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國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系學士論文 指導教授:包心萍 大學生對防偽應用的認知-以大台北地區為例 研究學生:王科惠、曹琇惠、周宛瑢、鄭莉芬 2006 年 1 月

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Page 1: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系學士論文

指導教授包心萍

大學生對防偽應用的認知-以大台北地區為例

研究學生王科惠曹琇惠周宛瑢鄭莉芬

2006 年 1 月

i

學士論文授權書

本授權書所授權之論文為本人在國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學

系九十四學年度第二學期取得學士學位之論文

論文名稱大學生對防偽應用的認知-以大台北地區為例

同意 不同意 (政府機關重製上網)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館得不限地域時間與次數以微縮光碟或

數位化等各種方式重製後散布發行或上載網路本論文為

本人向經濟部智慧財產局申請專利(未申請者本條款請不

予理會)的附件之一申請文號為____________註明

文號者請將全文資料延後半年再公開

-----------------------------------------------------------

同意 不同意 (圖書館影印)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館為學術研究之目的以各種方法重製或為

上述目的再授權他人以各種方法重製不限地域與時間

惟每人以一份為限

上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書依本授權之發行權

為非專屬性發行權利依本授權所為之收錄重製發行及學術研發

利用均為無償上述同意與不同意之欄位若未勾選本人同意視同授

指導教授姓名

研究生簽名

(親筆正楷)

學號

(務必填寫)

日期民國 年 月 日

ii

誌 謝

本研究論文得以如期完成首先要特別感謝包心萍教授對本組的全力

協助沒有包老師的費心指導本組論文發現其中的錯誤並給予指正

也盡其所能幫助本研究所有地方如給予意見與建議本論文是無法完成

的再則亦要感謝謝顒丞博士及郝宗瑜老師教導我們研究方法讓我們

在研究方法上有依循的方向在研究期間承蒙國立台灣大學國立台北

大學國立台灣藝術大學私立輔仁大學私立淡江大學私立中國文化

學私立世新大學私立實踐大學私立真理大學台北醫學大學國立

台北教育大學台灣科技大學國立台灣師範大學等大學同學抽空幫忙填

寫問卷並熱心提供看法與建議使本研究問卷得以順利回收且更加完

整另外要特別感謝朱良媛學姊在論文研究統計過程中提供其寶貴的

研究經驗讓我們能順遂地完成也因而節省了許多時間在此獻上最誠

摯的謝意與敬意

最後感謝本組員的互相合作及支援時時刻刻給予彼此支持鼓勵

從暑假中到學期結束前不斷地討論合作使本研究得以順利完成還要感

謝本組員及非組員的同學們來回奔波發放問卷謝謝還有系上的資源

國家圖書館每位文獻的作者國立台灣藝術大學圖書館每一位本組組

員的父母親由衷感謝您們謝謝所有曾在本論文研究期間提供我們幫助

的人

王科惠曹琇惠周宛瑢鄭莉芬 2006 年 1 月

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

iii

摘要

隨著仿冒品的盛行根據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的 5

至 7以 1999 年全球貿易總額 11 兆 1782 億美元估算仿冒品侵蝕正

規市場的營收至少 5600 億美元嚴重影響政府稅收及就業率也破壞整體

社會與經濟結構的發展甚至傷害到那些對產品真偽不易分辨的消費者

由於大專院校學生對於新技術和新觀念的接受力較高也是消費市場

層級中最具潛力的客群因此本研究先以大專院校學生容易取得之物品為

範例引導其認知和發現而不針對消費者已熟悉的項目為主本研究首

先蒐集大專院校周邊商家資訊進而找出學生消費之商品為例進一步以問

卷設計調查探討大專院校學生對於防偽的認知程度

最後將本研究之發現作整理提供防偽業者作實務上的建議希望這

些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時能給予適切的助益

iv

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

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圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 2: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

i

學士論文授權書

本授權書所授權之論文為本人在國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學

系九十四學年度第二學期取得學士學位之論文

論文名稱大學生對防偽應用的認知-以大台北地區為例

同意 不同意 (政府機關重製上網)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館得不限地域時間與次數以微縮光碟或

數位化等各種方式重製後散布發行或上載網路本論文為

本人向經濟部智慧財產局申請專利(未申請者本條款請不

予理會)的附件之一申請文號為____________註明

文號者請將全文資料延後半年再公開

-----------------------------------------------------------

同意 不同意 (圖書館影印)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館為學術研究之目的以各種方法重製或為

上述目的再授權他人以各種方法重製不限地域與時間

惟每人以一份為限

上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書依本授權之發行權

為非專屬性發行權利依本授權所為之收錄重製發行及學術研發

利用均為無償上述同意與不同意之欄位若未勾選本人同意視同授

指導教授姓名

研究生簽名

(親筆正楷)

學號

(務必填寫)

日期民國 年 月 日

ii

誌 謝

本研究論文得以如期完成首先要特別感謝包心萍教授對本組的全力

協助沒有包老師的費心指導本組論文發現其中的錯誤並給予指正

也盡其所能幫助本研究所有地方如給予意見與建議本論文是無法完成

的再則亦要感謝謝顒丞博士及郝宗瑜老師教導我們研究方法讓我們

在研究方法上有依循的方向在研究期間承蒙國立台灣大學國立台北

大學國立台灣藝術大學私立輔仁大學私立淡江大學私立中國文化

學私立世新大學私立實踐大學私立真理大學台北醫學大學國立

台北教育大學台灣科技大學國立台灣師範大學等大學同學抽空幫忙填

寫問卷並熱心提供看法與建議使本研究問卷得以順利回收且更加完

整另外要特別感謝朱良媛學姊在論文研究統計過程中提供其寶貴的

研究經驗讓我們能順遂地完成也因而節省了許多時間在此獻上最誠

摯的謝意與敬意

最後感謝本組員的互相合作及支援時時刻刻給予彼此支持鼓勵

從暑假中到學期結束前不斷地討論合作使本研究得以順利完成還要感

謝本組員及非組員的同學們來回奔波發放問卷謝謝還有系上的資源

國家圖書館每位文獻的作者國立台灣藝術大學圖書館每一位本組組

員的父母親由衷感謝您們謝謝所有曾在本論文研究期間提供我們幫助

的人

王科惠曹琇惠周宛瑢鄭莉芬 2006 年 1 月

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

iii

摘要

隨著仿冒品的盛行根據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的 5

至 7以 1999 年全球貿易總額 11 兆 1782 億美元估算仿冒品侵蝕正

規市場的營收至少 5600 億美元嚴重影響政府稅收及就業率也破壞整體

社會與經濟結構的發展甚至傷害到那些對產品真偽不易分辨的消費者

由於大專院校學生對於新技術和新觀念的接受力較高也是消費市場

層級中最具潛力的客群因此本研究先以大專院校學生容易取得之物品為

範例引導其認知和發現而不針對消費者已熟悉的項目為主本研究首

先蒐集大專院校周邊商家資訊進而找出學生消費之商品為例進一步以問

卷設計調查探討大專院校學生對於防偽的認知程度

最後將本研究之發現作整理提供防偽業者作實務上的建議希望這

些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時能給予適切的助益

iv

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

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(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

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圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

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並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

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(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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15 取自

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第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 3: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

學士論文授權書

本授權書所授權之論文為本人在國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學

系九十四學年度第二學期取得學士學位之論文

論文名稱大學生對防偽應用的認知-以大台北地區為例

同意 不同意 (政府機關重製上網)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館得不限地域時間與次數以微縮光碟或

數位化等各種方式重製後散布發行或上載網路本論文為

本人向經濟部智慧財產局申請專利(未申請者本條款請不

予理會)的附件之一申請文號為____________註明

文號者請將全文資料延後半年再公開

-----------------------------------------------------------

同意 不同意 (圖書館影印)

本人具有著作財產權之論文全文資料授予本人畢業學校

系所及圖書館為學術研究之目的以各種方法重製或為

上述目的再授權他人以各種方法重製不限地域與時間

惟每人以一份為限

上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書依本授權之發行權

為非專屬性發行權利依本授權所為之收錄重製發行及學術研發

利用均為無償上述同意與不同意之欄位若未勾選本人同意視同授

指導教授姓名

研究生簽名

(親筆正楷)

學號

(務必填寫)

日期民國 年 月 日

ii

誌 謝

本研究論文得以如期完成首先要特別感謝包心萍教授對本組的全力

協助沒有包老師的費心指導本組論文發現其中的錯誤並給予指正

也盡其所能幫助本研究所有地方如給予意見與建議本論文是無法完成

的再則亦要感謝謝顒丞博士及郝宗瑜老師教導我們研究方法讓我們

在研究方法上有依循的方向在研究期間承蒙國立台灣大學國立台北

大學國立台灣藝術大學私立輔仁大學私立淡江大學私立中國文化

學私立世新大學私立實踐大學私立真理大學台北醫學大學國立

台北教育大學台灣科技大學國立台灣師範大學等大學同學抽空幫忙填

寫問卷並熱心提供看法與建議使本研究問卷得以順利回收且更加完

整另外要特別感謝朱良媛學姊在論文研究統計過程中提供其寶貴的

研究經驗讓我們能順遂地完成也因而節省了許多時間在此獻上最誠

摯的謝意與敬意

最後感謝本組員的互相合作及支援時時刻刻給予彼此支持鼓勵

從暑假中到學期結束前不斷地討論合作使本研究得以順利完成還要感

謝本組員及非組員的同學們來回奔波發放問卷謝謝還有系上的資源

國家圖書館每位文獻的作者國立台灣藝術大學圖書館每一位本組組

員的父母親由衷感謝您們謝謝所有曾在本論文研究期間提供我們幫助

的人

王科惠曹琇惠周宛瑢鄭莉芬 2006 年 1 月

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

iii

摘要

隨著仿冒品的盛行根據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的 5

至 7以 1999 年全球貿易總額 11 兆 1782 億美元估算仿冒品侵蝕正

規市場的營收至少 5600 億美元嚴重影響政府稅收及就業率也破壞整體

社會與經濟結構的發展甚至傷害到那些對產品真偽不易分辨的消費者

由於大專院校學生對於新技術和新觀念的接受力較高也是消費市場

層級中最具潛力的客群因此本研究先以大專院校學生容易取得之物品為

範例引導其認知和發現而不針對消費者已熟悉的項目為主本研究首

先蒐集大專院校周邊商家資訊進而找出學生消費之商品為例進一步以問

卷設計調查探討大專院校學生對於防偽的認知程度

最後將本研究之發現作整理提供防偽業者作實務上的建議希望這

些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時能給予適切的助益

iv

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

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nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

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15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 4: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

誌 謝

本研究論文得以如期完成首先要特別感謝包心萍教授對本組的全力

協助沒有包老師的費心指導本組論文發現其中的錯誤並給予指正

也盡其所能幫助本研究所有地方如給予意見與建議本論文是無法完成

的再則亦要感謝謝顒丞博士及郝宗瑜老師教導我們研究方法讓我們

在研究方法上有依循的方向在研究期間承蒙國立台灣大學國立台北

大學國立台灣藝術大學私立輔仁大學私立淡江大學私立中國文化

學私立世新大學私立實踐大學私立真理大學台北醫學大學國立

台北教育大學台灣科技大學國立台灣師範大學等大學同學抽空幫忙填

寫問卷並熱心提供看法與建議使本研究問卷得以順利回收且更加完

整另外要特別感謝朱良媛學姊在論文研究統計過程中提供其寶貴的

研究經驗讓我們能順遂地完成也因而節省了許多時間在此獻上最誠

摯的謝意與敬意

最後感謝本組員的互相合作及支援時時刻刻給予彼此支持鼓勵

從暑假中到學期結束前不斷地討論合作使本研究得以順利完成還要感

謝本組員及非組員的同學們來回奔波發放問卷謝謝還有系上的資源

國家圖書館每位文獻的作者國立台灣藝術大學圖書館每一位本組組

員的父母親由衷感謝您們謝謝所有曾在本論文研究期間提供我們幫助

的人

王科惠曹琇惠周宛瑢鄭莉芬 2006 年 1 月

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

iii

摘要

隨著仿冒品的盛行根據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的 5

至 7以 1999 年全球貿易總額 11 兆 1782 億美元估算仿冒品侵蝕正

規市場的營收至少 5600 億美元嚴重影響政府稅收及就業率也破壞整體

社會與經濟結構的發展甚至傷害到那些對產品真偽不易分辨的消費者

由於大專院校學生對於新技術和新觀念的接受力較高也是消費市場

層級中最具潛力的客群因此本研究先以大專院校學生容易取得之物品為

範例引導其認知和發現而不針對消費者已熟悉的項目為主本研究首

先蒐集大專院校周邊商家資訊進而找出學生消費之商品為例進一步以問

卷設計調查探討大專院校學生對於防偽的認知程度

最後將本研究之發現作整理提供防偽業者作實務上的建議希望這

些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時能給予適切的助益

iv

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 5: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

摘要

隨著仿冒品的盛行根據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的 5

至 7以 1999 年全球貿易總額 11 兆 1782 億美元估算仿冒品侵蝕正

規市場的營收至少 5600 億美元嚴重影響政府稅收及就業率也破壞整體

社會與經濟結構的發展甚至傷害到那些對產品真偽不易分辨的消費者

由於大專院校學生對於新技術和新觀念的接受力較高也是消費市場

層級中最具潛力的客群因此本研究先以大專院校學生容易取得之物品為

範例引導其認知和發現而不針對消費者已熟悉的項目為主本研究首

先蒐集大專院校周邊商家資訊進而找出學生消費之商品為例進一步以問

卷設計調查探討大專院校學生對於防偽的認知程度

最後將本研究之發現作整理提供防偽業者作實務上的建議希望這

些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時能給予適切的助益

iv

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 6: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

目 次

學位考試委員審定書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipi

學士論文授權書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipii

誌謝helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiii

摘要helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipiv

目次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipv

表次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipvii

圖次helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipviii

1 第一章 緒論

11 第一節 研究背景與動機helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1

12 第二節 研究目的helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

13 第三節 研究重要性helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

14 第四節 研究問題helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip2

15 第五節 研究假設helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

16 第六節 研究假定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

17 第七節 研究範圍與限定helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

18 第八節 名詞解釋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3

2 第二章 文獻探討

21 第一節 防偽設計的歷史helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5

22 第二節 防偽技術helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7

23 第三節 現代防僞應用事例helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

3 第三章 研究方法

31 第一節 研究步驟helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

32 第二節 變項定義helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

33 第三節 問卷設計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

v

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 7: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

34 第四節 抽樣設計與資料蒐集方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30

35 第五節 信效度分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

36 第六節 資料分析方法helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

4 第四章 分析與結果

41 第一節 描述資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

42 第二節 基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34

43 第三節 問卷構面分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35

44 第四節 研究假設分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

5 第五章 結論與建議

51 第一節 研究結論helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

52 第二節 對後續研究建議helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

6 參考文獻

中文文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

網站文獻helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

附錄問卷helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

vi

表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

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表 次

表 221-1安全防偽設計層級helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip7 表 41-1生活物品防偽應用的認知之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 41-2生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 表 42-1樣本基本資料分析helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 表 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 表 43-3防偽應用認知與否-畢業證書次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 表 43-5性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38 表 43-6被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重次數分配表helliphelliphelliphelliphellip38 表 43-7有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表hellip39 表 43-8該找哪一個機關單位處理仿冒品次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 表 43-9防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制交叉表helliphelliphelliphellip40 表 43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽機制次數分配表helliphelliphelliphelliphellip40 表 43-11安全防偽機制能由何種方式得知次數分配表 helliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-12現階段防偽標籤所達到的效果次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 表 43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42 表 43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表42 表 43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表helliphellip43 表 43-16防偽機制在使用上的優點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 表 43-17防偽機制在使用上的缺點次數分配表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44 表 44-2性別與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45 表 44-3年齡與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46 表 44-4個人月消費與防偽認知交叉表helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

vii

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

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(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

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識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 9: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

