校園安全暨災害防救

通 報 處 理 手 冊

中華民國 103 年 10 月

I

目 錄

1.華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心設置要點 ........................................ 1

2.華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心組織架構圖 .................................... 2

3.華梵大學校安中心編組職掌表 ................................................................................ 3

4.校安中心通報及防救災支援網絡表 ........................................................................ 4

5.校園安全通報標準作業流程 .................................................................................... 5

6.危機處理（緊急應變）標準作業流程 .................................................................... 7

7.遇災害發生之臨時停止上課應變標準作業流程 .................................................... 9

8.天然災害處理標準作業流程 .................................................................................. 11

9.校園火災處理標準作業流程 .................................................................................. 13

10.學生車禍緊急事件處理標準作業流程 ................................................................ 15

11.緊急傷病護送處理標準作業流程 ........................................................................ 17

12.住宿生夜間意外傷害暨疾病處理標準作業流程 ................................................ 19

13.大量傷患處理標準作業流程 ................................................................................ 21

14.法定傳染病處理及通報標準作業流程 ................................................................ 23

15.集體食物中毒處理標準作業流程 ........................................................................ 25

16.毒性化學物災害之管制應變通報流程 ................................................................ 27

17.毒性化學物災害之管制現場人員應變程序 ........................................................ 28

II

18.毒性化學物災害之管制疏散程序 ........................................................................ 29

19.毒性化學物災害之管制緊急應變處理程序 ........................................................ 30

20.實習傷害(含毒性化合物)處理標準作業流程 ..................................................... 32

21.工業事故發生處理標準作業流程 ........................................................................ 34

22.特殊個案處理標準作業流程 ................................................................................ 36

23.自殺事件處理標準作業流程 ................................................................................ 38

24.人為破壞事件處理標準作業流程 ........................................................................ 40

25.失竊案件處理標準作業流程 ................................................................................ 42

26.校園侵擾事件處理標準作業流程 ........................................................................ 44

27.校園建築物設施傷害處理標準作業流程 ............................................................ 46

1

華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心設置要點

94 年 9 月 14 日第 113 次行政會議通過

97 年 3 月 5日第 123 次行政會議修正通過

99 年 3 月 10 日第 131 次行政會議修正通過

101 年 5月 9日第 140 次行政會議修正通過

103 年 10 月 1 日第 149 次行政會議修正通過

105 年 1月 6日第 154-1 次臨時行政會議修正通過

一、華梵大學（以下簡稱本校）為落實校園災害管理工作，維護全校教職員工生安全及校

園安寧，特依據「教育部建構校園災害管理機制實施要點」及本校特性與現況需要，

訂定本要點，並設置「華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心」（以下簡稱校

安中心）。 二、本要點所稱災害，指下列災難所造成之損害： （一）天然災害：風災、水災、旱災、震災、土石流等。 （二）人為災害：火災、毒性化學物災害、傳染病、重大交通事故及其他人為所造成之傷

（損）害等行為。 三、校安中心之任務如下： （一）整合本校行政資源，構建校園災害管理機制，執行減災、整備、應變及復原等災害

管理工作。 （二）減災方面，應實施潛在災害分析與評估，防災教育、訓練及觀念宣導，設施、設備

之檢查與補強，防災資訊網路及防救災支援網絡之建立等災害防救事項。 （三）整備方面，應研擬應變計畫、訂定緊急應變流程、實施應變計畫模擬演練，災害防

救物資、器材之儲備，避難所設施之整備與維護等緊急應變準備事宜。 （四）應變方面，應視災害性質及嚴重等級，召集相關人員開會研議，並依應變計畫及流

程實施因應措施。 （五）復原方面，應召開檢討會議，並依會議決議辦理相關復原工作。

四、校安中心之編組及職掌如下： （一）校安中心以校長為召集人，主任秘書為副召集人，設決策小組，總務長為執行長，

教務長、學生事務長、圖書資訊長、軍訓室主任、人事室主任及會計主任為決策小

組成員。負責校園災害管理及緊急應變處理之決策，指揮督導全般事宜。 （二）決策小組下設執行管制組、行政支援組、醫護輔導組及新聞組，各置組長一人，分

別由軍訓室主任、總務長、學生事務長及主任秘書兼任之。承決策小組之決議，指

揮所屬單位，執行防災、救災各階段相關事宜。 （三）校安中心組織架構圖如附件一、編組職掌表如附件二。

五、校安中心每學年至少召開安全會報乙次，必要時得由校長召集決策小組召開臨時會議，

或依災害事件性質，由主管單位適時提請召開。 六、校安中心作業場所，依實際作業考量，設於軍訓室辦公室。 七、校安中心運作所需經費，每年由秘書室編列預算支應。 八、本要點經行政會議通過，報請校長核定後公布施行，修正時亦同。

2

附件一

華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心組織架構圖

決策小組

華梵大學校安中心

召集人

執行管制組

行政支援組

醫護輔導組

新聞組

指揮管制線

通報線

協調線

3

附件二

華 梵 大 學 校 安 中 心 編 組 職 掌 表

組 別 職 稱 編組人員 職 掌

召集人 校 長

一、負責校園災害管理與緊急應變處理之決策，指揮督導全般事宜。

二、小組成員各依權責，指揮所屬單位依照小組決議，執行防災、救災各階段

相關事宜。

副召集人 主任秘書

決策小組

執行長 總務長

組員 教務長

組員 學生事務長

組員 圖書資訊長

組員 軍訓室主任

組員 人事室主任

組員 會計主任

執行管制組

組長 軍訓室主任 承決策小組指示負責校安中心執行管制全般事宜

副組長 生輔組組長 襄助組長執行作業管制全般事宜並處理校安事件

組員 全體教官 執行校安中心輪值並處理校安事件

行政支援組

組長 總務長 負責校園設施災害指導、宣導、協調與處置

副組長 事務組組長 襄助組長執行設施災害指導、宣導、協調與處置

組員 保管組組長 執行校園相關硬體設施災害清點、協調及處理事宜

組員 營繕組組長 執行校園相關硬體設施災害修繕、搶救及處理事宜

醫護輔導組

組長 學生事務長 負責校安事件醫護及輔導相關事宜

組員 衛保組組長 負責執行校園突發事故全校師生醫護工作

組員 諮輔專業人員 依組長指示隨時支援校安事件心理輔導工作事宜

新聞組 組長 主任秘書 負責校安事件媒體溝通與新聞發言

組員 公關組人員 協助媒體溝通與新聞稿撰擬事宜

4

校安中心通報及防救災支援網絡表

教育部校安中心

校長 主任秘書 教務長 學務長 總務長

02-33437855 02-26632102轉2001

02-26632102轉2111

02-26632102轉2201

02-26632102轉2301

02-26632102轉2401

公關組 生活輔導組 事務組 營繕組

校安中心

電話：02-26632203

02-26632102轉2120

02-26632102轉2310

02-26632102轉2420

02-26632102轉2450

石碇消防隊

02-26632234

石碇鄉公所

02-26631080

慈濟醫院

02-66289779

萬芳醫院

02-29307930

三軍總醫院

02-23659055

台大醫院

02-23123456

02-26631240

石碇分駐所

02-26631975

豐田派出所

通報 協調聯絡

02-26632102轉7000/7100

學生宿舍服務中心(男/女) 警衛室

02-26632102轉2480

02-26632359

5

［校園安全通報］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園安全通報 作業編號 HFU-SOP-A-MT-001

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 彭家賢 編 製 人 彭家賢

單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 各校安值勤人員在遭遇校園內意外事件之處理時，能適時妥善處理，將校園損害

減至最低，或能對其他同學有所關懷產生警惕作用。 二. 作業說明：

1.學生發生意外事件、校園安全維護事件(如風、水、火、地震災等)、學生暴力

與偏差行為、管教衝突事件等。

2.由當事人、發現者或各單位向校安中心通報，通報時儘量詳述:人.事.時.地.物.

