がいこくせきのかたへ そうだんまどぐちのごあんない

外国籍市民相談窓口をご利用ください！

外国籍市民向けに情報提供や相談受付を 13 言語で行っています！テレビ電話を利用し、通訳オペレーターを介して対応します。

【対応日時】平日 8 時 30 分～17 時（土日祝日除く）※言語により異なります

【対応場所】平塚市役所本館 1 階 105 文化・交流課

【利用料金】無料 【事前予約】不要

【問合せ】平塚市市民部文化・交流課交流親善担当（電話 0463-25-2520）（2020 年 6 月時点）

対応言語 対応時間 備考

英語 中国語 韓国・朝鮮語 8:30～17:00

ポルトガル語 8:30～17:00 水曜日 9:00～16:00 は窓口に通訳者もいます

スペイン語 8:30～17:00 火曜日 9:00～16:00 は窓口に通訳者もいます

ベトナム語 フィリピン語 タイ語 ネパール語

ヒンディー語 インドネシア語

9:00～17:00

フランス語 ロシア語 10:00～17:00

※秘密は厳守します。

※毎月第 4 火曜日（祝日の場合は翌日の水曜日）の 9:00～12:00 は出入国管理・在留資格相談ができます。（要予約）

(English) Please Make Use of the Foreign Citizens' Advice Desk! We provide information and advice for foreign citizens in 13 languages! Our interpreters are on-hand to help you using video calls.

[Opening times:] Weekdays 8:30 a.m.-5:00 p.m. (closed on weekends and holidays) *Times vary depending on language.

[Location:] Section of Culture & Exchange, Room 105, 1st floor, Main Building, Hiratsuka City Hall

[Fees:] Free of charge [Advance reservation:] Not required

[Contact us:] International & Local Exchange Unit, Section of Culture & Exchange, Citizens' Division, Hiratsuka City (Tel. 0463-25-2520) (As of

June 2020)

Language(s) Opening hours Notes

English, Chinese, Korean 8:30 a.m.-5:00 p.m.

Portuguese 8:30 a.m.-5:00 p.m. There is also an interpreter at the desk on Wednesdays from

9:00 a.m.-4:00 p.m.

Spanish 8:30 a.m.-5:00 p.m. There is also an interpreter at the desk on Tuesdays from 9:00

a.m.-4:00 p.m.

Vietnamese, Filipino, Thai, Nepali, Hindi, Indonesian 9:00 a.m.-5:00 p.m.

French, Russian 10:00 a.m.-5:00 p.m.

*Privacy will be strictly protected.

13の ことば で そうだん が できます

English 汉语 한국어・조선어

Português Español Tiếng Việt

Filipino ภาษาไทย Français नेपाली Русский ह िंदी Bahasa Indonesia

ひらつかし しみんぶ ぶんか・こうりゅうか

回覧

（汉语） 欢迎利用外籍市民咨询窗口！

我市以 13 种语言为外籍市民提供信息及咨询服务！利用可视电话，通过口译接线员进行受理。

【受理时间】工作日 8 点 30 分～17 点（周末、节假日除外）※各语种的受理时间有所差异

【受理地点】平冢市役所主楼 1 层 105 文化/交流课

【费用】免费【提前预约】不需

【查询】平冢市市民部文化/交流课亲善主管（电话 0463-25-2520）（截至 2020 年 6 月）

对应语种 受理时间 备注 英语 汉语 韩语 8:30～17:00

葡萄牙语 8:30～17:00 星期三 9:00～16:00 窗口配备口译员

西班牙语 8:30～17:00 星期二 9:00～16:00 窗口配备口译员

越南语 菲律宾语 泰语 尼泊尔语 印地语 印尼语

9:00～17:00

法语 俄语 10:00～17:00

※严守秘密。

(한국어 조선어) 외국적 시민 상담창구를 이용하세요!

외국적 시민들을 위한 정보제공과 상담 접수를 13 개국어로 진행하고 있습니다! 화상통화 통역을 통해 대응합니다.

