제14장 정보시스템을이용한조직재설계13.1 의사결정과의사결정지원시스템....

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TONGMYONG UNIVERSITY

제11주차:[교재14장] 정보시스템을 이용한 조직 재설계

제14장정보시스템을 이용한 조직 재설계

교재 574

14.1 계획된 조직변화로서의 시스템14.2 비즈니스 프로세스 리엔지니어링과 프로세스 개선14.3 시스템 개발의 개요14.4 시스템 개발 방법14.5 경영기회, 과제,해결책

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지난 시간 정리

1

제13장 디지털기업을 위한 의사결정 강화

13.1 의사결정과 의사결정지원시스템13.2 의사결정지원시스템13.3 그룹의사결정시스템13.4 기업내 경영지원13.5 경영기회, 과제,해결책

■ 의사결정의 유형과 의사결정과정

■ 의사결정(개인,그룹)과 정보시스템의 역할

■ 중역지원시스템과 의사결정지원

■ 의사결정지원시스템과 기업가치

■ DSS, GDSS, ESS(또는 EIS), 그리고 경영솔루션에 의해 제기된 도전과제 및 문제해결

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• 새로운 시스템이 어떻게 조직변화를 이룰 수 있는지 설명할

수 있다.

• 비즈니스 계획에 부합하는 정보시스템을 어떻게 개발할 수

있는지 설명할 수 있다.

• 시스템 개발 프로세스의 핵심 활동들을 살펴볼 수 있다.

학습 목표

교재 574

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• 정보시스템 개발 방법론과 모델링 방법론을 설명할 수 있다.

• 정보시스템 개발과 관리 해결책의 과제를 평가할 수 있다.

학습 목표(계속)

교재 574

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호주 빅토리아 지방 소방청 사례

■ 과제: 63,000명의 자원봉사자, 1,200개 소방서, 그리고 850명의 상근 지원 인력을 관리할 시스템 개발

■ 해결책: 자원봉사자를 지원하기 위한 ‘온라인 소방대’라는 웹사이트 개발

■ 지역정보시스템은 위험한 물건의 존재 여부 등과 같은 위험과관련된 위치정보, 운영상의 사전계획, 해당 지역에서의 빅토리아 지방 소방청의 교육 활동 등에 대한 정보를 포함하고 있음.

■ 새로운 시스템을 구축하기에 앞서 비즈니스 요구사항을 충분히이해하는 것의 중요성을 설명하고 있음.

교재 575

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5

www.119.go.rk

인터넷을 사용할 수 있는 환경이면 어디에서든지 행정자치부의 '119안전신고센터'에 접속하여각종 재해는 물론 사고위험성이 있는 위험요소에 대한 신고를 할 수 있으며, 신고 접수시'119안전신고센터'에서 각 시, 도 종합상황실로 즉시 정보가 전달되어 신속한 처리가가능합니다. 이에 따라 모든 국민이 함께 각종 재해방지로부터 재난대응, 수습 등 극복과정에함께 참여할 수 있게 될 것 입니다.

http://www.119.go.kr/kms/jsp/cyberdigm/custom/nema/kms/ConnectionInit.jsp

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• 조직들은 비즈니스 계획을 지원하는 정보시스템계획을

수립하여야 함

• 정보시스템계획(Information Systems Plan: ISP): 시스템

개발 방향, 타당성, 현행 시스템 상황, 경영전략, 구현계획, 그리고 예산 등에 대한 분석 및 계획 수립

14.1.1 정보시스템과 비즈니스 계획의 연결

14.1 계획된 조직변화로서의 시스템

교재 576

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14.1.1 .시스템 개발 개요

7

참고자료

14.3 시스템개발개요

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14.1.1 정보시스템과 비즈니스 계획의 연결


교재 577[표 14-1] 정보시스템계획

계획의 목적

전략적 비즈니스 계획의 타당성

현 기반구조

새로운 시스템

경영전략

시스템구현계획

소요예산

•계획의 전반적인 내용•현행 비즈니스 조직과 미래 조직•핵심 비즈니스 프로세스•경영전략

•현 상황•현 비즈니스 조직•변화하는 환경•비즈니스 계획의 주요 목표•기업의 전략적 계획

•비즈니스 기능과 프로세스를 지원하는 주요 시스템•현 기반구조(하드웨어,소프트웨어,데이터베이스, 통신과 인터넷)•비즈니스 요구 충족의 어려움•미래 요구사항

