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1 本試題解答，是由中華人事主管協會就服乙級考照專班黃竑鈞及陳惠玟二位老師彙整提供，版

權所有，翻印必究。

106 年第二梯次就業服務專業人員乙級技能檢定術科測試試題及解答

本試卷有簡答題：10 題，每題：10 分，測試時間：2 小時日期：106.07.16

一、勞工發現事業單位違反勞動基準法及其他勞工法令規定時，得向雇主、主管機關或

檢查機構申訴。依勞動基準法規定，試述雇主不得因勞工之上述申訴，而予以哪些

不法行為？ (10 分)

答：依勞動基準法規定，雇主不得因勞工之上述申訴，而予以下列不法行為：

（一）解僱。

（二）降調。

（三）減薪。

（四）損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益。

（五）或其他不利之處分。

二、請依勞工退休金條例規定，試述勞工年滿六十歲，依其工作年資不同，得請領退休

金之方式？(10 分)

答：依勞工退休金條例規定，勞工年滿六十歲，依其工作年資不同，得請領退休金之方

式如下：

（一）勞工年滿 60 歲，工作年資滿 15 年以上者，得請領月退休金。

（二）勞工年滿 60 歲，但工作年資未滿 15 年者，應請領一次退休金。

三、依據就業服務法第 48 條規定，雇主聘僱外國人工作，應向中央主管機關申請許可，

但有 3 種情形，不須申請許可，請分述之。（10 分）

答：依據就業服務法第 48 條但書規定，有下列 3 種情形，不須申請許可：

（一）各級政府及其所屬學術研究機構聘請外國人擔任顧問或研究工作者。

（二）外國人與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留。

（三）受聘僱於公立或經立案之私立大學進行講座、學術研究經教育部認可者。

四、近年來許多國家面臨「高齡化」與「少子女化」情形，因而致力於加強人力資源的

有效開發、培育與運用對策之規劃，以提升專業職能。請依據相關法令規定回

答下列問題：

（一）職業訓練法第 19 條規定：主管機關為因應社會經濟變遷，得辦理哪一種職業

訓練需要之調查及受理登記，配合哪一種措施，訂定訓練計畫？（2 分）

（二）請依據就業服務法與就業保險法相關規定，回答下列有關職業訓練生活津貼給

付問題：

1.各依哪一種標準核算？發給多少比率之津貼？（4 分）

2.各最長給付期間為何？（3 分）

3.依據就業保險法規定，有受其扶養之眷屬者，最多計至多少比率？（1 分）

答：依據相關法令規定，回答問題：

（一）依職業訓練法第 19 條規定：得辦理轉業訓練需要之調查及受理登記，配合社

會福利措施，訂定訓練計畫。

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（二）有關職業訓練生活津貼給付問題，回答如下：

1.就業服務法就業促進津貼實施辦法按每月基本工資 60%發給。就業保險法按

辦理本保險退保之當月起前 6 個月平均月投保薪資核算；發給百分之 60 平均

月投保薪資標準之津貼。

2.就業服務法就業促進津貼實施辦法最長以 6 個月為限；申請人為身心障礙者，

最長發給 1 年。就業保險法最長發給 6 個月。

3.依就業保險法有受其扶養之眷屬者，每 1 人按申請人離職辦理本保險退保之

當月起前 6 個月平均月投保薪資百分之 10 加給津貼，最多計至百分之 20。

五、近年來針對社會新鮮人的失業概況與促進就業策略探討中，有指出是「學用落差」

與「職涯迷惘」等重要因素。因此，政府非常重視此一問題，而成立「青年職涯發

展中心」、「學習主題館」等積極協助青年之職涯發展規劃與促進就業作為，請任舉

10 個「青年職涯發展中心」提供就業促進之服務？（10 分）

答：政府成立「青年職涯發展中心」提供下列 10 個就業促進之服務：

（一）職涯定位：提供職涯探索、閱讀分享、名人講堂、職業側寫服務，。

（二）就業市場認識：提供閱讀分享、名人講堂、職業側寫服務。

（三）求職技巧：提供影音履歷、模擬面試、菁英面談。

（四）實務經驗：提供測評工具、職涯諮詢及職涯教練。

（五）工作技能：提供師傅/達人、職業訓練服務。

（六）職涯規劃：個別職涯諮詢服務。

（七）就業服務資訊：求職服務平台。

