카팡 입점제휴사 이용가이드 v1 01 - carpang.com partner info_v1.pdf7....

2 0 1 6입점, 제휴사

이용 가이드Ver 01 2016

(주)카라이프 뉴미디어팀

상품관리

(상품등록 / 상품관리)

주문관리

(쿠폰상품 완료관리 / 배송상품 대기관리 / 배송상품 완료관리)

정산관리

(정산형황 / 매출현황 / 부가가치세관리)

(대시보드)

관리자 메인

index 차례

1 5 p a g e

글관리

(상품토크관리 / 상품후기관리)

1 6 p a g e

대리점관리

(대리점관리)

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고객센터

(공지사항 / 카팡에 문의하기 / 업체상품제안서 / 업체판매합의서)

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차례

index

www.carpang.com

입점, 제휴사 이용가이드1. 관리자 메인2. 상품관리3. 주문관리4. 정산관리5. 글관리6. 대리점관리7. 고객센터

www.carpang.com 카팡 업체제작 가이드 04

1-1. 메뉴 : 해당 메뉴 클릭 시 내용을 확인할 수 있습니다.

1-2. 대시보드 : 매출 및 게시글 등을 간소화하여 볼 수 있습니다.

1-3. 정보수정 : 계정 비밀번호, 연락처 등 업체 정보를 수정할 수 있습니다.

입점업체의 현황과 공지사항, 문의글 등의 게시물을 간략히 보여줍니다.

1. 관리자 메인_대시보드카팡 입점, 제휴사 이용가이드

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등록한 상품은 담당MD 검수 후 등록완료 처리됩니다.

등록 시 주의할 점은, 오픈되어 상품을 판매 진행 중

일 때, 당일의 판매 중인 물품을 수정하거나 당일 상품을

신규 등록하면 고객이 구매를 진행하고 있을 때 문제가

발생할 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

2-1. 상품분류 : 상품 카테고리를 선택합니다. 동일한 상품이 다른

카테고리 테마에도 속할 경우 선택 카테고리추가 버튼을 클릭 후

해당 카테고리를 지정하면 해당 카테고리의 리스트에 상품이

노출됩니다.

2-2. 판매일 : 해당 상품의 판매 시작일과 판매 종료일을 설정합니다.

판매 종료일이 지난 이후에는 상품이 리스트에 노출되지 않습니다.

2-3. 상품명 : 실제 판매하는 상품명을 등록합니다.

2-4. 배송기능 : 실제 배송이 필요한 실물상품일 경우 체크해주세요.

실물상품에 배송기능을 적용할 경우, 배송비 및 무료배송 설정을

하실 수 있습니다. 배송비에 0을 입력하면 무료배송으로 설정되며

상품리스트에 무료배송 아이콘이 노출되고, 무료배송가에 5만원을

입력하면 5만원 이상 구매 시 무료배송으로 설정됩니다.

상품등록 및 수정/삭제를 할 수 있습니다.

2. 상품관리_상품등록카팡 입점, 제휴사 이용가이드

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2-5. 정상가격/판매가격/할인율

- 정상가격 : 상품의 정상가격, 즉 일반적으로 판매되고 있는 가격을

입력합니다.

- 판매가격 : 실제 판매할 가격을 입력합니다.

- 할인율 : 정상가격에서 판매하는 가격의 할인율을 입력합니다.

할인율 0%입력 시 카팡가로 노출됩니다.

2-6. 옵션제목 : 해당 옵션의 제목을 설정합니다.(예. 크기, 색상 등)


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2-7. 옵션설정

상품에 색깔이나 사이즈 등의 옵션이 있는 상품의 경우 상품옵션을

추가할 수 있습니다.

옵션설정은 상품 최초 등록시에만 설정 가능하며 이후에는 수정이

불가능합니다.(처음 상품 등록 시 1차 옵션만 설정을 해 놓았을 경우

차후에 2차/3차 옵션 설정 불가)

2-8. 상품옵션

- 1차/2차/3차 중 하나를 선택 후 [옵션 창 열기] 버튼을 클릭하면 옵션을

추가할 수 있는 옵션추가창이 뜹니다.

- 옵션창이 뜨면 상단의 옵션추가버튼을 눌러 옵션을 추가한 후

옵션정보저장 버튼을 눌러서 저장합니다. 옵션 추가 시 공급가/판매가/

수량을 모두 입력해야합니다.

- 2차/3차 옵션 추가 : 옵션설정 항목에서 2차/3차 옵션을 선택하면

상품옵션 항목이 나타납니다. 1차옵션 설정과 마찬가지로 옵션 창 열기

버튼을 클릭하면 옵션창이 나타납니다.

