効果を視える化する o2o...

copyright 2012 iRidge, Inc. All rights reserved.

効果を視える化するO2Oソリューション位置連動プッシュ通知から行動解析まで

株式会社アイリッジ代表取締役社長小田健太郎

2012年7月26日

copyright 2012 iRidge, Inc. All rights reserved. 1

本日の内容

１．株式会社アイリッジについて２．なぜ今Ｏ２Ｏが注目されるか

– これまでのＯ２ＯとこれからのＯ２Ｏ– Ｏ２Ｏの本質

３．Ｏ２Ｏマーケティングでやるべきこと– Ｏ２Ｏソリューションのご紹介


株式会社

アイリッジ

について

アイリッジ

12


株式会社アイリッジについて

3

– ２００８年設立– モバイル／スマートフォン開発実績が豊富– 特に、「位置情報」と「プッシュ通知」

分野では業界で先行

http://iridge.jp


なぜ今

が注目されるか

Ｏ２Ｏ

24


コンセプトとしては１０年以上前から

5

2000年11月出版

クリック＆モルタル– 実店舗と電子商取引を

行うオンライン上の店舗の双方を運営することで相乗効果を狙うビジネス手法

出所：wikipedia


なぜ今Ｏ２Ｏが注目されるか？

6

スマートフォン

ソーシャル位置情報

（GPS / Wi-Fi）

スマホになって、位置情報で出来ることが大きく変化


Ｏ２Ｏの歴史１９９０年代２０００年代２０１０年代

ＥＣ黎明期ＥＣ普及期

Ｏ２Ｏ黎明期Ｏ２Ｏ普及期

▲1994 Amazon.com誕生▲1997 楽天市場誕生

▲2000 Amazon.co.jp誕生

▲2000 「クリック＆モルタル」発売

▲2008 Amazon.co.jpコンビニ受取開始

▲2008 iPhone日本で発売

▲2011 楽天市場流通総額1兆円

▲2008 Groupon誕生▲2009 foursquare誕生▲2009 コロプラにてコロカ開始

Ｏ２Ｏは、まさにこれからが普及期

▲2009 Android日本で発売


モバイルＥＣ市場推移と比較

（出所）モバイル・コンテンツ・フォーラム、シード・プランニング（2011年調査）

1,193 1,709

2,593

4,074

5,641

7,329

8,689 9,681 10,085

11,716

430 580 750 1,020 1,250 1,470

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

2002

年

2003

年

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

2009

年

2010

年

2011

年

2012

年

2013

年

2014

年

2015

年

モバイルＥＣモバイル位置情報ビジネス

モバイルＥＣ市場とモバイル位置情報ビジネスとの市場推移比較

Ｏ２Ｏ市場規模は１０年前の

モバイルＥＣとほぼ同規模

これからの10年でこれまでの

モバイルＥＣ市場と同等の拡大を期待

（億円）

Ｏ２Ｏは今取り組むべき成長分野


一般的に言われているＯ２Ｏ

9

オンライン・ツー・オフライン

オンラインとオフラインの購買活動が連携し合う

オンラインでの活動が実店舗などでの購買に影響を及ぼす

出所：IT用語辞典バイナリ


例えば・・・

10

店舗情報・価格・在庫検索

ネットからリアルへリアルからネットへ

位置ゲー

電子クーポン・チラシ・ポイント

ＱＲコード

おさいふケータイ／ＮＦＣ

ＡＲ


ネット活動と来店動機から見たＯ２Ｏの４分類

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ネットで何をしているか

来店動機は何か？

ゲーム情報/コミュニティ

経済的インセンティブ（クーポン等）

感情的インセンティブ

（コレクション等）


それこそ、販促メールもＯ２Ｏ

12

オンライン（ネット）からオフライン（リアル）へ

来店販促メールを見て

では、これからのＯ２Ｏは何が違う？


これからのＯ２Ｏは何が違う？

Ｏ２Ｏの本質は、Ｏｎｅ２Ｏｎｅ

マーケティングの実現


Ｏ２Ｏの本質はリアルＣＲＭ

14

購入までの“位置“

マス周辺店舗レジ

購入までの“行動“

知る／興味を持つ

近づく入店する／

探す買う

現状のマーケティング

チラシメルマガ

ＰＯＳ会員カード

これからのマーケティング

