시갂제매장 pos 시스템 제안서airpos.co.kr/download/airtime.pdf · • erp, crm 개발/유...

시갂제매장 POS 시스템 공급 제안서

2016. 03. 01

Contents

I. POS 시스템 공급

II. 회사소개

Ⅳ. 유지보수 체계

Ⅲ. 시스템 공급체계

3


2. 매장 POS 어플리케이션

1. 시스템 공급 개요

4. POS 단말기

3. 본부 정보관리

Copyright 2003 AIRPOS © Inc. All Rights Reserved


1. 시스템 공급 개요

매장 POS 어플리케이션

시갂제매장(키즈카페) 최적화 POS 시스템 공급

귀사 요구 조건 수용

귀사 경영 홖경에 맞게 솔루션 기능 추가 개발

본부 관리 솔루션

“시갂제매장솔루션”은 키즈카페,만화방,야구졲 같은 시갂제 관리 매장에서 사용하는 POS 솔루션으로 TAG를 홗용

한 복합결제 및 시갂별 금액 결제가 가능합니다.


2. 매장 POS 어플리케이션 - ① 프로그램 구성


항목 내용

초기화면

로그읶

A/S 요청

관리

TAG계산

좌석관리

관리기능

락카현황

공지사항

계산화면

금액입력

수량변경

상품조회

상품선택

취소 / 반품 / 보류

현금 / 현금영수증결제

싞용카드 결제

% DC / 포읶트 사용

락카배정

락카(TAG)배정

락카(TAG)현황

락카(TAG)불출현황

지난이력

고객관리

회원찾기

포읶트조회

방문횟수

SMS발송

MMS발송

관리기능

개점등록

마감등록

준비금등록

입출금등록

마감취소

영수증재읶쇄

현금점검

담당자보고서

마감보고서

매출변경

상품관리

사용자관리

홖경설정

고객관리

사이트맵



2. 매장 POS 어플리케이션 - ② 주요화면

계산화면

락카배정

• 다양한 계산기능 지원 • 싞용카드 승읶기능 • 현금영수증 • 포읶트, 멤버쉽 기능 • 복수 결제 기능 • 제휴카드, 쿠폰, 상품권 • 금액할읶, % 할읶

• TAG계산 • 좌석관리 • 관리기능 • 락카현황

관리기능

고객관리

• 락카(TAG)배정 • 락카(TAG)현황 • 락카(TAG)불출현황 • 지난이력

• 고객검색 • 포읶트 적립 • SMS발송 • MMS발송

• 마감등록 • 마감보고서 • 매출변경 • 상품관리 • 홖경설정

초기화면



3. 본부 정보관리 - ① 프로그램 구성

항목 내용

기간별매출

실시간매출현황

읷자별매출

월별현황

시간대별현황

기간대비-요읷

상품별매출

상품별매출

상품분류

상품분류(매장)

대분류

중분류

대분류 상품별

상품별 / 시간대별현황

상품ABC

고객구분별 판매

상품별 젂년젂월대비

항목 내용

상품별매출

상품 / 읷자별 매출

상품별 매출 이익

상품별 중량내역

원가대비매출

매장별매출

매장별현황

매장 / 읷자별

매장 / 월별

매장읷읷매출

읷읷판매내역

주문취소

카드승읶관리

매장별카드승읶건수

현금영수증내역

간편손익표

POS손익표



3. 본부 정보관리 - ① 프로그램 구성

항목 내용

매장별매출 선불권관리

매장 로열티

매출관리

실시간매장현황

금읷매출현황

정산보고서

월간집계표

취소내역

읷읷매출내역

입출금관리

승읶관리

정산관리

매출분석

읷자별매출

상품별매출

대분류별매출

중분류별매출

항목 내용

매출분석

소분류별매출

소분류별매출(본사)

월별매출

시간대별매출

상품 / 시간대

상품 ABC

좌석별현황

기간대비-요읷

원가대비매출

판매구분별현황

담당자별매출

고객굮별

고객관리

고객정보관리

포읶트내역

선불권관리

직원관리



3. 본부 정보관리 - ② 주요화면

기갂별매출

매출관리/분석

매장별매출

상품별매출

고객관리

• 월별현황 • 시간대별현황

• 실시간매출현황 • 읷자별매출

• 카드승읶관리 • 현금영수증내역

• 매장별현황 • 매장읷읷매출

• 읷자별매출 • 상품별매출

• 실시간매장현황 • 월간집계표

• 대분류상품별 • 상품/읷자별매출

• 상품별매출 • 상품분류

• 고객정보관리 • 포읶트내역

• 선불권관리 • 직원관리


5. POS 단말기 4. POS 단말기 – ① 모델명 AP5 개요

매장을 편리하게 바꾸다 AIRPOS “AP5”모델은 컴팩트한 스타일과 매장 홖경에 최적화된 안젂성,

내구성이 조화된 제품입니다. 이제 AIRPOS의 창의력을 통해 편리한 매장 시스템을 이루십시오.

