제13장 국제화와...

제13장 국제화와 기업경영

한국외국어대학교

이 혜 리

2

(1) 왜 글로벌거래가 이루어지는가?

글로벌시장과 기업경영 I.

1 글로벌거래

국제무역을 통한 이득은 자신이 절대우위 또는 비교우위가 있는

부문에 집중함으로써 생산성을 높이는 것에서 발생한다.

국제무역이론은 국가간의 무역이 발생하는 현상을 어떻게 보는가에

따라서 Adam Smith가 주창한 절대우위에 입각한 국제무역이론과

David Ricardo에 의해 처음으로 제기되고

Hecksher와 Olin이 더욱 발전 시킨 비교우위이론,

그리고 제품수명주기이론 등으로

구분할 수 있다.

수출을 장려하고 수입은 억제하는

중상주의 정책에 대한 대안

각국이 생산성이 높은 재화의 생산에만

서로 집중하고 이를 다른 나라에서 특화

되어 생산된 제품과 교환함으로써 전체적

인 부가 증가한다는 이론.

단점 : 한 국가가 모든 재화에 대해서

절대우위가 있는 경우 국제무역이 발생하

지 않는 것으로 설명함.

무역으로 인한 이익의 계산

절대우위론

비교우위론

한 나라가 다른 나라에 대해서 모든

재화에 대해 절대우위 또는 절대열위에

처해 있다고 하더라도 상대적인 효율성

이 높은 산업에 전문화함으로써 두 국가

모두에게 무역의 이익이 발생한다.

무역규제에 대한 논리

정부의 무역규제에 대한 정치적 논리 o 자국민의 일자리와 산업보호를 위해 개입해야 한다.

o 국방과 관련한 일정산업을 보호해야 한다.

o 외국기업의 불공정거래행위를 한 경우, 정부가 이에 개입하여

자국산업이 타격을 받는 것을 막아야 한다.

정부의 무역규제에 대한 경제적 논리 o 장기적으로는 발전가능성이 있으나 현재로서는 경쟁력이 약한 산업을

보호하여 장기적인 경쟁력을 확보해야 한다는 논리

-> (유치산업 보호론)

o 규모의 경제가 크고 최초진입기업의 우위가 존재하는 산업에 있어서 정부가 보조금을 지급해서 육성해야 한다는 논리

-> (전략적 무역정책)

무역규제의 방법 (관세 및 비관세장벽)

관세와 비관세장벽은 모두 제품의 가격을 상승시키고, 수량을 줄임으로써 소비자후생을 감소시킨다.

비관세장벽은 관세장벽보다 장기적인 효율성제고 측면에서 뒤떨어진다.

비관세장벽의 종류 o 수입할당제 : 특정국가에 수입되는 재화의 양을 규제하는 것

o 보조금 : 정부가 국내생산업자에게 주는 일방적인 특혜

o 수출자율규제 : 수출당사국이 수입국정부의 요청에 의해 수출

물량을 자체적으로 규제하는 것

o 현지화 비율규정 : 해외 생산시 그 나라에서 생산되는 부품

또는 원자재를 일정비율 이상으로 사용해야

한다는 규정

o 행정절차에 의한 규제 : 통관절차를 복잡하고 많은 시간이 소요되게

함으로써 사실상의 무역장벽을 만드는 정책

◆ 무역장벽

• 보호무역주의

• 국가간의 교환을 촉진하기도 하고 제지하기도

• 수입량을 제한하거나(쿼터: quota)

• 수입품에 높은 관세를 먹이면 외국 제품 수입이 제지비

왜 보호무역?

• 자국민들도 그 제품을 생산해서 팔 수 있도록 하기 위함

• 해당제품관련 기술발전

• 해당제품관련 산업의 성장과 고용안정

• 해외의존도가 커지면 비상시에 비싸게 수입할 것에 대비

경제통합

지역경제통합은 한 지역내의 여러 국가들이 상호간에 관세 및 비관세장벽을 철폐하여 재화와 서비스가 자유롭게 이동하도록 보장하는 협정을 의미한다.

o 미국, 캐나다, 멕시코 간에 체결된 북미자유무역협정(NAFTA), 남미의 MERCOSUR, ASEAN, APEC 등이 있다.

