octave la 1 ere solution d aide auditive …doctinews.com/upload/dossier de presse sonalto.pdf ·...

OCTAVE, LA 1

PRETE A L’EMPLOI

Ou comment rendre l’audition accessible à tous

1ERE

SOLUTION D’AIDE AUDITIVE

EMPLOI EN VENTE LIBRE EN PH

rendre l’audition accessible à tous à un prix abordable

AUDITIVE

EN VENTE LIBRE EN PHARMACIE

à un prix abordable.

Dossier de presse SONALTO 2

En Bref

D’où vient Sonalto ?

De la détermination d’un médecin ORL qui ne peut accepter que 5 millions de personnes qui

ont besoin d’une aide auditive ne puissent y accéder faute de moyens !

L’idée de l’assistant d’écoute est née dans l’esprit d’un médecin chirurgien ORL, praticien

depuis plus de 25 ans dans la banlieue parisienne. Son constat est sans appel : sur 10

patients qui auraient vraiment besoin d’une aide auditive, seuls 3 s’équipent dans l’année !

L’ORL a beau prescrire formellement le port d’une prothèse auditive, la grande majorité des

patients qui viennent se plaindre d’une presbyacousie refuse de s’équiper de prothèses

auditives.

La raison invoquée est simple : le prix des audioprothèses. Le coût de 1700€/oreille en

moyenne en France1 est jugé comme le premier frein à l’équipement par 92% des

Français2, mais d’autres arguments sont avancés : l’aspect psychologique (peur de paraître

vieux), la complexité des démarches (rdv chez l’ORL puis 4 à 6 rdv chez l’audioprothésiste),

l’aspect esthétique, etc… En résulte un taux d’équipement (17%)1 dramatique dont les

conséquences sociales, sociétales et financières le sont tout autant.

Pour les personnes qui commencent naturellement à moins bien entendre, une solution

auditive préréglée est efficace. En effet, dès l’âge de 55 ans, notre oreille commence à

moins bien percevoir les sons émis sur les fréquences élevées, en particulier les fréquences

de la voix humaine. Ainsi plus de 80 % des presbyacousiques débutants présentent un profil

très similaire de pertes auditives. C’est ce qui explique pourquoi une solution préréglée qui

amplifie « intelligemment les sons » et utilise les nouvelles technologies numériques est très

efficace pour un premier équipement. Sonalto décide donc d’inventer la première solution

en prêt-à-porter quand les acteurs historiques procèdent à l’appareillage de la déficience de

l’ouïe en proposant exclusivement des appareils sur-mesure.

Une diffusion plus large, un prix accessible à 299€ TTC3, un contexte d’achat rassurant (le

pharmacien) mais moins intimidant que la boutique de l’audioprothésiste, un site Internet

clair et pédagogique, Sonalto met tout en œuvre pour rendre l’assistant d’écoute Octave

accessible à tous et ainsi faciliter une première démarche pour répondre aux premières

gênes liées à une presbyacousie.

Co-fondé par un médecin ORL, Sonalto ne pouvait pas faire moins que d’encourager toutes

les personnes qui commencent à moins bien entendre à consulter un ORL avant de

s’équiper… Ce dernier aiguillera bien sûr le patient vers des solutions sur mesure en cas de

pertes auditives qui le justifieraient.

A noter : l’assistant d’écoute est préréglé et n’est pas une prothèse auditive, celle-ci devant

1 Etude SantéClair 2011

2 Enquête OpinionWay 2011

3 Prix généralement constaté


par définition être adaptée par un audioprothésiste pour répondre de façon individualisée

aux besoins spécifiques de chaque malentendant avec une perte moyenne ou sévère.

Sonalto lance Octave : le 1er

appareil prêt-à-porter qui ouvre l’accès à une solution auditive

économique, sûre et performante pour les 5 millions de personnes qui en ont besoin

Après une étude approfondie du marché de l’audioprothèse (taux de marge des fabricants et

distributeurs extravagants et prix prohibitifs, profession d’audioprothésiste très protégée

par ses lobbies et organisations…), le résultat est sans appel : 17% des malentendants

seulement sont équipés ! Animés par le sentiment de faire œuvre utile, les deux fondateurs

Louis Blohorn et Maxence Petit se lancent et répondent par la même occasion à leurs désirs

d’entrepreneuriat.

Octave : La lunette loupe a maintenant son alter ego dans l’audition.