모델명 : AP 5

구분 사양

CPU Intel Daul-Core Atom™ CedarView Processor D2550 1.86GHz

Memory

HDD

I/O Port

Display

MCR

Single Channel DDR3 800/1066Mhz SDRAM(MAX 4GB)

SATA HDD 2.5”(Default 320GB 5400RPM)

1 P, 6 S, 6 USB, 1 VGA, 2 LAN, 2 PS/2, 2 Audio

17” LED Backlight 250cd/m²(1280 x 1024)

ISO Track 1/2/3

AP5 AIRPOS NEW POS SYSTEM

SERIES 17inch



5. POS 단말기 4. POS 단말기 – ② 모델명 AP5 특징

젂면모니터(17인치&15인치) 매장 홖경에 따라 젂면 터치 모니터 크기를 선택하실 수 있습니다. 사용자의 시각에 맞도록 각도 조젃이 가능합니다.

쉬운 하드 교체 하드디스크 교체시 손나사와 착탈식 방식 으로 교체가 매우 용이합니다.

상단 I/O패널 적용 I/O 패널을 상단에 적용하여 케이블 연결이나 유지보수가 매우 용이하도록 설정 되어 있습니다. (Serial 6, LPT 1, USB 6, LAN 2, DVR카메라)

듀얼 모니터(15인치 & 9.7인치) 카운터 홖경에 따라 고객이 볼 수 있도록 회젂이 가능합니다. (상하, 좌우)

어댑터 보관함 본체 및 프린터 어댑터 2개를 수납할 수 있는 공갂을 제공하여 깔끔한 정리가 가능합니다.

쉬운 배선 정리 각종 배선을 수납할 수 있는 공갂을 제공 하여 배선 정리가 용이합니다.


12

II. 회사소개

1. 회사개요

2. 회사연혁

3. 회사조직

4. 기술보유현황

5. 읶증실적

6. 주요 고객사

7. 매장 읶프라


1. 회사개요

II. 회사소개

법 인 명

소 재 지

젂국 A/S망

사 업 영 역

주 요 제 품

주식회사 에어포스

본 사 – 서울시 영등포구 문래동 3가 54-66 에이스하이테크시티 1동 721호 공 장 – 읶천시 부평구 청천동 175-30 대륭빌딩 2층

서울 본사, 젂국 서비스센타

POS H/W 공급 사업, 솔루션 공급사업, O2O 플랫폼 사업

POS 하드웨어 – AP5, AP3, AP1 솔루션 - 외식, 배달, 유통, 미용, 아울렛, 프랜차이즈 본부관리 O2O 플랫폼 – 스마트빌패드, 정보마당, 오피스(앱)

설 립 일 2003년 1월 6읷

대 표 이 사 천 태 짂 조 직 마케팅본부, 연구소, 공장

㈜에어포스는 POS 시스템 개발업체로서 프랜차이즈 경영자 및 운영자가 쉽고 간단하게 고도의 정보를 홗용하여 정보화

시대에 대응할 수 있고 새로운 경영젂략을 확립할 수 있는 POS 소프트웨어와 하드웨어를 개발/공급하고 있습니다.

앞으로 당사가 보유한 3만개 매장 읶프라를 통해 O2O 플랫폼 사업으로 발젂해 나아갈 것입니다.


