아시아나항공 판매 가이드

2018. 1. 17 ~ 18

인천공항이용안내사항

장거리신규취항안내

미주 / 유럽노선증편 안내

Class-Mix 제한

UA SPA 및이원구간판매개선

U/G 전용비즈니스 CLASS 신설

'18/19년국제선판매가

창사 30주년특별 Promotion

연락처필수입력공지

Premium Service Center

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3

인천공항 이용 안내사항1.

1월18일 제 2터미널 개장 이후에도

아시아나항공과 스타얼라이언스 항공사 탑승수속 카운터는

제 1 여객터미널에서 변경없이

한결같은 서비스로 모십니다.

가. 주요 공항버스 (KAL 리무진 제외)- T1 (제1여객터미널) → T2(제2여객터미널) 순서로 정차 및 이동

※ T1 ~ T2 구간 약 30분 소요

나. 공항철도- T1 → T2 순서로 정차 및 이동 ※ T1~T2 구간 약 7분 소요- 인천공항 직통열차 : 9,000원 (T1, T2 동일)- 일반열차 : (서울역 출발 기준) T1 - 4,150원 , T2 - 4,750원

다. T1-T2 구간 순환버스- 양 터미널 간 이동 시간 약 15~18분 소요- 탑승위치 : (T1) 3층 중앙 8번출구 / (T2) 3층 중앙 4, 5번 출구 사이

인천공항 이용 안내사항1.

5

장거리노선 신규취항 안내2.

노선(편명)

취항일FRQ

(운항요일)운항스케줄 운항기종

ICN/VCE v.v.(OZ531/532)

'18.5.1 (화)3/W

(화수금)ICN 1025 1505 VCE

VCE 1645 1050+1 ICNB777

(C22+Y278)

ICN/BCN v.v.(OZ511/512)

'18.8.30 (목)4/W

(화목토일)ICN 1330 2050 BCN

BCN 2220 1755+1 ICNB777

(C22+Y278)

장거리노선 신규취항 안내2.

180도 Full Flat 침대형 비즈니스 좌석

지그재그형 자리 배치로 합리적인 동선 확보

입출입이 자유로운 독립된 공간

고화질 기내 엔터테인먼트 (AVOD)

7

나. 미주노선

노선(편명)

증편 전 증편 후운항기종

운항기간 FRQ (운항요일) 운항기간 FRQ (운항요일)

ICN/FCO v.v.(OZ561/562)

'18.3.25∼'18.4.295/W

(화수목토일)'18.4.30∼'18.10.27 매일 (+2/W)

B777(300석)

ICN/IST v.v.(OZ551/552)

'18.3.25∼'18.8.5'18.9.3∼'18.10.27

4/W(화목토일)

'18.8.6∼'18.9.26/W (+2/W)

(화수목금토일)A330

(275석)

가. 유럽노선

노선(편명)

증편 전 증편 후운항기종

운항기간 FRQ (운항요일) 운항기간 FRQ (운항요일)

ICN/HNL v.v.(OZ232/231)

17.3.25 ~'17.10.275/W

(월수목토일)'18.3.25 ~'18.10.27 매일 (+2/W)

B777(300석)

ICN/ORD v.v.(OZ236/235)

'18.3.25∼'18.4.295/W

(월수목금일)'18.4.30∼'18.10.27 매일 (+2/W)

A330(275석)

장거리노선증편 안내3.

※ 미주 전노선 Daily 운항

8

Class-Mix 제한사항 (신설)4.

가. 적용노선 : 한국발 국제선 全 노선

나. 적용내용

1) Economy Class 결합

▷성수기 : Y, B, M + Q, K, S, V 결합 불가

▷기타시즌 : Y, B, M + S, V 결합 불가

2) First, Business Class 결합

▷Q Class 이상과 결합 가능 (K, S, V결합 불가)

다. 적용일자 : 2018년 2월 5일부 (발권일 기준)

Y,B,M Q,K,S,V

성수기

Y,B,M S,V

기타 시즌 (비수기/준성수기)

H,E

H,E,Q,K

9

미주 및 중남미 이원구간도시 판매개선5.

