災害

心得の

さいがいのこころえ

手助けしてほしい人と

手助けしたい人をつなげる

ハンドブック

てだす ひと

てだす ひと

狛江市

はじめに世よ

の中なか

には、災さいがいじ

害時に手て だ す

助けを必ひつよう

要とする方かたがた

々

（妊にんさんぷ

産婦や高こうれいしゃ

齢者、障しょう

がい者しゃ

など）がたくさんいらっしゃいます。

「災さいがい

害の心こころえ

得」には、そういった手て だ す

助けを必ひつよう

要とする人ひと

と

手て だ す

助けをする人ひと

が、

お互たが

いに思おも

いやりを持も

って協きょうりょく

力し合あ

うための方ほうほう

法や考かんが

え方かた

について、

分わ

かりやすく説せつめい

明してあります。

ぜひ、本ほんさっし

冊子を災さいがいじ

害時のお役やく

に立た

てていただければ幸さいわ

いです。

黄き い ろ

色いハンカチ 狛こまえしぼうさい

江市防災ガイドヘルプマーク

障しょう

がいのある方かた

が手て

を貸か

してほしいとい

う意い し

思表ひょうじ

示をすると

きに使つか

います。

災さいがいじ

害時に役や く だ

立つ知ち し き

識

や防ぼうさい

災マップなどが

記き さ い

載されています。

援えんじょ

助や配はいりょ

慮を必ひつよう

要と

する方かた

が周しゅうい

囲からの

手て だ す

助けを受う

けやすく

するためのマークです。

※黄きいろ色いハンカチは狛

こまえ江

市しオリジナルの障

しょうがい者

しゃ

用ようツールです。

※狛こまえしぼうさい江市防災ガイドは、

安あんしんあんぜんか心安全課で無

むりょう料で配

はいふ布

しています。

※ヘルプマークは東とうきょうと京都

が作さくせい成し都

とないぜんいき内全域で利

りよう用

できます。

妊に ん

産さ ん

婦ぷ

・乳にゅう

児じ

のいる方か た

外が い し ゅ つ じ

出時は、母ぼ し け ん こ う て ち ょ う

子健康手帳、保ほ け ん し ょ う

険証、診し ん さ つ け ん

察券などをいつも持も

ち歩あ る

くようにしましょう。

本ほ ん に ん

人

周ま わ

り 妊に ん さ ん ぷ

産婦はストレスなどから体たいちょうふりょう

調不良をおこしやすいので、安

あ ん せ い

静にできるように気き

をつかいましょう。

乳に ゅ う じ

児の授じゅにゅう

乳やオムツの交こ う か ん

換をしているときは、プライバシーの配

は い り ょ

慮をお願ね が

いします。

乳に ゅ う じ

児は環かんきょう

境の変へ ん か

化に敏び ん か ん

感に反は ん の う

応します。大お お ご え

声で泣な

いてしまった場

ば あ い

合でも、やさしく見み ま も

守り、必ひ つ よ う

要があれば支

し え ん

援してあげてください。

マタニティマーク

母ぼしけんこうてちょう

子健康手帳

保ほけんしょう

険証

診しんさつけん

察券

1

ご高こ う

齢れ い

の方か た

日ひ

ごろから、ご近き ん じ ょ

所付づ

き合あ

いや横よ こ

のつながりを大た い せ つ

切にしてください。

地ち い き

域で行おこな

われる防ぼ う さ い

災 訓く ん れ ん

練 に は、積せっきょくてき

極的に参さ ん か

加しましょう。

同お な

じことをくりかえし質し つ も ん

問されても、正しょうめん

面からゆっくりとやさしく対

た い お う

応してください。

避ひなんじょ

難所の受うけつけ

付は

どこですか？

入いりぐち

口近ちか

くに

ありますよー。

本ほ ん に ん

人

周ま わ

り

いつも使つか

っている

ものは忘わす

れずに！

2

目め

の不ふ

自じ

由ゆ う

な方か た

外がいしゅつ

出するときは、白はくじょう

杖、携け い た い

帯ラジオ、ヘルプカードなどの災さ い が い じ

害時に役や く だ

立つものを必

かなら

ず持も

ち運は こ

