105 學年度教學優良教師申請案

教學成果報告書

教師：李志平副教授

所屬單位：健康產業管理學系

中 華 民 國 1 0 7 年 3 月 5 日

報告書撰寫說明：

1.報告書封面如上頁，內文版面格式自訂。

2.內容應包括教師所授課程自選一門之：

壹、教學設計

貳、教材分析

參、學習評量及成效評估

肆、教學創新

伍、結論

3.得包括以下內容：

教學經驗、課程規定、課堂管理技巧等心得分享與具體教學優良事跡

4.請裝訂成冊(一式三份)，並附電子檔光碟一份。

「職涯規劃」課程

壹、教學設計

本「職涯規劃」課程的主要目標是「學涯轉職涯」。是在於培養學生在職場上應有的核心

競爭能力，其中包含職涯三大領域的重要課題（即職涯探索、職場適應、職能發展），透過授

課過程中之互動討論、心得報告、業界講師經驗分享與實務演練等方式，使學生得以學習到

職場工作者必備的關鍵能力，提升未來在職場上的競爭發展優勢。

「職涯規劃」課程有助於學生養成職涯探索、職場適應、職能發展等三大領域的職場核

心能力。本課程的學習定位，主要是就業取向的職涯教育課程，並作為銜接學生在健康產業

的專業領域學科理論與大四下學期在健康產業的實地實習，更進一步搭起與畢業後的實際工

作世界的橋樑，藉以提升學生之就業核心競爭力。從這樣的角度出發，透過課程中之參與學

習，引領學生在學階段進行職業興趣探索與自我優勢分析，並且養成未來在職場的適應力與

學習力，進而提升學生畢業後的就業與發展的能力。因此，本課程希望能達成教育部希望大

專學生需要完成的八大生涯任務。

1. 發掘志趣熱情：透過客觀心理評量與主觀生活經驗，觀察與反思個人特質傾向，據以發

掘志趣熱情。

2. 建立才幹資產：掌握學習資源與方法，培養基本素養、博雅素養、學習創新力、職場軟

實力、專業硬實力等才幹資產，並發展出個人特色與優勢，據以做為生涯願景的憑藉。

3. 掌握資源網絡：藉由搜尋與掌握多元的學習、工作與生活資源，發掘有助生涯發展（例

如帶來學習或工作機會）的各種機會與管道；以及藉由溝通、人際、政治、組織等技能

建立與維持有助生涯發展的人際網絡。

4. 勾勒生涯願景：在教育或職業環境脈絡中，勾勒出呼應個人志趣熱情與才幹資產以及照

顧群體需求與福祉的生涯願景。

5. 實踐理想生活：針對個人生涯願景，盤點個人才幹資產、資源網絡，應用個人生涯籌劃

與管理方法，勾勒出實際可行的實踐歷程，在大學校園中實際活出理想生活。

6. 展現行銷自我：針對爭取學習、工作或生活相關機會的需要，儲備梳理個人經歷、展現

個人特色優勢、爭取未來發展機會。

7. 準備適應職場：針對未來適應職場的需要，了解與適應職場運作、職場潛規則以及工作

角色扮演，需要了解與適應的範圍包括執行工作任務所需才幹、職業道德與職場倫理、

工作相關法律規範與安全守則以及其他職場相關文化與規則。

8. 持續建構調整：持續關注自己的生涯發展，應用個人生涯籌劃策略與管理方法來探索與

實踐自己的生涯願景，在此歷程中欣賞與享受各種預期和非預期的經驗，並時時反思與

調整生涯願景或生涯管理與實踐方法。

最後，整個課程的設計是讓學生進一步瞭解個人特質、職業種類，以及更深入的求職方

法，打造個人形象，希望能透過結合工作坊的深入探討及職場參訪等多元活動，開啟青年學

生正視職涯探索的重要性。

貳、教材分析

本課程的教材分析是根據「職涯規劃」課程的整體架構設計。依照職涯領域可區分三大

課程模組，並且針對一般大專院校學生之職涯需求，共可包含十項相關配合主題。

【職涯探索課程模組】

1. 自我了解 (生涯探索、我的能力在哪裡、釐清自己的生涯理念和風格)

