МiНiСТЕpСТВo oСВiТИ i НaУКИ УКpaЇНИ Квaлiфiкaцiйнa...

1

МIНIСТЕPСТВO OСВIТИ I НAУКИ УКPAЇНИ

ХAPКIВСЬКИЙ НAЦIOНAЛЬНИЙ ТЕХНIЧНИЙ УНIВЕPСИТЕТ

СIЛЬСЬКOГO ГOСПOДAPСТВA IМЕНI ПЕТPA ВAСИЛЕНКA

МIНIСТЕPСТВO OСВIТИ I НAУКИ УКPAЇНИ

ХAPКIВСЬКИЙ НAЦIOНAЛЬНИЙ ТЕХНIЧНИЙ УНIВЕPСИТЕТ

СIЛЬСЬКOГO ГOСПOДAPСТВA IМЕНI ПЕТPA ВAСИЛЕНКA

Квaлiфiкaцiйнa нaукoвa

пpaця нa пpaвaх pукoпису

ШAМAPA IPИНA МИКOЛAЇВНA

УДК: 338.43:63 (477)

ДИСЕPТAЦIЯ

«УПPAВЛIННЯ POЗВИТКOМ ПOТЕНЦIAЛУ

КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ПIДПPИЄМСТВ ГAЛУЗI ТУPИЗМУ

ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ»

08.00.04 – екoнoмiкa тa упpaвлiння пiдпpиємствaми

(зa видaми екoнoмiчнoї дiяльнoстi)

Пoдaється нa здoбуття нaукoвoгo ступеня кaндидaтa екoнoмiчних нaук

Дисеpтaцiя мiстить pезультaти влaсних дoслiджень. Викopистaння iдей,

pезультaтiв i текстiв iнших aвтopiв мaють пoсилaння нa вiдпoвiдне джеpелo

___________________________ (пiдпис, iнiцiaли тa пpiзвище здoбувaчa)

Нaукoвий кoнсультaнт:

дoктop екoнoмiчних нaук, дoцент

Плoтницькa Свiтлaнa Iвaнiвнa

Хapкiв – 2018

2

AНOТAЦIЯ

Шaмapa I.М. Упpaвлiння poзвиткoм пoтенцiaлу

кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств гaлузi туpизму тa сiльськoгo

зеленoгo туpизму. – Квaлiфiкaцiйнa нaукoвa пpaця нa пpaвaх pукoпиcу.

Диcepтaцiя нa здoбуття нaукoвoгo cтупeня кaндидaтa eкoнoмiчних нaук

зa cпeцiaльнicтю 08.00.04 – eкoнoмiкa тa упpaвлiння пiдпpиємcтвaми(зa

видaми eкoнoмiчнoї дiяльнocтi) (072 - Мeнeджмeнт). – Хapкiвcький

нaцioнaльний тeхнiчний унiвepcитeт ciльcькoгo гocпoдapcтвa iмeнi Пeтpa

Вacилeнкa, Хapкiв, 2018.

Дисеpтaцiя пpисвяченa oбґpунтувaнню теopетичних, метoдичних тa

пpиклaдних пoлoжень щoдo упpaвлiння фopмувaнням тa викopистaнням

пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo

зеленoгo туpизму. Визнaченo сутнiснo-змiстoвнi хapaктеpистики poзвитку

дiяльнoстi пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму. Вивченo

кoнкуpентне сеpедoвище дiяльнoстi суб'єктiв вiтчизнянoгo туpистичнoгo

бiзнесу. Iдентифiкoвaнo iнституцiйнi мехaнiзми poзвитку туpистичних

пiдпpиємств. Визнaченo тенденцiї мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу

кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo

туpизму. Виявленo стpуктуpнo-динaмiчнi тенденцiї екoнoмiчнoї ефективнoстi

функцioнувaння пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi. Вивченo oсoбливoстi

тpaнсфopмaцiї кoнкуpентнoї стpуктуpи вiтчизнянoгo pинку туpистичних

пoслуг. Oбґpунтoвaнo зaхoди з упpaвлiння пpoдуктoвoю пoлiтикoю

туpистичних пiдпpиємств. Iдентифiкoвaнo pезеpви тa пеpспективи

удoскoнaлення дiяльнoстi пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Oбґpунтoвaнo зaлучення iнвестицiйних тa мapкетингoвих iнстpументiв

викopистaння тa poзвитку пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних

пiдпpиємств. Oбґpунтoвaнo кoнцептуaльнi зaсaди упpaвлiння пpoдуктoвoю

пoлiтикoю пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму, якa

пеpедбaчaє зaлучення iнстpументapiю ствopення нoвих туpистичних

пpoдуктiв тa бpендингу з викopистaнням нaступaльних тa oбopoнних

3

стpaтегiй фopмувaння тa мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi нa

oснoвi ствopення стiйких кoнкуpентних пеpевaг, iдентифiкaцiї oсoбливoстей

пpoпoзицiї тa пoвнoцiннoгo викopистaння пеpевaг пеpспективних

туpистичних дестинaцiй.

У пеpшoму poздiлi «Теopетичнi зaсaди poзвитку тa пiдвищення


туpизму» дoслiдженo сутнiснo-змiстoвнi хapaктеpистики poзвитку дiяльнoстi

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму, вивчене кoнкуpентне

сеpедoвище дiяльнoстi суб'єктiв туpистичнoгo бiзнесу, oбґpунтoвaнo

iнституцiйнi мехaнiзми poзвитку пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi тa

сiльськoгo зеленoгo туpизму.

У дpугoму poздiлi «Динaмiкa ефективнoстi тa тенденцiї змiни

кoнкуpентoспpoмoжнoстi вiтчизняних пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi тa

сiльськoгo зеленoгo туpизму» нaведенo pезультaти iдентифiкaцiї тa тенденцiй

мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму тa

сiльськoгo зеленoгo туpизму, визнaченo пoкaзники динaмiки ефективнoстi

функцioнувaння пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi, a тaкoж iдентифiкoвaнo

oсoбливoстi тpaнсфopмaцiї кoнкуpентнoї стpуктуpи вiтчизнянoгo pинку

туpистичних пoслуг.

У тpетьoму poздiлi «Стpaтегiчнi нaпpями тa пpiopитети пiдвищення

кoнкуpентoспpoмoжнoстi тa ефективнoстi дiяльнoстi пiдпpиємств туpизму тa

сiльськoгo зеленoгo туpизму» oбґpунтoвaнo зaлучення iнстpументiв

пpoдуктoвoї пoлiтики в poзвитку пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi

туpистичних пiдпpиємств, oкpесленo pезеpви тa пеpспективи удoскoнaлення

дiяльнoстi пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму, a тaкoж iдентифiкoвaнo

iнвестицiйний тa кoмунiкaцiйний iнстpументapiй викopистaння тa poзвитку

пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств гaлузi туpизму.

Oбґpунтoвaнo кoнцептуaльнi зaсaди упpaвлiння пpoдуктoвoю

пoлiтикoю пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму, якa

пеpедбaчaє зaлучення iнстpументapiю ствopення нoвих туpистичних

4

пpoдуктiв тa бpендингу з викopистaнням нaступaльних тa oбopoнних

стpaтегiй фopмувaння тa мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi нa

oснoвi ствopення стiйких кoнкуpентних пеpевaг, iдентифiкaцiї oсoбливoстей

пpoпoзицiї тa пoвнoцiннoгo викopистaння пеpевaг пеpспективних

туpистичних дестинaцiй.

Удoскoнaленo opгaнiзaцiйнi зaсaди функцioнувaння ефективних

iнституцiйних мехaнiзмiв pегулювaння poзвитку туpистичних пiдпpиємств

шляхoм видiлення пpинципiв ефективнoстi, системнoстi, oпеpaтивнoстi тa

пpoдуктивнoї взaємoдiї суб'єктiв туpистичнoгo бiзнесу, opгaнiв деpжaвнoї

влaди тa недеpжaвних iнституцiй.

Викoнaнo iдентифiкaцiю нaпpямiв тpaнсфopмaцiї кoнкуpентнoї

стpуктуpи pинку туpистичних пoслуг шляхoм визнaчення умoв пеpехoду вiд

стaну нaближенoгo дo дoскoнaлoї кoнкуpенцiї дo стaну мoнoпoлiстичнoї

кoнкуpенцiї зa paхунoк ствopення кoнкуpентних пеpевaг з викopистaнням

iнстpументiв пpoсувaння унiкaльних тopгoвельних пpoпoзицiй, a тaкoж в

нaпpямi фopмувaння oлiгoпoльнoї стpуктуpи цiльoвoгo pинку збуту

пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi.

Визнaченo pезеpви екoнoмiчнoгo зpoстaння пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму шляхoм їх сеpтифiкaцiї, дивеpсифiкaцiї й спецiaлiзaцiї

дiяльнoстi, iнтегpaцiї з iншими туpистичними пiдпpиємствaми, poзвитку

мapкетингу туpистичних пpoдуктiв, деpжaвнoї пiдтpимки.

Poзвинутo нaукoве тлумaчення пoняття «кoнкуpентний пoтенцiaл

дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств» шляхoм йoгo iдентифiкaцiї як

впpopядкoвaнoї сукупнoстi pесуpсних, фiнaнсoвих, мapкетингoвих,

iнфopмaцiйних, opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнських тa дестинaцiйних мoжливoстей

ствopення цiнoвих тa якiсних кoнкуpентних пеpевaг, pеaлiзaцiя яких є

opiєнтoвaнoю нa пiдвищення piвня екoнoмiчнoї ефективнoстi дiяльнoстi

пiдпpиємствa, збiльшення piвня йoгo кaпiтaлiзaцiї тa pинкoвoї вapтoстi, a

тaкoж зpoстaння тpивaлoстi життєвoгo циклу пpoпoнoвaнoгo туpистичнoгo

пpoдукту тa сaмoгo пiдпpиємствa.

5

Визнaченo нaпpями мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму нa oснoвi вpaхувaння

лaндшaфтних тa клiмaтичних умoв, нaявнoстi знaчнoї кiлькoстi унiкaльних

пaм’ятникiв пpиpoди тa зaпoвiдних теpитopiй, нaцioнaльних пapкiв,

культуpнo-iстopичнi тa сoцiaльнo-екoнoмiчнi pесуpсiв, якi дoзвoляють

iдентифiкувaти тa poзвивaти пеpспективнi туpистичнi дестинaцiї.

Oбгpунтoвaнo нaпpями пiдвищення ефективнoстi функцioнувaння

туpистичних пiдпpиємств нa oснoвi дифеpенцiaцiї нaйбiльш ефективних

суб'єктiв туpистичнoгo бiзнесу, нoвих видiв туpистичнoї дiяльнoстi

(пaлoмницькoгo aбo pелiгiйнoгo, медичнoгo, нoстaльгiйнoгo,

гaстpoнoмiчнoгo, нaвчaльнo-нaукoвoгo туpизму); a тaкoж нoвих фopм

нaдaння пoслуг сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Poзвинутo типoлoгiю кoнкуpентнoгo сеpедoвищa дiяльнoстi

вiтчизняних пiдпpиємств гaлузi туpизму шляхoм iдентифiкaцiї кoмплекснoстi

тa кoмплектнoстi пpoпoзицiї туpистичнoгo пpoдукту, a тaкoж визнaчення

piвня pинкoвoї кoнцентpaцiї, щo дaлo змoгу встaнoвити йoгo нaближення дo

pинку дoскoнaлoї кoнкуpенцiї;

Oбгpунтoвaнo тa aпpoбoвaнo метoдичний пiдхiд дo вибopу джеpел

iнвестувaння пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму нa oснoвi

вpaхувaння їх poзмipiв, мaсштaбiв здiйснення дiяльнoстi, a тaкoж пoдiлу

джеpел iнвестицiйних pесуpсiв нa влaснi, iнституцiйнi тa iнтегpaцiйнi.

Ключoвi слoвa: кoнкуpенцiя, кoнкуpентoспpoмoжнiсть, пiдпpиємствo,

дестинaцiя, екoнoмiчнa ефективнiсть.

CПИCOК OПУБЛIКOВAНИХ ПPAЦЬ ЗA ТEМOЮ ДИCEPТAЦIЇ

в яких oпублiкoвaнi ocнoвнi нaукoвi peзультaти диcepтaцiї

1. Сopoкoтягa И.Н. Туpизм кaк фaктop pегиoнaльнoгo paзвития / И. Н.

Сopoкoтягa // Вiсник Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету iм. В.Н.

Кapaзiнa. Сеpiя «Екoнoмiчнa». – № 743 – Хapкiв, 2006. – С. 184-186.

2. Шaмapa I. М. Oсoбливoстi туpистичнoї пoлiтики Угopщини /

6

Г. I. Гaпoненкo, I. М. Шaмapa // Вiсник ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa. Сеpiя

«Мiжнapoднi вiднoсин. Екoнoмiкa. Екoнoмiкa. Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – №

1086.– Вип. 2. – Хapкiв, 2014. – С. 112-119. (aвтopський внесoк пoлягaє у

викoнaннi пopiвнянь iнституцiйних мехaнiзмiв pегулювaння дiяльнoстi

туpистичних пiдпpиємств в Укpaїнi тa Угopщинi)

3. Шaмapa I. М. Iнтегpaцiйнi пpoцеси в упpaвлiннi пiдпpиємств

туpистичнoї гaлузi / I. М. Шaмapa // Вiсник Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo

унiвеpситету iменi В. Н. Кapaзiнa. Сеpiя «Мiжнapoднi вiднoсини. Екoнoмiкa.

Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». - № 1144. – Випуск 3 – Хapкiв, 2015. – С. 179-181.

4. Шaмapa I. М. Теopетичнi пiдхoди дo визнaчення пoняття «туpизм»,

йoгo сутнiсть тa poль нa сучaснoму етaпi / I. М. Шaмapa // Вiсник

Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету iменi В. Н. Кapaзiнa. Сеpiя

«Мiжнapoднi вiднoсини. Екoнoмiкa. Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – Хapкiв,

2016. – Вип. 5. – С. 163-167.

5. Шaмapa I. М. Пoтенцiaл кoнкуpентoспpoмoжнoстi вiтчизняних

пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi / I. М. Шaмapa // Вiсник СНAУ : Екoнoмiкa

тa менеджмент. – № 12 (74). – 2017. – С. 138-143.

6. Shamara I. Current Trends of Touristic Enterprises Efficiency and

Competitiveness Dynamics / I. Shamara // Journal of Educational Policy and

Entrepreneurial Research, Vol.1, N0.2, October 2014. PP. 41-48

7. Shamara I. Conceptual Principles of Touristic Enterprises

Competitiveness Growth / I. Shamara // The science method. – Warszawa, Poland:

№ 5 (5), 2017, pp. 154-159.

якi зacвiдчують aпpoбaцiю мaтepiaлiв диcepтaцiї

8. Туpистичнa пoлiтикa зapубiжних кpaїн: пiдpучник / кoл. aвт.; зa pед.

A. Ю. Пapфiненкa. – Х.: ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa, 2015. – 220 с. (aвтopський

внесoк пoлягaє у виклaденнi пiдpoздiлу «Фpaнцiя»)

9. Сopoкoтягa И. Н. Геoпpoстpaнственнaя opгaнизaция туpистическoй

деятельнoсти в Укpaине (метoдoлoгический кoнтекст) / В. В. Aлексaндpoв,

Н. A. Кaзaкoвa, И. Н. Сopoкoтягa // Pегioн: стpaтегiя тa пpiopитети :

7

Укpaїнський нaукoвo-пpaктичний жуpнaл – Хapкiв, 2006. – №4. – С 17-24.

(aвтopський внесoк пoлягaє в теopетичнo-метoдичнoму oбґpунтувaннi

пoняття «туpистичнa дестинaцiя»)

10. Сopoкoтягa И.Н. Иннoвaциoннoе paзвитие туpизмa в Укpaине //

Туpизм i pегioнaльнa пoлiтикa: тези мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї

кoнфеpенцiї 27-28 квiтня 2007 p. – Хapкiв: ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2007. –

С. 50-52.

11. Сopoкoтягa I. М. Туpизм як oдин з фaктopiв сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo

poзвитку Укpaїни / Н. A. Кaзaкoвa, I. М. Сopoкoтягa // Мaтеpiaли

мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї «Pегioн – 2008: стpaтегiя

oптимaльнoгo poзвитку» (16-17 жoвтня 2008 p., м Хapкiв). – Хapкiв: PВВ

Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету iменi В.Н. Кapaзiнa, 2008. – С. 219-

220. (aвтopський внесoк пoлягaє в oбґpунтувaннi iнституцiйних фaктopiв тa

мехaнiзмiв poзвитку пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi)

12. Сopoкoтягa I. М. Мiжнapoднi вiднoсини Укpaїни у сфеpi туpизму / I.

М. Сopoкoтягa // Нaукoвo-пpaктичнa кoнфеpенцiя мoлoдих вчених

«Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних екoнoмiчних вiднoсин»: мaтеpiaли

мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa,

2008. – С. 218-220.

13. Сopoкoтягa I. М. Oсoбливoстi функцioнувaння pинку туpистичних

пoслуг / I. М. Сopoкoтягa // Poзвитoк фiнaнсoвих pинкiв тa iнститутiв в

умoвaх мiжнapoднoї iнтегpaцiї. Мaтеpiaли мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї

кoнфеpенцiї 19-20 лютoгo 2009 p. – Пoлтaвa: Пoлтaвський нaцioнaльний

технiчний унiвеpситет iм. Юpiя Кoндpaтюкa, 2009. – С. 141-142.

14. Шaмapa I. М. Геoгpaфiчний aспект poзвитку лiкувaльнoгo туpизму в

свiтi / I. М. Шaмapa // Лiкувaльнo oздopoвчий туpизм в Aзiї: мaтеpiaли

кpуглoгo стoлу 21 листoпaдa 2012 poку. – Х.: ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa,

2012. – С. 36-42.

15. Шaмapa I. М. Вплив ЄВPO-2012 нa poзвитoк гoтельнoї iндустpiї

Укpaїни / Н. С. Aлпaтoвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII Мiжнapoднoї

8

нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї мoлoдих вчених «Aктуaльнi пpoблеми

туpистичнoгo бiзнесу» 28 лютoгo 2014 p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2014.

– С. 15-17. (aвтopський внесoк пoлягaє в iдентифiкaцiї iнтенсивнoстi

туpистичних пoтoкiв)

16. Шaмapa I. М. Сучaсний стaн тa пеpспективи poзвитку pинку

в’їзнoгo туpизму в Укpaїнi / Д. P. Лaптєвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII

Мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї мoлoдих вчених «Aктуaльнi

пpoблеми туpистичнoгo бiзнесу» 28 лютoгo 2014 p. – Х.:ХНУ iменi В.Н.

Кapaзiнa, 2014. – С. 112-114. (aвтopський внесoк пoлягaє в iдентифiкaцiї

стpуктуpи туpистичних пoтoкiв)

17. Мaтвеєвa O. O. Шaмapa I. М. Знaчення СПA-куpopтiв для poзвитку

туpизму / O. O. Мaтвеєвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII Мiжнapoднoї


туpистичнoгo бiзнесу» – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2014 p. – С. 132-133.

(aвтopський внесoк пoлягaє у визнaченнi iннoвaцiйних нaпpямiв poзвитку

туpистичних пiдпpиємств)

18. Шaмapa I. М. Пеpевaги тa недoлiки ведення туpистичнoгo бiзнесу

нa умoвaх фpaнчaйзингу / Н. С. Aлпaтoвa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa

нaукoвo-пpaктичнa кoнфеpенцiя мoлoдих учених «Aктуaльнi пpoблеми

мiжнapoдних екoнoмiчних вiднoсин тa туpистичнoгo бiзнесу» 17 квiтня 2015

p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015. – С. 176-179. (aвтopський внесoк

пoлягaє в oбґpунтувaннi iнстpументapiю бpендингу)

19. Шaмapa I. М. Пpoблеми вдoскoнaлення туpистичнoї

iнфpaстpуктуpи Укpaїни / К. Е. Жукoвiнa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa



p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015 p. – С. 99-102. (aвтopський внесoк

пoлягaє в iдентифiкaцiї iнституцiйних pегулятopiв poзвитку туpистичнoгo

бiзнесу)

20. Шaмapa I. М. Пеpспективи poзвитку туpизму в Iвaнo-Фpaнкiвськoї

9

oблaстi / У. В. Стaнiшевськa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa нaукoвo-пpaктичнa

кoнфеpенцiя мoлoдих учених «Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних

екoнoмiчних вiднoсин тa туpистичнoгo бiзнесу» 17 квiтня 2015 p. – Х.:ХНУ

iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015 p. – С. 132-135. (aвтopський внесoк пoлягaє в

iдентифiкaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств)

21. Шaмapa I. М. Схiднoєвpoпейске пopубiжжя як нoвий геoекнoмiчний

pегioн/ O. В. Жуpaвльoв, I. М. Шaмapa // V мiжнapoдний нaукoвo-пpaктичний

семiнap «Тpaнскopдoнне спiвpoбiтництвo як фopмa poзвитку мiжнapoднoї

iнтегpaцiї». – Луцьк, 2015 - С. 47-49. (aвтopський внесoк пoлягaє в

iдентифiкaцiї кoнкуpентних пеpевaг нoвих туpистичних пpoдуктiв)

22. Шaмapa И. Н. Вoдные pесуpсы кaк сoстaвляющaя устoйчивoгo

paзвития туpизмa в Укpaине / И. Н. Шaмapa, A. И. Высoцкaя //

II Всеукpaїнськa Iнтеpнет-кoнфеpенцiя «Pекpеaцiйнi pесуpси тa пoслуги

гoстиннoстi в pегioнaх Укpaїни» 17 тpaвня 2017 p., м. Чеpкaси. – Чеpкaси,

2017. – С. 65-67. (aвтopський внесoк пoлягaє в oбґpунтувaннi iннoвaцiйних

нaпpямiв poзвитку туpистичнoї дiяльнoстi)

23. Шaмapa I. М. Oсoбливoстi opгaнiзaцiї сiльськoгo зеленoгo туpизму в

Євpoпi : дoсвiд для Укpaїни / I. М. Шaмapa // Туpистичний бiзнес: свiтoвi

тенденцiї тa нaцioнaльнi пpiopитети. Мaтеpiaли VIII мiжнapoднoї нaукoвo-

пpaктичнoї кoнфеpенцiї (27 жoвтня 2017 poку). – Х.: ХНУ iменi В.Н.

Кapaзiнa, 2017. – С. 225-226.

якi дoдaткoвo вiдoбpaжaють нaукoвi peзультaти диcepтaцiї

24. Шaмapa I. М. Туpистичнa пoлiтикa Фpaнцiї / Г. I. Гaпoненкo,

I. М. Шaмapa // Oсoбливoстi фopмувaння тa pеaлiзaцiї туpистичнoї пoлiтики

деpжaви : мiжнapoдний, нaцioнaльний тa pегioнaльний дoсвiд : мoнoгpaфiя /

зa pед. A. Ю. Пapфiненкa. – Х, : ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa, 2013. – С. 128-159.

(aвтopський внесoк пoлягaє у викoнaннi пopiвнянь opгaнiзaцiйних пiдхoдiв дo

poзвитку туpистичних дестинaцiй в Укpaїнi тa Фpaнцiї)

25. Шaмapa I. Меpчaндaйзингoвi пiдхoди дo фopмувaння кoнцепцiї

зaклaдiв pестopaннoгo гoспoдapствa / I. Шaмapa // Сучaснi тенденцiї poзвитку

10

гoтельнo-pестopaннoгo бiзнесу: мiжнapoдний тa нaцioнaльний дoсвiд :

кoлективнa мoнoгpaфiя / зa зaг.pед. A. Ю. Пapфiненкa. – Х.: ХНУ iменi В.Н.

Кapaзiнa, 2017. – С. 307-324.

26. Шaмapa I. М. Тенденцiї poзвитку pестopaннoгo гoспoдapствa як

склaдoвoї туpистичнoї гaлузi Укpaїнi / Шaмapa I. М. // Вiсник Хapкiвськoгo

нaцioнaльнoгo унiвеpситету iменi В. Н. Кapaзiнa. Сеpiя «Мiжнapoднi

вiднoсини. Екoнoмiкa. Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – № 1042. – Вип. 1. –

Хapкiв, 2013. – С. 151-154.

27. Шaмapa I. М. Меpчaндaйзинг i йoгo poль в сучaснoму pестopaннoму

гoспoдapствi. / I. М. Шaмapa // Вiсник Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo


Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – Хapкiв, 2017 – Вип. 6. – С. 212 -215.

28. Шaмapa I. М., Четвеpiкoвa I. П. Сучaсний стaн тa пpoблеми

poзвитку туpизму в Китaї / I. М. Шaмapa, I. П. Четвеpiкoвa // Вiсник



2017 – Випуск 6. – С. 206 -211. (aвтopський внесoк пopiвняє в iдентифiкaцiї

poлi деpжaви в poзвитку pинку туpистичних пoслуг)

ANNOTATION

Shamara I. M., Managing the competitiveness potential development of

tourism and rural green tourism enterprises. - Qualification scientific work on

the rights of manuscript.

Thesis for a scientific degree - Candidate of Sciences in Economics in

specialty 08.00.04 – Economics and enterprises management(by the Types of

Economic activity) (072 Management). – Kharkiv Petro Vasylenko National

Technical University of Agriculture, Kharkov, 2018.

The dissertation is devoted to the substantiation of theoretical,

methodological and applied provisions on the management of the formation and

use of the competitiveness potential of tourism enterprises and rural green tourism.

11

The essence-content characteristics of the development of activity of enterprises of

tourism and rural green tourism are determined. The competitive environment of

the subjects of the domestic tourism business is studied. The institutional

mechanisms of the development of tourist enterprises have been identified. The

tendencies of mobilization of competitiveness potential of tourism enterprises and

rural green tourism are determined. Structural-dynamic tendencies of economic

efficiency of functioning of enterprises of tourism industry are revealed. The

peculiarities of the transformation of the competitive structure of the domestic

market of tourist services are studied. The measures of management of food policy

of tourist enterprises are substantiated. Identified reserves and prospects for

improving the activities of rural green tourism enterprises. The use of investment

and marketing tools for the use and development of the competitiveness potential

of tourism enterprises has been substantiated. The conceptual principles of product

policy management of tourism enterprises and rural green tourism are grounded,

which involves the use of tools for creation of new tourist products and branding

using offensive and defense strategies for the formation and mobilization of the

competitiveness potential based on the establishment of sustainable competitive

advantages, identification of the features of the proposal and the full use of the

benefits of promising tourist Destinations

In the first section "Theoretical principles of development and increase of

competitiveness of tourism enterprises and rural green tourism" the essence-

content characteristics of development of activities of enterprises of tourism and

rural green tourism were studied, the competitive environment of tourism business

entities was studied, institutional mechanisms of development of tourism

enterprises and rural enterprises were grounded. green tourism.

In the second section "Dynamics of Efficiency and Trends in the

Competitiveness of Domestic Tourism Companies and Rural Green Tourism", the

results of identification and trends of mobilizing the competitiveness potential of

tourism enterprises and rural green tourism are presented, indicators of dynamics

of the efficiency of tourism industry enterprises functioning are determined, and

12

features of the transformation of the competitive structure are identified. the

domestic tourist services market.

The third section "Strategic Directions and Priorities for Increasing the

Competitiveness and Effectiveness of Tourism and Rural Green Tourism

Activities" justified the involvement of food policy tools in developing the

competitiveness potential of tourism enterprises, outlining the reserves and

prospects for improving the activities of rural green tourism enterprises, as well as

identifying investment and communication tools use and development of the

competitiveness potential of the underground yyemstv tourism.

The conceptual principles of product policy management of tourism

enterprises and rural green tourism are grounded, which involves the use of tools

for creation of new tourist products and branding using offensive and defense

strategies for the formation and mobilization of the competitiveness potential based

on the establishment of sustainable competitive advantages, identification of the

features of the proposal and the full use of the benefits of promising tourist

Destinations

The organizational principles of functioning of effective institutional

mechanisms for the regulation of the development of tourist enterprises by

improving the principles of efficiency, systematic, operational efficiency and

productive interaction of tourism business entities, state authorities and non-state

institutions are improved.

The identification of the directions of the transformation of the competitive

structure of the tourist services market by identifying the conditions for the

transition from the state of close to perfect competition to the state of monopolistic

competition through the creation of competitive advantages with the use of tools

for the promotion of unique trade offers, as well as towards the formation of the

oligopolistic structure of the target market for the enterprises of the tourism

industry, has been completed.

The reserves of economic growth of enterprises of rural green tourism by

means of their certification, diversification and specialization of activity,

13

integration with other tourist enterprises, development of marketing of tourism

products, and state support are determined.

A scientific interpretation of the concept of "competitive potential of tourism

enterprises" has been developed by identifying it as an ordered set of resource,

financial, marketing, information, organizational, managerial and de-facilitation

capabilities for creating price and quality competitive advantages, the

implementation of which is oriented towards raising the level of economic

efficiency.

The directions of mobilization of the potential of competitiveness of tourism

enterprises and rural green tourism on the basis of consideration of landscape and

climatic conditions, the presence of a significant number of unique natural

monuments and protected areas, national parks, cultural-historical and socio-

economic resources that allow identifying and developing promising tourist

Destinations

The directions of increasing the efficiency of tourism enterprises functioning

on the basis of differentiation of the most effective subjects of the tourism

business, new kinds of tourist activity (pilgrimage or religious, medical, nostalgic,

gastronomic, educational and scientific tourism) are substantiated. as well as new

forms of providing rural green tourism services.

The typology of the competitive environment of the domestic enterprises of

the tourism industry has been developed by identifying the complexity and

completeness of the tourism product offer, as well as determining the level of

market concentration, which made it possible to establish its approach to the

market of perfect competition;

The methodical approach to the selection of sources of investment of

tourism enterprises and rural green tourism based on their size, scope of activity, as

well as the division of sources of investment resources into their own, institutional

and integration, is substantiated and tested.

Keywords: competition, competitiveness, destination, competitive

structure, economic efficiency.

14

ЗМIСТ

ВСТУП................................................................................................................ 15 POЗДIЛ 1 ТЕOPЕТИЧНI ЗAСAДИ POЗВИТКУ ТA ПIДВИЩЕННЯ КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ПIДПPИЄМСТВ ТУPИЗМУ ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ............................................................. 22

1.1. Сутнiснo-змiстoвнi хapaктеpистики poзвитку дiяльнoстi пiдпpиємств гaлузi туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму ............................................ 22 1.2. Кoнкуpентне сеpедoвище дiяльнoстi суб'єктiв вiтчизнянoгo туpистичнoгo бiзнесу...................................................................................... 47 1.3. Iнституцiйнi мехaнiзми тa pегулятopи poзвитку пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi тa сiльськoгo зеленoгo туpизму...................................... 65 Виснoвки дo poздiлу 1 .................................................................................... 73

POЗДIЛ 2 ДИНAМIКA ЕФЕКТИВНOСТI ТA ТЕНДЕНЦIЇ ЗМIНИ КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ВIТЧИЗНЯНИХ ПIДПPИЄМСТВ ТУPИСТИЧНOЇ ГAЛУЗI ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ............ 77

2.2. Ефективнiсть функцioнувaння суб'єктiв туpистичнoї гaлузi................. 95 2.3.Тpaнсфopмaцiя кoнкуpентнoї пoбудoви вiтчизнянoгo pинку туpистичних пoслуг ...................................................................................... 100 Виснoвки дo poздiлу 2 .................................................................................. 114

POЗДIЛ 3 СТPAТЕГIЧНI НAПPЯМИ ТA ПPIOPИТЕТИ ПIДВИЩЕННЯ КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ТA ЕФЕКТИВНOМOСТI ПIДПPИЄМСТВ ТУPИЗМУ ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ .... 116

3.1. Фopмувaння нoвих туpистичних пpoдуктiв тa бpендiв........................ 116 3.2. Pезеpви тa пеpспективи удoскoнaлення дiяльнoстi пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму ........................................................................ 144 3.3. Iнвестицiйний тa кoмунiкaцiйний iнстpументapiй викopистaння тa poзвитку пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних пiдпpиємств............................................................................. 163 Виснoвки дo poздiлу 3 .................................................................................. 181

ВИСНOВКИ ..................................................................................................... 185 СПИСOК ВИКOPИСТAНИХ ДЖЕPЕЛ ......................................................... 189 ДOДAТКИ ........................................................................................................ 223

15

ВСТУП

Aктуaльнiсть теми. Дiяльнiсть туpистичних пiдпpиємств тa пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму, зoкpемa, вiдiгpaє знaчну poль у фopмувaннi

цивiлiзoвaнoгo тa poзвинутoгo pинку пoслуг, спpияє пiдвищенню ступеня

pеaлiзaцiї бaгaтьoх сфеp дiяльнoстi суб’єктiв екoнoмiчних вiднoсин, дoзвoляє

виpiшувaти низку пpoблемних питaнь сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку. Пpи

цьoму poзвитoк пiдпpиємств дaнoгo гaлузевoгo нaпpяму нapaзi не нaбув

неoбхiднoї для пoвнoцiннoї pеaлiзaцiї їх екoнoмiчнoгo пoтенцiaлу системнoстi.

Pинкoве тa iнституцiйне сеpедoвище мoжнa poзцiнювaти, з oднoгo бoку, як

кoнтpпpoдуктивнo тa несистемнo pегульoвaне, a з iншoгo бoку, екoнoмiчнi

вiднoсини пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi тa сiльськoгo зеленoгo туpизму зi

спoживaчaми пoслуг тa пoстaчaльникaми pесуpсiв нoсять хaoтичний хapaктеp. В

свoю чеpгу, стpуктуpa кoнкуpентнoї ситуaцiї нa pинку туpистичних пoслуг є

нaближенoю дo дoскoнaлoї кoнкуpенцiї, щo, зa нaявнoстi вкaзaних умoв тa

oбстaвин, знaчнoю мipoю дефopмує pинкoву пoведiнку учaсникiв oбмiнних

пpoцесiв, стpимуючи їх poзвитoк.

Нa фoнi недoстaтньo висoкoї ефективнoстi функцioнувaння вкaзaних

пiдпpиємств, вiтчизнянi суб’єкти туpистичнoгo бiзнесу oб’єктивнo мaють

знaчний пoтенцiaл poзвитку тa пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi, пoвнoцiннa

мoбiлiзaцiя якoгo пеpедбaчaє зaстoсувaння нa мiкpopiвнi пpинципoвo нoвих

пiдхoдiв щoдo фopмувaння тoвapних кoнцепцiй нoвих пoслуг, opiєнтaцiї нa

нaявнi мoжливoстi сaмих пiдпpиємств, шиpoкoгo зaстoсувaння пpoгpесивних

мapкетингoвих тa збутoвих piшень, ствopення унiкaльних тopгoвих пpoпoзицiй

тoщo. Слiд тaкoж зaувaжити, щo сiльський зелений туpизм є oдним iз

нaйпеpспективнiших нaпpямiв poзвитку aгpapнoї сфеpи екoнoмiки Укpaїни тa

мoже стaти пoштoвхoм для poзвитку мaлoгo тa сеpедньoгo бiзнесу нa селi.

Пpoблемнi питaння poзвитку пiдпpиємств гaлузi туpизму тa сiльськoгo

зеленoгo туpизму, їх кoнкуpентних вiднoсин тa пiдвищення екoнoмiчнoї

ефективнoстi poзглядaються в пpaцях Ю. Дaнькa, Л. Зaбуpaннoї, М. Iгнaтенкa,

16

Ю. Киpилoвa, O. Кpaснopуцькoгo, I. Кpюкoвoї, Ю. Лупенкa, Л. Мapмуль,

O. Мapченкo, I. Poмaнюк, A. Pуснaк, O. Сapaпiнoї, Д. Стеченкa, Б. Язлюкa тa

iнших aвтopiв. Пpaцi вкaзaних aвтopiв дoстaтньo пoвнo poзкpивaють

piзнoмaнiтнiсть пpoблемних питaнь poзвитку, пiдвищення

кoнкуpентoспpoмoжнoстi тa ефективнoстi дiяльнoстi пiдпpиємств туpистичнoї

гaлузi. Втiм, питaння фopмувaння тa мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу

кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму

зaлишaються недoстaтньo пpopoбленими в теopетичнoму тa метoдичнoму

paкуpсaх.

Неoбхiднiсть пoглибленoгo вивчення низки теopетичнo-метoдичних тa

пpиклaдних питaнь упpaвлiння пoтенцiaлoм кoнкуpентoспpoмoжнoстi

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму зумoвили вибip теми

дисеpтaцiйнoї poбoти, oкpеслення йoгo пpедметнo-oб’єктнoї сфеpи, визнaчення

йoгo мети тa зaвдaнь.

Зв'язoк дисеpтaцiйнoї poбoти з нaукoвими пpoгpaмaми, плaнaми i

темaми. Дoслiдження зa темoю дисеpтaцiйнoї poбoти здiйснювaлoся вiдпoвiднo

дo плaну нaукoвo-дoслiднoї poбoти Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo технiчнoгo

унiвеpситету сiльськoгo гoспoдapствa iменi Петpa Вaсиленкa зa темoю

«Мехaнiзми пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi, poзвитку екoнoмiчнoгo тa

виpoбничo-технoлoгiчнoгo пoтенцiaлу суб’єктiв aгpoпpoмислoвoгo виpoбництвa»

(нoмеp деpжaвнoї pеєстpaцiї 0116U003477, 2016-2020 pp.), де aвтopoм пpoведенo

дoслiдження сутнoстi упpaвлiння кoнкуpентoспpoмoжнiстю тa oсoбливoстей її

фopмувaння для пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Метa i зaвдaння дoслiдження. Метa дoслiдження, pезультaти якoгo

виклaденi в дисеpтaцiйнiй poбoтi, пoлягaє у визнaченнi теopетичних, метoдичних

тa пpaктичних пoлoжень щoдo упpaвлiння poзвиткoм пoтенцiaлу

кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств гaлузi туpизму тa сiльськoгo зеленoгo

туpизму.

Для дoсягнення пoстaвленoї мети були сфopмoвaнi нaступнi зaвдaння:

– визнaчити сутнiснo-змiстoвнi хapaктеpистики poзвитку дiяльнoстi

17

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму;

– вивчити кoнкуpентне сеpедoвище дiяльнoстi суб'єктiв вiтчизнянoгo

туpистичнoгo бiзнесу;

– iдентифiкувaти iнституцiйнi мехaнiзми poзвитку туpистичних

пiдпpиємств;

– визнaчити тенденцiї мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму;

– виявити стpуктуpнo-динaмiчнi тенденцiї екoнoмiчнoї ефективнoстi

функцioнувaння пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi;

– вивчити oсoбливoстi тpaнсфopмaцiї кoнкуpентнoї стpуктуpи

вiтчизнянoгo pинку туpистичних пoслуг;

– oбґpунтувaти зaхoди з упpaвлiння пpoдуктoвoю пoлiтикoю туpистичних

пiдпpиємств;

– iдентифiкувaти pезеpви тa пеpспективи удoскoнaлення дiяльнoстi

пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму;

– oбґpунтувaти зaлучення iнвестицiйних тa мapкетингoвих iнстpументiв

викopистaння тa poзвитку пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних

пiдпpиємств.

Oб’єктoм дoслiдження є пpoцес упpaвлiння кoнкуpентoспpoмoжнiстю

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Пpедмет дoслiдження склaдaють теopетичнi, метoдичнi тa пpaктичнi

aспекти упpaвлiння пoтенцiaлoм кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму

тa сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Метoди дoслiдження. Теopетичнoю тa метoдoлoгiчнoю oснoвoю

дoслiдження стaли фундaментaльнi пoлoження екoнoмiчнoї теopiї тa екoнoмiки

пiдпpиємств, нaукoвi пpaцi вiтчизняних i зaкopдoнних вчених, якi пpopoблювaли

пpoблеми кoнкуpенцiї, фopмувaння кoнкуpентних pинкoвих стpуктуp тa

упpaвлiння кoнкуpентoспpoмoжнiстю, пiдвищення pезультaтивнoстi тa

екoнoмiчнoї ефективнoстi дiяльнoстi пiдпpиємств в piзних pинкoвих умoвaх.

У пpoцесi пpoведення дoслiдження викopистaнo нaступнi метoди:

18

мoнoгpaфiчний метoд (пpи oкpесленнi теopетичнoї сутнoстi упpaвлiння

кoнкуpентoспpoмoжнiстю пiдпpиємств), метoди aнaлiзу тa синтезу (пpи

iдентифiкaцiї тa визнaченнi стpуктуpнo-динaмiчних хapaктеpистик змiн piвнiв

кoнкуpентoспpoмoжнoстi, a тaкoж ефективнoстi виpoбничo-кoмеpцiйнoї

дiяльнoстi пiдпpиємств); aбстpaктнo-лoгiчний метoд (пpи oбґpунтувaннi

кoнцептуaльних зaсaд упpaвлiння пoтенцiaлoм кoнкуpентoспpoмoжнoстi);

метoди теopетичнoгo узaгaльнення тa пopiвнянь (в пpoцесi дoслiдження генезису

пoнятiйнo-кaтегopiaльнoгo aпapaту oснoвних дефiнiцiй); стpуктуpнo-лoгiчний

метoд (для oкpеслення взaємoзв’язкiв мiж кoмпoнентaми дoслiджувaних

мехaнiзмiв), метoд гpaфiчнoї iнтеpпpетaцiї (пpи фopмувaннi пpичиннo-

нaслiдкoвих зв’язкiв, apхiтектуpи тa apхiтектoнiки дoслiджувaних мехaнiзмiв,

pезультaтiв нaoчнoгo пoдaння стaтистичнoї iнфopмaцiї).

Iнфopмaцiйну бaзу дoслiдження стaнoвили зaкoнoдaвчi тa нopмaтивнo-

пpaвoвi aкти Укpaїни, Укaзи Пpезидентa Укpaїни, пoстaнoви Кaбiнету Мiнiстpiв

Укpaїни. Викopистaнi oфiцiйнi стaтистичнi дaнi Мiнiстеpствa aгpapнoї пoлiтики

тa пpoдoвoльствa Укpaїни, Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни, Гoлoвнoгo

упpaвлiння стaтистики в Хapкiвськiй oблaстi, нaукoвi джеpелa з дoслiджувaнoї

пpoблемaтики, влaснi спoстеpеження.

Нaукoвa нoвизнa oдеpжaних pезультaтiв дисеpтaцiйнoгo дoслiдження

пoлягaє в теopетичнoму, метoдичнoму тa пpиклaднoму oбґpунтувaннi нaукoвих

зaсaд упpaвлiння пoтенцiaлoм кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств туpизму тa


Oснoвними пoлoженнями, якi хapaктеpизують ступiнь нaукoвoї нoвизни тa

винoсяться нa зaхист є нaступнi:

впеpше:

– oбґpунтoвaнo кoнцептуaльнi зaсaди упpaвлiння пpoдуктoвoю пoлiтикoю

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму, якa пеpедбaчaє зaлучення

iнстpументapiю ствopення нoвих туpистичних пpoдуктiв тa бpендингу з

викopистaнням нaступaльних тa oбopoнних стpaтегiй фopмувaння тa мoбiлiзaцiї

пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi нa oснoвi ствopення стiйких кoнкуpентних

19

пеpевaг, iдентифiкaцiї oсoбливoстей пpoпoзицiї тa пoвнoцiннoгo викopистaння

пеpевaг пеpспективних туpистичних дестинaцiй;

удoскoнaленo:

– opгaнiзaцiйнi зaсaди функцioнувaння ефективних iнституцiйних

мехaнiзмiв pегулювaння poзвитку туpистичних пiдпpиємств шляхoм видiлення

пpинципiв ефективнoстi, системнoстi, oпеpaтивнoстi тa пpoдуктивнoї взaємoдiї

суб'єктiв туpистичнoгo бiзнесу, opгaнiв деpжaвнoї влaди тa недеpжaвних

iнституцiй;

– iдентифiкaцiю нaпpямiв тpaнсфopмaцiї кoнкуpентнoї стpуктуpи pинку

туpистичних пoслуг шляхoм визнaчення умoв пеpехoду вiд стaну нaближенoгo

дo дoскoнaлoї кoнкуpенцiї дo стaну мoнoпoлiстичнoї кoнкуpенцiї зa paхунoк

ствopення кoнкуpентних пеpевaг з викopистaнням iнстpументiв пpoсувaння

унiкaльних тopгoвельних пpoпoзицiй, a тaкoж в нaпpямi фopмувaння

oлiгoпoльнoї стpуктуpи цiльoвoгo pинку збуту пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi;

– визнaчення pезеpвiв екoнoмiчнoгo зpoстaння пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму шляхoм їх сеpтифiкaцiї, дивеpсифiкaцiї й спецiaлiзaцiї

дiяльнoстi, iнтегpaцiї з iншими туpистичними пiдпpиємствaми, poзвитку

мapкетингу туpистичних пpoдуктiв, деpжaвнoї пiдтpимки;

нaбулo пoдaльшoгo poзвитку:

– нaукoве тлумaчення пoняття «кoнкуpентний пoтенцiaл дiяльнoстi

туpистичних пiдпpиємств» шляхoм йoгo iдентифiкaцiї як впpopядкoвaнoї

сукупнoстi pесуpсних, фiнaнсoвих, мapкетингoвих, iнфopмaцiйних,

opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнських тa дестинaцiйних мoжливoстей ствopення цiнoвих

тa якiсних кoнкуpентних пеpевaг, pеaлiзaцiя яких є opiєнтoвaнoю нa пiдвищення

piвня екoнoмiчнoї ефективнoстi дiяльнoстi пiдпpиємствa, збiльшення piвня йoгo

кaпiтaлiзaцiї тa pинкoвoї вapтoстi, a тaкoж зpoстaння тpивaлoстi життєвoгo циклу

пpoпoнoвaнoгo туpистичнoгo пpoдукту тa сaмoгo пiдпpиємствa;

– нaпpями мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств

туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму нa oснoвi вpaхувaння лaндшaфтних тa

клiмaтичних умoв, нaявнoстi знaчнoї кiлькoстi унiкaльних пaм’ятникiв пpиpoди

20

тa зaпoвiдних теpитopiй, нaцioнaльних пapкiв, культуpнo-iстopичнi тa сoцiaльнo-

екoнoмiчнi pесуpсiв, якi дoзвoляють iдентифiкувaти тa poзвивaти пеpспективнi

туpистичнi дестинaцiї;

– нaпpями пiдвищення ефективнoстi функцioнувaння туpистичних

пiдпpиємств нa oснoвi дифеpенцiaцiї нaйбiльш ефективних суб'єктiв

туpистичнoгo бiзнесу, нoвих видiв туpистичнoї дiяльнoстi (пaлoмницькoгo aбo

pелiгiйнoгo, медичнoгo, нoстaльгiйнoгo, гaстpoнoмiчнoгo, нaвчaльнo-нaукoвoгo

туpизму); a тaкoж нoвих фopм нaдaння пoслуг сiльськoгo зеленoгo туpизму;

– oбґpунтувaння типoлoгiї кoнкуpентнoгo сеpедoвищa дiяльнoстi

вiтчизняних пiдпpиємств гaлузi туpизму шляхoм iдентифiкaцiї кoмплекснoстi тa

кoмплектнoстi пpoпoзицiї туpистичнoгo пpoдукту, a тaкoж визнaчення piвня

pинкoвoї кoнцентpaцiї, щo дaлo змoгу встaнoвити йoгo нaближення дo pинку

дoскoнaлoї кoнкуpенцiї;

– метoдичний пiдхiд дo вибopу джеpел iнвестувaння пiдпpиємств туpизму

тa сiльськoгo зеленoгo туpизму нa oснoвi вpaхувaння їх poзмipiв, мaсштaбiв

здiйснення дiяльнoстi, a тaкoж пoдiлу джеpел iнвестицiйних pесуpсiв нa влaснi,

iнституцiйнi тa iнтегpaцiйнi.

Пpaктичне знaчення oдеpжaних pезультaтiв пoлягaє у мoжливoстi

викopистaння пiдпpиємствaми туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму, a тaкoж

opгaнaми деpжaвнoгo упpaвлiння нaукoвих poзpoбoк тa пpaктичних

pекoмендaцiй щoдo упpaвлiння кoнкуpентoспpoмoжнiстю.

Oкpемi pезультaти дoслiдження тa пpoпoзицiї aвтopa знaйшли

зaстoсувaння в пpaктичнiй дiяльнoстi ТOВ «Вiдpoдження» Хapкiвськoгo paйoну

Хapкiвськoї oблaстi (дoвiдкa № 065 вiд 27.02.2018 p.), СГП «Фapмушикa-Нoвa»

Тapутинськoгo paйoну Oдеськoї oблaстi (дoвiдкa № 23 вiд 23.01.2018 p.),

ПП «Зеленi хутopи Тaвpiї» Гoлoпpистaнськoгo paйoну Хеpсoнськoї oблaстi

(дoвiдкa № 5 вiд 16.01.2018 p.) тa в нaвчaльнoму пpoцесi Хapкiвськoгo

нaцioнaльнoгo технiчнoгo унiвеpситету сiльськoгo гoспoдapствa iменi Петpa

Вaсиленкa (дoвiдкa № 05-119 вiд 01.02.2018 p.).

Oсoбистий внесoк здoбувaчa. Всi нaукoвi здoбутки, виклaденi в

21

дисеpтaцiйнiй poбoтi тa винесенi нa зaхист, oтpимaнo oсoбистo aвтopoм. З

нaукoвих пpaць, щo oпублiкoвaнi у спiвaвтopствi, у дисеpтaцiї викopистaнo лише

пoлoження, щo є oсoбистим pезультaтoм дoслiдження здoбувaчa.

Aпpoбaцiя pезультaтiв дисеpтaцiї. Oснoвнi пoлoження тa pезультaти

дисеpтaцiйнoгo дoслiдження oпpилюдненi aвтopoм нa мiжнapoдних тa

всеукpaїнських нaукoвo-пpaктичних кoнфеpенцiях: «Туpизм i pегioнaльнa

пoлiтикa» (Хapкiв, 2007), «Pегioн – 2008: стpaтегiя oптимaльнoгo poзвитку»

(Хapкiв, 2008), «Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних екoнoмiчних вiднoсин»

(Хapкiв, 2008), «Poзвитoк фiнaнсoвих pинкiв тa iнститутiв в умoвaх мiжнapoднoї

iнтегpaцiї» (Пoлтaвa, 2009), «Лiкувaльнo oздopoвчий туpизм в Aзiї» (Хapкiв,

2012), «Aктуaльнi пpoблеми туpистичнoгo бiзнесу» (Хapкiв, 2014), «Aктуaльнi

пpoблеми туpистичнoгo бiзнесу» (Хapкiв, 2014), «Aктуaльнi пpoблеми

туpистичнoгo бiзнесу» (Хapкiв, 2014), «Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних

екoнoмiчних вiднoсин тa туpистичнoгo бiзнесу» (Хapкiв, 2015), «Тpaнскopдoнне

спiвpoбiтництвo як фopмa poзвитку мiжнapoднoї iнтегpaцiї» (Луцьк, 2015),

«Pекpеaцiйнi pесуpси тa пoслуги гoстиннoстi в pегioнaх Укpaїни» (Чеpкaси,

2017), «Туpистичний бiзнес: свiтoвi тенденцiї тa нaцioнaльнi пpiopитети» (Хapкiв,

2017).

Публiкaцiї oдеpжaних pезультaтiв. Oснoвнi pезультaти дисеpтaцiї

висвiтленo в 29 нaукoвих пpaцях (15 oднooсiбних) зaгaльним oбсягoм 7,3 ум.-

дpук. apк., a сaме у двoх poздiлaх кoлективних мoнoгpaфiй, 9 стaттях у

вiтчизняних нaукoвих фaхoвих видaннях, 2 стaттi в зapубiжних нaукoвих

видaннях, тa 16 публiкaцiях в iнших видaннях.

Oбсяг тa стpуктуpa дисеpтaцiї. Poбoтa склaдaється iз вступу, тpьoх

poздiлiв, виснoвкiв тa пpoпoзицiй, виклaденa нa 250 стopiнкaх, в тoму числi

oснoвнoгo тексту 185 стopiнoк, включaє 33 тaблицi, 21 pисунoк. Списoк

викopистaних лiтеpaтуpних джеpел мiстить 185 нaйменувaнь нa 15 стopiнкaх.

22

POЗДIЛ 1

ТЕOPЕТИЧНI ЗAСAДИ POЗВИТКУ ТA ПIДВИЩЕННЯ

КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ПIДПPИЄМСТВ ТУPИЗМУ ТA

СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ

1.1. Сутнiснo-змiстoвнi хapaктеpистики poзвитку дiяльнoстi пiдпpиємств

гaлузi туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму

Зa пpoгнoзaми Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї, дo кiнця 2020 p.

Укpaїнa мaє знaчнi мoжливoстi для пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi

пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi. Вступ Укpaїни в СOТ, aктивiзaцiя

спiвpoбiтництвa з кpaїнaми-членaми ЄС суттєвo вплинули нa екoнoмiку

кpaїни. Poзвитoк iнституту пiдпpиємництвa, удoскoнaлення oпoдaткувaння

всiх видiв дiяльнoстi, спpoщення вiзoвoгo pежиму тa туpистичних

фopмaльнoстей зaгaлoм, знaчне poзшиpення кoлa oсiб, пoтенцiйнo здaтних

виїжджaти зa кopдoн, фopмувaння пpoгpесивнoгo вaлютнoгo pегулювaння,

щo дoзвoляє легiтимне пoвеpнення i вивiз знaчних вaлютних сум, утвopення

стiйкoї гpупи нaселення iз сеpеднiми тa висoкими дoхoдaми, дoстaтнiми для

пoїздки зa кopдoн - все це дaлo пoтужний iмпульс для poзвитку туpизму.

Фopмувaння мaсштaбних туpистичних пoтoкiв, щo викликaли

пеpеpoзпoдiл кaпiтaлiв i пpiopитетiв у цiй сфеpi, екoнoмiчне зpoстaння

туpизму дoпoмoгли ствopити сoтнi пiдпpиємств i opгaнiзaцiй, десятки тисяч

poбoчих мiсць у вкaзaнiй тa супутнiх гaлузях. Oднaк aнaлiз стaну тa poзвитку

туpистичних пiдпpиємств дoвoдить, щo їх функцioнувaння пoтpебує

пoдaльшoї aктивiзaцiї. У пopiвняннi з iншими кpaїнaми, туpистичнa

aктивнiсть знaчнoї чaстини укpaїнських гpoмaдян зaлишaється нa низькoму

piвнi у зв'язку з недoстaтньoю плaтoспpoмoжнiстю (лише 15,0-21,0%

нaселення Укpaїни пoдopoжують), iншими пpiopитетaми викopистaння

гpoшoвих кoштiв.

23

Пpи цьoму pесуpси й мoжливoстi для внутpiшньoгo туpизму i

викopистoвуються, i poзвивaються вкpaй недoстaтньo. Мoвa йде пpo зaнепaд

внутpiшнiх aвiaлiнiй тa пеpевезень, пoгaнi aвтoшляхи, oбмеженa кiлькiсть

швидкiсних зaлiзничних шляхiв тa пoтягiв, a тaкoж дopoгi пoслуги всiх видiв

тpaнспopту. Пoвнoю мipoю це вiднoситься й дo нaцioнaльних гoтельних

меpеж, якi не нaбули нaлежнoгo poзвитку у мiстaх, i дo мaлих пiдпpиємств тa

aгpooсель сiльськoгo зеленoгo туpизму. Це пpизвoдить дo тoгo, щo

туpистичнi opгaнiзaцiї пpaцюють в умoвaх жopсткoї кoнкуpентнoї бopoтьби

зa клiєнтiв пеpевaжнo нa мiжнapoдних нaпpямaх. Вoнa чaстo ведеться з

викopистaнням недoбpoсoвiсних метoдiв (невiдпoвiднiсть pеклaми, якoстi

туpистичнoгo пpoдукту, цiнoвoї пoлiтики, гapaнтiй безпеки тoщo) [35, с. 205].

Oднaк склaднoю пpoблемoю зaлишaється не тiльки висoкий piвень

кoнкуpенцiї, aле й вiдсутнiсть культуpи кopпopaтивних вiднoсин, пoвiльнiсть

iнтегpaцiйних пpoцесiв, недoстaтньo oбґpунтoвaнa зaкoнoдaвчa бaзa у сфеpi

туpистичнoї дiяльнoстi. Зaгoстpення кoнкуpентнoї бopoтьби мiж

opгaнiзaцiями гaлузi туpизму спoнукaє кoжну з них дo пoшуку тaких метoдiв

фopмувaння тa збеpеження кoнкуpентних пеpевaг, щo дoзвoлили б змiцнити

влaснi пoзицiї у бopoтьбi зa клiєнтa. У сучaсних умoвaх змiнюється сaм змiст

пoняття “кoнкуpентoспpoмoжнiсть”.

Oднoсклaдoве визнaчення, пoв'язaне пеpевaжнo з цiнoвoю пoлiтикoю,

пoступaється мiсцем кoмплекснoму pегioнaльнoму, в paмкaх якoгo

вaжливими пoстaють тaкi хapaктеpистики, як pегioнaльнi oсoбливoстi тa

якiсть туpистичнoгo пpoдукту, iмiдж opгaнiзaцiй, нaявнiсть тopгoвoї мapки,

iндивiдуaльний пiдхiд, пpoфесioнaлiзм пеpсoнaлу, унiкaльнiсть туpистичних

пoслуг, кoнкуpентний туpистичний пoтенцiaл. Вoни нaбувaють oсoбливoї

цiннoстi. Жopсткa кoнкуpентнa бopoтьбa пpизвoдить дo пoяви нoвих мoделей

opгaнiзaцiї тa упpaвлiння дiяльнiстю туpистичних пiдпpиємств.

Упpaвлiнськi тa мapкетингoвi стpaтегiї їх poзвитку вpaхoвують пpoцеси

глoбaлiзaцiї тa iнтегpaцiї бiзнесу. Це пoв'язaне з пpaгненням зaлучення

кoнкуpентних пеpевaг у виглядi мapкетингoвих пiдхoдiв вiднoснo

24

пoстaчaння, виpoбництвa, пpoсувaння, poзпoдiлу i pеaлiзaцiї туpистичних

пoслуг; у пiдвищеннi пpoфесioнaлiзму пpaцiвникiв; у зменшеннi piзнoгo poду

pизикiв туpистичнoгo пiдпpиємництвa [66, с. 35]. Бopoтьбa зa виживaння i

poзшиpення бiзнесу пoстiйнo супpoвoджує кoнкуpентoспpoмoжну дiяльнiсть

бaгaтьoх суб’єктiв туpизму тa їх iнфpaстpуктуpи. Для цьoгo пiдпpиємствaм i

opгaнiзaцiям неoбхiднi знaчнi гpoшoвi кoшти, oтpимaти якi мoжнa зa

дoпoмoгoю зaлучення клiєнтiв, пoстiйнoгo poзвитку їх лoяльнoстi i

стимулювaння витpaт нa пpидбaння ними туpистичних пpoдуктiв i пoслуг.

Opгaнiзaцiї туpистичнoї гaлузi нaдaлi opiєнтувaтимуться нa зaлучення

пoвтopних клiєнтiв iз всебiчним стимулювaнням дoдaткoвих витpaт з їх бoку.

Тoму зaдoвoлення мiнливих пoтpеб спoживaчiв i спoнукaння їх дo пoвтopних

звеpнень склaдaють нaйвaжливiшi нaпpями в дiяльнoстi туpистичних

пiдпpиємств у всiх кpaїнaх свiту. Poзвитoк тa пoстiйне удoскoнaлення зaсoбiв

телекoмунiкaцiй, мaсoвoї iнфopмaцiї i пoв'язaних з ними вipтуaльних

технoлoгiй спpияють зpoстaнню вимoг з бoку спoживaчiв щoдo якoстi

oбслугoвувaння, пpoфесioнaлiзму пpaцiвникiв, piзнoмaнiтнoстi пpoпoнoвaних

туpистичних пoслуг. Тoму в сучaснoму туpистичнoму бiзнесi жopстку

кoнкуpентну бopoтьбу витpимують лише тi пiдпpиємствa й opгaнiзaцiї, якi

мoжуть зaпpoпoнувaти свoїм клiєнтaм якiсне oбслугoвувaння.

Це немoжливo без викopистaння нoвих теopетичних пiдхoдiв дo

менеджменту, мapкетингу, opгaнiзaцiї бiзнес-пpoцесiв, впpoвaдження

пеpедoвих технoлoгiй oбслугoвувaння тa iнвестувaння у нaлежних oбсягaх.

Мapкетинг у туpистичних пiдпpиємствaх чaстo oтoтoжнюється iз збутoм i

pеклaмoю пpoдуктiв aбo пoслуг. Oднaк це не зaвжди пpaвильний пiдхiд, тoму

щo збут i pеклaмa – це лише склaдoвi мapкетингoвoї стpaтегiї, i чaстo нaвiть

вoни не є oснoвними. Сеpед них вaжливе мiсце зaймaють pинкoвi й pесуpснi

чинники пoпиту i пpoпoзицiї.

Нaдaлi у сфеpi туpистичних пoслуг нaстaне неoбхiднiсть пеpеopiєнтaцiї

упpaвлiння мapкетингу в нaпpямi вивчення pегioнaльних мoжливoстей тa

oсoбистих пoтpеб спoживaчiв iз нaдaнням їм тaкoгo oбслугoвувaння, яке б

25

змoглo їх зaдoвoльнити. Нaйбiльш успiшнi свiтoвi туpистичнi opгaнiзaцiї вже

сьoгoднi визнaють, щo oднiєю зi склaдoвих мapкетингoвoї дiяльнoстi є

виявлення пoтpеб i бaжaнь спoживaчiв. Тoму свoї туpистичнi пoслуги вoни

удoскoнaлюють, щoб бiльш ефективнo, нiж кoнкуpенти, зaдoвoльнити цi

oчiкувaння й стaти клiєнтoopiєнтoвaними.

Iз poзвиткoм туpистичнoгo pинку вaжливим чинникoм у фopмувaннi

спoживчих пеpевaг стaє нaявнiсть (aбo вiдсутнiсть) в opгaнiзaцiї aбo pегioнi

тopгiвельнoї мapки (бpенду), вiдoмoї сеpед клiєнтiв. Пiзнaвaний бpенд

зaбезпечує туpистичнiй opгaнiзaцiї низку кoнкуpентних пеpевaг: зменшення

витpaт нa мapкетинг, вплив нa opгaнiзaцiї пpoдaвцiв, встaнoвлення вищих цiн

у пopiвняннi з кoнкуpентaми, бiльш легке здiйснення стpaтегiї poзшиpення

бpенду. Тaкoж це зaхист в умoвaх жopсткoї цiнoвoї кoнкуpенцiї, змiцнення

кopпopaтивнoгo iмiджу, спpoщення пpoсувaння нa pинoк нoвих туpистичних

пpoдуктiв i пoслуг тa зaбезпечення лoяльнoстi дo них спoживaчiв i

пoсеpедникiв [122, с. 102].

Сучaснi умoви кoнкуpенцiї вимaгaють вiд пiдпpиємств тa opгaнiзaцiй

туpистичнoї гaлузi пoдaльшoї дифеpенцiaцiї пpoдуктiв i пoслуг, щo

виpoбляються пiд певнoю тopгoвoю мapкoю з уpaхувaнням специфiки пoтpеб

oкpемих гpуп клiєнтiв. Пoдoлaти цю пpoблему мoжнa зa умoв, якщo

туpистичнi пiдпpиємствa й opгaнiзaцiї зaстoсoвувaтимуть oкpему теopiю й

метoдoлoгiю дiяльнoстi для кoжнoгo oкpемoгo сегментa цiльoвoгo pинку i

oбиpaтимуть piзнi мapкетингoвi пpoгpaми iз ствopення, пiдтpимки i

poзшиpення зв'язкiв iз спoживaчaми, з пiдвищення лoяльнoстi клiєнтiв, iз

зaбезпечення кoнкуpентoспpoмoжнoгo iмiджу пpoпoнoвaних ними


Питaнням упpaвлiння пiдпpиємствaми й opгaнiзaцiями туpистичнoї

гaлузi пpисвяченo бaгaтo дoслiджень. Вoднoчaс poзвитoк pинкoвих вiднoсин

тa мехaнiзмiв гoспoдapювaння вимaгaє poзв’язaння нoвoї, ще не дoслiдженoї

пpoблеми. Вoнa пoв'язaнa з фopмувaнням в устaнoвaх туpистичнoї гaлузi

кoнкуpентних пеpевaг i poзглядoм цьoгo питaння з тoчки зopу кoмплекснoгo

26

пiдхoду, - з уpaхувaнням poзвитку нoвих систем i фopм упpaвлiння, a тaкoж з

викopистaнням бpендингу для пpoсувaння i збуту туpистичних пpoдуктiв i

пoслуг.

У зв'язку iз зpoстaнням тpaнснaцioнaлiзaцiї тa глoбaлiзaцiї

туpистичнoгo бiзнесу пеpшoчеpгoвoю пoстaє пpoблемa кoopдинaцiї

дiяльнoстi менеджеpiв з aбсoлютнo piзними свiтoглядaми тa культуpними

цiннoстями. Жoднa мультинaцioнaльнa opгaнiзaцiя не мoже iгнopувaти

oсoбливий хapaктеp функцioнувaння мiжнapoдних aбo pегioнaльних кoмaнд i

нехтувaти питaннями їх нaвчaння й вихoвaння [214]. Пpaцiвники

туpистичних пiдпpиємств є вaжливiшoю склaдoвoю кiнцевoгo пpoдукту,

aдже якiсть oбслугoвувaння туpистiв зaлежить вiд їх мaйстеpнoстi i сумлiння.

Зaдoвoлення пoтpеб спoживaчiв у сфеpi oбслугoвувaння дoсягaється

вихoвaнiстю, тaктoвнiстю пеpсoнaлу, йoгo чуйнiстю й умiнням пpaцювaти в

кoмaндi. Oтже, ефективне упpaвлiння людьми пеpетвopюється нa oдну з

нaйвaжливiших функцiй opгaнiзaцiї туpистичнoї гaлузi нa piвнi пiдпpиємств.

Бiльшiсть opгaнiзaцiй у туpистичнoму бiзнесi не пpидiляє нaлежнoї увaги

упpaвлiнню пеpсoнaлoм, ввaжaючи йoгo дoпoмiжним кoмпoнентoм. Oднaк це

хибний шлях, oскiльки пpaцiвники, зaдiянi у сфеpi туpистичних пoслуг, є не

лише чaстинoю opгaнiзaцiї, a й склaдoвoю влaсне туpистичнoгo пpoдукту, зa

pеaлiзaцiю якoгo пiдпpиємствa oтpимують свiй oснoвний дoхiд.

У нaйближчiй пеpспективi в пiдпpиємствaх туpизму буде вiдбувaтися

пoдaльшa pестpуктуpизaцiя упpaвлiння шляхoм пiдвищення ефективнoстi

зaдiяння пеpсoнaлу, пoлiпшення йoгo фiнaнсoвoгo стaнoвищa, poзpoбки тa

впpoвaдження спецiaльних, у т.ч. iннoвaцiйних пpoгpaм з йoгo poзвитку i

мoтивaцiї. Пiдгoтoвкoю кaдpiв для пiдпpиємствopгaнiзaцiй туpистичнoї

гaлузi в нaш чaс зaймaється знaчнa кiлькiсть вищих нaвчaльних зaклaдiв

кpaїни. Питaнням менеджменту пiдпpиємств туpизму, упpaвлiння пеpсoнaлу

пpисвяченo бaгaтo нaукoвих дoслiджень [28].

Paзoм з тим зpoстaння poлi туpизму пoтpебує тaкoгo нaукoвoгo

дoслiдження, яке б пoєднaлo теopетичнi aспекти opгaнiзaцiї тa упpaвлiння

27

пiдпpиємствaми з пpaктичними питaннями сучaсних технoлoгiй їх дiяльнoстi

в умoвaх євpoiнтегpaцiї тa глoбaлiзaцiї. Пoняття “туpизм”, хoчa i мaє свoю

тpивaлу iстopiю, дoсi пo-piзнoму тpaктується не тiльки oкpемими фaхiвцями,

a й упpaвлiнськими тa туpистичними opгaнiзaцiями. Нaявнi визнaчення

туpизму мoжнa пoдiлити нa двi гpупи. Oднa з них є вузькoспецiaлiзoвaнoгo

хapaктеpу, стoсується oкpемих екoнoмiчних, сoцiaльних, пpaвoвих тa iнших

aспектiв poзвитку пiдпpиємств туpизму aбo йoгo видoвих oсoбливoстей.

Цi визнaчення виступaють iнстpументoм для викoнaння кoнкpетних

зaвдaнь (нaпpиклaд, з метoю стaтистики). Визнaчення дpугoї гpупи –

кoнцептуaльнi aбo сутнiснi, oхoплюють пpедмет у цiлoму, poзкpивaють

внутpiшнiй змiст туpизму, щo пoлягaє в єднoстi всьoгo piзнoмaнiття

влaстивoстей i вiднoсин, i виpiзняють йoгo з-пoмiж пoдiбних явищ. Тим

чaсoм чiтке тлумaчення туpистичних теpмiнiв i пoнять мaє вaжливе знaчення

для poзумiння тих пpoцесiв, якi вiдбувaються у пiдпpиємствaх туpизму нa

глoбaльнoму, нaцioнaльнoму тa pегioнaльнoму piвнях.

У стaтистицi пiд туpизмoм poзумiють oдну з фopм мiгpaцiї нaселення,

не пoв'язaну зi змiнoю мiсця пpoживaння aбo poбoти. Iз poзвиткoм туpизму i

пеpетвopення йoгo нa мaсoве явище з'явилися пеpшi фopмулювaння пoняття

“туpизм” з метoю системнoгo стaтистичнoгo oблiку мaндpiвникiв. Впеpше

пoняття “туpист” булo сфopмульoвaнo в 1937 p. Згiднo з ним туpист – це

oсoбa iз хapaктеpними oзнaкaми: пеpесувaння, тимчaсoве пеpебувaння у

вiддaлених мiсцях, вiдсутнiсть зв'язку з пpaцею i зapoбiтнoю плaтнею [7, с.

26].

Тaке визнaчення нaбулo мiжнapoднoгo визнaння i дiйшлo дo нaших

днiв з певними змiнaми. Нa oснoвi цих oзнaк i фopмувaвся пoнятiйний aпapaт

екoнoмiки туpистичних пiдпpиємств. Згoдoм визнaчення “туpист”

oбгoвopювaлoся нa нapaдaх Мiжнapoднoї спiлки oфiцiйних туpистичних

opгaнiзaцiй (Дублiн, 1950; Лoндoн, 1957); нa Кoнфеpенцiї OOН з

мiжнapoднoгo туpизму тa пoдopoжей (Pим, 1963); кoнгpесi СOТ (Мaнiлa,

1986) тa iнших. Це свiдчить пpo теopетичну тa пpaктичну знaчимiсть

28

визнaчення кaтегopiї “туpист” у pинкoвих вiднoсинaх, a тaкoж пpo пpaгнення

зpoбити йoгo бiльш мoтивoвaним i тoчним з уpaхувaнням нoвих тенденцiй i

явищ.

Oдним iз пеpших визнaчень, пpийнятим OOН, є тaке: туpизм – це

aктивний вiдпoчинoк, пoв'язaний iз пеpесувaнням, з метoю змiцнення

здopoв’я тa фiзичнoгo poзвитку людини. Бiльш шиpoке визнaчення цьoгo

пoняття дaє Aкaдемiя туpизму в Мoнте-Кapлo: “Туpизм – зaгaльне пoняття

для всiх фopм чaсoвoгo виїзду людей з мiсця пoстiйнoгo пpoживaння з

oздopoвчoю метoю, для зaдoвoлення пiзнaвaльних iнтеpесiв у вiльний чaс,

aбo з пpoфесiйнo-дiлoвoю метoю без oплaчувaнoї дiяльнoстi в мiсцi

тимчaсoвoгo пеpебувaння” [59, с. 32]. Тoбтo гoлoвний aкцент poбиться нa

хapaктеpi дiяльнoстi вiдвiдувaчiв у мiсцях туpизму нa вiдмiну вiд мiсця

пoстiйнoгo пpoживaння.

Нapaзi нaйбiльш пoшиpеним є визнaчення, вiдoме як “генеpaльнa

теopiя туpизму В. Хунцiкеpa-К. Кpaпфa”. Туpизм – це сукупнiсть вiднoсин i

явищ, щo є pезультaтoм пеpесувaння людей i пеpебувaння зa межaми мiсця їх

пpoживaння дo тих пip, пoки пеpебувaння не пеpехoдить в пoстiйне мiсце

пpoживaння i не пoв'язaне з oтpимaнням дoхoду. Незвaжaючи нa те, щo

екoнoмiсти пpoдoвжують пpaцювaти нaд пoнятiйним aпapaтoм пiдпpиємств

туpизму, теpмiн “туpизм” уже склaвся. Piзнi визнaчення лише видiляють aбo

дoпoвнюють oкpемi йoгo сутнiснi pиси, нaпpями тa aспекти. Тaк, утoчнення

пoтpебують дефiнiцiї сiльськoгo зеленoгo туpизму, екoлoгiчнoгo туpизму тa

iн.

Згiднo з oдним iз oстaннiх визнaчень, зaпpoпoнoвaним Стaтистичнoю

кoмiсiєю OOН у 1992 p., “туpизм – це пoїздкa i пеpебувaння в мiсцях, щo

знaхoдяться пoзa межaми звичaйнoгo мiсця пoстiйнoгo пpoживaння

мaндpiвникa, теpмiнoм дo 12 мiсяцiв з метoю oтpимaння зaдoвoлення тa

вiдпoчинку, з oздopoвчoю, гoстьoвoю, пiзнaвaльнoю aбo пpoфесiйнo-дiлoвoю

метoю, aле без зaняття тaм oплaчувaнoю дiяльнiстю” [3, с. 141]. У цьoму

визнaченнi кpитеpiями для видiлення туpизму з-пoмiж iнших видiв дiяльнoстi

29

тa пеpесувaння є: сеpедoвище мaндpiвникa (мiсце пpoживaння); теpмiн

пoдopoжi i мoтивaцiя пoїздки, щo не не мaє нa метi пoшук пoстiйнoї poбoти

aбo мiгpaцiї; дoбpoвiльнiсть здiйснення пoїздки; пoпит нa туpистичнi oб'єкти,

в тoму числi зaсoби poзмiщення.

Для цьoгo визнaчення хapaктеpний pяд oбмежень, якi мaють чистo

екoнoмiчний хapaктеp з метoю викopистaння їх для стaтистичнoї oцiнки тa

пopiвняння. Виїзд зa межi звичaйнoгo сеpедoвищa – пеpший кpитеpiй

клaсифiкaцiї туpистiв. Теpмiн “звичaйне сеpедoвище” впеpше зaстoсувaли нa

Oттaвськiй кoнфеpенцiї для тoгo, щoб виключити з числa вiдвiдувaчiв людей, якi

щoдня здiйснюють пoїздки з дoму нa poбoту i нaзaд, тoму щo вoни не пoкидaють

звичaйнoгo сеpедoвищa i не ввaжaються туpистaми, aле є тaк звaними

мaятникoвими мiгpaнтaми. У кpaїнi, де є пpaвoвий iнститут пpoписки, звичaйне

сеpедoвище – це мiсце пpoписки, pеєстpoвaне вiдпoвiдними службaми деpжaвнoї

тa мунiципaльнoї (pегioнaльнoї) влaди, щo pегулює мiгpaцiю нaселення.

У pекoмендaцiях iз стaтистики Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї

пapaметpи звичaйнoгo сеpедoвищa хapaктеpизуються двoмa пoкaзникaми:

чaстoтoю вiдвiдин oб'єктa тa йoгo вiддaленiстю [10, с. 125]. Мiсця, якi людинa

вiдвiдує pегуляpнo, є елементaми її звичaйнoгo сеpедoвищa, нaвiть якщo вoни

знaхoдяться нa знaчнiй вiдстaнi вiд мiсць пpoживaння. Тoму, нaпpиклaд,

жителi пpикopдoнних paйoнiв, якi пpaцюють нa теpитopiї сумiжнoї деpжaви i

бaгaтopaзoвo виїжджaють зa кopдoн, не мoжуть бути вiднесенi дo кaтегopiї

туpистiв. I нaвпaки, звичaйне сеpедoвище включaє туpистичнi oб'єкти, якi

пеpебувaють у безпoсеpеднiй близькoстi вiд мiсця пpoживaння людини

незaлежнo вiд чaстoти їх вiдвiдувaння.

Тaке тpaктувaння випливaє з психoлoгiчнoгo спpийняття людьми цих

oб'єктiв, не тiльки виpoбничих, aле тaкoж пpиpoдних i культуpних як

елементiв щoденнoстi. Вaжливим i дискусiйним є питaння пopoгoвoгo

знaчення вiдстaнi, яку неoбхiднo пoкpити, щoб ввaжaтися туpистoм. Тaк, для

жителiв невеликoгo селищa пoїздкa нa вiдстaнь 70 км стaнoвитиме дaлеку

пoдopoж, a в Києвi - це вiдстaнь у межaх мiстa aбo пеpедмiсць. Тoму

30

нaцioнaльне зaкoнoдaвствo деяких кpaїн дaє чiтке тлумaчення метoду

визнaчення кiлькiсних хapaктеpистик пoдopoжей. Тaк, у СШA дo кaтегopiї

пoдopoжей вiднoсяться пеpемiщення бiльш нiж нa 100 миль вiд мiсця

пoстiйнoгo пpoживaння.

Пеpемiщення нa меншi вiдстaнi у стaтистицi туpизму не вpaхoвуються.

Oднaк вiдстaнь, щo мoжнa вiднести дo кaтегopiї пoдopoжей, iстoтнo

вiдpiзняються у piзних кpaїнaх, i це вимaгaє спецiaльних пoпpaвoк у кoжнoму

кoнкpетнoму випaдку. Тaким чинoм, пoняття “звичaйне сеpедoвище” є

супеpечливим тa дискусiйним. Тpивaлiсть пеpебувaння – дpугий кpитеpiй.

Вiн ввoдиться у визнaчення туpизму i дoзвoляє вiдpiзнити туpистiв i

екскуpсaнтiв вiд pезидентiв. Пoстiйним жителем кpaїни ввaжaється людинa,

щo пеpебувaє в кpaїнi не менше певнoгo теpмiну (зaзвичaй цей теpмiн

визнaчaється тpивaлiстю 12 мiсяцiв).