- 1차 옵션 추가 : 상단의 옵션추가 버튼을 누르면 1차 옵션이 추가됩니다.

- 2차 옵션 추가 : 1차 옵션명 밑의 [2차 옵션 추가]를 누르면 2차

옵션이 추가됩니다.

- 3차 옵션 추가 : 2차 옵션명 밑의 [3차 옵션 추가]를 누르면 3차

옵션이 추가됩니다.

- 옵션을 추가한 후 옵션정보저장 버튼을 누르면 옵션정보가 저장됩니다.

- 옵션저장을 마친 후, 우측의 [삭제]버튼을 누르면 각각 옵션별로

삭제가 가능합니다.


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2-9. 추가옵션 : 상품의 기본 옵션 외에 추가옵션을 설정할 수 있습니다.

2-10. 정보제공고시 : 상품에 필요한 정보제공고시 항목 입력란입니다.

등록 된 내용은 상품 상세페이지에 노출됩니다.

2-11. 중복구매 : [중복구매불가]에 체크하면 해당 상품을 구매한 고객은

다시 구매할 수 없습니다.

2-12. 재고량/1회 최대 구매량

- 재고량 및 구매제한을 설정합니다.

- 재고량은 판매 종료 기능을 하고, 구매제한을 설정하면 1회 구입 시

최대 구입 가능한 개수를 설정합니다.(예. 재고량에 100을 입력하면

고객의 <구매하기>에서 100개가 구매되면 판매가 종료됩니다.)

2-13. 상품 사용 정보와 업체 이용 정보를 입력하는 곳입니다. 해당 정보는

상품상세보기페이지의 상품정보 상단에 노출됩니다.


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2-14. 상품상세설명 : 해당 상품의 상세이미지를 등록하거나 상세설명을

입력하는 곳입니다.

2-15. 주문확인서 주의사항 : 구폰상품을 구매했을 경우 주의사항 및 안내

사항을 기재하는 곳입니다. 여기서 입력 된 주의사항은 고객이 쿠폰

상품을 구매 후 주문내역확인서(메일링)에 노출됩니다.


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2-16. 상품 이미지 등록

- 메인 : 상품상세보기 페이지 및 리스트에 노출되는 대표

이미지입니다.

- 정사각형 목록 : 메인, 쇼핑, 장바구니, 상세페이지 BEST 추천상품

썸네일 이미지에 적용됩니다.

- 직사각형 목록 : 지역, 주문확인, 최근 본 상품, 모바일 썸네일

이미지에 적용됩니다.


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2. 상품관리_상품관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

등록한 상품 리스트 페이지입니다.상품 검색 및 미리보기가 가능합니다.

등록한 상품 정보를 수정해야 하는 경우 담당 MD에게

요청하시기 바랍니다.


3. 주문관리_쿠폰상품 완료관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

쿠폰상품에 대한 내용을 관리할 수 있습니다.

고객이 주문한 쿠폰 상품은 자동으로 코드번호가

부여됩니다.

3-1. 상품판매가 : 상품 등록 시 입력한 상품의

판매가(+옵션가) x 판매수량을 계산한 금액입니다.

3-2. 판매수량 : 현재까지 판매 된 상품의 수량입니다.

3-3. 결제가 : 실제로 고객이 결제한 결제가

(공급가방식/수수료방식)+배송비를 합산한 금액입니다.

3-4. 해당 쿠폰 사용여부를 확인하고 변경할 수 있습니다.

[미사용] / [사용] 아이콘을 클릭하면 해당 쿠폰의

사용상태가 변경됩니다.

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3. 주문관리_배송상품 대기관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

배송상품 대기관리

쿠폰상품이 아닌 일반 배송상품의 결제가 확인이 되면

배송상품 대기관리 목록에 아직 발송 되지 않은 주문내역이

나타납니다.

3-5. 배송정보엑셀적용 : 배송 업체/송장번호를 일일이 적지 않고

엑셀파일에 저장된 정보를 일괄적으로 변경/등록 할 수 있습니다.

[배송정보엑셀적용]을 클릭 후 뜨는 창에서 [샘플파일 다운로드]를

클릭하면 형식에 맞는 샘플 엑셀파일을 다운받을 수 있습니다.

해당 파일을 업로드 한다고 해서 발송처리가 되는 것은 아닙니다.

파일 업로드 후 일괄발송처리를 클릭해서 적용을 해야 발송이

완료됩니다.

