یربهر و شخبرثا تیریدم -...

1

رهبریو

مدیریت اثربخش

Dr M Adel Mehraban

2

مشکالت یک سازمان مربوط به % 94

.مدیریت آن سازمان می شود

.باشند“ رهبر”تنها راه نجات از بحران اینست که مدیران

تزیح ثیطتز سخت افشار تدیشات دل ثستي ث هبفغ حبغل اس تسؼ

سبسهبى ثب افشایص سزهبی آهسش گستزد رش بی ثجد ثزای وبروبى ثاب

را اذاسی سیغ گزبی ویفیت اس سمط سبسهبى ب غبیغ پیطاییزی خااذ

.تب را هفمیت تغییز ریىزد هذیزیت ث رجزی است. وزد

ادوارد دمینگ

اذاف ث دستیبثي هسئل و است فزدی ((Manager هذیز

هثز (efficient) وبرآهاذ استفبد عزیك اس سبسهبى

(effective) هیجبضذ هبثغ اس.

3

لفبـاي مديريتا

Dr M Adel Mehraban

رهبر

Leader

تفبتبی رجزاى ثب هذیزاى

هذیزاى

ثجبت ظن •دیذ وتب هذت •تذام ثخص•پذیزای ضغ هخد•وبر را خة ادبم هي •

دذ

رجزاى

تحل تغییز•دیذ ثلذ هذت •آغبسگز•در چبلص ثب ضغ هخد•وبر خة ادبم هي دذ•

: هذیز •.افزاد را ادار هي وذ•. اهز ي هي وذ•. وبرب را تػحیح هي وذ•. ایذ بی خد را هغزح هي وذ•. در لضبت سزیغ است•. ال غحجت هي وذ•. هلت تؼییي هي وذ•. ث همبم التذارش اثست است•. ایدبد تزس هي وذ•. ا تؼییي هي وذ چ چیشی هرد یبس است•« هي » : ویط هي گیذ •. طبى هي دذ چ وسي اضتجب هي وذ•

. هي گیذ ث هي احتزام ثیذاریذ•

: رجز •. اییش هي دذ•. ارضبد تطیك هي وذ•. وبربی غحیح را تأییذ ذایت هي وذ•. ثبػث ایدبد ایذ هي ضد•.در فن هغلت ضزایظ هفك است•. ال گش هي دذ•. هلت هي دذ تب افزاد ثزبه ریشی وذ•. ث ضخػیت اراد خد هتىي است•. حوبیت پطتیجبي هي وذ•.هي پزسذ چ چیشی هرد یبسضبى است•« هب » : ویط هي گیذ •. طبى هي دذ چ چیشی غلظ است•. هي گیذ ث یىذییز احتزام ثیذاریذ•

تؼزیف رجزی

. ثز افىبر ، دیذ گبب ، رفتبر دییزاىفزد تبثیز گذاریفزایذ •

را ثزای تالش در خت یه فزد افزاد دییز فزایذی و ث ووه آى •. تحت تبثیز لزارهي دذ دستیبثي ث ذف هؼیي ،

رهبری یا مدیر

9

هذیز ثدى لشهب ث هؼب رجز خة ثدى یست اگز رجز خثي ثبضیذ ادبم •

ظبیف یه هذیز ثسیبر آسبى تز خاذ ضذ

هذیزیت اعویبى یبفتي اس آى است و افزاد وبر خد را ادبم هي دذ در حبلي •

و رجز گز خدرا راوبی ذایت وزد، البم ثخص افزاد ثد آى ب را

دػت هي وذ و چ وبربیي را ادبم دذ آى وبرب را چی ادبم دذ

یه رجز خة گز را لبدر هي سبسد و در سهبى ادبم وبر، الیتب را ضبسبیي •

.وبیذ

Dr M Adel Mehraban

خػغیبت رجز اثز ثخص

خدهذیزیتي•ایدبد حفظ ارتجبعبت هثز ثب سبیز وبروبى•توزوش داضتي ثز ثیوبر•خبرخي هغلة داخلي ارتجبعبت •افشایص آگبي سجت ث هسبیل•