如何?為何?以便加速處理。

3.校安值勤人員立即至現場處理。

4.判斷是否為重大危機事件(按甲.乙.丙級區分)。

5.如為甲、乙級事件則值勤教官向學務長及軍訓室主任回報現場狀況，協調相關

支援單位或人員(如警察消防隊或其他)；學務長及軍訓室主任評估災損情形.視

狀況向校長報告；校長決定是否下達成立危機小組；危機小組成立後開會決定

應變措施，整合全校人力.物力.財力執行各項勤務。若為丙級事件則值勤教官妥

善處理現場狀況，必要時通知家長.導師.系主任。

6.上網填報校安事件及時通報表並送呈。

7.協請相關單位辦理慰問及心理諮商等服務，後續處理與追蹤直至案情結束。

作 業

注意事項

1.通報時儘量詳述:人.事.時.地.物.如何?為何?以便加速處理。

2.判斷是否為重大危機事件(按甲.乙.丙級區分)

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站 □ 單位文件 □ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

6

［校園安全通報］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園安全通報 作業編號 HFU-SOP-A-MT-001

作業單位 軍訓室 查核點 2.4.5 服務對象 全校學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

通報者

值勤教官

其他

學務長

軍訓室主任

各處室相

關人員

危機小組

軍訓室

學務處

事情當日

事情當日

事情一日內

事情一週內

7

［危機處理（緊急應變）］標準作業流程（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 危機處理（緊急應變） 作業編號 HFU-SOP-A-MT-003

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 吳紹和 編 製 人 吳紹和 單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一.預期效果： 當校園發生重大緊急事件(例如：校園發現爆裂物、校園人員遭受挾持、校內械鬥凶殺或集體鬥毆等事件)時，能即時啟動危機應變機制，有效管控事件影響範圍，適予妥善處理，將損害減至最低。

二.作業說明： 1.事件發生

當遭遇校園重大緊急事件(例如：校園發現爆裂物、校園人員遭受挾持、校內械鬥凶殺或集體鬥毆等事件) 發生時，應立即通報校安中心值勤人員。

2.通報指揮中心： 校安中心值勤人員確認事件後即通報指揮中心(校長為召集人)。

3.啟動應變機制(措施)全校各單位全力配合執行。 3.1決策小組

經校長指示秘書室主任秘書啟動應變機制、成立事件決策小組、發佈消息、政策宣導、工作協調、防災教育、督導執行、任務指示及執行結果回報。

3.2執行管制組 與中央災變防制中心及教育部（軍訓處）災變防制(緊急應變)小組、與秘書室間之聯繫回報、通報110警方或警方專案人員協處。

3.3各單位間之協調支援。 3.3.1教務處：停課宣佈、協調各教學單位各項防災指示，全力配合執行防護工

作。 3.3.2學務處：學生安全措施、學生情緒安撫、校內秩序維護、傷病醫

療處理、防救工作之支援。 3.3.3總務處：災害預防工作、校內善後處理、緊急搶修工作、交通車

輛管制、門禁維護管制、餐飲供需協調、水電供應管控、臨時性緊急支援。

3.3.4體育室：所有體育設備器材之維護、保管。 3.3.5會計室：支援防災救災之經費補助申請。 3.3.6人事室：停班宣佈、協調工作。

4. 回報：中央災變防制（緊急應變）中心 教育部災變防制（緊急應變）小組。 5. 結案。

作 業 注意事項

當校園發生重大緊急事件時，應立即啟動危機應變機制，有效管控事件影響範圍，適予妥善處理，將損害減至最低。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站□ 單位文件□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

8

［危機處理（緊急應變）］標準作業流程 （第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 危機處理（緊急應變） 作業編號 HFU-SOP-A-MT-003

作業單位 軍訓室 查核點 1，2，3 服務對象 學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

警衛室

校安值勤室 (通報)

校長室

秘書室

秘書室、 校安中心(執行管制組)

教務處、學務處、總務處、體育室、會計室、人事室

校安中心 (執行管制組)

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

9

［遇災害發生之臨時停止上課應變］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 遇災害發生之臨時停止上課

應變 作業編號 HFU-SOP-A-AA02-003

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 課務組 承 辦 人 劉光哲 編 製 人 劉佳其

單位主管審核 劉光哲 一級主管核准 溫明麗 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、 本處所稱之災害包括天然災害以及人為災害，以致無法繼續上課，需

臨時宣布停止上課之狀況。 二、 上班時間遇災害發生，經校安會議議決宣布停止上課時，由教務處於

學校首頁上發佈停課消息。其他事項依學校校安中心指揮，配合辦理。

三、 非上班時間遇災害發生，由校安中心業務單位通知教務處課務組，經

請示教務長後，於學校首頁公布是否停課之消息。 四、 非上班時間之停課訊息發佈，由圖書資訊處透過簡訊系統通知本校教

職員，秘書室公關組進行媒體發佈相關事宜。

作 業

注意事項

1. 停課之決策，係以保障師生安全為首要考量。 2. 停課訊息之公布，需注意發佈時間，避免延遲發佈導致師生應變不及。3. 非上班時間之災害狀況，需持續關注是否影響學生上課，直至災害解

除。 4. 圖書資訊處發送簡訊事宜應提出業務窗口，俾災害發生時可緊急處理

後續作業。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站□ 單位文件□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

10

［遇災害發生之臨時停止上課應變］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名

稱 遇災害發生之臨時停止上課應

變 作業編號 HFU-SOP-A-AA02-003

作業單

位 課務組 查核點 5、7、8 服務對象 全校師生

會辦

單位 作業流程圖 (使用表單)

作業

期限

決策

小組

教務處

課務組

圖資處

網路組

立即

處理

11

［天然災害處理］標準作業流程 （第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 天然災害處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-001

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 總務處 承 辦 人 江百松 編 製 人 江百松

單位主管審查 江百松 一級主管核准 王偉 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 落實災害防救理念，提升校園安全，增進人員及財產保障，改善校園生

活環境品質。 二、作業說明：

1.確定天然災害種類及業管單位。 2.依災害種類協請相關單位配合理。 3.由事務組提供餐飲、交通、防護及有關處理事項。 4.由營繕組搶修天災造成之建築物、道路及水、電等損害。 5.由校安中心決策小組進行各項步驟之指導。 6.事務組指揮門口管制、巡邏及後續狀況回報等事宜。 7.事務組規劃對外車輛調度、轉載及路況回報等事宜。 8.復原後由總務長召開檢討會議，以求改進方案。

作 業 注意事項

1. 值班人員及處理小組應稟救人優先、安全第一為主要行動準據，避免發生二次災害。

2. 應與上級長官及相關單位人員密切聯繫，以獲得行政支援及物力資源。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類