【대응일시】평일 8 시 30 분～17 시（토, 일, 공휴일 제외）※언어에 따라 다름

【대응장소】히라쓰카 시청 본관 1 층 105 문화・교류과

【이용요금】무료 【사전예약】불필요

【문의】히라쓰카시 시민부 문화・교류과 교류친선 담당（전화 0463-25-2520）（2020 년 6 월 시점）

대응언어 대응시간 비고

영어 중국어 한국어・조선어 8:30～17:00

포르투갈어 8:30～17:00 수요일 9:00～16:00 는 창구에 통역사도 있습니다

스페인어 8:30～17:00 화요일 9:00～16:00 는 창구에 통역사도 있습니다

베트남어 필리핀어 태국어 네팔어 힌디어

인도네시아어

9:00～17:00

프랑스어 러시아어 10:00～17:00

※비밀은 엄수합니다.

(Português) Utilize o balcão de atendimento para cidadãos estrangeiros! Realizamos consultas e compartilhamos informações para cidadãos estrangeiros em 13 idiomas! Atendemos com intérprete utilizando chamada em vídeo.

[Horário de atendimento] Dia de semana das 8:30 às 17:00 (excetuando sábados, domingos e feriados).*Varia de acordo com o idioma.

[Local de atendimento] Prédio principal da Prefeitura de Hiratsuka, 1º andar – 105, Seção de Cultura e Intercâmbio.

[Taxa de uso] Gratuito [Agendamento] Não é necessário

[Contato] Seção de Boa Vontade e Intercâmbio, Setor de Cultura da Prefeitura de Hiratsuka (Tel. 0463-25-2520) (Em junho de 2020) Idiomas de atendimento Horário de atendimento Observação Inglês, chinês, coreano 8:30 às 17:00 Português 8:30 às 17:00 Quartas das 9:00 às 16:00 há também intérprete no

balcão. Espanhol 8:30 às 17:00 Terças das 9:00 às 16:00 há também intérprete no balcão. Vietnamita, filipino, tailandês, nepalês, hindi, indonésio 9:00 às 17:00 Francês, russo 10:00 às 17:00

*Sua privacidade será respeitada.

(Español) ¡Utilice la mesa de consulta para ciudadanos de nacionalidad extranjera! ¡Brindamos informaciones y atendemos las consultas en 13 idiomas para los ciudadanos de nacionalidad extranjera! Responderemos a través de operadores intérpretes utilizando videollamadas.

[Fecha y hora de atención] Días hábiles de 8:30 a 17:00 (excepto sábados, domingos y feriados) * Varía según el idioma

[Lugar de atención] Sección de Cultura e Intercambio, Edificio Principal de la Municipalidad de Hiratsuka, 1er. Piso, oficina 105

[Tarifa de uso] Gratuito [Reserva anticipada] No se requiere

[Consultas] Responsable de la Unidad de Intercambio y Amistad, Sección de Cultura e Intercambio, División de Ciudadanos, Ciudad de Hiratsuka (Tel: 0463-25-2520) (al Junio de 2020)

Idiomas Horario de atención Observaciones Inglés, Chino, Coreano 8:30～17:00

Portugués 8:30～17:00 Los miércoles de 9:00 a 16:00, contamos con intérprete en la mesa de consulta.

Español 8:30～17:00 Los martes de 9:00 a 16:00, contamos con intérprete en la mesa de consulta.

Vietnamita, Filipino, Tailandés, Nepalí, Hindi, Indonesio 9:00～17:00

Francés, Ruso 10:00～17:00

※Mantenemos estricta confidencialidad.

(Tiếng Việt) Hãy sử dụng quầy tư vấn dành cho công dân nước ngoài! Cung cấp thông tin và tiếp nhận tư vấn cho công dân nước ngoài với 13 ngôn ngữ! Sử dụng điện thoại truyền hình và tư vấn thông qua tổng đài

phiên dịch.

Ngày giờ tiếp nhận: 8:30 ~ 17:00 các ngày trong tuần (trừ thứ bẩy, chủ nhật và ngày lễ) ※ Khác nhau tùy theo ngôn ngữ;

Địa điểm tiếp nhận: Ban Văn hóa và Giao lưu, số 105 tầng 1 tòa nhà chính Trụ sở hành chính thành phố Hiratsuka;

Phí sử dụng: Miễn phí; Hẹn trước: Không cần thiết;

Liên hệ: Phụ trách Giao lưu Quốc tế và Địa phương, Ban Văn hóa và Giao lưu, Phòng Cư dân, Thành phố Hiratsuka (Điện thoại: 0463-25-2520)

(tại thời điểm tháng 6 năm 2020)

Ngôn ngữ sử dụng Thời gian tiếp nhận Ghi chú

Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn 8:30 ~ 17:00

Tiếng Bồ Đào Nha 8:30 ~ 17:00 9:00 ~ 16:00 thứ tư có phiên dịch tại quầy Tiếng Tây Ban Nha 8:30 ~ 17:00 9:00 ~ 16:00 thứ ba có phiên dịch tại quầy Tiếng Việt, tiếng Philippin, tiếng Thái, tiếng Nepal,

tiếng Hindi, tiếng Indonesia

9:00 ~ 17:00

Tiếng Pháp, tiếng Nga 10:00 ~ 17:00

※Chúng tôi sẽ đảm bảo giữ bí mật.