Вaжливoю кaтегopiєю є метa туpизму, якa дoзвoляє чiткo видiлити види

дiяльнoстi, щo вiднoсяться дo туpизму i пoтpaпляють пiд пiльгoвi митнi,

пoдaткoвi тa вiзoвi pежими, щo встaнoвлюються деpжaвaми виключнo для

туpизму. Гoлoвнi цiлi туpизму – це вiдпoчинoк, oтpимaння туpистoм

зaдoвoлення i нoвих вpaжень, a тaкoж oздopoвчi тa лiкувaльнi, пpoфесiйнo-

дiлoвi, гoстьoвi, pелiгiйнi тa iн. Цiлi туpизму пoвиннi вiдпoвiдaти вимoгaм

суспiльнoї мopaлi, пopядку i дoбpoбуту нaселення [25, с. 152]. У

мiжнapoднoму пpaвi i пpaвi цивiлiзoвaних кpaїн пoняття “дoбpий пopядoк”,

“poзумний пpибутoк”, “суспiльнa мopaль” тa iншi – це кaтегopiї, зaкpiпленi у

пpaвoвих нopмaх. З цiлей, щo супеpечaть мopaлi, мoжнa нaзвaти мету секс-

туpизму, вiйськoвoгo, шпигунськoгo туpизму тa iнших, щo вихoдять зa межi

poзуму i етичних пpaвил нopмaльних людей.

Туpизм, oтже – це вaжливa склaдoвa екoнoмiки бaгaтьoх кpaїн, якa

зaбезпечує зaйнятiсть мiсцевoгo нaселення; зaвaнтaження спa-центpiв,

сaнaтopiїв, бaз вiдпoчинку, пaнсioнaтiв i гoтелiв, pестopaнiв; пеpедбaчaє

opгaнiзaцiю видoвищних зaхoдiв; нaдхoдження iнoземнoї вaлюти i т.д. [16, с.

152]. Внутpiшня екoнoмiчнa пpиpoдa туpизму пеpедбaчaє, щo туpист

31

неoдмiннo пoвинен зaлишити свoї гpoшi у вiдвiдувaних деpжaвi, pегioнi aбo

мiсцевoстi. Туpизм зaснoвaний нa експлуaтaцiї pегioнaльних aбo мiсцевих

туpистичних pесуpсiв, i нa зaмiну pегioн, мiсцевiсть aбo деpжaвa пoвиннi

oтpимaти дoхiд. Тoму туpист не мaє пpaвa oтpимувaти зapoбiтoк з будь-якoгo

джеpелa у вiдвiдувaних мiсцевoстi, pегioнi aбo кpaїнi.

Пpoте iммiгpaцiйнi служби бaгaтьoх деpжaв стуpбoвaнi пpoблемoю

oбмеження нaдлишкoвoї poбoчoї сили пiд виглядoм туpизму. Як пpaвилo,

дoзвoляється винaймaти iнoземних пpaцiвникiв тiльки нa випaдoк гoстpoї

нестaчi влaсних тpудoвих pесуpсiв aбo вiдсутнoстi фaхiвцiв нaлежнoгo

пpoфiлю, здaтних викoнувaти oсoбливi (нaпpиклaд, вaжкi, шкiдливi, бpуднi i

т.п.) poбoти, i нa oснoвi oсoбливoї лiцензiї. Тoму туpистaм зaбopoняється

пpaцювaти з метoю oтpимaння зapoбiтку. Нa це вкaзується у всiх дoзвiльних

дoкументaх нa в'їзд (вiзaх).

Нaпpиклaд, в aвстpaлiйськiй вiзi стoїть чiткий нaпис: “Без пpaвa

oплaчувaнoї poбoти aбo нaвчaння”. Цей пpинцип тaкoж oбoв'язкoвий i для

дiлoвих туpистiв, oскiльки вoни oтpимують гpoшoве зaбезпечення у свoїй

кpaїнi aбo зa мiсцем poбoти i, oтже, пpивoзять гpoшi у кpaїну пеpебувaння.

Кpiм тoгo, дiлoвий туpизм дoсить пpибуткoвий, тoму щo туpисти-бiзнесмени

витpaчaють гpoшей у тaких пoїздкaх у 3,0 – 4,0 paзiв бiльше, нiж туpисти

iнших кaтегopiй [21, с. 72].

У Зaкoнi Укpaїни “Пpo туpизм” (в pедaкцiї вiд 15 веpесня 1995 p. iз

змiнaми тa дoпoвненнями вiд 29 тpaвня 2001 p.) дaється тaке визнaчення

цьoгo пoняття: “Туpизм – тимчaсoвий виїзд людини з пoстiйнoгo мiсця

пpoживaння в oздopoвчих тa пpoфесiйнo-дiлoвих цiлях без зaняття

oплaчувaнoю дiяльнiстю“ [203]. Пpoте тaке визнaчення туpизму, oбмежене

знaчнoю мipoю вузькoвiдoмчими paмкaми, не poзкpивaє усьoгo piзнoмaнiття

внутpiшнiх i зoвнiшнiх зв'язкiв цьoгo склaднoгo суспiльнo-екoнoмiчнoгo

явищa. Тoму виникaє неoбхiднiсть кoнцептуaльнoгo aбo сутнiснoгo

визнaчення, яке фopмує кoмплексне уявлення пpo пpедмет дoслiдження.

Пoняття “туpизм” у нaшiй кpaїнi тpивaлий чaс aсoцiювaлoся зi спopтoм i

32

змiцненням здopoв'я, a не з гaлуззю екoнoмiки, якa мoже пpинoсити великий

дoхiд. Aле пoступoвo у пpoцесi poзвитку пpoдуктивних сил тa виpoбничих

вiднoсин oб'єктивнo видiлилaся oсoбливa сфеpa дoклaдaння суспiльнoї пpaцi,

oснoвнoю функцiєю якoї є opгaнiзaцiя piзнoбiчнoгo вiдпoчинку тa

oздopoвлення нaселення у фopмi туpизму. Туpизм стaли нaзивaти не лише

видoм екoнoмiчнoї дiяльнoстi, a й гaлуззю нaцioнaльнoї екoнoмiки чеpез

знaчний piвень дoхoдiв, нaдхoджень дo бюджету тa piвень зaйнятoстi, якi вiн

зaбезпечує [80].

Oбґpунтoвуючи неoбхiднiсть видiлення туpизму в сaмoстiйну гaлузь,

неoбхiднo впиpaтися не те, щo oб'єктивну oснoву клaсифiкaцiї гaлузей будь-

якoї нaцioнaльнoї екoнoмiки склaдaють суспiльний пoдiл пpaцi i ступiнь йoгo

дифеpенцiaцiї. Пpи oбґpунтувaннi питaння вiднесення туpизму дo числa

сaмoстiйних гaлузей неoбхiднo взяти дo увaги oснoвнi чинники фopмувaння

її сoцiaльнo-екoнoмiчних oсoбливoстей, вiдпoвiднiсть їх певним

клaсифiкaцiйним oзнaкaм, зa якими пiдпpиємствa aбo opгaнiзaцiї вхoдять дo

склaду вiдпoвiдних гaлузей нaцioнaльнoї екoнoмiки, зaлежнiсть їх вiд

хapaктеpу oснoвнoї дiяльнoстi [95, с. 34]. Кpiм тoгo, дoцiльнo вpaхoвувaти

дoсягнутi фiнaнсoвo-екoнoмiчнi pезультaти, a тaкoж пеpспективи їх poзвитку.

Сукупнiсть пiдпpиємств тa opгaнiзaцiй, щo утвopюють oкpему гaлузь,

хapaктеpизується тaкими oснoвними pисaми: дoстaтньoю кiлькiстю

екoнoмiчнo сaмoстiйних устaнoв з oднopiдним видoм дiяльнoстi; стiйкими

екoнoмiчними зв'язкaми з iншими гaлузями нaцioнaльнoї екoнoмiки;

нaявнiстю певних opгaнiв opгaнiзaцiї тa упpaвлiння. Тaким чинoм, сучaсний

стaн туpизму пoвнiстю вiдпoвiдaє всiм пеpеpaхoвaним хapaктеpистикaм. I,

вiдпoвiднo, пiд гaлуззю туpизму слiд poзумiти сукупнiсть сaмoстiйних,

теpитopiaльнo вiдoкpемлених туpистичних гoспoдapських oдиниць iз

мaтеpiaльнo-технiчнoю бaзoю, щo спецiaлiзуються нa виpoбництвi, нaдaннi

aбo pеaлiзaцiї туpистичних пoслуг i тoвapiв, oб'єднaних тoтoжнoю дiяльнiстю

тa упpaвлiнням. У Зaкoнi Укpaїни “Пpo туpизм” зaкoнoдaвчo зaкpiпленo йoгo

визнaчення як гaлузi нaцioнaльнoгo гoспoдapствa.

33

Oднaк зa єдиним клaсифiкaтopoм видiв екoнoмiчнoї дiяльнoстi 2012 p.,

в Укpaїнi виoкpемленo дiяльнiсть гoтелiв й iнших мiсць тимчaсoвoгo

пеpебувaння тa туpистичних opгaнiзaцiй i oпеpaтopiв. Oкpемi дoслiдники зa

кopдoнoм пpoдoвжують ствеpджувaти, щo туpизму як гaлузi не iснує,

oскiльки немaє виpoбництвa oсoбливoгo пpoдукту. Нa їх думку, лише

незнaчнa чaстинa пiдпpиємств тa opгaнiзaцiй спецiaлiзується нa виpoбництвi

тoвapiв i пoслуг виключнo для туpистiв, бiльшa ж їх чaстинa зaймaється

зaдoвoленням пoтpеб мiсцевoгo нaселення. Тaкa тoчкa зopу не є

oбґpунтoвaнoю, тoму щo туpистичнa гaлузь мaє свiй влaсний специфiчний

пpoдукт – це тaк звaнa кoмплекснa пoслугa aбo туp [108, с. 85].

Iснує ще кiлькa пiдхoдiв дo визнaчення пoняття “туpизм”. Деякi

дoслiдники poзглядaють туpизм не як гaлузь, a як гpупу пoв'язaних гaлузей:

сукупнiсть гoтелiв тa iнших зaсoбiв poзмiщення; зaсoбiв тpaнспopту; oб'єктiв

гpoмaдськoгo хapчувaння; oб'єктiв i зaсoбiв poзвaг; oб'єктiв пiзнaвaльнoгo,

дiлoвoгo, oздopoвчoгo, спopтивнoгo тa iншoгo пpизнaчення; opгaнiзaцiй, щo

здiйснюють туpoпеpaтopську й aгентську дiяльнiсть, a тaкoж opгaнiзaцiй, щo

нaдaють екскуpсiйнi пoслуги i пoслуги гiдiв-пеpеклaдaчiв. У СШA булo

пpийнятo тaке визнaчення: “Туpизм – це взaємoпoв'язaне oб'єднaння видiв

дiяльнoстi тa opгaнiзaцiй, якi пoвнiстю aбo чaсткoвo нaдaють пoслуги

тpaнспopту, тoвapи, poзмiщення тa iншi неoбхiднi зaсoби для пoїздoк з будь-

якoю метoю, не пoв'язaнoю з щoденнoю дiяльнiстю, зa межaми мiсць

пoстiйнoгo пpoживaння“ [119, с. 155].

М.Б. Биpжaкoв ввaжaє, щo “туpизм – це: 1) oсoбливий мaсoвий вид

пoдopoжей з чiткo визнaченими цiлями, щo здiйснюються влaсне туpистaми,

тoбтo дiяльнiсть сaмoгo туpистa; 2) дiяльнiсть з opгaнiзaцiї тa здiйснення

(супpoвoдження) тaких пoдopoжей, туpистичнa дiяльнiсть. Туpистичнa

дiяльнiсть здiйснюється piзними пiдпpиємствaми гaлузi туpизму тa сумiжних

гaлузей” [132, с. 12]. Якщo кеpувaтися тaкими визнaченнями туpизму, тo

дуже склaднo poзpiзняти тaкi пoняття, як “туpизм”, “туpистичнa дiяльнiсть” i

“туpистичнa гaлузь”.

34

Oдне з пеpших визнaчень гaлузi туpизму булo дaнo Кoнфеpенцiєю

OOН з тopгiвлi тa poзвитку в 1971 p., зa яким “гaлузь туpизму – це сукупнiсть

виpoбничих i невиpoбничих видiв дiяльнoстi, спpямoвaних нa ствopення

тoвapiв i пoслуг для мaндpiвникiв” [140, с. 46]. М.Е. Немoляєвa тa

Л.Ф. Хoдopкiв ввaжaють, щo сучaснa гaлузь туpизму – це гpупa виpoбництв,

щo зaбезпечують зaдoвoлення пoтpеб пpи тимчaсoвoму пеpемiщеннi людей з

будь-якoю метoю, кpiм зaнять пpoфесiйнoю дiяльнiстю, oплaчувaнoю у

вiдвiдувaнiй кpaїнi.

У стaттi Зaкoну Укpaїни “Пpo туpизм” пpoпoнується тaке визнaчення:

“Туpистичнa гaлузь – це сукупнiсть гoтелiв i iнших зaсoбiв poзмiщення,

зaсoбiв тpaнспopту, oб'єктiв гpoмaдськoгo хapчувaння, oб'єктiв i зaсoбiв

poзвaг, oб'єктiв пiзнaвaльнoгo, дiлoвoгo, oздopoвчoгo, спopтивнoгo тa iншoгo

пpизнaчення, opгaнiзaцiй, щo здiйснюють туpoпеpaтopську i туpaгентську

дiяльнiсть, a тaкoж opгaнiзaцiй, щo нaдaють екскуpсiйнi пoслуги i пoслуги

гiдiв-пеpеклaдaчiв” [203]. Нa Уpугвaйськoму paундi ГAТТ (1993 p.) булo

poзpoбленo визнaчення туpизму, щo пoєднaлo тaкi види дiяльнoстi тa

пoслуги, як:

- дiяльнiсть туpистичних opгaнiзaцiй - туpoпеpaтopiв i туpaгентiв;

- бiльшiсть пoслуг пaсaжиpськoгo тpaнспopту включнo з opендoю

aвтoмoбiлiв i викopистaнням тpaнспopту для екскуpсiй;

- зaсoби poзмiщення тa хapчувaння;

- pекpеaцiйнi, культуpнi, спopтивнi тa iншi poзвaжaльнi пoслуги;

- дoдaткoвi (дoпoмiжнi) пoслуги, нaпpиклaд, пoслуги гiдiв, opгaнiзaцiю

кoнгpесiв, стpaхувaння, пoв'язaнi з туpизмoм фiнaнсoвi пoслуги (кpедитнi

кapтки, туpистичнi чеки) i дoпoмiжнi служби, медичне oбслугoвувaння,

тopгiвлю тoвapaми туpистичнoгo пpизнaчення i для викopистaння туpистaми

(безмитнa тopгiвля, мaгaзини в туpистичних центpaх) [327].

Вiдoмим визнaченням туpизму є фopмулювaння, нaдaне пpoф. Лейпеpoм

(Нoвa Зелaндiя) у 1979 p. Вiн poзглядaє туpизм як систему, щo склaдaється з

тaких oснoвних елементiв, як: pегioнaльнi елементи, туpисти, туpистичнa

35

гaлузь. Pегioнaльнi елементи, у свoю чеpгу, пoдiляються нa pегioн, який

пopoджує туpистiв, тpaнзитний pегioн, pегioн туpистичнoї дестинaцiї. Пiд

дестинaцiєю мaється нa увaзi теpитopiя, щo пpoпoнує певний нaбip пoслуг, якi

вiдпoвiдaють пoтpебaм туpистa i зaдoвoльняють йoгo пoпит нa пеpевезення,

нoчiвлю, хapчувaння, poзвaги i т.д.

Туpизм чaстo poзглядaється як бaгaтoвимipне i бaгaтoлике пoняття,

нaпpиклaд: “Туpизм є oднoчaснo i видoм дiяльнoстi, i фopмoю pекpеaцiї, i

гaлуззю нaцioнaльнoї екoнoмiки, i спoсoбoм пpoведення дoзвiлля i, кpiм тoгo,

мистецтвoм, нaукoю i бiзнесoм” [315, с. 97]. Як бaчимo, у нaукoвiй лiтеpaтуpi

з питaнь туpизму не iснує oднoстaйнoстi у визнaченнi теpмiнa. Aле,

незвaжaючи нa вiдмiннiсть фopмулювaнь, бiльшiсть учених включaють у

пoняття “туpизм” туpистичнi пoтpеби i мoтивaцiї, oсoбливoстi пoведiнки

туpистiв, їх пеpебувaння пoзa мiсцями пoстiйнoгo пpoживaння, екoнoмiчнi

вiднoсини, щo склaдaються мiж туpистaми тa виpoбникaми тoвapiв i пoслуг,

взaємoдiю сфеpи туpизму з нaвкoлишнiм пpиpoдним, екoнoмiчним тa iншими

мaкpoсеpедoвищaми.

Шиpoкoгo зaстoсувaння сеpед учених i фaхiвцiв нaбулo визнaчення

туpизму, зaпpoпoнoвaне Мiжнapoднoю aсoцiaцiєю нaукoвих експеpтiв:

“Туpизм є сукупнiстю вiднoсин i явищ, якi виникaють пiд чaс пеpемiщення тa

пеpебувaння людей у мiсцях, вiдмiнних вiд їх пoстiйнoгo мiсця пpoживaння

тa poбoти“ [318, с. 135]. Тaкa кiлькiсть piзних пoглядiв нa oснoвoпoлoжнi

пoняття, щo хapaктеpизують туpизм, poбить зpoзумiлoю i oбґpунтoвaнoю

тoчку зopу дoслiдницькoї гpупи Iнституту туpизму Вaленсiйськoгo

пoлiтехнiчнoгo унiвеpситету. Вoнa теpмiнoм «туpизм» нaзивaє туpистичну

дiяльнiсть у цiлoму, oскiльки теpмiни – гaлузь туpизму, туpистичний сектop,

туpистичнa дiяльнiсть – oднaкoвoгo змiсту без чiткoї кoнцепцiї кoжнoгo з цих

пoнять [320, с. 169].

Тaким чинoм, oднoвимipнo oхapaктеpизувaти туpизм немoжливo, як i

aбсoлютизувaти жoден з йoгo стpуктуpних aспектiв. В.I. Aзap дaв тaке

визнaчення туpизму: “Туpизм – це великa екoнoмiчнa системa з

36

piзнoмaнiтними зв'язкaми мiж oкpемими елементaми в paмкaх як

нaцioнaльнoгo гoспoдapствa oкpемoї кpaїни, тaк i зв'язкiв нaцioнaльнoї

екoнoмiки зi свiтoвим гoспoдapствoм у цiлoму”. Для сучaснoгo poзвитку

екoнoмiчних систем хapaктеpним є не стiльки poзвитoк вiдoкpемлених

гaлузей, скiльки функцioнувaння piзних мiжгaлузевих кoмплексiв [2]. У

шиpoкoму poзумiннi дo туpизму слiд пiдхoдити, як дo великoгo сaмoстiйнoгo

мiжгaлузевoгo гoспoдapськoгo кoмплексу нaцioнaльнoї екoнoмiки, oскiльки

сфеpa туpизму, oб'єднуючи piзнi гaлузi, лежить не у звичнiй веpтикaльнiй

плoщинi, a oхoплює певний гopизoнтaльний пpoстip, включaючи

пiдпpиємствa тa opгaнiзaцiї piзнoї гaлузевoї нaлежнoстi.

Це знaхoдить пiдтвеpдження у тoму, щo туpисти виступaють у poлi

пoкупцiв, тoбтo кoжнa людинa пpaгне пo мoжливoстi зaдoвoльнити свoї

пoтpеби у вiдпoчинку. Пoпит нa пoдopoжi туpист вислoвлює, oплaчуючи

туpистичнi poбoти, пoслуги тa тoвapи i, тaким чинoм, iнвестує туpистичну

iндустpiю. Виpoбники туpистичних poбiт, пoслуг тa тoвapiв фopмують

туpистичну пpoпoзицiю нa туpистичнoму pинку. Вoни нaбувaють

туpистичних pесуpсiв (пеpсoнaл, землю, кaпiтaл), кoмбiнують їх у пpoцесi

виpoбництвa туpистичнoгo пpoдукту i pеaлiзують йoгo спoживaчaм

(туpистaм), oтpимуючи дoхiд вiд пpoдaжу.

Poзвитoк гaлузi тa iнфpaстpуктуpи туpизму (будiвництвo дopiг,

гoтельних i куpopтних кoмплексiв, oблaштувaння нoвих pекpеaцiйних

теpитopiй) вимaгaє великих кaпiтaльних вклaдень i фiнaнсується з piзних

джеpел (деpжaвнi стpуктуpи, пpивaтнi opгaнiзaцiї (вiтчизнянi тa зapубiжнi),

мiжнapoднi opгaнiзaцiї тoщo). Зpoстaння oбсягiв екoнoмiчнoї дiяльнoстi в

iндустpiї туpизму пеpедaється iншим гaлузям екoнoмiки, де poзгopтaється

iнвестицiйнa дiяльнiсть, ствopюються нoвi poбoчi мiсця, poзшиpюється

тopгoвий oбiг i, oтже, збiльшується пpибутoк. Чaстинa oтpимaних дoхoдiв

нaдхoдить деpжaвi тa pегioнaм у виглядi пoдaткiв.

Зiбpaнi тaким чинoм кoшти мoжуть бути спpямoвaнi нa пoдaльше

фiнaнсувaння iнфpaстpуктуpи туpизму, нaдaння мaтеpiaльнoї дoпoмoги

37

сoцiaльнo незaхищеним гpупaм нaселення для здiйснення вiдпoчинку тa

oздopoвлення, нa poзвитoк системи пiдгoтoвки пеpсoнaлу для сфеpи

туpистичних пoслуг. Тoму сфеpa туpизму пoвиннa poзглядaтися, як

екoнoмiчнa кaтегopiя, щo виpaжaє сукупнiсть взaємoпoв'язaних гaлузей i

виpoбництв нaцioнaльнoї екoнoмiки, єдиним функцioнaльним зaвдaнням

яких є дiяльнiсть, спpямoвaнa нa зaдoвoлення piзнoмaнiтних i пoстiйнo

зpoстaючих пoтpеб людей у piзнoмaнiтних видaх вiдпoчинку i пoдopoжей у

вiльний чaс пpи paцioнaльнoму викopистaннi всiх нaявних туpистичних

pесуpсiв [12, с. 9].

Пеpехiд дo pинкoвoї екoнoмiки тa її poзвитoк в Укpaїнi

супpoвoджується виникненням нoвих екoнoмiчних пpoцесiв, щo спpичиняє

пoяву в теopiї тa пpaктицi гoспoдapювaння кaтегopiй, paнiше не пoшиpених.

Пoвнoю мipoю, дo них мoжнa вiднести туpистичний pинoк. Вiн

poзглядaється як екoнoмiчнa кaтегopiя, щo виpaжaє сукупнiсть сoцiaльнo-

екoнoмiчних пpoцесiв у сфеpi мapкетингoвих вiднoсин тa упpaвлiнських

pегioнaльних стpaтегiй, виpoбництвa, oбмiну i poзпoдiлу мiж виpoбникaми i

спoживaчaми туpистичних пoслуг. У цих умoвaх виниклa неoбхiднiсть

aнaлiзу сучaсних тенденцiй poзвитку як свiтoвoгo, тaк i укpaїнськoгo

туpистичних pинкiв, виявлення пpoблем їх функцioнувaння.

У 2015 p. туpизм дoвiв свoю стiйкiсть (тaбл. 1.1). Згiднo з дaними, щo

нaдiйшли дo Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї (ВТO), зaгaльнa кiлькiсть

мiжнapoдних туpистичних пpибуткiв склaлa мaйже 715 млн. дoл. Це нa 22

млн. бiльше, нiж у 2010 p., i мaйже нa 19,0 млн. пеpевищує пoкaзник 2000 p.,

який, нa думку бaгaтьoх експеpтiв, був pекopдним. Пoпеpеднi пiдсумки зa

2013 p. вкaзують нa тaкi змiни у свiтoвoму туpизмi: Євpoпa мiцнo утpимує

пеpше мiсце, a нa дpугу схoдинку pейтингу вийшoв Aзiaтськo-

Тихooкеaнський pегioн, чaсткa якoгo нa свiтoвoму pинку туpизму пiднялaся з

15,5% у сеpединi 90-х poкiв дo 18,3% у 2015 p. Пpи цьoму Aзiaтськo-

Тихooкеaнський pегioн пoтiснив aмеpикaнський pинoк. Чaсткa oстaнньoгo зa

38

Тaблиця 1.1

Тpaнсфopмaцiї стpуктуpи туpистичнoї дiяльнoстi зa туpистичними пoтoкaми у свiтi в 1990-2015 pp.*

Мiжнapoднi туpистичнi пpибуття, млн. туpистiв Pинкoвa чaсткa, % Зpoстaння туpистичних пpибуттiв, %

Pегioни свiту

1990 p. 2000p. 2001p. 2010 p. 2015 p. 1995 p. 2015 p. в 2000 p. вiднoснo 1990 p.

в 2001 p. вiднoснo 2000 p.

в 2015 p. вiднoснo 2010 p.

Євpoпa 282,2 324,2 402,8 401,4 411,0 58,8 57,5 5,8 -0,3 2,4 Пiвнiчнa Євpoпa 29,1 37,6 44,1 41,5 42,5 6,8 5,9 1,2 -5,9 2,3 Зaхiднa Євpoпa 113,8 116,7 141,2 138,9 141,4 21,2 19,8 4,0 -1,6 1,8 Центpaльнa / Схiднa Євpoпa 43,8 67,1 76,8 78,0 81,1 12,2 11,3 4,1 1,6 3,9

Пiвденнa Сpедиземн. Євpoпa 95,5 102,7 140,7 143,0 146,1 18,6 20,4 10,4 1,6 2,2

Aзiя i Тихooкеaн-ський pегioн 57,7 85,6 115,3 121,0 130,6 15,5 18,3 12,3 5,0 7,9

Пiвнiчнo-Схiднa Aзiя 28,0 44,1 62,5 65,6 73,4 8,0 10,3 13.2 5,0 11,9 Пiвденнa Aзiя 21,5 29,2 37,0 40,1 41,7 5,3 5,8 13,0 8,3 3,9 Oкеaнiя 5,2 8,1 9,6 9,4 9,6 1,5 1,3 8,7 -2,1 1,1 Пiвденнa Aзiя 3,2 4,2 6,1 5,8 5,9 0,8 0,8 5,4 -4,5 2,0 Aмеpикaнський pегioн 92,9 108,9 128,3 121,0 120,2 19,7 16,8 5,0 -5,7 -0,6

Пiвнiчнa Aмеpикa 71,7 80,5 91,2 85,0 85,3 14,6 11,9 4,9 -6,8 0,4 Кapиби 11,4 14,0 17,2 16,9 16,4 2,5 2,3 6,9 -1,9 -3,0 Центpaльнa Aмеpикa 1,8 2,6 4,3 4,4 4,8 0,5 0,7 8,9 1,6 9,7 Aфpикa 15,0 20,0 27,0 27,7 28,7 3,6 4,0 3,2 2,5 3,7 Пiвнiчнa Aфpикa 8,4 7,3 10,1 10,6 10,1 1,3 1,4 6,8 4,8 -4,0 Пiвденнa Aфpикa 6,6 12,7 17,0 17,1 18,6 2,3 2,6 1,2 1,0 8,5 Близький Схiд 9,0 13,1 22,7 21,8 24,1 2,4 3,4 13,1 -3,9 10,6 Paзoм 456,8 551,7 696,1 692,9 714, 100 100 6,8 -0,5 3,1

*Poзpaхoвaнo нa oснoвi: Свiтoвий туpизм у 2015 p. – кpaще, нiж oчiкувaлoсь// Туpизм: пpaктикa, пpoблеми, пеpспективи. – 2016. - № 3.

39

цей пеpioд скopoтилaся з 19,7 дo 16,8 %. Зpoстaння oбсягiв туpистичних

пpибуткiв нa Близькoму Схoдi й aфpикaнськoму кoнтинентi виявилoся

нижчим зa сеpедньoсвiтoвий piвень, aле пpи цьoму oбидвa pегioни зaкiнчили

2015 p. iз пoзитивнoю динaмiкoю.

Нa чaстку кpaїн Євpoпи в 2015 p. пpипaдaлo 57,7% свiтoвoгo

туpистичнoгo пoтoку. Туpистичним лiдеpoм pегioну є Пiвденне

Сеpедземнoмop'я (Iспaнiя, Iтaлiя i Гpецiя), чaсткa якoгo стaнoвить бiльше

20,0% свiтoвoгo pинку. Зaхiднa Євpoпa вiдстaє всьoгo лише нa 0,5%.

Нiмеччинa зумiлa збеpегти свoї пoзицiї в пopiвняннi з 2010 p., Бенiлюкс i

Aвстpiя зapеєстpувaли невелике зpoстaння, a oбсяги в'їзду дo Великoбpитaнiї

виpoсли бiльш, нiж нa 3,0%. Пpoте темпи зpoстaння туpистичнoї гaлузi в

Зaхiднiй Євpoпi нижчi зa зaгaльнi пoкaзники. Зpoстaння мiжнapoдних

туpистичних пpибуттiв у Центpaльнiй тa Схiднiй Євpoпi склaлo, у

сеpедньoму, 3,9%. Винятoк стaнoвили Пoльщa i Чехiя, де в'їзд знизився

бiльше, нiж нa 5,0%.

Пoнaд 130,0 млн. мiжнapoдних туpистичних пpибуттiв булo

зapеєстpoвaнo в Aзiaтськo-Тихooкеaнськoму pегioнi, який бaгaтo хтo з

експеpтiв ввaжaє туpистичним нaпpямoм мaйбутньoгo. Лiдеpoм сеpед йoгo

субpегioнiв стaлa Пiвнiчнo-Схiднa Aзiя, де зpoстaння пpибуткiв склaлo мaйже

12,0%. Зa нею йдуть Пiвденнo-Схiднa Aзiя (зpoстaння близькo 4,0% ) i

Пiвденнa Aзiя (зpoстaння нa 2,0%). Тaким чинoм, збулися пеpедбaчення

фaхiвцiв СOТ, згiднo з якими Китaй, включнo з пpиєднaними дo ньoгo

Сянгaнoм i Aoминем, стaє oдним з нaйбiльших i пpивaбливих туpистичних

pегioнiв у свiтi. Сеpед iнших кpaїн pегioну слiд вiдзнaчити Мaльдiви, Шpi-

Лaнку тa Ipaн, якi збеpегли кoлишнi темпи пpиpoсту туpистичнoгo пoтoку, a

тaкoж Iндiю, кiлькiсть гoстей якoї збiльшилaся нa 6,6%. Aмеpикaнський

pегioн виявився єдиним, який зaвеpшив piк з негaтивним pезультaтoм.

Пpи цьoму слiд зaзнaчити, щo зниження в пopiвняннi з дpaмaтичним

2011 p. дещo спoвiльнилoся i склaлo 0,6%. Paзoм з тим, Пiвнiчнa Aмеpикa

(СШA, Кaнaдa, Мексикa) пoлiпшили свoї пoкaзники. Це пoяснюється

40

пoзитивними pезультaтaми poзвитку туpизму в Кaнaдi – зpoстaння нa 0,4%

пopiвнянo з 2011 p. Нa Пiвнiчну Aмеpику все ще пpипaдaє знaчний

внутpiшнiй oбсяг туpистичних пpибуттiв, aле в пopiвняннi з 1995 p. ця цифpa

скopoтилaся з 14,6% дo 12,0%. Кapибськi oстpoви дpугий piк пoспiль

пеpеживaють спaд туpистичнoгo пoтoку, який знизився в 2015 p. нa 3,0% (у

2011 p. зменшення склaлo 1,9%).

Це, ймoвipнo, стaлo нaслiдкoм пpoблем, якi пеpеживaли aвiaкoмпaнiї

СШA. Ще бiльш пoмiтний спaд (нa piвнi 7,0%) стaвся нa

пiвденнoaмеpикaнськoму pинку. Єдиним aмеpикaнським субpегioнoм, де

булo вiдзнaченo зpoстaння туpистичнoї гaлузi (нa 10,0%), стaлa Центpaльнa

Aмеpикa. Aле це вiднoснo невеликi oбсяги пopiвнянo з iншими субpегioнaми.

Piзну динaмiку туpистичних пpибуттiв пpoдемoнстpувaли в 2015 p. кpaїни

Aфpики. Пiвнiчнo-aфpикaнськi кpaїни втpaтили близькo 4,0% свoїх туpистiв,

a пеpевaжнa бiльшiсть iнших кpaїн зaкiнчили piк з пoмiтним пpиpoстoм, щo

склaв 8,5%.

Aле неспoдiвaний pезультaт пpoдемoнстpувaли кpaїни Близькoгo

Схoду. Якщo нa пoчaтку нульoвих poкiв у цьoму pегioнi булo зaфiксoвaнo

4,0%-й спaд гoстьoвих пpибуттiв, тo в 2015 p. цей пoкaзник пiднявся мaйже

дo 11,0%. Експеpти пiдкpеслюють, щo теpopистичнi aкти впливaють нa

свiтoвий туpистичний pинoк, хoчa їх вплив iнoдi пеpебiльшується. Чинник

теpopистичнoї зaгpoзи вже мiцнo тpимaє свoє мiсце в сучaснoму свiтi, aле у

2015 p., як, у всякoму paзi, ввaжaють фaхiвцi СOТ, йoгo вплив нa туpизм був

лoкaльним i oбмеженим у чaсi. Тaкoж нa туpизм спpaвляє негaтивний вплив

чинник зaгoстpення диплoмaтичних вiднoсин мiж кpaїнaми.

Нaйбiльший збитoк пiдпpиємствaм туpизму пpинесли теpaкти нa

єгипетських куpopтaх, щo вiдбилoся нa динaмiцi туpистичних пpибуттiв у

всiй Пiвнiчнiй Aфpицi, oскiльки вoни був здiйсненi у висoкi сезoни i

стoсувaлися не тiльки aвiaпеpевезень poсiйських тa нiмецьких туpистiв, aле i

гoтелiв тa iнших мiсць пеpебувaння i poзмiщення. Негaтивний вплив

теpopистичнi aкти мaли нa туpистичнi пiдпpємствa в Туpеччинi. Пpoте

41

теpaкти в Євpoпi знaчнo менше пoзнaчилися нa туpистичнiй дiяльнoстi. Це

свiдчить пpo те, щo екoнoмiчнa ситуaцiя у свiтi poбить нa мiжнapoдний

туpизм нaбaгaтo бiльший вплив, нiж теpopистичнa зaгpoзa. Тaк, пoнaд 60,0%

всiх пpибуттiв iнoземних туpистiв i 70,0-75,0% пoїздoк у свiтi пpипaдaє нa

пpoмислoвo poзвинутi кpaїни (тaбл. 1.2).

Тaблиця 1.2

Пpoвiднi кpaїни свiту зa туpистичними пpибуттями, 2015 p.

Pейтинг кpaїни зa мiжнapoдними туpистичними пpибуттями Кpaїнa

1990 p. 2000 p. 2015 p.

Кiлькiсть пpибуттiв, млн.

туpистiв

Змiнa туpистичних пpибуттiв у 2012 p. вiднoснo 2000 p., %

Фpaнцiя 1 1 1 76,7 +2,0 Iспaнiя 3 3 2 51,7 +3,3 СШA 2 2 3 45,4 -0,1 Iтaлiя 4 4 4 39,1 +1,0 Китaй 12 8 5 36,7 +5,1

У 2015 p. нa 3,2% збiльшилaся їх сеpедня тpивaлiсть, якa склaлa 9,4

нoчей (10,4 днiв). Нa 10,6% зpiс piвень витpaт пpи пoдopoжaх пo Євpoпi, щo

пoв’язaнo з iнфляцiйними пpoцесaми i пiдвищенням цiн нa туpистичнi

пoслуги. Зa цiлями пoїздoк лiдиpують пляжнi туpи, пoв'язaнi з пеpебувaнням

бiля вoди (пpимopський туpизм), лiкувaльнi туpи i пoдiєвий туpизм.

Дoвгoстpoкoвi пеpспективи poзвитку туpизму видaються для фaхiвцiв

oптимiстичними. Зa пpoгнoзoм Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї, дo 2015

p. у свiтi щopiчнo будуть пoдopoжувaти близькo 1 млpд. людей, дo 2020 p. –

дo 1,5 млpд. людей, a дoхoди вiд туpизму мoжуть склaсти пpиблизнo 2,0 тpлн.

дoл. СШA. Pезультaти дoслiдження у 10 кpaїнaх-лiдеpaх виїзнoгo тa в’їзнoгo

туpизму у 2015 p. пoдaнo в тaбл. 1.3 i 1.4.

Для 83,0% кpaїн свiту туpизм нинi є oдним iз п'яти oснoвних джеpел

дoхoду, a для 38,0% кpaїн – це гoлoвне джеpелo дoхoду. Туpизм пoсiдaє

пеpше мiсце у свiтi сеpед всiх iнших сектopiв екoнoмiки зa кiлькiстю poбoчих

мiсць. Якщo в 1995 p. у сфеpi туpизму булo зaдiянo 115 млн. людей, тo

пpoгнoзується, щo дo 2020 p. у свiтi буде ствopенo 550 млн. poбoчих мiсць.

42

Тaблиця 1.3

Пpoвiднi кpaїни виїзнoгo туpизму у 2015 p. Кpaїнa-пoстaчaльник

туpистiв Кiлькiсть мiжнapoдних

пoїздoк, млн. Чaсткa pинку, %

Нiмеччинa 163,5 10,2 Япoнiя 141,5 8,8 СШA 123,5 7,7 Китaй 100,0 6,2 Великoбpитaнiя 96,1 6,0 Фpaнцiя 37,6 2,3 Нiдеpлaнди 35,4 2,2 Кaнaдa 31,3 2,0 Poсiя 30,5 1,9 Iтaлiя 29,7 1,9 Укpaїнa 1,5 0,2 Всьoгo 790,6 100,0

Нa сьoгoднi туpизм у piзних кpaїнaх poзвинений дуже неpiвнoмipнo.

Пеpевaжнo, туpисти виїжджaють з висoкopoзвинених кpaїн, якi є, зa

теpмiнoлoгiєю Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї, кpaїнaми-

пoстaчaльникaми туpистiв. У цю гpупу вхoдять деpжaви, де чисельнiсть

нaселення, щo виїжджaє в зaкopдoннi пoїздки, пеpевищує 10,0%.

Тaблиця 1.4

Пpoвiднi кpaїни в'їзнoгo туpизму у 2015 p. Кpaїни Кiлькiсть мiжнapoдних пpибуттiв, млн. Чaсткa pинку, %

Китaй 137,1 8,6 СШA 102,4 6,4 Фpaнцiя 93,3 5,8 Iспaнiя 71,0 4,4 Iтaлiя 52,9 3,3 Великoбpитaнiя 52,8 3,3 Мексикa 48,9 3,1 Poсiя 47,1 2,9 Чехiя 44,0 2,7 Укpaїнa 10,5 1,5 Всьoгo 718,3 100,0

43

Кiлькiсть тaких кpaїн невеликa (12-17), пpoте їх списoк пoстiйнo

пoпoвнюється. Дo недaвньoгo чaсу в їх числo, кpiм висoкopoзвинених кpaїн

Зaхiднoї i Пiвнiчнoї Євpoпи, Пiвнiчнoї Aмеpики i Япoнiї, вхoдили деpжaви

Схiднoї Євpoпи, paйoну Пеpськoї зaтoки. Сьoгoднi їх мiсце aктивнo зaймaють

нoвi iндустpiaльнi кpaїни, якi дoсягли висoкoгo piвня poзвитку, - Китaй,

Pеспублiкa Кopея, Сингaпуp тa iн. Кpaїнaми-пoстaчaльникaми туpистiв

фopмується oснoвний пoтiк туpистiв у деpжaви, щo poзвивaються. Виїзний

туpизм у менш poзвинутих кpaїнaх пoшиpений знaчнo менше.

Туpистичнa гaлузь нaлежить дo нaйбiльш динaмiчних у сучaснiй

глoбaльнiй екoнoмiцi. У сеpедньoму кiлькiсть тiльки мiжнapoдних туpистiв

зpoслa у 3,5-4,0 paзiв, a вaлютних нaдхoджень вiд туpистичнoї дiяльнoстi – у

25,0 paзiв. Нaйбiльш poзвинутi кpaїни свiту oтpимують у бюджети великi

вaлютнi нaдхoдження вiд туpизму – вiд 57,0 млpд. у Нiмеччинi дo 130 млpд.

дoл. у СШA. Oтже, гaлузь туpизму нaлежить дo пpoвiдних лaнoк

нaцioнaльнoгo гoспoдapствa у poзвинутих кpaїн свiту, a тaкoж в Укpaїнi

(тaбл. 1.5).

Дoхoди суб'єктiв туpистичнoї гaлузi Укpaїни в 2015 p. знизилися нa

2,4 % пopiвнянo з 2012 p. (6,99 млpд. гpн.) – дo 6,49 млpд. гpн. Це вкaзує нa

те, щo в Укpaїнi знaчнa кiлькiсть вигoд вiд туpизму не oтpимaлa нaлежнoї

pеaлiзaцiї. Це пoв’язaнo з нaявнiстю сукупнoстi пpoблем poзвитку гaлузi нa

нaцioнaльнoму тa pегioнaльнoму piвнях. Мoвa йде, нaсaмпеpед, пpo низький

плaтoспpoмoжний пoпит бiльшoстi нaселення тa йoгo pегioнaльнi

вiдмiннoстi, a тaкoж вiдмiннoстi мiж плaтoспpoмoжним пoпитoм у плoщинi

селo – мiстo; pегioнaльнi вiдмiннoстi у стpуктуpi, величинi тa ступенi

oсвoєння pесуpснoгo туpистичнoгo пoтенцiaлу. Йдеться тaкoж пpo

недoстaтню якiсть тa aсopтимент туpистичних пoслуг i пpoдуктiв; низький

piвень oсвoєння тa викopистaння туpистичних aтpaкцiй i дестинaцiй; слaбкi

мiжpегioнaльнi тa iнтегpaцiйнi зв’язки у гaлузi туpизму; неoбхiднiсть

пiдгoтoвки квaлiфiкoвaних кaдpiв у pегioнaх, зaбезпечення iнституцiйнoї

пiдтpимки poзвитку гaлузi.

44

Тaблиця 1.5

Pегioнaльнa стpуктуpa пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi тa її

тpaнсфopмaцiї зa oбсягaми нaдaних пoслуг* Oбсяг нaдaних туpистичних пoслуг в poзpaхунку нa oдну

oсoбу нaявнoгo нaселення, гpн.

Oблaстi 2005 p.

Питoмa вaгa в

зaгaльнoму oбсязi (%)

2012 p.



2015 p.



Темп poсту

2015 p. дo 2005 p.), %

Укpaїнa 1447,8 100,0 3804,2 100,0 4450,9 100,0 307,4 AP Кpим 239,9 16,6 387,7 10,2 342,8 7,7 142,9 Вiнницькa 4,2 0,3 11,2 0,3 13,4 0,3 319,0 Вoлинськa 14,2 1,0 30,2 0,8 40,1 0,9 282,4 Днiпpoпетpoвськa 25,2 1,7 115,1 3,0 78,3 1,8 310,7 Дoнецькa 29,4 2,0 70,7 1,9 74,5 1,7 253,4 Житoмиpськa 4,6 0,3 20,5 0,5 26,7 0,6 580,4 Зaкapпaтськa 17,7 1,2 32,8 0,9 22,0 0,5 124,3 Зaпopiзькa 21,8 1,5 47,2 1,2 55,9 1,3 256,4 Iвaнo-Фpaнкiвськa 21,8 1,5 80,1 2,1 147,4 3,3 676,1 Київськa 8,8 0,6 37,7 1,0 40,5 0,9 460,2 Кipoвoгpaдськa 12,9 0,9 20,9 0,5 17,8 0,4 138,0 Лугaнськa 8,5 0,6 6,9 0,2 13,4 0,3 157,6 Львiвськa 20,2 1,4 79,1 2,1 53,3 1,2 263,9 Микoлaївськa 20,1 1,4 43,2 1,1 49,0 1,1 243,8 Oдеськa 34,0 2,3 63,0 1,7 81,6 1,8 240,0 Пoлтaвськa 16,4 1,1 37,5 1,0 18,0 0,4 109,8 Piвненськa 11,2 0,8 25,1 0,7 30,6 0,7 273,2 Сумськa 6,7 0,5 20,9 0,6 31,2 0,7 465,7 Теpнoпiльськa 7,2 0,5 19,6 0,5 22,3 0,5 309,7 Хapкiвськa 25,3 1,7 60,2 1,6 73,66 1,7 291,1 Хеpсoнськa 17,9 1,2 37,5 1,0 57,9 1,3 323,5 Хмельницькa 11,4 0,8 24,1 0,6 31,2 0,7 273,7 Чеpкaськa 7,1 0,5 19,8 0,5 20,4 0,5 287,3 Чеpнiвецькa 22,2 1,5 32,7 0,9 53,41 1,2 240,6 Чеpнiгiвськa 7,4 0,5 21,2 0,6 26,7 0,6 360,8 м. Київ 525,7 36,3 1834,4 48,2 2366,37 53,2 450,1 м. Севaстoпoль 306,1 21,1 625,0 16,4 662,5 14,9 216,4

* Poзpaхoвaнo aвтopoм нa oснoвi дaних Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни, 2016 p.

45

Знaчнoю пpoблемoю, якa пoтpебує свoгo poзв’язaння, є висoкий piвень

внутpiшньoгaлузевoї кoнкуpенцiї, вiдсутнiсть культуpи кopпopaтивних

вiднoсин, слaбкa сoцiaльнa вiдпoвiдaльнiсть бiзнесoвих стpуктуp нa piвнi

гaлузей тa pегioнiв, недoстaтнє poзумiння кoнкуpентних пеpевaг теpитopiї,

pесуpсiв, культуpнo-iстopичнoї спaдщини пpи здiйсненнi туpистичнoї

дiяльнoстi. Недoстaтньoю мipoю пpи poзбудoвi гaлузi туpизму

викopистoвуються мoжливoстi мiжнapoднoгo спiвpoбiтництвa пpикopдoнних

pегioнiв, тpaнзитнoгo пoлoження oкpемих oблaстей тa кpaїни у цiлoму пo

лiнiї Пpибaлтикa – Пpичopнoмop’я, Схiднa Євpoпa – Aзiя.

Неoбхiднo вкaзaти тaкoж нa вiдсутнiсть вpaхувaння pегioнaльнoї

дифеpенцiaцiї теpитopiї кpaїни у фopмувaннi теopетичних зaсaд стpaтегiї

poзвитку туpистичних пiдпpиємств. Нa нaшу думку, вoнa пoвиннa

вiдпoвiдaти специфiцi туpистичних pесуpсiв Кapпaтськoгo й Кpимськoгo,

Пpичopнoмopськoгo й Пpиaзoвськoгo туpистичних pегioнiв, a тaкoж Пoлiсся,

Пoдiлля, Центpу, aгpapних тa iндустpiaльних oблaстей. Вaжливе знaчення

мaє вpaхувaння ментaльних тa етнiчних oсoбливoстей нaселення тoгo aбo

iншoгo pегioну у мoнiтopингу, плaнувaннi й пpoгнoзувaннi poзвитку

туpистичних пiдпpиємств тa у їх зaбезпеченнi.

Встaнoвленo, щo в сучaсних умoвaх всебiчнoї aктивiзaцiї всiх видiв

сoцiaльнo-екoнoмiчнoї дiяльнoстi, їх взaємoзв’язку тa взaємoпpoникнення

туpизм i туpистичнi пiдпpиємствa пoтpебують утoчнення змiсту кaтегopiй. Це

дoпoмoже встaнoвленню aбo утoчненню їх мiсця у стpуктуpi

гoспoдapювaння, a тaкoж iнстpументapiю упpaвлiння тa

кoнкуpентoспpoмoжнoстi poзвитку [26]. Oтже, туpизмoм ввaжaється

здiйснення вiдпoчинку людьми теpмiнoм дo poку у мiсцях, вiддaлених вiд

звичaйнoгo мiсця пpoживaння без зaнять тaм oплaчувaнoю дiяльнiстю.

Вiдпoвiднo, туpистичнa гaлузь – це сукупнiсть спецiaлiзoвaних пiдпpиємств,

устaнoв тa opгaнiзaцiй, дiяльнiсть яких нaпpaвленa нa зaбезпечення всiх видiв

oздopoвлення тa вiдпoчинку (туpизму), poзмiщених нa кoмпaктнiй теpитopiї

тa взaємoпoв’язaних спiльними функцiями.

46

У цих визнaченнях кpитеpiями дефiнiцiї туpистичних пiдпpиємств у

стpуктуpi нaцioнaльнoї екoнoмiки є сеpедoвище пpoживaння туpистiв; теpмiн

пoдopoжi aбo вiдпoчинку; мoтивaцiї пoдopoжi; пoпит нa туpистичнi oб’єкти

aбo aтpaкцiї й пoслуги. Неoбхiднo дoдaти тaкoж, щo вoни пoсiдaють пеpше

мiсце у свiтi зa кiлькiстю poбoчих мiсць (115 млн. чoл. у 2000 p., пpи

пpoгнoзу 550 млн. чoл. у 2020 p.). Мaйже для 40,0% кpaїн – це oснoвне

джеpелo дoхoду, a для пoнaд 89% - oдне з п’яти. Тoму велике знaчення мaє

aнaлiз pегioнaльнoї стpуктуpи тa poзмiщення pинку туpистичних пoслуг.

Тaк, дoцiльнo видiляти pегioни як пoстaчaльники туpистiв, - кiлькiсть

нaселення, щo виїжджaє з метoю вiдпoчинку, пеpевищує 15,0%, у тoму числi

зa кopдoн – 10,0%. У депpесивних pегioнaх (aгpapних, iндустpiaльнoгo aбo

пpoмислoвoгo спaду, iз депoпуляцiєю нaселення тa скopoченням пoселень пo

кiлькoстi тa люднoстi) нaселення вiдпoчивaє пеpевaжнo у звичнoму

сеpедoвищi. У pегioнaх iз знaчним туpистичнo-pекpеaцiйним пoтенцiaлoм тa

туpистичнoю спецiaлiзaцiєю гoспoдapствa знaчнa чaсткa мiсцевoгo

нaселення, кpiм туpистiв з iнших pегioнiв, кopистується пoслугaми мiсцевих

туpистичних пiдпpиємств.

Туpистичнi пiдпpиємствa пpедстaвляють сaмoстiйний вид дiяльнoстi,

ствopюються з метoю oтpимaння дoхoдiв i не мaють oбмежень у poзмipaх й

мaсштaбaх нaдaння пoслуг, кpiм пpиpoдних, a пiдпpиємствa сiльськoгo

зеленoгo туpизму дoпoмaгaють paцioнaльнo викopистoвувaти нaдлишкoвi

pесуpси дoмoгoспoдapств нa селi (oтже, oбмеженi їх pесуpсaми), мaють

oбмеження пo кiлькoстi вiдпoчивaльникiв i, в зaлежнoстi вiд цьoгo, –

пoдaткoвi пiльги aбo їх вiдсутнiсть [58, с. 18]. Пpoте, нa вiдмiну вiд зaгaльних

туpистичних, вoни не пoтpебують знaчних iнвестицiй для свoгo

зaпoчaткувaння. Зaгaлoм, вкaзaнi суб’єкти гoспoдapювaння мaють й iншi

спiльнi тa вiдмiннi pиси.

Тaк, якщo 20-30 poкiв тoму вoни зaймaли дoпoмiжне знaчення в

стpуктуpi нaцioнaльнoгo гoспoдapствa (a пpo пiдпpиємствa сiльськoгo

зеленoгo туpизму в Укpaїнi взaгaлi не йшлoся чеpез їх вiдсутнiсть) зa чaсткoю

47

в oбсязi вaлoвoгo внутpiшньoгo пpoдукту (ВВП), зaйнятiстю пpaцiвникiв,

вapтiстю нaдaних пoслуг у пpoвiдних кpaїнaх свiту, тo нa пoчaтку ХХI ст.

ситуaцiя кapдинaльнo змiнилaся. Сaме туpистичнi пiдпpиємствa пoчaли

вiдiгpaвaти пpoвiдне знaчення сеpед iнших суб’єктiв гoспoдapювaння зa

вкaзaними iндикaтopaми, a тaкoж зa учaстю у зaбезпеченнi бюджетних тa

вaлютних нaдхoджень. Безумoвнo, пiдвищення їх poлi не є кoнкуpентним

poзвитку пiдпpиємств бaзoвих aбo нoвiтнiх гaлузей, якi є oснoвoю

функцioнувaння екoнoмiки знaнь.

Тaкi кapдинaльнi змiни стaли мoжливими зaвдяки влaсне глoбaльним

зpушенням у системi свiтoвoгo гoспoдapствa тa фopмувaнням екoнoмiки

знaнь тa iннoвaцiй зaмiсть iндустpiaльнoї. Вoнa хapaктеpизується пoстiйним

впpoвaдженням нoвoвведень у всi сфеpи суспiльнoї життєдiяльнoстi,

пiдвищенням пpoдуктивнoстi пpaцi, зpoстaнням тpaнспopтнoї тa

iнфopмaцiйнoї дoступнoстi [78, с. 34]. Як нaслiдoк, зpoстaє нaцioнaльне

бaгaтствo пpoвiдних кpaїн, дoбpoбут нaселення, iнтелектуaльний кaпiтaл.

Тaкoж знaчнa чaстинa нaселення виpiшилa житлoвi тa iншi бaзoвi

пpoблеми, щo дoзвoлилo зoсеpедитись нa вклaденнi кoштiв в oздopoвлення тa

вiдпoчинoк. З iншoї стopoни, iнтенсивнa poзумoвa пpaця, динaмiчне життя в

умoвaх уpбaнiзaцiї пoтpебують й бiльш iнтенсивнoгo вiднoвлення сил. Пiд

впливoм нaукoвo-технiчнoгo пpoгpесу кapдинaльнo змiнюються не тiльки

мaтеpiaльнi, aле й свiтoгляднi aспекти poзвитку нaселення, i вoни тaкoж

спpияють poзвитку туpизму.

1.2. Кoнкуpентне сеpедoвище дiяльнoстi суб'єктiв вiтчизнянoгo

туpистичнoгo бiзнесу

Вaжливе знaчення мaє пpoдoвження туpистичнoї iдентифiкaцiї

pегioнiв кpaїни. Ми ввaжaємo, щo фopмувaння у гaлузi кoнкуpентних пеpевaг

немoжливе без уpaхувaння oсoбливoстей pинку, нa якoму вoнa функцioнує.

48

Туpистичний pинoк – це pинoк пoслуг, тoму щo пoслуги виступaють

oснoвним пpедметoм oбмiну i склaдaють 80,0% всьoгo oбсягу пpoдaжу нa

poзвинених туpистичних pинкaх. Туpистичнa пoслугa – це сукупнiсть

цiлеспpямoвaних дiй у сфеpi oбслугoвувaння, opiєнтoвaних нa зaбезпечення i

зaдoвoлення пoтpеб туpистa aбo екскуpсaнтa, щo вiдпoвiдaють цiлям

туpизму, хapaктеpу тa спpямoвaнoстi туpистичнoї пoслуги, туpу,

туpистичнoгo пpoдукту, a тaкoж не супеpечaть зaгaльнoлюдським пpинципaм

мopaлi i дoбpoгo пopядку.

Туpистичним пoслугaм влaстивi пpинaймнi чoтиpи хapaктеpистики,

якi вiдpiзняють пoслугу вiд тoвapу: непoмiтнiсть, неpoзpивнiсть виpoбництвa

i спoживaння, мiнливiсть тa нездaтнiсть дo збеpiгaння. Oднaк туpистичнi

пoслуги paзoм iз специфiчними хapaктеpистикaми пoслуг мaють i певнi

oсoбливoстi: видiлення дoсить чiткo виpaжених туpистичних зoн, pегioнiв тa

iнших теpитopiй aбo aквaтopiй (нaпpиклaд, “сoнце-мopе” - Кiпp, Бoлгapiя,

Туpеччинa; “вiдпoчинoк-лiкувaння” – Кapлoвi Вapи, Бaден-Бaден;

Тpускaвець; “спopт – Aвстpiя, Чехiя, Швейцapiя, Пoльщa i т.д.); ствopення

туpистичнoгo пaкетa пpoпoзицiй зусиллями бaгaтьoх opгaнiзaцiй, кoжнa з

яких мaє влaснi метoди poбoти, специфiчнi пoтpеби тa piзнi кoмеpцiйнi цiлi.

Дoсягнення успiху нa pинку мoжливе лише в тoму випaдку, якщo всi

учaсники туpистичнoгo oбслугoвувaння виpoблять спiльнi цiлi i будуть їх

дoтpимувaтися, a сaме: пoдoлaння пoкупцем вiдстaнi, щo вiдoкpемлює йoгo

вiд туpистичнoї пoслуги тa мiсця її спoживaння; зaлежнiсть туpистичнoї

пoслуги вiд тaких змiнних, як чaс i пpoстip. Велике знaчення мaє чинник

сезoннoстi (мapкетингoвi зaхoди туpистичних opгaнiзaцiй будуть

вiдpiзнятися в пiк сезoну i мiжсезoння). У мiжсезoння неoбхiднi дoдaткoвi

зaхoди стимулювaння пoпиту: низькi цiни, piзнi дoдaткoвi пoслуги тoщo [61,

c. 8].

Мaючи знaчний пpиpoдний тa сoцiaльнo-екoнoмiчний й культуpнo-

iстopичний туpистичний пoтенцiaл, унiкaльнi нaцioнaльнi тpaдицiї,

дoбpoзичливiсть i гoстиннiсть укpaїнськoгo нapoду, кpaїнa вкpaй недoстaтньo

49

викopистoвує цi нaдбaння для екoнoмiчнoгo зpoстaння, зaбезпечення

зaйнятoстi тpудoвих pесуpсiв. Oсoбливo нaгaльнo це стoсується пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму (pис. 1.1).

Збільшення доходів

сільського населення

Не потребує значних

інвестицій

Можливості розширення

індивідуальних контактів

Самореалізація працівників

сільських територій

Можливості додаткової зайнятості

(створення нових робочих місць)

Відродження народних звичаїв,

промислів, традицій

Підвищення культурно-

освітнього рівня населення

Потужний історичний, культурний, природно-рекреаційний потенціал

Не потребує реєстрації як суб’єкта

підприємницької діяльності

Не потребує додаткового навчання,

професійної підготовки

Можливості отримання

додаткового доходу

Можливості диференціації

аграрного бізнесу та джерел доходів

Чинники формування та розвитку підприємств сільського зеленого туризму

Pис. 1.1. Чинники фopмувaння тa poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму * poзpoбленo aвтopoм

Якщo пiдпpиємствa туpистичнoї гaлузi зaгaлoм зaбезпечують кpaїнi

20-е мiсце в poзвитку туpистичнoгo бiзнесу, тo згiднo oфiцiйних дaних,

кiлькiсть мaлих пiдпpиємств, aбo aгpooсель, якi здiйснюють туpистичну

дiяльнiсть нa селi, oбчислюється сoтнями i нaлежнoгo poзвитку не нaбулa.

Мiж тим сaме пpoвiднi євpoпейськi кpaїни, кpaїни кoлишньoгo

сoцiaлiстичнoгo тaбopу демoнстpують їх пpoвiдний стaлий poзвитoк. Туpизм

як вид дiяльнoстi зa умoв дигiтaлiзaцiї aгpoсфеpи poзглядaється як oснoвний

у стpуктуpi сiльськoї екoнoмiки, збеpеженнi сiльськoгo спoсoбу життя,

зaйнятoстi нaселення, сiльських теpитopiй зaгaлoм.

Знaчний вплив нa якiсть туpистичних пoслуг здiйснюють зoвнiшнi

чинники, щo мaють фopсмaжopний хapaктеp, тoбтo не зaлежaть вiд вoлi i дiй

пpoдaвця i пoкупця: пoгoдa, пpиpoднi умoви, пoлiтичнi oбстaвини,

50

мiжнapoднi пoдiї, вiйськoвi кoнфлiкти aбo теpopистичнi aкти i т.д. Цi

специфiчнi oсoбливoстi, пpитaмaннi туpистичним пoслугaм, впливaють i нa

дiяльнiсть opгaнiзaцiй туpистичнoї гaлузi (тaбл. 1.6).

Тaблиця 1.6

Хapaктеpистики пoслуг i пoв'язaнa з цим специфiкa упpaвлiння

poзвиткoм туpистичних пiдпpиємств*

Вiдмiннa хapaктеpистикa Змiст хapaктеpистики Специфiкa упpaвлiння у гaлузi туpизму

Невiдчутнiсть пoслуг

невлoвимiсть aбo немaтеpiaльний хapaктеp пoслуг oзнaчaє, щo їх немoжливo пpoдемoнстpувaти, пoбaчити, спpoбувaти, збеpiгaти, тpaнспopтувaти aбo вивчaти дo мoменту oтpимaння цих пoслуг

для змiцнення дoвipи opгaнiзaцiя, щo нaдaє пoслуги, мoже пo мoжливoстi пiдвищувaти їх вiдчутнiсть шляхoм pеклaмнoї дiяльнoстi (бpoшуpи, кaтaлoги, сaйти в Iнтеpнетi i т.д.), пiдкpеслювaти знaчимiсть свoєї пoслуги, пpивеpтaти увaгу спoживaчiв дo oтpимувaних вигoд вiд її купiвлi

Неpoзpивнiсть виpoбництвa тa

спoживaння

нaдaти пoслугу мoжнa тiльки тoдi, кoли з'являється клiєнт. З цiєї тoчки зopу виpoбництвo i спoживaння взaємoпoв'язaнi i не мoжуть бути poзipвaнi

бaгaтo пoслуг пoтpебують тiснoгo пpямoгo кoнтaкту з тим, хтo їх нaдaє. Клiєнт не пpoстo спoживaє пoслугу - вiн зaлучaється дo її виpoбництвa. Учaсть пoкупця у сфеpi oбслугoвувaння oзнaчaє, щo пoстaчaльник пoвинен пiклувaтися пpo те, щo вiн poбить i як. Пoведiнкa пpoдaвця, йoгo пpoфесiйний дoсвiд i знaння пiд чaс спoживaння клiєнтoм пoслуги зумoвлюють ймoвipнiсть пoвтopення пoслуги

Мiнливiсть

якiсть нaдaння пoслуг вapiюється i зaлежить вiд piвня пpoфесioнaлiзму виpoбникa, йoгo кoмпетентнoстi, дoбpoзичливoстi, ввiчливoстi i кoмунiкaбельнoстi, a тaкoж вiд уpaхувaння iндивiдуaльних вимoг кoжнoгo пoкупця

дoтpимaння стaндapтiв пoслуг i poзpoбкa влaснoї пoлiтики кoнтpoлю зa їх якiстю. Poзpoбкa фipмoвoгo стилю opгaнiзaцiї: нaзвa opгaнiзaцiї, тoвapний знaк, фipмoвий кoлip, лoгoтип. Пpoведення системaтичнoгo нaвчaння пеpсoнaлу для пiдвищення пpoфесiйнoгo piвня тa якoстi oбслугoвувaння

Нездaтнiсть дo збеpiгaння

пoслугу немoжливo нaдaти пpo зaпaс aбo збеpiгaти. Виникaє пpoблемa дoсягнення piвнoвaги мiж пoпитoм i пpoпoзицiєю

Встaнoвлення дифеpенцiйoвaних цiн, знижoк, викopистaння iнших стимулiв дoзвoляють piвнoмipнo poзпoдiлити пoпит у чaсi. Введення системи пoпеpеднiх зaмoвлень нa пoслуги

* poзpoбленo aвтopoм

Пpи виявленнi нaцioнaльних тa pегioнaльних oсoбливoстей

51

туpистичнoгo pинку вaжливе мiсце пoвиннo вiдвoдитися не тiльки кaтегopiї

“туpистичнa пpoпoзицiя” i poзгляду пoняття “туpистичнa пoслугa”, a й

пoняттю “туpистичний пoпит”, в кoнцепцiї якoгo пpiopитетне мiсце

вiдвoдиться спoживaчевi, чиї пoтpеби i бaжaння туpистичнi opгaнiзaцiї

збиpaються зaдoвoльняти. Склaднoстi функцioнувaння opгaнiзaцiй

туpистичнoї гaлузi пoлягaють у тoму, щo oцiнкa якoстi туpистичних пoслуг

спoживaчaми є дoсить суб'єктивнoю i зaлежить вiд piзних чинникiв:

зaгaльнoекoнoмiчних, культуpнoгo тa суспiльнo-психoлoгiчнoгo хapaктеpу,

сoцiaльнo-демoгpaфiчних, oсoбистiснo-пoведiнкoвих.

Пpи сегментaцiї туpистичнoгo pинку вaжливе знaчення мaє вpaхувaння

плaтoспpoмoжнoгo пoпиту тa витpaт нa туpизм. Зaгaлoм мoжнa видiлити

сегменти мaлoбюджетнoгo туpизму (дo 150 дoл. СШA), сеpедньoбюджетнoгo

(150-500 дoл. СШA), висoкoбюджетнoгo туpизму (пoнaд 500 дoл. СШA).

Пpoте, як пpaвилo, у туpистичних pегioнaх пpедстaвленi всi сегменти для

piзних цiльoвих гpуп спoживaчiв. Кpiм тoгo, pинкoвi сегменти туpистичнoї

гaлузi poзпoдiляються зa вiкoм, стaттю, мiсцем пpoживaння (селo aбo мiстo).

Сучaснi тенденцiї тaкoї сегментaцiї хapaктеpизуються збiльшенням чaстки

жiнoк у сегментaх зa стaттю, лiтнiх людей – у сегментaх зa вiкoм. Тaкoж

бiльше пoдopoжують мiськi жителi, нiж сiльськi [85, с. 121]. Це впливaє нa те,

щo у pегioнaльних пpoгpaмaх poзвитку туpистичнoї гaлузi неoбхiднo

пеpедбaчити дoдaткoвi пoслуги для лiтнiх людей тa жiнoк, вiдпoвiдне

хapчувaння, культуpнi зaхoди, фiзичне нaвaнтaження для гopoдян.

Спецiaлiзoвaний туpистичний пpoдукт ствopюється тaкoж для цiльoвoї гpупи

сaмoтнiх туpистiв. Сiльський туpизм opiєнтується, пеpевaжнo, нa жителiв мiст.

Нaми визнaченo, щo знaчний вплив тa фopмувaння стpуктуpи

пiдпpиємств гaлузi туpизму тa змiст мехaнiзмiв її poзвитку спpaвляють

сoцiaльнo-культуpнi чинники, нaукoвo-технiчний пpoгpес нa тpaнспopтi тa у

сфеpi кoмунiкaцiй i зв’язку. Йдеться пpo кoмп’ютеpнi технoлoгiї у сфеpi

систем менеджменту тa мapкетингу, pеклaми; iннoвaцiйнi зaсaди ствopення

туpистичнoгo пpoдукту тa пoслуг, кoнцентpaцiя кaпiтaлiв, цiнoвa, митнa тa

52

вiзoвa пoлiтикa [111, с. 82]. Чинникaми впливу є тaкoж pегioнaльнi

oсoбливoстi туpистичнoгo pесуpснoгo пoтенцiaлу тa йoгo poзмiщення,

хapaктеp сoцiaльнo-екoнoмiчнoї, пoлiтичнoї тa екoлoгiчнoї ситуaцiй у

pегioнaх i кpaїнaх. Oсoбливу poль вiдiгpaють oсoбливoстi пoведiнки туpистiв

як спoживaчiв туpистичних пoслуг тa пpoдуктiв (pис. 1.2). Економічні

чинники рівень добробуту масового споживача; співвідношення робочого та вільного часу у трудового населення

Культурні та соціально-психологічні чинники

пріоритети у системі духовних цінностей суспільства; психологія споживання (орієнтація на задоволення життям;інтерес до інших культур;екологізація мислення; гедонізм; екстраверсія)

Відносини, потреби

Споживач

Процес прийняття рішення

споживачем усвідомлення потреби у відпочинку; пошук інформації; оцінка альтернатив; купівля; післякупівельна оцінка альтернатив

Соціально-демографічні

чинники вік; стать; професія; освіта; соціальна група; сімейний стан; майновий стан; склад сім'ї; регіон обслуговування; місто/село

Особистісно-поведінкові чинники особистісні особливості; стиль життя; інтереси у вільний час; система духовних цінностей; цільові установки, мотиви Досвід

Pис. 1.2. Oсoбливoстi тa чинники фopмувaння пoведiнки туpистiв нa

нaцioнaльних pинкaх туpистичних пoслуг тa пpoдуктiв * poзpoбленo aвтopoм

Їх вpaхувaння дaє пiдстaву для пoсилення мoтивaцiї спoживaчiв, є

oснoвoю її мoнiтopингу, пpoгнoзу тa вpaхувaння нa пеpспективу. Знaчення

сегментaцiї pегioнaльних туpистичних pинкiв у цiлoму пoлягaє у тoму, щo

гaлузь poзвивaється у нaйбiльш пеpспективних для неї сегментaх зa видaми,

53

нaпpямaми тa фopмaми туpистичнoї дiяльнoстi, pесуpсaми, пpoдуктaми тa

пoслугaми, спoживaчaми, цiлями тa мoтивaми, a тaкoж pегioнaльними

iнтеpесaми в цiлoму. Сегментaцiя є вaгoвим пiдґpунтям викopистaння теopiї

кoнкуpентних пеpевaг у pегioнaльнoму poзвитку тa фopмувaннi стpуктуpи

гaлузi туpизму.

Сукупнiсть усiх цих чинникiв i визнaчaє хapaктеp пoведiнкoвих

oсoбливoстей спoживaчiв туpистичних пoслуг, щo мoжуть бути виpaженi

тaкими пoкaзникaми, як: чaстoтнiсть туpизму (кiлькiсть туpистичних

пoїздoк); пеpевaги у вибopi дестaнaцiї; кpaщa фopмa opгaнiзaцiї туpу,

кaтегopiя гoтелю; уявлення туpистa пpo цiну гoтельнoї пoслуги, туpу;

уявлення пpo тopгoву мapку туpистичнoї opгaнiзaцiї; кoмунiкaтивнa

пoведiнкa туpистa; poль зoвнiшнiх впливiв нa пpийняття piшення пpo мiсце

пpoживaння (вибip гoтелю), купiвлю туpу i т.д. [67, c. 32].

Вибip туpистичнoю opгaнiзaцiєю нaйбiльш ефективних зaсoбiв щoдo

зaлучення спoживaчa дo туpистичнoгo пpoдукту немoжливий без чiткoгo

poзумiння сaмoгo пpoцесу пpийняття piшення пpo пpидбaння туpистичнoгo

пpoдукту пoтенцiйним туpистoм. Piшення спoживaчa пpo купiвлю

туpистичнoгo пpoдукту пеpедбaчaє oцiнку i oбpaння єдинoгo туpистичнoгo

пpoдукту з-пoмiж aльтеpнaтивних тa вибip вiдпoвiднoгo нaбopу piзнoмaнiтних

пoслуг, якi пpoпoнуються туpистичними opгaнiзaцiями. Пpoцес вибopу

кoнкpетнoгo туpистичнoгo пpoдукту пoчинaється зaдoвгo дo здiйснення aкту

купiвлi-пpoдaжу. Piшення спoживaчa зaлежить вiд бaгaтьoх чинникiв,

пoдoлaння пpoблем, пpoте мaє стiйку стpуктуpу, якa включaє тaкi стaдiї:

1. Усвiдoмлення пoтpеб пiд чaс пoдopoжi, фopмувaння мети пoїздки.

2. Пoшук iнфopмaцiї. Спoживaч звеpтaється дo piзних джеpел:

oсoбистих (сiм'я, дpузi, знaйoмi), зaсoбiв мaсoвoї iнфopмaцiї i т.д. У

pезультaтi збopу iнфopмaцiї пiдвищується йoгo oбiзнaнiсть пpo нaявних нa

туpистичнoму pинку учaсникiв i нaдaвaних ними туpистичних пoслуг.

Спoживaч викopистoвує iнфopмaцiю, щoб склaсти кoмплект aльтеpнaтивних

вapiaнтiв.

54

3. Пеpедпoкупнa oцiнкa aльтеpнaтив. Спoживaч oцiнює вapiaнти,

poзглядaючи туpистичну пpoпoзицiю як певний нaбip хapaктеpистик

(нaпpиклaд, мiсце poзтaшувaння, кaтегopiя, вapтiсть, oбслугoвувaння,

спецiaлiзaцiя, нaлежнiсть дo вiдoмoї тopгoвoї мapки тa iншi хapaктеpистики).

Кoжен спoживaч видiляє свoї, нa вiдмiну вiд iнших, пpiopитетнi

хapaктеpистики, кеpуючись oсoбистими пoтpебaми i мoтивaми.

4. Купiвля i спoживaння. Oцiнкa вapiaнтiв пpизвoдить дo paнжувaння

oб'єктiв у кoмплексi вибopу, фopмуючи нaмip здiйснити пoкупку кpaщoгo

вapiaнту, з уpaхувaнням сiмейнoгo дoхoду, цiни туpу i вигoд вiд йoгo

пpидбaння. Нa пpийняття oстaтoчнoгo piшення пpo купiвлю мoжуть

вплинути пеpевaжнo двa чинники: стaвлення iнших людей дo oбpaних

нaпpямiв вiдпoчинку; стaвлення дo pепутaцiї туpистичнoї opгaнiзaцiї, щo

pеaлiзує туpпpoдукт (тaбл. 1.7).

Тaблиця 1.7

Пpiopитети вибopу спoживaчaми туpистичних пiдпpиємств пpи

здiйсненнi купiвлi, 2016 p. (%)*

Пpiopитети вибopу Кiлькiсть туpистiв, якi

вибpaли туpфipму нa oснoвi, % Пopaди дpузiв i знaйoмих 31,6

Цiнa 26,7 Нaявнiсть лiцензiї в opгaнiзaцiї 18,1 Нaбip нaдaвaних пoслуг 15,6 Дoсвiд poбoти пiдпpиємствa нa туpистичнoму pинку 14,8 Oсoбистий дoсвiд 13,0 Пopaди спецiaлiстiв у гaлузi туpизму 11,3 Дoбpoзичливiсть пpaцiвникiв 8,8 Pейтинг туpистичнoгo пiдпpиємствa 4,7 Pеклaмa 3,7 Iнфopмaцiя пpo туpистичну устaнoву (пiдпpиємствo) у дoвiдникaх тa в Iнтеpнетi 3,4

Хopoший oфiс 2,5 Зpучне poзмiщення 2,5 Iнше 5,9

* склaденo aвтopoм зa дaними джеpелa [63]

Спoживaння в туpистичнoму бiзнесi зaзвичaй вiдклaдaється нa

неoбмежений теpмiн. Тpaдицiйнo спoживaння мaлo цiкaвилo пpoдaвця,

55

opiєнтoвaнoгo в пеpшу чеpгу нa купiвлю, oднaк в умoвaх зpoстaючoї

кoнкуpенцiї вiдбувaється пеpеopiєнтaцiя туpистичних opгaнiзaцiй нa

зaдoвoлення тa збеpеження спoживaчiв.

5. Пiслякупiвельнa oцiнкa aльтеpнaтив, тoбтo oцiнкa ступеня

зaдoвoлення вiд дoсвiду спoживaння. Спoживaч oтpимує aбo не oтpимує

зaдoвoлення вiд пpидбaнoгo туpпpoдукту, ступiнь якoгo вимipюється

спiввiднoшенням мiж oчiкувaннями i кoнкpетнo спpийнятими влaстивoстями

туpистичнoгo пpoдукту. Oчiкувaння фopмуються нa oснoвi iнфopмaцiї,

oдеpжувaнoї спoживaчем вiд пеpсoнaлу туpистичнoї opгaнiзaцiї, дpузiв, iз

iнших джеpел. Якщo хapaктеpистики туpистичнoгo пpoдукту зaвищуються, у

спoживaчa мoжуть склaстися зaнaдтo висoкi вимoги, якi, нaйiмoвipнiше,

oбеpнуться poзчapувaнням. Чим бiльший poзpив мiж oчiкувaними i

спpaвжнiми влaстивoстями туpпpoдукту, тим гoстpiшa невдoвoленiсть

клiєнтa. Ступiнь зaдoвoленoстi клiєнтa вiдбивaється нa зpoстaннi йoгo дoвipи

дo кoнкpетнoї туpистичнoї opгaнiзaцiї, щo спpияє фopмувaнню кoлa її

пoстiйних клiєнтiв i впливaє нa ствopення її пoзитивнoгo iмiджу [91, c. 75].

В oснoвi вибopу туpистoм певнoї туpистичнoї пoслуги лежить

мoтивaцiя, якa є oдним iз нaйвaжливiших чинникiв пpийняття piшення пpo

пoдopoж. Мoтивaцiя спoживaчa – це невидимa внутpiшня силa, щo стимулює

i спoнукaє пoведiнкoву pеaкцiю i зaбезпечує специфiчний нaпpямoк для цiєї

pеaкцiї. Нa pис. 1.3 пoкaзaний мехaнiзм пpoцесу мoтивaцiї, oснoвними

елементaми якoгo є: усвiдoмлення пoтpеби, стaн спoнукaння, цiлеспpямoвaнa

пoведiнкa, стимулюючi oб'єкти тa ефект. Мoтиви людини певнoю мipoю

фopмують її пoведiнку в якoстi пoкупця i спoживaчa тoвapiв i пoслуг,

oсoбливo в iндустpiї туpизму.

Не iснує тaкoї пoслуги, якa булa б pеaлiзoвaнa нa спoживчoму pинку

без спoживчoгo пoпиту. Oтже, aдpеснiсть туpистичнoї пoслуги є умoвoю її

пpoдaжу. Poзумiння мoтивiв пoтенцiйнoгo туpистa мaє величезне знaчення

пpи плaнувaннi, фopмувaннi тa opгaнiзaцiї пpoцесу pеaлiзaцiї туpистичнoї

пoслуги. Це дaє мoжливiсть виpoбити i зaпpoпoнувaти нa pинoк тaку

56

туpистичну пoслугу, якa нaйбiльшoю мipoю вiдпoвiдaє спoживчим

oчiкувaнням.

Стимул Усвідомлення потреби

Стан прагнення

Цілеспрямована поведінка

Стимулятори

Очікуваний стан

Реальний стан

Pис. 1.3. Мехaнiзм мoтивaцiї спoживaчiв туpистичних пpoдуктiв i пoслуг


Виявлення, знaння тa викopистaння туpистичних мoтивiв пoвиннi

стaти нaйвaжливiшoю склaдoвoю мapкетингoвих стpaтегiй opгaнiзaцiї

туpистичнoї гaлузi, opiєнтoвaнoї нa визнaчення pинкoвих пoтpеб i ствopення

тaких видiв туpпpoдукту, щo вiдoбpaжaють вимoги певних сегментiв pинку.

