全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

⼿手机⾏行业数据商业化应⽤用案例分享 杭 州 泰 一 指 尚 科 技 有 限 公 司 � 

主讲人：封雷 � 数据商业化事业部高级产品总监 � 联系电话：189-0581-8753

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

-所⻅见即所得-

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

得天独厚的背景优势，稳步前进的发展历程

2005年 泰一百年公司创立

经过多年技术沉淀、经验积累及数据大集中业务的开展，逐步形成大数据技术雏形

2011年

推出SNS+社交网络营销服务及移动互联网手指客营销平

台 � 

2014年

在大数据基础下，更大规模整合并接入各终端优质资源，提出

大视频，大移动战略

2013年 全面整合三网四屏，打造AdMatrix跨网多屏互动营销平台，进军互动电视

领域 � 

2009年 与多家媒体达成战略合作，提供流量牵引服务，打造CCM互联网营销

平台 � 

2010年 推出商业舆情服务，XAD视频植入技术产

品化 �  � 

2007年 为运营商提供数据增值

服务 � 

2006年 为运营商提供IT运维服务 � 

2008年 为政府相关部门做技术支撑 � 

2012年 启用新品牌——

AdTime， � 开启大数据营销时代 � 

� 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

硅谷新技术孵化器 � 

联合实验室 � 

北京研发中心 � 

杭州研发总部 � 

四大核心技术团队

技术核心研发团队、地方级博士后工作站、创新研究院

广告业务运营团队、移动互联研发团队、大数据产业联盟

与中国科学院、国内各大院校、OpenWebGlobe联合创办

将最前沿的技术引入国内,帮助完成大数据跨屏等多项研究

全球七大办公机构

p  杭州 � p  北京 � p  上海 � p  广州 � p  合肥 � p  成都 � p  新加坡

来自不同专业背景的高素质人才，群策群力，将泰一指尚打造成一流大数据营销服务机构 � 

四百名专业人才

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

泰一指尚所获荣誉 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

客户见证（部分） � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

整体解决方案 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

客户需求定位 � 

某手机厂家 � 大数据战略 � 

销售提升 � 

受众满意度 � 抽丝剥茧 � 

决策抓手 � 

受众观点提炼； � 

意见领袖捕获； � 

传播路径分析； � 

危机预警机制建立； � 

危机公关策略； � 

产品质量问题提取识别； � 

前沿新技术捕获：发展趋势、供应商

分析、用户意见反馈； � 

完善用户画像，丰富标签； � 

营销效果评估；广告投放效果评估； � 

锁定潜在受众，精准营销 � 

借助大数据分析、舆情分析等能力，知己知彼、洞悉受众，成为某公司手机业务强有力抓手。 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