別 流程圖序號

□ 單位網站 □ 單位文件 □ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

12

［天然災害處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 天然災害處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-001

作業單位 總務處 查核點 服務對象 全校同仁

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

總務處

校長 主任秘書 總務長 校安中心 各單位

總務處

總務處

總務處

13

［校園火災處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園火災處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-002

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通

報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 總務處 承 辦 人 江百松 編 製 人 江百松

單位主管審查 江百松 一級主管核准 王偉 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 落實災害防救理念，提昇校園安全，增進人員及財產保障，改善校園生

活環境品質。 二、作業說明：

1.確定火災發生地點及可能波及區域。 2.若火災輕微，則先以滅火器救火，並反映校安中心值勤人員。 3.若火勢嚴重，應即反映校安中心值勤人員後協請消防隊前往救火。 4.成立危機處理小組並依程序進行救火任務。 5.火災發生時由事務組疏散人員至安全處所，聯繫必要人員協助救火工作。

6.受傷人員由衛保組初步診治，必要時迅速送醫。 7.由總務處協助處理善後復原工作。 8.由總務處辦理相關保險出險，財產報廢等事宜。 9.由總務處召開校園安全會議，以求改進方案並策立重建方向。

作 業 注意事項

1. 值班人員及處理小組應稟救人優先、安全第一為主要行動準據，避免發生二次災害。

2. 應與上級長關及相關單位人員密切聯繫，以獲得行政支援及物力資源。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站□ 單位文件□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

14

［校園火災處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園火災處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-002

作業單位 總務處 查核點 服務對象 全校同仁

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

總務處

校長 主任秘書 總務長 校安中心 各單位

總務處

總務處 校安中心

總務處

15

［學生車禍緊急事件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 學生車禍緊急事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-002

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救

通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 吳紹和 編 製 人 吳紹和

單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 當學生發生車禍緊急事故時，校安中心值勤人員能及時妥適處理，將

傷害減至最低。 二. 作業說明：

1.學生車禍緊急事故發生。 2.當事人或發現者或知情者通報校安中心值勤人員。 3.校安中心值勤人員緊急應變處置：

3.1先行確認學生受傷，即聯繫救護車送醫。

3.2聯絡轄區警方到場協處 。

3.3校安中心值勤人員趕赴現場協助事件處理，配合警方事故丈量鑑

定。

3.4校安中心值勤人員通報學務處生輔組長，並將受傷同學的狀況告

知家長、導師，同時請家長或親人至醫院照護學生，並依限完成

教育部校安通報。

4.生輔組長將學生受傷及初步處理情形向學務長與軍訓室主任報告。

5.學務長將學生受傷及初步處理情形報告校長。

6.校長指示相關單位人員對受傷學生，進行慰問及處理，直到學生出

院。

作 業

注意事項

1.學生校內車禍受傷則通知衛保組派校內專車送醫，並通知校安中心值勤人員、師長、家長等相關人員。

2.掌握急救黃金時期。 3.將學生送醫後，須等候家長或親友到場，相關人員才能離開醫院。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站 □ 單位文件 □ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

16

［學生車禍緊急事件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 學生車禍緊急事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-002

作業單位 軍訓室 查核點 2，3，4，6 服務對象 學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

當事者通報 發現者通報 單位通報

校安值勤人員

校安值勤人員

學務處衛保組 警方

校安值勤人員 生輔組長、家長、導師

生輔組長、學生事務長、軍訓室主任

學生事務長

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日 .

事情當日

適時辦理

17

［緊急傷病護送處理］標準作業流程（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 緊急傷病處理 作業編號 HFU-A-SA04-003

法規依據

1.學校衛生法第25條第2項。2.教育部主管各級學校緊急傷病處理準則。

3.華梵大學緊急傷病處理辦法。

生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 衛生保健組 承 辦 人 曹孟芳 編 製 人 申樹強

單位主管審核 申樹強 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 1、當學生發生意外或急症時，在最短時間內，將發生事故學生送醫診

治。 二、作業說明： 1、經通報後先經過檢傷分類。 2、須送醫院即刻聯絡 119。 3、重大傷病者由衛保組隨車護送、症狀較輕者由教官或系所護送。 4、通知家長。 5、追蹤個案狀況。 6、陳報急診傷害記錄表。

作 業

注意事項

1、確實檢傷分類。 2、掌握送醫時間。 3、確實聯絡家長。 4、即刻聯絡 119。 5、隨時追蹤個案狀況。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 親自洽取

□ 其 他

□ 職員工 □ 教 師 □ 學 生 □ 其 他

18

［緊急傷病處理］標準作業流程 （第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 緊急傷病處理 作業編號 HFU-A-SA04-003

作業單位 衛生保健組 查核點 服務對象 全校師生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

衛保組

軍訓室

校安中心

男、女生宿

舍管理員

軍訓室

各單位、系所

警衛室

男、女生宿

舍管理員

立即處理

開始

發生緊急傷病事件

上班時間請通知以下分機：

衛生保健組分機：2340、2342

軍訓室分機：2800-2806

校安中心：24 小時值勤專線 26632203

男生宿舍管理員分機：7000

女生宿舍管理員分機：7100

下班時間請通知以下分機：

教官室分機：2800-2806

校安中心：24 小時值勤專線 26632203

男生宿舍管理員分機：7000

女生宿舍管理員分機：7100

赴現場處理

屬於檢傷第一級

需立即送醫

屬於檢傷第二級需在 10分鐘內

完成醫療處置

屬於檢傷第三級需30

分鐘內送醫 屬於檢傷第四級或第五級

需 60分鐘處置，可至門診

醫治或簡易處理，視情況

送醫

※上班時間

連絡119，由救護人員現場

處理並送醫。

1.通知相關人員：

（1）衛保組、系所、單位

人員及軍訓。

（2）學務長。

（3）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：衛保組醫

護人員，必要時單位或系所

代表隨車同型。

※非上班時間：

1.通知相關人員：

（1）教官值勤人員。

（2）警衛。

（3）宿舍管理員。

（4）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：

教官值勤人員。

※上班時間

連絡119，由救護人員現場處

理並送醫。

1.通知相關人員：

（1）衛保組、系所、單位人

員及軍訓室。

（2）學務長。

（3）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：衛保組醫護人

員，必要時單位或系所代表隨

車同行。

※非上班時間：

1.通知相關人員：

（1）教官值勤人員。

（2）警衛。

（3）宿舍管理員。

（4）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：

教官值勤人員。

※上班時間

連絡醫療專車或119，由救護

人員現場處理並送醫。

1.通知：

（1）衛保組、系所、單位人

員及軍訓室。

（2）學務長。

（3）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：必要時單

位或系所代表隨車同行。

※非上班時間：

1.視病情通知相關人員：

（1）教官值勤人員。

（2）警衛。

（3）宿舍管理員。

（4）通知家長或緊急連絡

人。

2.護送就醫人員：

教官值勤人員。同學陪同

或自行前往。

※上班時間

1.通知：

視需要通知相關人

員、緊急聯絡人和其

他相關單位人員。

2.護送就醫人員：在救

護人員處理後視需要

聯絡醫療專車或 119

送醫，由同學、同事

陪同亦可自行前往。

※非上班時間

1.視病情需要通知相關

人員、緊急聯絡人。

2.護送就醫人員：由教

官值勤人員視傷病需

要聯絡醫療專車或

119 送醫，由同學、

同事陪同亦可自行前

往。

追蹤個案狀況

陳報急診傷害紀錄表

結 束

19

［住宿生夜間意外傷害暨疾病處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 住宿生夜間意外傷害暨疾病處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-004

