od riadenia k slobode - autor ján košturiak

Od riadenia k slobode

IPA Slovakia, s.r.o. Žilina

Ján Košturiak




Obsah

Riadenie ľudí v súčasných firmách Princípy slobody v práci Budovanie slobodnej firmy



Moderný manažment prináša mnoho a mnoho si tiež na oplátku zobral a neustále berie. Možno, že nastáva

čas, aby sme sa na všetko pozreli od základov znova. Musíme sa naučiť koordinovať pracovné úsilie tisícov

jednotlivcov, bez toho aby sme vytvárali ťaživú hierarchiu

dohliadačov, pevnými opratami ovládať náklady, ale nepotláčať

pritom predstavivosť ľudí, musíme sa naučiť budovať organizácie, v ktorých

sa disciplína a sloboda navzájom nevylučujú...

Gary Hamel, The Future of Management



Zúčastnite sa typickej porady vedenia - na ktorej sa bude

napríklad diskutovať o stratégii, rozpočtoch, zamestnancoch

alebo hocičom inom - nielen, že zaznamenáte nápadnú

neprítomnosť myslenia, ktoré vyžaduje pravú mozgovú hemisféru,

ale nebudete počuť prakticky vôbec nič, čo by naznačovalo, že

účastníci tejto porady majú srdce. Krása. Pravda. Láska. Služba.

Múdrosť. Spravodlivosť. Sloboda. Súcit. Toto sú morálne príkazy,

ktoré celé veky prebúdzajú ľudské bytosti k mimoriadnym

výkonom. Je smutné, že jazyk manažmentu má pre tieto cnosti tak

málo miesta".

Gary Hamel, The Future of Management



Jim Collins, NY 2010

„Úspech je krehký a neúspech často veľmi rýchly. Nový svet podnikania sa dá označiť aj slovami permanentná nestabilita. Komu bude ľúto, ak vaša firma zmizne zo sveta? Firma potrebuje svoj zmysel a iba zarábanie peňazí je málo. Nemíňajte zbytočne čas na to, ako byť úspešný. Venujte viac času hľadaniu toho, ako byť užitočný a keď sa vám to podarí, tak sa nikdy nevzdávajte.“



Prejavuje sa u neho výrazná skromnosť, vyhýba sa verejnému

zbožňovaniu, nikdy sa nevychvaľuje. Koná s tichou, pokojnou

rozhodnosťou, ako motiváciu používa predovšetkým vysoké

nároky, nespolieha sa na inšpirujúcu charizmu. Svoje ambície

zameriava na spoločnosť, nie pre seba, svojim nástupcom

pripraví pôdu pre ešte väčší úspech v nasledujúcej generácii. Keď

sa rozdeľujú zásluhy na úspechu spoločnosti, pozerá sa z okna,

nie do zrkadla - na ostatných ľudí, vonkajšie faktory a šťastie. Keď

sa rozdeľuje zodpovednosť za zlé výsledky, pozerá sa do zrkadla,

nie z okna, nikdy neobviňuje ostatných ľudí za vonkajšie faktory či

smolu.

Líder 5. generácie – Jim Collins



Známy profesor a propágator slobodných firiem, Isaac Getz, spomína prieskumy Gallupovho inštitútu, v ktorých vyšlo, že len 27% pracovníkov firmy pristupuje k práci aktívne a práca im spôsobuje radosť. 59% ľudí chodí do práce len pre peniaze a okrem výplatnej pásky vo svojom podniku nenachádzajú nič, čo by im spôsobovalo radosť a prinášalo motiváciu. Zvyšných 14% dokonca chodí prácu sabotovať a kaziť činnosť svojich kolegov. Že to platí iba v socialistickom Francúzsku? Neverte. Pozrite sa niekedy v práci okolo seba. Úžasné, keď si uvedomíme, aký skrytý potenciál existuje v každom podniku a hrozné, keď si spomenieme, že tretinu nášho života prežijeme v práci.

