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イプシロン 完全攻略 これで解決!

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  • イプシロン

    完全攻略

    ガ イ ド

    これで解決!

  • CONTENTS

    CHAPTER 1

    決済の運用方法 02

    1 - 00

    初めて注文が入ったら 03 1 - 01

    決済のキャンセル 07 1 - 02

    決済の金額変更 09 1 - 03

    購入者からのよくある質問 11 1 - 04

    CHAPTER 2

    配送と代引き 14

    1 - 00

    利用方法 15 2 - 01

    精算の基本ルール 21 3 - 01

    契情報の確認 25 4 - 01

    契約情報の変更 27 4 - 02

    売上と利用料金 20

    CHAPTER 3

    契約の確認と変更 24

    CHAPTER 4

  • 01 CHAPTER 1

    決済の運用方法

    初めて注文が入ったら 03 01

    決済のキャンセル 07 02

    決済の金額変更 09 03

    購入者からのよくある質問 11 04

  • 初めて注文が入ったら 注文が入ってからサービス提供までの基本ステップを確認してください。

    基本は2ステップ

    決済の運用方法

    POINT

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>決済状況の確認

    ①取引の状態が「課金済み」となっていることを確認します。

    ※状態が「未課金」となっている場合は決済未完了です。

    ②サービス提供を行ってください。

    ※GMO後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済は、以降のご案内をご参照ください。

    3 3

    日付を指定

    状態は「全て」に変更

  • 仮・実売上の設定をされている場合(3ステップ)

    決済の運用方法

    ①取引の状態が「仮売上」となっていることを確認します。

    ※状態が「未課金」となっている場合は決済未完了です。

    ②サービス提供を行ってください。

    ③サービス提供後(注文から90日以内)に実売上処理を行ってください。

    ※実売上処理されませんと売上を入金できません。

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>決済状況の確認

    ③管理画面トップ>取引の確認・変更>クレジットカード決済の実売上処理

    コンビニ決済の場合(3ステップ)

    ①支払い方法が「コンビニエンスストア」、状態が「未課金」と表示されていることを確認します。

    ※支払い方法が「未確定」と表示されている場合は、購入者の途中離脱により払い込み番号が発行され

    ていませんので再注文をご案内ください。

    ※「未課金」をクリックすると、払い込み番号を確認できます。

    ②購入者が支払いを完了し「課金済み」の表示に変わったことを確認します。

    ※支払い状況の確認は、定期的に管理画面をご覧いただくか、決済承認通知メールのご利用をご検討

    ください。

    ※コンビニ決済の支払い期限は注文日の翌日から10日間となり、支払い期限を経過すると取引は無効

    となります。

    ③サービスを提供してください。

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>決済状況の確認

    4

  • スマートフォンキャリア決済・Yahoo!ウォレット決済の場合

    決済の運用方法

    GMO後払いの場合

    ①取引の状態が「仮売上」となっていることを確認します。

    ※状態が「未課金」となっている場合は決済未完了です。

    ②サービス提供を行ってください。

    ③サービス提供後(注文から45日以内)に実売上処理を行ってください。

    ※実売上処理されませんと売上を入金できません。

    ①取引の状態が「仮売上」となっていることを確認します。

    ※「審査NG」の取引は、別の支払い方法をご案内ください。

    ※「審査中」の取引は、審査結果が出るまで数日を要する場合がございます。

    ②サービス提供を行ってください。

    ※注文情報の変更がある場合は、サービス提供前に変更してください。

    ③配送伝票の番号をご登録ください。(注文日から45日以内)

    ※ご登録された日の翌日に請求書が発行されます。

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>決済状況の確認

    ②管理画面トップ>取引の確認・変更>GMO後払いの注文情報の変更

    ③管理画面トップ>取引の確認・変更>GMO後払いの出荷登録

    5

  • 楽天ペイ・Amazon Payの場合

    決済の運用方法

    代引き決済の場合

    ご利用のショッピングカートで決済状況をご確認のうえ、サービス提供を行ってください。

    注文が入ったら、ご契約配送業者の代引き用伝票を利用し商品をご発送ください。

    ※支払い状況を確認される場合は、各配送業者の追跡機能をご利用ください。

    6

  • 決済のキャンセル キャンセル可能な決済方法は、クレジットカード決済・Yahoo!ウォレット決済・スマートフォンキャリア決済・

    PayPal・GMO後払い・クレジットカード決済(多通貨)です。

    キャンセル方法(通常)