(Filipino) Pakisuyong Gamitin ang Desk ng mga Payo Para sa mga Dayuhan! Kami ay magbibigay ng impormasyon at payo para sa mga mamamayang dayuhan sa 13 lingguwahe! Ang aming mga tagasalin ay nakaagapay

para matulungan kayo gamit ang video calls.

[Oras ng Pagbubukas:] Mula 8:30 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon sa mga araw na may pasok (Sarado kapag Sabado at Linggo maging mga

holiday) * Oras ay iba iba depende sa lingguwahe. [Lokasyon:] Seksyon ng Kultura & Palitan, Silid 105, Unang palapag, Pangunahing gusali

Hiratsuka City Hall [Singil :] Libre [Paunang Reserbasyon:] Hindi kailangan [Tumawag sa:] International & Local Exchange Unit, Section of

Culture & Exchange, Citizens' Division, Hiratsuka City (Tel. 0463-25-2520) (As of June 2020) Lingguwahe Oras ng Pagbubukas Tala Ingles, Tsina, Koreano 8:30 a.m.-5:00 p.m. Portugese 8:30 a.m.-5:00 p.m. Mayroong Tagasalin sa Desk ng Miyerkules mula 9:00 a.m.

hanggang 4:00p.m. Espanyol 8:30 a.m.-5:00 p.m. Mayroong Tagasalin sa Desk ng Martes mula 9:00 a.m.

hanggang 4:00p.m. Vietnamese, Filipino, Thai, Nepali, Hindi, Indonesian 9:00 a.m.-5:00 p.m. Pranses, Ruso 10:00 a.m.-5:00 p.m.

*Aming sinisiguro na ang inyong impormasyon ay kumpidensyal.

(ภาษาไทย) กรณุาใชบ้รกิารเคานเ์ตอรใ์หค้ าปรกึษาส าหรบัพลเมอืงชาวตา่งชาต!ิ เรามบีรกิารขอ้มูลและใหค้ าปรกึษาส าหรบัพลเมอืงชาวตา่งชาตถิงึ13ภาษาโดยการใหบ้รกิารผ่านลา่มแปลภาษาดว้ยวดิโีอคอล

[วนัและเวลาใหบ้รกิาร] วนัธรรมดาเวลา 8.30 - 17.00 น. (ยกเวน้วนัเสาร ์วนัอาทติย ์และวนัหยดุนักขตัฤกษ)์ *แตกตา่งกนัตามแตล่ะภาษา

[สถานทีใ่หบ้รกิาร] แผนกวฒันธรรมและความสมัพนัธ ์105 ช ัน้ 1 อาคารหลกัทีว่่าการเมอืงฮริาสคึะ

[คา่บรกิาร] ฟร ี[จองลว่งหน้า] ไมต่อ้งจอง

[ตดิต่อสอบถาม] สว่นงานความสมัพนัธร์ะหวา่งประเทศและในประเทศ แผนกวฒันธรรมและความสมัพนัธฝ่์ายพลเมอืง เมอืงฮริาสคึะ (โทร 0463-25-2520) (ขอ้มลู ณ เดอืนมถินุายน 2020)

ภาษาทีร่องรบั เวลาใหบ้รกิาร หมายเหตุ

ภาษาองักฤษ ภาษาจนี ภาษาเกาหล ี 8.30 - 17.00 น.

ภาษาโปรตเุกส 8.30 - 17.00 น. วนัพุธเวลา 9.00 - 16.00 น. จะมลีา่มแปลภาษาประจ าอยูท่ีเ่คานเ์ตอรด์ว้ย

ภาษาสเปน 8.30 - 17.00 น. วนัองัคารเวลา 9.00 - 16.00 น. จะมลีา่มแปลภาษาประจ าอยูท่ีเ่คานเ์ตอรด์ว้ย

ภาษาเวยีดนาม ภาษาฟิลปิปินส ์ภาษาไทย ภาษาเนปาล

ภาษาฮนิด ีภาษาอนิโดนีเซยี

9.00 - 17.00 น.