OZ RBD B M H E Q

UA RBD변경 후 V/W/S W/S/T/L W/S/T/L/K W/S/T/L/K S/T/L/K

변경 전 W/S/T/L/K/G W/S/T/L/K/G W/S/T/L/K/G W/S/T/L/K/G L/K/G

OZ RBD K S V W L

UA RBD변경 후 T/L/K/G T/L/K/G L/K/G L/K/G G

변경 전 K/G K/G K/G G G

목적지공시 운영 최하위 CLS

비고기존 개선

LIM M/CLS Q/CLS Mile -> RTG

MTY M/CLS E/CLS 기RTG 운영

GDL M/CLS E/CLS 기RTG 운영

OZBKGCLS

RBD개선 내용

UAADDCLS

B 1개 ADD V

Q 2개 ADD S,T

K,S 2개 ADD T,L

V 1개 ADD L

노선 진행 예정사항

MEX,CUN,PTYGRU

기존 공시 운임 유지

SCL,BOG,MAOMVD,EZE

판매가 하위 CLS 신설 및 RTG운임 전환검토

LPB,CCS,UIOSDQ

RTG 운임 전환검토

10

U/G전용비즈니스 CLASS 신설 (예정)6.

Cabin CLS BKG CLS 용도 비고

F O① FULL FOC② C to F U/G

현행 동일

C

P(신설) ① Y to C U/G ONLY GDS OPEN

I ① FULL FOC

Y X ① FULL FOC 현행 동일

11

7.

가. 적용기간

- 2018. 4. 1부 적용 (출발 및 발권일 기준)

나. 반영내용

- 2017년 대노선별 수요동향 → 운임수준 반영

다. 적용대상

- INDV 및 GRP 일괄 적용

라. 전노선 공통 변경사항

- VAP0 운임 신설

- 기존 VAP30 운임 → V 및 VAP 사용 가능

S 1,000

VAP30 700

S 1,000

V 950

VAPXX 700

시장상황에 따른탄력적 운영

'18/19년판매가 안내

12

'18/19년판매가 안내7.

마. VAP 설정하여 특가운영가능

- 타 운임과 결합시 AP 조건 준수 (기존 동일)

바. GV 운임 FARE BASIS 결합방식 변경

- EX) 중국 G*GV3KR → G*GVKC

G*GV + (소노선별 숫자 및 지역CODE) → G*GV + 출발지역 (KOREA) + 도착지역 (CHINA)

사. L CLS 판매 조건 일원화

※ 프로모션 CLS인 “L“ CLS → 예약후 24H 또는 +1일 이내 발권조건

13

아시아나항공창립 30주년기념 특가 프로모션8.

대노선 구분 소노선 발권기간 출발기간 세부 시행안 비고

일본

INDV

전노선

2018.1.18~

2018.2.2

출발일 기준~

6/30

비즈니스 (C,U) CLS 최대 30% 할인

이코노미 (V) CLS 최대 30% 할인

G/HND 제외

중국 전노선 PUS발 포함

동남아 전노선 -

미주 전노선

출발일 기준~

12/31

비즈니스 특가 기 실시중

구주 전노선VCE U CLS 한정 20%

VCE : 20%, IST : 10%

대양주 SYD -

국내선

GMP/CJUCJJ/CJUTAE/CJUKWJ/CJU

'18.3.5~

3.29-

※ 최대 30% 할인

14

PNR생성시Mobile 연락처입력 (必)9.