びましょう。

誘ゆ う ど う

導するときは、どうしてほしいかを聞

き

いてから相あ い て

手のペースに合

あ

わせて進す す

みましょう。

実じ っ さ い

際の方ほ う こ う

向や距き ょ り

離などについて具

ぐ た い て き

体的に伝つ た

えましょう。

お手てあら

洗いは

どこですか？

まっすぐ歩ある

いて、

つきあたりを右みぎ

ですよ。

一いっしょ

緒に行い

きましょう。

本ほ ん に ん

人

周ま わ

り

目め

の不ふ じ ゆ う

自由な方かた

に役や く だ

立つベ

ストです。「目め

が不ふ じ ゆ う

自由」の

文も じ

字入い

りの反はんしゃざい

射材テープと

ホイッスルがついています。

裏うらめん

面

盲もうじん

人マーク

視し か く

覚

障しょう

がい者しゃよう

用

災さいがい

害ベスト

3

テントで食しょくじ

事を

提ていきょうちゅう

供中です！

教おし

えてくれて、

ありがとう。

耳み み

の不ふ

自じ

由ゆ う

な方か た

ジェスチャーを用も ち

いたり、筆ひ つ だ ん ぐ

談具を用も ち

いたりして会か い わ

話してください。手し ゅ わ

話でなくても口こ う わ

話（口く ち

の形かたち

を読よ

みとる）で伝つ た

えられることがあります。

状じょうきょう

況の把は あ く

握ができず、不ふ あ ん

安を感か ん

じたときは、筆ひ つ だ ん

談などで周

ま わ

りに相そ う だ ん

談しましょう。

耳みみ

の不ふ じ ゆ う

自由な方かた

に役や く だ

立つベストです。「耳みみ

が不ふ じ ゆ う

自由」の文も じ い

字入り反はんしゃ

射

材ざい

テープやホイッスル、ヘルプマーク型がた

筆ひつだんぐ

談具がついています。

周ま わ

り

本ほ ん に ん

人

聴ちょうかく

覚

障しょう

がい者しゃよう

用

災さいがい

害ベスト

耳みみ

マーク

裏うらめん

面

4

災さいがいじ

害時は杖つえ

や車くるま

いすが使つか

えない可かのうせい

能性があ

ります。助たす

けを呼よ

ぶための道ど う ぐ

具（笛ふえ

や携けいたい

帯

電で ん わ

話など）を日ひ

ごろから身み

につけておきま

しょう。

通つうこう

行の妨さまた

げになら

ないように気き

をつ

けよう！

ブー！

ブー！！

体からだ

の不ふ

自じ

由ゆ う

な方か た

笛ふ え

やブザーなど、助た す

けを求も と

めたり、安あ ん ぜ ん

全を確

か く ほ

保するために必ひ つ よ う

要なものは日ひ

ごろから身

み

につけておきましょう。

車くるま

いすを押お

すときは、動う ご

かす前ま え

に声こ え

をかけてください。

車くるま

いすの通つ う こ う

行の妨さまた

げにならないように、つね日ひ

ごろから通つ う ろ

路は広ひ ろ

くあけておきましょう。

本ほ ん に ん

人

周ま わ

り

さあ、

車くるま

いすを

おしますよ。

5

周し ゅ う い

囲の方か た

に自じ ぶ ん

分の障しょう

がいを理り か い

解してもらえるように、何な に

か目め じ る し

印になるようなものを身み

につけましょう。

外が い け ん

見からはわかりにくい障しょう

がいです。ヘルプマークなどを身み

につけた方

か た

がいらっしゃいましたら、席せ き

をゆずる、荷に も つ

物を代か

わりに持

も

つなどの手て だ す

助けをお願ね が

いします。

難なんびょう

病にはたくさんの種し ゅ る い

類（約や く

300種し ゅ る い い じ ょ う

類以上）があり、人ひ と

それぞれで症

しょうじょう

状が違ち が

います。相あ い て

手がどのような手て だ す

助けを必ひ つ よ う

要としているかを聞

き

いて、できることをお手て つ だ

伝いしましょう。

人じんこう

工肛こうもん

門や人じんこう

工膀ぼうこう