    決済の運用方法

    ①対象取引を検索します。

    ②チェックを付けて選択ボタンをクリックします。

    ③取引を確認のうえ「決済取消」ボタンをクリックします。

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>●●決済の取消(※)

    ※対象決済のページ毎にページが異なります。

    7

    取引にチェック

    【推奨】

    「検索範囲(日付)」を指定または全項目「指定しな

    い」で検索

    ユーザー名

    商品名

    メールアドレス

    商品コード

    メールアドレス ユーザー名

    商品名

  • カラーミーショップの「キャンセル連動機能」をご利用の場合

    決済の運用方法

    メイクショップをご利用の場合

    カラーミーショップ管理画面で受注キャンセルを行ってください。

    ※キャンセル方法はカラーミーショップへお問い合わせください。

    メイクショップ管理画面で受注キャンセルを行ってください。

    ※キャンセル方法はメイクショップへお問い合わせください。

    キャンセル期日

    ■通常

    締め日(月末)の翌3営業日目または決済された月の翌月6日のいずれか早い方の日

    ■2回締めご契約の場合

    ・1日~15日の決済

    締め日(15日)の翌3営業日目

    ・16日~月末日の決済

    締め日(月末)の翌3営業日目または決済された月の翌月6日のいずれか早い方の日

    キャンセル期日を経過した場合の対応

    キャンセル期日が経過した場合は、以下いずれかの方法でご対応ください。

    ■方法1

    ショップ様から購入者へ現金による返金(返金までの期間:即日~)

    ■方法2

    カード会社からカード会員への返金(返金までの期間:通常1~2ヶ月)

    ※イプシロン管理画面「問い合わせフォーム」より、カード会社経由での返金希望の旨と対象の取引情

    報をご連絡ください。

    8

  • 決済の金額変更 金額変更可能な決済方法は、クレジットカード決済・Yahoo!ウォレット決済・GMO後払いです。

    金額変更方法(通常)

    決済の運用方法

    ①対象取引を検索します。

    ②チェックを付けて選択ボタンをクリックします。

    ③変更後の決済金額を入力のうえ「金額変更」ボタンをクリックします。

    ④変更内容を確認のうえ「金額変更」ボタンをクリックします。

    【操作画面】

    ①管理画面トップ>取引の確認・変更>●●決済の金額変更(※)

