obsah a dialog v sociÁlnÍch mÉdiÍch: jak ho sprÁvnĚ vytvoŘit
DESCRIPTION
Téma: "OBSAH A DIALOG V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH: JAK HO SPRÁVNĚ VYTVOŘIT"- Starého psa novým kouskům aneb je možné aby korporátní komunikace byla sociální?- Prokletí EdgeRankem přináší velké výzvy- Nejdůležitější je výsledek, otázka je, co vlastně firmy chtějí- Firmy zpravidla chtějí něco jiného, než fanoušci- Budování komunit , těžší než kdykoliv předtím- Jde to, ale dře to. Až do okamžiku příchodu krize- Fanoušek je neporazitelný, boj je marný, budete asimilováni- Hvězdné výšiny, o který si většina firem může nechat jenom zdát"Sociální média ve finačnních službách" (30. května 2012, http://www.smithnovak.cz/konference/socialni-media-ve-financnich-sluzbach-1.html).TRANSCRIPT
OBSAH A DIALOG V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH: JAK HO SPRÁVNĚ VYTVOŘIT
Sociální média ve finančních službách Daniel Bradbury Dočekal30.květen 2012
Starého psa novým kouskům aneb je možné, aby korporátní komunikace byla
sociální?
• Naslouchat a odpovídat
• Asertivita
• Atraktivnost
• Zábavnost
• Sdílitelnost
• Vtipnost
• Monolog
• Serióznost
• Namyšlenost
• Nuda a šeď
• Korporátnost
• Strach
Prokletí EdgeRankem přináší velké výzvy
• EdgeRank je v přímém rozporu s potřebami firem
• Vedou hlouposti, nesmysly, vtipy, vtipná videa
• Konkrétní a užitečný obsah nikdy nepřinese dostatek „palců“
Prokletí EdgeRankem přináší velké výzvy
• Firemní obsah Facebook „pustí“ pouze k zhruba 20% fanouškům
• O značce na Facebooku „mluví“ zhruba pouze 1 % fanoušků
• Facebook pochopil, že firmy měly příliš, aniž by za to platily. A přišla TIMELINE
Nejdůležitější je výsledek, otázka je, co vlastně firmy chtějí
Firmy zpravidla chtějí něco jiného, než fanoušci
Budování komunit, těžší než kdykoliv předtím
• Facebook není nástroj pro budování komunit.
• Facebook je nástroj masové komunikace.
• Firmy málokdy byly úspěšné v budování komunit. Bez ohledu na Facebook.
Jde to, ale dře to. Až do okamžiku příchodu krize
• „Fanoušek“ chce být vidět.
• Fanoušek je anonymní, má kamarády a jeho den má 24 hodin.
• Mluviti stříbro, mlčeti zlato.
Fanoušek je neporazitelný, boj je marný, budete asimilováni
Výhra v boji o ovládnutí světa má jasného vítěze
Hvězdné výšiny, o který si většina firem může nechat jenom zdát
Už je nás na Facebooku celkem: 3,604,460 uživatelů
1.751.920 mužů, 1.830.850 žen … … 21 690 bezpohlavních