胱を使し よ う

用している方かた

のマーク

です。オストメイトの方かた

は、トイレの際さい

に、

時じ か ん

間が長なが

くかかってしまう場ば あ い

合があります。

内ないぶしょう

部障がい（心しんぞう

臓、腎じんぞう

臓、呼こ き ゅ う き き の う

吸器機能、膀ぼうこう

胱・

直ちょくちょう

腸、小しょうちょう

腸、免めんえききのう

疫機能）があることを示しめ

してい

ます。近ちか

くで携けいたいでんわ

帯電話を使し よ う

用しないなどの配はいりょ

慮

をしてください。

内な い

部ぶ

障しょう

がいを持も

つ方か た

と難な ん

病びょう

を抱か か

えている方か た

周ま わ

り

本ほ ん に ん

人

オストメイトマーク

ハート・プラスマーク

こういう方かた

がいます

6

大だいじょうぶ

丈夫ですよ。

ヘルプカードを

見み

せてください。 どうしよう…。

ヘルプカードなど、自じ ぶ ん

分の特

とくちょう

徴や必ひ つ よ う

要なことを説せ つ め い

明できるメモを日ひ

ごろから身

み

につけて、こまったときに見

み

せましょう。

声こ え

をかけるときは、大お お ご え

声ではなく、できるだけわかりやすい言

こ と ば

葉で、ジェスチャーを交ま じ

えてゆっくり話は な

してください。

パニック状じょうたい

態になってしまったら、本ほ ん に ん

人に危き け ん

険がないように配

は い り ょ

慮しつつ、静し ず

かに見み ま も

守っていてください。

知ち

的て き

障しょう

がいのある方か た

周ま わ

り

本ほ ん に ん

人

「ヘルプカード」は、

困こま

った際さい

に、周しゅうい

囲に

配はいりょ

慮や手て だ す

助けをお願ねが

いしやすくするもの

です。緊きんきゅう

急連れんらくさき

絡先や

支し え ん

援の方ほうほう

法について

書か

いてあります。

7

狭せま

くて

騒さわ

がしい場ばしょ

所が

苦にがて

手なんですが…。

苦に が て

手なことは我が ま ん

慢せず、近ち か

くの人ひ と

に相そ う だ ん

談しましょう。

外が い し ゅ つ じ

出時は、お薬くすり

を忘わ す

れずに持も

ち歩あ る

くようにしましょう。

災さ い が い

害など状じょうきょう

況の変へ ん か

化におちついて対た い お う

応できるように、前

ま え

もって身み ぢ か

近な人ひ と

と話は な

し合あ

いをしておきましょう。

環かんきょう

境の変へ ん か

化が苦に が て

手です。おだやかなコミュニケーションを心

こころ

がけましょう。

急きゅう

な声こ え

かけや体からだ

に触ふ

れられることをいやがる方か た

もいるので、気

き

をつけましょう。

係かかり

の人ひと

に

別べつ

の場ばしょ

所へ

移いどう

動できないか、

相そうだん

談して

みましょうか！

精せ い

神し ん

障しょう

がいのある方か た

周ま わ

り

本ほ ん に ん

人

8

自じ ぶ ん

分の特とくちょう

徴や苦に が て

手なことが書か

いてあるヘルプカードのようなメモをいつも持

も

ち運はこ

び、必ひつよう

要があれば相あ い て

手に見み

せましょう。

日ひ

ごろから、災さ い が い じ

害時は、どこに避

ひ な ん

難するのか、何なに

を持も

っていくのかを決き

めておきましょう。

誰だれ

かにすぐに連れんらく

絡できるように、携

けいたいでんわ

帯電話をいつも持

も

ち運はこ

びましょう。

大おお

きな音おと

や光ひかり

などの刺し げ き

激は避さ

けて、安あんしん

心できる環

かんきょう

境をつくってあげてください。

「あそこ」や「さっき」などの曖あいまい

昧な言こ と ば

葉は避

さ

けて、できるだけはっきりと具ぐ た い て き

体的に話

はな

してください。

急きゅう

な出で き ご と