    ※対象決済のページ毎にページが異なります。

    9

    チェック

    ユーザー名

    商品名

    メールアドレス

    商品コード

    ユーザー名

    商品名

    メールアドレス

  • メイクショップをご利用の場合

    決済の運用方法

    金額変更期日

    金額変更エラー

    金額変更期日を経過した場合の対応

    メイクショップ管理画面で受注内容の変更を行ってください。

    ※変更方法はメイクショップへお問い合わせください。

    ■通常

    締め日(月末)の翌3営業日目または決済された月の翌月6日のいずれか早い方の日

    ■2回締めご契約の場合

    ・1日~15日の決済

    締め日(15日)の翌3営業日目

    ・16日~月末日の決済

    締め日(月末)の翌3営業日目または決済された月の翌月6日のいずれか早い方の日

    金額変更を行うと、変更後の金額で再度与信を確保します。そのため、クレジットカードのご利用状況に

    よってはカード会社から承認が得られずエラーとなる場合があります。エラーが発生した場合は、以下い

    ずれかの方法でご対応ください。

    ■方法1

    変更前と変更後の差額分を、ショップ様と購入者間で現金精算

    ■方法2

    決済自体をキャンセルし、別の支払い方法に変更

    金額変更期日が経過した場合は、変更前と変更後の差額分をショップ様と購入者間で現金でご精算くだ

    さい。

    10

  • 購入者からのよくある質問

    決済の運用方法

    【クレジットカード編】

    ■キャンセルされたはずなのに、カード会社から請求されている

    キャンセル処理されてからカード会社側のデータにキャンセルが反映されるまでには一定の期間を要

    します。万が一、カード会社側の締め日を経過し引き落としがされた場合にも、後日カード会社より返

    金がございます。

    キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、カード会員様からご契約のカード会社へお問

    い合わせいただくようご案内ください。

    ■金額変更されたはずなのに、変更前の金額でカード会社から請求されている

    カード会社の締め日を過ぎて変更前の金額で請求された場合も、後日カード会社側でキャンセル処理

    が行われ返金されます。キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、カード会員様からご

    契約のカード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。

    ■金額変更したら、カード会社の明細に2件分の決済履歴が載っている

    金額変更すると変更後の金額で再度与信を確保しますので、一時的に2件分の与信枠が確保され

    ます。しかしながら、変更前の金額についてはキャンセル処理が行われるため実際には請求されま

    せん。また万が一、カード会社側の締め日を経過し変更前の金額で請求された場合も、後日カード会

    社から返金されます。キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、カード会員様からご契約

    のカード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。

    ■デビットカードを使っているが、2件分引き落とされた

    デビットカードの場合、1件の取引に対し2件分の引き落とし(※)が行われる場合がございます。しかし

    ながら、1件分は返金されますので、実質のご負担は1件分となります。

    ※与信確保時と売上げ確定時の2回、口座からの引き落としが行われる場合がございます。

    11

  • 購入者からのよくある質問

    決済の運用方法

    ■デビットカードを使っているが、キャンセル分が返金されない

    キャンセル処理されてからカード会社側のデータにキャンセルが反映されるまでには一定の期間を要し

    ます。

    キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、カード会員様からご契約のカード会社へお問

    い合わせいただくようご案内ください。

    ■デビットカードを使っているが、金額変更したら複数回引き落としがあった

    デビットカードの場合、1件の取引に対し与信確保時と売上げ確定時の2回引き落としが行われる場合

    があります。

    金額変更すると、変更時にさらに1件分の取引が発生することとなりますので、結果的に複数回の引

    き落としが行われる場合があります。しかしながら、変更前の金額に対する引き落とし分や変更後金

    額の与信確保時に引き落とされた金額については、後日カード会社より返金されます。

    キャンセル反映時期や返金時期を確認される場合は、カード会員様からご契約のカード会社へお問い

    合わせいただくようご案内ください。

    【コンビニ編】

    ■払い込み番号のメールが届かない

    払い込み番号のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

    A.コンビニ決済が未完了のため払い込み番号が発番されていない

    B.購入者のメールの受信設定によりメールが受け取れていない

    【対応策】

    A.再度注文からやり直していただくよう購入者へご案内ください

    B.管理画面「決済状況の確認」で払い込み番号をご確認いただけます

    管理画面トップ>取引の確認・変更>決済状況の確認

    ①対象取引を検索します

    ②状態「未課金」をクリックします

    ③払い込み番号を確認し購入者へ案内してください

    12

  • 購入者からのよくある質問

    決済の運用方法

    ■コンビニで支払おうとしたがエラーとなり支払いができなかった

    購入者が入力している払い込み番号が相違している可能性があります。

    管理画面「決済状況の確認」で払い込み番号を確認し、購入者が入力している番号が相違している場

    合は正しい番号を伝えてください。

    ※管理画面で払い込み番号が表示されない場合は、購入者がコンビニ決済未完了のため払い込み

    番号が発番されていません。再度注文からやり直すようにご案内ください。

    ■コンビニの端末に表示されている名前が文字化けしている

    端末の仕様によって一部の文字が文字化けする場合がありますが、名前以外の注文内容(金額など)

    に相違がなければ支払いは可能です。

    【GMO後払い編】

    ■請求書が届かない

    請求書が届かない場合は、以下の原因が考えられます。

    A.ショップ様が出荷登録を行っていない

    B.注文時に入力した住所に誤りがあり届いていない

    【対応策】

    A.管理画面で出荷登録を行ってください

    管理画面トップ>取引の確認・変更>GMO後払いの出荷登録

    ①対象取引を検索します

    ②配送業者選択のうえ、配送業者の伝票番号を登録します

    B.購入者から決済事業者へ問い合わせるようご案内ください

    ※決済事業者から購入者へ送信しているメールに問い合わせ先や問い合わせ番号が記載されてい

    ます

    ■請求書を紛失したため再発行してほしい

    購入者から決済事業者へ問い合わせるようご案内ください

    ※決済事業者から購入者へ送信しているメールに問い合せ先や問い合せ番号が記載されています

    13

  • 02 CHAPTER 2

    配送と代引き

    利用方法 15 01

  • 利用方法 金額変更可能な決済方法は、クレジットカード決済・Yahoo!ウォレット決済・GMO後払いです。

    はじめに

    配送と代引き

    ・イプシロン配送サービスは、イプシロン決済サービスをご利用の加盟店様専用のオプションサービスと

    なりますので、配送サービスのみでの契約はお受付けできません。

    ・配送サービスは、商品の支払い方法や受注方法に関わらずご利用いただけます。

    ・下記弊社指定の方法に従ってご利用いただけない場合、運賃の精算が行えない可能性がございます

    のでご注意ください。

    利用開始までの流れ

    ①イプシロンの登録完了

    ②配送業者登録作業

    ③配送業者登録完了(①から約3週間を要する)

