제 1 장 생산시스템과 생산관리

1

축구와 기업경영의 공통점은?

관중, 감독 그리고 선수(팀웍) 고객, 공급자, 노사

들어가기

2

기업생존의 부등식 : V > P > C

고객가치

V

기업원가

C

시장가격

P

기업의 생존부등식

V > P > C 가치와 가격, 원가를 고려한 해법을 끊임없이 연구하는 것이 경영

3

가치의 시대가 도래했다. 최고의 상품을 세계 최저의 가격으로 팔지 못하면 당신은 게임에서 도태될 것이다. 고객을 잃지 않는 최선의 방법은 고객에게 더 많은 것을 더 낮은 가격에 제공하는 방법을 끊임없이 강구하는 것이다.

- 잭 웰치 회장 -

4

Production

재화의 생산, 서비스 제공활동 (투입물의 가치증식활동)

생산(운영)관리

Finance

조직의 기능수행을 위한 자금의 확보 활동 - 자금의 합리적 배분활동 - 예산편성, 자금배분 - 투자안의 경제성분석

재무관리

Marketing

광고 및 판촉활동 시장개발 및 유지 대고객 관계개선 판매예측 제품/서비스 Idea개발 판매영업관리

기업의 3대 주요 기능

1. 기업경영과 생산활동

5

광의의 생산

1. 기존의 재화를 교환하는 행위 - 시장, 백화점

2. 기존의 재화를 한 곳에서 다른 곳으로 운반하는 행위 - 운수업

3. 어떤 물건을 저장하는 행위 - 창고업

4. 물건을 변형/개조/가공하여 이전과 다른 용도의 재화로 만드는 행위 - 일반제조업

5. 유형적인 재화가 아니라 용역, 즉 서비스를 창출하는 행위 - 병원, 관공서, 학교

(1) 생산 [ Production / Manufacturing ] “ 투입물을 유형, 무형의 경제재(산출물)로 변화시켜 효용을 창출하는 과정 ”

  ※ 생산운영관리 [ Production and Operation Management ] “ 유형재화의 생산, 무형재화인 서비스의 공급을 담당하는 생산시스템의 관리 ”

2. 생산시스템

6

(2) 시스템의 정의

- 특정한 목적을 가지고 이를 달성하기 위하여 여러 구성요소가

서로 유기적으로 연결하여 상호 작용하는 것

System = Sub-system Subsystem = Sub-sub-system

기업

인간

부서단위

신체기관

과단위

조직

Sub-sub-system = Sub-sub-sub-system

계단위

세포

7

[ 시스템의 공통적 성질 ] 집합성 시스템은 두 개 이상의 식별 가능한 단위체로 구성된다. 관련성 시스템을 구성하는 단위체 간에는 서로 관련이 있거나 상호작용을 한다.

목적 추구성 시스템의 형성 시 단일/복수의 목적을 지니고 있다.

환경적응성 시스템은 외부 환경의 변화에 적응해야 한다.

8

개방시스템 (Open Loop System)

폐쇄시스템 (Closed Loop System)

환경변화에 능동적 대응이 가능한 시스템

확장성을 지닌 시스템

변화에 대한 응대가 불가능한 시스템

자유무역체제 민첩하고 혁신적이면서도

선구적인 기업이 생존 번영

보호무역체제 경쟁없이 폐쇄된 상태로 보호받으며 이윤을 창출

보일러 에어컨

아궁이/난로 선풍기

9

(3) 생산시스템의 일반 모형

Transformation (Process)

INPUT OUTPUT

4M - Man - Machine - Material - Method Utility, Energy Information

- 유형재 (Product) (표준품/주문품) - 무형재 (Service)

가공, 조립, 제조 등에 의한 물리/화학적 변형

시장/고객

경제재의 산출

Internal Feedback

External Feedback

10

(4) 생산시스템의 목표

이윤추구 (Profit Maximization)

- 품질목표 (Quality) : 품질수준유지, 품질향상 - 원가목표 (Cost) : 목표(표준)원가 유지, 원가절감 - 공정목표 (Delivery) : 생산기간단축, 납기단축, 재공품 최소화 - 유연성목표 (Flexibility) : 시장/환경 반응성, 대응성

경제재 (Economic Goods) 산출 - Product / Service

고품질, 저가격, 신속한 공급

고객만족의 실현

생산 시스템의

목표

기업의 목표

11

(5) 생산시스템의 종류

① 수주 측면에서 본 생산시스템

(주문 또는 예측생산)

② 생산의 반복성 측면에서 본 생산시스템

(개별생산, 로트생산, 연속생산)

③ 품종과 생산량 측면에서 본 생산시스템

(다품종소량, 소품종대량 생산시스템)

④ 생산흐름의 연속성 측면에서 본 생산시스템

(단속생산, 연속생산)

⑤ 생산량과 기간 측면에서 본 생산시스템

(프로젝트생산, 개별생산, 로트생산, 대량생산)

12

생산시스템의 분류 종합

수주측면 생산량과 기간 품종과 생산량 생산의 연속성 생산의 반복성

주문생산

예측생산

단속생산

연속생산

다품종소량생산

소품종대량생산

프로젝트생산

개별생산

로트생산

대량생산

개별생산

로트생산

연속생산

13

- 전체의 입장에서 부분을 이해하고, 상호관련성을 추구하여 문제의 본질을 파악하고 해결

- 부분 시스템의 최적이 전체시스템의 최적일 수 없다.

[예] 새만금 사업과 자연환경파괴, 한라산 노루와 야생동물 보호

System Philosophy System Analysis System Management

Systems Approach

어떤 현상/사물을 하나의 단일체로 인식하고 전반적

사항의 파악

체계적, 과학적인 문제해결기법 ( 목표달성과 자원의 효율적

활용을 추구한다 )

능률적, 효율적인 시스템의 설계와 운영 ( 구성요소 기능의

유기적 조정과 통합 )

철학적, 관념적, 이론적 문제해결능력 실용적

(1) 시스템적 접근 (Systems approach)

3. 시스템적 접근방법

14

(2) 시스템적 접근의 효과

① 주어진 문제를 전체적인 입장에서 명확히 밝힐 수 있다.

② 구성요소간의 상호관련성 내지 상호작용을 이해할 수 있다.

③ 관련되는 요인의 원인과 결과를 밝힐 수 있다.

④ 문제가 되는 변수와 제약요소와의 상호관계를 밝힐 수 있다.

15

※ 참고 : 생산운영관리의 2대 분야

• 생산전략

• 제품/서비스의 선정 및 설계

• 소요부품/서비스의 생산설계

• 설비 및 공정의 선정, 설계

• 시스템의 입지 선정

• 시설 및 Layout 결정

• 작업자의 직무설계 등

• 수요예측 • 생산/서비스 계획 • 공정관리, 일정관리 • 재고관리 • 품질관리, 품질경영 • 설비관리, TPM • 인력관리, 노무관리 • 원가관리 등

생산시스템의 설계 생산시스템의 운영/통제

장기적인 의사결정문제(전략) 효과성(Effectiveness)의 문제

단기적인 의사결정문제(전술) 효율성(Efficiency)의 문제

생산운영관리

16