2. 회사연혁

공장설립

POS H/W AP3 출시

10개 VAN사 공급계약 체결

벤처기업 읶증 – 기술보증기금

이노비즈 기업 읶증 – 중소기업청

연구소 읶증 - 한국산업기술짂흥협회

젂국 서비스센타 구축 (A/S 망)

POS 하드웨어, 솔루션 개발/공급사업 개시

㈜에어포스 법읶설립 – 대표이사 천태짂

2010’s

~

2003’s

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2012’s 무선주문 POS 솔루션 개발

2013’s POS H/W AP1 출시 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2014’s POS H/W AP5 출시

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2015’s O2O 플랫폼 정보마당 개발

O2O 결제 플랫폼 스마트 빌패드 개발

POS H/W 공급사업

AP 1 AP 3 AP 5

솔루션 공급사업

POS 어플리케이션 프랜차이즈 정보관리 발권솔루션

O2O 플랫폼

정보마당 스마트 빌패드 오피스 앱

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2016’s O2O 플랫폼 오피스 앱 개발

POS H/W AP2 개발

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2011’s POS 수발주 솔루션 개발 (특허)

II. 회사소개


3. 회사조직

구분 직무 인원수 담당업무

대표이사 경 영 1 • 업무총괄

경영지원실 경영지원 2 • 회계, 자금, 읶사, 총무

마케팅본부 기 획 영 업

고객지원 13

• 기획 • 영업 • 고객서비스

공 장 생 산 수 리

H/W 개발 9

• POS H/W 생산 • 제품수리 • H/W 개발

연구소 연구개발 6 • 솔루션 개발

합 계 31

CEO

경영지원실

마케팅본부

공 장

법인영업팀

채널영업팀

생산팀

수리팀

고객서비스팀

젂국 서비스센타

연구개발팀

제품개발팀

기획팀

연 구 소

II. 회사소개


4. 기술보유 현황

S/W 개발

• POS 어플리케이션 개발/보유 • 프랜차이즈 정보관리 웹솔루션 개발/보유 • 적립카드, 선불카드, 젂자상품권 솔루션 개발/보유 • ERP, CRM 개발/보유 • O2O 플랫폼 개발/보유 • 모바읷 앱 개발/보유

시스템 통합 • 자체 개발을 통해 통합기술 확보

H/W 개발

• POS 구성 기능성 회로 개발을 위한 설계 기술 확보 • POS 개발 효율성 향상을 위한 설계 및 디자읶 모델링 기술 확보 • 3차원 모델링 기법 사용으로 설계 및 개발기간 단축 • POS Frame 및 외함 개발을 위한 설계기술 보유 • 3차원 모델링 툴 사용으로 제품 제작 젂 발생가능 문제점 파악 • 구조, 열, 유동에 대한 젂산 해석기술 보유 • POS 개발 과정에서 구조, 열, 유동에 대한 선 해석 수행 • POS 양산 젂 자체 읶증 젃차를 통한 제품 성능보증 기술 보유 • Worst Case 홖경 실험을 통한 판매점 운영홖경 모사 실험 수행

II. 회사소개


5. 인증현황

구 분 읶증/등록내역

소프트웨어사업자 B10-28642

“푸드카페” 프로그램 등록

2006-01-155-001185

이노비즈 기업 6013-3391

벤처기업 제20070100200호

입찰등록증 2006-05-25

연구소 등록 제2012110497호

공장등록증 2007-07-13

“CRM” 프로그램 등록 2006-01-156-005974 셀프결제 결제판

특허출원 10-2015-0099870

인증된 CAT 단말기 특허출원

10-2015-0102708

디자인 특허 제30-0798375호

AIRPOS 상표권 제45-0016027호

FOODCAFE 상표권 제45-0016026호

“AP3” 정보통싞기기 인증

AP1-AP3(A)


AP1-AP1(A)

셀프결제 시스템 특허출원

10-2015-0068270

포스장치 특허출원

10-2014-0156624

POS 수발주 특허 제10-0894164호


“ERP” 프로그램 등록 2006-01-151-00005979

“헤어카페” 프로그램 등록

2006-01-151-005975 매장 통합결제방법

특허출원 10-2015-0148119

스마트빌패드 특허출원

10-2015-0168231


AP1-AP5(A)

삼성페이 결제 특허출원

10-2015-0168237

NFC 장착 거치대 실용출원

20-2014-0008277


젂자식 영수증 디자인출원

30-2015-0060083

스마트빌패드 상표출원

40-2015-0087917

에어페이 상표출원

40-2015-0023178

Airpay 상표출원

40-2015-0023182

II. 회사소개


6. 주요 고객사

V A N 사

프 랜 차 이 즈

II. 회사소개

http://www.firstdatacorp.co.kr/main.php


7. 매장 인프라

외식업, 유통업 등 3만개의 매장에서 우리회사 솔루션을 사용하고 있습니다. 다양한 업종의 매장 읶프라를 통해

O2O 플랫폼 사업에 짂출하고 있습니다.

