為了鼓勵員工主動和投入工作，嘉許表現出色的同

事，九巴特別設立每年一度的「傑出服務獎」。

本年度的「傑出服務獎」頒獎典禮已於8月12日舉

行，共64位同事獲頒個人獎項，並有五個團隊獲頒

隊際獎。

傑出服務獎 表揚優秀員工

表揚傑出員工

九巴設立每年一度的「傑出服務

獎」，目的是表揚在工作上有出色

表現，並能禮待顧客及同事的員

工。這個獎勵計劃的評審準則包括

員工是否曾獲上級、外界或同事

讚揚，以及有否其他突出的服務

表現。在個人獎項方面，今年共有

64位工作表現出色的九巴同事獲表

揚，其中包括38名車長。

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鼓勵發揮團隊精神

九巴一向注重團隊精神，為了表揚

超越本身崗位而取得成績的團隊，

由去年開始，「傑出服務獎」新增

了隊際獎。隊際獎的評審準則包括

「業績成效」、「服務/安全的提

升」、「團隊精神」、「創意」及

「專業知識應用」五方面，今年各

個參賽的項目都非常出色，經過評

審團甄選後，決定頒發一個金獎、

兩個銀獎及兩個銅獎予參賽隊伍。

延續「從心出發」精神

董事總經理何達文先生於頒獎典禮

中鼓勵同事以優質的服務精神來帶

動身邊的同事，大家一齊發揚「服

務乘客 從心出發」的精神，攜手為

公司作出貢獻。何先生致辭時說：

「公司去年舉辦了一個跨年度的大

型培訓項目『服務乘客　從心出

發』，透過研討會及工作坊，提倡

優質服務精神。希望各得獎同事能

夠秉承『服務乘客　從心出發』的

精神，並將這種精神薪火相傳，延

續下去。」

1. 董事總經理何達文先生聯同副董事總經理、四位

總監以及部門主管與「傑出服務獎」個人獎得獎

者合照。

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姓名 職員編號 部門 職位

吳先瑩 356 企業傳訊部 高級襄理（公共事務）

李瑞儀 775 企業傳訊部 秘書

吳家敏 343 顧客服務部 顧客服務主任

袁麗紅 30432 顧客服務部 助理顧客熱線主任

何珮珊 30830 顧客服務部 顧客熱線代表

褚桂煥 317 資產管理部 高級資產管理主任

李永賢 30836 資產管理部 技術員

黃振發 20069 資產管理部 一級保安員

鄭國豪 20083 資產管理部 二級保安員

張文培 20008 資產管理部 三級保安員

盧漢鍾 20242 人力資源部 車長評核督導

梁立培 30649 保險部 助理評核員

陳福葉 289 採購部 採購主任

葉碧玉 30125 交通部 高級路線編制文員

伍新偉 240 財政部 行政主任

游榮其 62118 九龍灣廠 車長

邵偉康 63281 九龍灣廠 車長

李勇 63420 九龍灣廠 車長

郭文兵 71336 九龍灣廠 車長

黃志明 73516 九龍灣廠 車長

容國祥 73840 九龍灣廠 車長

陳輝中 77578 九龍灣廠 車長

曾金全 3880 荔枝角廠 車長

鄭志強 60505 荔枝角廠 車長

區兆聰 61706 荔枝角廠 車長

陳國安 62976 荔枝角廠 車長

陸樂仁 70964 荔枝角廠 車長

黃永中 71150 荔枝角廠 車長

李國強 72769 荔枝角廠 車長

董國強 73639 荔枝角廠 車長

蕭輝和 73805 荔枝角廠 車長

許水睦 74083 荔枝角廠 車長

姓名 職員編號 部門 職位

袁生 75400 荔枝角廠 車長

羅秀雄 75564 荔枝角廠 車長

蘇瑞琛 78128 荔枝角廠 車長

王佩珊 574 沙田廠 高級車務主任

賴麗霞 30661 沙田廠 文員

張榮發 20534 沙田廠 車務督察

楊永健 51167 沙田廠 站長

何伯添 60094 沙田廠 車長

王國樑 60456 沙田廠 車長

蕭國強 61167 沙田廠 車長

許炳漢 61361 沙田廠 車長

陳閏昌 61551 沙田廠 車長

余國強 72812 沙田廠 車長

司徒根強73693 沙田廠 車長

李匡樑 73982 沙田廠 車長

巫志平 76447 沙田廠 車長

何坤娜 85342 沙田廠 車長

周月玲 85373 沙田廠 車長

溫惠炎 237 屯門廠 高級車務主任

方靜雯 391 屯門廠 高級車務主任

謝智豪 260 屯門廠 車務主任

吳錫宏 281 屯門廠 維修主任

林永森 23091 屯門廠 車務督察

林幼培 21042 屯門廠 站長

馬善同 40111 屯門廠 高級技工

唐水湘 60145 屯門廠 車長

伍國聰 60967 屯門廠 車長

彭志友 61459 屯門廠 車長

杜國雄 61850 屯門廠 車長

楊春輝 62592 屯門廠 車長

徐應能 70995 屯門廠 車長

羅慧芳 85321 屯門廠 車長

2010傑出服務獎得獎名單

個人獎得獎名單：

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得獎部門 顧客服務部

得獎隊伍 顧客服務部

得獎項目 傑出車長選舉嘉年華會2009

得獎部門 人力資源部

得獎隊伍 動力隊

得獎項目 車長評核工作自動化

得獎部門 交通部及資訊科技部

得獎隊伍 車務訊息管理系統2009

得獎項目 車務訊息管理系統

2010傑出服務獎得獎名單

隊際獎得獎隊伍：

金獎

得獎部門 資訊科技部、交通部、

各廠車務組及資產管理部

得獎隊伍 TER工作小組

得獎項目 站務管理系統

銀獎

得獎部門 人力資源部

得獎隊伍 服務乘客從心出發

得獎項目 「服務乘客從心出發」培訓計劃

銀獎

銅獎

銅獎

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