圖 次 圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23 圖 233-1Visa 識別信用卡helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 234-1手指靜脈認證helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24 圖 235-1 健保卡防偽機制helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 236-1新版防偽畢業證書helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25 圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26 圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27 圖 311-1研究流程圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28 圖 42-1有無商圈學校次數分配圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 圖 43-1防偽應用認知與否mdash新版新台幣圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-2防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36 圖 43-3防偽應用認知與否-畢業證書圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-4您過去買過幾次仿冒和偽造品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 圖 43-5被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip38 圖 43-6該找哪一個機關單位處理仿冒品圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39 圖 43-7應該加強消費者可辨識的安全防偽機制圓餅圖helliphelliphelliphelliphellip40 圖 43-8安全防偽機制能由何種方式得知圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-9現階段防偽標籤所達到的效果圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41 圖 43-10防偽機制在使用上的優點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43 圖 43-11防偽機制在使用上的缺點圓餅圖helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

viii

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 10: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

1 緒論

11 研究背景與動機

仿冒品充斥不但嚴重損及國家的國際聲譽危害正規市場運作也讓廠商營

收與政府稅收遭受愈來愈嚴重的損害仿冒嚴重是全球化普遍化的問題根

據歐洲聯盟統計仿冒與盜版占全球貿易的5至7以1999年全球貿易總額11

兆1782億美元估算仿品侵蝕正規市場的營收至少5600億美元也嚴重影響政府

稅收及就業率此外根據國內商業軟體聯盟(BSA)全球盜版率調查1999年

全世界因商用軟體盜版所造成的損失金額超過120億美元2004年造成的經濟損

失達1億6100萬美元比2003年增加2200萬美元商業軟體聯盟2003年的調查也發

現台灣的盜版比例在國家全球軟體盜版狀況亞太地區達43損失金額也高達

約139百萬美元相較於1994年的72降低了二十九個百分點龐大的盜版比例除

了對軟體產業的智慧財產權造成嚴重傷害直接影響軟體業者生機之餘也讓我

國多年來始終籠罩在美國301特別條款陰影下

以美國海關的數據為例公元 2000 年上半年度美國海關緝獲的仿冒商品中

50來自台海兩岸三地(1999 年占 62)台灣部分主要以仿冒名牌電腦硬體及

電腦設備為主美方在查扣價值 2300 萬美元的仿品中前五大來源為中國

台灣馬來西亞香港及巴拿馬根據 VISA 國際組織統計資料1999 年台灣信

用卡犯罪金額損失逾十五億元僅次於日本高居於亞太地區第二名到了 2004

年底統計我國信用卡犯罪僅剩下四億元其中來自偽卡犯罪金額只有九千萬

元業者交易損失驟降 85至於偽卡的犯罪比率更下降達 92

多年來台灣一直努力洗刷盜版王國的污名為提升我們的國際聲譽而奮鬥然而

國內外無數的創意心血仍受到仿冒業者的破壞每年政府及合法業者投入不少人

力及物力打擊盜版行為但因防止仿冒的技術始終無法有效突破而成效不彰使

得合法業者損失慘重根據統計2002年全球因為軟體盜版增加所造成的金錢

上的損失達1308億美元相較2001年增加了19國內商業軟體聯盟(BSA)唱

片業交流基金會(IFPI)資訊產品反仿冒聯盟(IPAPA)與財團法人電影及錄影著

作保護基金會(MPA)共同組成台灣智慧財產權聯盟(TIPA)顯見解決不法仿冒

及盜版問題已到刻不容緩的地步

除了消費者貪小便宜的心態有待扶正外防偽技術的不斷突破更是根本的良

方除此之外建立消費者正確的價值觀以及對於防偽的認知都是有助於企業

減少損失獲得利潤以期創造更多新產品造福大眾贏得雙贏的局面這一切知

識必須從大學生紮根讓防偽商品得以廣泛的使用以達到本論文研究的期許目

(註參考網頁博微生物科技 httpwwwbiowellcomtwnews_2000htm)

1

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

1 2 日取自

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自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm

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吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊8 民 94 年 10

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防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包9 裝網取自科印網

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29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

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tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 11: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

12 研究目的

本論文希望達到以下各項的研究目的

(1)激發大學生對防偽的認知與了解

(2)透過消費者購買習性之調查要求廠商增加商品包裝防偽功能的參考以

及消費者辨識之方式減輕自我損失

13 研究的重要性

現今企業防偽印刷技術應用範圍很廣最常見的證件類學生證身分證有價證

券統一發票及信用卡其他民生用品類像是食品煙酒類及化妝品包裝等

都可見防偽印刷技術的應用但消費者因無心或有心購買仿冒商品而遭受身心

傷害的例子仍屢見不鮮究竟消費者對於商品真偽之自我判斷程度如何以及廠

商是否善盡提醒之義務以減輕雙方損失並達成雙贏的目的本研究中針對大學

生生活週遭最常見的物品作探討以求進一步了解在知識水準較高的大台北地區

的大專院校學生對於防偽的認知程度以分析現今消費者的了解狀況同時也藉

此研究結果提供給廠商作為改善之參考

14 研究架構

將大台北地區大專院校學生做以下四點來探討(變項為)

(1)就讀學院目的在於了解各個大專院校學生對於防偽的認知

(2)性別目的在於了解各個性別對於防偽的認知

(3)年齡目的在於了解各個年齡對於防偽的認知

(4)個人月消費金額目的在於了解個人月消費程度對於防偽的認知

本研究之研究架構如下圖 14-1

圖 14-1 研究架構圖

2

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

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(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

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識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 12: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

15 研究假設

H1有無商圈學校對於防偽的認知有顯著差異

H0有無商圈學校對於防偽的認知無顯著差異

H1不同性別對於防偽的認知有顯著差異

H0不同性別對於防偽的認知無顯著差異

H1不同年齡對於防偽的認知有顯著差異

H0不同年齡對於防偽的認知無顯著差異

H1個人月消費金額對於防偽的認知有顯著差異

H0個人月消費金額對於防偽的認知無顯著差異

16 研究假定

(1)假定本研究之受測者皆能認真填寫問卷

(2)假定本研究之受測者皆能了解本研究問卷題目所表達之意義

(3)假定本研究之受測者皆不受其他外在因素影響選出心目中最適合之選項

17 研究範圍與限定

一般性防偽商品是廠商自行用來檢測真偽的工具並不是教導應有權利

之消費者辨識的方法由於本研究受限於研究時間和人力先將研究範圍限制於

生活條件和知識水準較高的大台北地區大專院校學生為抽樣母體並以其日常所

需用品為例藉由研究結果推論大都會區的消費者對於商品防偽的認知程度

18名詞解釋

(1)大學生

本研究中所指乃全台灣現階段就讀公私立大學一到四年級之大學生

(2)仿冒

指盜用他人的商業信譽或者商品信譽使其商品與他人商品相混淆從中謀

取非法利益的行為假冒仿冒的對象包括他人的註冊商標知名商品特有的

名稱包裝裝潢企業名稱或者姓名

(3)防偽商品

簡單的說就是防止偽造假冒的技術防偽技術最初主要應用於鈔票支

票債券股票等有價證券現已廣泛應用於商品的商標和包裝領域本研

究涉及的防偽技術只限於通過印刷技術進行了扼要的分析與論述

(4)認知

簡單的說認知即是知識的獲得和使用以心智結構來講即是知識如何儲存

在我們的記憶中以及儲存的記憶內容為何以心智路程來說即是知識如何

3

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 13: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

被使用的歷程然而認知包含感覺知覺注意心像記憶思考推理

和語文運用的各層面是所有人類專有的特徵因每個人經驗累積的不同對

同事物會產生不同的認知(Craig Denton1998)

4

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

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(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

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(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

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識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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營管理研究所未出版碩士論文

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 14: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

2 文獻探討

21 防偽設計的歷史

211 防偽設計的定義

(1)偽造是指未經所有權人准許進行仿製或複製的行為

(2)防偽指的是防止偽造所採取的措施

(3) 防偽(anti-counterfeiting)防止以欺騙為目的未經所有權人准許而進行

仿製或複製的措施(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日

取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

212 防偽設計的歷史

防偽是一個古老的行業古代就有在瓷器字畫上添加印記或警告語來確定

製作者身份防止假冒的做法防偽既是一個古老的話題又是一個嶄新的行

業(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(1)西元前 1500 年左右

蘇美爾人發明的楔形文字已成為當時國家交往通用的文字體系連埃及和兩

河流域各國外交往來的書信或訂立條約時也都使用楔形文字但因兩河流域自然

環境的關係而發展出泥版文書一些重要的檔或者需要保密的書信則採用一種

特殊的信封泥版來保存即用另一塊泥版蓋在印有重要文件的泥版上用軟泥

封住兩塊泥版的四邊並蓋上印章在外部泥版的表面往往刻有該檔的副本或內

容概要這種方法可以有效防止泥版意外損壞或偽造和篡改信件也是這樣把

寫有信的泥版包上一層薄薄的粘土收信人接到信後只要把這層粘土去掉就可

以讀到信件的內容(編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94

年 10 月 2 日取自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm)

(2)3000 年的商朝

至少在 3000 多年前的商代我國就發明瞭行之有效的防偽技術符節璽印

即為其典型代表而在我國古代魚雁往返時為避免中途被篡改亦會在封口處

滴上蠟泥烙下自己的印記收信人會看到封口處蠟印有沒有被破壞來判斷 之

後在錢幣字畫工藝品等方面人們的防偽意識日強防偽的手段如印製棉

花簽故意留白等也出現了許多(防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94

年 10 月 2 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)宋朝

我國四大發明之ㄧ的造紙術更中國發明瞭世界上第一張的紙鈔在宋朝時誕

生了第一張紙幣mdash交子由於攜帶方便馬上就受到了老百姓的喜愛但交子的

發行比較分散又缺乏信用也很難防偽因而偽造交子的現象也就同時開始

5

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 15: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

出現了西元 1278 年有一個叫石治民的人因偽造貨幣而被處死或許他是世

界上第一個有案可查的偽鈔犯可以說在宋朝就出現的偽造紙幣是我國最早

的假幣(人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期)

(4)元朝

真正意義上的假幣應該出現在 700 年前的元朝當時社會上有人在磚塊

上雕刻紙幣印版以濟私用從而成為東方假幣的始祖

1985 年在湖南沅陵雙橋元墓中出土了兩張元代潭州油漆顏料廣告實物 廣告系

用黃色毛邊紙製作四周印有花邊圖案右上方的文字為ldquo潭州升平坊內白

塔街大尼寺相對住危家自燒洗無比鮮紅紫豔上等銀朱水花二珠雌黃堅

實匙筋買者請將油漆試驗便見顏色與眾不同四遠主顧請認門首紅字高牌為

記這是迄今為止中國發現最早的印刷廣告實物和廣告文廣告文字不長卻

把產品生產銷售的位址產品的品質產品的商標都展示出來尤其令人玩味

的是它提醒消費者一定要ldquo認門首紅字高牌為記這張廣告的左上方另有

字體略小的字 2 行一行為收購原料的廣告ldquo主顧收買銀朱請認元日

另一行為ldquo祖鋪內外圖書印號為記印號即為商標有學者認為這可能是

ldquo世界上最早的防偽標誌(編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日)星辰網94 年

11 月 21 日取自於httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm)

(5)第二次世界大戰

1943 年第二次世界大戰已近末期德國曾出動大隊機群在英倫三島空投

假英鎊導致物價驟漲英國政府急忙採取緊急措施下令關閉全國的商店 以

防假幣充斥市場隨即又封鎖了所有國際港口和機場禁止旅客出境以防止假

幣流向國外德國納粹的這一ldquo假幣戰使英國頓陷困境嚴重擾亂了整個國家

的金融秩序這就是現代史上著名的ldquo伯恩哈特英鎊假幣行動

所以偽造不僅背叛社會信用原則亦破壞了其原物應有的價值然而ldquo天下

攘攘皆為利往古往今來都免不了有假冒商家招牌的情況發生如今防偽

迅速發展則是在進入 20 世紀之後特別是近幾十年來隨著假鈔票假證明

假商品的氾濫和商品包裝防偽要求的日益高漲市場需求刺激了包裝防偽的技

術進步出現了專門的防偽技術開發和從事安全防偽產品生產和服務的公司 把

大量高新技術和成果應用於防偽實踐(王睿(無日期)《反假幣戰鬥正未有窮

期--驚世現狀利慾薰心》上海金融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530node11434userobject1ai174641ht

ml )

盧溝橋事變後日軍參謀部密令大量偽造中國貨幣在軍事侵略的同時

大肆破壞中國經濟1938 年底日軍少佐山本憲藏受命制訂了偽造中國貨幣的實

施方案1940 年4月山本在日印製了大量的 10 元面額假鈔又用最新發明的

ldquo汙損器將新鈔變舊鈔秘密運抵中國後再與真鈔混在一起分別交付日本

侵華機關和淪陷區的ldquo商社使用這些假鈔成為日寇大肆破壞中國金融市

場維護其佔領區流通貨幣幣值及謀取侵華日軍軍費的重要工具1941 年2月

日寇攻陷了香港印偽鈔之舉達到登峰造極的地步到 1945 年6月止的7年間

日本人共印了3億元的中國貨幣時間之長數量之大堪稱同類案件之首(人

民幣偽鈔溯源(1998)《大地》雜誌第 5 期)

6

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

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(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

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(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

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(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

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(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

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識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

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(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

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象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

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樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

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熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

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圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 16: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(6)全球

世界上最早的鈔票浮水印紙為 1665 年瑞典發行的鈔票首先使用 隨後德國

和奧地利鈔票上也陸續使用了浮水印到 1930 年奧地利鈔票上首次使用了人像

固 定浮水印中國在上世紀中葉就有人提出了製造浮水印鈔票紙的設想終因

當時社會原因而未能實現直到解放後1960 年才造出第一張國產浮水印紙

而大量展開的浮水印紙的生產工藝是 13 世紀義大利造紙專家發明的因為它在

製造過程中融匯了設計雕模制網抄紙等復雜的工藝過程因此常使造假 作

偽者束手無策驗看浮水印也是識別真假的最有效手段之一當然包裝裝璜上

大量使用浮水印防偽在現階段尚是不經濟用特殊材料研製出一種油墨將仿浮

水印標記制印在普通銅版紙上與浮水印效果極其相似

(鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm)

(吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm)

(吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm)

(7)最早的防偽紙是從金融領域開始的那時主要用在鈔票(紙幣)印製上

(防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127html)

(8)條碼卡包括可見與不可見條碼最早使用於包裝標識書刊郵件等方面

能夠快速近距離讀出

(現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日htt

pwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm)

22 防偽技術

221 安全防偽設計層級

一個防偽產品會應用到數十種防偽技術從紙張的製造油墨調理防偽設

計製版到印刷階段都可應用防偽技術其目的是要增加仿冒及偽造的難度而

一個好的防偽產品必需兼顧無法仿冒及易於辨識兩個要求

表 221-1安全防偽設計層級

層級 種類 使用對象方式 功能需求

1 觸覺目視

顯性

民眾辨識 每一個都可以看到或者

應用

2 利用工具輔助辨識

半隱性

針對販賣機使用 經由簡單工具即可看到

3 機器閱讀

隱性

櫃員機和鈔券整理機 在高速下可以穩定閱讀

4 刑事需求 政府或發行單位 可被精確鑑定

7

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

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(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

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並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

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(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

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圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 17: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

