observación electoral a través de redes sociales

@josekont Observación electoral a través de Redes Sociales

Observación Electoral – A través de Redes Sociales.

José Contreras [ @josekont ] Ciudad de Guatemala, Febrero 2015.


Agenda

²  Importancia del Monitoreo ²  Herramientas Digitales para obtener información ²  Herramientas para Monitoreo ²  Herramientas para Desplegar Información


Observación Electoral utilizando Redes Sociales ²  Detectar incidentes

²  Solventar potenciales problemas

²  Identificar mecanismos que pueden hacer las elecciones en el futuro

más eficientes.

²  Monitorear a los diferentes actores relacionados con el proceso

²  Monitorear actividad relacionada con candidatos

² Incrementar la transparente en los procesos electorales.


Herramientas Herramientas de búsqueda de información ²  Alertas de Google ²  Paper.li ²  Listas de Twitter ²  Twitter Search ²  TrendicTopics

Herramientas de Crowdsourcing electoral durante proceso ²  Promoción de uso de Hashtag ²  Tags de Twitter (notificaciones de incidentes a interesados)

Herramientas de documentación y visualización de información ²  Tweets en pantalla (twitter wall) ²  FollowTheHashtag


Alertas de Google Herramienta que nos permite monitorear diferentes medios a los que Google tiene acceso y que nos envía “Alertas” vía email o por RSS al momento en que surgen. ²  https://www.google.es/alerts


Alertas de Google ²  Cada alerta se puede archivar y documentar en Documentos de Google

Docs, utilizando IFTTT J ²  Se pueden crear varias alertas de un mismo tema utilizando la sintaxis

adecuada que Google Permite (“”, *, etc).


Paper.li ²  “Periódico” digital que muestra contenido en función de las fuentes que

se compartan en Twitter tanto el usuario como sus seguidores, Lista de Twitter, Canal RSS, Palabras Claves o Hashtags en especifico. También se pueden añadir “Notas editoriales” para brindar contenido en exclusivo para los lectores.

²  La programación de las “publicaciones” es automática… pudiendo ser diaria, dos veces al día o semanal y la plataforma envía alertas vía email cuando se actualiza y también vía Twitter mencionando a las Fuentes.

²  Tips: crear una cuenta en exclusiva para Twitter que tenga contenidos afines solo para esta herramienta.


Paper.li


Listas de Twitter ²  Útiles para monitorear perfiles de Twitter de Políticos, Opositores,

Influenciadores, Periodistas, Cuentas de Periódicos y Medios, Cuentas de Activistas y Asociaciones Civiles.

²  Tip: se pueden hacer “secretas”

²  Tip 2: para un nuevo perfil en Twitter las cuentas de Gmail son lo mejor.


Listas de Twitter


Twitter Search ²  Permite monitorear las conversaciones y temas relevantes en “Tiempo

Real”.


Trending Topics Y Hashtags ²  Los Trendings Topics son los temas que más conversaciones tienen

dentro del ecosistema de Twitter. ²  Un Hashtag es la forma en que las Redes Sociales agrupan una

conversación. Se “construyen” anteponiendo a la palabra el signo “#” ²  Ej: #jose (este es un hashtag que al buscarlo en twitter muestra todas las

conversaciones más recientes donde se mencione el nombre jose )

²  En los procesos de observación y monitoreo electoral se DEBE procurar que cada Tweet lleve un hashtag de tal forma que sea fácilmente observable toda la información generada por los ciudadanos (crowfunding de monitoreo). Ej: #esv2015


Tags en Twitter (como notificar a los interesados en un tema)

²  Mencionando al usuario en el propio Tweet ²  Tageando al usuario en una imagen que lleve el Tweet (la mejor opción)


Tweets en Pantalla (Twitter Wall) http://visibletweets.com/


Tweets en Pantalla (Twitter Wall) http://www.tweetwally.com/manage/


http://www.followthehashtag.com


FollowTheHashtag


Herramientas Más Complejas ²  Hootsuite: ²  Permite monitorear las menciones en Twitter de cada

candidato,, el sentimiento en las menciones, el sentimiento de lo que cada candidato promueve, los likes y número de personas que están “Hablando” de cada parte en Facebook.

²  https://commandcenter.geckoboard.com/dashboards/FF480D34ECE1F54C

²  Brandwatch: ²  Permite monitorear menciones en las redes sociales,

sentimientos (en español), crear Dashboards personalizados acordes a la información que sea relevante, monitorear hashtags.

²  http://www.brandwatch.com/es/


Resumen del Proceso [Step by Step] ²  Definición de palabras claves: el nombre del candidato, partido politico, entre

otros son términos esenciales que requieren monitoreo. No solo el nombre “correcto” sino otras formas en que le o les llamen, apodos, errores en como los podrán llamar e incluso la forma en que los detractores le llamen.

²  Definición de medios a monitorear: Periódicos? Blogs? Facebook? Twitter?. Dependiendo del proyecto y el objetivo así se deben definir los canales a monitorear, muchas veces es más que suficiente utilizar Twitter. De acuerdo a esta definición así será la herramienta a utilizar.

²  Definición de perfiles a monitorear: ya con los medios elegidos se seleccionan los perfiles a monitorear. Algunos indispensables: Políticos, Competidores, Influencers, Bloggers, Periodistas, Perfiles de Medios, Asociaciones Civiles y Activistas.

²  Plan de sentimientos y clasificación: Se debe tener un punto de referencia objetivo para determinar si un comentario es negativo o positivo durante el monitoreo. Es simplemente un documento donde se colocan las menciones al tema monitoreado pero debe llevar las especificaciones de esta naturaleza.


¿Dudas? José Contreras [ @josekont ] ²  Certificado Internacional en Neuromanagement

(Brain Decision Braidot Centre, Argentina). ²  Especializado en Neuromarketing (Universidad La

Salle Cuernavaca, México.). ²  Ingeniero Industrial, Universidad de San Carlos,

Guatemala. ²  Google Analytics Qualified Individual, certificado

GAIQ.

²  Fundador y Director de iLifebelt. ²  Director de los Estudios RSCA del Observatorio de

Audiencias Digitales de Centroamérica.

Contacto ²  [email protected] ²  [email protected]

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