Летать легко!

Бизнес класс

Отдельная стойка регистрацииFast Track (в Риге)Бизнес залВыделенный салонХолодные и горячие закускиПрохладительные, горячие и алкогольные напиткиПредварительный запрос места в салоне (через GDS)Свободный обмен и возврат авиабилета

Эконом класс 23 Декабрь, 2014

Питание на борту

Бизнес класс – меню из 3 блюд и напитков включено в стоимость авиабилетаЭконом класс – питание приобретается по меню на борту за дополнительную плату. На борту принимаются наличные EUR, USD, банковские картыПредварительный заказ и оплата на сайте www.airbaltic.ru за 3 дня до вылета. Стоимость от 9 до 29 евро

Аэропорт Рига

13 км от Риги и Юрмалы (20 минут)Минимальное стыковочное время для транзитных рейсов airBaltic в аэропорту Риги – 25 минут Русскоязычный персонал, объявления на русском языке

Визы

При транзите в страны Шенгенапаспортный контрольпроходится в РигеШенгенская виза должна бытьдействительна с даты въезда вРигуПример:BT423 15NOV SVORIX 2345 2330 BT365 15NOV RIXTLL 2355 0105+1

В Великобританию, Израиль, СНГ Шенгенская виза нетребуется при транзите черезРигу до 24 часов

ONLINE регистрация

Бесплатно; Доступна за 72 часа до вылета, заканчивается за 1 час до отправления рейса;Необходимо распечатать посадочный талон и предъявить в аэропорту.Исключения:

• Все пассажиры в одном бронировании с младенцами (INF);

• Пассажиры со специальными запросами: BLND, CBBG, DEAF, DEPA, DEPU, EXST, MEDA, PETC, SEMN, UMNR, WCHC, WCHR, WCHS.

Регистрация в аэропорту

10 EUR в одну сторону Исключения• Рейсы из России;• Бизнес класс, Economy Elite;• PINS VIP/Executive;• Группы (G-класс);• Все пассажиры в одном

бронировании с младенцами (INF);• Пассажиры со специальными

запросами: BLND, CBBG, DEAF, DEPA, DEPU, EXST, MEDA, PETC, SEMN, UMNR, WCHC, WCHR, WCHS;

• Пассажиры (ID/AD tickets).

PINS (BalticMiles)

Участие в программе бесплатноУровни участия:• Basic• Executive• VIP

Привилегии:• Премиальные билеты airBaltic и

услуги партнеров; • VIP, Executive – стойка регистрации

бизнес класса, доступ в бизнес зал (для Executive - доступ в бизнес зал только в Риге и только с билетами класса Economy Elite и Business).

5 классов бронирования

Business EliteBusiness SmartEconomy EliteEconomy SmartBasic

Классы бронирования

FXX/FXA – особенности расчета тарифа

Ручная кладь

Бизнес класс: 2 места без ограничения по весу, 55х40х20 смЭконом класс: 1 место до 8 кг, 55х40х20 см

Портфель, ноутбук, фотоаппарат, камера и т. д. провозятся в одном месте ручной клади, либо оплачиваются дополнительноXHBG – дополнительное место ручной клади (8 кг, 55x40x20 см) - 60 евро при оплате в аэропорту

GG AIR BT BAGGAGE HAND BAGGAGE - CARRY ON ITEMS MS061

Багаж

Бизнес класс: 3 места общим весом до 60 кг + 1 комплект спортивного снаряжения

(лыжи, сноуборд, гольф) бесплатно.Эконом класс:

Economy Elite, Economy Smart: 1 место до 20 кг бесплатноBasic: 35 евро за 1 место до 20 кг в одном направлении; 40 евро –

при оплате в аэропорту.Сверхнормативный вес - 40 евро за 1 место (20-32kg, оплатa только в аэропорту)Младенцы: бесплатно 1 место багажа до 10 кг + коляска.Исключения:

- групповые тарифы (G-класс) – 1 место/20 кг бесплатно (есть исключения); - туроператорские тарифы (V-класс) – 1 место/20 кг бесплатно; - code share (SU, UN) - используем условия SU/UN, но сверхнормативный

вес по расценкам BT ; - ID/AD tickets – 1 место/20 кг бесплатно;- морские тарифы (B, S классы) – 40 кг GG AIR BT BAGGAGE

Оформление сбора за багаж

Сбор за багаж в системе Amadeus должен быть оформлен на EMD код CKBG

B бронирование вносится информация о количестве мест оплаченного багажа:

SR CKBG – 1PC/S2, где SR CKBG – транзакция 1PC – количество оплаченных мест багажа S2 – сегмент перелета

Как распечатать: TMC/L6-7/VBT

TMI/M2/FRUB2345/PC-1/ER-2345/FP-CASHTMI/M2/FC-MOW BT X/RIX BT NCE2345RUB2345TTM

Сбор за багаж в системах Galileo и Sabre должен быть оформлен как такса СP на билете

Специальный багаж

Спортивный инвентарь - SPEQ (велосипед, лыжи, сноуборд, комплект для гольфа и др.) – 40 евро за 1 комплект в одном направлении, 60 евро при оплате в аэропортуЖивотные в салоне самолета – PETC (собаки, кошки, декоративные птицы, кролики) – перевозка в клетке (до 8 кг, 55х40х20 см), не более 2 животных в одной клетке. 60 евро за одну клетку в одном направлении.Животные в багажном отделении – AVIH – перевоз в клетке (до 32 кг), 100 евро за одну клетку в одном направлении.В систeме Amadeus oформляется на EMD

GG AIR BT BAGGAGE

Нестандартный багаж в салоне CBBG

Виолончель (включая чехол)/гитара, не более 32 кг, B737 35*50*150 см / DH4 35*40*135 смДругие музыкальные инструменты, хрупкие предметы, не более 32 кг, B737 43*45*95 см / DH4 42*43*85 смСтоимость: тариф + такса YQ Место для CBBG бронируется одновременно с местом для пассажира:

NM2JONES/ANNA MRS/CBBG – поле имени;SS2M1        SR CBBG-ACCORDION 43X45X95CM 10KG/P1

Выписка билетов: два отдельных авиабилета. Для пассажира выписываем обычный билет, для CBBG модифицируем маску:

-к fare basis добавить код CB, например: TTK/T2/BYOW  CB-норма провоза багажа: NO (например, TTK/T2/ANO)-аэропортовые таксы нужно удалить, например TTK/T2/X2

GG AIR BT BAGGAGE NON STANDARD CABIN BAGGAGE - CBBG AND XHBG

Дополнительное кресло в салоне EXST

Стоимость: тариф, но не менее 50 евро в одну сторону для прямого рейса и 70 евро для транзитного рейса.Бронирование двух мест одновременно:

NM2IVANOVA/ANNA MS(IDEXST)/EXST – поле имени; SS2W1

SR EXST- PSNGR NEEDS 2 SEATS/P1  Выписка билета: один авиабилет, плата за EXST берется c помощью доплаты Q, которая включается в строку построения тарифа:

Пример: маршрут MOW RIX MOW, строка построения тарифа в пассажирском билете (FXB):

MOW BT RIX86.35BT MOW23.67NUC110.02END ROE0.717968Проверяем тариф для каждого участка: тариф MOWRIX больше 50 евро, поэтому доплата Q –

пассажирский тариф – 86.35NUC, тариф RIXMOW меньше 50 евро, поэтому добираем 50 евро – 69.64NUC (FQC50EUR/NUC)

TTK/CMOW BT RIX Q86.35 86.35BT MOW Q69.64 23.67NUC266.01END ROE0.717968 TTK/FEUR191 – переводим NUC в евро с помощью FQC110.02NUC/EUR

TTK/L1/BE9OW EX GG AIR BT EXS

23 Декабрь, 2014

Запрос места в салоне

Бизнес класс/ Эконом Elite – бесплатно, бронирование через GDSЭконом класс (Smart, Basic) – бронирование через GDS за дополнительную плату от 12 евро до 30 евро за полетный сегмент в зависимости от направления и места в салонеОплата оформляется на EMDАльтернативно пассажир может оплатить место самостоятельно через сайт авиакомпании заранее или при online регистрации на рейс

GG AIR BT SEAT

23 Декабрь, 2014

С 5 до 12 лет – сопровождение обязательно!С 12 до 16 лет – по желанию родителей;Детская скидка – 25% от взрослого тарифа для детей до 12 лет;Стоимость сопровождения – 60 евро за одно направление. Пример:

NM1CLOCK/JANE (IDUM06) – поле имени

SS1V4 – бронирование местаSR UMNR-UM06 – запрос на услугу OS BT DOB 11DEC95 – дата рождения

Несопровождаемые дети UMNR

GG AIR BT MINORS

Добровольное переоформление авиабилета

Если не меняются цена/сборы аэропорта/класс бронирования, то разрешена ревалидация.Во всех остальных случаях необходимо сделать переписку авиабилета. При мануальной переписке обязательно меняем Fare Basis, Fare Calculation, Fare на новый вариант. Штраф за обмен оформляется на EMD (код DCHG или PENF) в системе Amadeus. Штраф за обмен в системах Galileo и Sabre должен быть оформлен как такса DU на билете.

