德勤中國2010年企業責任報告 - deloitte united states...領導結構...

德勤中國2010年企業責任報告

目錄簡介 01

德勤在中國 02

德勤在社會 04

我們的員工 09

我們的環境 14

我們的社區 17

關於本報告 24

簡介本人欣然分享德勤有限公司 (DTTL)於2010年10月5日公布已晉升為全世界最大的私營專業服務機構。我們的全球首席執行官奎勵傑先生曾在此公告中表示，“我們的目標從來都不是要成為最大的 — 而是一直要做最好的，要成為行業優秀典範。”我

們的客戶、員工和當地社區一直是我們的優先工作點，正是這樣的重心定位，以及他們的支持，成就了我們今天首屈一指的地位。世界不是靜止

不變的，追求卓越是一種裡程，而不是目標終點。這是一段激動人心的裡程，德勤中國將作為德勤有限公司全球機構的成員所之一，攜手與我們的客戶、員工以及當地社區共同邁進。這是德勤中國的首份企業責任報告，以茲肯定我們在過去財政年度所取得的總體成就，並適當地分享我們與其他企業共同面對的一些持續挑戰。

盧伯卿首席執行官德勤中國

德勤中國致力於通過各種途徑，積極地以共融原則在本地社區中共創可持續發展。隨着我們業務的增長，我們將適當知識、技能和資源重新投入本地社區，而我們認為中國當務之急是解決教育和環保問題。我們相信，通過向更多中國人口提供基礎教育，可以讓他們提高意識並掌握必要的技能，為應對中國所面臨的人口、社會及環境方面的挑戰作出貢獻，這些問題包括 ﹕中國社區的教育、貧窮、飢荒以及環保問題。同時，我們亦有義務減少因經營業務而對社會環境造成的負面影響，並利用我們的知識、技能以及影響力鼓勵各利益相關方身體力行，為社會作出貢獻。

李秀慧企業社會責任領導人德勤中國

歡迎閱讀德勤中國的首份企業責任報告。這是我們發布的首份此類性質的報告，我們的客戶、員工和當地社區一直是我們的優先工作重點。隨着我們企業責任重點及

活動的不斷演變，我們欣然在這裡分享我們關於對本地社區、環境甚至整個世界的遠大目標。由於上世紀工業化和全球化發展快速驚人，全球所面臨的挑戰將僅可能通過溝通協作得以解決。近年，隨着中國和亞洲在全球經濟迅速崛起，眾多公司紛紛轉戰該地區，以期憑借其廣泛的可持續發展來改善經營狀況。德勤希望通過此報告，向企業傳遞溝通協作之精神，共締全球繁榮發展。

勞建青主席德勤中國

01 德勤中國2010年企業責任報告

德勤在中國德勤為各行各業的上市及非上市客戶提供審計、稅務、企業管理咨詢及財務咨詢服務。德勤成員所網絡遍及全球逾150個國家，憑借其世界一流的專業服務能力及對本地市場淵博的知識，協助客戶在全球各地取得商業成功。德勤約170,000名專業人士致力於追求卓越，樹立典範。

在中國，我們通過德勤．關黃陳方會計師行和德勤華永會計師事務所有限公司，以及其下屬機構和關聯機構提供服務。德勤．關黃陳方會計師行及德勤華永會計師事務所有限公司共同為德勤有限公司的成員所。

德勤中國是中國大陸及港澳地區居領導地位的專業服務機構之一，共擁有逾8,000名員工分布於北京、重慶、大連、廣州、杭州、香港、澳門、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢和廈門的14個城市。

早在1917年，我們於上海成立了辦事處。我們以全球網絡為支持，為國內企業、跨國公司以及高成長的企業客戶提供全面的審計、稅務、企業管理咨詢和財務咨詢服務。

我們在中國擁有豐富的經驗，並一直為中國會計准則、稅制以及本地專業會計師的發展作出重大的貢獻。在香港，我們更為大約三分之一的香港聯合交易所上市公司提供服務。

德勤中國2010年企業責任報告 02

未來五年，德勤全球機構及德勤中國將投入資金以建設德勤中國的規模和能力。預期2004年至2012年，總投資將超逾2.5億美元。

經歷全球金融危機及其余波之後，德勤中國的每一位成員都努力體現德勤的全球共享價值，切實推行有效的成本管理戰略，並堅持以持續驅動事務所的未來發展為重心，采取措施應對各種短期經濟的挑戰。這意味着每位員工都體現“同舟共濟”的精神，以創造更長遠的成就。然而，通過采取各種成本控制措施來加強員工之間的廣泛協作，有助於我們幫助客戶和事務所自身應對全球金融危機之後經濟的波動性，繼續擴大我們的網絡，並相繼在杭州、重慶、武漢和廈門等四個戰略性城市設立新辦事處，同時有助於維持更強大的團隊，適時終止金融危機所引發的改善措施。我們亦將一如既往地向當地社區投放相關的資源。

