最佳实践灵活应变，速现价值 -...

最佳实践 : 灵活应变，速现价值 Best Practices : Fast Time to Value, Flexible and

Adaptable

何无畏博士

SAP企业官兼执行副总裁，全球支持集团负责人 Dr. Uwe Hommel

Corporate Officer, Executive Vice President and Head of SAP Active Global Support, SAP

© 2013 SAP AG. All rights reserved. 2

最佳实践的原因

Why Best Practice?

10%

40%

30%

20-25% 60%

35 -40%

集成

Consolidation

创新

Innovation

运营和实施

Implementation

&

Operations

如今Today

未来的三年

３years from now

为实现差异化优势提供更多

的时间及预算 Give more time and budget for differentiating factors

供应链管理 Managing supply chains

为客户及合作伙伴提供

更优质的服务 Better serve customers and partners


源自标准软件供应商最佳实践的优势 Why Best Practices from Standard Package Software Vendor?

可扩展性适应性

Scalable, adaptable

最新的技术及平台 Latest technology &

platform

本地市场特定的业务实践 Local market

business practices

行业通用的业务实践 Industry business

practices

更新到下一个行业的业务实践

Updates to next industry

business practice

许可证与使用权 License = right of use

降低运营成本 Reduced Cost of

operations

降低实施成本

Reduced Costs of

implementation

具体可见的价值实现 Tangible value realization

“零”业务中断地升级

Zero downtime upgrades

每年带来两个价值版本 2 Value Releases per

year

技术（平台）

Technology

(Platform)

行业（应用） Industry

(Applications)

商务（TCO） Commercials

(TCO)

持续优化 Continuous

Improvement


SAP价值驱动 Value Drivers from SAP

技术（平台）

Technology

(Platform)

行业（应用） Industry

(Applications)

商务（TCO） Commercials

(TCO)

持续优化 Continuous

Improvement

基于HANA的SAP“云计算”平台

SAP Cloud Platform

powered by HANA

基于Business Suite on

HANA的

SAP行业最佳实践

SAP Industry Best

Practices on Business

Suite on HANA

规范化的实施和运营

工厂化建立SAP

工厂化运行SAP

Build SAP Like a

Factory

Run SAP Like a

Factory

SAP企业支持

SAP Enterprise

Support

功能升级包

Enhancement pack

upgrades


基于HAHA的SAP（云计算）平台

SAP (Cloud) Platform Powered by HANA

100 % 展现并启用应用服务

100 % service enabled

SAP集成层

SAP Integration Layer

SAP消费层 SAP Consumption Layer

SAP FIORI

用户体验构建器 SAP FIORI

User Experience Builder

单一的真实数据源One Single

Source of Truth

内置EDW

Build in EDW HANA

native

SAP

HANA

ECC CRM SCM Non-SAP

集成的实时EPM、规划与合并；GRC Integrated Real Time EPM, Planning and Consolidation; GRC

HANA

Live

结构化和交易数据 Structured &

transactional data

基于浏览器的应用程序

Browser-based Applications 办公自动化

Office Automation

移动平台

Mobile Tablets

Gateway

SAP NetWeaver 门户网站

SAP NetWeaver Portal

SAP UI5 /HTML 5 内置移动应用

Native Mobile

Apps

SAP业务流程管理SAP Business Process

Management (BPM)

SAP流程协同

SAP Process Orchestration

(PO)

SAP流程集成

SAP Process

Integration(PI)

运维控制中心Operations Control Center

(OCC)

BW

HEC

非结构化数据

Un-structured data

物联网

Internet of Things


中国最佳实践 – 5个分会场

China Best Practice - 5 Breakouts

基于HANA的SAP（云计算）平台 SAP (Cloud) Platform Powered by HANA

物流执行进阶在中国

Logistics

Execution

in China

端到端客户购买体验：电子商务与零售的整合

End-to-End

Customer

Experience –

Ecommerce

and Retail

生产制造及产品生命周

期管理

Manufacturing

&

PLM

财务价值链

Financial

Value Chain

使用中央记录系统管理财务和税务

报表

Managing

Financials and

Tax Reporting

with a Central

System of

Records 最佳实践推动国际化 SAP Best Practices Driving China

Globalization


价值实现 -具体可见的价值

Value Realization– Tangible Benefits

最佳实践可衡量多个关键绩效指标（KPI）-例如

Best Practice KPIs Measured – Examples

物流执行-运输管理及追踪 Logistic Execution - Transportation Management & Tracking减少市场上的假冒产品！Less fake products in the market!

在运输途中减少货物的转移！ Less products get diverted along the way!

可预见性的送货！ Predictability of shipments!

制造业-生产线管理 Manufacturing – Production Line Management 半成品和成品的追踪！Tracing of semi finished and finished products! 提高质量及产量！Increase Quality and Output!


价值实现 -具体可见的价值

Value Realization– Tangible Benefits

高级仓储管理的高效性 Extended Warehouse Efficiency

仓库储存的优化使用 Optimized usage of Warehouse storage!

产品生命周期管理 Product Life Cycle Management

从工程到生产的支持 Efficient Support for Engineering to Production!

提高服务能力！ Increased Service ability!

零售业-促销策略 Retail – Promotions strategies

垮电商平台且极具竞争力的价格！Competitive pricing across e-commerce platforms!

垮电商平台的实时库存！ Real Time Inventory across e-commerce platforms!

管理未付款的购物筐！Managing unpaid shopping baskets!


套装软件供应商与客户合作的职责-“3P” The Role of Package Software Provider – 3P

人力资源

People

流程

Process

平台

Platform

知识传递, 边做边学 Training on the job

适当的技能 Right skills available at reasonable cost

关键时刻的支持 Mission Critical Support

360度全面的合作模式 360 Degree Engagement Model

SAP解决方案管理器 SAP Solution Manager

远程支持 Remote Support

端到端的生命周期管理 E2E Life Cycle Management


规范化的实施和运营 –工厂化建立SAP 工厂化运行SAP

Build SAP Like a Factory, Run SAP Like a Factory

每六个月为每个业务部门（LoB）带来一个具有实在价值（对照KPI）的新

“版本”

Every 6 months a

new “Release” with tangible

benefits (KPI measured) for

each LoB

工厂化建立SAP

Build SAP Like a

Factory

工厂化运行SAP

Run SAP Like a

Factory

创新控制中心Innovation

Control

Center

(ICC)

运维控制中心Operations

Control

Center

(OCC)


创新控制中心 Innovation Control Center

配置SAP标准功能 Configurations

out of SAP Standard

项目特定的功能扩展Project Extensions

(RICEFs)

模型公司原型

Model Company

Prototype

零修改

Zero Modifications

SAP标准功能可覆盖70%

的功能差异

70% of gaps filled by

SAP standard

传统SI

开发项目

Traditional

SI Project

SAP最佳实践

SAP Best

Practice

可能存在的功能差距Perceived

Functional Gaps

SAP行业最佳实践缩短价值实现的时间

SAP Industry Best Practices Reduce Time to Value


SAP建立中国市场的最佳实践 - 验田模式

SAP Best Practices in China - “A Test-bed Model”

先做

试点

Pilot

标准化

模型化

Best Practice

推广

Rollout

诚挚感谢!

Thank you!

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