•새로운 시스템 프로젝트(프로젝트 기술서, 비즈니스 타당성,전략에서 어플리케이션의 역할)•요구되는 새로운 기반구조(하드웨어,소프트웨어,데이터베이스, 통신과 인터넷)

•요구사항 확보계획안/단계별 계획과 일정표/조직 재배치/기업의 내부적 재조직화•경영통제/교육훈련/인사관리 전략

•예상되는 구현상의 문제점•진도보고서

•요구사항•기대효과•예산조달 사이클

계획의 목적

전략적 비즈니스 계획의 타당성

현 기반구조

새로운 시스템

경영전략

시스템구현계획

소요예산

•계획의 전반적인 내용•현행 비즈니스 조직과 미래 조직•핵심 비즈니스 프로세스•경영전략

•현 상황•현 비즈니스 조직•변화하는 환경•비즈니스 계획의 주요 목표•기업의 전략적 계획

•비즈니스 기능과 프로세스를 지원하는 주요 시스템•현 기반구조(하드웨어,소프트웨어,데이터베이스, 통신과 인터넷)•비즈니스 요구 충족의 어려움•미래 요구사항

•새로운 시스템 프로젝트(프로젝트 기술서, 비즈니스 타당성,전략에서 어플리케이션의 역할)•요구되는 새로운 기반구조(하드웨어,소프트웨어,데이터베이스, 통신과 인터넷)

•요구사항 확보계획안/단계별 계획과 일정표/조직 재배치/기업의 내부적 재조직화•경영통제/교육훈련/인사관리 전략

•예상되는 구현상의 문제점•진도보고서

•요구사항•기대효과•예산조달 사이클

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• 조직 단위, 기능, 프로세스, 그리고 데이터 요소 측면에서 조직

전체를 면밀히 검토; 조직 내에 존재하는 데이터의

개체(entities)와 속성(attributes)를 식별할 수 있도록 지원

• Business systems planning이라고도 한다

전사적 분석(Enterprise analysis):

14.1.2 조직의 정보 요구사항 분석

교재 576


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전사적 분석(Enterprise analysis):


[그림 14-1] 프로세스/데이터 클래스 매트릭스

교재 577


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전략적 분석 또는 핵심성공요인:


교재 579


• 조직의 정보요구사항은 소수 핵심성공요인(CSFs)에 의해

결정된다고 강조

• CSF는 산업, 해당 기업, 관리자, 그리고 광범위한 환경에 의해

구체화됨

• 고위 경영층과의 개별 인터뷰를 통해 개인별 CSF를 식별하고, 이를 통합하여 기업의 CSF 도출

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전략적 분석 또는 핵심성공요인:


교재 580


CSF를 사용한 시스템 개발

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14.1.3 시스템 개발과 조직변화

교재 580


네 가지 종류의 구조적 조직 변화:

• 자동화: 업무를 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있도록지원하기 위해 절차를 기계화 함.

• 절차의 합리화: 표준 운영절차를 간소하고 합리적으로 만듬.

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교재 581


네 가지 종류의 구조적 조직 변화:

• 비즈니스 프로세스 리엔지니어링: 작업 흐름을

재조직하고, 낭비를 제거하며, 반복적이고 서류 중심의

작업을 제거하기 위해 비즈니스 프로세스를 분석하고

재설계

• 패러다임 변화: 사업 및 조직의 본질을 근본적으로

재검토하여 좀 더 혁신적인 형태의 사업 변화를 도모

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교재 581


위험과 보상을 수반하는 조직변화

보상

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14.2.1 비즈니스 프로세스 리엔지니어링

교재 582

14.2 비즈니스 프로세스 리엔지니어링과 프로세스 개선

비즈니스 프로세스 리엔지니어링

작업흐름관리(work flow management):

• 문서가 한 장소에서 다른 장소로 손쉽고 효율적으로 이동할 수

있도록 비즈니스 절차를 합리화하는 과정

• 선도 모기지 은행이 작업 흐름과 문서관리 절차를 혁신적으로

재설계하여 모기지 처리에 소요되는 기간을 기존 6-8주에서

1주일로 단축하였음.