En concevant une solution auditive préréglée à l’image de ce qui se fait dans l’optique avec

les lunettes loupes, Sonalto s’est naturellement tourné vers les pharmaciens et les

opticiens pour distribuer Octave. Le pharmacien et l’opticien, professionnels de santé

reconnus et très écoutés de leurs clients sont particulièrement bien placés, une fois formés

par Sonalto, pour conseiller leurs clients, les inciter à consulter l’ORL et leur proposer le cas

échéant un essai gratuit d’Octave.

A la manière des lunettes loupes qui sont un premier pas vers les lunettes de vue réglées par

un opticien, pour les jeunes presbytes, Octave permet un premier pas vers l’appareillage

auditif.

En utilisant la même technologie et les mêmes composants que les prothèses auditives,

l’assistant d’écoute Octave assure à son utilisateur une qualité d’écoute et un confort auditif

retrouvés. Comme les lunettes loupes, l’assistant d’écoute peut être essayé gratuitement

avant l’achat, ce qui assure une pleine satisfaction de ses utilisateurs.

Une jeune entreprise très dynamique mais menacée par les mastodontes du secteur

Moins de 2 ans d’existence, 3 500 pharmacies implantées, plus de 10 000 utilisateurs

satisfaits d’Octave, et de belles perspectives ! Et si l’on en croit les témoignages des premiers

utilisateurs d’Octave, l’avenir de Sonalto semble prometteur, et ce en dépit de nombreuses

levées de boucliers du lobby des audioprothésistes…

En effet, dès son arrivée sur le marché en janvier 2011, la corporation des audioprothésistes

au nombre de 2 600 en France a réagi très agressivement à l’arrivée d’Octave en pharmacie.

Procès, actions de lobbying diverses, tentatives d’intimidation… tout est bon pour

empêcher Sonalto de se développer. La guerre d’usure est annoncée mais malgré sa

jeunesse et le peu de moyens de ses dirigeants, Sonalto entend continuer à se battre pour

faire valoir le droit de chacun à accéder à une solution sérieuse, efficace et soutenue par ses

plus de 10 000 utilisateurs mais aussi par les associations de malentendants.


SOMMAIRE

En matière d’introduction, retour sur la presbyacousie… ....................................................................................... 5

LES SOLUTIONS D’AIDE A L’AUDITION AVANT L’ARRIVEE D’OCTAVE............................................... 6

Les prothèses auditives ...................................................................................................................................... 6

Les solutions « gadget » ..................................................................................................................................... 6

LE SOUS-EQUIPEMENT DES PRESBYACOUSIQUES EN FRANCE, UNE FATALITE ? ............................... 7

Les chiffres clés ................................................................................................................................................... 7

Les raisons du sous-équipement ........................................................................................................................ 7

OCTAVE, LE PREMIER ASSISTANT D’ECOUTE « PRET-A-PORTER » .................................................. 8

Un assistant d’écoute, qu’est-ce que c’est ? ...................................................................................................... 8

Octave, ou comment bénéficier du meilleur de la technologie, sans superflu .................................................. 8

LA DISTRIBUTION EN PHARMACIE, LE PILIER D’UNE DISTRIBUTION SELECTIVE ................................ 9

Ou comment capitaliser sur la mutation des officines françaises ...................................................................... 9

La pharmacie, le premier interlocuteur des Français pour leur santé ............................................................... 9

Un rôle de dépistage et d’orientation vers le bon praticien .............................................................................. 9

La formation, condition sine qua non pour devenir un distributeur d’Octave .................................................. 9

UNE DIVERSIFICATION MAITRISEE DES RESEAUX DE DISTRIBUTION ............................................. 10

Le réseau des opticiens, un complément d’offre devenu indispensable ......................................................... 10

Maitriser la vente en ligne des assistants d’écoute .......................................................................................... 10

LE REMAKE DE DAVID CONTRE GOLIATH ...................................................................................... 11

Une réaction conservatrice et autoprotectrice ................................................................................................ 11

Un combat pour faire œuvre utile .................................................................................................................... 12

ANNEXES..................................................................................................................................... 13

Fiche corporate ................................................................................................................................................ 13

Portraits des fondateurs ................................................................................................................................... 14

Description du produit ..................................................................................................................................... 15

Contexte juridique - Eléments .......................................................................................................................... 17

CP du Surdifrance ............................................................................................................................................. 22

Témoignages de clients Sonalto ....................................................................................................................... 24


En matière d’introduction, retour sur la presbyacousie…

La France compte plus de 6 millions de malentendants, dont l’immense majorité (environ

80%) est dite « presbyacousique ».

