지표관리체계 및 활동

2014. 9. 19.

강남세브란스병원 적정진료관리실

박 인 영

2주기 의료기관인증 기준

2주기 의료기관인증 기준

질환 영역지표

환자안전지표

2주기 의료기관인증 기준

관리 영역지표

진료 영역지표

지표관리계획

• 우선순위를 고려한 지표의 선정

• 지표관리

• 지표관리 담당직원교육

• 경영진 보고 및 관련 직원 교육

질향상과 환자안전계획에 지표관리 포함

지표선정 기준

평가기준 가중치 지표1 지표2

Quality Improvement

환자 진료의 질과 결과 향상에 기여하는가?

Patient Safety 환자안전을 보장하는가?

Patient Centeredness

환자가 중심이 되는 진료를 제공하는 지표인가?

Efficiency 장비,소모품,재원일수, 시간, 인력

등의 자원을 효율적으로 사용 할 수 있는 지표인가?

지표운영체계

지표 관리 보고(발표자료)

지표 정의 및 측정

관리지표 전환

• 지표가 지속적으로 목표치를 나타낸다면 프로세스가 정착화 된 것임

• 개선 활동에 주안점을 두기 보다 지속적 유지에 주력해야 함

• 보고주기 변화 (월단위 분기별, 반기별 단위)

• 같은 영역의 개선점이 있는 지표 개발

요약하면…

• 병원 질향상에 꼭 필요한 지표선정

• 지표 향상 목표를 달성하기 위한 개선활동

• 지속 및 유지를 위한 Feedback