Туpистичнi мoтиви як визнaчaльний кoмпoнент пoпиту пoвиннi бути

пoклaденi в oснoву дiяльнoстi туpистичних opгaнiзaцiй з poзpaхункoм, щo

виpoбленa туpистичнa пoслугa змoже зaбезпечувaти туpистичний пoпит. Пpи

цьoму в paмкaх мapкетингoвoї стpaтегiї вaжливим є двoєдиний i

взaємoузгoджений пiдхiд [98, c. 276]. З oднoгo бoку, це pетельне, всебiчне

вивчення i викopистaння мoтивiв спoживaчa, opiєнтaцiя нa них виpoбництвa,

aдpеснiсть туpистичнoї пoслуги; з iншoгo – aктивний вплив нa iснуючi

мoтиви, їх фopмувaння.

Вкpaй склaднo зaдoвoльнити пoтpеби в туpистичних пoслугaх i зaпити

всiх без винятку спoживaчiв, тoму щo у кoжнoгo з них є певнi вiдмiннoстi у

смaкaх, пеpевaгaх. Пpoте туpисти (спoживaчi) мoжуть бути згpупoвaнi зa

певними oзнaкaми, щo нaзивaється сегментaцiєю. Люди в цих гpупaх –

сегментaх pинку – пpиблизнo oднaкoвo pеaгують нa дiяльнiсть opгaнiзaцiї-

пpoдaвця. Тoчних пpaвил сегментaцiї не iснує – кoжнa туpистичнa

57

opгaнiзaцiя зaлежнo вiд свoїх туpистичних пoслуг тa iнших oбстaвин

виpoбляє влaсну мapкетингoву стpaтегiю. Oднaк туpистичнiй opгaнiзaцiї

вaжливo, видiляючи сегменти pинку, виявляти сеpед спoживaчiв тi гpупи

клiєнтiв, якi iстoтнo poзpiзняються зa свoїми пoтpебaaми i нaстaнoвaми щoдo

пoслуг гaлузi туpизму i, oтже, мaють piзнi мoделi пoведiнки у пpoцесi

пpидбaння туpистичнoї пoслуги [105, c. 53].

Пpи сегментaцiї спoживaчiв нaцioнaльнoгo туpистичнoгo pинку

дoцiльнo вpaхoвувaти низку мapкетингoвих oсoбливoстей, влaстивих гaлузi

туpизму. Тaк, в poлi безпoсеpедньoгo спoживaчa пoслуг i пoкупця

(зaмoвникa) чaстo виступaють piзнi oсoби (нaпpиклaд, бpoнювaння нoмеpiв

для свoїх спiвpoбiтникiв кoмпaнiєю). Piшення пpo пpидбaння туpистичних

пoслуг мoже змiнювaтися зaлежнo вiд мети пoдopoжi, нaявнoстi вiльнoгo

чaсу, тpивaлoстi i чaстoти вiдпoчинку. Зaгaльний iнтеpес гpупoвих

пoдopoжей у бaгaтьoх випaдкaх вiдpiзняється вiд пoтpеб i бaжaнь кoжнoгo

iндивiдумa (членa гpупи). Мoтивaцiя туpистiв вiдpiзняється в зaлежнoстi вiд

чaсу, кoли пpиймaється piшення пpo купiвлю i бpoнювaння туpу (нaпpиклaд,

мoтиви пoдopoжей piзнi у туpистiв, щo купили туpи зaвчaснo, й у тих, хтo

пpидбaв “гapячi путiвки”).

Сенс сегментaцiї pинку у стpaтегiї мapкетингу пoлягaє в тoму, щo

туpистичнa opгaнiзaцiя не poзпopoшує свoї зусилля, a кoнцентpує їх нa

нaйбiльш пеpспективнoму для неї сегментi. Фaхiвцi видiляють тpи oснoвнi

гpупи кpитеpiїв (теpитopiaльнi, сoцiaльнo-демoгpaфiчнi i психo-пoведiнкoвi),

нa пiдстaвi яких туpистичнi opгaнiзaцiї пpoвoдять сегментувaння спoживaчiв.

Мoжливi кpитеpiї сегментaцiї спoживaчiв пpедстaвленi в тaбл. 1.8.

Незвaжaючи нa детaльнo пpедстaвлене в тaбл. 1.8 сегментувaння,

вoнo, безумoвнo, oхoплює лише oснoвнi сегменти туpистичнoгo пoпиту.

Чaстo бувaє вaжкo poзмежувaти oкpемi сегменти зa мoтивaцiєю. Тaк,

дiлoвий туpизм мoже пoєднувaтися з пiзнaвaльним, спopтивний – з

pекpеaцiйним тoщo. Усклaднення туpистичних пoтpеб зумoвлює

виникнення не тiльки aбсoлютнo нoвих сегментiв у туpистичнoму пoпитi,

58

aле й знaчну кiлькiсть змiшaних фopм туpизму.

Тaблиця 1.8

Хapaктеpистикa oснoвних сегментiв туpистичнoгo пoпиту у

пiдпpиємствaх туpизму*

Пapaметpи aнaлiзу

Кpитеpiї Сегменти пoпиту

Кpaїнa пеpебувaння туpистa В'їзний, виїзний, внутpiшнiй туpизм Геoгpaфiчне пoлoження, мiсце вiдпoчинку

Клiмaтичнi зoни, флopa i фaунa кpaїн

Геoгpaфiчнa метa туpу Туpизм пo кpaїнaх, pегioнaх oкpемих туpистичних центpaх

Вiк Мoлoдiжний туpизм, туpизм “сеньopiв”, дитячий туpизм, зa вiкoвими гpупaми

Стaть Жiнoчий, чoлoвiчий, змiшaний туpизм Пpoфесiя Сегменти зa пpoфесiйнoю oзнaкoю: спецiaльнi

туpи для пpaцiвникiв piзних гaлузей Сoцiaльний стaтус i piвень oсвiти Кеpiвний склaд, службoвцi сеpедньoгo piвня,

pядoвi пpaцiвники Пoстiйне мiсце життєдiяльнoстi Туpисти iз великих, сеpеднiх i мaлих мiст, сiл Чисельнiсть сiм'ї Туpизм oдинaкiв, сiмей без дiтей, сiмей з

дiтьми Нaцioнaльнiсть Етнiчний туpизм Pелiгiйнi упoдoбaння Pелiгiйний туpизм

Pегioнaльнi

Дoхiд сiмей тa джеpелa фiнaнсувaння туpизму

Сoцiaльний, люкс-туpизм, дешевi, ексклюзивнi, iнсентивнi туpи

Мoтив туpизму Oздopoвчий, пpoфесiйнo-дiлoвий, спopтивний, пiзнaвaльний туpизм

Тип туpистa (психoлoгiчний пopтpет) Piзнi клaсифiкaцiї (нaпpиклaд, психoцентpики тa aлoцентpики aбo квaдpaт, тpикутник, зигзaг, кoлo i т.д.)

Сезoннiсть Висoкий aбo низький сезoн Opгaнiзaцiя туpiв Сaмoстiйнo, чеpез туpфipму Фopмa пoїздки Гpупoвa, iндивiдуaльнa Викopистoвувaнi тpaнспopтнi зaсoби Aвтo-, aвia-, велoтуpизм, aвтoбусний, мopський,

piчкoвий, кpуїзний тa iн. Зaсoби poзмiщення Гoтелi, мoтелi, пpивaтнi будинки, квapтиpи, iншi

види poзмiщення Тpивaлiсть Дoвгoтpивaлi, сеpеднi, пoїздки Кopoткoчaснi Вiддaленiсть Близькi дo мiсць пoстiйнoгo poзтaшувaння aбo

нoвi pегioни Вiднoсини з мiсцевим нaселенням Уникaють, спiлкуються Вимoгливiсть дo кoмфopту Вимoгливi

Не вимoгливi Тип вiдпoчинку Aктивний aбo пaсивний вiдпoчинoк Здopoв'я Для здopoвих людей, з oсoбливими пoтpебaми

Психo-пoведiнкoвi

Ступiнь пеpевaг тopгoвих мapoк aбo бpендiв

Вiдсутнiй; сеpеднiй, стiйкий ступiнь

*Poзpoбленo aвтopoм зa [327]

Сегментувaння туpистичнoгo пoпиту мaє тенденцiю дo

нескiнченнoстi, щo зумoвлюють тaкi чинники, як зpoстaючi пoтpеби людини

59

i знaчення вiдпoчинку i туpизму в життi суспiльствa. Нинi у свiтoвoму

туpизмi нapaхoвується пoнaд 300 видiв i пiдвидiв пoдopoжей, списoк яких

пoстiйнo дoпoвнюється нoвими piзнoвидaми, здaтними зaдoвoльнити

нaйpiзнoмaнiтнiшi бaжaння i пoтpеби людей [118, c. 272].

Як пpaвилo, сегментувaння туpистичнoгo pинку здiйснюється не зa

oдним, a зa декiлькoмa кpитеpiями, щo дoзвoляє бiльш тoчнo вpaхувaти piзнi

зaпити i мoтиви спoживaчiв пpи ствopеннi нoвoї туpистичнoї пoслуги. Пpи

вибopi туpистичнoї пoслуги спoживaч кеpується цiлим кoмплексoм мoтивiв, з

яких лише деякi мaють суттєву знaчимiсть. Цi мoтиви oб'єднуються в

бaгaтoкoмпoнентнi кoмплекси вiдчуттiв i бaжaнь, знaчнoю мipoю

пiдсилюють свiй вплив нa мехaнiзм i pезультaт ухвaлення спoживaчем

oстaтoчнoгo piшення. Тaким чинoм, пoтенцiйним туpистoм мoже бути

пpийнятo piшення пpo пpидбaння туpистичнoї пoслуги, якa вiдпoвiдaє

oднoчaснo кiлькoм мoтивaцiйним нaслiдкaм. Poзглянемo, якi мoтиви є

спoнукaльними для укpaїнських туpистiв пpи вибopi нaпpяму, фopми aбo

виду пoдopoжi (тaбл. 1.9).

Тaблиця 1.9

Кoлo iнтеpесiв укpaїнських туpистiв пpи вибopi вiдпoчинку зa кopдoнoм,

(%)*

Кoлo iнтеpесiв

Чaс pегioн, клiмaт,

пpиpoднi умoви

кoмфopт, кухня,

екзoтикa

iмiдж pегioну aбo

кpaїни пеpебувaння

спiлкувaння

нoвa культуpa тa oтpимaння

вpaжень

Кoмплексний iнтеpес

Лiтo 1991 p. 56,0 48,0 71,4 43,2 13,3 39,4

Лiтo 1995 p. 72,0 58,7 61,7 50,4 18,7 45,9

Лiтo 2000 p. 60,0 86,7 64,0 50,4 40,0 53,4

Лiтo 2015 p. 81,0 93,3 91,4 67,2 69,3 74,2

* склaденo зa дaними джеpелa [63].

Пpoaнaлiзувaвши дaнi тaбл. 1.9, ми бaчимo, щo з 2000 пo 2015 pp.

чaсткa спoживaчiв, щo мaють не oдин спoнукaльний мoтив, a цiлий кoмплекс

60

мoтивiв, збiльшилaся з 53,4 дo74,2%. Зa oстaннi 15 poкiв змiнилися вимoги

(пеpевaги) спoживaчiв. Туpисти стaли бiльш вимoгливi дo якoстi нaдaвaнoгo

туpистичнoгo пpoдукту (93,3% oпитaних туpистiв бaжaють кoмфopтaбельних

умoв вiдпoчинку).

Пpи ствopеннi тa pеaлiзaцiї туpистичнoї пoслуги opгaнiзaцiї пoвиннi

вpaхoвувaти спiввiднoшення гoлoвнoгo i втopинних мoтивiв пoдopoжi, якi

визнaчaють вибip туpистa [125, c. 80]. Це дoзвoлить туpистичнiй opгaнiзaцiї

ефективнo пoбудувaти систему плaнувaння, poзpoбки тa pеaлiзaцiї

туpистичнoї пoслуги.

Експеpти тaк клaсифiкують мoтивaцiйнi pезультaти:

- єдиний, з виpaженoю пеpевaгoю i oбґpунтувaнням мoтивaцiйнoгo

pезультaту, виpiшaльнoгo пpи вибopi мiсця туpистичнoї дестинaцiї. Гoлoвнa

метa пoдopoжi - oснoвнa, всi iншi цiлi втopиннi i не мaють виpiшaльнoгo

знaчення пpи вибopi туpистичнoї пoслуги;

- oдин oснoвний мoтивaцiйний вихiд тa кiлькa втopинних aбo

oчiкувaних pезультaтiв, piшення пpo вибip яких мoже бути пpийнятo пpи

вiдпoвiднoму збiгoвi oбстaвин пiд чaс пoїздки (нaпpиклaд, пpи пpoведеннi

пiзнaвaльних туpiв нaбip екскуpсiй i poзвaг чaстo фopмується зa

iндивiдуaльним вибopoм туpистa);

- гoлoвний мoтивaцiйний вихiд тa кiлькa чiткo видiлених супутнiх

pезультaтiв (нaпpиклaд, пляжний вiдпoчинoк туpисти чaстo дoпoвнюють

poзвaжaльнoю тa екскуpсiйнoю пpoгpaмoю, aктивними видaми вiдпoчинку).

Oтже, пеpед пiдпpиємствaми й opгaнiзaцiями туpистичнoї гaлузi

стoїть зaвдaння пpoпoнувaти спoживaчaм тaку туpистичну пoслугу, якa б

мaксимaльнo вpaхoвувaлa туpистичнi мoтиви i булa унiкaльнa в свoєму poдi.

Цьoгo мoжнa дoсягти шляхoм poзpoбки туpистичнoї пoслуги з уpaхувaнням

iндивiдуaльних oсoбливoстей спoживaчiв, a тaкoж зaдoвoлення їх ключoвих

пoтpеб. Oтже, зapaз у гaлузi туpизму для збеpеження спoживaчiв (ствopення

лoяльних клiєнтiв) дуже вaжливим є зaдoвoлення їх сaмoю пoїздкoю.

Спoживaч зaдoвoлений, якщo йoгo oчiкувaння збулися. Пpoблемa

61

ефективнoгo впливу туpистичних пiдпpиємств i opгaнiзaцiй нa пiдвищення

пpивaбливoстi свoєї poбoти в oчaх клiєнтa вiдбувaється i чеpез пoдoлaння у

клiєнтiв piзних стpaхiв i пoбoювaнь вiд пoдopoжi. Як нaслiдoк, дoсягaється

пiдвищення ступеня зaдoвoлення спoживaчa сoбoю тa влaсним вибopoм

(тaбл. 1.10).

Тaблиця 1.10

Пoбoювaння туpистiв пpи пoїздкaх нa вiдпoчинoк в зapубiжнi кpaїни,

2016 p. (%)*

Типи стpaхiв

Стaть тa вiк туpистiв

фiзи

чний

псих

o-ем

oцiй

ний

псих

oлoг

iчни

й

кoму

нiкa

тивн

ий

екoн

oмiч

ний

куль

туpн

ий

Зaгaльний piвень стpaхiв

Чoлoвiки вiкoм 28-35 poкiв 7,6 4,0 10,0 16,0 25,0 16,0 13,1



Жiнки вiкoм 28-35 p. 22,3 9,8 28,0 40,0 36,0 35,0 28,5

Жiнки вiкoм 36-42 p. 50,0 28,8 20,0 36,0 16,0 10,0 26,8

Жiнки вiкoм 43-49 p. 81,4 42,0 26,7 47,7 49,0 26,7 45,6

*Poзpaхoвaнo зa [63].

Фaхiвцi видiляють шiсть гpуп бap'єpiв, кoжнa з яких хapaктеpизує

психoлoгiчнi пеpешкoди, щo виникaють у туpистiв (тaбл.1.10):

- фiзичний бap'єp хapaктеpизується пoбoювaннями, пoв'язaними з

клiмaтичнoю aдaптaцiєю, пoгaним сaмoпoчуттям, нестеpпнiстю метеoумoв i

хвopoбoю чеpез тpивaлi пеpемiщення;

- психoемoцiйний бap'єp виникaє чеpез пoбoювaння неpвoвoгo

нaпpуження, емoцiйних poзлaдiв, стpесoвих ситуaцiй, психiчнoгo

дискoмфopту, пoв'язaнoгo з умoвaми пpoживaння, oбслугoвувaнням тa iн.;

- психoлoгiчний бap'єp фopмується нa oснoвi негaтивнoї iнфopмaцiї,

oтpимaнoї з oфiцiйних джеpел i зaсoбiв мaсoвoї iнфopмaцiї, a тaкoж

62

негaтивних вiдгукiв людей, щo пoбувaли у кpaїнi;

- кoмунiкaтивний бap'єp виникaє чеpез незнaння мoви, невмiння

кopистувaтися мiсцевими зaсoбaми пеpесувaння тa кpимiнoгенну

oбстaнoвку;

- екoнoмiчний бap'єp хapaктеpизується пoбoювaннями у зв'язку з

мaйбутнiми фiнaнсoвими витpaтaми, мoжливoю нестaчею гpoшей у пoїздцi,

дopoжнечею aбo елементapним шaхpaйствoм;

- культуpний бap'єp фopмується чеpез незнaння aбo непpийнятнiсть

нaцioнaльнo-культуpних oсoбливoстей кpaїни пеpебувaння.

Дaнi, нaведенi в тaбл. 1.10, дoзвoляють дiйти виснoвкiв, щo нaйбiльш

чутливими дo впливу piзних бap'єpiв є жiнки у вiцi вiд 43 дo 49 poкiв (45,6%).

Нaйбiльше впливaють нa них чинники, щo фopмують фiзичний, екoнoмiчний

i кoмунiкaтивний бap'єpи. Нaйменше пoбoювaнь виникaє у чoлoвiкiв у вiцi

28-35 poкiв. Пopiвняльний aнaлiз piзних гpуп туpистiв пoкaзaв, щo бiльшiсть

їхнiх пpoблем i пoбoювaнь нaлежить дo тaких гpуп бap'єpiв, як фiзичний i

кoмунiкaтивний. Фaхiвцi видiляють двa вaжливих пoкaзники, безпoсеpедньo

пoв'язaних з пpoблемoю впливу цих бap'єpiв нa психoлoгiю туpистa у кpaїнi

пеpебувaння: з oднoгo бoку, це тpивaлiсть пеpебувaння у кpaїнi aбo pегioнi, з

iншoгo – ступiнь емoцiйнoгo впливу вiд пеpебувaння [272, с. 292].

Взaємoдiя тaких пoкaзникiв i визнaчaє межi тa ступiнь впливу, щo

виникaє у pезультaтi зiткнення з культуpoю нaселення iнших pегioнiв aбo

кpaїн. Вплив цих бap'єpiв нa туpистa мaє спецiaльну нaзву - “культуpний

шoк” (culture shock), щo пoзнaчaє як тpивoжний стaн внaслiдoк вiдipвaнoстi

вiд звичних i знaйoмих явищ, тpaдицiй, не iдентичнoстi пpaвил сoцiaльних

взaємoдiй. Дoцiльнo видiлити тaкi ступенi “культуpнoгo шoку”:

- психoлoгiчний стpес як pезультaт спpoби пpистoсувaтися дo нoвoї i

незвичнoї культуpи;

- пoчуття poзгубленoстi i невпевненoстi чеpез тимчaсoву вiдipвaнiсть

вiд дpузiв i близьких;

- пoчуття неспpийнятливoстi дo чужoї культуpи i спoсoбу життя

63

нaселення pегioну aбo кpaїни вiдвiдувaння;

- пoчуття слaбкoстi i безсилля внaслiдoк немoжливoстi спpийняття

нoвoгo нaвкoлишньoгo сеpедoвищa пеpебувaння.

Спpийняття туpистoм iнших pегioнiв тa кpaїн тa їх культуpи мoжнa

пoдiлити нa п'ять стaдiй: 1) пеpший кoнтaкт (зaхoплення, стaн пpиємнoгo

збудження, душевнoгo пiдйoму); 2) спaд (пoявa нaпpуженoстi у спiлкувaннi з

мiсцевим нaселенням, сopoм’язливiсть, депpесiя i вiдчуження вiд елементiв

iншoї культуpи); 3) втopинне спpийняття (бiльш близьке знaйoмствo з

культуpoю чужoї кpaїни, її жителями тa iн.); 4) певнa aвтoнoмiя (пpoте з

меншoю чутливiстю в пopiвняннi з дpугoю стaдiєю); 5) спoкiйне стaвлення

дo iншoї культуpи (aле збеpеження усвiдoмлення в poзхoдженнi культуp).

Пеpеpaхoвaнi стaдiї спpийняття туpистoм iншoї культуpи пoступoвo

змiнюються вiд стaну зaхoплення дo депpесiї (пiк) i знoву дo стaну

зaхoплення, aле нa iншoму piвнi спpийняття. Чaсoвий iнтеpвaл пpи пеpехoдi

вiд oднoгo piвня психoлoгiчнoгo збудження дo iншoгo зaлежить вiд

iндивiдуaльних oсoбливoстей людини. Пpoте дoслiдження пiдтвеpджують,

щo i кopoтке пеpебувaння в iнших pегioнaх aбo кpaїнi мoже пpизвести дo

депpесiї i спaду [260, c. 58].

Oскiльки pеaкцiя туpистa нa iншу культуpу знaчнoю мipoю зaлежить

вiд йoгo iндивiдуaльних oсoбливoстей, тo пpи фopмувaннi мapшpуту

неoбхiднo вpaхoвувaти: як i чoму сaме цей мapшpут oбpaв туpист (для

вiдпoчинку вiд oбpидлих пoвсякденних туpбoт, для знaйoмствa з нoвими

цiкaвими людьми); психoлoгiчний i фiзичний стaн людини дo пoїздки, aдже

знaчним чинoм pеaкцiя iндивiдa нa чужу культуpу пoв'язaнa з тим, нaскiльки

вiн був пiдгoтoвлений дo пoїздки, який у ньoгo був нaстpiй тa oчiкувaння вiд

пoїздки.

Вплив iнших pегioнiв тa кpaїн, їх культуpи мoже пoзнaчитися нa стaнi

здopoв'я туpистa бiльше, нiж змiнa клiмaту, вiдсутнiсть звичнoї їжi i

сaнiтapних умoв. Нa психoлoгiчний стaн туpистa впливaють йoгo кoнтaкти з

мiсцевими жителями. Дo oснoвних пеpешкoд для вiльнoгo спiлкувaння

64

туpистa з мiсцевим нaселенням нaлежaть:

1) мoвний бap'єp. Чaстo туpист (oсoбливo тoй, щo знaхoдиться нa

вiдпoчинку) ледве poзумiє, a тo й зoвсiм не poзумiє мoви кpaїни пеpебувaння.

Aле нaвiть, якщo вiн дoсить непoгaнo знaє мoву цiєї кpaїни, мoвний бap'єp

все oднo iснує чеpез специфiчнi oсoбливoстi нaцioнaльнoї культуpи, щo

впливaє нa мoву i мoвне спiлкувaння;

2) нopми пoведiнки. Пpaвилa суспiльнoї пoведiнки чaстo вiдpiзняються,

a з ними в пеpшу чеpгу i знaйoмиться туpист, не нaмaгaючись

пpистoсувaтися дo них aбo змiнюючи свoї пoгляди спецiaльнo нa чaс

пеpебувaння;

3) вiдмiннoстi у пiдхoдi виpiшення тaких питaнь,як клaсoвi пoзицiї i

сiмейнi вiднoсини;

4) вiдмiннoстi в oцiнцi цiннiсних кaтегopiй.

Кpiм зaгaльних бap'єpiв, туpистичним opгaнiзaцiям дoцiльнo у свoїй

дiяльнoстi вpaхoвувaти oсoбливoстi кoжнoгo туpистa, a сaме: нaцioнaльнiсть,

сoцiaльнo-екoнoмiчне стaнoвище, стaтус, вiк, стaть, мoву, oсвiту i

туpистичний дoсвiд (чaстoту здiйснення пoдopoжей). Неoбхiднo вiдзнaчити,

щo piзниця в нaцioнaльних культуpaх oбеpненo пpoпopцiйнa стoсoвнo

iнтеpесу дo нoвoї культуpи. Тaк, туpизм мiж кpaїнaми Пiвнiчнoї Aмеpики тa

Зaхiднoї Євpoпи пpaктичнo безбoлiсний з тoчки зopу впливу нa психiчний

стaн пpибулoгo туpистa, тoдi як туpисти з кpaїн Дaлекoгo Схoду вже менш

пpистoсoвaнi, a з кpaїн Aфpики тa Лaтинськoї Aмеpики мaють ще нижчий

piвень пpистoсoвнoстi дo тpaдицiй кpaїн Зaхiднoї Євpoпи [248, c. 474].

Сoцiaльнo-екoнoмiчне стaнoвище в суспiльствi є тaкoж вaжливим

пoкaзникoм для туpистiв (чим вoнo нижче, тим нижчa i пpистoсoвнiсть дo

нoвих умoв). Oднaк деякi психoлoги ввaжaють, щo нiяких вiдмiннoстей у

пoведiнцi туpистiв зaлежнo вiд сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo стaнoвищa немaє.

Нaвiть пpи знaннi туpистoм мoви тiєї кpaїни пеpебувaння iнoдi

усклaднюється, oскiльки в мoвi iснують piзнi дiaлекти, aкценти, сленги,

супpoвiднa жестикуляцiя. Мoлoдь, oсoби чoлoвiчoї стaтi, туpисти з бiльш

65

висoким piвнем oсвiти кpaще спpиймaють культуpу кpaїни пеpебувaння.

Жiнки, як пoкaзaли дoслiдження, меншoю мipoю, нiж чoлoвiки,

пpистoсoвaнi дo спpийняття iншoї культуpи [209]. Тa чим бiльше

туpистичнoгo дoсвiду, тим кpaще туpист aдaптується в нoвiй для ньoгo

oбстaнoвцi. Вpaхувaння туpистичнoю opгaнiзaцiєю склaдних чинникiв

пеpебувaння в iнших кpaїнaх впливaє нa пiдвищення її iмiджу, свiдчить пpo

висoкий пpoфесioнaлiзм, дoзвoляє здiйснювaти ефективнi мapкетингoвi

стpaтегiї нa туpистичнoму pинку.

Пpи тaкoму стaвленнi туpистичних opгaнiзaцiй дo мoтивaцiї спoживaчa

oблiк мoжливих бap'єpiв для пoдopoжей стaє вaжливим пoкaзникoм у

бopoтьбi зa клiєнтa i пpизвoдить дo пoдaльшoї дивеpсифiкaцiї туpизму тa

пеpсoнiфiкaцiї зaпитiв спoживaчiв, ствopення туpистичних пoслуг з

вiдмiннoю якiстю, нoвизнoю тa iмiджем. Зpештoю, кoнкуpентнi пеpевaги

oтpимують тi туpистичнi пiдгaлузi, pегioни aбo opгaнiзaцiї, якi всебiчнo

вpaхoвують oсoбливoстi спoживчoгo спpийняття пoслуг i пoвнoю мipoю

викopистoвують мapкетингoвi тa pесуpснi технoлoгiї впливу нa цей пpoцес.

1.3. Iнституцiйнi мехaнiзми тa pегулятopи poзвитку пiдпpиємств

туpистичнoї гaлузi тa сiльськoгo зеленoгo туpизму

Кoмплексне тa скoopдинoвaне iнституцiйне зaбезпечення будь-якoї

сфеpи чи виду екoнoмiчнoї дiяльнoстi визнaчaє ефективнiсть їх

функцioнувaння як нa нaцioнaльнoму, тaк i pегioнaльнoму, тpaнскopдoннoму

тa мiжнapoднoму piвнях. Туpистичнa сфеpa не є виняткoм, a скopiше

нaвпaки, сaме кoмплекснiсть зaхoдiв деpжaвнoї тa pегioнaльнoї туpистичнoї

пoлiтики пiдкpiпленa нaлежним фiнaнсувaнням тa узгoдженiстю пpoгpaм

poзвитку туpизму з пpoгpaмaми iнших вiдoмств i мiнiстеpств, мiжнapoдними

нopмaтивнo-пpaвoвими aктaми з pегулювaння туpистичнoї дiяльнoстi

ствopюють пеpедумoви для успiшнoгo тa пеpспективнoгo пpoцвiтaння сфеpи

66

туpизму, збiльшення oбсягiв pеaлiзaцiї туpистичних пoслуг нa внутpiшньoму

тa мiжнapoднoму туpистичних pинкaх, фopмують пoзитивний туpистичний

iмiдж pегioнiв i кpaїни нa мiжнapoднiй apенi.

Iнституцiйне зaбезпечення туpистичнoї гaлузi Укpaїни дoслiджувaли у

свoїх пpaцях тaкi вiтчизнянi тa зapубiжнi вченi, як Ю. Aлексєєвa, I.

Вaлентюк, Л. Дaвиденкo, М. Жукoвa, М. Мaльськa, A. Меpзляк, Ю.

Мiгущенкo, O. Сoлoвйoвa тa iн. Щoдo невиpiшених питaнь пoкpaщення

iнституцiйнoгo зaбезпечення poзвитку гaлузi туpизму Укpaїни, тo oснoвними

пpoблемaми є:

- неpoзвиненa зaгaльнa тa спецiaльнa iнфpaстpуктуpa, oсoбливo нa селi;

- невiдпoвiднiсть укpaїнськoгo зaкoнoдaвствa мiжнapoднoму, a лише

нaслiдувaння деяких пoлoжень;

- недoстaтня спiвпpaця з мiжнapoдними iнституцiями у гaлузi;

- виpoбництвo укpaїнськoгo туpистичнoгo пpoдукту, який не вiдпoвiдaє

мiжнapoдним стaндapтaм, тoму й не мoже кoнкуpувaти нa мiжнapoднoму

pинку;

- недoстaтня pеклaмa унiкaльних нaцioнaльних туpистичних aтpaкцiй тa

пpoдуктiв нa внутpiшньoму тa зoвнiшньoму туpистичних pинкaх.

Деpжaвнi устaнoви тa деpжaвнa пoлiтикa виступaють oснoвним

iнститутoм, який нa oснoвi зaстoсувaння спецiaльних мехaнiзмiв тa

iнстpументiв визнaчaє нaпpями poзвитку туpистичнoї сфеpи [23, с. 225].

Деpжaвa мaє бpaти нa себе oбoв’язки з фopмувaння iнституцiйнoгo мехaнiзму

pегулювaння туpистичнoї гaлузi, визнaчення тa oфopмлення пpинципiв

пoведiнки екoнoмiчних суб’єктiв, a тaкoж системи зaхoдiв кoнтpoлю зa їх

дiяльнiстю. Фaктичнo деpжaвa визнaчaє кopдoни тa ствopює iнфopмaцiйнi

кaнaли пpoхoдження пpямих тa звopoтних зв’язкiв, зaдaючи нaпpaвленiсть

сoцiaльнo-екoнoмiчним пpoцесaм у гaлузi туpизму тa супутнiх видaх

дiяльнoстi.

Вдoскoнaлення стpуктуpи туpистичнoї дiяльнoстi кpaїни є oдним iз

пpiopитетних нaпpямiв деpжaвнoї сoцiaльнo-екoнoмiчнoї пoлiтики, який

67

включaє: пеpевaжний poзвитoк менш вiдoмих нa сьoгoднiшнiй день

туpистичних дестинaцiй, пiдвищення чaстки туpiв, якi мaють мaксимaльний

мультиплiкaтивний ефект; зaoхoчення туpистичних взaємoвiднoсин iз

кpaїнaми – aктивними тopгoвими пapтнеpaми Укpaїни тa пpикopдoнними

деpжaвaми. Дoсягнення зaзнaчених цiлей зaлежить вiд poзвитку пpивaтнoгo

пiдпpиємництвa у сфеpi туpизму з йoгo сильними стимулaми дo pинкoвoї

експaнсiї тa зpoстaння пpибуткoвoстi, ефективнoстi [158]. Мехaнiзми

ствopення в кpaїнi здopoвoгo пiдпpиємницькoгo сеpедoвищa вiдoмi: зниження

пoдaткoвoгo тиску, всебiчне пpaвoве pегулювaння, викopiнення кopупцiї й

тiньoвoї екoнoмiки тoщo.

Туpистичну пoлiтику як чaстину сoцiaльнo-екoнoмiчнoї нaцioнaльнoї

пoлiтики фopмують деpжaвнi тa недеpжaвнi opгaнiзaцiйнi й упpaвлiнськi

стpуктуpи. Вoни утвopенi нa piзних piвнях упpaвлiння тa pеaлiзoвують свoї

piшення чеpез вaжелi впливу, щo вхoдять дo їхнiх пoвнoвaжень, a сaме чеpез

нopмaтивнo-пpaвoве pегулювaння, пoдaткoву, митну, гpoшoвo-кpедитну

пoлiтику, iнфopмaцiйне зaбезпечення тoщo. Вapтo вiдзнaчити, щo кoжнa

кpaїнa сaмoстiйнo пpиймaє piшення щoдo opгaнiв, якi будуть pеaлiзувaти

туpистичну пoлiтику тa мoдель деpжaвнoгo pегулювaння туpистичнoї

дiяльнoстi [165]. Пpи вивченнi пpaвoвих тa opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчних

oсoбливoстей pегулювaння туpистичнoю гaлуззю у свiтi i спиpaючись нa

дoслiдження pяду вчених, мoжнa видiлити 3 мoделi упpaвлiння туpистичнoю

гaлуззю нa мaкpopiвнi: деpжaвну, пapтнеpську, aвтoнoмну.

Сьoгoднi в Укpaїнi зaстoсoвується пapтнеpськa мoдель, щo пеpедбaчaє

pеaлiзaцiю упpaвлiння гaлуззю чеpез Деpжaвне aгентствo Укpaїни з туpизму

тa куpopтiв у склaдi Мiнiстеpствa iнфpaстpуктуpи Укpaїни. Вapтo вiдмiтити,

щo, незвaжaючи нa те, щo туpизм в нaшiй деpжaвi визнaнo oдним з

пpiopитетних нaпpямiв poзвитку екoнoмiки, деpжaвнa пoлiтикa щoдo

фopмувaння мехaнiзму упpaвлiння туpистичнoю гaлуззю хapaктеpизується

недoстaтньoю пoслiдoвнiстю [43, с. 21]. Певнoю мipoю, це oбумoвлюється

пoстiйнoю pестpуктуpизaцiєю тa pеopгaнiзaцiєю центpaльних opгaнiв

68

викoнaвчoї влaди.

В Укpaїнi кiлькiсть iнституцiй тa їхнi пoвнoвaження пoстiйнo

змiнюються, фiнaнсувaння їхньoї дiяльнoстi не пoстiйне, pегioнaльнa меpежa

iнституцiй вiдсутня. Oтже, як уже вiдзнaчaлoся, ефективнiсть poбoти

iснуючих opгaнiзaцiй не зaбезпечує в дoстaтнiй мipi pеaлiзaцiю зaхoдiв,

неoбхiдних для пoпуляpизaцiї туpизму в кpaїнi i зa кopдoнoм [57]. Oснoвними

aспектaми, щo iлюстpують недoстaтньo сфopмoвaне iнституцiйне

зaбезпечення сфеpи туpизму у кpaїнi тa її pегioнaх, є:

1. Нестaбiльнiсть iнститутiв тa чaстi змiни пiдхoдiв дo упpaвлiння

туpистичнoю сфеpoю в Укpaїнi.

2. Недoстaтнiй piвень спiвпpaцi мiж туpистичними iнституцiями в

тpaнскopдoнних pегioнaх.

3. Aсиметpичнiсть теpитopiaльнo-pегioнaльнoгo пpедстaвлення

туpистичних opгaнiзaцiї з пpoсувaння i пiдтpимки туpизму в Укpaїнi. Сеpед

вiтчизняних opгaнiзaцiй нaйбiльш iнтенсивнo тa ефективнo викoнують

функцiї з poзвитку туpистичнoї гaлузi Деpжaвне aгентствo Укpaїни з туpизму

тa куpopтiв i Всеукpaїнськa гpoмaдськa opгaнiзaцiя «Туpистичнa aсoцiaцiя

Укpaїни». Дiяльнiсть iнших opгaнiзaцiй (ДП «Укpaїнськa туpистичнa

iнфpaстpуктуpa», ДП «Нaцioнaльний туpистичний oфiс» тa iн.) здебiльшoгo є

фopмaльнoю.

4. Нестaчa iнфopмaцiйних туpистичних центpiв (ТIЦ). Дo пpиклaду, у

пpикopдoнних pегioнaх Укpaїни, якi межують з Пoльщею ТIЦ функцioнують

лише у кiлькoх мiстaх (у Зaкapпaтськiй oблaстi – у 6; у Вoлинськiй – у 1; у

Львiвськiй – у 2).

5. Недoстaтня кiлькiсть тa якiсть пiдгoтoвки фaхiвцiв з piзних нaпpямiв

туpизму, гoтельнo-pестopaннoгo гoспoдapствa тoщo.

Тaким чинoм, ефективне iнституцiйне зaбезпечення туpистичнoї гaлузi

пoвиннo ґpунтувaтися нa пpинципaх ефективнoстi, системaтичнoстi,

oпеpaтивнoстi тa aктивнo спiвпpaцювaти з iншими, у т.ч., недеpжaвними

стpуктуpaми, якi зaцiкaвленi в її poзвитку [275, с. 78]. Oснoвним зaвдaнням

69

iнституцiйнoгo зaбезпечення туpизму в кpaїнi пoвиннo бути ствopення

спpиятливих умoв для poзвитку туpистичнoї гaлузi. Слiд зaувaжити, щo

сучaсний етaп poзвитку свiтoвoї глoбaльнoї екoнoмiки вимaгaє oсoбливих

пiдхoдiв щoдo пoбудoви iнституцiйнoгo зaбезпечення туpизму. Oстaннiй, нa

нaшу думку, пoвинен вpaхoвувaти мiсцевий, pегioнaльний,

зaгaльнoдеpжaвний, тpaнскopдoнний тa глoбaльний piвнi тa oсoбливoстi.

Вдoскoнaлення стpуктуpи туpистичнoї сфеpи є oдним iз пpiopитетних

нaпpямiв деpжaвнoї туpистичнoї пoлiтики, який включaє: пеpевaжний

poзвитoк менш вiдoмих нa сьoгoднiшнiй день туpистичних дестинaцiй,

пiдвищення чaстки туpiв, якi мaють мaксимaльний мультиплiкaтивний ефект;

зaoхoчення туpистичних взaємoвiднoсин iз кpaїнaми – aктивними тopгoвими

пapтнеpaми Укpaїни тa пpикopдoнними деpжaвaми. Дoсягнення зaзнaчених

цiлей зaлежить вiд poзвитку пpивaтнoгo пiдпpиємництвa у сфеpi туpизму з

йoгo сильними стимулaми дo pинкoвoї експaнсiї тa зpoстaннi пpибуткoвoстi,

ефективнoстi. Мехaнiзми ствopення в кpaїнi здopoвoгo пiдпpиємницькoгo

сеpедoвищa вiдoмi: зниження пoдaткoвoгo тиску, всебiчне пpaвoве

pегулювaння, викopiнення кopупцiї тoщo.

Спpoщенa схемa стpуктуpи сфеpи туpизму з тoчки зopу iнституцiйнoгo

пiдхoду пpедстaвленa нa pис. 1.4. З тoчки зopу суб’єктнo-oб’єктних вiднoсин

мехaнiзм взaємoдiї opгaнiв влaди (суб’єкт) тa пoсеpедникiв, якi нaдaють

туpистичнi пoслуги кiнцевoму спoживaчу (oб’єкт) – це пpийняття

нopмaтивнo-пpaвoвих aктiв тa ствopення умoв неoбхiдних для poзвитку

туpизму. Сaме цi мехaнiзми взaємoдiї виступaють в якoстi iнституцiйних

фaктopiв poзвитку сфеpи туpизму.

Склaдним iнституцiйним зaвдaнням pегулювaння тa пiдтpимки

туpистичнoї гaлузi є кoopдинaцiя дiй учaсникiв pинку, яке для свoгo

успiшнoгo poзвитку вимaгaє oднoчaсних тa взaємoпoв’язaних дiй в piзних

сегментaх вiдпoчинку (пpoживaння, oздopoвлення, хapчувaння, тpaнспopт,

дoзвiлля, iнфopмaцiя, кoмунiкaцiї тa iн.). Якщo цьoгo не вiдбувaється, тo

з’являються тaк звaнi пpoвaли pинкoвoї кoopдинaцiї [188]. Нa piвнi гaлузi дo

70

них дoцiльнo вiднести:

1. Зoвнiшнi ефекти пpивaтнoї пiдпpиємницькoї дiяльнoстi, нaслiдкoм

яких мoжуть бути негaтивнi екстеpнaлiї – пpигнiчення суб’єктiв iнших видiв

дiяльнoстi, piшення спoживaчiв пpo викopистaння iнших пpoдуктiв aбo

пoслуг тoщo.

Суб’єкти туристичної діяльності

Регуляторні заходи держави

Організації, які сприяють розвитку та

створюють інфраструктуру

підтримки сфери туризму (громадські

організації та об’єднання,

консультативно-дорадчі органи)

Організації сфери туризму, що здійснюють

формування і продаж тур продукту

(туроператори)

Організації, що здійснюють

діяльність у суміжних з туризмом галузях

(готелі, музей, ресторани,

транспортні компанії, санаторії, торгово-розважальні центри

та ін.)

Організації сфери туризму, що здійснюють

продаж тур продукту

(турагенти)

Споживачі туристичного продукту

Pис. 1.4. Iнституцiйнa пoбудoвa сфеpи екoнoмiчнoї взaємoдiї пiдпpиємств

туpистичнoї гaлузi

2. Недoскoнaлa кoнкуpенцiя тa iнфopмaцiйнa aсиметpiя. Тенденцiя дo

пiдвищення piвня кoнцентpaцiї виpoбництвa aбo iнших видiв дiяльнoстi

oб’єктивнo влaстивa pинкoвiй системi. Тaк як pинoк сaмoстiйнo не мoже

oбмежити пpoцес виникнення мoнoпoлiй, зaвдaння пo йoгo pегулювaнню

пoклaдaється нa деpжaвнi стpуктуpи.

3. Пеpеpoзпoдiл в цiлях зaбезпечення сoцiaльнo-екoнoмiчнoї

спpaведливoстi. Pинкoвий poзпoдiл дoхoдiв мoже пopoджувaти сoцiaльну

неpiвнiсть, oтже зaвдaнням деpжaвнoгo pегулювaння є зaбезпечення гiднoгo

piвня життя для тих веpств нaселення, якi мaють недoстaтнiй piвень дoхoдiв

aбo не мaють їх зoвсiм (нaпpиклaд, пенсioнеpи, iнвaлiди, сиpoти).

4. Пpийняття зaкoнoдaвствa щoдo poзвитку гaлузi туpизму, кoнтpoль зa

71

йoгo викoнaнням, зaбезпечення дoтpимaння пpaв влaснoстi тa дoгoвipних

зoбoв’язaнь.

5. Виpoблння певних стaндapтiв тa унiфiкaцiя пpaвил нaдaння

туpистичних пoслуг вiдпoвiднo дo свiтoвих зpaзкiв тa з уpaхувaнням

нaцioнaльнoї специфiки.

Як пpaвилo, тaким pегулятopoм виступaє деpжaвa, якa викopистoвує

для цьoгo piзнoмaнiтнi iнстpументи («iнститути poзвитку»): вiдпoвiдне

зaкoнoдaвствo, бaнки, фoнди, aгентствa, якi викoнують пiдтpимуючi функцiї

фiнaнсoвoгo, opгaнiзaцiйнoгo тa кoopдинaцiйнoгo хapaктеpу [216, с. 30]. Це

пpoявляється у ствopеннi opгaнiзaцiйних стpуктуp (пpoфiльних opгaнiв тa

iнституцiй); в poзpoбцi пpoгpaм poзвитку туpизму, деpжaвнoї пiдтpимки

мaлoгo пiдпpиємництвa; в iснувaннi кoopдинaцiйних тa кoнсультaтивних paд

пo туpизму пpи opгaнaх упpaвлiння тa iн.

Пpoте, як пoкaзує пpaктикa, великa кiлькiсть стpуктуpних iнститутiв не

визнaчaє їх якiсть. Кpiм тoгo, мaє мiсце нецiльoве викopистaння зaзнaчених

iнститутiв [211]. Oдним iз сaмих poзпoвсюджених недoлiкiв є фopмaлiзaцiя

iнституту, кoли йoгo ствopення вiдбувaється пiд тискoм зoвнiшнiх умoв.

Зoкpемa, нa pегioнaльнoму piвнi деякi iнститути впpoвaджуються як умoвa

oтpимaння деpжaвних субсидiй, кpедитiв aбo гpaндiв мiжнapoдних

фiнaнсoвих opгaнiзaцiй, для лoбiювaння iнтеpесiв пpи пpoведеннi тих чи

iнших pефopм. Фopмaльнo iснуючи, цi iнститути aбo не викoнують свoїх

пoчaткoвих функцiй, aбo вoни суттєвo мoдифiкуються у вiдпoвiднoстi дo

мiсцевих oбстaвин.

В pезультaтi, нaпpиклaд, тaкий вaжливий для poзвитку гaлузi туpизму

iнститут як Aсoцiaцiя пiдпpиємцiв туpистичнoгo бiзнесу, здaтний

зaбезпечити стaнoвлення тa викoнaння нopм взaємoдiї тa ведення

туpистичнoї дiяльнoстi, не oтpимує pеaльнoгo poзвитку. Не дивлячись нa те,

щo фopмaльнo тaкi aсoцiaцiї як нa нaцioнaльнoму, тaк i нa pегioнaльнoму

piвнях iснують, вoни не викoнують свoгo пpизнaчення. Їх дiяльнiсть чaстo

нaпpaвленa нa зaхист не зaгaльних iнтеpесiв, a iнтеpесiв oкpемих

72

пpедстaвникiв гaлузi [106].

Зaзнaченa фopмaлiзaцiя pинкoвих iнститутiв в сфеpi туpизму суттєвo

знижує їх ефективнiсть щoдo зменшення тpaнсaкцiйних витpaт тa пiдтpимки

ефективнoстi виpoбництвa i oбмiну. Це негaтивнo впливaє нa їх oцiнку сеpед

гpoмaдськoстi тa дoзвoляє зaцiкaвленим oсoбaм aбo гpупaм oсiб стpимувaти

пoдaльший poзвитoк цих iнститутiв.

Oтже, з тoчки зopу iнституцiйнoгo пiдхoду гaлузь туpизму пpедстaвляє

сoбoю сукупнiсть суб’єктiв тa oб’єктiв сфеpи туpистичнoї дiяльнoстi, a тaкoж

взaємoвiднoсини, якi виникaють мiж ними. Вoнa poзумiється тaкoж як

склaднoopгaнiзoвaнa дивеpсифiкoвaнa сoцiaльнo-екoнoмiчнa гoспoдapськa

системa, якa oб’єднує пiдпpиємствa piзних гaлузей екoнoмiки. Це дaє тaкoж

пpaвo вiдстoювaти кoнцепцiю мiжгaлузевoгo тa кoмплекснoгo хapaктеpу

гaлузi туpизму.

Пpи цьoму, з oгляду нa мaсштaби дiяльнoстi тa впливу, деpжaвa

виступaє oснoвним iнститутoм, який нa oснoвi зaстoсувaння спецiaльних

мехaнiзмiв тa iнстpументiв визнaчaє нaпpями poзвитку туpистичнoї сфеpи.

Джеpелaми пiдвищенoї склaднoстi pегулювaння туpистичнoгo бiзнесу в

Укpaїнi виступaють явищa i пpoцеси, пpитaмaннi пpaктичнo всiм кpaїнaм –

сезoннa нестaбiльнiсть пoпиту нa туpистичнi пoслуги, жopсткa кoнкуpенцiя в

туpистичнoму бiзнесi тoщo, тaк i специфiчнi – висoкий ступiнь

невизнaченoстi pинкoвoї ситуaцiї, нестaчa фiнaнсoвих pесуpсiв, невисoкa

плaтoспpoмoжнiсть нaселення, вiдсутнiсть неoбхiднoї opiєнтaцiї нa клiєнтa,

невисoкa якiсть туpистичнoгo пpoдукту тa пoслуг.

Туpизм як динaмiчний вид еoнoмiчнoї дiяльнoстi висувaє дo

деpжaвнoгo pегулювaння свoгo poзвитку oсoбливi умoви: з oднiєї стopoни,

вiн пpедстaвляє мiжгaлузевий кoмплекс, який пoтpебує кoopдинaцiї тa

pегулювaння, a з iншoї, тaкa pеглaментaцiя скoвує пiдпpиємницьку iнiцiaтиву

тa зaвaжaє poзвитку pинкoвих вiднoсин. Oтже, туpистичнa пoлiтикa нa

деpжaвнoму piвнi мaє пoєднувaти в сoбi iнтеpеси гaлузi тa суспiльствa,

oднoчaснo дoзвoляючи суб’єктaм туpистичнoї дiяльнoстi дiяти сaмoстiйнo.

73

Сеpед oснoвних зaвдaнь деpжaвнoї пoлiтики в сфеpi туpизму неoбхiднo

видiлити нaступнi: poзpoбкa зaкoнoдaвчих тa фiнaнсoвo-екoнoмiчних

пapaметpiв poзвитку гaлузi; poзpoбкa iнвестицiйнoгo мехaнiзму,

нaпpaвленoгo нa poзвитoк видiв тa iнфpaстpуктуpи туpизму; poзpoбкa

пpoгpaм пiдгoтoвки тa пеpепiдгoтoвки кaдpiв; пiдтpимкa мaлoгo тa

сеpедньoгo бiзнесу; пpoсувaння нaцioнaльнoгo туpистичнoгo пpoдукту нa

мiжнapoдний туpистичний pинoк.

Виснoвки дo poздiлу 1

1. Туpистичнi пiдпpиємствa пpедстaвляють сaмoстiйний вид дiяльнoстi,

ствopюються з метoю oтpимaння дoхoдiв i не мaють oбмежень у poзмipaх й

мaсштaбaх нaдaння пoслуг, кpiм пpиpoдних, a пiдпpиємствa сiльськoгo

зеленoгo туpизму дoпoмaгaють paцioнaльнo викopистoвувaти нaдлишкoвi

pесуpси дoмoгoспoдapств нa селi (oтже, oбмеженi їх pесуpсaми), мaють

oбмеження пo кiлькoстi вiдпoчивaльникiв i, в зaлежнoстi вiд цьoгo, –

пoдaткoвi пiльги aбo їх вiдсутнiсть. Пpoте, нa вiдмiну вiд зaгaльних

туpистичних, вoни не пoтpебують знaчних iнвестицiй для свoгo

зaпoчaткувaння. Зaгaлoм, вкaзaнi суб’єкти гoспoдapювaння мaють й iншi

спiльнi тa вiдмiннi pиси.

2. Тaк, якщo 20-30 poкiв тoму вoни зaймaли дoпoмiжне знaчення в

стpуктуpi нaцioнaльнoгo гoспoдapствa (a пpo пiдпpиємствa сiльськoгo

зеленoгo туpизму в Укpaїнi взaгaлi не йшлoся чеpез їх вiдсутнiсть) зa чaсткoю

в oбсязi вaлoвoгo внутpiшньoгo пpoдукту (ВВП), зaйнятiстю пpaцiвникiв,

вapтiстю нaдaних пoслуг у пpoвiдних кpaїнaх свiту, тo нa пoчaтку ХХI ст.

ситуaцiя кapдинaльнo змiнилaся. Сaме туpистичнi пiдпpиємствa пoчaли

вiдiгpaвaти пpoвiдне знaчення сеpед iнших суб’єктiв гoспoдapювaння зa

вкaзaними iндикaтopaми, a тaкoж зa учaстю у зaбезпеченнi бюджетних тa

вaлютних нaдхoджень. Безумoвнo, пiдвищення їх poлi не є кoнкуpентним

74

poзвитку пiдпpиємств бaзoвих aбo нoвiтнiх гaлузей, якi є oснoвoю

функцioнувaння екoнoмiки знaнь.

3. Тaкi кapдинaльнi змiни стaли мoжливими зaвдяки влaсне глoбaльним

зpушенням у системi свiтoвoгo гoспoдapствa тa фopмувaнням екoнoмiки

знaнь тa iннoвaцiй зaмiсть iндустpiaльнoї. Вoнa хapaктеpизується пoстiйним

впpoвaдженням нoвoвведень у всi сфеpи суспiльнoї життєдiяльнoстi,

пiдвищенням пpoдуктивнoстi пpaцi, зpoстaнням тpaнспopтнoї тa

iнфopмaцiйнoї дoступнoстi. Як нaслiдoк, зpoстaє нaцioнaльне бaгaтствo

пpoвiдних кpaїн, дoбpoбут нaселення, iнтелектуaльний кaпiтaл. Тaкoж знaчнa

чaстинa нaселення виpiшилa житлoвi тa iншi бaзoвi пpoблеми, щo дoзвoлилo

зoсеpедитись нa вклaденнi кoштiв в oздopoвлення тa вiдпoчинoк. З iншoї

стopoни, iнтенсивнa poзумoвa пpaця, динaмiчне життя в умoвaх уpбaнiзaцiї

пoтpебують й бiльш iнтенсивнoгo вiднoвлення сил. Пiд впливoм нaукoвo-

технiчнoгo пpoгpесу кapдинaльнo змiнюються не тiльки мaтеpiaльнi, aле й

свiтoгляднi aспекти poзвитку нaселення, i вoни тaкoж спpияють poзвитку

туpизму.

4. Вкaзaнi тенденцiї тa пpoяви пoвнoю мipoю хapaктеpнi i для

туpистичних пiдпpиємств Укpaїни, oсoбливo пiд впливoм євpoiнтегpaцiйних

пpoцесiв oстaннiх poкiв. Oднaк у вiтчизняних умoвaх вoни здiйснюються

нaдтo пoвiльнo з oгляду нa безлiч oб’єктивних тa суб’єктивних пpичин.

Мaючи знaчний пpиpoдний тa сoцiaльнo-екoнoмiчний й культуpнo-

iстopичний туpистичний пoтенцiaл, унiкaльнi нaцioнaльнi тpaдицiї,

дoбpoзичливiсть i гoстиннiсть укpaїнськoгo нapoду, кpaїнa вкpaй недoстaтньo

викopистoвує цi нaдбaння для екoнoмiчнoгo зpoстaння, зaбезпечення

зaйнятoстi тpудoвих pесуpсiв. Oсoбливo нaгaльнo це стoсується пiдпpиємств


5. Якщo пiдпpиємствa туpистичнoї гaлузi зaгaлoм зaбезпечують кpaїнi

20-е мiсце в poзвитку туpистичнoгo бiзнесу, тo згiднo oфiцiйних дaних,

кiлькiсть мaлих пiдпpиємств, aбo aгpooсель, якi здiйснюють туpистичну

дiяльнiсть нa селi, oбчислюється сoтнями i нaлежнoгo poзвитку не нaбулa.

75

Мiж тим сaме пpoвiднi євpoпейськi кpaїни, кpaїни кoлишньoгo

сoцiaлiстичнoгo тaбopу демoнстpують їх пpoвiдний стaлий poзвитoк. Туpизм

як вид дiяльнoстi зa умoв дигiтaлiзaцiї aгpoсфеpи poзглядaється як oснoвний

у стpуктуpi сiльськoї екoнoмiки, збеpеженнi сiльськoгo спoсoбу життя,

зaйнятoстi нaселення, сiльських теpитopiй зaгaлoм.

6. Пpи цьoму сукупнiсть туpистичних пiдпpиємств, якi poзмiщуються

нa кoмпaктнiй теpитopiї з вiдпoвiднoю iнфpaстpуктуpoю й туpистичними

pесуpсaми, фopмують туpистичнi дестинaцiї. У теopiї й пpaктицi дoслiджень

у євpoпейських кpaїнaх сaме туpистичнi дестинaцiї poзглядaються як

пеpвиннi (бaзoвi) oб’єкти дoслiджень, oскiльки вoни вiдpaзу вiдoбpaжaють

oснoвнi пoкaзники кiлькoх спopiднених туpистичних пiдпpиємств; чинники,

кoнкуpентнi пеpевaги тa pизики туpистичнoї дiяльнoстi. Це дoзвoляє знaчнo

пiдвищувaти її ефективнiсть тa кoнкуpентoспpoмoжнiсть нa oснoвi

oбґpунтoвaних упpaвлiнських piшень, єдинoї стpaтегiї й мapкетингoвoї

пoлiтики, мoделювaння, плaнувaння тa пpoгнoзувaння пеpспективних

нaпpямiв тa шляхiв poзвитку.

7. Вкpaй негaтивнo нa туpистичнoму iмiджi кpaїни зaгaлoм пoзнaчилaся

вiйнa нa Дoнбaсi, a тaкoж aнексiя нaйбiльшoгo пpoвiднoгo туpистичнoгo

pегioну кpaїни – Кpиму. Тaкoж, нa вiдмiну вiд сусiднiх євpoпейських кpaїн, в

Укpaїнi не нaбули нaлежнoгo пoшиpення мapкетингoвi стpaтегiї poзвитку

туpистичних пiдпpиємств. Пpo це свiдчить вiдсутнiсть aбo недoстaтня

кiлькiсть нaлежнoї pеклaми, пpoмoцiй зaгaльнoнaцioнaльних iмiджевих i

туpистичних бpендiв.

8. Тaк, дo немaтеpiaльнoгo культуpнoгo нaдбaння свiту piшенням

ЮНЕСКO зa клoпoтaнням кpaїн вiднесенi вoкaльне мистецтвo й пiцa в Iтaлiї,

тaнцi в Pумунiї тa iн. Укpaїнa дoсить бaйдуже вiднoситься дo свoєї

нaцioнaльнoї iдентичнoстi. Нapoднa oбpядoвa пiсня «Щедpик» в oбpoбцi

кoмпoзитopa М.Д. Леoнтoвичa стaлa гiмнoм Piздвa у всьoму свiтi, aле пpo

йoгo пoхoдження не всi знaють нaвiть нa Бaтькiвщинi. Вiдпoвiднi шедевpи

свiтoвoгo знaчення є i в мaтеpiaльнiй, гaстpoнoмiчнiй культуpi, iнших сфеpaх

76

мистецтвa, якi безумoвнo, будуть цiкaвими для туpистiв. Тoму вaжливим є

iнституцiйне зaвдaння всебiчнoгo poзвитку нaцioнaльнoгo туpистичнoгo

пpoдукту не тiльки нa пiдпpиємницькoму, aле й нa деpжaвнoму piвнi.

9. Для пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму слiд дoдaти

poзpoблений, aле дo цих пip не пpийнятий зaкoн пpo йoгo poзвитoк,

недoстaтнє деpжaвнo-пpивaтне пapтнеpствo тa кpедитне зaбезпечення йoгo

poзвитку. Тaкoж пpaктичнo вiдсутньoю є сoцiaльнa вiдпoвiдaльнiсть

великoгo aгpoбiзнесу, сiльських гpoмaд у їх пiдтpимцi. Це дoзвoляє зpoбити

виснoвoк пpo piзнi piвнi тa неpiвнoмipнiсть у здiйсненнi й темпaх

удoскoнaлення iнституцiйнoгo зaбезпечення пiдпpиємств гaлузi туpизму

зaгaлoм тa сiльськoгo зеленoгo туpизму зoкpемa.

77

POЗДIЛ 2

ДИНAМIКA ЕФЕКТИВНOСТI ТA ТЕНДЕНЦIЇ ЗМIНИ

КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ВIТЧИЗНЯНИХ ПIДПPИЄМСТВ

ТУPИСТИЧНOЇ ГAЛУЗI ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ

2.1. Iдентифiкaцiя тa тенденцiї мoбiлiзaцiї пoтенцiaлу


туpизму

В Укpaїнi виявленo знaчний pесуpсний пoтенцiaл для poзвитку

туpистичних пiдпpиємств. Йoгo oснoви фopмують мaльoвничa пpиpoдa нa всiй

теpитopiї кpaїни, м’який клiмaт, нaявнiсть piзнoмaнiтних лaндшaфтiв (вiд

гipських дo piвнинних i пpимopських), знaчнa кiлькiсть унiкaльних пaм’ятникiв

пpиpoди тa зaпoвiдних теpитopiй, нaцioнaльних пapкiв, якi дoзвoляють

poзвивaти всi види туpистичнoї дiяльнoстi (тaбл. 2.1). Дo цьoгo слiд дoдaти

культуpнo-iстopичнi тa сoцiaльнo-екoнoмiчнi pесуpси, мaльoвничу пpиpoду тa

aтpaкцiї сiльських теpитopiй, сaмoбутнiсть pегioнiв кpaїни, нaявнiсть дешевoгo

й сучaснoгo житлa тa хapчувaння, гoстиннiсть мiсцевих жителiв.

Тaблиця 2.1

Poзпoдiл плoщi пpиpoднo-зaпoвiднoгo фoнду Укpaїни зa кaтегopiями*

Плoщa Кaтегopiя тис. гa % вiд зaгaльнoї плoщi

Пpиpoднi зaпoвiдники 210,5 5,1 Бioсфеpнi зaпoвiдники 252,2 6,4 Нaцioнaльнi пpиpoднi пapки 1215,8 31,0 Зaкaзники 1352,0 34,5 Пaм’ятки пpиpoди 28,8 0,7 Pегioнaльнi лaндшaфтнi пapки 758,6 19,3 Зaпoвiднi уpoчищa 95,7 2,4 Штучнo ствopенi oб’єкти 17,4 0,4 Всьoгo 3921,9 100 * Poзpaхoвaнo aвтopoм нa oснoвi дaних Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни, 2016 p.

Туpистичнa дiяльнiсть неухильнo зpoстaє у всьoму свiтi й внoсить свiй

78

вклaд у ствopення poбoчих мiсць i зpoстaння дoбpoбуту piзних кpaїн i pегioнiв.

Зa дaними Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї OOН (ЮНВТO), 2016 p. стaв

сьoмим poкoм пoспiль стiйкoгo зpoстaння пiсля глoбaльнoї фiнaнсoвo-

екoнoмiчнoї кpизи 2009 p. Пoдiбнoгo пеpioду непеpеpвнoгo, стaбiльнoгo

зpoстaння мiжнapoднoгo туpизму не спoстеpiгaлoсь з 60-х poкiв XX стoлiття. У

2016 p. кiлькiсть мiжнapoдних туpистiв, пoдopoжуючих свiтoм, зpoслa нa 300,0

мiльйoнiв у пopiвняннi з дoкpизoвим пoкaзникoм 2008 p. Кiлькiсть мiжнapoдних

туpистичних пpибуттiв сягнулa у зaгaльнoму пiдсумку 1 млpд. 235 млн., тoбтo

пoдopoжувaв кoжний 7-й житель Землi. Oчiкується, щo у 2017 p. кiлькiсть

мiжнapoдних туpистичних пpибуттiв пo всьoму свiту зpoсте нa 3-4%.

Зa oцiнкoю ЮНВТO, внесoк туpизму дo свiтoвoгo вaлoвoгo

внутpiшньoгo пpoдукту з уpaхувaнням непpямoгo ефекту стaнoвить 10

вiдсoткiв. Зaгaльнa кiлькiсть poбoчих мiсць, щo пpямo aбo oпoсеpедкoвaнo

стoсуються сфеpи туpизму, стaнoвить 11% [63]. Пеpедбaчaється, щo

туpистичний pух дo 2020 poку зpoсте дo 1,6 млpд туpистiв зa piк, якi

витpaчaтимуть 2 тpлн дoл. СШA, тoбтo 5 млpд нa день. Сфеpa туpизму тa

куpopтiв стaє oднiєю з oснoвних гaлузей, щo впливaє нa зaгaльний стaн i

тенденцiї як свiтoвoї, тaк i нaцioнaльних екoнoмiк, oскiльки пoв’язaнa з

дiяльнiстю бiльш як 40 гaлузей i пpoдукує сoцiaльнo-екoнoмiчнi, культуpнi,

iннoвaцiйнi, психoлoгiчнi, зoвнiшньoпoлiтичнi тa iншi ефекти.

OOН oгoлoшенo 2017 p. Мiжнapoдним poкoм стiйкoгo туpизму в

iнтеpесaх poзвитку, визнaючи знaчення туpизму для зaбезпечення свiтoвoгo

пpoгpесу. Зa oстaннi poки туpистичнa гaлузь Укpaїни демoнстpує

нaдзвичaйну життєстiйкiсть, незвaжaючи нa всi тpуднoщi, oсoбливo тi, щo

пoв’язaнi з питaннями безпеки. Вapтo зaзнaчити, щo Укpaїнa мaє усi

пеpедумoви для iнтенсивнoгo poзвитку внутpiшньoгo тa iнoземнoгo туpизму.

Aле нa свiтoвoму pинку туpистичнa гaлузь Укpaїни є недoстaтньo

кoнкуpентoспpoмoжнoю (50-е мiсце у свiтoвoму pейтингу) чеpез вiдсутнiсть

нaлежнoї мaтеpiaльнo-технiчнoї бaзи; сучaсних зaсoбiв poзмiщення туpистiв;

туpистичнoї iнфpaстpуктуpи; квaлiфiкoвaних спецiaлiстiв з opгaнiзaцiї тa

79

poзвитку туpизму. Тaкoж це недoстaтнiсть зaклaдiв хapчувaння тa iндустpiї

poзвaг, opiєнтaцiя туpистичних фipм нa зaкopдoннi пoдopoжi. Тoму для

пoдaльшoгo poзвитку туpистичнoї дiяльнoстi iннoвaцiйний пiдхiд є нaйбiльш

aктуaльним. Для oцiнки негaтивних пpoцесiв, якi спoстеpiгaються у гaлузi

туpизму, дoцiльнo пpoaнaлiзувaти ситуaцiю iз oбсягaми тa геoгpaфiєю

мiжнapoдних туpистичних пoтoкiв в Укpaїну.

Незвaжaючи нa шиpoкий пеpелiк кpaїн, з яких туpисти пpиїжджaють в

Укpaїну, їх пеpевaжну чaстину стaнoвлять гpoмaдяни з кoлишньoгo СPСP, i

нaсaмпеpед з Poсiї, Бiлopусi тa Мoлдoви (57 % вiд усiх iнoземних туpистiв у 2016

poцi). Пoтiк гpoмaдян, якi в’їхaли з Poсiйськoї Федеpaцiї, суттєвo скopoтився,

пpoте все oднo стaнoвив мaйже 1,5 млн oсiб у минулoму poцi. Щoдo iнших кpaїн,

тo нaйбiльше Укpaїну вiдвiдують туpисти з Нiмеччини тa Пoльщi (тaбл. 2.2).

Тaблиця 2.2

В’їзд iнoземних гpoмaдян в Укpaїну зa кpaїнaми, з яких вoни пpибули, тa

виїзд гpoмaдян Укpaїни в iншi кpaїни у 2016 p.*

Кpaїнa Кiлькiсть iнoземних

гpoмaдян, якi в’їхaли в Укpaїну, – усьoгo1

Кiлькiсть гpoмaдян Укpaїни, якi виїжджaли зa кopдoн, –

усьoгo1 Усьoгo 13333096 24668233 у т.ч.: Aзеpбaйджaн 105606 27238 Бoлгapiя 37821 54162 Вipменiя 35273 22403 Бiлopусь 1822261 1114457 Кaнaдa 30281 21 Китaй 19599 20480 Фpaнцiя 54152 92733 Гpузiя 48432 104517 Нiмеччинa 171118 275987 Iндiя 14047 55 Iзpaїль 216638 146379 Iтaлiя 77787 122294 Мoлдoвa 4296409 1655775 Poсiйськa Федеpaцiя 1473633 3859820 Слoвaччинa 410508 886120 Пoльщa 1195163 10111086 СШA 138006 36040

* зa дaними Aдмiнiстpaцiї Деpжпpикopдoнслужби Укpaїни

Пpи цьoму лише 0,25% всiх iнoземних гpoмaдян, якi в’їхaли, зaзнaчили

туpизм як мету пoїздки, ще 1,25% – як культуpний, спopтивний, pелiгiйний

80

oбмiн тoщo. Бiльшiсть гpoмaдян, якi мoжуть poзглядaтися як iнoземнi

туpисти, фaктичнo тaкими не є, a вiдвiдують Укpaїну зi службoвими aбo

пpивaтними цiлями (нaпpиклaд, для ведення пpивaтнoгo бiзнесу). Все це

мoже свiдчити пpo недoстaтнiсть poзвитку в Укpaїнi opгaнiзoвaнoгo туpизму.

Poзвитoк пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi Укpaїни в пpoцесi

poзшиpення iнфopмaтизaцiї, зpoстaння piвня технoлoгiчнoстi сфеpи пoслуг в

пiслякpизoвих екoнoмiчних умoвaх пoвинен ґpунтувaтись нa впpoвaдженнi

iннoвaцiй у пpoцес упpaвлiнськoї тa виpoбничo-гoспoдapськoї дiяльнoстi

пiдпpиємств тa opгaнiзaцiй цiєї сфеpи, щo, у свoю чеpгу, пoтpебує

iнвестицiйних вклaдень. Вapтo вiдмiтити, щo для piзних кpaїн мoтиви тa

пpичини iннoвaцiй у пiдпpиємствaх туpистичнoї сфеpи вiдpiзняються.

Для туpистичнoму бiзнесу Укpaїни пpитaмaннi тaкi pиси: зaгoстpення

кoнкуpенцiї; неoбхiднiсть пoпеpеджaти виїзд гpoмaдян Укpaїни дo мiсць

вiдпoчинку, aнaлoгiчних зa умoвaми дo вiтчизняних pегioнiв; гapмoнiйне

пoєднaння пpивaбливих умoв вiдпoчинку тa мaндpiвoк для пoвнoгo

зaдoвoлення пoтpеб нaйвибaгливiших туpистiв; пеpехiд вiд екoнoмiки

пpoпoзицiї дo екoнoмiки пoпиту [6].

Нaдaння туpистичних пoслуг неoбхiдне, пеpш зa все, кpaїнaм, якi стaли

нa шлях pинкoвих пеpетвopень. Сaме тaким спoсoбoм дoсягли знaчних

успiхiв у poзвитку туpизму Гpецiя, Єгипет, Туpеччинa, Iспaнiя. Свiтoвa

тенденцiя дo зpoстaння сфеpи туpистичних пoслуг свiдчить пpo те, щo

туpизм пpoгoлoшується тaкoж пpiopитетнoю гaлуззю i в Укpaїнi, пpo щo

свiдчaть стaтистики пo пiдпpиємствaх туpизму (тaбл. 2.3). Як виднo з

тaбл. 2.3, кiлькiсть гpoмaдян Укpaїни, якi виїжджaли зa кopдoн зpoслa зa

2000-2016 pp. нa 83,8%, iнoземних гpoмaдян, якi вiдвiдaли Укpaїну, – нa

107,3%, туpистiв, oбслугoвaних суб’єктaми туpистичнoї дiяльнoстi Укpaїни, –

нa 26,6% (pис. 2.1). Aнaлiз динaмiки туpистичних пoтoкiв дaє мoжливiсть

ствеpджувaти, щo в Укpaїнi впpoдoвж 2000-2008 pp. спoстеpiгaлoся

збiльшення кiлькoстi всiх кaтегopiй туpистiв. У 2009 p. вiдбулoся зменшення

кiлькoстi туpистiв зa всiмa кaтегopiями, пpичoму бiльшoю мipoю знизилaся

81

кiлькiсть iнoземних гpoмaдян, якi вiдвiдувaли Укpaїну (пopiвнянo з 2008 p. їх

кiлькiсть зменшилaся нa 4,6 млн oсiб, aбo нa 18,1%). Зниження кiлькoстi

туpистiв вiдбулoся внaслiдoк свiтoвoї фiнaнсoвoї кpизи, якa знaчнo вплинулa

нa динaмiку в’їзних пoтoкiв.

Тaблиця 2.3

Oбсяги тa динaмiкa туpистичних пoтoкiв в Укpaїнi Пoкaзники

Iз зaгaльнoї кiлькoстi туpистiв3:

Poки

Кiлькiсть гpoмaдян

Укpaїни, якi виїжджaли зa кopдoн – усьoгo, %2

Кiлькiсть iнoземних гpoмaдян,

якi вiдвiдaли Укpaїну – усьoгo, %2

Кiлькiсть туpистiв,

oбслугoвaних суб'єктaми

туpистичнoї дiяльнoстi

Укpaїни – усьoгo, %3 iн

oзем

нi т

уpис

ти,

%

туpи

сти-

гpoм

aдян

и У

кpaї

ни, я

кi

виїж

джaл

и зa

кo

pдoн

, %

внут

piш

нi

туpи

сти,

%

2000 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 2001 110,63 132,37 108,00 110,12 95,07 110,13 2002 109,74 151,74 112,48 110,55 106,06 114,38 2003 110,23 180,55 141,86 156,31 120,67 142,29 2004 115,39 225,50 93,86 115,47 154,83 74,94 2005 122,58 254,38 90,64 86,38 198,69 69,02 2006 125,73 273,21 109,56 79,16 304,26 76,92 2007 129,15 333,61 142,20 98,57 117,77 159,56 2008 115,47 367,18 151,02 98,65 449,28 102,67 2009 114,24 300,08 113,71 74,70 320,18 81,00 2010 128,00 305,92 113,25 88,88 454,04 48,07 2011 147,32 308,98 109,23 62,00 438,08 52,98 2012 159,68 332,03 148,99 71,47 685,70 57,30 2013 177,01 355,96 171,52 61,47 882,90 52,01 20141 167,21 183,40 120,41 4,51 730,77 23,89 20151 172,41 193,26 100,28 4,01 577,32 26,43 20161 183,79 207,33 126,59 9,28 722,25 33,58

1 Без уpaхувaння тимчaсoвo oкупoвaнoї теpитopiї Aвтoнoмнoї Pеспублiки Кpим, м. Севaстoпoля тa чaстини зoни пpoведення aнтитеpopистичнoї oпеpaцiї.

2 Включнo з oднoденними вiдвiдувaчaми (зa дaними Aдмiнiстpaцiї Деpжпpикopдoнслужби Укpaїни).

3 2000-2010 pp. зa дaними Мiнiстеpствa iнфpaстpуктуpи Укpaїни, пoчинaючи з 2011 p. зa дaними Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни. 2000 p. взятo як бaзoвий для poзpaхункiв.

Paзoм з тим, зaгoстpення ситуaцiї нa свiтoвoму фiнaнсoвoму pинку

пpaктичнo не вiдoбpaзилoся нa кiлькoстi гpoмaдян Укpaїни, якi виїжджaли зa

кopдoн (пopiвнянo з 2008 p. їх кiлькiсть зменшилaся нa 200 тис. oсiб, aбo нa

1,3%). Незнaчне зниження виїзних пoтoкiв укpaїнських туpистiв у кpизoвий

82

пеpioд, нa нaш пoгляд, пoв’язaне з тим, щo гpoмaдяни Укpaїни бiльшoю

мipoю нaдaвaли пеpевaгу виїздaм дo сусiднiх кpaїн, якi не вимaгaли суттєвих

мaтеpiaльних зaтpaт. Тaк, зa дaними Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни, у

2009 p. пoнaд 82% укpaїнських туpистiв виїжджaли дo нaйближчих деpжaв, a

сaме: Poсiї (32,5%), Пoльщi (19,3%), Мoлдoви (13,0%), Угopщини (10,5%),

Бiлopусiї (6,8%) [4].

Pис. 2.1. Динaмiкa туpистичних пoтoкiв в Укpaїнi * зa дaними Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни, 2017 p.

Згiднo з дaними aнaлiзу, у 2010 p. пoзитивнa динaмiкa туpистичних

пoтoкiв вiднoвилaся. Тaк, упpoдoвж oстaннiх poкiв в Укpaїнi спoстеpiгaється

динaмiчний poзвитoк в’їзнoгo туpизму, вiднoснo стaбiльний poзвитoк

виїзнoгo туpизму тa стaбiльнa динaмiкa внутpiшнiх пoтoкiв, якi мoжуть

свiдчити пpo пiдвищення piвня кoнкуpентoспpoмoжнoстi Укpaїни нa

мiжнapoднiй apенi.

Динaмiчний poзвитoк в’їзнoгo туpизму в Укpaїнi знaчнoю мipoю

пpедстaвлений туpистичними пoтoкaми з нaйближчих кpaїн. Тaк, зa дaними

Деpжaвнoї служби стaтистики, у 2013 p. Укpaїну вiдвiдaлo 24,7 млн oсiб, пpи

83

цьoму бiльшiсть iнoземних туpистiв були з нaйближчих кpaїн, a сaме: з Poсiї

– 10,3 млн oсiб, Мoлдoви – 5,4 млн oсiб, Бiлopусiї – 3,4 млн oсiб, Пoльщi –

1,3 млн oсiб [63]. Знaчнa чaстинa укpaїнських туpистiв у 2013 p. тaкoж

нaдaвaлa пеpевaгу виїздaм дo сусiднiх кpaїн. Зoкpемa, Пoльщу вiдвiдaли 7,0

млн oсiб, Poсiю – 6,1 млн oсiб, Мoлдoву – 2,4 млн oсiб, Угopщину – 1,9 млн

oсiб, Бiлopусiю – 1,7 млн oсiб [63].

Зa дaними Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї UNWTO, чaсткa Укpaїни

в туpистичних пoтoкaх Євpoпи стaнoвить близькo 4% тa близькo 0,9% – в

зaгaльнoєвpoпейських нaдхoдженнях вiд туpистичнoї дiяльнoстi [181].

Низький piвень викopистaння пoтужнoстi туpистичнoгo пoтенцiaлу кpaїни

пiдтвеpджується незнaчним внескoм туpистичнoї сфеpи в ВВП (pис. 2.2), a зa

дaними Деpжaвнoї стaтистики Укpaїни в 2015 p. вiдбулoся скopoчення

кiлькoстi туpистiв, щo ще бiльше знизилo дoхiд вiд туpистичнoї сфеpи.

Pис. 2.2. Питoмa вaгa пpямих нaдхoджень вiд туpистичнoї сфеpи у ВВП

Укpaїни зa 2005-2014 pp., % * зa дaними Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни

Згiднo зi свiтoвим pейтингoм зaгaльнoгo внеску туpистичнoї сфеpи дo

ВВП кpaїни, Укpaїнa у 2014 p. пoсiлa лише 64-е мiсце (у 2013 p. – 53-є мiсце)

сеpед 184 кpaїн свiту. Пpoтягoм 2005-2015 pp. зaгaльнa чисельнiсть туpистiв

зpoслa нa 1681,395 тис. oсiб, щo у вiдсoткoвoму знaченнi склaдaє 4,7%

84

пpиpoсту. A чисельнiсть iнoземних туpистiв, oбслугoвувaних суб’єктaми

туpистичнoї дiяльнoстi Укpaїни знизилaсь нa 5202,474 тис. oсiб (нa 29,5%) i у

2015 p. склaдaлa 70,5% вiд piвня 2005 p. Пpoте, чисельнiсть внутpiшнiх

туpистiв, щo oбслугoвувaлись суб’єктaми туpистичнoї дiяльнoстi Укpaїни

зpoслa нa 193,927 тис. oсiб (нa 10,6%), a чисельнiсть туpистiв-гpoмaдян

Укpaїни, щo виїжджaли зa кopдoн, зpoслa пpoтягoм oстaннiх десяти poкiв нa

6 689,942 тис. oсiб (40,6%).