• 恪守誠信• 卓越服務• 同心協力• 融貫東西

德勤價值觀

企業社會責任工作坊

中國事務所的歷史，可追溯至1899年George Touch在蘇格蘭開始其第一家會計公司（他後來將姓氏更改為“Touche”）。這就是“Deloitte Touche Tohmatsu”中“Touche”的來源。1917年，Haskins & Sells（後來更名為Deloitte Haskins and Sells）在上海成立辦事處，向上海建築局以及其他當地及國外客戶提供會計服務。Deloitte Haskins & Sells於1972年在香港開業。

1975年，Tohmatsu Awoki & Co.與Touche Ross International network合並，隨後Deloitte Haskins and Sells與Touche Ross合並，1993年Deloitte Touche Tohmatsu（即德勤全球）誕生。

1997年，德勤全球與香港特別行政區最大的華人會計師事務所 — 關黃陳方會計師事務所 — 合並。

2004年，德勤全球機構宣布投資1億5千萬美元，來實現中國成員所的願景和五年發展計劃，這亦是德勤對單一市場所注入的最大一筆投資。

2005年，德勤中國成員所與中國大陸兩家會計師事務所 — 北京天健和天健信德合並。


領導結構德勤中國的願景和戰略由首席執行官帶領實現，首席執行官是通過事務所的股權持有人（下稱“股東”）集體甄選委任，並擁有其委任的管理團隊的齊心支持。德勤中國並非上市公司，因此僅需向事務所股東披露財務情況。首席執行官通過中國管治委員會向股東負責，而管治委員會也是由股東選出，負責監督股東協議內訂明的事宜。

我們通過一個明確界定的企業社會責任組織架構規劃和執行全國及區域性項目。

企業社會責任項目管理辦公室及其成員網絡

德勤在社會

支持及參與

中國首席執行官

中國企業社會責任領導人

德勤中國全國及區域性企業社會責任項目

中國14個辦事處中的8,000名員工

環境管理專責小組企業社會責任項目

管理辦公室及企業社會責任成員網絡

顧問

顧問

方向設定

我們的企業社會責任組織架構

中國管理團隊

中國企業社會責任指導委員會


質量我們深知工作質量對股東而言至關重要。在各個項目中貫徹實施質量控制，體現我們對優質專業工作的承諾。同時，我們的領導團隊還定期與員工溝通，強調質量不僅是事務所，還應是德勤中國的每一名員工持續關注的重點，而質量有時涉及復雜的判斷，需要在每一天裡所做的每一個決策時都牢記在心。

規管環境規管對工作環境以及我們所交付的服務具有重大影響。它強化我們的專業義務，保證工作質量，以保持公眾的信任。

我們亦受到國內以及一些海外規管監察。對於影響我們事務所的新規管措施，必先提升我們在公共對話時建言獻策，並在這些措施定案後，在工作上作出適當的調整。我們緊跟專業標准的發展，並確保我們的質量控制和政策流程適時地及有效地得以實踐。

員工我們深知要交付優質的服務，最大的資產就是我們的員工。我們擁有深厚的績效文化，並獎勵和看重高績效及高質量為其中一項重要的員工績效標准。

我們擁有既定的程序，確保我們的員工堅持質量標准的技能和態度。我們擁有結構化的職業發展項目，幫助我們的員工保持和提升他們在相關主題領域的專業競爭力。

道德我們行業的重要作用在於保持公眾的信任以及維持投資者的信心。德勤中國倡導誠信文化，在這種文化氛圍中，我們的員工不但能遵紀守法，還能正確行事。這種誠信文化是事務所通過管理團隊，設定問責制及道德行為准繩，以遵行德勤有限公司 (DTTL) 成員所的九項道德原則。

我們期望所有員工都能維持高道德標准。新入職員工亦必須參加在線道德培訓課程。相關政策及程序已設立，並旨在保障員工及事務所的客觀性、避免利益衝突以及確保遵守道德與其他適用准則。