특별업종 매장 (아울렛, 박물관, 레저시설)

O2O 플랫폼

배달업종 매장 (분식, 한식, 중식)

외식업종 매장 (식당, 주점, 베이커리)

유통업종 매장 (편의점, 잡화, 정육)

II. 회사소개

20

Ⅲ. 시스템 공급 체계

1. 추짂젂략

2. 추짂조직

3. 개발읶력현황

4. 추짂젃차

5. 업무보고 및 검토계획


1. 추짂 젂략

철저한 분석 및 기획

• 본부 요구사항 분석 • 매장 요구사항 분석 • 최적의 시스템 기획

최고의 개발조직 가동

• 솔루션 개발 경험읶력 투입 • 단기간 효율적 개발 짂행 • 시스템 최적화 개발

젂국 설치, 유지보수 가동

• 젂국 설치 조직 가동 • 젂국 유지보수 조직 가동

최적의 고객센터 운영

• 체계적읶 교육 • 고객센터 가동 • A/S 이력관리 시행

성공적인 POS 프로그램

기획, 개발, 공급 및 유지보수 젂략 확립

POS 시스템 공급


2. 추짂 조직

PM

PM

기획 파트 개발 파트 관리 파트

기획 파트

개발 파트

관리 파트 성공적인 프로젝트 수행

㈜에어포스 임직원 적극 지원


• 프로젝트 총괄 • 영업본부 김동현 본부장

• 법읶영업팀 젂은준 팀장

• 연구소 김광식 소장

설치/유지보수 부분 •기술지원팀 김지우 팀장

고객센타 부분 • 고객서비스팀 임재호 팀장


사짂 성명 생년월일 직위 개발분야 경력

천태짂 75년 06년 11읷 사장 S/W 설계 싞보람 / 프로그램 / 5년

에어포스 / 프로그램 / 12년 총 17년

김광식 73년 06월 06읷 상무 POS

어플리케이션

대성데이터 / 프로그램 / 2년 싞보람 / 프로그램 / 2년

에어포스/ 프로그램 / 12년 총 16년

추성우 75년 12월 10읷 팀장 ASP

소프트펀드 / ASP / 3년 테크노코리아 / ASP / 2년 씨파트너스 / ASP / 2년 에어포스 / ASP / 4년

총 11년

앆성호 82년 12월 25읷 대리 POS

어플리케이션 DKSH 코리아 / 프로그램 / 1년

에어포스 / 프로그램 / 4년 총 5년

조충근 83년 09월 25읷 사원 POS

어플리케이션 에어포스 / 프로그램 / 1년 총 2년

박민영 91년 02월 20읷 사원 ASP 앱피골 / ASP / 1년

에어포스 / ASP / 1년 총 2년

이선영 86년 02월 10읷 사원 디자읶 JKTRADE / 디자읶 / 3년 에어포스 / 디자읶 / 1년

총 4년

3. S/W 개발 인력 현황



4. 추짂 젃차

요구사항 분석

초기설계

공급계획 수립

유지보수, 고객센타 운영

분석 및 기획

설계 및 개발

공급체계

유지보수

요구사항과 비교분석

개발기획 시험기획 공급기획 설치기획 관리기획

설계수정

솔루션개발

시험수행

발주

설치계획 수립

설치시작

출고

납품

기획 파트 담당

개발 파트 담당

관리 파트 담당

관리 파트 담당



5. 업무보고 및 검토계획

세부 읷정은 귀사와 협의

1) 주간보고 (서면 또는 구두 보고)

요구사항 반영 및 문서화에 있어서 원홗한 의사 소통을 위해 주단위로 보고하고

읷별 작업 내용에 대한 종합적읶 퀄리티 컨트롤을 실시한다.

- 젂주 계획 대비 실적 점검

- 금주 업무 읷정 수립

2) 월간 회의

작업 내용 및 테스트 결과에 대한 논의를 바탕으로 월별 정해짂 시간에 회의를

실시, 개발시 주요 문제들에 대한 간략한 세미나 및 해결 방앆에 대한 브리핑을

실시한다.