10Dr M Adel Mehraban

درن یبس افزاد ث ػشت فس هرد تخ لزار گزفتي داضتي •

اػتوبد ث فس در یبم هاخ ثب هلؼیت چبلص ثزاییش

ثزخرد ثب افزاد ث ضی ای هثجت سبسذ اس هبرت بی

.ولیذی هذیزیتي است


Challenge

Dr M Adel Mehraban 12

ضىبیبت پزسل

سجه هذیزیتي رجزی ضوب ثبیذ ث گ ای ثبضذ و ولی پزسل •

هبیل ث وبر خت دستیبثي ث را حل ثزای هسبئل ثب یىذ ییز وبر

وذ


هذیزیت ضىبیبت پزسل

غزف سهبى اس خبت ضوب ثزای ضیذى یزاي بی آب توبیل ثزای ووه ث آب در حل هسبئلطبى تضویي ادبم الذاهبت السم در خت حل هسبلاختػبظ فبیلي ثزای ضىبیبت پزسل ثزرسي آى در فاغل هظن ( ضىائی)استفبد اس رش هىتة وزدى ضىبیبت تطىیل خلس خت عزح ضىبیبت ثحث در خػظ را حل آى

هىتة وزدى هارد تافك ضذ در غرتي و تاستیذ ضىبیبتي .را حل فػل ویذ آى را ثب هذیزاى هبفق در هیبى گذاریذ


هذیزیت تؼبرؼ


هن یست و ثخص ویط هحیظ ضبد پزاییش ثبضذ وار احتوبل •

.ثزخرد ثب افزاد هلؼیت بی هطىل سبس خد دارد

درهبي –لبى اغلي آى است و ث عر هثبل در هحیظ بی ثذاضتي •

هطبخزات ثبیذ در اس هحیظ ثیوبراى ثبضذ وبروبى در سهی وتزل

تؼبرضبت هبرت السم را وست تؼبرضبت را در ایي خػظ وبر

.ثیذارذ


ثزخرد هذیز در سهبى ثزس تؼبرضبت

(disciplinary)الذاهبت تجیي اضجبعي •

.اخبس ذذ و اختالفبت اس وتزل ی خبرج ضذ•

.حوبیت اس پزسلي و هرد تذیذ یب پزخبضیزی لزار گزفت اذ•


...البتهویط تؼبرؼ ثذ یست اگز ویط هحیظ آرام ثذى سز غذا ثبضذ تغییزی •

رخ خاذ داد در ایي سهی وبروبى ثبیذ هبرت وبفي در ایي سهی داضت ثبضذ

فزد را تطیك ویذ تب غحجت وذ ثب هلؼیت یب افزادی و هوىي است

.الذاهطبى ثزای ثیوبراى سیبى آر ثبضذ ثزخرد وذ


سهبي و اػضبی تین ثب یىذییز وبر وي آیذ

اگز در ایي ضزایظ ضوب ث ػاى هذیز الذاهبت السم را ادبم ذیذ ول تین .گبم عي ویذ 5ضذ ثزای حل فػل اختالفبت درى تین ثبیذهتبثز خاذ


گام اول

افزاد هرد اختال ف را ث دفتز ثخایذ تب ثب یىذییز ثزای یبفتي •راي ثزای حل تؼبرؼ ن فىزی وذ ث آب سهبى دیذتب

.دلیم برضبیتي خد را هغزح وذ ػبدال لضبت ویذ 10-5


گام دوم

لتي ز د عزف ظزات خد را ثیبى وزد اذ اس آب ثخایذ و •اتظبر داضتذ عزف همبثل آب چی رفتبر وذ ایي اتظبر ثبیذ

.اضح لبثل احزاس ثبضذ


گام سوم

لتي ػلت هطىل اختالف هطخع ضذ اس آى ب ثخایذ و یىي •. اس را حل بی ارای ضذ را در پیص ثییزد


گام چهارم و پنجم

است و اختالفبت خدضبى غزاحتب ث آب ثیییذ و ظیف •.ثیي خد حل فػل وذرا خالغ ای اس هذ اوزات تافمبت ث ػول آهذ تی ویذ•