道德與獨立性

“道德並不單是遵循專業及質量標准。道德是事務所及行業的核心意義之所在。” 麥功偉職業道德和法規遵循主管德勤中國

1.職業道德及專業行為守則 — 設定道德架構及原則的可行指引。

2.持續學習 — 新加入事務所的每位員工都要進行的在線學

習項目，用現實生活例子將道德與獨立性問題詮釋為實踐行動。我們的核心培訓項目還包括道德與獨立性提示。

3.誠信熱線 — 由獨立機構所提供的專用求助熱線，讓所有

的員工查詢相關信息，發問、或報告潛在及可疑的違規行為。

我們的職業道德和法規遵循主管與管理層及董事會緊密合作，共同設定道德與合規戰略及要務，並擔負管理道德項目的營運責任，該項目由以下三個部分組成：


獨立性我們設定恰當的“高層基調”並將其重要性滲透至事務所的專業價值和文化中，以此來凸顯遵守獨立性及相關質量控制標准的重要性。事務所制定了一系列政策、制度及程序，以合理保證事務所和員工配合適用獨立性標准。我們的獨立性事務總監負責施行與維持事務所內部的獨立性質量控制，包括事務所的獨立性咨詢程序、獨立性學習項目、獨立性制度及有關個人獨立性控制的監測、測試和監督項目以及懲戒程序。

(i)項目層面我們的項目接納程序包括新項目的潛在獨立性或利益衝突問題評估。將運用適當防範措施以幫助我們保持客觀性。監証項目小組成員須在開始工作前聲明相關的獨立性。及時與員工交流相關獨立性政策／程序的更新或定期提示或新出現的獨立性問題。獨立性小組可就事務所獨立性相關問題提供咨詢。

(ii)合伙人及專業人員層面我們強調，每一員工都有責任了解獨立性的要求，所有新入職員工必須進行在線獨立性學習。在員工晉升至新職級而挑起額外重任之際，為全面貫徹重要訊息，新晉升的經理及合伙人須再次參與本課程。我們監測合伙人和經理的個人財務權益，同時還將定期檢查所有合伙人及專業人員的個人財務權益，以確保遵守各類獨立性要求並保證我們的客觀性。

我們的合伙人及員工須定期確認他們是否遵守相關的政策及程序。

91%的回覆員工稱他們知道報告潛在不道德行為事件的渠道。

98%的回覆員工了解職業道德及專業行為守則中所載的道德責任。

超過90%的回覆員工同意：• 事務所已采取行動解決不道德行為；• 事務所對誠信的承擔已清楚傳達；和• 合伙人／直屬上司樹立誠信及道德行為的典範。

每年進行道德調查以測量道德項目的效力。2010年的重要調查結果如下：


與我們業務往來的利益相關方

受我們行為直接或間接影響的其他利益相關方

為我們工作的利益相關方

利益相關方關系

“在我們看來，企業社會責任就是一家公司在成為可持續發展企業的過程中對其經濟、環境以及社會影響等因素的理解及前瞻性管理。企業社會責任並非單一活動，然而它應在德勤中國每位員工所做的每項事情中實踐出來。”

基礎設施我們健全的政策、程序及方案得到穩健的質量控制支撐，其中包括嚴格的審查及監測項目：• 客戶服務團隊審查 — 由項目管理層進行凌駕性

審查。• 項目質量監管審查 — 發布報告之前，將由不屬

於客戶服務團隊的合伙人或經理進行項目質量審查。

• 實踐審查 — 為監測專業准則維持情況而設立的業務監控程序。其中包括定期業務監控以及由獨立於項目團隊的資深專業人員進行的個別項目審查。

咨詢網絡我們鼓勵員工在定下結論前進行咨詢。為使咨詢程序得以順利進行，事務所設立各類咨詢構架，並由行業及技術問題專家負責。

盧伯卿首席執行官德勤中國

德勤中國

未來客戶

業務伙伴

政府

公眾職場新人

員工

院校

家庭、朋友、同行

分析員

媒體

舊友會客戶


我們經常和各種利益相關方互有往來，他們的權益和反饋情況幫助我們改進企業責任的綱領。

利益相關方在德勤中國的權益與利益相關方之間的互動

合伙人中國業務增長及可持續發展 • 合伙人年度會議• 合伙人座談會

員工業務、專業及個人發展 • 全球及全國內聯網• 首席執行官每月最新溝通訊息及“提問首席執行官”• 博客• 員工調查

德勤舊友會成為專業同行、業務伙伴、事務所友人的往屆同事

• 年度聚會• 通過研討會和簡訊提供最新技術信息• 舊友會網站及社交媒體

客戶提供服務 • 提出建議、聘用、聘期後發出管理建議書、服務評估• 通過研討會和簡訊提供最新技術信息

社會組織項目合作，德勤的專業意見 • 公益專業服務• 志願者活動• 捐獻

會計和審計方面的專業機構（如NAI、CICPA、HKICPA、ACCA、IASB、

FASB、IISSCC、CMAA等等）

促進專業發展 • 合作機會• 任職有關委員會


我們的員工

安柯凝全國人力資源領導人德勤中國

“員工是我們最寶貴的資產。培養人才對我們事務所的可持續發展以及整體專業性而言至關重要。”