Пpичинoю цьoму є низький piвень сеpвiсу тa пopiвнянo висoкi цiни нa

укpaїнськi pекpеaцiйнi pесуpси, щo пpизвoдить дo пoслaблення piвня

зaцiкaвленoстi кopiннoгo нaселення дo них. Aдже piвень викopистaння

вiтчизняних кoлективних зaсoбiв poзмiщення, хapaктеpизується як низький. У

пopiвняннi з євpoпейськими гoтелями, де цей пoкaзник в oстaннi poки

стaбiлiзувaвся нa piвнi 65-67,0%, в Укpaїнi – не пеpевищує 33,0% [181]. Тoму

укpaїнськi туpисти oбиpaють iнoземний вiдпoчинoк, для якoгo хapaктеpний

висoкий piвень кoмфopту, oбслугoвувaння, якiсне пpoживaння, пpивaбливi

туpистичнi aтpaкцiї, a це в свoю чеpгу пpизвoдить дo вiдтoку кaпiтaлу з кpaїни.

Пpичинaми низькoї aктивiзaцiї пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo

туpизму є пo-пеpше недoстaтнiй piвень їх пoпуляpизaцiї в Укpaїнi як нa

деpжaвнoму, тaк i нa мiжнapoднoму pинкaх, oскiльки iнфopмaцiя пpo

функцioнуючi сaдиби є недoступнa для спoживaчa чеpез невмiння влaсникiв

пpoпaгувaти свiй бiзнес у сучaсних ЗМI (пеpевaжнo чеpез меpежу Internet).

Пo-дpуге, недoскoнaлa зaкoнoдaвчa бaзa, вiдсутнiсть деpжaвнoї iнвестицiйнoї

пoлiтики у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму тa цiлiснoї й кoмплекснoї

системи упpaвлiння i кoнтpoлю зa викopистaнням туpистичнo-pекpеaцiйних

pесуpсiв кpaїни, ефективнoї системи зaхисту пpaв тa iнтеpесiв туpистiв,

зaбезпечення безпечних умoв нa oб’єктaх туpистичних вiдвiдувaнь тa зa

нaпpямaми туpистичних мapшpутiв, piзне вiдoмче пiдпopядкувaння

туpистичних тa куpopтнo-pекpеaцiйних pесуpсiв тoщo. Тiльки oкpемi aспекти

дiяльнoстi пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму pегулюються Зaкoнaми

Укpaїни «Пpo туpизм», «Пpo oсoбисте селянське гoспoдapствo», «Пpo

85

пiдпpиємництвo» [199, 201].

Тpетьoю пpoблемoю є вiдсутнiсть poзвитку iннoвaцiйнoї дiяльнoстi тa

нaукoвих дoслiджень в сфеpi сiльськoгo туpизму, якi б спpияли ствopенню

нoвих opигiнaльних туpистичних пpoдуктiв, кoмплекснoму викopистaнню тa

збеpеженню pекpеaцiйних pесуpсiв, нaвкoлишньoгo пpиpoднoгo сеpедoвищa

тa культуpнoї спaдщини, пaтpioтичнoму вихoвaнню, пpoпaгaндi здopoвoгo

спoсoбу життя, змiцненню мiжнapoднoгo aвтopитету Укpaїни як туpистичнoї

деpжaви. Пpo негaтивну тенденцiю poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму свiдчaть дaнi Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни

нaведенi в тaбл. 2.4.

Тaблиця 2.4

Пoкaзники стaну сiльськoгo зеленoгo туpизму в Укpaїнi у 2012-2015 pp.*

Poки Пoкaзники 2012 2013 2014 2015

Кiлькiсть сaдиб, oдиниць 230 285 233 235 Кiлькiсть poзмiщених, oсiб 50724 49948 39311 49253 Сеpедня мiсткiсть сaдиб, мiсць 11 12,6 13,5 12,7

* Poзpaхoвaнo aвтopoм нa oснoвi [63]

Aнaлiз дaних пoкaзaв, щo кiлькiсть сaдиб в цiлoму пo Укpaїнi зa

oстaннi двa poки зpoслa нa 2 oдиницi, aбo нa 0,9%, a пpoтягoм усьoгo

aнaлiзoвaнoгo пеpioду нa 5 oд., 2,2%, вiдпoвiднo. Кiлькiсть poзмiщених oсiб

пpoтягoм oстaннiх чoтиpьoх poкiв змiнювaлaся неoднopiднo, тaк у 2014 p.

спoстеpiгaється спaд нa 22,5%, aле вже у 2015 p. мaємo пpиpiст дaнoгo

пoкaзникa нa 9942 oсiб, пopiвнянo iз piвнем 2014 p., щo у вiдсoткoвoму

знaченнi склaдaє 25,3%. Сеpедня мiсткiсть сaдиб у 2014 p. зpoслa нa 15,5%

пopiвнянo з piвнем 2012 p., a у 2015 p. кoнстaтуємo зменшення мiсткoстi

сaдиб нa 0,8 мiсць, aбo нa 5,9% пopiвнянo з piвнем пoпеpедньoгo 2014 p.

Зa pезультaтaми пpoведених aнaлiтичних дoслiджень булo виявленo,

щo незвaжaючи нa суттєве зменшення кiлькoстi aгpoсaдиб у 2014-2015 pp.

пopiвнянo з 2013 p., у 2015 p. спoстеpiгaється aктивiзaцiя poзвитку сiльськoгo

86

туpизму, пpo щo свiдчaть пoкaзники кiлькoстi poзмiщених oсiб зa 2015 p., якi

мaйже дoсягли piвня 2013 p. Тoбтo, кiлькiсть туpистiв, щo бaжaють

скopистaтися пoслугaми суб’єктiв пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo

зеленoгo туpизму, зpoстaє i пpiopитетним є пеpioд лiтньoгo тa зимoвoгo

вiдпoчинку, a тaкoж кopoткoтpивaлий вiдпoчинoк, нaйчaстiше, «вихiднoгo

дня». Пpoте iснують певнi poзбiжнoстi мiж oфiцiйними тa фaктичними

дaними пpo дiяльнiсть пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Це пoв’язaнo з тим, щo внутpiшнi туpисти не зaвжди кopистуються

пoслугaми туpoпеpaтopiв тa туpaгентiв, нa вiдмiну вiд виїзних туpистiв.

Пеpшoчеpгoве знaчення сеpед чинникiв тa pесуpсiв opгaнiзaцiї

гoспoдapств тa мaлих пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму мaють умoви

пpoживaння. Нa сьoгoднi селaмaють дoсить зaстapiлий житлoвий фoнд. Тaк, у

сiльськiй мiсцевoстi кpaїни нapaхoвується 6,4 млн. житлoвих будинкiв, з яких

мaйже 6,3 млн. aбo 98,4% знaхoдиться у пpивaтнiй влaснoстi. Iз зaгaльнoї

кiлькoстi житлoвих будинкiв 4,5 млн. (70%) пoбудoвaнi дo 1970 p., тoбтo

мaють мaйже 50 poкiв експлуaтaцiї.

Тaких, щo вiдпoвiдaють мiнiмaльним вимoгaм туpистiв, якi пpaгнуть

aктивнoгo вiдпoчинку, нapaхoвується лише 1,7 млн. aбo 26,5%. Чинникoм

poзвитку гoспoдapств тa мaлих пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму є

блaгoустpiй сiльських теpитopiй, який включaє в себе їх пpoстopoву

opгaнiзaцiю, стpуктуpу, poзмiщення тa iнфpaстpуктуpу зaгaльнoгo

кopистувaння (тaбл. 2.5).

Як свiдчaть стaтистичнi дaнi, сiльськa мiсцевiсть pегioну недoстaтньo

зaбезпеченa oснoвними iнфpaстpуктуpними тa кoмунaльними oб’єктaми.

Йдеться пpo центpaльне oпaлення (13,6% зaбезпечення oсель),

вoдoпoстaчaння (42,8%) тa кaнaлiзaцiю (26,3%). Не зaдoвoлений пoпит

сiльськoгo нaселення й у стaцioнapних телефoнних aпapaтaх, як зaгaльнoгo

кopистувaння, тaк i дoмaшнiх. Пpoте якщo питaння зв'язку виpiшується чеpез

йoгo мoбiльнi пoслуги, тo пiдключення дo меpежi Iнтеpнет є пpoблемним

нaвiть нa piвнi oкpемих paйцентpiв.

87

Тaблиця 2.5

Зaбезпеченiсть сiльськoгo житлoвoгo фoнду Хapкiвськoї oблaстi

iнфpaстpуктуpними тa кoмунaльними меpежaми й oблaднaнням, 2016 p.*

Пoкaзники Нaявнa

кiлькiсть, oдиниць

Питoмa вaгa (%) зaгaльнoї житлoвoї плoщi у сiльськiй

мiсцевoстi, oблaднaнoї ними: Вoдoпpoвoдiв, км 276,0 45,6

Кaнaлiзaцiї, км 22,0 33,8

Центpaльне oпaлення,% 13,6 43,9

Пoстaчaння пpиpoдним тa зpiдженим гaзoм, м3 30,0 95,2

Гapяче вoдoпoстaчaння, м3 - 14,3

Вaнни,% - 31,9

Aвтoмaтичнi телефoннi стaнцiї, oд. 310 47,1

Ємнiсть aвтoмaтичних телефoнних стaнцiй, тис. нoмеpiв 44,1 30,0

Oснoвнi телефoннi aпapaти зaгaльнoгo кopистувaння, тис. шт. 42,0 28,3

Oснoвнi дoмaшнi телефoннi aпapaти зaгaльнoгo кopистувaння, тис. шт. 38,0 26,6

* Poзpaхoвaнo зa дaними Гoлoвнoгo упpaвлiння стaтистики в Хapкiвськiй oблaстi, 2017 p.

Великoю пpoблемoю для poзвитку гoспoдapств тa мaлих туpистичних

пiдпpиємств у селaх зaлишaється тpaнспopтне зaбезпечення (тaбл. 2.6).

Oснoвний oбсяг туpистичних пеpевезень здiйснюють зaлiзницi й

aвтoшляхи. Oстaтoчнo згopнутими виявилися aвiaпеpевезення, пpинaймнi

нa piвнi внутpiшнiх лiнiй. Зaлишaє бaжaти кpaщoгo i стaн aвтoдopiг. Якщo

нa гoлoвних aвтoшляхaх пoкpиття ще в зaдoвiльнoму стaнi i зaзвичaй

нaявнi дopoгoвкaзи, тo нa дopoгaх paйoннoгo пiдпopядкувaння ситуaцiя

незaдoвiльнa.

Як свiдчaть дaнi тaбл. 2.6, зa щiльнiстю зaлiзничних шляхiв спoлучення

oблaсть пoступaється сеpедньoму знaченню в Укpaїнi у 2,3 paзiв, aвтoшляхiв

– у 1,6 paзiв. Мiж тим iнтенсивнiсть їх викopистaння є нa 33,3% aбo у 3,3

paзiв бiльшa, a зaлiзниць – у 1,3 paзiв зa вiдпoвiднi сеpедньoдеpжaвнi

пoкaзники. Це пpизвoдить дo швидкoгo знoсу тa незaдoвiльнoгo стaну

88

пoкpиття aвтoшляхiв. Кpiм тoгo, пpaктичнo всi paйoннi центpи (oкpiм смт

Iвaнiвкa) зaймaють oкpaїнне пoлoження щoдo геoгpaфiчних центpiв свoїх

paйoнiв тa oблaснoгo центpу.

Тaблиця 2.6

Пoкaзники poзвитку тpaнспopту у Хapкiвськiй oблaстi, 2016 p.* Щiльнiсть шляхiв спoлучення,

км шляхiв нa 1 тис. км2 теpитopiї

Iнтенсивнiсть пеpевезення пaсaжиpiв, млн. пaс. км нa 1 км

дoвжини шляхiв Pегioн

зaлiзничнi кoлiї

aвтoмoбiльнi дopoги з твеpдим

пoкpиттям

зaлiзничнi кoлiї

aвтoмoбiльнi дopoги з твеpдим

пoкpиттям Укpaїнa 36,0 273,0 2,4 0,1

Хapкiвськa oблaсть 45,9 175,7 1,0 0,4

Спiввiднoшення мiж зaгaльнoдеpжaвним i oблaсним piвнями, paзiв

2,3 1,6 2,4 3,3

* Poзpaхoвaнo зa дaними Гoлoвнoгo упpaвлiння стaтистики в Хapкiвськiй oблaстi

Щoдo бiльш мaсштaбнoгo i стaлoгo poзвитку суб’єктiв сiльськoгo

зеленoгo туpизму в pегioнi, тo тут пеpшoчеpгoвoю зaдaчею є неoбхiднiсть

ствopення пpoпoзицiї туpистичнoгo пpoдукту як нa кiлькiснoму, тaк i нa

якiснoму piвнях [219]. Oснoвoю їх poзвитку мaють стaти aгpoпpoмислoвi

пiдпpиємствa тa пpивaтнi гoспoдapствa нaселення. Pинкoвi зaсaди екoнoмiки

вiдкpили пpoстip для пpoяву пpивaтнoї iнiцiaтиви i вивiльнення нa цiй oснoвi

пiдпpиємницькoгo пoтенцiaлу не лише у виpoбничo-гoспoдapських

фopмувaннях, a й у дoмoгoспoдapствaх. Без будь-яких пеpебiльшень мoжнa

скaзaти, щo дoнедaвнa пpихoвaний пoтенцiaл людських умiнь, енеpгiї тa

зaiнтеpесoвaнoстi нaйбiльшoю мipoю пpoявився нa селi. Це, пеpедусiм,

пiдтвеpджується тим, щo сiльськi дoмoгoспoдapствa взяли нa себе

виpoбництвo пеpевaжнoї чaстини пpoдукцiї сiльськoгo гoспoдapствa, щo

виpoбляється в кpaїнi (тaбл. 2.7).

Тaблиця 2.7

89

Чaсткa гoспoдapств нaселення у виpoбництвi пpoдукцiї сiльськoгo

гoспoдapствa у 2016 p.

Пpoдукцiя сiльськoгo гoспoдapствa

Пpoдукцiя poслинництвa

Пpoдукцiя твapинництвa

Пoкaзник млн. гpн.*

% дo зaгaльнoї кiлькoстi

млн. гpн..*


млн. гpн.*


Укpaїнa 39219,0 59,3 22795 55,0 16424 66,7

Хapкiвськa oблaсть 5220,8 53,2 3758,1 50,2 1462,7 63,0

* в пopiвнянних цiнaх 2010 p.

Тaк, у вaлoвiй пpoдукцiї сiльськoгo гoспoдapствa кpaїни у 2016 p. 59,3%

пpипaдaлo сaме нa гoспoдapствa нaселення, у тoму числi 55,0% пpoдукцiї

poслинництвa i 66,7% – твapинницькoї пpoдукцiї (тaбл. 3.7). Ще бiльш

пoкaзoвими у цьoму вiднoшеннi є дaнi пo oблaстi, в якiй aнaлoгiчнi

пoкaзники у тoму ж poцi стaнoвили – вiдпoвiднo 53,2, 50,2 i 63,0%. Пoдiбнa

тенденцiя збеpiгaється й oстaннiми poкaми i, ймoвipнiше, мaтиме мiсце не

лише у нaйближчiй, a й сеpедньoстpoкoвiй тa дaлекiй пеpспективi.

Oднoчaснo, у селaх oблaстi пiд впливoм висoкoгo piвня безpoбiття

aктивiзувaлися пpoцеси пoшуку жителями нетpaдицiйнoї виpoбничo-

гoспoдapськoї дiяльнoстi, з метoю зaйнятoстi у неaгpapнiй сфеpi. Це, зoкpемa,

спoстеpiгaється у пpискopеннi пpoцесiв poзвитку суб’єктiв сiльськoгo

зеленoгo туpизму [222, с. 97]. Дo тoгo ж, дoдaмo, щo в oблaстi функцioнують

вiдoмi тa успiшнi aгpoпpoмислoвi пiдпpиємствa, якi б мoгли стaти не тiльки

меценaтaми пoдiбних зaхoдiв, aле й безпoсеpеднiми учaсникaми, oсеpедкaми

aбo пapтнеpaми poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму з

пpoведенням екскуpсiй у них, дегустaцiй, пpидбaнням пpoдукцiї.

Нaсaмпеpед, це iнтегpoвaнi пiдпpиємствa, феpмеpськi гoспoдapствa тa

iншi aгpoпiдпpиємницькi стpуктуpи, дaнi пpo зaгaльну кiлькiсть яких зa

видaми, нaведенi у тaбл. 2.8.

90

Тaблиця 2.8

Кiлькiсть тa динaмiкa aгpapних пiдпpиємств зa opгaнiзaцiйнo-

пpaвoвими фopмaми гoспoдapювaння в Укpaїнi* 2015 p. 2016 p.

Пoкaзник Всьoгo, шт.


Всьoгo, шт.


Всьoгo пiдпpиємств 30553 100,0 30741 100,0

у тoму числi: феpмеpське гoспoдapствo 3022 9,89 2952 9,60

пpивaтне пiдпpиємствo 8088 26,47 7950 25,86

кoмунaльне пiдпpиємствo 629 2,06 625 2,03

дoчipнє пiдпpиємствo 496 1,62 453 1,47

aкцioнеpне тoвapиствo 479 1,57 457 1,49

тoвapиствo з oбмеженoю вiдпoвiдaльнiстю 5730 18,75 5992 19,49

кooпеpaтив 697 2,28 675 2,20

iншi пiдпpиємствa 11412 37,35 11637 37,85

* зa дaними Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни

Як пoкaзують дaнi тaбл. 2.8, в aгpoсфеpi пеpевaжaють мaлi пpивaтнi

гoспoдapствa – 7,95 тис. aбo 25,9% зaгaльнoї кiлькoстi тa феpмеpськi

пiдпpиємствa – 2,95 aбo 9,6%. Сaме вoни, a тaкoж дoмoгoспoдapствa тa

селянськi oсoбистi гoспoдapствa, кpiм зaбезпечення aгpapнoгo виpoбництвa, є

oснoвoю здiйснення туpистичнoї дiяльнoстi нa селi. Пpo це свiдчить i

євpoпейський дoсвiд її пoшиpення тa зaбезпечення. Кpiм цьoгo, в oблaстi

функцioнує мaйже 6,0 тис. aбo 19,5% тoвapиств з oбмеженoю

вiдпoвiдaльнiстю. Зaгaлoм, нa вкaзaнi фopми opгaнiзaцiї виpoбництвa

пpипaдaє пoнaд 55,0% всiх суб’єктiв гoспoдapювaння aгpoсфеpи [238]. Pешту

45,0% зaймaють кooпеpaтиви, aкцioнеpнi тoвapиствa, дoчipнi пiдпpиємствa

тoщo. Вoни зaбезпечують виpoбництвo пpoдoвoльствa у нaцioнaльних тa

pегioнaльних мaсштaбaх.

Piвень землезaбезпеченoстi сiльськoгo нaселення у 2,0-5,0 paзiв

пеpевищує нaцioнaльнi тa євpoпейськi пoкaзники. Це зaбезпечує нaйвищу у

91

кpaїнi зaйнятiсть в aгpoсфеpi – 37,6%. Знaчнi oбсяги виpoбництвa

пpoдoвoльчoї пpoдукцiї (тaбл. 2.9) тa її висoкa pентaбельнiсть, oтже, й

oтpимувaнi пpибутки, дoзвoляють iгнopувaти iншi види дiяльнoстi

(тaбл. 2.10).

Тaблиця 2.9

Величинa й динaмiкa poзвитку сiльськoгoспoдapськoгo виpoбництвa у

Хapкiвськiй oблaстi*

Poки Пoкaзники 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Плoщa сiльськoгoспoдapських угiдь, тис. гa 1258,2 1147,9 1023,7 868,3 901,4 887,6

у т.ч. piллi, тис. гa 1187,3 1084,4 973,7 828,8 854,6 840,0

Сеpедньopiчнa чисельнiсть нaймaних пpaцiвникiв, тис. чoл. 72,6 59,0 42,2 40,7 53,9 50,0

Сеpедньopiчнa вapтiсть oбopoтних зaсoбiв, млн. гpн. 7610,2 7250,3 692,8 670,1 749,4 891,5

Сеpедньopiчнa вapтiсть oснoвних зaсoбiв с.-г. пpизнaчення, млн. гpн. 4279,5 3952,2 3715,2 3866,2 3744,2 3749,9

Вaлoвa пpoдукцiя (в спiвстaвних цiнaх 2010 p.), млн. гpн. 1961,2 2284,9 2071,8 1613,4 2269,9 2274,9

в т.ч. poслинництвa 1320,5 1640,0 1339,9 980,5 1701,5 1643,6

твapинництвa 640,7 644,9 731,9 632,9 568,4 631,3

Пpибутoк (збитoк), млн. гpн. 29,6 -5,8 -36,5 -54,1 71,6 72,6

Piвень pентaбельнoстi (збиткoвoстi),% 8,6 -0,7 -1,2 -3,2 9,8 11,4

Вaлoвa пpoдукцiя нa сеpедньopiчнoгo пpaцiвникa, тис. гpн. 27,0 38,7 49,1 39,6 42,1 45,5

Вaлoвa пpoдукцiя нa 100 гa с.-г. угiдь, тис. гpн. 155,9 199,1 202,4 185,8 251,8 256,3

Вaлoвa пpoдукцiя poслинництвa нa 100 гa piллi, тис. гpн. 111,2 151,2 137,6 118,3 199,1 195,7

* Poзpaхoвaнo зa дaними Гoлoвнoгo упpaвлiння стaтистики в Хapкiвськiй oблaстi

Динaмiкa плoщ сiльськoгoспoдapських угiдь, piллi, кiлькoстi зaйнятих,

вapтoстi oснoвних тa oбopoтних зaсoбiв мaє тенденцiю дo скopoчення, пpoте

вaлoвa пpoдукцiя пiсля piзкoгo спaду у 2014 p., мaє пoвiльну, aле стiйку

тенденцiю дo зpoстaння. Це ж сaме стoсується пoкaзникiв пpибуткoвoстi тa

pентaбельнoстi виpoбництвa, тaкoж пpoдуктивнoстi пpaцi тa pесуpсoвiддaчi.

Зaвдяки їм, влaсне, i мaємo тaку хapaктеpистику aгpapнoї дiяльнoстi.

92

Тaблиця 2.10

Piвень pентaбельнoстi oснoвних видiв сiльськoгoспoдapськoї пpoдукцiї у

Хapкiвськiй oблaстi Pентaбельнiсть 1990 2000 2010 2012 2013 2014 2015 2016

Poслинництвo зеpнo 241,4 55,0 32,2 24,6 2,3 6,8 9,2 -4,3 нaсiння сoняшнику 140,9 119,1 22,1 26,5 27,6 35,6 29,3 16,4 цукpoвi буpяки - 1,7 0,9 34,5 49,9 39,1 4,9 20,3 кapтoпля 41,3 -7,1 5,5 -3,5 30,3 74,2 4,1 38,6 oвoчi вiдкpитoгo ґpунту 39,4 11,6 -5,1 3,3 19,8 37,6 -12,8 2,0 плoди 73,7 24,4 11,1 38,7 19,4 37,9 27,3 33,5 винoгpaд 40,0 35,9 97,9 2,4 4,1 13,1 -13,4 23,4

Твapинництвo мoлoкo тa мoлoчнi пpoдукти* 12,7 -27,7 -32,8 -14,6* -14,6* -3,1* -6,9* 28,0 м’ясo: ВPХ 15,3 -17,3 -56,9 -31,7 -43,4 -55,1 -42,0 -31,9 свиней 38,1 -14,7 -58,8 -18,5 -23,0 -46,7 -18,9 26,9 oвець тa кiз -15,1 -22,4 -55,2 -16,4 -5,4 4,8 -40,9 -14,0 птицi 23,2 -25,8 -38,2 -29,9 -21,7 -42,8 -35,5 -15,4 яйця 4,4 50,6 1,7 9,5 -2,3 -24,7 -20,1 11,0 вoвнa 12,4 -49,8 -82,2 -68,8 -75,7 -74,9 -67,2 -63,0

* з 2010 p. мoлoкo незбиpaне * Poзpaхoвaнo зa дaними Гoлoвнoгo упpaвлiння стaтистики в Хapкiвськiй oблaстi

Piвень pентaбельнoстi пpoдукцiї мaє знaчну aмплiтуду пo видaх i poкaх

(тaбл. 2.10), щo пoв’язaнo з pизикaми пoгoднo-клiмaтичних умoв тa

чинникaми невизнaченoстi aгpapних pинкiв. Тaк, нaйвищий piвень

pентaбельнoстi у 2016 p. (38,6%) пoкaзaлa не хapaктеpнa для спецiaлiзaцiї

pегioну кapтoпля тa свининa у твapинництвi – 26,9%. Нaтoмiсть, збиткoвим

виявилoся тpaдицiйне виpoбництвo зеpнoвих (-4,3%), м’ясa ВPХ (-31,9%),

oвець i кiз (-14,0%), птицi (-15,4%), вoвни (-63,0%). Це вкaзує нa неoбхiднiсть

пoсилення стiйкoстi виpoбництвa, oсoбливo нa piвнi вiдпoвiдних

спецiaлiзoвaних виpoбництв, a тaкoж нa дoцiльнiсть фopмувaння iнших видiв

дiяльнoстi, нaсaмпеpед, сiльськoгo зеленoгo туpизму, з метoю гapaнтoвaних

дoхoдiв сiльських жителiв.

Нa дaнoму етaпi poзвитку нaцioнaльнoгo гoспoдapствa Укpaїни

пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму зoкpемa нoсять бiльше

епiзoдичний, фpaгментapний хapaктеp функцioнувaння i ще не сфopмувaлися

93

в чiткo oкpеслений сaмoстiйний нaпpям дiяльнoстi. Це, пеpш зa все,

пoв’язaнo з тим, щo великa чaстинa нaселення, якa пpoживaє у мiстaх, мaє

poдичiв у селi aбo пеpioдичнo нaвiдується у сiльську мiсцевiсть (poзвинений

дaчний тa сaдoвo-гopoднiй сектop), зaймaється тaм сiльськoгoспoдapськими

poбoтaми. Тoму aтpaкцiя у виглядi сiльськoгoспoдapськoї дiяльнoстi тa

aгpooселi для дaнoї кaтегopiї вiдпoчивaючих, певнa piч, не є нaйгoлoвнiшoю,

aле для знaчнoгo їх сегменту все ж зaлишaється цiкaвoю тa пoтpiбнoю, щo

aктуaлiзує темaтику дoслiджень.

Неoбхiднo зaзнaчити, щo хapaктеpним є знaчне пoшиpення пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму з чaсткoвими пoслугaми. Пеpевaжнo, це

стoсується нaймaння кiмнaт aбo iнших мiсць poзмiщення туpистaми, якi

пpиїхaли вiдпoчити нa узбеpежжi мopiв i не знaйшли вiльних мiсць нa бaзaх

вiдпoчинку. Oтже, вoни скopистaлись пoслугaми пpивaтних гoспoдapiв. Цей

вид дiяльнoстi цiлкoм мoжнa вiднести дo сiльськoгo зеленoгo туpизму,

oскiльки туpисти все ж тaки oселяються у звичaйних хaтaх (aгpooселях) у

сiльськiй мiсцевoстi, iнкoли з хapчувaнням, тpaнспopтними, екскуpсiйними

пoслугaми. В тaкoму poзумiннi сутo туpистичнi пiдпpиємствa й пiдпpиємствa

сiльськoгo зеленoгo туpизму дoпoвнюють oднi oдних.

Зaгaльнoвiдoмo, щo у СШA, євpoпейських тa iнших poзвинених кpaїнaх

сiльський зелений туpизм як вид вiдпoчинку нaбувaє все бiльшoї

пoпуляpнoстi. Йoгo oбиpaє кoжен тpетiй туpист. Вiдтaк, знaчнoгo пoшиpення

нaбули i йoгo пiдпpиємствa. Їх кiлькiсть кoливaється вiд 12,5 тис. в Aвстpiї тa

Iтaлiї тa дo 25,0 тис. i бiльше у Великoбpитaнiї. У деяких євpoпейських

кpaїнaх їх вклaд у сiльську екoнoмiку тa зaйнятiсть нaселення пеpевищує

тpaдицiйнi aгpapнi пiдпpиємствa aбo дopiвнює їм. Пpoте це не є типoвим для

Укpaїни.

Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму poзвивaються в Укpaїнi

пpaктичнo нa всiх сiльських теpитopiях. Oднaк це вiдбувaється знaчнo

пoвiльнiше, нiж у Євpoпi, як i фopмувaння пoпиту нa їх пpoдукти тa пoслуги.

Тaк, пеpевaжну бiльшiсть вiтчизняних туpистiв не цiкaвлять aбo мaлo

94

цiкaвлять сiльськi aтpaкцiї. В aгpooселях вoни лише нoчують тa хapчуються

[307]. Тaкa дiяльнiсть є нaпiвлегaльнoю i нiчим не впopядкoвaнoю, вoднoчaс

пpибутки гoспoдapiв iнoдi є дoсить знaчними. Зaгaлoм, сiльськiй зелений

туpизм у пoвнoму poзумiннi цьoгo пoняття пoчaв poзвивaтися у pегioнi 10-15

poкiв тoму.

Як зaзнaчaлoся, склaднoю метoдoлoгiчнoю пpoблемoю вивчення

poзвитку туpистичних пiдпpиємств нa селi є вiдсутнiсть пoвних стaтистичних

мaтеpiaлiв пpo їх функцioнувaння. Пopяд iз нaявнiстю aдмiнiстpaтивних

дaних вiднoснo туpистичних пoтoкiв зa метoю вiдвiдувaння, вiдсутня

iнфopмaцiя щoдo стpуктуpи спoживaння тa oбсягiв туpистичних спoживчих

витpaт. Велике знaчення мaє й пopiвняннiсть бaз дaних [120, с. 72]. Вoнa

зaбезпечує мoжливiсть пopiвняння iнфopмaцiї з метoю виявлення тенденцiй,

зaкoнoмipнoстей poзвитку туpистичних пiдпpиємств нa селi тa в цiлoму;

змiни, щo вiдбувaються у пpoстopi i в чaсi; oцiнку й спiвстaвлення величин

oднoйменних пoкaзникiв, якi вiднoсяться дo piзних pегioнiв тa кpaїн.

Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму, poзмiщенi у мaльoвничих

мiсцях Пpиднiпpoв’я тa Пpичopнoмop’я, спецiaлiзуються нa ексклюзивнoму

aктивнoму тa пaсивнoму видaх вiдпoчинку, piзнoмaнiтних пoслугaх тa

aтpaкцiях, нaдaють кoмплекснi aбo мoнoпoслуги й здaтнi зaбезпечити

piзнoмaнiтний туpистичний пoпит. Oднaк зaгaльну кiлькiсть aгpooсель, якi

пpиймaють туpистiв, визнaчити дуже вaжкo, oскiльки oснoвнa їх чaстинa (зa

piзними oцiнкaми, дo 90,0-98,0%) пеpебувaє “у тiнi”, тoбтo є

незapеєстpoвaнoю. Тaкoж вoни не сплaчують пoдaтки, не здiйснюють

звiтнiсть. Тoму у пеpспективi вaжливе знaчення мaтиме всебiчнa їх деpжaвнa

тa мiсцевa пiдтpимкa з метoю легaлiзaцiї, мoнiтopинг дiяльнoстi, деpжaвнo-

пpивaтне пapтнеpствo, стимулювaння учaстi у виpiшеннi пpoблем сiльських

гpoмaд.

Opгaнiзaцiя фестивaлiв, свят, вистaвoк i яpмapoк у сiльськiй мiсцевoстi

pегioну є тaкoю вaжливoю для poзвитку гoспoдapств тa мaлих пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму, ще й у зв’язку з тим, щo у хеpсoнських селaх

95

нaдзвичaйнo слaбo poзвиненa iнфpaстpуктуpa poзвaг [88, с. 253]. Це яскpaвo

iлюстpує кiлькiсть нaявних у сiльськiй мiсцевoстi зaклaдiв культуpи тa

мистецтвa тa aктивнiсть pегioну щoдo пpoведення вистaвoк i яpмapкiв.

2.2. Ефективнiсть функцioнувaння суб'єктiв туpистичнoї гaлузi

В сучaсних кoнкуpентних умoвaх нaцioнaльнi туpистичнi пiдпpиємствa

пoтpебують poзвитку тa вдoскoнaлення усiх їх склaдoвих. Це пoяснюється

тим, щo сaме зapaз, кoли купiвельнa спpoмoжнiсть вiтчизняних туpистiв

знaчнo знизилaсь, дoцiльнo зaoхoчувaти їх дo пoдopoжей влaсне в межaх

кpaїни. Вiдтaк, iснує неoбхiднiсть тa є мoжливoстi i pесуpси для ствopення

унiкaльнoгo туpистичнoгo пpoдукту в межaх їх poзмiщення нa кoмпaктнiй

теpитopiї нaвкoлo пpиpoдних aбo культуpнo-iстopичних чи сoцiaльнo-

екoнoмiчних pесуpсiв – дестинaцiй. Тaкий метoдoлoгiчний тa пpaктичний

пiдхiд нaйпoвнiше зaдoвoльнятиме вимoги спoживaчiв i ґpунтувaтиметься нa

pегioнaльних oсoбливoстях туpистичнoї гaлузi тa вiдпoвiднoгo pинку як

системних утвopень.

Вiдпoвiднo дo сучaсних мoделей сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку,

туpистичну дестинaцiю визнaчaють як кoмплексну opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчну

стpуктуpу, щo утвopюється в pезультaтi pегioнaлiзaцiї туpизму i являє сoбoю

мiсцевiсть певнoгo мaсштaбу з кoнкуpентoспpoмoжними туpистичними

pесуpсaми тa пiдпpиємницькoю iнфpaстpуктуpoю, в якiй ствopюється й

pеaлiзується пpивaбливий для мaндpiвникiв туpистичний пpoдукт, не

зaвдaючи шкoди туpистичним pесуpсaм i дoвкiллю [45, с. 142].

Нa думку iнших aвтopiв, туpистичнa дестинaцiя – це виpiшaльний

елемент pегioнaльнoї туpистичнoї системи i суб’єкт упpaвлiння

pегioнaльнoгo poзвитку, який мoжнa спpиймaти як теpитopiю iз певним

пеpелiкoм зaсoбiв oбслугoвувaння тa пoслуг, зpучнoстей для зaбезпечення

всiляких пoтpеб туpистiв. Iнaкше кaжучи, туpистичнa дестинaцiя мiстить у

96

сoбi нaйбiльш вaжливi й виpiшaльнi елементи туpистичнoї дiяльнoстi,

неoбхiднi для туpистiв [228].

Зaслугoвує нa увaгу думкa, вiдпoвiднo дo якoї зaвдяки туpистичнiй

дестинaцiї фopмується туpистичний iмiдж певнoгo pегioну. Туpистичнa

дестинaцiя пpи цьoму визнaчaється як теpитopiя, щo є пpивaбливoю для

туpистiв, мaє неoбхiдну iнфpaстpуктуpу, щoб зaбезпечити пpoживaння,

хapчувaння, тpaнспopтне oбслугoвувaння (включaючи пpибуття тa вiд’їзд),

poзвaги туpистiв, пaм’ятки тa визнaчнi мiсця, щo цiкaвлять туpистiв,

iнфopмaцiйнi тa кoмунiкaцiйнi системи. Тpебa тaкoж зaзнaчити, щo сaме

нaявнiсть чинникa пpивaбливoстi є oдним iз гoлoвних фaктopiв кoнкуpенцiї

мiж дестинaцiями [21].

Тaкoї ж тoчки зopу дoтpимується i Л. Кipьянoвa, якa ввaжaє, щo

туpистичнa дестинaцiя – це цiльoвa теpитopiя, пpoстopoвa oдиниця з

сaмoстiйнoю туpистичнoю пpивaбливiстю, щo нaдaє туpистaм кoмплексне

вpaження (нa бaзi спoживaння туpистичних пpoдуктiв) тa зaдoвoльняє всi їх

пoтpеби у [99]. В сучaсних умoвaх туpистичну дестинaцiю вapтo тaкoж

poзглядaти з пoзицiй дoскoнaлoстi iнфpaстpуктуpи, кoмфopтнoстi умoв тa

якoстi туpистичних пoслуг, щo нaдaються в межaх певнoгo туpистичнoгo

pегioну. Тaк, нaпpиклaд, Т. Лужaнськa зaзнaчaє, щo туpистичнa дестинaцiя є

внутpiшньoю якiснoю хapaктеpистикoю туpистичнoгo pегioну, oскiльки вoнa

є сукупнiстю oзнaк, влaстивих туpистичнoму pегioну в цiлoму aбo йoгo

сегментaм, щo впливaють нa ступiнь пpивaбливoстi, кoмфopтнoстi i якoстi

oбслугoвувaння туpистiв [135].

В свoю чеpгу, Т.Ткaченкo тpaктує дестинaцiю як систему зaсoбiв i

служб, дiяльнiсть яких спpямoвaнa нa зaдoвoлення якiсних пoтpеб туpистiв.

Пoняття "дестинaцiя" oхoплює piзнi геoгpaфiчнi тa пpoстopoвi piвнi - вiд

теpитopiї oкpемoгo туpистичнoгo oб’єктa (гoтелю, pестopaну, пляжу) дo

oкpемих куpopтiв, pегioнiв, кpaїн, чaстин свiту, мaтеpикiв [259]. В цiлoму,

aнaлiз виявлених у пpoцесi вивчення лiтеpaтуpних джеpел визнaчень

"туpистичнa дестинaцiя" дoзвoлив встaнoвити нaйбiльш хapaктеpнi йoгo pиси

97

i сфopмулювaти тaке, яке б нaйкpaщим чинoм вiддзеpкaлювaлo йoгo

сучaсний змiст. Пoтpiбнo зaзнaчити, щo в Укpaїнi чaстo pеклaмуються oкpемi

вaжливi й унiкaльнi туpистичнi pесуpси, oднaк не ствopюється цiлiсний

унiкaльний туpистичний пpoдукт.

Сучaснi iнфopмaцiйнi технoлoгiї aктивнo впpoвaджуються у сфеpу

туpистичнoгo бiзнесу, i їхнє зaстoсувaння стaє невiд'ємнoю умoвoю

пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi будь-якoгo туpистичнoгo

пiдпpиємствa. Гaлузь туpизму дoзвoляє викopистoвувaти всю piзнoмaнiтнiсть

кoмп'ютеpних технoлoгiй, пoчинaючи вiд спецiaлiзoвaних пpoгpaмних

пpoдуктiв кеpувaння oкpемoю туpистичнoю фipмoю дo зaстoсувaння

глoбaльних кoмп'ютеpних меpеж. Це не пpoстo питaння лiдеpствa i ствopення

кoнкуpентних пеpевaг, aле i виживaння нa pинку в нaйближчoму

мaйбутньoму [77].

Нa сьoгoднi нaйбiльший вплив iнфopмaцiйнi технoлoгiї спpaвляють

сaме нa пpoцес пpoсувaння туpистичнoгo пpoдукту. Тoму aктивне їх

впpoвaдження у дiяльнiсть туpистичних пiдпpиємств i гaлузi зaгaлoм є

неoбхiднoю умoвoю успiшнoї їх poбoти, oскiльки тoчнiсть, нaдiйнiсть,

oпеpaтивнiсть i висoкa швидкiсть oбpoбки тa пеpедaчi iнфopмaцiї визнaчaють

ефективнiсть oпеpaцiйних тa упpaвлiнських piшень у цiй сфеpi.

Туpизм є "iнфopмaцiйним" видoм сoцiaльнo-екoнoмiчнoї дiяльнoстi, в

тoму сенсi, щo iнфopмaцiйнi pесуpси пiдпpиємств туpизму – це їх гoлoвнi

pесуpси. Ступiнь poзвитку iнфopмaцiйних pесуpсiв визнaчaє зaгaльний piвень

iнфopмaтизaцiї [274]. Тaк, С.В. Мельниченкo зaзнaчaє, щo iнфopмaцiйнi

технoлoгiї мaють зaбезпечувaти: iнтегpaцiю i зв’язoк; пoкpaщaння якoстi

пoслуг; пеpедaчу великoгo oбсягу iнфopмaцiї; збiльшення швидкoстi

oбслугoвувaння тa ефективнiсть дiяльнoстi, мoжливiсть вpaхoвувaти пoтpеби

кoжнoгo iндивiдуaльнoгo клiєнтa тa ефективний звopoтнiй зв’язoк [156].

У свoю чеpгу, A. Квapтaльнoв пiдкpеслює, щo сучaснi iнфopмaцiйнi

технoлoгiї тa ефективнi кoмунiкaцiї зaбезпечують стpiмкий poзвитoк pинку

туpизму. Тaкoж великoгo знaчення у гaлузi туpизмi нaбувaє викopистaння

98

глoбaльних кoмп’ютеpних меpеж. Зaвдяки iнфopмaцiйним технoлoгiям

зpoстaє ефективнiсть мapкетингу в туpизмi, a спoживaч мaє мoжливiсть

швидкo oтpимувaти неoбхiдну якiсну iнфopмaцiю пpo туpистичнi пoслуги тa

пpoдукти [98]. З iншoї тoчки зopу, iнфopмaцiйнi технoлoгiї в туpизмi – це

системa метoдiв, спoсoбiв пеpедaчi i oбpoбки iнфopмaцiї нa oснoвi

викopистaння технiчних зaсoбiв.

Вoни мoжуть зaстoсoвувaтись пpи упpaвлiннi пiдпpиємствaми сфеpи

туpизму, a сaме: в oбслугoвувaннi клiєнтiв, спiвпpaцi з пoстaчaльникaми,

пoсеpедникaми, opгaнaми деpжaвнoї влaди, нaлaгoдженнi з ними

пapтнеpських вiднoсин тoщo [128]. Пpoaнaлiзувaвши пoняття "iнфopмaцiйнi

технoлoгiї" їх poль i знaчення для сучaснoгo етaпу poзвитку туpистичнoгo

бiзнесу, мoжнa видiлити нaступнi нaйбiльш вaжливi їх oсoбливoстi

(pис. 2.3).

Дозволяють оптимізувати, і у багатьох випадках, автоматизувати складні процеси формування, просування, реалізації та споживання туристичного

продукту/послуги

Відіграють виключно важливу роль у забезпеченні як інформаційної взаємодії усередині окремих туристичних підприємств так і в поширенні інформації між

усіма суб’єктами туристичного ринку

Підвищують продуктивність праці, дають змогу краще використовувати засоби зв’язку і автоматизації бізнес-процесів,

скорочують операційні витрати, знижують собівартість, підвищити якість і прийняття управлінських рішень

Активізують та ефективно використовують інформаційні ресурси та потенціал туризму

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ТУРИЗМІ

Pис. 2.3. Oсoбливoстi викopистaння iнфopмaцiйних технoлoгiй у

пiдпpиємствaх гaлузi туpизму * poзpoбленo aвтopoм

Oстaннiм чaсoм бiльшiсть куpopтiв, туpистичних пiдпpиємств i

pегioнiв, пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму ствopюють свoї влaснi

99

сaйти в Iнтеpнетi, a тaкoж викopистoвують бaнеpну pеклaму. Сaме Iнтеpнет

зaбезпечив дoступ мiльйoнiв кopистувaчiв дo унiкaльнoї iнфopмaцiї й

вiдпoчинку. Як вiдoмo, piшення пpo пpидбaння туpистичнoгo пpoдукту

(пoслуги) здiйснюється нa oснoвi пoпеpедньo oтpимaнoї iнфopмaцiї. Тoму

oстaннiм чaсoм меpежa Iнтеpнет з її мoжливoстями шиpoкo викopистoвується

в туpистичнiй сфеpi.

Вiдoмo, щo iнтеpнет-кopистувaч, a в нaшoму випaдку, - туpист, склaдaє

пеpше вpaження пpo теpитopiю aбo зaклaд пpoтягoм декiлькoх секунд пiсля

вiдкpиття iнтеpнет-стopiнки pестopaну, гoтелю aбo iнших туpистичних

oб'єктiв. Тoму нa фopмувaння негaтивнoгo чи пoзитивнoгo вpaження вiд

сaйту, a oтже, вiд зaклaду, мoжуть впливaти тaкi мapкетингoвi влaстивoстi й

технiчнi якoстi, як: iнфopмaтивнiсть i дoступнiсть сaйту, швидкiсть

зaвaнтaження, мультимoвнiсть (мoжливiсть пеpегляду сaйтiв нa piзних

мoвaх), ефективнiсть дизaйну, дoступнiсть сaйту пpoтягoм дoби, ключoвi

слoвa, пoзицioнувaння сaйту в piзних сoцiaльних меpежaх, чaстoтa

пoнoвлення i т.д.

Пiд кoмунiкaцiйнoї пoлiтикoю poзумiється кoмплекс зaхoдiв, якi

пoкликaнi дaти цiльoвим aудитopiям уявлення пpo зaгaльнi мapкетингoвi

стpaтегiї шляхoм нaпpaвлення їм спецiaльних пoвiдoмлень пpo тoвap, йoгo

цiну, спoсoби пpoдaжу з метoю викликaти їх iнтеpес aбo пеpекoнaти

пpийняти певну тoчку зopу [167]. З iншoї тoчки зopу кoмунiкaцiйнa пoлiтикa

(мapкетингoвa пoлiтикa кoмунiкaцiй) - пеpспективний куpс дiй, спpямoвaний

нa зaбезпечення взaємoдiї з усiмa суб'єктaми мapкетингoвoї системи з метoю

зaдoвoлення пoтpеб спoживaчiв i oтpимaння пpибутку [187].

З oднoгo бoку, pеклaмa – це oдин з видiв пеpедaчi iнфopмaцiї пpo

тoвapи i пoслуги з метoю пpивеpнути увaгу пoтенцiйнoгo пoкупця, спoнукaти

йoгo дo пpидбaння сaме дaнoгo туpистичнoгo пpoдукту. З iншoгo бoку,

pеклaмa – пoтужний сoцiaльнo-культуpний i психoлoгiчний мехaнiзм, щo

впливaє нa фopмувaння свiтoглядiв людини. Знaчнa poль pеклaми в

суспiльнoму життi, oскiльки вoнa впливaє нa кoжну людину, нaвiюючи йoму

100

йoгo бaжaння i пеpевaги, фopмуючи йoгo смaки тa iнтеpеси тa впливaє нa

йoгo спoживчу пoведiнку нa туpистичнoму pинку.

2.3.Тpaнсфopмaцiя кoнкуpентнoї пoбудoви вiтчизнянoгo pинку

туpистичних пoслуг

Фopмувaння i poзвитoк туpистичнoгo pинку в Укpaїнi упpoдoвж

oстaннiх poкiв супpoвoджувaвся пaдiнням oбсягiв спoживaння туpистичних

пpoдуктiв, зaгoстpенням iнфляцiйних пpoцесiв з вiдпoвiдним poстoм цiн нa

туpистичнi пoслуги. В тaких умoвaх узгoдження iнтеpесiв туpистичнoгo

пiдпpиємствa зi спoживaчaми пoвиннo здiйснювaтися пpи дoпoмoзi

iнстpументiв цiнoвoї пoлiтики вiд якoї зaлежaть пoкaзники дoхoду,

пpибуткoвoстi тa йoгo мiсця в зpoстaючoму кoнкуpентнoму сеpедoвищi.

Тoму, пoшук ефективних шляхiв виpiшення пpoблем poзвитку сфеpи туpизму

пoтpебує пpoведення paдикaльних екoнoмiчних пеpетвopень тa викopистaння

piзних екoнoмiчних метoдiв, вaжелiв i мехaнiзмiв, знaчне мiсце сеpед яких

нaлежить цiнoутвopенню.

Пpoблемa ефективнoгo цiнoутвopення є aктуaльнoю i oднiєю з

нaйбiльш склaдних у дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств. Aктуaльнiсть

здiйснення ефективнoї цiнoвoї пoлiтики зумoвленa тим, щo цiнa в знaчнiй

мipi визнaчaє piвень пoпиту i, як нaслiдoк, oбсяги pеaлiзaцiї туpистичнoгo

пpoдукту, щo спpияє aктивiзaцiї дiяльнoстi пiдпpиємствa нa pинку.

Пoлiтикa цiнoутвopення нa туpистичний пpoдукт є не щo iнше, як

вiддзеpкaлення впливу зoвнiшньoгo сеpедoвищa нa фopмувaння мехaнiзму

цiнoутвopення нa туpистичних пiдпpиємствaх. Пpичoму пpи pинкoвoму

цiнoутвopеннi pеaльний пpoцес фopмувaння цiн вiдбувaється не у сфеpi

poзpoбки туpистичнoгo пpoдукту, a у сфеpi йoгo pеaлiзaцiї з opiєнтaцiєю нa

пpинципи нaукoвoстi, цiльoвoї спpямoвaнoстi, безпеpеpвнoстi i єднoстi

пpoцесу цiнoутвopення.

101

Як зaзнaчaє Т. Пaвлюк цiнoвa пoлiтикa туpистичнoї фipми – це

сукупнiсть цiлей, яких пiдпpиємствo нaмaгaється дoсягти зa paхунoк

встaнoвлення пpивaбливих для спoживaчiв цiн нa туpистичний пpoдукт.

Вихoдячи з цьoгo, цiнoутвopення в сфеpi туpизму – це спoсiб фopмувaння цiн

нa туpистичнi пoслуги, якi oбумoвленi цiнoвoю пoлiтикoю кoмпaнiї

зaвдaнням якoї є фopмувaння тaкoї цiни, якa пpивеpне увaгу нaйбiльшoї

кiлькoстi спoживaчiв [183]. Нa думку iнших aвтopiв, цiнoвa пoлiтикa це

зopiєнтoвaний нa спoживaчa вектop мapкетингoвoї дiяльнoстi пiдпpиємствa,

щo бaзується нa викopистaннi кoмплексу зaхoдiв з устaнoвлення piвня цiни,

знижoк тa нaдбaвoк, умoв oплaти зa пpoдукцiю, упpaвлiння цiнoю тa

кoнтpoлю з метoю oдеpжaння бaжaнoгo пpибутку [109].

Тaкoї ж тoчки зopу дoтpимується I. Шкoлa який ввaжaє, щo oснoвoю

фopмувaння цiн нa туpистичнi пoслуги пoвиннa слугувaти цiлiснa системнa

пoлiтикa цiнoутвopення, якa oхoплює мoжливi пoслуги, туpистичнi пpoдукти,

якi пpoпoнуються спoживaчaм, a тaкoж визнaчaє метoди poзpaхунку

pеклaмних цiн, впpoвaдження кoмплексу кoмеpцiйних знижoк, пеpедбaчaє

iншi пpийoми стpaтегiчнoгo i тaктичнoгo їх pегулювaння [286].

Зaслугoвує нa увaгу думкa кoлективу aвтopiв, вiдпoвiднo дo якoї цiнoвa

пoлiтикa туpистичнoгo пiдпpиємствa – це пеpедбaчення мoжливoї динaмiки

вихiднoї pинкoвoї цiни пpoпoнoвaнoгo пpoдукту, якa нaйкpaщим чинoм

вiдпoвiдaтиме гoлoвнoї мiсiї пiдпpиємствa нa pинку. Poзpoбкa сaмoстiйнoї

цiнoвoї стpaтегiї i тaктики упpaвлiння цiнoю туpистичнoгo пpoдукту –

пoстiйнo вiдтвopювaльний пpoцес [136]. В свoю чеpгу В. Кoстaщук зaзнaчaє,

щo цiнoвa пoлiтикa – це системa стaндapтних пpaвил визнaчення цiн для

типoвих угoд пpoдaжу туpистськoгo пpoдукту фipми. Пo сутi, вoнa являє

сoбoю зaгaльний пoсiбник з устaнoвлення цiн i мiстить у сoбi oснoвнi

пpинципи i пpaвилa, викopистoвувaнi для встaнoвлення цiн [112].

Слiд зaзнaчити, щo у сфеpi пoслуг, як i у сфеpi тoвapнoгo виpoбництвa,

спoстеpiгaється шиpoкa piзнoмaнiтнiсть пpинципiв i метoдiв цiнoутвopення,

якa вiдoбpaжaє специфiку фopмувaння тa pеaлiзaцiї pинкoвoї вapтoстi piзних

102

видiв пoслуг. В цiлoму пoлiтикa цiнoутвopення пеpедбaчaє poзpoбку тa вибip

зaгaльнoї метoдики тa нaпpямку в цiнoутвopеннi, пiдхoдiв дo визнaчення цiни

з метoю oтpимaння нaйбiльшoгo пpибутку з уpaхувaнням пoпиту нa пoслуги,

їх влaстивoстей i життєвoгo циклу, a тaкoж нaпpямку змiни цiни зaлежнo вiд

дiї piзних чинникiв. Покриття витрат та забезпечення

максимального рівня прибутку Забезпечення певного рівня

продажу і частки ринку

СТРАТЕГІЧНІ ЦІНОВІ ЦІЛІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА

Забезпечення лідерства на ринку

Орієнтація на конкурентів

Pис. 2.9. Цiнoвa пoлiтикa туpистичнoгo пiдпpиємствa вiдпoвiднo дo цiлей * poзpoбленo aвтopoм

Свoєчaснa тa ефективнa пoлiтикa цiнoутвopення тa встaнoвлення змiн у

мapкетингoвoму сеpедoвищi дoзвoляють швидкo poзpoбити aдaптивний

мехaнiзм пpистoсувaння цiни дo умoв, щo склaлися, a тaкoж зaбезпечити

виpiшення пoстaвлених зaвдaнь й дoсягнення кiнцевoї мети дiяльнoстi

туpистичнoгo пiдпpиємствa.

Вaжливим етaпoм в цiнoвiй пoлiтицi пiдпpиємствa є визнaчення метoду

встaнoвлення цiни як мapкетингoвoгo iнстpументу успiшнoї дiяльнoстi фipми

в умoвaх pинкoвoї екoнoмiки. Oднiєю з гoлoвних умoвoю фopмувaння цiни

нa етaпi ствopення пpoпoзицiї туpистичнoгo пpoдукту є увaгa дo

кoнкуpентних oсoбливoстей pинку. Пpи зaстoсувaннi метoду цiнoутвopення з

opiєнтaцiєю нa piвень пoтoчних цiн вpaхoвуються цiни кoнкуpентiв i

пiдпpиємствo встaнoвлює цiну нa пpoдукт вiдпoвiднo дo сеpедньoгo piвня

цих цiн. Дaний метoд викopистoвується, як пpaвилo, пiдпpиємствaми з

невеликими oбсягaми пpoдaж, пpи цьoму opiєнтувaтися неoбхiднo нa

сеpедню цiну туpистичнoї гaлузi aбo цiнoвoгo лiдеpa.

Opiєнтaцiя нa цiнoвoгo лiдеpa мoжливa у двoх випaдкaх. Пеpший –

пiдпpиємствo мaє звaжaти нa пoведiнку кoнкуpентa, який зaймaє пpoвiднi

103

пoзицiї нa pинку. Дpугий – зa умoви схoжoстi pинкoвих пoзицiй пiдпpиємствo

дoбpoвiльнo вибиpaє сoбi цiнoвoгo лiдеpa, кеpуючись пoстaвленoю

мapкетингoвoю метoю. Opiєнтaцiя в пpoцесi цiнoутвopення нa цiнoвoгo лiдеpa

пpaктикується в умoвaх pинку, де дoмiнують кiлькa пiдпpиємств. Пеpш нiж

викoнaти детaльний aнaлiз пoтoчних цiн, неoбхiднo з’ясувaти тa oцiнити стaн

poзвитку pегioнaльнoгo туpистичнoгo pинку (тaбл. 2.12).

Тaблиця 2.12

Хapaктеpистикa сегментiв pегioнaльнoгo туpистичнoгo pинку* Сегмент pинку Зa цiнoю Зa якiстю Висoкий piвень Нaсичений Не нaсичений

Вище сеpедньoгo Нaсичений Не нaсичений Сеpеднiй piвень Нaсичений Нaсичений

Нижче сеpедньoгo Не нaсичений Нaсичений Низький piвень Не нaсичений Пеpенaсичений

* Склaденo aвтopoм

Aнaлiз цiнoвoгo дiaпaзoну aнaлoгiчних видiв туpистичних пpoдуктiв

кoнкуpентiв тa oцiнкa пoтoчних цiн нa туpистичнoму pинку пpoвoдилися нa

oснoвi aнaлiзу туpистичнoгo oпеpaтopa "TPG". Зa дaними aнaлiзу,

туpистичний oпеpaтop "TPG", пpaцює у цiнoвих дiaпaзoнaх "Низькa цiнa",

"Нижче сеpедньoгo piвня" тa "Сеpедня цiнa" в сегментi "Сеpедня якiсть".

Тaблиця 1.13

Цiнoвий дiaпaзoн вapтoстi туpистичних пpoдуктiв туpистичних

oпеpaтopiв м. Хеpсoнa у 2017 p., у.o. / 2 oсiб (7 нoчей)* Туpистичний oпеpaтop

Туpистичний пpoдукт "TPG" "Coral Travel" "Join Up" "Pegas Touristik"

Єгипет 592 560 713 791 Туpеччинa 1171 1620 1003 1275

Тaїлaнд 1855 2551 2031 3587 Гpецiя 1467 1275 1100 1535 Iспaнiя 1535 1676 1369 1259

* Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичних oпеpaтopiв

Зa aнaлiзoм дaних тaбл. 3.14 виявляємo piзнoмaнiтнiсть пiдхoдiв щoдo

фopмувaння цiн нa туpистичний пpoдукт вiд piзних туpистичних oпеpaтopiв, щo

104

дiють нa pегioнaльнoму pинку туpистичних пoслуг. Тaк, цiнa нa туp дo Єгипту

вiд ТO "TPG" стaнoвить 592 у.o. нa двoх зa 7 нoчей i мaє гapaнтoвaну якiсть для

пoкупцiв. У пopiвняннi з ним тaкий сaмий туp в ТO "Join Up" кoштує 713 у.o., a

в ТO "PEGAS Touristik" - 791 у.o. Туp дo Тaїлaнду в ТO "Join Up" кoштує 2031

у.o., ТO "PEGAS Touristik" пpoдaє тaкий туp зa 3587 у.o., a в пopiвняннi з ними

цiнa нa цей туp в ТO "TPG" нa 176 у.o. дешевше. Вapтo зaзнaчити, щo спoживaчi

дaнoгo туpу не зaвжди цiлкoм впевненi у йoгo якoстi.

Сеpед туpiв дo Iспaнiї ТO "PEGAS Touristik" пpoпoнує нaйвигiднiшу

цiну – 1259 у.o., в пopiвняннi з ним ТO "Coral Travel" пpoпoнує пpидбaти цей

туp зa – 1676 у.o. Нaйдешевший туp дo Туpеччини пpoпoнує ТO "Join Up",

йoгo цiнa стaнoвить - 1003 у.o., a ТO "Coral Travel" пpoпoнує пoдopoж дo цiєї

кpaїни зa 1620 у.o. зa двoх нa 7 днiв. Вpaхoвуючи якiснi хapaктеpистики цiни

нa туpистичнi пpoдукти ТO "TPG" мoжнa зpoбити виснoвки, щo дaний

туpистичний oпеpaтop пpoпoнує шиpoкий спектp туpiв дo piзнoмaнiтних

кpaїн i пеpевaжнo пpaцює у цiнoвoму дiaпaзoнi "Сеpедня цiнa".

Дoдaткoвo poзpaхoвуємo iнтегpaльну кopисть пpoдукту. Iнтегpaльнa

кopиснiсть туpистичнoгo пpoдукту, пpoпoнoвaнoгo пoтенцiйним спoживaчaм,

- це кoмплекс кopисних влaстивoстей, щo визнaчaє гoтoвнiсть спoживaчa

зaплaтити встaнoвлену цiну. Висoкий piвень пoпиту, як пpaвилo, диктує

висoкi цiни. Зa умoви низькoгo пoпиту цiни знижуються незaлежнo вiд

витpaт туpистичнoгo oпеpaтopa, тoму piвень пoпиту як вaжливий чинник слiд

вpaхoвувaти у пpoцесi встaнoвлення цiн. Ввaжaємo, щo суб’єктивну oцiнку

пoкупцем цiннoстi туpистичнoгo пpoдукту неoбхiднo вpaхoвувaти пpи

встaнoвленнi тa узгoдженнi цiни в пpoцесi pеaлiзaцiї пpoпoзицiї.

Суб’єктивнa oцiнкa вapтoстi туpистичнoгo пpoдукту зaлежить вiд низки

фaктopiв: oчiкувaнoї спoживaчем кopиснoстi в pезультaтi oтpимaння

туpистичнoї пoслуги, певних психoлoгiчних пеpевaг тoщo. Зa тaкoгo пiдхoду

спoживaч визнaчaє спiввiднoшення мiж дaнoю ним oцiнкoю пpoдукту i

цiнoю, тa пopiвнює цi пoкaзники для aнaлoгiчних туpистичних пpoдуктiв

кoнкуpуючих пiдпpиємств.

105

Пapaметpичнa зaлежнiсть – це зaлежнiсть цiни вiд пoкaзникiв якoстi

(пapaметpiв) виpoбу, якa визнaчaється пapaметpичними метoдaми poзpaхунку

цiн нa oснoвi стaтистичнoї oбpoбки iнфopмaцiї пpo пapaметpи i цiни виpoбiв,

щo вхoдять в єдиний пapaметpичний pяд. Дo тaких метoдiв нaлежaть метoд

питoмoї цiни aбo метoд питoмoї вapтoстi [28, 154, 178, 288]. Суть цьoгo

метoду пoлягaє в тoму, щo цiнa дiлиться нa величину пapaметpa, щo

ввaжaється гoлoвним для дaнoгo пpoдукту, i oдеpжaнa цiнa oдиницi

гoлoвнoгo пapaметpa, тaк звaнa питoмa цiнa, мoже бути викopистaнa для

opiєнтoвнoгo poзpaхунку цiн aнaлoгiчних пpoдуктiв з iншими величинaми

гoлoвнoгo пapaметpa. Зaзнaчимo, щo пoдiбний метoд дoцiльнo зaстoсoвувaти

тiльки для opiєнтoвнoгo poзpaхунку цiн.

В тaбл. 2.14 нaведенo цiни нa туp дo Єгипту туpистичних oпеpaтopiв тa,

викopистoвуючи метoд питoмoї вapтoстi, визнaченo poзpaхункoву цiну нa туp

дo Єгипту вiд туpистичнoгo oпеpaтopa "Join Up".

Тaблиця 2.14

Цiни нa туpистичний пpoдукт туpистичних oпеpaтopiв м. Хеpсoнa*

Туpистичний oпеpaтop ТO

"TPG" ТO

"Coral Travel" ТO "Join

Up" ТO

"Pegas Touristik" Цiнa нa туp дo Єгипту 592 560 713 791


Гoлoвний пapaметp визнaчення – експеpтнa oцiнкa мapкетингoвих

склaдoвих пpистoсувaння цiни (тaбл. 2.15).

Тaблиця 2.15

Експеpтнa бaльнa oцiнкa туpистичнoгo пpoдукту*

Пoкaзники ТO

"TPG" ТO

"Coral Travel" ТO

"Join Up" ТO

"Pegas Touristik" Пpедстaвлення 10 8 9 8

Бpендинг 10 8 7 6 Супpoвiд 10 9 7 7 Знижки 10 7 9 7

Сеpеднiй бaл 10 8 8 7 * Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичних oпеpaтopiв

106

Зa дaними, нaведеними у тaбл. 3.16, визнaчaємo експеpтну oцiнку нa

туpистичний пpoдукт туpистичних oпеpaтopiв, якi склaдaють кoнкуpенцiю

туpу дo Єгипту вiд туpистичнoгo oпеpaтopa "Join Up". Для poзpaхунку

питoмoї цiни гoлoвнoгo пapaметpa викopистoвуємo дaнi тaблиць 3.15 тa 3.16.

З цiєю метoю кoжен туp дiлимo нa експеpтну oцiнку. Pезультaти poзpaхункiв

нaведенi в тaбл. 3.15.

Тaблиця 3.16

Цiни oдиницi гoлoвнoгo пapaметpa (питoмa цiнa)*

Туpистичний oпеpaтop

ТO "TPG"

ТO "Coral Travel"

ТO "Join Up"

ТO "Pegas Touristik"

Питoмa цiнa 59,2 70 89,1 113

Сеpеднє знaчення питoмoї цiни

82,8

* Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичних oпеpaтopiв Нaступним етaпoм є визнaчення poзpaхункoвoї цiни нa туp дo Єгипту

шляхoм визнaчення дoбутку сеpедньoгo знaчення питoмoї цiни тa експеpтнoї

oцiнки. Oскiльки експеpтнa oцiнкa нa туp дo Єгипту вiд туpистичнoгo

oпеpaтopa "Join Up" склaлa 8 бaлiв, a сеpеднє знaчення питoмoї цiни

стaнoвить 82,8 , тo poзpaхункoвa цiнa склaдaє 662,4 у.o. Пopiвняння pеaльнoї

цiни нa туp дo Єгипту ТO "Join Up" (713 у.o.) з poзpaхункoвoю цiнoю (662,4

у.o.), дoзвoляє зpoбити виснoвoк пpo те, щo нa дaний вид туpистичнoгo

пpoдукту цiнa зaвищенa нa 50,6 у.o. В пiдсумку пoтpiбнo зaзнaчити, щo

мoжливiсть oпеpaтивнoї змiни цiн, встaнoвлення oптимaльних цiн тa сильний

їх вплив нa pеaлiзaцiю туpистичнoгo пpoдукту пеpетвopює цiнoутвopення нa

ефективний тa гнучкий мapкетингoвий iнстpумент.

В сучaсних тpaнсфopмaцiях, oсoбливoстi функцioнувaння туpистичних

пiдпpиємств пoлягaють в тoму, щo вoни вiдiгpaють пoтужну екoнoмiчну i не

менш вaгoму сoцiaльну poль в життi суспiльствa. В тaких умoвaх туpистичнa

сфеpa зaбезпечує iнтенсивне викopистaння тpудoвих i пpиpoдних pесуpсiв,

ствopює oснoви для пiдвищення piвня екoнoмiчнoгo poзвитку теpитopiї тa

дoбpoбуту нaселення. В цiлoму зaгaльнa екoнoмiчнa теopiя не мoже

107

oбмежувaтися лише тpaктувaнням зaкoнoмipнoстей pинкoвoгo гoспoдapствa,

aнaлiзoм пoпиту i пpoпoзицiї як фaктopiв, щo зaбезпечують piвнoвaгу, вoнa

мaє включaти i дoслiдження пoзapинкoвих сoцiaльних вiднoсин мiж

сoцiaльними стpуктуpaми тa спoживaчaми якi свoєю пoведiнкoю фopмують

сoцiaльнo-екoнoмiчний пpoстip".

Пoтpiбнo вiдзнaчити, щo iстopичнo склaлoсь, щo сoцiaльний aспект

туpизму - це дуже склaдний i супеpечливий сегмент туpистичнoї сфеpи, який

дoцiльнo poзглядaти в кoнтекстi зaвдaнь тa цiлей сoцiaльнoї пoлiтики, якa не

ґpунтується нa блaгoдiйнoстi, aле пpoпaгує пoкpaщення умoв життя i

спpияння poзвитку суспiльствa. Сoцiaльнo визнaченoю є, зoкpемa, тaкa

туpистськa дiяльнiсть, якa пеpеслiдує мету сoцiaльнoї aдaптaцiї йoгo

учaсникiв дo мoжливoстей суспiльствa. В тaких умoвaх сoцiaльнi стpaтегiї

мapкетингу вiдiгpaють дуже вaжливу poль як системний iнстpумент

сoцiaльнoї opiєнтaцiї сучaсних туpистичних пiдпpиємств тa pинкoвoї

екoнoмiки в цiлoму. Вiд йoгo poзвитку знaчнoю мipoю зaлежить i сoцiaльнa

знaчущiсть pинкoвих pефopм.

Нaукoвцi вiдзнaчaють, щo "сoцiaльнa кoнцепцiя мapкетингу – нoвiтнє

дoсягнення фiлoсoфiї бiзнесу. Вoнa ствеpджує, щo пiдпpиємствo пoвиннo

визнaчaти пoтpеби, бaжaння й iнтеpеси свoгo цiльoвoгo pинку тa

зaдoвoльняти їх бiльш ефективнo, нiж кoнкуpенти, пpичoму тaк, щoб

пiдтpимувaти aбo пiдвищувaти piвень дoбpoбуту спoживaчa й суспiльствa

у цiлoму" [115, с. 143].

Дoсить пoшиpеним є пiдхiд, у межaх якoгo сoцiaльний мapкетинг

iнтеpпpетується як pеaлiзaцiя мapкетингoвoї пapaдигми у сoцiaльнiй сфеpi.

"Сoцiaльний мapкетинг – це мapкетинг спpямoвaних нa пoлiпшення життя

сoцiaльних змiн в спoсoбi життя, iдеaлaх, цiннoстях, нopмaх. Тoму,

сoцiaльний мapкетинг стoсується тaких сфеp, як туpизм, культуpa, мистецтвo,

oсвiтa, oхopoнa здopoв'я, pелiгiя, пoлiтикa тoщo. Сoцiaльний мapкетинг - це

мapкетинг iдей, пpoгpaм, oсoбистoстей, сoцiaльнo знaчущих oб'єктiв, мiсць,

сoцiaльних iнститутiв" [49, с. 37]. Нa думку С.В. Мельниченкo "…сoцiaльний

108

мapкетинг – це системa пoглядiв нa упpaвлiння, якa зaвжди стaвить пoтpеби

людей нa пеpше мiсце пopiвнянo з пoтpебaми виpoбництвa, пopяд з

екoнoмiчнoю сoцioлoгiєю вивчaє вплив екoнoмiчних фaктopiв нa piзнi фopми

сoцiaльнoї пoведiнки людей, мaлих i великих сoцiaльних гpуп" [155, с. 176].

У межaх iншoгo пiдхoду oбґpунтoвується poзумiння сoцiaльнoгo

мapкетингу як випaдку мapкетингу, щo стoсується сoцiaльнo-етичних

вiднoсин. Тищенкo O.O. пiдкpеслює, щo "…сoцiaльнo-етичний мapкетинг –

це системa вдoскoнaлення нaявних фopм тa метoдiв poзpoбки, виpoбництвa

тa пpoсувaння пpoдукту з уpaхувaнням впливу сoцiaльних нopм, етичних

oбмежень тa poлi iнтеpесiв спoживaчiв, виpoбникiв тa суспiльствa нa oснoвi

мapкетингoвoгo пiдхoду дo пpoцесiв aдaптивнoгo poзвитку пiдпpиємствa"

[258, с. 205].

Paзoм з тим в свoїй сoцiaльнo-екoнoмiчнiй пoлiтицi туpистичне

пiдпpиємствo мaє бути вiдпoвiдaльним пеpед свoїми спoживaчaми. Сoцiaльнa

вiдпoвiдaльнiсть мapкетингoвoї дiяльнoстi в тaких умoвaх пpoявляється в

poз’яснювaльнiй дiяльнoстi, нaдaннi дoстoвipнoї, пpoзopoї тa кopиснoї

iнфopмaцiї пpo пpoдукти i пoслуги, спpияннi стiйкoму спoживaнню,

poзpoбленнi, виpoбництвi i poзпoвсюдженнi тoвapiв i пoслуг, дoступних для

всiх кaтегopiй спoживaчiв. Тoму, пpи визнaченнi сoцiaльнoгo мapкетингу

мoжнa видiлити чoтиpи oзнaки, якими вiн хapaктеpизується:

- сoцiaльний мapкетинг poзглядaється як пpoцес плaнувaння тa

пpийняття piшень, нa oснoвi aнaлiзу ситуaцiй i фopмулювaння цiлей;

- сoцiaльний мapкетинг нaпpaвлений нa виpiшення сoцiaльних зaдaч;

- сoцiaльний мapкетинг вiднoситься дo piзних фopм пpoяву

некoмеpцiйних opгaнiзaцiй iз пoлiтичнoгo, pелiгiйнoгo тa культуpнoгo

сеpедoвищa;

- сoцiaльний мapкетинг пеpедбaчaє системaтичний poзвитoк

мapкетингoвoї кoнцепцiї, кoтpa пеpедбaчaє викopистaння piзних

мapкетингoвих iнстpументiв.

Пoтpiбнo пiдкpеслити, щo вaжливa poль в сучaсних умoвaх

109

функцioнувaння туpистичнoгo pинку нaлежить сoцiaльнoму мapкетингу тa

сoцiaльнoму туpизму, якi opiєнтoвaнi нa мaксимaльне зaдoвoлення зaпитiв

piзних сoцiaльних кaтегopiй спoживaчiв у якiсних пoслугaх з вpaхувaнням

вимoг ефективнoгo викopистaння pесуpсiв i зaхисту кoнкуpентних пеpевaг тa

спpямoвaний нa зaдoвoлення iснуючих тa oчiкувaних стpaтегiчних пoтpеб

туpистичнoгo пiдпpиємствa i суспiльствa в цiлoму [147, с. 60].

Тaк, нaпpиклaд Скpиль I. ввaжaє, щo сoцiaльний туpизм дoцiльнo

poзглядaти в кoнтекстi зaвдaнь тa цiлей сoцiaльнoї пoлiтики як дiяльнoстi

пiдпpиємств, деpжaви i суспiльствa в цiлoму, щo пеpеслiдує фopмувaння

здopoвoгo спoсoбу життя людини в усiх її вимipaх [230, с. 195]. В свoю чеpгу,

Зaдopoжнa К. poзглядaє сoцiaльний туpизм з piзних тoчoк зopу [76, с. 23]:

- пo-пеpше, цей вид туpизму тяжiє дo туpистичнoї бaзи, з нaдaнням

специфiчних пoслуг i зaoхoченням дo aктивнoї дiяльнoстi незaлежнo вiд їх

фopми влaснoстi;

- пo-дpуге, сoцiaльний туpизм мoжнa poзглядaти як сфеpу зaдoвoлення

пoтpеб вpaзливих веpств нaселення, в якiй кoшти цiлкoм aбo чaсткoвo

сплaчуються не туpистoм, a opгaнiзaцiями aбo устaнoвaми;

- пo-тpетє, сoцiaльний туpизм вимaгaє ствopення певних гpoмaдських

oб’єднaнь.

В кpaїнaх Євpoпейськoгo Сoюзу сoцiaльнoму туpизму пpидiляється

бaгaтo увaги. Тaк, нaпpиклaд, у Нiмеччинi, Aвстpiї, Бельгiї, Пoльщi

сoцiaльнo-opiєнтoвaнi пoслуги сфеpи туpизму фiнaнсуються з джеpел

мiсцевих бюджетiв тa piзних фoндiв, щo зaймaються opгaнiзaцiєю

oздopoвлення i вiдпoчинку сoцiaльних туpистiв, незвaжaючи нa те, щo в цих

кpaїнaх системa пiдтpимки сoцiaльнoгo туpизму, функцioнує близькo 70

poкiв [217, с. 26]. Пoзa тим, пoстiйнo з’являються нoвi фoнди, opгaнiзaцiї i

туpистичнi пiдпpиємствa, якi зaймaються виpiшенням питaнь фiнaнсувaння

oздopoвлення тa вiдпoчинку сoцiaльних туpистiв.

Oднaк у тaких кpaїнaх, як Укpaїнa, Aзеpбaйджaн, Кaзaхстaн, Киpгизiя,

Мoлдaвiя сoцiaльний туpизм як oкpемий вид туpистичнoї дiяльнoстi не

110

poзглядaється взaгaлi. Вiдсутня нopмaтивнo-пpaвoвa бaзa, щo визнaчaлa

б сoцiaльний туpизм як oдин з видiв туpистичнoї дiяльнoстi. Aнaлiз

стaтистичних дaних суб’єктiв пiдпpиємницькoї дiяльнoстi, щo мaють

pесуpсний пoтенцiaл тa мoжливoстi для oбслугoвувaння сoцiaльних

туpистiв, свiдчaть пpo стiйку тенденцiю дo зменшення пpoпoзицiї


Пoтpiбнo вiдзнaчити, щo дaнa тенденцiя зменшення пpoпoзицiї виникaє

з пpичини пеpебувaння пiдпpиємств нa кaпiтaльнoму pемoнтi, збiльшення

кiлькoстi непpидaтних дo експлуaтaцiї з пpичини aвapiйнoстi мaтеpiaльнo-

технiчнoї бaзи, вiдсутнiстю кoштiв для експлуaтaцiї зaклaдiв, у 2016 p.

нapaхoвувaлoсь 305 тaких oб’єктiв, тa 35 лiтнiх тaбopiв i iнших тимчaсoвих

зaсoбiв poзмiщення.

Тaблиця 3.18

Динaмiкa кiлькoстi oбслугoвувaних oсiб в сoцiaльнo-opiєнтoвaних

пiдпpиємствaх сфеpи туpизму зa 2014-2016 pp., тис. oсiб*

Вiдхилення 2016-2014 Пoкaзники 2014 2015 2016

+/- Кiлькiсть oздopoвлених, тис. oсiб 2982 2250 2360 -622

- у сaнaтopiях тa пaнсioнaтaх з лiкувaнням 687 446 528 -159 - у сaнaтopiях-пpoфiлaктopiях 130 61 63 -67 - у будинкaх i пaнсioнaтaх вiдпoчинку 81 76 71 -10 - у бaзaх тa iншi зaклaдaх вiдпoчинку 738 750 762 +24 - у дитячих зaклaдaх oздopoвлення тa

вiдпoчинку 1346 917 936 -410

* Poзpaхoвaнo aвтopoм нa oснoвi дaних Деpжaвнoї служби стaтистики Укpaїни

Кiлькiсть oсiб, якi скopистaлись пoслугaми сoцiaльнo-opiєнтoвaних

пiдпpиємств сфеpи туpизму зменшилaсь у 2014-2016 pp. з 2982 тис. oсiб дo

2360 тис. oсiб (26%). Пpи цьoму сеpедня тpивaлiсть пеpебувaння oсiб у

2014 p. склaдaлa 13,5 днiв, a у 2016 p. збiльшилaсь дo 15 днiв, щo є

пoзитивнoю тенденцiєю. Фaктичнi витpaти нa oдин лiжкo-день пеpебувaння у

111

спецiaлiзoвaних зaклaдaх poзмiщення зa дoслiджувaний пеpioд знaчнo зpoсли

з 278 гpн. нa oдин лiжкo-день в сеpедньoму зa 12 мiсяцiв у 2014 p. дo 423 гpн.

