אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - middle east university · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א,...

161
- - وא א א אعא אא د א و א وא אدن The Impact of Intelligent Organization and Learning Orientation on Technical Innovation An Empirical Study on Programming, Designing and Development Companies in Jordan אد د دא א ذ א אلא א א د ل א א א ل אدא ل אدא ل אوقא א 2013 م

Upload: others

Post on 29-Mar-2021

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �� -

� �� �� �� �

������������� �����א������א������وא�����א �אع�א�� �

����������� ���א������و�א����د�א���������� �دنא ���وא�

� �

The Impact of Intelligent Organization and Learning Orientation

on Technical Innovation

An Empirical Study on Programming, Designing and Development Companies in Jordan

� �� �� �� �

#�""�אد

���دא�����د����� �� �� �

�#%"""""�א$ � א�����(א)'�ذ�

��������א���ل�א������� �

*�+�, �:��6�7�89א��'���א'��51�2���4�0א/.�ل�����د( ��א� ��#دא(;�א)��ل� �

�:,��#دא(;�א)��ل� ��א)��ل����"�� �

���9א�<�ق�א)و'>�� � م 2013

Page 2: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �" -

@""A�"B"C� �

���دא�����د���" ��دDD���6�א��:������ ��" �������E,"D��"AوF��H"�ض� �9"��א�"<�ق�א)و'">�

����I�"')�J9�0א"���������,"'K��9"���و�א�Lא���������M�"ص�א���O"%(��0و�א"P�Q��0و�א�����0א'")�وא��R"S(�

T1�U��א���������K� �

���دא�����د�� Wא4'�������� �

X�:א���W�

A)א��EW 26 / 1 / 2013 م

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 3: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ج� -

:�א(����Lא��:<�

� �TDو���א����6�7�8א��'>:�DW� �

� �

Yא���� �������Yא��������� �א���������������وא��� �Zא �אع W���������12C��'د(א (دنא)�*�وא����A�2א��.���و�א�\]�%���0

� �EA)��0F� �م 2013 / 1 / 21 و� �

� �

� �

� �

� �� �

Page 4: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- د� -

�"A�"�"C5"��و%� �

����������������$#�و"�!���،�وא����وא�!�"����%�&������'�،(�����א����وא�

)�K'������&�%���12(�وא�$0،�و/.-���&�,+*�א���א �

����Eא�D@�=��وא":��Dن��AB'!@�م�<2=-�א�����و�KKKو��>����:�6��78%�9א�45-�

���FG�7�،Hא�@�Fא����،���#��I��JKא���ل�א�������א����������LDMא��� �DذOא

���� -P�=�Q�R+א�� ،)�SאLDKא�T5وא��� ،)��א�Lא U0Vوא� W.א��� �وא��@- ،UX�Y�Kא� وא���

�א *�/Zو� �D[�9:\�و��:�R+א�� ،U�=�]א�� �!�/�ZL!א�@��(،�و� �א����( ��^�$�%��_� ،W`��

�א�$. ��<� �:� AB� Rد�a�Bو� �د�%� U���B� b� �cOא� 0M'� ��� �,+*��Mن ��dBم \:�9��dو� Lא6،

��-�א�+�R,������אeن��%�fZ�gن�'�AB�،)=א���א�\:��,����Hא��،)�Kא���א �

��وא=� -45��%� �وא"�hא>� ����א� ��E�%� �'!@�م �'ن ����]� AB� �א��D:�ULgOن )<�M

���Kوא�X�[�7Oא�+=\����و �

� �

� �

� �

�وא��و��א������ �

� �

Page 5: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �$ -

� �� �� �� �

� �� �� �

� �� �

� �

� �� �� �� �� �

א)'&א%

� �

)��0���1/.�א-��,�א�+*� �و��5&�45دو3� ��א�6�� KKK�8�א�6���� و/.���83;:9

�<=��5/�KK6��>�83�./و��د$�?�@�A/�BC�=�D��KKK��;Eא�KK�F א�KKG�/.�H3�KK�4א��&

I�:Jوא����وא��I�K6�93א�����KKKא �

�� �א���� ��ن�J-א�, �KKKKو/.�א��و�Iא������KKL/.�א� �

�� =�Eא��א���KKא��KKK��OK�;@�1���P�Bو/.�א ��د*�א�&א=N����./�KKK�Mא�& �

��א�����KKK� �

5����Q��83�./�459C�4وC�=�1� KKK��./���Kא�������ذ�� �OS�T��83KKK��./�83

�O@� @��U=�KKK� �

��א��א������KKK� �

T�83�./�*����م����C���O;3�W�X�KKK%9א��4Y�T&Z�KKKא �

Page 6: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- و� -

0A��_א���`:� ��א���aع ��bB.א�� ������� ��� �

���א������א������ �ج� ������ ���و� �د� �

�א#"�א! ���� ����'&��א%$���� �و� ����'&��א��אول �ط� ����'&��א( ��ل �ل� ����'&��א��+* �م� �

�א��01,�./��א.-�,�� �ن� ��א��01,�./��א3#���2 ع�

الفصل الأول

الإطار العام للدراسة1

��W4)�1ـ�1(���5א� �2

��א��و87�5�6$���א.��W4)�2ـ�1( �5

��א�8"&���א.��W4)�3ـ�1( �6

�א�9א.��W4)�4ـ�1("8���א �6

��א�;�:����א.��W4)�5ـ�1( �7

10 �א�א.�8�4<�ذج�W)�6ـ�1(

�ود�א.��W4)�7ـ�1(+���א �12

�د�W4)�8ـ�1(?4���אא��א.� �13

��Cא'����AB@���א.��א�א.$-������א#�W)�9ـ�1( �13

Page 7: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ز� -

0A��_א���`:� �

�א���aع ��bB.א�� � الفصل الثاني

� الإطار النظري والدراسات السابقة �� �� �� �15

��W4)�1ـ�2(���5א� �16

����G&��א.4Fא���WDE)�2ـ�2( �18

���-$.�,�HDא.$��W4C)�3ـ�2( �30

��א#,�אع�א.$��W4I)�4ـ�2( �37

42 ��وא#,�אع�א.$�-$.�,�H4I���GDوא.$�4C&��א.4Fא.-����,�Kא���WDE)�5ـ�2(

���א.-�,��W4)�6ـ�2(,�L.א�������وא(4�M�Cא.��א �44

������Pא.��4א��א�O.��24א.��W4�N��54)�7ـ�2(,�L.א�����א �54

الفصل الثالث

� الطريقة والإجراءات �� �� �� �56

��W4)�1ـ�3(���5א� �57

� �א��Q6א.��W�54)�2ـ�3( �57

����6$א��و���R&$S4א.��W4)�3ـ�3( �58

��א����א.��4א��א.�N/�א;���(;�אد���4א�$/��W4)�4ـ�3( �63

��א��و�B5د��א�BOل���Tא�-��5�8دوא��א.��W4)�5ـ�3( �67

1$��5א�-����א#+�W4�'�B)�6ـ�3(Lא���� �69

�ق�8دא�Uא.��W4)�7ـ�3(W�6��MXو����א �70

Page 8: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �I -

�`:0A��_א��� �

�א���aع ��bB.א�� � الفصل الرابع

اتالنتائج واختبار الفرضي 72

��W4)�1ـ�4(���5א� �73

��א�Z��Q'�$��Yא.��W4)�2ـ�4( �73

86 �א�]$���M;�:����א.�4א�W)�3ـ�4(

الفصل الخامس

� الاستنتاجات والتوصيات �� �� �� �123

��W4)�1ـ�5(���5א� �124

�א.�$�'�WQ)�2ـ�5( �124

�א\$�$��C��W)�3ـ�5( �126

127 א.$���W��W)�4ـ�5(

129 قائمة المراجع

��א��א�RCא.-�,�8�W4و\ �130

����X�W4�M�C)א�RCא��א�� �132

�قائمة الملاحق �� �� �� �139

Page 9: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ط� -

�:`���אL�אول �� �

c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� ���1ـ�3 �� �� �� �.�����M����א(��(�א��.'�X�iא� �59

��2ـ�3 �� �� �� �b�j:אد�א�����'.�����M����א(�(�א��.�M�a�-M(�:\�א� �60

��3ـ�3 ��\:�)M�a�-M�b�-��D��)��$وא��)�Zh]Kز�(�وאLKא������D��د�א"

.�����M����א(�(�א��.א� �61

��4ـ�3 �=L!�nSLز=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-א����� �63

��5ـ�3 �lD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=�T�oא�W� �64

��6ـ�3 �=L!�nSLز=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-אpK,-�א������ �64

��7ـ�3 ��q$PDא��WlD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=

�א����� �65

��8ـ�3 ��WlD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=��אL���د�

�U0Vא� �66

��9ـ�3 �=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-א�sLD]Kאrدא�L!�nSL=�Rز� �66

��10ـ�3 ��)���D�E:@��س��Mو�����c�-:��:F�5�'�v��א"![�ق�א��אg��O%��د�א" �71

�1ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt�b���=�lغ�א�L%�sLD]:و�����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �

74

�2ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt��b�)|5%/��א����sLD]:و����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �

77

�3ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt��bא�د�LK(�א]��:�sLDو:[����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �

78

�4ـ�4y"[�%�(�وא�א���YLDKא��[و�)=����Kא��א>���t�X�M+א��X��%�sLD]:و�

�b�����oא����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �81

� �

Page 10: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �* -

�:`���אL�אول �� �

c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� �

��5ـ�4 ��Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאtsLD]:و���%��ZLDא�����D����$Dא�0}(�وא����M�a�b�bدن�Oא�� �

82

�6ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאtsLD]:���9و@Dאع�א��%rא����$Dא�0}(�وא����M�a�b�bدن�Oא�� �

84

�7ـ�4

%Lغ�(�D��)�M^��א����Dg~�-�א"�yא��א��DKد���q^�$g�Wc8Dא�E�K(�א�+.���=�lא�د�،�>/��א���|(�،א�LKא�)[��:�،����oא�X�M+א��X��%�(���#

a�b�9@Dאع�א��%rא��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �87

�8ـ�4���=�lغ�א�L%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��#�

��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M�a�b�9@Dאع�א��%rאbא"�دن��� �89

�9ـ�4)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��)|אع��>/��א����%rא�#�

.�@Dא�a�b����=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �91

�10ـ�4�#���D^��א����Dg~�-�א"�yא��א��[�����7�g�Wc8D(�:��](�אLKא�د�

.9@Dאع�א��%rאa�b���=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �93

�11ـ�4�#��א��[�����X��%�)�7�g�Wc8Dא�+�X�Mא�D������o^��א����Dg~�-�א"�yא�

.9@Dאع�א��%rא�0}(�وאא���M�a�b���=LYDوא�����$D��bא"�دن�� �95

�12ـ�4

%Lغ�(�D��)�M^��א����Dg~�-�א"�yא��א��DKد���q^�$g�Wc8Dא�E�K(�א�+.���=�lא�د�،�>/��א���|(�،א�LKא�)[��:�،����oא�X�M+א��X��%� (�#�

��א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא��D��%���a�b��=LYD�ZLD..א� �97

�13ـ�4���=�lغ�א�L%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��#�

.ZLDא�.��D��%���a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �99

�14ـ�47�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��)|א�����/<�)��#�.ZLDא���

���D��%a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �101

Page 11: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �] -

�:`���אL�אول �� �

c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� �

�15ـ�4�#���D^��א����Dg~�-�א"�yא��א��[�����7�g�Wc8D(�:��](�אLKא�د�

���D��%��ZLDא�a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M�bא"�دن��� �103

�16ـ�4�����oא�X�M+א��X��%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D�

�#�.ZLDא����D��%��a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �105

�17ـ�4.ZLDא��Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�Dאع���%rא�#����D��%��

.9@Dא��a�bא���M���=LYDوא�����$D0}(�وא���bא"�دن�� �106

�18ـ�4

��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%rא�#��)��D{�)�M+א��)�E�Kא�q^�$V.ZLDد�א�LZL%���

�b����א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא��D��%a��=LYD���WlD:و �110

�19ـ�4

��^�D��)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא.9@Dאع�א��%rא�#����=�lغ�א�L%�b����%LZLد�א��D��%��ZLD���WlD:و

a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �113

�20ـ�4

�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%r#�אא���|(����/<�b����%LZLد�א��D��%��ZLD���WlD:و

a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �116

�21ـ�4

�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%r#�אא�د��LKא�)[��:.ZLDد�א�LZL%�����D��%���b���WlD:و

a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �119

�22ـ�4

�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%rא�#������oא�X�M+א��X��%.ZLDد�א�LZL%��WlD:���D��%��

�b����א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא�a��=LYDو �122

Page 12: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ل� -

�`���א)%5ل: �� �

c.Bـ����א�����c5>א������ �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� ��'�Lذج�א���א( �1ـ�1 �11

� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

����� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 13: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- م� -

defא����`:� �� �

dbא����:)� �א���aع� ��bB.א�� �1� �)א"���D((��א('�X�iא�[�د������U'دא�Uא��.� �140

2� �)א"���D((�א(�'دא�Uא��.� �141

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �

� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 14: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ن� -

�Oא��������gא����h�� �� �

�א�����א�������������� �وא���������������א!� אع�א�� �������������� ������א������و�א���د�א�� �دنא����وא���

�#�""�אد ���0f�i'����دאD�Dد(� �

� �

�#%"�א$� � א�����(א)'�ذ�

�Zل�א�����א����1����j � �� �� �� �

� �

و5'4��0'�ن����K#'������2�'��א#1'0אع�א�'��.����א-,+�'�א�*��'�وא���()'&���%$���#��ن�� "! �#�$�א�#"א!��

���#'��8دن���7'��6 '�&�%�א�#"א!�����;�'':�9�'��0 *�()����א�#"א!��� ���K��'(7%''�����א���'�وא��'�����وא���''

��������ن�وא� ��=�0د>��������א����وא�������وא���,�07����)21(א��7�2��'���K���:'�>7�0'5و

��>*�Aא�@��67א�98אد�א��7�2?����و�1#2א0/�.)��وא��-,�+����'�����א1دא���B'-א�C��D�67������=��' �وא�

�''�0Fאم��Kאو�،�א���7�8(�א��-,�,��(א��0)�56א��3��4( و���I��H''%>''0א�Gא��0א�''�א�''�0Fم). 106(''0د>��

L�M�،N�� ��وא א� �����Rو�Q���P א�����Oא����S ���T�Uل� א�W'S�67 ��9����!א ��X70:�%دאF�'א�

7''������''�ل�7''����L''�Mא-�2B''�Y��6''7�:''R�4��Z''وא���و�Kא�''�0FאمX�''�9�K )36( �\]א��א��0א�''

�6''7�0''�،����� א��!���:+�وא=!�������א>��2;�:���� א�02''�،�وא1[�א9''���א-2����#�B''^א����''��%#�ز>''���א-�

���� �S"وT����(�6א-�2'0د��وאX0a،�و�Q�'`�א8['0א�,�2���b�B' ��('�א��c"و���K��0'2#و�Q�'`�א-'�����Bوא�'���

��`��Iא�0)�א�����R�� �وT�9�)��א�����P����(0א��:�'d�����ذ��f%$'�����و('�د��W%#�ز>'���א�)���:���5'0د�7'����6"!�א�'

Page 15: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- س� -

��Y��''a"����iYא-,+�''�א�*)h''د�8''''���)،�����=�lغ�א�L��%�)�����א���|��Lא�د�،�>/�Kא�)��[��:�،�X�M+�����Xא���%�

����oא0#1אع�א���.)���)א�������������������'�ن��������'�����א���'�وא��'�����وא���'',�0j���k��B'7�0',

����%$'���و(�دو، )α ≤ 0.05(����د�8�Y��'a"�����iYא-,+�'�א�*)�h'�ذ�fد�8''���)������=�lغ�א�L�%،����/<�

�)���Lא�د�،א���|�Kא�)��[��:�،�������oא�X�M+�����Xא���%�(���''�''()����''�����א���''�وא��''�������&�#''���l�2א���

�������'�ن���وא���'',�0j�����kد�8'�B'7�0',����)α ≤ 0.05( ،و����������Y��'a"�&�()'�و('�د��'m$]�ذ�fد�8'

l�2���#���(.�א0#1אع�א�����������������������ن���������א����وא�������وא���,�0j���kد�8�B7�0,�

)α ≤ 0.05( ،و)و���iY��'hא-,+�'�א�*)��د���,27��د���'��א#1'0אع�א�'��.)������'��m$]�ذ�fد�8')�#�

()���������&�#'�����l�2א���b�'7'�\]�و����������������'�����א���'�وא��'�����وא���'',�0jن���'����k��B'7�0',

�. )α ≤ 0.05(�د�8 �

و4$�و05�7 �د�����n# א��0א��H� �����)�D�b#��������(0א��`'o�����@'א�����א�'��א-,+��א�*��'

�(N''א��pא��c�'', �I����Pq''2��H''א�#�''(�rP,7�X���و;���)''���F''�א��#''����''���''#�t"�u42,''��f*''وא��

�k��B''7א#1''0אع�وcدא�وא�،���''d�,''�د�������2א���''#�&'')����''��%?��P''�����''��و��vא���L''5א��ض�א�

�( o�����@א�0)�א��������������������������B'-א�C'��D��'��Xد�'Mא�'9��>#�H'�2���'�#�t"�yY�'�R��'z�H�{��jو��א�

א1د)� Kא�

� �� �� �� �

� �� �

� �

� �

� �

Page 16: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- ع� -

ABSTRACT

� �

The Impact of Intelligent Organization and Learning Orientation on

Technical Innovation

An Empirical Study on Programming, Designer and Development Companies in Jordan � �� �� �� �� �� �� �� �

Prepared by

Dana Nader Saleem Ejeilat

Supervisor

Prof. Mohammad AL- Nuiami

The study aims to investigate the impact of intelligent organization and

learning orientation on technical innovation in programming, designing and

development companies in Jordan. The study population consists of all

programming, design and development companies in Jordan. The study

sample, it includes (21) programming, designing and development companies

in the Capital. The Unit of Sampling and Analysis includes all employess (106)

working in programming, designing and development companies at different

managerial levels. To achieve the objectives of the study, the descriptive

analytical method was used. For data collection, data analysis, and tasting

hypotheses. A questionnaire was used to collect information about study

variables which consisted of (36) items. A number of statistical tools and

methods were used such as the arithmetic Mean, standard deviation, one

sample T-test, multiple, simple Regression and path analysis.

Page 17: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- �a -

A number of results were reached: there was a significant impact of

intelligent organization charastaristics on technical innovation in Ammans

programming, designing and development companies at level (α ≤ 0.05),

there was a significant impact of Intelligent organization charastaristics on

learning orientation in programming, designing and development companies

at level (α ≤ 0.05), there was a significant impact of learning orientation on

technical innovation in programming, designing and development companies

at level (α ≤ 0.05) and there was a significant impact of intelligent

organization charastaristics on technical innovation under learning orientation

mediate variable in programming, designing and development companies at

level (α ≤ 0.05)

The study recommended to link intelligent organization implement

outputs in programming, designing and development companies within to

achieve acuumulate construction for experiences with comprehensive form

that reflect on innovation and performance level, adoption learning

orientation elements and translate it in programming, designing and

development companies to achieve positive results linked with quality culture

at different managerial levels.

� �

� �

� �

Page 18: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 1 -

@Þëþa@Ý—�Ð�Ûa@ @

ȇÜÛ@âbÈÛa@Šb�⁄aò�aŠ@ @

�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 1( �� �� �� �7@�4�א��W�W�W�W(0)2 ـ 1(�P��|�%و���א� �� �� �� ��א��<%(0��W�W�W�W()3 ـ 1(��א� �� �� �� ���א�%>0א�Gא��W�W�W�W(0)4 ـ 1( �� �� �� ���א����א�T�9(0��W�W�W�W()5 ـ 1( �� �� �� ��ذج�א��W�W�W�W(0)6 ـ 1(~%��א� �� �� �� ���א�0aود�א��W�W�W�W(0)7 ـ 1( �� �� �� � �א�0oدא��א��W�W�W�W(0)8 ـ 1(

�-������Iא�0)א���2����Uא1(�אY�)�W�W�W�W)9 ـ 1(��א� �� �� �� �

Page 19: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 2 -

�(�W�W�W�W)1 ـ 1(�������:�@Kא

0P���(�\����2א����l4��2��������:��א����'�������[4U�'א��Xد�ل�1���7,+����א�������\T�

����'��9��1%دא��'PY���z'��و���'T������'-א�fو*'��'��5�)Richards, 2002: 34(�K)'�و�2'������>'*א�א���

��9�2-�#:�P�%�Zא��X���-אl+,7ل����Rא�������'(��א-�د'�����zא-��'dm#ل��67א8>��'�م����א�����!"�

��(�����zא-2,dm#א8>���م��)�� ���%س�א-'�ل�א�f�'4U)���)�]�א-��'d%���a�،���N�'��)8و�%س�א-'�ل�א�

�����P�0'����':�א-�2�7'���وא-9�2'����5'��0وLiang, 2004: 204(�K(�>�'��א��<'��5��'Q،���*'ل��وא��'d%�!"�c

����<''�و�Xא���%��8�''''��o����א-��א�''��0א0F�''�8אم���''�����''���Richards, 2002: 34(�K(�5''��د

��2����7وא-9�2���،�Xو��T������67�0�0)�`�)�6�����������7,+����א���ل���4�B'وא�����'��א��'�X�0א���2�'

�א-�2���7،�وא����2،�وא��0Fאم�א-9�2�Xc�U4#،�وא��4�)����M�27���א���وא��\�)'���,��L7�C�(NB'9א���LTא

�|� �Liang, 2004: 204(K(�א� �

�''l�����*''��#�r�'وא���C�''�,7�*'',7�،�''P,7�X0''Yא��א�''d�S'�ل�و��7�0''7�6,+�''���א''����א�02

����G��''''��א���6،�� 2�,���7''�6א��''�ن�א�2''@�B''א��c��*''#Acting Intelligent ��yY�''�R�?B''Q�G0''P#

��������P�����Pא��@\���)����H��Qو��K���0�א����49وא�������وא��'�ق،����67א- �د�א��و��70F���9:�א�02

''(��א1دא�''�+R�وא''(���'']�א�����0�)Matheson & Matheson, 1998: 2(��،�د�Xא�''@��7''Mא�Xدא��''�

�����cدא%��''���P�0�B''-��''א���''��و�]>''�،�وذ���B''aج��''�R1وא�،''�0,zא�X''�دو"�،�א-�(2�''''R���-وא

������U#و�I�Id�����#��P��@R%�*�U,و���z��%�'(����������y�',�����'�%�Xد�')�!"�8�'dو��'�%���'70hאو�א�

،�و�T)،�وو5:�%5`���0و��Xא��R8(�)א-�70�?���%��cW�2��)Rao, et. al., 1996: 26-57(K� �

Page 20: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 3 -

���l�aد�א��� 02�'7�0'7�6,+�'���א��'�ل���א�'�ل��������Hא����)'�و�L7%ن��� ��A*<�Hא-�����'r,وא���

�(N��\@'א���'(R%�8"����'�9���6'4����&�)Matheson & Matheson, 1998: 4(K (ن�0)���'����:I 'd%���'�+,-א��

��������9��Pq2#�������������������X�'P)�9]�א��و�''�0�����['�����\@'��'�+R%ع��' 7'7�6 '�د�א�،�و��'�H#�B"!�א��H �

7'5�6 '`�B'9�,7��o��P�'��و�-�'���������70F�B'-א�'>�9�"!�%ن�� Becker, et..al, 2001: 6(K(�א^0�'T1�#

����-�6�qد�א������ ��"�A*<l+,���������'�Rא-���'r,%و�א����ل�א�������0א��������א'����ز����ج�%و��'Uא�����r�א�p'�

Winning Strategies ������'������'������pא��r�)א#`��T,:����،�وא��0א7��29�'� �ز�א-�Uא����

�א-�70''،�%و������''��א-,''���2�y�''���א��''@\���،�%و�א��B''I�r,9��,''���א�Kא-,+�''��''70h��6وא�q''��8�

�������#���qو���r�א�p�8א��P�5א�א��:Rذא���"��<c��#א-,+����و�(m'�S�A���#��PP؛�%�f%ن����Xא��0א7

���د��و%ن)�?��Nq����?��P'��2#�K��b�9�uא8>���م��'��Bא-,+�'��،�#'`�%�'q������א^�('PM7'���6א�א- *و�'

��Wل�����م��7,+����א���<?�P��2#�?�2و)�P�?����"ن?�ذ��' �7�k'�6א8>��'�م�#������������'��B'-א�uU,'���N5�'

،��9ن�א-,+���������������B9�,��X��7��P B4�� ��5�XpU��:R���Z#�2د�א��א����'+^���X�)�'��PB'UR�0r

�Matheson & Matheson, 1998: 4-5(K(�����א��وא� ����7c�6א8 �

��?Its Own Organizational Mind����P''א-,+�''N?��''���א-,+�''���%�ن�و7''�6>,''���''�ن��''�

�PYصوذ���hא��P#��dن���q��P��PY��#و�����r�X)Liang, 2004: 203(�K��c��*'9'0د��א-א��'�ل���#�|

��N>�א-,+�P)א�0��X0א�M���6א��Y�Uא����(�������Z��7��6א�����hא���������6א�,B'א����7�67,+����א���ل�

��Bא�'��4���C'(א���F'�ذ�א��'�א�א��א�*��'�و���אא-,+����������X�05%ن���Kא���د7�L�L'7���[\�'��8א��'a���N'<

k0a"�-א���א��B9�,א����6����ن�א^'�د�fوא�2'@���א�-,+����א���ل��)Matheson & Matheson,

2001: 54(�K���0�'�#ل��'Iא���cא�"(�א*<���������6و�'4�?��0�'7�0'����6?�א-,+�'���א�*��')�`'�rl+,7�����'�

Page 21: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 4 -

���(Iل،�"ذ�"ن�א�����ذ)א��ل�"!�7,+����X[�'5�Xp'9����'P��Qن�%��+,7����64�������<�����6'7�،

WS8دوא��وא��67א���א�'�ذ�א��'�א�א����ل���'����?BQ�`>7���4Uא����<���)Matheson &

Matheson, 1998: 1(K� �

7''0���ذ�''��א�,''@�ط�%و�א�9''�אد������������''����''����8�و�''��0א�X��''�1>,''��"!�%ن)�ذ�''��cא-,+�''

������������r�א�p'�8ذ�'��א�,'@�ط�#,+��'&�א�Xدא�"�`�@'��`'#�،�B'aو�X0'a����`��&�9�?�7�2א�����'����Z'א��

������c��*'א��H'��,7�6'7�&'و"دא���&'��+,���'��)Liang, 2004: 204(�K�����?B'Q��'��Xא1دא��A*'<�`'�2و%ن��

c��*''א����P���r�א�p''وא���א-,+�''''�+R��HB'',-א�`�0''2���#�7 �دPY''��א-��<�''�H''� ����''�،�و%�''�������2

�������'P�� ����fא1دא���א�9،�وא�'0� :Matheson & Matheson, 2001(�و���'���א-9�X��'P�P'��وא^'

54(�K�����'��4Uوא��8>���א��X��P-א����4����6�ن����و�*���BQ?�א��2`�א��M�N��9אد>��א�*

����B''وא��)Finkelstein & Jackson, 2005: 3(K��B''-دوא��א�9]�א���و�''� �א-,��''''|� �X0وא�

�,�N�����#�u42���%دאcא-,+������P��>��وא0#א�2 ��0K���א-�k0א� �

���א��'�����Bو��&����������fא��'�א�א����א-,+�'���א���'�م������'�W?���*'F�-�6'4��Cل�א-�'�و��>,'��>'

���Q�6�q��Hא�*��W\���cل�#�I�Id����?�A*zKא-,+���؟وא0#8אع������א�#�� �

�����''��G�'2א���!"�%$'��א-,+�''�א�*��'�وא���(''&�#'������2�''�����و#'*����''��2Bא��0א�'�א^���''

��א�8دن���א���.)א0#1אع������������Kא����وא�������وא��� �

Page 22: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 5 -

��(�א���א(�و'|�W�W�W�W�/D)2 ـ 1( :� �

���Z''א��yY�''�,وא���''�P���� �م�א-,+�''�א�*��''�وא���(''&�#''������2و��''PU7��''��א�''����0a�6''7א$''

����������������B'��7��'����P�� ������0א�����Pو�oو�>a� �ن،�9�4��0`�ذ����9�aא���>a� ��"�`d���Pא��

�%�����������H'��Q����������א�������א���Q�Zج�"!��A*<�`>7א-<�'U���z��'-'��7'�6א>��'dو���،�Rد

�����������0'�2 ��67א0#1אع�و#������Q�N��Hא��,���א-0�Bא7��'��א-'�k0א�,�27������B7�K����A*'<ن��وR+'�א4��'

R��q�%���<�U-אא��א�#�2�|� ��א��H� �ض�#�m����Pد��Xא���hא�>a� ���Kא� �

`�7@�4�א��0א�'�א^���'�#�$'�����������X�&��و����64<��&R�9����א�����'B'�Yא�����و����oא��'|�'�

P�����א��R�Mא��� ��N،�و�������Nא1(�#�W

1K א������א�������h`.k��KC�l�9�m��nא)� �5�,7�א-�א�د�،�،�|� �غ�א�\�����،���P9א��#�c��*א��c�,#

N��Mא(�������� ؟4(دن�*�א�א�\]��وא��.����وא����A�2%��0*�א �אع�א��

2K � �א����� �א����� ���� � 9)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�����

��������� ؟4(دن*�א%���0א�\]��وא��.����وא����A�2*�א���

3K ��KA�l�9�m��n#������� ������ �א���� ؟4(دن*�א\]��وא��.����وא����A�2%���0א�*�א �אع�א��

4K � �א����� �א����� ���� � 9)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�����

��������� א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא����A�2*�א �אع�א���� �د�א���� ؟

Page 23: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 6 -

�א(',��(�א��.�W�W�W�W)3 ـ 1(

�א)�0�0Q�64�(0א����<%��RN��25��P,7،�و�����9�א-��T1وא��<�B-�67א���Wא� �

1�K (*א���م�א-,+�''''PUj���#�|''�����#�)''����''��27+''��א��0א�''���א-��2�''�''�����<�''U-א���''����¡''�a�،

(�،�#�,�����7�2:�א��0א��א^���א1دא���B�7�X���#��א�#�2�)|� 0�0א����L7א�Qو��?���'�Rد��א�'|� א�

G�2����������������م�א-,+��א�*��PU7�H� ����R�47"�k07���א�������������������وא�������وא���'�����

�م����Q��H"0#אع���.���B�A*<�0א�@������'��א��4��C'وא�8'���א����������8دنאPU-א�א*<��<�B7و�

X0��א�@0B9�,-א�`¢��K

2�K ��''����'' 7�א��k0''7��''��c�q''א������''�����א���''�وא��''�����وא�����Nא��0א�''�''�����א�8دن

�م�א-,+��א�*)PU7ص���hو(&�א���و�،>��א^0��وא-�U>���وא�,��ذج�א1دא��+R£��PYد� �و7���K

3�K �������l+,-م�א�'PU7��'P¢�¡�a�،X0�0Mא�L�Tא��ع�א��0א���67א-T�0�<�،�و����8'�א�*)���647�(0'a�'��

�م���0#א�����Pو�v��2B���P2"��אل�א��0א����א-�2)PU-�#�9�א���2�)���T1א�H��Q�!�K

�א(',�א�Iא��.�W�W�W�W)4 ـ 1(

�א�0) A*<�G0P�� �#��ن !"� �א-,+�lא� �א�*)%$� �()��وא�� ��l�2���#� �א���.)& �א0#1אع ��� ����

�����W،�وذ���WS�67لא�8دن��������א����وא�������وא��� �

1K ��$א����2������2���#�&)�����א0#1אع�א���.)��iY��Sא-,+��א�*)#��ن�دو��א������������

���� �8Kدن��אא����وא�������وא���

Page 24: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 7 -

2K ��$%ن���א�*)#�����iY��Sא-,+������א0#1אع�א���.���������א����وא�������وא�����

�� Kא�8دن

3K ��$%����G�2א�*)א��������iY��Sא-,+�����2���#�&)���������א����وא�������א���

���� Kא�8دن��وא���

4K � ��2���#� &)��א�� �$%� 0�0Q(.�א��� �א0#1אع ���� �� ����وא��� �وא������ �א��� �������

Kא�8دن

>���S��א���א(�W�W�W�W)5 ـ 1(

nא��`�,��א)و���a�Bא�����HO1

��`.e#���4د� �ذو ����� �A�4�א������א���h`.o������)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�

�������)#,��cא�*���cא��M�N،א-�א�د�������4(دن*�א%���0א�\]��وא��.����وא�����A�2*�א �אع�א��

�א����� .)�l��,9�)α ≤ 0.05د��4��Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �

nא)و�����Bא����a�Bא��HO1-1� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ����� �A�4��0Agא�� ��������1غ��א�� ��وא��.����%���0א�\]�*�א �אع

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

�����Bא����a�Bא����Dqא�HO1-2� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� ���� �P�1א�� �TB�����א�� �א �אع �وא��.�����* �א�\]� 0��%

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

Page 25: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 8 -

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO1-3� �

4� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A�� ���� �א��א(د ��:������א�� �وא��.�����*�א �אع �א�\]� 0��%

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

�����Bא����a�Bא�����HO1-4א��א �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� ���� Z��Lא� rא���� r�1�����א�� �א �אع �א�\]���* 0��%

. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�א��.����وא����A�2و

HO2א�q���Dא����a�Bא��`�,��

�د.e#���4.o���`�h`א������א��� �ذو ����� �A�4����)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�

�����א4(دن*���A�2%���0א�\]��وא��.����وא��*���������Yא��� ������)�#,��cא�*���cא��MN،א-�א�د�

�א�����. )�l��,9�)α ≤ 0.05د��4��Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �

nא)و�����Bא����a�Bא��HO2-1� �

� ��`.e#���4د� �ذو ����� �A�4��0Agא�� %���0א�\]��وא��.����*�������������Yא��� ���1غ

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

�HO2-2א�q�����B���Dא����a�Bא� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��� ���� �P�1א�� �TB�Y����� �� �وא��.����*�� �א�\]� 0��%

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

Page 26: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 9 -

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO2-3� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ����� �A�4� �����א��� �א��א(د ��:��Y����� ���0א�\]��وא��.����%*����

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

�����Bא����a�Bא�����HO2-4א��א �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��� ���� Z��Lא� rא���� r�1�Y����� �� �א�\]��*�� 0��%

��A�2א4(دن*�وא��.����وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

HO3א�q����q`�,��א����a�Bא�

���`.e#���4ذو�د������ �A�4�� ���Y�����������%���0א�\]��وא��.����*������א �אع�א��

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .� �

HO4א��א���א����a�Bא��`�,��

Yא����h`.o���`.e#���4د� �ذو ����� �A�4�א���������)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�

� �א��MN،א-�א�د c��*א�� c�,#�(�����א�� �وא����A�2*������א �אع �وא��.��� �א�\]� �א4(دن*�%��0

�د��� �א�����. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4����������א�����Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �

nא)و�����Bא����a�Bא��HO4-1� �

#� �د��4 �ذو ����� �A�4���`.e�0Agא�� ����1غ��א�� %���0א�\]��وא��.����*�������א �אع

��A�2د��א4(دن*�وא��� �� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �

Page 27: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 10 -

�����Bא����a�Bא����Dqא�HO4-2� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �P�1א�� �TB�����א�� �א �אع ����� �وא��.����* �א�\]� 0��%

�د��א4(دن*�א����A�2و�� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO4-3� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��א(د ��:������א�� �א �אع �وא��.����*����� �א�\]� 0��%