我們是一家以人為本的企業。由於我們根據自身標准提供服務，因此有必要讓員工理解並認同具有德勤“團結一致”的客戶服務方式。我們以自身的不斷發展來滿足客戶不斷增長的需求；我們繼續每年在必要之時招聘大量的職場新人和處於職業生涯中期具有資力的人士，以滿足業務戰略的需求。就此點而言，我們高度重視員工在德勤中國的歸屬感以及相互間的承諾感。


傾聽員工的心聲員工調查我們從2003年以來便例行實施員工調查。此調查為德勤專門用於幫助管理層衡量員工對事務所的承諾度，並識別事務所的優勢以及員工的關鍵優先領域的工具，以提升員工對事務所的承諾及參與程度。

最近一次的員工調查開展於2010年，事務所內反饋率達到87%。此為德勤成員所內最高的調查參與率，表明員工能積極作出反饋，並認識到管理層在采取行動時能傾聽自身意見，同時積極致力於改善事務所管理並助其達到新的高度。

該研究重點為識別事務所需要關注的優先領域。所識別的領域反映了當今中國面臨的一些挑戰，即對專業服務的需求超出了有經驗人才的供給。其中所提及的內容包括：• 員工發展 • 釐定成功的准則• 薪資及福利• 工作與生活的和諧• 招聘及人員配備

我們的目標是將員工所識別的這些關鍵優先領域轉化為可行的方案，以改善事務所質量並繼續使德勤躋身最佳工作場所及傑出雇主之列。

提問首席執行官除實施正式調查外，德勤還為員工建立其他溝通渠道，以方便員工分享對事務所的看法。“提問首席執行官”欄目賦予員工通過在線論壇和首席執行官公開交流的機會。我們鼓勵員工就事務所提出問題和發表評論，使用此論壇提出建設性意見，並對事務所戰略和活動發表真知灼見。提問均由首席執行官親自作答，並公開把提問的內容及評論列於網上。

德勤中國員工總人數 ﹕逾8,000名員工德勤中國管理層人數

432位合伙人及總監

67%男性

33%女性

1,655位經理

45%男性

55%女性

首席執行官博客我們於2009年開設了首席執行官博客，再次為首席執行官和員工之間的直接對話創造了機會。開設博客的目的是為了繼續以公開透明且能夠共享經驗和信息的方式強化當前交流渠道。我們也意識到需要繼續制定新的交流戰略，以符合不斷變化的時代要求，通訊方式和手段。


德勤中國的員工可以通過我們的內聯網進入其學習路徑，內容包括：• 針對各自級別的學習路徑的鏈接• 課程安排日歷• 有關學習資源的其他信息

課程會不斷變更及強化，以保證員工技能的培養能夠滿足日益變化的業務及客戶需求。

我們的目標是每位員工每年都能完成120小時的學習活動。此乃中國管理團隊對員工的承諾，以展示學習的重要性以及我們對持續發展的重視。

流動項目德勤擁有三種全球流動項目。這些向員工開放的發展項目時長由6至36個月不等，用於幫助我們的專業人士通過切身獲取國際經驗的方式發展以客戶為基礎的專業化全球技能。設計流動項目的目的是為了建立一支未來的領導團隊以支持員工流動和發展，並強化事務所的全球服務能力。團隊成員了解國際業務所面臨的挑戰，通曉專業領域和市場，並對世界經濟氣候具有敏銳的觸覺。

2010年，在德勤中國有65位專業人士正在加拿大、美國和英國等其他德勤成員所從事調派工作，同時也有來自其他德勤成員所的60位專業人士借調到德勤中國來工作。

開發人才渠道德勤專業發展學院懷着培養世界級專業人員及業務顧問，以為我們的客戶和事務所提升價值的美好願景，德勤中國重新構建了其持續性學習計劃並於2005年創建德勤專業發展學院。該學院主要提供正式學習的機會，同時使用教室教學、混合教學及網絡教學相結合的形式。學院提供多種學習路徑並針對德勤的各種職位設計了明確的課程安排，以滿足員工個別的需求並提高其履行各自職責的能力。

德勤專業發展學院注重發展必要的能力，幫助學員成為出色的外部客戶服務專業人士及業務顧問，同時兼顧培養高效的內部顧問服務專業人士。相關知識、技能及行為包括：

營銷、銷售及交流

技術（職能領域）

行業卓越服務

管理效能領導效能


我們同時也支持並鼓勵德勤中國內部的人員流動。其內容包括跨職能調派，也包括在德勤中國辦事處之間的調派。隨着我們的不斷發展，必要的輪換及跨職能經驗能在促進員工發展的同時還將令我們更有效地支持客戶需求。

