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2019 年 8 月13 日 星期二

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市场　望

　　仓配业务可以有效提高与客户合作的紧密

度，提高市场竞争力。河北省廊坊市邮政分公

司充分利用资源整合优势，实现由提供单一寄

递服务向仓配一体化服务的转变，打造了一个

千万元级的仓配项目。

引客入仓 共赢发展——河北廊坊邮政打造千万元级仓配项目侧记

□张静华 刘香婷

截至 7 月底，河北省廊坊市邮政分公司的开发区仓储中心已寄发美的小家电产品 23.81 万件。这是廊坊市分公司与安得智联科技股份有限公司合作开展的美的小家电华北地区仓配项目，该项目一年可为廊坊邮政带来 1000 万元的收入。

优质服务赢客户

安得智联公司是美的集团旗下的仓储公司，其华北仓坐落在廊坊，发货主要产品为美的系列小家电，主要流向为华北、东北地区。

起初，安得智联公司主要与其他快递公司合作，廊坊市邮政寄递事业部和平营业部自 2015 年 10月开始与该公司合作，但只有 10%左右的寄递份额。虽然使用邮政发货的占比较低，但是和平营业部依然高度重视和安得智联公司的沟通，保证服务质量。“每天我都会提前到客户那里，主动帮助拣货、贴单，和他们聊一聊，看有什么需求，我们服务有什么不到位的地方。”客户经理高小明说。和平营业部还安排内勤人员兼职主动客服工作，为客户提供“一站式”服务，无论什么情况、无论多忙，都及时向客户反馈邮件运输信息和问

题解决情况。“当有退件时，有的民营公司

快递员是直接从车上扔到地上，邮政快递员送退件时都是轻拿轻放，这给我的感觉是不一样的。”美的华北仓主管杨臣说。正是和平营业部的优质服务，使邮政快递逐步得到了安得智联公司的认可。

网络提速助发展

随着电商市场的发展，安得智联公司的发货量也在不断增加。为了改善客户体验，2018 年“双11”期间，廊坊市寄递事业部积极协调廊坊邮区中心局，在河北省邮政分公司的支持下开通了直达邮路，减少中间转运环节，保证了邮件时限。最终，安得智联公司将当年“双 11”的大部分货物交给邮政渠道发运。

2019 年邮政启动京津冀提速行动以来，河北与北京、天津互寄及省内互寄标快、快包次日递率不断提升，美的项目华北仓京津冀路向的邮件占比达到 40%。京津冀邮件提速后，和平营业部的内勤人员李雪感受很深：“以前美的华北

仓的客服天天和我联系，经常查询邮件运输信息或有催投的邮件，现在虽然也天天联系，但基本都是我主动联系他们，问问有没有什么情况。邮件时限缩短了，查询、催投、投诉就少了。”

“开始合作时，邮政在我们公司内部的 KPI 考核评分为 80 分，后来逐步提高，目前 KPI 考核评分已达 94 分，邮政的服务是越来越好了。”杨臣说。

由于服务质量的不断提升，美的华北仓使用邮政渠道发货的占比逐步提高，邮政由“跑龙套”到成为“主角”，为后续深入合作奠定了良好基础。

资源整合释红利

在寄递业务改革中，廊坊市分公司对邮速资源进行整合，将在开发区的省内网分拣中心搬迁整合到环渤海邮件集散中心，盘活 9000 平方米库房作为仓储中心。

今年 2 月，和平营业部经理李永明在一次走访中得知，美的华北仓要扩大规模，原有的租赁仓储场

地已经不能满足生产需要，打算重新租赁场地。李永明马上想到：“开发区的仓储中心不是可以嘛！”于是，他积极与客户沟通，并将情况向廊坊市寄递事业部领导进行了汇报。

廊坊市分公司和市寄递事业部抓住时机，邀请客户到仓储中心场地实地考察，与对方多次沟通，详细介绍了邮政仓配业务，特别说明了开发区仓储中心场地面积大、紧邻廊坊中心局发运方便、重要电商活动可以开通直达邮路、阶梯式付仓储租金省成本等优势。此外，廊坊市分公司还成立专项工作组，并开展了修缮仓储场地、安装防盗防火卷帘门等工作。在邮政良好的软硬件服务配套下，美的小家电华北地区仓配项目于 5 月入驻开发区仓储中心，租赁场地为 6000平方米。