지역통합의 유형은 통합의 정도에 따라, 자유무역지역, 관세동맹, 공동시장, 경제연합, 정치연합 등으로 구분할 수 있다.

지역통합

자유무역지역(free trade area)

: 지역 내에 있는 모든 국가간에 각종 무역장벽을 없애고 비회원국에 대해서는 각 나라마다 독자적인 무역규제를 하는 것을 의미

관세동맹(customs union)

: 회원국간에 무역장벽을 없애는 것과 동시에 비회원국에 대해서도 공통의 관세정책을 취하는 것

공동시장(common market)

: 재화뿐만 아니라 생산요소까지도 자유로운 이동이 보장됨

경제연합(Economic Union)

: 공통의 통화를 가지고 구성국가간의 세율도 동일하게 적용하며 공통의 재정금융정책을 펼치는 단계

정치연합

자유무역?

어느 정도 자신이 있으면 모든 관세와 쿼터제를 철폐

왜 자유무역?

자국민들로 하여금 원하는 것을 가장 싼 가격에 사도록

국내 기업들의 국제 경쟁력 향상

외국기업들의 국내투자를 유도

(2) 왜 글로벌시장에 참여해야 하는가?

<기업의 국제화 정도>

다국적기업(MNC: multinational company) • 일반적으로 해외직접투자(FDI)에 의해서 형성된다. • 일반적으로 “두 개 국가 이상에서 현지법인을 운영하고 있는 기업”

으로 정의함. • 다국적기업의 경영에 있어서 가장 큰 문제는 글로벌화와 현지화라는

상반되는 요구를 어떻게 하면 동시에 충족시킬 수 있는 가 이다.



초국적 기업(TNC: transnational company)

기업활동의 글로벌화의 진전으로 국가라는 경계를 초월하는 존재로서

초국적 기업 혹은 무국적 기업(Transnational Corporation)들이 나타나

고 있다.

oNestle

o총자산 834억불 중 해외에 있는 자산이 666억 달러로 비중 80%

o총 매출액 중 해외매출비중이 73%

o전체 종업원 중에서 본사인 스위스 종업원의 비중은 3%


글로벌전략의 기본과제

글로벌화와 현지화간의 조화

◆ 세계화(globalization) 전 세계를 하나의 시장으로 보고 통합된 전략을 수립 제품이나 서비스를 범세계적으로 표준화 판매 전략이나 광고활동 역시 하나의 기준


글로벌 표준화(global standard)전략

그 이유?

• 생산과 연구개발에서 규모의 경제효과가 큰 산업

-> 한 국가에만 소비하기에 큰 비용(ex. 자동차산업)

• 개방화와 자유화(자본, 기술, 인력의 자유이동)

• 고객수요의 동질화(통신과 상호교류의 발전)

• 표준화된 제품을 대량생산하는 산업(ex. 메모리용 반도체, 자동차)

-> 소수의 글로벌 기업만이 살아남음(낮은 가격, 대량생산)


◆ 국제화(internationalization) 여러 나라로 진출 해당 나라의 상황에 맞춘 전략 현지시장에 맞는 디자인, 판매, 광고, 인사관리방식

현지화(localization) 전략

그 이유?

• 자원조달의 최적화

• 기회활용과 위험분산

• 환율변동으로 인한 국제경쟁력 약화

• 정치적, 문화적 환경의 차이(적극적 현지화)

• 국가간 서로 다른 유통망

• 서로 다른 산업표준 (ex. 100v vs. 220v)