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通

報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 吳紹和 編 製 人 吳紹和

單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 校安中心值勤人員在住宿生夜間意外傷害及疾病事故能適時妥善處

理，將傷害減至最低。 二. 作業說明：

1.住宿生夜間意外傷害及疾病事故發生。

2.發現者通報學生宿舍管理員。

3.宿舍管理員通知校安中心值勤人員及衛保組協助救護，並通知家長

與聯絡老師。傷害嚴重者由衛保組送醫。

4.校安中心值勤人員通報生輔組長、校安中心，並將受傷同學的狀況

告知家長，同時請家長或親人至醫院照護。

5.生輔組長將學生受傷及初步處理情形向學務長與軍訓室主任報告。

6.學務長將學生受傷及初步處理情形報告校長。

7.校長指示相關單位人員對受傷學生，進行慰問及處理，直到學生出

院。

作 業

注意事項

1.宿舍管理員通知衛保組派校內專車或打 119 協請送醫，並通知校安值勤人員、師長、家長等相關人員。

2.掌握急救黃金時期。 3.將學生送醫後，須等候家長或親友到場，相關人員才能離開醫院。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類

別 流程圖序號

軍訓室 □ 單位網站

□ 單位文件

□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

20

［住宿生夜間意外傷害暨疾病處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 住宿生夜間意外傷害暨疾病處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-004

作業單位 軍訓室 查核點 2，4，7 服務對象 學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

當事人

通報者

宿舍管理員

校安值勤人

員、家長、導師、衛保組

教育部校安中心、生輔組長

生輔組長、學務長、軍訓室主任

學務長

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

21

［大量傷患處理］標準作業流程（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 大量傷患處理 作業編號 HFU-A-SA04-010

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 衛生保健組 承 辦 人 曹孟芳 編 製 人 申樹強

單位主管審核 申樹強 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 當學校因災害發生大量傷患時，在最短時間內啟動大量傷患處理流程

機制，執行各項檢傷分類措施，迅速將傷患送醫治療，避免災情持續

擴大。 二、作業說明： 1、經學校各單位通報有災情發生，立即啟動大量傷患處理流程機制。 2、執行各項檢傷分類。 3、需送醫者立即送醫。 4、確實聯絡家屬。 5、現場安全維護。 6、統一由公關組對外發佈消息。

作 業

注意事項

1、迅速檢傷分類，並盡速送傷患就醫。 2、迅速調派救護車車輛。 3、儘速聯絡傷患家屬。 4、現場安全維護。 5、統一由公關組對外發佈消息。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 親自洽取

□ 其 他

□ 職員工 □ 教 師 □ 學 生 □ 其 他

22

［大量傷患處理］標準作業流程

（第 2頁，共 2頁）

作業名稱 大量傷患處理 作業編號 HFU-A-SA04-010

作業單位 衛生保健組 查核點 1、2、3、4、

5、6 服務對象 全校師生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

各單位或

系所

總務處

諮輔組

生輔組

軍訓室

公關組

.

即刻處理

衛生保健組：

〈1〉檢傷分類〈2〉處理傷患

送醫院

是

總務處：

1.救火救

災處理

2.救護車

車輛調派

生輔組：

1.送醫患者造冊

2.通知導師、聯絡家

長

諮輔組：

1.患者心理支持

2.必要時陪同就

醫

軍訓室：

1.現場安全維護

2.聯絡醫院

3.通報校安中心

公關組：

對外發佈消

息

否

處理妥善

持續觀察

檢討流程缺失做為下次改進依據

結束

被通報有大量傷患

開始

23

［法定傳染病處理及通報］標準作業流程（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 法定傳染病處理及通報 作業編號 HFU-A-SA04-007

法規依據 傳染病管制法 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 衛生保健組 承 辦 人 曹孟芳 編 製 人 申樹強

單位主管審核 申樹強 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 1、當學生發生傳染病時，在最短時間內啟動傳染病妨治機制，執行各

項防疫措施，避免疫情擴大。 二、作業說明： 1、經醫療院所確定為傳染病個案，啟動傳染病妨治機制。 2、陳報學校主管單位。 3、依據傳染病管制法執行所有各項任務。

作 業

注意事項

1、隨時掌握傳染病個案狀況。 2、確實與地方衛生主管機官配合與聯繫。 3、隨時將狀況彙報學校主管單位。 4、學校各相關單位橫向與縱向溝通要通暢與順利。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 親自洽取

□ 其 他

□ 職員工 □ 教 師 □ 學 生 □ 其 他

24

［法定傳染病處理及通報］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 傳染病作業流程 作業編號 HFU-A-SA04-007

作業單位 衛生保健組 查核點 1、3、4、6 服務對象 全校師生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

各系所

各醫療院所

衛生教育

主管機關

總務處教務

處各系所教

官室

即刻處理

2 通知個案緊急聯絡人

開始

1 發現疑似個案

4 法定傳染期限內由醫療院所通

報衛生、教育主管機關

3 醫療院所確認

是否為傳染

3-1 依疾病症狀護

理

否

5 陳報學校主管

6 啟動傳染病防制機制執行各項

防疫措施

6-2 切斷傳染源 6-1 罹病個案追蹤管理 6-3 校園接觸者追蹤管理

7 配合衛生機關調

查傳染源

8是否來自

學校？

是

9-1 環境消毒

9-2 病媒防治

否

9-3 衛生

機關追蹤

7 調查接觸者

8 接觸者檢驗

檢疫

9是否罹病

9-1

罹病

個案

追蹤

9-1 衛生機關預

防性投藥

9-2 列入個案追

蹤無異狀結案

否

7 是否需

強制隔離

是

7-1 法定傳

染病強制

至指定院

所隔離治

療

8 經醫院或衛生單位確

認無傳染力可上學或上

班

否

7-2

依

醫

囑

治

療

休

養

10 決定是否

停課

結束

是 9 列入個案追蹤無異狀結

案 11 通報教育主管機關

是

9-4 確定已

無感染源

25

［集體食物中毒處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 集體食物中毒處理 作業編號 HFU-A-SA04-012

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 衛生保健組 承 辦 人 曹孟芳 編 製 人 申樹強

單位主管審核 申樹強 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 當學校因災害發生集體食物中毒時，在最短時間內啟動大量傷患處理

流程機制，執行各項檢查措施，迅速將傷患送醫治療，避免災情持續

擴大。 二、作業說明：

1、經學校各單位通報有災情發生，立即啟動大量傷患處理流程機制。2、執行各項檢查。 3、需送醫者立即送醫。 4、確實聯絡家屬。 5、現場安全維護。 6、統一由公關室對外發佈消息。

作 業

注意事項

1、迅速檢查傷患，並盡速送傷患就醫。 2、聯絡就近醫院及衛生單位。 3、迅速調派救護車車輛。 4、儘速聯絡傷患家屬。 5、現場安全維護。 6、統一由公關組對外發佈消息。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 親自洽取

