2015年2月

Crea Japan

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「動画」による「One to Oneマーケティング」ソリューション

パーソナライズド動画ソリューション

これからは「動画」でビジネスが拡大する！

©2014 Crea Japan Confidential & Proprietary 2

ソフトバンクコマース＆サービス クラウドマーケティング デジタルレポートNo.3

■ 国内のPCユーザの80.6％はPC上で動画を視聴!

■ その視聴者数は約6,000万人!

パーソナライズド動画ソリューション「PRISM」とは？

©2014 Crea Japan Confidential & Proprietary 3

顧客情報動画生成システム

動画だからわかりやすいな えっ、わたし向けの動画？おもしろい・・・

パーソナル動画を配信

一人ひとりのお客様に対して、そのお客様専用の動画を作成し、配信することができるOne to Oneのマーケティング

のソリューションです。

お客様の属性や行動履歴などの情報をもとに、シナリオや画面で表示するテキスト、画像を変えて作成するため、お客

様の特性に合った動画内容になります。（スーパーインポーズ方式を採用）

お客様への動画提供方法は、PCやスマホといったWeb上での表示の他、メールへの動画ファイルの添付やDVDなどのメ

ディアでの送付も可能です。

特許出願の特殊技術で開発した動画合成専用スクリプトおよび動画合成エンジンにより実現可能なソリューションです。

パーソナライズ化された動画のイメージ

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山田太郎さんの場合 佐藤花子さんの場合 備考

※表示する動画内容そのものを出し分けることも可能です。

佐藤花子様

保険プランのご提案

2015年3月3日

山田太郎様

保険プランのご提案

2015年5月5日

現在の加入状況

死亡 就業不能

老後 医療

現在の加入状況

死亡 就業不能

老後 医療

今から備えておきたい保障 今から備えておきたい保障

老後：年金保険 女性医療オプション

月々の保険料イメージ

28,000円

18,000円

+ 46,000円月々10,500円

4,200円

+ 14,700円月々

月々の保険料イメージ

• 背景を男性用、女性用に出し分け

• 氏名と提案の日付けが表示される

• 現在加入の保険でカバーされているリスクが表示される

• お勧めの商品と年齢に応じた保険料を表示

＜想定例：保険の提案＞

現在の加入状況を踏まえて、今から準備しておきたい保障と保険料を提示

死亡

医療

システム構成イメージ

©2015 Crea Japan Confidential & Proprietary 5

クライアントデータベース

個人情報、購買履歴等のデータベース情報の

抽出を行い、動画用のシナリオパラメータを

生成する

動画連携データベース

動画生成サーバ

個人毎の動画パラメータ読込み

動画生成エンジンが動画処理

（インポーズとファイル結合）を行うことで

ユーザ毎に1本の動画ファイルを生成する

動画用ストレージ

指定されたストレージに

自動保存される

配信用WEBサーバ配信用メールサーバ

生成された動画をストレージより

読込むことでユーザへ配信可能

iPhoneやAndroid端末はHTML5から呼び出し

Webブラウザ向けにはFlashのプレイヤーより呼び出し

生成された動画をストレージ

クライアント既存システム Personalized Video Solution

個人毎の動画パラメータ読込み

ユーザーへ配信

ユーザーへ配信

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動画素材

動画用素材（動画、画像、音声）

PRISM活用のメリット

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CRMの結果に基づいて個々のお客様の状況に応じた

One to Oneのマーケティングが行えます

お客様が百人いれば百様の動画コンテンツを個別に提

供できます

専用のプレヤーなどは一切不要で、スマートフォン、

パソコン、タブレットなど、利用者の環境を選ばずに

視聴できます

システム構成もシンプルなため、大規模システムを構