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14.2.1 비즈니스 프로세스 리엔지니어링

교재 583


모기지 처리의 재설계

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14.2.2 프로세스 개선: 비즈니스 프로세스 관리, 전사적 품질경영, 식스시그마

교재 585


• 수 많은 내부 비즈니스 프로세스와 다른 조직과 공유하는

프로세스의 지속적 개선을 지원하는 방법론과 도구

비즈니스 프로세스 관리(Business Process Management: BPM):

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교재 585


• 작업흐름관리

• 비즈니스 프로세스 모델링

• 품질경영

• 변화관리

BPM과 BPM 소프트웨어 도구는 다음을 포함한다:

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교재 585


BPM과 BPM 소프트웨어 도구는 다음을 포함한다(계속):

• 기업의 비즈니스 프로세스를 표준 형태로 변환하기 위해

필요한 도구들

• 기존 프로세스를 식별하여 문서화하고, 소프트웨어

시스템으로 변환할 수 있는 새로운 프로세스를 만들기 위한

프로세스 매핑 도구

• 프로세스 모니터링 및 분석

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교재 586


• 조직 내의 모든 사람과 기능들이 주어진 역할을 제대로

수행하도록 관리

• 혁신적인 변화보다 일련의 지속적인 개선에 초점을 맞춤

전사적 품질경영과 식스시그마

전사적 품질경영(Total Quality Management: TQM):

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교재 586


전사적 품질경영과 식스시그마

• 백만 개 당 결함의 수가 3.4개 정도인 품질 수준

• 품질 향상과 비용 절감을 위한 일련의 방법론과 기법들의적용에 있어 그 목표 수준으로 식스시그마 이용

• 프로세스 결함 발견과 세밀한 조정을 위해 통계적 분석 이용

식스시그마(Six Sigma):

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교재 587


제품, 서비스, 또는 활동을 위한 엄격한 표준을 설정하고

그러한 표준과 비교하여 조직의 성과를 측정

벤치마킹(Benchmarking):

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14.3. 시스템 개발 개요

교재 587


• 조직의 문제해결 또는 기회 활용을 위해 정보시스템을 만드는활동들

• 시스템 개발은 뚜렷한 활동들로 구성된 구조화된 문제해결방안

시스템 개발:

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14.3. 시스템 개발 개요

교재 587


[그림 14-5] 시스템 개발 프로세스

검사

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시스템 분석

교재 588


• 정보시스템으로 해결하고자 하는 문제를 분석하는 것

• 타당성 조사: 시스템 분석 프로세스의 일부로서, 주어진 조직의자원과 제약하에서 해결책이 달성 가능한지 결정하는 과정

14.3.1 시스템분석

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정보요구사항

교재 588


14.3.1 시스템분석

• 새로운 정보시스템이 만족시켜야 하는 정보 요구에 대한 상세한

내용

• 누가, 어떤 정보를, 어디에서, 언제, 어떻게 필요한지 파악하는

것을 포함

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시스템 설계

교재 589


14.3.1 시스템 설계

• 시스템 분석에서 파악된 정보요구사항을 시스템이 어떻게

충족시킬 것인지 결정하는 단계

• 설계 명세서 생성

시스템설계란:

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시스템 설계

참고자료


14.3.1 시스템 설계

■논리적 설계 - 시스템 및 시스템 구성요소들의목적, 즉 기능적 요구사항을 정의하는 과정.

■물리적 설계 - 시스템 및 시스템 구성요소들의어떻게 함께 작동하는가, 각 구성요소가 무엇을하는가, 과업이 어떻게 수행되는가를 정리하는과정.

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최종 사용자의 역할

교재 590


14.3.1 시스템 설계

• 사용자는 그들의 사업 우선순위와 정보요구가 시스템에

반영되도록 설계 과정에 적극 참여하여야 한다.

• 설계 과정에 적극 참여함으로써, 사용자는 시스템에 대한

이해도가 높아질 뿐만 아니라 구축된 시스템을 적극적으로

수용하게 된다.