德勤全球招聘網站這網站上發布全球範圍內的工作機會信息，有興趣加入德勤中國的人士可在中國區頁面查看空缺職位的信息。

我們堅信在德勤內，應給予員工充足的職業選擇。員工可通過全國內聯網獲知空缺職位的信息，亦歡迎有興趣的員工申請職位。德樂會德樂會是由德勤中國在2002年發起的項目，其使命為幫助會計專業大學生更有效地了解會計職業的實務。

德樂會

我們積極和就業服務機構及大學會計學院院長合作，鼓勵並選拔學生成為德樂會會員並參與德勤的各種項目、活動及學習機會。對於某些人來說，這可能意味着畢業後得到在德勤工作的機會，但德樂會的主要目標是通過舉辦各種活動（導師輔導、實習、會計研習坊及趣味聚會等），促進會計專業的才子們和德勤專業人士交流，使他們預先獲得對此行業更深刻的了解，從而支持我們事業的未來發展。

當前，德樂會網絡在各辦事處擁有大約250名會員。


職業安全與健康的工作環境員工的安全德勤中國擁有專門的全國安全領導人，負責保護我們的員工、設施、業務、資料和聲譽。主要重心工作包括：緊急應急及危機管理、物理安全、情報分析及威脅監控、差旅安全、流行病應對計劃、安全教育及意識等。事務所已具備一定危機管理能力，危機管理計劃及應急團隊均配設完備。例如，我們主動及時地向員工提供安全警報和差旅警示，以幫助他們采取適當措施減低自身安全風險。我們為正在公差的員工提供全天候安全及緊急醫療支持。事務所還設有緊急通知流程，可在影響辦公室和員工安全的重大事故或事件發生後，通過電郵、電話和SMS聯系員工，確認他們安全無事。為加強溝通和提升意識，我們不斷更新內聯網“安全及風險”的內容，所有員工均能隨時瀏覽。此外，事務所還執行一套辦公室安全標准，包括安全監控、進入控制、火災疏散、急救、事故應急等方面的控制及保障。

流行病預防由於禽流感和豬流感持續威脅全球健康，從

2006年開始，事務所就已經在我們的內聯網上，開設禽流感和甲型H1N1流感最新資訊專題區，向員工提供流行病應對計劃和應急指引、最新新聞以及獲取面罩、手套和其他預防物資的聯系信息。我們還制定流行病應急計劃，聯合各部門經理開展練習性預演。

員工輔助計劃我們的員工輔助計劃在多個私人領域為員工提供保密的專業輔助：• 全天候專業電話咨詢及輔導服務，幫助員工

解決工作／生活的困惑，如照顧兒童或老人、或個人生活、家庭生活或工作方面的問題。

• 全天候管理層電話咨詢服務，幫助部門經理、主管處理員工問題，如情緒或團隊成員的關系問題。

• 健康主題講座，不時召開以促進員工心理健康，保持效能，如情緒因擾的了解、個人情緒智商的控制等主題講座。

• 定期提供關於優質生活和身心健康的小貼士。

專業機構的學習項目現在我們一些具有豐富經驗的合伙人正在和主要專業機構和組織合作開發學習項目。在香港，德勤與澳大利亞特許會計師協會以及新西蘭特許會計師協會共同投得合約，為香港會計師公會 (HKICPA) 開發資格認證項目。在國內，我們受邀與中國注冊會計師協會 (CICPA) 討論開發改進版CICPA考試制度的事宜，該制度發起於2010年，德勤每年贊助大約20名由CICPA提名的頂尖大學生，於德勤成員所參加為期三個月的實習項目，以了解使用英文談論世界市場的情況。

德勤中國審計合伙人蔡永忠擔任HKICPA理事會常任委員，同時也是持續職業發展委員會以及實務經驗架構委員會主席，他已被同行選舉為2011年HKICPA會長。

我們還有一些合伙人擔任HKICPA運營委員會的代表，其中包括資格認證及考試委員會。


德勤中國環境管理專責小組成立於2007年，受命推行政策、進程及計劃，最終希望實現德勤中國實現碳中和的目標。該小組擁有跨職能及跨地區的相關員工，並直接向首席執行官報告。我們制定的短期減碳目標是至2012年員工的人均排放量降低25%，並以2007年為基准。

我們的環境

李秀慧企業社會責任領導人德勤中國

“我們的目標是最終使德勤中國實現碳中和。這並非易事，我們大部分日常工作都會產生或多或少的環境負擔。”