Sloboda v práci



Šialenstvo je, ak neustále a

opakovane robíme tie isté veci a

očakávame odlišné výsledky

Albert Einstein



Nové paradigmy

Staré ikony Nový pohľad

Redukujme náklady - šetrenie Zvyšujme prietok – vytváranie bohatstva (šetrenie je povinné)

Hľadajme nadbytočných ľudí a prepúšťajme ich

Hľadajme a rozvíjajme talenty a prácu pre nich

Zlepšujme existujúce výrobky a procesy – raz prídeme na hranicu

Inovujme, vytvárajme nové výrobky a procesy

Investujme do najnovšej technológie

Investujme do najlepších ľudí

Zákazník je náš pán Zákazník je náš partner

Keď nemáme objednávky, redukujme kapacity

Hľadajme nové príležitosti a vytvárajme nové trhy



Potrebujeme rozvíjať výnimočnosť a talenty, nie štandardizovať priemernosť

Motivovať príležitosťami a výzvami

Aj výnimoční hráči musia dodržiavať pravidlá

Nezamieňajme si spokojnosť zamestnancov s lenivosťou a kreativitu s nedisciplínou

Firma inovácie a inovačné talenty



Od pračloveka, cez éru poľnohospodárov, priemyselníkov, právnikov, ekonómov a manažérov čísel ku kreatívnym pracovníkom, tvorcom a realizátorom nových nápadov, podnikateľom.

V priemysle bude svet produktivity nahradený svetom kreativity. Svet dokonalých plánovačov a optimalizátorov preválcujú nové profesie – inovačný inžinier, inovátor biznisu, inovátor myslenia, manažér inovácií. Zvíťazí schopnosť inovácie a zmien.

Talenty a inovátori



Renée Mauborgne:

modré oceány podnikania

1. Na čom pracuješ a koľko času venuješ svetu produktivity a koľko svetu kreativity a inovácii?

2. Na čom závisí budúcnosť tvojej firmy?

Ako je rozdelený váš čas?



Ako je rozdelený váš čas?

Operatívne úlohy Strategické úlohyČo? Čo?

% času za mesiac: % času za mesiac:

Rozvoj seba Rozvoj spolupracovníkovČo? Čo?

% času za mesiac: % času za mesiac:



Čo motivuje?



Od koho by ste chceli dostať pochvalu?



Motivácia a stimulácia

Motivácia

Peniaze za prácu

Krivka strachu

čas

efek

ty z

mie

n

Peniaze za nápady

TRVALÝ RAST



Charakteristika Stimulácia/ motivácia

Príživníci Výhody sťahuje pre seba, nevýhody a problémy na

druhých

Osobný benefit na úkor ostatných

Lajdáci Podáva výkon, len pod dozorom a tlakom

Tlak, dozor, represie, „bič“

Vykonávači Podáva výkon len za peniaze Systém odmeňovania – peniaze

Zlepšovatelia Zlepšovanie procesov a svojho okolia je pre neho

prirodzené

Systém zlepšovania – srdce

Podnikatelia Hľadá podnikateľské príležitosti, vidí veci v

súvislostiach, má odvahu ísť do nových a neprebádaných

oblastí

Systém inovácii - srdce

Akých máte ľudí?



Chce Nechce

Vie

Nevie

Akých máte ľudí?



Začiatok - chcem

ho

dn

ota

čas

Učenie

Viem a podávam výkon

Učím

Stagnácia

S krivka životného cyklu pracovníka

Úpadok



Zdroj: Alexander Osterwalder

1. Autonómia

2. Majstrovstvo

3. Zmysel

Kreatívna práca a talenty - motivácia



Motivácia – Dan Pink

Je úloha skôr

rutinná?

Sústreďte sa na vytvorenie motivačného

prostredia, ktoré posilňuje autonómiu, majstrovstvo

a zmysel

Je možné urobiť úlohu menej rutinnou a zajímavejšou?

Použite odmenu “ak –

potom”

3. Dovoľte ľuďom, aby splnili úlohu

po svojom

2. Priznajte, že úloha je nudná

1. Zdôvodnite prečo je splnenie úlohy nevyhnutné

1. Ponúkajte ocenenie a

spätnú väzbu skôr ako

hmotné veci

2. Poskytujte užitočné informácie, a nie snahu niečo a niekoho riadiť

áno

nie

áno

nie



Teórie vedenia ľudíteória X

dôraz na hmotné odmeňovanie hrozba trestu „cukor a bič“

teória Y dôraz na nepriamu motiváciu podpora tvorivého prostredia a nezávislosť

pracovníkov

A čo teória I ???Vnútorná motivácia, sloboda, náročnosť, účel...



Čo je úspech?



Slobodné firmy

Tieto firmy prestali do veľkej miery rozhodovať za zamestnancov. Zaujímavým faktom je, že okrem vysokej miery nasadenia a nadšenia zamestnancov, vykazuje väčšina týchto spoločností trvalý rast v dvojciferných číslach alebo prakticky stopercentnú lojalitu zamestnancov.