222 安全印刷防偽功能概述

(1)圖紋設計

(11)幾何圖案版文

應用特製的彩色電子製圖出版軟體製作特別複雜細微精致高解析度

的印品底網底這種網底用人工照排或掃描均難以複製如十分複雜的團花

任意的幾何圖形單線複合或扭索封閉式的花邊團花等圖形還可使其扭索

變形或做成四方連同心圓凹版式平線浮雕曲線浮雕多色浮雕多色

單嵌式浮雕等團花還可嵌入文字網底圖形也可移行漸變總之可以任憑個

人豐富的想象創作出空前的難以仿製的圖形

(12)雕刻圖文

手工雕刻製版由於個人的刀法風格絕活不同故其雕刻線條的深淺弧

度角度他人很難仿製得絕對逼真就是作者自己也很難刻出兩塊完全相同的

版因偽手工雕刻是在細微之處見真偽於是成偽早期最佳的防偽技術至今仍

可應用照相製版光掃描鐳射雕刻電子電腦控制的機床雕刻以及光敏制章

等技術的出現使仿製圖章更是輕而易舉而且仿製得十分逼真

(13)對印

鈔票或其他票據正背兩面的圖案透光觀察之完全可以重合或是正背兩面

的部分圖案透光觀察後又互補地重新組成一個完整的圖案兩面互補的對印已見

於德國馬克鈔票上的ldquoD標記人像對印見於法國法郎正背面的人像

(14)彩虹印刷

圖案的主色調或背景由不同的偽色組成但線條或圖像的偽色變換是逐漸過

渡的沒有明顯的界限猶如天空七色彩虹偽色的漸變

(15)微小字

把只能在放大鏡下看到的極其微小的文字印在肉眼看似一條實線或虛線

上當然縮微文字也可印在組成圖的線條上或點上縮微印刷既可用於一般票

證也可用於鈔票或護照紙張的安全線上以綜合防偽

(16)隱藏圖案

利用機雕製版線條深淺的多變性印出的圖案粗看是一種圖形細看還隱藏

著另外一種或多種圖像也可在設計時增加一些細微的特徵圖像這些圖形用

肉眼觀察時易偽生錯覺用照相製版或雷射排版仿製時發生變形模糊不清

使某些特徵丟失

(17)花紋對接

這是一種底紋印刷的的新工藝有兩種形式依種是花紋滿版印刷貨幣或

票據按規定尺寸裁切後底紋上原有的花紋的邊緣在單張印物上已不同但如果把

兩各裁切邊對切又可組成一個完整的花紋圖案第二種是再票的四邊印有切邊

標記將這些標記正面對折線-文會完全吻合

8

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

1 2 日取自

06htm

網站文獻

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38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 18: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(2)印刷方式

隨著高科技的發展和人們對高質量包裝印刷品的要求包裝印刷業近年來開

始了大範圍的技術革命多種印刷設備的並用多種印刷工藝的相互滲透使印

刷產品更加變幻莫測豐富多彩採用這些新技術印出的產品為試圖做偽者設置

了層層障礙和阻力

(21)平凸版印刷 例新台幣

(22)雕刻凹版印刷 例鈔票

(23)凸版印刷 例統一發票

(24)網版印刷 例立體熱感印刷

(a)平凸合印與多工序合印

一般高檔包裝裝璜印刷品多設計有大面積的色塊多色序的連續調畫面及複

雜的線條花紋圖案等給單一印刷手段帶來了一定的難度如果採用平凸合印

即利用凸版印刷機壓力大著墨均勻的長處大面積的實地色塊用平版印刷機壓

力平柔的長處印四色連續調和復雜線條部份這樣揚長避短其效果是十分明顯

的對於一些要求更高更復雜的印品還可以採用手凸凹和平凸凹漏等

多工序合印總之印刷工序愈復雜印刷難度愈大的包裝裝璜印品防偽效果

就愈好

(b)多色串印

多色串印也稱串色印刷一般多採用凸版印刷機印刷它是根據印品要求

在墨槽裏放置隔板後再在不同隔版裏分別放入多種色相的油墨在串墨輥的串

動作用下使相鄰部份的油墨混合後再傳至印版上採用這種印刷工藝可以一

次印上多種色彩並且中間過渡柔和由於從印品上很難看出墨槽隔板的放置距

離故也能起到一定的防偽作用如果在大面積的底紋印刷上採用這種工藝其

防偽作用將更為突出

(c)凹印技術

是指印版上圖文部位是凸起的印出來的圖文其油墨也是凸起的而圖文

線條清晰層次分明手觸即能感覺這種印刷技術既對紙張有保護作用又具

有防偽性能重要的証券便用凹印技術凹版印刷的種類根據製版方法分為兩

類雕刻凹版(有手工雕刻凹版機械雕刻凹版)腐蝕凹版兩大種類手工雕

刻凹版印刷的防偽效果較好與防偽油墨技術相結合有些印刷防偽油墨的顏料

顆粒較大需要較厚的墨層而凹版印刷的質感較強兩者的結合會得到雙重

的防偽及裝璜效果如凹版印刷使用熒光油墨既保証了凹版印刷的微凸感又

保証了熒光油墨的使用要求兩者的秘訣防偽功能也都得到了保証

(d)鐳射全息虹膜印刷

鐳射全息虹膜印刷是採用鐳射全息攝影手段在防震室中制出模版然後通

過一定壓力將圖紋轉移到某種載體上其產品在 45 度點光源照射下可產生色

彩斑瀾的彩虹狀的獨特效果且圖像的立體感極強深受消費者青睞被一些有

9

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

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(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 19: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

識之士稱為 21 世紀無油墨的彩色印刷術目前多採用冷壓塗鍍和做成湯印膜直

接熱燙兩種工藝由於這種技術的製版工藝比較復雜難度很大國內僅有少數

幾個廠家能夠生產所以防偽效果極佳應特別指出的是全息攝影是在防震室

裏利用鐳射光源在極短的時間內將景物光波的振幅資訊和相位資訊同時攝取利

用光的干涉原理構成景物的每一個質點形成全部資訊在製版過程中室內細

微的空氣流動都能導致全息圖像顏色的變化所以無論如何也不可能做兩件一

模一樣的全息圖版

(e)手工雕刻版壓印

大多數包裝裝璜印刷品都要求將重點品名圖案凸起這些圖文凸起多採用

化學腐蝕法制成凸版上機後與石膏凹版合成壓印來完成雖然這種方法具有製

作工藝簡便週期短等優點但是壓印後凸效果不佳不具備防偽作用所以目

前有很多印刷廠採用雕刻版壓印工藝手工雕刻版需選用質地較好的銅版材靠

雕刻師手工技藝將用戶要求的圖文(主要是圖案)用雕刀分層次雕出一般可雕

出 3~4 個層次特別要指出的是化學蝕版法只能作出一個層次而且邊緣部

份的死角也不可能像手工雕刻那樣做成一定孤度來提高壓凸效果和防止紙張崩

裂由於雕刻師的技藝不是短時間內能夠掌握的且不同的雕刻師有不同的雕刻

風格即使是同一雕刻師也不可能刻出兩塊一模一樣的模版所以用這樣的模

版壓印出的包裝印品不僅壓凸效果好層次豐富壓印率高而且具有較強的

防偽作用

(f)特種光澤印刷

特種光澤印刷是近年來包裝印刷界較流行的新型印刷技朮特種光澤印刷工藝目

前主要有金屬光澤印刷珠光印刷珍珠光澤印刷折光印刷可變光澤印刷

鐳射全息虹膜印刷結晶體光澤印刷仿金屬蝕刻印刷和啞光印刷等其中金屬

光澤印刷是採用鋁箔類金屬復合紙著以較透明的油墨在印品上形成特殊金屬

光澤效果珠光印刷是在印品表面首先以銀漿再著以極透明的油墨銀光閃光

體透過墨層折射出一種珠光效果珍珠光澤印刷是採用摻入雲母顆粒的油墨印

刷使印品產生一種類似珍珠貝類的光澤效果折光印刷是採用折光版通過一

定壓力將圖紋壓印在印品上產生光折射的獨特效果啞光印刷是採用啞光油墨印

刷或普通油墨印後再覆以消光膜可產出朦朧的弱光澤特色因此也有較安全的

防偽作用(吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94

年 9 月 20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm)

(3)紙張

防偽紙是指其表面含有標記或內層隱藏暗記(浮水印圖案號碼花紋

等)不易仿造或作假使用的一類特種紙的統稱之所以把它劃入特種紙類就

是這種紙的製造性能和使用都與普通紙有較大的不同

(31)浮水印

在造紙過程中在絲網上安裝事先設計好的浮水印圖文印版或通過印刷滾

筒壓制而成於圖文高低不同使紙漿形成厚薄不同的相應密度成紙後因圖

文處紙漿的密度不同其透光度有差異故在透光觀察時可現出原設計的圖文

此即浮水印

10

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

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(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

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(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

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(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

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(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

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(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

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(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

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(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

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(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

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44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

1 2 日取自

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 20: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(32)安全線

在抄紙的過程中在紙張的特定位置包埋入特製的金屬線或不同顏色的聚酯

類塑膠線縮微印刷線或熒光線對光觀察時可見到有一條完整的或斷續(開窗)

的線埋藏於紙基中線的形狀一般為直線也可做成波浪形鋸齒形等開窗式

安全線斷續地暴露於紙面用影印機複印時暴露的金屬線被複印成斷續的黑

線故不能複製安全線可設計成各種顏色也可雙色間隔地同處一條線上線

上還可有縮微文字

(33)纖維絲

在造紙時在紙漿中加入帶有不同顏色的細纖維絲或彩點這些纖維絲或彩點

有肉眼可見的也有只能在紫外線照射下才能顯示顏色的纖維絲可長可短可

細可粗其顏色一般有紅藍和桔紅等其分佈是隨機的疏密程度也各異也

有分佈在固定位置的如 1928 年以前印製的美元紅藍兩色纖維絲只分佈在票

面正中的一條狹長的區域內由於這些纖維絲是包埋在紙漿中用針可以挑出

在體視顯微鏡下易於和壓入紙表面或印刷在紙上的纖維絲區別

(34)金屬箔

將特製的金屬箔加入到紙漿中防偽在聚酯絲上還可印有文字並在某一方向

上對光方可看到故不能複印義大利發行的一種紙幣上隱藏於肉眼不可見的金

屬箔用特製的識別器檢查時可發出聲音

(35)防偽紙的種類

主要種類有鈔票紙安全紙或保密紙等它們一般不在商業市場上流通

而是由客戶向造紙廠直接訂購並進行監製此外還有票據紙證券紙特殊

浮水印紙彩虹紙防複印紙鐳射全息防偽紙等它們則不受限制可以自由

交易

(a)浮水印紙

所謂浮水印就是在抄紙過程中當網部形成濕紙頁時使其部分纖維組織

發生輕微移位元而不完全透過(漿層變薄一些)等到紙頁乾燥後迎光觀看便可見

到相應的各種花紋或圖案(統稱浮水印)這種含有隱性標誌的紙張被稱為浮水印

紙有人也把鈔票紙叫做浮水印紙不過浮水印又分為黑浮水印白浮水印

陰陽紋浮水印濕壓浮水印仿浮水印等還有固定浮水印半固定浮水印滿

版浮水印等最常見的是黑浮水印它比較簡單在長網或圓網造紙機上加一個

相關的浮水印裝置便可製作出來由於制網時花紋處凹入網中因此紙頁成形時

就附著比紙的其他部分更多的紙漿使成紙的浮水印花紋部分比紙的其他部分的

厚度大若花紋部分的厚度過小則浮水印不清晰過大又會影響印刷適當地

增加花紋厚度可使手感明顯防偽性能增大白浮水印與黑浮水印相反在制

網時花紋凸起紙頁成形時花紋處比紙的其他部分附著的漿量少其浮水印花紋

比紙的其他部分的厚度薄透光量大白浮水印的抄造難度高容易產生破網和

透光現象所以在印刷品上採用較少陰陽紋浮水印是黑浮水印和白浮水印相結

合的一種浮水印操作繁雜應用不多濕壓浮水印是濕紙頁進入壓榨區後的機

械壓榨成紙乾燥即得外觀與浮水印相近的花紋容易出現浮水印效果衰減的現

11

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

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(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

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圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

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並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

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(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

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圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 21: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

象(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(b)電子浮水印紙

隨著電子科技的發展如今有電子浮水印紙的推出據英國《泰晤士報》

九九年五月三日報道一種稱為「微巴」的系統利用混沌理論將資料編成密碼

加入文件背景中這種「微巴」肉眼看不見但用掃描器可閱讀破解其密碼

只有原始印版才能印製任何精密印刷設備均無法複製或只能印出一些模糊不清

的圖象據研製公司稱從數學角度來破譯「微巴」的編碼系統幾乎不可能

(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取

自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(c)含安全線防偽紙

指造紙過程中將一條金線或塑膠線置於紙張中間最早使用的是特製金屬

線現在使用聚酯類塑膠線微型字母安全線熒光安全線等安全線形狀有直

線波浪形鋸齒形等據有關資料稱新版美鈔不僅在紙中埋入金屬線且線

上微縮了只能用高倍放大鏡才能看清的文字近年來又推出了熱敏安全線在室

溫下呈粉紅色不透明當用手指給局部加溫時只要達到攝氏三十七度就會局

部顯現微縮印刷文字還有一種安全線-鐳射全息安全線因觀看角度不同而產生

顏色變化在紙張中放入安全線線的寬度可以小到 1mm若同時放入多根安

全線線的間距可以小到 4mm安全線上可印刷用戶需要的圖案和文字根據

防偽的不同難度要求印上的圖案和文字可製作成鏤空或非鏤空關於鈔票印刷

中的安全線也是各國研究的重點如英國採用開窗式透射安全線法國研製部分

鍍鋁工藝的安全線芬蘭則採用熒光安全線等生化防偽標記是防偽技術發展的

一大突破最近外國生物研究機構研製成功主要在不幹膠標識上印刷暗記以

達防偽目的數碼變形防偽技術也已在外國應用這一技術適用於任何需要阿拉

伯數字的印刷品變形通過電腦實現沒任何規律可循識別也是通過電腦

(d)票據紙

採用漂白化學木漿為原料成紙一般布有滿版浮水印此紙的挺度好適印

性亦佳通常供制銀行轉賬支票之用過去曾發生用墨水去除劑(如消字靈之類)

更改數字以騙取多量現金現在通過表面施膠的方法只要一經塗改必有舞

弊痕跡

(e)證券紙

也是採用漂白化學木漿為原料不過所使用的是半固定浮水印或者其他措

施對證券紙的要求是質地堅韌表面施膠潔白耐久等它適宜凹版印刷

或作高級文化用紙重要文件用紙等

(f)彩虹紙

是作為一種包裝材料的形式出臺的它是在紙面的某一區段加入了ldquo彩虹物

質而顯示其防偽特徵在生產過程中成紙在表面施膠之前先經過網版印刷或

12

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

13

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

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圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 22: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

樹脂塗布把含有彩虹物質的透明化樹脂成分施於某一處這時便取得了反射和

透射的協同效果當照射光從投射轉為反射時就可以出現ldquo色調遷移便能

見到清晰的彩虹從而反映它的防偽標誌對這種紙的原紙要求不高但彩虹樹

脂的配製與加工都相當麻煩故製造受到不少的障礙影響其推廣使用

(g)防複印紙

是鑒於複印方法的增加偽造票證和資料洩密的煩惱而研製的其製作原理

是向紙中添加反射性的物質或金屬塗層經表面處理後具有漫反射光澤它可以

用於印刷列印或手寫但是一旦上機後複印或拍照所得到的影本一片烏黑其

秘密就是那種漫反射光澤使任何複製的企圖都一事無成目前這種紙還處於試

用階段因為它上面的圖文只有迎光或借助透光才能看清楚使用者均感不便

這種紙只在很窄小的範圍內(如軍工系統)獲得了應用

(h)鐳射全息防偽紙

是一種能將鐳射照相製版後的圖形直接印在其上的紙它的原紙可以是銅

版紙證券紙白板紙等可以進行膠印網印也可以隨意裁切許多商品(如

食品煙酒醫藥品化妝品工藝品)都採用鐳射全息防偽紙來進行防偽並

已取得了較好的經濟效益預計市場廣闊

(i)彩色纖維防偽紙

是選用各種色彩的纖維細絲(主要有紅藍色纖維)它也可以是用棉麻等

植物纖維或丙綸聚酯等化學纖維經過染色處理隨後加入到調漿箱內攪勻按

常規方法進行抄紙這種紙的外表很平常有時在紙面也顯露或迎光觀察則可見

紙內有不同色澤的纖維可以印刷多用於包裝批量商品這種防偽紙的製作雖

然簡單但是在商品防偽上卻能發揮一定的作用

(j)螢光防偽紙

是利用螢光纖維與紙漿混合後抄造而成的也可以使用螢光油墨或熒火顏料

來生產因為螢光是吸收日光中的紫外光後把紫外短波變成肉眼可見的長波

所以過後(在黑暗中)會自行閃閃發光只是閃光的時間不夠長借助包裝上的螢

光則可以區分貨品的真假

(k)液晶防偽紙

是一種採取液晶油墨印刷後隨溫度變化而發生顏色改變的防偽紙當室溫

為 20時該紙顯示藍色用手摸撫其隨人的體溫上升至 367時則變為紅色

手離開紙後又恢復而成藍色如果不是這樣的話即無顏色改變由此來辨別

貨物的真假 磁性防偽紙是把經過ldquo磁化處理後的紙漿與部分其他纖維一

起抄造而成的防偽紙這種紙雖經印刷仍然帶有磁性只需用一隻大頭針或小刀

片即可判斷真假

(l)熱敏防偽紙

將熱敏塗料塗布於紙的表面後加工製成當顧客購買商品或需檢驗其真偽

時只需用點燃的煙頭或其他熱源靠近防偽紙便會出現相應的紅色或黑色而

假的就不會發生這種現象

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(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