Data Exchange源数据采集系统 � 

平台整体架构 � 

泰一数据 �  � 网络爬虫 � 客户数据 �  …更多 � 

Hadoop数据存储层 �  FastDFSSOLRSPARK

数据源 � 

黑名单过滤 白名单识别 数据清洗 智能合并

智能分词全文检索 � 

应用模型层 �  用户域 品牌域 专题域

�  � 

前沿技术捕获

问题识别 影响分析 �  � 

危机分析 预警机制 �  � 潜在受众引流

营销效果 传播效果辅助管控 � 

调度控制 � 

统一监控 � 

安全管理 � 

集群管理 � 

产品质量专项 �  服务质量专项 �  产品销售专项 � 

接口管理 � 

挖掘域媒体域

元数据管理 � 

数据解析层 � 竞品识别

事件分析 公关策略

情感运算 �  内容识别 � 热词发现 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

数据准备篇 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

本章节所需技术-大数据管理平台 � 

01 Add your texts here 01 02

03 04

超海量数据管理平台 日处理数据量200亿条记录， 每小时数据处理时间20分钟

ETL调度平台 统一监控平台

元数据管理平台 可视化分析平台

安全管理平台 集群管理平台

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

本章节所需技术-智能网络爬虫系统 � 

网络爬虫 � 

新闻 � 

论坛 � 微博 � 微信公众号 � 

贴吧 � 

电子报 � 

广告爬虫 � 综合门户 � 

垂直媒体 � 

SolrCloud � 

FASTHDFS � 

归类

分词

存储

图像加工

信息源

网络爬虫技术

指定范围 定时触发

广告爬虫技术

页面内容数据

广告素材及信息

文件存放

索引建立

音频爬虫 � 电视媒体 �  广播媒体 � 

音频识别

音频爬虫技术

大数据爬虫 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

信 � 

息 � 

微博 � 

博客 � 

贴吧 � 

新闻站 � 

社区 � 论坛 � 

微信 �  电子报 � 

电商 � 

百万有效信源

便捷的可视化添加模块

每天爬虫覆盖80万列表页，处理180万舆情量。 � 

覆盖面保障

断点续爬能力

IP轮询处理模块

邮件自动订阅式漏爬反补模式

运营商管道中用户行为数据反识别能力

新浪微博、京东全面合作 � 

完整性保障

7*24小时运行机制 � 

从爬虫到展现只需5分钟

时效性保障

智能爬虫实际运行效果 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

示例：海外信息爬虫策略 � 

开源托管组织 � 

新闻媒体 � 

社区媒体 � 

按规则新闻收集数据

按目标收集作者信息

按目标定期更新项目信息

全文检索库 � 

网络爬虫 � 

新闻爬虫 � 

社区爬虫 � 

开源项目爬虫 � 

数据汇总入库

系统配置库 � 

数据分析库 �  本品 � 友商 � 

技术 �  开源项目 �  � 

新闻 � 作者 � 

客户 � 

可视化平台

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

数据解析篇 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

借助全文解析、文本挖掘、智能分词、热词发现、音频识别、视频识别、人脸识别等技术手段，有效将数据转换为可利用信息。 � 

内容解析能力 � 

全文解析 � 

智能分词 � 

热词发现 � 音频识别 � 

视频识别 � 

人脸识别 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

文本挖掘技术 � 

归一化 �  输入文本分块 � 

简单命名实体识别 � 

� 人名识别 � 

� 分词 �  机构名识

别 � 

分词结果填充 �  反归一化 �  词性标注 � 

分词结果合并语义单元 � 

分词结果添加属性 � 

分词结果纠错处理 � 

文本过滤 �  文本排重 � 

Hadoop大数据量分布式分词处理与计算

文本分类 �  文本匹配 �  频繁词挖掘 � 

自有文本分词及文本挖掘工具(每秒分词400万字左右，准确率达到96%以上)

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

智能分词技术 � 

机构名识别 � 

技术名识别 � 

词性识别 � 

人名识别 �  中文分词

l  采用中、英分词进行原子级切分； � 

l  积累有核心词库386万+；行业特有词库（品牌

产品名称）5万+；此外还有歧义词库，人名机构

名识别等词库； � 

l  分词性能达到每秒400万字，支持无限扩容； � 

l  分词准确率达95%左右 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

产品归类 � 

2

1

3

我们的积累 � 

l 我们收录了手机行业共计200款市场上流通的智

能手机； � 

l 针对新增产品，可采用

新词、热词发现模块、

远程同步、可视化录入

三种方式不断完善 � 

l 每秒1万+条处理

速度 � 

产品归类算法逻辑 � 

l 针对电商网站的评论信息，产品信息可直接配

置获得； � 

l 针对网页信息，通过分

词后匹配关键词获得 � 

l 主要用到决策树等相关算法 � 

为什么要产品归类 � 明确舆情的主体对象 � 

文本分类技术 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

情感算法技术 � 

情感 � 

l  URL等无效信息过滤 � l 微博@等信息过滤 � l 特殊符号过滤 � l 图片信息过滤 � 

无效字符处理 � 

•  区分长文本和短文本 � •  短句切分 � •  分类情感向量计算 � •  正负判断阈值定义 � •  每秒钟处理200万字，支持无限扩容 � 

情感算法制定 �  •  基础情感词库：1W+ � •  行业特定情感词库：1000+ � 

•  此外还有转折词库、程度词库、疑问词库 � 

•  情感词情感值标注 � 

词库建立积累 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

聚类观点提取 � { "title": "物流很快，店家服务态度也好，手机看着也不错" }, { "title": "商品：用了几天来评价的，手机是正品，8核就是快。快递也给力。下次我还会来的。O(∩_∩)O~5分" }, { "title": "好评收货当天追加：手机包装很好!物流速度很快！是行货正品！！值得信赖！！！商品：手机是正品，到货速度比想象中要慢点，全5星|好评服务：服务态度蛮好。" }, { "title": "呵呵呵，昨天下单，今天上午就收到了，跟京东一样快了哈，不错，马云的平台还是可以，手机呢今天感觉还可以" }, { "title": "第二次购买 � 很不错的手机" }, { "title": "手机昨晚十点付的尾款，今早上十点就拿到手机了，还不错" }, { "title": "手机是正品，很不错，物流也很快很好的卖家还会来的" }, { "title": "各位亲们，手机不错" }, { "title": "手机还行:-D！不过荣耀6plus可以抢了！有点儿小遗憾！" }, { "title": "手机不错，全新|未拆封。发货到货都很快。手机也很满意。屏大，这个价位来看做工|性能都还不错。送了一些赠品，都还蛮实用的" } � 