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시스템 개발 프로세스의 완결

교재 590


14.3.1 시스템 설계

• 설계 단계에서 만들어진 시스템 명세서는 프로그램 작성

단계를 거치면서 프로그램 코드로 전환됨.

프로그램 작성:

• 시스템이 올바른 결과를 산출하는지 철저하게 확인하는

단계

검사:

• 분석과 설계단계를 통해 만들어진 해결책 명세서를

운영정보시스템으로 전환하는 과정

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교재 590


14.3.1 시스템 설계

• 단위 검사: 시스템 내의 각 프로그램을 개별적으로검사(프로그램 검사)

• 시스템 검사: 통합된 각 모듈들이 원래 계획했던 대로작동하는지 정보시스템을 총체적으로 검사

• 인수 검사: 시스템이 실제 운영환경에서 사용될 준비가되었는지 최종적으로 확인하는 검사

검사의 종류:

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교재 591


14.3.1 시스템 설계

레코드 변화를 검사하기 위한 검사계획

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교재 592


14.3.1 시스템 설계

전환:

1. 병행 전략

2. 직접전환 전략

3. 파일럿 검토 전략

4. 단계적 접근 전략

• 기존 시스템에서 새로운 시스템으로 변화하는 과정

• 네 가지 주요 전환 전략

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교재 592


14.3.1 시스템 설계

전환:

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시스템개발 프로세스의 완결

교재 592


14.3.1 시스템 설계

가동과 유지보수

• 새로운 시스템이 설치되고 전환이 마무리 된 다음 단계; 이 단계동안 사용자와 기술 전문가는 시스템이 원래 목적에 잘부합하는지 살펴본다

• 공식 구축감사 문서가 만들어지기도 함; 시스템이 얼마나 원래목적을 만족시키는지 파악하기 위해 공식 검토 과정이 수행됨

가동:

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시스템개발 프로세스의 완결

교재 592


14.3.1 시스템 설계

가동과 유지보수

• 에러 수정, 새로운 요구사항 충족, 또는 처리 효율성 향상

등을 위해 가동 시스템의 하드웨어, 소프트웨어, 문서, 그리고 절차 등을 변경하는 단계

유지보수:

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구조적 방법론

교재 593


14.3.3 시스템 모델링과 설계:구조적방법론과 객체지향방법론

• 프로세스 지향적 개발 및 모델링 방법론

• 주로 데이터를 획득, 저장, 조작, 분배하는 프로세스 또는

활동들의 모델링에 집중. 프로세스로부터 데이터를 분리

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구조적 방법론

교재 593



• 가장 상위의 추상적인 수준에서 가장 상세한 수준으로, 그리고

일반적인 것에서 특정한 것으로 진행하는 하향식(top-down) 방법

• 특정 데이터에 조치를 취하기 원할 때마다 개별 프로그래밍

프로시저(procedure) 작성해야 함

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구조적 방법론

교재 593



• 데이터 흐름도(Data Flow Diagram: DFD): 정보 흐름에 대한

논리적 도식 모델. 시스템을 관리 가능한 수준의 모듈로 분해

• 구조도(Structure charts): 설계의 각 수준, 다른 수준과의 관계, 그리고 전체 설계 구조에서의 위치 등을 보여 주는 하향식 차트

주요 도구들:

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구조적 방법론

교재 593



주요 도구들:

■ 프로세스 명세서(Process Specifications): 데이터 흐름도의가장 하위 수준 프로세스의 변환 내용과 각 프로세스의 논리를기술

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구조적 방법론

교재 593



주요 도구들: 대학 수강신청 시스템에 대한 데이터 흐름도

확인

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구조적 방법론

교재 593



주요 도구들: 급여 시스템의 상위 수준 구조도

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객체지향 방법론

교재 595



• 시스템 분석과 설계의 기본 단위로 객체(objects) 사용

• 객체는 데이터와 그 데이터를 조작하기 위한 특정 프로세스를결합시킨다

• 클래스(class)와 상속(inheritance) 개념에 기초

객체지향 개발:

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교재 595




• 클래스: 동일한 속성, 조작, 관계 등을 갖고 있는 객체들의

집합. 특정 클래스에 속하는 객체들은 그 클래스의 특징을

갖는다.