裡程碑：

2007年8月環境管理專責小組成立

2007年8月至今 • 發行員工簡報 — “綠保行動”快訊• 中國管理團隊將環境問題作為固定議程項目

2008年5月發表德勤中國環保政策

2008年12月發表環保政策實施指南

2009年9月德勤中國首次向德勤全球企業責任報告提供環保管理數據

2009年12月發布環保管理績效指標，作出跟進並向德勤中國各職能部門提供管理信息

2010年3月中國管理團隊及環境管理專責小組成員作出保護環境的個人承諾


環保管理績效自2007年以來，德勤中國在碳減排方面取得長足進展，過去三年員工人均排碳總量已減少38%以上，超過原定25%的減排目標。2010年全球經濟發展緩慢，出行、旅宿活動減少。隨着經濟及商業活動逐步恢復，以及德勤的發展壯大，保持上述減排步伐困難重重，但我們仍會竭盡所能達到所制定的減排目標。

2010年，德勤中國總共排放15,860噸二氧化碳當量，而2009年為18,418噸。

碳排放量（單位：二氧化碳當量／每名員工）

2007年

0.5

0

1

1.5

2

2.5

3

3.5

2008年 2009年 2010年

2012年的目標排放水平（減少25%）每名員工碳排放量

商業用電

6,139,940度4,953.81噸二氧化碳當量

商務飛行

49,598,119公裡5,741.04噸二氧化碳當量

酒店住宿

63,491夜2,597.36噸二氧化碳當量

紙張消耗

相當於3,700萬張A4紙2,567.613噸二氧化碳當量


綠色信息技術基礎設施 2008年7月，德勤投入600多萬港元，根據事務所的綠色采購政策發展信息技術基礎設施，全力減少碳足跡。其中包括： • 減少飛行需求，在各辦事處安裝高清電視會議

設施以及在線協作工具 • 減少紙張消耗，采取電子處理程序，如電子工

資單、電子假期申請表及電子績效考核表• 提高能源效率，安裝新的節能服務器（采用刀

片服務器技術及儲存區域網），並強化數據中心以減少數據使用，以及使用改進的筆記本電腦電池管理系統

資源與廢物管理自2007年，我們增加多個回收站，在所有主要辦事處設有鋁罐、塑料瓶及廢紙回收設施。

全國綠保愛心日德勤中國首次在2007年舉辦年度綠保愛心日，時至2010年德勤中國的員工已將10,000多種不再需要的舊衣服、書籍、文具、玩具、電腦及家用設備等捐贈給當地社區的有需要群眾，以回收再用。

亦捐贈物品援助以下地方慈善機構及地方社區： • 上海長壽社區慈善超市• 廣州市接受社會捐贈工作站• 中國扶貧基金會• 四川禹王廟小學• 建華基金會• 救世軍• 深圳市社會捐贈接受管理服務中心

項目

鋁罐

塑料瓶

紙張

回收單位（千克）

-

-

64,560

2007年

87

281

72,478

2008年

200

351

83,337

2009年

209

254

77,293

2010年

496

886

297,667

總計

各辦公室亦安置多余辦公文具的再利用設施。


我們的社區我們的社區投資策略旨在為中國貧困失學兒童提供教育及技能培訓，結合提供經濟援助及通過當地社區計劃，提供技能為基礎的傳統志願服務及公益服務等。

教育我們認為教育是不斷追求卓越的最重要催化劑，因此多年來，我們在當地社區許多方面廣泛開展教育項目。自2004年，我們已啟動了13項項目，涵蓋六大範疇，如青少年教育、推動中國財務管理的學習、拓展未來人才的經驗、非營利機構 (NPO) 教育、媒體教育及公共政策教育。我們持續開展各項項目，並與相關機構密切合作，對執行狀況作出評估和調整以適應需求的變化。

事務所的資金捐贈

志願服務及公益專業服務

員工的資金捐贈

社區投資績效總結

2009年:1,500萬

29%

69%

2%

61%

7%

32%

2010年:2,200萬


為當地社區提供更多教育及技能發展支持。全國及區域部分社區項目的精彩集錦

關愛相傳計劃香港• 三年學徒制• 德勤專業人士為約70名中學四年級學生擔當“個人導師”• 學生向導師學習如何應對生活及工作發展的挑戰，及提

升個人知識、溝通、組織、管理及領導能力

湖北希望小學項目上海• 連續5年每年皆在湖北省貧困地區建立和／或翻修一所德

勤希望小學• 第一所德勤希望小學於2010年9月落成並為師生提供安

全的教學環境• 為希望小學的學生捐贈書本、文具、筆記本電腦


百年職業學校項目北京• 資助第一所非謀利百年職校的兩個班級• 為來自農民工貧困家庭的困難學生提供兩年全免

的正式職業教育• 德勤專業人士擔任志願者協助學生練習英語會話

德勤稅務精英挑戰賽中國• 邀請來自中國內地、香港、澳門、台灣頂尖大學

的學生，透過研究比賽，旨在鼓勵及豐富學生們的稅務知識


環球愛心日自2004年起德勤開始舉辦全球活動 — “環球愛心日”。此活動將在事務所範圍內開展，屆時德勤的所有員工均有機會參加當地社區的服務項目。德勤中國至少每年組織一次地區志願活動，便於員工為社區做貢獻。志願活動可因地區而異，這取決於從當地社區了解到的具體需求。過去幾年中，需求各不相同，這裡僅舉幾例：醫療支援、師徒傳授、裝修建設和廢物回收等活動。