リアルCRMでは、ユーザー行動の「視える化」がポイント

一気通貫のＣＲＭ


リアルＯｎｅ to Ｏｎｅマーケティングの実現に向けて

15

販促／広告

行動解析

Ｏｎｅ to Ｏｎｅマーケティング

Ｏ２Ｏビジネスの本質は、行動解析であり、Ｏｎｅ to Ｏｎｅマーケティングへの宝の地図


Ｏ２Ｏ時代のユーザーコミュニケーション

ＰＵＬＬからＰＵＳＨへ

Ｏ２Ｏ時代ではユーザーコミュニケーションも変わります


スマホ時代のＧＰＳで出来ること

17

これまでのＧＰＳこれからのＧＰＳユーザーが自分の操作でアクションサイトで位置検索チェックイン

位置に連動して自動でアクションお店に近づいたら

自動でお知らせ

ユーザーとの情報コミュニケーションに「何を」「いつ」に加え「どこで」の概念が追加


プッシュ通知との連動が必須

18

自動ＧＰＳでも、気づかれなければ意味がありません

確実に情報を伝えるプッシュ通知との連動が必須


“ポストメルマガ”のプッシュ通知従来の携帯

メールスマホへの

メール

メールの効果が低下

スマホプッシュ通知

メール受信に気づかず

高い配信効果


Ｏ２Ｏ

マーケティングで

やるべきこと

Ｏ２Ｏ

320


Ｏ２Ｏでやるべきことちらし屋外広告

メルマガ呼び込み

効果の視える取り組みへ

効果ダウン

効果が見えない


Ｏ２Ｏソリューションのご紹介

次世代Ｏ２Ｏを実現するアイリッジのＯ２Ｏソリューション『popinfo』（ポップインフォ）


ＧＰＳ＋プッシュ通知＝次世代Ｏ２Ｏソリューション

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プッシュ通知（高い情報伝達効果）

自動ＧＰＳ(これからのＧＰＳ)

＋


「popinfo」なら簡単に実現

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管理画面から一斉に配信（時間指定可）

ＧＰＳ連動配信(どこかに近づいたら配信)

スマホの待受画面に位置連動でプッシュ通知


ＧＰＳ連動配信

渋谷へようこそ！○○店では展示×××

を開催中です

１８時までにご来店のお客様限定！

ドリンク一杯無料★

25

位置連動配信

「popinfo」の活用（例）①


管理画面から一斉に配信（時間指定

可）

売り切れ必至！大人気商品○○

ただいま入荷しました♪

２１：００よりタイムセールポイント２倍！

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時間指定で一斉配信

「popinfo」の活用（例）②


popinfoシステム

ドコモiコンシェル（SPモード）

iPhone/iPad

Android

Android / iPhone / iPad/ iコンシェルに、一回操作で同時配信

マルチプラットフォームへのクロス配信


既存アプリへＳＤＫ組み込み

ｐｏｐｉｎｆｏ機能を御社のアプリに組込

ガイドに従い、ＳＤＫを導入するだけ

新規アプリ開発と同時に搭載

ご要望に応じてｐｏｐｉｎｆｏ機能付きのアプリを制作

簡単な導入方法


効果検証にも対応したマーケティングソリューション

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popinfo では、効果検証にも対応単なる配信ツールではなく事業を拡大させるためのマーケティングソリューション

登録ユーザー数の推移施策の結果、登

録ユーザーは増えた？

反応率（クリック率）このキャンペー

ンの反応は良かった？

コンバージョン率

販促で、いくら売れた？（御社測定ツールのパラメータ設定）


効果を出すためのＰＤＣＡサイクルに対応

30

PLAN/ACTION

DO

プッシュ配信（位置連動/一斉配信）

CHECK

配信結果の分析


Ｏ２Ｏソリューション

popinfo ANALYTICS


popinfo ANALYTICS

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お客様行動、情報配信数、来店数、滞在時間等を測定・分析


ご清聴ありがとうございました。

【お問い合わせ先】株式会社アイリッジ popinfo 担当

TEL：03-6416-4796MAIL: [email protected]： http://iridge.jp

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