Alors la presbyacousie, qu’est ce que c’est ?

La presbyacousie est une perte naturelle et progressive de l’audition liée à l’âge : 8 à 10

millions de Français en souffrent à des stades divers (dont 4 millions à considérer comme

malentendants). Les conséquences se résument en une gêne auditive, notamment en milieu

bruyant, avec une perte du « relief » sonore (confusions de certains mots, impression de

mauvaise articulation de l’interlocuteur, besoin d’augmenter le niveau sonore de la

télévision…). Les voix d’enfants et de femmes deviennent de moins en moins intelligibles et

les voisins commencent à se plaindre du volume sonore de la télévision.

Or, en France seulement 17% des presbyacousiques sont équipés ! Un chiffre à comparer

avec certains de nos amis européens qui frôlent les 50% grâce à des campagnes de

sensibilisation pour dédramatiser le sujet mais surtout en offrant des solutions plus

accessibles, moins dramatiques et néanmoins très performantes tel l’assistant d’écoute.

Les Français et leur perception de la presbyacousie (source Enquête Opinionway/Notre

Temps/Sonalto) :

1. On se préoccupe 2 fois plus de sa vue que de son audition : 98% des sondés ont déjà

consulté au moins une fois un ophtalmologiste pour un problème de vue quand 47% des sondés ont

déjà consulté un médecin ORL pour un problème d’audition!

2. La gêne auditive apparait dès la cinquantaine : 57 % des personnes entre 45-54 ans

ressentent une gêne auditive ponctuelle ou permanente, Ils sont plus de 80% après 75 ans.

3. 91 % des sondés estiment que le prix moyen de 1600 €* pour une prothèse auditive n’est pas

justifié!!

4. Pour 80% des sondés, l’assistant d’écoute Octave est une bonne première solution

d’appareillage.

5. 15% ignorent que la perte d’audition concerne tout le monde tôt ou tard.

6. 9 sondés sur 10 s’accordent à penser que les gens attendent le dernier moment pour

s’équiper.

7. 100% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives est cher par rapport à ce

qu’elles apportent.


LES SOLUTIONS D’AIDE A L’AUDITION AVANT L’ARRIVEE D’OCTAVE

Jusqu'à l’arrivée des assistants d’écoute en 2010 en France, seules les prothèses auditives

vendues par les audioprothésistes après prescription médicale d’un médecin ORL

permettaient d’apporter une réponse techniquement valable, même si souvent

surdimensionnée pour les personnes dont la gêne est légère. D’autres appareils dits

amplificateurs étaient accessibles en vente par correspondance, porte à porte ou sur

internet. Loin d’apporter une réponse satisfaisante, l’émergence de ces solutions

« gadgets » potentiellement dangereuses pour l’utilisateur a mis en exergue la nécessité

d’une solution intermédiaire.

Les prothèses auditives

2 600 audioprothésistes français délivrent un peu moins 500 000 prothèses auditives par an

(à peu près 300 000 clients). Ces « opticiens de l’audition » proposent un service

d’appareillage. Il s’agit donc de prendre en charge des patients après constatation de leur

perte auditive chez le médecin ORL pour adapter sur mesure une prothèse auditive et en

assurer le suivi pendant la durée de vie de l’appareil.

Ces dispositifs médicaux sont vendus en moyenne 1700€ par unité. Leur remboursement

par la sécurité sociale est de 120€ et les complémentaires santé couvrent en moyenne 350€

même si de très nombreuses formules n’incluent aucun remboursement pour ces dispositifs.

Le reste à charge moyen par oreille est donc supérieur à 1200€.

Même si ces dispositifs sont performants, la satisfaction est rarement au rendez-vous. Et

pour cause, malgré l’effort financier considérable qui est demandé au client, l’adaptation est

souvent très compliquée. En effet, en attendant 72 ans en moyenne pour s’équiper, le sujet

a vu la capacité de son cerveau à interpréter des signaux sonores diminuer. Il faut donc au

cerveau plusieurs semaines voire plusieurs mois pour s’habituer… délai souvent trop long

pour les clients qui s’attendent à un résultat immédiat et qui sont donc légitimement déçus.

Les solutions « gadget »

De nombreux appareils dits « amplificateurs » pullulent en vente par correspondance ou sur

internet voire en porte à porte. Ces dispositifs sont à considérer comme dangereux du fait

de leur capacité d’amplification extrêmement importante et pouvant ainsi endommager

l’audition de l’utilisateur en plus de n’apporter aucun confort auditif, puisque l’appareil

amplifie tous les sons de la même manière. D’un prix régulièrement inférieur à 100€, ces

appareils qui se vendent par dizaines de milliers tous les ans montrent bien la peine des

Français à trouver une solution accessible tout en étant viable.