��A�2د��א4(دن*�وא��� �� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �

�����Bא����a�Bא�����HO4-4א��א �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� Z��Lא� rא���� r�1�����א�� �א �אع ����� �א�\]��* 0��%

��A�2د��א4(دن*�وא��.����وא��� �� . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא���

��'�Lذج�א���א(�W�W�W�W)6 ـ 1( �� �

� K(*א�� �א-,+� �%#�2د 0�0Q� ��F� ����א�\� �غ�#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7��c��*א�� c�,#� ،

N��Mא� E8�#���� �Albrecht, 2003 .(�7؛ Schwaninger, 2009(���د �7%(�\�j�b ����()��א�� ��&

l�2���#9��(��8�#�&���5����د����)Suliyanto & Rahab, 2012: 134 – 145 ؛ Wang, 2008: 635 –

657 .([S%0#1�#אع�א���.)אو�b �����7�،9�mr��8�#�&���5���>a� :Wei, et..al, 2001(��,�د�"!��א�

153–168 .(

� �

� �

Page 28: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 11 -

� �� �� �� �� �

)1ـ1( �4`

�ذج�א��0א�~%�� �

>a� "0אد�א�� �

� �� �� �� �� �� �� �

Page 29: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 12 -

�Gود�א���א(�W�W�W�W)7 ـ 1(

� �!"��0a��B�,�Wود�א��0א��א^��� �

�""��D5ود�א��א/""�W��''(�R�4-א��0א���<''`�א^''0ود�א�A*''z�''�''#������@�����א���''�وא��''�����وא���''

���ن�وא� ��=�0د>��,�07���)21(א��א25����K� �

KKKK�A�>1ود�א��א/�W�������`>������A*zא��0א���@ 9�א��7�2?���"ن�א^0ود�א����������א���

�������نوא�������وא���,�07����Kא��א25 �

���D9Fود�א��א/�Wא����������'�\��Z'��5א�א-'�X0א��7,�'�:������X0'��-א�Xp'Uא��N'<و�،����P'��6'7"�'�ز�א��0א�'

���� �2012���B�����Pد��PR�!"�2012وK� �

0�''�0%#2''�د�א-,+�''�א�*��''���Wא/""�ود�א�����""�Q��''���غ�א�\��''���(��''���א��0א�''''�#،�''|� �،�P9''��א�

�א-'�א�د���'�5�,7،���N�'�Mא�c��*'א��c�',#)�8�#�����'�'�د���(Schwaninger, 2009 ؛ Albrecht, 2003(�K

�7��7%9���2���#�&)� �j�b\]�א����� – Suliyanto & Rahab, 2012: 134(���د��'������5����8�#�&

0#1�#�bאع�א���.�9���0و%Wang, 2008: 635 – 657.([S؛ �145�����5����m'M����&'א،���7�'>a� �א�

�). Wei, et..al, 2001: 153–168(��,�د�"!�8�# �

Page 30: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 13 -

���א���א(��دא�W�W�W�W)8 ـ 1( �� �

>a� ��A*zא��0א���9ن�א� B,��#P)وא�:¦(���Wא��������5א��2�#���وא-2 �

1�K ������� ��Hא��0א����������'�ن،�و#���'��9�N'�ن������������א����وא�������وא���'',�07���א��א25'

�2�K���א�,����yY����I,����A*<א�@����

2�K �7��א�*��<�א-�\]א��א���P��;�Zא��0א��+,-�#��(�()��وא��l�2���#�&.�وא0#1אع�א����K

3�K א8א��L��ز����#�2��5�Zא��R� �#�0אد>��R+�א��7:8�>a� ��Kא��9אد��,�א�R(0@\�ل�%�א�

א���D=�5��א�Zrא^�(�Y$K����א���א(�W�W�W�W)9 ـ 1(

Yא�����א�������� �� �� �� �Intelligent OrganizationW� �l+,-אp�8א���א�א��א� *F���Zא�� �(�r�א�(���א�, �

�� �29)�ل `4@#� �<*U,و�� �א��Uص§ `q9%� y�,��� 0������א�,���א���� ��� Xو�5د�� cدא�א� ���� �� �و�� ،

�قBא����� ,��P7و���r,א����وא����8א�� K(���NP9(�4و��� ��2����B7�`4@#����و�� |� �L7�Cא�

5�و#5�H�Q���2�m��د�Xא�����U�7���70Sو���r�,7�)Schwaninger, 2009.( �67��P���5����و�

�:WSل �

��� �0Agغ�א���W�l+,-א�X�05���غ�א�\�� #�0��� ��و(�د>�و��H��Q������Kغ��و��#�64

l+,-�0א�B��Zא��7�zא�CY�¢��א���WS�67ل�������Pא�\����H��Q������)Matheson &

Matheson, 1998: 110.(

Page 31: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 14 -

��� ��P�1א�� �THW l+,-א� X�05א� �"د�א¨ ��� �0��2��،�P��� |�#��� 0�m�W��8א��aو#��ق�،�و�

�Fذ�א���א�א��א�PB�l��2U)`�א�)�)Nasabi & Safarpour, 2009: 3501.(

��� �א-�l�2א��ذ�א-,+�9W l:���א��א(د��r�א�p�8א�����Iא����א�د>��j��،��P������H��I���

�P���|�#���א�\��ض�P)א�7���)Schwaninger, 2001: 140.(� �

��� �Z��Lא� rא���� r�W l+,-א� �א�2�` �א-,+� ¨W�7א��P��d� ����qن �و�,���& &���و�� N�

X[\�-א� |� ��א���PY��#و� K(N�+,-א�و�<`�א�2�`�א�N�4א�� c��*א��2`؛����ن�א�a��`�2�¡�א���

(N�+,-א(N��Mא� Acوذ���(���a� X��7�`4@���א-,+����א�*)��Xد�)�7� ����`�2��NP9� ،���b#�

�`4@��� �א��2��0 ���� ��S�[�� X�©4U�7� �+R%� 67� �ن�>�� �و�7 ��05א� 67� 4�ن���� �j� א��9אد

�� ��7��7�+R)Liang, 2004: 203-205.(

� ������ � �Learning OrientationWא��� �(�d�S(�\�-א� 67� ���� L7� b ���� ��@��� �א��

(��Sא�0אl�2����� l�2א��� ���� 0����و� ،N��2א�� �وא����2 �א�8، �وא����2 ،�א-�دو( �א^�� fذ� ��N5� ��

)Celuch, et..al, 2002: 547.(

����Technical InnovationWא �אع�א�� �( �( 0��0%و��)��y�,-وא�70hא���?BQ��،������%و

70hאو�א�y�,-א���0��،(fد��9د�Prj�`�{�(N�vو�%�%��,Uא���a�,�67א��&a���: >��f*و�،�وא�

� ��א���58د �a�,א�� 67� &����29� �و�*�� �)����א����4�C(א��4, ª�Uو�� �)��R8א� ?BQ (

)N@� ).2008، א���

Page 32: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 15 -

� �

� �

@ @

ïãbrÛa@Ý—�Ð�Ûa@ @

òÔib�Ûa@pb�aŠ‡Ûaë@ð‹ÄäÛa@Šb�⁄a@ @

�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 2( �� �� �� ����G&��א.4Fא���W�W�W�WDE)2 ـ 2( ���-$.�,�HDא.$��W�W�W�W4C)3 ـ 2( ��4Iא#,�אع�א.�W�W�W�W)4 ـ 2($� ����وא#,�אع�א.$�-$.�,�H4I���GDوא.$�4C&��א.4Fא.-����,�Kא���W�W�W�WDE)5 ـ 2( ��א�#�2��W�W�W�W()6 ـ 2(�#�Bא��0א����א�(� �وא�(,�� ���א��0א��א^���)���7��W�W�W�W()7 ـ 2(�#�B�6א��0א����א��� �

Page 33: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 16 -

�(�W�W�W�W)1 ـ 2(�������:�@Kא

�א���58د�)%د) �א��\]א� �� ��B�-א� �وא��2��0א�� ،6��א�2@� �א���ن 67� NR�>א�� C�,א�� �

lل،�وא������א������X0��(�)א-��א����67א����49��א��א��4,������@�Rوא���P¢�!"�X0��א�02

(��وא�,��ذج�א1دא� �ل�א-��B)وא����Iد29:�����א���Zא�� X0�0Mא� (f��4א1دא�Uא�����Kو~�ذ(&��

(��4U��8א��Iא��� A*<-א� �א-,+���������ق��67א0#1אع�א-��qد� c��#� Xو��T���د29:�[ X��4�

�א���ل|�#�L7�`dא���67�8א»�����א��Y�) و�2` .وא-�I�5د��"!�����א���Zא��B�)Clarke &

Clegg, 2000: 45- 62( :� �

1�K �(I�-א��1(�א�cא�'��r#���א����א^�(�(�r�א�p'������l+,-א�`' 5�6'7���#�|'����'����'��Aא��\�)'���������B'9�,-א�

l4��Zوא�lo�:�(Iא���A*z��ذج�����8��א�,��K

2�K l�����7א�����(���א-�2��,4�������l4'��f*א���(.'Uא������8��א�,�'�ذج،�وא��'I�������[$m)'��א�'��.)�`�א»'�

l+,-א���4�<�����������z��Tא����א-,+����אp98אT�)א�P¢)����و�4 �وא�@K

3�K 8אl�2���4وא���#��jن����f*א��#�>(�RW�(����7�X0�0Mذج�א��,���K

4�K (�א^�(�"!�~�ذج�"دא�(�, 4�ن�7��X0�0)�����א0��8א7K

5�K ������P��'')�^��<��0''���k0''7א-''����و�f7''�6ذو�''>�T''�و��Xא1د�א¨�وא�PU''��א�و�''���L,�''�ذج�א^0

�P��a� Kو����P��25و�

��������Xن��5د���و%��0lא��O�(�¬4���%ن�א-,+������t%ن��4%�Xא�،�و�5د������#��PBUR����q

(I0א­�א��a"���א�L7��Yل�א�0א�(l+,-א�א�Udوو�،�P<وא����P����\���Pد�א�"�����א�0����2B��Zא7

0���PBUR�0وא��4�)��!"(�|� )����A*<�6א^����67א���L7�C0rא��\]א��א��G�dو%و�c��m#��0�

Page 34: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 17 -

�א0�#אc®وא��4�) c�� ���N2Bوא��Cl+,-�67א�� �א�������� ��*א��P(ذא�� �א-���2�)%و�א-��)� �+,-�#� ��7و�א

l+,-א�!"�N�����#� 8�dא�*)و� ���� K67� `�� �א�,��ذج�)Clarke & Clegg, 2000: 62(�و%��� �"!�%ن

(����r)א1دא� X0�0Mא� � �א�� �ط �]� 0����7א `4@#� &� Ud?��2��0א0#1�#��א?א�*�� ��دאد� ��� �� ع

�K]א�و�\ �

��M(��(�א�+.א�W�W�W�W�E�K)2ـ 2( �

� c��*א�� �مPU7� [@�Intelligence "( ���� f*א�� fא1دא�� `S0-א� �و~�ذج�! ��)����א��4, H

(0Iא��� P)א�7��� X0�0Mא� 70hذ�א"� ،�א-,+� cدא%� �������fض�אp9Quinnد����א- �<� �4Uא�� �%ن)

(f���>�f)א»M���70وאhא� ���و��0 ��"��Rج�� K(�9ن� N�����#وU7���Tوא� `4@#� b ���� c��*א�� �مP

Xدא�"� �مPUj����Rm#�G& .א-9�2 .����א���X�0"ذ��L����8��א��,�aن��4���P2�v��%و��05

،>�0aو�%�X�0�א�����l�2א����(�Wع��B���وא�0a°ن���وא��7�ز�א��67���49א�02��0א��0Fאم�

)Quinn, 2005: 1( .&9�� ���9 )Cottrell, 2003: 50( (Rm#&�X�0�א�����`�Rא����P-و�א%��P���Q�

��,�aز�������P7�X0�0)�K�?#و)Burns, et..al, 2006: 6((نm#�(*א��(>��c���`�א-9�2� B-��2��#،�א�

�وא����م�א���א�א���5�67א��%��8�fذ�א���س>�Nو�@R��#�K�0�%�،א[S%و)Steinberg, 2004: 2(

�א�*) ����)#mن c��� G0P��!"��0Q0���<ق�א���B�6א�Y�#وא���،?B9�,-وא��ل��5א�א��ود���א�

)،H��Bא���،)��Q�(�a�KKK(، G0P#�Hوא�@�א��وא-����5��ز�Uوא�،�6Y�#�#�،0د)�(�Uقوא������

?B9�,-א� K�kو��)،f2008 א��2אو� W6(Rm#�&�Q�64�±0aوא����"���c��*م�א��PU7�0�0�`S�67א-0א�

�Wא�����

Page 35: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 18 -

1K �א� `S0-א�*)א� �ن�� ��� ���pא�� &�9� K� f*وא�� �ول، c��� X�0�70����L7�،د�Uא������7��و�,�

& B�4��4��L7�U&�و��و��S�،��2א���67|� �א��Y]،�א�0א�(`��,0א�א��\��05א�&�ذ������Kא�2���

� �وא��WFص�،)…وא�������وא^²U،�وא��8�O�2،�د�א¨،א8(��א7`�����@��`�א�*���c%ن���

Y��,א�y�`^��4@7�،�7�&R0د���ن�وאن�وאI���X�0���#�،��א�2���P9�05��P+�����8���)،��B)�

،�U��������(�(,���6�A*<�،X�0�א���j2`�وt�c��*א��)،X��9�(2�،و���X�S(K

2K א� ،NR�>א��`S0-א� c��*א�� �� �U�¢و��%و�7,+������l���`aא�j�X02�7د،�G0P9]�"!�و����

��7�א��א-�2���Lא���א���ع��,)��qو��Bא��و����S�l+,-א���]�،��r,א������)�#������Nو>�

���7��ذא���27��5������dא��� �א��,�R³א��� ��B-א��وא[\���،|� �����و��jא��Xא-,+�������د�

�א�%ن�א���ل����و�l+,7א�7�2R�4� �א�%�<��,��` ��B-�#�¨�I�#و��P����5K

3K �>א�� `S0-و%ن�א� ،��7��2���� �U���د �I���7� c��*א�� �ن�� ��� 0��mא��� K� &�9� f*وא�� ،¡�

c��*�0א������� Kא-�2��N<���7א���س�

l+,-م�א�PU7א�*)%ن����&7(05�f*א����Quinnא��2م����)1992(�%HUS�����%�����McEvily�

���"� ��0�����(N��<�U7�H�5د(�r�א�p�8א� �PU����� X0��2-א��%ن��א-9�2 ���� ،B�Yא��� ��<�U-א�

l+,-�#� � �א�*)א-�� �64������� �א-��2، ITאج����وא�Fא���#�2d�!"�kد%��p@-~�ط�א�א�

�9&7(05�����67��7��27�)McEvily, 1996: 12 -13.( א�و*P#م�א�PU7����5���0#א���&�א-,+��א�*��

��א-,+������� )a67�`���)Matheson & Matheson, 1998: 1-6�#�¡��K6(���"دא�א��א� I¡�وא���

���>��Nא�*)%ن)���א� I¡�وא���� c��f%� ؛��Rא��ذ��5א�א��� #�>j�y�,���Zא���א�א��א������ �PR%�

����0א�������L5�����7�`q9%�K�`�@�م���PU-א�א*<�L�����64��&R%و0�%א�� J�b�9�u���� J��¡I �א�

Page 36: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 19 -

9� N�����#و� ،`4�� �א-,+� �و�64 ����א-,+lوא��� ��ن �א�*)� ��� Zא�� N<?א� ��5א�א� *F��(�r�א�p��

X0�)?א���א�א�������N<و�،?א�,@�ط�?>��#*���c،�و%ن�א�����G?א�q9%��y�,���Z`�א��Uص§��H��hא����

��K?א��,U��f*א�2U)�ل��A*zא���א�א� �

�א�*)%ن�א-,+Teresko, 1998: 52(�l(�وT)�و�05��N<����(����Zא���א-,+� J��س��و��%�

(���B7� Jl5�U�7���70Sو���r�,7����K-���و#5�H�Q���2�m��د�Xא���� �

�א�*)�א-,+)Williams, 1997: 147(l��Gو �l�2���Zא�� �א-,+� �PRm#� ���و��4�)��|� �L7�Cא�

(N)��hא��B-א� ��5���� 0��mא��� L7� �P�9� �א��h(�)א��7�2 |� ��� �א-,+�� Kن�%� �P��� و%ن�א-,+�

4�ن�ذ��)��2��C�����l��2�-א��d�,2א��b#ل��WS�67�l�2���7وא����#�دא��Xא-�29�����K� �

�א�*)�א-,+Wiig, 2000: 2(l(و0aد��(Rm#���l+,-א��P(���U#�G�����Zא�����zو��T�^א���

(���U#� �א��7�2` ��� X�0�א�(�0Q� L7� ` ��B-א� ��� ?� �Paو��� �P����¶�[ �� `4@#� ��P�� NP9،�

(N7��א�� �א��2` ���Rق cو�א� �7� !"� �#*و�fو�,+� ��P�� ���� ،0�2 �א� �א�07 ��� �א-0�Bאم cدא�א� !"�

�z�&�0�����2B��f*א��N��2א���P��70S�k��B7א-����و�K� �

(�#� ،�S°� �و�����ق 6)Vickers, 2000: 135((نm#�l+,-א�*)�א� �( 2�� ��(Rm#� �P,� �l+,-א� �P��

�א�0F�B��Zم�אI)�,א�p�l�I���07�א�X0�2#����r��0و"ن�א��2 0�B7����47�Hא7����א��07א�

(�Iq�5د>��ذ���"!�א�����#�-����4���א��07א���K� �

� �%ن)Wiigو%��� �ذ��)�(��"! �+,7� !"� �א-,+� `��Q� �%و `2�k��Bj� H�2��� �q5� N<�

�#*���0��2��c���(0א�א����Gو��2`��%ن����)�א��0(�א�l+,����64��Zو%ن)�6Ba�K"دא��Xא-9�2

��א»�� k��وא�� `4�zא� �و�*�� �و������ �+R%� 67� �א��@\��� �Pو�05א�� �P�U¢�7� و�c�Uא�

Page 37: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 20 -

L90وא���� K(ن%� �Tو%وl+,-ذ)�א� � ��� �%ن 64�� �?����� �WSل 67� ��� W�،c��*#� Gא����� ،�zو%

�P�R�$وW(�B9�,א��� ��7��2-�#� �و�א�U�R8ع �P9و%>0א� �P�|� #� �א-��2� � �P�B9�,7� KKK�H��I��� ·"

�P90א<%�K(NY�,>א����]����G>0א�א�H��Q�64�-2`��67אr���?����و#����Xو%ن)�א-�ج�#?�א���

(���X�)Wiig, 2000: 2-3.(� �

� �مPU7� �%ن ²aW-א� �א�*��c?و67 ?l+,-א���א�*) �l+,-א� X�0�#� b �א�� 05� �א��4�)�� ��� ��C

�א���Williamsl�2وא����2،�و>*א�����%��7"��&�Y�6א-,+����دאل����07�67���وR%��6&�و#�����������

� ��<%?��7��א-�2 ?(7�zא� �א-@�4 �%ن 8"� ��د����� X[ �א�4 #��>�Nא��2 M�27دون��:��#�Zא��

��א��ذ�א���א�א��X0�U7�9�27�!"���7��`�א-�2�Q�Kل������א^��Z���7א��a�¡�%ن�27+��א-�2

64�� 8� �P��(��� ��a� `�2��� �7��א�� ��)���a8�#� ��PB#� �P�#��Aא��ز� �� ?)Williams, 1997:

146.(

���0ون����%ن�א-,+Clarke & Clegg, 2000: 59( l(و%�����O�(�4א��ª2#א�*)"!�%ن������

l+,7�`d�א���N<��R+��א� �27��z�?>a,��ن��0�B7א7؛�وא0��8א7P)�67وW������א-2,��א�ول�

�)،�א���X�0���א����8א����NR�>ن��وא-2,��א��� ��7�L5א��و��Wא-2,�?���א� ،0�0rא���������

��Pq2 #�K(>��`7א��2#�%���`>���9�c�� �و>��7%l+,����iY��S�`�����Nא����8א��و��ل�א��

N�m�W� �

1K (���B^א|� ���Wl+,-א�X�05�N<)�و�א��\�������C�Kوא��4�)� �

2K 7�،�א�*א��؛��5�NP9د��X����67�L����c�,#א��9אد�א-���7?������א-,+���z�#�f�5���2��L

�P���F�������������*��X�5د��N<و�،N)��hوא�N�Sא�0א�k��B-א�����P#�?4B��-وאK� �

Page 38: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 21 -

3K ن��I�B��א��*אن� ��7��א-,+��Bوא��� ����7Wل?א�� ���א-��r���#� ?���� �P��05� وWS�67ل

�Xc�(,#���5W�c�,#(��Sא�0א���R��4א��C��D�L7(�)��hوא�K� �

4K 9�I¬-אl4Iא�������`؛�و��X�05�.2א-,+����א����+(�#������Nא�B����X���>��و����>�،�و��#,�

W���Pد�א�"A��K

�67�¸ �א�*)%ن�א-,+Poulsen & Arthur, 2005: 77 (l(و#�05?����iY��S�­W$��P�9��9������

N<و�،B�Y��W� �

� �9��P،�و���Wא�<��9�p@-א���وא����Pو�������א-,+�����u42���5و�W�2� �����d����PB

l+,-ج�א��Sو�`S�9אد��67دא�א�q2#��Pq2#�L7��P������و����K� �

�¢Wlא���0א� ���¡�a�l+,-א�C(0�����X�9א����70"!���v���P7�Lא���Pو��P9��27א-�hوא���r�,-م�א

�P,Y�#زK� �

� ���� ��Wא��1 ¡�a�l+,-א� b ��(��Sدא� ��5W� �WSل 67� �P��,d� ��rj� �� ) א��7�2?(

(�)��Sو�)(� ��).�د��6وא��#��6Yوא�@���cא-

0�7�q7�0?�و%#�2د��א��א^���)و��א�0)Q���>a� ������א���غ�א�\�����(א-,+��א�*���#،�

�|� �5�,7�א-�א�د�،��P9א��،N��Mא�c��*א��c�,#)�8�#د�������(�Schwaninger, 2009؛��Albrecht,

2003.(

Page 39: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 22 -

��غ�א�gA��W0و4� �

��,<�� ��و(�د�א-,+�?�2.�א�\��?�)Wheelen & Hunger, 2002: 10(،و����غ�א�\�� #�0���

��و(�د>���H��Q�����غ��������Pوא��X�05،�N<�Zא-,+�� �د>���P)��2j,��%ن������א-,+�

��و(�د>���K70و����ع�وT��ل�a���غ�א�\��#l+,�����(�5��<��7���T���و�4`�א��2`�א�Mد�،��

��د�&��B)א-��� ��)Matheson & Matheson, 1998: 110(� Kl+,����64ل�و�WS�67� �P����غ����#� �

7�א��B��Z0>�����ذ��،�و�\��A*<�Nא��¢��CYא- �د�nא�³��zא�CY�¢��א�����H��QW� �

1. ����0א������9��$W�%0 -��P�� ���������0א����?�"ذ���(�0א-,+��א�*����9��$�?()����&��م�[

� !"� �א���ل، ���+,7� 67� �<[\�� ���Qج، NP9� ،�z� k��א��� �دא����)���� � ����� `�2�9� ،

��و(�د>��و�m#�6�qن)����T�0��0و�Q�9אد�א�L�v�l+,-א������P��ن��%��PU�،� Bא�>*א�א���

�و� �א��2�B%ن� �PUא�� ��?�>*א�S��(NY�PR�� ?:R��� �"ذא ���9� �4Iא�����z��%و� �P���r�א�p�

0�����P����@Rوl+,������5��P,Y�#وز���Kf%l�mن���%�l+,-�0א����67%ن�$����P�9א-,+���(����N�2%و�

�����0א����������� J�����0Yא���z�H�Q�L9�,7�0�����f%�� J��K���%�05و�)Jones, 2005: 6-7(�

(���������� Xد�"���)"!�دو��א��9אد��<�Mא� �א���� 0��������A*<�ª��U�� Xو��T����0�%و�

� `4@#� `�2��و 6��א��א0 ?�*�U,א��� 6����א-0 0a%� Aد���� ?U¢��א- 67� H��9� !"� �P-א(Nج�%و���S�

1دא��א����א��4�ن�א-0��ون�و�0�%����Tو��Kو��0م��yY��R��&�"!�א1دא��Xא��2���א�����0��X%ن�

?�f(0I�����<��%��7א%�aא�� Kووא�L5א-,+��و�P��5W?�א^�4�א�����0

2. `Y0א �א� 0����W�?#� � )Daft, 2000: 279(�"ذ �א-,+� �א� 0אY`��5�.2��م 0����� ���?%ن�������#

�P��)���a�¹א����7��P,�#�67������cא�)º��X0�����iא���Uق���64א� ��>��%دא���X،�����?��ق�(0

Page 40: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 23 -

O��א-,+��Nא^���Nوא-�� cدא�א�?#� &#�� ��9ن)، N�����#و� 0������ �5�.2�����P7א�*��א-,+�� `Y0א ��

�����67אh���א��א���)��و�#����Xوא�0�0א�2M`�א���ق�����0 �¹����7��P,�#�67����F����� B7�

אp�8א��r�)�א��P"(�אF���c*א�a���P��)،�و�K���PRن�>,�¨�،�8%ذ�دو�4���a���N%�و�א�S������64%�ن�

��5�`q9%�§H��S�d�9�6�¡¶�K

3. ���B-א�����2אW0"ذ������د���#&���Zא��#�rل�א��WS�67����B7�`4@#��א���O�Bא-9�2���

(�\��!"¨��Bא�������B7���)Buchanan & Huczynski, 2004: 110(���j� وא����2ل�����א-9�2

#�7cא���BI)�6א-l+,-א�?�P�|�#و���)Wheelen & Hunger, 2002: 8(��%���5�H�»و��K��,2jن%�

l+,-א� �א�*)� ���2���C��� ���B7�`4@#� �0l����%� ��5���P)א�7���%����A*<�:R\�]א�א�� cא���

�א��\�)� �א������(����Bא�� �א���2(�R�l4Bوא��� �א�%و، �א���0م ��� ��(.��� �א�و%، ��אق���

��-��א��B9�,��K�0¨�%ن���NP9�[�\א����<�0a%�ª2#X��^א�§HY��aKذ����9ن����®c�,#و��ـ�دא��9א�

�א����2 �z*א r��Rن�ـ�و� �r�B��A��� �z�29%� ��دود ���)��29א0����0Pא���Z@4`�א-�2���7و�4�ن

��]�د�9����#(��K

�D��W��P�1א���TH� �

�#� L7� Xא��2د� �� �א-,+��� `7�2��l�mא��� �و0م �א��2��0 �د�( ¡�a� 67� q7��� |��2Bو�� ،0

l�mא��� �و0م �א��2��0 �#�د�א¨ �P7��5� �PUא�� �و�2.�>*א ،�P#� `�2��Zא�� �P�|�#� �PU�� X0<�)ق���#� 0

(PB���2Uא��ذ�א���א�א��א��`�)Matheson & Matheson, 1998: 122(��|� WS�67ل�������B7א�

�،�W>767�`���P9(��Zوא��)Wheelen & Hunger, 2002: 52(���PRm#���7��و������و��ز��Lא-�2 �7א5

Page 41: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 24 -

(�)��hא�|� �وא�0א�67Sא�(��l+,-א���?B�Yص�א���F�£���"!�%ن�א-,+���0F�Bم�،�����%����

(,r����Xدא�א�A*<(Nr�א�p�8א�k��B-א�����¼)�U-א���ن���qو���¡�a�،0�2 9����P���א��07א�

5�"�t#�)�>,�¨�%ن)و(0W���#��وא�|� �#?���B7א��K67�`��6)�#�05(�وMatheson & Matheson,

2001(l+,����64��&R%���א�*��)����P�� �WS�67ل���|� ���P9א��7،�و�@��`���zא�CY�¢��67א�

����א- �د�nא�³����A*<Wא�� �

1. l�mא��� �0م �8�a� O�2�0א���� �א��9אد �"د�א¨ �P#� 0����و �א^���8، A*z� �P�P9و� �א-,+�

�و �א���)��Uو��7د�>� `�2( ,�� �و�� �א���א�א�، �,d� 0,� �� �א8� ?2#� �<*S%و� ،�P�5���P�

2�%وא-����Fא-���X�l5אدو"� �دل�א8و��U���P#��،(א-����0�و�@4`�ذ����P��Kدא�"�و�#@�PRmل���Q½��

���a�(����)�����دא��א1دא��%���(ن�<`��l+,-�0א��@��2א��7�2�ن�#�|����P�9نm#l+,7��`7�2����P��

l�m0م�א����8�a�L70(�25א�#��،[B���7א���#�u�و>*א���)Sweetman, 2001: 8.(

�א8 .2 ���א-,+ Nr�א�p�?ج��hא� 67�–`Sא�0א� !"�?l+,-א� %0 �� �%ن .2��و ،�P)א�7� 0,� ،�

(�r�א�p�8א���א�א��אhא� |� �א� �PU#� ،�P-א� (��S�2`�دא�� �$� ،�����yY��Rذ����(� �� K�%0 ��NP9

(����G�@4وא���،�P�9�`�2��Zא���א��א�2|� �א��4U]�#������א-��C5א^��WS�67��z�Nل���P9א�

�א��2-�) ��<��8��� �א�4 ]X؛ X���وא��\�)א�� ،��א��7�2 �א��,� �و�� �א���2، ��� %����Zא�� �א�

�P,Y�#ز���و� ،�P�9� K��$0م��[$mذ���و��0س���yY��R���� ،Nو#@4`���א���،���Sدא� ��2`�א-,+�

�mא����z�O� ��Nא-����B-א�C5���7�2.�%ن�א-,+���0�K����P^��7�H�{��j��Pو��0Iد�א-��و>

l4Uو#�02ذ�����،N��^א��PU5�7������#�[4Uא�������%0 �(Nو#@4`���א���،�&)������Aא���f%���،�

)Matheson & Matheson, 2001: 51.(

Page 42: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 25 -

3. N�+,א�� [4Uא��� &#� 0����و ،� �א��ل �א8ذ�� �PU#� Hl�2���� f*0א��وא��2�� �א-� �دل ودو������د

(����א�,+�م�א��א(2�א��\*������)Buchanan & Huczynski, 2004: 130.(و�(N�+,4]�א�Uא����0��

(�,� �א� ��5W2א�� A*<�C@��!"2������ 0�B��و �א-�@�4# �א�2���) �א�,��ذج �0aود �&�70F�B-�

����0א�د)������P�05�6א�(B{وl�2وא�����א��\�]�א�2U)�ل�]��lU{�����،�P,7���)Sterman, 2006:

505.(� �

q���W:���א��א(د��9� �

l+,-א� ��د�B�(�)��hא� |� ��67א� �ل�7<`��d���� ����ª2#؛ �Pq2#�0��2�� U��Dא�د��7�

R��-وא�NR� �)א-�@ �א� �و�*���א-�א�د �א���L(�Fوא�,�0، ��א-�, (�U�Sوذא��� ،i(������(���و��

�و�,)U��D(�,� �وو�H9א����5W2א��7�א1دא���و�]�א����)�א����)+��v���P2و�H9א-,+�Zوא��،

����0%��ل�>�د9����P�5�,و���P��B,���t�K(א�����Fذ�א��l���Iو��5�,7�.2�א-�א�د�%ن������א-,+�

(�r�א�p�8א���H��I��� |� �א�\��ض���א� P)א�7��� �P��) Matheson & Matheson, 1998:

�و��64"د�א¨��5�,7�א-�א�د�WS�67ل��).140�7�א�2��Z`��67א-��64������zא�CY�¢�א�

N�³א������و�5�,7�א-�א�د،�و�@��`�>*�Aא��| 2���Wא-,+� �

bא��ذ�א��� .1q,-א��א�)،�"ذ���G(Jones, 2000: 359(�(א�l+,-ذ�א���א��א�F&Rm#�N��Zא���א���2�

�0l�����Zא��2`�א�������6�¡I I¡��6א^`�%و�א�S����A%و�#����#��4@�����r�B�����P#א-,+�

:�"!�%R&����������א-,+��و~�)Wheelen & Hunger, 2002: 18(�و%����Kא������*و�fא-���

��>�%� ،�r�א�p�8א� d�Sو� �א���א�א�، :I d%� |� �א� �� 0�mא��� �و0م �א��2��0 �د�( وאزدאد�

lא�� �و��� �%2��2d��0א، ��ذ>� Kl+,-א� )�a� *|,�a� �l��8و��دאد ���"� �د)��� �א���א�א����� ذ

Page 43: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 26 -

(�r�א�p�8אY�¢وو�fא>��א1دא���B7�6��+,א��ª\#ذ���و������B�0א��7�2?���א-,+���PU�K

67�`��&���H��%��j����1�6>*א�א�[ 7 Matheson & Matheson, 2001: 51(�%0(�و��64א��2�

bא�)?q,-ذ�א���א��א�F�?ط�א��ذ�א���א�?%و�� qRא�?�א�*)��א-,+����K����*#�0��� و��Hl+,-א���

�� q,7������0)د�وI����l+,7و��������zWS�67�d�������#��א��א-���hא�I�Iא���yY��,א��!"�`

�Z8א��0>����"د�א¨�א^�(�B0א­�a�وز>��א�rو���%�L�ن���%�` 5��r�א�p�8ذ�א���א�א��א�F���K� �

�א���4?א�G�U�d1و .2 �2.�א���4?��)،� �و�9ق��`�א-�2����7"ذ �א��7�2?��9%�67אد c��"� ��

�و �وא-�א�د ��B��49א��א� ������� &R�)��{� f*א�� ���#�U��)وא���0 �P�� �و���)Hodgetts &

Luthans, 2003: 343( .���R�?�7�2א��N�2��Zא�� ���א-,+����pא��C��وא���4?������7�م�

�א�����Gوא8(��Pد�و�B7و��)��aو�Nل�א�*א�W���8א�)�67א��ع�"!�)�����Fذ�א���א��دون�א^�(

�fא1دא��u�Yא��)Buchanan & Huczynski, 2004: 267(�K(א���G0P�����(��a�?U¢���"�?4���cא-

7�6Ba�א�X�9دº���P29د�N�����#א���א�א��و�L,�������0א����،����PRא�S����وא�2����Pא���P7�6

�PrY��Rو��P��و��B7ن����I���و�P-��8ذ�א���א�א��א���Bن�א��4����)Jones, 2005: 432(�K��7%

�א8 �مPU7(�d�S� !"� [@�9� G�U�d2א�� �7cא��א- H��Q� &#� 0����و ،�>�%� �%و 6�%�)� ?#� 5W

+R�وא�U��F-א�c(�א�م�#?�א�rBR8وא(��Uא���l+,������K8<`�א�������0��f*א��k0-א�G�U�d

(���U#� �+R�א� 0a%������و�iY��Sא��و��7� 0R�B�� �°�S%و �R+�م � K(���Uא�� �"ن �א��4�)"ذ �f��

(�Y�)� X���#� ������ �Rj+�م �+R�א� G�U�dא� k0(��Uא�� ª2 �א� �Pq2#� L7� U��F-א� �

)Cummings & Worley, 2005: 88(�Kl+,-א�*)وא����PY��#"�L7��P�9�?�7�2א��L�v�5����(FB����

l��7(�,27��PR%������r�א�p�8א��P��5����6���.���?�א���B-א���ع���B�-א�u9�,א���P)א�j�

Page 44: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 27 -

�NR�2��f*وא��،N-�2א��)�)7,&��7وא��� B#و�א���א��*F��P����@7�L�r@�#�،��7���א-�2�`Y�zא���א�

�א�)�������PUא�����9�وא�L7��P7�rBRא�>0אG،�و������+R�א�G�U�dא�H��Iذ�א���א�א�����F

�א����9�?4�����`2Mزم�Wא��Kl+,-ص�א�Q�6��#?،�وא�*<��א�*)������%ن�א���Fص�א-�����

�ن���א-@����א»�9+ ����Xא��2د����P9�،�א^��|�� �א�� ��Pאz���`�א�����0���B��8�،�P���

�P�������zو� ).Matheson & Matheson, 1998: 97(�و��و(�د���

��0)א� .3 H9���B-��7א��2����� K� �"ذ ��7��א-�2 H90�� �مPU7� [@�l+,-א� �5��م !"�*9�,7� [9��#� �

��2����7و5����a��U7(2�-א���R�� �l9�4��`�2��#א�0א������67 �د��zوא8��P,�4و���P�U¢����ل�7

�א����) ��7��א-�2 �%ن �,2j� ،�PRm@#� �Pq2 #?U¢��א- 67� �P)��{� 67� `4�� X�9א��7� �)Daft,

�¢�Matheson & Matheson, 2001: 51 - 52(�C(�#�)6و�).42-43 :2000���U���l+,-א�*א����zא�*)�

%0 90¬2`����%ن�א-���H-��7א��2�P�9א�67و���)%�( ��!"�PYa��U7��(��7�[�0و�l������¨�0��NP9�،

(��<m#�H B-א�� ��א��2د�Xא��,�`�I�B-�67א�&R%(�%��� 0و���Z���7وא��7،�������0¨�%ن�א-�2��27�

�و0 0��X0و7)�������"�Wق�9�27�� B���X�$�,�7و�X%����PRm#��<�+א�l+,����X0�U7�،��NP9

�z�X�5��0�����<��S���7وאد� 2&�א� �67�ª2א��,�ز�א-�2����7�L,��Kl+,-א�:R����l-و��ذא����א�*)�

��P,7و}��ج��`��9د��،�P27��rB,7��P9زم�و%>0אWא���4?�א���P�،�و�9%אد>���0������X0©��7�9��$

��ل�����2dو��و�0���Pو���a��U7�*9�,7�[9����PRو�� �د��zدون�5��د������م�"!��)��{�Z���7א�

(���#�NP9��P�� �א(#X0�0)���5�9�T"����X�5د��N��K

� �

� �

Page 45: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 28 -

���rא����rא�L��WZ(א� �

(�a(����� �א�*)� �א^�) ��,Y�4���� ��و�,� u9�,و�� �א-,+��� A*<� Gl+,�� �%ن �P��� �t� ����

(N��Mא��<c�6ذ��(BIو���Kوא�N�+,-ذ�"ن�א�2�`�א"(N��Mא�c��*�(���a�X��7ن�Wl4@��l+,��������

�א�*)���[��X�©4U�7��+R%ن���>��6�4�ن��05�67א��وא�*�����j�9אد��א�b#�����`�2���PR%�²aW�

(��S� � ��7� �7�+R� `4@��� �א��2��0 ���� )Liang, 2004: 203-205(� K(���� f��א�*���cو�,� c�,#�

(N��Mא����CY�¢و��v<و�،NW� �

��c�,#Uא� .1��H)Nr�א�p�8אWو(��0"ذ�)Finkelstein & Jackson, 2005:1(l+,7�`����%ن�����5)�

�ذ)ذ) Xد��5� ¨�,<� ��(f*�U,א��� H��Uא�� k��B7��� `>���� ��Xא1دא��uو����� K������� Xد��א��� A*<و

c��*ل�-7�2`�א���`��Qوذא���I�U�7ل���و��������¶�K���א��A*<����������X�67د����

��א-��Pא��وא-9�2�وא8�Bوא����<����Zא��®c5`�ذ���א-,+����א��P4����8��I)�R�:R���Zوא��،

:�@9��$�K� �

�א-�����6א .2 ����S� W�� �"ذ �%ن �+,���� 64��Zא�� �א��0( 0��2��X0���� c��*#� �����Gو��2`

�א7`�P,7�W��P�U¢�7� �و�c�Uא� %ن��)Whitford, 2001: 6(�Gو%��T).Wiig, 2000: 1(��(0א�א�

�`�א-<�ل���2`���������NP9� ،����`Y���#��P�U¢�7�������2`����א»�9+ �א�*�� א-,+�

��ذ��������Bو��،A����S�02#א�C¢��א��0���א-(r@������،�,�7�y7א�#�H9و��P�9�&���Xp9ل��L

�ل����د�(������)�I���N2Bא������P�U¢������وא^��ل��7(��q��(�,P7�������|�<��

`Y���،�و�]�ذ����67א���F�7�Kو���%�)Richards, 2002: 35-36(�A����"!�دو��5��د�Xא-,+�

Page 46: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 29 -

(*���&U����27ض���2��P�U¢�7(Rm#�c���&?(�R�47"و�%�X�0�א�l�2א���X�h�67א���?l+,-�6אl4��&R%�67و��

0>����ذ����7`�א�0א29�)�B��0����0א-9�2،�و�����B)ع�>*א�א���f*א���K� �

3. lUhא#�r��8א��و���5�K

�א��,��u9وא��\�� X[و�� 0����א L7(���B-א� ��� L5��وא���אق�و#@�7�[��`4 |� ���2��א�B

l+,-א� �א^�� �� USو� 5���� �>�%� � ��� N4�� �د�,�7�4��P(>90و��� �#��ق #�r��8א� H��Q��

و"0#א�)� K�� Zא�� N<� �א����� �א-,+l�)وא^�� �� �א��4�)��א�*)� ��� X�5د�� NP9���� L��Bא�� C

(0Iא��� P)א�7��א-9�2 �وא��\Wل 0����و� 7��א-�2 ��qIא��� �� ±G��� `4@#� 2��و�� ،���

�zW\وא��� �<0����� ��و ����Uص، #�r��º�� ،� �א�*)�9-,+� ��(��� P)� �و��4�)67 ��2�|� �א� L7� C

،�P�9�4�ن�ذ�و��)�א��7�2��C�����2(���2���7وא���و�67،��WS�67ل��#�bא���d�,2א-��2��#�دא��Xא-�2

(�4���k�S%� P)(�4�7�,�0#�C(��+,-א����� ��L7א���4ل�وא�,��ذج�وא��� ���0�B�� �j�X0�0Mא�

#�r��8א� 2���� �P�2)�)Filos, 2005: 1-6(� K� 07��McEvily, 1996: 13(�f(�%���و05� �%ن !"�

��א-,+����א�*��)�(��"دא��+R%����7�ن�#���)�و��,�)���Mא��א�h&�א�(�����0������]�?�7�2���

��zא-9�2�א�����)�K�א�*)ذ���%ن�א-,+��������L7��P�9�����د�#�-9�2�و��7�4`�"دא��Xא-9�2

(��א�k�Sא�دوא��א1دא���Uא���)Poulsen & Arthur, 2005: 77(�KA0l�%��7و>*א��)Quinn, 2005:

117(l+,-א�ª2 #� 0P@א���f*א�א��Zא�� �א-pא���������0א�*�� �P�9�27� X0�5������و$��9

#�rא���2���� ���7�07���א-�70���KCdو�05و�)Filos, 2005: 5(�2د�א#%�2#�%���r�א�p�

(Ba(B��� ��(Bא�� ¨��l+,���� L��� א�*��)�N<�W(وא����1א��� ،6Y�#א��� ��� ����(N�+,-א� �#����2ون �אم

Page 47: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 30 -

l+,-א� L7و� ���Sودא� ،0�mא��� �0م �8�aو� �א��\�] �� �4I���� �وא��,+�� ،k�S�א� ����[$m�� ��+2�

א�<��9�א����د�)Fא��9אد��E���KE%س�א-�ل�א�Ff�4Uوא-9�2 �

� �

�����%���D�א��W�W�W�W.ZLD)3 ـ 2( �

()���k�2א���&#l�2���(�R�BR1م�א��د�0��f�4U7�67�0א��2P)�!"وא��������8�����?>a� �

��6א��وא���وא»�و��وא�#�2د�א��K��P705�Z(���ع�وא1دא�Xא�,�uUوא8� و�y�R�6ذ����02د�א����kو�

�&)��ن���BU]�א��>a� �l�2���#�#��(���GW�Sא��c���2وא� �����Pوא>�����P��7و��P��UB�9وא^�

��P��U��7و� �Pد�א���� �P�9���P¢�Zא�� � ).Sadler-Smith, et..al, 2001: 142(א��7,� �z*א�����

�&)�0�)���#���2א�������Xد��5�67��>�%�!"(��ع�،���9���د�Xא�����0R�67�9%אد���PR%����Xא���د�!"��+,��

l+,-�6}0دون�א��>���א��دون�א-,+��و�H9و(�S��+R���Pص�و>��א�*���و��F*ون�א���א�א��و�

�+,7�[��K8�Xא���د�c8�<�`>7(���2#م����6א���6��ن��(�R�4����א��\�]�����4�ن�א����Xא�9�4��و

Zא����P ���()���l�2���#�&�Kא�� �

����%�0�9FCalantone, et..al, 2002: 515(()����m#�l�2���#�&lن�א�����`��Qو�L��������

����l�2�#א-�l�2א���2�)�) (��G�)Zhang, et..al, 2004: 254و�05�����Kא��9אد�وא��M���دאS`�א-,+�

()��وא�³�l�2���#(Rm#���&(&�א���+R�א�L�v(���2وא�����70F�B-א�������B7�`4@#�9אد�و��0א��א��،�

�ل�"!�%>0א0o�Gد�H�2���X#���9אد�وא-,+�d���K�� �

)��2و�G(��Lee & Tsai, 2005: 328(�()� ���Xl�2����6&�#א���&Rm#��(���l�2א���70F�B-א���

l+,-א�������2א��9אد�دאS`�א-,+��U���6אل��Bא��L7�`7�2א���f%�،�f*א�� ��و�7r��R�`�{�

Page 48: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 31 -

��،�و�,��y�6ذ���א���F����P#�Bא��א���U�l�2`�א��9אد�א-��Pq2#�L7����Bא� WS�ª2ل����)

0�2 �Kوא-��Pא�����א-�k0א� �

l�%�05�0و)Keskin, 2006: 398((نm#��()�2`����¿90���l�2����(&�#א��U�67א1د�א¨�وא���Hא-9�2

��¦א��Uد�(Br�-א���6א-9�2�S�!"�6(���+,א-�������א�����0�K����90�%) Wang, 2008: 638(ن�m#�

���2���#�@]�"!�א���2��א���2B��Zא-,+����BQ�!"��zWS�67?��05א���Pא��4�)�&)����א����و��

#� L7� �P��5W� `�2Uو�� ،�P)ذא��وא��4� �P�|�(�\�7و� �P9و�¢� L7�C(��Sא�0א� �Pא��(�)��hوא� �| �و�2 ،

���وא�������2#�وא���O�Bא-9�2�و��¢���PU���אض�א�����-�cWא�و��R�4����P�9�?�7�2א�K� �

�[@����05زאد����2B�,���א���ن�&��l�2���#"!�%ن�א8>���م�#����())Lin, et..al, 2008: 755(و

?� B�� NT�-אW�� �W%و8-��א�2 ����\T� 6� y��,א�� N|� �א� �א��2��0 0��و��א �א-���Bع �א��\�]

�������p�67א������L7�6\�]�א����Pوא��cW�2א�����B9�,-א�X0و���)���وא��\�]א��א��4,

�!"� �P�)�a����+,-د��:�א%� �<0,� ،��70hא�!"���r�,-و�67א� Xد�Mא�������pא��!"� א��4�

O�Bאد��א���%� �"ذא �Wq2-א� A*<� P)א�-� ��א��qو� �א��\�]א� L,��� �P70אFوא��� �א-9�2

�q�%�A0�%��7و>*א��c�� �وא�B9�,-א�K�®���R�$W�Lv��B#������Zא���R�#��ق�א�@�����א��U���<�

l+,-א�`S���7دא��ل�א���אق�وא-,�B9?،�وR@��א-�2a���7��9�وא���U#��P27�`7�2��)א-�2��Wq

l�2א��� ��� �P��05� �وא��4�)6 �(�B-א� ?BIوא��� ����وא��� C�� �وא���א���P7א���2�)�� ��r�,-وא� ��

lوא��cW�2א��A��l+,-א�O�Bز�א���6،�و�05��Pl�2��!"د��U���2א���Aא���8אم����v�����������

l+,-א�K� �

Page 49: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 32 -

��67א-�))Baker & Sinkula, 2002: 11-12(و�05%و(������(�Yא��א���()�����Bl�2���#�&��

N�³�#W� �

1. (�Iא��(� B,א��2�א7`�א��R1ج���67%س�א-�ل�א-�د�f"!��%س�א-�ل�א�f�4Uل���א�>����K

2. l+,-�#��א»��|� �א���ل�א�0و���و���א��\�]���א�|�#���B9�,-א�X0aع��Uא�����K

3. lא���(f�4Uא������و�Cdא-9�2������0%��س����(�B9�,א���X��-א�H��I�K

4. l)א����א���,� ��א�������� 0���Rº�X0ج)� �+R%� :��S� O��א^�� ���ل �� dو��� �Y�zא�

�א���2�7�)R�4��Xcא�m#�?�7�2ن�U�� �Kو�5د���6���א��4�C،�6و�0���P7��Pא��9�27�

�א��67������Zא-,+lز��د�Xא���אق�א��2-�) .5(�����P��r�,7و5���%�R�7و��Xl�2�7�`���K

6. l+,-א��2���zא�0و��א^�ج����7�2?���Bא��#�r��8وא�C5א����BU]�א-�H��U�9אد�و�m�����

��א-,+��k�S%���,�BQ�cא�)"���X0�B-وא� WS�67Kل��� ��Hא-9�2

7. l+,7��]�f��4א1دא�Uא�������א��ذ�א���א������א��l�2א��������#���80و"���cא��7�2?�دو�א�

Xא1دא��` 5�67�&)� �67Kא�دא�cא-

�،k�S%��a�R�67و[@��)Schwandt & Marquardt, 2003: 3(l�2ن�א��%�!"�l+,-א�`Sدא����

�ق�א��\U�"ذ���Kوא�,���]���Sج�א-,+�،�و"�9�8ن�א-,+�����B��6��Lא����8א����t%ن���Bو�f%و�

P�,��� ،L��Bא�� �א��\�] ���� 67� ��� f%��� &R"���C�4א��� 6� X�)�2א�� �א-,+��� X��a� N

و����Iج�>*�Aא-,+����"!���W4@l�2���#�8"�C��K#�02و�5�:5]،�و�Q�64��8��H>*א�א��4�)א-

l+,7�� ���� ���B7�`4@#� �PBUR�`��Q�Xد�"l�2�7������P�9�¨p@��6��7%� �q�%�� �و��� ،�

(����������M�9אد�وא�)א����2����(���B7�`4@#�K� �

Page 50: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 33 -

�0aد) ���9�)Calantone, et..al, 2002: 516(lU«א� k��א�� �<%�� X�()��א-,+�)�� &l�2���#� ����

(�\�-�#�א���������Wא��א�, �

1K (��א�,�N)א��� �(�)����و�4, ��7��א-�2 ��و ��)����א��4, ��(��#� �P����7�+,-� �Bא�� A�r

�א^�א��� K(��<�)�iY��S� N<وl9و� (�)�70Rא� ��5��� ���Y�<� ���)����وא��4, ��7��א-�2 ?#�

l��-א�,)א�C��D����P���� �و�� ��)������Xא-�X0,�B���א-9�2��L7%~�ط�%�67�k�Sא��4,�����@

�R�BR1אK

2K ���7��א-�2 y7د� �� :��� Zא�� Xא-�02د� bY����وא� �א��5�� ��7��2���� Lא���א� א0F��8אم

�Bق�א��7�ز�א��67�k�Sא�����وא���وא-�L7�G��2א�)�B�4ل�א���وא�k�K���02د�����9�2-�9

���د) �ص�و�27����7و%��5م�R�kوא���� ���א�� 67� �,�7� U����#� �א��4�#א� �א���م N<� �و"~� X

��h�#��P>�0Q�64��Zא��X0دr�-وא��0>��א-U�B�0ونوא���4ل�א^����Zא���� Kو#����

(�U��א���א���ن�א�2@���6و0#א��PR�L7و����4�uא����2�،���������א�����2\���\�)�א�<��<

(�����א����8א���58د &�W¢(����Bوא�� �وא�<��9�) (�)����وא��4, (�0Qو�9ض�� ،���� X[>����

l+,-א1دא�)א� ���(Iא��� !"� �P29د� ��� ،�l+,7� !"� �ل�B9�,-א� �� �PU¢��و� �Pr�,�� 9�2���� ���

���Xא���2�)و�L7א�<)�Kوא����8א�9�����8א^���T���P¢�،Xو���Xوא���,�)������<��$°�:����Zא��

()��l�2���#א�� &l+,�����(א1دא��������א���d�,2א������&)��א�� ،�و��0d��64دوא�N>*א�)Rhee,

et..al, 2009(:

Page 51: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 34 -

�א���* .1 )iBD4א(�Rوp4�1א������7و�����א-0)،�9<���Xא-�2�2��#�����c��*א��X0���0ل�א-��א

&�א-�G��2وא����49وא�,+��������q���rUR�`��Cא-�2�)���א8)�j�:I d%�f*ع�א���B�-א�

�א�,��L#�%و�%�­W$K

2. ��gא������א�� �א���.)� ��א��ل� �Y�<א���U����2א�� 0Pذ��"� ،���� �م��� 0�0א)� �%�9ز��وא25�

�وא� ��ل�وא���אd`�א- ����WS�67ل�א�����5א��,��)א�8)(¡(NY�qU���7و���)�א�����و� ���4א-�2

�وא-9�2 ��7��א-�2 ��� �2��Àא���م� �א���2 �%ن �ذ�� ��� K(א����� X0�0)� ���,��� �ذ�� ���2و%�9ز

�& �­،�WS�67لو%����I �אزد>���א���kl�2>*א�"!�و%د)�#,�¨�א-�2����7و�7א���א���P�6#02،�و���

j��ل�"!�א-9�2d� �b\K����X�m9א^����Oدون�,�cد�א��r(q)א^��ل����א-�2����7وא�

3. sH)א����א��\� �%#�ز �%ن �"ذ ،(��א���58د �א���l�2�rא� Xm@R� N<� �<0P�� Zא�� (��א���58د ��،

�א�@) ��P¢02�7)و�����(��aو� ،���B,Mא� Xد(�Q�Rو�7و� (0a� Xد���وز �¨���وس�א�7�אل،B9�,-א� X

�)#?�א-��)Qو�،��B(��«א�B9�,-�67א��z�א�0و��)B9�,-א�!"��Zص�א��U�6א��¡I ،�%�67(`�א�

(,4�l���������Pא��67��P(Bא�B����X���א���אق،�و>*א��Bو���PU�¢�����0א-�G��2و�����H K

4. t�gא��Z��� �א �א��\�)� �� ITوא� �°$��א ����� ��وא�<�� fא���58د� �א��\] �%ن ¡�a� �א��،

�وא�B����)א8(����) � ��� :B42Rא� �و�\�) ،����Mوא� �א��9אد ���وא�ذوאق�� �א���� �� K�%0#و

(Bא�� 6� �ن>I �� 4�ن�P�B-א(���א�, �ذא� ��70hوא� L�(�Mא� ��� �Bوא�� �א-,��� �2Bوא�� X0

R��وא���`�d���Kא��Yد�<�`��|�#��]��P ���0���P��25و�����P��aو���7���7%א��7�2�ن�9����0א

��،�و�2��9����@7��70�و,�0א�Rو7°,،�و[hא�c�,$%�������q�c8���#��<0P2��`#��7�،�PY�P

Page 52: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 35 -

��2�ن�9��P،�و>*א�����Bم�א����א������2وא8��Z�6و���,+����א�P����0אم����r�B���-��P� ��Pو7�א�

¨��Bوא��X��P-وא������א-9�2K

��`�67و 0%�)Roby & Sales, 1994: 420(� �ذ(�~%� ����א���2�)، ���������)���א���

()��#א�� &l�2����� �א-��<� �� W�،�א-,+� X���7"!�ذא����ل�א-�2dو� ���� `�PBو�� ،א���O�Bא-9�2

Xא�*א��� A*<��� Xد�)��א-�2����7א- �و�,��� K$W>א�����א���2� A*<و��א��,+��� Xא�*א��� L7� `�U���

(��Zذجא����>*א�א�~�u�Yא������"ذ����2א�*א���Xא��,+�02�Kא»�p@-א�NR�2-�67���%�6א����

l�2���� �א8(���� 2� �و�@]�"!�א�� �א-,+� c�q%�?#�NR�2-א� A*<� �P9ن��4�����%ن� �و���0 ،�

�%�?#���p@7K�c�qא-,+� �

�[@��)47: 2006، א��Bf0(و �א���م 8� 5� �אp98אض�א��<� �()�%ن���l�2���#� &� �%ن�>� �

�()�pא���Nrא-,+����و���و�H9א���PUא8���l�2���#�&��N<����r�א�pא��­W$ن������%��z�0#8W�

(�R�47"l�2א���l�20م�א��و�%��l�2א���Xد�و�"%��(����،�#���8,�د�"!����#�Bא���P���K���T���N��و9����

����r�א�p�8()��Kא�����64��Z,+����%ن��� ,�>���&�l�2���#א�� �

1. � �א�,���، �א����� ��i�Cאv'ذא"�l¢��(��א-�د �P��R�47"� `�� �א-,+� C(��@ �א� �و7�א�د>� (2���� ���

(��Sא�0א��P��|�#��<0P@��Zא��\]א��א��L7��YW�7و�H��,�7�O���m#א�،�و�����#(�)��hوא��Kن�"

l�2א��(��B-א��l47��<%�����ن�()��l�2���#א�� &��Kl+,-ن)وאm#�67��� X�d�2-א� ���0a��z�uود�� �א-9�2

�PR%�6א����2و�C5����8�NP9א�*�� ،0�0rא����Yدא�� K����P���r�א�pא��k0a"�� ����~"()�&�א��

l�2���#� �l�2א��� ���2�� ��� �א��2` N<l�2א��� �و"� �ع ،�Pو�5د�� ���9אد>� ���B-א� ��،�א-9�2 !"� À

(���Zא�� O��rא��� `��Q���� X�#�>-א� L�r@و�l+,-א� �P#�l�2���� ��P,7� Xد�U��8وא� �� K�H� ��� "ن

Page 53: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 36 -

(�r�א�pא�l�2א������2���`2t����B-א��()��c�)���0,7א�%����R�67��+�م�א-,+�67l�2���#�&��lא���

���دא���Pو5����Pא8(�����Wdm�7و��P���F��L7K

2. ��i�Cאv'אYא�����X�i>C���ZDوא�������،�!"�[@��Zوא�(���+,���4�<(���2���Sو�%������`�2���

�67( ��א���0א��وא��8>���وא-��Pא��¶�¡����2ون���?BR�r�-א�[�� �א�����%�c�qא��

(N�29�`4@#(��2א�����(0oو�ITدوא��وא%�H9و����د�Q�`)%�67�X��G0<�H%و�%>0א�07�Gو�

(Nد�����67א���2ون�א����"(N���)8وא�K

3. ��i�Cאv'אY������ �א��د; F�Bw���mد�Bא�� ��Z��Lوא�� ،9�N<� X�d�2-א-,+����א��� I)�,א�� Xد�����

� �0�� Zא�()����2���#)א�� &lUQو� ،l¢��א- �l�2א��� ��� ?U�� K(�r�א�pא�� ����l�2و�02 Xא���د� ��UQ� ��

(fد�Uא�(N��Mوא�� ���r�א�pא�� k0a"�()��l�2���#א�� &� ��،X�d�2-א� �א-,+��� c�,#��� �PB��Zא�

��د�)و��G0P�B(2`�א��c�)���2א67��Zא��U�¢��%ن��א�U�¢���Pא��Uد،�و%ن���&�%$,�m��cد��&�>*�Aא�

�،cدא�א�?BI���A��49%و�&Yא�°��� �د��#��0���q9%�X`،�و���א��Uد�%ن��#��P7�Pjم�����C�����2��

(�#�t1وא��8>���א� �P��� `�a�Zא�� X0�0Mא�G��2-א�H ��� �א���O��rو%ن 67� �P Bא���Zא��

���� U��F-�7د)א� �א�9a� ���9£אد �9���� �%ن ��� �"��زא�&، 0��(���و27, �(2r@�� l�2א��� ��� �P��

(fد�Uא�(Nو�א�����2א�*א�%��Kl�2��02�����و���7%�Hא�T�و��Uא���()�،��U��9ق�>�Nא��0aא���&�l�2���#א��

����l�2א�����) (���و ��א-,+���،��l�2�� ��P,7� X02�7د������m#ق��Uא�� �� W�67���2א���C��4ل�א��WS

�م��9��Hא��2`�#���ز>�����Pj�K(ن%�X�2��0א���د���)��א��MN)�א��l�2و�f*ل��9ق�א��2`��א�WS�67��

(R8א�������א�<�H��I���Lr()� l�2���#�&�Kא��

Page 54: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 37 -

4. ��i�Cאv'א�A+5BCط�y���A�2C���qA�e���،l���8����وא����א�>������c�,#�lא-,+�l%ن�א»�9+����

"4U�� c�~&��@R%و� �א��,+�� �א����5W2وא���U��W#?�و0aא� �"د�א¨ !"�fد��� >�0a�[� و�4?�،

(����)א��9אد��67א�,+��X"!�א-@��W4א1دא�;�X�+R���،��Y�����5א�W2א����و��0���א^��ل�7�67,+

�אp�8א��r�)وא-,+��K�l#?�א���2�) A*<� H ���Zא�� �(�r�א�pא�� 67� � ��()��2���#א�� &l�� �%ن�� ¨�0�

�[4U�67א��� >�0aط��~%�O�Bو%ن�א��� ،�P90א<%�H��Q�!"�f4]�و��دU���� �����67��>�%�¨�,<

l+,-א�������M�9אد�وא�2`�אt(�4����א��02אدא��>�%��(�25�و%ن�א��,�ع��L7�Cא-@���W4]�א-�

��2ز��G���& ��07אS`�א��4U]�و%����()��l�2���#�&�Kא�� �

�אr%�אع�א�WWWW����.9@D)4 ـ 2( �� �

� H��,��א0#1אع� �مPU7(���<�U7� ��¬%� BÁ�67(����א�@� X����\��Nא�� N<و� �م،PU���� �W

�א���2�)�א���2�))1( �و�@]�"! ،l+,-א� `�2�B�� �Pא����#�Zא�� �������� �و��7د�>� �Pא���P7����

(����?BQو�%�X0�0)���r�,7���70%و�S��)�^�`q9%� #�rא���H��Q�L���B�� ��P��7�2�7�

)Jones, 1998:515 .(

)2((���� 6�q�-وא� ،�P�� �و�� X0�0)� ��49%� . �� �%و 0������0�5� �P2Tوو� X0�0)� ��49%� 0�����

(N��2א��H� ). George & Jones, 2008:26(�א���

)3 (( 2��f*א��،Nא�,��ج�א0#1א(���د�"!���Rج����f*�6א�,@�ط�א�����وא������d�وא���C#�^0א$

�67�L18: 1989 �و��4،(%(`�א��� .(

Page 55: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 38 -

)4(,� �وא-�2 �א��9אد، ��05��#א� �PلWS� 67� Nא0#1א� [4U����9�T"� ��05א� �א��9אد ¨W�7א�

W���W4@-א�`a]�و�א��\����X�0�وא�� ).6Ba 2000 :331،(0#אع�7<`��و��א��ز9

)5(( ��!"�[@��f*وא��،�¨�א-,+�������0,��0)�¨��א-,+�X�49�.l%و�����P�|�#و�%��P5��%و���

�א�7�2))Daft, 2001:357 .(

�א��א�,U�Rm#�()�א0#1אع�א���.))Â��G�)Diaye, 2002: 2و�05��h�67א��B���&(��,وא��� �

�قBא����X0�0)���)��د�"!�"�Wق�7,����Zא��K�k���2�U&�)53 ـ 52: 2005 א�2 �f0،(و����

�א���.) ��#0#º�(Rmאع ���� &(N��a� y�,7� ?BQ� �%و 0�0)� y�,7� ��0��(���� ������ �%و ��0��� ��אو

(�)��R"�Wq9��P�� �و"� �ع��a(���א��cW�2و��� �وذ�������Y�5��)��R"�����?BQو�%�X0�0)�

�Uد�א��t"�6�L7��C�4وא���cW�2א��O*M�X0�0Mص�א�����ق�وز��د�X�05�Xא-,+�Bא���� ���7

��א�� �� B9�,-א(��و�� c��#و� �~� !"� fد��� ��� �א-,+lאق ��� K��� 8� �d�2-א� د����)0)0#1�9�2אع

(R"و� ،?27�y�,-� �����cW�2��� X0�0)� c���%���0��� �%و X0�0)�HYد���א�t"� ������ �P#� ��4Uوא��

�ن������Pو����4Uא�W�ºق��I����PRm#��5W�"وא�K�)Ussahawanitchakit, 2012: 3.(

0������) Gambatese & Hallowell, 2011: 509(�و�#�ن�א0#1אع�א���.�>��א��@��Gو��

��r�,-��70(�אhא� �%و L�B) )א��א���2� �����،%و��א-S0`��א-,��G�@���9���rو�� ��2�� X0�0Mא

��������� ���!"� �P�vو��� X0�0Mא� �א-9�2 ������� K0����א0#1אع� )8 :�2008א����@N،(�و "ن

�א���.)<�r��R��%و�����9��,9�G��27�H� ����م�����27�����7]��و،���0��%ن��`�(0 27,��>*א

��د��yY��R�!"�f]�29)د5���و#���)�N����,����0#א"��<�� ��64��8א���K

Page 56: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 39 -

،�א�و!،�"!�%ن�>,�¨����07?���0א��א0#1אع�א���.)) Berthon,et..al, 1999: 37(و%����

(����r�,7"0#אع����و�����%(�U�7���70Sو��א-��0BQ�0���P,#�����א�،�و���lא��`�2���5�R�>א��

()��� ��(2���#� �א��2�` ��P� G�� ��(��9� cW�2א�� �� �و�� �قBא�� ��)�a� ��r�,-א� �0#1אع &rو�%

�P��"ن��)��{�Z���70א�hאK� �

-Wheelen & Hunger, 2008: 326(،�9��0%�����`��67وa�67�¡���7د��א0#1אع�א���.)