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偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

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珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 23: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(m)納米發光防偽紙

是向紙漿中加入一種ldquo納米發光材料把抄成的紙張在使用前用專門的

燈光照射幾分鐘然後放在暗處就能自行發光 12~24 小時於是便可辨明真假

該紙的發光強度和維持時間比一般螢光材料高出 30 倍 紋理防偽紙是利用ldquo紋

理來作為識別真偽的標記所謂紋理是指不同物質本身的斑紋比如人的指

紋樹的木紋石頭的石紋等沒有一個是兩者完全相同的利用這種自然屬性

在這種紙上設計一種紋理記號並注明是ldquo紋理防偽字樣便於顧客識別再

將紋理記號輸入專門的電腦防偽系統資料庫中商品上貼有這種紋理記號即可

(防偽紙的現狀及展望(無日期)蘇州科普之窗中國食品產業網民 94 年

9 月 11 日取自httpwwwszkporgcnqiyegongjianlanmukepu-viewaspid=3382)

(n)無膜全息暗防偽紙

定量可分為 50~350gm 2 無薄膜易降解防偽圖案採用隱含式設計該

紙表面光澤度超過鋁箔紙PET聚酯聚鋁膜鏡面紙印刷適應性好塗層和圖

案耐酸鹼耐汽油耐酒精擦拭廢品率和印刷難度大大低於鋁箔紙和鏡面紙

(盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(o)超離子介質特種紙

該紙是利用國家專控的核子物理設備大型重離子加速器將離子微孔技術與

造紙工藝融為一體的第四代防偽產品因重離子加速器由國家專控而其他任何

儀器設備均無法達到其防偽技術指標所以從根本上杜絕了造假(盧瑞琪(民

93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

(p)有痕量添加物的紙

利用生物具有抗元抗體特異反應的原理將極微量的抗元加入紙漿或紙的某

一部分檢測時用相應的特異性抗體與之結合通過顯色熒光等標記物反應的

有無辨別真偽(齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民

94 年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(q)化學加密紙

在紙漿中加入或是在紙張表面施膠時在膠中加入特殊化合物這種化學加密

紙當塗上特定化學試劑後可顯色或顯現熒光外國一種球賽門票就是用這種紙印

製檢查時只要拿浸有特製試劑的筆在票面上劃一下劃過處即顯示黑色(齊

成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm )

(4)油墨

防偽油墨是指具有防偽作用的油墨即在油墨連接料中加入特殊性能的防偽

材料經過特殊工藝加工而成的特殊油墨它同樣是由色料連接料和油墨助劑

三部分組成防偽油墨依賴於油墨中的色料連接料所具有的特殊功能而起到防

14

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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營管理研究所未出版碩士論文

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 24: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

偽作用

防偽油墨按印刷形式可分為凸印凹印絲印膠印和水性柔印油墨等防

偽油墨按承印物不同可分為紙張油墨印鐵油墨新聞紙油墨塑膠油墨等

(劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期民 94

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm )

目前主要應用的防偽油墨有以下幾種

(41)磁性油墨

適用於鈔票發票支票等印品特徵此類油墨在專用工

具檢測下可顯示其內含的資訊或發出信號以示其真偽適合於絲印膠印和

塗布等印刷工藝

(42)可逆變色油墨

適用於鈔票商標標記包裝印刷也可用於塑膠印刷此技術有很好的

隱蔽性難以破譯其原理是當視角改變 60時從墨膜出身的光束波長發生

變化從而可以看到原來圖案的顏色發生了明顯地變化因此具有用眼就能識別

的直觀性特徵這一技術能在於可損害印刷品原來的完整圖文又具有防偽作

用適合於絲印和凹印等印刷工藝

(43)紫外熒光防偽油墨

螢光與磷光油墨在紫外光(波長 200~400μm)照射下能發出可見光(波

長 400~800μm)的特種油墨按激發光源的波長不同又可分為短波紫外光激

發熒光防偽油墨和長波紫外光激發熒光防偽油墨通常指的短波紫外光激發可見

紫光防偽印刷油墨激發波長為 254μm長波紫外光激發可見熒光防偽印刷油

墨激發波長為 365μm根據印刷油墨有無顏色分為有色熒光油墨無色熒光

油墨兩種由於在這類油墨中加入了一定的螢光發光材料印刷品在紫外光照明

下就會顯示發光的暗記從而達到識別真偽的目的因為無紫外光照明油墨

為隱形無色的因此不影響畫面的整體外觀隱蔽性極好現已被廣泛採用有

色螢光油墨與無色螢光油墨的用途一樣只是印刷品上某一顏色的油墨在紫外光

照明下螢光色明顯顯示不照明時顯示本色前者是把具有熒光的化合物加入有

色油墨中後者是加入無色油墨中前者印刷的圖文肉眼可見後者則不可見

無色螢光油墨適用於鈔票票據商標標籤證件標牌等印刷品

紫外螢光油墨的成分主要是螢光粉常用的螢光材料按其組成分類主要有三

種有機螢光材料是具有大共軛體的不飽和分子多是日光激發其螢光穩定性

差易氧化分解多由高溫合成的無機螢光材料抗輻射好穩定性高但在油

性介質中難以分散合成難度高耐水性差如化學合成的稀土有機絡合物為螢

光材料是防偽油墨的主要材料常用的有機稀土絡合物具有制備簡單在油性

介質中易分散溶解細化在可見光下無色紫外光激發下表現較強螢光效果

有色(顯形)紫外螢光油墨和無色(隱形)紫外螢光油墨這些螢光油墨能在特

定紫外光照射下分別發出紅色螢光藍色螢光黃色螢光和綠色螢光因此隱

蔽性強不易仿製特徵在普通光的照明下呈本色而不可覺察到適合乾式或

濕式膠印柔性版和雕刻凹版印刷等印刷工藝

(44)熱變(溫度熱敏)和紅外油墨

15

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html)

17

(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

httpwwwallnetcn1107Shbkfwdq_00fwdqfwzs_06htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 25: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

熱變油墨也是一類無色油墨有可逆和不可逆兩種可將暗記用這一油墨印

在印品的任何位置顏色有變紅變綠和變黑三種它的鑒別方法簡單用打火

機火柴甚至煙頭就可使暗記發生呈色反應而無需採用專用工具識別可逆

熱變油墨在降溫後會自動退色恢復原樣此技術現已廣泛用於商品防偽標貼的

印刷此外在油墨中加入吸收 700nm~1500nm 波長光的特殊物質的油墨用

紅外線鑒別時會顯示隱形圖文或發光此類紅外油墨分為有色無色兩種可

以用於票據證券等的防偽印刷

(45)防塗改(化學試劑溶劑揮發性)油墨

此技術適用於各種票據證件用這種油墨印的防偽印品一旦被塗改就會

使紙張變色或顯示隱藏的文字使塗改的票據作廢起到防止塗改的作用特

徵當票據證件被更改時會留下很明顯的可覺察標記適合於幹式或濕式膠

印工藝

(46)金屬油墨

此油墨適合於各種商標標識的防偽印刷把這種有色或無色的金墨印在特

定位置上鑒別時用含鉛銅等的金屬製品一劃就可顯出劃痕以辨真偽 特

徵用特定金屬可檢驗隱蔽性強適合於乾式或濕式膠印等工藝

(47)水敏(出血)油墨

此油墨主要特點是在承印物上呈現黑色一遇水將改變顏色(紅色)而幹

後還能恢復原色這種油墨識別時無需鑒別工具用水即可便於普及使用 特

徵當票據被更改時會留下很明顯的可覺察標記不需專用設備適合於乾式

膠印工藝

(48)鹼性油墨

此油墨適用於一次性使用的防偽印品如各種車票等使用這種油墨印的產

品識別時用特製的ldquo筆劃過印品觀其色變以辨真偽此外還有用指甲摩擦特

定部位能產生香味的香味油墨印刷等

(49)可擦除油墨

可擦除油墨經常用於票據的背面印刷例如出生證明的圖案和個人支標的背

景圖如果對票據進行磨擦處理油墨就會從標據中被擦除特徵是化學試劑

溶劑揮發型油墨適合於乾式或濕式膠印工藝

(410)透印式編號印刷油墨

這類油墨包含一種成分它可以使紅色染料滲透到紙張的纖維中染料可以

透印過標據的背面特徵通常用於數字編號印刷犯法者無法用刮刀把數字編

號從紙上刮去適合於凸版和膠印工藝

(411)硬幣反應油墨

用硬幣邊緣磨擦此類不透明白或透明黑墨時就會出現黑色特徵不需專

用設備檢驗在許多原料紙上都能很好印刷適合於濕式或乾式膠印與柔印工藝

(412)珠光油墨

16

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

(常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日取自

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(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

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(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 26: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

珠光油墨有一般顏料所無法展現的精美珠光其品質的安定性又加上其高級

感高價商品常會使用如珠寶盒化妝品歐元及英鎊也有使用

(413)紅外線油墨

將吸收紅外線的物質加入到油墨中製成由於紅外油墨吸收紅外線如在印

品的某一局部用這種油墨在日光下無任何反應但在紅外線照射下可觀察到

相應的信號或暗的圖文

(414)視覺變色防偽油墨

視覺變色防偽油墨是一種高科技安全防偽油墨可以使用傳統雕刻凹版方式

來印刷不需要複雜或額外的檢測設備來分辨真偽適用於鈔票商標有價證

券包裝印刷等視覺變色防偽油墨有很好的隱蔽性難以破譯是針對快速發

展的彩色複製技術如鐳射掃描分色機和彩色複印機等所開發出來的安全性油

墨視覺變色防偽油墨的原理是當視角改變 60deg時會產生兩種截然不同的色

彩第一種顏色是全反射時所見到的也就是在視角 90deg時所見的顏色當扭轉

60deg到視角為 30deg時第一種色彩被抵消第二種色彩被強化

(415)日光激發變色防偽油墨

在太陽光下能發出可見光(400~800nm)的防偽印刷油墨這種油墨從表面

上看是由於太陽作用而變色實質上也是受紫外線照射而變色的目前我國市場

上已開發應用的幾種此類油墨在太陽光(也可在紫外光)下即發生變色效果可

以從無色變紫藍黃等色也可設計為從有色到無色變化是防偽材料中的新

秀奇葩

(416)生化反應油墨

這類油墨中混入了能產生生物化學反應的物質成份可以先用此油墨在包裝

品及需要防偽的印品上一個肉眼不可見的標記然後依據配方有針對性選擇化

學試劑當採用微熱潤濕摩擦等方法操作時文字或圖案就會顯露出來由

於該油墨中化學成份較復雜做偽十分困難一些絕秘文件重要票証等均採用

了這種油墨印刷

(417)鐳射全息標識結合熒光加密防偽油墨

鐳射全息標識在商標企業標識等領域已經廣泛使用但隨著鐳射全息識別

制備技術的推廣應用普及能夠生產鐳射全息標識的廠家已經很多如果能在

不損壞鐳射全息標識完整性的前提下增加新的防偽措施進行二次加密則能提

高其防偽功能

(418)承印材料防偽

目前國內主要有浮水印鈔紙安全紙螢光紙透明全息和蒸鍍膜適用鈔

票證件票據的防偽印製和覆膜鑒別這些技術不需要特別工具用眼耳

手感或紫外光燈就可識別

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(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

18

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

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(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

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(防偽與防偽技術(無日期)通網民 94 年 9 月 15 日取自

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(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(5)其他特殊加工

生物防偽技術目前主要有指紋身份防偽識別技術眼睛虹膜身份防偽識別技

術抗原抗體商品防偽技術和 DNA 商品防偽技術

(51)生物身份識別技術

指紋身份識別是最古老的防偽技術現在與電腦指紋識別相結合成為身份

識別的重要手段已在許多方面獲得廣泛的應用虹膜電腦身份自動識別技術是

美國最先開發的現已在美國開始實際應用其原理是利用人的眼睛中的虹膜的

天然紋理這種紋理就像人的指紋一樣每個人都不相同重複的可能性比指紋

還要低由於虹膜比指紋的隱蔽性更好所以其身份防偽效果比指紋識別還要

好另外類似的這類生物身份識別技術還有聲紋識別技術唇紋識別技術掌

紋識別技術掌背靜脈血管分佈識別技術和面相識別技術氣味識別技術動態

簽字識別技術等其實只要你願意類似的這類身份識別技術還可以開發出很

多例如舌紋皮膚某一局部區域的毛孔分佈等等如果要識別動物的身份也

可以開發出許多類似的動物身份識別技術身份識別技術主要應用於各種證件和

信用卡的防偽或代替證件信用卡等無法用於商品防偽

(52)抗原抗體商品防偽技術

最早是由美國生物碼公司(Biocode)成功開發出的一種全新的生物防偽技

術國內也有類似的技術已獲得專利其原理都是利用抗體對抗原的高度選擇性

抗體是一種特定的生物分子 每一種抗體只認識一種特定的抗原只能與一種

特定的抗原結合抗原和抗體的關係就象鑰匙和鎖一把鑰匙只能開一把特定的

鎖這樣將一種抗原(或抗體)做為隱形油墨印刷或列印在防偽標識物上或商品的

外包裝上檢驗時可採用與之配對的識別抗體(或抗原)溶液塗抹這種防偽標識

再塗抹顯示試劑隱形的印刷資訊(圖案或文字)就會顯示出來另外還可以將

標誌化合物按一定的比例摻混到諸如日用化學品食品飲料汽油潤滑油

化工原料等產品中檢測時可由專業人員利用實驗設備進行定量檢測

(53)DNA 商品防偽技術

與抗原抗體防偽技術一樣DNA 防偽技術是當代的一項高科技生物防偽技

術 DNA 防偽技術的做法是從企業負責人身上(可以從一滴血一根頭髮一

小片皮膚中)提取出他的 DNA 密碼信號進行一定的技術處理後克隆出更多的

劑量然後摻入到生產的商品中去也可以製成商品標籤貼在商品上這樣生

產出來的每一件商品中都將含有企業負責人的微量 DNA 密碼標誌據悉這種

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技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

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觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

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數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

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系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

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金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 28: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

技術可廣泛應用到食品藥品化妝品和顏料中去它極有望替代傳統的防偽標籤

和鐳射防偽方法由 DNA 防偽的原理可知DNA 防偽與抗原抗體防偽很相似

只不過抗原抗體防偽利用的是抗體對抗原選擇的唯一性而 DNA 防偽則是利用

了 DNA 分子結構的唯一性

(生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm )

(54)物理性防偽技術

(541)鐳射全息防偽技術

於 1962 年由 Lath 與 Upatniieks 發明利用雷射技術切割產生立體的影像效果

供作有價證券信用卡包裝標籤防偽貼紙等各種相關產品上應用因防偽

市場的飽和使雷射2d3d全像新產品已完全走入廣告招貼及文具用品裝

飾用品市場這是一種用鐳射進行全息照相的技術它不僅能夠較好地起到防偽

作用並且具有改善產品外觀的裝潢效果使產品提高檔次其技術特點使產

品外觀華麗精緻裝飾性強防複製性能強批量生產成本低速度快效果好

識別時不用借助工具只要在有光亮的地方就可看到二維或三維立體圖形及彩虹

效果當前全息標識已廣泛應用於各種商品的商標標識服裝及皮具的掛牌

郵票信用卡護照證件等等目前我國此項技術的水準已達到國際上同類產

品的水準

(542)磁光信息防偽

此類技術主要通過加入浮水印人體生物和其他特殊資訊使採用磁記錄和

磁光記錄等住處記錄介質因記錄特定住處而具有防偽功能採用此技術製作的具

有防偽功能 IC 卡二維磁碼和磁卡

(543)核徑跡與印刷和鐳射與印刷防偽

此類技術通過印刷工藝設計和核徑跡與鐳射孔排列規律設計組合形成具有

防偽功能的核徑跡或鐳射打孔膜

(544)數字式防偽

這類技術主要為用於數位檔的防偽而提出的其主要是通過採用數位浮水印

技術形成數位浮水印資訊和利用數位印刷機印表機機等設備印刷個性化(單張

可變)內容或對印刷品進行數位編碼形成數位形成防偽產品適合於數字印前

系統和數位印刷機

(545)條形碼防偽技術

目前普遍認為具有防偽功能的條碼只有兩種一種是隱形條碼(有覆蓋式隱

式條碼光化學處理的隱形條碼隱形油墨印刷的隱形條碼)另一種是金屬條

製版與印刷的防偽技術主要用於鈔票證券印刷現已用於一般商品的防偽

印刷中包括使用細密的網底雕刻凹版多種特殊印刷版隱藏文字彩虹

印刷補色印刷對印疊印多色接線電腦產生圖案及縮微文字印刷等這

些均為一般印刷設備所不能承印因此防偽效果很強這些印品的識別有些用眼

19

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

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(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

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(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 29: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

觀有些用手摸而有些就要用特殊的工具儀器來檢測才能識別真偽例如美

元上黑色和綠色圖案用凹印技術印出高出紙面 20 的圖案產生立體感在我國

這些技術目前已達到 90 年代初的國際水準

綜合圖案設計製版特種油墨和模壓等技術的綜合性防偽是一種防偽效果

十分理想的技術由於是兩種以上防偽技術的綜合應用防偽性能較好製作的

防偽商標標識美觀精緻例如我們可以通過採用變色墨隱形墨磁性墨等

特殊油墨印刷圖文模壓精緻細密的網底或在網底上印有各種顏色的圖案或文

字並且還採用一次性防揭膠紙加強印刷品的防偽性能

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(上)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart181_1htm)

(吳湘匡(民 88)我國的防偽印刷技術(下)大中華印藝網民 94 年 9 月 15

日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart183_1htm)

(楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包裝技術的應用與發展廣東印刷第

5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm)

(546)光學性防偽技術

是利用光與物質相互作用時產生的散射反射透射吸收衍射等基本

規律獲得某種特殊的視角效果從而形成某種防偽技術和防偽產品如鐳射全

息防偽技術和防偽全息膜防偽全息紙防偽全息燙印箔全息防偽標識光學

薄膜防偽標識莫爾條紋雙卡防偽標識偏振光學雙防偽標識集成照相防偽標

識圖形輸出鐳射防偽標識等其鐳射防偽又稱彩虹全息圖片鐳射全息模壓技

術在光學中屬全息光柵技術一類它是利用鐳射全息原理將成像物體或圖像經

印刷設備和材料進行快速複製的全過程它不僅可以再現原物的主體形象還可

以隨視線方位不同顯現原物不同側面的形狀利用白光衍射光柵的原理呈現

五光十色絢麗多彩的畫面給人以更加形象鮮豔逼真的美感且技術性高

設備精良工藝複雜經加工後產品極易破壞因而具有相當高的觀賞裝飾

包裝和防偽價值

(a)干涉與衍射防偽

此類技術利用光的衍射與干涉原理通過設計多層膜整中各層膜的整體鍍膜

厚度與局部鍍膜厚度使從膜層上反射或透射的光隨觀察角度而變色的ldquo濾色

效果開成光變膜和衍射膜此類膜可以用於信用卡護照證件包裝等等防

(b)光影變化箔膜(OVD)

為一種多層次辨識的光影變化箔膜光影變化撥模本身即具有製程複雜不

意偽變造等特色製造過程可以依據設計需求選擇特定入射光角度產生特定之

繞涉圖案由機器來辨識另外亦可利用不同波長變色現象及偏光特性等條件來

辨識真偽可以符合各種不同層次防偽辨識的需求

(防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝網民 94 年 9 月 20 日

取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml)

(547)數碼性防偽技術

20

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

20 日取自httpwwwcgancomnews1821htm)

22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 30: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

數碼印刷實際上是一項增值概念高度防偽及商業化印刷一直相分而獨存

至現時為止數碼印刷主要的工業用途是為短版藥品消費產品及其他包裝品的

標籤印製由於品牌持有者愈來愈關注因仿冒品出現而引致的損失卻又不願意

購買諸如可印製全息圖等的裝置以提供低成本如個人化防偽設計等的品牌保

護數碼印刷更為品牌持有者及包裝商帶來其他好處包括成本較低產品及

倉存量較少推出市場速度更快能印刷可變數據定價或指示更具潛力應付產

品的短期換代損耗更少及供應鍊較短

(5471)防偽方式

由標籤生產生之電腦系統亂數產生出一組唯一的防偽號碼每件商品都會有

一組號碼消費者可以利用電話手機網路等方式進入標籤生產商所設立的系

統機制「數碼防偽驗證流程」產商就能告知你此件商品的真偽驗證過後便會

註銷其防偽碼因此可防止有心人士以正確之驗證碼偽造商品

(a)易識別

普通防偽技術即使在標識物的生產上能夠做到難以假冒但在識別時往往需

要特殊的儀器或專有知識這極大地限制了它的防偽功能而數碼防偽識別簡便

準確每一個人都能很輕易地掌握

(b)單體防偽

普通防偽技術對某一批產品採用的同樣的區別標誌同樣的產品沒有區力

一旦仿製成功一件其所有防偽就被攻破而數碼防偽的核心是對每一單件產品

用電腦隨機加密生成一個唯一的防偽數碼絕無重複

(c)多功能

數碼防偽技術在提供防偽的同時還具有其他防偽技術無法達到的功能第

一假貨和資訊反饋消費者通過電話或 Internet 查詢商品時中心資料庫隨時

記錄查詢電話和時間根據這些資訊可以初步發現假貨的地點第二掛失功能

一般的防偽標誌在運輸使用過程中發生了丟失後果將無法彌補防偽標誌可

能被作假者利用而數碼防偽標識物發生了丟失只需通知防偽資料中心中心

能夠即刻將丟失部分的數碼作廢絲毫不影響剩餘標識物的使用 第三物流

管理功能一是營銷部門可以利用數碼防偽技術防止經銷商相互串貨並增加售後

服務功能二是可以利用數碼防偽技術掌握和控制產品的生產過程

(d)易操作性

消費者無需任何專業設備和專業知識只要在購買現場將產品編碼以打電話

或以短信的方式發出稍等幾秒便可得到準確答案操作極為簡便全過程電

腦語音提示無須人工作業簡單方便成本低

(e)擴容簡易性

按照防偽資料管理的編碼數量可以分為百萬級千萬級和億級系統可以低

到高步擴容升級

(f)安全性

21

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

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22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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一 中文部分

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 31: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

系統所產生的每一個防偽編碼隨機組成是不可事先預測和控制的所有防

偽密碼都存儲在生產廠家或防偽中心的系統中心資料庫中具備可靠的安全系統

和安全管理保障措施由於系統不用通過互聯網進行資料交換資料的安全性得

到進一步保障

(g)方式多樣

三種電碼防偽方式包括電碼防偽頻率防偽(查找二次或以上有提示)

保質期防偽(超過保質期出現相應假貨或產品過期給予語音提示)優化查詢

技術在 1 秒鐘內完成查詢核對準確迅速快捷節約時間既可使用普通電

話線路又適用 080 免費電話聲訊系統

(h)資料自動統計

包括發生地區發生時間產品類別碼段等防偽資料自動統計

(i)即時監控電話輸入

過濾檢測騷擾電話防止外來入侵 來電號碼顯示並將來電號碼來電日

期查詢結果自動存入來電查詢資料庫可按年月日進行查詢統計列印

報表

(j)防虛擬碼的保密性

所生成的防偽電碼具有唯一性絕沒有重複這樣確保了每件商品只有一個獨

立電碼使商品無法仿冒

(k)立體防偽

可以和網際網路防偽查詢和短信查詢相結合實現網上查詢和移動短信查

詢形成立體防偽體系

23 現代防僞應用事例

因為現代資訊的發達造成仿冒事件層出不窮廠商及印刷業者技術也隨之

推陳出新因應著時代變化在印刷方式也有極大的突破如電子浮水印的出現

已將防偽加密並電子化

(1)數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法

這是第一個印刷數位浮水印技術應用軟體只要在採用了數位浮水印技術在

一本書的封面上加上一個視頻頭和專用軟體就可以看到一個隱藏的防偽標

識再從電腦下載一段音樂經過特殊的軟體處理即可顯示一篇數千字的文章

數位浮水印技術利用數位信號處理的相關技術在媒體資料作品嵌入微量資

料(一般為數位序列號文字圖像標誌等版權資訊)且原始的媒體資料不影

響原始資料的正常使用我們必須依賴專用的檢測器或軟體才能檢測出這項技

術它應用在印刷包裝商標發票支票證券的防偽造數位媒體的版權保

護和跟蹤電子商務中的機要通信和防篡改防抵賴等方面有極為廣泛的用途

(數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民 92)大中華印藝網民 94 年 9 月

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22

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

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圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 32: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(2)財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範

圖 232-1財政部酒品認證標誌防偽標籤

防偽標籤內容包括「防偽圖形」主體與「優質酒類」標準字廠商名稱酒

品認證編號及防偽序號並以破壞性模切防止重覆使用主體包括「W」圖形及

「財」字採鈔券級雕刻凹版及特殊油墨印刷

防偽設計

(21)視覺上於不同角度觀看可出現預設之(財)字與 w 圖形之銀色金屬色澤

於同區域內相互切換之效果達到立即辨識效果

(22)微小字設計於標章周圍需設計 025mm 以下之財政部字樣控管序號

「AA12345678」共 10 碼為黑色印刷前 2 碼英文字軌後八碼阿拉伯數字亂

數連續跳號可以此控管序號回溯至每一單瓶產品之生產日期和批號

防偽標籤張貼位置瓶蓋上

(財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產品發

展協會民 94 年 9 月 22 日取自 httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548)

(3)Visa 首張新品牌識別信用卡正式亮相

全台首張Visa新品牌識別的信用卡正面採用Visa新品牌識別背面磁條部分則結

合雷射飛鴿圖案標章防偽功能大幅提昇新的卡面設計除了將正面的雷射飛

鴿移至卡片背面之外透過最新的科技將雷射飛鴿與磁條印刷結合更有效的

提高防偽能力(Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相(民94)Visa新聞資料

庫民 94 年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml)

23

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

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(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

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(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

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(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

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(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

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(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

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(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

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(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 33: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

圖 233-1Visa識別信用卡

(4)手指靜脈認證

特點是利用每個人手指內部的靜脈圖案使用生物認證技術其原理是波長

700nm~1000nm 的紅外光這雖然會透過多數人體組織但流經靜脈的紅血球中

的血紅蛋白可以充分吸收紅外光把手指放在紅外 LED 光源下從手指下方用

攝影元件觀察就可以看到靜脈的影子也就是利用此一特點來識別不同的人手

指表面若處於乾燥狀態也能進行識別因此其誤識率低於指紋認證並且很難偽

(孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民 94 年 9 月 22 日

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm)

圖 234-1手指靜脈認證

(5)健保卡

(51)卡片正面 健保 IC 卡正面

健保 IC 卡 92 年 2 月正式啟用外觀除了有姓名身分證號及出生日期外與

現行紙卡最大的差別在於 IC 卡除可加印個人相片卡片上並嵌有一張 IC 晶片

IC 晶片內規劃有「個人基本資料」「健保資料」「醫療專區」及「衛生行政專

區」等四種不同類別資料存放區段可透過讀卡機進行「讀」「寫」功能卡片

下角則有卡片流水號

(52)卡片背面

在健保 IC 卡背面印有注意事項除了提醒您就醫及遺失卡片之處理等事項外

24

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 34: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

並印有詢問專線號碼0800-030-598提供您免費諮詢健保相關事項

(53)卡片安全

健保 IC 卡之卡片為 PETF 材質卡片上並有扭索彩虹紋(漸層)細微字UV

紫外線螢光油墨光學變色油墨(OVI)及反拷貝色彩等防偽處理

(IC健保卡的認識(民 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec)

圖 235-1 健保卡防偽機制

(6)新版畢業證書

圖 236-1新版防偽畢業證書

畢業證書遺失證明應由核對者蓋章英文版畢業證書應有校長簽名章紙質

是長纖維紙質紙張厚度雖然較薄但韌度強證書之套印與收存較為便利其

防偽機制為

(61)浮水印用紙透光可見ldquo雷字浮水印

(62)螢光纖維可用辨識鈔票的光筆辨認

25

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

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(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 35: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(63)凹版印刷結合變色油墨左下角校徽採鈔券採凹版印刷結合變色油墨

金色與紫色交替並有浮起之觸感

(64)微小字印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨識屬精緻印刷防偽技

(65)立體浮雕校徽底紋精緻印刷防偽技術

(7)垃圾袋

台北市專用垃圾袋兩側有提耳的專用袋很方便市民捆紮和提拿和防偽標

籤防偽標籤摸起來有凹凸的感覺用眼睛斜看可以看到標籤的兩邊有隱藏

「T」「P」兩個字母如果把它放在螢光燈底下可以隱約看到容量的公升數

可以讓清潔隊員更加容易辨識偽袋

正面 有耳朵 反面 防偽標籤

圖 237-1台北市專用防偽垃圾袋

(8)EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

彩色防偽標籤是 EPSON 原廠耗材置於墨水卡匣碳粉卡匣及色帶卡匣之外

包裝上的新式防偽辨識工具透過簡易的辨識過程可以協助消費者自行辨識耗材

的真偽以避免在市場上買到不肖廠商販賣的仿冒品而造成使用權益受損

EPSON 最新的防偽標籤可讓消費者透過彩色標籤的顏色轉變自行判斷辨

識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤真偽的方法為以下兩點

第一點防偽標籤辨識

26

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 36: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

圖 238-1辨識 EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤

第二點防偽標籤的位置

圖 238-2EPSON 原廠耗材彩色防偽標籤位置

(如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

28 日取自httpw3epsoncomtwimagingConsumableLabasp)

27

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 37: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

3 研究方法

31 研究步驟

311 研究流程

本研究之研究流程進行程序如下

圖 311-1 研究流程圖

312 調查方法

本研究的主旨在於探討大台北地區大學生對商品防偽應用的認知與了解

28

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 38: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