اضخبظ هطىل سبس هلؼیت بی سخت

هتػي ثسیبر بی ضخػیت ثب ضغلطبى التضبی ث هذیزاى

در اضتغبل .دارذ سزوبر پزخبضیز ، افدبری ، هفؼل ظیزخدبلتي،

ثبضذ هي هبثغ ووجد سیبد وبر فطبر آى هطخػ, و درهبي هزاوش

اضبع ضذى ثذتزیي ث ضذ استزس تص افشایص سجت

.ضد هي هدز افزاد یدبي احسبسي


کبر ثب وکبراى هغأل دار

ىجیؼت ؽـل هب کبر ثب اؽخبؿ اعت ک ث بچبر ثزخی اس ایي اكزاد یش

هتأعلب هب وی تاین خدهبى اكزادی ک ثب آب . هؾکل عبس غتذ

وچیي در هؾبؿل ثبلیی وی تاین . کبر هی کین را اتخبة کین

ثزای اجتبة اس ثزس هؾکل ث تبیی کبر کین یب ایک خدهبى را

.در دكتز کبرهبى حجظ کین

پظ چگ هی تاین ثب اكزاد هؾکل عبس کبر کین؟

Dr M Adel Mehraban27

کار با همکاران مسأله دار...


را ایي .ثگذارین هیبى در آب ثب را هغأل ایي تاین هی اثتذا

اعت هوکي اهب وبیذ هی ثذیی امح ،ثغیبر ال ظز در حل

اقذام یچ ثذى سیبدی ثغیبر اكزاد ثذایذ ک کیذ تؼجت

دم کذ هی تحول را خد عبس هؾکل وکبراى تب خبفی

.آرذ ثزوی

گزای تؾیؼ هتج آک ثذى هذکر اكزاد تزتیت ایي ث

جذای ثب راحتی ث ثبؽذ، کذ هی ایجبد دیگزاى در ک

.دذ هی اداه خد کبر ث آعد

کار با همکاران مسأله دار...ثبؽیذ اویت ثی هغأل ایي ث غجت ؽوب چبچ

ثـزج مؼیت گذاریذ،ایي هیبى در وکبرتبى ثب را همع

.ؽذ خاذ تز خین تز

ایي در سیزا.کیذ ثزخرد ؽخقی فرت ث هغأل ایي ثب

تیج گیزذ هی خد ث تذاكؼی حبلت اكزاد فرت

.آیذ وی دعت ث هيلة

«ؽخـ ری کیذ توزکش هغأل ری ثبیذ »


وىبراى هفي ثبف هی باهی احغبط ویؾ اكزاد ایي•

هتشلشل بهيوئي خد ث غجت کذ.غتذ

در هلی دیذگببی ثیبى ثب اكزاد ایي• قبه ودى هخلی در عؼی دیگزاى هرد.وبیذ هی خد مؼق

راثب بیتبى اذیؾ اكکبر کیذ عؼی• هی ک ایذ ایي ثب .ثگذاریذ هیبى در آب

یکذیگزاجبم ثب را کبر اس ثخؾی تایذ.کیذ جذة خد عوت ث را دیذ،آب

جج ث غجت هثجت ثبسخردبی ارائ ثب• آب لظ ث ،اػتوبد آب کبر هيلة بی

.دیذ اكشایؼ را


وکبرای ک ویؾ اس دیگزاى ثذگیی هی کذ


وکبرای ک ویؾ اس دیگزاى ثذگیی هی کذ

اگز وکبری داریذ ک ویؾ ث دجبل ػیت جیی اس دیگزاى اعت، اس ا ثپزعیذ ک ثزای ركغ هؾکل كزد بم ثزد چ کبری اجبم داد اعت یب چ

ىزح ثزبه ای دارد؟ :اس ی ثپزعیذ ک

«ثزای افالح ایي ركتبر بهبعت ی چ کبری کزد ای؟»«آیب ایي هغأل را ث ا تذکز داد ای؟»چزا ایي هغأل را ث هي هی گییذ؟چزا ایي همع را ثب خدػ در هیبى وی »