美 的 项 目 入 驻 廊 坊 开 发 区仓储中心，邮政增加了寄递业务收 入，其 中 标 快 收 入 占 比 达 到40%，而安得智联公司一年可节省仓储租赁成本 64 万余元，实现了双赢。

黑龙江邮政举行“思乡月”订货会

7月31日，黑龙江省邮政分公司举行2019年“思乡月”订货会，现场展示了 49 款中秋产品。订货会前，黑龙江省分公司市场营销部、省寄递事业部与各地市分公司进行了深入的探讨，对营销组织、工作落实、列收科目、操作流程等细节达成了共识，上下联动，形成合力，现场订货踊跃。� □张丹丹 摄影报道

国际业务

辽宁省寄递事业部拓海外仓客户本报讯� �7 月份，辽宁省邮政寄递事业部新开发 4 家海外仓业

务客户，包括 3 家沈阳客户和 1 家锦州客户。辽宁省寄递事业部立足中邮海外仓布局，通过“三步走”抢占

市场。第一步是建队伍，定目标。辽宁省寄递事业部针对全省重点集群市场，组建了省、市联动的项目攻坚开发团队，明晰业务运行模式。第二步是抓重点，强推介。辽宁省寄递事业部细致分析海外仓适用的产品类型和客户类型，有针对性地向目标客户推介中邮海外仓业务。第三步是树信心 , 重实效。辽宁省寄递事业部领导上门拜访客户，及时了解客户用邮需求，同时，辽宁省寄递事业部国际业务分公司为客户量身定制跨境、仓储、配送一体化解决方案，赢得了客户的认可。� □刘莉 路洋

军民融合发展

宁波邮政开展部队被装配送本报讯� �近日，浙江省宁波市邮政分公司启动海军某部队被装物

资配送项目，首批将有 35 万件的被装通过邮政进行统一配送和发放。在参与项目竞标过程中，宁波市邮政寄递事业部工作人员多次

到相关部队走访，加深了双方的合作信任。根据部队的特殊性，宁波市分公司从人防、物防、技防方面建立一套安全保密制度，对被装调运、仓储、分拣、配送全供应链模式进行统筹设计，并制定了风险应对预案，同时，近 6000 平方米的仓储场地也为被装发放提供了安全的空间。邮政安全、周密的服务方案获得了部队方面的高度认可。

� □皇甫亦芬

标快业务

仙游县寄递事业部寄递询证函本报讯� �日前，福建省仙游县邮政寄递事业部为仙游县农村信

用社寄递询证函 1.36 万件，实现标快业务收入 13.7 万元。在日常的业务拜访中，仙游县寄递事业部营销人员得知信用社

针对改制组建工作，需对该社 2019 年 3 月 31 日之前的所有贷款信息进行核对。于是，营销人员当即向客户介绍 EMS 个性化寄递增值服务，其中包括为客户提供打包、寄递、派送及询证函回收一条龙服务，得到了县农村信用社的认可。� □许婷婷

寄递业务改革

南京邮政优化“五支队伍”本报讯� �根据深化寄递业务改革的需要，江苏省南京市邮政分

公司对全市投递部经理、专业营销员、楼宇驻点员、投递员（含揽投员）、业务主管五支队伍开展优化工作，通过顺位“淘汰”制和向上

“晋升”制，营造“能者上，劣者汰”的干事创业氛围，促进生产核心岗位履岗能力的整体提升。

顺位“淘汰”制是指经综合考评，对工作态度合格，工作能力、业绩不达标的员工，按照投递部经理—业务主管 / 营销员—楼宇驻点—投递（揽投）员的顺序调整岗位；对工作态度合格、揽收业绩较差的揽投员，调整到专职投递岗位上试用；对在专职投递岗位上工作态度、工作能力、履岗均不达标的员工，启动退出机制。�□刘其成

EMS 品牌亮相赛车场

8 月 2 日至 4 日，2019EMS国贵杯·米其林竞驰 GPGP 金港大奖赛在河北省秦皇岛市首钢赛车谷举行，喷涂有 EMS标志的赛车在赛道上驰骋，引人关注。重庆国贵赛车科技有限公司目前在速卖通、Wish、eBay、Amazon 等各大平台销售高档汽车和赛车配件，邮政速递物流为其量身定做了集快递、国内物流、国际物流、海外仓等业务于一体的供应链解决方案，有力促进了该公司的业务发展。此次邮政速递物流冠名这一比赛，既加深了双方的合作交流，也宣传了 EMS 品牌形象。