    ④配送業者から出荷元へ連絡(集荷の事前打ち合わせ)

    ➄発送開始

    ※ショップ様と配送業者間で直接契約の手続きは必要ございません。

    ※登録の出荷元から商品をご発送されると、イプシロン提供運賃が適用されます。

    発送方法

    ■ゆうパック・カンガルー便

    担当郵便局または担当営業所へ集荷を依頼してください。

    ※持ち込みの場合、運賃の精算が行えません。

    ■ゆうパケット

    担当郵便局へ持ち込んでください。

    ※ゆうパックの集荷予定がある場合は、ゆうパケットの荷物も同時集荷可能です。

    15

  • 出荷元について

    配送と代引き

    伝票の種類

    出荷元は最大3箇所まで登録可能です。

    追加や変更がある場合は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    【重要】

    配送サービスの利用開始時に担当郵便局(支店)より出荷元へ連絡が入ります。

    取引先企業様や倉庫を出荷元に登録される場合は、出荷元ご担当者様へ必ず事前にイプシロン配送

    サービスについて周知してください。

    ■ゆうパック

    後納用の伝票をご利用ください。

    印字伝票の利用を希望される場合は「ゆうパックプリントR」の利用が可能です。

    ご希望の場合は、担当郵便局へお申し込みください。

    ■ゆうパケット

    ゆうパケット専用シールをご利用ください。

    また、郵便局持込の際、管理画面でダウンロードした後納票をご持参ください。

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>契約内容の確認(配送サービス)

    16

  • 運賃の精算

    配送と代引き

    損害賠償について

    運賃は、発送月の翌月に売上より相殺してご請求します。

    相殺できなかった場合の請求方法は本マニュアルのChapter3.をご参照ください。

    ■ゆうパック

    弊社にて損害賠償請求手続きを行います。

    商品破損など発生した場合は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    ■ゆうパケット

    損害賠償の対象外となります。

    ■カンガルー便

    損害賠償手続きは、ショップ様と西濃運輸間で直接ご対応をお願いします。

    配送できない荷物

    ■サイズ・重量・荷造り形状の制限

    ・品物を梱包したときの大きさ3辺の合計(縦+横+高さの合計)が170cmを超えるもの

    ・品物を梱包したときの全重量が30kgを超えるもの

    ■荷造りが不備なもの

    ・複数個口を1個としてくくっているもの

    (ただし、同一形状の2つの箱を機械を用いて束ねてあるものは除きます。)

    ・荷造りがなされていないもの(タイヤ、自動車部品など)

    ・段ボール梱包以外の米などの穀物(麻袋や紙袋入りの米および穀物)

    ・木枠やプラスティック函に詰められた酒、焼酎、ビールなどのビン類

    ・こわれもの(ガラス、ビン類など)が入った袋物、バッグ

    17

  • 配送と代引き

    ■内容の制限

    ・個人情報を有する荷物

    ・個人情報が記録された書類・フロッピーディスク・CD・DVD・フィルム等

    ・個人情報をデータとして記録しているパソコンや電子機器類

    ・データのバックアップの有無、再生可否にかかわらず、個人情報を有する荷物は受託できません。

    ■貴重品

    ・お荷物1個の価格が30万円(消費税含む)を超えるもの

    ・現金、小切手類、トラベラーズチェックなど

    ・株券、公社債券、約束手形、印紙、郵便切手、キャッシュカードなど

    ・金、銀、白金などとその製品(ネックレス、装飾品、指輪など)

    ・ダイヤモンドなどの宝石類とその製品(ネックレス、装飾品、指輪など)

    ■美術品、骨董品など

    ・書画、絵画、彫刻、工芸品、つぼ、掛軸、仏像など

    ■生物

    ・犬、猫、小鳥など(剥製などの死んだ動物を含む)