Šťastie je ovocím slobody a sloboda je ovocím odvahy. Publius Cornelius Tacitus



Klasická firma / slobodná firma

Oblasť Klasická firma Slobodná firma

Organizácia podniku Hierarchie a nepružné oddelenia, ktoré si plnia „svoje“ ciele

Decentralizácia, práca v autonómnych tímoch alebo v sieťach

Pracovníci Zamestnanci, ktorí dostávajú úlohy a ciele a za ich splnenie dostávajú odmenu

Spolupodnikatelia, ktorí si úlohy a ciele definujú sami a tým aj výšku svojej odmeny – Rowanovci

Lídri Silní vodcovia, ktorí vytyčujú smer a ciele, sledujú ich plnenie.

Pokorní lídri, ktorí vytvárajú ľuďom podmienky pre rozvoj ich talentu v práci.

Motivácia na dosahovanie spoločných cieľov

Stimulácia peniazmi za dosiahnutie cieľov.

Motivácia cez hľadanie zmyslu pri dosahovaní spoločnej vízie.

Pracovná disciplína štandardy, pracovné poriadky, kontrola

zodpovednosť a úcta voči kolegom a zákazníkom, sebadisciplína



Klasická firma / slobodná firmaOblasť Klasická firma Slobodná firmaRiešenie problémov a konfliktov

kompromis = ja alebo ty = ja (50%) + ty (50%) = 50%

synergia (tretia alternatíva) = ja a ty = ja (100%) + ty (100%) = 200%

Komunikácia Formálne mítingy a informačný systém, diskusia, v ktorej má väčšinou pravdu šéf

Voľné zdieľanie informácii, nápadov, neformálna komunikácia, dialóg, rôzne uhly pohľadu

Učenie sa Plány rozvoja pracovníkov, tréningy, hodnotenie pracovníkov, učenie je často zamerané na informácie, nie na znalosti

Pracovník si definuje svpj vlastný rozvoj a hľadá vhodnú pozíciu, 360 hodnotenia, spätné väzby, učenie sa z minulosti

Riadenie a kontrola Nadriadenosť/podriadenosť, nedôvera, riadenie zhora dole, kontrola ľudí a výsledkov

Férovosť, rešpekt, vzájomná úcta, zameranie na spoločné výsledky, morálne a etické princípy.



Všímajte si

1. Ako často sa smejú vaši ľudia v práci

2. Ako často prichádzajú s nápadmi ako zlepšiť prácu a jej výsledky

3. Ako často prídu s nápadom na nový biznis

4. Čo nové sa naučili za posledné obdobie

5. Čo nové naučili svojich spolupracovníkov

6. Ako si vzájomne pomáhajú vaši spolupracovníci v práci a v živote

7. Ako hovoria o svojej práci

8. Ako hovoria o svojich spolupracovníkoch

9. Ako hovoria o svojej firme pred druhými ľuďmi

10.Čo hovoria o vašej firme, keď z nej odchádzajú

11.Aké hodnoty vaši spolupracovníci prirodzene vyznávajú a žijú

12.Ako sa vaši spolupracovníci spolu bavia, keď nepracujú



Líderstvo - uplatňovanie vplyvu

Srdce – chceš slúžiť, alebo sa nechať obsluhovať?

Myseľ – vízia, poslanie, hodnoty, ciele

Ruky – znalosti a činy

Návyky – obnova tela aj ducha, energia a energetizácia

Líder Nasledovník

Konflikt

Vzťah

Podozrievanie, nedôvera

Výsledky

SlužbaSlužba +



Slobodná firma - pravidlá

1. Zmysel a vízia – Keď organizácia a jej zamestnanci poznajú dôvod prečo ich firma, či projekt existujú a zdieľajú spoločný smer.

2. Dialóg a počúvanie - Keď netrváme na jednej pravde, ale vieme pripustiť rôzne uhly pohľadu.

3. Fair play a dôstojnosť – Keď sa dokážeme správať ku každému človeku férovo, tj. podľa jeho zásluh.

4. Transparentnosť - Keď myšlienky voľne plynú a informácie zdieľame slobodne a zodpovedne.

5. Zodpovednosť – Keď je každý človek i organizácia ako celok zodpovedný jeden druhému i spoločnosti za svoje správanie. Jednotlivo a spoločne – Keď jednotlivci rozumejú a berú za svoje to, ako prispievajú k dosiahnutiu spoločných cieľov.