• 상속: 각 클래스는 좀 더 일반적인 클래스의 구조와 속성을

상속 받을 수 있음. 상속 후 각 객체에 유일한 변수와 속성을

추가할 수 있음.

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교재 595



객체지향 개발: 클래스와 상속

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교재 595




• 객체지향 개발의 단계는 분석, 설계, 그리고 구현으로

이루어진 전통적인 구조적 시스템 개발 단계와 유사. 그러나, 객체지향 개발인 구조적 개발보다 더 반복적이고 점진적임

• 분석: 기능적 요구사항을 문서화. 시스템과 사용자간의

상호작용을 분석하여 데이터와 프로세스를 포함하는

객체들을 파악

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교재 595




• 설계: 객체들이 어떻게 작용할지 그리고 다른 객체와 어떻게

상호 작용할 것인지에 대해 결정

• 구현: 프로그램 코드로 변환. 라이브러리에 있는 객체들의

재사용 및 설계 단계에서 만들어진 새로운 객체의 추가 등을

통해 구현

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교재 595




• 몇 개의 다이어그램을 이용하여 객체지향 시스템의 다양한관점을 표현하기 위한 산업 표준

• 두 가지 종류의 다이어그램 사용

① 구조적 다이어그램: 클래스간의 관계를 표현

② 행위적 다이어그램: 객체지향 시스템에서 상호작용을표현

UML (Unified Modeling Language):

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교재 596




UML (Unified Modeling Language):

UML 유스케이스 다이어그램

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CASE

교재 597



• 개발과 모델링 방법론의 자동화를 지원하는 소프트웨어

도구들

• 표준적인 개발 방법과 설계 원칙의 강화

• 사용자와 기술 전문가와의 커뮤니케이션 강화

CASE 도구:

컴퓨터지원 소프트웨어 공학(Computer-Aided Software Engineering: CASE)

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CASE

교재 597



CASE 도구:

컴퓨터지원 소프트웨어 공학(Computer-Aided Software Engineering: CASE)

• 설계 구성요소의 조직화와 연계화, 그리고 설계 저장소를이용하여 그것들에 신속하게 접근할 수 있도록 지원

• 지루하고 실수하기 쉬운 분석과 설계의 자동화

• 코드 생성 및 검사의 자동화

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14.4.1 전통적인 시스템 수명주기

교재 599

14.4 시스템개발방법

• 단계적이고 정형화된 몇 개의 단계로 구성되어 있고, 정보시스템

전문가와 최종 사용자의 역할이 명확하게 구분된 전통적인

방법론

시스템 생명 주기:

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14.4.2 프로토타이핑

교재 599


프로토타이핑/반복적 프로세스:

• 최종 시스템의 템플릿으로 사용될 실험시스템(시제품)을신속하고 저렴하게 만들어 사용자의 평가를 받아보는 접근 방식

• 프로토타이핑은 요구사항이나 설계 해결책에 불확실성이 있을

때 상당히 유용함.• 최종 사용자가 적극적으로 참여하기 때문에 사용자의

요구사항을 충족시키는 시스템을 개발할 가능성이 높음.• 그러나, 급히 만들어진 시제품을 시스템으로 그냥 사용할 경우,

대용량의 데이터나 많은 수의 사용자를 수용하지 못하는 경우가

많이 있음.

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14.4.2 프로토타이핑

교재 599


프로토타이핑 프로세스

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14.4.3 최종사용자 개발

교재 601


• 기술 전문가의 정식적인 지원 없이 또는 약간의

지원만으로 최종 사용자가 직접 정보시스템을 개발

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14.4.4 4세대 언어(1/2)

교재 602


• 기술적 지원 없이 또는 최소한의 지원으로 최종 사용자가

보고서를 생성하거나 소프트웨어 어플리케이션을 개발할

수 있도록 지원하는 소프트웨어 도구들

• 신속한 개발을 지원하지만, 검사와 문서화가 적절하게

수행되지 않을 수 있음

• 4세대 언어의 7가지 범주: PC 소프트웨어 도구, 질의어, 보고서 생성기, 그래픽 언어, 어플리케이션 생성기, 어플리케이션 소프트웨어 패키지, 최상위 수준 프로그래밍