    ・活魚、生魚、貝、生肉など

    ■再生不能または再発行困難なもの

    ・原稿、原図、調査票、テープ、フロッピー、遺骨、親の形見、免許証、車検証、パスポート、 実印など

    ■危険物

    ・爆発、発火など運送上危険を生ずる恐れのあるもの

    ・火薬類、高圧ガス、腐食性液体、引火性液体、可燃性固体、酸化性物質、磁性物質など

    ・毒物、劇物、病原菌、麻薬、鉄砲刀剣類など

    ・運送上、他の荷物の輸送の安全を損なう恐れのあるもの

    ・他の荷物を傷つける恐れのあるもの

    ・他の荷物に臭い、シミなどをつける恐れがあるもの

    ・他の荷物がまぎれ込むなど、すきまのある荷姿のもの

    18

  • 配送と代引き

    ■生鮮食品

    ・輸送日数範囲内で腐敗変質する恐れのある生鮮食品類

    ・活魚、生魚、貝、生肉など

    ■再生不能または再発行困難なもの

    ・原稿、原図、調査票、テープ、フロッピー、遺骨、親の形見、免許証、車検証、パスポート、 実印など

    ■信書

    ・手紙、願書、申請書など

    ※その他の荷物でも、配送業者の宅配便運送約款により、お取扱いできない場合がございます。

    運賃

    運賃は、本マニュアル最終ページの添付資料をご確認ください。

    19

  • 03 CHAPTER 3

    売上と利用料金

    精算の基本ルール 21 01

  • 精算の基本ルール 売上の入金や利用料金の請求に関する情報は以下をご確認ください。

    入金の時期

    売上と利用料金

    売上の入金時期はお申し込みサービスによって異なりますので以下をご参照ください。

    21

  • 入金サイクルを早めるオプション

    売上と利用料金

    料金が発生する時期

    入金サイクルを早めるオプションサービスは以下のとおりです。

    ■2回締め

    クレジットカード決済の入金サイクルを早めます。

    ・1日~15日の売上:翌月20日入金(金融機関休業日の場合は前倒し)

    ・16日~月末日の売上:翌々月5日入金(金融機関休業日の場合は後倒し)

    ■早期入金サービス(最速)

    全サービスの入金サイクルを早めます。

    1日~月末日の売上:翌月15日入金

    ※上記サービスの導入を希望される場合は、管理画面「決済オプションの追加申請」よりお申し込みくださ

    い。

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>決済オプションの追加申請

    サービスのご利用状況により以下いずれかのタイミングから発生します。

    ■登録完了月(サービス提供開始月)にサービスの利用があった場合

    登録完了月より発生

    ■登録完了月(サービス提供開始月)にサービスの利用がなかった場合

    登録完了月の翌月より発生

    22

  • 料金の支払い方法

    売上と利用料金

    明細書の種類と発行時期

    ご利用料金は売上から相殺します。

    相殺できなかった場合は、お申し込み時に指定された方法(クレジットカード払いまたは口座振替)でご請

    求します。

    ■請求時期

    ・クレジットカード払いの場合

    請求書発行日頃(毎月10日)

    ・口座振替の場合

    請求書発行月の翌月27日(金融機関休業日の場合は後倒し)

    ■売上明細報告書

    毎月のサービス毎の売上合計と利用料合計をご案内します。

    (発行日:ご利用月の翌月10日)

    ■振込明細書/請求書

    ・毎月の精算金額とご入金またはご請求時期をご案内します。

    ・1通の明細書内で、複数サービスをまとめて精算します。

    ・売上合計から手数料合計が相殺できた場合は「振込明細書」、相殺できなかった場合は「請求書」を発

    行します。

    (発行日:サービス毎の入金サイクルに基づく入金予定月の10日)

    ■配送明細報告書

    毎月の配送サービスの利用件数と運賃合計をご案内します。

    (発行日:ご利用月の翌月10日)

    【操作画面】

    管理画面トップ>明細書・請求書>●●明細書

    ※明細書ごとにページが異なります

    23

  • 04 CHAPTER 4

    契約の確認と変更

    契約情報の確認 25 01

    契約情報の変更 27 02

  • 契約情報の確認 イプシロンにご登録いただいている各種契約(登録)情報は管理画面で確認いただけます。

    契約内容と各種登録情報の確認

    契約の確認と変更

    【ご確認いただける情報】

    ■会社情報

    会社名・住所・電話番号・FAX番号・その他会社情報(資本金/設立年月日/年商/従業員数/業種・事業内

    容)