□重庆记者 卢骏 通讯员 勾美仑 摄影报道

“党建共建”打造社区邮政生态圈

（上接第 1 版）宁夏区直机关工委副书记蔡旭

东在参加银川市西城邮政分公司党支部与长城花园社区党总支的“党建共建”活动后指出，邮政与社区开展“党建共建”活动，一定要履行好国有企业的政治责任和社会责任，坚持以人民为中心，着力提升社区党建的服务力，保证社区党建不落空。

相互融合成“新突破”

从“走出去”开展“党建共建”活动，到“走进来”为社区提供贴心服务，在服务群众的过程中，宁夏区分公司各基层党组织提升了协同做好邮政服务、团结动员党员干部践行“人民邮政为人民”服务宗旨的凝聚力和组织力。这既充分体现出党建工作的引领作用，又不断促进了邮政业务的发展。

在“党建共建”活动中，邮政的党员干部学习了社区开展党建工作的好做法、好经验，拓宽了抓好党支部建设、党员管理、党建与中心工作相融合的思路；同时，还通过活动深入基层，感受到了社区党组织为社区居民提供服务过程中的真挚情怀和奉献精神。

银川西城分公司党支部书记赵慧霞在与长城花园社区开展“党建共建”活动后感慨地说：“长城花园社区党总支的赵淑香书记所做的一切工作都从社区居民的利益出发，在她的影响下，社区其他党员也发挥出了先锋模范作用，社区工作做

得风生水起。这让我很受启发，在工作中，我也要时刻牢记自己是一名共产党员，心中有百姓，百姓才会认可你、信赖你、支持你。”在赵慧霞的带领下，西城分公司党支部的党员们掀起了向赵淑香学习的热潮，大家亮身份、争先锋、作表率，党的意识和党员意识不断增强，在经营发展中形成了勇挑重担、你追我赶的良好氛围，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

与此同时，通过开展“党建共建”活动，邮政与共建单位增进了相互了解，从“你是你、我是我”变成“你中有我、我中有你”，在融合中实现了自身的转型与发展，有效解决了党建与经营“两张皮”的问题。一方面，邮政企业更及时地了解掌握了社区居民的用邮需求，进一步抢抓市场热点，提高了企业市场竞争力；另一方面，社区居民对邮政企业有了新认识，主动成为邮政客户。

“‘党建共建’活动开展后，很多社区居民主动走进邮政网点，询问和办理邮政业务，这解决了当前‘客户无处不在，就是不在网点’的获客难题。”原州区分公司党支部书记、总经理李进东说。

宁夏区分公司用党建搭桥、让服务唱戏，在团结和服务社区居民的过程中彰显出邮政企业的责任担当，既让邮政服务更有温度、社区服务更有力度，也让邮政与百姓需求更近一些、与社区合作更深一些，创新打造了社区邮政生态圈。

（上接第 1 版）

狠抓四个环节 着眼梯次发展

近年来，福建省分公司着眼于“宝塔式”培养结构，按层级梯次发展，不断总结经验，开拓思路，抓住四个环节，有计划、有目的地开展先进典型选树工作。

先进典型是贯彻党的路线方针政策的先锋代表，是从普通员工中走出来的，加强其培养选树，就要广泛关注每一名员工的成长，及时发现闪光点，用道德品质和工作业绩等衡量标准将员工中的典型发掘出来。为此，福建省分公司努力将培养选树工作群众化、标准化，采取了以下措施：一是走基层。坚持领导干部联系群众的工作方式，福建省分公司党组成员采取定期与不定期相结合、专题座谈与个别谈话相结合、听取汇报与到基层走访调研相结合的方式，深入基层，从员工的反映中发现先进典型。二是转阵地。实行宣传工作阵地前移，坚持宣传和贯彻落实“寻找身边典型、讲好邮政故事”活动，从近年来企业宣传报道的好人好事、先进典型人物入手，进行整理和筛选。三是看数据。明确集体先进典型和个人先进典型的条件，重视量化考核数据，对于量化数据成绩突出的部门和个人，在表彰奖励工作中将数据作为重要参考依据。四是重积累。建立全省邮政先进典型储备库，定期梳理集体、个人所获表彰奖励情况，对于获得表彰奖励多、工作表现突出的集体和个人给予重点关注。福建省分公司构建“宝塔式”的立体典型培养格局，形成以市级先进为基础、省级先进为中坚、全国先进为领头人物的覆盖面广、层次性强的先进典型群体。同时，实现动态化推荐、选树和管理，当典型经过积累和锻炼逐渐成熟时，要努力将其推向更高层级。先进典型培养管理是项长期的工作，需要长期规划，福建省分公司对全省邮政先进典型人物进行收集整理，形成资料库，不断加大对先进典型人物的宣传力度，积极参与地方评选和申报。