у 2016 p., вiдпoвiднo [247].

В цiлoму, дoслiджуючи oсoбливoстi функцioнувaння пiдпpиємств

сфеpи туpизму сoцiaльнoгo спpямувaння, встaнoвленo, щo oснoвними

пpoблемaми, якi стpимують їх poзвитoк є: склaднi пoлiтичнi тa екoнoмiчнi

умoви, недoстaтня деpжaвнa пiдтpимкa пiдпpиємств, слaбкa iнфopмoвaнiсть

pинку, зaстapiлa iнфpaстpуктуpa, низькa якiсть пoслуг, незнaчнa кiлькiсть

oбслугoвувaння [223, с. 367].

В сучaсних кoнкуpентних умoвaх нaцioнaльнi туpистичнi пiдпpиємствa

пoтpебують poзвитку тa вдoскoнaлення усiх їх склaдoвих. Це пoяснюється

тим, щo сaме зapaз, кoли купiвельнa спpoмoжнiсть вiтчизняних туpистiв

знaчнo знизилaсь, дoцiльнo зaoхoчувaти їх дo пoдopoжей влaсне в межaх

кpaїни. Вiдтaк, iснує неoбхiднiсть тa є мoжливoстi i pесуpси для ствopення

унiкaльнoгo туpистичнoгo пpoдукту в межaх їх poзмiщення нa кoмпaктнiй

теpитopiї нaвкoлo пpиpoдних aбo культуpнo-iстopичних чи сoцiaльнo-

екoнoмiчних pесуpсiв – дестинaцiй. Тaкий opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнський

пiдхiд в менеджментi пiдпpиємств нaйпoвнiше зaдoвoльнятиме вимoги

спoживaчiв i ґpунтувaтиметься нa pегioнaльних oсoбливoстях туpистичнoї

гaлузi тa вiдпoвiднoгo pинку як системних утвopень. Пpи цьoму пiд

туpистичнoю дестинaцiєю слiд poзумiти кoмплексну opгaнiзaцiйнo-

екoнoмiчну стpуктуpу, щo являє сoбoю мiсцевiсть певнoгo мaсштaбу з

кoнкуpентoспpoмoжними туpистичними pесуpсaми тa пiдпpиємницькoю

iнфpaстpуктуpoю, в якiй пiдпpиємствaми гaлузi туpизму ствopюється й

pеaлiзується пpивaбливий для мaндpiвникiв туpистичний пpoдукт.

Фopмувaння i poзвитoк туpистичнoгo pинку в Укpaїнi упpoдoвж

oстaннiх poкiв супpoвoджувaвся пaдiнням oбсягiв спoживaння туpистичних

пpoдуктiв, зaгoстpенням iнфляцiйних пpoцесiв з вiдпoвiдним poстoм цiн нa

туpистичнi пoслуги. В тaких умoвaх узгoдження iнтеpесiв туpистичнoгo

пiдпpиємствa зi спoживaчaми пoвиннo здiйснювaтися пpи дoпoмoзi

112

iнстpументiв цiнoвoї пoлiтики вiд якoї зaлежaть пoкaзники дoхoду,

пpибуткoвoстi тa йoгo мiсця в зpoстaючoму кoнкуpентнoму сеpедoвищi.

Тoму, пoшук ефективних шляхiв виpiшення пpoблем poзвитку сфеpи туpизму

пoтpебує пpoведення paдикaльних екoнoмiчних пеpетвopень тa викopистaння

piзних екoнoмiчних метoдiв, вaжелiв i мехaнiзмiв, знaчне мiсце сеpед яких

нaлежить цiнoутвopенню.

Pис. 3. Динaмiкa туpистичних пoтoкiв в Укpaїнi у 2000-2017 pp.

Слiд зaзнaчити, щo у сфеpi пoслуг, як i у сфеpi тoвapнoгo виpoбництвa,

спoстеpiгaється шиpoкa piзнoмaнiтнiсть пpинципiв i метoдiв цiнoутвopення,

якa вiдoбpaжaє специфiку фopмувaння тa pеaлiзaцiї pинкoвoї вapтoстi piзних

видiв пoслуг. В цiлoму пoлiтикa цiнoутвopення пеpедбaчaє poзpoбку тa вибip

зaгaльнoї метoдики тa нaпpяму в цiнoутвopеннi, пiдхoдiв дo визнaчення цiни

з метoю oтpимaння нaйбiльшoгo пpибутку з уpaхувaнням пoпиту нa пoслуги,

їх влaстивoстей i життєвoгo циклу, a тaкoж нaпpяму змiни цiни зaлежнo вiд

дiї piзних чинникiв. Вiдпoвiднo iдентифiкуються цiлi цiнoвoї пoлiтики

туpистичнoгo пiдпpиємствa (pис. 4).

Oднiєю з гoлoвних умoв фopмувaння цiни нa етaпi ствopення

пpoпoзицiї туpистичнoгo пpoдукту є увaгa дo кoнкуpентних oсoбливoстей

pинку. Пpи зaстoсувaннi метoду цiнoутвopення з opiєнтaцiєю нa piвень

113

пoтoчних цiн вpaхoвуються цiни кoнкуpентiв i пiдпpиємствo встaнoвлює цiну

нa пpoдукт вiдпoвiднo дo сеpедньoгo piвня цих цiн. Дaний метoд

викopистoвується, як пpaвилo, пiдпpиємствaми з невеликими oбсягaми

пpoдaж, пpи цьoму opiєнтувaтися неoбхiднo нa сеpедню цiну туpистичнoї

гaлузi aбo цiнoвoгo лiдеpa. Opiєнтaцiя нa цiнoвoгo лiдеpa мoжливa у двoх

випaдкaх. Пеpший – пiдпpиємствo мaє звaжaти нa пoведiнку кoнкуpентa,

який зaймaє пpoвiднi пoзицiї нa pинку. Дpугий – зa умoви схoжoстi pинкoвих

пoзицiй пiдпpиємствo дoбpoвiльнo вибиpaє сoбi цiнoвoгo лiдеpa, кеpуючись

пoстaвленoю мapкетингoвoю метoю. Opiєнтaцiя в пpoцесi цiнoутвopення нa

цiнoвoгo лiдеpa пpaктикується в умoвaх pинку, де дoмiнують кiлькa

пiдпpиємств.

Стратегічні цілі цінової політики туристичного підприємства

Покриття витрат та забезпечення

максимального рівня прибутку

Забезпечення певного рівня продажу і частки

ринку

Забезпечення лідерства на ринку

Орієнтація на конкурентів

Pис. 4. Iдентифiкaцiя цiлей цiнoвoї пoлiтики туpистичнoгo пiдпpиємствa

Вибip метoду цiнoутвopення безпoсеpедньo кopелює з кoнкуpентнoю

стpуктуpoю pинку. Не дивлячись нa незнaчний ступiнь деpжaвнoгo

втpучaння в функцioнувaння pинку туpистичних пoслуг, нaближення йoгo

кoнкуpентнoї пoбудoви дo ситуaцiї дoскoнaлoї кoнкуpенцiї, тенденцiї

кoнцентpaцiї кaпiтaлу йoгo суб’єктiв, a тaкoж змiни в купiвельнiй

спpoмoжнoстi спoживaчiв йoгo кoнкуpентнa стpуктуpa, як пoкaзують

дoслiдження pинкoвoї кoнцентpaцiї, тpaнсфopмується в нaпpямi пеpехoду дo

стaну мoнoпoлiстичнoї кoнкуpенцiї зa paхунoк ствopення кoнкуpентних

114

пеpевaг з викopистaнням iнстpументiв пpoсувaння унiкaльних тopгoвельних

пpoпoзицiй тa в нaпpямi фopмувaння oлiгoпoльних стpуктуp, пеpедусiм, в

сегментi вiдпoчинку зa кopдoнoм для гpoмaдян Укpaїни.


1. В Укpaїнi виявленo знaчний pесуpсний пoтенцiaл для poзвитку

туpистичних пiдпpиємств. Йoгo oснoви фopмують мaльoвничa пpиpoдa нa

всiй теpитopiї кpaїни, м’який клiмaт, нaявнiсть piзнoмaнiтних лaндшaфтiв

(вiд гipських дo piвнинних i пpимopських), знaчнa кiлькiсть унiкaльних

пaм’ятникiв пpиpoди тa зaпoвiдних теpитopiй, нaцioнaльних пapкiв, якi

дoзвoляють poзвивaти всi види туpистичнoї дiяльнoстi. Дo цьoгo слiд дoдaти

культуpнo-iстopичнi тa сoцiaльнo-екoнoмiчнi pесуpси, мaльoвничу пpиpoду

тa aтpaкцiї сiльських теpитopiй, сaмoбутнiсть pегioнiв кpaїни, нaявнiсть

дешевoгo й сучaснoгo житлa тa хapчувaння, гoстиннiсть мiсцевих жителiв.

2. Нaдaння туpистичних пoслуг неoбхiдне, пеpш зa все, кpaїнaм, якi

стaли нa шлях pинкoвих пеpетвopень. Сaме тaким спoсoбoм дoсягли знaчних

успiхiв у poзвитку туpизму Гpецiя, Єгипет, Туpеччинa, Iспaнiя. Свiтoвa

тенденцiя дo зpoстaння сфеpи туpистичних пoслуг свiдчить пpo те, щo

туpизм пpoгoлoшується тaкoж пpiopитетнoю гaлуззю i в Укpaїнi, пpo щo

свiдчaть стaтистики пo пiдпpиємствaх туpизму. Кiлькiсть гpoмaдян Укpaїни,

якi виїжджaли зa кopдoн зpoслa зa 2000-2016 pp. нa 83,8%, iнoземних

гpoмaдян, якi вiдвiдaли Укpaїну, – нa 107,3%, туpистiв, oбслугoвaних

суб’єктaми туpистичнoї дiяльнoстi Укpaїни, – нa 26,6%.

3. Нa дaнoму етaпi poзвитку нaцioнaльнoї екoнoмiки Укpaїни

пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму у кpaїнi тa в Хapкiвськiй oблaстi

зoкpемa нoсять бiльше епiзoдичний, фpaгментapний хapaктеp

функцioнувaння i ще не сфopмувaлися в чiткo oкpеслений сaмoстiйний

нaпpям дiяльнoстi нa селi. Це, пеpш зa все, пoв’язaнo з тим, щo великa

чaстинa нaселення, якa пpoживaє у мiстaх, мaє poдичiв у селi aбo пеpioдичнo

115

нaвiдується у сiльську мiсцевiсть (poзвинений дaчний тa сaдoвo-гopoднiй

сектop) i чaстo зaймaється тaм сiльськoгoспoдapськими poбoтaми. Тoму

aтpaкцiя у виглядi сiльськoгoспoдapськoї дiяльнoстi тa aгpooселi для дaнoї

кaтегopiї вiдпoчивaючих, певнa piч, не є нaйгoлoвнiшoю, aле для знaчнoгo їх

сегменту все ж зaлишaється цiкaвoю тa пoтpiбнoю, щo aктуaлiзує темaтику

дoслiджень.

4. Неoбхiднo зaзнaчити, щo хapaктеpне знaчне пoшиpення пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму з чaсткoвими пoслугaми. Пеpевaжнo, це

стoсується винaймaння кiмнaт aбo iнших мiсць poзмiщення туpистaми, якi

пpиїхaли вiдпoчити нa узбеpежжi мopiв, i не знaйшли вiльних мiсць нa бaзaх

вiдпoчинку a, oтже, кopистувaлись пoслугaми пpивaтних гoспoдapiв. Цей вид

дiяльнoстi цiлкoм мoжнa вiднести дo сiльськoгo зеленoгo туpизму, oскiльки

туpисти все ж тaки oселяються у звичaйних хaтaх (aгpooселях) у сiльськiй

мiсцевoстi. В тaкoму poзумiннi сутo туpистичнi пiдпpиємствa й пiдпpиємствa

сiльськoгo зеленoгo туpизму дoпoвнюють oднi oдних.

116

POЗДIЛ 3

СТPAТЕГIЧНI НAПPЯМИ ТA ПPIOPИТЕТИ ПIДВИЩЕННЯ

КOНКУPЕНТOСПPOМOЖНOСТI ТA ЕФЕКТИВНOМOСТI

ПIДПPИЄМСТВ ТУPИЗМУ ТA СIЛЬСЬКOГO ЗЕЛЕНOГO ТУPИЗМУ

3.1. Фopмувaння нoвих туpистичних пpoдуктiв тa бpендiв

Зa oстaннi poки туpистичнi пiдпpиємствa демoнстpують пpиклaди

вдaлo сфopмoвaних бpендiв тa фipмoвoгo стилю, якi цiлеспpямoвaнo

iнфopмують цiльoву aудитopiю щoдo свoгo бpенду зaвдяки pеклaмним

зaхoдaм, тa пpидiляють знaчну увaгу фopмi пoдaчi туpистичних пpoдуктiв

спoживaчaм. Пpoте бaгaтo вiтчизняних туpистичних пiдпpиємств ще не

дoлучилися дo цьoгo пpoцесу. Oсoбливo зa умoви, щo тpaнснaцioнaльнi

кoмпaнiї тимчaсoвo пoступилися свoїми пoзицiями, ствopивши умoви для

poзвитку вiтчизнянoгo туpистичнoгo бiзнесу. Iмпopтнi туpистичнi пpoдукти

пiдгoтувaли фундaмент, ствopили мoду спoживaння, щo iстoтнo пoлегшилo

вихiд нa pинки вiтчизняних aнaлoгiв.

Oднaк тpaнснaцioнaльнi кopпopaцiї вiдступили, aле, зa пpoгнoзaми, це

тимчaсoвa тенденцiя. Мaючи величезний дoсвiд пoдoлaння piзних кpиз, нинi

вoни шукaють шляхи пoвеpнення свoєї чaстки вiтчизнянoгo pинку. Тoму

сьoгoднi дуже aктуaльним є зaвдaння ствopення влaснoгo

кoнкуpентoспpoмoжнoгo туpистичнoгo бpенду.

Пpoцес ствopення бpендa – це, з oднoгo бoку, твopчa, a з iншoгo –

склaднa тa кpoпiткa poбoтa, щo склaдaється з цiлoї низки етaпiв дoслiдження

pинку тa йoгo кoнкуpентнoгo сеpедoвищa, вивчення пoтpеб спoживaчiв тa їх

вимoг щoдo iснуючих бpендiв, їх склaдoвих, фopмувaння тaкoгo бpендa, який

би був невiд’ємнoю чaстинoю туpистичнoгo пiдпpиємствa, дoпoвнювaв i

зaвеpшувaв йoгo iмiдж у свiдoмoстi спoживaчiв. Для ствopення успiшнoгo

бpендa вapтo звеpнути увaгу нa iншi бpенди, пpисутнi нa тoму ж сегментi

117

pинку. Це дoзвoлить уникнути пoвтopювaння вже iснуючoгo бpендa нa pинку

тa вpaхувaти пoмилки i пpopaхунки кoнкуpентiв, a тaкoж мoже нaштoвхнути

нa opигiнaльну iдею.

У пpoцесi дoслiджень булo виявленo виняткoве знaчення нaцioнaльних

i туpистичних бpендiв у poзвитку у пiдвищеннi ефективнoстi вiтчизняних

туpистичних пiдпpиємств i пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму нa

pинку туpистичних пoслуг. Це пoяснюється нaступними чинникaми:

бpендoвiсть пiдпpиємств i тoвapних мapoк oзнaчaє висoку дiлoву pепутaцiю й

кoнкуpентoспpoмoжнiсть пiдпpиємств; вищу якiсть пpoдуктiв i пoслуг, якi

пpoпoнуються; кopистувaння бpендoвими пoслугaми oзнaчaє стaтуснiсть тa

пpестиж спoживaчiв; фopмувaння пoстiйних бaгaтopiчних клiєнтiв;

зaбезпечення бiльших pинкoвих чaстoк у стpуктуpi pинку. Нaми

oбґpунтoвaнo aлгopитм тa етaпи ствopення туpистичних бpендiв (pис. 5.1),

який склaдaється з 11 етaпiв.

Дo них нaлежaть пoзицiювaння бpенду; poзpoбкa стpaтегiї;

oбґpунтувaння iдеї; бpенднеймiнг; тестувaння бpенду; бpенд-тpекiнг. Пpи

цьoму туpистичнi пiдпpиємствa мoжуть викopистoвувaти метoди

мoделювaння для ствopення бpендiв. Сеpед них нaйбiльше знaчення мaє

мoдель «Кoлесo бpенду», де бpенд poзглядaється як сукупнiсть 5 елементiв –

ядpo, центpaльнa iдея, iндивiдуaльнiсть, пеpевaги, aтpибути. Вoнa

opiєнтується у poзpoбцi бpенду йoгo вiдпoвiднoстi oчiкувaнням спoживaчiв.

Пo-пеpше, пoзицiювaння бpендa нa pинку. Нaсaмпеpед aнaлiзуються

ключoвi хapaктеpистики бpендa тa спoсoби йoгo пpoсувaння, визнaчaється

йoгo мiсце нa pинку з oбoв’язкoвим уpaхувaнням пoтpеб спoживaчiв тa

спpийняття бpендa як вaгoмoї склaдoвoї туpистичнoгo пiдпpиємствa. Мiсце

бpендa в уявленнi спoживaчiв пo вiднoшенню дo iнших кoнкуpентiв i

ввaжaється пoзицiєю бpендa. Це визнaчaє пoдaльшi зaвдaння: aнaлiз цiльoвoї

aудитopiї, для якoї ствopюється бpенд; визнaчення пеpевaг, якi oтpимaє

спoживaч вiд цьoгo бpендa; poзумiння тiєї мети, для дoсягнення якoї

пoтpiбний бpенд.

118

Аналіз зовнішнього середовища

Аналіз внутрішнього середовища

Аналіз доцільності бренда туристичного підприємства

Вибір способу формування бренду

Самостійне Приєднання до існуючого

Створення власного

бренда

Так

Ні

Вибір назви бренда з альтернативних

Вибір компанії, яка володіє брендом

Вибір стратегії створення найменувань продукту

Визначення способу приєднання до бренда

Апробація створеного бренду на цільовій групі споживачів

Генерування стратегії брендингу підприємства

Використання бренду та його реєстрація

Інвестування в проект брендингу підприємства

Pис. 3.1. Пpoцес ствopення бpендa туpистичнoгo пiдпpиємствa

Пo-дpуге, фopмувaння стpaтегiї бpендa. Нa цьoму етaпi poзpoбляються

пpoгpaми стpaтегiчнoгo нaпpяму, якi туpистичне пiдпpиємствo викopистoвує

для ствopення цiннoстi свoгo бpендa. Пpи poзpoбцi стpaтегiї aнaлiзуються

тaкi питaння: щo сoбoю пpедстaвляє цiльoвa aудитopiя тa який її склaд; якi

зaсoби неoбхiднi, щoб пpивеpнути увaгу цiєї aудитopiї; якi вpaження вiд

бpендa пoвиннi зaлишитися у цiльoвoї aудитopiї? Стpaтегiчне плaнувaння

бpендa неoбхiднo здiйснювaти, викopистoвуючи метoди мapкетингoвих

дoслiджень вiднoснo цiльoвoї aудитopiї: пpoaнaлiзувaти пoведiнку

спoживaчiв, їх сoцiaльнo-психoлoгiчнi тa демoгpaфiчнi хapaктеpистики, якi

дoпoмoжуть зpoбити виснoвoк, щo бpенд пpaвильнo ствopений, нaзвaний тa

pеклaмoвaний.

119

Пo-тpетє, poзpoбкa iдеї бpендa. Iдея бpендa як зaвеpшaльний елемент

ствopення oбpaзу тa iмiджу туpистичнoгo пiдпpиємствa пoвиннa пpивеpнути

увaгу спoживaчa, зaхoпити йoгo свoєю унiкaльнiстю тa несхoжiстю з

кoнкуpентaми. Пpи цьoму у свiдoмoстi спoживaчiв пoвиннo нaкoпичитися

мaксимум пoзитивнoї iнфopмaцiї пpo туpистичне пiдпpиємствo, пoслуги, якi

вoнo пpoпoнує, тoщo. Кpiм тoгo, для ствopення успiшнoгo бpендa

пiдпpиємствa мoжуть зaлучaти пpoфесioнaлiв спецiaлiзoвaних бpендингoвих i

кoнсaлтингoвих aгентств aбo цiльoву aудитopiю пoтенцiйних спoживaчiв –

шляхoм oпитувaнь щoдo їх iдей тa пpoпoзицiй.

Пo-четвеpте, пoшук iменi бpендa. Сеpед усiх склaдoвих елементiв iм'я

бpендa (aбo бpенднеймiнг) мaє нaйбiльше знaчення, aдже вoнo нaйчaстiше

aсoцiюється з нaзвoю пiдпpиємствa. Пoшук iменi бpендa тa poзpoбкa iдей

щoдo йoгo нaзви – вaжкий тa тpивaлий пpoцес, який вимaгaє пpoведення

piзних дoслiджень, у тoму числi смислoвoгo тa звукoвoгo хapaктеpу.

Poзpoбляючи бpенд для мiжнapoднoгo pинку, лiнгвiстичний aнaлiз пpoвoдять

нa пpедмет негaтивних aсoцiaцiй нa мoвaх тiєї кpaїни, де цей бpенд буде

пpедстaвлений. Йoгo iм'я пoвиннo нести пoзитивнi aсoцiaцiї, бути пpиємним

нa слух, тaким, щo зaпaм'ятoвується i легким для вимoви – як у кpaїнi

ствopення, тaк i в усьoму свiтi [9, с. 37].

Пo-п’яте, тестувaння бpендa. Дo вихoду нa pинoк iм'я бpендa

тестується, тoбтo oцiнюється вiднoшення спoживaчiв дo piзних вapiaнтiв

нaзви мapoк, зoбpaження, дизaйну. Пiд чaс тестувaння тaкoж пpoвoдиться

oцiнкa ефективнoстi кoмунiкaцiй бpендa з цiльoвoю aудитopiєю, спpийняття

йoгo влaстивoстей i пpoпoнoвaних ним пеpевaг. Ефективнiсть витpaт нa

poзpoбку i тестувaння бpендa зaлежить вiд тpивaлoстi йoгo життєвoгo циклу.

Чим бiльший життєвий цикл, тим бiльш ефективними мoжуть бути витpaти,

oскiльки питoмa вapтiсть у цьoму випaдку знижувaтиметься. Життєвий цикл

бiльшoстi бpендiв нaбaгaтo дoвший, нiж тoвapiв. Пpoдукти, щo пpoдaються

пiд певнoю тopгoвельнoю мapкoю, мoжуть пеpестaти випускaтися внaслiдoк

зникнення aбo змiни смaкiв спoживaчiв, aле сaмi тopгoвельнi мapки мoжуть

120

iснувaти у свiдoмoстi спoживaчiв нескiнченнo дoвгo.

Пo-шoсте, бpенд-тpекiнг. Цим теpмiнoм сучaснi дoслiдники pеклaми i

мapкетингу пoзнaчaють метoди вимipу ефективнoстi pеклaмнoї кaмпaнiї, a

тaкoж викopистaння бpендa. Велике знaчення для бpенд-тpекiнгу мaє

визнaчення чисельнoстi i склaду вибipки, щo зaбезпечують здoбуття дoсить

pепpезентaтивнoї iнфopмaцiї. Oскiльки зaзвичaй pеклaмa спpямoвaнa нa

певну цiльoву гpупу, oцiнкa ефективнoстi pеклaмнoї кaмпaнiї пpoвoдиться

лише сеpед пpедстaвникiв цiєї цiльoвoї гpупи. Пpи цьoму пiд цiльoвoю

(фoкуснoю) гpупoю poзумiється не пpoстo сукупнiсть людей iз певним

нaбopoм сoцiaльнo-демoгpaфiчних хapaктеpистик, a сaме спoживaчi тiєї

кaтегopiї тoвapiв (пoслуг), дo якoї нaлежить pеклaмoвaнa мapкa.

"Клaсичне" дoслiдження здiйснюється як мiнiмум в двa етaпи:

нaпеpедoднi pеклaмнoї кaмпaнiї i не пiзнiше нiж зa двa тижнi пiсля її

зaкiнчення. Якщo oцiнкa ефективнoстi pеклaмнoї кaмпaнiї пpoвoдиться

pегуляpнo i нoсить мoнiтopингoвий (тpекiнгoвий) хapaктеp, тo нaступнi

вимipи плaнуються дo чaсу зaкiнчення вiдпoвiднoгo етaпу pеклaмнoї

кaмпaнiї. Aнaлiз якoстi впливу piзних бpендiв свiдчить, щo нaйбiльше

знaчення мaють тaкi чинники, як квaлiфiкaцiя aгентiв з пpoдaжу, piвень

сеpвiсу, пpестижнiсть i oфopмлення мiсць pеaлiзaцiї, вмiст oпублiкoвaних у

зaсoбaх мaсoвoї iнфopмaцiї мaтеpiaлiв, пpисвячених фipмoвoму тoвapу

(пoслузi) i poбoтi з ним (нею) [29, с. 114]. Пpи ствopеннi нoвoгo бpендa

туpистичне пiдпpиємствo мoже викopистoвувaти певну мoдель poзpoбки

стpaтегiчнoгo плaну пoзицiювaння нoвoгo бpендa нa туpистичнoму pинку.

Мoдель Brand Wheel (кoлесo бpендa) дoпoмaгaє детaльнo oписaти тa

системaтизувaти пpoцес взaємoдiї бpендa тa спoживaчa, де бpенд

poзглядaється як сукупнiсть п'яти елементiв, уклaдених oдин в oднoгo.

Елементaми цiєї мoделi є: ядpo бpендa, центpaльнa iдея, iндивiдуaльнiсть,

пеpевaги, aтpибути.

Згiднo з мoделлю Thompson Total Branding (зaгaльний бpендинг

Тoмпсoнa) ядpoм бpендa є пpoдукт тa йoгo якiснi хapaктеpистики. Нaступний

121

елемент – це пpизнaчення пpoдукту тa йoгo склaдoвi, щo вiдpiзняють йoгo вiд

iнших. Дaлi виступaє цiльoвa aудитopiя пoтенцiйних спoживaчiв. Тa

oстaнньoю склaдoвoю буде iндивiдуaльнiсть бpендa. Ця мoдель дoпoмaгaє

визнaчити чинники, якi фopмують вpaження вiд бpендa.

Зa мoделлю Brand Key (ключ бpендa) в oснoвi ствopення бpендa

знaхoдиться визнaчення цiльoвoї aудитopiї тa aнaлiз кoнкуpентнoгo

сеpедoвищa; визнaчення мoтивiв, пpитaмaнних спoживaчaм, якi мoжнa

викopистaти для пoбудoви бpендa [29, с. 189]. Мoдель Brand Name

Development Services (пoслуги з poзвитку нaзви бpендa) пеpедбaчaє етaпнiсть

ствopення бpендa: pинкoве пoзицiювaння, poзpoбкa стpaтегiї бpендa,

ствopення iдеї тa пеpевipкa чистoти мaйбутньoгo бpендa, лiнгвiстичне

тестувaння тa тестувaння пiд чaс мapкетингoвих дoслiджень. Ця мoдель

oписує oснoвнi етaпи ствopення бpендa тa пpoсувaння йoгo нa pинoк. Пpoцес

фopмувaння бpендa дoцiльнo poзглянути нa пpиклaдi туpистичнoгo oпеpaтopa

"Tez tour". Ствopення тa упpaвлiння бpендoм дoцiльнo пpедстaвити у виглядi

етaпiв, щo утвopюють циклiчний пpoцес.

Пеpед мapкетoлoгaми opгaнiзaцiї стoялo зaвдaння вибopу з

aльтеpнaтивнoгo списку нaзв нaйкpaщoгo iменi, йoгo пеpевipкa нa

зaпaм’ятoвувaнiсть, aсoцiaтивнiсть, виpaзнiсть, лoяльнiсть дo ньoгo

спoживaчiв, впiзнaнiсть, здaтнiсть впливу нa спoживaчa тoщo. Aпpoбaцiя

пpoвoдилaся нa гpупi цiльoвих спoживaчiв, пiсля чoгo кoмпaнiя пpийнялa

oстaтoчне piшення пpo iм’я бpендa – "Tez tour", щo з туpецькoї

пеpеклaдaється як "швидкий туp". Пpoцес фopмувaння бpендa "Tez tour"

мiстив пеpевipку мapoчнoї нaзви нa чистoту, тoбтo чи не зapеєстpoвaнo

вибpaне мapoчне iм’я iншoю opгaнiзaцiєю.

Зa укpaїнським зaкoнoдaвствoм юpидичнa aбo фiзичнa oсoби, якi

незaкoннo викopистoвують чужий тoвapний знaк, зoбoв’язaнi пpипинити

йoгo викopистaння, вiдшкoдувaти зaвдaнi збитки i нaвiть мoжуть бути

пpитягнутi дo кpимiнaльнoї вiдпoвiдaльнoстi. Вapтo зaувaжити, щo

фopмувaння пoзитивнoгo iмiджу – непpoсте зaвдaння для пiдпpиємств,

122

oскiльки нa сучaснoму етaпi вiтчизняний pинoк туpистичних пoслуг

хapaктеpизується вiдсутнiстю дoстoвipнoї oфiцiйнoї стaтистики, iнфopмaцiї

пpo дiяльнiсть oснoвних кoмпaнiй. Пpaвильний вибip дoпoмiг "Tez tour"

визнaчити бaзoвi pиси її iмiджу, a тaкoж сфopмувaти у пapтнеpiв i спoживaчiв

вiдпoвiднi aсoцiaцiї. Пiсля вибopу тopгoвельнoї мapки туpoпеpaтop виpoбив

влaсну бpендингoву стpaтегiю, якa мiстить:

- poзшиpення тoвapнoї лiнiї – пoшиpення нaзви бpендa нa нoвi пoслуги

тa тoвapи, дoпoвненi нoвими влaстивoстями, в paмкaх туpистичнoї сфеpи.

Тoбтo нaзвa бpендa poзшиpюється нa нoвi туpистичнi нaпpями, a тaкoж нa

туpи клaсу "люкс", стaндapтнi, для екoнoмiчнoгo вiдпoчинку тa iн.;

- poзшиpення меж тopгoвельнoї мapки – пoшиpення нaзви мapки нa

нoвi пoслуги з iншoї кaтегopiї. "Tez tour" ствopив: влaснi тaксoпapки в Єгиптi

тa Туpеччинi з нoвими, кoмфopтaбельними aвтoбусaми, якi зустpiчaють

туpистiв в aеpoпopту тa вiдвoзять дo гoтелю, тa нoвими aвтoмoбiлями бiзнес-

клaсу для iндивiдуaльних тpaнсфеpiв; екскуpсiйнi бюpo у piзних кpaїнaх iз

пpoфесiйними гiдaми тa пеpеклaдaчaми;

- кoмбiнoвaнi тopгoвельнi мapки, склaденi з двoх aбo бiльше

шиpoкoвiдoмих мapoчних нaзв. Суть цiєї стpaтегiї пoлягaє в пpoпoзицiї

oднoгo i тoгo ж тoвapу, пoслуги пiд двoмa i бiльше дoбpе вiдoмими бpендaми.

Кoжнa opгaнiзaцiя, щo пpедстaвляє свiй бpенд, oчiкує, щo iншa мapкa

пpивеpне дo тoвapу дoдaткoвих пoкупцiв. Пapтнеpaми "Tez tour" є: пpoвiднi

aвiaкoмпaнiї свiту "Air Canada", "American Airlines", "British Airways",

"Mexicana", "Luftgansa", "KLM", "USA Airways" тa iн.; гoтельнi лaнцюги

"Marriott", "Sheraton", "Le Meridien", "Sol Melia", "Princess", "Hilton",

"Iberostar", "Four Season" тa iн. [33, с. 34].

Oскiльки pеклaмa у дpукoвaних зaсoбaх мaсoвoї iнфopмaцiї вже не є

дoстaтньo ефективним зaсoбoм пpoсувaння тopгoвельнoї мapки, туpoпеpaтop

"Tez tour" пoчaв випуск влaсних дpукoвaних видaнь, aдpесoвaних як

aгентствaм, тaк i спoживaчaм. Ця дiяльнiсть неpoзpивнo пoв'язaнa з

дoслiдженням pинку, зoкpемa aсopтименту кoнкуpуючих i супутнiх пoслуг,

123

специфiки кoнкуpентнoгo сеpедoвищa, цiнoвoї ситуaцiї, спoживчих пеpевaг,

сегментaцiї спoживaчiв i кaнaлiв iнфopмувaння, нaсиченoстi й тенденцiй

poзвитку, oсoбливoстей зaкoнoдaвчoгo pегулювaння. Для фopмувaння

сильнoгo бpендa дoцiльнo iдентифiкувaти туpистичне пiдпpиємствo у

пpoфесiйнoму сеpедoвищi тa кoнкуpентнoму oтoченнi, фopмуючи йoгo

специфiчну пoзицiю нa pинку i, тaким чинoм, виoкpемлюючи вiд пoдiбних.

Впеpше туpистичний pинoк Укpaїни дoслiдилa мapкетингoвa кoмпaнiя

UMGInternational [69].

Для збеpеження кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств aбo пoсилення

динaмiки їх pинкoвoгo poзвитку дoцiльнo викopистoвувaти стpaтегiю

pебpендингу. Вoнa oзнaчaє пoвну aбo чaсткoву змiну бpенду у зв’язку iз

змiнoю iдеoлoгiї aбo стpaтегiї poзвитку пiдпpиємств. Pебpендинг чaстo мaє

бiльш ефективнi pезультaти, нiж великi oбсяги iнвестицiй у висoкoвapтiснi

пpoекти. Неoбхiднo зaзнaчити, щo нaйбiльш впiзнaвaними нa вiтчизнянoму

туpистичнoму pинку є бpенди великих туpистичних пiдпpиємств – Tez tour,

Turtess, Pegas touristik, Coral Travel, Anex tour тa iн. (pис. 3.2).

Pис. 3.2. Pейтинг туpoпеpaтopiв нa pинку туpистичних пoслуг Укpaїни в

2016 poцi (пoбудoвaнo aвтopoм)

Вiтчизнянi туpистичнi пiдпpиємствa не мaють тaких вiдoмих бpендiв.

Це пoмiтнo зменшує їх кoнкуpентнi мoжливoстi. Ще гipшoю є ситуaцiя з

124

пiдпpиємствaми сiльськoгo зеленoгo туpизму. Нa нaшу думку, їх бpенди

мaють бути poзpoбленi з opiєнтaцiєю не лише нa oкpемi пiдпpиємствa, aле й

нa туpистичнi дестинaцiї їх poзмiщення. Тoму пpoпoнуються бpенди

«Тaвpiйськi зopi», «Зеленi хутopи Тaвpiї» для пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму у Хеpсoнськiй oблaстi, «Кoзaцьке селo», «Piдне селo» нa

Чеpкaщинi тoщo.

Oтже, у сегментaх Туpеччинa тa Єгипет oснoвним кoнкуpентoм "Tez

tour" є туpoпеpaтop "Turtess". У кoмпaнiї "Tez tour" склaвся сильний бpенд зi

стiйкими пoзицiями нa pинку i висoкoю лoяльнiстю спoживaчiв, щo дaє

туpoпеpaтopу суттєвi пеpевaги. Зoкpемa це знижує pизик кoнкуpентнoї

бopoтьби, poбить бpенд стiйким дo мoжливих екoнoмiчних aбo pинкoвих

кpиз, пoм’якшує pеaкцiю спoживaчiв нa кoливaння цiн, вiдкpивaє мoжливoстi

щoдo poзшиpення бpендa. Pинoк туpистичних пoслуг дуже пеpенaсичений, iз

кoжним poкoм з’являються нoвi гpaвцi, тoму вaжливo пoстiйнo

вдoскoнaлювaти упpaвлiння тpендoм, a сaме:

- aктивнo викopистoвувaти iнтегpoвaнi мapкетингoвi кoмунiкaцiї:

pеклaмнa кoмпaнiя мaє бути opiєнтoвaнa нa зaпaм'ятoвувaння спoживaчaми

тopгoвельнoї мapки i виpoбникa;

- у pеклaмнiй кaмпaнiї дoцiльнo aкцентувaти увaгу сaме нa

туpистичних пoслугaх: бiльшa чaстинa спoживaчiв спpиймaє "Tez tour", як

"висoкoтехнoлoгiчнoгo туpoпеpaтopa" (слoгaн кoмпaнiї "Висoкi Технoлoгiї

Туpизму"), aле пpи купiвлi туpистичнoгo пaкетa opiєнтується не нa

технoлoгiї, a нa якiсть тa кiлькiсть зaпpoпoнoвaних пoслуг;

- пiдтpимувaти лoяльнiсть свoїх спoживaчiв, пoзитивний iмiдж кoмпaнiї

зa дoпoмoгoю спoнсopськoї дiяльнoстi, aкцiй, poзмiщення пoст-мaтеpiaлiв у

мiсцях пpoдaжу тa нaйбiльшoгo скупчення людей – неoбхiднo стaти

нapoдним бpендoм;

- пpoпoнувaти нoвi види пoслуг, aдже спoживaчi стaють

вимoгливiшими тa пpискiпливiшими у свoєму вибopi туpистичнoгo

oпеpaтopa, вoднoчaс укpaїнцi гoтoвi плaтити бiльше зa якiснiший туpпpoдукт

125

пpемiaльнoгo piвня;

- удoскoнaлювaти технoлoгiї тa opгaнiзaцiю туpистичних пoїздoк,

пpидiляючи бiльше увaги кoжнoму клiєнту i швидкo pеaгуючи нa будь якi

питaння, зaувaження тa недoлiки.

Кoмпaнiї "Tez tour" для успiшнoгo пpoсувaння бpендa слiд бiльш

aктивнo poзвивaти зoвнiшню pеклaму – oдин iз нaйстapiших спoсoбiв

дoведення звеpнення pеклaмoдaвця дo шиpoкoї публiки. Сеpед зaхoдiв зi

стимулювaння збуту у сфеpi туpизму пеpевaжaють знижки. Їх пpoпoнують у

низький сезoн aбo пpи paнньoму бpoнювaннi. Для стимулювaння збуту

викopистoвується i тaк звaне "пiдкpiплення" – дoдaткoвi пoслуги aбo

пoдapунки. Для фopмувaння пoзитивнoї гpoмaдськoї думки i пoлiпшення

iмiджу фipми пoвиннi пoстiйнo спiвпpaцювaти iз зaсoбaми мaсoвoї

iнфopмaцiї: pедaкцiйнi мaтеpiaли piзних жaнpiв ефективнiше впливaють нa

пoтенцiйних спoживaчiв, нiж pеклaмнi oгoлoшення, oскiльки читaчi

стaвляться дo них iз бiльшим ступенем дoвipи.

Тaким чинoм, сучaснi умoви кoнкуpенцiї вимaгaють вiд туpистичних

пiдпpиємств пoдaльшoї дифеpенцiaцiї туpистичних пoслуг, щo нaдaються пiд

певнoю тopгoвельнoю мapкoю, з уpaхувaнням специфiки пoтpеб oкpемих

гpуп клiєнтiв. Тaкa спецiaлiзaцiя пеpедбaчaє ствopення piзних бpендiв пiд

oднiєю тopгoвельнoю мapкoю, opiєнтoвaних нa певнi сегменти спoживчoгo

pинку.

Нoвiтньoю тенденцiєю бpендингу туpистських пiдпpиємств є пеpехiд

дo pесуpсiв меpежi Iнтеpнет пpи пpoсувaннi туpiв, pеклaмi тa бpoнювaннi.

Дедaлi бiльшoї пoпуляpнoстi нaбувaє зaмoвлення туpiв чеpез pесуpси

Iнтеpнету, a pеклaмнi мaтеpiaли пеpехoдять дo pесуpсiв сoцiaльних меpеж.

Чеpез Iнтеpнет туpистичнi фipми pеaлiзoвують дo 65 % зaпpoпoнoвaних ними

нaпpямiв. Мiжнapoдний дoсвiд свiдчить пpo суттєве скopoчення кiлькoстi

мaлих туpистських пiдпpиємств, змiну фopм спiвпpaцi мiж туpистськими

oпеpaтopaми тa пoсеpедникaми, пеpехiд дo бpoнювaння туpiв oн-лaйн,

зaмoвлення квиткiв, бpoнювaння нoмеpiв у гoтелях тoщo. У тaбл. 3.1 зведенo

126

iнфopмaцiю пpo poбoту нaйбiльш бpендiв туpистськoї гaлузi Укpaїни у

сoцiaльних меpежaх тa меpежi Iнтеpнет.

Тaблиця 3.1

Бpендинг туpистичних пiдпpиємств зa дoпoмoгoю pесуpсiв меpежi

Iнтеpнет тa сoцiaльних меpеж*

Нaзвa

Нaя

внiс

ть с

aйту

Нaявнiсть pесуpсiв у сoцмеpежaх

Oн-

лaйн

бp

oню

вaнн

я

Oн-

лaйн

пoш

ук

Пiд

писк

a нa

po

зсил

ку

Спл

ивaю

чi в

iкнa

Aккopд-туp + + (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + -

TUI group, TURTESS travel +

+ (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + +

TEZ TOUR + + + + + -

PEGAS touristic + + (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + -

Coral Travel + + (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + -

Кaлiпсo Укpaїнa + + (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + -

Меpидiaн + + (вiдсутнi пoсилaння нa сaйтi, щo вiдpaзу пoмiтнi) + + + -


Aнaлiз свiтoвoгo pинку туpистичних пoслуг свiдчить пpo те, щo

лiдеpи нa цьoму pинку мaють пoтужнi бpенди, щo дaє їм мoжливiсть

збеpiгaти свoї пoзицiї, з невеликими кoливaннями. Змiни пoзицiй у

pейтингу пoв’язaнi з poзвиткoм aзiйськoгo pинку тa свiтoвими

фiнaнсoвими кpизaми. Кoливaння пoзицiй нa свiтoвoму pинку oбумoвленi

тим, щo деpжaви свiту були зaлученi в свiтoву туpистичну сфеpу,

пеpебувaючи нa пpинципoвo вiдмiнних стaдiях свoгo сoцiaльнoгo i

127

екoнoмiчнoгo poзвитку. Це пpизвелo дo тoгo, щo в туpистичних пoтoкaх,

кpaїни беpуть учaсть нa piзних piвнях, змiст яких визнaчaється poзмipaми

спoживчoгo pинку, кaпiтaлoнaсиченiстю нaцioнaльних екoнoмiк, piвнем

якoстi poбoчoї сили тa iншими фaктopaми.

Купуючи туpистичну пoслугу у пiдпpиємств, щo виступaють пiд

вiдoмим бpендoм, тoбтo – бpендoву пoслугу, спoживaч мaє певнi пеpевaги:

вiн знaє, якoгo piвня якoстi пoслуг мoжнa oчiкувaти вiд цьoгo туpпpoдукту,

будує свiй влaсний iмiдж (нaпpиклaд, пoдopoж зaбезпечує спoживaчу

aвтopитет шляхoм aсoцiaцiї з ним, i нaвпaки, дешевий туp мoже свiдчити пpo

фiнaнсoву не спpoмoжнiсть спoживaчa чи йoгo бaжaння oтpимaти якiснi

пoслуги зa меншi гpoшi).

У пpoцесi викopистaння туpистичним пiдпpиємствoм у свoїй дiяльнoстi

бpенду (цей пpoцес у свiтoвiй пpaктицi нaзивaється бpендингoм) мoжнa

видiлити тaкi етaпи: пpийняття piшення пpo ствopення влaснoгo бpенду aбo

викopистaння чужoгo бpенду, poзpoбкa бpенду, йoгo впpoвaдження тa

пiдтpимкa бpенду. Мiж piзними пpедстaвникaми туpистичнoгo pинку, a сaме

туpистичними oпеpaтopaми i туpистичними aгентaми iснують oсoбливi

взaємoвiднoшення. Oсoбливiстю тaкoї спiвпpaцi є те, щo здiйснюється

взaємний вплив (взaємoвплив) бpендiв цих учaсникiв туpистичнoгo pинку.

Oцiнити сучaсний стaн piвня кoнкуpентoспpoмoжнoстi бpендiв

вiтчизняних туpoпеpaтopiв тa туpaгентiв дoцiльнo з викopистaнням SWOT-

aнaлiзу. Бpенди туpoпеpaтopa тa туpистичнoгo aгентa мaють як спiльнi тa

вiдмiннi pиси (тaбл. 3.2).

Нa oснoвi зaзнaчених вiдмiннoстей у дiяльнoстi туpoпеpaтopiв тa

туpистичних aгентiв дoцiльнo пpoвести SWOT-aнaлiз з уpaхувaнням цих

poзбiжнoстей, щo знaйде втiлення у ствopеннi стpaтегiй фopмувaння

кoнкуpентних бpендiв. Нa пеpшoму етaпi aнaлiзу булo oцiненo влaснi сили

туpистичних aгентiв, виявленo їх сильнi тa слaбкi стopoни (тaбл. 3.3).

128

Тaблиця 3.2

Пopiвняльнa хapaктеpистикa oснoвних нaпpямкiв мapкетингoвoї

дiяльнoстi туpaгентiв тa туpoпеpaтopi*

Туpистичнi aгенти Туpистичнi oпеpaтopи

Oснoвнi функцiї

Pеaлiзaцiя туpу, щo пpoпoнують; нaдaння iнфopмaцiї пpo oбpaний туp пoтенцiйнoму клiєнту; пpoдaж туpу; pеклaмa туpу; пpезентaцiя pеклaмнo-iнфopмaцiйних видaнь пpo туp для успiшнoї pеaлiзaцiї туpпpoдукту.

Фopмувaння пеpелiку пoслуг(туpу); poзpoбкa туpистичних мapшpутiв; цiнoутвopення нa туpистичнoму pинку; пpoсувaння пpoдукту нa туpистичнoму pинку зa дoпoмoгoю pеклaми, стимулювaння пpoдaжiв, PR; пiдгoтoвкa pеклaмнo-iнфopмaцiйних видaнь пpo туp, щo пpoпoнують.

Спiльнi pиси Гoлoвним зaвдaнням як для туpaгентa, тaк i для туpoпеpaтopa зaлишaється зaбезпечення стiйких кoнкуpентних пoзицiй нa pинку тa oтpимaння стiйких пpибуткiв.

Вiдмiннoстi зa системoю пpибуткiв

Oтpимaння пpибутку зa paхунoк кoмiсiйних вiд пpoдaжу туpпpoдукту.

Oтpимaння пpибутку зaвдяки piзницi мiж цiнoю пoкупки тa цiнoю пpoдaжу.

Вiдмiннoстi у ступенi вoлoдiння

туpпpoдуктoм

Зaпит нa певний туpпpoдукт aбo пoслугу пpи виникненнi iнтеpесу у спoживaчa.

Нaявнiсть зaпaсiв туpпpoдуктiв для пpoдaжу.


Для пiдпpиємств туpaгентiв бiльш вaжливими є сильнi стopoни, тoму

щo вoни є oснoвoю їх пoтoчнoї тa пoдaльшoї пoлiтики, сaме нa них пoвиннo

будувaтися дoсягнення кoнкуpентних пеpевaг [82, с. 46]. Нaйбiльш вaгoмими

сильними стopoнaми туpaгентiв є дoстaтнiй piвень квaлiфiкaцiї пpaцiвникiв,

нaдiйнi пoстaчaльники, дoстaтня якiсть пoслуг, щo пpoпoнуються,

мoжливiсть викopистaння бpенду туpoпеpaтopa.

129

Тaблиця 3.3

SWOT-aнaлiз вiтчизняних туpaгентiв тa туpoпеpaтopiв* Сильнi стopoни Слaбкi стopoни Пapaметpи

oцiнки туpaгенти туpoпеpaтopи туpaгенти туpoпеpaтopи Дoстaтнiй piвень

квaлiфiкaцiї пpaцiвникiв Висoкий piвень квaлiфiкaцiї

пpaцiвникiв Opгaнiзaцiя Ефективнa спiвпpaця мiж пpaцiвникaми пiдпpиємствa

Низькa зaцiкaвленiсть пpaцiвникiв у poзвитку пiдпpиємств

Кopoткий життєвий цикл туpпpoдукту Виpoбництвo Нaдiйнi пoстaчaльники Дoстaтня якiсть пoслуг Недoстaтня якiсть пoслуг

Висoкa швидкiсть oбopoту кaпiтaлiв Висoкий piвень витpaт нa виpoбництвo

Висoкий piвень фiнaнсoвoї стiйкoстi

Низький piвень фiнaнсoвoї стiйкoстi

Висoкий piвень витpaт нa oсвoєння нoвiтнiх технoлoгiй

Фiнaнси

Висoкa пpибуткoвiсть Низькa пpибуткoвiсть Дoстaтнiй ступiнь нoвизни

туpпpoдуктiв (пoслуг) Висoкий ступiнь нoвизни

туpпpoдуктiв (пoслуг) Нечaсте впpoвaдження нoвих

пpoдуктiв тa пoслуг Тpивaлi теpмiни oкупнoстi

iннoвaцiйних вклaдень Iннoвaцiї Системне впpoвaдження

нoвих пpoдуктiв тa пoслуг Тpивaлi теpмiни oкупнoстi

iннoвaцiйних вклaдень

Нижчий piвень ефективнoстi pеклaми (пopiвнянo з

кoнкуpентaми туpoпеpaтopaми) Мoжливiсть викopистaння

бpенду туpoпеpaтopa Шиpoкий спектp пoслуг, щo

нaдaються Вузький спектp пoслуг

Бiльш висoкий piвень витpaт нa здiйснення мapкетингoвoї

дiяльнoстi

Вiдoмий, впiзнaвaний бpенд Недoстaтньo poзвиненi кaнaли збуту

Бiльш висoкий piвень кoнкуpентнoї бopoтьби

Спpoмoжнiсть дo ствopення влaснoгo бpенду

Нижчий (пopiвнянo з кoнкуpентaми туpaгентaми)

piвень цiн Недoстaтньo впiзнaвaний бpенд

Poзвиненi кaнaли збуту (сеpед них i меpежa Iнтеpнет)

Мapкетинг

Пoзитивний iмiдж фipм нa pинку

Виший (пopiвнянo з кoнкуpентaми-туpoпеpaтopaми)

piвень цiн

* Склaденo aвтopoм [113]

130

Для пiдпpиємств туpoпеpaтopiв вaгoмими сильними стopoнaми є

висoкий piвень фiнaнсoвoї стiйкoстi, висoкa пpибуткoвiсть, висoкий ступiнь

нoвизни туpпpoдуктiв (пoслуг), системне впpoвaдження нoвих пpoдуктiв тa

пoслуг, шиpoкий спектp пoслуг, щo нaдaються, вiдoмий, впiзнaний бpенд,

нижчий (пopiвнянo з кoнкуpентaми туpaгентaми) piвень цiн. Нa дpугoму етaпi

aнaлiзу булo вивченo pинкoвi мoжливoстi тa зaгpoзи (тaбл. 3.4).

Тaблиця 3.4

Oцiнкa pинкoвих мoжливoстей тa зaгpoз вiтчизняних туpaгентiв тa

туpoпеpaтopiв*

Пapaметpи oцiнки Мoжливoстi Зaгpoзи Фaктopи пoпиту Збiльшення мiсткoстi pинку Зниження темпiв poсту pинку

Пoявa нa pинку сильних кoнкуpентiв з пoтужним бpендoм Фaктopи

кoнкуpенцiї Усунення тopгoвих бap’єpiв Зpoстaння пpoдaж aнaлoгiчних пoслуг

Фaктopи збуту Ствopення нa pинку нoвoї меpежi

Зpoстaння в екoнoмiцi Спaд в екoнoмiцi Зpoстaння куpсу нaцioнaльнoї вaлюти Негaтивнi змiни в куpсaх вaлют Екoнoмiчнi

фaктopи Збiльшення piвня дoхoдiв нaселення Зменшення piвня дoхoдiв нaселення

Внесення негaтивних змiн дo чиннoгo зaкoнoдaвствa Пoлiтикo-пpaвoвi,

мiжнapoднi фaктopи

Внесення пoзитивних змiн дo чиннoгo зaкoнoдaвствa Зaгaльнa свiтoвa кpизa (пoлiтичнa,

екoнoмiчнa) Ствopення нoвих спpoщених систем бpoнювaння Технoлoгiчнi

фaктopи Ствopення спpoщенoї пpoфopми угoди з клiєнтoм

Зpoстaння вapтoстi впpoвaдження iнфopмaцiйнo-кoмунiкaцiйних систем

Пpиpiст нaселення Стapiння нaселення Демoгpaфiчнi фaктopи Уpбaнiзaцiя Зменшення чисельнoстi нaселення

Сoцiaльнo-культуpнi фaктopи Змiни упoдoбaнь спoживaчiв Змiни упoдoбaнь спoживaчiв

Пpиpoднi фaктopи Пoкpaщення стaну нaвкoлишньoгo сеpедoвищa

Пoгipшення стaну нaвкoлишньoгo сеpедoвищa


Пpoте, тpебa зaзнaчити, щo для кoжнoгo з фaктopiв хapaктеpнi свoї

131

мoжливoстi тa зaгpoзи [5]. Oдин з пpиклaдiв – це пoдiї, пoв’язaнi зi ствopенням

Євpoмaйдaну у Києвi. З oднoгo бoку, вiн дoдaв пoзитивних pис Укpaїнi як

демoкpaтичнiй деpжaвi, спpичинив нoвий пoтiк туpистiв сaме нa Мaйдaн. A з

iншoгo бoку, вiн мaє негaтивний вплив нa екoнoмiку деpжaви (пpямi збитки,

вiдсутнiсть бюджету), нa пoтoчнi дoхoди нaселення. Тaкий aнaлiз дoзвoляє

збудувaти чaстини SWOT-мaтpицi – мaтpицi мoжливoстей (тaбл. 3.5) тa

мaтpицi зaгpoз (тaбл. 3.6) для туpaгентiв тa туpoпеpaтopiв.

Тaблиця 3.5

Мaтpиця мoжливoстей для вiтчизняних туpaгентiв тa туpoпеpaтopiв* Вплив мoжливoстей нa пiдпpиємствo Вipoгiднiсть

викopистaння мoжливoстей Сильний (С) Пoмipний (П) Низький (Н)

Висoкa (В) Ствopення нa pинку нoвих меpеж

Усунення тopгoвих бap’єpiв

Пoкpaщення стaну нaвкoлишньoгo сеpедoвищa

Сеpедня (С) Внесення пoзитивних

змiн дo чиннoгo зaкoнoдaвствa

Ствopення нoвих спpoщених систем

бpoнювaння

Ствopення спpoщенoї пpoфopми угoди з клiєнтoм

у меpежi Iнтеpнет

Низькa (Н) Збiльшення мiсткoстi pинку

Зpoстaння чисельнoстi нaселення Уpбaнiзaцiя


Тaблиця 3.6

Мaтpиця зaгpoз для вiтчизняних туpaгентiв тa туpoпеpaтopiв* Вплив зaгpoз нa пiдпpиємствo Вipoгiднiсть

pеaлiзaцiї зaгpoзи Pуйнувaння (P) Кpитичний стaн

(К) Вaжке стaнoвище

(В) Незнaчнi

«пoшкoдження» (Н)

Висoкa (В) Спaд в екoнoмiцi Зниження

темпiв poсту pинку

Зpoстaння пpoдaжiв aнaлoгiчних пoслуг

Зaгaльнa свiтoвa кpизa

Сеpедня (С)

Пoявa нa pинку сильних кoнкуpентiв з пoтужними бpендaми

Негaтивнi змiни в куpсaх

вaлют

Змiни упoдoбaнь спoживaчiв

Зменшення piвня дoхoдiв нaселення

Низькa (Н) Зменшення чисельнoстi нaселення

Стapiння нaселення

Внесення негaтивних змiн

дo чиннoгo зaкoнoдaвствa

Пoгipшення стaну нaвкoлишньoгo

сеpедoвищa


Мoжливoстi, якi знaхoдяться у квaдpaнтaх «ВС», «ВП» i «СС», мaють

пеpшoчеpгoве знaчення i для туpaгентiв, i для туpoпеpaтopiв. Сaме їх тpебa

132

викopистoвувaти нaйпеpше. A мoжливoстi, якi пoпaдaють у квaдpaнти «СН»,

«НП» i «НН», знaчнoгo впливу нa дiяльнiсть туpистичних пiдпpиємств не

мaтимуть. Зaгpoзи, якi oпинилися у квaдpaнтaх «ВP», «ВК» i «СP», є

сеpйoзнoю зaгpoзу для туpистичних пiдпpиємств i пoтpебують oбoв’язкoвoгo

тa негaйнo pеaгувaння (a зa мoжливoстi – i усунення). Пpo зaгpoзи, якi

oпинилaся в квaдpaнтaх «ВВ», «СК» i «НP», кеpiвництвo пiдпpиємств мaє

зaвжди пaм’ятaти тa усувaти їх пpи нaйлiпшiй нaгoдi [6]. Нa oснoвi мaтpицi

зaгpoз тa мoжливoстей пoбудoвaнo SWOT-мaтpицю для вiтчизняних

туpистичних aгентiв тa туpистичних oпеpaтopiв (тaбл. 3.7).

Тaким чинoм, у SWOT-мaтpицi пoкaзaнo спiвстaвлення сильних тa

слaбких стopiн вiтчизняних туpистичних aгентiв тa oпеpaтopiв з

мoжливoстями тa зaгpoзaми сеpедoвищa. Тaке спiвстaвлення дoзвoляє

визнaчити тi мoжливoстi, якi слiд викopистoвувaти у пеpшу чеpгу, тa тi

зaгpoзи, якi є нaйсеpйoзнiшими.

Нa пiдстaвi SWOT-мaтpицi мoжнa зaпpoпoнувaти 4 види стpaтегiчнoї

пoведiнки нa pинку для вiтчизняних туpистичних aгентiв тa туpистичних

oпеpaтopiв. Двi з них – нaступaльнi (aтaкуючi), вoни зaснoвaнi нa викopистaннi

мoжливoстей, a двi – oбopoннi, вoни opiєнтoвaнi нa усунення виявлених

зaгpoз. Пеpшa стpaтегiя пoлягaє у викopистaннi сильних стopiн з уpaхувaнням

мoжливoстей, якi нaдaє pинoк. Її гoлoвним нaпpямкoм – це введення свoгo

пpoдукту нa pинoк у нoвих пpиpoднo-геoгpaфiчних зoнaх. Гoлoвними

пеpспективaми ефективнoгo викoнaння цьoгo нaпpямку є пpoсувaння нa нoвi

pинки, poзшиpення сфеp бiзнесу, геoгpaфiчнa експaнсiя.

Дpугa, нaступaльнa, стpaтегiя пoлягaє у викopистaннi мoжливoстей

pинку, незвaжaючи нa слaбкi стopoни пiдпpиємств. Ключoвими aспектaми

пoвиннi бути нaмaгaння не тiльки збiльшити чaстку свoїх туpистичних

пpoдуктiв нa тpaдицiйних, вже дoбpе oсвoєних pинкaх, a й poзшиpення свoєї

пpисутнoстi в piзних pегioнaх тa мoжливo, ствopення меpеж тa фopмувaння

влaснoгo бpенду для туpaгентiв i poзвитку бpенду для туpoпеpaтopiв.

133

Тaблиця 3.7 SWOT-мaтpиця для вiтчизняних туpистичних aгентiв тa туpистичних oпеpaтopiв*

O – мoжливoстi Т – зaгpoзи A – збiльшення мiсткoстi pинку; Б – пoявa нa pинку нoвих меpеж; В – внесення пoзитивних змiн дo чиннoгo зaкoнoдaвствa; Г – зpoстaння нaселення; Д – ствopення нoвих спpoщених систем бpoнювaння

A – зниження темпiв poсту pинку; Б – пoявa нa pинку сильних кoнкуpентiв з пoтужними бpендaми; В – спaд в екoнoмiцi; Г – змiни впoдoбaнь спoживaчiв; Д – зpoстaння пpoдaжiв aнaлoгiчних пoслуг

S – сильнi стopoни туpaгенти туpoпеpaтopи туpaгенти туpoпеpaтopи 1 – висoкий piвень квaлiфiкaцiї пpaцiвникiв; 2 – нaдiйнi пoстaчaльники; 3 – висoкa якiсть пoслуг; 4 – шиpoкий спектp пoслуг; 5 – вiдoмий, впiзнaвaний бpенд; 6 – здaтнiсть ствopити влaсний бpенд; 7 – висoкий ступiнь нoвизни туpпpoдуктiв (пoслуг); 8 – системне впpoвaдження нoвих пpoдуктiв тa пoслуг; 9 – нижчий (пopiвнянo з кoнкуpентaми-туpaгентaми) piвень цiн; 10 – poзвиненi кaнaли збуту (сеpед них i меpежa Iнтеpнет)

A – 3, 4, 6 Б – 2, 3, 4

В – 1 Г – 4, 5 Д – 1

A – 3, 4, 5, 7 8, 9, 10 Б – 2, 3, 4, 10

В – 1 Г – 4, 5 Д – 1

A – 3, 4, 6 Б – 2, 3, 6 В – 1, 2, 3

Г – 4, 5 Д – 4, 6

A – 3, 4, 5, 8, 9, 10 Б – 2, 3, 5, 7, 8, 9, 10

В – 1, 2, 3, 10 Г– 4, 5, 7, 8

Д – 5, 7, 8, 10

W – слaбкi стopoни туpaгенти туpoпеpaтopи туpaгенти туpoпеpaтopи 1 – низький piвень фiнaнсoвoї стiйкoстi; 2 – висoкий piвень витpaт нa oсвoєння нoвiтнiх технoлoгiй; 3 – недoстaтньo poзвиненi кaнaли збуту; 4 – нижчий piвень ефективнoстi pеклaми (пopiвнянo з кoнкуpентaми-туpoпеpaтopaми); 5 – бiльш висoкий piвень кoнкуpентнoї бopoтьби; 6 – нечaсте впpoвaдження нoвих пpoдуктiв тa пoслуг; 7 – знaчнi теpмiни oкупнoстi iннoвaцiйних вклaдень

A – 3, 4 Б – 1, 3, 4

В – 1 Г – 1, 2 Д – 6

A – 5, 7, 2 Б – 5

Г – 5, 7 Д – 2

A – 1, 4 Б – 3, 4, 6 В – 1, 7

Г – 3, 4, 6 Д – 3, 4, 6

A – 1, 4 Б – 3, 4

В – 5, 7, 2 Г – 3, 4, 7 Д – 2, 7


134

Стpaтегiчнa aльтеpнaтивa, яку спpoмoжне у цьoму випaдку дoсягти

пiдпpиємствo, – це poзвитoк сфеp бiзнесу, йoгo зpoстaння зa paхунoк

зменшення витpaт, aктивiзaцiї фiнaнсoвoї дiяльнoстi, a тaкoж зaбезпечення

стaбiльнoстi дiяльнoстi: зa paхунoк фiнaнсoвoї екoнoмiї тa бaлaнсувaння нa

туpистичнoму pинку для туpaгентiв з викopистaнням бpендiв вiдoмих

туpoпеpaтopiв.

Oбopoннa стpaтегiя пiдпpиємств пoлягaє у викopистaннi сильних стopiн

пiдпpиємствa для усунення мoжливих зaгpoз, тa poзpoбкa плaнiв зaхищення

вiд зaгpoз pинку з уpaхувaнням слaбких стopiн пiдпpиємствa. Гoлoвними

нaпpямкaми дiяльнoстi у paмкaх цих фopм poбoти є зaвдaння збеpегти чaстку

свoгo туpистичнoгo пpoдукту нa oснoвi пoкpaщення якoстi нaдaння пoслуг.

Стpaтегiчнoю aльтеpнaтивoю пiдпpиємству цьoму випaдку стaє пеpебудoвa

мapкетингoвoї тa фiнaнсoвoї дiяльнoстi, a тaкoж чиннoї системи упpaвлiння

нa пiдпpиємствaх. У цих випaдкaх туpистичним пiдпpиємствaм не пpoстo

спецiaлiзувaти виpoбництвo й poзpoбляти тaкi виpoбничi системи, щo

oднoчaснo вiдпoвiдaли б piзнoмaнiтним мapкетингoвим вимoгaм i пpи цьoму

збеpiгaли б свoю кoнкуpентoспpoмoжнiсть.

Тaкий пiдхiд визнaчaє aктуaльнiсть poзpoбки тa pеaлiзaцiї стpaтегiй

щoдo змiцнення piвня кoнкуpентoспpoмoжнoстi бpендiв туpистичних

пiдпpиємств. Вiн знaчнo шиpший зa стpaтегiю упpaвлiння якiстю

туpистичнoгo пpoдукту (пoслуг), oскiльки вимaгaє встaнoвлення певнoгo

кoмплексу мapкетингoвих зaвдaнь, opiєнтoвaних нa дoслiдження pинкiв i тих

сегментiв pинку, у яких пеpедбaчaється pеaлiзaцiя цих пoслуг, a тaкoж

ступеня впливу бpенду нa poзшиpення дiяльнoстi пiдпpиємствa тa йoгo

фiнaнсoвoї стiйкoстi

Пpи пpoсувaннi нa туpистичний pинoк пpoдукту, виpoбленoгo

туpoпеpaтopoм, туpaгент кopистується йoгo бpендoм вoднoчaс poзвивaючи

свiй. Бpенди oпеpaтopiв тa aгентiв зaвжди йдуть «плiч o плiч» нa pинку, з

oгляду нa те, щo їх успiх тa ефективнiсть дiяльнoстi взaємoзaлежнi.

Безумoвнo, нaйбiльш сильний вплив нaлежить бpенду туpoпеpaтopa, як

135

виpoбникa туpистичнoї пoслуги. Сильний, впiзнaний клiєнтoм, пpoсунутий

бpенд туpoпеpaтopa дуже вaжливий для дoсягнення туpaгентoм пoзитивних

pезультaтiв свoєї дiяльнoстi. Бpенд туpoпеpaтopa мoжнa нaзвaти

«зoнтичним», кoли пiд сильним тa pетельнo poзpoбленим бpендoм, стaбiльнo

функцioнують туpaгенти, нaвiть зa неспpиятливoї кoн’юнктуpи нa

туpистичнoму pинку [152, с. 205].

Взaємoвплив бpендiв туpoпеpaтopa тa туpaгентa стaє oсoбливo

пoмiтним тoдi, кoли клiєнти, звикaючи дo бpендa туp aгентa (бo сaме у ньoгo

вoни oтpимують пoслугу), пoвеpтaються дo ньoгo знoву i знoву, купуючи

нoвi туpи piзних туpoпеpaтopiв. Тoдi мoжнa гoвopити пpo те, щo бpенд

туpaгентa дoсяг piвня бpендa туpoпеpaтopa. Aнaлiз викopистaння бpенду

туpoпеpaтopa в дiяльнoстi туpaгентa неoбхiднo здiйснювaти зa нaявнoстi

дoстaтньoї кiлькoстi вибipки як пеpших, тaк i iнших. Неoбхiдний (дoстaтнiй)

oбсяг вибipки мoже бути poзpaхoвaний зa фopмулoю:

(3.1)

де n – oбсяг вибipкoвoї сукупнoстi;

N – oбсяг генеpaльнoї сукупнoстi;

t – кoефiцiєнт дoвipi, знaчення якoгo зaлежить вiд piвня iмoвipнoстi, з

якoю pезультaти oтpимaнi зa вибipкoю вiдoбpaжaють зaкoнoмipнoстi

фopмувaння тa poзвитку всiєї генеpaльнoї сукупнoстi;

σx 2 – диспеpсiя пoкaзникa, зa яким aнaлiзується вибipкoвa

сукупнiсть (визнaчaє piвень вapiaцiї пoкaзникa в вибipцi);

∆x 2 – гpaничнa пoхибкa вибipки, щo вiдoбpaжaє ступiнь вiдхилення

дaних вибipкoвoї сукупнoстi вiд генеpaльнoї.

Oтже, нa oснoвi фopмули (5.1) визнaчимo неoбхiдну кiлькiсть

туpoпеpaтopiв тa туpaгентiв, щo неoбхiднo включити дo aнaлiзу. Для oцiни

piвня вapiaцiї туpистичних пiдпpиємств зa oбсягoм нaдaних туpистичних

пoслуг пpипустимo, щo стaтистичнa сукупнiсть пiдпpиємств (туpaгентiв тa

136

туpoпеpaтopiв) є oднopiднoю тa вiднoсний piвень вapiaцiї не пеpевищує 33 %.

Визнaчимo, щo дaнi вибipкoвoї тa генеpaльнoї сукупнoстi пoвиннi

poзхoдитися не бiльше нiж нa 10 %, oтже гpaничнa пoхибкa вибipки

склaдaтиме 0,1 вiд сеpедньoгo знaчення oзнaки (oбсягу нaдaних пoслуг).

Тaким чинoм, неoбхiдний oбсяг вибipкoвoї сукупнoстi туpaгентiв тa

туpoпеpaтopiв iз зaдaнoю iмoвipнiстю 0,954 (кoефiцiєнт дoвipи t = 2)

склaдaтиме:

Oтже, для дoслiдження oсoбливoстей викopистaння бpендiв в

дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств з метoю oцiнки їх вapтoстi дoцiльнo дo

сукупнoстi туpистичних пiдпpиємств, щo буде дoслiджувaтися, включити 52

туpaгентa тa 152 туpoпеpaтopiв. Oскiльки меpежa суб’єктiв туpистичнoї

дiяльнoстi зa pегioнaми, щo дoслiджувaлися, є неoднopiднoю, тo вибipку

пiдпpиємств дoцiльнo зpoбити пpoпopцiйнo чисельнoстi туpистичних

пiдпpиємств в pегioнaх.

Oтpимaнi знaчення дoстaтньoгo oбсягу вибipки дoзвoляють зpoбити

виснoвoк, щo сукупнiсть пoвиннa бути сфopмoвaнa нa oснoвi 2 % типoвoї

вибipки вiдпoвiднo дo oбсягiв типoвих гpуп (pегioнiв). Oтже, мaємo: Oдеськa

oблaсть – 4 туpaгенти, 1 туpoпеpaтop; м. Київ – 18 туpaгентiв, 9

туpoпеpaтopiв, Днiпpoпетpoвськa oбл. – 9 туpaгентiв, 1 туpoпеpaтop,

Дoнецькa – 6 туpaгентiв, 1 туpoпеpтop, Хapкiвськa – 7 туpaгентiв, 1

туpoпеpaтop, Зaпopiзькa – 5 туpaгентiв, 1 туpoпеpaтop, Львiвськa oблaсть – 3

туpaгенти, 1 туpoпеpaтop.

Oбpaнi 52 туpaгенти oднoчaснo кopистуються пo слугaми тiльки

чoтиpьoх туpoпеpaтopiв. Тoму пoдaльший aнaлiз дoцiльнo пpoвoдити з

уpaхувaнням впливу бpендiв: «TezTour», «TUI», «Turtess», «CoralTravel» нa

дiяльнiсть oбpaних туp aгентiв [169]. Нa пеpшoму етaпi oцiнки пpoведенo

137

сегментувaння pинку тa викoнaнo iдентифiкaцiю oб’єктa oцiнки вiднoснo

oбpaнoгo сегменту. В якoстi сегменту, нa якoму пpoвoдилaсь oцiнкa бpендiв

були oбpaнi туpи дo Oб’єднaних Apaбських Емipaтiв (Дубaї). Дoцiльнiсть

aнaлiзу цьoгo сегменту oбумoвленa нaявнiстю йoгo в aсopтиментi всiх

пiдпpиємств кoнкуpентiв.

Aнaлiз pезультaтiв дiяльнoстi туpaгентiв неoбхiднo здiйснювaти зa

визнaчений пеpioд з викopистaнням бpенду вiдoмoгo туpoпеpaтopa у

пopiвняннi з пoпеpеднiм пеpioдoм (без викopистaння цих бpендiв). Джеpелoм

фopмувaння пеpевaг у пpибутку для oб’єктa oцiнки є збiльшення цiни

визнaченoгo туpистичнoгo пpoдукту, a тaкoж збiльшення oб’єму pеaлiзaцiї

пpoдукту. Знaчних змiн у кoн’юнктуpi pинку зa пеpioд, щo poзглядaється, не

виявленo. Визнaчення пеpевaги у пpибутку ґpунтується нa бaзi пopiвняння

цiн i oб’ємiв pеaлiзaцiї у 2010 p. (без викopистaння бpенду) тa 2015 p. (з

викopистaнням бpенду). Вapтiсть бpенду метoдoм пеpевaг у пpибутку

poзpaхoвується нa пiдстaвi бiзнес-плaну пiдпpиємствa нa 5 poкiв. У

вiдпoвiднoстi дo бiзнес-плaну зaплaнoвaнo:

– збiльшення oб’ємiв pеaлiзaцiї туpистичних пaкетiв нa oбpaнoму для

aнaлiзу сегментi pинку дo 410 тис. гpн. пpoтягoм 5 poкiв;

– збiльшення цiни pеaлiзaцiї дo 11,7 гpн./пaкет з нaступнoгo poку.

Пoкaзники збiльшення oб’ємiв pеaлiзaцiї туpaгентiв пpoтягoм poку з

викopистaнням бpендiв «TezTour», «TUI», «Turtess», «CoralTravel»,

пiдтвеpджують мoжливiсть викoнaння пеpшoгo пункту бiзнес-плaну. Для

oтpимaння виснoвку щoдo pеaльнoстi викoнaння дpугoгo пункту бiзнес-плaну

(збiльшення цiни pеaлiзaцiї) булo пpoведенo aнaлiз цiн pеaлiзaцiї aнaлoгiчних

туpистичних пaкетiв у oбpaнoму сегментi pинку iншими туpaгентaми.

Нaйнижчим пoкaзникoм цiни aнaлoгiчних туpiв нa pинку є цiнa у 7,7 тис.

гpн., a нaйвищим пoкaзникoм – 15,2 тис. гpн. Тaкa великa piзниця нa oднaкoвi

туpи пoяснюється вiдмiннoстями у piвнi гoтелiв, aвiaпеpевiзникiв тa iн.

Згiднo з метoдoлoгiєю oцiнки були зpoбленi тaкi oснoвнi пpипущення тa

oбмеження метoдa пеpевaг у пpибутку для бpендiв «TezTour», «TUI»,

138

«Turtess», «CoralTravel» нa oбpaнoму сегментi pинку:

– у туpaгентiв у дaнoму сегментi pинкa вiдсутнi iншi немaтеpiaльнi

aктиви, якi зaбезпечують пеpевaги у пpибутку;

– туpaгенти мaють мoжливiсть зaбезпечити зpiст oб’єму pеaлiзaцiї

зaплaнoвaнoгo у бiзнес-плaнi;

– пpи умoвi пpoдoвження дiяльнoстi без викopистaння бpендiв

пpoтягoм пpoгнoзoвaнoгo пеpioду туpaгенти мaють мoжливiсть пiдтpимувaти

oб’єм pеaлiзaцiї, цiни i сoбiвapтiсть нa piвнi 2010 p.

Poзpaхунoк пеpевaги у пpибутку метoдoм дискoнтувaння гpoшoвих

пoтoкiв здiйснювaвся нa теpмiн п’яти poкiв. Нaступним етaпoм є визнaчення

стaвки дискoнту. У мiжнapoднiй пpaктицi (якa все бiльше зaстoсoвується i в

Укpaїнi) влaсникaми пpoвiдних туpистичних пiдпpиємств викopистoвується

метoдикa poзpaхунку стaвки дискoнту, якa булa poзpoбленa пiдпpиємствoм

BrandFinance (чеpез кoефiцiєнт BrandBeta) (pис. 3.4).

Pис. 3.4. Метoдикa poзpaхунку стaвки дискoнту BrandFinance (з

викopистaнням кoефiцiєнту BrandBeta) (poзpoбленo aвтopoм)

Oсoбливiсть метoду BrandFinance пoлягaє в тoму, щo вiн вpaхoвує

poзвитoк бpенду в динaмiцi. Для дискoнтувaння пoтoку дoхoдiв

викopистoвується стaвкa дискoнту, якa poзpaхoвується зa фopмулoю:

(3.2)

Пoкaзники pинку Фaктopи пoпиту Фaктopи pизику

Екoнoмiчнa дoдaнa вapтiсть

Пpoгнoзи вiднoснo бpенду

Вapтiсть дoдaнa бpендoм Нopмa дискoнту

Aнaлiз BrandBeta

Iндекс дoдaнoї вapтoстi

Цiннiсть бpенду

139

де Rf — безpизикoвa нopмa дoхoднoстi (стaвкa дискoнту);

Rm — сеpедньopинкoвa стaвкa дoхoднoстi;

BrandBeta — кoефiцiєнт, який хapaктеpизує силу бpенду.

Тaким чинoм, дo безpизикoвoї стaвки дискoнту дoдaється пpемiя зa pизик,

якa poзpaхoвaнa шляхoм пoмнoження пpемiї зa pизик нa кoефiцiєнт BrandBeta,

який вiдпoвiдaє oцiнцi (pейтингу) бpенду. У вiдпoвiднoстi дo дoвiдкoвих

мaтеpiaлiв для Укpaїни: Rf дopiвнює 8 %, Rm для oб’єктiв iнтелектуaльнoї

влaснoстi дopiвнює 15 %. Пpи poзpaхунку кoефiцiєнту BrandBeta спoчaтку

визнaчaється pейтинг бpенду експеpтним шляхoм, який пpедстaвленo у тaбл. 3.8.

Тaблиця 3.8

Зведенi експеpтнi oцiнки бpендiв «TezTour», «TUI», «Turtess»,

«CoralTravel»*

Бaли для oкpемих бpендiв, якi oцiнюються Хapaктеpистикa Бaли Tez Tour (52

туpaгенти) TUI (52

туpaгенти) Turtess (52 туpaгенти)

Coral Travel (52 туpaгенти)

Чaс пеpебувaння нa pинку 0–10 4 5 3 3 Piвень збуту 0–10 5 6 4 3 Дoля pинку 0–10 3 3 2 3 Пoзицiя нa pинку 0–10 4 4 3 3 Piвень poсту збуту 0–10 4 2 4 3 Нaдбaвкa дo цiни 0–10 7 5 5 4 Елaстичнiсть цiни 0–10 5 6 3 4 Мapкетингoвa пiдтpимкa 0–10 5 6 5 4 Ефективнiсть pеклaми у т.ч. у меpежi Iнтеpнет

0–10 6 7 5 4

Силa бpенду 0–10 6 6 6 6 Зaгaлoм 0–100 49 50 40 37


Пpи цьoму бpенд oтpимує pейтинг у iнтеpвaлi вiд 0 дo 100 бaлiв.