来事にうまく対たいおう

応したり、判はんだん

断したりすることがむずかしいかもしれないので、冷れいせい

静に誘ゆうどう

導・介かいじょ

助をしてください。

言こ と ば

葉が話はな

せない、理り か い

解できない（失しつごしょう

語症）ために、コミュニケーションが苦

に が て

手かもしれません。ゆっくりと話

はな

しかけたり、文も じ

字や絵え

をメモに書

か

いたりして、内ないよう

容を伝つた

えてください。

代だいひょうてき

表的な発はったつしょう

達障がい…

高こ う じ

次脳のうきのうしょう

機能障がいとは…

高こ う じ

次脳の う き の う し ょ う

機能障がいのある方か た

発はったつしょう

達障がいのある方か た

●自じ へ い

閉スペクトラム症しょう

（自じへいしょう

閉症）

●限げんきょく

局性せい

学がくしゅうしょう

習症（学がくしゅう

習障しょう

がい）　●注ちゅういけつじょ

意欠如多た ど う

動症しょう

（ADHD)

事じ こ

故や脳のうそっちゅう

卒中などで脳のう

が損そんしょう

傷を受う

けて、

脳のうきのう

機能の障しょう

がいがおこった状じょうたい

態です。

発は っ

達た つ

障しょう

がいのある方か た

高こ う

次じ

脳の う

機き

能の う

障しょう

がいのある方か た

本ほんにん

人

本ほんにん

人

周まわ

り

周まわ

り

9

上和泉地域センター

かみいずみちいき

野川地域センター

のがわちいき

狛江第五小学校

狛江第一中学校

こまえ

だいいちちゅうがっこう緑野小学校

みどりの

しょうがっこう

和泉小学校

あいとぴあセンター

狛江第三中学校

和泉多摩川駅いずみたまがわえき

狛江駅こまええき

喜多見駅き た み え き

西和泉体育館

にしいずみ

狛江こだま幼稚園

こまえ

ようちえん

こまえようちえん

えん

たいいくかん

狛江第一小学校中央

公民館

ちゅうおう

こうみんかん

岩戸地域センターいわどちいき

世田谷通り

せたがやどお

おだきゅうお

だわらせん

小田急小田原

線

狛江通り

こまえどお

狛江第三小学校

狛江第二中学校

狛江第六小学校

狛江みずほ幼稚園

こまえ苑

狛江市役所こまえしやくしょ

狛江第四中学校

こまえ

だいよんちゅうがっこう

こまえ

こまえ

だいいちしょうがっこう

こまえだいさんしょうがっこう

こまえだいにちゅうがっこう

こまえだいろくしょうがっこう南部地域センター

なんぶちいき

こまえ

西河原公民館

にしがわら

こうみんかん

いずみしょうがっこう

だいごしょうがっこう

子鹿幼稚園こじかようちえん

松原通り

まつばらどお

野川のがわ

多摩川

たまがわ

まえはらこうえん

都営団地（公園）とえいだんち こうえん

西和泉グランドにしいずみ

多摩川住宅　　（公園）

たまがわじゅうたく

こうえん

西河原　公園

にしがわら

こうえん

多摩川左岸一帯たまがわさがんいったい

前原公園

防衛省共済組合狛江スポーツセンター

ぼうえいしょうきょうさいくみあい

こまえ

だいさんちゅうがっこう

市民グランドしみん

都立狛江高等学校

とりつ

こまえこうとうがっこう

集合場所

避難所（福祉避難スペース）

福祉避難所

しゅうごうばしょ

ふくしひなん

ふくしひなんじょ

ひなんじょ

狛江市

災害発生

さいがい

はっせい

さいがいじしゅうごうばしょ ひなんじょ

こうれいしゃ しょう しゃ ふ く し

ひ な ん もう

災害時集合場所しゅうごう

に集合いどう

に移動避難所

高齢者や障がい者のために福祉避難スペースを設けています。

しえん ひつよう かた

ふ く し ひ な ん じ ょ もうさらに支援が必要な方のために福祉避難所を設けています。

避ひ

難な ん

所じ ょ

一い ち

覧ら ん

平成29年３月発行　発行：狛江市　編集：狛江市福祉保健部地域福祉課地域福祉係〒201-8585　狛江市和泉本町1-1-5　TEL：03 -3430 -1111　刊行物番号：H28-68