    ■代表者情報

    代表者名・住所・生年月日・性別

    ■ご担当者情報

    ご担当者名・電話番号・メールアドレス

    ■経理ご担当者情報

    ご担当者名・電話番号・メールアドレス

    ■送金情報

    ご担当者名・住所・電話番号・住所・メールアドレス・生年月日・ご利用目的・実質的支配者の情報

    ■店舗(サイト)情報

    店舗名・サイト経験年数・URL・電話番号・メールアドレス

    ■取扱商品情報

    取扱商品・平均取引金額

    ■振込先口座情報

    ■利用料金の支払方法/請求先情報

    口座振替/クレジットカード

    ■お申込決済

    ■オプション選択状況

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>契約内容の確認

    25

  • 契約内容の確認(配送サービス)

    契約の確認と変更

    【ご確認いただける情報】

    ■出荷元情報

    ・顧客コード(ゆうパック)/荷主コード(カンガルー便) ※各配送業者の契約番号です。

    ・住所

    ・名称

    ・電話番号

    ・FAX番号

    ・担当者名

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>契約内容の確認(配送サービス)

    26

  • 契約情報の変更 イプシロンにご登録いただいている各種契約(登録)情報は変更が可能です。

    各種登録情報

    契約の確認と変更

    管理画面「加盟店情報の変更申請」より変更内容を申請してください。

    ※引き落とし先口座を変更される場合は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    ※料金の支払い方法を変更される場合は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>加盟店情報の変更申請

    27

    変更後の内容を入力

  • 配送サービス出荷元追加/変更

    契約の確認と変更

    明細書の種類と発行時期

    管理画面「問い合わせフォーム」より追加または変更される出荷元の情報をご連絡ください。

    ■サービスの追加の場合

    管理画面「決済・オプションの追加申請」よりご希望サービスをお申し込みください。

    ■サービスの解除の場合

    サービスの一部または全部を解除される場合は解約申請書の提出が必要です。

    ご入用の際は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    管理画面「問い合わせフォーム」よりご希望のプランをご連絡ください。

    ※プランがお決まりでない場合も、ご連絡いただければ最適プランをご案内します。

    サービスの追加/解除

    【操作画面】

    管理画面トップ>契約・審査>決済・オプションの追加申請

    28

  • 改定後運賃一覧ゆうパック・チルドゆうパック ※2017年10月1日より運賃改定

    ゆうパック 地域区分の対応表 チルドゆうパック地域区分 サイズ北海道 60サイズ東北 80サイズ関東 100サイズ信越 120サイズ北陸 140サイズ中部 150サイズ関西 ※別途消費税がかかります。中国 ※チルドゆうパックは150サイズまでとなります。四国九州沖縄

    ※海外住所宛の配送には対応しておりません。

    北海道発 単位:円 東北発 単位:円 関東発 単位:円

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ配送先

    60サイズ

    80サイズ

    100サイズ

    120サイズ

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    170サイズ

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120

    東北 470 530 630 780 990 1,280 1,450 東北・関東・信越 440 480 560 690 870 1,080 1,220東北・関東・信越・

    北陸・中部440 480 560 690 870 1,080 1,220

    関東・信越 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950 北海道・北陸・中部 470 530 630 780 990 1,280 1,450 関西 470 530 630 780 990 1,280 1,450

    北陸・中部 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160 関西 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640 中国・四国 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640

    関西 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520 中国・四国 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950 北海道 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950中国・四国・九州・沖縄

    1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600 九州 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520 九州 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160

    ※別途消費税がかかります。 沖縄 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600 沖縄 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520

    ※別途消費税がかかります。 ※別途消費税がかかります。

    信越発 単位:円 北陸発 単位:円 中部発 単位:円

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ配送先

    60サイズ

    80サイズ

    100サイズ

    120サイズ

    140サイズ

    160サイズ

    170サイズ

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120

    東北・関東・信越・北陸・中部

    440 480 560 690 870 1,080 1,220関東・信越・北陸・

    中部・関西440 480 560 690 870 1,080 1,220

    関東・信越・北陸・中部・関西

    440 480 560 690 870 1,080 1,220

    関西 470 530 630 780 990 1,280 1,450 東北・中国・四国 470 530 630 780 990 1,280 1,450 東北・中国・四国 470 530 630 780 990 1,280 1,450

    中国・四国 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640 九州 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640 九州 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640

    北海道 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950 北海道 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160 北海道 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160

    九州 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160 沖縄 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600 沖縄 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520

