octubre, 2010 coaching escuela de líderes minsa potenciar conocimientos y habilidades propias, del...
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Octubre, 2010
Coaching
Escuela de Líderes MINSA
Potenciar conocimientos y habilidades propias, del cliente y compañeros
Objetivo
Analizar y conocer los conceptos básicos para ser un buen coach, características y herramientas
Conceptos básicos de coaching, métodos y situaciones para su manejo y uso
Aplicación de conceptos en nuestro entorno de trabajo
Que los participantes al final de la sesión puedan:
¿Roles Distintos en la Enseñanza?
MAESTRO/PROFESOR/INSTRUCTOR
Persona que enseña una ciencia, arte u oficio, o tiene título para hacerlo
CONFERENCISTA
Persona que diserta en público sobre algún punto doctrinal
MODERADOR
Persona que preside o dirige un debate, asamblea, mesa redonda
¿Roles Distintos en la Enseñanza?
ENTRENADOR
Persona que prepara o adiestra a otros
FACILITADOR/ASESOR Persona que se desempeña como instructor u orientador en una actividad
COACH
Persona que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.
¿Qué habilidades demuestra un coach efectivo?
Logra cambios en el comportamiento (que sepa, pueda y quiera)
Atiende las necesidades del Cliente (personales y prácticas)
Crea un ambiente de aprendizaje seguro y de confianza
El Modelo GROW
Es un modelo simple y efectivo de 4 pasos para proporcionar coaching personal
G (Goal) Meta.- ¿Qué es lo que queremos lograr?¿Qué es por lo que estamos trabajando?
R (Reality) Realidad- ¿Qué está ocurriendo actualmente en relación a la situación?
O (Options)Opciones.- ¿Qué opciones o posibilidades nos pueden ayudar a seguir adelante?
W (Will) Pasos Futuros.- ¿Qué es necesario que pasee después para cumplir la meta?
NUEVO EMPLEADO
PROBLEMAS DE DESARROLLO
OPORTUNIDAD DE DESARROLLO
ALCANZA OBJETIVOS
NUEVO EMPLEADO
PROBLEMAS DE DESARROLLO
OPORTUNIDAD DE DESARROLLO
ALCANZA OBJETIVOS
FORMAS
COACHING
METODOS
Coaching Formas y Métodos
EDUCAR/INFORMAR
CONFRONTA
ACONSEJA/GUÍA
APOYA/PATROCINA
ALENTAR/APOYAR
Retos del Coach
El Coaching es un arte y trae consigo varios retos. Como Coach debemos estar consientes de los siguientes retos que enfrentaremos al estar en una situación en la que estemos proporcionando coaching:
Compartir Experiencias
Diferencias de opinión/Perspectivas Diferentes
Engancharse
Escuchar
Ejemplos de Aplicación de Coaching
¿Cuándo es apropiado el Coaching?
¿Cuándo no es apropiado?
Cuando el desempeño ya es bueno y la persona es capaz y está motivada para hacerlo aún mejor
Cuando se te solicita
Cuando se ayuda a alguien a analizar planes de carrera o desarrollo
Al analizar un problema o explorar oportunidades de mejora
Al comenzar un nuevo proyecto o tarea
Cuando estas enojado o frustrado por una situación o persona
Cuando la seguridad física esté en riesgo
Cuando sientes que sólo tu tienes la única solución aceptable
Cuando no tengas tiempo o estés preocupado por otros asuntos
Video
Coaching
Aplicación de Conceptos
¿Cómo podemos utilizar estos conceptos para el cumplimiento de nuestras labores?
Asesoría al Cliente, Compañeros y colaboradores
Identificar necesidades de desarrollo de habilidades propias
Promover comunicación en toda la empresa
Desarrollar lideres y mejorar las aptitudes
Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes
Desarrollar un sentido de mejora y progreso
Lograr metas individuales y grupales
“Lo que distingue el fracaso del éxito no son las cosas que nos pasan; la diferencia estriba en cómo percibimos "lo que pasa" y qué hacemos en consecuencia”
Antony Robbins