2010年11月，德勤中國組織了事務所的首個全國愛心日，支持河北省大東溝村貧困地區的項目，建造急建造急需的道路和水井。這是事務所史上首個國家層次的愛心日，員工們還在同日參加跨地區舉辦的捐款活動。

志願者活動我們致力讓員工發展成為領域內的高素質專業人才，以及關心社會的良好公民。除籌款外，我們還積極鼓勵員工為當地社區提供志願服務。

為對獻出個人時間服務當地社區的員工表示認可、贊賞及支持，2009年6月德勤中國引入按日津貼，成立資助款項以報銷員工在個人時間內從事社區志願服務時付出的用餐和交通費用。

撰寫本報告之際，我們正着手准備即將於2011年年初推行的德勤中國社會志願服務假計劃，給予每名員工每年八小時的有薪假期，以從事志願服務。

德勤中國2010年全國愛心日，上海德勤中國2010年全國愛心日，香港

來自本事務所三個地區的超過1,254名員工參加了捐款，成績出色，共籌得600,292元人民幣（700,000港元）。這數目達到並超越了個人捐款的目標，事務所亦同時捐出500,000港元以補充是次捐款。

大東溝是河北省承德縣最貧窮的村莊之一。村莊人口510人，有154戶家庭。村民主要種植玉米。該村每年人均收入最高只達1,040元人民幣。由於地理位置偏僻，到達附近城市極為困難。因為沒有穩定充足的家庭收入，兒童不得不輟學。


中國雲南山區服務研習計劃這計劃是與嶺南大學共同於2007年年開始合作，共為期三年，於2010年結束。本計劃旨在重建學校宿舍，食堂和休憩設施；為潛質優秀的貧困學生建立獎學金制度及提高對公共健康教育和衛生保健的意識。近期也再延續了第二個三年計劃，關注格章拉村的微觀經濟，以格章拉村為中心擴大地域範圍，在該農村地區建設一個可持續的自助發展網。

公益專業服務在2009和2010年，事務所的合伙人及董事已向各政府部門、非營利組織和大學協會提供市值超過500萬元人民幣的公益專業服務。

其中包括中國大陸的壹基金、中國兒童少年基金會和百年職校及香港特區的效率促進組、施達基金會、香港病理學專科學院、香港浸會大學校友會、香港醫學博物館、華潤慈善基金有限公司、香港小童群益會及亞太證券化公會有限公司。

格章拉村的兒童


災難援助天災無情人有情，德勤中國全體同仁皆表現出善心和慷慨。德勤中國團隊成員們的積極支持及慷慨捐獻，援助以下不少救災重建的活動。

青海地震2010年4月，德勤中國將個人和企業捐款800,000元人民幣轉交至壹基金賑災，以支持青海即將開展的重建項目。該項目基金的一部分將用於支持重建地震中坍塌的孤兒院、幼兒園，並為教師提供技能培訓。

四川地震2008年5月12日，毀滅性的四川大地震造成超過69,000人喪生，逾347萬家庭流離失所。災後短時間內德勤中國員工及其他希望加入我們幫助災民的中國公司共籌得940萬元人民幣以成立賑災基金。

2008年5月起，德勤中國捐款到四川地震賑災基金以支持地震後救災工作，包括於冬季向在青川、汶川和北川失去家園的災民發放12,000條毛毯；重建陝西省岐山縣的三所學校，為500名兒童提供安全設施讓他們重返校園；向綿竹市三所學校提供教育設備，這些學校已重建完畢但缺乏教學設備；向因地震失去單親的100名學生提供助學金，幫助解決其在世親人無力支付基本教育費用的問題；以及向四川災區受創患者捐贈義肢和矯形設備，包括X光C型臂與麻醉機器。


近期獎項我們有幸榮獲以下外界公認獎項，德勤中國的8,000名員工所組成的團隊是功不可沒的。

2009第一財經“中國企業社會責任榜”優秀實踐獎德勤榮獲2009第一財經•中國企業社會責任榜的優秀實踐獎。上海第一財經傳媒有限公司（簡稱“第一財經”）是上海文廣新聞傳媒集團旗下的全資子公司，是中國首家跨媒體專業財經資訊平台。第一財經與全球着名財經傳媒CNBC、道瓊斯等結為戰略伙伴。其旗下的平台包括：廣播、電視、日報、周刊、網站和研究院。