«گذاری؟اگز اس آب ثخایذ ک اقذاهبتی را ک ثزای افالح ركتبر وکبراى اجبم داد

.اذ ؽزح دذ،کوتز اس دیگزاى ایزاد هی گیزذ


تجؼیل

اگز ثیوبر یب یکی اس وزابى ثیوبر ،ث دلیل ظبز رگ پعت یب هذت

پزعتبر ،غجت ث دریبكت هزاقجتبی پزعتبری تعو ی اػتزاك کزد

در حبلی ک پزعتبر هزثى دارای فالحیت بی السم ثد،ث یچ ج

.چیي همػی را تحول کیذ

زچذ چیي ریکزد تقویوی اس جبت ؽوب ثغیبر عبد ىجیؼی ث

ظز هی رعذ لی حتی در عبلبی اخیز یش ثبرب دیذ ؽذ ک پزعلی

ک اس عی ثیوبر ثغتگبؼ هرد تجؼیل اقغ ؽذ، اس عی هذیز

.هزثى هرد حوبیت قزار گزكت اعت


سهبی ک یکی اس ثغتگبى ثیوبر اس پزعتبری خاعت ث دلیل رگ 2004در عبل

پعت خد اس ساد ا هزاقجت کذ ،هذیز ثخؼ ساد را ث ثخؼ دیگزی

ایي هذیز ثب چیي ظزی هاكق جد،اهب تقر هی کزد ک كقو در .هتقل کزد

. قجبل ساد هغئل اعت

ثب اتقبل ساد ث ثخؼ دیگز ،هذیز ثخؼ در اقغ اس ثزخرد ثب ایي گب تجؼیل

آى ثیوبرعتبى هججر ؽذ ث ػاى ؿزاهت هجلؾ .ضادا خدداری کزد

..پذ ث پزعتبر پزداخت کذ 20000


تجؼیل

اگز ثیوبر یب وزا ی در ثخؼ ؽوب غجت ث یکی اس اػنبء تین ركتبر تجؼیل آهیشی ؾبى داد،ثب اثزاس ایک اظبرات آبتیي آهیش اعت، اس تین خد

.اهب در ػیي حبل هؤدة ثبؽیذ ثب احتزام عخي ثگییذ.حوبیت کیذ“.یچگب وی تایذ در یک جلغ دیذگب كزد را تـییز دیذ”

كقو ث آب گؽشد کیذ ک .ثبثز ایي عؼی کیذ ایي کبر را اجبم دیذاػنبء تین ثبیذ ثذاذ ک در و ؽزایو اس . ركتبر آب را تحول وی کیذ

یچگب ركتبربی تجؼیل آهیش را کچک . حوبیت کبهل ؽوب ثزخردارذثی اویت كزك کیذ كقو در فرتی ثیوبر یب پزعتبر را جبثجب کیذک

.پزعتبر فزاحتب اػالم کذ ک وی خاذ اس ثیوبر خبفی هزاقجت کذ


تجؼیل

اگز ثیوبر وزابى ی ایي کبر را اجبم دذ ث آب ثگییذ ک ث ایي تزتیت .ثبیذ اس دریبكت کلی خذهبت پشؽکی در هزکش ؽوب فزكظز کذ

اگز ثبس ن ث تذکزات ؽوب تج کزدذ،اس دعترالؼولبی رعوی عبسهبى در . ایي هرد اعتلبد کیذ

هزحل ثؼذی ؽبهل ؾذار کتجی اعت پظ اس آى ؽوب اس ایي حق ثزخرداریذ .ک ارائ هزاقجتب ث چیي ؽخقی را هتقق کیذ


تجؼیل


گز ؿیزرعوی

گروه غیررسمی

هوکي اعت ػلی رؿن هیل ؽوب گزبیی در تین ایجابد ؽاد،ایي •اهز ثیض سهبی رخ هی دذ ک کبرکابى ثخاؼ دارای عابثق کابر

.ىالی در ثخؼ ثبؽذداؽتي پزعل ثب عبثق در ثخؼ دارای ججا ابی هثجات سیابدی •

.هثل حلظ اعتبذاردبی ثبالی هزاقجتی . اعت

پزعل ثب عبثق اؿلت ث ؽوب ثخؼ كبدارذ راثو ثیي آاب تاب •ثب ایي حبل جد چیي جای . حذی ؽجی اػنبء یک خباد اعت