언어

4세대 언어:

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14.4.4 4세대 언어(2/2)

교재 602


14.4.1 전통적인 시스템 수명주기

• [표 14-5] 4GL 분류

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14.4.5 어플리케이션 소프트웨어 패키지와 아웃소싱

교재 602


• 판매 또는 임대를 목적으로 미리 만들어진 어플리케이션

소프트웨어 프로그램

• 어떤 조직에 그 패키지가 지원하지 못하는 독특한

요구사항이 있다면 소프트웨어 패키지의

고객화(customization) 특성을 이용해 해결할 수 있음

어플리케이션 소프트웨어 패키지:

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교재 603


• 판매 또는 임대를 목적으로 미리 만들어진 어플리케이션 소프트웨어

프로그램

• 어떤 조직에 그 패키지가 지원하지 못하는 독특한 요구사항이 있다면

소프트웨어 패키지의 고객화(customization) 특성을 이용해 해결할 수

있음


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교재 603


• 패키지 평가 기준: 기능, 유연성, 사용자 편의성, 하드웨어와소프트웨어 자원, 데이터베이스 요구사항, 설치 및 유지보수에 드는노력, 문서, 공급업체의 수준, 비용 등

• 제안요청서(Request For Proposal: RFP): 공급업체의 제품이 얼마나해당 조직의 구체적인 요구사항을 만족시키는지 판단하기 위해소프트웨어 또는 서비스 공급업체에게 보내는 상세한 질문 리스트


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교재 605


소프트웨어 패키지 고객화가 총 구현비용에 미치는 영향

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교재 605


• 외부 공급업체가 계약에 의해 컴퓨터 센터 운영, 통신네트워크 관리, 또는 어플리케이션 개발 등을 담당

• 서비스 제공자는 규모의 경제와 정보기술 서비스의 핵심역량을 갖추게 됨으로써 이득을 얻는다

• 단점: 보이지 않는 비용과 통제권 상실

아웃소싱(Outsourcing):

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• 새로운 정보시스템은 조직들이 그들의 구조, 범위, 역학

관계, 작업흐름, 제품, 그리고 서비스를 재 설계할 수 있게

한다 .

• 새로운 시스템의 구축은 그 조직의 비즈니스 수행 방식을

새롭게 정의할 수 있는 기회를 제공하며, 높은 수준의

생산성과 성과를 이룰 수 있게 한다.

14.5.1. 경영기회

14.5 경영기회, 과제, 해결책

교재 607

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• 어플리케이션에 대한 지속적으로 변화하는 요구사항. 시스템의 민첩성과 확장성이 시스템 설계의 핵심

성공요인이자 주요한 목표가 되고 있 음.

• 전통적인 IT 기반 구조는 수 많은 비즈니스 파트너에 의해

소유되고 관리되는 어플리케이션 네트워크로 변화되고

있음.

14.5.2. 경영과제


교재 607

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• 매우 신속하게 작동 시스템을 만듬

RAD (Rapid Application Development: RAD):

• 기존 시스템 및 소프트웨어를 구성하고 있는 컴포넌트를조립하여 하나의 새로운 어플리케이션을 개발

컴포넌트 기반 개발 (Component-Based Development):

14.5.3. 해결책 지침(1/2)


교재 609

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• 웹 서비스는 내⋅외부 시스템의 통합을 지원하는 것 이외에도새로운 정보시스템을 개발하거나 기존 시스템을 개선하기위한 도구로 사용될 수 있음.

• 웹 서비스는 인터넷을 통해 전달하는 소프트웨어 컴포넌트를만들 수 있으며, 조직의 기존 시스템에 새로운 기능을제공하거나 조직의 시스템을 다른 조직의 시스템과 연결시키는새로운 시스템을 만들 수 있음.