以提供給業界作為未來商品防偽的參考價值且大學生推廣資訊消息的快速相

信辨識防偽之方法在民眾生活周遭會更容易更普及化

根據研究目的及研究問題的屬性本論文則採取問卷調查法透過研究設計

的問卷藉此讓大學生了解生活周邊有許多商品具備防偽設計功能同時為增

加問卷填寫人對於內容的了解和親和度於問卷設計初期抽樣幾所大學附近商圈

進行實地的堪察例如台灣大學及台灣科技大學臨近的公館商圈師範大學旁的

師大夜市商圈政治大學城區部和淡江大學城區部附近的永康商圈淡江大學及

真理大學附近的淡水夜市商圈台灣藝術大學臨近的南雅夜市商圈世新大學附

近的店家及景美夜市商圈實踐大學的大直商圈等

於調查過程中即發現因各學校學生特性之不同附近商家的種類也有所差

異但對於商品上有無防偽裝置大學生普遍以價格品牌知名度等來做

大致上的區分與辨識因此本研究之問卷針對前述各項為主體研擬調查大台北

的地區大學生對防偽認知需求程度狀況建議為何以此做為本論文採取問卷

調查法之依據且為更明確得知市面上防偽商品的概況學校臨近的大賣場也是

成為問卷內容的參考資料

32 變項定義

(1)就讀學校本研究施測的學校以 13 所台北縣市公私立學校為主將其分為

兩類一為有商圈之校區一為無商圈之校區

(2)商圈校園四周擁有著名夜市或購物中心如國立台灣大學國立台灣師

範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學實踐大

學真理大學 8 所大學

(3)年齡主要區分為五類「20 歲以下」悉指正規年齡大學一到二年級學生

「21~25 歲」指正規年齡大學高年級學生而「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以

上」的區分主要為了鑑別年齡與消費金額認知等差別

(4)個人月消費同樣主要區分為五類「5000 元以下」「5001 ~ 10000 元」

「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001 元以上」為了有效鑑別出

消費金額與認知層面可能的對等關係

(5)認知得分本研究使用問卷調查法為研究工具共有三個構面第一個構

面為對生活防偽例子的認知調查知道者得分為1不知道者得分為0知道一

個得 1 分知道兩個得 2 分以此類推共 10 題最低為 0 分最高為 10 分

33 問卷設計

331 問卷結構

本研究之研究工具為問卷調查法共分為四部份一為填答者的基本資料二

為對生活防偽例子的認知調查三為對防偽技術的基本認知四為給廠商的建

議總共三十六題

第一部分為填答者基本資料有學校名稱科系性別年齡個人月消費

29

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

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有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

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(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

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(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

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(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

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(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

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(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

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38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

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(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

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39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

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(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

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40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

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(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

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(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

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(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

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(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

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(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

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(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

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44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 39: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

金額消費金額的主要用途共有六題

第二部分為單選兩項測驗何種現代防偽的產品例子能讓大專院校學生清楚

了解共有十題

內容類別1統一發票2新版新台幣3健保卡4音樂光碟5畢業證書

6EPSON 的墨水卡匣7台北市垃圾袋8NIKE 的鞋盒9米酒10LV 包包

欲了解受測者對哪些現代防偽產品有所認知以單選兩項的方式讓受測者填寫

第三部分又分成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填

寫對現代防偽產品常識的認知程度與看法第二個子題是欲了解受測者認為的現

代防偽產品通路為何

第四部分欲了解受測者對於防偽機制的要求藉此提供廠商修正的建議共

十題分單選七題複選三題

332 量表設計與計分方式

正式問卷主要分成第一部分為「填答者基本資料」第二部分為「對生活防

偽例子的認知調查」第三部分為「對防偽技術的基本認知」第四部分為「給廠商

的建議」總共三十六題每一個有打勾的選項在 SPSS 上皆標為 1無打勾的選

項皆標為 0再以統計算出大專院校學生(以大台北地區為例)對防偽應用的認知

與看法以供廠商及後續研究者參考本研究問卷的內容敘述分列於下

(11)填答者基本資料

正式問卷包含了「學校名稱」「科系」「性別」「年齡」「個人月消費金額」

「消費金額的主要用途」共有六題其中「學校名稱」「科系」兩項皆是使用自由

填答的空格方式「性別」分為「男」「女」兩個選項「年齡」分為「20 歲以下」

「21~25 歲」「26~30 歲」「31~35 歲」「35 歲以上」「個人月消費金額」分為「5000

元以下」「5001 ~ 10000 元」「10001 ~ 13000 元」「13001 ~ 15000 元」「15001

元以上」「消費金額的主要用途」此項必須填寫比重次序分為「衣物」「書籍

等出版品」「手機通訊費」「上網購物」「其他」以 12345 作答

(12)對生活防偽例子的認知調查

此部分主要測驗大專院校學生目前清楚了解的現代防偽產品有哪些共有十

題皆為單選內容類別共分為「統一發票」「新版新台幣」「健保卡」「音樂

光碟」「畢業證書「EPSON 的墨水卡匣」「台北市垃圾袋」「NIKE 的鞋盒」

「米酒」「LV 包包」

(13)對防偽技術的基本認知

共成兩個子題共有十題第一個子題針對受測者的生活經驗填寫對現代防

偽產品常識的認知程度與看法(共七題)第二個子題是欲了解受測者認為的現代

防偽產品通路為何(共三題)

(14)對防偽機制的要求

藉此提供廠商修正的建議共十題分單選七題複選三題

34 抽樣設計與資料蒐集方法

341 抽樣方法

30

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 40: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

本研究以問卷調查研究法在抽樣的方法上本研究母群體為大台北地區大

專院校學生但限於時間經費與能力僅以台北縣市大專院校學生作抽樣調查

抽出本研究所需樣本數

342 樣本數

在樣本數的界定上根據 Krejcie 和 Morgan(1970)的建議母群體數達到

在 100000 時樣本數需 384 名才具有代表性且九十三年度教育部統計資料中

顯示大台北地區大專院校人數共有 23 所學校人數已達到 239714 人早已超越

此母群數目因考慮到問卷回收率及無效樣本的考量因此將研究樣本數提高到

450 份

主要對象為國立政治大學國立台灣大學國立台灣師範大學國立陽明大

學國立台北大學國立台灣科技大學國立台北科技大學國立台北藝術大學

國立台灣藝術大學輔仁大學東吳大學淡江大學中國文化大學華梵大學

世新大學銘傳大學實踐大學真理大學大同大學台北醫學大學國立台

北教育大學台北市立教育大學23所大專院校的學生進行問卷發放

343 問卷的發放與回收

正式問卷的發放分為線上問卷及紙本問卷發放兩種方式進行

(1)線上問卷發放由於線上問卷樣本資料不全為本研究所需樣本共回收 163

份採有效問卷樣本數 160 份

(2)紙本問卷發放發放 300 份扣除多題遺漏回答者 1 份及無效樣本 17 份未

填寫個人基本資料 2 份回收問卷數 280 份有效回收率為 9433

(3)本研究問卷回收有效共計 440 份

35 信效度分析

351 信度分析

本研究共回收得463份問卷刪除無效問卷23份得有效問卷440份經SPSS

統計分析軟體分析後顯示本研究問卷的到達可信的標準

352 效度分析

本研究所使用的問卷項目乃是根據文獻整理所發展而出並透過專家所提供

的意見修正而得但因為問卷沒有經過完整預試是直接發放且測量的樣本數

不足因此無精確測量出效度

31

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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營管理研究所未出版碩士論文

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 41: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

36 資料分析方法 本研究資料分析採用SPSS100 for Window 統計軟體作為資料分析的工具

並根據本研究的目的對研究假設進行檢測分析與歸納結論所使用的統計方

法如下

(一) 一般描述性統計

用於了解選項間的次數分配情形包括個數平均數總和針對本研究中

人口變項(就讀學校性別年齡個人月消費)對於問卷的三個構面做統計描

述將異常峰值的問題做次數分配另作解釋

(二) 交叉分析

將問卷回收樣本的基本資料與問卷問題加以做交叉表分析以及卡方檢

定目的在檢定是否變數彼此獨立且分析本研究之研究假設

32

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 42: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

4 分析與結果

41 描述資料分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知

問卷型態為是否知道題目敘述作認知與否之選擇由表 41-1 得知各題的

平均值皆介於 0 與 1 之間平均數較大者為第 2 題「新版新台幣有光影變化薄膜

輕轉時即有七彩光影變化」平均數為 086 及第 4 題「正版音樂光碟的外包裝後面

有貼上公司行號雷射防偽標籤」平均數為 083顯示受訪者對於此問題有較清楚

的認知平均數較小者為第 5 題「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜

可用 20 倍放大鏡辨識)的新版畢業證書」平均數為 014顯示受訪者對於此問題

為較不清楚的認知此兩類平均值有異常峰值所以在第三節針對這幾題進行概略

分析

表 41- 1 生活物品防偽應用的認知之敘述統計

敘述統計

440 42440 86440 34440 83440 14440 38440 27440 26440 29440 31440

1統一發票防偽設計2新版新台幣有「光影變化箔膜」3健保卡的防偽設計4正版音樂光碟雷射防偽標籤5畢業證書具有微小字6EPSON外包裝上彩色防偽標籤7台北市專用垃圾袋防偽標籤8NIKE的鞋盒形式及獨有的產品編號9米酒每瓶都貼有W型標誌的防偽標籤10LV包包都有屬於自己的號碼有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均值皆

於 1 與 4 之間平均數大於 3 的有第 2 題平均數為 313 和第 8 題平均數為 300

顯示受訪者對於此問題的選擇較具有一致性回答平均數最小於 2 的有第 1 題平

均數為 171第 5 題平均數為 140 及第 10 題平均數為 117顯示受訪者對於這

些問題具有一致性回答此兩類平均值有異常峰值所以在第四節針對這幾題進行

概略分析

33

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 43: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 171440 313440 203440 218440 140440 259440 255440 300440 256440 117440

1買過幾次仿冒和偽造品2最容易看到仿冒和偽造品是哪一類3無防偽功能偽造品時造成您的損失最大4吸引您購買仿冒品的主要原因5對於個人造成的後果最為嚴重6會以消費正版商品為優先7辨識是否為正版商品8哪些地方最容易買到仿冒和偽造品9如何得知購買的商品是合法廠商生產販售10買到認為是仿冒品時哪一個機關單位處理有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議

問卷型態為四個選項的題目敘述作為選擇由表 41-2 得知各題的平均數皆

於 1 與 4 之間此大題的平均數介於中間值顯示受訪者對於這些問題的回答不

具有一致性由於平均數沒有異常峰值再第五節所以進行全面的概略分析

表 41- 2 生活物品防偽應用的消費行為之敘述統計

敘述統計

440 219440 274440 255440 219440 258440 210440 195440

1提供消費者可自行辨識防偽機制之商品價格2幾種可辨識的安全防偽機制3應該加強消費者可辨識的安全防偽機制4可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知5階段防偽標籤所達到的效果如何9防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要10防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進有效的 N (完全排除)

個數 平均數

資料來源本研究整理

42 基本資料分析

本研究問卷回收有效共計440份利用隨機抽樣的方式由23所大學中抽出13

所大學進行發放問卷其受測者之基本資料如下表42-1

學校抽樣方面將抽出的13所大學中分為兩類一為有商圈之校區一為

無商圈之校區(註32變項定義(2))其中有商圈的學校為國立台灣大學國立

台灣師範大學國立台灣科技大學國立台灣藝術大學淡江大學世新大學

實踐大學真理大學8所大學無商圈的學校為國立台北大學輔仁大學中

國文化大學台北醫學大學國立台北教育大學5所大學和其他縣市大學(見圖

42-1)

34

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 44: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

表 42-1 樣本基本資料分析 項目 變項 樣本數 百分比()

台灣大學 57 130

台北大學 31 70

台灣藝術大學 50 114

輔仁大學 27 61

淡江大學 22 50

中國文化大學 20 45

世新大學 29 66

實踐大學 28 64

真理大學 27 61

台北醫學大學 36 82

台北教育大學 22 50

台灣科技大學 31 70

台灣師範大學 18 41

其他縣市大學 42 95

學校

總和 440 1000

20 歲以下 85 193

21~25 歲 316 718

26~30 歲 31 70

31~35 歲 3 07

35 歲以上 5 11

年齡

總和 440 1000

女 251 570

男 189 430 性別

總和 440 1000

5000 元以下 122 277

5001 ~ 10000 元 213 484

10001 ~ 13000 元 56 127

13001 ~ 15000 元 23 52

15001 元以上 26 59

個人月消

總和 440 1000

資料來源本研究整理

有無商圈學校

有無商圈

無商圈有商圈

次數

300

200

100

0

178

262

圖42-1 有無商圈學校次數分配圖

35

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 45: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

43 問卷構面分析

(1)大專院校學生對生活物品防偽應用的認知分析

(11)「新版新台幣有光影變化薄膜輕轉時即有七彩光影變化」認知與否

本研究中(見表43-1)知道此防偽應用的個數380人比例佔864不知道的只

有60人比例佔136顯示在政府及媒體的宣導下大專院校學生對新台幣的光

影變化薄膜具有ㄧ定的認知

表43-1 防偽應用認知與否mdash新版新台幣

次數分配表

圖43-1防偽應用認知與否mdash新版新台

幣圓餅圖

新版新台幣有光影變化薄膜

60 136380 864440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

新版新台幣有光影變化箔膜

864

136

知道

不知道

資料來源本研究整理

(12)「正版音樂光碟的外包裝後面有貼上公司行號雷射防偽標籤」認知與否

本研究中(見表43-2)知道對於此防偽應用的個數364人比例佔827不知道

的只有76人比例佔173顯示大專院校學生對正版音樂光碟包裝上雷射防偽標

籤認知程度高

表43-2 防偽應用認知與否mdash正版音樂光碟

次數分配表

圖43-2防偽應用認知與否mdash正版音

樂光碟圓餅圖

正版音樂光碟雷射防偽標籤

76 173364 827440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

正版音樂光碟雷射防偽標籤

827

173

知道

不知道

資料來源本研究整理

(13)「已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用20倍放大鏡辨識)的

36

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 46: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

新版畢業證書」認知與否

本研究中(見表43-3)知道對於此應用的個數60人比例只佔141不知道

的387人比例佔859顯示大專院校學生對於畢業證書的防偽應用的認知比

例甚低

表 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書次數

分配表

圖 43-3 防偽應用認知與否-畢業證書

圓餅圖

學校使用具有微小字新版畢業證書

378 85962 141

440 1000

不知道知道總和

有效的次數 百分比

學校使用具有微小字新版畢業證書

141

859

知道

不知道

資料來源本研究整理

(2)大專院校學生對生活物品防偽應用的消費行為

(21)「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」分析

對於「您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表43-4)

選擇最多者為「一次到五次」個數226佔比例514顯示多數大專院校學生在

過去一年內購買的仿冒和偽造品次數不高而從未買過的人個數117佔比例

402由此可知一般大學生購買仿冒品的動機與意願並不高

表 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品次

數分配表

圖 43-4 您過去買過幾次仿冒和偽造品

圓餅圖

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

177 402226 51425 5712 27

440 1000

從未買過一次到五次六次到二十次二十一次以上總和

有效的次數 百分比

您過去一年內買過幾次仿冒和偽造品

27

57

514

402

二十一次以上

六次到二十次

一次到五次

從未買過

資料來源本研究整理

(22)性別與「最常見的仿冒品和偽造品種類」交叉分析

對於「您覺得在生活週圍中最容易看到仿冒和偽造品是哪一類」的問題本研

究中(見表43-5)選擇較多者為「衣物」個數為273人佔比例為620及「數位商品」

37

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

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劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期

51

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html 楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包16 裝技術的應用與發展廣東印刷

第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 47: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

個數為122人佔比例為277與性別變項作交叉分析之後對於此問題選擇「衣

物」的男性人數為103人佔比例377女性人數為170人佔比例623選擇「數

位商品」的男性人數為67人佔比例549女性人數為55人佔比例451顯示多

數大專院校學生女性認為在生活週圍中「衣物」為易見的仿冒和偽造品男性則

認為在生活週圍中「數位商品」為易見的仿冒和偽造品

表 43-5 性別與最常見的仿冒品和偽造品種類交叉表

性別 最易見的仿冒和偽造品 交叉表

9 17 170 55 25136 68 677 219 1000

450 680 623 451 57020 39 386 125 570

11 8 103 67 18958 42 545 354 1000

550 320 377 549 43025 18 234 152 430

20 25 273 122 44045 57 620 277 1000

1000 1000 1000 1000 100045 57 620 277 1000

個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的 個數性別內的 Q32內的 總和的

性別

總和

證件(例學生證一般證件)

食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品)

數位商品(例光碟電腦週邊商品)

Q32

總和

卡方檢定

12577a 3 00612543 3 0062904 1 088

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 859a

資料來源本研究整理

(23)「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」分析

對於「請問您認為何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重」問題

本研究中(見表43-6)選擇最多者為「證件(例學生證一般證件)」個數301

人佔比例684顯示多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為

嚴重

表 43-6 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重次數分配表

圖 43-5 被仿冒時對於個人造成的後果

最為嚴重圓餅圖

何者被仿冒時對於個人造成的後果最為嚴重

301 684111 25218 4110 23

440 1000

證件食品衣物數位商品總和

有效的

次數 百分比

23

41

252

684 數位商品

衣物

食品

證件

資料來源本研究整理

38

(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

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(24)有無商圈學校與「哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」交叉分析

