ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/1.jpg)
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX
![Page 2: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое Zabbix?
Клиенты
Партнёры
Услуги
Пользователи
Бизнес
План развитияФункциональность
Выпуски
Программное обеспечение
Open source
![Page 3: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/3.jpg)
Что такое Zabbix?
Клиенты
Партнёры
Услуги
Пользователи
Бизнес
План развитияФункциональность
Выпуски
Программное обеспечение
Open source
![Page 4: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/4.jpg)
Компоненты Zabbix
Программное обеспечение
Бизнес
![Page 5: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/5.jpg)
Одинаково равны
Клиенты = Бизнес = Zabbix
![Page 6: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/6.jpg)
Профессиональные услуги
![Page 7: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/7.jpg)
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX
Техническая поддержка
![Page 8: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/8.jpg)
Техническая поддержка
![Page 9: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/9.jpg)
Техническая поддержка – это:
▪ Годовой контракт с чётко определённым уровнем качества сервиса и каналами предоставления услуг
▪ Цена зависит от количества Zabbix серверов и Zabbix прокси, используемых в инсталляции
![Page 10: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/10.jpg)
Что получает клиент
▪ Отдельную учётную запись в системе Службы поддержки
▪ С зависимости от приобретённого уровня поддержки – прямой телефон Службы поддержки, адрес прямой электронной почты и имя персонального технического менеджера
![Page 11: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/11.jpg)
Что видит клиент?
![Page 12: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/12.jpg)
Как зарегистрировать инцидент?
![Page 13: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/13.jpg)
Просмотр всех инцидентов
![Page 14: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/14.jpg)
Что внутри созданного инцидента?
![Page 15: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/15.jpg)
Ответ получен!
![Page 16: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/16.jpg)
Разные уровни для разных потребностей
![Page 17: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/17.jpg)
Стоимость технической поддержки
360,000 ₽ в год
Цены указаны без НДС
![Page 18: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/18.jpg)
Стоимость технической поддержки
690,000 ₽ в год
Цены указаны без НДС
![Page 19: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/19.jpg)
Высокая ли это цена?
Важные факторы:
▪ Зарплата специалистов Zabbix
▪ Среднее время решения проблем
▪ На сколько критичен мониторинг для
бизнеса клиента
▪ Сложность вашего проекта
![Page 20: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/20.jpg)
Важное замечание!
Если вам кажется, что цена высокая, посоветуйтесь со своим начальником или представителем бизнеса в вашей компании
![Page 21: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/21.jpg)
Не менее важное замечание!
Объявляя конкурс на покупку услуг Zabbix, в требованиях указывайте:
▪ Наличие статуса Zabbix партнёра у
поставщика
▪ Подтверждение, что Zabbix будет вовлечён
в процесс предоставления поддержки
![Page 22: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/22.jpg)
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX
Обучение
![Page 23: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/23.jpg)
Что такое профессиональное обучение?
▪ Курсы и экзамены, разработанные
командой Zabbix и предоставляемые
сертифицированными тренерами Zabbix
▪ Доступны в режиме он-лайн и в личном
присутствии тренера
▪ Публичные, приглашённые (3+ студента) и
закрытые (специальная цена)
![Page 24: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/24.jpg)
Закрытое обучение
![Page 25: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/25.jpg)
Локализация для России
▪ Обучение проводится на русском языке
▪ Обучающие материалы на русском языке
▪ Вопросы экзаменов на русском языке
![Page 26: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/26.jpg)
Стандартные курсы
119,000 ₽
Комплект
Zabbix Certified Specialist
Zabbixсертифицированныйпользователь
24,500 ₽
1 деньТребованияОтсутствуют
Zabbix Certified Specialist
Zabbixсертифицированныйспециалист
69,000 ₽
3 дня
ТребованияПродвинутая компьютерная грамотность и знания операционных систем Zabbix Certified
Specialist
Zabbixсертифицированныйпрофессионал
59,000 ₽
2 дняТребованияЭкзамен или сертификат обучения на курсе Zabbix сертифицированный специалист Zabbix Certified
Specialist
Zabbixсертифицированныйэксперт
79,000 ₽
3 дняТребованияЭкзамен Zabbix сертифицированный профессионал
ZCU ZCS ZCP ZCE
Цены указаны без НДС
![Page 27: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/27.jpg)
Курсы обновления
Zabbix Certified Specialist
ОбновлениеZabbixсертифицированныйспециалист
29,000 ₽
1 день
ТребованияСертификат Zabbix сертифицированныйспециалист 2.2 и выше Zabbix Certified
Specialist
ОбновлениеZabbixсертифицированныйпрофессионал
29,000 ₽
1 деньТребованияСертификат Zabbix сертифицированный профессионал 2.2 и выше
ZCSU ZCPU
Цены указаны без НДС
![Page 28: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/28.jpg)
Экзамены
Zabbix Certified Specialist
ЭкзаменZabbixсертифицированныйпользователь
3,000 ₽
30 минутТребованияОтсутствуют
Zabbix Certified Specialist
ЭкзаменZabbixсертифицированныйспециалист
17,500 ₽
60 минут
ТребованияПродвинутая компьютерная грамотность и знания операционных систем Zabbix Certified
Specialist
ЭкзаменZabbixсертифицированныйпрофессионал
17,500 ₽
75 минутТребованияЭкзамен или сертификат обучения на курсе Zabbix сертифицированный специалист
ZCUE ZCSE ZCPE
Цены указаны без НДС
![Page 29: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/29.jpg)
Следующие сессии
26-30 августа Москва Профессионал + эксперт
9-13 сентября Петербург Специалист + профессионал
11-13 сентября Москва Сертифицированный эксперт
23-27 сентября Москва Специалист + профессионал
21-25 октября Москва Специалист + профессионал
11-15 ноября Краснодар Специалист + профессионал
20-22 ноября Москва Эксперт
16-20 декабря Москва Специалист + профессионал
![Page 30: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/30.jpg)
Немного статистики
ДОСТУПНЫ НА
12ЯЗЫКАХ
ПРОЙДУТ В
43СТРАНАХ
КОМАНДА ИЗ
36ТРЕНЕРОВ
ЗАПЛАНИРОВАНО
167ПУБЛИЧНЫХ СЕССИЙ
![Page 31: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/31.jpg)
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX
Услуга разработки
![Page 32: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/32.jpg)
Что такое Услуга разработки?
▪ Расширение функционала Zabbix в
соответствии с требованиями клиента
▪ Цена зависит от «привлекательности»
функционала для всех пользователей
Zabbix и сложности разработки
![Page 33: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/33.jpg)
Что получает клиент?
▪ Новый функционал, отвечающий
требованиям клиента и доступный из
коробки
▪ Официальная поддержка функционала и
совместимость/поддержка в новых версиях
![Page 34: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/34.jpg)
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX
Решение «под ключ»
![Page 35: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/35.jpg)
Что такое Решение «под ключ»?
▪ Инсталляция и конфигурация Zabbix в
соответствии со спецификациями клиента
▪ Цена зависит от сложности устройств и
программ, которые нужно мониторить,
однородности среды и требований к
интеграции и визуализации
![Page 36: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/36.jpg)
Что получает клиент?
▪ Решение, сделанное с учётом лучших
практик и накопленного опыта
▪ Гарантию поставки решения в
оговоренные сроки
▪ Скидку на услуги Технической поддержки
![Page 37: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042312/5edbd258ad6a402d66663954/html5/thumbnails/37.jpg)
ВОПРОСЫ?СПАСИБО!