ภาษาฝร ัง่เศส ภาษารสัเซยี 10.00 - 17.00 น.

*มกีารรกัษาความลบัอยา่งเครง่ครดั

(Français) Adressez-vous au guichet de renseignements pour les citoyens de nationalité étrangère ! Nous fournissons des renseignements et des conseils aux citoyens de nationalité étrangère en 13 langues ! Nous avons recours à un interprète grâce

à la visioconférence !

Horaires du service : de 8 h 30 à 17 h en semaine (hors week-end et jours fériés) * Dépend de la langue.

Lieu : bâtiment principal de la mairie de Hiratsuka, niveau 1, 105, Service de la culture et des échanges

Coût du service : Gratuit Réservation préalable : Non requise Contact : Section des échanges internationaux & locaux du Service de la

culture et des échanges, Direction des citoyens de la ville de Hiratsuka (Tel : 0463-25-2520) (en date du mois de juin 2020)

Langues disponibles Horaires d'ouverture Note

Anglais, Chinois, Coréen 8 h 30 à 17 h

Portugais 8 h 30 à 17 h Présence d'un interprète sur place le mercredi de 9 h à 16 h

Espagnol 8 h 30 à 17 h Présence d'un interprète sur place le mardi de 9 h à 16 h

Vietnamien, Philippin, Thaïlandais, Népalais, Hindi,

Indonésien

9 h à 17 h

Français, Russe 10 h à 17 h

*Nous respectons la plus stricte confidentialité.

(नेपाली) कृपया विदेशी नागरिक पिामशश डेस्क का उपयोग किें ! म हिदेशी नागरिक िं के हलए 13 भाषाओिं में सूचना एििं पिामशश प्रदान किते ैं! मािे अनुिादक िीहिय कॉल द्वािा मदद के हलए उपलब्ध ैं।

【खुलने का समय】स मिाि से शुक्रिाि, सुब 8:30 – सायिं 5:00 बजे (सप्ता ािंत एििं छुहिय िं क छ ड़कि) *भाषा के अनुसाि अलग-अलग समय हनर्ाशरित ैं।

【स्थान】सािंसृ्कहतक हिहनमय अनुभाग, कमिा 105, प्रथम तल, मेन हबल्डिंग, ह िातु्सका श ि कायाशलय

【शुल्क】हन:शुल्क 【अहिम आिक्षण】आिश्यक न ी िं

【 मािा सिंपकश 】अिंतिाशष्ट्र ीय एििं स्थानीय हिहनमय इकाई, सिंसृ्कहत औि हिहनमय अनुभाग, नागरिक प्रभाग, ह िातु्सका श ि (टेहलफ न 0463-25-2520) (जून 2020 से)

भाषाएिं समय हटप्पणी अिंिेज़ी, चीनी, क रियाई सुब 8:30 - सायिं 5:00 पुतशगाली सुब 8:30 - सायिं 5:00 बुर्िाि के हदन सुब 9:00 – सायिं 4:00 बजे तक िेस्क पि एक

अनुिादक भी उपलब्ध ि ेगा। से्पहनश सुब 8:30 - सायिं 5:00 मिंगलिाि के हदन सुब 9:00 – सायिं 4:00 बजे तक िेस्क पि एक

अनुिादक भी उपलब्ध ि ेगा। हियतनामी, हफहलपीनी, थाई, नेपाली, ह िंदी, इिंि नेहशयाई सुब 9:00 - सायिं 5:00 फ्ािंसीसी, रूसी सुब 10:00 - सायिं 5:00

* आपकी चचाश क पूिी ति से ग पनीय िखा जाएगा।

(Русский) ПРЕДЛАГАЕМ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ!

Наша консультационная служба предоставляет информацию и консультирует проживающих в городе иностранных граждан на 13 языках!

Наша поддержка осуществляется с использованием видеотелефонии через операторов-переводчиков.

Время работы: с 8:30 до 17:00 в будние дни (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней). *Отличается для разных

языков.

Место оказания услуг: Отдел культуры и взаимоотношений, помещение 105 на первом этаже главного здания Муниципалитета г.