2009“香港環保卓越計劃”金融、保險及會計業界別銀獎香港特區政府向德勤頒發銀獎，以表彰我們在減少碳足跡及實施倡議方面的績效。

2009至2010年度“明智減廢計劃”—卓越級別獎德勤早前榮獲香港環保卓越計劃頒發2009至2010年度明智減廢計劃獎。減廢標志是由政府發起的認可計劃，目的是鼓勵香港工商機構／機構采取措施，減少企業在運作、制造產品及提供服務時所產生的廢物；及表揚這些企業在減廢所作出的貢獻。

2009至2010年度“商界展關懷”及“連續五年”的標志香港社會服務聯會授予德勤2009至2010年度“商界展關懷”及“連續五年”的標志，以表彰我們連續超過五年以上樹立“企業公民”形像並持續實踐良好企業公民精神。這是德勤自2003年以來連續第七年獲頒此榮銜。我們所達到的准則包括捐助社群、鼓勵義務工作、關心員工家庭及推動環境保護。

德勤被評為2011年中國傑出雇主撰寫本報告之際，德勤剛剛獲悉被企業研究基金會評為2011年中國傑出雇主。這是德勤中國連續第三年在全國範圍內成功當選中國傑出雇主，德勤北京和上海人力資源實務亦在前幾年榮獲地區性嘉獎。德勤是入選中國傑出雇主的25家企業之一。企業研究基金會對每個組織在培訓與發展、職業規劃、企業文化、薪資與福利及工作環境方面的人力資源政策和實務進行了評估。


本報告乃根據德勤全球2009年企業責任報告的重要性及報告原則編撰（德勤全球乃一家全球性組織，德勤中國是其下屬成員所），且上述報告乃參考全球報告倡議組織 (Global Reporting Initiatives) G3 版本所編制。

範圍與參數此為德勤中國的首份企業責任報告，涵蓋2010年12月31日之前的社會及環境績效及活動。

除非述明具體月份，本報告中提及的年份均指財政年度。例如，2010年代表 2009年6月1日到2010年5月31日。

聯系方式了解有關德勤中國企業責任活動的更多信息，請瀏覽www.deloitte.com.cn，或發送郵件至[email protected]。

關於本報告


這是環保紙印刷品

關於德勤全球Deloitte（“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根據英國法律組成的私人擔保有限公司，以下稱“德勤有限公司”) ，以及其一家或多家成員所。每一個成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。請參閱 www.deloitte.com/cn/about 中有關德勤有限公司及其成員所法律結構的詳細描述。

德勤為各行各業的上市及非上市客戶提供審計、稅務、企業管理咨詢及財務咨詢服務。德勤成員所網絡遍及全球逾140個國家，憑借其世界一流的專業服務能力及對本地市場淵博的知識，協助客戶在全球各地取得商業成功。德勤約170,000名專業人士致力於追求卓越，樹立典范。

關於德勤中國在中國，我們通過德勤．關黃陳方會計師行和德勤華永會計師事務所有限公司，以及其下屬機構和關聯機構提供服務。德勤．關黃陳方會計師行及德勤華永會計師事務所有限公司共同為德勤有限公司的成員所。

德勤中國是中國大陸及港澳地區居領導地位的專業服務機構之一，共擁有逾8,000名員工分布於包括北京、重慶、大連、廣州、杭州、香港、澳門、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢和廈門在內的14個城市。

早在1917年，我們於上海成立了辦事處。我們以全球網絡為支持，為國內企業、跨國公司以及高成長的企業提供全面的審計、稅務、企業管理咨詢和財務咨詢服務。

我們在中國擁有豐富的經驗，並一直為中國會計准則、稅制以及本土專業會計師的發展作出重大的貢獻。在香港，我們更為大約三分之一在香港聯合交易所上市的公司提供服務。

本文件中所含數據乃一般性信息，故此，並不構成任何德勤有限公司、其任何成員所或上述其關聯機構（統稱為“德勤網絡”）提供任何會計、商業、財務、投資、法律、稅務或其它專業建議或服務。本文件不能代替此等專業建議或服務，讀者亦不應依賴本文件中的信息作為可能影響自身財務或業務決策的基礎。在做出任何可能影響自身財務或業務的決策或采取任何相關行動前，請咨詢合資格的專業顧問。任何德勤網絡內的機構不對任何方因使用本文件而導致的任何損失承擔責任。

©2011 德勤．關黃陳方會計師行HK-021SC-11

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