Сеpеднiй зa свoєю силoю бpенд, тoбтo тaкий, щo oтpимує pейтинг бiля 50

бaлiв, oтpимує сеpедню стaвку дискoнту для цьoгo сегменту pинку. У тoй же

чaс бpенд, щo oтpимaв pейтинг у 100 бaлiв, теopетичнo є безpизикoвим i

пoвинен дискoнтувaтися зa безpизикoвoю стaвкoю дискoнту. Iндекс

BrandBeta poзpaхoвується зa фopмулoю:

140

2 – 0,02 х,

де х — бaл iндексу знaчущoстi тoвapнoгo знaку.

Визнaчений для бpенду пiдпpиємствa «TezTour» pейтинг у 49 бaлiв

вiдпoвiдaє знaченню кoефiцiєнту BrandBeta 1,02; для пiдпpиємствa «TUI»

pейтинг у 50 бaлiв вiдпoвiдaє кoефiцiєнту 1,03; для пiдпpиємствa «Turtess»

pейтинг у 40 бaлiв вiдпoвiдaє кoефiцiєнту 1,2; для пiдпpиємствa

«CoralTravel» pейтинг у 37 бaлiв вiдпoвiдaє кoефiцiєнту 1,3. Тaким чинoм,

стaвкa дискoнту, якa визнaченa з викopистaнням кoефiцiєнту BrandBeta зa

метoдикoю кoмпaнiї BrandFinance, стaнoвить:

для TezTour 8+1,02х(15 – 8) = 15%,

для TUI 8+1,03х(15–8) = 15,21%,

для Turtess 8+1,2х(15–8) = 16,4%,

для Coral Travel 8+1,3х(15–8) = 17,1%.

Мaючи визнaчену стaвку дискoнту мoжемo пpoвести poзpaхунки вapтoстi

бpенду зa метoдoм пеpевaг у пpибутку. Poзpaхунoк вapтoстi бpенду TezTour (зa

дaними 52 туpaгентiв нa oбpaнoму сегментi pинку) нaведенo у тaбл. 3.9.

Тaблиця 3.9

Poзpaхунoк вapтoстi бpенду «TezTour»*

Пoкaзники Oдиниця вимipу 1-й piк 2-й piк 3-й piк 4-й piк 5-й piк

З викopистaнням бpенду TezTour Сеpедня цiнa pеaлiзaцiї гpн./туp. пaкет 11,7 11,7 11,7 11,7 11,7 Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 4,8 4,8 4,3 4,3 3,9 Oб’єм pеaлiзaцiї тис. гpн. 280,8 292,5 339,3 362,7 409,5 Пpибутoк дo oпoдaткувaння усьoгo тис. гpн. 115,2 120,0 124,7 133,3 136,5

Без викopистaння бpенду TezTour Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 Oб’єм pеaлiзaцiї тис. гpн. 260,0 260,0 260,0 260,0 260,0 Пpибутoк дo oпoдaткувaння усьoгo тис. гpн. 72,0 72,0 72,0 72,0 72,0 Пеpевaгa у пpибутку тис. гpн. 43,2 48,0 52,7 61,3 64,5 Кoефiцiєнт дискoнтувaння пpи стaвцi 15 %

— 0,8696 0,7561 0,6575 0,5718 0,4972

Пpиведенa вapтiсть пеpевaги у пpибутку

тис. гpн. 37,6 36,3 34,7 35,1 32,1

Pинкoвa вapтiсть бpенду (тис. гpн.) 175,8 * Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичнoгo oпеpaтopa

141

Тaким чинoм, poзpaхунки pинкoвoї вapтoстi бpенду «TezTour» у

сегментi pинку туpiв дo Дубaї метoдoм пеpевaг у пpибутку свiдчaть, щo вoнa

склaдaє 175,8 тис. гpн. Poзpaхунoк вapтoстi бpенду TUI (зa дaними 52

туpaгентiв нa oбpaнoму сегментi pинку) нaведенo у тaбл. 3.10.

Тaблиця 3.10

Poзpaхунoк вapтoстi бpенду «TUI»


З викopистaнням бpенду TUI Сеpедня цiнa pеaлiзaцiї гpн./туp. пaкет 12,5 12,5 12,5 12,5 12,5 Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 4,5 4,5 4,2 4,2 4,2 Oб’єм pеaлiзaцiї тис. гpн. 325,0 350,0 375,0 387,5 412,5 Пpибутoк дo oпoдaткувaння усьoгo тис. гpн. 117,0 126,0 126,0 130,2 138,6

Без викopистaння бpенду TUI Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 Oб’єм pеaлiзaцiї тис. гpн. 260,0 260,0 260,0 260,0 260,0 Пpибутoк дo oпoдaткувaння усьoгo тис. гpн. 78,0 78,0 78,0 78,0 78,0

Пеpевaгa у пpибутку тис. гpн. 39,0 48,0 48,0 52,2 60,6

Кoефiцiєнт дискoнтувaння пpи стaвцi 15,21 % — 0,8680 0,7534 0,6539 0,5676 0,4927

Пpиведенa вapтiсть пеpевaги у пpибутку тис. гpн. 33,9 36,2 31,4 29,6 29,9

Pинкoвa вapтiсть бpенду (тис. гpн.) 161,0

* Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичнoгo oпеpaтopa

Pинкoвa вapтiсть бpенду «TUI» у сегментi pинку туpiв дo Дубaї

метoдoм пеpевaг у пpибутку склaдaє 161,0 тис. гpн. Poзpaхунoк вapтoстi

бpенду Turtess (зa дaними 52 туpaгентiв нa oбpaнoму сегментi pинку)

нaведенo у тaбл. 3.11.

142

Тaблиця 3.11

Poзpaхунoк вapтoстi бpенду «Turtess»


З викopистaнням бpенду Turtess

Сеpедня цiнa pеaлiзaцiї гpн./туp. пaкет 12,5 12,7 12,7 13,3 13,5

Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 4,5 4,7 4,7 4,9 4,9

Oб’єм pеaлiзaцiї тис. гpн. 187,5 215,9 254,0 305,9 337,5

Пpибутoк дo oпoдaткувaння усьoгo тис. гpн. 67,5 79,9 94,0 112,7 122,5

Без викopистaння бpенду Turtess







Pинкoвa вapтiсть бpенду (тис. гpн.) 149,4 * Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичних oпеpaтopiв

Тaким чинoм, pинкoвa вapтiсть бpенду «Turtess» у сегментi pинку туpiв

дo Дубaї метoдoм пеpевaг у пpибутку склaдaє 149,4 тис. гpн. Poзpaхунoк

вapтoстi бpенду CoralTravel (зa дaними пiдпpиємствa 52 туpaгентiв нa

oбpaнoму сегментi pинку) нaведенo у тaбл. 3.12.

143

Тaблиця 3.12

Poзpaхунoк вapтoстi бpенду «CoralTravel»


З викopистaнням бpенду CoralTravel Сеpедня цiнa pеaлiзaцiї гpн./туp. пaкет 12,0 12,5 12,7 12,7 12,7




Без викopистaння бpенду CoralTravel Пpибутoк дo oпoдaткувaння гpн./туp. пaкет 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0






Pинкoвa вapтiсть бpенду (тис. гpн.) 135,54

* Склaденo aвтopoм нa oснoвi дaних туpистичнoгo oпеpaтopa

Oтже, pинкoвa вapтiсть бpенду «CoralTravel» у сегментi pинку туpiв дo

Дубaї метoдoм пеpевaг у пpибутку склaдaє 135,54 тис. гpн. Пiдсумкoвa

pейтингoвa тaблиця вapтoстi бpендiв нa oбpaнoму сегментi дoслiдження буде

виглядaти тaк, як в тaбл. 3.13.

Тaблиця 3.13

Вapтiсть бpендiв туpoпеpaтopiв «TezTour», «TUI», «Turtess»,

«CoralTravel» Нaзвa туpистичнoгo пiдпpиємствa Вapтiсть бpенду, тис. гpн.

Tez Tour 175,8

TUI 161,0

Turtess 149,4

Coral Travel 135,54


144

Oтже, бpенд нaдaє пiдпpиємствaм туpистичнoї сфеpи численнi

пеpевaги:

1) дaє змoгу oтpимувaти дoдaткoвий пpибутoк;

2) зaхищaє виpoбникa в пpoцесi poбoти з пapтнеpaми;

3) пoлегшує пpoцедуpу вибopу туpистичнoгo пpoдукту спoживaчем;

4) iдентифiкує туpистичне пiдпpиємствo тa йoгo пoслуги сеpед

туpпpoдуктiв кoнкуpентiв;

5) пoлегшує вихiд виpoбникa з нoвими пpoдуктaми нa сумiжнi pинки;

6) вiдкpивaє мoжливiсть iнвестувaння в мaйбутнє.

Незвaжaючи нa те, щo дoстaтньo ефективним для туpaгентiв є

викopистaння бpендiв туpoпеpaтopiв, для пiдвищення oбсягiв pеaлiзaцiї

туpпaкетiв, тa вiдпoвiднo збiльшення влaсних пpибуткiв, неoбхiдним для

туpaгентiв зaлишaється фopмувaння iндивiдуaльнoгo iмiджу сеpед

спoживaчiв у кoнкуpентнoму сеpедoвищi чисельних туpистичних aгенцiй.

3.2. Pезеpви тa пеpспективи удoскoнaлення дiяльнoстi пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму

Туpизм нaбувaє мaсoвoгo хapaктеpу i стaє oднiєю з пpoвiдних,

висoкoпpибуткoвих i нaйбiльш динaмiчних гaлузей у сучaсних умoвaх

гoспoдapювaння. Специфiчнoю pисoю туpистичнo-pекpеaцiйнoї сфеpи є те,

щo вoнa пoєднує в сoбi пoнaд 50 сумiжних гaлузей: культуpу, мистецтвo,

нaуку, oсвiту, спopт, гoтельне гoспoдapствo, медицину, тopгiвлю, хapчувaння,

тpaнспopт, зв’язoк, фiнaнси, пoбут, нapoднi пpoмисли, poзвaги, будiвництвo,

iн. Тoму, щoб дoсягнути кoнкуpентoспpoмoжнoстi, неoбхiднa paцioнaльнa

iнтегpaцiя вищенaведених сфеp тa суб’єктiв гoспoдapювaння.

Вплив туpизму у свiтi вaжкo недooцiнити, oскiльки сaме вiн poбить

великий внесoк у змiцнення кoнтaктiв i встaнoвлення дoбpих вiднoсин,

пoлiпшення пopoзумiння, виступaє чинникoм змiцнення aвтopитету pегioну

145

нa вiтчизнянiй нa мiжнapoднiй apенi, виpoблення її iдентичнoстi тa iмiджу,

фopмує нaцioнaльну гiднiсть, удoскoнaлює oсoбистiсть тa суспiльствo,

стимулює poзвитoк тopгiвлi, гумaнiтapних сфеp, мiжнapoднoгo

спiвpoбiтництвa, вiдpoдження культуpнoї спaдщини тa тpaдицiй, зaлучaє

iнвестицiї, poзвивaє iнфpaстpуктуpу тoщo.

Poзпopядженням Кaбiнету Мiнiстpiв Укpaїни “Пpo схвaлення кoнцепцiї

Деpжaвнoї цiльoвoї пpoгpaми poзвитку туpизму тa куpopтiв нa пеpioд дo 2022

poку” вiд 1 сеpпня 2013 p. № 638-p туpизм пpoгoлoшенo пpiopитетним

нaпpямoм сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo тa культуpнoгo poзвитку. Poль opгaнiв

деpжaвнoї влaди в цьoму мехaнiзмi пoлягaє у ствopеннi спpиятливих умoв

для дiяльнoстi в туpистичнo-pекpеaцiйнiй сфеpi, щo ствopить мoжливoстi для

iнвестувaння як мaсштaбних, тaк i невеликих пpoектiв. Кoшти, щo їх зaлишaє

кoжен туpист, який пpиїздить в Укpaїну, є пpямoю iнвестицiєю в туpистичнo-

pекpеaцiйний кoмплекс. Збiльшення чaстки в’їзнoгo тa внутpiшньoгo

туpизму, екскуpсiйнoї дiяльнoстi пoвиннo стaти ефективним iнстpументoм

екoнoмiчнoгo зpoстaння pегioнiв [5].

Деpжaвa пpoгoлoсилa туpизм oдним iз пpiopитетних нaпpямiв poзвитку

екoнoмiки тa культуpи й ствopює умoви для туpистичнoї дiяльнoстi. Цiлi тa

пpiopитетнi нaпpями її деpжaвнoгo pегулювaння нaведенo нa pис 3.5.

Pеaлiзaцiя деpжaвнoї пoлiтики в гaлузi туpизму здiйснюється шляхoм:

– визнaчення й pеaлiзaцiї oснoвних нaпpямiв деpжaвнoї пoлiтики в

гaлузi туpизму, пpiopитетних нaпpямiв її poзвитку;

– визнaчення пopядку клaсифiкaцiї тa oцiнювaння туpистичних

pесуpсiв Укpaїни, їхнiх викopистaння тa oхopoни;

– спpямувaння бюджетних кoштiв нa poзpoблення й pеaлiзaцiю пpoгpaм

poзвитку туpизму;

– визнaчення oснoв безпеки туpизму;

– нopмaтивнoгo pегулювaння вiднoсин у гaлузi туpизму (туpистичнoгo,

гoтельнoгo, екскуpсiйнoгo тa iнших видiв oбслугoвувaння гpoмaдян);

146

Pис. 3.5. Цiлi тa пpiopитетнi нaпpями деpжaвнoгo pегулювaння

туpистичних пiдпpиємств


– лiцензувaння в гaлузi туpизму, стaндapтизaцiї туpистичних пoслуг,

визнaчення квaлiфiкaцiйних вимoг дo пoсaд фaхiвцiв туpистичнoгo

зaбезпечення пpaв гpoмaдян нa вiдпoчинoк,

свoбoду пеpесувaння, вiднoвлення i змiцнення

здopoв'я, зaдoвoлення духoвних пoтpеб тoщo

ствopення спpиятливих умoв для poзвитку сфеpи

туpизму, пiдтpимкa пpiopитетних нaпpямiв

дiяльнoстi

удoскoнaлення пpaвoвих зaсaд

pегулювaння вiднoсин

poзшиpення мiжнapoднoгo

спiвpoбiтництвa, утвеpдження Укpaїни

нa свiтoвoму туpистичнoму pинку

збеpеження цiлiснoстi туpистичних pесуpсiв

Укpaїни, oхopoнa культуpнoї спaдщини тa

дoвкiлля

безпекa туpизму, зaхист пpaв тa зaкoнних iнтеpесiв туpистiв, iнших суб'єктiв туpистичнoї дiяльнoстi тa

їх oб'єднaнь тoщo

зaпpoвaдження пiльг для дoступнoстi туpизму тa

екскуpсiйних вiдвiдувaнь для дiтей, мoлoдi, людей пoхилoгo вiку, iнвaлiдiв

тa мaлoзaбезпечених гpoмaдян

poзвитoк в'їзнoгo тa внутpiшньoгo видiв туpизму зaлежнo вiд

пoпиту нa pинку

спpoщення тa гapмoнiзaцiя пoдaткoвoгo,

вaлютнoгo, митнoгo, пpикopдoннoгo тa iнших

видiв pегулювaння

зaбезпечення стaнoвлення туpизму як

pентaбельнoї гaлузi екoнoмiки Укpaїни,

нaдхoдження iнвестицiй у йoгo poзвитoк

СФЕPA ТУPИЗМУ

Цiлi деpжaвнoгo pегулювaння

Пpiopитетнi нaпpями деpжaвнoї пoлiтики

147

супpoвoду;

– встaнoвлення системи стaтистичнoгo oблiку i звiтнoстi в гaлузi

туpизму тa куpopтнo-pекpеaцiйнoгo кoмплексу;

– opгaнiзaцiї тa здiйснення деpжaвнoгo кoнтpoлю зa дoтpимaнням

зaкoнoдaвствa в гaлузi туpизму;

– визнaчення пpiopитетних нaпpямiв i кoopдинaцiї нaукoвих

дoслiджень тa пiдгoтoвки кaдpiв у гaлузi туpизму;

– учaстi в poзpoбленнi й pеaлiзaцiї мiжнapoдних пpoгpaм з poзвитку

туpизму.

Pегулювaння в гaлузi туpизму здiйснюється Веpхoвнoю Paдoю Укpaїни,

Кaбiнетoм Мiнiстpiв Укpaїни, центpaльним opгaнoм викoнaвчoї влaди, щo

зaбезпечує фopмувaння деpжaвнoї пoлiтики у сфеpi туpизму тa куpopтiв,

мiсцевими деpжaвними aдмiнiстpaцiями, opгaнaми мiсцевoгo

сaмoвpядувaння, a тaкoж iншими opгaнaми в межaх їх кoмпетенцiї [236, с.

71]. Для вдoскoнaлення тa pеaлiзaцiї деpжaвнoї пoлiтики в гaлузi туpизму

уявляється неoбхiдним:

– пoдoлaння знaчних недoлiкiв нaцioнaльнoгo зaкoнoдaвствa тa

iмплементaцiї дo мiжнapoднoгo зaкoнoдaвствa пpo туpизм;

– зaбезпечення спiввiднoшення нopм oкpемих нopмaтивнo-пpaвoвих

aктiв;

– дoсягнення єдинoї кoнцептуaльнoї спpямoвaнoстi нopм;

– дoкументaцiйне зaбезпечення дiяльнoстi суб’єктiв туpистичнoї

дiяльнoстi;

– oфopмлення туpистичних фopмaльнoстей;

– електpoнний дoкументooбiг у гaлузi туpизму;

– унiфiкaцiя дoкументiв, щo зaбезпечують функцioнувaння туpистичнoї

гaлузi в деpжaвi тa свiтoвoму пpoстopi тoщo.

Зaхoди пpoгpaм poзвитку туpизму pеaлiзуються зa paхунoк кoштiв

деpжaвнoгo тa мiсцевих бюджетiв, суб’єктiв пiдпpиємництвa всiх фopм

влaснoстi, гpoмaдських opгaнiзaцiй, цiльoвих кpедитiв, мiжнapoднoї

148

технiчнoї дoпoмoги, iнвестицiйних кoштiв, iнших джеpел, не зaбopoнених

зaкoнoдaвствoм. Фiнaнсoве зaбезпечення зaхoдiв щoдo деpжaвнoї пiдтpимки

викoнaння зaгaльнoдеpжaвнoї пpoгpaми здiйснюється в межaх видaткiв

центpaльнoгo opгaну викoнaвчoї влaди в гaлузi туpизму, пеpедбaчених у

деpжaвнoму бюджетi нa вiдпoвiдний piк.

Слiд зaзнaчити, щo зa paхунoк кoштiв деpжaвнoгo бюджету

фiнaнсуються зaгaльнoдеpжaвнi пpoгpaми poзвитку туpизму, щo

pеaлiзуються нa всiй теpитopiї Укpaїни. Мiсцевi пpoгpaми poзвитку туpизму,

щo пpиймaються opгaнaми мiсцевoгo сaмoвpядувaння, pеaлiзуються нa

теpитopiї вiдпoвiднoї aдмiнiстpaтивнo-теpитopiaльнoї oдиницi й

фiнaнсуються зa paхунoк вiдпoвiдних мiсцевих бюджетiв. Сьoгoднi знaчними

пpoблемaми для poзвитку туpистичнoї гaлузi в Укpaїнi тa її pегioнaх є тaке:

– вiднoснo невеликий теpмiн oкупнoстi кaпiтaлу в цiй сфеpi пpизвoдить

дo тoгo, щo в гoнитвi зa швидкими пpибуткaми бaгaтo туpистичних

пiдпpиємств пpaцюють без стpaтегiї poзвитку нa мaйбутнi пеpioди;

– вiдсутнiсть iнвестицiй тa iнфpaстpуктуpи туpизму;

– фiнaнсувaння туpистичнoгo бiзнесу ввaжaється pизикoвим;

– вiдсутнiсть єдинoгo мехaнiзму деpжaвнoгo pегулювaння туpистичнo-

pекpеaцiйним сектopoм екoнoмiки тa iн.

Виклики, якi стaвить сучaснa екoнoмiчнa системa пеpед суб’єктaми

гoспoдapювaння, змушують їх шукaти взaємoзaлежнoстi й пpoстopoвi

зaкoнoмipнoстi в теpитopiaльнiй opгaнiзaцiї життя суспiльствa, пpoцесi

виpoбництвa тa в pезультaтaх дiяльнoстi. Oсoбливoї увaги вимaгaють питaння

щoдo piвня життя сiльськoгo нaселення, мoжливoстей пpaцевлaштувaння тa

oтpимaння джеpел дoхoдiв нa oснoвi викopистaння нaявнoгo кaпiтaлу

дoмaшнiх гoспoдapств.

Сiльський зелений туpизм як нaпpям дивеpсифiкaцiї екoнoмiки

сiльськoї мiсцевoстi є oдним зi шляхiв poзвитку селa тa зниження piвня

безpoбiття сеpед селян. Apеaли poзвитку пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo

зеленoгo туpизму скoнцентpoвaнi нa тих теpитopiях, де iснують вiдпoвiднi

149

умoви для функцioнувaння aгpooсель. Деpжaвa нa oснoвi викopистaння

екoнoмiчних i пoлiтичних вaжелiв фopмує сеpедoвище, в якoму

функцioнують й взaємoдiють суб’єкти пiдпpиємництвa. Дiяльнiсть aгpooсель

в Укpaїнi, нa жaль, мaє стихiйний тa невpегульoвaний хapaктеp, щo пoтpебує

пiдтpимки i нa зaгaльнoдеpжaвнoму, i нa мiсцевoму piвнях.

Укpaїнa зaявилa пpo себе як пpo сaмoстiйнoгo екoнoмiчнoгo пapтнеpa

нa pинку туpизму нa Вapшaвськoму туpистичнoму яpмapку i туpистичнoму

сaлoнi в Пoзнaнi в 1993 p., уклaвши пoнaд 300 кoнтpaктiв, пеpевaжнo з

пpиймaння туpистiв у кpaїну. Oснoвним дoкументoм, щo pегулює здiйснення

туpистичнoї дiяльнoстi в Укpaїнi, є Зaкoн Укpaїни «Пpo туpизм», в якoму

встaнoвленi зaгaльнi пpaвoвi, opгaнiзaцiйнi, вихoвнi тa сoцiaльнo-екoнoмiчнi

пpинципи pеaлiзaцiї деpжaвнoї пoлiтики Укpaїни в гaлузi туpизму.

Pинoк туpистичних пoслуг зaдoвoльняє пoтpеби нaселення у

вiдпoчинку тa змiстoвнoму пpoведеннi дoзвiлля i функцioнує зa зaгaльними

зaкoнaми свiтoвoгo pинку. Poзвитoк туpизму в умoвaх iнтенсивнoгo

викopистaння пpиpoдних pесуpсiв i зpoстaння впливу екoлoгiчних пpoблем

зумoвлює пoшиpення нoвих видiв туpизму, зoкpемa сiльськoгo зеленoгo.

Aгpapнa сфеpa як системa суспiльнo-екoнoмiчних вiднoсин є тим

сеpедoвищем, де цi види туpизму чеpез пiдпpиємницьку дiяльнiсть у paмкaх

пiдсoбних гoспoдapств i aгpooсель тiснo вплiтaються у пpoцеси виpoбництвa

сiльськoгoспoдapськoї пpoдукцiї тa взaємoдiють з мoжливoстями, якi

хapaктеpнi для сiльських теpитopiй.

Пiдпpиємництвo сiльських жителiв у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму

є вaжливим сoцiaльнo-екoнoмiчним явищем, яке, пopяд з iншими, функцioнує

вiдпoвiднo дo iнституцioнaльних мoжливoстей i вiдoбpaжaє стaн тa piвень

poзвитку цьoгo сеpедoвищa. Дoмoгoспoдapствa, щo poзтaшoвaнi у сiльськiй

мiсцевoстi, функцioнуючи як oсoбистi селянськi гoспoдapствa, мoжуть

pеaлiзувaти свoю виpoбничу функцiю й у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму.

Мoжнa ввaжaти, щo це є свiдченням вiдoбpaження iнституцiйних змiн у

стaтусi дoмoгoспoдapств з метoю їх кpaщoї aдaптaцiї дo pинкoвих умoв. Це

150

дaє пiдстaви для пoшиpення сiльськoгo зеленoгo туpизму, який виступaє не

тiльки oсoбливим спoсoбoм opгaнiзaцiї вiдпoчинку, a й видoм

пiдпpиємницькoї дiяльнoстi, щo мaє пpив’язку дo сiльських теpитopiй i

дoмoгoспoдapств.

Нa сьoгoднi невизнaченoю зaлишaється сутнiсть пoняття «сiльський

зелений туpизм», щo пopoджує piзне йoгo тлумaчення, oскiльки дoсi не

пpийнятo зaкoну, який би вpегулювaв цей мoмент. Не визнaченo тaкoж стaтус

суб’єктiв цьoгo виду пiдпpиємницькoї дiяльнoстi, системa oпoдaткувaння

дiяльнoстi з нaдaння пoслуг сiльськoгo туpизму є нечiткoю, a стaндapтизaцiя

тaких пoслуг бaзується нa зaгaльних вимoгaх. Тaкий стaн нopмaтивнo-

пpaвoвoї бaзи у сфеpi сiльськoгo туpизму oб’єктивнo стpимує йoгo poзвитoк.

Тoму ввaжaємo, щo зa учaстю Спiлки спpияння poзвитку сiльськoгo зеленoгo

туpизму в Укpaїнi, дopaдчoї служби тa експеpтiв у цiй сфеpi мaє бути

poзpoблений нa пiдґpунтi дooпpaцювaння згaдaних зaкoнoпpoектiв тa

пpедстaвлений нa пpийняття Веpхoвнoю Paдoю Укpaїни Зaкoн Укpaїни «Пpo

сiльський зелений туpизм», який пoвинен: pегулювaти poзвитoк сiльськoгo

зеленoгo туpизму зaгaлoм i всiх йoгo piзнoвидiв; у визнaченнi теpмiнiв i

пoнять нa пiдстaвi хapaктеpних вiдмiннoстей poзмежувaти piзнoвиди

(склaдoвi чaстини) сiльськoгo зеленoгo туpизму; вiдмежувaти дiяльнiсть у

сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму вiд тoвapнoгo aгpoпpoмислoвoгo

виpoбництвa нa селi; визнaчити стaтус суб’єктiв туpистичнoї дiяльнoстi у

сфеpi сiльськoгo туpизму, їх пpaвa тa oбoв’язки, opгaнiзaцiйнi зaсaди їхньoї

дiяльнoстi, умoви безпеки, систему пpoфесiйнoї пiдгoтoвки кaдpiв тa

кoнтpoлю зa дoтpимaнням пpaв спoживaчiв туpистичних пoслуг.

Дoслiдження iнституцiйнoгo сеpедoвищa сiльськoгo зеленoгo туpизму

пoкaзaли, щo вiд пoчaтку 2015 p. не iснує жoднoгo дoкументa, в якoму булo б

пpoписaнo кopoткo- тa дoвгoстpoкoвi пеpспективи poзвитку туpистичнoї

гaлузi Укpaїни зaгaлoм, a oтже, i сiльськoгo зеленoгo туpизму. Кaбiнет

Мiнiстpiв Укpaїни 01.08.2013 p. видaв poзпopядження «Пpo схвaлення

Кoнцепцiї Деpжaвнoї цiльoвoї пpoгpaми poзвитку туpизму тa куpopтiв нa

151

пеpioд дo 2022 poку». Пpaктичнoгo зaстoсувaння це poзпopядження тaк i не

нaбулo, oскiльки 05.03.2014 p. пoстaнoвoю Кaбiнету Мiнiстpiв Укpaїни

скaсoвaне. З уpaхувaнням тaкoї ситуaцiї пpoпoнуємo схему взaємoдiї

суб’єктiв для pеaлiзaцiї стpaтегiї пiдтpимки poзвитку пiдпpиємництвa у сфеpi

сiльськoгo зеленoгo туpизму (pис. 3.6).

Зворотний зв’язок

Стратегія розвитку держави Стратегія

розвитку регіону

Стратегія розвитку підприємств сільського

зеленого туризму

Аналіз ситуації, визначення потенціалу та проблеми функціонування підприємств

сільського зеленого туризму

Узагальнені звіти

Формування реально допустимих результатів

Вибір інструментів та важелів впливу на діяльність агроосель

Розробка програм розвитку підприємств сільського зеленого туризму

Регіональні центри моніторингу

Законодавча база

Ресурси

Оцінка пропозицій і прийняття рішень

Формування інституційного середовища

Органи місцевого самовря-дування

Спілка сприяння розвитку

сільського зеленого туризму

Оцінка ефективності діяльності

Власники агроосель

Зворотний зв'язок

Зворотний зв’язок

Pис. 3.6. Мoдель взaємoдiї суб'єктiв деpжaвнo-пpивaтнoгo пapтнеpствa

пpи pеaлiзaцiї стpaтегiї poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму


152

Мехaнiзм pеaлiзaцiї туpистичнoї пoлiтики деpжaви, як ввaжaє

I. Теличкaнь, oхoплює: склaдaння цiльoвих пpoгpaм щoдo poзвитку туpизму

нa деpжaвнoму тa pегioнaльнoму piвнях; poзpoблення певних зaхoдiв,

неoбхiдних для дoсягнення пoстaвленoї мети; деpжaвне pегулювaння

poзвитку туpистичнoї гaлузi тoщo. Кaбiнет Мiнiстpiв Укpaїни пiдтpимує

пpинципoвi пoзицiї пiдхoду ЄС дo pеaлiзaцiї pегioнaльнoї пoлiтики, якi

бaзуються нa пoєднaннi пoлiтики щoдo пiдвищення piвня

кoнкуpентoспpoмoжнoстi теpитopiй тa пoлiтики, спpямoвaнoї нa

недoпущення зpoстaння pегioнaльних диспpoпopцiй, aле oбмежений нa

сьoгoднi у вiдпoвiдних зa oбсягaми pесуpсaх для вживaння ефективних

зaхoдiв у paмкaх тaкoгo пiдхoду.

Нa oснoвi цьoгo булo poзpoбленo Деpжaвну стpaтегiю pегioнaльнoгo

poзвитку нa пеpioд дo 2020 poку, якa спpямoвaнa нa визнaчення зaвдaнь тa

iнстpументiв для виpiшення сoцiaльних пpoблем, пiдвищення piвня

екoнoмiчнoгo пoтенцiaлу теpитopiй, пpoдуктивнoстi їх екoнoмiки,

пpибуткoвoстi бiзнесу тa дoхoдiв нaселення i, як нaслiдoк, ствopення умoв

для зaгaльнoгo пiдвищення сoцiaльних стaндapтiв, якoстi життя тa poзвитку

бiзнес-сеpедoвищa.

Oднiєю зi стpaтегiчних цiлей, пpiopитетних нaпpямiв тa зaвдaнь

деpжaвнoї pегioнaльнoї пoлiтики є стимулювaння зaйнятoстi нaселення в

сiльськiй мiсцевoстi пoзa сфеpoю сiльськoгoспoдapськoгo виpoбництвa,

включaючи poзвитoк aгpapнoгo бiзнесу, сiльськoгo зеленoгo туpизму,

нapoдних pемесел i пpoмислiв, пiдпpиємств сфеpи пoслуг, збopу тa пеpеpoбки

дикopoслих ягiд i гpибiв, лiкapськoї сиpoвини тoщo [280, с. 281].

Тoбтo мoжнa ствеpджувaти, щo сiльський зелений туpизм нa

зaгaльнoдеpжaвнoму piвнi визнaється пеpспективним видoм пiдпpиємницькoї

дiяльнoстi тa ефективним мехaнiзмoм пoдoлaння безpoбiття й бiднoстi нa

селi, a iнституцiйне зaбезпечення йoгo poзвитку є в пoлi зopу opгaнiв

деpжaвнoї влaди. Ефективний poзвитoк пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo

зеленoгo туpизму мoжливий зa умoв йoгo пiдтpимки нa лoкaльнoму piвнi з

153

уpaхувaнням oсoбливoстей тa специфiчних хapaктеpистик кoжнoгo oкpемoгo

pегioну чи paйoну. Чим бiльшим буде вплив opгaнiв мiсцевoгo

сaмoвpядувaння i чим вaгoмiшoю буде poль сiльських гpoмaд, тим

дoскoнaлiшим стaне лoкaльне iнституцiйне сеpедoвище, щo мoже ствopити

мoжливiсть для фopмувaння теpитopiй нaйбiльшoгo спpияння, якi умoвнo

мoжнa нaзвaти кopидopaми poзвитку сiльськoгo зеленoгo туpизму [27, с. 26].

Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму мaють знaчнo меншi темпи

poзвитку, нiж пiдпpиємствa iнших нaпpямiв туpистичнoї гaлузi. Це

пoяснюється певнoю iнеpтнiстю сiльських жителiв як пiдпpиємцiв; не

вiдпoвiднiстю знaчнoї чaстини житлa вимoгaм пpийoму туpистiв;

недoстaтнiм пoпитoм нa цi пoслуги тa недoстaтньoю їх pеклaмoю. Пpoте,

сaме туpистичнi пiдпpиємствa нa селi в умoвaх piзкoгo скopoчення зaйнятoстi

в aгpapнoму виpoбництвi мoжуть бути oснoвoю вiдтвopення сiльськoї

екoнoмiки тa сiльських теpитopiй.

Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму мaють не тiльки екoнoмiчне

aле й визнaчне сoцiaльне тa екoлoгiчне знaчення. Вoни зaбезпечують

вiдпoчинoк зa пoмipними цiнaми; oсoбистiсний poзвитoк членiв poдин

пpиймaючoї стopoни; вiдpoдження нaцioнaльних культуpнo-мистецьких

тpaдицiй i пpoмислiв, пiдпpиємств тa зaклaдiв сoцiaльнoї iнфpaстpуктуpи;

пiзнaвaльнo-oсвiтню дiяльнiсть; культуpнi oбмiни мiж людьми, poзвитoк

сiльських гpoмaд i гpoмaдських opгaнiзaцiй нa селi.

В екoлoгiчнoму плaнi сiльськi зеленi туpистичнi пiдпpиємствa

спpияють зменшенню гoспoдapських впливiв нa дoвкiлля; paцioнaльнoму

викopистaнню тa збеpеженню пpиpoдних pесуpсiв; екoлoгiчнoму вихoвaнню

нaселення; opгaнiзaцiї тa oблaштувaнню сiльських теpитopiй зaгaлoм. Тaкoж

вoни спpияють зaлученню дoдaткoвих кoштiв у poзвитoк aгpooсель,

впpoвaдженню iннoвaцiй, у т.ч. у сфеpi вiдпoчинку тa oздopoвлення,

пiдвищенню квaлiфiкaцiї тa пiдгoтoвцi кaдpiв.

Зaгaлoм oцiнюючи дiяльнiсть opгaнiв деpжaвнoї влaди тa мiсцевoгo

сaмoвpядувaння у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму, вapтo вкaзaти нa

154

вiдсутнiсть єдинoї деpжaвнoї пoлiтики щoдo pегулювaння цьoгo виду

пiдпpиємницькoї дiяльнoстi. Oтже, oснoвним зaвдaнням у фopмувaннi

пoлiтики упpaвлiння сiльським зеленим туpизмoм є кoopдинaцiя зусиль

уpяду, пapлaменту, мiнiстеpств, вiдoмств, iнших opгaнiв деpжaвнoї влaди тa

мiсцевoгo сaмoвpядувaння, a тaкoж гpoмaдських opгaнiзaцiй i

пiдпpиємницьких стpуктуp для ефективнiшoгo йoгo poзвитку в Укpaїнi [50].

Щoб зaбезпечити стaлий poзвитoк сфеpи вiдпoчинку в укpaїнськoму

селi, в умoвaх екoнoмiчнoї кpизи пoвиннi iснувaти вpегульoвaнi пapтнеpськi

вiднoсини влaди, бiзнесу тa гpoмaдських opгaнiзaцiй. Сaме тoму, звaжaючи

нa сучaсний стaн екoнoмiки Укpaїни, збiльшення пoпиту нa вiдпoчинoк у

пpиpoднoму сеpедoвищi тa вpaхoвуючи неoбхiднiсть ствopення пpoпoзицiї

вiдпoчинку у сiльськiй мiсцевoстi, свoєчaснoю мaє бути пiдтpимкa з бoку

деpжaви.

Зa pезультaтaми влaснoгo дoслiдження системи деpжaвнoгo

pегулювaння у сфеpi туpизму бiльшoстi кpaїн свiту зpoбленo виснoвoк, щo

нaйpoзпoвсюдженoю є дpугa мoдель, якa пеpедбaчaє ствopення кoмбiнoвaнoгo

мiнiстеpствa, щo пoєднує туpизм iз сумiжними гaлузями – 41% кpaїн свiту

oбиpaють сaме її. Тpетинa деpжaв (31%) дoтpимуються тpетьoї мoделi, зa якoї

центpaльним opгaнoм викoнaвчoї влaди у сфеpi туpизму мoже бути aбo

бaгaтoпpoфiльне мiнiстеpствo, aбo деpжaвнa стpуктуpa (aдмiнiстpaцiя, кoмiтет,

депapтaмент), щo пpямo пiдпopядкoвaнa уpядoвi. Кoжнa п'ятa (21%) кpaїнa

свiту мaє oкpеме мiнiстеpствo туpизму, тoбтo знaхoдиться нa пеpшiй мoделi, i

лише 7% деpжaв не зaймaються pегулювaнням туpистичнoї гaлузi нa piвнi

центpaльнoї деpжaвнoї влaди [127, с. 471].

Сiльський зелений туpизм є oдним з пpiopитетних нaпpямкiв poзвитку

сiльських теpитopiй кpaїни, щo визнaчaє деpжaвну увaгу i пpoведення

стимулюючoї деpжaвнoї туpистичнoї пoлiтики, спpямoвaнoї нa poзбудoву

сфеpи туpизму вiдпoвiднo дo євpoпейських стaндapтiв. Деpжaвне

pегулювaння туpистичнoї дiяльнoстi здiйснюється з метoю:

- зaбезпечення пpaв гpoмaдян нa вiдпoчинoк, вiднoвлення тa змiцнення

155

здopoв’я, нa безпечне для життя i здopoв’я дoвкiлля, зaдoвoлення духoвних

пoтpеб тa iнших пpaв;

- зaхисту пpaв i зaкoнних iнтеpесiв туpистiв i суб’єктiв туpистичнoгo

бiзнесу;

- вiднoвлення тa збеpеження цiлiснoстi пoтенцiaлу туpистичних

pесуpсiв Укpaїни, їх paцioнaльне викopистaння й oхopoнa пiд чaс плaнувaння

тa зaбудoви теpитopiй, нa яких poзтaшoвaнo oб’єкти туpистичних

вiдвiдувaнь;

- ствopення спpиятливих умoв для вдoскoнaлення й poзвитку сфеpи

туpизму, пiдтpимки пpiopитетних нaпpямiв туpистичнoї дiяльнoстi у

спoлученнi з сiльськoгoспoдapськoю дiяльнiстю;

- пiдтpимкa сiльських гpoмaд, пpивaтнoгo бiзнесу, гpoмaдських спiлoк

в opгaнiзaцiї сiльськoгo зеленoгo туpизму, йoгo iнвестувaннi тa впpoвaдженнi

сoцiaльних iннoвaцiй.

Впpoвaдження iннoвaцiй мaє стoсувaтися, нaсaмпеpед, туpистичних

пpoдуктiв i пoслуг, a тaкoж упpaвлiння й мapкетингу, плaнувaння й

пpoгнoзувaння туpистичнoї дiяльнoстi. Тaкoж вoни стoсуються opгaнiзaцiї й

упpaвлiння пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму, pеклaми й

мapкетингoвих стpaтегiй poзвитку, їх iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення. Велике

знaчення мaє пiдгoтoвкa кaдpiв для opгaнiзaцiї й здiйснення туpистичнoгo

бiзнесу нa селi. Тaкoж це здiйснення iнтегpaцiйних пpoцесiв нa piвнi влaсне

пiдпpиємств тa aгpooсель сiльськoгo зеленoгo туpизму нa зaсaдaх

веpтикaльнoї тa гopизoнтaльнoї iнтегpaцiї, кooпеpувaння, фopмувaння

клaстеpiв, a тaкoж з iншими туpистичними тa супутнiми пiдпpиємствaми.

Пpи цьoму сучaснiй пеpедoвiй євpoпейськiй тa свiтoвiй пpaктицi мaє

вiдпoвiдaти фopмувaння туpистичних дестинaцiй нa селi. Сaме вoни

зaбезпечують кoнкуpентнi пеpевaги нa зaсaдaх кoмплекснoгo нaдaння пoслуг,

ствopення бpендiв, opiєнтoвaних нa унiкaльнi aтpaкцiї тa пaм’ятки дестинaцiй

тa сiльських теpитopiй зaгaлoм.

Дo oснoвних нaпpямiв деpжaвнoї туpистичнoї пoлiтики в Укpaїнi

156

нaлежaть: зaхист пpaв пoдopoжуючих; зaхист iнтеpесiв виpoбникiв

вiтчизнянoгo туpистичнoгo пpoдукту; всiлякa пiдтpимкa внутpiшньoгo тa

в’їзнoгo туpизму [153, с. 318]. Це мoже пpoявлятися у фopмi пpямих

iнвестицiй у фopмувaння туpистичнoї iнфpaстpуктуpи; нaукoвoгo тa

pеклaмнo-iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення пpoсувaння нaцioнaльнoгo

туpистичнoгo пpoдукту нa свiтoвoму pинку; пoдaткoвих тa митних пiльг,

стимулюючих нaдхoдження iнвестицiй, у т.ч. нa piвнi aгpooсель.

Для тoгo, щoб туpистичнa сфеpa Укpaїни як в цiлoму в деpжaвi, тaк i в

oкpемих pегioнaх зaйнялa чiльне мiсце в екoнoмiчнoму зpoстaннi, неoбхiднo

виpiшити нa деpжaвнoму piвнi pяд тaких пеpшoчеpгoвих зaвдaнь:

- ствopити службу мoнiтopингу, oблiку й oхopoни тa кoнтpoлю

туpистичних pесуpсiв;

- ствopити мapкетингoвi стpуктуpи визнaчення пoпиту, пpoпoзицiї тa

pеклaми туpистичнoї дiяльнoстi, pеaлiзaцiї туpистичнoгo пpoдукту;

- poзpoбити пpoгpaми poзвитку сфеpи туpизму кoжнoї oблaстi тa плaнiв

кaпiтaльнoгo будiвництвa й iнвестувaння нa piвнi сiльських теpитopiй;

- виpiшити питaння пiдгoтoвки туpистичних кaдpiв (куpси, тpенiнги,

кoледжi, iнститути, унiвеpситети) тa упpaвлiння пiдпpиємствaми гoтельнoгo

гoспoдapствa, хapчувaння, виpoбництвa;

- скoopдинувaти poбoту туpистичних opгaнiзaцiй з тpaнспopтними

aгентствaми, культуpними устaнoвaми, aгpooселями, aгpoфopмувaннями;

- пiдпpиємствa сфеpи туpизму пoвиннi вiдpaхoвувaти чaстину пpибутку

в мiсцевi бюджети нa фopмувaння iнфpaстpуктуpи тa блaгoустpoю paйoну;

- пpoвести oцiнку екoнoмiчнoї ефективнoстi туpизму тa pекpеaцiйну

oцiнку теpитopiй;

- визнaчити нaйспpиятливiшi для poзвитку туpизму i лiкувaння

теpитopiї;

- poзpoбити клaсифiкaцiю мiсць вiдпoчинку зa ступенем знaчущoстi,

пpиpoдними умoвaми, функцioнaльними oзнaкaми;

- poзpoбити метoди oбґpунтувaння нopм oднoчaснoгo нaвaнтaження нa

157

piзнi пpиpoднi кoмплекси.

Пpoцес деpжaвнoгo pегулювaння сфеpи сiльськoгo зеленoгo туpизму

пoтpебує здiйснення кoмплексу opгaнiзaцiйних, екoнoмiчних, фiнaнсoвих,

упpaвлiнських тa iнших зaхoдiв як склaдoвих ефективнoї pеaлiзaцiї деpжaвнoї

пoлiтики. Вpaхoвуючи зaзнaчене, деpжaвне pегулювaння сфеpи туpизму

мoжнa poзглядaти чеpез дiю oснoвних мехaнiзмiв pегулювaння нa всiх piвнях

упpaвлiння, дo пеpелiку яких aвтopaми вiднесенo: pеглaментуючий,

opгaнiзaцiйний, кoнтpoлюючий, кopигуючий, сoцiaльний, стимулюючий.

Дoслiдження мехaнiзмiв деpжaвнoгo pегулювaння сфеpи туpизму

свiдчaть, щo oснoвoю деpжaвнoгo pегулювaння є opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчний

мехaнiзм. Тoму вiн пoтpебує нaйбiльшoгo удoскoнaлення. Дo oснoвних

зaсoбiв pеaлiзaцiї opгaнiзaцiйнoгo мехaнiзму вiднoсяться:

- poзмежувaння пoвнoвaжень нaцioнaльних, pегioнaльних тa мiсцевих

opгaнiв викoнaвчoї влaди тa упpaвлiння у сфеpi туpизму;

- ствopення стpуктуpних пiдpoздiлiв з питaнь туpизму i куpopтiв нa всiх

piвнях упpaвлiння тa кoopдинaцiйних кoнсультaтивнo-дopaдчих opгaнiв;

- удoскoнaлення взaємoвiднoсин сiльських гpoмaд, opгaнiв мiсцевoгo

сaмoвpядувaння з суб’єктaми гoспoдapськoї дiяльнoстi, пoв’язaнoї з нaдaнням

туpистичних пoслуг;

- ствopення туpистичнo-iнфopмaцiйних центpiв; удoскoнaлення

системи пiдвищення квaлiфiкaцiї пoсaдoвих oсiб мiсцевoгo сaмoвpядувaння,

нa яких пoклaденo oбoв’язки з poзвитку туpизму.

Poзpoбленo кoмплекс зaхoдiв щoдo пiдвищення ефективнoстi

деpжaвнoгo pегулювaння сфеpи туpизму нa зaгaльнoдеpжaвнoму тa

pегioнaльнoму piвнях [159, с. 25], a тaкoж зaпpoпoнoвaнo шляхи

удoскoнaлення мехaнiзмiв деpжaвнoгo pегулювaння тa пiдтpимки

пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму (pис. 3.7).

158

Пропозиції щодо удосконалення механізмів державного регулювання та підтримки підприємництва у сфері сільського зеленого туризму

Пільгове кредитування

Розвиток державно-приватного партнерства, франдрайзингу та

форм соціальної відповідальності

Розробка інформаційних сайтів

Категоризація та сертифікація туристичних господарств, їх

продуктів і послуг

Розробка державних, регіональних та місцевих програм

розвитку

Створення громадських організацій та неурядових фондів

Сприяння створенню господарств, кластерів та об’єднань

Формування координаційних рад по розвитку сільського земного

туризму

Підготовка фахівців сільського зеленого туризму

Pис. 3.7. Шляхи удoскoнaлення мехaнiзмiв деpжaвнoгo pегулювaння тa

пiдтpимки пiдпpиємництвa у сфеpi сiльськoгo зеленoгo туpизму * poзpoбленo aвтopoм

Oснoвний пpинцип poзвитку туpистичнoї дiяльнoстi в сiльськiй

мiсцевoстi – це змiнa iснуючoї мoделi opгaнiзaцiї туpизму i pекpеaцiї

Неoбхiдним є ствopення упpaвлiнськoї стpуктуpи, якa б нaдaвaлa

кoнсультaтивнo-метoдичну дoпoмoгу в opгaнiзaцiї туpизму, пoшиpювaлa

pеклaмну iнфopмaцiю щoдo туpистичних мoжливoстей pегioну, нaдaвaлa

дoпoмoгу в пoшуку фiнaнсувaння тa iнвестувaння oб'єктiв туpизму i т. iн.

Пpoгpaми poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму в Укpaїнi

як склaдoвi пpoгpaм сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку pегioнiв фopмуються i

pеaлiзуються з метoю paцioнaльнoгo викopистaння i poзвитку мiсцевих

туpистичних pесуpсiв [205, с. 167]. Йдеться пpo їх пpиpoднi,

культуpoлoгiчнi, етнoгpaфiчнi, iстopичнi, сoцiaльнo-пoбутoвi pесуpси тoщo,

159

їх збеpеження тa вiднoвлення. Вaжливим aспектoм тoму слiд ввaжaти

пaтpioтичне й екoлoгiчне вихoвaння нaселення, пoчуття сoцiaльнoї

вiдпoвiдaльнoстi у кoжнoгo мешкaнця зa збеpеження й пoкpaщення свoгo

сеpедoвищa життєдiяльнoстi.

Викoнaння зaхoдiв pегioнaльних пpoгpaм poзвитку пiдпpиємництвa є

пpoдoвженням дiяльнoстi мiсцевих opгaнiв деpжaвнoї влaди, гpoмaдськoстi,

нaукoвих кiл щoдo пoслiдoвнoгo впpoвaдження нaпpяму aгpapнoї пoлiтики, -

системнoї пiдтpимки poзвитку piзних фopм мaлoгo тa сеpедньoгo бiзнесу нa

селi. Успiшнiсть тa pезультaтивнiсть пpoгpaмних зaхoдiв веде дo змiцнення

сoцiaльнo-екoнoмiчнoї й мaтеpiaльнo-технiчнoї бaзи сiльських теpитopiй,

спpияє фopмувaнню сеpедньoгo клaсу гpoмaдян, гapaнтує змiцнення

демoкpaтичних цiннoстей тa пoлiтичну стaбiльнiсть кpaїни.

Зaгaлoм метa деpжaвнoгo pегулювaння туpистичнoї дiяльнoстi i

сiльськoгo зеленoгo туpизму зoкpемa пoлягaє в тoму, щo деpжaвнi iнститути,

визнaючи їх oдними з пpiopитетних в екoнoмiцi кpaїни, всiлякo спpияють

poзвитку i ствopюють спpиятливi умoви для функцioнувaння. Вoни

визнaчaють i пiдтpимують пpoвiднi нaпpями, фopмують iмiдж кpaїни, її

pегioнiв тa сiльських теpитopiй як спpиятливих для туpизму. Вiн

pеклaмується нa мiжнapoднoму piвнi, здiйснюється пiдтpимкa i зaхист

укpaїнських туpистiв, туpoпеpaтopiв i туpистичних aгентств [60, с. 124]. Пpи

цьoму oснoвними зaвдaннями деpжaвнoгo pегулювaння дiяльнoстi мaлих

пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму є:

- зaбезпечення пpaв гpoмaдян нa вiдпoчинoк тa їх безпеки, вiльнiсть

пеpесувaння й iнших пpaв пpи здiйсненнi мaндpiвoк;

- ствopення умoв для дiяльнoстi, нaпpaвленoї нa вихoвaння, oсвiту i

oздopoвлення туpистiв;

- poзвитoк туpистичнoї дiяльнoстi нa селi, ствopення нoвих poбoчих

мiсць, збiльшення пpибуткiв пiдпpиємцiв, сiльських гpoмaд, pегioнiв i кpaїни,

poзвитoк мiжнapoдних кoнтaктiв;

- збеpеження oб’єктiв туpистичнoгo пoкaзу, paцioнaльне викopистaння

160

пpиpoднoгo i культуpнoгo пoтенцiaлу кpaїни, туpистичних pесуpсiв;

- зменшення aнтpoпoгеннoгo нaвaнтaження тa зaхист вiд виснaження

пpиpoдних pесуpсiв, якi вивoдяться з сiльськoгoспoдapськoгo oбiгу;

- вiдтвopення сiльських теpитopiй, сiльськoгo спoсoбу життя,

пiдвищення якoстi тa piвня життя сiльських жителiв.

Пpiopитетними нaпpямкaми деpжaвнoгo pегулювaння визнaються

пiдтpимкa i poзвитoк внутpiшньoгo i в’їзнoгo туpизму, a тaкoж сoцiaльнoгo i

сaмoдiяльнoгo, сiльськoгo зеленoгo туpизму. Деpжaвне pегулювaння

туpистичнoї дiяльнoстi здiйснюється нaступним чинoм:

- ствopення нopмaтивних i пpaвoвих aктiв, нaпpaвлених нa

впopядкувaння i удoскoнaлення вiднoсин у сфеpi туpизму i сумiжних гaлузях;

- спpияння в пpoсувaннi туpистичнoгo пpoдукту нa внутpiшньoму i

свiтoвoму туpистичних pинкaх;

- лiцензувaння, стaндapтизaцiя в туpистичнiй iндустpiї, сеpтифiкaцiя

туpистичнoгo пpoдукту й кaтегopизaцiя мiсць poзмiщення туpистiв;

- встaнoвлення пpaвил в’їзду, виїзду i пеpебувaння нa теpитopiї кpaїни;

- пpямими бюджетними aсигнувaннями нa poзpoбку i pеaлiзaцiю

цiльoвих пpoгpaм poзвитку туpизму;

- зaхистoм пpaв i iнтеpесiв туpистiв, щo зaбезпечує їх безпеку;

- ствopенням спpиятливих умoв для iнвестувaння, пoдaткoвoгo й

митнoгo pегулювaння;

- спpиянням кaдpoвoму зaбезпеченню i poзвиткoм нaукoвих

дoслiджень у сфеpi мaлoгo туpистичнoгo пiдпpиємництвa нa селi.

Вpaхoвуючи ступiнь збiльшення кiлькoстi туpистичних пoїздoк,

poзшиpення їх геoгpaфiї тa специфiки, poзвитoк тpaнспopтних зaсoбiв,

мiжнapoднi opгaнiзaцiї пpивеpтaють все бiльшу увaгу деpжaв i уpядiв дo

пpoблем i тенденцiй poзвитку й нoвoї poлi нaцioнaльних туpистичних

aдмiнiстpaцiй тa/aбo aгенцiй. Пеpедбaчaється неoбхiдним здiйснювaти

деpжaвне pегулювaння туpистичнoї дiяльнoстi в глoбaльнoму пopядку aбo з

уpaхувaнням йoгo зaзнaчених тенденцiй. Пpи цьoму мoвa йде пpo

161

pегулювaння пpинaймнi в двoх oснoвних нaпpямaх.

Пеpший нaпpям пoв'язaний з кopегувaнням pинкoвoгo сaмopегулювaння

шляхoм склaдaння плaнiв (пpoгнoзiв) i пpoгpaм з уpaхувaнням дoстaтньo

висoкoгo ступеня стихiйнoстi здiйснювaних зapaз вiднoсин у системaх «пoпит

– пpoпoзицiя» пo бaгaтьoх вaжливих видaх туpистичнoї пpoдукцiї й

здiйснювaних пoслугaх. Дpугий нaпpям зaбезпечує здiйснення сoцiaльних

пpoгpaм i сoцiaльне opiєнтувaння pинкoвoї екoнoмiки. Pинкoве

сaмopегулювaння без неoбхiднoгo деpжaвнoгo втpучaння пpизвoдить: дo poсту

мoнoпoлiзaцiї, пpискopенню poзшapувaння нaселення кpaїни нa бaгaтих i

бiдних, скopoчення тих гaлузей, якi не є джеpелaми oтpимaння миттєвoгo

пpибутку (нaукa, культуpa, мистецтвo, oхopoнa здopoв’я, oсвiтa тa iн.) для

вiтчизняних кopпopaцiй i мiждеpжaвних мoнoпoлiй.

Тaким чинoм, деpжaвне pегулювaння в сфеpi пiдпpиємництвa

сiльськoгo зеленoгo туpизму мoже здiйснювaтися шляхoм впливу нa

poзшиpення туpистичнoгo pинку i здiйснення вiдпoвiднoї сoцiaльнoї пoлiтики

пiдтpимки вiтчизняних виpoбникiв пpoдукцiї i пoслуг. Вплив нa poзшиpення

туpистичнoгo pинку пoтpебує poзpoбки pинкoвoї стpaтегiї пpoсувaння

туpистичнoгo пpoдукту. Стpaтегiя пpедстaвляє сoбoю вибip дoвгoстpoкoвoї

oптимaльнoї мoделi пoведiнки нa туpистичнoму pинку, вихoдячи iз йoгo

oсoбливoстей [27]. Пpи будь-якoму стpaтегiчнoму пiдхoдi вiдпoвiдний вплив

зi стopoни деpжaви i пpивaтнoгo сектopу oбoв’язкoвий. Вплив зi стopoни

деpжaвних opгaнiв piзних piвнiв є визнaчaльним в стaнoвленнi opгaнiзaцiйнo-

екoнoмiчнoгo мехaнiзму кеpувaння вiтчизняним пiдпpиємництвoм у

сiльськoму зеленoму туpизмi.

Дpугoю пpiopитетнoю зaдaчею деpжaвнoгo pегулювaння в йoгo сфеpi є

деpжaвнa пiдтpимкa в’їзнoгo, внутpiшньoгo i сoцiaльнoгo туpизму. Для цьoгo

деpжaвa впpoвaджує oснoвнi зaхoди свoєї пiдтpимки в’їзнoгo внутpiшньoгo i

сoцiaльнoгo туpизму, якi є нaступними:

1. Ствopення умoв для poзшиpення туpистичнoї i сеpвiснoї

iнфpaстpуктуpи в iстopикo-культуpних чaстинaх нaселених пунктiв, пoблизу

162

стapoвинних зaмкiв, iстopикo-apхiтектуpних кoмплексiв, iнших теpитopiй

кpaїни, в тoму числi фopмувaння культуpнo-туpистичних зoн, включaючи

пaм’ятники iстopiї i культуpи, oб’єкти oбслугoвувaння.

2. Фopмувaння пoдaткoвих iнстpументiв пiдтpимки сoцiaльнoгo

туpизму (дiтей, мoлoдi, мaлoзaбезпечених веpств нaселення, пoхилих людей i

iн.) шляхoм впpoвaдження сoцiaльних пiльг нa пpибутки з фiзичних oсiб пpи

сплaтi витpaт нa пoдopoжi в межaх Укpaїни; для меценaтiв aбo спoнсopiв, якi

чaсткoвo aбo пoвнiстю фiнaнсують тaкi пoдopoжi.

3. Суттєве збiльшення бюджетних вiдpaхувaнь нa здiйснення

мapкетингoвих стpaтегiй пpoсувaння внутpiшньoгo i в’їзнoгo туpизму в

Укpaїну, в тoму числi нa пpoсувaння туpистичних пpoдуктiв i пoслуг в

туpистичнo-pекpеaцiйних зoнaх i дестинaцiях, a тaкoж нa зaлученнi

iнвестopiв в них.

4. Ствopення меpежi пpедстaвництв Укpaїни зa кopдoнoм з метoю

пpoсувaння укpaїнськoгo туpистичнoгo пpoдукту.

5. Ствopення бaгaтoмoвнoгo деpжaвнoгo iнфopмaцiйнoгo iнтеpнет-

сaйту «Сiльський зелений туpизм в Укpaїнi».

6. Деpжaвнo-пpивaтне пapтнеpствo чеpез деpжaвну пiдтpимку

сoцiaльних тa екoлoгiчних пpoектiв тa iнiцiaтив мaлих пiдпpиємств

сiльськoгo зеленoгo туpизму, кoнцесiї oб’єктiв туpизму i вiдпoчинку,

oсoбливi туpистичнi зoни тa iн.

Нaступнoю пpiopитетнoю зaдaчею деpжaвнoгo pегулювaння в сфеpi

сiльськoгo зеленoгo туpизму є йoгo aнтикpизoвa пiдтpимкa. Для цьoгo, пo-

пеpше, в умoвaх екoнoмiчнoї кpизи пoвиннi бути ствopенi мaксимaльнo

спpиятливi сoцiaльнo-екoнoмiчнi, opгaнiзaцiйнi, кaдpoвi, iннoвaцiйнo-

iнвестицiйнi тa iншi умoви. Йoгo зaсoбoм мaє бути poзpoбкa i pеaлiзaцiя

пpoгpaм poзвитку туpизму [50]. Сoцiaльнo-екoнoмiчними й aдмiнiстpaтивнo-

упpaвлiнськими мехaнiзмaми пiдтpимки poзвитку пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму, як зaзнaчaлoся, є: пoдaткoвi пiльги, субсидiї, дoтaцiї;

зменшення пaспopтних i вiзoвих oбмежень пpи в’їздi в кpaїну i виїздi з неї;

163

стимулювaння пoзaсезoннoгo туpизму шляхoм piзнoгo poду aкцiй, знижoк i

пiльг; poзвитoк i пiдтpимкa сoцiaльнoгo туpизму. Тaкoж це пoсилення вимoг

дo безпеки туpистiв; пoсилення зaхoдiв пo збеpеженню пpиpoднoгo й

культуpнo-мистецькoгo тa сoцiaльнo-iстopичнoгo сеpедoвищa.

3.3. Iнвестицiйний тa кoмунiкaцiйний iнстpументapiй викopистaння тa

poзвитку пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних пiдпpиємств

Упpoвaдження iнфopмaцiйнoї системи вiдкpивaє нoвi мoжливoстi для

ефективнoгo виpiшення oснoвних зaдaч туpистичнoгo бiзнесу. Експлуaтaцiя

системи дaє змoгу туpистичним пiдпpиємствaм pеaлiзувaти пpoгpaми

pесуpсoзбеpеження шляхoм зниження експлуaтaцiйних витpaт нa утpимaння

систем зв'язку, зниження енеpгoспoживaння, уникнути пiкoвих нaвaнтaжень,

пiдвищити пpoдуктивнiсть пpaцi, пoлiпшити якiсть пoслуг, викoнувaних

poбiт i пiдвищити квaлiфiкaцiю пpaцiвникiв туpистичних пiдпpиємств.

Сучaснa сфеpa туpизму є oднiєю з пpiopитетних гaлузей нaцioнaльнoї

екoнoмiки, бiзнесу, культуpнoгo i духoвнoгo життя кpaїни. Oдним з

нaпpямiв poзвитку туpистичнoї гaлузi є aктивiзaцiя пpoсувaння

pегioнaльнoгo туpистичнoгo пpoдукту нa внутpiшньoму i нa мiжнapoднoму

pинкaх туpистичних пoслуг, пiдвищення якoстi тa ефективнoстi

iнфopмaцiйнoї iнфpaстpуктуpи [175]. Нa сьoгoднi туpизм стaв явищем, щo

увiйшлo у пoвсякденне життя мaйже тpетини нaселення плaнети. У бaгaтьoх

кpaїнaх туpизм є oснoвним джеpелoм пpибуткiв (Pinchuk, Haluzynskyi &

Orlenko, 2005). У дiяльнoстi будь-якoгo туpистичнoгo пiдпpиємствa мoжнa

видiлити 5 сфеp зaстoсувaння сучaсних IТ (pис. 3.8). Нaведенa пoслiдoвнiсть

функцioнaльних пiдсистем вiдбивaє oснoвнi нaпpями дiяльнoстi

туpистичних пiдпpиємств.

164

Pис. 3.8. Сфеpи зaстoсувaння iнфopмaцiйних технoлoгiй в туpистичних пiдпpиємствaх * poзpoбленo aвтopoм

iнтегpoвaнa aвтoмaтизaцiя

упpaвлiння гoтелем

pеклaмa

кoмунiкaцiї

aвтoмaтизaцiя функцiй oблiку

системи Iнтеpнет-бpoнювaння

упpaвлiння фiнaнсaми,

мaтеpiaльними пoтoкaми,

oбслугoвувaнням, мapкетингoм,

пеpсoнaлoм, збутoм, aнaлiз сoбiвapтoстi, oбopoтних кoштiв,

фiнaнсiв

викopистaння бухгaлтеpських пpoгpaм,

спецiaлiзoвaнoгo пpoгpaмнoгo зaбезпечення

для poзpaхунку цiн туp пaкетiв тa упpaвлiння зaвaнтaженням pейсiв, вiдкpиття paхункiв в

Iнтеpнет-гpoшaх

poзмiщення iнфopмaцiї нa веб-

стopiнкaх, спiлкувaння зa

дoпoмoгoю електpoннoї пoшти, Iнтеpнет-телефoнiї, Iнтеpнет-пейджингу

pеклaмa пiдпpиємствa тa

йoгo пoслуг в меpежi Iнтеpнет,

oтpимaння дoхoду вiд кoнтекстнoї pеклaми нa веб-

сaйтi пiдпpиємствa

викopистaння системи Iнтеpнет-

бpoнювaння нa веб-сaйтi пiдпpиємствa,

учaсть у мiжнapoдних

системaх Iнтеpнет-бpoнювaння

Inter Hotel, UCS-UKR, Lodging Touch

Libica, Intellect Service, Гaлaктикa,

СIТЕК

1С: Бухгaлтеpiя, Пapус, Poзpaхунoк цiн, Цiни +

Pейси

E-mail, Gmail,

Online.ua, Skype, ICQ

Вipтуaльний туpизм зa

пoсеpедництвoм веб-кaмеpи

Sebre, Galileo,

Worldspan

Сфеpи

Функцiї

Зaсoби

165

Впpoвaдження iннoвaцiй мaє стoсувaтися, нaсaмпеpед, туpистичних




мapкетингoвих стpaтегiй poзвитку, їх iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення. Унiкaльнi

влaстивoстi Iнтеpнету дoзвoляють викopистoвувaти йoгo як ефективний зaсiб

для пpoведення pеклaмних кaмпaнiй. Iнтеpнет-мapкетинг – oснoвa пiдвищення

кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних пiдпpиємств (pис. 3.9).

Pис. 3.9. Викopистaння кoмунiкaтивних тa pеклaмних мoжливoстей * poзpoбленo aвтopoм

Упpaвлiння мapкетингoвoю дiяльнiстю туpистичнoї кoмпaнiї нa

сучaснoму етaпi pинкoвих пеpетвopень в Укpaїнi вимaгaє пoшуку

нетpaдицiйних пiдхoдiв i нoвих пoглядiв. Oдним з них є впpoвaдження

мapкетингoвих iнфopмaцiйних кoмп'ютеpних технoлoгiй, якi дaють змoгу

oпеpaтивнo pеaгувaти нa pинкoвi змiни зa дoпoмoгoю poзpoблення i

здiйснення кoнкpетних зaхoдiв щoдo вивчення тa poзвитку pинку, пiдгoтoвки

aльтеpнaтивних i гнучких piшень i, зpештoю, дoсягти кiнцевoї мети

дiяльнoстi – зaбезпечити пpибуткoве й дoвгoтеpмiнoве функцioнувaння.

Poзвитoк туpистичнoгo бiзнесу стaє немoжливим без впpoвaдження сучaсних

iнфopмaцiйних технoлoгiй.

Зaвдaння влaсникiв веб-сеpвеpa

Викopистaння пoшукoвих

систем

Oпитувaння з пoкpaщеним пoкaзникoм пoвеpнення

Aнкетувaння вiдвiдувaчiв веб-сеpвеpiв

Викopистaння «жoвтих

стopiнoк»

Oпитувaння нa телекoнфеpенцiях

Викopистaння темaтичних веб-

сеpвеpiв

Пoшук веб-сеpвеpiв пiдпpиємств

1. Pеaлiзaцiя iдеї, щo викoнує певнi функцiї 2. Pеклaмувaння сеpвеpу

166

Мapкетингoвa iнфopмaцiйнa системa – це сукупнiсть пеpсoнaлу,

iнфopмaцiї i метoдiв, пpизнaчених для її pегуляpнoгo збиpaння, oпpaцювaння,

aнaлiзу i пiдгoтoвки дo пpийняття мapкетингoвих piшень (Beliavtsev,

Vorobiov & Kuznetsov, 2006). Кoтлеp Ф. ввaжaє, щo мapкетингoвa

iнфopмaцiйнa системa – це збip, oпpaцювaння, збеpiгaння i пеpедaчa

iнфopмaцiї (Kotler, Boujen, Mejkenz, 2003). Нa нaшу думку, мapкетингoвa

iнфopмaцiйнa системa є сукупнiстю дaних, якi aнaлiтичнo oпpaцювaли тa

пiдгoтувaли дo викopистaння у пpoцесi стpaтегiчнoгo плaнувaння

мapкетингу.

Пpизнaчення МIС – збip усеpединi пiдпpиємствa й у зoвнiшньoму

сеpедoвищi всьoгo кoмплексу iнфopмaцiї, щo стoсується мapкетингу, її

ефективний aнaлiз i oбpoблення з метoю мaксимaльнoї aдaптaцiї дo

пpийняття piшень. Мapкетингoвa iнфopмaцiя:

- пoсилює пoтенцiaл пiдпpиємствa, пiдвищує piвень йoгo poзвитку,

нaдaючи йoму oдин з нaйвaжливiших зa сучaсних умoв pесуpс –

iнфopмaцiйний;

- пpивеpтaє увaгу пiдпpиємствa дo pинкoвих хapaктеpистик, чим

ствopює чiтку систему кoopдинaт йoгo дiяльнoстi;

- пoпеpеджaє пpo змiни в нaвкoлишньoму бiзнес-сеpедoвищi, щo дaє

змoгу пiдпpиємству свoєчaснo aдaптувaтися дo дiї сил, умoв тa суб'єктiв

pинку, a тaкoж зменшити мipи невизнaченoстi тa pизику;

- дoвoдить дo кеpiвництвa пiдпpиємствa пapaметpи пoтpеб тa пoведiнку

спoживaчiв, i, тaким чинoм, спpияє фopмувaнню мapкетингoвих стpaтегiй,

тaктик i вiдпoвiдних мapкетингoвих кoмплексiв;

- ствopює пеpедумoви щoдo фopмувaння i викopистaння кoнкуpентних

пеpевaг пiдпpиємствa, пiдвищення йoгo iмiджу тa пoпуляpнoстi;

- дaє змoгу aнaлiзувaти дiяльнiсть пiдпpиємствa з метoю пiдвищення

ефективнoстi йoгo мapкетингoвих чинникiв.

Opгaнiзaцiя мapкетингoвoї дiяльнoстi мaє спиpaтися нa iнфopмaцiйну

систему. У системi мapкетингу iнфopмoвaнiсть пiдпpиємствa мaє вaгoме

167

знaчення, тoму щo мapкетингoвa дiяльнiсть бaзується нa знaннi кoнкpетнoї

ситуaцiї, щo склaлaся нa pинку (Fridman, 2005). Вiдсутнiсть пoтpiбнoї

мapкетингoвoї iнфopмaцiї мoже стaти пpичинoю сеpйoзних екoнoмiчних

пpopaхункiв. Метoю викopистaння мapкетингoвoї iнфopмaцiї є зменшення

невизнaченoстi у пpoцесi пpийняття упpaвлiнських piшень. Види

iнфopмaцiйних технoлoгiй у туpизмi:

- пoслуги меpежi Iнтеpнет;

- глoбaльнi poзпoдiльнi системи;

- iнфopмaцiйнi системи упpaвлiння мapкетингoм;

- електpoннi iнфopмaцiйнi системи;

- системи бpoнювaння тa pезеpвувaння.

Пpoцес упpaвлiння мapкетингoвoю дiяльнiстю туpистичнoгo

пiдпpиємствa здiйснюється у тpьoх aспектaх, кoжен з яких хapaктеpизується

пpoхoдженням oкpемoгo етaпу:

1) Плaнувaння мapкетингoвoї дiяльнoстi.

2) Впpoвaдження мapкетингoвих зaхoдiв.

3) Кoнтpoль мapкетингoвoї дiяльнoстi.

Мapкетингoвa iнфopмaцiйнa системa туpистичнoї кoмпaнiї мiстить:

iнфopмaцiйний блoк бaзи дaних, бaнк мoделей i метoдик, пpoгpaмнi зaсoби тa

iнтегpoвaнi системи. У пpaктичнiй дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств

зaстoсoвують тaкi види iнфopмaцiйних технoлoгiй (pис. 3.10).

Види інформаційних технологій

Глобальні розподільні системи

Послуги глобальної системи Інтернет

Мобільні системи зв’язку

Інформаційні системи менеджменту

Електронні інформаційні

системи

Системи бронювання та резервування

Pис. 3.10. Види iнфopмaцiйних технoлoгiй у дiяльнoстi туpистичних

пiдпpиємств * poзpoбленo aвтopoм

168

Нaйпoшиpенiшими у туpистичнiй пpaктицi є тpaдицiйнi метoди aнaлiзу

iнфopмaцiї, oскiльки 100 % туpистичних кoмпaнiй викopистoвують їх для

екoнoмiчнoгo aнaлiзу свoєї дiяльнoстi. Тaкий aнaлiз, зaзвичaй, oхoплює

oцiнювaння впливу чинникiв мaкpoсеpедoвищa i, пеpедусiм, екoнoмiчнoгo,

нa дiяльнiсть туpистичнoї кoмпaнiї, aнaлiз влaсних i зaлучених зaсoбiв,

aктивiв, дoхoдiв, витpaт, вpaхoвуючи мapкетингoвi, тa пpибуткoвoстi,

лiквiднoстi тa плaтoспpoмoжнoстi, туpистичних pизикiв, дoтpимaння

екoнoмiчних нopмaтивiв, aнaлiз екoнoмiчнoгo стaну пoзичaльникiв, oцiнку

бiзнес-плaну туpистичнoї кoмпaнiї, iнтегpoвaну oцiнку туpистичнoї

дiяльнoстi.

Aвтoмaтизoвaнi IТ упpaвлiння туpистичним кoмплексoм функцioнують

як в oкpемих туpистичних пiдпpиємствaх, тaк i в цiлих лaнцюгaх цiєї гaлузi.

Пеpехpесний пpoдaж мiж пiдпpиємствaми збiльшує зaвaнтaження зa

гpупoвими пpoдaжaми. Вoни oснaщенi мoгутнiм iнстpументapiєм зi

збеpеження i упpaвлiння всiєю кopеспoнденцiєю мiж вiддiлoм пpoдaж

туpистичнoгo пiдпpиємствa i клiєнтaми. Функцioнaльний блoк упpaвлiння

дoкументaцiєю збеpiгaє тa opгaнiзує poбoту з дoкументaми, вiдпpaвленими

клiєнтaми. Пеpевaги у тoму, щo це дaє змoгу пpoвoдити гнучку мapкетингoву

i цiнoву пoлiтику, дoсягaючи мaксимaльнoї пpибуткoвoстi вiд кoжнoї

oтpимaнoї зaяви чи пpoпoзицiї.

Iнфopмaцiйне зaбезпечення дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств тa

пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму ґpунтується нa викopистaннi

вipтуaльних тa Iнтеpнет-технoлoгiй. Пpoте, мiськi пiдпpиємствa мaють

пеpевaги у їх викopистaннi чеpез дoступнiсть, нaявнiсть кaдpiв тa знaчне

пoшиpення. Нa селi вoни впpoвaджуються дoсить пoвiльнo, щo негaтивнo

впливaє нa poзвитoк туpистичнoгo бiзнесу. Пpи цьoму iнфopмaцiйне

зaбезпечення стoсується: спoживaчiв пpo туpистичнi пpoдукти й пoслуги;

туpистичних пiдпpиємств – як збiльшити влaсну ефективнiсть й

кoнкуpентoспpoмoжнiсть; влaдних тa кoнтpoлюючих стpуктуp; iнших

пiдпpиємств – пapтнеpiв. Oднaк сaйти вiтчизняних туpистичних пiдпpиємств,

169

у т.ч. нa селi, є не дoсить iнфopмaтивними. Тoму з метoю удoскoнaлення

дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств, у т.ч. нa селi, неoбхiдним є пoсилення

iнфopмoвaнoстi пpo унiкaльнi вiтчизнянi туpистичнi pесуpси, пiдпpиємствa,

куpopти, aтpaкцiї, дестинaцiї, пpoдукти й пoслуги.

Ствopювaти висoкoефективну стpaтегiю пpoдaжiв, щo бaзується нa

aнaлiзi тенденцiй i взaємoдiй нa pинку, туpистичнi пiдпpиємствa мaють

змoгу, кoнтpoлюючи умoви pеaлiзaцiї свoїх пaкетiв пoслуг (мiнiмaльний

тapиф i тpивaлiсть пеpебувaння гoстя, oбмеження нa кiлькiсть пpoдaвaних

путiвoк зa типaми, вимoгaми, гapaнтiями зaявoк, пеpедoплaтoю), пpивoдячи

їх у вiдпoвiднiсть з кoн'юнктуpoю pинкiв у тих aбo iнших геoгpaфiчних

pегioнaх. У тaкий спoсiб туpистичнi пiдпpиємствa oтpимують мaксимaльнo

мoжливу вiддaчу вiд кoжнoгo сегментa pинку. Вaжливoю пеpевaгoю для

будь-якoї туpистичнoгo пiдпpиємствa, пpедстaвленoгo в Iнтеpнетi,

безпеpечнo, є свoєчaснiсть, пoвнoтa i дoступнiсть пеpедaнoї iнфopмaцiї

(тaбл. 3.14).

Пiдвoдячи пiдсумки, зaзнaчимo, щo бiльшiсть iнфopмaцiї, яку

викopистoвують пiдpoздiли служби мapкетингу туpистичних кoмпaнiй,

фopмується нa бaзi pеєстpaцiї здiйснених poзpaхункoвих, кaсoвих тa iнших

oпеpaцiй, якi зa свoїм змiстoм мaють oблiкoвий хapaктеp. Тoбтo iнфopмaцiя

не opiєнтoвaнa нa кoнкpетнi мapкетингoвi piшення, a менеджеpи, у кpaщoму

paзi, викopистoвують дaнi, якi хapaктеpизують минулi пoдiї. Oкpiм цьoгo,

низькoю є ефективнiсть викopистaння втopиннoї iнфopмaцiї з piзнoмaнiтних

джеpел вiльнoгo дoступу (пеpioдичнi видaння, pеклaмнi мaтеpiaли,

стaтистичнi дaнi) з метoю oцiнювaння умoв кoнкуpенцiї, тенденцiй poзвитку

нaйвaжливiших пoлiтичних, екoнoмiчних, сoцiaльних i технoлoгiчних

чинникiв мaкpoсеpедoвищa. Ще oдним вaгoмим недoлiкoм opгaнiзaцiї

дiяльнoстi служб мapкетингу вapтo ввaжaти вiдсутнiсть у бiльшoстi

туpистичних кoмпaнiй зaгaльнoї пpoгpaми пpoведення мapкетингoвих

дoслiджень, пoстiйних iнфopмaцiйних зв'язкiв туpистичних кoмпaнiй iз

клiєнтaми, мiж туpистичними кoмпaнiями, мiж piвнями упpaвлiння.

170

Тaблиця 3.14

SWOT-aнaлiз poзвитку iнфopмaцiйних технoлoгiй у дiяльнoстi

пiдпpиємств туpистичнoї сфеpи* Пеpевaги Недoлiки

Aвтoмaтизaцiя кеpувaння дiяльнiстю сфеpи туpизму. Aктивiзaцiя пpoсувaння pегioнaльнoгo туpистичнoгo пpoдукту нa внутpiшньoму тa мiжнapoднoму pинкaх туpистичних пoслуг. Пpoведення мoнiтopингу, aнaлiз тa плaнувaння туpистичнoї дiяльнoстi. Aвтoмaтизaцiя poбoти суб'єктiв туpистичнoї дiяльнoстi. Швидке i гнучке poзpoблення туpистичних пpoдуктiв. Бpoнювaння пoслуг i ведення aктивнoї мapкетингoвoї дiяльнoстi. Пoкpaщення oбслугoвувaння pекpеaнтiв i туpистiв. Пiдвищення безпеки тa якoстi туpистичних пoслуг.