對於「您覺得在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品」的問題本研究中(見表

43-7)選擇較多者為「夜市」個數為383人佔比例為87及與有無商圈變項作交叉

分析之後對於此問題選擇「夜市」且有商圈學校的人數為227人佔比例593

有商圈學校人數為156人佔比例407顯示無論有無商圈壆校多數大專院校學生

皆認為在夜市最容易買到仿冒和偽造品

表 43-7 有無商圈學校與在哪些地方最容易買到仿冒和偽造品交叉表

有無商圈 哪些地方最容易買到仿冒和偽造品 交叉表

6 11 227 18 26223 42 866 69 1000

750 647 593 563 59514 25 516 41 595

2 6 156 14 17811 34 876 79 1000

250 353 407 438 4055 14 355 32 405

8 17 383 32 44018 39 870 73 1000

1000 1000 1000 1000 100018 39 870 73 1000

個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的 個數有無商圈內的 Q38內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

便利商店 大賣場 夜市 購物網Q38

總和

卡方檢定

1138a 3 7681190 3 755992 1 319440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

2格 (250) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 324a

資料來源本研究整理

(25)「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」分析

對於「您知道買到認為是仿冒品時該找哪一個機關單位處理」的問題本研

究中(見表 43-8)選擇最多者為「消基會」個數 381 人佔比例 866比例佔非常

高顯示一般大學生對於消費者購買權益受損時知道必須向何單位申訴爭取

應有的保障

表 43-8 該找哪一個機關單位處理仿冒品

次數分配表

圖 43-6 該找哪一個機關單位處理仿冒

品圓餅圖

該找哪一個機關單位處理仿冒品

381 86648 1095 116 14

440 1000

消基會警察局衛生局調查局總和

有效的次數 百分比

866

調查局

衛生局

警察局

消基會

資料來源本研究整理

39

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 49: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(3)大專院校學生對防偽應用之廠商的建議分析

(31)「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」與「此價位的產品

應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制」交叉分析

對於「提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格」的問題選擇最多者

為「500元以上」人數為165人佔比例為375而「此價位的產品應該至少有幾種

可辨識的安全防偽機制」的問題中選擇最多者為「2種」人數為166人佔比例為

377經過交叉分析之後選擇「500元以上」和「2種」所佔百分比最多顯示多

數大專院校學生期待的可辨識安全防偽機制之商品價格為500元以上而期待的

可辨識的安全防偽機制為兩種

表 43-9 防偽機制之商品價格與有幾種可辨識防偽機制 交叉表

防偽機制之商品價格為何 有幾種可辨識的安全防偽機制 交叉表

16 43 20 35 114140 377 175 307 1000364 259 217 254 25936 98 45 80 259

18 73 34 40 165109 442 206 242 1000409 440 370 290 37541 166 77 91 375

8 39 34 44 12564 312 272 352 1000

182 235 370 319 28418 89 77 100 284

2 11 4 19 3656 306 111 528 100045 66 43 138 825 25 9 43 82

44 166 92 138 440100 377 209 314 1000

1000 1000 1000 1000 1000100 377 209 314 1000

個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的 個數Q41內的 Q42內的 總和的

100元以上

500元以上

1000元以上

10000元以上

防偽機制之商品價格為何

總和

1種 2種 3種以上 越多越好有幾種可辨識的安全防偽機制

總和

資料來源本研究整理

(32)「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」分析

對於「何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制」的問題選擇

最多為「食品(例菸酒藥品)」人數為236人佔比例為536顯示多數大專院

校學生期待食品類的產品能多加強可辨識的安全防偽機制讓生命健康更有保

表43-10應該加強消費者可辨識的安全防偽

機制次數分配表

圖43-7應該加強消費者可辨識的

安全防偽機制圓餅圖

產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

23 52

236 53696 218

85 193

440 1000

日常用品(例台北市垃圾袋)食品(例菸酒藥品)衣物(例名牌商品)數位商品(例光碟電腦週邊商品)總和

有效的次數 百分比

193

218 536

52

數位商品

衣物 食品

日常用品

資料來源本研究整理

40

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 50: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(33)「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」分析

對於「希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知」的問題選擇最

多者為「產品包裝上」人數為203人佔比例為461顯示多數大專院校學生期待

辨識的安全防偽機制能立即由產品包裝上獲得期望就近得知最明顯的防偽資

表43-11 安全防偽機制能由何種方式得知次

數分配表

圖43-8安全防偽機制能由何種方

式得知圓餅圖

安全防偽機制能由何種方式得知

203 46167 15253 120

117 266440 1000

產品包裝上產品官方網頁上銷售人員解說廣告媒體報導總和

有效的次數 百分比

266

120

152

461

廣告媒體報導

銷售人員解說

產品官方網頁上

產品包裝上

資料來源本研究整理

(34)「現階段防偽標籤所達到的效果如何」分析

對於「現階段防偽標籤所達到的效果如何」的問題中選擇最多者為「尚可」

人數為213人佔比例為484顯示多數人對於現階段防偽標籤的效果尚能接受

但是認為「佳」的只佔極少數而選擇「差」和「不清楚」的總合也佔了半數顯示尚

有加強推廣之處

表43-12現階段防偽標籤所達到的效果

次數分配表

圖43-9現階段防偽標籤所達到的效果

圓餅圖

現階段防偽標籤所達到的效果

24 55213 484125 28478 177

440 1000

佳尚可差不清楚總和

有效的次數 百分比 177

284484

55

不清楚

差尚可

資料來源本研究整理

(35)「何種狀況可提升防偽機制的效用」分析

對於「何種狀況可提升防偽機制的效用」的問題選擇最多者為「法律對仿冒

業者行為懲罰嚴厲」人數為266人佔比例為605顯示多數大專院校學生對於

現階段立法不能有效規範仿冒業者感到憂心期待未來政府能施展公信力制約

那些仿冒業者的不肖行為另外兩個選項「製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計」和「業者加強推廣產品的防偽設計」也有超過一半的有效百分比顯示對於

41

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 51: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

此兩項有需求

表43-13何種狀況可提升防偽機制的效用次數分配表

資料來源本研究整理

(36)「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」分析

對於「消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些」的問題選擇最多者

為「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」(見表43-14)各佔的百分比分別為798

727顯示一般人對於這兩類有基本的認識與知識而對「紫外線油墨」和「防偽

底紋」較感陌生應可加以倡導推廣

表43-14消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪些次數分配表

資料來源本研究整理

(37)「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會

採取何種途徑處理」分析

對於「如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您

會採取何種途徑處理」的問題其中過半數選擇「請廠商賠償」和「採取法律途徑

」有效百分比分別為695502顯示多數人認為這兩種方式是索賠最直接

42

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 52: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

有效的方式最能夠維護本身的權益而認為「上網傳播」和「向媒體爆料」是比較

次要的求償策略

表43-15消費者權益受損時會採取何種途徑處理次數分配表

資料來源本研究整理

(38)「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」分析

對於「目前市面上防偽機制在使用上的優點對您來說最為重要」的問題選擇

最多者為「保障購物者權益」有效百分比為613顯示維護購物者「知」和「用」

的權益是對於購物者最重要的事因為沒有人願意花錢卻倒虧如能一切以顧客

受益為準則也是為產品增值的方式

表43-16防偽機制在使用上的優點次數分

配表

圖43-10防偽機制在使用上的優點

圓餅圖

防偽機制在使用上的優點

76 173269 61171 16124 55

440 1000

可證明此產品為正版保障購物者權益維護品牌價值杜絕仿冒品增加總和

有效的次數 百分比

55

161

611

173

杜絕仿冒品增加

維護品牌價值

保障購物者權益

可證明此產品為正版

資料來源本研究整理

(39)「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」分

對於「目前市面上產品的防偽機制在使用上的缺點為對您來說最需要改進」

的問題選擇最多者為「購買時無法立即辨認真偽」有效百分比為446顯示

多數人認為目前市面上的產品大都缺乏立即辨認真偽的條件往後應可致力朝著

「顯而易」的防偽功能努力

43

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

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黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 53: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

表43-17防偽機制在使用上的缺點次數分

配表

圖43-11防偽機制在使用上的缺點

圓餅圖

防偽機制在使用上的缺點

197 448126 28661 13956 127

440 1000

購買時無法立即辨認真偽防偽種類品質不齊尚無法令明文強制規定業者推廣不足總和

有效的次數 百分比

127

139

286

448

業者推廣不足

尚無法令明文強制規定

防偽種類品質不齊

購買時無法立即辨認

資料來源本研究整理

44 研究假設分析 (1)有無商圈校區與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0302>顯著水準α=005接受虛無假設則有無商圈學校對於

防偽的認知無顯著差異

表44-1有無商圈校區與防偽認知得分交叉表

有無商圈 認知得分 交叉表

198 64 262756 244 1000582 640 595450 145 595

142 36 178798 202 1000418 360 405323 82 405

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的 個數有無商圈內的 認知得分內的 總和的

有商圈

無商圈

有無商圈

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

1066b 1 302840 1 359

1076 1 300354 180

1064 1 302440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4045b

資料來源本研究整理

44

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 54: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

(2)性別與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0638>顯著水準α=005接受虛無假設則性別對於防偽的認

知無顯著差異

表44-2 性別與防偽認知交叉表

性別 認知得分 交叉表

196 55 251781 219 1000576 550 570445 125 570

144 45 189762 238 1000424 450 430327 102 430

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的 個數性別內的 認知得分內的 總和的

性別

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

221b 1 638

126 1 722

220 1 639647 360

220 1 639440

Pearson卡方連續性校正a

概似比Fishers精確檢定線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (雙尾)

精確顯著性 (單尾)

只能計算 2x2 表格a

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 4295b

資料來源本研究整理

0638>顯著水準α=005接受虛無假設則年齡對於防偽的認

無顯著差異

(3)年齡與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=

45

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

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年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html 楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包16 裝技術的應用與發展廣東印刷

第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 55: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

表44-3 年齡與防偽認知交叉表

年齡 認知得分 交叉表

61 24 85718 282 1000179 240 193139 55 193

254 62 316804 196 1000747 620 718577 141 718

20 11 31645 355 100059 110 7045 25 70

1 2 3333 667 1000

3 20 7

2 5 74 1 5

800 200 100012 10 119 2 11340 100 440

773 227 10001000 1000 1000773 227 1000

個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的 個數年齡內的 認知得分內的 總和的

20歲以下

21~25歲

26~30歲

31~35歲

35歲以上

年齡

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

9397a 4 0528421 4 077075 1 784440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

4格 (400) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 68a

資料來源本研究整理

顯著水準α=005接受虛無假設則個人月消費對於防

的認知無顯著差異

(4)個人月消費與防偽認知交叉表分析

卡方值(P值)=0268>

46

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

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黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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06htm

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19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 56: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

表44-4個人月消費與防偽認知交叉表

個人月消 認知得分 交叉表

96 26 122787 213 1000282 260 277218 59 277

171 42 213803 197 1000503 420 484389 95 484

40 16 56714 286 1000118 160 12791 36 127

16 7 23696 304 100047 70 5236 16 52

17 9 26654 346 100050 90 5939 20 59

340 100 440773 227 1000

1000 1000 1000773 227 1000

個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的 個數個人月消內的 認知得分內的 總和的

5000元以下

5001 ~ 10000元

10001 ~ 13000元

13001 ~ 15000元

15001元以上

個人月消

總和

得0-5分 得6-10分認知得分

總和

卡方檢定

5197a 4 2684927 4 2953634 1 057

440

Pearson卡方概似比線性對線性的關連有效觀察值的個數

數值 自由度漸近顯著性 (雙尾)

0格 (0) 的預期個數少於 5 最小的預期個數為 523a

資料來源本研究整理

47

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

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2 標籤的市場需求

一 中文部分

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黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm 盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 1513

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51

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

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生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

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19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

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年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

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敬祝

身體健康 萬事如意

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指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 57: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

5 結論與建議

對研究假設可歸

納出以下結論同時提出後續相關之研究建議以提供參考

1 結論

第四章「分析與結果」內的統計分析配合本研究目的整理出的結

(1)

應用認知以學生生活中最常見的物品做

(1

主要消費群由於光碟盜版的猖獗光碟的防偽應用

令大眾更為關注與期待

(1

依舊只因為對大廠牌的信任只有少數人知道

EPSON

(1

業證書從在本研究調

查中對於畢業證書的微小字只有少數人知道此項應用

(2

本研究的目的在於了解大專院校學生對於防偽應用的認知與對廠商的建

議經過文獻探討研究的設計與問卷的發放及資料分析再比

5

本節針對

論可得知

大專院校學生對於生活物品的防偽應用認知

在本研究問卷對於生活物品上防偽

調查根據本問卷結果排序如下

1)新版新台幣的防偽應用及音樂光碟包裝上的防偽標籤的認知最高

鈔票為生活中最為普遍的防偽應用新版新台幣已在 2005 年 7 月 20 日發行

500 元券及 1000 元券為更加強防偽功能鈔券正面右邊加貼條狀「光影變化箔

膜」由於流通已久在許多社會事件中不時提出破獲偽鈔的案件政府也不

斷利用媒體與新聞推廣新台幣的多重防偽機制增加了大眾對其認知音樂光

碟為大專院校學生生活中最易見的物品購買正版光碟的店家在台北也隨處可

見學生也屬於影音光碟的

2)統一發票防偽機制及 EPSON 的墨水卡匣的防偽標籤

統一發票為最唾手可得的生活中防偽應用索取統一發票不但可以幸運得到

獎金保障消費者權益而且可以防止逃漏稅充實國庫而偽造統一發票詐領

獎金事件頻繁雖然政府將統一發票加上多重的防偽機制但在本研究中大專院

校學生普遍對於統一發票之防偽應用的認知不高顯示在政府推行上尚有不

足墨水卡匣的防偽標籤在近年來廠商們的注重程度提高EPSONHP 等原廠

耗材皆有防偽標籤且在官方網站上皆有詳細辨識的方法提供消費者參考在本

研究中學生對正版產品的認知

的墨水卡匣防偽標籤

3)多數大專院校學生對於畢業證書防偽機制推行與應用認知最低

近年來畢業證書加入了防偽的應用曾引起學術界的討論與媒體的報導唯

目前只有文化大學與修平技術學院使用具有防偽應用的畢

)大專院校學生對於防偽應用的消費行為認知

經由本研究問卷數據結果顯示多數學生對於生活週遭中最容易看到仿冒和

偽造品以「衣物」的認知最高在日常生活中也是最普遍最容易被仿冒的物品

常見於衣物上英文字母的改造樣式相同但另創品牌或無標上品牌或甚至樣式

48

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

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營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

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httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

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20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

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年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

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29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

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tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

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15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 58: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