LE SOUS-EQUIPEMENT DES PREBYACOUSIQUES EN FRANCE, UNE FATALITE ?

Les chiffres-clés

� 1 Français sur 6 souffre d’une gêne auditive (2/3 des personnes de plus de 50 ans

estiment ne pas entendre parfaitement).

� Un taux d’équipement de 17% seulement en France (contre 27% au Royaume-Uni

et 35% aux USA).

� 92% des Français se disent prêts à s’équiper d’un appareil auditif en cas de gêne mais

17% le sont dans les faits !

� 1 Français sur 2 ne connaît pas la profession d’audioprothésiste.

� Une prothèse auditive est vendue en moyenne à 1700€ l’unité.

� La sécurité sociale offre un remboursement de 120€ l’unité.

� Le reste à charge moyen est supérieur à 1200€ l’unité.

Les raisons du sous-équipement

Etant donné le taux d’équipement, il existe clairement des obstacles majeurs qui empêchent

des personnes qui en auraient besoin de s’équiper d’un produit auditif.

La première cause de non-équipement, et de très loin, est le coût extrêmement élevé des

prothèses auditives. En effet, le prix moyen d’une prothèse est de 1700€ dont plus de 70%

reste à la charge du patient après les remboursements de l’assurance maladie et de la

complémentaire santé.

Comme le montre le graphique suivant, d’autres facteurs du non-équipement s’ajoutent au

prix très élevé. On voit par exemple que le second motif de non-équipement est l’aspect

« vieillissant » des appareils auditifs. En effet, un appareil auditif peut rendre visible une

forme de handicap et est considéré par la plupart des personnes comme un symbole du

vieillissement. Plus de 50 % des sondés dans l’étude Opinionway réalisée en novembre 2011

pour Sonalto et Notre Temps sont de cet avis.


OCTAVE, LE PREMIER ASSISTANT D’ECOUTE « PRET-A-PORTER » EN LIBRE-SERVICE

Un assistant d’écoute, qu’est ce que c’est ?

Un assistant d’écoute - appelé « Personnal Sound Amplifier » chez nos amis anglo-saxons qui

l’ont déjà très largement adopté – est un dispositif de forme contour d’oreille, intra-

auriculaire ou sous forme de boitier avec des écouteurs. Il se distingue des prothèses

auditives par son préréglage destiné aux prebyacousies légères ne justifiant pas encore

l’acquisition d’une solution sur mesure et très couteuse. Ainsi, l’assistant d’écoute amplifie

les fréquences élevées qui sont concernées essentiellement par le vieillissement des

cellules de l’oreille. L’assistant d’écoute peut être dispositif médical ou produit électronique

grand public selon ses revendications. L’assistant d’écoute ne nécessite pas de prescription

médicale. Son niveau d’amplification limité assure l’innocuité totale de l’appareil pour son

utilisateur. Il ne dispense pas néanmoins de consulter un médecin ORL pour faire un bilan

médical.

A la façon des lunettes-loupes dans l’optique, l’assistant d’écoute permet de part son

efficacité, son accessibilité en libre-service et son prix raisonnable, de faciliter la démarche

de prise en considération de la presbyacousie par l’individu concerné. Il permet d’apporter

une première solution qui maintiendra l’activité cérébrale de l’utilisateur, facilitant ainsi

l’appareillage prothétique dans un deuxième temps tout en lui apportant le confort auditif

auquel il prétend.

Octave, ou comment bénéficier du meilleur de la technologie, sans superflu

Octave est le premier assistant d’écoute de conception française. En s’appuyant sur la

même technologie et les mêmes composants que les prothèses auditives et en proposant un

préréglage développé par un médecin ORL de plus de 25 ans d’expérience, Octave peut se

targuer d’avoir déjà séduit plus de 10 000 utilisateurs en moins de deux ans au travers de

plus de 3000 pharmacies ayant décidé de s’associer à la démarche de Sonalto.

Octave prend la forme d’un boîtier miniature se disposant derrière le pavillon de l’oreille et

dont le son est conduit au travers d’un tube quasi-invisible venant se loger dans le conduit

auditif. Sonalto a retenu cette technologie car elle semble la plus adaptée du fait de son

embout ouvert permettant d’éviter la sensation d’oreille bouchée. Le boîtier de très petite

taille grâce à l’utilisation de la technologie numérique est totalement caché et très difficile à

détecter, même pour les proches.