SETP1：主体特征识别： � 

SETP2：离散 �  物流|快、服务态度|好、看着|不错、8核|快、快递|给力、手机|正品、服务|好评、感觉|可以、手机|不错、手机|全新、发货|快 � 

收货速度|快、口碑|正品、服务|好、外观|全新、性能|快 � 

SETP2：聚类 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

数据商业化实战应用篇 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

从用户分析看出去 � 

用户 在哪儿 � 

用户分析 � 

新用户引流 � 

老用户挽留 � 

媒体渠道分析 � 

用户 想什么 � 

用户诉求分析 � 

产品、服务质量提升 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

助力产品销售提升流程示例-用户分析 � 场景和需求定位 � 

挖掘技术 � 

用户画像 � 

行为特征模型 �  偏好特征模型 � + � 

购买意图 � 

品牌倾向 � 

关注重点 � 

针对性营销、精准广告、用户引流 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

助力产品质量迭代提升流程示例 � 

媒体锁定 � 

信息收集

技术实现 �  曲面屏 �  � X � 

续航长 �  � √ � 

10分钟完成充电 � 

质量问题分析 � 

新技术趋势 � 

新技术供应商 � 

新技术用户反馈 � 

质量提升 � 

新技术研发 � 

质量、服务协同派单 � 

效果跟踪 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

问题定性(自身问题、恶意攻击、流程问题…) � 传播路径，扩散程度 � 意见领袖 � 舆情指数、破坏力预测 � 

助力客户满意度提升流程示例 � 

技术实现 � 

信息收集

用户上网行为 � 

案例小结，效果跟踪 � 三级预警机制启动 � 

危机公关策略提供 � 

受众维系挽留 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

从舆情监测看出去 � 

正负面 � 

舆情监测 � 

意见领袖 � 

舆情指数 � 

正面口碑，强化印象 � 

热点发现 � 

营销支持 � 

宣传推广 � 

危机冲淡 � 

负面预警，推送地址处理 � 

每日态势掌握 � 

严重程度&扩散程度分析 迅速判断情况 � 

竞品动作，及时跟进 � 

产品问题，及时回复 � 口碑分析 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

预警级别 �  网站级别 �  负面级别 �  预警形式 �  响应时间 � 

三级预警 �  地方网站、地方垂直网站 �  一般负面 �  邮件 �  快速 � 

二级预警 �  重要门户、行业网站 �  中等负面 �  桌面弹窗+邮件 �  迅速 � 

一级预警 �  �  重点关注网站（行业） �  重大负面 �  电话+邮件 �  及时 � 

预警 � 

ü 邮件预警 � 

ü 手机电话预警 � 

ü 桌面弹窗 � 

三级预警机制执行策略 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

内容识别-技术趋势识别算法 � 

技术相关词库 �  目标监控网站 � 

相关数据 �  其他评论数据 � 

趋势分析 �  关键词关联分析 � 

作者定位 �  企业定位 � 

行业主流技术 � 

行业技术专家团队 � 

数据过滤 � 

黑名单 �  白名单 � 

热词发现 �  趋势异常定位 � 

人工校验 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

从经营策略看出去 � 

广告监测 � 

投放 支持 � 

策划 支持 � 

投放监测，还原广告排期 � 

竞品投放策略分析 � 

行业案例学习 � 

投放效果评估，帮助调整精准投放策略 � 

内容类产品传播效果评估，辅助营销活动策划 � 

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

营销、传播策略分析示例 � 

广告内容合并 �  � 

不同媒体 � 同样内容

广告主题归纳 �  � 

不同内容 � 同一活动

判断广告内容

内容识别 代言人识别

投放排期监测 （证据文件存档） � 

投放效果评估

广告渠道分析

创意库

全国最大的数字营销全案咨询服务提供商 � 

Thank U � 让我们用专业的大数据应用能力，和品牌客户一起，发现并创造数据价值 � 

主讲人：封雷 � 数据商业化事业部高级产品总监 � 联系电话：189-0581-8753