웹 서비스와 서비스 지향적 컴퓨팅

14.5.3. 해결책 지침(2/2)


교재 609

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요약

69

■새로운 시스템과 조직변화

■비즈니스 계획과 정보시스템의 fitness

■시스템개발 프로세스의 핵심활동

■정보시스템 개발방법의 비교

■정보시스템개발과 관리 해결책

교재 612

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경영계획의 도입 절차 및 실행방법론

PhaseⅠ전사적 차원의 경영계획

자료의 통합 및 검증

의지 변수의 정의

Phase Ⅱ전사 통합 경영 계획 시스템 구축

TO-BE Process DesignTO-BE System Design

Phase ⅢPrototyping

경영계획운영

참고자료

Presenter

Presentation Notes

※ 원가 활동 요인이란? 1. 예를 들어 작업공수 = 생산시간 * 작업인원 생산시간은 제품을 만드는데 소요된 직접시간이다. 생산시간은 기계 가동시간 중 생산에 직접 기여한 시간과도 같은 개념이다. 이때 기계를 가동시키기 위해서는 전력비와 연료비 등 기계 직접비용이 발생하고, 기계 자체의 원가인 감가상각비가 발생하게 된다. 기계 작업시간은 생산시간이기 때문에 기계 작업시간에 발생된 전력비 등의 비용은 생산시간에 연결된다. 그러니 기계 작업시간과 생산시간은 Cost 를 집계할 수 있는 단위(집계처)가 아니기 때문에 비용은 집계할 수 없다. 즉, 단위 수량만 집계할 수 있다. 이 생산시간이 바로 원가를 발생시키는 요인 즉, 기계작업시간 자체가 원가 활동 요인이 되는 것이다. 그러나 원가 활동 요인은 비용을 집계할 수 있는 단위가 아니기 때문에 원가활동 요인이 연결되어 있는 Work Center 나 공정 (나중에 이는 CCtr과 연결된다)으로 수량만 집계하고 있고 원가활동 요인에 발생하는 전력비 등의 원가(비용)은 CCtr에 집계된다. 이를 정리하여 보면 CCtr.에 집계된 비용(전력비 등)을 원가활동 요인 (생산시간=기계작업시간)으로 나누게 되면 “￦/생산시간당” 이라는 원가활동별 단가가 계산된다. 각 제품은 생산시간이 얼마인지를 가지고 있고 그 제품이 가진 생산시간 X “￦/생산시간당” 을 하게 되면 CCtr.의 비용은 제품으로 배부되는 것이다. 이를 Activity(원가활동요인) 배부 방법이라고 한다. ※ Activity 생성의 전제 조건 : -. 반드시 측정/관리되어야 함 -. 반드시 차이분석 가능해야 함 -. 한번 정해진 Activity는 1회기동안 계속 사용해야 함 -. 경영진과의 합의에 의함 ※ Event의 예 광고선전비 : 기업광고선전비, 제품광고선전비, 지역별광고선전비 발생처 : 기획실(기안, IR), 마케팅부서(실제 비용), 총무(지원…)… : 목적이 같은 비용을 집계 배부처 : 기업광고선전비- 전제품, 제품광고선전비 – 해당제품, 지역별광고선전비 – 지역판매제품 : 원가계산의 정확성 기여

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주요용어

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•객체/객체지향 개발•구조적•단계적 접근•DFD•벤치마킹•병행전략•BPR•시스템 개발방법론•시스템 검사•시스템 개발 수명주기•시스템 분석/설계•프로토타입(prototype)•식스 시그마

•TQM•전한•제안요청서(RFP)•직접 전환•최종사용자 개발•CBD•CASE•타당성조사•파일럿 테스트•JAD•CSF•4GL•RAD•UML

교재 613

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복습문제

72

•1,3,4,5,7,10,11,12,13,14,15,16,17

교재 613-614

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사례연구 : blue Rhino의 전진을 위한 후퇴

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[교재 616-617]

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차시예고

■Part IV●제14장 : 정보시스템을 이용한 조직 재설계 [제11강]

●제15장 : 시스템의 비즈니스가치와 변화관리의 이해 [제12강]

●제16장 : 국제 정보시스템과 경영 [제13강]

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참고로,제14강에서는 지금까지 배워왔던 내용을 중간고사이전중간고사 이후로 분리하여 요약정리합니다.

제14장 정보시스템을이용한조직재설계13.1 의사결정과의사결정지원시스템....

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