327(���Wא!�%ن�>,�¨�א�02���7�67�0د��א0#1אع�א���.،����<`� �

� ��Y:א����+z�Rא�e(א��،������������'r�,7���'4�#א�Z'ن�א-,+�'���א�"�¡�a9'�ق�����%و���א�'�#�X0'�0)���70'S

��¡I ����א���א��90��<]��وא�������#��P�9X،9����6'7�0'���א^�ل���א�02<�����&a�#�%�C�T��Pq2

Kא-,+���

� Y2�9�0א����1"��"����"�� �D )''�،���א���2��9�����(NY�''P,א��y�',-א���0'��#�N''P�,��Z'א���B'�B�-א�'�)��R1א���،�

���������������'���%و�r�,7'��������א�,+R���'�2(0��'l:��0�7א���U,�?�وא-P,�0'?�ذو�fא-�X��'Pو������L����6'7���70'S

�א���2�)��+aW7ل�WS�(0#�������������0',��WS0'-א��'��%����Zא��\]א��א��������pא��L7�����5���P'���Q

(P-א����67א0#1א���)�D�!"(���2א��cא�)"و��ق��aא�Mא�`�a�������7ن��(�aא�Mא���K

�א�67�����א�� �N2)��،א��g+א�0*�א�.�����و�א�,�ق���� �'~���%و��%ن��Q`��\]א����א�������א�58'��د

��א�T،��2��2�א��)���������)����)�אو��� ���P,7�Xא7`�02�7د�2��r��R��lوא�����,��(N)�'���و%ذوאق�����א��4,

�>*�Aא��\]א���و��&���א-4�P�B?�و��]>�،�� ��67א-pUض�%ن�� 0ع�و��'0)���9ن�א-,+���l،�و-�א������م�7'��>'

0�0)K

Page 57: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 40 -

� ��A�.א����H)'��������9���0،�א����א���2�G��2-אא���`Y�zم�א��'(����'��B'9�0'5��א�'�ل���'�q?�>'*א��������������R��و�

���d��S���r�,-�67א�`Y�<0د������P,7وو��Y`�א�8)אp4�8وR�)�א���0م����N'<���א#8'0א�A*P9،ل��

�%����a49�����"،X0�0�U,��f�t�X0����m#��<*���و��ق��`�(0)�G��27ن)���و�(�����%�������fא-9�2'

�������C�q���:I dא���d���S8ص���67א���Sא�אpU#�,7ز��%�����#���&���:R��������5و>*א��

��9�67�0ص�א0#8אع��K

�[@��א���.)�iY��Sא0#1אع�"!�%ن�) 2008 ،א����@N(و�`>����W� �

�9�G��27�H,�)����"ن�א0#1אع�א���.�)����� ����r��R��<��(�)����27®��%و��4,����( ���P#�G،�و�27,'��>'*א�%ن��'

������������������(29�['��yY�'�R�!"�fد�'��N��'���#و���م�����27�����7']�د5��'���0��4��8'�6א� '���A"#'0א�����(0'���

��,��K� �

�وא�Xc�U4،��9ن�א0#1אع�א�'��.�����دون"ن�א0#1אع�א���.���� ����2U0ود�א�oن��4���א���אق��A��@�Rא�

��'''(�4�7�,���د�N��'''���#و�B'''9�,-א���N'''���%�`'''7����ق�א^'''�)>'''B'''א��'''l�I����'''�aو�،X'''(��,א���H�

(�4�ن��&�%$����א�@א���58د��7��8#�67�0%ن��Lو�%K� �

�دא��א0#1א�)�� �P0م"ن�א��!"�fد���Zא�� l4Iא����،�و�א����4���C�B:�"0#א�����,�)����א�,��'

�א�,Y�P�)א�����)U�4א�����B9�,-א�&�������>,��>�N%ن�א0#1אع�א���.�}�`�K� �

�א0#1אع��@��`����%�#Kuratko & Welsch, 2001: 153 - 156(�!"��L(�و%��� %ن����

�و �P,�#� 5W2وא�� �P�2� �� �لa�?>a� �%����א� Lv%� �و05 ،`a�7אN<و� �P���B���� �אU��Sא� �W"ن

�%و���א�¬�U�S�(��27��Background or Knowledge Accumulation وאאو�����א0#1אع�א�,�(��>

6� �א�,�(� ���� �א-�2���7؛ Lvو�H�Iא���R�qa�Incubation Process 8ل�א�a�[4U���#� �9אد

Page 58: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 41 -

�67�X�hא�،�P#�N�5��7 `�א���4@7�6�X�9א�א�The Idea Exprienece��Zא��X�4Uא-�2����7א-�

�(0א02)�� X[>-א� `aא-�א� 67�( �وא^ X�4Uא�� C@4�� �א��Uد ��0�%�ن� ��*א ،Xmr9� &��"� �2B�� f*א���

*�U,وא������א����،�وא�<��<�R�>א��?��a�-א�`S0א����ن��>a� ��Evaluation and Implementationא�

�Zن�א-‘وא��4��و �(0א �א-���67�02�l4א-�אa`�א^�( � 0ع�א�,�(��>��א���#� 0��0א���49Q�67�6

*�U,�����P4����Zא��א���P-�0א�0Qو�H� ����K� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 59: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 42 -

����وאr%�אع�א��D��%��.9@D��M(�وא�ZLD.�(�א�+.א���](�%�jא�W�W�W�W�E�K)5 ـ 2( �

�א�*� G��(Rm#� c�[4Uא��� ��� X�0�א�� &� �א-,��Nوא8، ���,��ج ،(<���א�yN��2وא�� �وא�-2�)،

���و�d��وא�� ��7��א-�2 6�`aو� Yא����� Gא�+�و� L7� C�4وא��� O�2א��� Paא�7� G0P#� �P�א�� `

��W4@-0(א�o��7و�16ـ 15: 2008 ،.( � �و>,�>a� �א�*�L�����f#&�ن���6�ن���2א� c��*א��

و����aא���Fص��,�,#�u42��r&�א-,+����%�Y�PR-א�`aل�WS�67א0#1אع������W4@K� �

l+,-א�Xن�"دא�%�H��,7�67و(>������0a%�O�)%�0�9��PYوذ����P���`(���F�-א�?>a� ��6א�

�א���1 �א-,+Xl%ن 67� 0��א�02 !"�(R"و� ،�I�Id�u��� U�F�7� �PRm#� ���� ��0א� ��Managed�`4@#�

l�F�7l+,-א�`�����<�`�hن�א%�f%�،C��PYذ���k��B7و� ). ��d 2010 :72،�و°�Sون،(�

�א���l�2א�*)�%ن))Kotelinikov, 2003: 1-3(�6و#�) L7� c��(>�� ��?�r�א�pא�� 6���,� Wن

‘®�2�®���7,+��و��$�אن���%�������PRא�8<��א>����،�z���5�9�T"و��א-,+���@R80אن���1ز�א

�P�9א0#1אع�������B7����u42,���j�`7�@א���PYدא%K��,<א-,+����%ن����و����N\ ,��`4@#���2

�א-�\�)|� �א� �א�-����B7l+,-א������Xو��t���א��9אد���d�^]א��א�א��\�L7א���%ن����א7,�

(��Sא��א�0אcא�)א1(�)��hوא��وא���2�����K�����67א-,+����ذא����P7����<�c��*ذ�%ن�א�"

()��).274: 2010 א� \0אدf،�وא�2 �دl�2���#�&��)،fא�� �

�و ��S°� �%�0)���ق ،�)Sivadas & Dwyer, 2000((ن%� !"��?��2�7� ������ �א0#1א��

l�2א��� �� �ن���@�(���� �P7� A*<و� �א�*>,�)� �P�Yو��א� �PU5א�7� �zWS� 67� Xא���د� ��d�hא�

cN@א�� �2�אU�� �א�m#�?�7�2ن L�r@)�ذא�&و��א1د�א�� �P�Yא�S�[�\�� �א-�אWS�67��C5ل L�r@و��

Page 60: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 43 -

��, ���Zא���2א�����א(��X�d�2-א�(B0م�א���و��*S�א�K��7"ذא�����و��8�2#?���#�����א���0

��Lوא�*>,�)� ����X�05א-,�B9?����א��l�2א8�Bא���(I�U�-א�K� �

� ���� 0����و°�Sون،( ،��d 2010 :116 118 ـ(l+,-א� ?#� 5W2א�� ���"� ��א�*��)� ��

�א�*��)����Pא-,+7�lو������א1دא�m#�،Xن)�(Br���(Rm#�0�PW� �

1K (�,�T�:R��� cא��� ��7��وא-�2 G��2���� �دع�B7�c��#� �� ��� 7� `4@#� �PBو�� X�<�¢� �%و

�Paא-,+����و��K� �

2K ��7�0�¡�א����49وא����kوא-�2I����0�7K

3K 5l+,7�c�,#����<�B���j���49�א����א��0���X�,l�2و�l+,-�#��P,��2¬-)��وא�א-<������P�\�d���

(�Y�P,א�K

4K 8���7��א����49وא-�2|�Pل�WS�67�:�5� W���د>����%�G�¢�f%و��

��אא�P�1م� �l+,-و"07אد�א�H9�א��������Zز���7א���67א���*I��(,4��Z���49א���#��67��P�

�وא �P�P)א�7� �#?���B7א� �T�U-א��P�2)� 6� Wq9� a��-א� ��7��א-�2 ���"��� `q9�א� ����S

��07����Uو��5`@Uوא����r,א��?#�K

��0���و��¢��Cא-�2����7و"دא���02#��Pא4���W4@����u?��67א��BI)א� � �<[BU���$� �PY���R

(���( a� P�2t� �jو��W4@-א������(�5� ���7�� Xl4�¿4�67א��� �P,�C�(��א-�( 0Yא�Uא��H��Q�67و� X

2����k� �Kא��

� �

� �

Page 61: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 44 -

�((�وא���ZO.א���א���א�[�%@(�א���%�.�W�W�W�W)6 ـ 2( �

�(�א���א���א���%�.�W�W�W�W)1ـ �6 ـ 2( �� �

���אن )�2005א���mF،( د(א'� - "{v���yHذج�9q���}���0א�������*�א�������א������W'د(א�����12C���

�� ".;�א��b�����Z:2ع�א�.($��و���א94(א�0א��� �

�:90<�!"���T��( �א�� �ط�#?�� �א��,+���)�k07و(�د �א�<��9' �'d�,�67�'(�+,-א� �'d�,و� �'

�وא��)'�و%$�>�'�����א�دא�cא-���א�*��) ،�G�2(�,���¨�א�, �وא�(, �)���א��>���א��7�2?���א��'

('�\�7���و�7\�)�א���`��67א�<��9'�א��,+���)['l+,-)�א��א�א�*����و' ،(�[$m���5א��W2א����T���`4��

�א��,+��) �א�<��9 ��7\]א� 67l+,-وא� �א�*��')� '���א-�� cدא�א� �� `d��وא�� ،!"���'9��>��� �ذج'~

����,+lא��,+���) �א�*��)' '�('���+,�� '9��$� �"�tد �]� G��'����� W'S07� �ن'4��� cدא��#� '� �א-�� '�

l+,-�#��'�B���7�!"�fد�'��X0د'o(��*א���א�'�وא��Z#0و�>'����د�f"!�ز�'�د�Xc�'U��Xو�9��)�''cو��7،دא�

(�#�t"�y'Y�'�R� 67� &���u'42,�'� K(d��� ��:�א�0)و05 �%#�ز>� yY��,�67א�� 0��"!�א�02 5��א�W� و(�د

(��<��#?��7\�)א�� �ط�( ( �א��,+���)�א��� �א-,+�67�lא�<��9 �d�,و� �א�*��) �(��א-�� cدא�وא� � �"ذ،

('��<�)� ��9W�Sא� 0)���', �א� �� �א��7�2? �א��>'�� �� l+,-א� �d�,� �'+27� �]� �א�*��)¨ ����،

�>�f)و)�[$m��5W�0)��(f)�و��د�(�א���#?��7\l+,-)א�א�*���(l��B-א�(���א�دא�cא-�����א-�\�)(��

L#א���.(� �

Page 62: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 45 -

���אن )2008،�א�2�Z`ود7م( د(א'� - "+�~C �א��r� �m)��>א��� * א�r� Yא���Z��WY��12C��'د(א*���

`�� ��.��0 �9א��� �א�<���T5א��." � �

��kא��2)"!�>90:��B7����G�(*א�U��F-&�אא�R�#�c��(f�����وא-,+�)�א�@2�N�א�@���א�7�2

(�Y�#�P4א�� ���,����א��2א5�) �d�2א�� ��#\0אد� � K� ?#� 5W2א�� 2� �� �א�*)و#��ن c��(f���א�@2

�وא-,+�) 0�0Qو� N� א�@2��c���fא�*) �m$] د�( 6��4� X�� 70F:وא��� Kא-,+�N) א�*��c و#�

R� א9 ،�[�S��P א��7�2?�67 )50(�67 ��4�ن �, �� وز:�a�¡ א-�2�m� L�M ��7دאX א��8

��Yא�@ 67 C��D �����B-)א���א��,+�.l�d�� C2T و(�د�א��"!�:�א�0)�و��05 ª2# %�2د#

c��*א� (f���d� א�@2�S ��"Xو א�*א� دא��5 &���U� �� א�@���T�7 ¡I و(�د �*��،�وא�

C2T `$�� ��L7 l�5א-@p¨ א8>���م ذא� ��א��2�r) 7<` א-,+��c��*�� (Nאk�S #�2د% [$m�

c��*א� (f����Kא-,+�c��(Nא�*) � א�@2 �

���אن )�2009א��cA�2و#���c،( د(א'� - "����D��Mאع�א �אع�א����:fد�אא���F����W;�א����Z��,Hو�

��Dא�د(א'���9�����[�*�;)�O�9�����.�0א�א�<���J9�l���D���Hj�*��." � �

�:90<5W2א�� 0�0Q�!"�)[$mط�وא��� �א��8 5W((,�א��� �א0#1אع �אعR%�?#��X��-א� �و%#�2د N

(�B9�,)א����67א�@�����א��,��X���D�������k�,�R� +9�o���� K"ن�א>���م����א��2� Xא1دא�

�א��,��) �א���,)��@�� �א0#1אع �אعRm#� (�B9�,א��� X��-א� �و%#�2د N(R�47"��� �PB��� �cN@�� �P�0��� �

(�U�7(,א��H��Q��$�67�6و��S³א��P�B9��,7���ز��Uא����@����&�WS�67�64د��(������rوא� ���cوא�,��

5�#?�>*�Aא-¬�\�)وR+�א02��م�و(�د�د�א���,�و�:�א�KW2���א���ل��7�2#�و�k�,�R�+9�o���א��

،d���`d��א- 27�)�(N��^א� �P>¶�?�q��!"ن��>a� �א-�\�)9���2��0א� A*<�����"�6�Tא���

Page 63: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 46 -

l��;��P,�#�5W2א�����oو����0א��NK(�4��(��:R(0א��,�67���67�X���F�7א�@������א����

�و>Nא��,��) k�,�R� +9�I�7� �� �א�� �,��� �א�7�2 �א�� �)א�@�� ��7���B¬-وא� ��ودو ،�א�@��

B �א�� �,��� �א�7�2 X�<�Mא� � �و، ،`d��א- y�BRو� ���ل L,�7�B �א�� �,��� �א�7�2 א�@��

X�<�Mא� ،f0و�� �و�27` ،`d���א-�(�,���א� �א�@�� ���,��� �"!�و��)��NKא-,��א�$�­ ¡I �א� `d

� 67� ��%#�ز>�� yY��,א�� �(��,27� �א�� �ط 5W� �א���,)و(�د �א0#1אع �אعR%� ?#� �X��-א� �و%#�2د N

(�B9�,א��¡I �א� 0�5� �א�@���� �� � Kو(f�,27� [$m�� �א���,)و(�د �א0#1אع �אعR���X��-א� �%#�2د �� N

(�B9�,א��¡I ��א�@�����5��0א��K

������ * ��9�א�D� د(א'��Wא �Aאk� r�Z * �A�2C 9א����� א �אع ���" ���אن )�2009،����( د(א'� -

J9 دق�H � g�אد * א4وn א��(." � �

�:90<"! ��T�� k07 5W 1א���,) 0#אعאN A[$mو� � (��� ������70hא�(�a��Bא��

"�5W�R 67 ��<% �f*א�� �) א-�א�د ����&א�0و��@ א� (�a��Bא�� وא-#�0&� א-�>�&� �H�S �و�,��

�א��,�B9�)א���0א����� و�،�و7�א�د ���,�����0Fאم��وא���4�#א���70hو�Q��Hא��8a��-א��א�@��

�����و%>0א�Gא��0א��\�� ����Qو� א-��<� ����� � و�N��<[$mא���,) 0#אعא1 ��� ����� 70S�

� cא�� #,�WS cل 67 ذ�� ��نא1�T�9 � א��0א�B�Yא�� �א���.��m��k0j$]�א1#0وא-��<� �אع�

70S����אcא1 ����K�67���#\0אد،�%��7و!א� א��0( ذא� א�U,�دق����عو4��05�ن�����Lא��0א��

(��،��0B0،�و0,9ق�#�#`،�و0,9ق�א��@���،�و0,9ق�א���و0,9ق��،?�B�99��0;�:�0,9ق���א��0א�,

�`>���PR���0�5�,��N<9,�دقو و��05��d:�א��0א��"!���a�K�� #\0אد � א��7�2�و!א� א��0(

Page 64: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 47 -

�%ن) 70 א�b�hא�02��67�0א�,���yY%#�ز>�F�B-א ��(��� H�Sא���,)�א0#1אع�N [� Ac�U� �PR� 8�

H�Q �P90א<%�K� �

���אن )M,e،�2010( د(א'� - "�:f� אع��a א4����ن א��Fא��(�א���(."

�WSل 67 �,�B9�7 (���I�� X�N Hא�l50,U `א��2 ��5ع � א���. א0#8אع �� �H א!>90:�

Xد���א- �����C Xא�WS ¬4ل 67 אU� %��2� ��70h�ª وא�q��C% و���#�ن�% 7א-�0) א��70h ز

`�2�� ?BQو ،�Pد��) L7 "���R�47 ������ 70hא ����# �P���B� "و�P)��R �P���Bو��KWq9�

6���70hא (��R�>א� ،� א-�70P9 `��0א� א�LY�@ 0#אعW� (Nr�א�p�8,��70א2` t 1א���,) 0#אعאN�

y�,����%و 70hא X0�0M|� א�0א ����0 و>*א �9� �Tא�� k0�6א��Y�#��)0ق,Uא��G��T( .�9�T1�#

�!"����� � وא$�>� Nא���,) א0#8אع ��� ����� %�@R ��70hא (�a��Bא� �א�U,50�) ��א-,+�) .�

� Nא���,) 0#אعא1 $�و% دو� #��نو �T� 6Y�#0ق(�א��,Uא��G��T( .(���0,9قא��0א��L��� �67ن��4

����א-,� +9�o 0אد\#(���Pא��2אق����K %�7 ,� �9� א�U,0ق � א��7�2?#���9אد� :��<)א��0א�

���iF)30(�و0د>� Kl�d��� �א�0)و05 �א: 5W� �و(�د !"� �)�א��,27� �ط��� ?#� �Nא���,)�0#אعא1

0�5��7�0���&�א��#�ن ��TوIذ)0.640(،�����#�=�7�27`�א�����7��Xc�U��u42א�~����#��bو>�f*ج�א�

����6�2.�%ن�א0#1אع�א���,)�)64(������7&���N�BU#?�א-�\]%�T��H��Q�67��6Y�#(�א���G��T

).א�U,0ق

Page 65: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 48 -

���אن )�2011،��'�( د(א'� - "��א�� �����א �אع �א����17و���7 �אL�א(א�0א������5 ����Z�#دא(; ��Wودو(

��12C��'د(א�A��o�04א.C4�0א��%���������D��5א)(د��������Qא���."

����א0#1אع�א���,)>90:�"!�#��ن�%$�� <��N"دא��Xא-�)�����������ودو��א0Mא�א��א��4,�

l8א(���hא� �8���(�Rد��א� 4��-�#� (�;�zא� � K(� :R�4�� �و05 67� �א��0א� ,�)73(��B�Yو�� 07��א�

�B��Kو�(d����1د��و(�%#�ز>��!�0د��67א�,��yY"�:�א��0א���,27������m$]�ذ�fد�8 <�دא��Xא-

�א���,) ��m$]�א0#1אع �وو(�د ،N(��,27� �1ذ�fد�8 (�)�������א0Mא�א��א��4, <��א- Xא،�دא�[S%و� ،

�و(� �)د�,27� �m�1$]�ذ�fد�8 �א���,) �א0#1אع ��� <��א- Xدא�N�(�)����א��4, �א0Mא�א� �د)�#���

�)א��������8���8��hא(�Rد��א�4��-�#�(�;�zא�����kد�8�B7�0,)0.05.(�

�א������Z�א���" ���אن )�2011،א��1دm( د(א'� - r����9� r�� ��� ����ل �ذ�������('� 0�� W�)���9

Z��7B9." � �

�א� :90<�!"� ��0א� 9�27C���� � �7,+����ذ��)��� �א-,+���� Kو���%� H��Q� `)%� 67

N��+,א��� c��*א��u����7� K(�U��� �P9� N0�B�� �א��Bאل �>*א ��� Oא�Mא�*)وא� �"�tد (N��+,א��� c���

l�B-א�HY��^#�6�9?�א�،�P�9(�+,-ن�א%��P#��l�����(64و��،�P,Y�#�����70Sو���r�,75`�0م��א�HY��^א�

#(NYذ�����+,7�67��P����@,#م���א��,+�)����67%ن�7��LTא�*)و#���)��Kوزא،�>�N%ن�א-,+������ c���N�

����ل�א���4Uא1دא�f)وא-,+����א�*��)�?>a� 7،�א����`��67א8>���م�5�67 `�א���U�#�،������l8"�،

l%(��­�א1دא�I ��א�� ���<�)� ����س�دو�א *S%� &R(���^א� XpUא���� � K��:I d%�67ذ���� �5W�Rوא

l+,-ن¦א�� X0<�)� �2B�� ���(<��� �%��ل، cوذ��� <�7� 4�ن���� �<�U¢�7� 4�ن����ض�א-��2h� �P�

Page 66: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 49 -

�2�� Zوא�� �B9�,א���cذ��� ��� �T�^א� :5��א� �� 0l+,-א��� KU¢��א- ��9ن �א-��#`، ��א�ذ����c?و

l+,7�L7ن���rB,��א�0Yא��,+���)����}���z�Hא���P���[>4א�*��)U�67א���K� �

�(����Z.א���א���א�W�W�W�WO)2ـ �6 ـ 2( �

����ن )Vickers, 2000( د(א'� - " Clever Versus Intelligent Organizations: Cases

from Australia ."

� ���0א� 0�Rو� ��ض !"� :90<)Stewart Clegg, 1999(l+,-א� �א��0Fאم �لa�(*��� ��c��

)Cleverness(H��I����c��*7��#`�א����د�"!�)Intelligence(�����47���א-�k0א���]����H�����

(>���د�א����aض��ل�WS�67�،k0-א�X0�2#��:�#��,�אع�א�*0�B7����47�k0a"�?#�`�a�fא7

lوא�8)������א����������B�4א��"!�%ن�א-,+lو%�����א��I�K(0د�א� �f�Iא��pא��6I@Nא��pא��

�א��, X��-א(�B9�l�2�67�6א����?�0oدRل�WS�67� (NB��-א� �� Wl�2א��l�2وא�����$m-א� �(NW���8א���،

9�N��K����#?�א�,�?��67א���Hl�2א���אزن�א�RW�2)��"ذא�א����:�%ن�������l�Q`�א-,+����"!�א����)

�ل�����05א�����2�)و%ن)�I����2Bن��%��P���(�ذ������#���6��q)��א-���l�2��(NBא،�و%ن���0¨�%ن)�

�Fא��� ��a� ��Yدא�cو�א� �7�!"� �א�,+� 67� �P�����B7�GW�Sא���� �א��7�2?���א-,+� 6l4����Zא�� `�

)Cleverness(��]�)Intelligence.((*و>*א�א��(��c���،0�2 �א��0א7�א-����4���א��07א��+,����H�I

��6و�P9و)�S³�#ط�� ���z��9א���X�0���א��8�l+,-א����B�0א��7�2?������،�Pl+,7��P9�������P���

(�R�47�#� ¢�U�a8وא�iY��hא� A*<و� ،�z� k��א��� I��-א� �«0م �j� X0�0Mא� �א���49 �א��\Wل

(����®c<��ذ����א-,+����א��P#��K� �

� �

Page 67: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 50 -

����ن )Wiig, 2000( د(א'� - "The Intelligent Enterprise and Knowledge

Management ."

l+,-א� Cdو� !"� �א�*��)>90: �����q�א�� 67� ���� :@5�Rو� ،�א-9�2 Xدא��#� �P�5Wو�

l�2�-א� �مPUj� ��m>��)�א-,+��)א�*��)� l+,-א� 4�ن�� �%ن �ذ��) �l+,-א� L,�� Zא�� �وא�2�א7` ،�67� ���

�א-,+�N)א���) ¨��Bא�� �و%#�2د ،c��*#� G�(N�*א��(��� C�و�� ،l+,-א� �د� �א�*� ���(���،�א-9�2 Xدא��#�

l�2�-א����q�א��ª2#�!"�9�T1�#l+,-א����P���� �א�*��)��#�دא��Xא-9�2�و����K�`2)و%����"!�%ن�

l+,-א�`��Qو�%l+,7�!"��ذ��)��(�q5�N<�l�2�����6Ba�k"دא��Xא-9�2�Bj�H�K�و%ن�"دא��Xא-9�2

l+,-א� c��*�� ���N<4دא� �%ن 67� �P,l4و�� ،�ذ��)� �א���)�ن G�� Kl+,���� 64��Zא�� �א��0( �%ن�و%ن �

(���(�U¢��א�دא�c��29�k07����70,�)6؛�0M�9א�א�����)��0��2��c��*#��P#�G���א0Mא�א��و�c�Uא��א-

(���(�0Iא��� L7� �א�0א�S�)�א��7�2` ��(�)��hوא� �א��و��,�) �%و �P,7� �א��2 cא��� l+,-א� �وא���0א� ،��

9���P�4`،�وא؛�א��@\���)�T1�#������و���+R%�67�`7א���kא»�)�،و�U���7ز�A*<�Aא�2��L90وא�����K� �

����ن )Richards, 2002( د(א'� - "Rethink or Else…! Creating Intelligent

Organizations ."

�א�*) �ودو� ،�P��"� �د��� �و�7 �Pو"دא��� �<0����و� �א-9�2 �مPU7� �א��0א� :@5�R,-א� c��l+�N�

(N�+,-א� cدא�א�?BQ��� �وא-9�2 [4Uوא��� K(*א�� :9(�� ���(N�+,-א� c��(���� :aو��� ،�،[4Uא���

����0א-9�2�>�U��`d�a�N`�א��4U]�وא�*)و��S:�"!�%ن����)�����cوא�0א29�)�K(0و%�����א���א�

0��N<�X0א�*))�)���Z"ذא���7%¬د�§�:����X�0����وא���cא-,+�N)"!�%ن����א-9�2�א��P�Rو7��%0#

(Nא1د�א�� �א��2��0 L7� �א-,+lא��7�2` c��#� ��� 0�B�� �PR�9���� �א����א�>� ��� ²9�Qو� ،�9�2#� �

Page 68: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 51 -

�א��\�) �א����Bع�� ��א����� K(0�%א�0)و���Zدوא��א��وא� �+R�א���א��8<���� Xو��T���� �א�

l+,-א�c�67�0ذ�����(����Âن��،�l+,-א�L�����P��05�67�0���א��4�)������PYذ���` ��B������r,#�C�K

(Iن�א��%�!"�:��Sوl+,����N���^א�f0(N��^א����2א������l+,-א�`��Q���6�4������+,7�!"����

(����وذ���WS�67ل�א��<���>����%����zא�f�4U)%�<��ذ��c®���0��2א�,+��Xא�@���P��+R���<����و��

���P��05�67�0���א��l�2و�������Pو"�tد>��א���Zא��|� ����2��0א��#�r��8وא��K� �

����ن )Liang, 2004( د(א'� - "Intelligence Strategy: The Integrated 3C-OK

Framework of Intelligent Human Organizations ."

�"!��oو�א�0)�>90: ���c�,#(f�+Rא� ���"�(�Bא�� `l4@���8� (7�zא����אp�(�r�(*א�� � c����

��67%ن�א�،-,+�א �5W�R(��+Rl+,-א��א�*��)�(�R�BR1א��+R�א�H�Sو��P9�L7� ����%�`7�2����א�*��)�

���`q9�א�C(�4�����X�l��-א��6�4��"ن)�����U7و�،�א-9�2����r,א�c��*ل�א��a��4�z%و�א���א��,+K�

�א-,+lو �א�����%ن `>7� �Y�4,���ذ��)�7 2��`7��#� �P��2(N�+,-ص�وذ���א�hאY(N��Mא� �Pو��,d��

�k�S%��$m��j�k��BNא�*א����وא��,+�C(�4�0وא���2������c��*א��lوא�����K(, �X�+Rذא���א��:�א�0)������

?l�؛�l�ول�אH�2����#l+,-א� `�2��N�،-א�`S0()��א��MN)�א- c��*��� &،�(H@وא�l�2��� NR�>א��H�#��l�2���

l+,-א�Nو��א-9�2 X1دא�� &()��)ل�"!����)������Qج��و%����"!�%ن�א-,+Klא��p���א-Q��8�����

�א���ل�א^���)א���4Uא����دf)�و�,+��א�دא��Xوא1|�#�À�2��N<و��P�9و���l��-א�وא�*X�،���f���א-9�2

�`��Rא� &�9(���ل�א-2,d�א�!"� ���ل�א-��d�א�א8>���م��67א�� d%و�،(��X�©4�U¬-א� �+R�א��������

(�R�BR1א�*)א� �<�)� c�@R��0�7�N<�Zوא�� (N-�2א�� c��K!"� ����cא��MN)�%ن�א�*)�و��S:�א��0א�

l+,���� 0�0Mא� ���hא� �<� 4�ن�����،� �א��و>r��,�����(NB��-א� �����א��,+�� �l���� f*א��

Page 69: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 52 -

�א-¬4�U©����و�*���،א-�2����7وא-9�2�+R�א�b#�(�R�BR1א�X��K(ن%�����א-,+����%ن�����#�),:�א��0א�

4�ن�ذ��)�lm9�N�����#و�،X0�0Mא�|� ��>*�Aא�����Bو���� �����U4&�א��9��j�ول��`���t%ن����م�#&�

��%ن��������%��7&�א�0)<،N�+,-א�2�`�א��?�BQא�,���c���67�yא��N��2א��MN)�א�2�`�ذو�א�*)�א�

�Kא��c��Nא�*)א�*)�وא��M�c��(Nא�*)و����P(Nא��,Yذ�� �

����ن )Wang, 2008( د(א'� - "Entrepreneurial Orientation, Learning Orientation,

and Firm Performance ."

:90<�()��2���%$��א���()&�l�2���#"!�#��ن�دو��א�������(fد��دא�cא-,+�l���%&�א����K�9�T1�#

����%دא�cא-,+l&�א����دf)א»��`�����()"!�#��ن�א�$����Kl4��05و(��:R��67��א��0א�,)213(�����

��R����#����r^א�X[ �و�����7�K(N���Iא���NUd���0Fאم���وذ���#و��M�05"!�א��0Fאم�א-,�yPא�

(�Y��a1א��������67�0א��%#�ز>���Q�`�א8א�02��B-א�`��Q0א��و]�K(d�א�02���67�0:�"!�و��05

(N#�t"�[$mد����()א�,���yY%#�ز>��%ن�و(����(fد���()����%دא�cא-,+�،�و>,�¨�دو��"N#�t&�א�������&

l�2���#()��2���%$��א�������(fد������%&�א��$�I �Kدא�cא�@�����א- �

����ن )Lin, et..al, 2008( د(א'� - "The innovativeness effect of market orientation

and learning orientation on business performance ."

:90<�mن�א����#�!"(Nא0#1א�[$()��N5)��4`��67א��Bא��&()����2�K���%دא�cא���ل&�#���)�وא��

(�9�"!�א�@))333(,�א��0א��R�67:��)و4��05�T1�#אن��������`�2��U��I�7���������0 ����א-

�P��ل���K)�و�05א��4�zא��ن�%~�ذج�א-�2د�>a� �0F��8م�א�(�\�7�?#�5W2א���� �S(0א��א����א�

Page 70: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 53 -

$�I ����&���2���#א���(Äن)�"!�א�02��67�0א�,���yY%#�ز>���0%א��:�א�lو��05��K(dא-�#�t"���2دو�א�����

()�5�#?�א��W2א�l5�Bא��&()��m���$K$]א�"�t#������%دא�cא���ل����&��Nl�2���#وא0#1א�،�����%ن�א�� �

����ن )Nasabi & Safarpour, 2009( د(א'� - "Key Factors in Achieving to an

Intelligent Organization in the View of Employee in Shiraz University of Medical

Science in 2008 ."

���Q��Hא�>90:�B�Yא7`�א���0��0א�2Q�!"l+,-(��*א����27�)���R+��א��7�2?�P)�67و�

(� �א�� �2�م��� ��]אز �א��2م �� 2008� K(�4�� ��)و05 :Rlא�� ,� 67� ��K)280(�0א� 27�Mא��� W7��

�אY�)א@�����#��<����S�K%�H��Iא�0)و���Gא�א�>0א�K��7�R� 5�67 `�0F��Â2אم�א���X0Albrecht�،

(d�����I��Hא-,+�lא��"!�א�:�א�0)و��05B�Yא7`�א����א�*��)�02��67�0א�,���yY%#�ز>��%ن�א�2��`>����

(�r�א�p�8א��،�وא��\�]،�وא»�ذא�Xوא��)��א����CdK،�وR@��א-9�2 �

����ن )Nikoomaram & Ma'atoofi, 2011( د(א'� - "The Effect of Learning

Orientation on Market Orientation and Performance in Small-sized Firms: Evidence

from Iran ."

:90<�()��N5)&�#����2¿"!�#��ن�%$��א��Bא��&)���א�@)�وא������א���cدא��r^א�X[\א�������

��אن"����א�R(0:��)و4��05�)�Kא��7�2,�67��)82(�א��Rא���א1�d�2א����X[\d��).��Pאن(����

�!"��()و��05��d:�א��0א����� ��#�t"�א[$m��¨�,<ن�%#�ز>��%ن����yY��,�67�0א�������&�l�2���#א�02

()��N5)א��B&�א��وא�$�I �Kدא���c@�����א- �

� �

Page 71: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 54 -

����ن )Suliyanto & Rahab, 2012( د(א'� - "The Role of Market Orientation and

Learning Orientation in Improving Innovativeness and Performance of Small and

Medium Enterprises ."

:90<�()��N5)"!�#��ن�دو��א��Bא��&()����)&��l�2���#وא���cدא�א0#1אع�وא�?BQ�����67�,

�وא��\]�Xא^���B�rא-���)א-��)��K(R�4�(��:�67��א��0א�,)��7))150�(���7�B�X[\dو��

����r^אBanyumas Regency� Kא� �و05 �אz��4�0F��(م �ن�%~�ذج�א-�2د�>a� �8א� �5W2א�� �� �S

(�\�7�?#$�I �"!�א�02��67�0א�,���yY%#�ز>��%�d:�א��0א�و��05�)��Kא��א��0א��א-Âن()���&��l�2���#א��

()��#?�א�� 5W2א���� �و���� ��#�t"� ����2دو�א(N5�Bא�� �%ن�א0#1א�)�وא0#1א�)& ����،($��� ���m$]א�

��tK#������%دא�cא���ل" �

�א���א�[�%@((��\�א��.�א(�א����.��2א��.:��WWWW�.1)7 ـ 2(

��6א�0)�א��א^���)��א�0)�����7�)"ن�%>)��،&��F���64���#�Bא����א�N������W� �

�א�0) � G0<� ¡�a� 67��א� W(,�(�>I �א� �א��8>�� :�(0��� � :90<�Zא�� ،�#�Bא�� �#��ن��א��� !"