□ 其 他

□ 職員工 □ 教 師 □ 學 生 □ 其 他

26

［集體食物中毒處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 集體食物中毒處理 作業編號 HFU-A-SA04-012

作業單位 衛生保健組 查核點 1、2、3、4、5、6 服務對象 全校師生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

各單位或

系所

總務處

諮輔組

生輔組

軍訓室

公關組

即刻處理

衛生保健組：

〈1〉處理中毒傷患〈2〉聯絡就近醫院

〈3〉聯絡衛生單位

送醫院

是

總務處：

1.保存殘

餘食物

待檢

2.救護車

車輛調派

生輔組：

1.送醫患者造冊

2.通知導師、聯絡家長

諮輔組：

1.患者心理支持

2.必要時陪同就

醫

軍訓室：

1.現場安全維護

2.聯絡醫院

3.通報校安中心

4.通報學校高層

公關組：

對外發佈消息

否

處理妥善

持續觀察

檢討流程缺失做為下次改進依據

結束

開始

被通報集體中毒事件

27

「毒性化學物災害之管制」應變通報流程

一、通報流程說明：

（一）狀況發生，人員發現或警報系統動作。

（二）發現者依「現場人員應變程序」之規定，進行通報、處理、救護等工作。

（三）實驗室值班人員接獲人員報案或察覺警報異常，通知人員疏散。人員依「疏散程序」疏

散。

（四）一般事故應變由實驗室值班人依現場狀況通知廠務相關處理人員、設備負責人進行第一

階段【一般事故處理】，並將狀況通知工安人員。

（五）設備負責人依「緊急應變處理程序」之相關內容進行處理，並通知實驗室負責教授。

（六）設備負責人及廠務相關處理人員，將處理情形回報實驗室值班人員，若狀況被控制則解

除警報，相關權責人員則繼續進行善後處理工作。

（七）若狀況無法控制，進行第二階段【緊急事故處理】，此時緊急應變小組成立，通知系辦公

室廣播。

（八）進入緊急應變狀況第二階段，實驗室值班人招集緊急應變人員作進一步處理，設備負責

人及廠務相關處理人員留在附近提供協助及待命。

（九）若狀況仍無法控制，由現場指揮組長判定，向學校呈報狀況或請求支援。

（十）若狀況解除，處理人員通知實驗室值班人員，由系辦公室廣播狀況解除。

二、人員職責：

（一）現場人員：狀況通報、初步現場處理、受傷人員急救、善後除污及填寫事故報告書等。

（二）實驗室值班人員：負責受理緊急事件報案、填寫「緊急電話通報紀錄表」、啟動警報、緊

急廣播、通知人員疏散、依狀況通知廠務相關人員及設備負責人進行處理。通知緊急應

變人員、負責教授、工安人員及外界支援單位等之聯絡工作。

（三）工安人員：了解狀況提供建議、人員不足時協肋通報、處理及後續之追蹤、建檔報告等

事項。

（四）設備負責人：進行機台事故第一階段處理；於第二階段處理時，提供機台情況給緊急應

變小組參考。

（五）廠務相關人員：有關氣體、廢水、製程廢氣、有機酸鹼排氣、空調、製程冷卻水、電力、

消防、電話廣播、門禁、純水、高低真空、民生用水等事項之處理。

（六）負責教授：為一般事故之指揮、決策人。狀況發生時，決定應變行動及下達處置命令。

（七）現場指揮組長：為緊急事故之指揮、決策人。狀況發生時，決定應變行動及下達處置命

令。於狀況解除後須立即召開檢討會議。

（八）緊急應變小組：事故發生，進入第二階段「緊急事故處理」狀況時，應變小組依「緊急

應變處理程序」規定，進行應變處理工作。

28

「毒性化學物災害之管制」現場人員應變程序一、受傷人員處理：

（一）化學藥品灼傷：

１.若人員身體皮膚直接接觸到化學藥品，儘速以大量沖洗暴露部分至少 15 分鐘，同時脫

除受污染的衣服。

２.不要使用化學藥品中和或擦軟膏及噴劑等。若再感疼痛繼續以水沖洗。

３.若為氫氟酸，於沖水 40 分鐘完畢後，再以葡萄酸鈣軟膏對傷口進行搓揉，送醫時提醒

急診室醫師為氫氟酸灼傷之傷口。

（二）協請衛保組實施初步醫療救護並立即赴醫救治。

二、狀況通報：

（一）當發現緊急情況，立即大聲呼喊通知，警告所有人員。若為火災，按下最近的火災警鈴。

（二）通報緊急狀況。打緊急通報電話 4011 （機電系辦公室）：留下包括：通報者姓名、事故

地點、緊急事件狀況、有無人員受傷等資料。

三、初步現場處理：

（一）事故判斷：

１.如果是可燃性氣體／液體洩漏，關閉附近火源。

２.如果是腐蝕性化學藥品洩漏，於穿著適當防具後，嘗試以吸附棉加以圍堵，等待緊急應

變人員進一步處理。

３.如果是火災，就近取適當的滅火器滅火。

（二）通知所有人員離開洩漏之工作場所。

（三）關上由洩漏區域通往走廊的門，防止洩漏擴散至其他房間。

（四）若為火災，不論火勢大小都應立即通報，並由受過滅火器訓練的人使用適當的滅火器滅

火，若無法控制火勢，盡快離開現場，隨手將門關上，以隔離火及燻煙，並與實驗室人

員聯絡。

（五）如果不會危害到自身的安安，在實驗室中可於隔離前先執行下列步驟：關閉氣體旋塞、

關閉氣體鋼瓶上的開關，特別是氧氣、將易燃氣置於安全通風體、關上所有用電源及蒸

氣的器具，並於撤離前關閉通往實驗室的門。

29

「毒性化學物災害之管制」疏散程序一、一般疏散程序：

（一）當發生緊急狀況時，所有實驗室人員依據規劃的逃生路線（逃生路線圖），迅速疏散至安

全地點集合。

（二）當警報響起，建築物內的人員應立即撤離（機台操作人員應執行緊急安全停機）。不要浪

費時間整理東西，有行動不方便的人，協助他們離開。

（三）到達指定的集合地點等待負責教授清查人員。已撤離之人員不得再進入危險區，即使警

報已經停止也一權。

（四）實驗室人員清查掌握人數後，將結果通報實驗室紀錄，並報告現場指揮教授。

（五）當緊急狀況處理完畢，現場解除管制後，才可進入。

二、火災逃生注意事項：

（一）所有在應疏散區的人員應立即做好緊急安全停機，停止工作立刻疏散。

（二）如有逃生防煙面罩，遭遇濃煙時應立即套上使用，如果沒有防煙面罩遇濃煙時，應將身

體放低以鼻子靠近地面，快速爬行逃出。

（三）如有發現一方向的逃生路線被火擋住或是其他原因而無法通行時，應立即向另一逃生方

向疏散。

（四）如果是由室內欲往門外疏散時，切勿將門打開。如果把手溫度正常，應站在門後慢慢試

開，如果應覺有熱氣或厭力時，應立即再把門關閉。

（五）通過任何門之後，應順手將門關上，以防煙火跟隨及流竄。

三、系辦公室廣播詞：

（一）可燃性物質洩漏：世學館人員請注意，（地點）現在發生可燃性物質（化學藥品名稱）之

洩漏，請人員立即停止所有火源及動火作業，並依疏散路線撤離，至（集合地點）集合

（敘述疏散路線，並告知受阻而無法通行的路線）。．．．重覆一次。

（二）火災：世學館人員請注意，（地點）現在發生火災，請人員儘速依疏散路線撤離至戶外（敘

述疏散路線，並告知受阻而無法通行的路線）。．．．重覆一次。