무역을 통한 국제화 전략

2 국제화를 위한 여러 가지 전략들

계약에 의한 국제화 전략

제휴/투자에 의한 국제화 전략

수입활동 수출활동

라이센싱 프랜차이징 생산계약

합작기업 컨소시엄 직접투자 구상무역

(1) 무역을 통한 국제화 전략


◆ 수입활동 자원의 원가가 싸거나 품질이 좋은 나라를 택함 종합무역상사나 무역대리인 등을 통해 반제품 또는 완제품을 간접 수입도 가능

◆ 수출활동 원가 우위 제품 수출로 외국의 시장과 고객에게 적응 무역상사나 무역대리인(오퍼상), 외국 바이어를 통한 간접 수출도 가능


(2) 계약에 의한 국제화 전략

◆ 라이센싱 계약(licensing) - 외국에 기술, 상표권 등을 빌려주고 loyalty 받음 - licensor는 licensee를 감독/통제 ◆ 프랜차이징(franchising) - 기술, 브랜드, 품질관리, 마케팅, 운영을 지원 - 해외 라이센싱 업체를 직접 관리/통제하고 loyalty 받음 - Starbucks, McDonald ◆ 생산계약 - OEM: original equipment manufacturing - 직접 공장운영을 안 하고 해외기업에서 제품을 납품하도록 - Nike, Reebok, Sony(Made in Taiwan )


(3) 제휴/투자에 의한 국제화 전략

◆ 합작기업( joint venture) • 두 개 이상 기업의 공동투자 • 공급업체 혹은 유통업체와 공동 • 경쟁비용 절감, 노하우 전수, 생산비 절감, 유통채널 이용 • 스위스 Nestle, 프랑스 L'Oreal

◆ 컨소시엄(Consortia) • 공급자, 고객, 경쟁사와 시장, 기술, 인력의 공동소유 • 우리나라의 재벌 • 복수의 자금과 인력 교환 • 환경변화와 경쟁에 공동 대처 • 하나의 본부에 의해 통제 • 규모의 경제



◆ 해외직접투자

외국 기업경영에 직접 참여

그 이유?

이익배당

원료의 유리한 구매

해외시장확보

생산기술의 습득

위험부담 감소교류



• 단독투자: 해외직접 투자시 그 기업의 지분을 100% 소유, 완전한 경영권 장악, 투자에 따른 수익 독점, 위험 부담 높음, 현지국 정부와의 갈등 심화

• 합작투자: 두 개 이상의 기업이나 개인이 특별한 사업을 추진하기 위해 결성한 협력단체 • 해외인수, 합병(M&A): 두 개의 기업이 전부 또는 일부가 결합 하는 것 - 인수(Acquisition): 한 기업이 다른 기업의 주식이나 자산 등을 매입하여 경영권을 장악하는 것 - 합병(Merger): 독립된 기업들이 인적, 물적, 자본적 결합을 통하여 동일한 관리체제하에서 기업활동을 영위 하는 기업결합



◆ 구상무역(counter trade) 수출대금을 제품이나 서비스로 지급하는 것을 의미함. 주로 외환보유고가 부족한 경우에 주로 사용됨.

구상무역의 종류

o바터(Barter) 두 당사자간 재화를 맞바꾸는 형태

o상호구매(Counter purchase) 상호간에 동시 구매협정을 맺는 것.

o오프셋(Offset) 판매금액의 전액을 구매해야 하는 상호구매와 달리 판매대금 중에서 일정액만을 재구매하면 되는 것.

o스위치트레이딩 직접 수출국의 다른 기업과 구상무역을 하지 않고 전문적인 무역상을 활용하는 구상무역

o역구매 어느 기업이 외국에 생산설비를 지어주고 그 공장이 완성된 후 나온 생산품을 일정부분 구매하기로 합의 하는 구상무역

정 치 (1) 고려해야 할 글로벌환경

3 국제기업의 환경

• 정치적 위험(Political Risk)

• 정치적인 힘이 그 나라의 경영환경에 큰 변화를 일으켜서 그 국가에 투자한 기업들의 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 여러 가지 환경적 요인을 의미

• 해외직접투자를 하는 기업의 입장에서 정의한 것.

• 국가위험(Country Risk)는 주로 은행들이 자금을 대출해 줄 때 노출되는 위험을 측정한 것.