3-6. 일괄발송처리 : 그림 중 [23]의 배송정보(택배회사, 송장번호)를 입력

후 해당 주문을 체크하고 일괄발송 처리를 클릭하면 체크 된 주문건에

대해 일괄발송 처리됩니다. 만약 송장번호가 입력되지 않았을 경우에는

발송처리 되지 않습니다.

3-7. 배송정보(택배회사, 송장번호)를 정확하게 입력 해 주세요.

3-8. 상세보기/발송 : [상세보기]를 누르면 주문 상세내역을 확인할 수

있습니다. [23]의 배송정보를 입력 후 [발송]을 누르면 고객에게

배송정보가 발송됩니다.

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3. 주문관리_배송상품 완료관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

배송상품 완료관리

발송대기관리에서 입력한 배송정보를 확인할 수 있고, 해당

발송건에 대한 배송조회를 할 수 있습니다.

3-9. 배송정보 재 발송 : 배송정보를 이메일이나 문자로 재 발송 하기를

원하는 주문에 체크한 후 [배송정보 재 발송]을 클릭하면 해당 정보가

재 발송됩니다.

3-10. 선택엑셀 다운로드 : 발송내역을 엑셀파일로 저장합니다.

3-11. 상품정보 : 입력 된 배송정보를 확인할 수 있고, 배송조회를 할 수

있습니다.

3-12. 상세보기/수정 : 상세보기를 누르면 주문 상세내역을 확인할 수 있고,

만약 송장번호가 잘못 입력 되었을 경우 [27]을 수정한 후,

[수정]버튼을 누르면 해당 정보가 수정됩니다. 단, 해당 정보를 수정한

후 [25]의 배송정보 재 발송을 해야지만 고객에게 수정 된 배송정보가

발송됩니다.

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4. 정산관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

정산현황 / 매출현황 / 부가가치세관리

이용안내

- 정산내역서의 판매금액 총계가 부가세 신고 시 광고주님의

매출 총액 (VAT포함)이 됩니다.

- 카팡은 (판매대행수수료+결제대행수수료), 서버운영수수료

항목에 대한 세금계산서를 발행합니다.

- 차감지급액은 판매종료일로부터 은행영업일(11영업일)

기준으로 지급됩니다.

- 지급예정액은 취소 및 미사용쿠폰 반영에 따라 변동될 수

있습니다

- 카팡은 전자상거래법에 의거한 환불정책을 시행 중이며,

따라서 최종 지급 받는 금액은 취소분이 반영되어 변동될 수

있습니다.

정산현황 이용설명

- 1분기 : 1일~5일 / 2분기 : 16일~말일

- 판매대행 수수료 : 상품에 대한 판매 수수료입니다.

결제대행 수수료 : 상품, 배송비, 환불배송비 등이 결제대행 수수료입니다.

입점업체 제공가 : 상품이 판매 후 카팡이 입점 업체에 지급할 비용입니다.


5. 글 관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

상품토크관리 / 상품후기관리

회원이 남긴 상품에 대한 댓글, 문의사항을 확인할 수 있습니다.

맨 우측의 [댓글]버튼을 클릭하면 회원이 남긴 댓글, 문의사항에

댓글을 남길 수 있습니다.


6. 대리점 관리카팡 입점, 제휴사 이용가이드

대리점 관리

대리점 추가 및 정보수정을 할 수 있습니다.


7. 고객센터_공지사항카팡 입점, 제휴사 이용가이드

공지사항

카팡이 업체에게 전달하는 공지사항을 확인할 수 있습니다.


7. 고객센터_카팡에 문의하기카팡 입점, 제휴사 이용가이드

카팡에 문의하기

카팡에 대한 문의게시판입니다.

[카팡에 문의하기]버튼을 클릭하여 문의사항을 남길 수 있습니다.


7. 고객센터_업체상품제안서카팡 입점, 제휴사 이용가이드

업체상품제안서

카팡에서 딜 진행 상품제안서 양식으로 [상품제안서등록]버튼을 클릭 후

상세 내용을 입력하면 담당자 확인 후 승인됩니다.

※ 승인된 상품제안서를 토대로 상품판매합의서가 작성되니 반드시

상품제안서를 등록하기 바랍니다.


7. 고객센터_업체판매합의서카팡 입점, 제휴사 이용가이드

업체판매합의서

진행 딜 별 상품판매합의서입니다.

※ 상품제안서를 토대로 작성되며 딜 기간, 수수료 등의 정보를 알 수

있습니다. 궁금한 사항은 카팡 고객선터 1661-3357로 문의

바랍니다.

문의 1661-3357 www.carpang.com

감사합니다

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