Vendu à l’unité au prix de 299 € TTC en libre service, Octave propose deux niveaux

d’amplification et peut être indifféremment disposé sur les deux oreilles.


LA DISTRIBUTION EN PHARMACIE, LE PILIER D’UNE DISTRIBUTION SELECTIVE

Ou comment capitaliser sur la mutation des officines françaises

Près de 400 pharmacies ferment tous les ans, quelques 6 000 pharmacies sur les 22 000

officines que l’on compte en France devraient disparaître dans les cinq prochaines années, la

profession a donc entamé une véritable mutation. Tout en se concentrant sur des produits

à plus forte valeur ajoutée et nécessitant du conseil, le pharmacien a pour enjeu d’accroître

sa proximité avec ses clients et ainsi de se placer en amont du parcours de soins pour

soulager les cabinets médicaux de ville et les hôpitaux voués à être de plus en plus saturés

du fait de la désertification médicale.

Le pharmacien, le premier interlocuteur des Français pour leur santé

Les pharmaciens d’officine bénéficient d’une formation de sept ans, leur permettant

d’assurer le rôle de premier interlocuteur des Français pour leur santé. Le maillage

géographique très dense et la culture des pharmaciens assurent une très grande proximité

avec leurs clients à tel point que ceux-ci sont souvent salués par leur patronyme. Cette

proximité couplée à la confiance accordée au pharmacien permet d’envisager la qualité

d’accompagnement pour les utilisateurs d’Octave, pas toujours à l’aise avec la technologie.

Un rôle de dépistage et d’orientation vers le bon praticien

Cette proximité des pharmaciens avec leurs clients permet entre autre de jouer les

aiguilleurs vers le bon praticien en fonction du problème décrit. C’est dans ce cadre que

s’inscrit la distribution d’Octave. Le rôle de conseil et d’accompagnement du pharmacien

permet d’assurer la meilleure satisfaction possible pour les utilisateurs d’Octave. Au

moment de l’essai gratuit de l’assistant d’écoute, le pharmacien propose un questionnaire

permettant de déceler d’éventuelles pathologies qui n’auraient pas de lien avec une

presbyacousie. Le pharmacien joue alors un vrai rôle de dépistage et permet d’accélérer la

prise en charge d’une personne malade.

La formation, condition sine qua non pour devenir un distributeur d’Octave

Chacun des pharmaciens distributeurs d’Octave doit impérativement suivre une formation

délivrée par les délégués pharmaceutiques de Sonalto qui sont eux-mêmes formés tous les

ans pour que le client final bénéficie de la meilleure qualité de délivrance possible et de la

meilleure assistance dans les cas nécessaires.


UNE DIVERSIFICATION MAITRISEE DES RESEAUX DE DISTRIBUTION

Le réseau des opticiens, un complément d’offre devenu indispensable

Devant le développement croissant de corners audioprothésistes dans les magasins

d’optique, de nombreux acteurs souhaitent pouvoir offrir des solutions de qualité à leurs

clients sans pour autant rentrer dans une démarche traditionnelle, couteuse et complexe.

Devant la forte demande spontanée des opticiens, Sonalto a décidé de lancer la distribution

d’Octave dans les magasins permettant d’assurer un complément de maillage du territoire

avec les pharmacies déjà implantées.

De plus, le partenariat avec les opticiens permet de s’appuyer sur un réseau dont la

compétence en termes d’accompagnement des clients et de qualité de délivrance est

reconnue par tous. La proximité que ces professionnels de santé ont vis-à-vis de leurs clients,

particulièrement pour ceux concernés par la basse vision, permet un échange facilité et

décomplexé.

Ainsi, Sonalto développe depuis mai 2013 son propre réseau d’agents commerciaux afin de

présenter la solution de Sonalto aux enseignes d’opticiens et aux indépendants souhaitant

mettre un premier pied dans le secteur de l’audition. Plus de 150 opticiens devraient faire la

promotion d’Octave d’ici la fin de l’année 2013 dont une partie aura découvert m’assistant

d’écoute Octave à l’occasion du SILMO, le salon incontournable des professionnels de

l’optique qui a lieu tous les ans fin septembre.

Maitriser la vente en ligne des assistants d’écoute

Depuis son lancement en pharmacies en 2011, de nombreux officinaux ont mis en vente

Octave sur leur plate-forme de vente en ligne. Ainsi, il a toujours été possible de faire

l’acquisition d’Octave à distance.