築することなく導入可能です

サーバシステムで自動的に動画を生成し、配信できる

ので、お客様が多くても効率的に提供できます

生成、配信のタイミングもお客様の属性などに合わせ

て適時行えます

動画は、映像演出などにより視覚的に分かりやすく伝え

られる手法のため、効果的に内容を伝えらます

伝達できる情報量も多いため、短時間の動画を観てもら

うだけで、必要な情報が伝えられます

One to One

マルチデバイス

自動化／適時性

ビジュアル／わかりやすい

ユーザーのサービスの利用状況に応じて最適なプランをレコメ

ンドし、既存契約の更新やアップグレードなど、顧客の囲い込

みにつなげる。

説明が必要なサービス等も動画でわかり易く説明ができ、営業

コストを圧縮しながら効率的な営業が可能となる。

過去の購買履歴やユーザーの誕生日／ライフイベントに応じて、

最適な商品をレコメンド、アップセル／クロスセルにつなげる。

リピート率の低い既存ユーザーなどを発掘すべく、動画というわ

かりやすい媒体を活用して、コミュニケーションを行い、ブラン

ド向上、アクティブ化につなげる。

購入者に対して、製品の取扱方法や設定方法等の使い方をわかり

やすく動画で提供することで、顧客の問い合わせを削減する。

ユーザーのサービス利用状況や請求情報などを動画で説明し、顧

客の問い合わせを削減する

• 契約更新• アップグレード• リピート率向上

• 問い合わせ削減• コスト削減• 顧客満足度向上

• ブランド向上• アクティブ率向上• 販売促進

社内の人事考課や営業成績、健康診断結果などを、一人ひとりの

社員の成績に応じてパーソナライズされたビデオで通知する。

あわせて社長のメッセージとともに、会社の方針やミッションを

周知徹底するなども考えうる。

• コスト削減• 社内周知徹底

Marketing

Up sell

Cross Sell

Customer

Loyalty

Customer

Support社内管理

想定利用シーン

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株式会社iMedical（三井物産、リゾートトラストグループの合弁会社）が提供する健康診断結果を閲覧サービス「mepo」

（me-po.net）。

健康診断の結果数値をもとに、一人ひとりの健康状態にあわせて動画で解説。体の状態をわかりやすく正確に把握すること

ができる。

高級メディカルセンターである東京ミッドタウンクリニックにて本番サービス稼働中。

実績例

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会 社 名 ：株式会社クリエ・ジャパン（ Crea-Japan Inc. ）

設 立 ：2010年2月1日

所 在 地 ：東京都渋谷区富ヶ谷1-21-8

資 本 金 ：88,500,000円（資本準備金含む）

主要株主：創業者、ニッセイ・キャピタル（株）、（株）ビジネス・ブレークスルー

経 営 陣 ：代表取締役 社長兼CEO 南野智近

代表取締役 COO 渡邊克彦

取締役 CTO 中沢宏

事業内容：Webソリューション事業、Bizコンサルティング事業、テクノロジーサービス（システム開発・運用）など

ITシステムアーキテクト

中沢 宏Hiroshi Nakazawa

過去に携わったプロジェクトマネジメントおよびシステム開発経験は数百万規模

から数億規模まで、100件以上にわたる。

自ら開発したソリューションを一部上場企業に販売した経験多数あり。

クリエ・ジャパンにおけるシステム開発全般の統括を担う。

事業企画・事業戦略

南野 智近Tomochika Nanno

経営学修士（MBA）

ソフトバンクグループにおいて、ブロードバンド事業、IP電話事業、アプリケー

ション事業、コンテンツ事業などの新規事業の立上げを多数経験。

新規事業立ち上げおよび事業戦略企画経験多数あり。

日本生命保険（相）において、本部の企画部門から営業現場、海外まで幅広い領

域を経験。

その後、（株）ディー・エヌ・エーにおいて、執行役員としてマネジメントに参

画。営業統括責任者および社長室長、管理部門責任者を歴任。

モバゲーなど、ソーシャルゲームの黎明期から、同社の事業成長、上場に貢献。

事業推進

渡邊 克彦Katsuhiko Watanabe

動画生成エンジン開発会社概要

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