2. 自我探索（認識就業環境、探索職業興趣、職涯發展心智圖）

3. 學涯管理（適應校園生活、擬定學習計劃、學習時間管理）

【職場適應課程模組】

4. 履歷寫作（引導正確觀念、訓練寫作技巧）

5. 求職面試（學習求職技能、掌握面試流程、個人形象、自我行銷與面試技巧）

6. 工作倫理（培養良好態度、建立責任意識）

7. 職場禮儀（職業形象、禮儀規範、電話禮儀）

【職能發展課程模組】

8. 職場環境（有效溝通、情緒管理、職場生存之道)

9. 職場權益（避免誤觸陷阱、保障工作權益）

10. 核心職能（學習自我管理、發展共通與核心職能、創業規畫）

參、學習評量及成效評估

一般來說，老師給學生的評量正如 Grant Wiggins 在 1998 年所提出的「審核性」的評量

（auditive），就是給學生學習成效的回饋只包含兩次期中考和一次期末考，以審核學生的學

習成績，卻不知道學生是否學到知識，就算是達到學習的目的。

我的這個課程是一種「教育性」（educative）的評量，比較是屬於「前瞻性」（forward looking）

的評量。因為透過多層的評量方式，提供學生在學習過程中不同的回饋與再學習的機會，主

要目的是幫助學生知道如何學（learning how to learn）、如何可以學得更好，而且可以靈活運

用所學到的知識和技能。所以用不同的回饋方式，可以幫助學生學得更好。

在本課程中為學生出作業時，盡可能地考慮到下面幾種情況：(1)作業或考試的題目能接

近（模仿）實境生活的情況；(2)作業或考試的題目需要學生做判斷或創新思考─學生需要從

所學的知識中尋找線索解決問題，但也不是僅套入公式即可得到解答；(3)需要學生綜合運用

所學過的知識，以解決更複雜或發掘新的問題；(4)作業的題目必須讓學生涉獵其他的學科，

或是社會時事及經驗，而不僅是綜合整理學生所學過的知識再呈現而已。

所以本課程除了出席率(30%)之外，還有課堂的參與(例如小組討論、實作演練、上台報

告) (50%)，還有自我反思學習單(20%)反映學生在這門課裡面學到什麼。以下是學生反映的範

例，也是學生學習的成效。

1 應英系 3 年級 我學習到如何把自己的特色詳細的表達出來，也更認識自己的內心及外在的

吸引人的優勢。

2 健管系 4 年級 學習到如何介紹自己。

3 健管系 4 年級 認識自己，把自己推出去，表達自己

4 應英系 4 年級 如何展現自己的優勢及完成的敘述表達

5 健管系 1 年級 學習到如何自我介紹

6 健管系 4 年級 如何做自己行銷、如何演講。

7 應日系 3 年級 如何介紹自己更有深度的自我介紹

8 國企系 4 年級 說話的藝術每個人的看法可以看到別人對自己說法。

9 健管系 2 年級 學習到職涯對自己自身很多好處，並且在寫自我介紹中知道如何行銷自己。

10 國企系 4 年級 學習到如何將自我介紹說的很完整也學到如何製作九宮格

11 健管系 4 年級 如何行銷自己，老闆們面試中想從自我介紹中得到什麼關於自己的事情。

12 健康系 4 年級 我今天學到如何設計關於自己的一套自我介紹，以及如何修正自己的口條，

將來自己在職場上才能發揮自己的優勢，並且應用。

1 健康系 4 年級 面試.履歷表

2 應英系 4 年級 如何準備履歷

3 健管系 4 年級 成功的一張履歷表

4 應英系 4 年級 學習展現自己優勢、履歷之撰寫

5 健管系 2 年級 看別人怎麼成功的

6 健管系 2 年級 了解如何行銷自己，以及如何做出一份好的履歷表，讓公司看見你的優點並

錄取你。

7 健康系 4 年級 履歷表寫法

8 應英系 3 年級 學習到該如何分析履歷的好與壞，如何有效地過濾履歷表的內容，成為一份

魅力的履歷。

9 健管系 4 年級 如何寫自己的履歷，幫自己加分

10 健管系 4 年級 如何寫履歷表。