Slobodná firma - pravidlá

6. Jednotlivo a spoločne – Keď jednotlivci rozumejú a berú za svoje to, ako prispievajú k dosiahnutiu spoločných cieľov.

7. Možnosť voľby – Keď organizácia podporuje každého zamestnanca k tomu, aby sa sám rozhodoval.

8. Celistvosť – Keď sa každý jednotlivec i organizácia ako celok držia spoločných etických a morálnych princípov.

9. Decentralizácia – Keď sa moc rozloží do všetkých úrovní a častí organizácie.

10. Reflexia a zhodnotenie – Keď všetci cítia potrebu priebežnej spätnej väzby, potrebu učiť sa z minulosti.



Vyštudoval som strojárstvo a rozvíjal som odbor priemyselné inžinierstvo (Žilina, Stuttgart, Wien, Ulm…)

1992 – docent, 1997 – profesor a možnosť bezstarostného života – komisie, posudky, granty, študijné pobyty – chlebíčky, sladké ničnerobenie

Mal som šťastie podarilo sa mi ujsť z tohto sveta…

Môj príbeh oslobodenia v práci



1997 – zakladanie vlastnej firmy a postupný odchod z univerzity spoločne s najlepšími kamarátmi

Najväčší pocit slobody v našom živote, pár prebdených nocí s myšlienkou na to ako sa uživíme

2000 – partnerstvo a spoločný podnik s Fraunhofer Gesellschaft

Môj príbeh oslobodenia v práci



2000 – 2005 – veľký rast, stávame sa lídrami na trhu v oblasti priemyselného inžinierstva

Zvyšujeme produktivitu, optimalizujeme procesy – prispievame k tomu, aby sa ľudia stali ozubenými kolieskami a točili sa čo najrýchlejšie

Začíname si vyberať projekty a uvedomujeme si, že peniaze nie sú všetko



Rozvíjame spoločenstvo IPA a spolupodnikanie

Slušnosť, sloboda, kreativita, inovácie, podnikanie, rozvoj talentu a nezávislosti ako životná filozofia

Firma ako rodina – nedefinovaný pracovný čas, práca doma, podiel na zisku, spoločný rozpočet na podnikanie, každý si definuje svoju prácu, postavenie aj výšku zárobku



Inovácie a nové projekty so zákazníkmi – sieťovanie, od znižovania nákladov k vytváraniu nových riešení

Založili sme firmu so študentmi, podporujeme začínajúcich podnikateľov a vytvárame siete – IQ Services, Madona Lily, Elcom, Ipesoft, OMS, Vital…

Prepájame ľudí a firmy, vytvárame synergie, rozbiehame vlastné nové biznisy

Viac nás baví vymýšľať nové veci, ako “iba” zarábať peniaze



Dva príklady z inej oblasti



…a ešte jeden príklad

Založenie firmy s dvoma študentmi 3.ročníka univerzity

Do roka skenovanie a 3D modelovanie firiem v celej Európe

Rast firmy bez akýchkoľvek zásahov zvonka, štandardov, organizačných štruktúr – všetko postavené na prenášaní znalostí z človeka na človeka a motivácii

Dnes líder v Európe



Denne sa stretávame s úžasnými ľuďmi a máme možnosť rozvíjať s nim vo firmách inovácie, kreativitu, spoluprácu, slušnosť a slobodu

Základ firmy definuje líder, on svojim správaním a činmi (nie slovami) definuje hodnoty firmy a základy fungovania spoločnosti

Najlepšie praktiky (Toyota, Baťa, Kyocera, Apple, Gore-Tex alebo Semco) sa nedajú kopírovať – inšpirácia je dobrá, ale treba hľadať vlastnú cestu – model ZIPF



Musíme radikálne zmeniť náš postoj k životu, ak sa chceme vyhrabať z problémov tohto sveta

Manažment je plný právd, ktoré neplatia, najlepšie praktiky sú nanič a skutočná motivácia nemá nič spoločné s peniazmi

Je dôležité pochopiť sám seba a objavovať svoju vlastnú cestu

Úloha lídrov nie je viesť a dosahovať slávu, ale slúžiť a nosiť vodu svojim spolupracovníkom



Svet chaosu a permanentnej nestability funguje ináč, ako to popisujú učebnice

Plány a slová neznamenajú nič, iba konkrétne činy

Špecialisti a technokrati zničia tento svet

Od firmy výroba k firme inovácie, od produktivity ku kreativite, od súperenia k spolupráci, od riadenia “ľudských zdrojov” k objavovaniu a rozvoju talentu



Kto ide so stádom, vidí väčšinou iba zadky…a často aj iné, ešte menej zaujímavé veci

od riadenia k slobode - autor ján košturiak

Documents