Смена имениСмена имени разрешена:

только на билетах airBaltic;только на полностью неиспользованных билетах.Смена имени на тарифах Business Elite, Business Smart, Economy Elite – бесплатно;Tарифы Economy Smart/Economy Basic: ● eсли на момент смены имени оригинальный класс бронирования есть в продаже – штраф 50 евро.

● eсли на момент смены имени оригинального класса бронирования нет в продаже – штраф 50 евро + добор по тарифу/таксы YQ

на момент смены имени. Необходимо сделать переписку авиабилета.Штраф за cменy имени оформляется на EMD (код NCHG) в системе Amadeus. Штраф за cменy имени в системах Galileo и Sabre должен быть оформлен как такса DU на билете.

Вынужденное переоформление в случае отмены рейсов или изменения расписания

Если не меняется номер рейса, дата, класс бронирования, то разрешена ревалидация;Во всех остальных случаях необходимо сделать вынужденную переписку авиабилета;При вынужденной переписке сохраняем старый FareBasis, FareCalculation;Если пассажир не согласен с изменением расписания, то разрешен вынужденный возврат стоимости через GDS (MOSCOW@AIRBALTIC.LV)

GG AIR BT TICKET INVOLUNTARY REISSUE FOR TRAVEL AGENTS MS318

23 Декабрь, 2014

TTI/T1/CI-

FE INVOL RRT DUE BT123 XLDFARE – “R”TAX INDICATOR – “O”TOTAL – 0 (ZERO)

Вынужденное переоформление в системе Amadeus

23 Декабрь, 2014

GG AIR BT TICKET INVOLUNTARY REISSUE FOR TRAVEL AGENTS MS318

Туроператорские тарифыNEGO PACKAGE ROUND TRIP – тариф эконом класса для формирования туристических пакетов! Бронирование в V классеВсе маршруты airBalticНорма провоза багажа - 1 место, 20 кгУсловие применения – бронирование гостиницы, трансфера (номер ваучера и название гостинцы вносится в бронирование в FE)MIN 1/2 ночи, MAX 1 месяцТариф доступен для автоматического расчета в Amadeus!

FQDMOWRIX/ABT/R,U

23 Декабрь, 2014

Групповые тарифыГруппа от 10 человек;Депозит – 20% от тарифа за 2 месяца до вылета;Полная оплата – за 30 дней до вылета, спортивные группы – за 7 дней до вылета;Внесение списка пассажиров и выписка билетов не позднее 48 часов до вылета, при условии полной оплаты;Изменение имени до выписки бесплатно!Изменение имени после выписки билета – 50 евро!Детская скидка – 25% (от 2 до 12 лет), для инфантов – 90% (от 0 до 2 лет);Норма провоза багажа – 1 место /20 кг, спортивные группы – 40 кг, арт группы – 1 место багажа + 1 музыкальный инструмент бесплатно.

GG AIR BT GROUPS

23 Декабрь, 2014

Групповое бронированиеБронирование мест: SS10G1/SGЗапрос тарифа: SR GRPF – PLS KK EUR100 NETNETСпортивная группа - OS BT SPORT GROUPАвиакомпания вносит в бронирование ремарку с подтверждением тарифа, farebasis, IT кода и таксы YQ за сегмент

SR CFMD GRP FARE NETNET EUR100 BT3G/BT2G PARRIXPAR IT1BT2F3YQ32Авиакомпания вносит ремарку с условием депозита

SSR OTHS 1A NEED NONREF DEP 20PCT OF NETNET TILL 02MAR OR WILL CNL 03MAR W/O FURTHER NOTICE /RIXBTУвеличение - RRA/N (N – количество дополнительных человек) + SR GRPS BT - TCP25 GROUPNAMEУменьшение - XE0.N (N – количество сокращаемых человек)Депозит - SR OTHS ZZ- DEPO 657-123456789/EUR500/20PAX

GG AIR BT GROUPS

23 Декабрь, 2014

GG AIR BT23 Декабрь, 2014

Новый сайт www.airBaltic.ru

Спасибо!