11 應日系 3 年級 寫出更好的履歷表

12 健康系 4 年級 我覺得自己今天學到很多實用的東西，自己也即將面臨畢業了，也思考自己

未來該如何找工作，老師的分享，使我大大受惠，也很感動老師分享的影片，

也是我一直希望學習的，謝謝老師用心的教導。

1 健管系 4 年級 顏色如何搭配。

2 健管系 4 年級 如何穿衣服和挑適合自己得顏色。

3 健管系 4 年級 顏色/對比，/形象/專業禮貌靜/動態

4 健康系 4 年級 無

5 健康系 4 年級 各種外表，服裝，

6 健康系 4 年級 配色.穿搭.面事的服裝

7 健康系 4 年級 我覺得我今天學到了如何知道自己適合什麼樣的顏色及更加了解的性格，也

學到很多關於職場的細節，對我來說很實用及幫助，讓我覺得很充實，期待

在未來職場上能有很好的表現，謝謝老師用心的教導。

8 應用系 3 年級 透過今天專業的講師讓我更了解到什麼是最適合自己的風格，在未來職場更

突顯自己個人特色為自己在形象上加分。

9 健管系 2 年級 了解自己服裝、個性、儀表說話的態度

10 健管系 2 年級 如何穿正式服裝，

11 健管系 2 年級 穿衣技巧.

12 國企系 4 年級 對自己的行象改造，不同的工作需要穿搭什麼服飾

13 國企系 4 年級 學習自己該選什麼色調的衣服.服裝該如何搭配.

14 應英系 4 年級 知道自己給別人的外在形象

15 應英系 4 年級 無

肆、教學創新

本課程打破一般的傳統講授的教學方法，以人格生涯卡片、分組討論、腦力激盪、實作

演練、台上報告、電影賞析、企業參訪、訪問工作中的學長姐等各種方式進行教學。例如在

職涯探索模組裡面的課程「自我了解」：

1. 老師的課前準備：教師需先思考反映個人過去興趣、價值、知識或技能之成果的經歷，以

畫筆畫出生命線對個人生涯發展歷程進行統整，以便帶至課堂分享。

2. 教學資源工具：自我探索彙整表(1/人)、自我反思學習單(1/人)、圖畫紙(每人一張)、彩色

筆(每人 3-5 條)

3. 教師說明『生命線』的重要性，每個人在生命成長的過程中都有重要的時刻，成員回饋其

所展現的個性、興趣、價值、技能。我會用「自我挑戰與突破的青春歲月」來形容我的生

命線。

4. 現在也請各位同學想一想，待會你如何用一句話在你的小組中(此次課程原則上以六人為

一組，或教師可考慮是否在此門課一開始即固定分組，以方便後續之討論)介紹你所帶的

成果。

5. 教師示範如何畫出生命線：說明以彩色筆在白紙上畫出個人過去生命經驗的方法，並展示

與分享教師個人之生命線。

6. 老師說：「現在有十分鐘的時間請各位同學回顧一下自己從小至今的成長經驗，並且畫出

自已獨一無二的生命線。等大家畫好之後，我們再來進行分享。過程中，如有任何疑問或

感受，歡迎隨時提出」。「在同學進行分享時，參與的原則是：請大家用心聆聽，用欣賞

和理解的眼光進入他人的生命歷程。分享完後，訪談者進行提問(包含前段之一句話介紹

成果之好奇)，可誠懇的提問，任何真誠的記錄亦可回應給分享同學。避免只是對他人進

行分析或純粹八卦式的好奇，而是你覺得這個問題和他個人的生涯發展是有關聯性的，提

問將增加他對自我的瞭解，或更加看到自我生涯的獨特性和豐富性。例如：你們從前段老

師的分享中可能會問「你高中時為何想參加科展？參加科展的過程中你運用了什麼能力達

成目標？？」或「你覺得自己為何會被選舉為全校模範生呢?」。

7. 教師總結，並發下自我統整反思學習單，進行統整與結語。

圖 1 學生上台報告，練習台風，展現口才

圖 2 學生陶醉在自己以前很風光的時候

圖 3 小組討論情形：如何將一張 A4 的紙剪成最大，測試團隊合作，腦力激盪

圖 4 原來一張 A4 的紙可以變成這麼大的一個方框框

圖 5 分組討論及推銷自我

圖 6 我的個性怎麼樣?? 我的職涯興趣在哪裡??