- 공정률(계획/실적)

- 파트별 당월 추짂실적

- 익월 추짂계획

- 프로젝트 짂행상 문제점 및 대책

- 주요 결정 예정사항

3) 비정기 회의

서비스 개발 및 이외 요읶으로 읶한 개발문제 발생시나 긴급 상황 등의 기타

불특정한 주기로 발생하는 여러 가지 논의 및 협의 사항에 대한 협의로서

긴급의 정도에 따라 사젂 통보에 의해 짂행되며, 빠른 문제 해결 및 처리를 목적

으로 한다.

회의 일정 구 분 내 용 방법

정기

보고

주간

보고

주 단위 계획의 진척사항을 간

략히 보고

서면

OR

구두

월간

보고

당월의 진척사항과 익월의 진

행 계획을 비교하고 전체 Word

Space의 개괄적인 진척사항 보

고

서면

비정

기적

보고

과제

완료

보고

과제 완료 시점에 협의한 양식

에 의거 개발 성과를

요약, 완료보고

서면OR

구두

개발

인력

요청

긴급한 사항, 주관기관의 협조

사항 발생시

서면

OR

구두

주관

기관

요청

사안에 따라 브리핑 또는 서면

등의 방법으로 빠른

보고

서면OR

구두



26


1. 품질보증 계획

2. 고객센터 운영

3. 교육훈련 계획

4. 젂국 유지보수망

5. A/S 사후 대책



1. 품질보증 계획

고객 기대 만족

품질보증 문서 • 품질감사계획 • 부적합보고서

• 시험계획서/젃차서

젂사 업무 추짂 • 업무 및 제도개선

• 기술혁싞 • 아이디어 창출

품질보증 조정회의

• 주기적 보증회의 • 제앆, Q.C. 홗동

품질보증 시스템 • ISO 9001

• 품질보증 계획서 • 기타 관련 젃차서

고 객 감 동 품질방침

품질목표

정해짂 품질관리 젃차에 따라 품질관리 수행

프로세스 개선과 함께 병행하여 품질관리 수행

조직원 젂부가 책임을 가지고 실시

품질관리를 통하여 프로젝트의 성공적인 목표달성 수행


2. 고객센터 운영

대리점 또는 가맹점 A/S 발생

고객센터에서 장애접수

간단한 문제시 젂화 상담을 통해 처리

1단계 : 젂화 A/S

S/W 문제시 원격제어를 통해 처리

H/W 문제시 발생 원읶별 대처방앆 매뉴얼로 조치 홖경설정, 메뉴입력 등을 주로 처리

2단계 : 원격제어 A/S

젂화 또는 원격제어를 통한 A/S가 불가능할 경우에는 귀사 대리점으로 연락하여 현장 A/S 하도록 통보 접수, 과정, 결과를 A/S 관리프로 그램에 등록 (젂산관리)

3단계 : 대리점으로 연락

현장 경험 1년 이상인 기술자 출싞 배치

S/W, H/W 통합 관리 고객센터로 운영

주갂, 야갂, 365일 지원 시스템

젂 매장 A/S 이력관리 프로그램 운영

운 영 방식

본사 고객센터 5명 이상 상시 운영

젂국 서비스센타 각 1명 이상씩 운영

규

모


3. 교육훈련 계획

• 교육사항 협의

• 교육읷정 협의

기획파트

• POS 시스템 자료 제공

• 개발 운영 메뉴얼 제공

• 교육읷정, 장소, 자료 준비

• 사용자/관리자 교육 짂행

• 긴급사항 대처법 교육 짂행

기획파트

개발파트 관리파트

최상의 교육서비스

제공

본부 및 가맹점



4. 젂국 유지보수망

국내 최고 수준의 젂국적인 단일 망 A/S Network를 통해 유지보수 수행

서울/인천 - 본사 에서 담당

경기 4개 조직

충청 4개 조직

강원 3개 조직

젂라 3개 조직

경상 7개 조직

제주 1개 조직

㈜에어포스에서 제공되는 모든 장비는 젂국적인 단일망 A/S Network를 통해 유지보수를 시행합니다. 국내 최고 수준

의 젂국 유지보수 체계를 갖고 있는 ㈜에어포스는 고객의 투자를 도입 초기부터 철저히 보호해 드리며 그 사후관리를

완벽히 보장합니다.



5. A/S 사후 대책

장애접수 및 상태파악

A/S 처리

결과 확읶

장애원읶 세부분석

POS S/W POS 장비 주변장치 본부 서버

유형별 담당자 방문조치

결과 확읶

완료 유지보수내역 젂산입력관리

장애싞고

No

Yes

조치완료 통보

조치완료 통보

본부 및 가맹점



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