Хирацука

Услуги предоставляются бесплатно. Предварительная запись не требуется.

Данные для связи: Сектор международных и локальных взаимоотношений отдела культуры и взаимоотношений Департамента

обслуживания населения г. Хирацука (контактный телефон: 0463-25-2520 (по состоянию на июнь 2020 г.)). Языки обслуживания Время работы Примечания Английский / Китайский / Корейский 8:30–17:00 Португальский 8:30–17:00 В среду с 9 до 16 часов в службе присутствует

переводчик. Испанский 8:30–17:00 Во вторник с 9 до 16 часов в службе присутствует

переводчик. Вьетнамский / Филиппинский / Тайский / Непальский /Хинди / Индонезийский

9:00–17:00

Французский / Русский 10:00–17:00

* Мы будем строго хранить ваши секреты.

(ह न्दी) विदेशी मुलुकका बाविन्दा पिामशश काउन्टि प्रयोग गनुशहोि् ! ामी हिदेशी मुलुकका बाहसन्दा रूलाई 13 भाषा रूमा जानकािी तथा पिामशश सेिा प्रदान गदशछ िं। य ााँ हभहिय फ नक प्रय ग गिी, द भासे अपिेटि माफश त सेिा प्रदान गरिन्छ।

【सेिा उपलब्ध समय】स मबाि - शुक्रबाि 8:30～17:00 (शहनबाि, आइतबाि ि सािशजहनक हबदाक हदन बन्द ि नेछ)※भाषा अनुसाि सेिा उपलब्ध समय फिक हुन्छ

【सेिा प्रदान गरिने स्थान】ह िाचुका स ि कायाशलय मुख्य भिन 1F 105 सिंसृ्कहत तथा आदानप्रदान शाखा

【प्रय ग शुल्क】हनिःशुल्क 【अहिम रिजभेसन】आिश्यक छैन

【सम्पकश 】ह िाचुका स ि, नागरिक हिभाग, सिंसृ्कहत तथा आदानप्रदान शाखा, आदानप्रदान सद्भािना कमशचािी (फ न: 0463-25-2520）（ ाल, 2020 साल जून)

सेिा उपलब्ध भाषा रू सेिा उपलब्ध समय अन्य

अिंिेजी चाइहनज क रियन 8:30～17:00

प तुशगाली 8:30～17:00 बुर्बाि 9:00～16:00 काउन्टिमा द भासे पहन बसु्नहुनेछ

से्पहनश 8:30～17:00 मिंगलबाि 9:00～16:00 काउन्टिमा द भासे पहन बसु्नहुनेछ

हभयतनाहमज हफहलहपन्स थाइ नेपाली ह न्दी इन्ड नेहसयन 9:00～17:00

फे्न्च िहसयन 10:00～17:00

※ग पनीयताक सुिक्षा गरिनेछ।

(Bahasa Indonesia) Silakan memanfaatkan layanan konsultasi bagi penduduk warga negara asing! Bagi penduduk warga negara asing, kini tersedia layanan informasi dan konsultasi dalam 13 bahasa! Layanan ini menggunakan panggilan telepon video dengan perantara operator penerjemah.

[Waktu Layanan] Hari biasa jam 8:30 – jam 17:00 (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur) *Berbeda tergantung bahasa.

[Tempat Layanan] Seksi Pertukaran Budaya, Lantai 1 105, Gedung Utama Balai Kota Hiratsuka

[Biaya] Gratis [Reservasi sebelumnya] Tidak diperlukan [Pertanyaan] Unit Pertukaran Lokal & Internasional, Seksi Pertukaran & Budaya, Divisi Kependudukan, Kota Hiratsuka (Telepon 0463-25-2520) (Per Juni 2020)

Layanan Bahasa Jam layanan Keterangan Bahasa Inggris, Bahasa Tiongkok, Bahasa Korea Selatan 8:30-17:00 Bahasa Portugal 8:30-17:00 Hari Rabu jam 9:00-16:00 ada juga penerjemah di gerai Bahasa Spanyol 8:30-17:00 Hari Selasa jam 9:00-16:00 ada juga penerjemah di gerai Bahasa Vietnam, Bahasa Filipina, Bahasa Thailand, Bahasa Nepal, Bahasa Hindi, Bahasa Indonesia

9:00-17:00

Bahasa Perancis, Bahasa Rusia 10:00-17:00 *Wajib menjaga kerahasiaan.