�א%>��) l+,-(��*א�� �()��א�� & 2���f*א��[ �"!�א�0و��א�4 9�T1�#� ،l�2���#� &%�?BQ���و"0#אع��� cدא

l+,-2:�א�0)���،�א��?a���א�*��)%$��א-,+�G��!"lא���2��א��א^���)�()��وא��l�2���#�&���א0#1אع���

��������Nא���,)����א������و�א���� Kא�8دن���وא���

� ¡�a� �א�0)��7\�)67 ��א��א� W(02�(�\�-א� �א���Z)د� ��א�0)�א�� �P���5� �%� ،�#�Bא�� ���א���� �7

���א��א^���)א�0)�>a� �0���mM�0�9א��0Ql+,-)%#�2د�א�א�*����F�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�،���P9א��

� �א��MN،א-�א�د c��*א�� c�,#�� E��� �Albrecht, 2003(.���7 ؛Schwaninger, 2009(�#�8���د �7%

Page 72: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 55 -

(�\�j�b ����)� ؛ Suliyanto & Rahab, 2012: 134 – 145(���د�������5�����l�2���#�&9��8�#�&א��

Wang, 2008: 635 – 657.(�(,�0#1�#אع�א���b �����5����N�mM�0�98�#�&و%S]א،���7�>a� ��,�د��א�

�!")Wei, et..al, 2001: 153–168.(� �

Page 73: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 56 -

@Ý—�Ð�Ûa@sÛbrÛa@ @

paõa‹u⁄aë@òÔí‹ĐÛa@@ @

�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 3( �� �� �� ���yP,7א��0א���W�W�W�W)2 ـ 3( ������Lא��0א��و�,��W�W�W�W�P)3 ـ 3( ��א-�\]א��א��0\�א9����9אد��,�א��0א��W�W�W�W)4 ـ 3( ��%دوא��א��0א��و��7د��א^��ل����א-�2��W�W�W�W��7)5 ـ 3( �70�W�W�W�W)6 ـ 3(F�B-א��Y��a1א�M�2-א� ��0dق�%دא�Xא��0א��و$ ���W�W�W�W�P)7 ـ 3( �

Page 74: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 57 -

א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 3(

�"!�א���א^���)>90:�א�0)�l+,-ن�%$��א��)#�א�*���()��وא��l�2���#�&(,�א0#1אع�א��������N��

���� (�2��H>*א�א�G0zאو���K�Iא�8دن��������א����وא�������وא���:>a� �א�(NUd���א-,�yPא�

(N���Iوא��� �א��� ��N)א�� O��א��� ��א-�0F��(qאم �وא-���M�2א�6 �א���ق 67� 0��א�02 ��0Fאم

(�Y��a1ع�א�0)א�T�j�5W2ذא��א����Kא� �

� �(q���א�0)و yP,7� `�Uא�� �>*א 6�Â�-א� �א�0)�א� Lو���� ،L � ��א� ،�P�,�)و�א-�\�Cdא��وو�

�א��0 ���9אد �א�0)�)\�א9� ,��א� �و��7د� �و%دوא��א��0א� ،� ��� �وא-���M�2א^��ل ،��7�א-�2

(�Y��a10אd�iI9���*و��70F�B-א���Kא��و$ ����P%دא�Xא�0)ق �

�yP,7א��0א��W�W�W�W)2 ـ 3(

�د�א��وUd�)�א��א^���)�א�0)� ��א��64(����Qو�� ���و�Q����NP9�(وUd�)؛�5�����G

���l+,-7?�א�q7� 2� �� �وא���()א�*��)� l�2���#� &� �א���,)و� )Nא0#1אع o�����@א�����؛�א��א�0)�

��N<و(� Â2�����[$m�����G�l+,-)א�א�*���()��وא��l�2���#�&(,�א0#1אع�א��������N���������א���

����Wو�05א����0���Q��Hذ������8��Kدن#��وא�������وא��� �

1K f�+,א��O�Wא���>a� ��67א�د#����وא-�א(W���Lع�����%��7����z"!�د�א���وא�8"ذ��2:�א�

�ع�T�-�:5����Zא��U��F-א�������oو��א0#1אع�א���.وא-,+��א�*���وא���(&�#������2وא�0و��،

�P,�ITא���6א�����Xא��4��0(P���jو�، �$1Kא�cא����1א�,+��0���fא�

Page 75: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 58 -

2K ��%(NR0א�א-��B-א�O�(�� �"ذ �א�0)، L�����B7��(�ل�WS�67� �و0د±,��X���Dא� ��67א��9אد�،

�P�9�?�7�2א��K8א�0)وא����67�0>*א�א�Xدא%�L7�`7�2����67�0�0Q�����S�א�F8א�R� ���E(��Zوא���

����א�0)�\���P����� �Kא�

�א��و�,��L����Pא��W�W�W�W(0)3 ـ 3(

4�ن��L��� (0א��� 67� ��א� ����وא��� �وא������ �א��� ����� ��א�8دن K�,�� �7%

9�4��0�R)א�0)����:���67א�����ن�وא� ��=�0د>��������א����وא�������وא���,�07���א��7�2

)21(،�����N<0ول�وM�#��T���K)1 ـ 7�����)3 ���9(>��,��א-�2 X0a`�و��67א�`��I�9אد�وא��

�א�@� A*<� �� �א1دא��)א��7�2? �����B-א� C��D� 67� ���� �وא0Mول ،�%0אد�)2 ـ 3( �T���

��67א�@������)������א��0א�א��7�2?�,�K� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 76: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 59 -

�)�1ـ�3(א0Mول� �

�c��%��א�@������,�א��0א� �

�א���5 �א�@���א���� �1 Acess to Arabia� �2� �11days� �3� �Illustrate jordan

4 Umniah-batelco jordan

5 e-mira

6� �ihorizons

7� �FTNCS

8� �Excelsoft software solutions

9� �Digital clould

10� �primus

11� �Jordan Tek

12� �Dukaneh web solutions

13� �Binary interactive studios

14� �Acorna

15� �Realsoft

16� �mobicsoft

17� �Vast technologies

18� �Kowny web services & solutions

19� �Moments telecomedia

20� �Najd Roses

21� �yadonia

mM� �א� �a<�و05� 0�0Q� ��� `��Iوא��� ,��א-�2 X0a)و�א�2� O���%� �WSل 67��YW-א� ,

)Convenience Sample((�2א��N<و�� �P�9� 4�ن��Zא�� ,� `��Iوא��� ,��א-�2 X0aو� ����Sس�א��%���

l9�7�WS�67ل��cW-وא���PBא��`Sدא��P���R� �ز�����Lو�)�Kא�@������א���Fص�א-�אد���ز��Lא��8

)162( lo�����@א�����)��P,7�)123،�א�L)p`�א��0א� B,#�)75.9(%�K���R� و�iI9�02#א��8

Page 77: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 60 -

� �P,7� 02 �א�� ،NY��a1א� `��I���� �P��aWd� k07� ))17(� ��ن���2�� �P��aWd� ��02م R� ��א��

(��Iא��(NY��a1א� ``��Iא��� ��@�وط �z��4א��� �0م � B#� ��وذ�� K(N��v"� � ��� �0د�و#P*א

)�א��)��8 ����Rא���^����2�)אNY��a1א�`��I(�106(R� 7�0M�#��Tول���Kא�����).3 ـ 3(و����> �

)2 ـ 3(א0Mول�

����67א�@������,�א��0א��`�%0אد�א��7�2?����� �

�א���5 �א�@��א���� �א1دא��Xא��2��� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �

1 Acess to Arabia� �1 2 3

2� �11days� �1 2 6

3� �Illustrate jordan 1 2 4

4 Umniah-batelco jordan 1 3 5

5 e-mira 1 2 3

6� �ihorizons 1 3 5

7� �FTNCS 1 2 3

8� �Excelsoft software solutions 1 2 4

9� �Digital clould 1 2 4

10� �primus 1 2 6

11� �Jordan Tek 1 3 7

12� �Dukaneh web solutions 1 2 5

13� �Binary interactive studios 1 2 4

14� �Acorna 1 3 4

15� �Realsoft 1 3 5

16� �mobicsoft 1 4 3

17� �Vast technologies 1 3 4

18� �Kowny web services & solutions 1 3 3

19� �Moments telecomedia 1 2 3

20� �Najd Roses 1 2 5

21� �Yadonia 1 3 3

89 52 21 א���ع

N��v1א� �162

Page 78: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 61 -

)3 ـ 3(א0Mول�

�`��I����2�وא���^)pB-وא���0د�א��8 ����Rא-�ز�`���67א�@������,�א��0א����� ��א1دא��Xא��2�� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �

�א���5 �א�@��א���� ��0د�א��8 ����Rא-�ز �

�XدpB-א���R� 0د�א��8������I�`وא���^ �

�0د�א��8 ����Rא-�ز ��XدpB-א���R� 0د�א��8

`��I�����وא���^ ��0د�א��8 ����Rא-�ز �

�XدpB-א���R� 0د�א��8`��I�����وא���^ �

1 Acess to Arabia� �1 1 2 1 3 3

2� �11days� �1 1 2 2 6 3

3� �Illustrate jordan 1 1 2 1 4 3

4 Umniah-batelco jordan 1 1 3 3 5 3

5 e-mira 1 1 2 1 3 2

6� �ihorizons 1 0 3 1 5 3

7� �FTNCS 1 1 2 2 3 1

8� �Excelsoft software solutions 1 1 2 2 4 2

9� �Digital clould 1 1 2 2 4 2

10� �primus 1 1 2 2 6 4

11� �Jordan Tek 1 1 3 1 7 4

12� �Dukaneh web solutions 1 0 2 1 5 4

13� �Binary interactive studios 1 1 2 2 4 3

14� �Acorna 1 0 3 2 4 4

15� �Realsoft 1 0 3 1 5 3

16� �mobicsoft 1 1 4 2 3 2

17� �Vast technologies 1 0 3 1 4 4

18� �Kowny web services & solutions� �1 0 3 3 3 1

Page 79: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 62 -

�Lא0Mول��� )3 ـ 3(

��67א�@������,�א��0א�����`����`��I����2�وא���^)pB-وא��0د�א��8 ����Rא-�ز ��א1دא��Xא��2�� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �

�א���5 �א�@��א���� ��0د�א��8 ����Rא-�ز �

�XدpB-א���R� 0د�א��8`��I�����وא���^ �

� �� �� �� �

19� �Moments telecomedia� �1 0 2 1 3 2

20� �Najd Roses� �1 1 2 1 5 3

21� �Yadonia� �1 1 3 2 3 2

58 89 34 52 14 21 א���ع

N��v1א� �106

� �

� �

� �

Page 80: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 63 -

�א�0)���9אد��)א-�\]א��א��0���א9�)�W�W�W�W)4 ـ 3(,�א�

� �(T����0Mא��א-�\] )�9ـ�3(،� )�8ـ�3(،� )�7ـ�3(،� )�6ـ�3(،��)�5ـ�3(،��)�4ـ�3(ول�אא

� �א��0א� ,�� ���9אد �(א��0\�א9� �א��N��2و،�وא�u,M،א���2 ��،�א-�>` N��2א��i�F0د�و�،وא��

�א��,�X�hא�،�fא1دא��k��B-وא(K� �

� ���Tא0Mول�� �% 20.7%ن�)�4ـ�3("ذ ��9%אد �وא��)�67 ,��א-�2 X0aو�`��I( ��� 6���67א�* �<�

�وא��)و�X0aא-�9%�67�2אد�% ��25.5,،�و%ن�%30���>���6,���`��Il���<�?#��<���%אو��p��635�

�وא��)��9%�67אد�% ��34,،�����%¢���Pא�,���yY%ن39"!�,�>���p��6אو��%���>���I�`�و�X0aא-�2

،�و�34%"!�#30?�,��%� BRن�%�? �وא��)�9אد�S]א،��,��p��6�40אو��%���>���I�67�`�و�X0aא-�2

�&�����7��>�m9�,�19.8.%�� �

� �� ��)�4ـ�3(א0Mول�� �

�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,���7��Ba\]�א���2و�X0aא-�2 �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)

�J9�c:�����30���'� 22 20.7

J9����30–����34���' 36 34

J9����35–�39���' 27 25.5 א�����

40��q�~H���' � �21 19.8

�א���ع �106 100

Page 81: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 64 -

� ����#�0Mول�و��7,� ��9%�67אد�%59.4%ن��)�5ـ��j�H�2)3\]�א���P¢%�0�9�،u,Mא�,���yYא-

�`��Iوא���,� �&�و�X0aא-�2BR��7و�،����K>���67א40.6%�­�R1>���67א�*� �

�)�5ـ�3(א0Mول� �

�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,��א�7��Ba�u,M\]�و�X0aא-�2 �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��)(%

59.4 63 ذ��(�s�Lא

RD#� �43 40.6

�א���ع �106 100

� �

� �(�\�j�b ���7�0M�#��Tول�`�א�N��2)��א-�>)و��7����67%�2.8%ن�9���0 ? )�6ـ�3(�و����>

���Pد�Xא��#0�م���א�Å�P��d���Sوא��)�9אد���67%%38.7،�و%ن��,���I�`�و�X0aא-�2�Å�67��<

�س���א�����4 ���Sد�(�א��Åو%ن��،�P��dא���[�B)�-א� ��l4���P��d���S��Pد�(BR�:�

�א��9אد�#����7�)،������734%&� BRن�%�yY��,א,:�א����N��2م�א�����Pد�Xא��#0�Å�6��P��d���S

�N<17%�،�،א[S%א%7.5و���Aא���د�(�א���0�Å�67��<��P��d���S�K� �

� �� ��)�6ـ�3(א0Mول�� �

�ز��9%�Lאد����T���وא���I�`�و�X0aא-,��2�[\�7��Ba�N��2א-�>`�א�� �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)

2.8 3 د��م�

5���A)س 38.7 41

17 18 د��م��ل

+�, 9 36 34

Zא�����c7Kא�

�د���(א6 �8 7.5

�א���ع �106 100

Page 82: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 65 -

� �(�\�-� B,��#و(�Fא��� �(N��2א��i�� �א0Mول A�P+�� �%ن��)�7ـ�3(و��� yY��,א�� ��P¢%� 0�9

�و%ن)39.6% ،O��א^�� �2#�م� ?��F�-א� 67� �<� `��Iوא��� ,��א-�2 X0aو� ��9%אد 67��&���� �7�

21.7%�א��0א� ,�� 67�� �و%ن ،O��א^�� �0,P#� ?��F�7� 6�� �<�14.2%�X0aو� ��9%אد 67�

(��א1دא� �2��#�م� N��� `<�7����?�d�^א� 67� �<� `��Iوא��� ,�א-�2� K,�#� �%ن)��� �q�%� yY��,א��:�

�א��9אد� BR�א��0א�,(�(� �2��#�م�א»���?��F�-)��67א�وא-����:\�#�12.3%� K�!"�9�T1�#

�א��0א��>���67א-���F?�#���67%12.3ذ���9���0 ?�%ن�,�k�S%���d���SK� �

� �� ��)�7ـ�3(א0Mول�� �

�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,����iא��N��2א���7��BaF\]�و�X0aא-�2 �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)

�A)14.2 15 ���م�#دא

12.3 13 ���م�j'���1و9���

��'e39.6 42 ���م�

��'e��'��7 23 21.7

Zא�����h.Oא��

l�k�� �13 12.3

�א���ع �106 100

� �

� ��[\�j�b ���%ن��)�8ـ�3(�#�0Mول����P¢%�0�9Iא�,���yYوא-�T)0د��,�א��א�X�hو��7

&� BR��7�52.8% وא��)�9%�67אد��,� ـ 6 �p��6���<67אو��0د��,�א����P��Sא���2��I(�`�و�X0aא-�2

�א�؛�و%ن 10,� 17.9% (����X�S��P�0��6���<�5`5m9א���,���K£�� B,א��uURאو��وp��6�9אد��

�א���2�) �P��Sא���,�� �0د 67� 11� !"�15,��� Kא[Sوא(N��v"� ?�%ن�� ،(���א-| B,א��� �,�� 67

��وא���I�`�>���67א��0א�,���9<��#�\:�0��6�16��X�S��Pو�X0aא-�2�,��11.3%K� �

Page 83: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 66 -

� �� ��)�8ـ�3(א0Mول�� �

�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,��0د��,�א��א�7��Ba�X�h\]�و�X0aא-�2 �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)

5�c:~H�017.9 19 '��א

J9����652.8 56 '��א�10�0 ـ

J9����11�15 ـ����'� �19 17.9 ��0אo\;��د�'��א

J9��q���16���'� �12 11.3

�א���ع �106 100

� �

� �-�\�)و%� B,��#�،א[S��(fא1دא��k��B-�9אد��א�`��Iوא���,��ـ�3(�+��Pא0Mول�،�و�X0aא-�2

9(�� �%13%ن 67� �א��2���>� Xא1دא�� k��B7%و� �%�32ن)، ��9%אد �وא��)�67 ,��א-�2 X0aو� `��I�67� �<

��kא1دא��Xא�����،�و%S]א،�%ن��B755%(وא���,���kא1دא��9%�67��Xאد�و�X0aא-�2�B7�67��<�`��I

��R0א�K� �

� �� ��)�9ـ�3(א0Mول�� �

�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,���kא1دא��7��Ba�f\]�و�X0aא-�2�B-א� �

+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)

13 14 א دא(;�א����

�א دא(;�א��'�2 �34 32 �m)א دא�l��,א�

�D�א دא(;�א�� �58 55

�א���ع �106 100

� �

� �

� �

Page 84: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 67 -

%دوא��א��0א��و��7د��א^��ل����א-�2��W�W�W�W��7)5 ـ 3 (

��I��mM��H%>0א�Gא�0) ��א� �a<��א� ��7��א-�2 L�M�?����%�6��0�7� ،�"!�א��0Fאم

�Wو>�� �

�A�Dqא�� ��א�.د( ¡�a� ،()��:P>a� �א�(f�+,א�� �א���1 M�27� ����7د�����0)� !"� �א�

(��R�>א����R�� ��א����4وא-�א�L)א�#�2�(א��`>����Zوא��(� �وא8(,(�5،�وא�0و�W2ذא��א�����وא-����8

�ع�א�0)وא�������،�وא�¶�­�وא�0)T��א���Z,�و�:�7�#�Bא�א����א���L5א�7���،�وא� I¡�وא-���2�

U��F-א�:RpR8א�K>a� �������cد�و��ن�>�G0א�r�67א��� (��R�>א���א�0) ،�א�� u�� Gא���2) �א�

وא���ق�א���2�) �����Bא� $0a:� א�Z א-0r�Bא� °�S 6 ���م���) %S* و�*�� א��0א���، ���#

�T�7���א��א^���)���א�0)K� �

� �א��Rא���I���)�و���א�.د(�א)�Mא�M�2-�،(0ع�א��T�-�(K���Lv�!"�cא� �����Rא�و��)�א�rא����

�R� �#�0אد>��#����2ون��67א����ذ�א���0���א-@��Gא� �aא�WS�67:7�5�Zل�א��8>�B�Y��Xدאm��

(0��� ،�א���0;�:وא��Zא� G0א<%� :B4� �א�2 ��א� 67� �7�5:�0د Zوא�� ،�P��|�%و� �א�,��

%S*���א¶�،N���h�7�Likert�¡���س���0Fאمא��1�#(�#����P،�وK)א��0א�� BR���<%�#�)"�`��K

(K�`��Iאض�א�����و(NY��a1א�y7�R0אم�א��Fא����.SPSS�� �

�R� 2#�%�و��q,:�א��1N<�،cא�)%W

�rFLא)ولאW(�\�-�#ص��hא�c�M)�א�)�א��א��0\�א9�2���א�0),�67�א��)���2א��و>\�7��N�WS)6((ل��א�

�،�u,''Mو،�وא��N''��2א-�>''`�א��،���N''��2א��i�''Fא���و�،وא�����kא1دא�f)��،�א�X�''h''0د��'',�B''-وא(�

Page 85: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 68 -

��(��Cdא�0)��\�ض�و�,����8���R���-א�ª2#�cو"(�א��9%'�אد�א�2�,'��'��א-�\�)'����������א�#�r�'ع�����'T��א��7

��cא-�\�)א�0)T����א��א��0\�א9�)�א�K�� �

��rFLא�א�ZD"qW�����6�q''�س�������7������������B'�Y2'�د��#%�'2#�%��'��غ�א�\��'�����(،�و>'��Nא-,+�'�א�*��''�#،����'P9

�|� �5�,7�א-�א�د�،א��،N��Mא�c��*א��c�,#20(�و)�و(N�³א��I,א������B�7�،�P������X��9�W� �

�א������א������ �����غ�א�\��#� �|� ���P9א� �5�,7�א-�א�د�� �N��Mא�c��*א��c�,#� �

��א0Bد�א���� �5� �5� �5� �5� �

�67�#�r��8א�k07س�)5 ـ 1(و��אو����7��H9و�LiKertN�����W� �

� �א`�cא � �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא

�אW�1ق �

� )1( )2( )3( )4( )5( א��(

� �

���qא��rFLאW����6�qس�������7���������2���#�&)�������������6'7����P'،�����9�'�א���)8(א��#�r�'�8א�k0'7و�'�אو��

����W���LiKertNو7�H9���س�)5 ـ 1( �

� �א`�cא � �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא

�אW�1ق �

� )1( )2( )3( )4( )5( א��(

X�����67����P،��9��א�)8(א0#1אع�א���.���7���س����W�6�qא�rFLא��א#�r��8א�k071(و��אو��

����W���LiKertNو7�H9���س�)5ـ �

� �

Page 86: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 69 -

�א� �`�cא �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא

�אW�1ق �

� )1( )2( )3( )4( )5( א��(

� ����R� �j�X�''�9�LiKert��''�س��)36(�و#''@��P�4א�,7�NY�''P''���6)%دא�Xא��0א�''(و#P''*א��4�R'':�א�1''�

N���hא� �

70�W�W�W�W)6 ـ 3(F�B-א��Y��a1א�M�2-א

�وא �%�6|��א��0א��#�)º� �SmM��P���T�9����>a� �2�م��א�����Y��a1א��"!�א��ز7

�9�"!�א��0Fאم�#���y7�Rـ��SPSSـ�Statistical Package for Social Sciencesא1(�����T1�#

Amos Ver.18(����)1א� �2�م��� �Y��a1א� �א��ز7 y7�R�#� �א-0�� KzWS� ��و67 �:7�5� ��א�>a

�#(�Y��a1א�������0אم�אF���א������W� �

� ���א�0)���9אد��)�א��א��0\�א9�)����Cdא-�\�)א���4א�א��وא�,��Bא-|, �Kא�

� ��U�%�Æ� R7�27`���وCronbach Alpha �l�m0م���F�B-س�א��א-���� $� �67�0Kد�(

� �(�#�B^א�������%�6'|��א�0)�������وא8[�א���9א-2����)'����א-�'���א�'�و9�27'�א�>��)'����#�G0'Pא1(�#'

�)אB,�(0�67%#�2د�א��X��9�`4�� �Kא�

� ��� �SאT(��,27�67�H�Iوذ�������X0aوא�,�2��X��Uא��K

� (�\�7�?#�[$mوא���5W2א��9�2-�b�B ��Kא��א��א��Q(0�`�א8[0א��א-�02د�وא�

Page 87: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 70 -

� ���B-א�`��QPath Analysis�#��y7�R�#0אم�F��AMOS 18���� ��ن�א�$��א- ����و�]�א-���?#

�Kא��א��א�0)�7\�)

��kא�>��) ��B7(��f*وא��، �B�aW#&�و9��2�����د��א�������א

4�ن��Wو#,��c���ذ��� �

�67א�>��)qUF,-א� �2.33%5`��67ـ��1

��67א�>��)���ـ �2.33�א-���\��3.66

2��67א�>��)U��-א��3.67 �>�m9

0dق�%دא�Xא��0א��و$ ���W�W�W�W�P)7 ـ 3 (

��א��m�7א�.�ق )� �� �� �� �

K ض��' �R� � �'�� א�8'�'��� �6'7 l4«א�?'� �:'U�m� ��6'7)5( �X*��'�% �6'7 �c�q'% ��'|�zא

�(�B'�א���0 �'(�F�7?� � X)���� "دא��א»�4'�c�'�%و�H��B''�ل�وא����6א �HI�-�'# ���'5�)1(�0'5و�، K�

#�r��8א cא»�4? �³א (7'��و��cא�)"�� م��'�� �6'7 �G*'a � ���c و�0'2'T�� ���'ap�-א-�0) א��و#'*��� ،7'

)�S: R� � א��8 P���d���5��HI�-�#��T�7������Y�P,2(�א�(K

� �

Page 88: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 71 -

��1�0#دא;�א��(א'���)� �� �� �� �

''7�5:''>a� �א��\�''d�H''� ��#�Cronbach Alpha (0א��Xدא%���'' $�6''7�H''�Iض�א���''\����''���א�''

0)�5�א�0א����س���א�����א��א(��א^��ل������P]�����ن)����67%��د�(����9%אد�א�2�,،�و���א��)����o��8"�،Xد

�Alpha ≥ 0.60(���2(�א^��ل����%ن)(��� �א����a�,א����(��2�م�א1دא����(�R�BR1وא��#@4`��م�7%'�א��

�8� �7)Sekaran, 2003(�K0ولMوא�)א�0))�10ـ�3�A*z��� ?��yY��R%دא�Xא�<�����Kא� �

�)�10ـ�3(א0Mول� ��R� ���א�B�8ق�א�0א�N�S�#�2د�א��8$�`7�27)�U�%�Æ� Rس���و��7�(� �

0� �א��1�� ��א�0Bد�א���� ����: )α (B��

�א������א������ 1 �20� �0.955� ��غ�א�\���� 1 ـ 1�#� �5� �0.892� � 2 ـ 1|� ���P9א� �5� �0.897� ��5�,7�א-�א�د 3 ـ 1� �5� �0.873� ��#,��cא�*���cא��MN 4 ـ 1 �5� �0.924� �

2 ������� �א��� �8� �0.858� �

3 ���א �אع�א�� �8� �0.896� �

c5���D1�' א� �36� �0.962� �

�T''��אM''0ول��ــ�3("ذ� ��א�''��א��א�0)5''���א�< ''���-�\�)'') �10ـB''�Yא���?''#�:''aאو���Z''وא�

)0.858(�''()����l�2���''#�&��(0''Iو���،�''Rد%�)0.955 (l+,���''(��*א��''���''�%�0''I��K����'' $�`''7�27�=''�#��''��

R� '�U�%�Æ'�������7א��و�0ل)�).0.962(��#@4`�;��N)א��8Rو���Cronbach Alpha ���'(����'��AW'%��L

''���'''�ل����دא�Xא�0)%$�`''7�2j�'''7��X���''#���א�'''�و9�''���''''��و��''��P��0��Q��'''��H''%�''�אض�א�0)����א�''

)Sekaran, 2003(�K� �

Page 89: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 72 -

@Ý—�Ð�Ûa@Éia‹Ûa@ @

pbîš‹ÐÛa@Šbjn‚aë@wöbnäÛa@@ @

א-��W�W�W�W(0)1ـ �4(''''''''7����� �� �� �� ���א��Q��yY��R�`א��W�W�W�W(0)2ـ �4( � ���T�9����א�0)א�W�W�W�W)3ـ �4(�S��א� �

Page 90: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 73 -

א-�70''''''''�W�W�W�W)1ـ �4(

���`�U�2ض�>*א�א��B��yY��R(א��(NY��a1א�`��I����6'�`'��Iوא���,���9%אد�و�X0aא-�2#�r��8

�1(�#''��W''S�6''7��Pل��و��)''�א��א��אY��''a1�)�א��א�''�Zא��''9��0�W''S�6''7��''Pل�''�ض�א-��)''���-�\�)''א

l�''���وא8[�א9''���א-2����)''�B#�)���א^''א-�( ''4�� �)�א�''�وא�>��)''�א��א��7�(0\�)''B'',א����,''�ول���''���،

(�T�9��� �Sא�`�Uא�0)א����(�Y��a1وא���880א��אd�h)�א��P,7�`4#�K

�א��Q��yY��R�`א��W�W�W�W(0)2ـ �4(

�د�א������א������*���Wو4��A�2�0א�\]��وא��.����وא��א��%���cj�'א)�� �

�k��B'''7�C'''d��l+,-)'''%#2'''�د�א�א�*��'''�����'''�����א���'''�وא��'''���������غ�(א��دن�'''�#

�������،א�\�|� �5�,7�א-�א�د��،��P9א��،��(N�'�Mא�c��*א��c�,#و�(�m'M�،���'>a� ���א-���'��l"!�א�'�0Fאم���א�

(�#�B^א��(��وא8[�א���9א-2����،NYא������ �S8وא�?t�?(I�����'(��,27�6'7�H���X�'�U)'�א��و%>������'���،X�'�Uא��

0M�#��T�7�� .)�4ـ�4( ؛ )�3ـ�4( ؛ )�2ـ�4( ؛ )�1ـ�4 (ولא>

Page 91: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 74 -

)�1ـ�4(�(0ول

�و5��� ��وא8[�א���9א-2����#�B^א�������t�kא-��B7و��������غ�א�\��#�������א���

�#���دنوא������� �

0 �0Agغ�א���� �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

�:��?�t?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�l��,9�א��('�� �

1� �� ��5א�א� ����� �,�����0����� ��

��%�2U,7��6Y�#وא�����@�� 4.273 0.526 24.921 0.000 1 )�5!�:

2� ��� 0l��� �وא�@�� `Y0#א� X0����P�(��

�6Y�#و�����,��9�q7���5�H��I�� 4.245 0.548 23.362 0.000 2 )�5!�:

3� ������ �"(�אcא� �א�@�� *F���P)א�-� ���B-א� ��2���� G0P�

א��\]א�

4.216 0.676 18.529 0.000 3 )�5!�:

4 �� �0F�Bم �و��,����א�@�� �5��

����0א� 0אY`���8ذ�א���א��� 4.113 0.759 15.081 0.000 4 )�5!�:

5

����B-א�����2א�������2)ز�א�@���U�4#� �%���א-��2� ��5� 0������P,Y�#وز���@��� �

4.075 0.726 15.244 0.000 5 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.M�غ�א./����א.-�م� �

4.184 0.546 � �� �

��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��

��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�� �

���6�א�0)��,)"!�"(�#����� )�1ـ�4( �@]�א0Mول��א�2 ��א��א-���l�2א����������'��غ�א�\�'� #�������'���

�z'*א�א-�\�)''����Kא��دن��א���'�وא��'��������#�B''^א����'�� )�4.273ـــ�a�?'#�� )4.075�''¡���אوa':�א-�

�A7�''0א��b''���j )4.184( ''�س��7���''�F�N''���h4''���א���E��B''-א�!"�[@''��f*''א���k��غ���''� ��L''U��-א

������������א����وא�������א�\����א�و!�c�)���X��9"ذ� Kא��دن ��א-��"Y��C�0א(א�:�F�����%����

Page 92: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 75 -

������C�\�����B�9��J`Fوא�����>��" (���j��=�#�N#�Ba�b) 4.273 (���(��א^'�N#�Bא�2'�م���� bو>��%����67א-�

=�� �����א�",������א�"���F�C��Y�ز�א�<���������"���" 9X������a:�א�U����، )0.526 )وא[�א27�G���4.184( ،��=�#�f (א�

���B�5����� "�����C��:������\���<����وز`�T�����א���� ����א-��B7�hא�X[S�وאN#�Ba�b���j) 4.075 (

�� ).0.726 (وא[�א27�G���f) 4.184 (�وא� ��=�א�N�4)�67א-����bא^N#�B)�%د�Rو>

����q'� ?�א0Mول�%���א�'�9%���#�r'�אد������������%ن)�و�ªUF,'-א��'@�:�א������`'��Iوא���',��ل��و�X0'aא-�2'a

¦#��������#�02�غ�א�\����������ل�%>��''a���و(R���P+���9%אد��,�א��0א�'�O���א���u42���7���غ��#U��א�&�و>'�#

�������5'���א-���)'�����و�@]�אM'0ول�%�'q��"!�א���¬'��������Kא��دن���������א����وא�������������א�\��O������

(�#�B^א�0)��א������B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،9'�����و(R���'P+'��9%'�אد���������W�S4'�6>,'�¨�א����&'R%�'�8

�א�0)��),������'(R��ل�א�2 '��א��א-4'a����א�������'��غ�א�\�'2'�#�0 �����a�'¡�א��دن���'�����א���'�وא��'��������

�����67�`5%�����א��80��B7�9���:R�� )0.05 (א����Uא��L��M�K��(� ����6���k%ن)�و#@4`��م��B7������غ�א�\��#

��������א����وא����������l+R`�א�lo�(0א��دنP)�67و� 2U��7�K��א����ن�,�א�0)���)�א�

���'P+��א�0)��)"(�#'����� )�2ـ�4( אM'0ول������',���6'�����א�2 '��א��א-��2�'���א�''|� ���'������#PU'��א�

)�3.962ـــ�3.745( ��#'?��z'*א�א-�\�)''��)����א^''a#�B�''¡���אوa':�א-���)'���Kא��دن��א���'�وא��'�������

�A7�0א��b���j )3.832( س���7����F(N���h���4א����E����k��B'-א�!"�[@'��f*'א�����'|� א-��PU��L'U'��א�

��������א����وא��������������א�و!�c�)���X��9"ذ� Kא��دن ��א-��"�������"a�Cא�"<������"���"<��و�c��C

""�Mא���ـــ�f:""�0א�"",��1��""iא(�א�����""���''N#�B''a�b) "א�c""9א�""��K;�*�א��j=''�#�) 3.962 (�6''7��''�%��و>''

b����9X "�"C�H��a��''��:�א�U�'������، )0.767 (وא[�א27�G��f��'#�'=����، )3.832 (�א��2م�א� ��=��א^N#�B) א-�

��א(אB�0rא����D����..O�9�0و�א�<����������������(���م�א��~���א����C�*�;��,���" ��' �����א-��B'7�hא

Page 93: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 76 -

����X[S(N#�Ba�bوא��j) 3.745 (��وא['�א��G) 3.832 (�א��N�4وא� ��=�67א-����bא^N#�B)�%د�Rو>

(f���27) 0.926.(

���Ä@��א��q� ?�א0Mول�%���א��9%���#�r'�אد�������و�ªUF,-وא��)�����:�א�',��ل����I�'`���و�X0'aא-�2'a��0'2#

���|� ��وR���P)+���9%אد����P9���(א��O���א���u42���7���א#U��א�&�و>,(0���ل�%>��a�����א�'|� ��P9'��א�

��5���א-���)�Kא��دن��������א����وא��������O���א���!"��q�،�"ذ�����א^�B#�)و�@]�א0Mول�%

����א�0)���B7ل�WS�67�&R%�²aWR������(�9%'�אد���'+R���'P)و�����'9W�S4'�6>,'�¨�א����&R%��א��8�(0',���א�'

�R��ل�א�2 ��א��א-4a ��P9�02א���|���������a�¡א��دن��������א����وא���������B7�9���:R��

����6'7�`'5%���M�K����������k��L'א�U�'�א����) 0.05( א��80�B'7ن�%�? '�����و#'@4`�'�م�'|� ���'�����א���'���P9'��א�

�R+���)א��دن��وא�������P)�67و��2U��7�K��א����ن�,�א�o�(0`�א��0א� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 94: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 77 -

)�2ـ�4(�(0ول

������و5���א-���وא8[�א���9א-2����#�B^א�t�k��B7و����|� ������א����#��PUא�

�#���دنوא������� �

0 ��P�1א���TB� �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

���:?�t?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�l��,9�א��('�� �

6� �i(F@���0�mא��� �0م �8�a� א�@��#@4`��א���א���PB�`�א��ذ��وא��2��0

29)�ل

3.801 0.979 8.424 0.000 3 )�5!�:

7� ���9��� �وא�@�� �+R%א��c�U�

� ��F�7���$°� ������ �� X0�B��� 0م�א���0�mא-��2��#����א�א�

3.745 0.926 8.282 0.000 5 )�5!�:

8� ����א�@�����B7א����F��<����,��E�

���7��27� ��� �, 7� ��0#� �� ��B7�67�)��hא�|� א�

3.773 0.784 10.156 0.000 4 )�5!�:

9

�א�,+����2�Bض ��P)و� �א�@���א- Xא-�02)د� H9و��+,N�4�7א��+,����P

]4Uא���,0�r�א�p�8א��<���q�#�

3.877 0.912 9.900 0.000 2 )�5!�:

10

� ��� �א�@�� `�2�� C@����T�و���5WBא���� �#?�א�2�א7`� r��,א�� '�X�$�-א���א�א��� �

3.962 0.767 12.908 0.000 1 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��,���6א.�7�Mא.-�م� �

3.832 0.739 � �� �

��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��

��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�

� �

� �

� �

Page 95: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 78 -

)�3ـ�4(�(0ول

�و5���א-��وא8[�א���9א-2����#�B^א�������t�k��B7و����5�,7�א-�א�د��������א���

�#���دنوא������� �

��9:���א��א(د� 0 �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

���:?�t?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�l��,9�א��('�� �

11� ��א��7�2? ���@7� �א�@�� Lr@����

�א��ذ�א���א�����I��Hא�rBR8م����G>0א�وא�¨p@-א��PUא���

4.150 0.740 16.001 0.000 1 )�5!�:

12� ����� �א^��ل �א�@�� �� ����?#� �zد� �و� �P2�و��� ��7�א-�2

���P�� א��9אد�و��

4.047 0.760 14.172 0.000 4 )�5!�:

13� ��, �א^��� O���%� �א�@�� �א��L7

� ?U¢��א- 0,� Xد�"��P��@R%� �4�< %$,�p9�cא��א��\�]

4.000 0.743 13.852 0.000 5 )�5!�:

14

��و7@��� �دل�� �א�@�� 9��$� �0��ª9و��� ?U¢��א- ?#� ��7�א-�2

��P+Ua

4.122 0.739 15.631 0.000 2 )�5!�:

15 �� �(��� ��07و��#�وא�@�� ���� L �

אh���א���������r�א�p�8א� 4.103 0.779 14.571 0.000 3 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$�����g��א��א�د�א.-�م� �

4.084 0.613 � �� �

��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��

��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�

�א�0)��)"(�#���� )�3ـ�4( א0Mول��+�Pو,���6��א-'�א�د�����א�2 '��א��א-��2�'����א�'�5�,j������'���

ـ�4.000( ��#'?���z'*א�א-�\�)'��������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.150ـ

A7�''0א��b''���j )4.084( ''�س�7���''�FN''���h4''���א���E�k��B''-א�!"�[@''��f*''א���''�5�,-�L''U��-א

�א�و!�c�)����X�'�9"ذ� Kא��دن���א����وא�����������������א-�א�د�� �Xi>"Cא�"<����9"<(������"��א-��

Page 96: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 79 -

���dאi,D4م�*�א���TBא�<��vوא)7�א$����������b���)א����'�N#�B'a�b#�'=���� "א���M�9*�������א�ذ�א��j) 4.150 (

���b''��9��''��، )0.740 (�#�''=وא[''�א27�G�f��'')�، )4.084 (�א�2''�م�א� ''��=�א^''N#�B) و>''��%�''��7''�6א-�

���Uא��:��aX "��1�C���/א(��א�<�����'����א���������MBא����X9��;د�#���T�2>D����5�7����"gא�0א��v"H�r���+" ���'�

�� ��א-��B7�hא��X[S�وא�N#�Ba�b���j) 4.000 (��� �67א-����bא^'�N#�Bא��N'�4وא� '��=��������%د�Rو>

)4.084 ((f���27�Gوא[�א) 0.743.(

?�א0Mول�%�q��א��@�:������א���9%���#�rאد������و�ªUF,-א��(Iوא���,��ل���`�و�X0aא-�2a��0'2#

��و(R���P+���9%אد��)����������5�,7�א-�א�د����O���א���u42���7���א�U#��(0��א�&�و>',�������ل�%>��''a����א�''�5�,7

��5'���א-���)'����Kא��دن��������א����وא������������א-�א�د���O��'�א���!"��q�����و�@]�א0Mول�%

(�#�B^א����א�0)���������B7ل�WS�67�&R%�²aWR9%'�אد�������،�"ذ���'+R���P)و�����9W�S�64>,�¨�א����&R%��8

�א�0)��),�����R��ل�א�2 ��א��א-4a��5�,7�02�א-�א�د��א� �����a�'¡�א��دن���'�������'�����א���'�وא���

����א�0)�����B'7�'9���:R�����6'7�`'5%� ?�%ن��M�K����'7��L'א�U�'�א���) �8 )0.05''����kو#'@4`�'�م��B��'�5�,7

���''�����א���''�وא��''�������א-''�א�د����R+''���)���א��دن''P)7''�6و��א�''��''�ن��,''�א�o�(0''`�א��0א�''

�2U��7�K� �

��? � ـ�4( אM'0ول�و �א�0)���)"(�#'����� )�4ـ',�����6'���#,'��cא�'*���cא�'v�����Nא�2 '��א��א-��2�'����א�'

ـ�3.981( �z*א�א-'�\]�#'?�����#�)����א^a�B�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���������א����وא���������� �ـ

4.462( �A7�0א��b���j )4.215( '�س����7���'�F����N'���h4'���א���E������k��B'-א�!"�[@'��f*'א����L'U��-א

����N��Mא�c��*א��c�, ��������א���'�وא��'����������������א�و!��c�')�����X�'�9"ذ� Kא��دن' ��א-��"C��c"��

�"�d"A�H�r#دא(�������F"���9�mא�<���������" ����B'a�b'���j��='�#�N#) 4.462 (������b'��א^'��N#�B و>'��%�'��7'�6א-�

Page 97: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 80 -

�=�� א�"<�����א��d"A�Bא دא9X "�����*�m)������a:�א�0.571( ،����U �)#�=�وא[�א27�G����(f، )4.215 (א��2م�א�

���������B د�K,9�c�b�Aو��C��و�دوא(�6�dA�H" ����' ������א-��B'7�hא���X['S�وא���N#�B'a�b'���j) 3.981 (

�� ).0.780 (وא[�א27�G���f)) 4.215 (�א��N�4وא� ��=�67א-����bא^�N#�B%د�Rو>

��א���9%���#�rאد����������ªUF,-��א��@�:�אq� ?�א0Mول�%��وא��)�و,��ل��I�`�و�X0aא-�2a��0'2#

���N��Mא�c��*א��c�,#�(�9%'�אد���+R���P)و���O���א���u42���7���א�U#�(0��א�&�و>',�����ل�%>��''a��א�'

���N�'�Mא�c��*א��c�,#���وא��'��������'�����א��'�����������Kא��دن�O��'�א���!"��q'�و�'@]�אM'0ول�%

�(��9'�����������������������������א^�B#�)�5���א-�W�S4'�6>,'�¨�א����&'R%�����א��80'��B'7ل�W'S�6'7�&'R%�²'aWRذ�"�،

�א�0)�و(R���P+���9%אد��)���,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a� �c�,#�02א�*���cא�'�M�����Nא��������'�����א���'

����א��80'�a���������6'7�`'5%�¡�א��دن��وא����������B7�9���:R�� )0.05 (א����'�Uא��L'��M�K'�م���و#'@4`�

�k��B7ن�%�? ���N��Mא�c��*א��c�,#���وא�������������א������א��دنP)�67و��o`�א��0א�

(���+R(0א���2U��7�K��א����ن�, �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 98: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 81 -

� �

)�4ـ�4(�(0ول

(���و5����وא8[�א���9א����א^�B#�)א-�����2-t�k��B7و����N��Mא�c��*א��c�,#�������א���

�א��دن��وא������� �

0 �Z��Lא�rא����r�� �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

���:?�t?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�l��,9�א��('�� �

16� ��� `�2� �"دא��fא�@�� H��9� c�,#� ��

����7 4.462 0.571 26.321 0.000 1 )�5!�:

17� ��`�2� 7�¢U��Pא�@��� �"�qSع ����

�<����S�02#א�`�<mوא������0��� 4.330 0.789 17.347 0.000 2 )�5!�:

18� ����, ���0��א�@���B���~�ذج�"دא�

U��F-א�C5א�����&#�r��8א��� 4.150 0.727 16.286 0.000 3 )�5!�:

19 ���fא1دא��H��Uא�@א���9��H(�د���

���2U#�A&�و%دوא����و��B7�`�I�� 3.981 0.780 12.942 0.000 5 )�5!�:

20 �� ����B� ����2`�א�@�� 6�א-����

P���9�6�T�� �4.150 0.740 16.001 0.000 3 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.��M!�א.�GF!�א�&��cא.-�م� �

4.215 0.635 � �� �

��5 )t( ,��kא0Mو���B7�0 )α ≤ 0.05( )1.659(.

��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�

Page 99: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 82 -

�D��W�*�������� �א)(دن*�%���0א�\]��وא��.����א��� �

���k��B7�Cd�����#�&)����2��������א����وא��'����������א�����א� ��m'M���'>a،�א��دن�"�!

،�����א^�B#�)א-���)א��0Fאم����وא8[�א���9א-2���NYא������ �S8وא�?t�?(��,27�67�H�I�����X�'�Uא��

7�0M�#��Tولو%>��)��<�����،X��Uא�� .)�5ـ�4 (

)�5ـ�4(�(0ول

�و5�����وא8[�א���9א-2����#�B^א��������kوtא-��B7����2���#��������א����&)��א�������دنوא�������# �

0 ������� �א��� �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

���:�Yt?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�,���lא� �

21� �����U7��%ن������X�05,�����א�����2>

�B9�,א����P���7 4.056 0.714 15.217 0.000 7 )�5!�:

22� ������%���5��,�������@4`�א�����2

��%��س����BI?و,�4.018 0.716 14.632 0.000 8 )�5!�:

23� ����,2�� Z���� �� ��2���� �+,�

�� %�����q��Nن�א� ���cوא�,�4.066 0.651 16.852 0.000 6 )�5!�:

24 �H��%ن�א��� �,��������0¨�א��7�2?�

�Oא��2`�א�0و����������r,�� 4.179 0.614 19.771 0.000 5 )�5!�:

25 ��>,�¨�"��Uق����,����� ��م������

����وא��¢��CYوא��B5م���B-א�L�v� �4.622 0.559 29.842 0.000 1 )�5!�:

26 ��,����� �� ?U¢��א- L�v� ����م

��P90א<%�H��I�#� �4.594 0.548 29.942 0.000 2 )�5!�:

27 ��� c����� �<� �,����� �� ?U¢�א-

��z�Nr�א�p�8א�A��8א����� �4.301 0.706 18.984 0.000 3 )�5!�:

28 �[4U�� ����� ?BI�#� �,����� ��P�

�P�9�?�7�2א�� �4.292 0.675 19.694 0.000 4 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.$��HC,�.$-�א.-�م� �

4.266 0.461 � �� �

Page 100: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 83 -

��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��

��5�O�Ba�K )t( "��8,�د��#� .)3( !�א����bאp98א�X��U���NTوא� ��=א0Mو��

���T���א�0)��)"(�#���� )�5ـ�4( א0Mول,���6��(&�������2���#א�2 ��א��א-��2���א����#�������'���

ـ�4.018( �z'*א�א-'�\]�#'?�������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.622ـ

��A7�'0א��b���j )4.266( '�س������7���'�F�'4����N'���hא���E���������k��B'-א�!"�[@'��f*'א������&')�����L'U��-א

���` �א�و!�c�)���X��9"ذ� ������Kא����وא�������#���دن5�67���2���# BCق�Cم�����א�7��"��א-��

��''�N#�B''a�b#�''=� "(�����""%��""A��X""���*א�"",��A�0وא���""`��وא):"",م����j) 4.622 (��6''7��''�%��و>''

b''��)�، )4.266 (� ''��=א^''�N#�Bא�2''�م�א� א-�f��''�27�G0.559 (�#�''=وא[''�א( ،���''�Uא��:��''a��''��9X

"����M,""bس����'""���و��"".���'"":��""���'�א�""�����*�%""�����c5>""A" ��'' ��''�bوא��X[''Sא�<�7,''��''��א-���j

N#�B'''a) 4.018 (�� وא['''�א27�G�f��''')) 4.266 (7'''�6א-���'''�bא^'''�N#�Bא��N'''�4وא� '''��=�%دR'''�و>'''

)0.716.(

?�אM''0ول�%''���א�''�9%���#�r''�אد�و�ªUF,''-��א��''@�:�אq''��`''��Iوא���'',��ل�و�X0''aא-�2''a

�()���وR���P)+���9%אد���7�l�2���#�&���������(\]�א���O���א���u42���7���א�U#(0��א�&�و>,�����ل�%>��''a��א�'

''()���''5�����Kא��دن���''�����א���''�وא��''����������&�#''���l�2א���O��''�א���!"��q''�و�''@]�אM''0ول�%

)���)א-��#�B^א������������Pو(�����9W�S�64>,�¨�א����&R%�����א��80��B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،

�א�R�(0+���9%אد��)��,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a���������א���'�وא��'�����������&�l�2���#-�\]�א���()��א�

����א��80''�a�����6''7�`''5%�''¡א��دن��B''7�''9���:''R�� )0.05 (א���''�Uא��L''��M�K''#ن��و%�? ''��@4`�''�م�

�k��B''7''()����''�����א���''�وא��''�������&�#''���l�2א�����R+''���)א��دن''P)7''�6و���o''`�א��0א�'''',

�2U��7�K��א����ن�א�0) �

Page 101: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 84 -

q���W�*����%���0א�\]��وא��.����)(دنא �אع�א�� �

���k��B7�Cd���������א����وא��'����א0#1אع�א���.������������א� �Mm���'>a'�،�א��دن��!"

�وא8[�א���9א-2����)����א^�B#�)א-���)א��0Fאم���،NYא������ �S8وא�?t�?��,27�67�H�I�����X�'�Uא��

7�0M�#��Tول��<�����،X��Uא�� .)�6ـ�4 (و%>��

)�6ـ�4(�(0ول

(���و5����وא8[�א���9א-2����)����א^�B#�)א-�tو�k��B7��.�א0#1אع�א�����������א�����א��دن��وא������� �

0 ���א �אع�א�� �א���'>�Z�א/, �

א4��א$�m)א���� �

���:�Yt?� ���א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

���C�C����7�;��Bא�� �

�,���lא� �

29� ��אpSאع� �#�אcא� ��� �א�@�� :��a

X0�0)���70S���0�������0�� 3.820 0.802 10.531 0.000 6 )�5!�:

30� ���#����70(0��¹���X0#�د���א�@��S��

���)�a�PYW� 3.801 0.761 10.845 0.000 8 )�5!�:

31� ��:��a� Zא�� �אpS8אع �#�אcא� :�Pא����� ��,�BQ� ��אد�Sل� �א�@�� �P��

א���70hא^���

3.820 0.753 11.216 0.000 6 )�5!�:

32 ����,��� ��70S� |�P�#� �א�@�� :7�5

�PYW��)�aو� �4.132 0.718 16.230 0.000 1 )�5!�:

33 ��� ��*)� ��\�]א� �א�@�� ��)%�P���������#��א^���+R8א����2ل�א� �4.018 0.850 12.332 0.000 3 )�5!�:

34 ����ل��X0�0)��������א� 2:�א�@��

�P��70S����و%��������0 �4.103 0.791 14.349 0.000 2 )�5!�:

35 �Xدא�"� �� X0�0)� �%~�ط �א�@�� �0��"

���P���� �4.000 0.755 13.619 0.000 4 )�5!�:

36 ��P������cدא%����W�02�� %(���א�@��

�P27�?�7�2�����70S� �3.962 0.660 14.992 0.000 5 )�5!�:

�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��אع�א.$��Iא.-�م�,i.� �

3.957 0.580 � �� �

Page 102: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 85 -

��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��

��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�

���T���א�0)��)"(�#���� )�6ـ�4( א0Mول,���6����'�������.��0#1�#אع�א�����lא�2 ��א��א-��2���א�

ـ�3.801( �z'*א�א-'�\]�#'?�������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.132ـ

�A7�0א��b���j )3.957( '�س���7����F����N'���h4'���א���E������k��B'-א�!"�[@'��f*'0אع����א�'#º��L'U��-א

l��''א��`'' �א�و!�c�'')���X�''�9"ذ� Kא��دن���''�����א���''�وא��''�����.�5�6''7'' :9""�8א�""<����"��א-��

�T`f���� eو��'��C�09�k��P�T�" =�#�N#�Ba�b���j) 4.132 (-�67א���%����'�bو>� ��N#�B'^א

=��'' ""د(�0א�""<����9X "�}�""2��a��''''��:�א�U�''�، )0.718 )وא[''�א27�G�3.957( ،=''�#�f��'' (א�2''�م�א�

�����0 e���C�;�A� �09�kT`f��" ��� ����N#�B'a�bوא���X[Sא�<�7,�����א-���j) 3.801 (�����%دR'��و>'

=�� ).0.761 (وא[�א27�G���f) 3.957 (�67א-����bא^�N#�Bא��N�4وא�

��א�''�9%���#�r''�אد��ªUF,''-��א��''@�:�אq''� ?�אM''0ول�%''��وא��l�Iو'',��ل��''`�و�X0''aא-�2''a

��l��7\]�0#1�#אع�א����.��(��9%אد���+R���P)و���O���א���u42���7���א�U#(0��א�&�و>,���ل�%>��'a��א�

l��''א#1''0אع�א��.����5''���و�''@]�אM''0ول�%�''q��"!�א���''��Kא��دن���''�����א���''�وא��''�������O��

(�����9��و������������P)א^#�B��(א-�W�S�64>,�¨�א����&R%�����א��80��B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،

�א�R�(0+���9%אد��)��,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a���������א���'�وא��'���������.�-�\]�א0#1אع�א������lא�

����א��80''�a�����6''7�`''5%�''¡א��دن��B''7�''9���:''R�� )0.05 (�Mא���''�Uא��L''��Kن��%�? ''��و#''@4`�''�م�

�k��B''7l��''.�א#1''0אع�א����وא��''������''�����א���''���R+''���)א��دن''P)7''�6و���o''`�א��0א�'''',

�2U��7�K��א����ن�א�0) �

Page 103: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 86 -

���T�9����א��0א�א�W�W�W�W)3ـ �4(�S

nא��`�,��א)و���a�Bא�����HO1

��`.e#���4ذو�د������ �A�4�א������א���h`.o������)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��

،N��Mא�c��*א��c�,#�(������*�����l��,9د������4�א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא����A�2א �אع�א��

)α ≤ 0.05( .

��$%�67�H�Iא8[0א��א-�02د�����`��Q0אم�Fא���K��T�Uא��A*<��� �S8��iY��Sא-,+�

� �غ�א�\�����#(א�*���،� |� �א� �P9� ،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�l�א��� �����א0#1אع�.

�����7�0M�#��Tولא�8دن�������א����وא�������وא������.)7 ـ 4(�،�و����> �

� �� �� �� �� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 104: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 87 -

� �

�)7 ـ4( (0ول �

� ����Q�`�א8[0א��א-�02د���m$]��iY��Sא-,+��א�*���Sא�yY��R)غ���#�����،א�\�|� �5�,7�،���P9א��

�������א0#1אع�א���.����)�#,��cא�*���cא��MN،א-�א�د����א�8دن�������א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� � �9�c9א4��א(

T

� א_,�

Sig*� �9�l��,

�א����4 �

�MX�9א�� �

4 %Lغ���=�lא�

0.566 5.668 0.002

�>/��א���|( �0.464 4.299 0.000

Z:א��1א� �101 �)[��:�אאLKא�د �0.222 2.834 0.006

�9@Dאع�א��%rא���M�a�bא�0}(�

����$Dوא���=LYDوא��%�"�دن �

0.648 0.419 18.239

�א���ع �105

0.000

��X��%�W�5Dא����oא� �

0.386 2.996 0.003

*����������������� ��ن�א������ذא�د����������� )α ≤ 0.05(

�T'��אM'0ول��������iY��'Sא-,+�'�א�*)����%$'����) 7 ـ�4( '��)�����'��غ�א�\�'�#،���'|� ��،�P9'��א�'�5�,7�

������''��א#1''0אع�א�''��.����''���)#,''��cא�''*���cא�''�M��N،א-''�א�د����������א���''�وא��''�����وא���''

�د�8''��yY�''�Rא���I�''`�א�NY��''a1و(''�د��''m$]�ذ�����f"ذ�%¢�K��''Pא�8دن�Y��''a"�iY��''h�א-,+�''

�א�*)''��)���''��غ�א�\�''�#،''|� �א-''�א�د�،�P9''��א�''�5�,7�،�N�''�Mא�c��*''א��c�'',#(�����''��א#1''0אع�א�''��.�

������R )0.648( �k �#�=�7�27`�א��8 �ط�،�"ذא�8دن�������א����وא�������وא����B'7�0, )α

Page 105: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 88 -

≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R =�#�0�9 )0.419( ،&���5��7ن�%�f% )0.419 (����א#1'0אع��7'�6א�'�\]א��

�''�������א�''��.���iY��''Sא-,+�''���y��''R''�6א�''�\]�����א�8دن�������א���''�وא��''�����وא���''

�د�(''�א��''m#�،��''���[$m#�2د>''��''��א�*)''��5�:''\�# β )0.566 (غ�א��''� ����''��\،) 0.464 (�''|� ،��PU''��א�

�א-''�א�د�،�) 0.222(''0.386(-,��5 (�N�''�Mא�c��*''א��c�'', ��K�����X0''aوא�'')�0#�Xد�''�و>''*א��2''.�%ن�א��

��kא1>���م����B7���(*א������������#m#�2د>'���'�������iYא-,+�'�Xد�'��'�د�f"!�ز�������'��������א#1'0אع�א�'��.�

��������א�8دن��א���''�وא��''�����وא���''''���#β )0.566 (����''��غ�א�\�''� �،) 0.464 (��''|� ،��PU''��א�

0.386(-,��5�א-�א�د�،��) 0.222( (N��Mא�c��*א��c�, �K א*<���,27�0�����و'��5�[$mא��� F ��#�B'«א

��:'\�#�Z'18.239( وא� (����k��B'7�0',��������. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'�'T�Uل�א��' 5�I'd'0م��0'���و>'*א�

�Uא��ª9���&��و!،�و�א�B�Yא���א�702��T�)��Uא��(�،�T�Uא��` �א��i,��Z���و����0 ��Wא� �

�Lא�د���،�>/��א���|(�،%Lغ�א��l=���(�ذ�mد.e#���4.k���`�h`א������א�����������������و �دKא�)�[��:�،���X�M+����Xא��%�

����oא(�%�*��� . )������)α ≤ 0.05���l��,9د���4א4(دن*����0א�\]��وא��.����وא��������A�2א �אع�א��

� �67� �d�S�`�� �$%� 67�H�Iא�*)�و���� ����א0#1אع�א���.����������iY��Sא-,+� ��

�א� ����وא��� �وא������ �����7�5א�8دن ،:>a� �א���2#�%� !"� �א�و! B�Yא��� �T�Uא�� Y�r�#

���9����T�9�T�7����K%دA�R،�و����> �

Page 106: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 89 -

nא)و�����Bא����a�Bא��HO1-1� �

A�4���`.e#���4ذو�د������ ���0Ag��1غ�א��������%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��

.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

�غ��#� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8

�����א���,)א�\� �و���א0#1אع ��������א����N� ����وא��� 7���Tא�8دن��א������� �<� �و��� ،

�.)8 ـ 0M�#�)4ول �

�)8 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ������א0#1אع�א���,)�#��غ�א�\�����א��N�����

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

�א_,�DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.468 0.219 29.131

�א���ع �105

0.000 0.497 5.397 0.000

�T''��אM''0ول���غ�א�\��''����''��א#1''0אع�א���,)''�����''m$]�) 8 ـ 4( ''�#��''d�S''����N�����

�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'

��Y��''a"h''(,�א#1''0אع�א����''����''��غ�א�\�''�#��''d�''����N�����������א���''�وא��''�����وא���''

Page 107: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 90 -

�R )0.468( k �7`�א��8 �ط"ذ�#�=��27،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9

�7�k''�6א�''�\]א�����) 0.219( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.219(�B''7�''(,�א#1''0אع�א��''����N������א���''

��������kא1>���م������א�8دن���وא�������وא����B7���غ�א�\�����y��R�6א��\]��#��d����:'\�#�����،

�''��5β )0.497(�K א��''m$]�د�('''')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��

�������غ�א�\��#����k��B7���Xد��������א0#1אع�א���,)����د�f"!�ز�N����������������א���'�وא��'�����وא���'

���א�8دن��0.497(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«29.131( א( ���و>'�Nدא�'

k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«5.397( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'

)α ≤ 0.05( .�����'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא��������U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و!،�و�א�

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �

�mذ�+�~""Cد��"" %""���0א�\]""��وא��"".�������Z*�א ""�אع�א�����""���""��A""�1�0""�غ�א���gدe#��""�4"".`����و

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

�����Bא����a�Bא����Dqא�HO1-2� �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4������P�1א���TB����%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��

. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<� �� �S8��P9

� |� ��א� ��א���.� �א0#1אع ��� ����وא��� �وא������ �א��� ����� �7���Tא�8دن� �<� �و��� ،

�.)9 ـ 0M�#�)4ول �

Page 108: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 91 -

�)9 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ���P9א�א�|� ������א0#1אع�א���,)��N�����

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(

���$Dوא����=LYDوא���%�"�دن �

0.588 0.346 55.009

�א���ع �105

0.000 0.462 7.417 0.000

���Tא0Mول���m$]�) 9 ـ 4( �d�S��'|� ���'���'��א#1'0אع�א���,)'���P9'��א��N�������א���'

��������د�8'����Nو('�د��'m$]�ذ�������f"ذ�%¢�yY��R���Pא���I�`�א�K����Y��a1א�8دن���وא�������وא����Y��'a"

h���d��|� ���'�����א���'�������'��א#1'0אع�א���,)'��������P9א��N����������وא��'�����وא���'��"ذ�#�'=��،�א�8دن

�R )0.588( k �7�27`�א��8 �ط�B7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.346( ،�f%

�7�k'''�6א�'''�\]א����) 0.346( 5���'''&�%ن�7'''��B'''70'''#1אع�א���,)'''א'''����N�����'''وא��������א���'''

�������kא1>��'�م���������א�8دن���وא����B7��������y��R�6א��\]�'|� �P9'��א��'d�������د�(''��5�:'\�#��'���،�

[$m''א�� β )0.462(�K�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''|� �P9''��א��''d��

���k��B7���Xد���א0#1אع�א���,)���د�f"!�ز�N�'������������א�8دن�������א���'�وא��'�����وא���''���#

)0.462(�K����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ��:'\�#�Z و#�B«55.009( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'

Page 109: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 92 -

)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ��:'\�#�Z'وא��#�B«7.417( א (����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'

�����T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א����Uא���R�>א���T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،

���i,��Zא����0 ��Wא� �

��mذ�+�~Cد�� %���0א�\]"��وא��".����وא���Z�����A�"2*�א �אع�א���������������TBא����P�1دe#���4.`������و

.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO1-3� �

�� �A�4���`.e#���4א��א(د���������ذو�د���:�����%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��

. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

� �d�S��$%�67�H�I����b�B �א� ��Kא��0Fאم��Q�`�א8[0א� �T�Uא�� A*<��� �S8��5�,7

� �א���,)א-�א�د �א0#1אع ������ N� �א��� ����� ����وא��� 7���Tא�8دن��وא������� �<� �و��� ،

�.)10 ـ 0M�#�)4ول �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 110: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 93 -

�)10 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ������א0#1אع�א���,)�5�,7�א-�א�د��א��N�����

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9A�bא����� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.621 0.385 65.234

�א���ع �105

0.000 0.588 8.077 0.000

�T''��אM''0ول���''m$]�) 10 ـ 4( �''d�Sא�د����''�������''��א#1''0אع�א���,)''��5�,7''�א-''�N

�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'

���Y��'a"h��''dא�د�����''��''��א#1''0אع�א���,)''�5�,7''�א-''�N�����������א���''�وא��''�����وא���''

�R )0.621( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،��دنא8�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9

�7�k''�6א�''�\]א�����) 0.385( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.385(�B''7�''(,�א#1''0אع�א��''����N������א���''

��������kא1>���م��������א�8دن���وא�������وא����B7���5�,7�א-�א���y��R�6א��\]���dد�����:\�#�����،

�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.588(�K'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��

�5�,7�א-�א�د����k��B7���Xد�����א0#1אع�א���,)���د�f"!�ز�N��������������א���'�وא��'�����وא���'

���א�8دن��0.588(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0���� F و#�B'«א��:'\�#�Z'65.234( �وא� (���و>'�Nدא�'

Page 111: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 94 -

k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«8.077( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'

)α ≤ 0.05( .���'T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א�'��Uא��������א�<��<'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و�،

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �

mذ�+�~Cد�� %���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א������������:���א��א(د���#e.`����د4و

.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

�����Bא����a�Bא�����HO1-4א��א �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4�����Z��Lא�rא����r�1����%���0א�\]��وא��.�����Z*�א �אع�א��

�A�2א4(دن*��وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<� �� �S8�c�,#

�N��Mא� c��*א0#1אع�א���,)א��������N�����وא��� �وא������ ��א�8دن�������א���<� �و��� ،

�.)11 ـ 4(�7�0M�#��Tول �

Page 112: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 95 -

�)11 ـ4( (0ول �

yY��Rא8[0א���`��Q��� �Sא��d�S�[$m���b�B �����א0#1אع�א���,)#,��cא�*���cא��M��Nא��N

�������א�8دن�������א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.485 0.235 32.017

�א���ع �105

0.000 0.443 5.658 0.000

���Tא0Mول���m$]�) 11 ـ 4( �d�SN��Mא�c��*א��c�,#(,�א0#1אع�א����������N�����

�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'

���Y��a"h���d���N��Mא�c��*א��c�,#���(,�א0#1אع�א������������N�������������א����وא�������وא���'

���R )0.485( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.7�27��7%�0'`�א�'�0I�� 2R ��0'�9

��67���kא�'�\]א��������) 0.235( 5����f%�&%ن����7، )0.235( #�=�B'7���'(,�א#1'0אع�א�����'����N�������א���'

��������kא1>��'�م�����������א�8دن���وא�������وא����B'7���#,'��cא�'*���cא�'�M�y��R����N'�6א�'�\]��'d���،

�����د�(''��5�:\�#������[$m'א�� β )0.443(�K����')�0#�Xد�'���kא1>��'�م�����و>'*א��2'.�%ن�א���B'7���X0'aوא

����N�''�Mא�c��*''א��c�'',#��''d����k��B''7���Xد�''����''�א#1''0אع�א���,)''���''�د�f"!�ز�N�������א���''

������א�8دن��وא��''�����وא���''''���#)0.443(�K�''��5�[$m''א�א��*''<�''��,27�0''����وא�''F �Z و#�B''«א

Page 113: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 96 -

:''\�# )32.017 (�k��B''7�0'',��#�\'':�α ≤ 0.05( .��''��5(�و>''�Nدא�''''��T �:''\�#�Z''وא��#�B''«א

)5.658 (k��B7�0,�����. )α ≤ 0.05(�و>�Nدא��'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא���،�א��א2#'

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�W� �

��mذ�+�~Cد�� א�\]"��وא��".������%���Z��0*���א �אع�א��������������1�rא����rא�L����Zدe#���4.`������و

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

HO2א�q���Dא����a�Bא��`�,��

������ذو�د.e#���4.o���`�h`א������א����A�4����)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��

،N��Mא�c��*א��c�,#�(������א���Y������ ��l��,9د������4�א4(دن*�.����وא����A�2%���0א�\]��وא��*���

)α ≤ 0.05( .

��$%�67�H�Iא8[0א��א-�02د�����`��Q0אم�Fא���K��T�Uא��A*<��� �S8��iY��Sא-,+�

�א�*) ��)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(����(��l�2���#א�� &)� ���

��������א����وא��������7�0M�#��Tولא�8دن���وא������.)12 ـ 4(�،�و����> �

Page 114: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 97 -

�)12 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א��א-�02د���m$]��iY��Sא-,+��א�*)�Sא�yY��R���)�����غ�א�\��#،�|� �،���P9א�

�5�,7�א-�א�د�،N��Mא�c��*א��c�,#�(����(������(&�l�2���#א�����������א����وא�������وא�����

��א�8دن �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� � �9�c9א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�MX�9א�� �

4 %Lغ���=�lא�

0.308 2.307 0.022

�>/��א���|( �0.576 4.823 0.000

Z:א��1א� �101 �)[��:�אאLKא�د �0.257 2.105 0.004

��ZLDא����D��%�b

���M�aא�0}(�

����$Dوא���=LYDوא��%�"�دن �

0.779 0.607 38.937

�א���ع �105

0.000

�W�5Dא��X��%����oא� �

0.320 4.297 0.000

*��������� ��ن�א������ذא�د�����������)α ≤ 0.05(

���Tא0Mول������iY��Sא-,+�'�א�*)���%$���) 12 ـ�4( '��)�������'��غ�א�\�'�#،������'|� ���،�P9'��א�'�5�,7�

���''�(''&�#''����l�2א���)��''��)�#,''��cא�''*���cא�''�M�N،א-''�א�د��������������א���''�وא��''�����وא���''

�د�8''��yY�''�Rא���I�''`�א�NY��''a1و(''�د��''m$]�ذ�����f"ذ�%¢�K��''Pא�8دن�Y��''a"�iY��''h�א-,+�''

�א�*)''��)���''��غ�א�\�''�#،9��''|� �א-''�א�د�،P''��א�''�5�,7�،N�''�Mא�c��*''א��c�'',#�(��''��(����(''&�#''���l�2א���

������R )0.779( �k �#�=�7�27`�א��8 �ط�،�"ذא�8دن�������א����وא�������وא����B'7�0, )α

Page 115: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 98 -

≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R =�#�0�9 )0.607( ،�&'���5��7ن�%�f% )0.607 (����('&��א���)7'�6א�'�\]א��

l�2���''#��''���������iY��''Sא-,+�''��y��''R''�6א�''�\]�����א�8دن�������א���''�وא��''�����وא���''

�د�(''�א��''m#�،��''���[$m#�2د>''��''��א�*)''��5�:''\�# β )0.308 (���''��غ�א�\�''� �،) 0.576 (�''|� ،��PU''��א�

�א-''�א�د�،�) 0.257(''0.320(-,��5 (�N�''�Mא�c��*''א��c�'', ��K�Xد�''���و>''*א��2''.�%ن�א���X0''aوא�'')�0#�

��kא1>���م����B7���(*א������������#m#�2د>'���'�������iYא-,+�'�Xد�'��'�د�f"!�ز�(����'����('&�#'������l�2א��������

��������א�8دن��א���''�وא��''�����وא���''''���#β )0.308 (����''��غ�א�\�''� �،) 0.576 (��''|� ،��PU''��א�

0.320(-,��5�א-�א�د�،��) 0.257( (N��Mא�c��*א��c�, �K ���>*אو��,27�0���'��5�[$mא��� F ��#�B'«א

��:'\�#�Z'38.937( وא� (����k��B'7�0',��������. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'�'T�Uل�א��' 5�I'd'0م��0'���و>'*א�

�B�Yא���R�>א��א�702��T�Uא��ª9���&��و�،�)��Uא��(�،�T�Uא��` �א��i,��Z���و����0 ��Wא� �

�Lא�د�����،�>/��א���|�(�����،%Lغ�א��l=�����(����ذ�mد.e#���4.k���`�h`א������א���������������و �دKא�)�[��:،���X�M+����Xא��%�

����oא���������)אY������ �%�*���A�2�0א�\]��وא��.����وא��د���4א4(دن*����l��,9��������)α ≤ 0.05( .

� �67� �d�S�`�� �$%� 67�H�Iא�*)�و���� �����iY��Sא-,+� ��(��l�2���#א�� &)����������

�وאא� ��� ����وא��� ���������7�5א�8دن ،:>a� �א���2#�%� !"� �R�>א�� B�Yא��� �T�Uא�� Y�r�#

���9����T�9�T�7����K%دA�R،�و����> �

Page 116: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 99 -

nא)و�����Bא����a�Bא��HO2-1� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4�� 0Agא�� �א������1غ ���Y����� � � �� �وא��.����* �א�\]� 0��%

��A�2دنא4(*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

�غ��#� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8

�����l�2���#א���)���א�\� &)� ���������وא��� �وא������ 7���Tא�8دن�������א���� �<� �و��� ،

�.)13 ـ 0M�#�)4ول �

�)13 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א�Sא�yY��R���d�S�[$m���b�B �غ�א�\�����א��#����(������(&�l�2���#א�������

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

��ZLDא���%���D�b

���M�a�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.544 0.295 43.608

�א���ع �105

0.000 0.458 6.604 0.000

�T''��אM''0ول�ــ 4( ��''m$]�) 13ـ�''d�S���''��غ�א�\�''�#��''�(����''��(''&�#''���l�2א�������

�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ��K�������fدنא8��א����وא�������وא���'

��Y��''a"h��''d����''��غ�א�\�''�#��''�(����''��(''&�#''���l�2א�������������א���''�وא��''�����وא���''

Page 117: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 100 -

�R )0.544( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9

��kא���)7''�6א�''�\]א�����) 0.295( ���''&�f%�5%ن�7''�، )0.295(�B''7�l�2���''#�&'')�''����������א���''

��������kא1>���م������א�8دن���وא�������وא����B7���غ�א�\�����y��R�6א��\]��#��d����:'\�#�����،

�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.458(�K'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��

���غ�א�\��#��������k��B7���Xد����د�f"!�ز�(��������(&���l�2���#א��������������������א���'�وא��'�����وא���'

���א�8دن��0.458(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«43.608( א (���و>'�Nدא�'

k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«7�0'����) 6.604( א',��kو>'�Nدא�'�B�

)α ≤ 0.05( .�����'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא��������U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و!،�و�א�

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �

��mذ�+�~Cد�� ��غ�א�gA����0دe#���4.`������و����o��א�������Y������ %���0א�\]��وא��".������*��

��A�2א4(دن*�وא���د����4�l��,9���)α ≤ 0.05(.