    沖縄 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600 ※別途消費税がかかります。 ※別途消費税がかかります。※別途消費税がかかります。関西発 単位:円 中国発 単位:円 四国発 単位:円

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ配送先

    60サイズ

    80サイズ

    100サイズ

    120サイズ

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    170サイズ

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

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    サイズ160

    サイズ170

    サイズ県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120

    北陸・中部・関西・中国・四国

    440 480 560 690 870 1,080 1,220関西・中国・四国・九州

    440 480 560 690 870 1,080 1,220 関西・中国・四国 440 480 560 690 870 1,080 1,220

    関東・信越・九州 470 530 630 780 990 1,280 1,450 北陸・中部 470 530 630 780 990 1,280 1,450 北陸・中部・九州 470 530 630 780 990 1,280 1,450

    東北 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640 関東・信越 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640 関東・信越 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640

    北海道・沖縄 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520 東北 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950 東北 610 690 850 1,050 1,370 1,710 1,950

    ※別途消費税がかかります。 沖縄 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160 沖縄 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520北海道 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600 北海道 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600

    ※別途消費税がかかります。 ※別途消費税がかかります。九州発 単位:円 沖縄発 単位:円

    配送先60

    サイズ80

    サイズ100

    サイズ120

    サイズ140

    サイズ160

    サイズ170

    サイズ配送先

    60サイズ

    80サイズ

    100サイズ

    120サイズ

    140サイズ

    160サイズ

    170サイズ

    県内 420 470 550 640 800 990 1,120 県内 420 470 550 640 800 990 1,120中国・九州 440 480 560 690 870 1,080 1,220 九州 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640関西・四国 470 530 630 780 990 1,280 1,450 中国 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160

    北陸・中部・沖縄 530 600 730 910 1,140 1,440 1,640関東・中部・関西・四国

    890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520

    関東・信越 620 700 870 1,110 1,490 1,870 2,160北海道・東北・

    信越・北陸1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600

    東北 890 1,110 1,330 1,610 1,930 2,240 2,520 ※別途消費税がかかります。北海道 1,140 1,270 1,530 1,850 2,050 2,330 2,600