（三）警報解除廣播辭：剛才於（地點）發生的（事故狀況），目前已經處理完畢，警報解除，

人員可以恢復正常工作。．．．重覆一次。

30

「毒性化學物災害之管制」緊急應變處理程序

一、通則及說明：

（一）實驗室值班人員接到緊急狀況通報，立即將通報內容紀錄於通報紀錄表上，並依狀

況通知設備負責人及相關廠務人員前往處理。

（二）若有人員受傷聯絡救護車，若發生火警立即與消防隊聯絡。

（三）值班人員緊急廣播，發出洩漏警告，並鳴動警鈴。必要時發佈疏散指令。

（四）設備負責人及相關廠務人員依緊急通報處理程序之各要點方法至現場緊急處理，若

無法控制，再通知實驗室值班人員派員協助。

（五）值班人員在接到設備負責人或相關廠務人員報告狀況無法控制後，立刻通知緊急應

變人員，緊急應變小組成立，並依應變組織權責運作。並向現場指揮組長呈報狀況，

若有需要則聯絡必要廠外支援。

（六）緊急應變小組成員接到指令或聽到緊急廣播，實驗室門口集合。

（七）全體應變人員共同了解事故狀況，包括洩漏物質、洩漏點、洩漏量，及可能的影響

程度等，並共同討論應變方法。

（八）由現場指揮組長決定應變行動及所需的防護裝備，並對到場的應變人員分配工作。

（九）現場指揮組長分配工作時，應考慮到下列主要工作，做好人力安排：人員搶救、止

洩除污、滅火及其他必要的協助。

（十）分配後之應變人員立刻開始執行任務。

（十一）現場指揮組長應下達疏散命令，疏散時依疏散程序進行。

（十二）停止氣體或化學藥品供應，則通知相關人員停止供應。

（十三）決定是否加強現場通風，已使有害物質加速排出室內。

（十四）若有需要，打緊急電話向外求援。

二、人員搶救：

（一）若事故現場有人員身陷危險中，應變人員之第一要務為將人員救出。

（二）值班人員負責聯絡醫務人員至事故現場危險區外等候搶救人員將傷者救出。

（三）應變人員選定防護具後至距洩漏現場之安全地點著裝，至少兩人一組，攜帶必要器

材，如擔器等，進入危險區域搜尋並儘速將傷者抬出。

（四）離開危險區域後，先由醫務人員判斷有無立即之生命危險，若需緊急救護，則在現

場即先進行必要之急救，並通知指揮中心呼叫救護車。若無立即危險，則先送至醫

務室後再作進一步治療。

三、氣體外洩處理程序：

（一）處理人員至少應為兩人，於選定防護具後，至洩漏現場附近之安全地點著裝，並以

警示帶劃定管制區。

（二）入洩漏現場尋找洩漏點，關閉或修補洩漏點以停止繼續外洩。

（三）待指揮中心下達解除管制命令後，解除現場管制。

四、化學藥品洩漏處理程序：

31

（一）洩漏處理人員至少應為兩人，於選定防護具後，至洩漏現場附近之安全地點著裝，

並以警示帶劃定管制區。

（二）到最近的吸附棉放置櫃取出吸附棉，將洩漏圍住後（液體不再擴散），開始清理侵濕

的吸附棉，取出大量的塑膠袋置於地上，使用塑膠夾（如以穿著 A級防護衣，可直

接用手操作）開始將吸附棉夾進塑膠袋，封緊袋口，封好後將整個袋子再放進第二

層，並再次封口。

（三）所有吸附棉都放入袋中後，以少量的水清洗洩漏區，小心要使洩漏擴散，再用新的

吸附棉將水吸起，置於另一個塑膠袋中。

（四）以水浸濕吸附棉，再次清洗、吸乾、擦拭及袋裝，然後再以石蕊試紙測試。

（五）重複上面程序直到石蕊試紙不再有酸性或鹼性反應。徹底清洗夾子後放回原處。

（六）將塑膠袋置於塑膠桶中，外面貼上危害標示，委託有害癈棄物處理公司加以處理。

（七）繼續現場管制，並將處理結果報告指揮中心。待指揮中心下令解除管制後，始卸除

警示帶。

五、火警處理程序：

（一）初期火災可用沙、土、水、滅火器，或用掃把、衣物拍打。若火源附近有電源時，

應先截斷電源，以免搶救時發生感電危險。

（二）操作滅火器：

1. 拉開安全插梢。

2. 握起皮管，站在上風處離火約 3-5 公尺距離，將噴嘴朝向火焰基部。

3. 用力壓下把手，使滅火器噴向火點。

4. 左右掃射，直到火焰完全熄滅。

（三）如果無法控制火勢，立即離開現場，隨手將門關上，以隔離火及煙。

（四）若火勢擴大且火災型態為可用水滅火，應先佩戴自攜式空氣呼吸器（SCBA），穿上防

火服，以消防栓滅火。

六、善後措施：

（一）事故調查與通報。依實驗室事故調查程序辦理。

（二）死亡事故或三人以上遭遇事故時，應保持現場待有關機關調查。

（三）補充應變器材：如警示帶、吸附棉….等。

（四）防護具清潔、保養及空氣鋼瓶充氣。

（五）廢棄物清理：如用後之吸附棉、廢水等。

（六）故障儀器設備之修復。

32

［實習傷害(含毒性化合物)處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 實習傷害(含毒性化合物)處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-005

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 各系所 承 辦 人 系所助教 編 製 人 江百松

單位主管審查 江百松 一級主管核准 王偉 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 落實災害防救理念，提昇校園安全，增進人員及財產保障，改善校園生

活環境品質，維護實驗場所安全，強化學生實務知識。 二、作業說明：

1.現場助教或指導教授先行瞭解傷害程度並先行初步處理即時危險。 2.立即協請衛保組到場處理初步醫護。 3.由應變小組處理同時，通報學校有關單位協辦。 4.傷勢嚴重時由救護車迅速送至醫院救治。 5.通知受傷人員家屬。 6.校安中心依權責向教育部陳報。 7.環安衛中心於每月系統填報時向勞工局及環保局報備。 8.依調查報告及復原計畫，檢討實習作業流程。

作 業 注意事項

1. 處理人員應稟救人優先、安全第一為主要行動準據，避免發生二次災害。2. 應與上級長關及相關單位人員密切聯繫，以獲得行政支援及物力資源。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

33

［實習傷害(含毒性化合物)處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 實習傷害(含毒性化合物)處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-005

作業單位 總務處 查核點 服務對象 全校同仁

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

系所實驗

室及工場

系所助教

各系所 校安中心 總務處 學務處

校安中心

總務處 學務處

校安中心 環安衛 小組

各系所

現場人員(含指導教授)

開始

衛生保健組1.校安中心值勤人員2.生輔組3.總務處(警衛室)

1.系所主管2.實驗室負責人

3.院長

1.校安中心值勤人員2.生輔組3.總務處(警衛室)