�����Bא����a�Bא����Dqא�HO2-2� �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4�א���������P�1א���TB�Y������ ���*��A�2�0א�\]��وא��.����وא����%

. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�

� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8���PU

|� ��א� ��(��l�2���#א�� &)� ��� �� ����وא��� �وא������ �א��� ����� �7���Tא�8دن� �<� �و��� ،

�.)14 ـ 0M�#�)4ول �

Page 118: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 101 -

�)14 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ��א�|� �����(&�l�2���#א���)�����P9א������

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

+gא���X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

��ZLDא����D��%�b

���M�a�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.669 0.488 84.449

�א���ع �105

0.000 0.418 9.190 0.000

���Tא0Mول�����m$]��) 14ـ 4( �d�S�|� ���'���('&�#'������l�2א���)�������P9א��������א���'

��������د�8'���"ذ�%¢�yY��R���Pא���I�`�א�NY��a1و('�د��'m$]�ذ�K�����������fא�8دن���وא�������وא����Y��'a"

h���d��|� �����������א���'�وא������'������('&�#'������l�2א���)�'�������P9א��"ذ�#�'=���،��א�8دن�����'�����وא���'

�R )0.669( k �7�27`�א��8 �ط�B7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.488( ،�f%

��kא���)7'''�6א�'''�\]א����) 0.488( 5���'''&�%ن�7'''��B'''7l�2���'''#�&''')�'''��������א���'''�وא��'''������

�������kא1>��'�م������y��R�6א��\]������א�8دن���وא����B7������'|� �P9'��א��'d�������د�(''��5�:'\�#��'���،�

[$m''א�� β )0.418(�K�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''|� �P9''��א��''d��

����k��B7���Xد����د�f"!�ز�(����'���(&��l�2���#א������������א�8دن�������א���'�وא��'�����وא���''���#

Page 119: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 102 -

)0.418(�K���,27�0����و��5�[$mא�א��*<� F ��:'\�#�Z'وא��#�B«84.449( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'

)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ��:'\�#�Z'وא��#�B«9.190( א (����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'

�������T�Uل�א�� 5�Id0م��0���و>*א���Uא���R�>א���T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،

�א���0 ��i,��Z�W��א� �

��mذ�+�~Cد�� "��������Y"��א������o������THא�������P�1دe#���4.`������و��" %"���0א�\]"��وא��".��������*��

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO2-3� �

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� �א����4 ���� �א��א(د ��:��Y����� � � �� �وא��.����%�* �א�\]� 0�

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

� �d�S��$%�67�H�I����b�B �א� ��Kא��0Fאم��Q�`�א8[0א� �T�Uא�� A*<��� �S8��5�,-

��א-�א�د ��(��l�2���#א�� &)� ����� ����وא��� �وא������ �א��� ������7���Tא�8دن� �<� �و��� ،

�.)15 ـ 0M�#�)4ول �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 120: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 103 -

�)15 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B �5�,7�א-�א�د��א����(������(&�l�2���#א�������

������א�8دن��א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

� ��c9�9

��א(א4

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

��ZLDא����D��%�b

���M�a�א�0}(

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.696 0.484 97.608

�א���ع �105

0.000 0.523 9.880 0.000

� �

�T''��אM''0ول���''m$]�) 15ـــ 4( �''d�Sא�د��א-''''�5�,7���''�(����''����������l�2(''&�#''א��

������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن���א����وא�������وא���'

��Y��''a"h��''dא�د���א-''''�5�,7���''�(����''��(''&�#''���l�2א�������������א���''�وא��''�����وא���''

�R )0.696( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9

��kא���)7''�6א�''�\]א�����) 0.484( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.484(�B''7�l�2���''#�&'')�''����������א���''

��������kא1>���م��������א�8دن���وא�������وא����B7���5�,7�א-�א�د���y��R�6א��\]���d����:\�#�����،

�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.523(�K2''.�%ن�א���و>''*א�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���B''7���X0''aوא��''d��

�5�,7�א-�א�د������k��B7���Xد����د�f"!�ز(������(&��l�2���#א����������������א���'�وא��'�����وא���'

Page 121: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 104 -

���א�8دن��0.523(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«97.608( א (���و>'�Nدא�'

k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .����#���5�:\�T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«9.880( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'

)α ≤ 0.05( .���'T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א�'��Uא��������א�<��<'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و�،

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �

��mذ�+�~Cد�� ��������Yא�����o�����9:���א��א(د��دe#���4.`������و�� %���0א�\]��وא��.������*�

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

�����Bא����a�Bא�����HO2-4א��א �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4�א��������Z��Lא�rא����r�1�Y������ %���0א�\]��وא��.����*���

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .

� �� �S8� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<�c�,#

N��Mא� c��*א�����(��l�2���#א�� &)� ���������وא��� �وא������ ��א�8دن�������א���<� �و��� ،

�.)16 ـ 4(�7�0M�#��Tول �

Page 122: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 105 -

�)16 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ����(&�l�2���#א���)���א�*���cא��M��c�,#�Nא�

�����א�8دن���������א����وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

��ZLDא����D��%�b

���M�a�(א�0}

����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.738 0.544 124.205

�א���ع �105

0.000 0.535 11.146 0.000

���Tא0Mول����m$]��) 16ـ 4( �d�SN��Mא�c��*א��c�,#����(������(&�l�2���#א�������

�������د�8'�����yY�'�Rא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ������f"ذ�%¢�K��'Pא�8دن��א����وא�������وא���'

���Y��a"h���d�N��Mא�c��*א��c�,#����(������(&�l�2���#א�������������א����وא��'�����وא���'

���R )0.738( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.��0'�0I2 7�27��7%'`�א��R ��0'�9

��kא���)���67א�'�\]א��������) 0.544( 5����f%�&%ن����7، )0.544( #�=�B'7���l�2���'#�&')����'������������א���'

��������kא1>��'�م�����������א�8دن���وא�������وא����B'7���#,'��cא�'*���cא�'�M�y��R����N'�6א�'�\]��'d���،

�����د�(''��5�:\�#������[$m'א�� β )0.535(�K����')�0#�Xد�'���kא1>��'�م�����و>'*א��2'.�%ن�א���B'7���X0'aوא

�#,''��cא�''*����''d����N�''�Mא�c���k��B''7���Xد�''��''�د�f"!�ز(����''�����א���''�����(''&�#''������l�2א��

�����א�8دن���وא��''�����وא���''''���#)0.535(�K�''��5�[$m''א�א��*''<�''��,27�0''����وא�''F �Z و#�B''«א

Page 123: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 106 -

:''\�# )124.205 (k��B''7�0'',����''��. )α ≤ 0.05(�و>''�Nدא�''''��5�:''\�#T :''\�#�Z''وא��#�B''«א

)11.146 (�N<وk��B7�0,��. )α ≤ 0.05(�دא��T�Uل�א�� 5�Id0م��0���و>*א���Uא���،�א��א2#'

���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�W� �

��mذ�+�~Cد�� ��rא����rא"�L����Zدe#���4.`����و����o���א�����"����Y����"��" %"���0א�\]"�����*��

��A�2(دنא4*�وא��.����وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

HO3א�q���qא����a�Bא��`�,��

� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4�����Y����� � � �����א�� �א �אع ���� Z� �وא��.����* �א�\]� 0��%

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .� �

�)17 ـ4( (0ول �

����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R$m���b�B ������N���א0#1אع�א���,)�l�2���#�&)]�א��(א�������א���

������א�8دن��وא�������وא��� �

�+gא��X�א�� �� �� �� �

)R(� ��א1C)4ط �

)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �

F

� א_,�

DF

�A�/�0א د(

Sig*� ��l��,9�א����4 �

β�� ��c9�9 א4��א(

T

� א_,�

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�א ��א( �1

Z:א��1א� �104

�9@Dאع�א��%rא���M�a�b

�0}(א�����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �

0.539 0.291 42.595

�א���ع �105

0.000 0.679 6.526 0.000

Page 124: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 107 -

���TאM'0ول������'��Nא#1'0אع�א���,)'���'�������('&�#'������l�2א���)�'m$]���) 17ــ 4( �������א���'

��������د�8'����א���I�`�א�NY��a1و('�د��'m$]�ذ���������f"ذ�%¢�K��yY��R���Pא�8دن���وא�������وא����Y��'a"

(�����l�2���#�&)��������(,�א0#1אع�א����Nو�������وא�������������א��������"ذ�#�'=�7�27'`���،��א�8دن���א���

�R )0.539( �k �א��8 �ط�B'7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.291( ،��'7ن�%�f%�

��kא#1'0אع�א���,)'�������67א��\]א��) 0.291( 5���&�B7�N�'�����������������א���'�وא��'�����وא���'

��kא1>���م�������א�8دن�B7���د�('��א���(&��y��R��2���#�6א��\]�'��5�:\�#�����،��[$m'א�� β )0.679(�K

���)�0#�Xد����kא1>���م��و>*א��2.�%ن�א���B7���X0aوא(����#�l�2���'#�&)�����k��B'7���Xد�'��'�د�f"!�ز�

������Nאع�א���,)�א0#1�����������א�8دن��������א����وא�������وא�����0.679(#�(�Kא����*'<�'��,27�0���و

���5�[$mא�� F :\�#�Zوא��#�B«42.595( א (��k��B'7�0',������'���. )α ≤ 0.05(�و>�Nدא�'��5�:'\�#

T :\�#�Zوא��#�B«6.526( א (��k��B'7�0',��ل��و>'*א����'�0'0م�α ≤ 0.05( .����I'd(�و>�Nدא�' 5�

��T�Uא��א�<��<B�Yא�����i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،�W� �

�mذ�+�~""Cد��"" ""���������Y��دe#��""�4"".`����و��"" �""���%""���0א�\]""��وא��"".�����*������Z""��א ""�אع�א��

��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.

� �

Page 125: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 108 -

HO4א��א����,��א����a�Bא��`

������ذو�د.e#���4.o���`�h`א������א����A�4����)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��

،N��Mא�c��*א��c�,#�(���� �د��א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא�������Z�*��A�2א �אع�א����� א���

������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4�

�S8���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<���Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos

Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7

���א- ����و�]�א- �����iY��hא-,+�'�א�*)��'2�����د���'��א#1'0אع�א���,)'�����'')�#�N(���l�2('&�#'�����א��

������b�א����7\]�و���������������وא�������وא�������7�M�#��'T'0ول���א�8دن���ـ�4(،�و����>

���Tא0Mول"ذ�.)18�����iY��'Sא-,+�'�א�*)���Q�yY��R�`�א-m�����B$]� )18 ـ 4( '2����'�����'�

�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(��وא��''�����وא����''�����א�7''�\]�و�''��l�2���''#�&'')����bא��''������''�����

��iY��'hא-,+�'���������a��yY�'�R���P¢%�¡א���I�'`�א�NY��'a1و('�د������������Kא�8دن�Y��'a"��'m$]�ذ�fد�8'

��''2�����د��''��א#1''0אع�א���,)''�א�*��'''')�#�N����2���''#�&'')����א���b�''א�7''�\]�و������''����''��

����� Chi2 ،�"ذא�#�\''':�5��'''�א�8دن��وא��'''�����وא���'''#�B'''«ذא��د، )16.961 (א�N'''<��0و''',�'''�8

�k��B'7 )α ≤ 0.05( .���دGoodness of Fit Index) GFI (�������'7�X و#�\':�5��''Mא�'7cW7��'��7��و>'

&''���5) 0.910 (��I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7���א���7'' (و>''''7cW-א .(uU,''#ق�#�''=��و��B''��7''��א�

7�א-���نcא-�א Comparative Fit Index ) CFI) (0.886 (א��א���5�!"�O���7��9����Id�0a�K��و>

������� 2����א���(&��#����2���#=�א��m$]�א-������7�'@]�"!��، )�iY��h)0.770א-,+��א�*����و>

��iY��'''Sא-,+�'''�א�*)%ن�'''2����'''����'''���$�'''�(�א8>��'''�م�ز�'''�د��X،�و#���'''��9�N'''�ن�('''&�#'''���l�2א��

Page 126: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 109 -

7'5�6 '`���������iYא-,+�'�א�*)������������'�����א����'��وא��'�����وא���''�������'�����0א�8دن��&Rm'��6'7

�''��[$m''�(��)و#''*א��א�''B��ق�#�''=�א��''m$]�א- ��''���l�2���''#�&'')��Kא�����l�2���''#�&'')��''(,�א#1''0אع�א����''�N�

7'''���'''@]�א!�%ن��، )0.539(�����'''��א#1'''0אع�א���,)'''����'''�$��('''&�#'''���l�2א���)و>'''�Nא������'''��'''��

�������)�א1>���م��،�و#������9�Nن�ز��د���Xא�8دن���وא�������وא������#l�2���#�&)������[$m��0�����&Rm��67

��א#1''0אع�א���,)''��Nא������''�������وא��''�����وא���''''����و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א- ��''�����Kא�8دن

���iY��hא-,+��א�*)��'2��������א#1'0אع�א���,)'������'������Nא��������'������������وא��'�����وא���''����

�د���א�8دن)�#(���7����0א، )l�� )0.409(&�2���#א�������و>�f*'0و��א�'���&' 2�(�7'�\]�و�'���l�2���'#�&')�����bא��

��''$%�����''��א#1''0אع�א���,)''���''��iY��''Sא-,+�''�א�*)�Nא������''�������وא��''�����وא���''''����

���Kא�8دن''��5�:''\�#��''��Tول���א���B''����#�B''«א�*)�(�א���iY��''Sא-,+�''''���(��)�(''&�#''�����l�2א��

�kو�)11.971(�B''7�0'',��#�\'':�9���N''< )α ≤ 0.05(، ��''ذא��د�8''''��5T�NR�''>א����B''����#�B''«א�

)(���N(�)6.558(�kא0#1אع�א���,)���(&�l�2���#א���B7�0,��� ،)α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8'r��,א��A*<و

������[$m��¨�,<א�*)���@]�"!�%ن���د�����א#1'0אع�א���,)'�������iY��hא-,+�')�#�N(�7'�\]���('&�#'�����2)��א��

�����b�א��������و�����������وא��'�����وא���'������'���iYא-,+�'���"ذ�"ن�ز�'�د�Xא8>��'�م����Kא�8دن

��א�*)������` ���א���������5�67��وא�������وא���������¢`�و(�د��א�8دن(�l�2���#�&)���&Rm��67א��

��'�A*'z�N��@�����<�Bא�'�������m��0$]����א#1'0אع�א���,)'������'����'r��R�N'<و�،������G7'%�6>'0א�c�')�H'��I�#��

�Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W

�د������א �אع�א��������.o�h`א������א���C~�+�ذ�mد��A���9���4د��و��Z�א���Y������ ��g�9+�و'�>�

�*%��A�2�0א�\]��وא��.����وא��א4(دن�*����د����4�l��,9��)α ≤ 0.05( .

Page 127: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 110 -

)18 ـ 4( (0ول

�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R(*א��2�א�$��א- ����و�]�א- �����iY��hא-,+������د����א0#1אع�א���,)��)�#�N(�l�2���#�&)���[\�7א��

���b�א�و��������������א�8دن���وא�������وא��� �

�א��1ن �Chi2

��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*

�l��,9�א����4 �

Direct Effect

�:����9�0f9א��~�+�א�1%� �

Indirect Effect�� �

�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �

�א�,( �T� �

��א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

��iY��Sא-,+��2�������א�*����2���#�&)��א�� �

0.770 IQC � LO 11.971 0.000

��iY��Sא-,+��א�*��2����א0#1אع�א���.�������2���#�&)��د�א��)�#

�����������b��7\]�و�������א����وא�

���#��8دن��وא��� �

16.961 0.910 0.886 0.000

���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539

0.409*

LO � TI 6.558 0.000

����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI

��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI

��iY��Sא-,+��א�*�� �Intelligent Organization Characterictics : IQC

��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO

�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI �Gא-�\]א��?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� א��m$]��]�א-

Page 128: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 111 -

�����[$m'��67�H�Iא�*)����������و������iY��'S�6'7א-,+�'�'d�S�`'�������'��N�'��א#1'0אع�א���,)'�����'�����

��������د��א�8دن���א����وא�������وא���)�#b��7���2\]�و����#�&)�،��Kא��0Fאم��Q�`�א-��B،�א��

�!"�B�Yא����א��א2#�T�Uא��Y���Kو�9����T�9�2#�%N��،�و�����W� �

nא)و�����Bא����a�Bא��HO4-1� �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4�0Ag��1غ�א����%���0א�\]��وא��.����وא��������Z�*��A�2א �אع�א��

�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���

���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos

Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7

�d�h���� �غ�א�\�����א- ����و�]�א-�#��د����א0#1אع�א���,)�)�#�N�����2���'#�&')�7'�\]�و�'����bא��

�����''�����א�������وא��''�����وא���''''����7�M�#��''T''0ول��א�8دن��ــ�4(،�و��''��>'' "ذ�.)�19ـ

�T''��אM''0ول��غ�א�\��''����Q�yY�''�R�''`�א-''m''�����B$]� )19 ـ 4( ''�#��''d�S''(,�א#1''0אع�א����''��N

�د��)�#���2���#�&)���������א����7\]�و������bא��������وא�������وא�������a��K����'P¢%�¡א�8دن

�غ�א�\�������������yY��Rא���I�`�א�NY��a1و(�د������#��d�h��Y��a"��N�'��א#1'0אع�א���,)'������m$]�ذ�fد�8

�د��)�#(������(&��l�2���#א���b�א��7\]�و����������وא��'�����وא���������'����،�"ذא�#�\':��א�8دن

��5 Chi2 #�B«6.622 (א( ،k��B7�0,� Goodness of و#�\:�5��. )α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8

Fit Index) GFI (�&'���5��7�Xد�Mא�7cW7����7���א��אI'd�0'a�������) 0.961 (و>'��5�!"�O��'�7�� و>'

)��א���7''''7cW-א .(uU,''#ق�#�''=���و��B''אא���א-�''��ن���7c''��א-''7 Comparative Fit Index ) CFI (

)0.926 (������Id�0aא��א���5�!"�O���7���غ�א�\��'����'������9��'��#�'=�א��'m$]�א- ��'�������Kو>'�#��'d�h

Page 129: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 112 -

(�7''���''@]�"!�%ن���، )�l�2���''#�&'')��)0.544א�����غ�א�\��''�����و>''''�#��''d�S���''���$�''�(�،��(''&�#''����l�2א��

5�67 `���א8>���م���ز��د���Xو#������9�Nن������غ�א�\��#��dوא��'�����'�����א����'������������وא���'

���m��0$]��������א�8دن��&Rm��67�(��)و#'*א��א�'B��ق�#�'=�א��'m$]�א- ��'��������������l�2���'#�&')��Kא�������l�2���'#�&')��

7''���''@]�א!�%ن��، )0.539(�N�''��א#1''0אع�א���,)''������''��א#1''0אع�א���,)''����''�$��(''&�#''����l�2א���)و>''�N

����''�����א���وא��''�����وא���''''�����)�9�N''�ن�ز�''�د�Xא1>��''�م�،�و#���''�א�8دن���#l�2���''#�&'')���6''7

���m'��0$]��'��א#1'0אع�א���,)'�����������&Rm������Nא��������'������������وא��'�����وא���''�����و�K����='�#�0'5א�8دن

���''�� �غ�א�\��''����א��''m$]��'']�א-''�#��''d�h�''���''(,�א#1''0אع�א�����N''�����א������وא��''���''��

������د���א�8دن���وא���)�#(�7'�����'�0א������، )l�2�� )0.293(&�#���א���������و>'�f*'0و��א�'����&' 2�������2���'#�&')�א��

����''$%���b�''7''�\]�و������''��غ�א�\�''�#��''d�S��''(,�א#1''0אع�א����''����N''�����א������وא��''���''��

�������Kא�8دن��وא���''''��5�:''\�#��''��Tول��א���B''����#�B''«א�)��''d�S��''��غ�א�\�''�#��(�(''&��א��

l�2���''#�(�)6.635(ذא����N''<وk��B''7�0'',��#�\'':�9��α ≤ 0.05(، ��''( د�8''''��5T���B''����#�B''«א�

�NR�>א�)(������k)6.558(�)�א0#1אع�א���.���(&�l�2���#א���B'7�0',�و>'*α ≤ 0.05(، ��A( و>�Nذא��د�8'

��������[$m'��¨�,<ن�%�!"�[@��r��,א����������'��غ�א�\�'�#��'d�h�����'(,�'��א#1'0אع�א���د����')�#�N(���('&�#'�����l�2א��

���7\]�و����bא������������وא�������وא��������غ��"ذ�"ن�ز��د�Xא8>���م��Kא�8دن'�#��d��

���''����א��''�����7''5�6 ''`�א�\���وא��''�����وא���''''������¢''`�و(''�د��א�8دن(�l�2���''#�&'')���6''7א��

���''m''��0$]��''��א#1''0אع�א���,)''��&Rm''�''א��A*''z�N��@�6''7�c�'')�H''��I�#��<�B''��''����''r��R�N''<و�،��

G0א<%��Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W

��و �א�gAC0~�+�ذ�mد��A���9���4د ��غ� ���o����א�� ������א �אع �د��Z�א���Y����� � �+g�9� �

. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*����0א�\]��وא��.����وא����A�2%*�و'�>�

Page 130: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 113 -

)19 ـ 4( (0ول

�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R�����غ�א�\��#��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א�$��א- ����و�]�א-)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�

���������א���وא�������وא��������א�8دن �

�א��1ن �Chi2

��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �

Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �

Indirect Effect�� �

�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �

�א�,( �T� �

��א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�غ��#��d�S����א���(&����א�\�

��2���#� �0.544 AGC � LO 6.635 0.000

�����غ�א�\��#��d�S����د�)�א0#1אع�א���.�#

�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����

���#��8دن��وא�������وא��� �

6.622 0.961 0.926 0.010

���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539

0.293*

LO � TI 6.558 0.000

����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI

��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI

����غ�א�\��#��d�S� �Achieving Goals Characterictic : AGC

��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO

�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI

�Gmא-�\]א�א���?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� $]��]�א-

Page 131: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 114 -

�����Bא����a�Bא����Dqא�HO4-2� �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����وא����TB��Z�*��A�2א�������P�1א �אع�א��

�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���

���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos

Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7

��|� ���P9א��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א- ����و�]�א-)�#�N(����������l�2('&�#'��א���b�'7'�\]�و�

��������א������وא�������وא�������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�20ـ�4(،�و����>

���Tא0Mول���Q�yY��R�`�א-m�����B$]� )20 ـ 4( |� ���P9א��d�S���'(,�א#1'0אع�א����'��N

�د��)�#(���������א����7\]�و���l�2���#�&)������bא�������وא�������وא�������a��8�K����'P¢%�¡دنא

��������yY��Rא���I�'`�א�NY��'a1و('�د������'|� �P9'��א��'d�h��Y��'a"��N�'��א#1'0אع�א���,)'����'m$]�ذ�fد�8'

�د��)�#(������(&��l�2���#א���b�א��7\]�و����������������وא��'�����وא���'����،�"ذא�#�\':��א�8دن

��5 Chi2 #�B«14.864 (א( ،�k��B'7�0,� Goodness و#�\':�5��'��. )α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8

of Fit Index) GFI (���&''���5��''7�Xد�''Mא�''7cW7��''��7���א��אa''���0) 0.919 (و>''''��5�!"�O��''�7��و>''

��Id) 7�א���7cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bאא��7�א-�'��ن�����7cא- Comparative Fit Index ) CFI (

)0.874 (���I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7����''����''m$]�א- ��''��9��''��#�''=�א��Kو>''''|� �P9''��א��''d�h

(���7�@]�"!�%ن������، )�l�2���#�&)���)0.669א�������و>|� ���P9א��d�S����'���$�'�(�،�و#���'����l�2���'#�&')���Nא��

7'5�6 '`��������א8>���م���ز��د�9���Xن�|� ���P9א��dא���������'���������وא��'�����وא���''����7'���6א�8دن

������[$m��0�����&Rm��(��'��א#1'0אع��������('&�#'����������2و#*א��א�B��ق�#�=�א��m$]�א- ���������l�2��K(&�#�����א��

Page 132: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 115 -

��7�@]�א!�%ن������، )0.544(�Nא���,)�����2�'�$�������و>���'#�&)������'��א#1'0אع�א���,)'�����א���Nא�������'���'��

�������)،�و#������9�Nن�ز��د�Xא1>���م������א�8دن���وא�������وא������#l�2���#�&)����[$m��0�����&Rm��67��

��א#1''0אع�א���,)''��Nא������''�������وא��''�����وא���''''����و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א- ��''�����Kא�8دن

�����'|� ���P9א��d�h��'�����'(,�א#1'0אع�א������Nא�������'���������وא��'�����وא���''�����د���א�8دن')�#

(���7����0א���، )�l�2���#�&)� )0.361א�������و>�f*0و��א����& 2������2���#�&)���%$'������7'�\]�א���b�'و�����'d�S

���|� �������א0#1אع�א���,)����P9א��Nא���������������������������Kא�8دن���وא�������وא���''��5�:'\�#��'��T�

�������Bא�ول����#�B«א)���d�S�|� ���l�2���#�&)�(�)9.234(����kא���)�����P9א��B'7�0,� و>�Nذא��د�8

)α ≤ 0.05(، ����9�:\�#���5T�NR�>א����B����#�B«א�)(��)�N(�)6.558א0#1אع�א���,)���(&�l�2���#א��

k��B7�0,���@]�"!�%ن�>,�¨��α ≤ 0.05(، �[$m( و>�Nذא��د�8r��,א��A*<و����'|� �P9'��א��'d�h

�د������א0#1אع�א���,)��)�#�N(��������(&��l�2���#א���b�'א��'�������7\]�و���������وא��'�����وא���''����

�����"ذ�"ن�ز��د�Xא8>��'�م�������Kא�8دن'|� �P9'��א��'d�����`' ������א��'������5�6'7��وא��'�����وא���''����

��¢`�و(�د�����א�8دن(����'m'��0$]��'��א#1'0אع�א���,)'���������������(&��l�2���#א����&Rm'��6'7��'א��A*'z�N��@��N'<و�،��

�����������G7'%�6>'0א�c�')�H'��I�#��<�B'������r��R���������Kא��0א�'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و) �) א�702�'

` 0��و�� �א��T�Uא����i,��Zא����W

�د������א �אع�א�����o������THא�C�P�1~�+�ذ�mد��A���9���4د��و��Z�א���Y������ ��g�9+�و'�>�

�*%��A�2�0א�\]��وא��.����وא��د��4א4(دن�*����l��,9�����)α ≤ 0.05( .

Page 133: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 116 -

)20 ـ 4( (0ول

�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R�� �א�$��א-|� ���P9א��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)��و�]�א-)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�������

���א���وא�������وא��������א�8دن �

�א��1ن �Chi2

��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �

Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �

Indirect Effect�� �

�c9�9����:�z+�א��~�+

�א�1%� �

�א�,( �T� �

��א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�|� ���P9א��d�S�����2���#�&)��א�� �0.669 UEC � LO 9.234 0.000

��d�S�|� �����P9א��د�)�א0#1אع�א���.�#

�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����

���#��8دن��وא�������وא��� �

14.864 0.919 0.874 0.000

���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539

0.361*

LO � TI 6.558 0.000

����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI

��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI

|� ���P9א��d�S� �Understanding Environment Characterictic : UEC

��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO

�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI

�G-א�?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� �\]א�א��m$]��]�א-

Page 134: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 117 -

�����Bא����a�Bא���q�qא�HO4-3� �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����وא�����Z�*��A�2:���א��א(د�����א �אع�א��

�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���

���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos

Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7

�5�,7�א-�א�د���������d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א- ����و�]�א-)�#�N(�7'�\]�و�'��l�2���'#�&)�����bא��

����������א������وא�������وא�������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�21ـ�4(،�و����>

�T'��אM'0ول����א-'�א�د�����Q�yY�'�R�'`�א-'m'�����B$]����� )21 ـ 4( '�5�,7��'d�Sא#1'0אع�����'�

�د���א���,))�#�N(���������א��7\]�و��l�2���#�&)���bא���������وא��'�����وא���'����a��K��¡'א�8دن

�5�,7�א-�א�د����m$]�ذ�fد�yY��R���P¢%��8א���I�`�א�NY��a1و(�د��������d�h��Y��a"����א#1'0אع���

�د����א���,)')�#�N(�������('&�#'�����l�2א���b�'א��7'�\]�و������'����وא��'��'�������،�א�8دن�������وא���'

��� Chi2 "ذא�#�\':�5��'#�B'«18.944 (א( ،����k��B'7�0',� و#�\':�5��'��. )α ≤ 0.05( و>'�Nذא��د�8'

Goodness of Fit Index) GFI (��7���د7�X'��5���'&�����و>''Mא�'7cW7��'�) 0.901 (����'��5�!"�O��'�7��و>'

��Id�0aא�7�א���7 (א�cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bאא��7�א-���ن����7cא- Comparative Fit Index

) CFI) (0.852 (����I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7���9��''��#�''=�א��''m$]�א- ��''����Kو>''''�5�,7��''d�h

�(�7'���'@]�"!�%ن����، )l�2��)0.696(&�#'����א-�א�د����א�����א-'�א�د����و>''�5�,7��'d�S����'���$�'�(�('&��א��

l�2���''#9''�ن��N��''���#و�،��Xد�''��א-''�א�د�7''5�6 ''`�א8>��''�م��ز''�5�,7��''d''�����א������وא��''���''��

�������''m''��0$]��''��א�8دن��وא���''��&Rm''��6''7(�و#''*א��א�''B��ق�#�''=�א��''m$]�א- ��''���l�2���''#�&'')��Kא��

Page 135: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 118 -

������2���#�&)�7'���'@]�א!�%ن����، )N�)0.539���א0#1אع�א���,��(���'��א#1'0אع������'�$���('&�#'�����l�2א���)و>'

��א���,)''�Nوא��''���''�����א��''�������)،�و#���''��9�N''�ن�ز�''�د�Xא1>��''�م���א�8دن������وא���''���#�&'')

l�2���#�����(,�א0#1אع�א������[$m��0�����&Rm��67���Nوא��������א��'���������Kא�8دن���'�����وא���'

������''�� �א-''�א�د���و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א-''�5�,7��''d�h��''����''(,�א#1''0אع�א�����Nא�������''���''��

�������د���א�8دن���وא�������وא���)�#(���7����0א�، )�l�2���#�&)� )0.375א�����و>�f*0و��א���& 2��&)�א��

����2���#������$%���b�א�د�����7\]�و���5�,7�א-��d�S�(,�א0#1אع�א��������Nא����������وא�������

������Kא�8دن��وא���''''��5�:''\�#��''��Tول��א���B''����#�B''«א�)��''d�Sא�د��א-''''�5�,7��(�(''&��א��

l�2���''#�(�)9.927(�k��B''7�0'',��#�\'':�9��α ≤ 0.05(، ��''( و>''�Nذא��د�8''''��5T���B''����#�B''«א�

�NR�>א�)(��N(�)6.558(����kع�א���,)�א0#1א���(&�l�2���#א���B'7�0',�و>'*α ≤ 0.05(، ��A( و>�Nذא��د�8'

�����[$m'��¨�,<ن�%�!"�[@��r��,א�د����א���א-''�5�,7��'d�h���'(,�'��א#1'0אع�א���د���')�#�N�����2���'#�&')�א��

����b�''א��''�����7''�\]�و�������وא��''�����وא���''''�����"ذ�"ن�ز�''�د�Xא8>��''�م���Kא�8دن�''d��

�5�,767�א-�א�د������` ��������א��'��������5��وא��'�����وא���''������¢'`�و('�د����א�8دن(���('&�#'�����l�2א��

���m��0$]����א0#1אع�א���,)��������&Rm��67א����A*z�N��@��������6'7�c�')�H'��I�#��<�B'��'����'r��R�N'<و�،��

G0א<%��Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W

��و �א�����o�����9:���א��א(دC~�+�ذ�mد��A���9���4د ������א �אع �د��Z�א���Y����� � �+g�9��

. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*���0א�\]��وא��.����وא����A�2%�*�و'�>�

Page 136: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 119 -

)21 ـ 4( (0ول

�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��Rh���� �5�,7�א-�א�د�א�$��א- ����و�]�א-��d�(,�א0#1אع�א�����د��)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�

���������א���وא�������وא��������א�8دن �

�א��1ن �Chi2

��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �

Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �

Indirect Effect�� �

�c9�9����:�+z�+�~א��

��א�1% �

�א�,( �T� �

��א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

��d�S��5�,7א���(&����א-�א�د�

��2���#� �0.696 RRC � LO 9.927 0.000

��d�Sא�د���5�,7�א-����د�)�א0#1אع�א���.�#

�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����

���#��8دن��وא�������وא��� �

18.944 0.901 0.852 0.000

���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539

0.375*

LO � TI 6.558 0.000

����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI

��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI

�5�,7�א-�א�د��d�S� �Resources Reallocation Characterictic : RRC

��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO

�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI

�G\�-א�?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� ]א�א��m$]��]�א-

Page 137: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 120 -

�����Bא����a�Bא�����HO4-4א��א �

���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����*��1��Z�rא����rא�L������Zא �אع�א��

��A�2د��א4(دن*�وא��� �����Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���

���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos

Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7

��������N��Mא�c��*א��c�,#��d�h���� �د������א0#1אع�א���,)��א- ����و�]�א-)�#�N(���l�2���'#�&)����[\�'7א��

���b�א�و����������وא�������وא�����������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�22ـ�4(،�و����>

�T''��אM''0ول��#,''��cא�''*���cא�''�M�Q�yY�''�R�N�''`�א-''m''�����B$]� )22 ـ 4( �''d�S��''�

�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(����''�����א�7''�\]�و�''��l�2���''#�&'')����bא��������وא��''�����وא���''''���G

�#,'��cא�'*��a�������c��yY��R���P¢%�¡א���I�`�א�NY��a1و(�د������Kא�8دن�'d�h��Y��'a"��'m$]�ذ�fد�8'

��N��Mא0#1אع�א���,)��א���د����)�#�N(����������(&��l�2���#א���b�'א����7\]�و������'����وא��'�������'��

������ Chi2 ،�"ذא�#�\':�5��'��א�8دن��وא���'#�B'«א() ،����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05( و>'�Nذא��د�8'

�د5��7�X���Goodness of Fit Index) GFI (& و#�\:�5��Mא�7cW7����7��و>���O���7) 0.984 (و>

��Id�0aא��א���5�!") 7�א���7cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bא�א���א-�'��ن����7c'��א-'7 Comparative

Fit Index ) CFI) (0.987 (���I'd�0aא��א���5�!"�O���7����9��'��#�'=�א��'m$]�א- ��'�������Kو>�'d�h

����N��Mא�c��*א��c�,#(���7�@]�"!�%ن�، )���l�2���#�&)��)0.738א�����#,��cא�*���cא�'�M��Nو>�d�S

�������$��(�5�67 '`��������א8>���م���ز��د���X،�و#������9�Nن���(&��l�2���#א���N��Mא�c��*א��c�,#��d�������'�

�وא�������و��א����������m��0$]����א�8دن��א�����&Rm��67(���ق�#�'=��و#'*א��א�'��l�2���'#�&)��K��Bא��

Page 138: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 121 -

������ �)א��m$]�א-����l�2���#�&)א0#1אع�א���,)������N(�0.539( ،א!�%ن��[@���7���'�$���(&�l�2���#א���)و>��

�����א0#1אع�א���,)��Nא������������وא�������وא�������،�و#���'��9�N'�ن�ز�'�د�Xא1>��'�م�����א�8دن

(����#�l�2���#�&)א0#1אع�א�����������[$m��0�����&Rm��67(,������Nא��������������وא��'�����وא���'����

�#,'��cא�'*���cא�'�M���������Nو�#�05=�א��m$]��]�א- ��'���������Kא�8دن�'d�h��'�����'(,�א#1'0אع�א�������N������'�

�����א���وא��'�����وא���'''�����د���א�8دن')�#(�7'�����''�0א��، )�l�2���''#�&')� )0.398א�����'0و��א�''*��fو>'

��& 2����2���#�&)���%$���7\]�وא���b���N��Mא�c��*א��c�,#��d�S(,�א0#1אع�א��������N������

����א���وא��''�����وא���''''�������Kא�8دن''��5�:''\�#��''��Tول���א���B''����#�B''«א�)��''d�S�c�'',#

N��Mא�c��*א���(���l�2���#�&)�(�)11.198(���kא���B'7�0',�#�\':��9��α ≤ 0.05(، ���'( و>�Nذא��د�8

�''��5T�B''«א��NR�''>א����B''����#)(�و>''�Nذא��د�8''�,''�N(�)6.558(��0א#1''0אع�א���,)''���(''&�#''���l�2א��

�k��B'7 )α ≤ 0.05(، ���[$m''��¨�',<ن�%�!"�[@''��'r��,א��A*''<و���N�''�Mא�c��*'א��c�'',#��'d�h��''�

�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(������(''&�#''����l�2א���b�''א��''�����7''�\]�و�������وא��''�����وא���''''����

�#,''��cא�''*���cא�''�M��N"ذ�"ن�ز�''�د�Xא8>��''�م���Kدنא8�''d���`'' �وא��''�����א��''�����5�6''7''��

��������2��¢''`�و(''�د���א�8دن��وא���''���''#�&'')����''m''��0$]��''��א#1''0אع�א�''��.������A*''zא����&Rm''��6''7

��''�I�#��<�B�7�c�'')�H''''%�6>''0א�����G@��א�''''����''r��R�N''<و�،������Kא��0א�''�''T�Uא��ª9�''��&''��و

�Uא���) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W� �

��rא����rא�L�CZ~�+�ذ�mد��A���9���4د��و����o��� �د������א �אع�א����Z�א���Y������ ��

. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*����0א�\]��وא��.����وא��g�9�*%��A�2+�و'�>�

Page 139: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 122 -

)22 ـ 4( (0ول

�yY��R�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�N��Mא�c��*א��c�,#��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א�$��א- ����و�]�א-)�#�N(��7\]�و��l�2���#�&)���bא��

�����������א���وא�������وא��������א�8دن �

�א��1ن �Chi2

��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �

Direct Effect� �0f9�9���:�%1א��~�+�א��� �

Indirect Effect�� �

�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �

�א�,( �T� �

��א_,� �

Sig*� ��l��,9�א����4 �

�d�S��c��*א��c�,#�N��Mא���

��2���#�&)��א�� �0.738 CIC � LO 11.198 0.000

��d�S�c��*א��c�,#�N��Mא0#1אع�א���

�&)��د�א��)�א���.�#�����b��7���2\]�و����#������א����وא�������

���#��8دن��وא��� �

12.231 0.984 0.987 0.000

���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539

0.398*

LO � TI 6.558 0.000

����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI

7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא��אId�0a������7אcא�-� �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI

��d�SN��Mא�c��*א��c�,#� �Building Collective Intelligence Characterictic : CIC

��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO

�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI

�Gא-�\]א��?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� א��m$]��]�א-

Page 140: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 123 -

@Ý—�Ð�Ûa@÷ßb©a@ @

@wöbnäÛa...@pbubnän�⁄[email protected]î–ìnÛa@@ @

א-��W�W�W�W(0)1 ـ 5(''''''''7����� �� �� �� ��א�,���W�W�W�W��yY)2 ـ 5( ����,��(��א�W�W�W�W8)3 ـ 5( ��א���d����W�W�W�W)4 ـ 5( �

Page 141: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 124 -

א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 5(

�"!�#�''�ن��א�''�א^���)''>''90:�א�0)�l�2���''#�&''()���Nא#1''0אع�א���,)''���''��%$''��א-,+�''�א�*��''�وא���

������������א��'�����و�א���'�،�و��'&�%¬9'�د�>'*א�א�U'�`��8'��2אض��yY�'�Rא��0א�'����������������دنא����وא���'

N�������،�P���d��Wوא��,��(����Pو� �

א�,���W�W�W�W��yY)2 ـ 5(

1�K ������(NU'd���yY�'�R���P¢%����kא���I�'`�א��B'7א�*)��%ن����iY��'Sא-,+�''���)����'��غ�א�\�'�#���،'|� ،�P9'��א�

����N��Mא�c��*א��c�,#א�د،�و�������א��دن���'�����א���'�وא��'�������������)�5�,7�א-'P)7'�6و��o'`�א��0א�'

�����'R����א��0א�',���+R:���������������N#�B'^א�b'��،�"ذ���אوa':�5'���א-�'2U��7��'P�v��������?'#��'7�iY��'hא�A*'z

�#,��cא�*���cא��MN،�و�)4.215(�d�h�)3.832( |� ��PU��Kא�

2�K ن����%�yY��,,:�א��#�����2���#�&)���kא���B7���وא�������������א������o`�א��0א���67א��دن

(���+R�P)א�0)و�,�2U��7ن���� ��Kא�

3�K ����? ��kא#1'0אع�א���,)'����������'�B'7ن�%�N���o'`�א��0א�'�7'����6א��دن���وא��'���������'�����א���'

(���+R�P)א�0)و�,�2U��7ن���� �Kא�

4�K د���iY��Sא-,+��א�*)������%$�����و(�Y��a"�ذ�fد�8���)�����=�lغ�א�L%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�

����oא�X�M+א��X��%(�(,�א0#1אع�א���������N������k,��0دنא��������א����وא�������وא����B7�

. )α ≤ 0.05(����د�8

Page 142: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 125 -

5�K ����'(,�א#1'0אع�א����'������غ�א�\�� ���Y��a"���و(�د��m$]�ذ�fد�8�N��������'وא����'�����א���'

������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

6�K �''(,�א#1''0אع�א����''��''|� ��PU''��א��Y��''a"���و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�N�����''وא����''�����א���''

������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

7�K �������������'(,�'��א#1'0אع�א���א�د���5�א-'�,-��Y��a"�����و(�د��m$]�ذ�fد�8�N����������'وא����'�����א���'

������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

8�K ��''(,�א#1''0אع�א����''��N�''�Mא�c��*''א��c�'', ���Y��''a"���و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�Nא�������''��''�

������kد�8�دنא���وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

9�K د���iY��Sא-,+��א�*)�����%$����و(�Y��a"�ذ�fد�8���)������=�lغ�א�L�%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�

��������oא�X�M+�����Xא���%(���''�(����''�(''&�#''����l�2א���������,''���0دنא���������א���''�وא��''�����وא���''

��kد8�B7�����)α ≤ 0.05( .

10�K �������������(��غ�א�\��'�����'��א��'�#��'d�h��Y��'a"���('&�#'�����l�2و(�د��m$]�ذ�fد�8'������'�����א���'

������kد�8א�8دن��وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

11�K ����(����''��א��''|� �P9''��א��''d�h��Y��''a"���(''&�#''����l�2و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�����''�����א���''

���وא�������وא��������kد�8�دنא��B7�0,��)α ≤ 0.05(.

12�K ���������������(��א-'�א�د���'��א��'�5�,7��'d�h��Y��'a"����('&�#'������l�2و(�د��m$]�ذ�fد�8������'�����א���'

������kد�8�دنא���وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

Page 143: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 126 -

13�K �(��#,''��cא�''*���cא�''�M��N�''��א���''d�h��Y��''a"����#''���l�2(''&و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�������''�

������kد�8�دنא���א����وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

14�K ����'(,�א#1'0אع�א��������2���#�&)������Y��a"���و(�د��m$]�ذ�fد�8�N��������'وא����'�����א���'

������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.

15�K )و���iY��hא-�����د����,27��א�*)�m$]�ذ�fد�8�+,�'���)������=�lغ�א�L�%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�

�������oא�X�M+�����Xא���د�א���)�''��א#1''0אع�א���,)''� )%�'')�#�Nl�2���''#�&'')���b�''7''�\]�و���''�������א���''

������kد�8�دن�א���وא�������وא����B7�0,�)α ≤ 0.05( .� �

��,��(��א�W�W�W�W8)3 ـ 5(

1�K م����PU7�b �'`�א-�2�7'���"!���و�Cوא�'���2،�����#�'�X�0א-,+�'��'��א��4�)'��������א-,+��א�*)����?�א�*��c?א���Q

��א��ذ�א���א�א��X0�U7�9�27K

2�K ��(*א����א-,+�����N<)���4���2و�����Zא����N(��'hא��B'-א���5����0��mא���L7��P�9��א��7�2|� �L7�Cא�

�)��hא�|� �Kא-,+���� �

3�K ل������W'S�67��P����غ����#��+,����64������������#�'�>��'7�zא�CY�'¢��א�'����H'��Q��������'�0א����'��'9��>�،

l�2وא���،`Y0א ��Kא-���Bو�����0א�

4�K ���''���(��ن�5��''��}''0د�l�2���������''zWS�6''7#''(''&�א��''4����''������X''�د�ون��5*''F��א��>''���א-,+�''�و

��¢`�א��\]א��א� �|�)א���א�א���Xc�U�X���B-א�K

Page 144: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 127 -

5�K م������8א�� �)�אp98אض�א��<��5����l�2���#�&)�������Nr�א�p'�1א��'PUא��H'9و���ن�א-,+����و%��<(������&')

l�2���''#�����(�r�א�p''�"�­W''$��''ن����%��''z�0''#8�����،��2�''א��X''�د''0م�א�''����2%و�"א�''����2%و��''�R�47"�،N''<���

�#�Bא���P����� K#���8,�د�"!���

6�K ��(,�א0#1אع�א���`>������'(�)���5&�������T'��6א�'������Nوא0aא�67�א�����א��א��4,��א��2'`�و�''|�#��7'��6و\]א��

0�0)��<��7���0����&� �Kא-pUض�7�א� �

א���d����W�W�W�W)4 ـ 5(

1�K دא�א�����������"�`' 5�6'7�Nr�א�p'�8א��� �'�D�H('���א-,+'����ITא��وאcو"(�א�����°�LTא�'@������و

��א��2`��א�o`�א�0)�>��א��1>���א^0 ����Nא���,)�-�א�������� Kא�cW�2وא���

2�K ��''#0אد�''"�������L''7�،''� ��7''&�א�''@���N،�و''0م�א�58''�����''��א�''�א�y7א���0PUj����B''-א���א���2''�y7א

��Lو��Y`�א���2�������،�و�,\�� �א���2'���א-'�<%�K�����������������B����Pא�'����!"�X0'�9�%دوא��(0�T"�6�Wq9א�*<

���4א^��''��Oא�0א''7''��6�Xل�א91''�دW''S�6''7(��و�]>''�،�و�''��Sl�2�''א��''����&''�)7�H''��Q��'']���nد�''

�وBQ?�"دא���Pא-,+��א�*)��K

3�K ��nد�'' 7�H''� �����'')�D�b''#�(*א����א�''@�����o''`�א�0)א-,+�''�''��� �I����Pq''2��H''א� ,''���cא�''#

������k��B''7��'���''#�t"�u42,'��f*''وא��'����و;''�rP,7�X��"ذ��Kدאcא8א#1''0אع�وא�pא��'F���N''�א��#'�

��nد� 7�H� ���6�y�,��א-,+��א�*)���9��P��Uو�¸��67א�X�hوא-9�2 Y�<�����P,�#����Kو���%�X�'hא�A*'<و

�`4#�d�S�X��7�`4@����PR�9��Pq2 #��P�#��K��7ذא�"�א-9�2����?BI���®�5�9°א8א0#1אع�و�وcدאK

Page 145: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 128 -

4�K ����d�,د����א(���א�'@�����o'`�א��l�2���#�&)�����(0א���L5א��א�'�وj'����و����P�v��������א�ض�א�

t"�yY��R��z�H�{�����א1دא���B-א�C��D����Xد�Mא�9��>#�H�2����#�K

5�K ��������'d�,��7'�6א#1'0אع�وא��������I���l�2���'#�&')����H'א���)א������0�'��א>��''���������B'7ل���W'S�6'7�cدא

�א�'0���C�'���Z����A*<א��d�,2،�وא���B���zWS�67�Z��Lא�@�����o`�א�0)�������|� ��א��א���L7�`7�2א�

N��2�0א��m�W��#K

6�K �''T��(0א��`''o�����@''א����א�''�Zא¢P''��������و��X�''`�א1دא�א��''U��F-א7''`�א�0�''�0א�2Q��''���א�''

��>�א�0)� �Kא��%ن�>,�¨��5��א9����Pوא��p�����BQ�67�64������a��P���P,و��

7�K ���(�r�א�p'�8وא�b�hא�LTو�������'#��)���א�Wز7'�W�'71¨�א-4�R'���وא�d�,2'��א-�������l�2���'#�&')�����'و

�B-א�C��D(������@א���������א1دא���א�0), �Kא�

8�K ��������''��X5''�د���ن�א-,+�'''4���'zWS�6''7�Z''7'���א���(�''��א-�2��,4���'���''����''��29�`'��''|�#�[9�'�

��������������27��9�7'����4'�6א-,+�'�'���'�)�������א-�k0א� 2��0�ن�א��p�������A*<א��4,�B9�,�����Q��7�Hא

�r�א�pوא�� �67و�5�LTא�א��7,���U�¢����C��Dא��0aא��א��cدא�א��0��K� �

Page 146: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 129 -

@ @

@ @

@ @

@ @

ȇÛa@Éua‹ß@ò�aŠ@ @

א-�א(�Lא�#�2�)��Wو4�� ��D��W(� א-�א(�Lא�(,�� �

Page 147: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 130 -

א-�א(�Lא�#�2�)��Wو4

1�K 0Å%،�،ق������Rא���,) א0#1אع %$�"، )2009(�دN � ����� 70S cא��7�0א د�א��Wא1�R � (���6'7�',

،�א�2'0د���وא4:�".د� א دא(; ]�"��،�"#\0אد � א8و! א��0( 9,�دق���',�B-א�'27�Mא�، �L'#ن� א��א�2 B'وא��W

217K ـ 196

2�K ���،د�'''�o�`'''��S���'''R�،02'''�%)2011(،"��'''(,�'''��א#1'''0אع�א���و%$�>'''���''' <�ودو��אM'''0א�א���N"دא��Xא-

�)�������������א�W�������8���8א��4,�� ����א��دR�)'����د�א�'4��-�#�'���hא�'(�;�zא�?�،���+�," 9���"')

;)�>�9�+zن���،bو��א�@�ق�א�27�)�،�Wدن��אK� �

3�K �،�''��<�،fد�'' �B""����7"، )2010(א� \''0אدf،�''�دل،�وא�2�""�TC:fوא����""��א�����""��و��Z""א�""�����א������

Kא��دن�W،�دא��א���אق���,@��وא���ز�L،���ن?א دא(��Aא����;

4�K �،�،���7?א�,����*�א����6Ba)2000( ،"0،��אو��א���0,4�27�Mא�0א��א��،K

5�K ��،0''�o�k�B''��،?B''a)2010( ،"�''(,�א#1''0אع�א���''5W�''T�#�Nن�� א دא(; ]�""�،�"Eא�''q��FCא��#''

،�א�02دوא4:�.د���,�B-א�27�Mن ،�א�R��>وא��fא^�د�W125 149 ـK

6�K �،�0و,B''4א"، )1989(�و�''�4،�א��""�'':،���،"ع�א��""م�وאo""صא4���''�Bن� ''�0א^''�Nא#''��F9''�،�א�4''v���

����א-9�2�B���،Oن�وא³دא�,U9&�وא���>���.�� Kא���uא�

7�K �،f0�B'0،�� א�'�� و%$�>�'�� א��,+���)'� وא�'*א���X א��,+��'�N �א�'��7)2006(،���2 �Xدא�"����r�א�p'א�

א-�א�د��@ د�א��Wא����F@� ����Q � ���א-,+ 67 �,�Iא��?، �+"z�6د���(א��eو�U� �;)�>"�9،

��� Xوא���58د، א1دא� .א��2אقW #\0אد (�27

Page 148: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 131 -

8�K ��،��'d�����،`'��S���<،�"#''�א��؛�و"#'�א>�''��<�k�@'#�،fאو�؛��''�N'��0''Å%)2010(،?�0אr��""��Wא دא(;�

0�������Z��� 2�א�و!،�دא��وאY`���,@��وא���ز�?��T�9א�����Fאv'4א�Zi�Cوא Kא��دنL�W،���ن،�א��

9�K �NY�'ن؛���א���B'a�N'��،�،ود>'�م���،cW'�)2008( ،"�[$m'� �c��*'א� �f��� א�'@2 �c��*'א� �N'�+,-א�W��د�א�'

(��� ���� ���,��� א�7�2 א�@���Y�#�P4א�"،����"A)وא دא��Aد0אد،�א��'����0]���א����م�א :�".'\#�'27�)�،

.97 ـ 68): 52(�א�02د�،)14(

10�K ����"�0؛�و�oم���%�،`���אع�א#1'0אع�א���,)'�����"، )2009(��`،�����0"#�א>��،�א��'R%�?'#�'5W2و%#2'�د��א��N

��B9�,א���X��-א�W��'(�R0א�7�د�א����'��������X��'�F�7�������(��,�'7'�6א�'@�����א�������k�',�R�'+9�o���و(:"���،��"

c��:�1 39 ـK� �

�ز�''L،��''�ن�،�دא��א��''�زو����f,''@��وא���?א�""��rא�0א���""�د;��?،)#��)2008�L''،�،و�o''0''��7،��''��ق؛�� .11�W

Kא��دن

12�K ��،fد� 2011(،��>����9�ز�fא�2( ،"���������������%�'�ل�['��#,'�7�c,+�'���ذ��''�������N'��+,א���c��*א��W����'+,7

N��<�U7"�،c����:)א��2אق:و�،9�27�א�4�)�K� �

13�K �f0'� � وא$'��A א�'��.� א#8'0אع�"، )�S )2005��o �،`''�0 #'@���،�א�2 �H'��Q �X�'�-א �(�B'9�,א��?، ���"')

)�>�9�+z�+�, ،�#\0אد;9���,�B-א�27�Mא�،�Wא��2אقK

14�K ،fא��2אو ����<�k�@#��،)2008(،?��������������'70h'���א���و5'�א�א���Nr�א�p'�8א�c��*'א��?#�5W2א���$%

Nr�א�p�8א���r,�9<�(،�?א��+z�6د���(א��eو�U0אد،�א��2אق�\#�27�)�،K� �

15�K 0א�''�o�،N@''���،) 2008(،?�B''9�,���''��2���`S0''���N)�''���)א#1''0אع�א��4,��א-��''���Bא�58''��د?�،

��D,Dא�،]������م�אB7�hא�,B��W37א�02د��WL�#�K

Page 149: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 132 -

16�K �،f�''��א��N''��0''�o��''��،)2005(،?���''(���+,א���''9��>����p''�7ذج����א-,+�''���א�*��)''�~''��W�د�א�''

''(��� ���X0''I�-א���''�5�N''�ع�א-''����G#0و�''&�א78''��א��א�#�2�''?�،)�>""�9�+""z�6د��""�(א��""eو�U��''27�)�،�?''

u;�،��7K� �

�D��W(� א-�א(�Lא�(,

1. Albrecht, K, (2003), "The Power of Minds at Work: Organizational Intelligence in

Action", Amazon, New York.

2. Baker, W.E. and Sinkula, J.M., (2002), “Market orientation, learning orientation and product

innovation: delving into the organization’s black box”, Journal of Market-Focused

Management, Vol. 5: 5-23.

3. Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. & Ulrich, Dave, (2001), "The HR Scorecard: Linking

People, Strategy, and Performance", Harvard Business School Press. Boston. USA.

4. Berthon, P.; Mulbert, J.M and Pitt, L.F., (1999), “To Serve or Create? Strategy Oriantations

towards Customers and Innovation”, California Management Review, Vol. 42, No. 1: 37.

5. Buchanan, David and Huczynski, Andrzej, (2004), "Organizational Behaviour: An

Introductory Text", 5th edition. Prentice-Hall, Financial Time.

6. Burns, N.R; Lee, M.D & Vickers, D. (2006), "Are individual differences in performance on

perceptual and cognitive optimization problems determined by general intelligence?", Journal

of Problem Solving, Vol.1: 5-19.

Page 150: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 133 -

7. Calantone, R.J., Cavusgil, S.T. and Zhao, Y, (2002), "Learning orientation, firm innovation

capability, and firm performance", Industrial Marketing Management, Vol. 31, No. 6: 515 –

524.

8. Celuch, Kevin G, Kasouf, Chickery & Peruvemba, Venkatakrishnan, (2002), "The effects of

perceived market and learning orientation on assessed organizational capabilities", Industrial

Marketing Management, Vol.31: 545– 554.

9. Clarke, Thomas & Clegg, Stewart, (2000), "Management Paradigms for the new

Millennium", International Journal of Management Reviews, Vol. 2, No.1: 45-64.

10. Cottrell, S, (2003), "The Syudy Skills Handbook", 2nd ed., Chaina: Polgrave Macmillan.

11. Cummings, Thomas G. and Worley, Christopher G, (2005), "Organization Development

and Change", 8th edition, Thomson South-Western.

12. Daft, Richard L, (2000), "Management", 5th edition. The Dryden Press. Harcourt Collage

Publishers.

13. Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, 7th ed., South-Western

College Publishing, U.S.A.

14. Diaye, Anthuriman N, (2002), "Second International Forum on creativity and Invention: A

better Future for Humanity in 21 century",

http://www.wipo.int/meetings/en/details.jsp?meeting_id=4574

15. Filos, Erastos, (2005), "Smart Organizations In The Digital Age", European Commission,

Directorate-General Information Society and Media,http://www.ve-

forum.org/apps/recview.asp?P=Article&T= Articles&Q=54: 1 – 6.

Page 151: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 134 -

16. Finkelstein, Sydney & Jackson, Eric M, (2005), "Immunity from implosion: Building smart

leadership", Ivey Business Journal, Vol. 70, No. 1: 1-7.

17. Gambatese, John & Hallowell, Matthen, (2011), “Factors that influence the development

and diffusion of technical innovations in the construction industry”, Construction

Management & Economics, Vol. 29, No.5: 507-517.

18. George, Jennifer M. & Jones, Gareth R., (2008), “Understanding and Managing

Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, NewJersey.

19. Hodgetts, Richard M and Luthans, Fred, (2003), "International Management: Culture,

Strategy, and Behavior", 5th edition. McGraw-Hill Irwin.

20. Jones, Daniel T, (2005), "Lean: Kaikaku before Kaizen", Management Services; Vol. 49

4: 6-7,

21. Jones, Gareth, (1998), “Organizational Theory”, 2nd ed., Publishing Company Inc., U.S.A.

22. Keskin, Halit, (2006), "Market orientation, learning orientation and innovation capability in

SMES: an extended model", European Journal of Innovation Management, Vol. 9, No. 4:

396-417.

23. Kotelinikov, V, (2003), "New Economy", 100ventures.com.

24. Kuratko, Donald F., and Welsch, Harold P., (2001), “Strategic Entrepreneurial Growth”,

Inc., U.S.A.

25. Lee, Tie.T & Tsai, Hsin Ju. (2005), "The effect of business operation mode on market

orientation, learning orientation and innovativeness", Industrial Management & data System,

Vol. 105, No. 3: 325-348.

Page 152: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 135 -

26. Liang, T.Y, (2004), "Intelligence strategy: The integrated 3C-OK framework of intelligent

human organizations", Human Systems Management, Vol. 23, No.4: 203-211.

27. Lin, Chien-Huang, Ching-Huai Peng & Danny T. Kao, (2008), "The innovativeness effect of

market orientation and learning orientation on business performance", International Journal

of Manpower, Vol. 29 No. 8: 752-772.

28. Matheson, David & Matheson, James E, (2001), "Smart Organizations Perform Better",

Research-Technology Management", Vol. 44, No.4: 49-54.

29. Matheson, David and Matheson, James E, (1998), "The Smart Organization: Creating

Value through Strategic R&D", Harvard Business School Press. Boston. USA.

30. McEvily, Susan, (1996),"Intelligent Enterprise", The Free Press, New York.

31. Nasabi, Narjes Al-sadat & Safarpour, Ali Reza, (2009), "Key Factors in Achieving to an

Intelligent Organization in the View of Employee in Shiraz University of Medical Science in

2008", Australian Journal of Basic and Applied Sciences, Vol.3, No.4: 3492-3499.

32. Nikoomaram, Hashem & Ma'atoofi, Ali Reza, (2011), "The Effect of Learning Orientation on

Market Orientation and Performance in Small-sized Firms: Evidence from Iran", European

Journal of Social Sciences, Vol.18, No.4: 632-642.

33. Poulsen, Kirsten M & Arthur, Michael B, (2005), "Intelligent Career Navigation", American

Society for Training and Development, Vol. 59, No.5: 77-79.

34. Quinn, James Brain, (2005), "The Intelligent Enterprise a New Paradigm", Academy of

Management Executive, Vol. 6, No. 4: 48-63.

35. Rao, Ashok; Martin, John; Teichman, Ronald; Rafii, Farshad & Dambolena, Ismael, (1996),

"Total Quality Management: Across Functional Perspective", New York. John Wiley & Son.

Page 153: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 136 -

36. Rhee, Jaehoon, Taekyung, Park & Do Hyung, Lee, (2009), “Drivers of Innovativeness and

Performance for Innovative SMEs in South Korea: Mediation of Learning Orientation”,

Technovation, Vol.30, No.1: 65-75.

37. Richards, Brett, (2002), "Rethink or Else…! Creating Intelligent Organizations", The

Journal for Quality and Participation. Vol. 25, No.4: 34-37.

38. Roby, D. and Sales, C.A. (1994), "Designing Organisations", Irwin, Homewood IL.

39. Sadler-Smith, E., Spicer, D.P., & Chaston, I. (2001), "Learning orientations and growth in

smaller firms", Long Range Planning, Vol.34: 139–158.

40. Schwandt, D. R., & Marquardt, M. J. (2003), "Organizational Learning: From World-

Class Theories to Global Best Practices", St. Lucie Press, Boca Raton, FL.

41. Schwaninger, Markus, (2001), "Intelligent Organizations: An Integrative Framework",

Systems Research and Behavioral Science, Vol.18: 137-158.

42. Schwaninger, Markus, (2009), "Intelligent Organizations: Powerful Models for Systemic

Management", 2nd Ed, Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Germany.

43. Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John Wiley & Sons.

44. Steinberg, J, (2004), "Leveraging Intelligence to achieve market Leadership", Market

Image & Insights Inc.

45. Sterman, John D, (2006), "Learning from Evidence in a Complex World", American Journal

of Public Health, Vol.96. No. 3: 505 – 514.

46. Suliyanto & Rahab, (2012), "The Role of Market Orientation and Learning Orientation in

Improving Innovativeness and Performance of Small and Medium Enterprises", Asian Social

Science, Vol. 8, No. 1: 134-145.

Page 154: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 137 -

47. Sweetman, Kate, (2001), "Embracing Uncertainty", MIT Sloan Management Review: 8-9.

48. Teresko, John, (1998), "Rethinking R&D can transform a company", Industry Week, Vol.

247, No.6: 52 – 54.

49. Ussahawanitchakit, Phapruke, (2012), “Administrative Innovation, Technical Innovation,

Competitive Advantage, Competitive Environment, and Performance of Electronics Business in

Thailand”, Review of Business Research, Vol.12, No.1: 1-10.

50. Vickers, Margaret, (2000),"Clever Versus Intelligent Organizations: Cases from Australia",

Academy of Management Executive, Vol. 14, No.3:135 -136.

51. Wang, Catherine L, (2008), "Entrepreneurial Orientation, Learning Orientation, and Firm

Performance", Entrepreneurship Theory and Practice, July: 635-657.

52. Wei, Y.Q.; Liu, X.M. and Song, H.Y, (2001), “Indigenous innovation growth theory and

regional income convergence in China”, Journal of International Development, Vol. 13, No.

2: 153–168.

53. Wheelen, Thomas & Hunger, David, (2008), “Strategic Management and Business

Policy”, 11th ed, Pearson: Prentice Hall, Upper Saddle River, U.S.A.

54. Wheelen, Thomas L. and Hunger, J. David, (2002), "Strategic Management and

Business Policy", 8th edition. Prentice-Hall, Pearson Education International.

55. Whitford, Rob, (2001), "Get smart", Business Eastern Europe: 6.

56. Williams, Robert V, (1997), "Information Management for the Intelligent Organization: The

Art of Scanning the Environment", Journal of Academic Librarianship; Vol. 23, No.2: 1-18.

Page 155: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 138 -

57. Zhang, Q., Lim, J-S, & Cao, M, (2004), "Innovation-driven learning in new product

development: a conceptual model", Industrial Management & Data Systems, Vol. 104, No. 3:

252-261.

Page 156: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 139 -

Õyý¾a@ @

(�א��א��Bد�N�4o�X%دא�Xא���W�c��%(0و4R� ��)א��1 ��D��W(0א��Xدא%�(�א�R� ���)א��1 �

Page 157: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 140 -

(�א��א��Bد�N�4o�X%دא�Xא���W�c��%(0و4R� )א��1

�א��:� �א�����א�����Zوא4'�� �h.Oא��� �cن�א���59� �

1� ��Kد�KN#�\-�0א�o�`7��� �دא��X%��ل"� �bو��א�@�ق�א� �

2� ���¡�����ن�א��#��KN2د� �H��B�� �bو��א�@�ق�א� �

3� �Å��0א�@��K¹د� �"دא��X%��ل� �bو��א�@�ق�א� �

4� ���Kد��S�X�Å� �H��B�� �bو��א�@�ق�א� �

5� �7��X`�א^�א(��Kد� �"دא��X%��ل� �bو��א�@�ق�א� �

Page 158: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 141 -

�D��W(0א��Xدא%�(�א�R� ��)א��1

�(دنא)*����0א�\]��وא��.����وא����A�2%�*�א�H4אد�א���M�9א�,د;� ��1�U���w� �

�>a� �אن�وم�א�,2#�����Y? �א����م��0#א���� �����������א������א������وא�����Wא �אع�א�������12C��'�0*�د(אא��.���و�א�\]�%����A�2(دنא)�*�وא���K?�(0א��G0P��¡�a� א-,+��"!�#��ن�%$���א�

���Nא0#1אع�א���,)���وא���()&����2���#���א�*)���������א������و�א������Kدنא����وא��� �

�Xa�9�rא`��5و'��5ن��6�7א�(א)��dqD�J����Aא��FאزCو�� �

�(א'�א.o�h`א����gא���������Hא��� �� �� �� �� �

@ א���� )1( @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @

�P5�Y�830���� ��@ @@ @@ @@ @P5����30�–�34��� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @

P5�35–�39���� ��@ @@ @@ @@ @40��jGk;��� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @

)2( T�oא� �� �� �� � � �� �� �� �

��Gذ� �� Tj�8�� ��

��אpK,-�א���� )3( �� �� �� � � �� �� �� �

�د,�م �,��.����س �� ��

�د,�م���ل �� m$LC�5� ��

nא��$Gد� �� � �� �� �� �

�א��q$PDא����� )4( �� �� �� � � �� �� �� �

���م�oدא���� ���م�?����Mو�5.��� �� ��

�p����م�+� �� �p��+����"� ��

q�[8� �� � �

)5( �U0Vא��אL����د� �� �� �� �

5�Y�k;��א������� �� �� �� �� P5����6�10 ـ��א������� �� �� �� ��

P5����11�15 ـ��������� �� �� �� �� 16���9���jG8� �� �� �� ��

)6(�Rدא�rא�sLD]Kא� �����Uدא�o� �� �TA�oدא��Uو ��

Page 159: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 142 -

�oدא��Uد���� ��

��M(א�E�K(�א�+.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א��א���X�Z%��ن� �

� �א`�cא

����H9�8%وא�אW�1ق �

H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �

)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �

0Agغ�א���� �

����5�������,�����0א�א�� 1������%�2U,7��6Y�#وא�����@��

2 ��0l���9��,��و���#���6Y�����P�(0#�X0אY`�وא�@���q7���5�H��I��

�א��\]א� 3P)א�-����B-���2א����G0P�� ��F*�א�@���"(�אcא�����

��5��و��,����������0א� 0אY`���8ذ�א���א�א�@���0F�Bم�� 4

5 ���%� ��5� 0����� �U�4#� �א-��2� ���B-א� �א����2 ���� �א�@�� ��2)ز

�P,Y�#وز���@��� �

�P�1א���TH� �

6�i(F@��a� �وא��2��0א�@�� 0�mא��� �0م �8��� `�PBא���א��א��ذ��� 29)�ل#@4`�

7����9���وא�@���+R%���F�7א��c�U0م�����$°���������X0�B���

א���0�mא-��2��#����א�א�

8�� ����� ���B7א� �>��Fא�@�����,��E���� �, 7� ��0#� �� ��B7�

���7��27�67�)��hא�|� א�

9��א-�א�@���و(���Pא�,+����2�Bض Xא-�02)د�H9و��+,N�4�7א��+,����P

��>]4Uא���,0�q�#���r�א�p�8א�

10�� ��� �א�@�� `�2�� C@�� ��T���א�B��5Wو� � � '� r��,א��?#

��א���א��X�$�-א7`�א��א�2 �

��9:���א��א(د �

11 � ���@7� �א�@�� Lr@א���א��� �א��ذ ���� �� �I�����Hא��7�2?

G>0א�وא�¨p@-א��PUא��� א�rBR8م�

12 ��א�@���א^��ل����א-�2����7و�����P2و� �د��z#?�א��9אد�����

���P�� و��

13 �, ��Oא^�����%��0�א��א�@��,�?U¢��4�%��P��@R"�د�L7�Xא-�<

%$,�p9�cא��א��\�]

14 �و7@��� �دل�� �א�@�� 9��$� �0��ª9و��� ?U¢��א- ?#� ��7��א-�2

��P+Ua

15 ���(�����07و���������#�وא�@������L אh���א���r�א�p�8א�

Page 160: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 143 -

� �א`�cא

����H9�8%وא�אW�1ق �

H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �

)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �

Z��Lא�rא����r�� �16 ��`�2��9��H"دא���7�f���א�@���c�,#��

17 �`�2� 7�¢U��Pא�@��� �"�qSع ����02#� `�<mوא��� ���0����

�<����Sא

18 ���, ���א�C5א�@������&#�r��8א������0�B���~�ذج�"دא�

U��F-א

19 ���fא1دא��H��Uא�� �و%دوא��Aא�@�� �9��H(�د����B7�`�Iو����&

���2U#

20 ��B������9�6��Pא�@���T�`�2���6���א-���� �

����D��%��Z�א�LD.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א��א���X�Z%��ن� �

� �א`�cא

����H9�8%وא�אW�1ق �

H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �

)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �

%ن 21�B9�,א����P���7����U7�� ������X�05,�����א�����2>

22 ?BI,���%��س����و�����%���5��,�������@4`�א�����2

23 �����2�������q��N���%���,2��Zن�א� ���cوא�,������+,�

24 ¨�0���Oא��2`�א�0و����������r,���H� א��7�2?�������,��%ن�א���

25 ,<�CY�¢�����وא���B-א�L�v����,�������¨�"��Uق���م������

�وא��B5م� �

26 ��,�������?U¢�����م�v��Lא-#��P90א<%�H��I�� �

27 �z�Nr�א�p�8א�A��8א�������c������<��,�������?U¢���א- �

28 �P�9�?�7�24]�א�U�������?BI�#��,�������P�� �

Page 161: אعא˜ א אو א ˘אˇˆ˙ - Middle East University · kkkkl ˚ ˙ אi و א. /و kk ن ˚j-א, א. / kk o k ;@1 ˆ pb א kkk n=א& א* د˛ א. /و kkk =˚eאא˚ & אm . / kkk

- 144 -

���אr%�אع�א�D@�.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א����X�Z%��ن�א� �

� �א`�cא

����H9�8%وא�אW�1ق �

H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �

)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �

29 �70S�������#�אcא��אpSאع�����0�����0 ����a:�א�@��

X0�0)

30 ���)�a�¹���X0�0)���70S����#� ��PYW#�د���א�@��

31 ��אد�Sل�� �א�@�� �P��� :��a�Zא�� א��P:�#�אcא��אpS8אع

BQ�,������א���70hא^���

32 �PYW��)�a�����70,����وS�|�P�#� 7�5:�א�@��

33 ��א����2����%(���א�@����\�]א��(*���#��א^���+R8ل�א

�P������ �

34 �P��70S�������ل�و%��������0�X0�0)���������א� 2:�א�@�� �

35 �P������Xدא�"���X0��"����0א�@���%~�ط�(0 �

36 �P27�?�7�2�����70S��P������cدא%����W�02���%(���א�@�� �