• 정치적 위험의 원천

• 정치철학의 변화

• 경제상황의 변화

• 사회적 불안과 군사적 충돌

• 종교집단이나 이익집단간의 갈등

경 제 시장발전단계

경 제 소득수준

1

2

3

4

(2) 글로벌기업의 내부관리환경

3 국제기업의 환경

◆ 복잡성과 차별화 인프라(언어와 정치, 규제와 법, 문화, 유통망) 다양성 시장과 소비자의 특성 차이 회계처리규정이나 인사채용규정차이 차이에 맞추어서 제품과 서비스 제공을 다르게

◆ 통합의 필요성 국가별로 차별화될수록 연계/조정 필요성 본사의 획일화 위험과 간섭을 제한

◆ 지식과 혁신기법의 이전 여러 부서의 노하우가 서로 교류 각 국의 지점들이 노하우를 다른 국가로 이전 지역부서끼리의 정기적 연계조직 본사에 글로벌 팀을 설립(상호 아이디어/정보 전파)

(1) 문화란 무엇인가?

경영에 미치는 문화적 영향 II.

1 문화에 관한 기초지식

지식, 신념, 예술, 법, 도덕, 관습, 그리고 사회의 구성원들 각자에

의해 획득되어지는 능력과 습관을 포함하는 총체적 복합체

문화란 사람들이 공유하는 가치관(value)이나 규범(norm)을 의미.

문화적 차이는 단순히 기업의 경영성과에 영향을 미칠 뿐만 아니라

크게는 정치적인 위험과 전쟁의 원인이 될 수 있다.

(2) 국가문화와 기업문화

• 기업에도 전통적인 문화가, 기업문화가 강한 지배력을 갖고

있다면 국가문화의 차이를 감소 내지는 제거

• 그러나 연구결과는 그 반대

• 사원들은 자기 민족성을 회사 안에서 드러낸다

• 자아정체성(identity)을 재확인

(3) 문화적 다양성의 활용

• 문화적 차이의 수용형태

자기문화 우월주의자

시너지 형

편협주의자

• 신상품 개발과 아이디어 창출에 효율적이다. • 양극단으로 대립이 된 집단이 있을 때는 외국인이 중립적 완충역할을 한다. • 새로운 아이디어를 제공한 사람이 외국인인 경우에 더욱 합리적인 것으로 생각되어 수용되기 쉽다.

2 경영방식의 차이에 관한 이론

· 국가간 문화적 차이를 분석하고

· 문화적 특성에 적합한 경영방식을 발견하여

· 이에 맞는 차별적 경영방식을 교육, 훈련

문화적 환경의 중요성


문화적 환경의 중요성

1

2

3

4

5

6


(1) 문화독립적 접근

(2) 문화결정적 접근

(3) 수렴적 접근


(1) 문화독립적 접근

• 여러 국가의 경영현상은 본질적으로 동일함

• 경영원칙이 보편타당한 논리

• 합리적인 원칙, 경제적 원리 동일함

• one best way: global standard

• 시장경제논리

• 경제적 동물, 경쟁중심, 경제논리


(2) 문화결정적 접근

• 문화적 특수성 인정

• 한 나라의 관리방식은 다른 나라로 이전이 어려움

• 각각 고유한 경영방식

3 문화차이와 국제기업

(1) 국가문화의 유형분류

① 개인주의와 집단주의

② 권위주의와 평등주의

③ 모험선호와 모험회피

④ 물질주의와 정신주의

⑤ 미래중심과 현재중심

홉스테드의 5차원 모델

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: 문화적 차이를 계량적 통계기법에 의한 분석

• 개인주의 ( Individualism ) : 개인중심, 소가족

집단주의 ( Collectivism ) : 집단중심, 대가족

• 불평등문화 ( Large power distance ) : 권위주의적, 상하 위계질서 명확,

불평등 사회

평등문화 ( Small power distance ) : 분권적 권한구조, 평등 강조,

자율적 ( 민주주의 )

• Uncertainty avoidance ( 불확실성 회피 )

Strong : 과거의 전통, 관습, 과거지향적

Weak : 도전적, 창의적, 모험적, 미래지향적

• 남성문화 ( Masculinity ) : 강인함 추구, 물질적 부의 숭상, 권력,

Sports, 적극적 행동

여성문화 ( Feminity ) : 부드럽고, 예술적, 정신적 가치 숭상 ( 미, 예술 )

* 예 : 미국과 한국의 문화적 차이



관리자에게 주는 시사점

• 다섯 가지 가치관 요소 중 경제발전과 관계 있는 변수는 미래지향요소

(long-term orientation)

-> 한국, 일본, 대만, 홍콩이 높은 미래지향국가

• 근면한 가치관은 시장상황, 정치상황이 뒷받침 필요

• 문화적 우월성이 있는 국가가 별도로 없다.