相同且品牌完全一致等不勝枚舉仿冒流通市面頗多使得多數大專院校學

生常

地方同時多數的學生對此認同度頗

並以電子媒體或平面刊物宣導民眾增進認

題中選擇消基會人

數最多可見多數學生對於自身消費權益問題的認知高

(3)大專院校學生對於防偽應用物品廠商的建議

500 元以上」廠商應提供可自行

大專院校學生期待加強「食品類」產品的安全防偽機制提高食用

標籤所達到的效果多數認為「尚可」意謂對未來防偽

學生理解的其他「紫外線油墨」和「防偽底紋」較感陌生應可加以

現今多數消費者皆不願默默自行吸

物者權益」沒

大都缺乏立即辨認真偽的

件往後應可致力朝著「顯而易」的防偽功能努力

2 對後續研究的建議

的建議共三個構面進行研究因此對於後續相關研究者提出以

見「衣物」被仿冒及偽造

其次最容易買到仿冒和偽造品的地點為「夜市」仿冒品的廉價方便取得隨

處可見於夜市也是一般大眾易於購買到的

應更加強對購買正牌的商品的宣導

多數大專院校學生認為證件的被仿冒造成的後果最為嚴重由於牽涉到自身

安危的威脅性偽造證件的社會案件層出不窮政府也極力的維護人民權益在

2006 年推出多重防偽的新式身分證

在有關購買到認為是仿冒品應尋求何機關單位處理之問

經由本研究問卷數據結果如下

(31)多數大專院校學生期待若商品金額在「

辨認的防偽機制且至少有「兩種」方式

(32)多數

的保障

(33)期待直接經由「產品包裝上」獲得防偽的資訊

(34)對於現階段防偽

機制的提升有期待

(35)在如何提升防偽機制效用的問題中選擇最多者為「法律對仿冒業者行為

懲罰嚴厲」其次為「製作更為精密且同時具有多項的防偽設計」和「業者加強推

產品的防偽設計」第一項是對現行法令的期許後兩項是對廠商的建議

(36)在消費者可辨識的防偽機制類型中「浮水印」和「防偽標籤(封口貼紙)」是

最讓大專院校

倡導推廣

(37)對於若面臨權益受損多數人採取的賠償途徑為「請廠商賠償」和「採取法

律途徑」認為這是最直接有效的方式足見

收吃虧的部分皆懂得為自己的權益發聲

(38)在認為使用上最重要的防偽機制優點多數人選擇「保障購

有人願意花錢卻倒虧也期待業者能重視並保障消費者的權益

(39)在認為市面上產品的防偽機制最需要改進的缺點多數人選擇「購買時無

法立即辨認真偽」顯示多數人認為目前市面上的產品

5

本研究只針對大專院校學生對於生活防偽例子的認知調查對防偽技術的基

本認知和給廠商

下幾點建議 (1)認知內容

49

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

1 2 日取自

06htm

網站文獻

防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_

取2 編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94 年 10 月 2 日

自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm

3 人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期

編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日4 )星辰網94 年 11 月 21 日取自於

httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm

王睿(無5 日期)《反假幣戰鬥正未有窮期--驚世現狀利慾薰心》上海金

node11434userobject1ai1746

融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530

41html

鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日6 取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm

吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 947 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm

吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊8 民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm

防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包9 裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127htm

現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日10 httpwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm

吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民11 94 年 9 月

20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm

齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 1512 日

取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm 盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 1513

14 民 94日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm

劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期

51

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html 楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包16 裝技術的應用與發展廣東印刷

第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 59: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

建議後續研究者可以擴大研究生活防偽例子的認知和對防偽技術的基本認

淺出的舉例模式以利研究的參考價值

4)研究方法

本研究採取問卷調查法只採單一研究方式建議後續研究者可配合其他研

方式研究可以訪談的方式調查受訪者的認知而非拘泥於問卷中的問題

知的內容在食衣住行育樂各方面和各個防偽技術層面採用例子作為更深入研

究的依據並且顧及深入

(2)研究對象

建議後續研究者可以擴大研究對象的地域性範圍年齡層和樣本數讓研究

結果可以更具有貢獻

(3)研究變項

本研究以三個構面作為大學生對防偽應用認知之要素建議後續研究者可以

擴大變項探討大專院校學生對防偽應用的認知

50

參考文獻

1 防偽涉入影響因素之探討政治大學企業管

2 標籤的市場需求

一 中文部分

張愛華陳仁惠 黃崇格消費者

理學報第 62 期(93 年 09 月)頁 117-152

黃崇格(2002)由消費者行為分析防偽 國立政治大學經

營管理研究所未出版碩士論文

品之符號相似性對消費者態度影響之探討mdash以服飾品為例3 廖美淑仿冒 輔

仁大學織品服裝學系未出版碩士論文

1 2 日取自

06htm

網站文獻

防偽與防偽技術(無日期)陜西通網民 94 年 10 月

httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_

取2 編者遊凱婷(民 92 年 6 月 10 日)四大古文明-西亞民 94 年 10 月 2 日

自httphomepagentuedutw~b911060030_homehtm

3 人民幣偽鈔溯源((1998)《大地》雜誌第 5 期

編輯raoli(民 93 年 09 月 09 日4 )星辰網94 年 11 月 21 日取自於

httpwwwcsonlinecomcninfomation rljmsj t20030808_1642htm

王睿(無5 日期)《反假幣戰鬥正未有窮期--驚世現狀利慾薰心》上海金

node11434userobject1ai1746

融報94 年 12 月 15 日取自

httpwwwshfinancialnewscomgbnode2node10530

41html

鈔票紙的防偽技術(無日期)中國商品真假中心民 94 年 10 月 2 日6 取自

httpwwwcom315nettechnologytechnology_9htm

吳湘匡(1999 年 1 月)我國的防偽印刷技朮(上)印藝學會月刊民 947 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecial other printart 181_1htm

吳湘匡(1999 年 3 月)我國的防偽印刷技朮(下)印藝學會月刊8 民 94 年 10

月 2 日取自httpwwwcgancomsciencespecialotherprintart 183_1htm

防偽紙的現狀及展望(2005 年 7 月 30 日)來源國際包9 裝網取自科印網

httpallinprintcominputArticleHtml2005-07-302005073044127htm

現代證件製作技術(2005 年 5 月 19 日)RFID世界網民 94 年 12 月 21 日10 httpwwwrfidworldcomcnjswknews2005519115238htm

吳湘匡(民 89)我國的防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民11 94 年 9 月

20 日取自httpwwwallnetcn 1107Shbkfwdq_00 fw dqfwzs_06htm

齊成(民 92)形形色色的防偽紙張印藝第 9 期民 94 年 9 月 1512 日

取自httpwwwcgancomsciencematerialpaper03111601htm 盧瑞琪(民 93)淺談防偽印刷技術廣東印刷第 5 期民 94 年 9 月 1513

14 民 94日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm

劉永輝古潔(民 93)防偽油墨的原理與應用廣東印刷第 4 期

51

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html 楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包16 裝技術的應用與發展廣東印刷

第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 60: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

參考文獻

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營管理研究所未出版碩士論文

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生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

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21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

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httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 61: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

年 9 月 15 日取自httpwwwcgancomsciencediscussionhtm05120802htm 常用印刷防偽方法分類簡介(民 94)嘉麟包裝民 94 年 9 月 12 日

15 取自

httpwwwkeyincninputArticleHtml2005-11-092005110956423html 楊福馨(民 89)一線防偽與二線防偽包16 裝技術的應用與發展廣東印刷

第 5 期取自 httpwwwcgancomsciencespecialotheronetwo1htm

生物防偽技術(無日期)中國防偽技術網民 94 年 9 月 20 日取17 自

httpwww21catacomcnjsblswfwhtm 防偽印刷在包裝領域中的應用發展(民 94)中國包裝18 網民 94 年 9 月 20日取自httpinfofw315hc360com20051118110232411shtml 數位浮水印為防偽和版權保護提供新方法(民9 月 20 日取自

19 92)大中華印藝網民 94 年

21htmhttpwwwcgancomnews18

20 財政部酒品認證標誌防偽標籤管理規範(無日期)財團法人CAS優良農產

品發展協會民 94 年 9 月 22 日取自

httpwwwcasorgtwwineindex5-2aspno=548 21 資料庫民 94Visa首張新品牌識別信用卡正式亮相 (民94)Visa新聞

年 9 月 22 日取自httpwwwvisacomtwnewsroomNR_tw_220905shtml 22 94 年 9 月 22 日孫麗(民 93)手指一放即可啟動汽車車行杭州網民

取自httpwwwhangzhoucomcn20040101ca584252htm

IC健保卡的認識(民23 93)桃園縣政府衛生局民 94 年 9 月 25 日取自

httpwwwtycggovtwcgi-binSM_themepage=3eb620ec 新版畢業(學24 位)證書防偽說明(無日期)修平技術學院民 94 年 9 月 25 日

ication9取

自httpibm3500hitedutwB5F9A5UB2D5documentsnotif40131htm 專用垃圾袋的長相(無日期)三玉國小-e流台北民 94 年 9 月 2525 日

httplibrarytaiwanschoolnetorgcyberfair2003C03371000562-2htm 26 如何確認原廠耗材的 3 點不二法門(無日期)台灣愛普生民 94 年 9 月

gConsumableLabasp28 日取自httpw3epsoncomtwimagin

ongjianlanmukepu-viewaspid=338227 中國食品產業httpwwwszkporgcnqiyeg

28 慧聰網httpwwwfw315hc360com

29 中國防偽技術學會httpwww21catacomcn

30 台灣數碼防偽基金httpwwwtwdacorg

31 優翔防偽印刷中心httpmainsecuebigchinacomsdp1408983pl-411282html

omtwnews_2005htm32 博微生物科技股份有限公司httpwwwbiowellc

tw33 祐榮科技有限公司httpwwwmicro-chipcom

chyngleicomtw34 擎雷印刷設計公司httpwww

35 印研中心圖書館httpwwwptriorgtwMainhtm

中國消費者36 權益網httpwww95315comcn

nsume2ampnumber=200111

37 湖南省質量技術監督資訊網

httpwwwhn315govcncgi-binnewsvisitcginewsid=co

15181559

38 東億防偽網路httpwww1chinaplayorgdzswcccfw

9 楚天印網httpwwwctprintcnNewsShowaspxid=6853

0 時尚呼吸httpmywebhinetnethome6urscodehtm

1 北京印刷網wwwbjprintnet

4

4

52

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

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防偽標籤 消基會網站

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證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

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日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

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2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

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b您知道如何得知購買的 生產販售

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c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

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56

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謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

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2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

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日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

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產品包裝上 產品官方網頁上

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佳 尚可

差 不清楚

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銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

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8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

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9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 62: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

附錄

研究結果亦可作為廠商對防偽應用

的重視以保障消費者權益您珍貴的意見對本研究有莫大的助益敬請給予協

助與 本問卷採匿名方式而您所提供之資料僅做為學術研究之用絕不會

在未取得同意的情況下做其他用途使用

敬祝

身體健康 萬事如意

國立台灣藝術大學圖文傳播藝術學系

指導教授包心萍 教授

學 生王科惠 周宛瑢

曹琇惠 鄭莉芬

3

5 額 5000 元以下 5001 ~ 10000 元 10001 ~ 13000 元

6 5 前述消費金額除了一般飲食與交通外主要用途請依比重順序編號並

-問卷

您好這是一份學術問卷題目為大學生對於防偽應用的認知mdash以大台北

地區為例想請教您對於防偽應用的看法

賜教

一基本資料

1 就讀學校_______________

2 科系____________

性別 男 女

4 年齡 20 歲以下 21~25 歲 26~30 歲 31~35 歲 35 歲以上

個人月消費金

13001 ~ 15000 元 15001 元以上

填入 中

53

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

衛生局 調查局

a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

心靈創傷 吃上官司

d請問吸引您購買

實用性或美觀 方便購

e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

廠商網站 產品商標

c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

銷售人員解說 廣告媒體報導

5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

上網傳播 向媒體爆料

9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 63: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

衣物 書籍等出版品 手機通訊費 上網購物 其他_________

你是否真正留心過呢隨著我們所舉的範

10 題)

道 知

號碼下的底紋等防偽設計

新版新台幣有「光影變化箔膜」輕轉時即有七彩光影變化

健保卡的正反兩面有幾何圖紋的防偽設計

D 後面有貼上公司行號雷射防偽標籤

經中華 CAS 優良食品發展協會認證之米酒每瓶都貼有W型標

每一款 LV 包包都有屬於自己的號碼是以生產地為主如 AA0054

就是代表 2005 年 4 月製造如果號碼牌上印的是 AA1154 就是假

二生活週遭中的防偽商品不勝枚舉

例來檢視一下自己吧(共

知 不

A 統一發票的收執聯正反兩面都可以看到號碼商家浮水印

B

C

正版音樂光碟的外包裝

E 已有學校使用具有微小字(印有校名英文全銜可用 20 倍放大鏡辨

識)的新版畢業證書

F EPSON 的原廠墨水卡匣碳粉卡匣及色彩卡匣外包裝上皆有新式

的彩色防偽標籤

G 台北市環保局推出五公升貼有防偽標籤的提耳式專用垃圾袋

貼有手觸摸有凹凸感斜看可見 TP 字樣的防偽標籤

H NIKE 的鞋盒一般只有抽拉式和翻蓋式兩種盒與蓋可以分離的鞋

盒可能是假貨且在正品的鞋盒上皆有一組獨有的產品編號

I

誌中間有一個酒瓶的造型上方標示優良酒類字樣下方

則印有酒品標號

J

54

10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

光碟電腦週邊商品)

f在購買何種商品時您會以消費正版商品為優先

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

g您辨識是否為正版商品的依據為何

地方最容易買到仿冒和偽

夜市 購物網

商品是合法廠商

防偽標籤 消基會網站

該找哪一

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a您過去一年內

從未買過 一次到五次

b您覺得 偽造品是

證件(例學 食品(例菸

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊

c您購買到仿冒和偽造 防偽功能而覺得造成您的損失最大

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e請問 成的後果最

衣物(例名牌商品) 數位商品(例

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

雷射標籤 價錢高低

產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

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b您知道如何得知購買的 生產販售

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c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

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5 您認為現階段防偽標籤所達到的效果如何

佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

設計

法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

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9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

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10 題)

三您對防偽應用的消費行為(共

55

user
選項有問題不知道怎麼改

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

生證一般證件) 酒藥品)

商品)

品時會因為它無

金錢損失 健康傷害

仿冒品的主要原因

被仿冒品牌的知名度 價格便宜

您認為何者被仿冒時對於個人造 為嚴重

證件(例學生證一般證件) 食品(例菸酒藥品)

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日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

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產品商標 信賴店家

2 您認為防冒和偽造品可能的通路為何 (共 3 題)

a您覺得在哪些 造品

便利商店 大賣場

b您知道如何得知購買的 生產販售

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c 您知道買到認為是仿冒品時 個機關單位處理

消基會 警察局

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56

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1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

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9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 65: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

1 在您生活環境中以您所知道的回答下列問題 (共 7 題)

買過幾次仿冒和偽造品

六次到二十次 二十一次以上

在生活週圍中最容易看到仿冒和 哪一類

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商品)

品時會因為它無

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光碟電腦週邊商品)

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衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

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日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

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消基會 警察局

四此部份為可提供廠商的建議 (共 10 題)

56

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

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2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

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佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

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法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

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9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足

Page 66: 指導教授:包心萍 - cgan.net · 協助,沒有包老師的費心指導本組論文,發現其中的錯誤,並給予指正, 也盡其所能幫助本研究所有地方,如給予意見與建議,本論文是無法完成

57

謝謝您撥出寶貴的時間填寫我們的問卷

1 您認為應該提供消費者可自行辨識安全防偽機制之商品價格為何

100 元以上 500 元以上

1000 元以上 10000 元以上

2 同 1您覺得此價位的產品應該至少有幾種可辨識的安全防偽機制

1 種 2 種

3 種以上 越多越好

3 您認為何種種類的產品應該加強消費者可辨識的安全防偽機制

日常用品(例台北市垃圾袋) 食品(例菸酒藥品)

衣物(例名牌商品) 數位商品(例光碟電腦週邊商品)

4 您希望產品上可辨識的安全防偽機制能由何種方式得知

產品包裝上 產品官方網頁上

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佳 尚可

差 不清楚

6 您覺得何種狀況可提升防偽機制的效用(可複選)

銷售賣場有辨認真偽儀器 製作更為精密且同時具有多項的防偽

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法律對仿冒業者行為懲罰嚴厲 業者加強推廣產品的防偽設計

7 您所知道市面商品中使用消費者可肉眼辨識或觸摸辨識的防偽機制有哪

些(可複選)

浮水印 防偽標籤(封口貼紙)

紫外線油墨 防偽底紋

8 如果因產品未提供正偽品的辨識辦法而致使消費者權益受損時您會採取

何種途徑處理(可複選)

請廠商賠償 採取法律途徑

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9 目前市面上產品的防偽機制在使用上的U優點U對您來說最為重要

可證明此產品為正版 保障購物者權益

維護品牌價值 杜絕仿冒品增加

10 目前市面上產品的防偽機制在使用上的 U缺點U為對您來說最需要改進

購買時無法立即辨認真偽 防偽種類品質不齊

尚無法令明文強制規定 業者推廣不足