（八）就業促進活動：團體講座課程。

（九）就(創)業資源協助：創客基地(MB) 專業人員引導創作。

（十）職業訓練：職訓課程提供。

六、職業心理測驗的主要目的，是在提供客觀的以及具有代表性的行為樣本，以協助求

職者對自我進行探索與釐清職涯方向，是生涯決定過程中最重要的方法之一。請任

舉 5 項職業心理測驗的功用。（10 分）

答：職業心理測驗的功用如下：任舉其中 5 項即可

（一）引導當事人進行自我探索。

（二）澄清當事人的自我概念。

（三）增進輔導者對當事人的瞭解。

（四）預測某些可能發生的事件。

（五）將個人興趣、能力、性格轉換入職涯條件中。

（六）找出各種可能性和替代性。

（七）協助做決定和訂定目標、計畫。

七、勞參率的全稱為何（2 分）？其定義為何（4 分）？勞動力中包括就業者與失業者，

假設 15 歲以上民間人口 20,000,000 人，其中勞動力為 12, 000,000 人，就業者為

11,500,000 人，請問勞參率（2 分）及失業率（2 分）各多少？（答案請四捨五入




至小數點第二位數）。

答：：

（一）勞參率的全稱為：勞動力參與率。

（二）勞動力參與率定義為：是指勞動力（就業者與失業者相加之總和）占 15 歲以

上民間人口的比率，也就是在 15 歲以上民間人口中有參與勞動的比率。即在

15 歲以上人口中，剔除監管人口及武裝勞動力。

（三）勞參率為 60%；計算公式：勞動力/15 歲以上民間人口*100%=12, 000,000 人

/20,000,000 人*100%=60%。

（四）失業率為 4.17%；計算公式：就業率=就業者/勞動力*100%=11,500, 000 人/12,

000,000 人=95.83%。失業率計算公式：100-就業率=100-95.83=4.17%。

八、人際溝通有 65%是經由非語言訊息傳達，其中，非語言管道的肢體動作，可提供許

多重要的訊息，請列出 5 種非語言溝通中肢體動作的類型。（每類型各 2 分，共計

10 分）

答： 5 種非語言溝通中肢體動作的類型如下：

（一）眼神接觸：直視或凝視溝通對象。

（二）臉部表情：運用臉上的肌肉來表達對訊息的反應及自己的情緒狀態。

（三）手勢：利用手、手臂或手指的移動，來描述或加強語氣。

（四）姿勢：體的位置和移動，可視為手勢的延伸。

（五）姿態：互動中自信肯定。

九、在職業決定過程，有許多職涯諮詢者會使用傑尼斯與曼安(Janis & Mann, 1977)的「平

衡單」（Balance sheet）與求職者一起討論職業選擇，幫助個體具體的分析每一個可

能的選擇方案，研判各個方案實施後的利弊得失，最後排定優先順序，擇一而行。

請寫出金樹人(1990)所提及「平衡單」中影響個人做決定的四大層面因素為何（每

項 2 分，計 8 分），每個層面各舉一個具體考慮因素（每層面最多 1 項給分，每項

0.5 分，計 2 分）。

答：金樹人提及「平衡單」中影響個人做決定的四大層面因素及其具體考慮因素如下：

（一）第一層面因素-自我物質方面的得失：具體考慮因素-工作收入，生活穩定，就

會機會之可能性。

（二）第二層面因素-他人物質方面的得失：具體考慮因素-家人協助負擔金額。

（三）第三層面因素-自我讚許(精神)方面的得失：具體考慮因素-自我實現的程度，

個人興趣，社會地位的提高。

（四）第四層面因素-社會讚許(他人精神)方面的得失：具體考慮因素-家人的態度，

男女朋友的態度。

十、美國生涯發展學會（Na onal Career Development Associa on，簡稱 NCDA）規定了

11 項生涯諮商（就業諮詢）能力（Career Counseling Competencies）範疇，請任舉

其中 5 項。（每項 2 分，計 10 分）

答：美國生涯發展學會規定 11 項生涯諮商（就業諮詢）能力如下：任舉其中 5 項即可




（一）生涯發展理論。

（二）個人與團體諮商技巧。

（三）個人與團體測驗評量。

（四）資訊資源之運用。

（五）組織內生涯方案之推動、管理與實施。

（六）生涯教練，企業諮詢與方案執行。

（七）多元族群。

（八）督導。

（九）倫理法律議題。

（十）研究/評估。

（十一）科技的運用。


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