Sonalto a souhaité se réapproprier ce canal de distribution en mettant en ligne sa propre

boutique sur le site www.sonalto.fr . Cette stratégie permet non seulement d’assurer un

niveau de qualité de délivrance optimal mais aussi de répondre à des demandes non

exprimées dans les points de vente existants. En effet, la honte que provoque la perte

auditive bloque certains individus qui ne souhaitent pas parler de leurs problèmes à un

pharmacien ou à un opticien. Leur offrir la possibilité d’acheter Octave en ligne répond donc

à leur volonté de répondre à leur gêne, en toute discrétion.

Par ailleurs, ce développement de la distribution en ligne permet de répondre aux

sollicitations venant de l’étranger. La partie e-commerce du site est désormais traduite en

anglais pour être accessible au plus grand nombre.


LE REMAKE DE DAVID CONTRE GOLIATH OU COMMENT TOUTE UNE PROFESSION A JURE

LA MORT DE SONALTO

Lorsque Maxence Petit et Louis Blohorn ont décidé de lancer le projet Sonalto, leur première

démarche a consisté à essayer de comprendre pourquoi une solution si efficace et reconnue

dans d’autres pays n’existait pas en France. La réponse fut assez claire : le lobby. Celui des

audioprothésistes, profession réglementée dont les principaux acteurs sont Audika et

Amplifon. 2 600 professionnels se partagent un juteux marché frôlant avec le milliard

d’euros de chiffre d’affaires annuel. Leur métier consiste à procéder à l’adaptation de

prothèses auditives après prescription médicale d’un médecin ORL au même titre que les

opticiens adaptent des lunettes d’optique. Un lobby qui jusqu'à présent avait réussi à

réduire toutes les initiatives consistant à introduire des assistants d’écoute sur le marché

français.

Une réaction conservatrice et auto protectrice

Les audioprothésistes représentés par des syndicats puissants et très structurés craignent

pour l’avenir économique de leur profession. L’offre que constitue un assistant d’écoute

comme Octave leur apparaît comme une concurrence déloyale qui représenterait un

manque à gagner potentiel. Les distributeurs de prothèses auditives ayant structuré leur

offre commerciale autour de marges considérables, il leur devient difficile de riposter à

cette nouvelle solution à bas prix. Et pourtant, l’assistant d’écoute n’est pas une

substitution à la prothèse auditive. Il s’agit de placer une offre en amont des prothèses dont

l’âge d’acquisition moyen est de 72 ans alors que la gêne auditive apparait au moins dix ans

plus tôt. En offrant une solution performante et simple d’accès, les Français devraient

pouvoir réagir plus tôt et ainsi améliorer significativement leurs chances de maintenir une

activité auditive satisfaisante, les années passant. Une majorité des individus concernés ne

se considère pas comme malentendante mais ayant seulement besoin d’une solution

d’appoint lorsque les situations du quotidien l’imposent.

Il est intéressant de noter que les opticiens avaient eu la même réaction lors de

l’introduction des lunettes-loupes vendues en pharmacies dès 1991. Les mêmes arguments

de santé publique et de concurrence déloyale avaient été avancés avec virulence et avaient

causé des dégâts économiques considérables et souvent fatals pour les promoteurs de cette

solution aujourd’hui très largement utilisée. Finalement, chacun a pu constater que les

lunettes-loupes avaient permis de sensibiliser à la presbytie et avancer sa prise en compte.

A tel point que les premiers distributeurs de lunettes-loupes aujourd’hui sont les opticiens

eux-mêmes…


Un combat pour faire œuvre utile

En plus d’un désir d’entreprendre qui animait chacun des deux co-fondateurs de Sonalto, le

constat d’échec d’un système qui exclut 85% des Français concernés par un problème

d’audition devenait une opportunité. Celle de faire bouger les choses dans l’intérêt de tous

et malgré toutes les attaques dont le lobby des audioprothésistes a pu faire montre depuis :

des procès pour épuiser économiquement la jeune structure Sonalto, des courriers

d’intimidation aux partenaires pour pourrir son image et des allégations mensongères

portées publiquement qui n’entameront pas la détermination des co-fondateurs de

Sonalto mais surtout qui ne résisteront pas au sens commun.