新北市環保局

教育部校安中心

新北市勞工局

1.廣播提醒學生注意2.動原應變處理小組3.受傷學生照料與通知家屬

1.災害調查陳報2.復原計畫

連絡線 通報線 視狀況通報

指派救護車或聯繫校外救護車緊急送就醫

結束

實驗(習)或化學物傷害

現場人員(含指導教授)

開始

衛生保健組1.校安中心值勤人員2.生輔組3.總務處(警衛室)

1.系所主管2.實驗室負責人

3.院長

1.校安中心值勤人員2.生輔組3.總務處(警衛室)

新北市環保局

教育部校安中心

新北市勞工局

1.廣播提醒學生注意2.動原應變處理小組3.受傷學生照料與通知家屬

1.災害調查陳報2.復原計畫

連絡線 通報線 視狀況通報

指派救護車或聯繫校外救護車緊急送就醫

結束

實驗(習)或化學物傷害

34

［工業事故發生處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 1 頁）

作業名稱 工業事故發生處理 作業編號 HFU-A-SA04-011

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 衛生保健組 承 辦 人 曹孟芳 編 製 人 申樹強

單位主管審核 申樹強 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 當學校因災害發生大量傷患時，在最短時間內啟動大量傷患處理流程

機制，執行各項檢傷分類措施，迅速將傷患送醫治療，避免災情持續

擴大。 二、作業說明：

1、經學校各單位通報有災情發生，立即啟動大量傷患處理流程機制。2、執行各項檢傷分類。 3、需送醫者立即送醫。 4、確實聯絡家屬。 5、現場安全維護。 6、統一由公關組對外發佈消息。

作 業

注意事項

1、迅速檢傷分類，並盡速送傷患就醫。 2、聯絡榮民總院毒物中心。 3、迅速調派救護車車輛。 4、盡速聯絡傷患家屬。 5、現場安全維護。 6、統一由公關組對外發佈消息。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 親自洽取

□ 其 他

□ 職員工 □ 教 師 □ 學 生 □ 其 他

35

［工業事故發生處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 1 頁）

作業名稱 工業事故發生處理 作業編號 HFU-A-SA04-011

作業單位 衛生保健組 查核點 1、2、3、4、5、6 服務對象 全校師生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

各單位或

系所

總務處

諮輔組

生輔組

軍訓室

公關組

.

即刻處理

衛生保健組：

1.檢傷分類 2.處理傷患

3.聯絡榮總毒物中心

送醫院

是

總務處：

1.救火救

災處理

2.救護車

車輛調

派

生輔組：

1.送醫患者造冊

2.通知導師、聯絡家

長

諮輔組：

1.患者心理支持

2.必要時陪同就

醫

軍訓室：

1.現場安全維護

2.聯絡醫院

3.通報校安中心

公關組：

對外發佈消

息

否

處理妥善

持續觀察

檢討流程缺失做為下次改進依據

結束

被通報有工業事故

開始

36

［特殊個案處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 1 頁）

作業名稱 特殊個案處理 作業編號 HFU-SOP-A-SA02-202

法規依據 心理師法、教育部學生憂鬱與自我傷

害三級預防工作、華梵大學校園安全

暨災害防救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 諮商輔導組 承 辦 人 何璟芸 編 製 人 何璟芸

單位主管審查 蘇　 貞　 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 建立憂鬱與自傷之危機處理標準作業流程。

二、作業說明： 1.當有特殊案主出現，立即啟動評估與服務。 2.評估案主危機性通知相關人員，召開個案會議，進行危機處理。 3.如危機狀況解除後，決定諮輔組後續介入形式。 4.結束案件後，需繳交結案報告呈學務長。

三、相關法規與作業須知 心理師法、教育部學生憂鬱與自我傷害三級預防工作、華梵大學學生憂

鬱與自我傷害三級預防工作。

作 業 注意事項

1. 任何資料在傳送過程中，務必做到保密工作（如使用密件、黃色卷宗、或派人親送等等），以維護當事人的隱私，避免造成當事人被不必要的標籤

化作用。

2. 相關資料請依心理師法規定保存之。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號轉介單 諮輔組 網站 全校教職員 1、11

轉介回覆單 諮輔組 單位文件 心理師 4 初次晤談單 諮輔組 單位文件 心理師 1

個案記錄 諮輔組 個管系統 心理師 5、12、

13、14

37

［特殊個案處理］標準作業流程 （第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 特殊個案處理 作業編號 HFU-SOP-A-SA02-202

作業單位 諮商輔導組 特殊個案 3、6、8 服務對象 全校教職生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

各行政單位 各教學單位

諮輔組

諮輔組

學務長 諮輔組/生輔組/軍訓室/衛保組 系所主任、

導師/家長

諮輔組

心理師

學務長

發現案主

危機解除

學期末

38

［自殺事件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 自殺事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-SA01-106

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 生活輔導組 承 辦 人 彭家賢 編 製 人 彭家賢

單位主管審核 彭家賢 一級主管核准 黃明義 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 各校安中心值勤人員在遭遇同學自殺之行為能適時妥善處理，將損害

減至最低，並能對其他同學有所關懷產生警惕作用。 二. 作業說明：

1.接獲通報學生自殺訊息。

2.通知校安中心值勤人員協助處理。

3.校安值勤人員通知衛保組派校內專車或打119協請送醫，並知會諮商

輔導組，轉通知師長、家長等相關人員，了解事件原因和評估狀況

並研商處理原則。

4.判斷學生是否仍為受傷或死亡。

5.對於自殺學生之同學、家長等親近人員進行心理、情緒方面諮商治

療，對目擊現場之人員進行心理情緒方面諮商治療，如果該生死亡

學務處須通知教務處註銷學籍。

6.回報校安中心彙整相關資料作成紀錄並上呈，由輔導會議成員分析

原因以便預防後續事件發生。

7.後續處理與追蹤直至案情結束。

作 業

注意事項

1.校安值勤人員通知衛保組派校內專車或打 119 協請送醫，並由諮商輔導組協同至現場了解，轉通知師長、家長等相關人員，了解事件原因和評

估狀況並研商處理原則。 2.對於自殺學生之同學、家長等親近人員進行心理、情緒方面諮商治療，對目擊現場之人員進行心理情緒方面諮商治療。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

39

［自殺事件處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 自殺事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-SA01-106

作業單位 生活輔導組 查核點 3，5，6 服務對象 自殺學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

通報者

校安值班

人員

各處理

對象

學務處

教務處

輔導委

員會

事情當日

事情 3 日內

事情 4-7 日

內

40

［人為破壞事件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 人為破壞事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-003

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 學務處、總務處 承 辦 人 江百松 編 製 人 江百松

單位主管審查 江百松 一級主管核准 王偉 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 落實災害防救理念，提昇校園安全，增進人員及財產保障，改善校園生

活環境品質。 二、作業說明：

1.釐清人為破壞種類，以確定受理單位權責。 2.屬學校公有財產，應向總務處反映並前往處理。 3.屬學生個人財物，即向學務處或校安中心值勤人員協處。 4.任何須待調閱監視資料情事，則依程序協請事務組提供。 5.若無任何跡證以查證涉案人，由學務處加強宣導公德心。 6.若具證據顯示涉案人，由學務處查處，必要時報警處理。 7.依輔導會議決議辦理相關賠償與復原事宜。 8.加強安全檢查，並召開校園安全會議，揀討改進措施。