(2) 국민적 가치관의 유형

• 배경(context): 인간이 의사소통을 할 때 자신이 지니는 정보나

의사를 전달하기 위해 사용하는 메시지가 내포하는

여러 가지 의미를 포함하는 것



1) 종 교

• 종교적 행사 및 의식

– 이슬람교의 라마단 ( 단식 ) 및 여성에 대한 금기사항 ( 의복 )

– 기독교의 크리스마스 시즌 선물구매

– 타부 ( Taboo ) : 돼지고기 ( 유태인과 이슬람교 ),

쇠고기( 힌두교 ) , 흡연과 술 ( 이슬람교 )

– 물질문명에 대한 관념 ( 기독교 VS. 불교 )

2) 가치관 및 규범

• 개인주의 적 가치관 대 집단주의 적 가치관 ( 체면 및 집단동조의식 )

– 개인의 독창성, 독립심강조 ( 미국 ) VS. 집단의 조화 중시 ( 일본, 한국 )



3) 자의식 및 공간개념 ( sense of self and space )

• 자의식

- 겸손의 미덕 ( 한국, 일본, 중국 ) VS. 독립적이고 자신 있는 태도 ( 미국 )

• 공간에 대한 개념

- 접촉 문화 VS. 비접촉 문화

» 대인간 접근거리 ( 미국 VS 아랍국가 )

» 남부유럽과 북부유럽의 차이

» 남부 : 접촉문화, 가까이근접 ( 2 feet ), face-to-face 접촉

touch more often, 큰소리로 대화

» 북부 : non-contact 문화, 대인거리 3 feet 이상 touch를 많이

하지 않음

예 ) 카페의 연인간의 Touch ( 1시간 동안 )

파리 ( 100 번 ) 런던 ( 0 번 )



5) 시간에 대한 개념

• 일회성 개념 ( 서양 : “ 시간은 돈이다 ” ) VS. 순환적 개념( 동양 )

• 미래지향적 ( 미국 ) 개념 VS. 과거지향적 ( 유럽과 아시아 )

: 신제품에 대한 저항 및 확산에 영향

• 시간에 대한 정확성 : 미국 ( 5분 ), 중남미 ( 30 분 )

6) 미적 감각

• 광고 및 제품의 포장 및 design 에 영향

– 죽음을 나타내는 색깔 : White ( 동양 ), Black ( 미국 )

– United Airline 의 실패사례: 극동선 취항시 흰 카네이션 부착


(3) 리더십 적용의 국가별 차이

- 성취욕구 수준과 리더십

- 국민성과 리더십

- 권력지향성과 리더십

- 가치관 차이와 리더십


(4) 언어의 차이

- 어의상의 문제

- 인지의 문제

- 억양의 문제

- 준언어의 차이

문화와 다국적기업경영

기업들끼리 서로 관계를 맺는 상황에서 상대방의 문화적 차이를 인식하는 것

외국의 공급자와의 교섭

해외고객을 대하는 방법

협조적인 체제를 유지하는 것

기업 내부에서 사람들간의 관계에서 나타나는 문제

다국적기업의 직원은 서로 다른 문화적 차이를 인식하고

그 나라의 문화에 맞게끔 행동하는 것이 필요하다.

o 본국주의적인 가치의 무조건적 적용은 금물

o 현지인의 적극활용, 본사파견인력의 훈련

o 상대방의 가치와 사고방식을 이해한다.

한국기업의 경쟁우위가 해당기업의 문화에 기인할 경우,

이를 현지인에게 교육시킬 필요도 존재한다.

문화와 다국적기업경영

제13장 국제화와...

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