8012-98**1.KIM/**MS 2.CHOI/**MR 3.MIN/**MS4.CHO/**MR 5.KIM/** 6.JUNG/**MS7 OZ 222 K 27JAN 6 ICNJFK HK6 1050 1050 27JAN E OZ/OKALPX8 OZ 221 Q 10FEB 6 JFKICN HK6 1300 1730 11FEB E OZ/OKALPX9 OSI OZ CTCP SELM 010 2533

7431-48**1.JEONG/**MS 2.PARK/**MR 3.KIM/**MR4 OZ 222 Q 27JAN 6 ICNJFK HK3 1050 1050 27JAN E OZ/KE4JA65 OZ6615 S 05FEB 1 SFOICN HK3 1045 1620 06FEB E OZ/KE4JA66 OSI OZ CTCP SELM 010 0000 0000

9010-1234-5678-M or 3OSI OZ CTCM 821012345678

'항공교통이용자 보호기준 개정'을 통하여 항공교통 이용자에 대한 보호 기준 강화

→ 지연, 결항 발생시 지체 없이 문자, 전자메일, 전화 등으로 고객에게 변경내용을 안내하도록 규정하며기준 위반 시 과태료 징수 등 행정처분 예정

15

프리미엄 서비스센터10.

Reservation Service

- First, Business Class 전담 예약

- 기내식 사전 주문 운영

(서울 출발 미국, 유럽 퍼스트클래스)

- 퍼스트 라운지 이용

미국,유럽 F CLS (유상) + 추가 동반 2인

미국,유럽 C CLS (J,C,D CLS) 본인

고객사 판매 지원

- 대기 예약 우선 확약

- 동반 고객 포함, 고객 선호 좌석 배정

- 특별한 고객 요청 사항 관련 지원 ( 공항, 기내 등 )

- 기타 프로모션 진행으로 고객사 항공권 판매 촉진

16

미국, 유럽, 시드니 노선 퍼스트, 비즈니스 클래스 왕복 이용 고객 대상으로

인천 공항 도착 후 목적지까지 전용 기사가 모시는 서비스

출발 24시간 전

도착지 : 서울,인천,경기

제외: Non Rev. O,U,I,R CLS

출발지공항 쿠폰 수령인천공항 롯데 렌터카 방문,

쿠폰제시 후 차량 인계

(G13~14)

서비스 신청

넓고 쾌적한 공간

최대 4인까지 동일 목적지

서비스 쿠폰 수령 차량 인계

비즈니스 항공권 (BKG CLS : J, C, D) 구매 후 퍼스트 클래스로 탑승할 수 있는 회원권

예약 발권 상세 안내

1.비즈니스 항공권 예약 후 발권

2.PNR BKG CLS를 A로 변경 후 프리미엄서비스센터 전달

1. A380 운항노선 이용가능 ( LAX, NYC, FRA )2. 마일리지 적립 구매 항공권 기준3. 유효기간 1년 / 타인 및 타사 양도 불가

프리미엄 서비스센터10.

17

- 최첨단 기술의 차세대 항공기

- Airbus 최신예 항공기로 총 311석 아시아나 중장거리 주력 기종

좌석길이 (+6cm) 모니터 (+7cm)

■ SEAT 이코노미 10~14열 (36석)

■ 서비스라운지 (인천공항,장거리)우선탑승Travel Kit (8시간 이상)

비즈니스 클래스 이코노미 스마티움

운항노선

국내 유일 Wifi로밍서비스 (유료)

OSA 17.12.29~18.02.06

FUK 17.10.29~18.10.27

HAN 17.10.29~18.10.27

LAX 18.04.30~18.10.27 (OZ204)

SFO 17.10.29~18.10.27

SEA 18.07.31~18.10.27

LHR 17.10.29~18.10.27

일본

동남아

미주

유럽

프리미엄 서비스센터10.

18

감사합니다

Q & A

업무 불편 / 개선 사항 공동 판촉 아이디어

아시아나항공에 대한 제언한국지역본부와 함께하는

지역사회 / 여행업계 공헌활동 아이디어

[제언및 의견]