把握四个要点 着眼典型持续发展

福州市邮政分公司加强宣传阵地建设，在本部九楼布置了宣传全国劳模王国华、先进员工代表池菊香等身边典型人物事迹展板；并打造文化长廊，在各楼层增加“职工摄影之我们的先进典型”栏目，营造“处处是课堂，时时受教育”的活动氛围。

福建省分公司注重把握四个要点，确保先进典型的持续发展，使先进典型经得起考验、经得起推敲、经得起评判。一是深入挖掘先进典型的事迹。要求各党支部从队伍建设全局出发，从充分反映邮政队伍建设发展的价值取向的角度去发现和树立典型，注重挖掘典型的时代特点，突出其时代特征。二是实事求是地宣传解读先进典型的事迹。要求各党支部严格以事实为依据，以“数据”为准绳，时刻树立“先进就在每个人身边”的理念，掌握发现和宣传典型工作的主动权。三是形成宣传推介先进典型人物事迹的强大合力。充分依托党组办、党建部和妇联、工会等组织，为推荐选树的典型走得更高、更远提供坚实保障。四是关心先进典型的成长。先进典型的成长进步除了个人的主观努力外，离不开各级党组织的精心培养和帮助。近年来，福建省分公司十分注重对先进典型的培养，在先进典型发展的不同阶段及时与其进行沟通交流，指明发展方向。注重发挥工会、共青团等组织的作用，与有关单位加强合作，紧紧抓住“一网、一书、一室、一板、一会”五个载体：一网，即企业官网刊载先进典型的事迹；一书，即将先进集体和个人事迹汇编成册；一室，即完善企业荣誉室，激发广大员工的职业荣誉感；一板，即制作展板，使先进典型的先进事迹进一步深入人心；一会，即举办先进典型的先进事迹报告会，扩大先进典型的影响力。充分利用电视、网络、报刊、福建邮政企业号等载体，积极营造舆论氛围，做到报纸上有字、广播里有音、电视上有影、网络上有形。充分利用各级宣传媒介，提高先进典型人物的社会影响力和知名度。� □翁燕斌

郑州“警医邮”服务启动本报讯� �8 月 1 日，河南省

郑州市邮政分公司、郑州市公安交警支队、河南省人民医院省直第二医院联合启动了郑州市“警医邮”交管业务平台。目前，郑州市 123 个邮政网点可以办理驾驶证、行车证、交通违法处理及交警互联网 4 大类、25项业务。同时，“警医邮”交管业务平台在全省率先引进驾驶员远程体检及拍照业务，并在20 个邮政网点同步推出，真正实现了驾驶员体检、拍照和换证“最多跑一次”的服务。

近年来，郑州市机动车数量呈现持续增长态势。庞大的机动车驾驶人群在驾驶证期满换证过程中，必须到具有驾驶员体检资质的医院进行体检，还要到照相馆拍证件照，往返医院、

照相馆及车管所要花费大量的时间与精力。按照郑州市委、市政府塑造政务服务郑州品牌的要求、最大限度地满足群众办事需求，郑州市分公司与市交警支队和河南省人民医院省直第二医院加强沟通，合作开发郑州市

“警医邮”业务平台。该平台的成功上线进一步提高了警邮便民服务的深度。

此外，“郑州邮政 E 车友”专属微信公众号也于近日正式开通，市民们可以通过该公众号进行线上交管业务预约办理。为营造“文明出行、礼貌行车”的社会氛围，郑州市分公司还联合郑州市车管所、河南交通广播电台、郑州交通广播电台，在 8 月开展“寻找绿城好车主”活动。� □王璐