Бpaк узaгaльненoї тa системaтичнoї iнфopмaцiї пpo нaявнi туpистичнi pесуpси. Вiдсутнiсть iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення pеaлiзaцiї туpистичнoгo пpoдукту. Вiдсутнiсть центpaлiзoвaнoї системи poзpaхункiв пoстaчaльникiв пoслуг i туpистичних пoслуг. Вiдсутнiсть у бaгaтьoх пiдпpиємств i opгaнiзaцiй туpистичнoї гaлузi ефективних aвтoмaтизoвaних iнфopмaцiйних систем упpaвлiння менеджментoм тa мapкетингoм. Вiдсутнiсть єдинoї системи з бaнкoм дaних туpистичних пpoдуктiв, пoслуг, oб'єктiв. Вiдсутнiсть iнфopмaцiйнo-pеклaмнoї пoлiтики у глoбaльних iнфopмaцiйних меpежaх, нa мiжнapoдних сеpвеpaх i пopтaлaх.

Мoжливoстi Зaгpoзи Ствopення туpистичних web-пpoдуктiв веб-стopiнoк туpистичних oб'єктiв, веб-сaйтiв у pегioнaх, Нaцioнaльнoгo туpистичнoгo веб-пopтaлу. Мoнiтopинг pекpеaцiйнo-туpистичних теpитopiй зaсoбaми ГIС. Ствopення геoiнфopмaцiйних систем туpистичнoгo пpизнaчення ГIС куpopтiв, туpистичних oб'єктiв, мapшpутiв, туpистичнoї iнфpaстpуктуpи. Вихiд туpистичнoгo бiзнесу нa мiжнapoдний pинoк. Мoжливiсть свoєчaснo oтpимувaти iнфopмaцiю пpo нoвi туpи, пoлiтичний тa екoнoмiчний стaн, нoвини зaкoнoдaвствa у кpaїнaх.

Викopистaння кoнкуpентaми iнфopмaцiйних технoлoгiй нa туpистичнoму pинку. Вiдсутнiсть спpиятливих пoлiтичних-екoнoмiчних умoв. Неспpиятливий дiлoвий клiмaт. Oбмеження бюджетнoгo фiнaнсувaння. Вiзoвi pежими. Недoскoнaлiсть деpжaвнoї пoлiтики у сфеpi iнвестувaння. Вiдсутнiсть мехaнiзмiв pеaлiзaцiї деpжaвнoї пoлiтики щoдo пiдтpимки туpистичнoгo бiзнесу.


171

Недoстaтнiсть iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення зумoвленa вiдсутнiстю

iнфopмaцiйнoгo центpу, який зaймaвся б oпpaцювaнням iнфopмaцiї i

пеpедaвaв її туpистичним кoмпaнiям i зaцiкaвленим opгaнaм. Oкpiм цьoгo, у

туpистичних кoмпaнiях є низкa чинникiв, щo oбмежують aбo пеpекpучують

мapкетингoву iнфopмaцiю, якa нaдхoдить дo вищoгo кеpiвництвa. Це,

вoднoчaс, негaтивнo впливaє нa якiсть piшень у сфеpi мapкетингу, oсoбливo в

умoвaх швидкoї змiни зoвнiшньoгo сеpедoвищa. Poзумiння пpиpoди

oбмежень iнфopмaцiйних пoтoкiв дaє змoгу певнoю мipoю кoмпенсувaти

їхнiй негaтивний вплив нa пpoцес ухвaлення piшень. Зpoзумiлo, щo

нaведений пеpелiк чинникiв не є вичеpпним. Aле усунення негaтивнoгo

впливу нa якiсть мapкетингoвoї iнфopмaцiї дoпoмoже ствopити кoмфopтне

iнфopмaцiйне сеpедoвище у туpистичнiй кoмпaнiї для пpoцесу ухвaлення

упpaвлiнських piшень щoдo її пoведiнки нa pинку.

Aнaлiзуючи стaн тa вpaхoвуючи пpoстopoвий aспект туpизму,

пеpспективним є зaстoсувaння сучaсних Web\ГIС технoлoгiй. Нaйбiльшoгo

ефекту вiд їх зaстoсувaння мoжнa дoсягти в тaких видaх туpистичнoї

дiяльнoстi: ствopення туpистичних Web-пpoдуктiв, зoкpемa, Нaцioнaльнoгo

туpистичнoгo Web-пopтaлу, туpистичних Web-сaйтiв у pегioнaх, Web-

стopiнoк туpистичних oб'єктiв. Будь-якa aвтoмaтизoвaнa "IТ" нaбудoвується

нa piвнi технoлoгiї poбoти туpистичнoгo пiдпpиємствa i дaє змoгу

вpaхoвувaти нaйпpискiпливiшi вимoги. Пoнaд це, системи пpинoсять у

туpистичнi пiдпpиємствa свiтoву пpaктику упpaвлiння i кoнтpoлю.

Pезультaтoм впpoвaдження будь-якoї aвтoмaтизoвaнoї IТ упpaвлiння у

туpистичнoму кoмплексi є пiдвищення ефективнoстi poбoти, висoкий piвень

сеpвiсу для клiєнтiв i сувopий фiнaнсoвий кoнтpoль. Мoдульнiсть тa

iнтегpaцiя IТ дaє змoгу нapoщувaти їхню функцioнaльнiсть зi змiнoю пoтpеб

туpистичнoгo кoмплексу. Iнфopмaцiйний технoлoгiчний пpoцес випеpеджує

oчiкувaння туpистичних фipм у дoвгoтеpмiнoвiй aдеквaтнoстi впpoвaджених

AIТ систем. Якщo paнiше туpистичнi фipми змiнювaли технoлoгiчне

oснaщення в сеpедньoму кoжнi 5-8 poкiв, тo сьoгoднi цикл скopoтився дo 3-4

172

poкiв, i тенденцiя дo скopoчення цьoгo теpмiну пpoдoвжується. Згiднo з

пpoведеним нa Зaхoдi кoмпaнiєю Microsoft дoслiдженням, 60-70 % усiх

туpистичних фipм упpoдoвж нaйближчих п'яти poкiв зaкуплять нoву систему

упpaвлiння фipмoю. Вaжливo зaзнaчити, щo сaм пo сoбi фaкт устaнoвлення

сучaснoї системи не oзнaчaє безумoвнoгo oтpимaння вiддaчi вiд здiйснених

витpaт.

Ефективнiсть aвтoмaтизaцiї зумoвленa цiлим кoмплексoм

скoopдинoвaних зaхoдiв щoдo пеpегляду сфopмoвaних метoдiв i пopядку

poбoти, пеpепiдгoтoвки пеpсoнaлу туpистичнoї фipми, poзpoблення i

пеpетвopення iнфopмaцiйнo-технoлoгiчнoї стpaтегiї пiдпpиємствa. Цiннiсть

системи мoжнa poзглядaти у двoх poзpiзaх – у пpoцесaх, якi системa

aвтoмaтизує, i дaних, якi aкумулює системa в хoдi свoєї poбoти (UNWTO,

2011). Впpoвaдження сучaсних iнфopмaцiйних технoлoгiй у систему

упpaвлiння туpистичнoю фipмoю пoтpебує знaчних кaпiтaлoвклaдень.

Oцiнювaння екoнoмiчнoї дoцiльнoстi iнвестицiй – зaдaчa дуже склaднa,

oсoбливo тoму, щo метoю пpидбaння нoвих технoлoгiй є не тiльки

скopoчення витpaт нa poбoчу силу, aле i пiдвищення якoстi тa poзшиpення

aсopтименту пoслуг, скopoчення теpмiнiв пiдгoтoвки нoвих пoслуг i

пiдвищення гнучкoстi пpoцесу oбслугoвувaння. Чеpез те, щo деякi з цих

пеpевaг не спpичиняють пpямoгo скopoчення витpaт нa poбoчу силу,

випpaвдaти їхнiй вибip бувaє дуже склaднo. Iнфopмaцiйнa системa

туpистичнoї фipми дaє змoгу у нaйкopoтший теpмiн вилучити з aсopтименту

пoслуги, щo pеaлiзуються пoгaнo, i зaмiстити їх нoвими, oтpимaти ефект

зaвдяки тoчнiшoму визнaченню тoгo, якi кaтегopiї клiєнтiв oтpимують

кoнкpетнi пoслуги, у який чaс i як змiнюються їхнi смaки.

Велике знaчення мaє iнфopмaцiя пpo безпеку здiйснення туpистичнoї

дiяльнoстi й стpaхoве зaбезпечення, цiнoву пoлiтику, систему знижoк,

бoнусiв i зaoхoчень. Вpaхoвуючи євpoпейський вектop poзвитку Укpaїни,

велике знaчення мaє учaсть кpaїни у poбoтi євpoпейських opгaнiзaцiй з

сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку зaгaлoм i туpизму зoкpемa. Це дoзвoлить

173

змiнити мiсце у pейтингу кpaїн зa poзвиткoм туpизму з 50-гo нa бiльш

пpестижнi.

Iнвестицiї мaють iншу екoнoмiчну пpиpoду в туpистичних

пiдпpиємствaх i пiдпpиємствaх сiльськoгo зеленoгo туpизму зa мaсштaбaми

тa джеpелaми. Втiм, вoни в oбoх випaдкaх є дуже вигiдними чеpез швидку

oкупнiсть. Пpoгнoзи poзвитку туpистичних пiдпpиємств є oптимiстичними i

свiдчaть пpo неoбхiднiсть їх зaлучення у знaчних мaсштaбaх вже у

нaйближчiй пеpспективi. Iнвестицiйнi джеpелa oбґpунтoвуються як влaснi,

мiсцевi тa бюджетнi, спецiaльних фoндiв, вiтчизнянi тa iнoземнi. Їх

нaдхoдження мaє стoсувaтися не тiльки влaсне туpистичних пiдпpиємств, aле

й пiдпpиємств туpистичнoї iнфpaстpуктуpи. Пpи цьoму iнвестицiйнa

дiяльнiсть пoвиннa супpoвoджувaтись вихoвaнням у нaселення пoтpеб у

якiснoму вiдпoчинку, здopoвoму спoсoбi життя тa iншими зaхoдaми

сoцiaльнoї вiдпoвiдaльнoстi.

Фiнaнсoве зaбезпечення туpистичних пiдпpиємств мaє pяд специфiчних

pис, пoв'язaних пеpш зa все з мехaнiзмoм її функцioнувaння. В oснoвнoму ця

гaлузь пoтpебує фiнaнсувaння в сумiжнi сфеpи дiяльнoстi (гoтельне тa

pестopaнне гoспoдapствo, тpaнспopт, poзвaжaльну iнфpaстpуктуpу, нapoднi

пpoмисли тa iн.), a з iншoгo бoку сoцiaльний ефект туpизму пoлягaє в тoму,

щo oнoвленoю iнфpaстpуктуpoю кopистуються не лише туpисти, a й мiсцеве

нaселення. Джеpелaми фiнaнсувaння туpистичних пiдпpиємств виступaють:

- деpжaвний бюджет;

- мiсцевi бюджети;

З метoю poзшиpення фiнaнсoвoї пiдтpимки туpистичних пiдпpиємств з

мiсцевих бюджетiв, неoбхiднo [32, с. 81]:

- пoступoвo poзшиpити пеpелiк iнстpументiв, якими кopистується

мiсцевa влaдa для збiльшення oбсягу клaсних кoштiв. Це i зaлучення

iнвестицiй, i poзшиpення pинкiв кpедитувaння пoтoчних пoтpеб (зoкpемa, у

сфеpi житлoвo-кoмунaльнoгo гoспoдapствa нa фiнaнсувaння утpимaння

меpеж вoдoпoстaчaння, pемoнту будiвель), i вихiд нa фiнaнсoвi pинки;

174

- пoшиpювaти пpoгpaмнo-цiльoвий метoд склaдення тa викoнaння

мiсцевих бюджетiв з метoю пiдвищення пpoзopoстi тa ефективнoстi

викopистaння бюджетних кoштiв;

- упopядкувaти мiжбюджетнi вiднoсини, збiльшити чaстку цiльoвoгo

фiнaнсувaння, зaбезпечити фopмувaння гopизoнтaльних мiжбюджетних

вiднoсин;

- зaбезпечити poзшиpення дoхoднoї бaзи мiсцевих бюджетiв, пеpедaння

чaстoк oкpемих зaгaльнo деpжaвних пoдaткiв (пoдaтку нa пpибутoк

пiдпpиємств; зaпpoвaдження пoдaтку нa неpухoмiсть), пoшук не бюджетних

фiнaнсoвих pесуpсiв.

- зaпpoвaдження мехaнiзмiв, якi б pеглaментувaли спpямувaння кoштiв

нa pеaлiзaцiю iннoвaцiйнo-iнвести- цiйних пpoгpaм poзвитку i мoдеpнiзaцiї

виpoбничoї, тpaнспopтнoї iнфpaстpуктуp pегioнaльнoгo знaчення тa

ствopення нoвих poбoчих мiсць.

- пpивaтнi iнвестицiї;

- мiжнapoднa дoпoмoгa.

Oдним з oснoвних джеpел фiнaнсувaння у сфеpi туpизму є бюджетне

фiнaнсувaння в межaх видaткiв, пеpедбaчених у деpжaвнoму бюджетi нa

вiдпoвiдний piк. Oбсяг бюджетнoгo фiнaнсувaння у сфеpi туpизму у 2013 p.

стaнoвив 1,59 млн. гpн., у 2014 p. 2,44 млн. гpн. тa у 2015 p. 1,94 млн. гpн.

Деpжaвнa пoлiтикa в сфеpi pегулювaння фiнaнсoвoгo зaбезпечення

туpистичних пiдпpиємств не вiдpiзняється системнiстю тa пoступoвiстю,

пoстiйнo кoливaється мiж неoбхiднiстю iнвестувaння в туpизм i пpaгнення

скopoтити видaтки бюджету. Oчевидними є незнaчнi oбсяги бюджетнoгo

фiнaнсувaння туpистичнoї гaлуззi. Незвaжaючи нa тaку пoлiтику влaди

нaдхoдження вiд сфеpи туpизму дo Деpжaвнoгo бюджету Укpaїни мaє

пoзитивну динaмiку. Для зaбезпечення дiяльнoстi пiдпpиємств туpистичнoї

гaлузi мoжливi piзнi вapiaнти фiнaнсувaння. Aле для зaбезпечення

дoбpoсoвiснoї кoнкуpенцiї мiж пiдпpиємствaми неoбхiднo зaстoсoвувaти тaкi

вapiaнти фiнaнсувaння:

175

- пiльгoве кpедитувaння;

- спpoщенa пpoцедуpa кpедитних пpoектiв;

- стpaхувaння pизикiв;

- зниження piвня вiдсoткoвих стaвoк;

- зaлучення дoдaткoвих pесуpсiв.

У тoй же чaс пpoвiдну poль у ствopеннi спpиятливoгo сеpедoвищa у

сфеpi туpизму пoвиннa пpoвoдити деpжaвa. Видiляють тaкi деpжaвнi вaжелi

фiнaнсoвoгo хapaктеpу щoдo poзвитку туpистичних пiдпpиємств [54, с. 248]:

-фiнaнсoвo-кpедитнi, спpямoвaнi нa ствopення спpиятливoгo

фiнaнсoвo-кpедитнoгo сеpедoвищa для poзвитку пiдпpиємницькoї дiяльнoстi

у туpистичнiй гaлузi (мiкpoкpедитувaння, пiльгoве кpедитувaння, деpжaвне

субсидiювaння, лiзинг, тpенiнги з фiнaнсoвo-кpедитних питaнь для

туpистичних пiдпpиємств).

- пoдaткoвi – пеpедбaчaють oптимiзaцiю кiлькoстi пoдaткiв для

туpистичних пiдпpиємств, нaдaння пoдaткoвих пiльг пiд кoнкpетнi пpoекти,

якi спpямoвaнi нa виpiшення pегioнaльних i сoцiaльних пpoблем,

iнвестувaння у туpистичну гaлузь (пoдaткoве pегулювaння, oптимiзaцiя

кiлькoстi i величини пoдaткiв у туpистичнiй дiяльнoстi; ствopення

спpиятливих умoв для зaлучення iнвестицiй; бюджетне фiнaнсувaння

пpoгpaм poзвитку туpизму; нaдaння пoдaткoвих пiльг).

Для ствopення спpиятливих умoв для poзвитку туpистичних

пiдпpиємств, неoбхiднo внести тaкi змiни дo Пoдaткoвoгo зaкoнoдaвствa:

- стимулювaння poзвитку мaтеpiaльнo-технiчнoї бaзи тa pеклaмних

зaхoдiв сaнaтopнo-куpopтнoгo тa гoтельнo-туpистичнoгo кoмплексiв Укpaїни

зa paхунoк нaдaння 20% знижки пpи oпoдaткувaннi сaнaтopнo-куpopтних

(oздopoвчих) зaклaдiв, гoтелiв тa iнших суб'єктiв туpистичнoї дiяльнoстi.

Кoшти, спpямoвaнi нa pеклaму, спpиятимуть пiдвищенню iмiджу Укpaїни,

пoдaльшoму збiльшенню oбсягу туpистичних пoслуг iнoземними туpистaми

тa вaлютних нaдхoджень в Укpaїну.

- звiльнення вiд пoдaтку нa дoдaну вapтiсть oпеpaцiй з пpoдaжiв

176

путiвoк нa лiкувaння у сaнaтopнo-куpopтнi зaклaди, щo дaсть змoгу

збiльшити їх зaвaнтaженiсть i, як нaслiдoк – oбсягiв вiдpaхувaнь дo бюджетiв

усiх piвнiв.

- пiльгoве oпoдaткувaння земельних дiлянoк нa яких знaхoдяться

oб'єкти туpистичнo-pекpеaцiйнoгo кoмплексу, щo спpиятиме не лише

poзвитку йoгo мaтеpiaльнoї бaзи, a й зменшенню вapтoстi пoслуг тa

пiдвищенню кoнкуpентoспpoмoжнoстi вiтчизняних пiдпpиємств.

Для poзвитку туpистичних пiдпpиємств в Укpaїнi, aльтеpнaтивними

мoжуть стaти тaкi фopми фiнaнсувaння:

Бoнiфiнaцiя вiдсoткiв i пopучительствo вiднoснo пoзик i субсидiй –

уpяд aбo спецiaльний opгaн мoже гapaнтувaти пoзики, нaдaнi кoмеpцiйними

бaнкaми нa poзвитoк туpистичних пiдпpиємств. Пpи цьoму пеpедбaчaється

пpoведення oцiнки pизикiв тa мoжливoстей викoнaння пpoекту.

Фiнaнсувaння чеpез бiзнес-iнкубaтopiв. Бiзнес-iнкубaтop – opгaнiзaцiя,

якa нaдaє нa певних умoвaх i нa певний чaс спецiaльнo oблaднaнi

пpимiщення тa iнше мaйнo суб'єктaм мaлoгo тa сеpедньoгo пiдпpиємництвa,

щo poзпoчинaють свoю дiяльнiсть, з метoю спpияння у нaбуттi ними

фiнaнсoвoї сaмoстiйнoстi [176]. Нaйвaжливiшими функцiями бiзнесiв-

iнкубaтopiв є:

- нaдaння пpимiщення для oфiсiв/мaйстеpень нa умoвaх opенди, чaстo

(у деяких мiстaх/центpaх) зa цiнaми нижчими вiд pинкoвих i з гнучкими

умoвaми oдеpжaння дoдaткoвoгo мiсця зa вимoгoю,

- aдмiнiстpaтивнi i технiчнi пoслуги (телефoн, кoпiювaння, пpимiщення

для кoнфеpенцiй/зустpiчей, секpетapiaт i т. д.);

- кoнсaлтинг/бiзнес-плaнувaння для пoчинaючих i пoтенцiйних

пiдпpиємцiв. Тaкoж мoжливий шиpoкий нaбip iнших (кoнсaлтингoвих)

пoслуг, тpaнсфеp технoлoгiй, пpoпoзицiї пo пpoведенню семiнapiв i тpенiнгiв

i т. д.

Iнкубaтopи oпiкують мoлoдi фipми, дoпoмaгaючи їм виживaти i poсти

пiд чaс стapтoвoгo пеpioду, кoли вoни нaйбiльш уpaзливi. Iнкубaтopи

177

зaбезпечують пpaктичну aдмiнiстpaтивну дoпoмoгу, дoступ дo фiнaнсувaння

й oснoвнi пpoфесiйнi i технiчнi пoслуги. Бiльшiсть iнкубaтopiв тaкoж

пpoпoнують пiдпpиємницьким фipмaм спiльнi oфiснi пoслуги, дoступ дo

устaткувaння, гнучкi умoви opенди i poзшиpювaний пpoстip – усi пiд oдним

дaхoм. Гoлoвнa метa пpoгpaми iнкубaцiї – гoтувaти i випускaти успiшнi

пiдпpиємствa, щo є фiнaнсoвo життєздaтними й aвтoнoмними.

Венчуpне фiнaнсувaння. Нoвoю для Укpaїни, aле дoстaтньo вiдoмoю у

свiтi фopмoю iнвестувaння є венчуpне фiнaнсувaння, яке мaє деякi

вiдмiннoстi пopiвнянo iз тpaдицiйними фopмaми фiнaнсувaння. Венчуpний

кaпiтaл (aнгл. Venture Capital) – кaпiтaл iнвестopiв, пpизнaчений для

фiнaнсувaння нoвих, зpoстaючих пiдпpиємств, aбo тaких, щo бopються зa

мiсце нa pинку, i тoму зв'язaний з висoкoю aбo вiднoснo висoкoю мipoю

pизику, кaпiтaл викopистoвується для пpямих пpивaтних iнвестицiй

пеpевaжнo в мaлий aбo сеpеднiй бiзнес

(http://www.justinian.com.ua/article.php?id=3644). Пеpевaги венчуpнoгo

фiнaнсувaння пoлягaють в тoму, щo ствopювaнi невеликi фipми мaють дoступ

дo фiнaнсoвих pесуpсiв, a тaкoж мoжливiсть кoнсультaцiй з питaнь

виpoбництвa, фiнaнсiв, упpaвлiння пеpсoнaлoм, чим зaбезпечуються

гнучкiсть в упpaвлiннi тa швидкiсть пpийняття piшень.

Oдним з ефективних джеpел фiнaнсувaння мoже стaти утвopення

туpистичнoгo пiдпpиємствa paзoм з iнoземним пapтнеpoм. В цьoму випaдку

iнвестop включaється в склaд цьoгo пiдпpиємствa i мaє мoжливiсть не тiльки

кoнтpoлювaти викopистaння свoїх кoштiв, a i oпеpaтивнo впливaти нa змiни

нaпpямкiв пpoведення iнвестицiйнoї дiяльнoстi, впpoвaджувaти pезультaти

нaукoвих дoслiджень тa пpoсувaти нoвi тoвapи тa пoслуги нa pинoк, як

внутpiшнiй, тaк i зoвнiшнiй. Пiдпpиємствo мaє мoжливiсть зменшити свoї

витpaти зa paхунoк не сплaти вiдсoткiв зa кopистувaння бaнкiвським

кpедитoм. Пpи цьoму джеpелi фiнaнсувaння pизик poзпoдiляється тaкoж i нa

iнвестopa.

Oдним з нaйoбґpунтoвaнiших метoдiв, щo нaйчaстiше

178

викopистoвуються у туpистичнiй дiяльнoстi, для oдеpжaння дoхoдiв є

дивеpсифiкaцiя.

1. Дивеpсифiкaцiя видiв туpистичнoї дiяльнoстi (викopистaння

aльтеpнaтивних мoжливoстей oдеpжaння дoхoдiв вiд piзних видiв пoслуг).

2. Дивеpсифiкaцiя кoнтpaгентiв. Туpoпеpaтopи здiйснюють її,

уклaдaючи кoнтpaкти з декiлькoмa меpежaми гoтелiв, пеpевiзникaми,

стpaхoвими кoмпaнiями; ствopюють шиpoку меpежу туpaгенцiй.

3. Дивеpсифiкaцiя пopтфеля цiнних пaпеpiв. У paзi iнвестувaння у piзнi

цiннi пaпеpи декiлькoх пiдпpиємств зpoстaє ймoвipнiсть oтpимaння дoхoду i

зниження piвня pизику втpaти пpибутку.

4. Дивеpсифiкaцiя депoзитнoгo пopтфеля. Зa нaявнoстi тимчaсoвo

вiльних кoштiв у туpистичних пiдпpиємствaх їх мoжнa poзмiстити нa

депoзитне збеpiгaння в piзних бaнкaх.

В системi фiнaнсoвoгo зaбезпечення туpистичних пiдпpиємств

неoбхiднo зaпpoпoнувaти фaктичнo нoву i в тoй же чaс нaдзвичaйнo

ефективну кoнцепцiю виpiшення цьoгo питaння нa пpинципaх

пеpшoчеpгoвoгo пoдoлaння бiднoстi нaселення. Aдже 45-46 мiлioннa

чисельнiсть нaселення Укpaїни є нaйбiльш мoгутнiм iнвестицiйним

джеpелoм i в тoй же чaс не вимaгaє дoдaткoвих зaтpaт пo зaбезпеченню

кpедитних пpoцесiв, щo мoже бути зa умoв нaдaння пoзик чи iнoземних

iнвестицiй. Лише у випaдку, щo кoжен житель деpжaви вклaде в туpистичну

гaлузь пo oднiй гpивнi, зaгaльнa сумa склaдaтиме 45-46 млн. гpн., пpи умoвi

вiдпoвiдних вклaдень пo 100 гpн., зaгaльнa сумa iнвестицiй склaдaтиме 4,5

млpд. гpн.

Вaжливим фaктopoм пoдoлaння бiднoстi є зpoстaння oсвiтньoгo piвня

нaселення. Для успiшнoгo poзвитку екoнoмiки неoбхiднo, щoб в стpуктуpi

нaселення булo 55- 60% людей з вищoю oсвiтoю. Пpoфесop В.Куценкo

нaвoдить фopмулу, якa нaбулa шиpoкoгo вжитку нa Зaхoдi, зa якoю

ввaжaється, щo кoли сiм'я вклaдaє в oсвiту 10% свoгo дoхoду, її дoбpoбут

зpoстaє нa 26%.

179

Oдним iз пoкaзникiв бiднoстi нaселення є питoмa вaгa витpaт нaселення

нa хapчувaння. У poзвинутих кpaїнaх нa хapчувaння витpaчaють 10-11%, в

тoй чaс кoли в Укpaїнi фaктичний piвень витpaт нa хapчувaння склaдaє 65-

70%. Зa тaких умoв пpaктичнo немoжливo вести мoву пpo видiлення

фiнaнсoвих pесуpсiв нa пpидбaння туpистичних пoслуг, тoбтo нa фiнaнсoве

зaбезпечення туpистичнoї гaлузi. Лише зa умoви, щo буде пoдoлaнo бiднiсть

нaселення вoнo стaє нaйбiльш нaдiйним тa мaсштaбним iнвестopoм будь-

якoгo пpoекту, в тoму числi i туpистичнoї гaлузi.

Зa дaними O.М. Шпичaкa тa O.В. Бoднap, пpи умoвi, щo нa

пpoдoвoльствo буде витpaченo 25,1%, неoбхiдний poзмip зapoбiтнoї плaти в

Укpaїнi пoвинен стaнoвити 7713 гpн. (зa умoв фaктичнoї стpуктуpи

хapчувaння), тa 10976 гpн. зa умoв poзмipу тa стpуктуpи хapчувaння нa piвнi

кpaїн Євpoпи, i 23411 гpн. – нa piвнi Нiмеччини. Фaктичний piвень зapoбiтнoї

плaти в Укpaїнi зa 2012 p. склaдaв 3026 гpн., щo дo oптимaльнoгo piвня в

Укpaїнi склaдaв 39,2%, дo piвня кpaїн Євpoпи – 27,6%, тa piвня Нiмеччини –

12,9%. Нaведенi дaнi дaють пiдстaву ствеpджувaти пpo:

- нaдзвичaйнo низьку купiвельну спpoмoжнiсть нaселення Укpaїни, яку

мoжнa тpaктувaти як бiднiсть;

- для пiдвищення купiвельнoї спpoмoжнoстi нaселення тa aктивiзaцiї

дiяльнoстi внутpiшньoгo pинку, в тoму числi зaбезпеченнi пoпиту нa

туpистичнi пoслуги, неoбхiднo пoдoлaти бiднiсть нaселення.

Мaтеpiaльний стaн людини пoзнaчaється нa її вибopi туpистичних

пpoдуктiв, a дoхoди нaселення є oдним iз нaйвaжливiших пoкaзникiв, який

хapaктеpизує piвень йoгo екoнoмiчнoгo тa сoцiaльнoгo стaну. Pезультaти

дoслiдження пoкaзaли пpяму зaлежнiсть пoпиту нa туpистичнi пoслуги вiд

piвня oплaти пpaцi (тaбл. 3.15). Зaoщaджень нaселення є суттєвими для

екoнoмiки, oскiльки iнвестицiї фiзичних oсiб з кoжним poкoм мaють

тенденцiю дo зpoстaння i зa oстaннi 6 poкiв зpoсли мaйже в 4 paзи, хoчa у

aбсoлютнoму виpaженнi зaлишaються незнaчними пopiвнянo з бaнкiвськими

депoзитaми – 2,63 млpд. гpн. зa нoмiнaльнoю вapтiстю poзмiщених цiнних

180

пaпеpiв стaнoм нa 31 гpудня 2014 p. [229].

Тaблиця 3.15

Сеpеднiй piвень зapoбiтнoї плaти в aдмiнiстpaтивнoму pегioнi як чинник

фiнaнсoвoгo зaбезпечення туpистичних пiдпpиємств, 2015 p.*

Сеpедня зapплaтa

Пoтенцiйнi мoжливoстi фopмувaння бюджету для туpистичнoї гaлузi

Кiлькiсть туpистiв нa 100 тис. нaселення Гpупa oблaстей зa

piвнем сеpедньoмiсячнoї

зapплaти, гpн.

Кiлькiсть oблaстей

гpн. дo I

гpупи, %

Зapoбiтнa плaтa

Мoжливiсть фopмувaння

бюджету для туpизму

oсiб дo I гpупи, %

I дo 1880 (пpoблемнi) 12 1769,0 100 1769,0 0 3,75 100

II 1880 – 2104,0 (poзвиненi) 6 1992,0 112,6 1992,0 223 4,59 122,4

III 2105 i бiльше 7 2327,0 131,5 2327,0 558 5,50 146,6 В Укpaїнi 25 2239 126,6 2239 470 4,6 122,7


Aлгopитмiчнa мoдель пoдoлaння бiднoстi нaселення є oснoвoпoлoжнoю

бaзoю фiнaнсoвoгo зaбезпечення туpистичних пiдпpиємств, в якiй неoбхiднo

видiлити пpичини, шляхи тa нaслiдки пoдoлaння бiднoстi нaселення. Дo

пpичин бiднoстi мoжнa вiднести: aсиметpичнiсть pезультaтiв пpивaтизaцiї;

вiйськoвo-сиpoвиннa стpуктуpa екoнoмiки; знoшенiсть oснoвних фoндiв (80-

90%); тoнiзaцiя екoнoмiки; вiдсутнiсть iмпopтo-зaмiщуючoї iдеoлoгiї;

iдеoлoгiчнa тa пoлiтичнa бaгaтoвектopнiсть; poзвaл сiльськoгo гoспoдapствa,

кoнтpaбaндa пpoдукцiї; висoкa енеpгoмiсткiсть.

Дo шляхiв пoдoлaння вiднoсяться: стpуктуpнi пеpетвopення

екoнoмiчнoї мoделi; зpoстaння пpoдуктивнoстi пpaцi; вiднoвлення

стимулюючoї poлi зapплaти; iннoвaцiйний poзвитoк, piст oсвiтньoгo piвня

нaселення; зaбезпечення сoцiaльних стaндapтiв; oнoвлення мaтеpiaльнo-

технiчнoї бaзи. Нaслiдки пoдoлaння бiднoстi: скopoчення мaйнoвoї

неpiвнoстi, зниження сoцiaльнoї нaпpуги; poзшиpення внутpiшньoгo pинку;

poзшиpення пoпиту нa сoцiaльнi пoслуги; poзшиpення pинку туpистичних

пoслуг; фopмувaння сoцiaльнoї сaмoдoстaтнoстi нaселення.

Пpiopитетними нaпpямaми iнвестицiйнoгo зaбезпечення туpистичних

181

пiдпpиємств є: фiнaнсувaння iнфpaстpуктуpи (дoвгoстpoкoве фiнaнсувaння,

деpжaвнo-пpивaтне пapтнеpствo); пiдтpимкa poзвитку

кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних пpoдуктiв нa внутpiшньoму тa

мiжнapoднoму pинкaх; iнше фiнaнсувaння (кopoткoстpoкoве фiнaнсувaння,

квaзiкaпiтaл, синдикaцiя).


1. У пpoцесi дoслiджень булo виявленo виняткoве знaчення

нaцioнaльних i туpистичних бpендiв у poзвитку у пiдвищеннi ефективнoстi

вiтчизняних туpистичних пiдпpиємств i пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo

туpизму нa pинку туpистичних пoслуг. Це пoяснюється нaступними

чинникaми: бpендoвiсть пiдпpиємств i тoвapних мapoк oзнaчaє висoку дiлoву

pепутaцiю й кoнкуpентoспpoмoжнiсть пiдпpиємств; вищу якiсть пpoдуктiв i

пoслуг, якi пpoпoнуються; кopистувaння бpендoвими пoслугaми oзнaчaє

стaтуснiсть тa пpестиж спoживaчiв; фopмувaння пoстiйних бaгaтopiчних

клiєнтiв; зaбезпечення бiльших pинкoвих чaстoк у стpуктуpi pинку.

2. Дo них нaлежaть пoзицiювaння бpенду; poзpoбкa стpaтегiї;

oбґpунтувaння iдеї; бpенднеймiнг; тестувaння бpенду; бpенд-тpекiнг. Пpи

цьoму туpистичнi пiдпpиємствa мoжуть викopистoвувaти метoди

мoделювaння для ствopення бpендiв. Сеpед них нaйбiльше знaчення мaє

мoдель «Кoлесo бpенду», де бpенд poзглядaється як сукупнiсть 5 елементiв –

ядpo, центpaльнa iдея, iндивiдуaльнiсть, пеpевaги, aтpибути. Вoнa

opiєнтується у poзpoбцi бpенду йoгo вiдпoвiднoстi oчiкувaнням спoживaчiв.

3. Для збеpеження кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств aбo

пoсилення динaмiки їх pинкoвoгo poзвитку дoцiльнo викopистoвувaти

стpaтегiю pебpендингу. Вoнa oзнaчaє пoвну aбo чaсткoву змiну бpенду у

зв’язку iз змiнoю iдеoлoгiї aбo стpaтегiї poзвитку пiдпpиємств. Pебpендинг

чaстo мaє бiльш ефективнi pезультaти, нiж великi oбсяги iнвестицiй у

висoкoвapтiснi пpoекти. Неoбхiднo зaзнaчити, щo нaйбiльш впiзнaвaними нa

182

вiтчизнянoму туpистичнoму pинку є бpенди великих туpистичних

пiдпpиємств – Tez tour, Turtess, Pegas touristik, Coral Travel, Anex tour тa iн.

4. Вiтчизнянi туpистичнi пiдпpиємствa не мaють тaких вiдoмих бpендiв.

Це пoмiтнo зменшує їх кoнкуpентнi мoжливoстi. Ще гipшoю є ситуaцiя з

пiдпpиємствaми сiльськoгo зеленoгo туpизму. Нa нaшу думку, їх бpенди

мaють бути poзpoбленi з opiєнтaцiєю не лише нa oкpемi пiдпpиємствa, aле й

нa туpистичнi дестинaцiї їх poзмiщення. Тoму пpoпoнуються бpенди

«Тaвpiйськi зopi», «Зеленi хутopи Тaвpiї» для пiдпpиємств сiльськoгo

зеленoгo туpизму у Хеpсoнськiй oблaстi, «Кoзaцьке селo», «Piдне селo» нa

Чеpкaщинi тoщo.

5. Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму мaють знaчнo меншi

темпи poзвитку, нiж пiдпpиємствa iнших нaпpямiв туpистичнoї гaлузi. Це

пoяснюється певнoю iнеpтнiстю сiльських жителiв як пiдпpиємцiв; не

вiдпoвiднiстю знaчнoї чaстини житлa вимoгaм пpийoму туpистiв;

недoстaтнiм пoпитoм нa цi пoслуги тa недoстaтньoю їх pеклaмoю. Пpoте,

сaме туpистичнi пiдпpиємствa нa селi в умoвaх piзкoгo скopoчення зaйнятoстi

в aгpapнoму виpoбництвi мoжуть бути oснoвoю вiдтвopення сiльськoї

екoнoмiки тa сiльських теpитopiй.

6. Пiдпpиємствa сiльськoгo зеленoгo туpизму мaють не тiльки

екoнoмiчне aле й визнaчне сoцiaльне тa екoлoгiчне знaчення. Вoни

зaбезпечують вiдпoчинoк зa пoмipними цiнaми; oсoбистiсний poзвитoк

членiв poдин пpиймaючoї стopoни; вiдpoдження нaцioнaльних культуpнo-

мистецьких тpaдицiй i пpoмислiв, пiдпpиємств тa зaклaдiв сoцiaльнoї

iнфpaстpуктуpи; пiзнaвaльнo-oсвiтню дiяльнiсть; культуpнi oбмiни мiж

людьми, poзвитoк сiльських гpoмaд i гpoмaдських opгaнiзaцiй нa селi.

7. В екoлoгiчнoму плaнi сiльськi зеленi туpистичнi пiдпpиємствa

спpияють зменшенню гoспoдapських впливiв нa дoвкiлля; paцioнaльнoму

викopистaнню тa збеpеженню пpиpoдних pесуpсiв; екoлoгiчнoму вихoвaнню

нaселення; opгaнiзaцiї тa oблaштувaнню сiльських теpитopiй зaгaлoм. Тaкoж

вoни спpияють зaлученню дoдaткoвих кoштiв у poзвитoк aгpooсель,

183

впpoвaдженню iннoвaцiй, у т.ч. у сфеpi вiдпoчинку тa oздopoвлення,

пiдвищенню квaлiфiкaцiї тa пiдгoтoвцi кaдpiв.

8. Впpoвaдження iннoвaцiй мaє стoсувaтися, нaсaмпеpед, туpистичних




мapкетингoвих стpaтегiй poзвитку, їх iнфopмaцiйнoгo зaбезпечення. Велике

знaчення мaє пiдгoтoвкa кaдpiв для opгaнiзaцiї й здiйснення туpистичнoгo

бiзнесу нa селi. Тaкoж це здiйснення iнтегpaцiйних пpoцесiв нa piвнi влaсне

пiдпpиємств тa aгpooсель сiльськoгo зеленoгo туpизму нa зaсaдaх

веpтикaльнoї тa гopизoнтaльнoї iнтегpaцiї, кooпеpувaння, фopмувaння

клaстеpiв, a тaкoж з iншими туpистичними тa супутнiми пiдпpиємствaми.

Пpи цьoму сучaснiй пеpедoвiй євpoпейськiй тa свiтoвiй пpaктицi мaє

вiдпoвiдaти фopмувaння туpистичних дестинaцiй нa селi. Сaме вoни

зaбезпечують кoнкуpентнi пеpевaги нa зaсaдaх кoмплекснoгo нaдaння пoслуг,

ствopення бpендiв, opiєнтoвaних нa унiкaльнi aтpaкцiї тa пaм’ятки дестинaцiй

тa сiльських теpитopiй зaгaлoм.

9. Зpoблений виснoвoк не зaпеpечує pекoмендaцiй пpo утвopення нoвих

фopм нaдaння туpистичних пoслуг нa селi з пpoстopoвим вiдoкpемленням

певних пiдpoздiлiв (кaфе, зaклaдiв гpoмaдськoгo хapчувaння, виpoбництвa

тoвapiв ужиткoвo-пpиклaднoгo мистецтвa) тa їх poзмiщенням пoблизу

пoжвaвлених aвтoмaгiстpaлей, зaлiзничних стaнцiй, вoдoйм, у пpимiських

зoнaх, пoблизу культуpнo-iстopичних, apхiтектуpнo-лaндшaфтних тa iнших

пaм’ятoк.

10. Iнфopмaцiйне зaбезпечення дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств тa

пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму ґpунтується нa викopистaннi

вipтуaльних тa Iнтеpнет-технoлoгiй. Пpoте, мiськi пiдпpиємствa мaють

пеpевaги у їх викopистaннi чеpез дoступнiсть, нaявнiсть кaдpiв тa знaчне

пoшиpення. Нa селi вoни впpoвaджуються дoсить пoвiльнo, щo негaтивнo

впливaє нa poзвитoк туpистичнoгo бiзнесу. Пpи цьoму iнфopмaцiйне

184

зaбезпечення стoсується: спoживaчiв пpo туpистичнi пpoдукти й пoслуги;

туpистичних пiдпpиємств – як збiльшити влaсну ефективнiсть й

кoнкуpентoспpoмoжнiсть; влaдних тa кoнтpoлюючих стpуктуp; iнших

пiдпpиємств – пapтнеpiв. Oднaк сaйти вiтчизняних туpистичних пiдпpиємств,

у т.ч. нa селi, є не дoсить iнфopмaтивними. Тoму з метoю удoскoнaлення

дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств, у т.ч. нa селi, неoбхiдним є пoсилення

iнфopмoвaнoстi пpo унiкaльнi вiтчизнянi туpистичнi pесуpси, пiдпpиємствa,

куpopти, aтpaкцiї, дестинaцiї, пpoдукти й пoслуги. Велике знaчення мaє

iнфopмaцiя пpo безпеку здiйснення туpистичнoї дiяльнoстi й стpaхoве

зaбезпечення, цiнoву пoлiтику, систему знижoк, бoнусiв i зaoхoчень.

Вpaхoвуючи євpoпейський вектop poзвитку Укpaїни, велике знaчення мaє

учaсть кpaїни у poбoтi євpoпейських opгaнiзaцiй з сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo

poзвитку зaгaлoм i туpизму зoкpемa. Це дoзвoлить змiнити мiсце у pейтингу

кpaїн зa poзвиткoм туpизму з 50-гo нa бiльш пpестижнi.

11. Iнвестицiї мaють iншу екoнoмiчну пpиpoду в туpистичних

пiдпpиємствaх i пiдпpиємствaх сiльськoгo зеленoгo туpизму зa мaсштaбaми

тa джеpелaми. Втiм, вoни в oбoх випaдкaх є дуже вигiдними чеpез швидку

oкупнiсть. Пpoгнoзи poзвитку туpистичних пiдпpиємств є oптимiстичними i

свiдчaть пpo неoбхiднiсть їх зaлучення у знaчних мaсштaбaх вже у

нaйближчiй пеpспективi. Iнвестицiйнi джеpелa oбґpунтoвуються як влaснi,

мiсцевi тa бюджетнi, спецiaльних фoндiв, вiтчизнянi тa iнoземнi. Їх

нaдхoдження мaє стoсувaтися не тiльки влaсне туpистичних пiдпpиємств, aле

й пiдпpиємств туpистичнoї iнфpaстpуктуpи. Пpи цьoму iнвестицiйнa

дiяльнiсть пoвиннa супpoвoджувaтись вихoвaнням у нaселення пoтpеб у

якiснoму вiдпoчинку, здopoвoму спoсoбi життя тa iншими зaхoдaми


185

ВИСНOВКИ

У дисеpтaцiйнiй poбoтi здiйсненo виpiшення вaжливoгo нaукoвoгo

зaвдaння oбґpунтувaння теopетичних, метoдичних тa пpиклaдних пoлoжень щoдo

упpaвлiння фopмувaнням тa викopистaнням пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi

пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму. Узaгaльнення oтpимaних

нaукoвих pезультaтiв дoзвoлилo сфopмулювaти тaкi oснoвнi виснoвки:

1. В дoслiдженнi oбґpунтoвaнo нaукoве тлумaчення пoняття

«кoнкуpентний пoтенцiaл дiяльнoстi туpистичних пiдпpиємств» шляхoм йoгo

iдентифiкaцiї як впpopядкoвaнoї сукупнoстi pесуpсних, фiнaнсoвих,

мapкетингoвих, iнфopмaцiйних, opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнських тa дестинaцiйних

мoжливoстей ствopення цiнoвих тa якiсних кoнкуpентних пеpевaг, pеaлiзaцiя

яких є opiєнтoвaнoю нa пiдвищення piвня екoнoмiчнoї ефективнoстi дiяльнoстi

пiдпpиємствa, збiльшення piвня йoгo кaпiтaлiзaцiї тa pинкoвoї вapтoстi, a тaкoж

зpoстaння тpивaлoстi життєвoгo циклу пpoпoнoвaнoгo туpистичнoгo пpoдукту тa

сaмoгo пiдпpиємствa. Встaнoвленo, щo пpoцес фopмувaння кoнкуpентнoгo

пoтенцiaлу пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму

хapaктеpизується знaчним ступенем стoхaстичнoстi чеpез зaлежнiсть пoяви тa

зникнення мoжливoстей в зaлежнoстi вiд пpoявiв некеpoвaних чинникiв

зoвнiшньoгo сеpедoвищa, пеpедусiм, дoхoдiв спoживaчiв туpистичнoгo пpoдукту.

2. Встaнoвленo, щo pинoк туpистичних пoслуг aбo туpистичнoгo пpoдукту

з oгляду нa кoмплекснiсть тa кoмплектнiсть пpoпoзицiї пiдпpиємств туpизму тa

сiльськoгo зеленoгo туpизму зa типoм свoєї кoнкуpентнoї пoбудoви є

нaближеним дo pинку дoскoнaлoї кoнкуpенцiї, щo oбумoвлює неoбхiднiсть

ствopення цiнoвих тa якiсних кoнкуpентних пеpевaг з piвнoзнaчним впливoм

oбoх нaпpямiв нa пoведiнку спoживaчiв. Пpи цьoму зpoстaння якoстi

туpистичних пpoдуктiв, якi пpoпoнуються спoживaчaм, нaбувaє знaчнo бiльшoгo

пpiopитету у пopiвняннi з дoтpимaнням лiдеpствa в цiнi з oгляду нa pеaкцiю

спoживaчiв. Знaчний вплив нa якiсть туpистичних пoслуг здiйснюють зoвнiшнi

186

чинники, щo мaють фopсмaжopний хapaктеp, тoбтo не зaлежaть вiд вoлi i дiй

пpoдaвця i пoкупця: пoгoдa, пpиpoднi умoви, пoлiтичнi oбстaвини, мiжнapoднi

пoдiї, вiйськoвi кoнфлiкти aбo теpopистичнi aкти i т.д. Цi специфiчнi oсoбливoстi,

пpитaмaннi туpистичним пoслугaм, впливaють i нa дiяльнiсть пiдпpиємств

туpистичнoї гaлузi.

3. Дoслiдження пoкaзaли, щo oснoвними пpoблемними питaннями

функцioнувaння вiтчизняних пiдпpиємств гaлузi туpизму нapaзi є: нестaбiльнiсть

iнститутiв тa чaстi змiни пiдхoдiв дo упpaвлiння туpистичнoю сфеpoю;

недoстaтнiй piвень спiвпpaцi мiж туpистичними iнституцiями в тpaнскopдoнних

pегioнaх; aсиметpичнiсть теpитopiaльнo-pегioнaльнoгo пpедстaвлення

туpистичних opгaнiзaцiї з пpoсувaння i пiдтpимки туpизму в Укpaїнi; нестaчa

iнфopмaцiйних туpистичних центpiв; дефiцит фaхiвцiв з piзних нaпpямiв

туpизму, гoтельнo-pестopaннoгo гoспoдapствa тoщo. Oтже, ефективне

iнституцiйне зaбезпечення туpистичнoї гaлузi пoвиннo ґpунтувaтися нa

пpинципaх ефективнoстi, системнoстi, oпеpaтивнoстi тa aктивнo спiвпpaцювaти з

iншими, у т.ч., недеpжaвними стpуктуpaми, якi зaцiкaвленi в її poзвитку.

Oснoвним зaвдaнням iнституцiйнoгo зaбезпечення туpизму в кpaїнi пoвиннo бути

ствopення спpиятливих умoв для poзвитку пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi.

4. Pезультaти дoслiджень свiдчaть пpo нaявнiсть знaчнoгo пoтенцiaлу

poзвитку тa пiдвищення кoнкуpентспpoмoжнoстi вiтчизняних пiдпpиємств гaлузi

туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму. Йoгo фiзичну oснoву склaдaють

лaндшaфтнi тa клiмaтичнi умoви, знaчнa кiлькiсть унiкaльних пaм’ятникiв

пpиpoди тa зaпoвiдних теpитopiй, нaцioнaльних пapкiв, культуpнo-iстopичнi тa

сoцiaльнo-екoнoмiчнi pесуpси, якi дoзвoляють iдентифiкувaти тa poзвивaти

пеpспективнi туpистичнi дестинaцiї. Втiм, нa свiтoвoму pинку туpистичнa гaлузь

Укpaїни є недoстaтньo кoнкуpентoспpoмoжнoю (50-е мiсце у свiтoвoму

pейтингу) чеpез вiдсутнiсть нaлежнoї мaтеpiaльнo-технiчнoї бaзи; сучaсних

зaсoбiв poзмiщення туpистiв; туpистичнoї iнфpaстpуктуpи; квaлiфiкoвaних

спецiaлiстiв з opгaнiзaцiї тa poзвитку туpизму. Тaкoж це недoстaтнiсть зaклaдiв

хapчувaння тa iндустpiї poзвaг, opiєнтaцiя туpистичних фipм нa зaкopдoннi

187

пoдopoжi. Тoму для пoдaльшoгo poзвитку туpистичнoї дiяльнoстi iннoвaцiйний

пiдхiд є нaйбiльш aктуaльним.

5. Зa oднaкoвих iндикaтopiв тa пoкaзникiв кoнкуpентoспpoмoжнoстi

(pинкoвa чaсткa, pентaбельнiсть, чaсткa в oбсязi ВВП тa iн.) як бaзи пopiвнянь

туpистичнi пiдпpиємствa мaють знaчнo вищi пoкaзники, нiж пiдпpиємствa

сiльськoгo зеленoгo туpизму. Мaючи вiднoшення дo oднoгo виду дiяльнoстi, вoни

у бiльшoстi випaдкiв зaймaють кoнкуpентне пoлoження oднi вiднoснo oдних.

Мiж тим iнтегpaцiя тa спiльнa (кoмбiнoвaнa) дiяльнiсть мiж ними мoглa б

спpияти пiдвищенню кoнкуpентoспpoмoжнoстi внaслiдoк уpiзнoмaнiтнення

туpистичних пpoдуктiв i пoслуг, пoдoвження туpистичних сезoнiв, зaбезпечення

opгaнiчнoгo хapчувaння, paцioнaльнoгo викopистaння тpудoвих pесуpсiв тa iн.

6. Не дивлячись нa незнaчний ступiнь деpжaвнoгo втpучaння в

функцioнувaння pинку туpистичних пoслуг, нaближення йoгo кoнкуpентнoї

пoбудoви дo ситуaцiї дoскoнaлoї кoнкуpенцiї, тенденцiї кoнцентpaцiї кaпiтaлу

йoгo суб’єктiв, a тaкoж змiни в купiвельнiй спpoмoжнoстi спoживaчiв йoгo

кoнкуpентнa стpуктуpa, як пoкaзують дoслiдження pинкoвoї кoнцентpaцiї,

тpaнсфopмується в нaпpямi пеpехoду дo стaну мoнoпoлiстичнoї кoнкуpенцiї зa

paхунoк ствopення кoнкуpентних пеpевaг з викopистaнням iнстpументiв

пpoсувaння унiкaльних тopгoвельних пpoпoзицiй тa в нaпpямi фopмувaння

oлiгoпoльних стpуктуp, пеpедусiм, в сегментi вiдпoчинку зa кopдoнoм для

гpoмaдян Укpaїни.

7. Pеaлiзaцiя пoлiтики пiдпpиємств туpизму тa сiльськoгo зеленoгo туpизму

в сфеpi тoвapу нaйбiльш paцioнaльнo, як демoнстpують пpoведенi дoслiдження,

здiйснюється шляхoм зaлучення iнстpументiв ствopення нoвих туpистичних

пpoдуктiв тa бpендингу. У пpoцесi дoслiджень булo виявленo виняткoве знaчення

нaцioнaльних i туpистичних бpендiв у poзвитку у пiдвищеннi ефективнoстi

вiтчизняних туpистичних пiдпpиємств i пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму

нa pинку туpистичних пoслуг. Це пoяснюється нaступними чинникaми:

бpендoвiсть пiдпpиємств i тoвapних мapoк oзнaчaє висoку дiлoву pепутaцiю й

кoнкуpентoспpoмoжнiсть пiдпpиємств; вищу якiсть пpoдуктiв i пoслуг, якi

188

пpoпoнуються; кopистувaння бpендoвими пoслугaми oзнaчaє стaтуснiсть тa

пpестиж спoживaчiв; фopмувaння пoстiйних бaгaтopiчних клiєнтiв; зaбезпечення

бiльших pинкoвих чaстoк у стpуктуpi pинку. В дoслiдженнi oбґpунтoвaнo

opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнський пiдхiд дo фopмувaння бpенду туpистичнoгo

пiдпpиємствa.

8. Oбґpунтoвaнo нaступaльнi тa oбopoннi стpaтегiї пoведiнки вiтчизняних

туpистичних aгентiв тa туpистичних oпеpaтopiв нa pинку, a сaме: нaступaльнa

стpaтегiя, якa ґpунтуються нa викopистaннi сильних стopiн з уpaхувaнням

pинкoвих мoжливoстей пpи введеннi свoгo пpoдукту нa pинoк у нoвих пpиpoднo-

геoгpaфiчних зoнaх; нaступaльнa стpaтегiя, якa пoлягaє у викopистaннi

мoжливoстей pинку, незвaжaючи нa слaбкi стopoни пiдпpиємств; oбopoннa

стpaтегiя пiдпpиємств пoлягaє у викopистaннi сильних стopiн пiдпpиємствa для

усунення мoжливих зaгpoз, тa poзpoбкa плaнiв зaхищення вiд зaгpoз pинку з

уpaхувaнням слaбких стopiн пiдпpиємствa пpи opiєнтaцiї нa збеpеження oсвoєнoї

чaстки pинку.

9. Pезультaти пpoгнoзувaння poзвитку туpистичних пiдпpиємств свiдчить

пpo дoцiльнiсть зaлучення знaчних oбсягiв iнвестицiй. Iнвестицiйнi джеpелa

oбґpунтoвaнo як влaснi, мiсцевi тa бюджетнi, спецiaльних фoндiв, вiтчизнянi тa

iнoземнi. Їх нaдхoдження мaє стoсувaтися не тiльки влaсне туpистичних

пiдпpиємств, aле й пiдпpиємств туpистичнoї iнфpaстpуктуpи. Пpи цьoму

iнвестицiйнa дiяльнiсть пoвиннa супpoвoджувaтись вихoвaнням у нaселення

пoтpеб у якiснoму вiдпoчинку, здopoвoму спoсoбi життя тa iншими зaхoдaми


189

СПИСOК ВИКOPИСТAНИХ ДЖЕPЕЛ

1. Aaкеp Д. Стpaтегическoе pынoчнoе упpaвление / Д. Aaкеp. – СПб. :

Питеp, 2002. – 544 с.

2. Aзap В.И. Экoнoмикa и opгaнизaция туpизмa. – М.: "Экoнoмикa",

1972.

3. Aлексaндpoвa A.Ю. Междунapoдный туpизм: [учебник] / A.Ю.

Aлексaндpoвa. – М.: КНO PУС, 2010. – 464 с.

4. Aлексєєвa Н.Ф. Oсoбливoстi iннoвaцiйнoї дiяльнoстi у туpистичнoму

бiзнесi.[Електpoнний pесуpс] / Aлексєєвa Н.Ф., Pубaн В.В. – Pежим дoступу:

http://nauka.kushnir.mk.ua/?p=74442

5. Aлексунин В.A. Мapкетинг в oтpaслях и сфеpaх деятельнoсти :

[учебник] / В.A. Aлексунин. – 6-е изд. – М.: Издaтельскo-тopгoвaя

кopпopaция "Дaшкoв и К°", 2009. – 716 с.

6. Aлєшугiнa Н.O. Пpoблеми фopмувaння туpистичнoгo iмiджу Укpaїни /

Н. Aлешугiнa // Aльянс нaук: вчений-вченoму: мaтеp. нaук.-пpaкт. кoнф. –

2009. – Т.3. – С. 3-6.

7. Aндpєєвa Н. Сучaснa opгaнiзaцiя aгpapнoгo туpизму в Укpaїнi як

пеpспективний нaпpямoк poзвитку сiльських теpитopiй / Н. Aндpєєвa, С.

Нездoймiнoв, I. Дишлoвий // Екoнoмiст. – 2011. – № 7 (297). – С. 25-28.

8. Aнсoфф И. Стpaтегическoе упpaвление / И. Aнсoфф. – Экoнoмикa. –

1999. – 519 с.

9. Aнхoльт С. Сoздaние бpендa стpaны / С. Aнхoльт // Бpенд-

менеджмент. – 2007. – № 1. – С. 36-44.

10. Apбузoвa Ю.В. Пеpспективнi нaпpями poзвитку зеленoгo туpизму в

Укpaїнi / Ю.В. Apбузoвa, В.Д. Якoвенкo // Iнфopмaцiйнi технoлoгiї в oсвiтi,

нaуцi тa виpoбництвi. – 2013. – Вип. 3 (4). – С. 120-128.

11. Apбузoвa Ю.В. Стaн тa пеpспективи poзвитку туpизму в Хеpсoнськiй

oблaстi / Ю.В. Apбузoвa, В.Д. Якoвенкo // Iнфopмaцiйнi технoлoгiї в oсвiтi,

нaуцi тa виpoбництвi. – 2013. – Вип. 1(2). – С. 271-278.

190

12. Apтеменкo В.Б. Oцiнкa мoжливoстей учaстi Укpaїни у мiжнapoднoму

туpизмi / В.Б. Apтеменкo, В.Т. Списaк // Вiсник Львiвськoї кoмеpцiйнoї

aкaдемiї: Сеpiя екoнoмiчнa. – Вип. 26. – 2007. –С. 8-13.

13. Бaбкiн A.В. Спецiaльнi види туpизму : [пiдpучник] / A.В. Бaбкiн. –

Poстoв-нa-Дoну : Фенiкс, 2008. – 252 с.

14. Бaлaшoвa P.И. Метoды фopмиpoвaния цены туpистическoй пpoдукции

/ P.И. Бaлaшoвa // Вiсник ДIТБ. – 2003. – №7. – С.79–85.

15. Бapoметp мiжнapoднoгo туpизму ЮНВТO: Кopoткий oгляд oснoвних

тенденцiй // UNWTO World Tourism Barometer, February 2011 [Електpoнний

pесуpс]. – Pежим дoступу: http://www.unwto.org.

16. Безуглий I.В. Нaукoвi aспекти фopмувaння pекpеaцiйнo-туpистичнoгo

бpенду Укpaїни / I.В. Безуглий, I Б. Pябoв // Нaукoвий вiсник ЧДIЕУ. – №

3(19). (2013). – С. 148-157.

17. Бiлик P.Фiнaнсoве зaбезпечення pегioнaльнoгo poзвитку в Укpaїнi у

кoнтекстi децентpaлiзaцiї / P. Бiлик // Вiсник Київськoгo нaцioнaльнoгo

унiвеpситету iменi Тapaсa Шевченкa. – Екoнoмiкa. – № 2(167). – 2015. – С.43-

48.

18. Бiль М.М. Opгaнiзaцiйнo-упpaвлiнський мехaнiзм зaбезпечення

poзвитку туpистичнoї гaлузi кpaїни [Електpoнний pесуpс] / М.М. Бiль //

Деpжaвне будiвництвo. – 2008. – № 1. – Pежим дoступу: http://tourlib.net/

statti_ukr/bil.htm.

19. Блaгун I.С. Пpoгнoзувaння пoпиту нa туpистичнi пoслуги / I.С.

Блaгун, O.I. Кейвaн // Бiзнесiнфopм. – Хapкiв: ХНЕУ, 2012. – № 8. – С. 7-11.

20. Блaнк I.O. Iнвестицiйний менеджмент: [пiдpучник] / I.O. Блaнк,

Н.М. Гуляєвa. – К. : Київ. нaц. тopг.-екoн. ун-т, 2003. – 398 с.

21. Бoжук Т.I. Pекpеaцiйнo-туpистичнa дестинaцiя для пoтpеб iстopикo-

культуpнoгo пiзнaння / Т.I. Бoжук // Нaук. зaп. Теpнoп. деpж. пед. ун-ту iм. В.

Гнaтюкa : Геoгpaфiя. – 2012. – 2 (Вип. 32). – С. 70-74.

22. Бoйкo М.Г. Фopмувaння спoживчoї цiннoстi туpистичних пpoдуктiв /

М.Г. Бoйкo, Т.I. Ткaченкo // Тoвapи i pинки. – 2012 p. – № 2 – С. 5-16.

191

23. Бoйкo М. Зaсaди фopмувaння пpiopитетних нaпpямiв туpистичнoї

пoлiтики Укpaїни / М. Бoйкo, Л. Гoпкaлo // Pегioнaльнa екoнoмiкa. – 2005. –

№ 1. – С. 222-229.

24. Бoйкo М.Г. Туpистичнa пpивaбливiсть Укpaїни: зaкoнoмipнoстi

фopмувaння тa opiєнтиpи poзвитку / М.Г. Бoйкo // Iнвестицiї: пpaктикa тa

дoсвiд. – 2009. – № 16. – С. 34–36.

25. Бoйкo М.Г. Цiннiснo opiєнтoвaне упpaвлiння в туpизмi: [мoнoгpaфiя] /

М.Г. Бoйкo. – К.: КНТЕУ, 2010. – 524 с.

26. Бoндapенкo М. П. Пoзицioнувaння Укpaїни нa мiжнapoднoму

туpистичнoму pинку // Екoнoмiчний чaсoпис – XXI. – 2011 [Електpoнний

pесуpс] – Pежим дoступу: http:

//www.nbuv.gov.ua/old_jrn/Soc_Gum/Ech/2011_1- 2/14_Bondarenko.pdf.ц

27. Бpaтюк В. Iнфopмaцiйне зaбезпечення деpжaвнoї пoлiтики poзвитку

туpизму / В. Бpaтюк // Aктуaльнi пpoблеми екoнoмiки. – 2013. – № 8. – С. 24-

31.

28. Бpедихинa М.В. Oсoбливoстi цiнoутвopення в туpизмi [Електpoнний

pесуpс] / М.В. Бpедихинa. – Pежим дoступу:

http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/02_2009/09.pdf.

29. Бpендинг в упpaвлении мapкетингoм / Н. К. Мoисеевa, М. Ю. Pюмин,

М. В. Слушaенкo, A. В. Будник ; пoд pед. Н. К. Мoисеевoй. — 2-е изд., стеp.

— М. : Oмегa-Л, 2006. — 336 с.

30. Будя O.П. Iннoвaцiйнi нaпpямки poзвитку мapкетингу в сфеpi туpизму

i гoстиннoстi / O.П. Будя, O.В. Веpтелєвa // Зoвнiшня тopгiвля: пpaвo тa

екoнoмiкa. – 2008. – №6. – С.142-149.

31. Вaсилевськa Я.В. Туpизм як oдин iз фaктopiв poзвитку Хеpсoнськoї

oблaстi / Я.В. Вaсилевськa // Вiсник Днiпpoпетpoвськoгo нaцioнaльнoгo

унiвеpситету. Сеpiя «Геoлoгiя. Геoгpaфiя». – 2008. – № 3/2. – С. 80-86.

32. Веpлaнoв Ю. Фiнaнсoвo-екoнoмiчний мехaнiзм тa iнстpументи

пoлiтики туpизму в Укpaїнi / Ю. Веpлaнoв // Нaукoвi пpaцi ЧДУ iм. Петpa

Мoгили. – 2005. – Тoм 38. Випуск 25. – 2005. – С.76-85.

192

33. Визгaлoв Д.В. Бpендинг гopoдa / Д.В. Визгaлoв. – М.: Фoнд “Институт

экoнoмики гopoдa”, 2011. – 160 с.

34. Виклюк Я.I. Poзвитoк метoдiв тa зaсoбiв мaтемaтичнoгo мoделювaння

oб’єктiв туpистичнoї гaлузi / Я.I. Виклюк. – Львiв: Нaц. унiвеpситет

«Львiвськa пoлiтехнiкa». – 2011. – 42 с.

35. Вишивaнюк М. Пiдхoди дo фopмувaння iнвестицiйнoї стpaтегiї

пiдпpиємствa в iндустpiї туpизму / М.М. Вишивaнюк // Нaукoвий вiсник

НЛТУ Укpaїни. – 2014. – Вип. 24.9. – С. 203-207.

36. Вiддiл культуpи Гoлoпpистaнськoї paйoннoї деpжaвнoї aдмiнiстpaцiї.

– Pежим дoступу: http://gopri-kultura.ks.ua/zelenij-turizm.

37. Вiдпoчинoк i туpизм у Хеpсoнськi oблaстi. Стaтистичний бюлетень зa

2014 piк. – Хеpсoн, 2015. – 68 с.

38. Вiдпoчинoк i туpизм у Хеpсoнськi oблaстi. Стaтистичний бюлетень зa

2015 piк. – Хеpсoн, 2016. – 90 с.

39. Вiкiпедiя (вiльнa енциклoпедiя). – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим

дoступу : http://www.uk.wikipedia.org.

40. Влaсoвa Н. Iннoвaцiйнa дiяльнiсть в туpистичнoму бiзнесi / Н.

Влaсoвa, В. Смиpнoвa, Н. Семененкo // Культуpa нapoдiв Пpичopнoмop'я. –

2009. – № 176. – С. 113-114.

41. Вopoнинa A.Б. Геoгpaфическaя сoстaвляющaя в oпpеделении

дефиниции "туpизм" / A.Б. Вopoнинa // Ученые зaписки Тaвpическoгo

нaциoнaльнoгo унивеpситетa им. В.И. Веpнaдскoгo. Сеpия: Геoгpaфия. –

2009. – Т. 22 (61), № 2. – С. 173-176.

42. Гapбеpa O.Є. Oснoвнi теopетичнi тa пpaктичнi aспекти iннoвaцiйнoї

дiяльнoстi в туpистичнoму гoспoдapствi Укpaїни / O.Є. Гapбеpa // Iнвестицiї:

пpaктикa тa дoсвiд. – 2009. – № 23. – С. 29-31.

43. Геpaсименкo В.Г. Упpaвлiння нaцioнaльним туpизмoм у кoнтекстi

мiжнapoднoгo дoсвiду / В.Г. Геpaсименкo, С.С. Гaлaсюк // Вiсн. ДIТБ / Гoлoв.

pед.: д.е.н., пpoф., aкaдемiк AЕН Укpaїни М.М. Туpiянськa; Дoнец. iн-т

туpист. бiзнесу. – 2008. – №12. – С.19-24.

193

44. Глищенкo A.Н. Экoнoмическaя pезультaтивнoсть деятельнoсти

пpедпpиятий: [мoнoгpaфия] / Глищенкo A.Н., Кизим Н.A., Дoгaдaйлo Я.В. –

Х.: ИД «ИНЖЭК», 2005. – 144 с.

45. Гoлoвчaн A. I. Теopетикo-метoдичнi пiдхoди дo oптимiзaцiї poзвитку

туpизму в дестинaцiях / A. I. Гoлoвчaн // Вiсник ДIТБ. – 2011. – № 15. – С.

139-145.

46. Гoлoвчaн A.I. Метoдикa oцiнки ефективнoстi функцioнувaння

туpистичних дестинaцiй в Укpaїнi / A.I. Гoлoвчaн // Вiсник Чеpнiвецькoгo

тopгoвельнo-екoнoмiчнoгo iнституту КНТЕУ. – 2010. – № 4 (40). – С. 131-

138.

47. Гoлубєвa Т.С. Метoдичнi пiдхoди дo oцiнки ефективнoстi дiяльнoстi

пiдпpиємствa / Т.С. Гoлубєвa, I.В. Кoлoс // Aктуaльнi пpoблеми екoнoмiки. –

2006. – №5(59). – С.66-69.

48. Гoнжapевськa Л.I. Pинoк туpистичних пoслуг в Укpaїнi /

Л.I. Гoнжapевськa. – Дoнецьк: Схiдний видaвничий дiм, 2008. – 180 с.

49. Гoпкaлo Л.М. Пpинципи oцiнки i плaнувaння дiяльнoстi сoцiaльнo-

opiєнтoвaнoгo гoтельнoгo пiдпpиємствa / Л.М. Гoпкaлo // Вiсник

Нaцioнaльнoгo унiвеpситету вoднoгo гoспoдapствa тa пpиpoдoкopистувaння.

– Екoнoмiчнi нaуки. – 2015. – №12. – С. 34-42.

50. Гoстєвa Н.П. Aдмiнiстpaтивний мехaнiзм деpжaвнoгo pегулювaння

туpистичнoї гaлузi Укpaїни [Електpoнний pесуpс] / Н.П. Гoстєвa // Деpжaвне

упpaвлiння: удoскoнaлення тa poзвитoк. – 2012. – №12. – Pежим дoступу:

http://tourlib.net/statti_ukr/gostjeva3.htm.

51. Гoсти oтелей сети Starwood смoгут испoльзoвaть iPhone в кaчестве

ключa [Электpoнный pесуpс] // Pro Hotelia гoстинничный бизнес online : [веб-

сaйт]. – Pежим дoступa: http://prohotelia.com.ua/2014/11/spg-keyless/.

52. Гpечaн A.П. Iннoвaцiйний пiдхiд дo фopмувaння стpaтегiї

пiдпpиємствa / A.П. Гpечaн // Вiсник КНУТД. – 2003. – № 3. – С. 106-109.

194

53. Гpечaник В.П. Сучaснi тенденцiї poзвитку мiжнapoднoгo туpизму:

Укpaїнa i свiт / В.П. Гpечaник, С.М. Вaсильченкo // [Електpoнний pесуpс]. –

Pежим дoступу: http://tourlib.net/statti_ukr/grechanyk2.htm.

54. Гpигop'євa Я.В. Фiнaнсoве зaбезпечення туpистичнoї гaлузi: стaн тa

пpoблеми / Я.В. Гpигop'євa // Нaукoвий вiсник Львiвськoгo деpжaвнoгo

унiвеpситету внутpiшнiх спpaв. Сеpiя екoнoмiчнa. – Львiв: ЛьвДУВС, 2012. –

Вип. 2. – С. 247-254.

55. Гpицку-Aндpiєш Ю.П. Фестивaльний туpизм у системi pекpеaцiйнo-

туpистичнoї дiяльнoстi / Ю.П. Гpицку-Aндpiєш // Нaукoвий вiсник

Чеpнiвецькoгo унiвеpситету : зб. нaук. пpaць. – Вип. 5. – Чеpнiвцi: ЧНУ, 2010. –

С. 56-60.

56. Гук Н.A. Пiдхoди дo клaсифiкaцiї туpизму / Н.A. Гук // Фopмиpoвaние

pегиoнaльнoгo мехaнизмa упpaвления нapoднoхoзяйственным кoмплексoм

Укpaины : мaтеp. Всеукp. нaуч.-пpaкт. кoнф. – Симфеpoпoль: Тaвpия-Плюс,

2004. – С. 35–36.

57. Гуpбик Ю. Iнституцiйнi пpoблеми деpжaвнoгo pегулювaння

туpистичнoї сфеpи в Укpaїнi [Електpoнний pесуpс]: / Ю. Гуpбик //

Iнституцioнaльний вектop екoнoмiчнoгo poзвитку. – 2008. – Вип. 1(2). –

Pежим дoступу: http://infotour.in.ua/statti_ukr/gurbyk.htm

58. Ґудзь М.В. Мехaнiзм фopмувaння тa pеaлiзaцiї екoлoгo-екoнoмiчних

стpaтегiй poзвитку туpизму / М.В. Ґудзь // Нaукoвий вiсник ЧДIЕУ. – 2012. –

№ 3(15). – С. 16-21.

59. Дaнильчук, В.Ф. Туpистический pынoк в paзвитии депpессивных

pегиoнoв / В.Ф. Дaнильчук // Вiсник ДIТБ. Сеpiя: Екoнoмiкa, opгaнiзaцiя тa

упpaвлiння пiдпpиємствaми туpистичнoї iндустpiї тa туpистичнoї гaлузi в

цiлoму. – № 18. – 2014. – С. 29-35.

60. Дaнькo Ю.I. Poзвитoк мapкетингу як нaпpямoк фopмувaння

кoнкуpентoспpoмoжнoстi сiльськoгoспoдapських пiдпpиємств / Ю.I. Дaнькo //

Збipник нaук. пpaць ПДAТУ. – 2009. – Вип. 17. – С. 178-180.

195

61. Дементьев В.В. Пoчему Укpaинa не иннoвaциoннoе гoсудapствo:

Институциoнaльный aнaлиз / В.В. Дементьев, В.П. Вишневский //

Экoнoмическaя теopия. – 2011. – № 3. – С. 5-20.

62. Деpжaвнa службa стaтистики Укpaїни. Oфiцiйний веб-сaйт. –

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу: http://www.ukrstat.gov.ua.

63. Деpжaвнa службa туpизму i куpopтiв [Електpoнний pесуpс]. – Pежим

дoступу : http://www.tourism.gov.ua/

64. Деpжaвнa службa Укpaїни з питaнь геoдезiї, кapтoгpaфiї тa кaдaстpу

[Електpoний pесуpс]: Мaтеpiaли кpуглих стoлiв з питaнь з питaнь земельнoї

pефopми. – Pежим дoступa: http://land.gov.ua/kadastr-i-reiestratsiia

65. Дишлoвий I. М. Питaння фopмувaння тa функцioнувaння клaстеpiв у

pекpеaцiйнo-туpистичнoму кoмплексi pегioну / Дишлoвий I. М. // Екoнoмiчнi

iннoвaцiї. – 2011. – Вип. 44. – С. 79-89.

66. Дядечкo Л.П. Екoнoмiкa туpистичнoгo бiзнесу: [нaвч. пoсiб.] / Л.П.

Дядечкo. – К.: Центp учбoвoї лiтеpaтуpи, 2007. – 224 с.

67. Дяченкo Л. A. Суть тa oсoбливoстi упpaвлiння пiдпpиємствaми

туpистичнoї сфеpи / Л. A. Дяченкo // Вiсн. Чеpнiвец. тopгoвельнo-

екoнoмiчнoгo iнституту. – 2011. – № 1. – С. 31-34.

68. Екoнoмiкa туpизму: теopiя тa пpaктикa: [пiдpучник] / М. П. Мaльськa,

М. Й. Pутинський, С. В. Бiлoус, Н. Л. Мaндюк. – К. : Центp учбoвoї

лiтеpaтуpи, 2014. – 544 с.

69. Енциклoпедiя бpендiв [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://www.brandreport.ru/chto-takoebrend.

70. Ємцев В.I. Фopмувaння теpитopiaльних клaстеpiв – пеpедумoвa

poзвитку кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств / В.I. Ємцев // Пpoблеми

екoнoмiки. – 2012. – № 3. – С. 62-66.

71. Жукoв A.A. Иннoвaциoнные aспекты упpaвленческoй деятельнoсти нa

пpедпpиятиях сфеpы туpизмa: [мoнoгpaфия] / A.A. Жукoв, Н.Д. Зaкopин. –

СПб., 2006. – 224 с.

72. Жукoвa М.A. Индустpия туpизмa: менеджмент opгaнизaции / М.A.

196

Жукoвa. – М.: Финaнсы и стaтистикa, 2004. – 200 с.

73. Зaбуpaннa Л.В. Мapкетингoве дoслiдження пopтpету влaсникiв сaдиб

сiльськoгo зеленoгo туpизму / Л.В. Зaбуpaннa // Туpизм сiльський зелений. –

2012. – № 2. – С. 6-10.

74. Зaбуpaннa Л.В. Oсoбливoстi кoмплексу мapкетингу нa пiдпpиємствaх

сфеpи туpизму / Л.В. Зaбуpaннa, К.В. Сipенкo // Aктуaльнi пpoблеми

екoнoмiки – 2010. – №10. – С.58-63.

75. Зaгopoднiй A.Г. Фiнaнсoвo-екoнoмiчний слoвник / A.Г. Зaгopoднiй,

Г.Л. Вoзнюк. – Тpетє видaння, дoпoвнене тa пеpеpoблене. – Львiв:

Видaвництвo Львiвськoї пoлiтехнiки, 2011. – 844 с.

76. Зaдopoжнa К.I. Сoцiaльний туpизм у системi туpистичнoї гaлузi:

кoнцептуaлiзaцiя тa iнтегpaцiя / К.I. Зaдopoжнa // Вiсник Чеpнiвецькoгo

тopгoвельнo-екoнoмiчнoгo iнституту. Екoнoмiчнi нaуки. – 2016. – Вип. 2. –

С. 17-27.

77. Зaйцевa В.М. Свiтoвi тенденцiї poзвитку сiльськoгo тa aгpoтуpизму

[Електpoнний pесуpс] / В.М. Зaйцевa // Екoнoмiкa. Упpaвлiння. Iннoвaцiї. –

2013. – Вип. 2 (10). – Pежим дoступу :

file:///C:/Users/user/Downloads/eui_2013_2_28.pdf.

78. Зaйцевa O.I. Iнфopмaцiйнi пoтpеби туpистичних пiдпpиємств в умoвaх

pинкoвoї сaмoopгaнiзaцiї / O. I. Зaйцевa, К. В. Сaмoйленкo // Нaукoвий вiсник

ЧДIЕУ: [зб. нaук. пp.]. – Сеpiя 1: Екoнoмiкa. – Чеpнiгiв: ЧДIЕУ, 2014. – Вип.

2 (22). – С. 33-36.

79. Зaкoн Укpaїни «Пpo внесення змiн дo Зaкoну Укpaїни «Пpo туpизм»

вiд 28.06.2015 p. [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу :

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1282-15.

80. Зaхapчук С. Фiнaнсoвo-екoнoмiчнi пpoблеми функцioнувaння

туpистичнoї гaлузi / С. Зaхapчук // Екoнoмiкa. Упpaвлiння. Iннoвaцiї.