作 業 注意事項

1. 事務組蒐證人員應注意資料安全，避免發生私下尋仇事件。 2. 應與上級長關及相關單位人員密切聯繫，以獲得行政支援及物力資源。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

41

［人為破壞事件處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 人為破壞事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-003

作業單位 總務處 查核點 服務對象 全校同仁

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

總務處 學務處

總務處 校安中心 學務處

總務處 學務處

總務處 學務處

學務處

總務處

42

［失竊案件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 失竊案件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-005

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 彭家賢 編 製 人 彭家賢

單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 各校安中心值勤人員在遭遇同學失竊物品尋求值勤人員幫助時能適時妥善

處理，將損害減至最低，並能對其他同學有所關懷產生警惕作用。 二. 作業說明：

1.發現物品失竊

2.發現失竊或看見竊賊，記住竊賊特徵避免正面衝突。

3.保持現場完整以便相關人員至現場採證。

4.通知校安中心值勤人員或總務處同仁協助處理，必要時可請豐田派出所

協助調查。

5.配合警察機關處理，填寫校安意外事件表並彙辦相關單位，後續處理與追蹤直至案情結束。

作 業

注意事項

1. 報案失竊時務必保持現場完整，以便辦案人員搜證。 2. 重大失竊案件必要時一定要報警處理，警方依其專業知能便於儘速破案。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站 □ 單位文件 □ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

43

［失竊案件處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 失竊案件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-005

作業單位 軍訓室 查核點 3，4，5 服務對象 全校學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

通報者

求助者

校安中心

總務處

豐田派出所

校安中心

豐田派出所

事情當日

事情當日

事情 3 日內

44

［校園侵擾事件處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園侵擾事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-007

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防

救通報處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 軍訓室 承 辦 人 吳紹和 編 製 人 吳紹和

單位主管審核 唐書禮 一級主管核准 唐書禮 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一. 預期效果： 當遭遇校園侵擾事件時能適時妥善處理，將損害減至最低。

二. 作業說明： 1.當警衛室保全人員於校門值勤，發現突發狀況，經研判為侵擾事件時，應立即通報各協處單位支援處理。

2.反映至學務處(生輔組)、秘書室(公關組)、總務處(事務組)、校安中心(執行管制組)。

3.由主任秘書成立緊急任務小組(召集秘書室、學務處、總務處、軍訓室成員組成)。

4.側面瞭解事件原因。 4.1校內學生由系所導師、系所主任、院長、生輔組長、軍訓室主任、

校長進行溝通。 4.2校外人事由總務長、學務長、秘書室主任進行疏導溝通。

5.溝通疏導處理: 5.1溝通疏導結果成功:

5.1.1擬定協議。 5.1.2事件檢討。

5.2溝通疏導結果失敗: 5.2.1成立危機處理小組擬定處理態度與方式。 5.2.2防範事件擴大。 5.2.3校內學生由校方危機處理人員與其溝通。 5.2.4校外人士通報警方處理。 5.2.5避免媒體擴大宣染。

6.案例宣導 由學務處生輔組利用集會時機實施。

作 業

注意事項

1.校園侵擾事件通報後，秘書室應立即成立緊急任務小組，至現場處理。

2.研判溝通疏導不易有共識時，應立即報警到校協處。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

□ 單位網站

□ 單位文件

□ 其 他

□ 職員工 □ 學 生

45

［校園侵擾事件處理］標準作業流程 （第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園侵擾事件處理 作業編號 HFU-SOP-A-MT-007

作業單位 軍訓室 查核點 1，3，5，6 服務對象 學生

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

警衛室

學務處(生輔組)、秘書室 ( 公 關組)、總務處(事務組)、校 安 中 心(執行管制組)

〃

導師、系所主 任 、 院長、生輔組長、軍訓室主任、校長

總務長、學務長、秘書室主任

〃

學務處(生

輔組)

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

事情當日

集會時機

46

［校園建築物設施傷害處理］標準作業流程

（第 1 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園建築設施傷害處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-004

法規依據 華梵大學校園安全暨災害防救通報

處理中心設置要點 生效日期 100.12.22 版次 2

作業單位 總務處 承 辦 人 林建宏 編 製 人 趙國智

單位主管審查 林建宏 一級主管核准 王偉 校長核定 朱建民

作 業 內容概述

一、預期效益： 落實災害防救理念，提昇校園安全，增進人員及財產保障，改善校園生活

環境品質。 二、作業說明：

1.營繕組審視建物損壞狀況，瞭解是否具危安潛在因素。 2.事務組指揮、區隔危險區域，避免無關人員發生二次傷害。 3.營繕組審視後先行強化頹頃建物固定措施。 4.災害嚴重時應立即向事務組反映並疏散週邊人員，並組織聯繫。 5.衛保組組織受傷人員立即送醫救治，並通知家屬。 6.依程序成立緊急處理小組並召開會議，研擬復原方案。 7.衛保組協助受傷人員心理輔導及由學務處、保管組保險賠償事宜。 8.總務處完成災害重建計畫並迅速辦理復原作業。

作 業 注意事項

1. 處理人員應稟救人優先、安全第一為主要行動準據，避免發生二次災害。2. 應與上級長關及相關單位人員密切聯繫，以獲得行政支援及物力資源。

使用表單 文 件

表單編號 提供單位 取得方式 使用者類別 流程圖序號

47

［校園建築物設施傷害處理］標準作業流程

（第 2 頁，共 2 頁）

作業名稱 校園建築物設施傷害處理 作業編號 HFU-SOP-A-GA02-004

作業單位 總務處 查核點 服務對象 全校同仁

會辦單位 作業流程圖 (使用表單) 作業期限

總務處

總務處

總務處 學務處

總務處 學務處

學務處

總務處

學務處

開始

1.報告學務長、總務長、校長，並成立緊急處理小組。

2.召開緊急處理小組會議3.評估狀況，研商處理原則並做成具體方案。

4.彙整書面資料呈報有關單位。

建築物塌陷以圍牆、繩索隔開危險區

總務處檢修並增加強固措施

疏離人員

通知總務處

傷者通知衛保組救護車司機或電119、萬芳

醫院救護車送醫

1.保留現場並協助事故鑑定。

2.通知傷亡人員家屬

關心受傷人員復原狀況並提供必要協助

協助處理善後事宜

傷者 死者

1.協助辦理保險給付2.視狀況申請救助

1.彙整書面資料紀錄2.災後重建計畫

建物之欄杆鏽蝕牆面剝離、崩落

結束

開始

1.報告學務長、總務長、校長，並成立緊急處理小組。

2.召開緊急處理小組會議3.評估狀況，研商處理原則並做成具體方案。

4.彙整書面資料呈報有關單位。

建築物塌陷以圍牆、繩索隔開危險區

總務處檢修並增加強固措施

疏離人員

通知總務處

傷者通知衛保組救護車司機或電119、萬芳

醫院救護車送醫

1.保留現場並協助事故鑑定。

2.通知傷亡人員家屬

關心受傷人員復原狀況並提供必要協助

協助處理善後事宜

傷者 死者

1.協助辦理保險給付2.視狀況申請救助

1.彙整書面資料紀錄2.災後重建計畫

建物之欄杆鏽蝕牆面剝離、崩落

結束