Alors qu’une expertise judiciaire est en cours et que Sonalto s’impatiente de cette situation

d’ambigüité qui nuit gravement à son image, les associations de malentendants prennent la

parole. C’est ainsi que Surdifrance, association nationale regroupant toutes les associations

locales de malentendants a fait paraître un communiqué le 10 octobre 2012 pour prendre

clairement parti en faveur des assistants d’écoute et demander expressément aux syndicats

d’audioprothésistes d’arrêter d’aller contre le sens du vent, au détriment de l’intérêt public.


ANNEXES

_____________________________ Fiche Corporate

Sonalto :

Créée en 2010 par Louis Blohorn et Maxence Petit, la société Sonalto est une jeune

start-up innovante qui fabrique et distribue Octave l’assistant d’écoute.

Produit :

Octave est né de l’idée d’un Chirurgien ORL face aux réticences de ses patients

concernant les prothèses auditives (démarches, prix, aspects psychologiques et

esthétiques).

Lancé en janvier 2011, à la suite de tests cliniques et commerciaux sur l’année 2010, il

est distribué en libre-service en pharmacie. Il est discret et préréglé pour répondre aux

gênes de 80% des jeunes presbyacousiques.

La solution est très bien acceptée par les clients commençant à être atteints de

presbyacousie, et est de plus en plus recommandée par les médecins.

Chiffres Sonalto de Décembre 2012

� 10 000 utilisateurs

� 3 300 pharmacies distributrices.

Missions :

� Dédramatiser l’appareillage

� Fournir au marché une solution intermédiaire entre rien et la prothèse auditive

sur-mesure

� Faire œuvre utile

Audition en France :

� 3 types de pertes auditives : traumatiques, congénitales, et la plus importante,

presbyacousique (équivalent de la presbytie pour l’ouïe, due à un vieillissement

de l’oreille).

� 2/3 des + de 50 ans touchés par une gêne auditive.

� 17% d’entre eux seulement sont appareillés.

� Le prix des prothèses auditives est le 1er

frein à l’équipement en France.


_____________________________ Portraits des fondateurs

Biographie de Maxence Petit :

Petit fils d’ouvrier et fils de médecin ORL, Maxence réunissait toutes les conditions pour

prendre conscience du problème social que représente l’inaccessibilité pour des millions de

français à une solution d’aide auditive. Il ne lui en fallait pas plus pour décider avec son

compère Louis Blohorn de lancer Sonalto, la jeune société née en 2010.

En lançant Octave, le 1° assistant d’écoute prêt à l’emploi, il s’agit ni plus ni moins de

permettre à des millions de malentendants d’accéder enfin à une solution auditive

performante, sûre et bon marché quitte à affronter le puissant et très remonté lobby des

audioprothésistes. Parce que le projet réunit utilité sociale et business, engagement et

combat pour une jolie cause, Maxence s’y investit sans limite.

Biographie de Louis Blohorn :

Issu d’une grande famille d’entrepreneurs, la question de créer une entreprise ne s’est pas

posée à Louis Blohorn. Ce jeune homme de 32 ans, fraichement marié, voulait à son tour

développer son propre projet et apporter des solutions concrètes aux consommateurs. En

revanche rien ne prédisposait Louis à se pencher sur le sujet de l’audition des français mais

l’enjeu social couplé à la dynamique industrielle l’ont convaincu du bien fondé de ce projet.

Son tempérament posé et son profil de gestionnaire nourrissent la complémentarité avec

son associé Maxence Petit.


_________________________ Description du produit

Octave est constitué d’un boîtier qui contient les systèmes électroniques, d’un tube en

silicone transparent qui permet d’adapter l’appareil sur l’oreille souhaitée, et d’un embout

en silicone, plus ou moins petit pour s’adapter à toutes les tailles de conduit auditif.

Octave utilise des technologies performantes pour apporter un meilleur

confort d’écoute à son utilisateur :

• Technologie numérique multicanal avec système de compression

dynamique.

• 2 réglages d’amplification qui amplifient en particulier les sons aigus. Son premier

programme amplifie de 11dB en moyenne l’ensemble des fréquences. Il est conseillé

de commencer par ce programme pour s’habituer au port de l’assistant d’écoute. Le

deuxième programme amplifie de 20dB en moyenne les fréquences.

• Embout ouvert pour laisser respirer le conduit auditif.

Octave a de multiples utilisations :

• Octave est particulièrement utile pour regarder la télévision. Il peut, en cas de gêne

légère, remplacer un casque télé.

• Dans une conversation à plusieurs, Octave permet de se reconcentrer sur la personne

qui parle et limite l’effet de brouhaha que les jeunes presbyacousiques peuvent

ressentir dans ces situations.