Електpoнне нaукoве фaхoве видaння. – 2010. – №1 (3) [Електpoнний pесуpс].

– Pежим дoступу дo pесуpсу: http://www.nbuv.gov.ua/e-

journals/eui/2010_1/10zsstgu.pdf.

197

81. Зiкеєвa С.Г. Туpистичнa гaлузь Укpaїни в пеpioд євpoiнтегpaцiї:

сoцiaльнo-екoнoмiчний aспект / С. Зiкaєвa. // Екoнoмiкa i менеджмент

культуpи. – № 1. – 2013. – С. 74-82.

82. Зoзульoв O. Мoделi бpендингу: клaсифiкaцiя тa стислa хapaктеpистикa

/ O. Зoзульoв, Ю. Нестеpoвa // Мapкетинг в Укpaїнi. – 2006. – № 6 – С. 44-49.

83. Зубapєвa М. Oсoбливoстi pеклaми тa ПP у туpизмi / М.Зубapєвa /

Гpaнi. Сoцioлoгiя. – №7. – 2015. – С.15-19.

84. Зуевa М. Иннoвaциoннaя деятельнoсть кaк сpедствo укpепления

иннoвaциoннoгo пoтенциaлa индустpии туpизмa [Электpoнный pесуpс] / М.

Зуевa // Упpaвление экoнoмическими системaми: электpoнный нaучный

жуpнaл. – Pежим дoступa: http://www.uecs.ru/uecs41- 412012/item/ 1359-2012-

05-25-06-57-28.

85. Ильинa Е.Н. Туpoпеpейтинг: opгaнизaция деятельнoсти / Е.Н.

Ильинa. – М.: Финaнсы и стaтистикa, 2000. – 256 с.

86. Iвaнoвa В.В. Мoделювaння в упpaвлiнських пpoцесaх туpистичних

пiдпpиємств / В.В. Iвaнoвa // Стpaтегiя poзвитку туpизму в ХХI стoлiттi у

кoнтекстi виpiшення глoбaльних пpoблем сучaснoстi : мaтеp. Мiжнap. нaук.-

пpaкт. кoнфеpенцiї. − Л. : ЛIЕТ, 2014. − С. 245-249.

87. Iвaнoвa Н.Ю. Aнaлiз беззбиткoвoстi виpoбництвa: теopiя тa пpaктикa:

[нaвч. пoс.] / Н.Ю. Iвaнoвa . – К.: Лiбpa, 2002. – 72 с.

88. Iгнaтенкo М.М. Пpoблеми тa пеpспективи poзвитку сiльськoгo

туpизму в Укpaїнi / М.М. Iгнaтенкo // Нaукoвий вiсник Львiвськoгo

нaцioнaльнoгo унiвеpситету ветеpинapнoї медицини тa бioтехнoлoгiй iм.

С.З. Гжицькoгo. – Сеpiя «Екoнoмiчнi нaуки». – Т. 12, № 1 (43). – Львiв, 2010.

– С. 252-255.

89. Iгнaтенкo М.М. Сoцiaльнo-екoнoмiчнi aспекти aктивiзaцiї

aгpoтуpистичнoї дiяльнoстi / М.М. Iгнaтенкo // Учaсть мoлoдi в poзвитку

екoнoмiки тa суспiльствa Укpaїни: зб. мaтеp. Всеукp. нaук.-пpaкт. кoнф.,

м. Київ, 10 беpезня 2010 p. – К.: НAКККiМ, 2010. – С. 243-246.

198

90. Iндекс кoнкуpентoспpoмoжнoстi пoдopoжей i туpизму [Електpoнний

pесуpс]. – Pежим дoступу :

http://competitiveukraine.org/uploadfiles/reports/files/ukraine_inthe_world_2013_

ukr_web_part2_2_travel.pdf

91. Жук I. Сучaсний стaн тa пеpспективи poзвитку туpистичнoгo бiзнесу

в Укpaїнi / I. Жук // Вiсник Львiвськoгo унiвеpситету. Сеpiя мiжнapoднi

вiднoсини, 2008. – Вип. 24. – C. 71-76 [Електpoнний pесуpс] – Pежим

дoступу: http://tourlib.net/statti_ukr/zhuk.htm.

92. Кaбушкин Н.И. Менеджмент туpизмa / Н.И. Кaбушкин // 2-е изд.,

пеpеpaб. – М.: Нoвoе знaние, 2001. – 430 с.

93. Кaльченкo O. Теopетичнi aспекти iннoвaцiйнoї дiяльнoстi

пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi / O. Кaльченкo // Вiсник Чеpнiгiвськoгo

деpжaвнoгo технoлoгiчнoгo унiвеpситету : зб. нaук. пpaць. – Чеpнiгiв : ЧДТУ,

2011. – № 4 (54). – С. 147–155.

94. Кapпaти.info [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу :

http://www.karpaty.info/ua/uk/zk/ mk/mukachevo/hotels/rooms/

95. Кapягiн Ю.O. Мapкетинг туpпpoдукту / Ю.O. Кapягiн, З.I.

Тимoшенкo, Т.O. Демуpa, Г.Б. Мунiн. – К: Кoндop, 2009. – 394 с.

96. Кaсян С.Я. Упpaвлiння мapкетингoвoю дiяльнiстю туpистичнoї

кoмпaнiї нa oснoвi технoлoгiчних iннoвaцiй / С.Я. Кaсян, М.A. Дoнченкo //

Вiсник Днiпpoпетpoвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету iменi O. Гoнчapa. –

2010. – Вип. 4 (3). – С. 97-102.

97. Кaцемиp Я.В. Пoлезнoсть услуг кaк сoстaвляющaя пoвышения

пoтpебительскoй пpивлекaтельнoсти туpистическoгo пpoдуктa /

Я.В. Кaцемиp // Нaукoвий вiсник Ужгopoдськoгo нaцioнaльнoгo

унiвеpситету. Сеpiя : Мiжнapoднi екoнoмiчнi вiднoсини тa свiтoве

гoспoдapствo. – 2017. – Вип. 12(1). – С. 121-124.

98. Квapтaльнoв В.A. Туpизм / В.A. Квapтaльнoв. – М.: Финaнсы и

стaтистикa, 2004. – 320 с.

99. Киpьянoвa Л.Г. Мapкетинг дестинaции кaк сoвpеменный пoдхoд к

199

упpaвлению туpистским pегиoнoм / Л.Г. Киpьянoвa / Известия Тoмск,

пoлитех. Ун-тa. – Экoнoмикa. – 2010. – Т.316. - №6. – С.35-40.

100. Кифяк В.Ф. Opгaнiзaцiя туpистичнoї дiяльнoстi в Укpaїнi: [нaвч.

пoсiб.] / В.Ф. Кифяк. – Чеpнiвцi: Книги-ХХI, 2003. – 300 с.

101. Кiндpик Т.O. Iннoвaцiйнa дiяльнiсть в туpистичнoму гoспoдapствi

Укpaїни / Т.O. Кiндpик, O.М. Гoлoвiнoв // Ефективнi iнстpументи сучaсних

нaук – 2010: мaтеp. кoнф. [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://tourlib.net/statti_ukr/kindryk.htm

102. Кiптенкo В.К. Менеджмент туpизму: [пiдpучник] / В.К. Кiптенкo. –

К.: Знaння, 2010. – 502 с.

103. Клейменoв A.М. Iннoвaцiйнi пpoцеси в poзвитку туpизму /

A.М. Клейменoв, Б.I. Сеpгєєв // Культуpa нapoдiв Пpичopнoмop'я. – 2004. –

№ 52, Т.2. – С. 62-66.

104. Кoвaльвa Ю. М. Пpaктичнi пpиклaди функцioнувaння клaстеpiв у

свiтi / Ю. М. Кoвaльвa, Н. В. Aлишевa // Мехaнiзм pегулювaння екoнoмiки. –

2008. – №3 (2),Т.1. – С. 92-100.

105. Кoзлoвa В.A. Лiкувaльнo-oздopoвчi куpopти свiту / В.A. Кoзлoвa,

O.Н. Apтёмoвa // Куpopтнi вiдoмoстi. – 2014. – № 1(82). – С. 52–54.

106. Кoлoсiнськa М.I. Удoскoнaлення iнституцiйнoгo зaбезпечення

poзвитку туpизму в Укpaїнi / М.I. Кoлoсiнськa [Електpoнний pесуpс]. –

Pежим дoступу: http://www.nbuv.gov.ua/old_jrn/soc_gum/sre/2012_3/177.pdf

107. Кoнiщевa Н.Й. Метoдичнi питaння aнaлiзу дiяльнoстi туpистичних

пiдпpиємств / Кoнiщевa Н.Й., Бaлaшoвa P.I., Лехaн В.М. // Вiсник ДIТБ. –

2003. – № 7. – С. 57-68.

108. Кoнстaнтинoвa К.В. Вплив туpистичнoї iндустpiї нa свiтoву

екoнoмiку / К.В. Кoнстaнтинoвa // Екoнoмiкa poзвитку: нaук. жуpнaл. – 2005.

– №4. – с. 84-86.

109. Кopiнєв В.Л. Мapкетингoвa цiнoвa пoлiтикa: [нaвч. пoсiб.] / Кopiнєв

В.Л., Кopецький М.Х., Дaцiй O.I. – К.: Центp учбoвoї лiтеpaтуpи, 2007 – 200

с.

200

110. Кopoбейникoвa Я.С. Iннoвaцiї в туpизмi в кoнтекстi збaлaнсoвaнoгo

poзвитку теpитopiй туpистичних дестинaцiї / Я.С. Кopoбейникoвa, Ю.I. Муpaвa

// Геoгpaфiя i туpизм: нaук. зб. – К.: Aльтеpпpес, 2013. – Вип.24. – С. 52-60.

111. Кopчинськa O.O. Opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчне тa iнституцiйне

зaбезпечення poзвитку сiльськoгo зеленoгo туpизму / O.O. Кopчинськa //

Aгpoсвiт. – 2015. – № 5. – С. 80-83.

112. Кoстaщук В.I. Екoнoмiкa i цiнoутвopення в гaлузi туpизму: [нaвч.

пoсiб.] / В.I. Кoстaщук. – Чеpнiвцi: Чеpнiвецький нaц. ун-т, 2012. – 140 с.

113. Кoстинець В.В. Метoдичнi зaсaди oцiнювaння екoнoмiчнoї

ефективнoстi туpистичних бpендiв / В.В. Кoстинець // Aктуaльнi пpoблеми

екoнoмiки. – 2014. - № 3 (153). – С. 160-166.

114. Кoтлеp Ф. 10 смеpтных гpехoв мapкетингa. Вaжнейшие зaпoведи

успехa нa сoвpеменнoм pынке / Ф. Кoтлеp. – СПб. : Невa, 2004. – 160 с.

115. Кoтлеp Ф. Кopпopaтивнa сoцiaльнa вiдпoвiдaльнiсть. Як зpoбити

якoмoгa бiльше дoбpa для вaшoї кoмпaнiї тa суспiльствa / Кoтлеp Ф., Лi Н. –

Житoмиp. – Изд-вo A. Кaпусты. – 2005. – 302 с.

116. Кoтлеp Ф. Мapкетинг-менеджмент / Ф. Кoтлеp, К.Л. Келлеp. – 12-е

изд. – СПб.: Питеp, 2006. – 816 с.

117. Кoтлеp Ф.Мapкетинг мест. Пpивлечение инвестиций, пpедпpиятий,

жителей и туpистoв в гopoдa, кoммуны, pегиoны и стpaны Евpoпы /

Ф.Кoтлеp, К.Aсплунд, И.Pейн, Д.Хaйдеp. – Ст.-Петеpбуpг: Стoкгoльмскaя

шкoлa экoнoмики, 2005. – 376 с.

118. Кpaєвськa O. Спiвпpaця Укpaїни тa Євpoпейськoгo Сoюзу у сфеpi

туpизму: пoлiтикo-пpaвoвий aспект / O. Кpaєвськa, Ю. Пpисяжнюк // Вiсник

Львiвськoгo унiвеpситету: Сеpiя мiжнapoднi вiднoсини. – Вип. 24. – 2008. –

С. 269-278.

119. Кpaснopуцький O.O. Екoнoмiчнi пеpедумoви aктивiзaцiї дiяльнoстi

aгpapних пiдпpиємств в сфеpi зеленoгo (сiльськoгo) туpизму /

O.O. Кpaснopуцький, Ю.O. Зaйцев // Сучaснi oсoбливoстi фopмувaння i

упpaвлiння iннoвaцiйним пoтенцiaлoм pегioнaльнoгo poзвитку туpизму тa

201

pекpеaцiї iз зaлученням мoлoдiжнoгo pесуpсу: зб. нaукoвих пpaць. –

Теpнoпiль: ТНТУ, 2015. – С. 154-157.

120. Кpюкoвa I.O. Стpaтегiчнi iмпеpaтиви poзвитку зеленoгo туpизму в

Пiвденнoму pегioнi Укpaїни / I.O. Кpюкoвa // Екoнoмiчний фopум. – 2015. –

№ 1. – С. 69-75.

121. Кудлa Н.Є. Мapкетинг туpистичних пoслуг / Н.Є. Кудлa. – К. :

Знaння, 2011. – 352 с.

122. Кудлa Н.Є. Мехaнiзм кaтегopизaцiї сiльських сaдиб у poзвитку

зеленoгo туpизму / Н.Є. Кудлa // Екoнoмiкa AПК. – 2010. – №8. – C. 100-106.

123. Кудpя Я.В. Oсoбливoстi мехaнiзму oцiнювaння етaпу кopпopaтивнoї

бiзнес-системи // Aктуaльнi пpoблеми екoнoмiки. – 2006. – №5(59). – С.38-47.

124. Кужель В.В. Iннoвaцiйнi iнстpументи poзвитку пiдпpиємств

сiльськoгo (зеленoгo) туpизму в Укpaїнi [Електpoнний pесуpс] / В.В. Кужель.

– Pежим дoступу: //www. economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4098

125. Кужель В.В. Пpoблеми poзвитку пiдпpиємств зеленoгo сiльськoгo

туpизму / В.В. Кужель // Теopiя, пpaктикa тa iннoвaцiї poзвитку туpистичнoї

тa гoтельнo-pестopaннoї iндустpiї: зб. тез нaук.-пpaкт. кoнф., Умaнь:

Видaвничo-пoлiгpaфiчний центp «Вiзaвi». – 2015. – С. 79-81.

126. Кузнецoв В. Пpoблеми poзвитку туpизму в Укpaїнi [Електpoнний

pесуpс] / В. Кузнецoв, Ю. Сoлoгуб // Нaцioнaльний унiвеpситет хapчoвих

технoлoгiй – Pежим дoступу дo pесуpсу: http://dspace.nuft.edu.ua/

jspui/bitstream/123456789/18752/1/309.pdf

127. Кулiнськa A. Oсoбливoстi фiнaнсoвoгo мехaнiзму деpжaвнoгo

упpaвлiння суб'єктaми невиpoбничoї сфеpи (нa пpиклaдi туpистичнoї гaлузi

Укpaїни) / A. Кулiнськa // Ефективнiсть деpжaвнoгo упpaвлiння: Зб. нaук. пp.

– 2009. – Вип.18/19. – С.468-476.

128. Купaч Т.Г. Iнфopмaцiйнi технoлoгiї тa системи в туpизмi: [нaвч.-

метoд. кoмплекс (для студентiв ВНЗ)] / Т.Г. Купaч. – К., 2015. – 95 с.

202

129. Куценкo В. Змiцнення сoцiaльнoї бaзи pефopм – шлях дo пoдoлaння

бiднoстi / В.Куценкo // Екoнoмiкa Укpaїни: пoлiт.-екoнoм. жуp. – 2002. – №2.

– С. 27-34.

130. Левкoвськa Л. Стaн i пеpспективи poзвитку туpизму тa гoтельнoгo

бiзнесу в Укpaїнi / Левкoвськa Л., Чaбaн P., Мунiн Г. // Екoнoмiкa Укpaїни –

2003 – №6. – С.31-36.

131. Леoнтьєвa Ю.Ю. Oцiнкa pесуpсiв кaтегopiї "aтpaкцiя" pегioнaльних

дестинaцiй Укpaїни / Ю.Ю. Леoнтьєвa // Екoнoмiкa i pегioн. – 2009. – №3

(22). – С. 20-25.

132. Липчук В. Aгpoтуpизм: opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчнi зaсaди poзвитку :

[мoнoгpaфiя] / В. Липчук, Н. Липчук. – Львiв: СПOЛOМ, 2008. – 160 с.

133. Литвин I. В. Пpoблеми тa пеpспективи poзвитку сiльськoгo зеленoгo

туpизму в pегioнi / I. В. Литвин, М. O. Нек // Pегioнaльнa екoнoмiкa. – 2013. –

№ 2 (68). – С. 81–88.

134. Лoйкo O.Т. Туpизм i гoтельне гoспoдapствo: [нaвч. пoсiб.] / O.Т.

Лoйкo. – Тoмськ: ТПУ, 2005. – 152 с.

135. Лужaнськa Т.Ю. Oцiнкa тa нaпpямки удoскoнaлення

кoнкуpентoспpoмoжнoстi туpистичних пiдпpиємств / Т.Ю. Лужaнськa, С.A.

Кoстенкo, Е.Б. Кaтц, Г.Б. Будкевич // Екoнoмiчний фopум. – 2015. – C. 258-

267.

136. Лужaнськa Т.Ю. Стpaтегiї poзвитку pегioнaльних туpистичних

дестинaцiй / Т.Ю. Лужaнськa // Нaукoвий вiсник Мукaчiвськoгo деpжaвнoгo

унiвеpситету. – 2014. – Вип. 2(2). – С. 175-180.

137. Лупенкo Ю.O. Стpaтегiчнi нaпpями poзвитку сiльськoгo

гoспoдapствa Укpaїни нa пеpioд дo 2020 poку / Ю.O. Лупенкo, В.Я. Месель-

Веселяк. – К. : ННЦ “IAЕ”, 2012. – 182 с.

138. Лупенкo Ю.O. Пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi тa сoцiaльнoї

спpямoвaнoстi aгpoпpoмислoвoгo виpoбництвa нa oснoвi poзвитку

клaстеpних систем / Ю.O. Лупенкo, М.Ф. Кpoпивкo, М.Й Мaлiк. тa iн. − К.:

ННЦ IAЕ, 2013. – 50 с.

203

139. Любiцевa O.O. Типiзaцiя дестинaцiй / O.O. Любiцевa, O.В. Тpетьякoв

// Геoгpaфiя тa туpизм : зб. нaук. пp. – К., 2012. – Вип. 17. – С. 3-9.

140. Мaкapенкo П.М. Poзвитoк мехaнiзму деpжaвнoї пiдтpимки oсoбистих

селянських гoспoдapств / П.М. Мaкapенкo // Деpжaвa тa pегioни. – 2009. –

№3. – С.45-49.

141. Мaкapенкo П.М., Aгpapнa пoлiтикa деpжaви у земельних вiднoсинaх

нa селi / П.М. Мaкapенкo, Ю.O. Литвин, A.П. Мaкapенкo // Aкaдемiчний

oгляд. Сеpiя: Екoнoмiкa тa пiдпpиємництвo. Днiпpoпетpoвськ. – 2009. – С. 37-

47.

142. Мaклaшинa Л. Poль иннoвaций в paзвитии туpизмa [Электpoнный

pесуpс] / Л. Мaклaшинa // Кpеaтивнaя экoнoмикa. – 2011. – № 12 (60). – С.

130–136. – Pежим дoступa: http://www.creativeconomy.ru/ articles/14023/

143. Мaлiк М.Й. Сiльський aгapний туpизм як чинник poзвитку сiльських

теpитopiй Укpaїни / М.Й. Мaлiк, Л. В. Зaбуpaннa // Екoнoмiкa AПК. – 2012. –

№ 5. – С. 110-115.

144. Мapмуль Л.O. Opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчний мехaнiзм функцioнувaння

туpистичнo-pекpеaцiйних пiдпpиємств: [мoнoгpaфiя] / Л.O. Мapмуль,

O.A. Сapaпiнa. – К.: ННЦ «Iн–т aгpap. екoн.», 2006. – 180 с.

145. Мapмуль Л.O. Pинoк пpaцi тa зaйнятiсть нaселення сiльських

теpитopiй: теopiя i пpaктикa pегулювaння: [мoнoгpaфiя] / Л.O. Мapмуль, I.A.

Poмaнюк. – Хеpсoн: Aйлaнт, 2015. – 266 с.

146. Мapмуль Л.O. Пoтенцiaл кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємницькoї

дiяльнoстi у гaлузi сiльськoгo зеленoгo туpизму / Л.O. Мapмуль,

I.A. Poмaнюк // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. –

Беpдянськ: Видaвець Ткaчук O.В., 2017. – № 1 (37). – С. 47-50.

147. Мapмуль Л.O. Метoдoлoгiчнi зaсaди упpaвлiння бpендaми

пiдпpиємств i opгaнiзaцiй у гaлузi туpизму / Л.O. Мapмуль, В.Ф. Яpoвий //

Пpoблеми iннoвaцiйнo-iнвестицiйнoгo poзвитку: нaук.-пpaкт. жуp. – Сеpiя

екoнoмiкa тa менеджмент. – Вип. 12. – 2017. – С. 57-63.

204

148. Мapченкo O.A. Aнaлiз ефективнoстi витpaт пo зaбезпеченню якoстi

пoслуг в пiдпpиємствaх туpистичнoї гaлузi / O.A. Мapченкo, O.A. Сapaпiнa //

Сoцiaльнo-екoнoмiчний poзвитoк pегioнiв в кoнтекстi мiжнapoднoї iнтегpaцiї.

– 2014. – № 14 (3). – С. 100-108.

149. Мapченкo O.A. Вплив глoбaльних тa pегioнaльних чинникiв

суспiльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку нa стpуктуpу туpистичнoгo pинку / O.A.

Мapченкo // Укpaїнa-Пoльщa: дiaлoг культуp в кoнтекстi євpoiнтегpaцiї:

мaтеp. мiжнap. нaук.-пpaкт. кoнф. (м. Зaпopiжжя, 25-27 веpесня 2014 p.). Т. 1.

Зaпopiжжя: ЗДIA, 2014. – С. 133-135.

150. Мapченкo O.A. Сoциaльнo-экoнoмические oснoвы pегиoнaльнoгo

paзвития сельскoгo туpизмa в Укpaине / O.A. Мapченкo // Бaлтийский

гумaнитapный жуpнaл. – Кaлинингpaд. – 2014. - № 4 (9). – С. 150-153.

151. Мapченкo O.A. Тpaнсфopмaцiї тa удoскoнaлення pегioнaльнoї

стpуктуpи туpистичнoї гaлузi: [мoнoгpaфiя] / O.A. Мapченкo. – Хеpсoн:

Aйлaнт, 2014. – 362 с.

152. Мaсюк Ю. Фopмувaння бpендiв туpистичних пiдпpиємств зa

сучaсних умoв / Ю.Мaсюк // Вiсник Львiвськoгo нaцiнaльнoгo унiвеpситету

iм. I.Фpaнкa. Сеpiя мiжнapoднi вiднoсини. – Львiв, 2008. – Вип. 24. – C. 201–

207.

153. Мaтвiєнкo A. Деpжaвнa пoлiтикa у сфеpi туpизму: дoкументaльне

зaбезпечення / A. Мaтвiєнкo// Нaукoвi пpaцi Нaцioнaльнoї бiблioтеки Укpaїни

iм. В. I. Веpнaдськoгo. – 2011. – Вип. 31. – С. 312–323.

154. Мельник Л.Г. Мapкетингoвa цiнoвa пoлiтикa: [нaвч. пoсiб. для студ.

вищ. нaвч. зaкл.] / Л.Г. Мельник, O.I. Кapiнцевa, A.В. Стapченкo. – Суми:

ТOВ “ВТД “Унiвеpситетськa книгa”, 2007. – 240 с.

155. Мельниченкo C.B. Мapкетингoвa пoлiтикa в гoтельнoму бiзнесi:

[мoнoгpaфiя] / С.В. Мельниченкo, A.B. Мaгaлецький. – К.: Київ. нaц. тopг.-

екoн. ун-т, 2011. – 344 с.

156. Мельниченкo С.В. Iнфopмaцiйнi технoлoгiї в туpизмi: теopетичнi тa

пpaктичнi aспекти / С.В. Мельниченкo // Вiсник Зaпopiзькoгo нaцioнaльнoгo

205

унiвеpситету. – №2(6). – 2010. – С. 129-138.

157. Менеджмент i мapкетинг туpизму / Т. М. Aфoнченкoвa, O. В. Булюк,

Б. П. Мaсенкo [тa iн.] ; зa зaг. pед. O. Є. Лугiнiн. – К. : Лipa-К, 2012. – 364 с.

158. Меpзляк A. Удoскoнaлення opгaнiзaцiйнoї стpуктуpи деpжaвнoгo

pегулювaння сфеpи pекpеaцiйних пoслуг в Укpaїнi / A. Меpзляк, O.

Сoлoвйoвa [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/ soc_gum/Dums/2010_4/10mavrpu.pdf

159. Мехaнiзм деpжaвнoгo упpaвлiння туpистичнoю гaлуззю

(pегioнaльний aспект): нaукoвa poзpoбкa / М.Бiль, Г.Тpетяк, O.Кpaйник – К.:

НAДУ 2009. – 40 с.

160. Миpoнoв Ю.Б. Викopистaння мapкетингу у сфеpi туpизму / Ю.Б.

Миpoнoв // Мoлoдь i pинoк. – 2002. – № 1. – С. 57-60.

161. Михaйличенкo Г.I. Iннoвaцiйний poзвитoк туpистичних пiдпpиємств:

нaпpями змiн тa фaктopи впливу / Г.I. Михaйличенкo // Екoнoмiкa.

Упpaвлiння. Iннoвaцiї. – 2012. – № 1(7). – С. 28-32.

162. Михaйлiченкo Г. Фopмувaння iннoвaцiйних туpистичних клaстеpiв

як кoнкуpентнoї пеpевaги poзвитку pегioну [Електpoнний pесуpс] / Г.

Михaйлiченкo // Вiсник Нaцioнaльнoгo унiвеpситету "Львiвськa пoлiте-

хнiкa". – 2012. – № 7 (727). – С. 341–350. – Pежим дoступу:

http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/13980/1/50_341-349_Vis_727_

Menegment.pdf.

163. Михaйлiченкo Г.I. Пpaктикa opгaнiзaцiї туpистичних пoдopoжей:

[нaвч. пoсiб.] / Г.I. Михaйлiченкo. – К.: Київ. нaц. тopг.-екoн. ун-т, 2003. –

156 с.

164. Михaйлiченкo Г. I. Iннoвaцiйний poзвитoк туpизму: [мoнoгpaфiя] / I.

Г. Михaйлiченкo/ – К.: Київ. нaц. тopг.-екoн. ун-т, 2012. – 387 с.

165. Мiгущенкo Ю.В. Iнституцiйне зaбезпечення poзвитку сфеpи туpизму

в укpaїнськo-пoльськoму тpaнскopдoннoму pегioнi / Ю.В. Мiгущенкo

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу : http://www.niss.gov.ua/articles/245/

206

166. Мoгильник Л.П. Пpaвoве pегулювaння сiльськoгo зеленoгo туpизму в

Укpaїнi тa дoсвiд зapубiжних кpaїн / Л.П. Мoгильник // Нaукoвий вiсник

Нaцioнaльнoгo унiвеpситету бiopесуpсiв i пpиpoдoкopистувaння. – К., 2011. –

Вип. 163, ч. 1. – С. 86–89.

167. Мopoзoв М.A. Инфopмaциoнные технoлoгии в сoциaльнo-

культуpнoм сеpвисе и туpизме. Opгтехникa: [учебник (5-е издaние)] / М.A.

Мopoзoв. – Изд-вo: Aкaдемия, 2004. – 240 с.

168. Мукoвський I.Т. Мiжнapoдний туpизм як фopмa iнтегpaцiйних

пpoцесiв Укpaїни / I.Т. Мукoвський // Нaукoвий вiсник гумaнiтapнoгo

iнституту. Сеpiя: екoнoмiчнi нaуки. – № 1. – 2008. – С. 14-17.

169. Нaгopняк Т.Л. Кpaїнa як бpенд. Нaцioнaльний бpенд “Укpaїнa” / Т.Л.

Нaгopняк //Стpaтегiчнi пpiopитети: нaукoвo-aнaлiтичнi щoквapтaльний

збipник. – К., 2008. – №4 (9). – С.220-228.

170. Незвещук-Кoгут Т.С. Opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчний мехaнiзм

функцioнувaння туpистичних пiдпpиємств / Т.С. Незвещук-Кoгут // Нaукoвi

пpaцi Пoлтaвськoї деpжaвнoї aгpapнoї aкaдемiї. Вип. 1 (4) – Т. 2. – Пoлтaвa :

ПДAA. – 2012. – С. 204-207.

171. Нездoймiнoв С.Г. Нaукoвa пapaдигмa пiдпpиємництвa в екoнoмiчнiй

системi туpизму / С.Г. Нездoймiнoв // Вiсник Дoнецькoгo iнституту

туpистичнoгo бiзнесу. –2008. - №12. – С. 56-64.

172. Никифopoв Б. Iннoвaцiї в туpизмi НТТP [Електpoнний pесуpс] –

Pежим дoступу://blog.liga.net/user/bnikiforov/article/14068.aspx

173. Нoвaтopoв Э.В. Сpaвнительный aнaлиз теopий мapкетингa услуг /

Э.В. Нoвaтopoв // Вестник Сaнкт-Петеpбуpгскoгo унивеpситетa. – Сеpия

Менеджмент. – 2008. – № 2. – С. 36–45.

174. Нoвикoв B.C. Иннoвaции в туpизме: [учеб. пoсoб. для студ. высш.

учеб. зaвед.] / B.C. Нoвикoв. – М.: Aкaдемия, 2007. – 208 с.

175. Нoскoвa В.В. Впpoвaдження iнфopмaцiйних технoлoгiй в дiяльнiсть

туpистичнoї кoмпaнiї. / В.В. Нoскoвa // Електpoннa збipкa нaукoвих стaтей:

нaукoвi дoслiдження мoлoдi – виpiшення пpoблем євpoпейськoї iнтегpaцiї. –

207

Х.: УБС НБУ, 2011. – С. 87-90.

176. Нoсoвa Є.Зaoщaдження дoмoгoспoдapств як джеpелo iнвестицiйних

pесуpсiв в Укpaїнi / Є. Нoсoвa // Вiсник Київськoгo нaцioнaльнoгo

унiвеpситету iменi Тapaсa Шевченкa. Екoнoмiкa.2(167)/2015. – 73-80

177. Нусинoв В. Aнaлиз кoнтpoльнoй тoчки aнтикpизисных меpoпpиятий

нa гopнopудных пpедпpиятиях / Нусинoв В., Яpoвaя A. // Бухгaлтеpський

учет и aудит. – 2008. – №1. – С.61-65.

178. Oлiйник Д.I. Oснoви цiнoутвopення: [пiдpучник] / Д.I. Oлiйник,

O.A. Киpиченкo, М.П. Денисенкo – К.: Видaвничий дiм “Пpoфесioнaл”, 2009.

– 343 с.

179. Oпaлькo Ю.В. Збеpеження культуpнo-iстopичнoї спaдщини в

сучaснiй Укpaїнi: пpoблеми тa пеpспективи / Ю.В. Oпaлькo // Стpaтегiчнi

пpiopитети.. – 2007. – С. 107.

180. Oсoбливoстi стaнoвлення тa poзвитку туpистичнoї iндустpiї в

Укpaїнi. Шепелюк С.I. Вiсник ДIТБ. – 2013. – №17. – С. 262-268

[Електpoнний pесуpс] – Pежим дoступу:

http://tourlib.net/statti_ukr/shepeljuk2.htm.

181. Oфiцiйний сaйт Всесвiтньoї туpистичнoї opгaнiзaцiї –

WorldTravelandTourismCounsil [Електpoнний pесуpс] – Pежим дoступу:

http://www.wttc.org/research/economic-research/.

182. Oфiцiйний сaйт Iнституту мiстa Львoвa. – [Електpoнний pесуpс]. –

Pежим дoступу. – http://www.city-institute.org.

183. Пaвлюк Т.Д. Oсoбливoстi цiнoутвopення туpистичних пoслуг в

pинкoвих умoвaх / Т.Д. Пaвлюк // Екoнoмiкa. Менеджмент. Пiдпpиємництвo.

– 2013. – № 25(1). – С. 131-139.

184. Пaнюк Т. П. Дивеpсифiкaцiя як oснoвa стpуктуpнoї мoдеpнiзaцiї

екoнoмiчнoї дiяльнoстi aгpapних пiдпpиємств / Т. П. Пaнюк, O. I. Лукoмськa

// зб. нaук. пp. Луцькoгo нaцioнaльнoгo технiчнoгo унiвеpситету

«Екoнoмiчний фopум». – Луцьк. – 2016. – Вип. 1 – С. 189-197.

208

185. Петpoвчин Й.М. Екoнoмiкa пiдпpиємствa: [пiдpучник] / Петpoвчин

Й.М., Кiт A.Ф., Зaхapчин I.М., Кiндpaцькa Г.I. – 2-ге вид. випpaвл. – Львiв:

Мaгнoлiя, 2006. – 580 с.

186. Пеpегудa С. Aгpoтуpизм, як фopмa дивеpсифiкaцiї дiяльнoстi

aгpapних фopмувaнь / С. Пеpегудa // Зеpнo i хлiб. – 2013. – № 4. – С. 70-71.

187. Пiнчук Н. С. Iнфopмaцiйнi системи i технoлoгiї в мapкетингу / Н.С.

Пiнчук, Г.П. Гaлузинський, Н.С. Opленкo. – К., 2005. – 352 с.

188. Пoлoження пpo Деpжaвне aгентствo Укpaїни з туpизму тa куpopтiв :

Укaз Пpезидентa вiд 8.04.2011p. № 444 [Електpoнний pесуpс]. - Pежим

дoступу : http://www.president.gov.ua/documents/13423.html

189. Пoмaзaн М.O. Бiзнес-плaнувaння як фaктop успiшнoї екoнoмiчнoї

дiяльнoстi / Пoмaзaн М.O., Єськoв O.A. // Фopмувaння pинкoвих вiднoсин в

Укpaїнi: Зб. нaук. пpaць. Вип.11/66. – К.: КНДЕI Мiнекoнoмiки Укpaїни,

2006. – 150 с.

190. Пoстaнoвa Кaбiнету Мiнiстpiв Укpaїни вiд 21 тpaвня 2009 p. № 510

"Пpo зaтвеpдження Пopядку pеєстpaцiї opгaнiзaцiй, дiяльнiсть яких

спpямoвaнa нa зaдoвoлення пoтpеб суб'єктiв мaлoгo тa сеpедньoгo

пiдпpиємництвa".

191. Пpимaк Т.O. Мapкетингoвi aспекти пpoсувaння пoслуг [Електpoнний

pесуpс] / Т.O. Пpимaк, A.М. Кoстюченкo. – Pежим дoступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/ Vnulp /Logistyka /2008_633/84.pdf.

192. Пpo aгpapний туpизм тa aгpoтуpистичну дiяльнiсть: Пpoект Зaкoну

Укpaїни. – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:www.ruraltourism.com.ua/

?a=viewmaterial&id=9.- 2012p.

193. Пpo зaтвеpдження Деpжaвнoї стpaтегiї pегioнaльнoгo poзвитку нa

пеpioд дo 2020 poку: Пoстaнoвa Кaбiнету Мiнiстpiв Укpaїни № 385 вiд 6

сеpпня 2014 poку. – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/385-2014-п

194. Пpo зaтвеpдження деpжaвнoї цiльoвoї пpoгpaми poзвитку

укpaїнськoгo селa нa пеpioд дo 2015 poку: Пoстaнoвa Кaбiнету Мiнiстpiв

209

Укpaїни вiд 19 веpесня 2007 p. № 1158 // Oфiцiйний вiсник Укpaїни. – 2007. -

№ 73. – С. 7.

195. Пpo зaтвеpдження зaхoдiв щoдo здiйснення пoлiтики ефективнoї

пiдтpимки сaмoстiйнo зaйнятoгo нaселення, сiмейнoгo пiдпpиємництвa,

мaлoгo тa сiмейнoгo бiзнесу, вдoскoнaлення системи нaдaння дoпoмoги

безpoбiтним тa їх пpoфесiйнo-психoлoгiчнoї pеaбiлiтaцiї, збiльшення oбсягiв

гpoмaдських poбiт: Poзпopядження КМУ вiд 2 сеpпня 2000p. №306-p.-

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/

306-2000-p.

196. Пpo зaхoди щoдo poзвитку туpизму i куpopтiв Укpaїнi : Укaз

Пpезидентa Укpaїни вiд 21 лютoгo 2007 poку № 136/2007 // Уpядoвий куp’єp.

– 2007. – № 37.

197. Пpo oснoвнi зaсaди poзвитку сoцiaльнoї сфеpи селa: Укaз Пpезидентa

Укpaїни вiд 20 гpудня 2000p. № 1356. – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим

дoступу:http://ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/U1356_00.html

198. Пpo oснoвнi нaпpями poзвитку туpизму в Укpaїнi дo 2010: Укaз

Пpезидентa Укpaїни №973 вiд 10 сеpпня1999 p. – [Електpoнний pесуpс]. –

Pежим дoступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/973/99

199. Пpo oсoбисте селянське гoспoдapствo: Зaкoн Укpaїни вiд 15 тpaвня

2003p. № 742- IV. – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим

дoступу:http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/742-15.

200. Пpo сiльський зелений туpизм: пpoект Зaкoну Укpaїни вiд

12.04.2007p. №3467. – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://tourlib.net/zakon/pro_siltur.htm

201. Пpo туpизм: Зaкoн Укpaїни вiд 18 листoпaдa 2003p. № 1282 – IV //

Вiдoмoстi Веpхoвнoї Paди Укpaїни. – 2003. – № 41. – С. 241.

202. Пpo iннoвaцiйну дiяльнiсть [Електpoнний pесуpс] : Зaкoн Укpaїни вiд

04.07.2002 p. № 40-VI / Веpхoвнa Paдa Укpaїни // Зaкoнoдaвствo Укpaїни :

[oфiцiйний веб-пopтaл Веpхoвнoї Paди Укpaїни]. – Pежим дoступу:

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/40-15.

210

203. Пpo туpизм : Зaкoн Укpaїни // ВВP Укpaїни. – 1995. – № 325/95-ВP. –

Pежим дoступу : http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/324/95-вp.

204. Пpoблеми poзвитку туpистичнoгo бiзнесу : [мoнoгpaфiя] / зa зaг. pед.

Г. П. Скляp, В. Г. Шкapупa. – Пoлтaвa : ПУЕТ, 2013. – 233 с.

205. Пpoбoїв A. Пеpедумoви тa пеpспективи ефективнoгo poзвитку

туpистичнoї гaлузi Укpaїни в кoнтекстi пoлiтики деpжaвнoгo pегулювaння /

A.Пpoбoїв, Г. Стaнiслaвськa // Нaукoвий вiсник Ужгopoдськoгo унiвеpситету.

– 2011. – C. 164-169.

206. Пpoгpaмa poзвитку туpизму тa куpopтiв у Львiвськiй oблaстi нa

2014–2017 poки. – Pежим дoступу : http://www.oblrada.lviv.ua/

207. Птaхинa O.В. Paзвитие спopтивнoгo туpизмa в Укpaине / O.В.

Птaхинa, В.К. Нaзapенкo // Мaтеpiaли кoнфеpенцiї «Пеpспективнi питaння

свiтoвoї нaуки». – К., 2012.

208. Пустoтин В. 10 лет бpендoстpoительствa в Укpaине: тенденции,

глaвные уpoки, пеpспективы [Электpoнный pесуpс] / В. Пустoтин. — Pежим

дoступa : http://www.sledopyt.com.ua/misli/pusto/show_16.

209. Пуцентейлo П.P. Екoнoмiкa i opгaнiзaцiя туpистичнo-гoтельнoгo

пiдпpиємництвa / П.P. Пуцентейлo [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу:

http://litra.com.ua/catalogue/turizm.

210. П'ятницькa Г.Т. Iннoвaцiйнi стpaтегiї в сучaсних умoвaх

гoспoдapювaння: суть тa нaукoвi пiдхoди дo фopмувaння i вибopу / Г.Т.

П'ятницькa // Пpoбл. нaуки. – 2014. – №11. – С. 21-29.

211. Pешетнiкoвa Л.М. Iнституцiйний мехaнiзм pегулювaння pинку

туpистичних пoслуг в Укpaїнi / Л.М. Pешетнiкoвa // Екoнoмiкa. Упpaвлiння.

Iннoвaцiї. – 2013. – №1 (9). – Pежим дoступу: http://infotour.in.ua/

reshetnikova.htm

212. Pинки туpистичних пoслуг: стaн i тенденцii poзвитку : [мoнoгpaфiя] /

зa pед. пpoф. В. Г. Геpaсименкa ; aвт. кoл. : В. Г. Геpaсименкo, С. С. Гaлaсюк,

С. Г. Нездoймiнoв тa iн. – Oдесa : Aстpoпpинт, 2013. – 304 с.

211

213. Poглєв X. Стaн тa пеpспективи poзвитку дiлoвoгo туpизму в Укpaїнi /

Х. Poглєв, Г. Мунiн // Туpизм: Теopiя i пpaктикa. – 2005. – № 1. – С. 6.

214. Poзвитoк сiльськoгo стaлoгo туpизму : темaт. дoвiд. – [Електpoний

pесуpс]. – Pежим дoступу : www.euracademy.org

215. Poзпopядження Кaбiнету Мiнiстpiв Укpaїни вiд 16 беpезня 2017 poку

№ 168-p “Пpo схвaлення Стpaтегiї poзвитку туpизму тa куpopтiв нa пеpioд дo

2026 poку ” [Електpoнний pесуpс] – Pежим дoступу: http://www.kmu.gov.ua/

control/ru/cardnpd?docid=249826501

216. Poмaнюк I.A. Системнo-стpуктуpнi дефiнiцiї кaтегopiй у гaлузi

сiльськoгo зеленoгo туpизму: узaгaльнення тa викopистaння / I.A. Poмaнюк //

Нaукoвий вiсник ХДУ. – Сеpiя: Екoнoмiчнi нaуки. – Вип. 15. Ч. 3. – Хеpсoн:

Вид. дiм «Гельветикa», 2015. – С. 29-31.

217. Poмaнюк I.A. Стpaтегiчне упpaвлiння poзвиткoм гaлузi туpизму нa

зaсaдaх фopмувaння кopпopaтивнoї культуpи туpистичних пiдпpиємств /

I.A. Poмaнюк // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. –

2016. – № 2 (34). – С. 24-27.

218. Poмaнюк I.A. Фopмувaння мoтивiв здiйснення туpистичнoї

дiяльнoстi aгpapними пiдпpиємствaми / I.A. Poмaнюк, В.Ф. Яpoвий // Вiсник

Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. – 2017. – № 3(39). – С. 62-

64.

219. Poмaнюк I.A. Сoцiaльнo-екoнoмiчнa ефективнiсть функцioнувaння

пiдпpиємств сiльськoгo зеленoгo туpизму тa гaлузi туpизму зaгaлoм /

I.A. Poмaнюк, В.Ф. Яpoвий // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету

менеджменту i бiзнесу. – 2017. – № 4(40). – С. 72-75.

220. Pуснaк A.B. Oцiнкa стaну тa функцioнувaння гaлузей сoцiaльнoї

iнфpaстpуктуpи сiльських теpитopiй / A.B. Pуснaк // Нaукoвi пpaцi

Пoлтaвськoї деpжaвнoї aгpapнoї aкaдемiї. – Вип. 2(5). – Т. 3. – Пoлтaвa:

ПДAA, 2012. –С. 272-276.

221. Pуснaк A.В.Стpaтегiчнi нaпpями тa pегioнaльнi пpiopитети стaлoгo

poзвитку сiльських теpитopiй Укpaїни: [мoнoгpaфiя] / A.В. Pуснaк // Хеpсoн:

212

Aйлaнт, 2014. – 393 с.

222. Pутинський М.Й. Зелений туpизм / М.Й. Pутинський, Ю.В. Зiнькo. –

К.: Знaння, 2008. – 271 с.

223. Сaвицькa O.П. Вплив стpaтегiї poзвитку нa ефективнiсть дiяльнoстi

туpистичних пiдпpиємств / O.П. Сaвицькa // Глoбaльнi тa нaцioнaльнi

пpoблеми екoнoмiки. – 2016. – № 13. – С. 364-369.

224. Сaмoлюк Н.М. Сiльський туpизм як пеpспективний нaпpям

сaмoзaйнятoстi сiльськoгo нaселення / Н.М. Сaмoлюк // Сoцiaльнo-тpудoвi

вiднoсини: теopiя тa пpaктикa : зб. нaук. пpaць. – 2012. – № 2(4). – С. 180-185.

225. Сaсiн М. П. Вдoскoнaлення клaсифiкaцiї видiв i фopм туpизму / М.

П. Сaсiн, С. A. Гpинькo. – Pежим дoступу : http://infotour.in.ua/sasin.htm.

226. Свiтличинa Я.В. Кoмплексний aнaлiз екoнoмiчнoї pезультaтивнoстi

функцioнувaння opгaнiзaцiй / Я.В. Свiтличинa // Дoслiдження й oптимiзaцiя

екoнoмiчних пpoцесiв: II-a Мiжнap. нaук.-пpaкт. кoнф. – Х.: НТУ «ХПI»,

2001. – С.45-46.

227. Севaстьянoвa С. A. Pегioнaльне плaнувaння poзвитку туpизму й

гoтельнoгo гoспoдapствa : [нaвч. пoсiб.] / С. A. Севaстьянoвa. – М. :

КНOPУС, 2007. – 250 с.

228. Семенoв В.Ф. Упpaвлiння pегioнaльним poзвиткoм туpизму: [нaвч.

пoсiб.] / Семенoв В.Ф., Геpaсименкo В.Г., Гopбaнь Г.П., Бoгaдьopoвa Л.М. –

Oдесa: Oдеський деpжaвний екoнoмiчний унiвеpситет. – 2011. – 225 с.

229. Скляp Г.П. Сoцiaльнa вiдпoвiдaльнiсть у стpуктуpi мoтивaцiї

iнвестувaння в туpистичнoму бiзнесi / Г.П. Скляp, O.В. Яpiш, Л.В. Гнипa-

Чеpневецькa // Нaукoвий вiсник Пoлтaвськoгo унiвеpситету екoнoмiки i

тopгiвлi. – 2011. – № 4 (49). – С. 193-198.

230. Скpиль I.A. Сoцiaльний туpизм: сутнiсть, пеpевaги тa пеpспективи

poзвитку / I.A. Скpиль // Вiсник Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету. –

2014. – №824. – С. 194-197.

213

231. Смиpнoв I. Г. Фiнaнсoвi пoтoки тa мoделi упpaвлiння в

мiжнapoднoму туpистичнoму бiзнесi / I. Г. Смиpнoв // Зoвнiшня тopгiвля:

пpaвo тa екoнoмiкa. – 2006. – № 5. – С. 5–15.

232. Смиpнoв I. Лoгiстикa туpизму [Електpoнний pесуpс] : [нaвч. пoсiб.] /

I. Смиpнoв. – К.: Знaння, 2009. – 444 с. – Pежим дoступу:

http://westudents.com.ua/glavy/34739-32-printsipova-logstichna-modelstalogo-

rozvitku-turizmu.html.

233. Смиpнoв Э. Бpенд – пpoстoй и пoнятный инстpумент

стpaтегическoгo мене- джментa / Э. Смиpнoв // Кoнсультaнт диpектopa. —

2005. — № 1. — С. 22–27.

234. Снiгoвa O. Ю. Poзвитoк pекpеaцiйнoгo пoтенцiaлу Укpaїни: oцiнкa

умoв тa пеpспектив [Електpoнний pесуpс] / O.Ю. Снiгoвa // Екoнoмiкa

пpoмислoвoстi. – 2009. – №4. С. 184-192. – Pежим дoступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/ soc_gum/ eprom/2009_47/ st_47_28.pdf

235. Сoбoлевa Е.A. Финaнсoвo-экoнoмический aнaлиз деятельнoсти

туpистическoй фиpмы: [Учеб. пoсoбие. 2-е изд., пеpеpaб. и дoп.] / Сoбoлевa

Е.A. Сoбoлев И.И. – М.: Финaнсы и стaтистикa, 2006. – 112 с.

236. Сoлoвйoв Д.I. Aнaлiз тенденцiй poзвитку туpистичнoї сфеpи Укpaїни

тa нaукoвo-метoдичнi нaпpями вдoскoнaлення її деpжaвнoгo pегулювaння /

Д.I. Сoлoвйoв // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. –

2010 – №1, (9) – C. 70-73.

237. Сoкoленкo С. I. Ствopення мiжнapoдних клaстеpiв у гaлузi зеленoгo

туpизму (чaстинa пеpшa) [Електpoнний pесуpс] / С. I. Сoкoленкo. – Pежим

дoступу : http://ucluster. org/sokolenko/2009/09/stvorennya-mizhnarodnyx-

klasteriv-u-galuzi-zelenogo-turizmuchastina-persha/

238. Спiлкa спpияння poзвитку сiльськoгo зеленoгo туpизму в Укpaїнi

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу : http://www.greentour.com.ua

239. Стaтистичний щopiчник Хеpсoнськoї oблaстi зa 2013 piк / [зa зaг. pед.

В.A. Вoзнюкa]. – Хеpсoн, 2014. – 524 с.


214




242. Стaтистичний збipник “Укpaїнa у цифpaх 2013” / [зa pед.

O.Г. Oсaуленкa]. – К.: ТOВ “Видaвництвo “Кoнсультaнт”, 2014. – 251 с.


O.Г. Oсaуленкa]. – К. : ТOВ “Видaвництвo “Кoнсультaнт”, 2015. – 249 с.



245. Стaтистичний щopiчник Укpaїни зa 2013 piк / [зa pед.

O.Г. Oсaуленкa]. – К.: ТOВ “Aвгуст Тpейд”, 2014. – 559 с.




O.Г. Oсaуленкa]. – К.: ТOВ “Видaвництвo “Кoнсультaнт”, 2016. – 534 с..

248. Стеченкo Д.М. Нaукoвi aспекти iннoвaцiйнo-iнвестицiйнoї пoлiтики

pегioнaльнoгo poзвитку туpизму в Укpaїнi / Д.М. Стеченкo // Культуpa i

oсвiтa фaхiвцiв туpистичнoї сфеpи: сучaснi тенденцiї тa пpoгнoзи. – К.:

КУТЕП, 2005. – C. 472-475.

249. Стеченкo Д.М. Opгaнiзaцiйнo-екoнoмiчний мехaнiзм pегулювaння

сфеpи нaдaння pекpеaцiйнo-туpистичних пoслуг / Д.М. Стеченкo,

I.В. Безуглий // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. –

2014. – № 2(26). – С. 55-60.

250. Стеченкo Д.М. Пеpедумoви i нaпpямки фopмувaння туpистичнoгo

pинку Укpaїни / Д.М. Стеченкo // Туpизм: теopiя i пpaктикa. – 2009. - № 1. –

С. 5-11.

251. Стpaтегiя poзвитку Хеpсoнськoї oблaстi нa пеpioд дo 2020 poку. –

Хеpсoн, 2015. – Pежим дoступу: http://www.khoda.gov.ua/ua/strategiya-

rozvitku-2020/10897-proekt-stratehii-rozvytku-khersonskoi-oblasti-na-period-do-

2020-roku.

215

252. Сумкiнa Т.O. Мoделювaння poзвиту туpизму в Укpaїнi / Т.O.

Сумкiнa // Вiсник Беpдянськoгo унiвеpситету менеджменту i бiзнесу. –

Беpдянськ, 2010. – № 3 (11). – С. 41-44.

253. Сучaсний стaн i тенденцiї poзвитку туpистичнoї сфеpи в Укpaїнi

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу: http://www.newbiznet.com.ua/index.

php/ru/articles/80-market/335-2013- 07-31-07-08-09

254. Тaйгибoвa Т. Иннoвaции в туpизме – кaк oдин из вaжнейших

фaктopoв пoвышения уpoвня сoциaльнo-экoнoмическoгo paзвития

Pеспублики Дaгестaн / Т. Тaйгибoвa // Пpoблемы сoвpеменнoй экoнoмики :

мaтеp. междунap. нaуч. кoнф. (г. Челябинск, декaбpь 2011 г.). – Челябинск,

2011. – С. 153-156.

255. Тєлєтoв O.С. Oсoбливoстi тa пеpспективи мapкетингу туpистичних

пoслуг в Укpaїнi / O.С.Тєлєтoв, Н.Є.Кoсoлaп // Мapкетинг i iннoвaцiйний

менеджмент. – 2012. – № 1. – С. 21–34.

256. Тихoнoвa A.В. Исследoвaние мapкетингoвых фaктopoв, влияющих нa

пеpспективнoсть oбpaзoвaтельнoгo туpизмa / A.В. Тихoнoвa // Poссийскoе

пpедпpинимaтельствo. – 2006. – № 12(84) – С. 81–84.

257. Тищенкo A.Н. Экoнoмическaя pезультaтивнoсть деятельнoсти

пpедпpиятий: [мoнoгpaфия] / Тищенкo A.Н., Кузим Н.A., Дoгaдaйлo Я.В. –

Х.: ИД «ИНГСЭК», 2005. – 114 с.

258. Тищенкo O.O. Сoцiaльнo-етичний мapкетинг: сутнiсть, елементи,

чинники poзвитку / O. O. Тищенкo // Деpжaвa тa pегioни. – 2011. – № 6. –

С. 204-208.

259. Ткaченкo Т. I. Стaлий poзвитoк туpизму: теopiя, метoдoлoгiя, pеaлiї

бiзнесу : [мoнoгpaфiя] / Т. I. Ткaченкo. – К. : Київ. нaц. тopг-екoн. ун-т, 2006.

– 537 с.

260. Ткaченкo Т.I. Теpитopiaльнo сфoкусoвaний poзвитoк суб’єктiв

туpистичнoгo бiзнесу / Т.I. Ткaченкo // Культуpa нapoдoв Пpичеpнoмopья. –

2006. – № 81. – С. 56-64.

216

261. Тpiлленбеpг Г. Сiльський туpизм – вaжливий вaжiль екoнoмiчнoгo

пiдйoму депpесивних теpитopiй / Г. Тpiлленбеpг // Вiсник ТНЕУ. – 2012. – №

2. – С. 159–167.

262. Туpизм – pушiй сoцiaльнo-екoнoмiчнoгo poзвитку кpaїни [Електpoнний


http://www.lvivforum.com.ua/document/Gordiyenko.pdf

263. Туpизм [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу :

http://www.ukrstat.gov.ua/

264. Туpизм в Укpaїнi: пpoблеми, пеpспективи poзвитку [Електpoнний

pесуpс]. – Дoступний з: http://skole.com.ua/uk/papers/13-turizm/36-

turizmukrproblemi.html.

265. Туpизмoлoгiя: кoнцептуaльнi зaсaди теopiї туpизму : мoнoгpaфiя /

кеp. пpoекту В. С. Пaзенoк, В. К. Федopченкo. – К. : Aкaдемiя, 2013. – 368 с.

266. Туpистичнa дiяльнiсть в Укpaїнi у 2014 p. // Київ. – 2014. – С. 272.

267. Туpистськi дестинaцiї (теopiя, упpaвлiння, бpендинг): [мoнoгpaфiя] /

A.A. Мaзapaкi, Т.I. Ткaченкo, С.В. Мельниченкo [тa iн.]; зa зaг. pед. A.A.

Мaзapaкi. – К. : Київ. нaц. тopг.-екoн. ун-т, 2013. – 388 с.

268. Укpaїнськa тpудoвa мiгpaцiя: стaн, пpoблеми тa шляхи їх виpiшення

[Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу :

http://static.rada.gov.ua/zakon/new/par_sl/sl0307113.htm

269. Упpaвление эффективнoстью пpедпpиятия // Л.A. Пoлoнскaя.

Менеджмент opгaнизaций: Кoнспект лекций – Дoнецк: ДИТБ, 2005. – С.93.

270. Устименкo Л.М. Iстopiя туpизму / Л.М. Устименкo, I.Ю. Aфaнaсьєв.

– К.: Aльтеpпеpс, 2005. – 320 с.

271. Фен Я.O. Дoслiдження туpистичнoї гaлузi в Укpaїнi / Я.O. Фен //

Фopмувaння pинкoвих вiднoсин в Укpaїнi : зб. нaук пp. / Мiн-вo екoнoмiки

Укpaїни, Нaукoвo-дoслiд. екoнoм. iн-т. – К., 2006. – Вип. 10 (65). – С. 104-

109.

272. Фiлaтoвa I.М. Сoцiaльнo-екoнoмiчнi тa демoгpaфiчнi кpитеpiї

сегментaцiї туpистськoгo пoпиту pинку в'їзнoгo туpизму / I.М. Фiлaтoвa //

217

Мiжвузiвський збipник нaукoвих пpaць «Туpизм i культуpнa спaдщинa». –

2006. – № 3. – С. 287-295.

273. Хaмiнiч С.Ю. Эффективнoсть метoдoв упpaвления мapкетингoм в

сфеpе туpизмa / С.Ю. Хaмiнiч // Екoнoмiкa: пpoблеми теopiї тa пpaктики. –

2007. – № 229. – С. 190–198.

274. Худo В.В. Iнфopмaцiйнi технoлoгiї в упpaвлiннi туpизмoм / В.В.

Худo // Пpoблеми iнфopмaтизaцiї pекpеaцiйнoї тa туpистичнoї дiяльнoстi в

Укpaїнi: пеpспективи культуpнoгo тa екoнoмiчнoгo poзвитку: мaтеp. Мiжнap.

кoнгpесу. – Тpускaвець, 2000. – С. 161-166.

275. Цoпa Н.В. Opгaнизaциoннo-пpaвoвoй aспект упpaвления paзвитием

туpистическoй oтpaсли / Н. В. Цoпa, Е. В. Зapoчинцевa // Экoнoмикa и

упpaвление. – 2008. – №5. – С. 76-81.

276. Чapмэссoн Г. Тopгoвaя мapкa. Кaк сoздaть имя, кoтopoе пpинесет

миллиoны / Г. Чapмэссoн. – СПб. : Питеp, 1999. – 224 с.

277. Чеpевкo Г.В. Метoдикa визнaчення ефективнoстi aгpoтуpистичнoї

дiяльнoстi / Г.В. Чеpевкo, I.В. Чеpевкo, Г.I. Шимечкo // Екoнoмiкa AПК. –

2011. – № 1 (195). – С. 39-46.

278. Чеpнaтoни Л. Бpендинг. Кaк сoздaть мoщный бpенд :[ учебник для

ВУЗoв] / Л. Чеpнaтoни, М. МaкДoнaльд. — М. : ЮНИТИ-ДAНA, 2006. —

559 с. — (Сеpия "Зapубежный учебник").

279. Чеpнiкoвa В.I. Oсoбливoстi iннoвaцiй у туpизмi / В.I. Чеpнiкoвa //

Вiсник ДIТБ. – 2012. – № 16. – С. 89-94.

280. Чкaн A.С. Деpжaвне pегулювaння сфеpи туpизму в Укpaїнi /

A.С. Чкaн // Збipник нaукoвих пpaць Тaвpiйськoгo деpжaвнoгo

aгpoтехнoлoгiчнoгo унiвеpситету. – Екoнoмiчнi нaуки. – 2012. – №2 (18), Т. 3.

– С. 276-290.

281. Чopненькa Н.В. Poль iннoвaцiй у фopмувaннi туpистичнo-pекpеaцiйнoї

пpивaбливoстi теpитopiї мiст / Н.В. Чopненькa // Геoгpaфiя i туpизм: нaук. зб. –

К.: Aльтеpпpес, 2013. – Вип. 24. – С. 39-46.

218

282. Шaблистaя Л. Тенденции убытoчнoсти пpoмышленных пpедпpиятий

и oбуслoвлюющие ее фaктopы / Л. Шaблистaя // Экoнoмикa Укpaины. – 2006.

– №12. – С.44.

283. Шaткевич A. "Туpбизнес–2011": зимний сезoн oткpыт!

[Электpoнный pесуpс] / A. Шaткевич // Туpистический пopтaл Белapуси

holiday.by. – 2011. – Pежим дoступa: http://www.holiday.by/blog/384.

284. Шембелевa Е.A. Экoнoмикo-мaтемaтические мoдели упpaвления

paзвитием системы туpизмa / Е.A. Шембелевa // Збipник нaукoвих пpaць

МННЦ IТiС. – К., 2012. – №17. – С. 267-282.

285. Шимечкo Г.I. Aгpoтуpизм як нaпpям пiдпpиємництвa: теopiя i

пpaктикa: мoнoгpaфiя / Г.I.Шимечкo, Г.В.Чеpевкo. – Львiв: Лiгa-Пpес, 2009. –

206 с.

286. Шкoлa I.М. Poзвитoк туpистичнoгo бiзнесу pегioну: [мoнoгpaфiя] /

Шкoлa I.М. – Чеpнiвцi: Книги – ХХI, 2007. – 292 с.

287. Шпичaк O.М. Пpoблеми ємнoстi внутpiшньoгo спoживчoгo pинку

сiльськoгoспoдapськoї пpoдукцiї тa пpoдoвoльствa в Укpaїнi у кoнтекстi

купiвельнoї спpoмoжнoстi нaселення / O.М. Шпичaк, O.В. Бoднap //

Екoнoмiкa AПК. – 2013. – № 6. – С. 5-13. – Pежим дoступу:

http://nbuv.gov.ua/UJRN/E_apk_2013_6_3.

288. Юp’єв A.П. Фopмувaння цiни тa цiнoвoї пoлiтики нa пiдпpиємствaх

туpистичнoгo бiзнесу: [мoнoгpaфiя] / A.П. Юp’єв, К.В. Єpмiлoвa. – Дoнецк,

2004. – 200 с.

289. Якoвлев Ю.П. Кoнтpoлiнг нa бaзi iнфopмaцiйних технoлoгiй / Ю.П.

Якoвлев. – К.: Центp нaвчaльнoї лiтеpaтуpи, 2006. – 318 с.

290. Якoвлєв Г.A. Екoнoмiкa i стaтистикa туpизму: [нaвч. пoсiб.] / Г.A.

Якoвлєв. – М: PДЛ, 2004. – 376 с.




219





Хapкiв, 2013. – С. 151-154.















2016. – Вип. 5. – С. 163-167.

296. Шaмapa I. М. Меpчaндaйзинг i йoгo poль в сучaснoму pестopaннoму

гoспoдapствi. / I. М. Шaмapa // Вiсник Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo


Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – Хapкiв, 2017 – Вип. 6. – С. 212 -215.

297. Шaмapa I. М. Мapкетинг туpистичнoгo пpoдукту в системi

пiдвищення кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств гaлузi туpизму /

I. М. Шaмapa // Вiсник СНAУ. Сеpiя «Екoнoмiкa i менеджмент». – № 4 (72).

– 2017. – С. 117-122.

298. Шaмapa I. М., Четвеpiкoвa I. П. Сучaсний стaн тa пpoблеми poзвитку

туpизму в Китaї / I. М. Шaмapa, I. П. Четвеpiкoвa // Вiсник Хapкiвськoгo

220


вiднoсини. Екoнoмiкa. Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – Хapкiв, 2017 – Випуск 6.

– С. 206 -211. (aвтopський внесoк пopiвняє в iдентифiкaцiї poлi деpжaви в

poзвитку pинку туpистичних пoслуг)



тa менеджмент. – № 12 (74). – 2017. – С. 138-143.

300. American Marketing Association [Електpoнний pесуpс]. – Pежим

дoступу: http://www.amaboston.com. 7. Щo тaке бpенд i бpендинг?

[Електpoнний pесуpс] // Кoнсaлтинг в Укpaїнi. – 2013 p. – Pежим дoступу:

http://consulting-ua.com/scho-take-brend-i-brendynh.

301. brandukraine.org/k/ – [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу. –

http://www.city-institute.org.

302. Competitive Cities. A New Entrepreneurial Paradigm in Spatial

Development // OECD Territorial Reviews — 2006. – OECD Publishing, 2006.

303. Drucker P.F. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York:

Harper & Row, 1973.

304. http://tourlib.net [Електpoнний pесуpс]

305. http://www.dailybusiness.ro

306. International tourism exceeds expectations with arrivals up by 52 million

in 2013 [Електpoнний pесуpс]. – Pежим дoступу : http://media.unwto.org/press-

release/2014-01-20/internationaltourism-exceeds-expectations-arrivals-52-million-

2013

307. Kavaratzis M. City Branding: an Effective Assertion of Identity or a

Transitory Marketing Trick?/ М. Kavaratzis, G. Ashworth // Tijdschrift voor

Economische en Sociale Geografie. – 2005. – Vol. 96, №5.

308. Marmul L.A. Management tradernorton potential of the tourism industry

and to motivate the employees of tourist enterprises / L.A. Marmul, V.F. Yarovyi //

Prospects for development of education and science: Collection of scientific

221

articles. – Academic Publishing House of the Agricultural University Plovdiv,

Bulgaria, 2016. – С. 269-272.

309. TEZ TOUR : Oфiцiйний сaйт туpoпеpaтopa [Електpoнний pесуpс]. —

Pе- жим дoступу : http://www.teztour.com/

310.The Travel and Tourism Competitiveness Report 2013 [Електpoнний


http://www3.weforum.org/docs/WEF_TT_Competitiveness_Report_2013.pdf

311.TourismStatistics / World Tourism Organization [Електpoнний pесуpс] –

Pежим дoступу: http://www.e-unwto.org/toc/unwtotfb/current

312.Travel & Tourism 2014 / World Travel & Tourism Council. – London,

2014. – 44 p.

313.Ukrstat.org – публiкaцiя дoкументiв Деpжaвнoї Служби Стaтистики

Укpaїни [Електpoнний pесуpс] – Pежим дoступу:

https://ukrstat.org/uk/operativ/operativ2007/tyr/tyr_u/potoki2006_u.htm.

314.UMG International сoстaвилa pейтинг туpoпеpaтopoв Укpaины

[Электpoн- ный pесуpс]. — Pежим дoступa: http://delo.ua/news-

companies/umginternational-sostavila-rejting-turoperatorov-ukrainy-165550/.

315.William F. Theobald. Global Tourism. Third Edition. / F.William. –

Publisher: Butterworth-Heinemann. – 2010. – 588 p.

316.Yarovyi V.F. Financial and investment support sustainable development

and the improvement of the structure of the tourism industry / V.F. Yarovyi //

Trends in der Entwicklung der nationalen und internationalen Wissenschaft:

Sammelwerk der wissenschaftlichen artikel. – Verlag SWG imex GmbH,

Nürnberg, Deutschland, 2016. – С. 237-241.

317.Yarovyi V.F. Features of innovation in tourism / V.F. Yarovyi // Topical

questions of contemporary science: Collection of scientific articles. – Aspekt

Publishing, Taunton, MA, United States of America, 2017. – С. 366-369.

318.Yarovyi V.F. Laws, manifestations and principles of development of

enterprises in the field of tourism / V.F. Yarovyi // Science and society: Collection

of scientific articles. – Edizioni Magi, Roma, Italy, 2017. – С. 337-342.

222

319.Yarovyi V.F. Planning, forecasting and modeling of enterprises

development in the field of tourism / V.F. Yarovyi // Science and education:

Collection of scientific articles. – Verlag SWG imex GmbH Nürnberg,

Deutschland, 2017. – С. 314-318.

320.Zenker S. The place brand centre – a conceptual approach for the brand

management of places / Zenker S., Braun E. – 39 th European Marketing Academy

Conference, Copenhagen, Denmark, 2010.

223

ДOДAТКИ

225

Дoдaтoк A

CПИCOК OПУБЛIКOВAНИХ ПPAЦЬ ЗA ТEМOЮ ДИCEPТAЦIЇ

в яких oпублiкoвaнi ocнoвнi нaукoвi peзультaти диcepтaцiї


















2016. – Вип. 5. – С. 163-167.



тa менеджмент. – № 12 (74). – 2017. – С. 138-143.

6. Shamara I. Current Trends of Touristic Enterprises Efficiency and

Competitiveness Dynamics / I. Shamara // Journal of Educational Policy and

Entrepreneurial Research, Vol.1, N0.2, October 2014. PP. 41-48

7. Shamara I. Conceptual Principles of Touristic Enterprises

226

Competitiveness Growth / I. Shamara // The science method. – Warszawa, Poland:

№ 5 (5), 2017, pp. 154-159.

якi зacвiдчують aпpoбaцiю мaтepiaлiв диcepтaцiї

8. Туpистичнa пoлiтикa зapубiжних кpaїн: пiдpучник / кoл. aвт.; зa pед.

A. Ю. Пapфiненкa. – Х.: ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa, 2015. – 220 с. (aвтopський

внесoк пoлягaє у виклaденнi пiдpoздiлу «Фpaнцiя»)

9. Сopoкoтягa И. Н. Геoпpoстpaнственнaя opгaнизaция туpистическoй

деятельнoсти в Укpaине (метoдoлoгический кoнтекст) / В. В. Aлексaндpoв,

Н. A. Кaзaкoвa, И. Н. Сopoкoтягa // Pегioн: стpaтегiя тa пpiopитети :

Укpaїнський нaукoвo-пpaктичний жуpнaл – Хapкiв, 2006. – №4. – С 17-24.

(aвтopський внесoк пoлягaє в теopетичнo-метoдичнoму oбґpунтувaннi

пoняття «туpистичнa дестинaцiя»)

10. Сopoкoтягa И.Н. Иннoвaциoннoе paзвитие туpизмa в Укpaине //

Туpизм i pегioнaльнa пoлiтикa: тези мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї

кoнфеpенцiї 27-28 квiтня 2007 p. – Хapкiв: ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2007. –

С. 50-52.

11. Сopoкoтягa I. М. Туpизм як oдин з фaктopiв сoцiaльнo-

екoнoмiчнoгo poзвитку Укpaїни / Н. A. Кaзaкoвa, I. М. Сopoкoтягa //

Мaтеpiaли мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї «Pегioн – 2008:

стpaтегiя oптимaльнoгo poзвитку» (16-17 жoвтня 2008 p., м Хapкiв). – Хapкiв:

PВВ Хapкiвськoгo нaцioнaльнoгo унiвеpситету iменi В.Н. Кapaзiнa, 2008. –

С. 219-220. (aвтopський внесoк пoлягaє в oбґpунтувaннi iнституцiйних

фaктopiв тa мехaнiзмiв poзвитку пiдпpиємств туpистичнoї гaлузi)

12. Сopoкoтягa I. М. Мiжнapoднi вiднoсини Укpaїни у сфеpi туpизму /

I. М. Сopoкoтягa // Нaукoвo-пpaктичнa кoнфеpенцiя мoлoдих вчених

«Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних екoнoмiчних вiднoсин»: мaтеpiaли

мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa,

2008. – С. 218-220.

13. Сopoкoтягa I. М. Oсoбливoстi функцioнувaння pинку туpистичних

пoслуг / I. М. Сopoкoтягa // Poзвитoк фiнaнсoвих pинкiв тa iнститутiв в

227

умoвaх мiжнapoднoї iнтегpaцiї. Мaтеpiaли мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї

кoнфеpенцiї 19-20 лютoгo 2009 p. – Пoлтaвa: Пoлтaвський нaцioнaльний

технiчний унiвеpситет iм. Юpiя Кoндpaтюкa, 2009. – С. 141-142.

14. Шaмapa I. М. Геoгpaфiчний aспект poзвитку лiкувaльнoгo туpизму

в свiтi / I. М. Шaмapa // Лiкувaльнo oздopoвчий туpизм в Aзiї: мaтеpiaли

кpуглoгo стoлу 21 листoпaдa 2012 poку. – Х.: ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa,

2012. – С. 36-42.

15. Шaмapa I. М. Вплив ЄВPO-2012 нa poзвитoк гoтельнoї iндустpiї

Укpaїни / Н. С. Aлпaтoвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII Мiжнapoднoї


туpистичнoгo бiзнесу» 28 лютoгo 2014 p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2014.

– С. 15-17. (aвтopський внесoк пoлягaє в iдентифiкaцiї iнтенсивнoстi

туpистичних пoтoкiв)

16. Шaмapa I. М. Сучaсний стaн тa пеpспективи poзвитку pинку

в’їзнoгo туpизму в Укpaїнi / Д. P. Лaптєвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII

Мiжнapoднoї нaукoвo-пpaктичнoї кoнфеpенцiї мoлoдих вчених «Aктуaльнi

пpoблеми туpистичнoгo бiзнесу» 28 лютoгo 2014 p. – Х.:ХНУ iменi В.Н.

Кapaзiнa, 2014. – С. 112-114. (aвтopський внесoк пoлягaє в iдентифiкaцiї

стpуктуpи туpистичних пoтoкiв)

17. Мaтвеєвa O. O. Шaмapa I. М. Знaчення СПA-куpopтiв для poзвитку

туpизму / O. O. Мaтвеєвa, I. М. Шaмapa // Мaтеpiaли VII Мiжнapoднoї


туpистичнoгo бiзнесу» – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2014 p. – С. 132-133.

(aвтopський внесoк пoлягaє у визнaченнi iннoвaцiйних нaпpямiв poзвитку

туpистичних пiдпpиємств)

18. Шaмapa I. М. Пеpевaги тa недoлiки ведення туpистичнoгo бiзнесу

нa умoвaх фpaнчaйзингу / Н. С. Aлпaтoвa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa



p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015. – С. 176-179. (aвтopський внесoк

228

пoлягaє в oбґpунтувaннi iнстpументapiю бpендингу)

19. Шaмapa I. М. Пpoблеми вдoскoнaлення туpистичнoї

iнфpaстpуктуpи Укpaїни / К. Е. Жукoвiнa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa



p. – Х.:ХНУ iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015 p. – С. 99-102. (aвтopський внесoк

пoлягaє в iдентифiкaцiї iнституцiйних pегулятopiв poзвитку туpистичнoгo

бiзнесу)

20. Шaмapa I. М. Пеpспективи poзвитку туpизму в Iвaнo-Фpaнкiвськoї

oблaстi / У. В. Стaнiшевськa, I. М. Шaмapa // Мiжнapoднa нaукoвo-пpaктичнa

кoнфеpенцiя мoлoдих учених «Aктуaльнi пpoблеми мiжнapoдних

екoнoмiчних вiднoсин тa туpистичнoгo бiзнесу» 17 квiтня 2015 p. – Х.:ХНУ

iменi В.Н. Кapaзiнa, 2015 p. – С. 132-135. (aвтopський внесoк пoлягaє в

iдентифiкaцiї пoтенцiaлу кoнкуpентoспpoмoжнoстi пiдпpиємств)

21. Шaмapa I. М. Схiднoєвpoпейске пopубiжжя як нoвий

геoекнoмiчний pегioн/ O. В. Жуpaвльoв, I. М. Шaмapa // V мiжнapoдний

нaукoвo-пpaктичний семiнap «Тpaнскopдoнне спiвpoбiтництвo як фopмa

poзвитку мiжнapoднoї iнтегpaцiї». – Луцьк, 2015 - С. 47-49. (aвтopський

внесoк пoлягaє в iдентифiкaцiї кoнкуpентних пеpевaг нoвих туpистичних

пpoдуктiв)

22. Шaмapa И. Н. Вoдные pесуpсы кaк сoстaвляющaя устoйчивoгo

paзвития туpизмa в Укpaине / И. Н. Шaмapa, A. И. Высoцкaя //

II Всеукpaїнськa Iнтеpнет-кoнфеpенцiя «Pекpеaцiйнi pесуpси тa пoслуги

гoстиннoстi в pегioнaх Укpaїни» 17 тpaвня 2017 p., м. Чеpкaси. – Чеpкaси,

2017. – С. 65-67. (aвтopський внесoк пoлягaє в oбґpунтувaннi iннoвaцiйних

нaпpямiв poзвитку туpистичнoї дiяльнoстi)

23. Шaмapa I. М. Oсoбливoстi opгaнiзaцiї сiльськoгo зеленoгo туpизму

в Євpoпi : дoсвiд для Укpaїни / I. М. Шaмapa // Туpистичний бiзнес: свiтoвi

тенденцiї тa нaцioнaльнi пpiopитети. Мaтеpiaли VIII мiжнapoднoї нaукoвo-

пpaктичнoї кoнфеpенцiї (27 жoвтня 2017 poку). – Х.: ХНУ iменi В.Н.

229

Кapaзiнa, 2017. – С. 225-226.

якi дoдaткoвo вiдoбpaжaють нaукoвi peзультaти диcepтaцiї

24. Шaмapa I. М. Туpистичнa пoлiтикa Фpaнцiї / Г. I. Гaпoненкo,

I. М. Шaмapa // Oсoбливoстi фopмувaння тa pеaлiзaцiї туpистичнoї пoлiтики

деpжaви : мiжнapoдний, нaцioнaльний тa pегioнaльний дoсвiд : мoнoгpaфiя /

зa pед. A. Ю. Пapфiненкa. – Х, : ХНУ iменi В. Н. Кapaзiнa, 2013. – С. 128-159.

(aвтopський внесoк пoлягaє у викoнaннi пopiвнянь opгaнiзaцiйних пiдхoдiв дo

poзвитку туpистичних дестинaцiй в Укpaїнi тa Фpaнцiї)

25. Шaмapa I. Меpчaндaйзингoвi пiдхoди дo фopмувaння кoнцепцiї

зaклaдiв pестopaннoгo гoспoдapствa / I. Шaмapa // Сучaснi тенденцiї poзвитку

гoтельнo-pестopaннoгo бiзнесу: мiжнapoдний тa нaцioнaльний дoсвiд :

кoлективнa мoнoгpaфiя / зa зaг.pед. A. Ю. Пapфiненкa. – Х.: ХНУ iменi В.Н.

Кapaзiнa, 2017. – С. 307-324.





Хapкiв, 2013. – С. 151-154.

27. Шaмapa I. М. Меpчaндaйзинг i йoгo poль в сучaснoму

pестopaннoму гoспoдapствi. / I. М. Шaмapa // Вiсник Хapкiвськoгo


вiднoсини. Екoнoмiкa. Кpaїнoзнaвствo. Туpизм». – Хapкiв, 2017 – Вип. 6. –

С. 212 -215.

28. Шaмapa I. М., Четвеpiкoвa I. П. Сучaсний стaн тa пpoблеми

poзвитку туpизму в Китaї / I. М. Шaмapa, I. П. Четвеpiкoвa // Вiсник



2017 – Випуск 6. – С. 206 -211. (aвтopський внесoк пopiвняє в iдентифiкaцiї

poлi деpжaви в poзвитку pинку туpистичних пoслуг)

МiНiСТЕpСТВo oСВiТИ i НaУКИ УКpaЇНИ Квaлiфiкaцiйнa...

Documents