.در ثخؼ هی تاذ دارای پیبهذبی هلی ثبؽذ


اثزات گز ؿیزرعوی

ؽذ هی امبك ثخؼ ث جذیذالردی پزعل ک سهبی جول اس•

قذیوی ثبعبثق گز ىزف اس ک کذ احغبط اعت هوکي

هی کبؼ آب لظ ث اػتوبد گیزذ وی قزار پذیزػ هرد

ؽوب اتظبرات آب ک کذ هی ایجبد ؽوب در را احغبط ایي یبثذ

.ویکذ ثزآرد را


اثزات گز ؿیزرعوی

.ثذتز آى تزک خذهت اعتحبلت

را ث ؾد، خدػ كزدی ثب هحیو کبری جذیذػ هيجق اگز

دلیل ذاؽتي هبرتبی اجتوبػی عزسؼ هی کذ در اکثز

.هارد ؽوب را هققز هی داذ


ثزخرد ثب گز ؿیزرعوی

:حل را.ؽذ هحل ثبیذ قذرتوذ گزبی

:دارد جد را چذیي کبر ایي ثزای گ ث پزعل کبری ثزبه تظین ؽی هؤثزتزیي الیي

.گیزذ قزار کبری ؽیلت یک در هشثر پزعل ک ایغت

آب اس ، ثبؽذ کبری ؽیلت یک در ػذاللشم ک ن سهبی .ثبؽذ هتلبت ؽبى اعتزاحت سهبى ک ثخایذ


اػنبء اس تؼذادی ث خبؿ ای ظیل یب پزص یک پیؾبد دیگز رػ هزتت ىر ث را کبر تبیج پیؾزكت ثخایذ آب اس .اعت هشثر گز

تؾیقبی یب پبداػ آب ث کبرؽبى ایي ثزای .کذ اػالم ؽوب ث.اكتذ هی جذا گز اػنبء ثقی اس آب تزتیت ایي ث .ثذیذ سیبدی

اكزاد هزثی ػاى ث گز اكزاد اس یکی دادى قزار دیگز رػ .ثذیذ هثجت ثبسخردبی کبر ایي ثزای هشثر كزد ث .جذیذالرداعت

خاذ رب ثخؼ در عزپزعت ثذى یش ارد تبس پزعتبر تزتیت ایي ث.ؽذ



هذیزیت ن خد قجلی ثخؼ وبى در ثدیذ هججر ؽذیذ هذیز سهبی اگز:کیذ

ثخؼ ایي خددر قجلی فویوی وکبراى آى اػنبء ک ؾیذ گزی ػن زگش .اذ ثد

:کبر ایي ثزای یک ز ث کبر ایي ثزای .کیذ ایجبد قجلی وکبراى خد ثیي را السم كبفل1)

.دیذ اختقبؿ خد ثب ارتجبه ثزای را یکغبی هؾبث سهبى پزعل اس

کبر ایي.کیذ فحجت تین قذیوی اػنبء ثب ؽخقی هغبئل خقؿ در زگش2) ثقی کذ ثزتزی احغبط اردیي تبس ث غجت آب ک ؽد هی عجت.اذ ؽذ ىزد ک کذ احغبط اكزاد




خدداری اس داضتي ظبز حزف ای هبست پضیذى لجبس فزم

پؽیذى ثای ط ح لجب خو هؾی عبسهبى در هرد اگز پزعل ػوذا ث اس پؽیذى لجبط ىلز هی رذ،ایي ركتبر هی تاذ هی کذ احتزاهی

.ؾب توزد عزکؾی آب ثبؽذاثتذا ث ایي همع كکز کیذ ک آیب ثزای ایي توزد عزکؾای پزعال دلیل خبفی جد دارد؟ ركتبربی هتوزدا هؼوال سهبی رخ هی دذ ک

:آب یکی اس هارد سیز را احغبط کذک کغی ث عخبى آبگػ وی کذ.کبرؽبى آب را اقبع وی کذ.ک هذیزؽبى ثغیبر کتزل کذ دیکتبتر اعت .



اگز ذف گذاری هؾتزکی ثب کبرکبى داؽت ایذ،ث آب گػ دیذ ث ىر هزتت ثا آاب ثابسخرد دیاذ، ثا خاثی پزعال

.ثؾبعیذیبسبیؾبى را اهاب .ایي تزتیت دلیلی ثزای عزکؾی اكزاد جد خاذ داؽات ث

اگز ػلی رؿن ایي تذاثیز هؾکالت وچبى پبثزجب ثد،قجل اس ایک ثزذ خو هؾی هجد را لجبط ىلز ثقی اػنبء تین اس پؽیذى

.بدیذ ثگیزذ،ایي مؼیت را ثزرعی کیذث ایي دلیل اعت ک كزد هذکر ثزای اثزاس جد ؽبیذ .خاعت بیؼ رػ ثتز دیگزی عزاؽ ذاردثیبى