• Dans les autres situations de la vie quotidienne telles que faire ses courses, aller au

théâtre, etc… Octave permet de retrouver un confort d’écoute et évite de faire

répéter son interlocuteur.

• Octave peut être porter toute la journée, sans contre-indication, car Octave est limité

en sortie à 99dB, soit moins que la sortie d’un mp3. Il ne présente donc aucun danger

pour l’oreille.

Octave est déconseillé dans les cas suivants :

• En cas de perte sensible de confort auditif d’une seule oreille.

• En cas de perte subite de confort auditif.

• En cas de sifflements/acouphènes d’une ou deux oreilles.

• En cas de troubles associés : douleurs d’oreilles, écoulements, vertiges, maux de tête.

• En cas de perte sévère d’audition.

Afin d’apporter un meilleur confort d’écoute aux utilisateurs, il est conseillé de porter 2

assistants d’écoute. En effet, la presbyacousie touche en générale de manière assez similaire

les 2 oreilles. Toutefois, pour des situations ponctuelles (écouter la TV, au restaurant…), le

port d’un assistant d’écoute Octave peut être suffisant.


Octave n’est pas une prothèse auditive. C’est un appareil de confort qui ne nécessite pas de

prescription médicale, ni de réglage sur mesure. C’est un appareil prêt à l’emploi. En cas de

gêne persistante ou dans l’un des cas déconseillés cités ci-dessus, Sonalto conseille

fortement de consulter un ORL.


_________________________ Contexte juridique - Eléments


_________________________ Témoignages de clients Sonalto

« Après quasiment un an d'utilisation de l'aide auditive OCTAVE, je suis toujours aussi

satisfaite et je ne cesse de conseiller cet appareil à des personnes qui, comme je l'étais, sont

désemparées devant la perte d'audition et qui ne peuvent acheter les appareils auditifs

classiques. Je veux, une fois de plus, remercier de tout cœur SONALTO d'avoir amélioré mon

quotidien, de m'avoir fait redécouvrir le chant des oiseaux, les jolies notes de mon piano... et

d'avoir fait cesser les énervements de mes enfants à toujours devoir répéter... Bref, que du

bonheur ! »

Charline (72ans), utilisatrice d’Octave

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« Mal entendant confirmé par mon O.R.L. J'ai fait une démarche afin de m'équiper de

prothèses auditives. Autour de moi plusieurs échecs m'ont rendu prudent! J'ai donc

recherché sur le site "sonalto" une pharmacie proche! Bon accueil, personne formée et

compétente essai d'un appareil durant une semaine! Conclusion: j'ai fait l'acquisition de

deux aides "octave" et m'en trouve bien: je communique avec mon entourage, écoute de la

musique et arrive à oublier que je porte ces appareils... je profite d'un confort inespéré et

peu onéreux! »

M. Martin (81ans), utilisateur d’Octave

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« Après un énième conflit avec mon époux, j'ai poussé la porte de la pharmacie.

La démonstration a été convaincante. Le soir même, j'ai pu écouter mon mari ...et la

télévision...sans hurler! J'avais déjà essayé une prothèse auditive classique à 1400 euros il y a

8 ans et je n'avais pas été satisfaite du résultat. Pas discrète et inefficace. Elle avait été

remisée au fond d'un tiroir. Donc ... Bravo à OCTAVE!!! Vous me sauvez mon quotidien .... »

Joëlle (77ans), utilisatrice d’Octave

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« Je ne fais plus répéter les mots qui me sont adressés par mon entourage, qui parfois

réagissait avec agacement, je peux baisser le son de mon téléviseur, à la grande satisfaction

de mon épouse, qui n’en supportait plus vraiment l’intensité. Dehors, je peux entendre les

bruits des oiseaux, le bruit reposant de l’eau etc.… tous ces petits détails qui améliorent tout

simplement le « bonheur d’entendre ». Son prix est accessible à tous, c’est pourquoi je vous

le recommande, à vous qui avez une perte d’audition. »

Robert (82 ans), utilisateur d’Octave

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« En fouinant sur internet j'ai eu l'agréable surprise de découvrir votre produit. youpi!!! j'ai

facilement trouvé une pharmacie dans mon secteur et l'achat fut conclu dans la foulée. Ma

femme est ravie! Les conflits ont disparu ; grand merci à OCTAVE. GRAND BRAVO A

SONALTO. »

Antoni (69 ans), utilisateur d’Octave

octave la 1 ere solution d aide auditive …doctinews.com/upload/dossier de presse sonalto.pdf ·...

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