圖 7 衛生福利部社會及家庭署多功能輔具資源整合推廣中心

圖 8 衛生福利部疾病管制署參訪體驗之旅

伍、結論

一、 啟發學生進行自我了解、強化優勢能力、體驗探索職場環境之情形

在「職涯規劃」的課程讓學生了解工作上可能會遇到的問題，所需要的工作能力，職場

的倫理與規範，與長官、同事間的人際關係，以及職場上的種種問題。課程的內容包括：

1. 讓學生可以瞭解自我職能性向，對工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件

與相對優勢地位，建構個人工作願景，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，同時學

習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力，以提升個人的職場。

2. 建立團隊精神意識與協作能力，以及積極融入團隊與如何領導團隊運作之能力。

3. 增進學生職涯發展，或提升職涯輔導相關人員之職涯輔導知能。

4. 讓學生練習如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容

之技能與方法。

5. 了解衝突發生的情境與原因，訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之

能力。

6. 培養學生專業態度與敬業精神，自動自發與獨立創新精神之促進，個人形象的造塑與表

現，自我情緒控制與自律自制能力之加強，以塑造有特色的職場形象，提高自我在職場

的競爭力與吸引力。

7. 讓學生具備組織機制、任務權責與職能安全之認知能力，學習溝通調和概念，養成互動

協作觀念與能力。

8. 學習認知並掌握大環境變化趨向的方法與判斷技能，加強環境資訊掌握與轉換利用能力，

及增進跨領域溝通語言之運用能力，可以提升自我的環境適應力以及自我把握機會之能

力。

9. 學習職場知識庫之建置與有效運用，掌握職務脈動積極促進創新。

10. 讓學生認識價值概念與成本意識之制度化(客觀知識之開發)，以及能力的養成與發展，

以提升每一位學生在職能職務上的更高附加價值。

11. 了解工作成本與價值的屬性與特徵，以及工作成本的節制與控制。

12. 激勵社會化意識與自我表現之驅動力，建立與別人良性互動，讓自我順利融入群體之作

法。

13. 建立問題反映與分析解決之洞察能力(解題知識之開發)，提高每一位學生在知識經濟社

會的成長力與競爭力。

14. 有效面對群體與社會，具體表現自我績效，且被認同與欣然納受的方式，增進自我合群

親和之魅力形象。

二、 增進學生職涯發展，或提升職涯輔導相關人員之職涯輔導知能

我經過以往教育部對於職涯導師的訓練，在幫助學生規劃生涯發展有很大的助益。尤其在

每一堂課程、演講、業界講師、職涯電影賞析、學生活動、企業參訪、學生的實習心得報告與職

場探訪學生，學習到的職涯輔導知能包括

1. 從不同的職涯及業界講師身上學到不同的人格特質如何帶領學生進行職涯課程。

2. 職涯講師要具備十八般武藝，包括牌理的解釋、團體帶動、遊戲等等。

3. 解決學生生涯發展及職涯規劃問題的能力。

4. 幫學生做生涯健檢的能力。

5. 尋求業界資源，幫助學生求職的能力。

6. 學習到幫助打工學生所要知道勞工安全、勞工知能及勞動權益的知識。

三、 校內外資源或政府資源運用

職涯規劃課程的實施，校內外的資源非常重要。

1. 校內資源包括

(1) 校內的諮商心理師加入本計畫，提供學生在生涯發展及人際關係上不同的觀點。

(2) 學務處諮商暨就業輔導中心亦提供各類職涯輔導活動辦理資源，例如起飛計畫、企業

參訪。

(3) 健康產業管理學系系學會學生也參與職涯演講活動的協助。

(4) 本校健康照護學院提供經費辦理企業參訪。

2. 校外資源包括

(1) 勞動部勞動力發展署有合格的業界講師，或是職涯講師，以業界的眼光與角度與學生對

談，傳遞實際的工作經驗給學生，對學生是非常有幫助的。

(2) 勞動部勞動力發展署桃竹苗分署提供經費，給學生免費去參觀「賈桃樂就業服務中心」，

讓學生可以了解找工作的資源在哪裡。

(3) 身為教師希望為學生多爭取額外的資源可以運用，以補足學校經費的不足，因此本人

連續三年申請教育部計畫如下，讓學生可以獲得更多的學習。

① 教育部青年發展署「106 學年度推動大專校院職涯輔導工作實施計畫」－計畫名

稱：生涯發展與職業興趣，教育部（主持人），民國 106 年 8 月 1 日–民國 107

年 7 月 31 日。

② 教育部青年發展署「105 學年度推動大專校院職涯輔導工作實施計畫」－計畫名

稱：健康產業職涯輔導與體驗，教育部（主持人），民國 105 年 9 月 1 日–民國

106 年 6 月 30 日。

③ 教育部青年發展署「推動大專校院生涯輔導工作計畫」104 學年度第二階段-課程

型計畫－生涯輔導，教育部（主持人），民國 105 年 2 月 1 日–民國 105 年 6 月

15 日。