پؽیذى لجبط اعتبذارد هجذدا ا ث کیذ عؼی و اس ال عبسهبى هؾی خو ث آب هيوئب .کیذ یبدآری را عبسهبى.اقلذ.اعت پؽیذى لجبط ع ایي ػلت پزعیذى کبر ثتزیي

: هثل ای ثغت عؤاالت پزعیذى اهب «داری؟ هؾکل کتبی جبی ث کلؼ پؽیذى ثب آیب»

ثیبری؟ در را خد آالت سیر خای وی آیب

؟؟؟ یب اعت خة



ققذ عؤاالت ایي ثب ؽوب ک کذ احغبط اعت هوکي كزد ثپزعیذ ثبستزی عؤاالت ػك در.داریذ را ا ثب هقبثل هاج

هثال .ؽد هؾخـ آى ای سهی اقؼی ػلت تبایذ؟ پؽیذ کتبی چزاکیذ؟ هی اعتلبد آالت سیر چزا

ؽیذ هاج ثؼذی دردعزعبس جاثبی ثب اعت هوکي



كکز وی کن السم ثبؽذ کغی ث هب دیکت کذ ک چير لجبط

.ثپؽین

ایجب هذرع یغت هي اجبس وی دن هثل ثچ ب ثب هي ركتبر

.ؽد

:ایگ پبعخب ثبیذ ثب ىزح عؤاالت دیگزی هثل

.ثیؾتز ثزرعی ؽد« چزا ایير كکز هی کی؟»

. پظ ایي كزفت را ث آب ثذیذ.آب یبس ث اظبر ظز دارذ

تأکیذ کیذ ثزای آک رػ « بهيلة ثدى مؼیت ظبزی »ری

.دیگزی ثزای اثزاس جد پیذا کذ آب را حوبیت کیذ



دلیل خو هؾی را ثزای آب تمیح دیذ تأثیز ركتبر آب ری ثیوبراى : دیگزازا ثیبى کیذ

اػتوبد اكزاد غجت ث هبرتبی حزك ای ؽوب کبؼ هی یبثذ.عالهت ایوی ثیوبر ث خيز هی اكتذ. در هؼزك اثتال ث ػلت قزار دادى ثیوبرای ک اس قجل هغتؼذ عزایت

.ػلت غتذ، کبر درعتی یغت



قتی ث هغبئل ا گػ دادیذ ،ثز ری راکبربی جبیگشیي ثتزی ثب یث تاكق ثزعیذ اىویبى حبفل کیذ ک ا در آیذ خو هؾی بی

.هجد در ایي سهی را رػبیت خاذ کزد ث ا خبىزؾبى کیذ ک در فرت تذام ایي ركتبر بهبعت ،همع در

. کویت انجبىی پیگیزی خاذ ؽذ اگز ث تبسگی هذیز ایي ثخؼ ؽذ ایذ چذ لز اس اكزاد عبلبعت ک ث

.ایي ح لجبط پؽیذى ػبدت کزد اذ کبر هؾکلی داریذدر ایي ؽزایو هيزح کزدى همع در یکی اس جلغبت پزعلی

.هرد ثحث قزار دادى همع ،تفی هی ؽد



دلگير مباش ک و ت گىاکاري و اي... اگر کسي ت را با تمام مرباويت ديست وداضت

پس خد را گىاکار مبيه... آوگا ک مر مي يرزي مرباويت ت را زيباتريه معصم دويا مي کىد

!!!ي تىا يکي سپاسص گفت... مه عيسي وامي را مي ضىاسم ک د بيمار را در يک ريز ضفا داد

!!!يکي سپاسش مي گيد ي ساران وفر كفر ... مه خدايي مي شىاسم ك ابر رحمتش ب زميه ي زمان باريد

.از ت براي مرباويت قدرداوي مي کىىد... پس مپىدار بتر از آوچ عيسي ي خدايص را سپاس گفتىد

ک ايه ريح تست ک با مرباوي آرام ... پس از واسپاسي ايطان مروج ي در ضاد کردن دلايطان بکشميگيرد

...ت با مر يرزيدوت بال ي پر ميگيري

...خبي دليل جايداوگي ت خاد ضد

پس ب رات ادام بد

...ديست بدار و براي آوک ديستت بدارود

...ت ب پاس زيبايي عطق ، عطق برز ي جايداو باش

یربهر و شخبرثا تیریدم -...

Documents