    ※別途消費税がかかります。

    2,000円/1件

    チルドゆうパック料金290円/1件

    420円/1件

    700円/1件

    1,290円/1件

    福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県 沖縄

    岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

    都道府県名

    徳島県・香川県・愛媛県・高知県

    茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県

    北海道青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県

    新潟県・長野県富山県・石川県・福井県

  • カンガルーミニ便 ※2017年10月1日より運賃改定

    単位:円発送地域 県名 サイズ 北海道 北東北 南東北 関東 中部 近畿 中国 四国 北九州 南九州

    P 700 750 750 750 750 850 900 950 950 1,000

    S 700 750 750 750 750 850 900 950 950 1,000

    M 800 850 850 850 850 950 1,050 1,100 1,100 1,150

    L 800 850 850 850 850 950 1,050 1,100 1,100 1,150

    P 750 700 700 700 700 700 750 800 850 850

    S 750 700 700 700 700 700 750 800 850 850

    M 850 800 800 800 800 800 850 900 950 1,000

    L 850 800 800 800 800 800 850 900 950 1,000

    P 750 700 700 700 700 700 750 800 850 850

    S 750 700 700 700 700 700 750 800 850 850

    M 850 800 800 800 800 800 850 900 950 1,000

    L 850 800 800 800 800 800 850 900 950 1,000

    P 750 700 700 700 700 700 700 750 800 850

    S 750 700 700 700 700 700 700 750 800 850

    M 850 800 800 800 800 800 800 850 900 950

    L 850 800 800 800 800 800 800 850 900 950

    P 750 700 700 700 700 700 700 750 750 750

    S 750 700 700 700 700 700 700 750 750 750

    M 850 800 800 800 800 800 800 850 850 850

    L 850 800 800 800 800 800 800 850 850 850

    P 850 700 700 700 700 700 700 750 750 750

    S 850 700 700 700 700 700 700 750 750 750

    M 950 800 800 800 800 800 800 850 850 850

    L 950 800 800 800 800 800 800 850 850 850

    P 900 750 750 700 700 700 700 750 750 750

    S 900 750 750 700 700 700 700 750 750 750

    M 1,050 850 850 750 750 750 750 850 850 850

    L 1,050 850 850 750 750 750 720 850 850 850

    P 950 800 800 750 750 750 750 700 750 750

    S 950 800 800 750 750 750 750 700 750 750

    M 1,100 900 900 850 850 850 850 800 850 850

    L 1,100 900 900 850 850 850 850 800 850 850

    P 950 850 850 800 750 750 750 750 700 700

    S 950 850 850 800 750 750 750 750 700 700

    M 1,100 950 950 900 850 850 850 850 800 800

    L 1,100 950 950 900 850 850 850 850 800 800

    P 1,000 850 850 850 750 750 750 750 700 700

    S 1,000 850 850 850 750 750 750 750 700 700

    M 1,150 1,000 1,000 950 850 850 850 850 800 800

    L 1,150 1,000 1,000 950 850 850 850 850 800 800

    <参考>カンガルーミニ便のお取扱いサイズは以下をご参照ください。

    サイズ 大きさ※1Pサイズ 60cmまでSサイズ 70cmまでMサイズ 100cmまでLサイズ 130cmまで

    ※1 大きさは3辺の合計(幅+高さ+奥行き)です。

    ※2 重量は1口分の実重量です。

    20kgまで

    ※別途消費税がかかります。※沖縄県宛の料金につきましては、事前のご案内が難しいため出荷予定日の1週間程前までにお問い合わせください。

    重さ※22kgまで5kgまで10kgまで

    滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

    北海道

    北東北

    南東北

    関東

    中部

    近畿

    北海道

    青森・秋田・岩手

    宮城・山形・福島

    新潟・群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨

    静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・

    福井・長野

    岡山・広島・鳥取・島根・山口

    香川・愛媛・徳島・高知

    福岡・佐賀・長崎・大分

    熊本・宮崎・鹿児島

    中国

    四国

    北九州

    南九州

  • カンガルー特急便料金表(個人宅配送) ※2017年10月1日より運賃改定

    ※実際の重量より容積重量(荷物の縦×横×高さ(メートル)×280kgで算出される重量)が大きい場合、容積重量が運賃の算出基準となります

    ※各面の一番長く測れる部位間がその面での長さとして採用されますのでご注意ください。

    km 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600 650 700 750 800 850 900 950 1,000 1,100 1,200 1,300 1,400 1,500 1,600 1,700 1,800 1,900 2,000

    10 1,900 1,900 1,900 1,900 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,100 2,100 2,200 2,200 2,200 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 2,500 2,500 2,500 2,50020 2,000 2,100 2,100 2,200 2,200 2,200 2,200 2,400 2,400 2,400 2,500 2,500 2,500 2,600 2,700 2,700 3,000 3,000 3,000 3,000 3,100 3,200 3,200 3,300 3,300 3,400 3,400 3,600 3,700 3,70030 2,200 2,200 2,400 2,400 2,500 2,500 2,600 2,600 2,600 2,600 2,700 2,700 2,800 2,800 3,100 3,100 3,300 3,400 3,400 3,400 3,600 3,700 3,800 3,900 4,000 4,200 4,300 4,400 4,500 4,60040 2,500 2,500 2,600 2,700 2,800 2,800 3,000 3,100 3,100 3,200 3,300 3,300 3,400 3,600 3,800 3,800 4,200 4,300 4,300 4,400 4,600 4,800 5,000 5,100 5,400 5,500 5,700 6,000 6,100 6,30060 2,600 2,700 2,800 3,000 3,100 3,200 3,300 3,600 3,700 3,700 3,800 3,900 4,000 4,200 4,500 4,500 4,900 5,000 5,100 5,200 5,500 5,700 6,000 6,200 6,600 6,800 7,000 7,300 7,500 7,80080 3,000 3,100 3,300 3,600 3,700 3,900 4,000 4,300 4,400 4,600 4,800 4,900 5,100 5,200 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    1,000 20,700 22,800 25,800 28,600 31,600 34,200 36,600 39,100 41,600 43,900 46,500 49,000 52,400 54,800 60,100 62,700 68,000 70,300 73,500 76,100 81,200 87,300 93,000 98,200 103,900 109,200 114,300 120,800 125,400 131,900※別途消費税がかかります。 単位:円

    行先

    kg

    例) 東京から北海道へ24kg(例:ペットボトル:2リットルx12本※)の荷物を送る際の送料は、    831km(東京-北海道間の距離) x24kg = 3,300円(税抜)※ペットボトル:3辺の合計 66cm x 38cm x 32cm = 136cm