인터파크 서비스 소개 - interpark · 2017-12-28 · 2.3. 상품등록 및 판매절차...
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인터파크
서비스 소개
㈜인터파크
목 차
www.interpark.com
1. 인터파크 소개 3P
2. 인터파크 판매자 가입 10P
3. 인터파크 판매자 정책 18P
4. 인터파크 고객서비스 24P
1. 인터파크 소개
1. 회사소개
2. 연혁
3. 수상내역
4. 회원정보
5. 트래픽 / 구매정보
6. 카테고리별 매출현황
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1.4. 회원정보
2,4000만 명의 회원 보유
남녀 회원의 고른 가입 및 구매활동
구매력 있는 30~40대 고객의 활발한 활동
[회원 성별구성] [연령별 회원 / 구매 점유율]
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1.5. 트래픽 / 구매정보
구매전환율 : 6.8%
일평균 방문자 수
150만명
일평균 주문 상품수
8만개
일평균 페이지 뷰
5,600만
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2. 인터파크 판매자 가입
1. 인터파크 쇼핑이 좋은 이유
2. 판매자 가입절차
3. 상품등록 및 판매절차
4. 정산절차 및 유의사항
5. 세무상식 안내
6. 스타셀러가 되는 TIP
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2.1. 인터파크 쇼핑이 좋은 이유
대한민국 1등 쇼핑몰! 다양한 판촉 지원! 편리한 판매시스템
! 인터파크 쇼핑 오픈마켓에서 판매하세요.
• 입점 및 상품 등록비 무료
• 카드수수료 전액 무료
• 저렴한 판매 수수료
• 마케팅 / 프로모션 지원
• 다양한 코너의 노출기회제공
• 운영시스템 (판매자매니저) 제공
• 차별화된 온라인 상점, 미니샵 무료제공
• 규칙에 따라 판매 및 마케팅 활동가능
• 판매자만을 위한 교육 및 상담센터
저렴한 비용
다양한 판매전략
효과적 운영
확실한 서비스
도서 도서/CD/
DVD/비디오
ENT 공연/영화/ 티켓예매
투어 국내외여행
/최저가항공권
쇼핑
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2.2. 판매자 가입절차
구 분
오픈마켓 개인회원
오픈마켓 사업자회원
개인사업자 법인사업자
가입절차
가입즉시 자동승인 (상
품등록 및 판매 즉시가능)
서류 제출 후 가입승인완료
• 제출서류는 우편발송 / 승인 후 승인메일발송 • 개인판매자에서 사업자 셀러로 전환가능
제출서류
없음
• 사업자등록증 사본 1부 • 통신판매 신고증 사본 1부
• 사업자등록증 사본 1부 • 법인인감증명서 원본 1부 • 통장사본 (법인 명의) 1부 • 통신판매 신고증 사본 1부
▣ 사업자 판매자 가입서류 제출처
- 지번주소 : (08375)서울특별시 구로구 구로동 197-12 신세계아이앤씨디지털센터 2층 (주)인터파크 셀러지원팀 서류담당자 앞
- 도로명주소 : (08375)서울특별시 구로구 디지털로31길 61 신세계아이앤씨디지털센터 2층
- E-mail: [email protected]/ 팩스: 02-6924-9010
- 문의 : 1544-4155
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- 개인회원 - 사업자회원
2.3. 상품등록 및 판매절차
구매확정
- 첫 판매 성공 시 해당광고 50% 할인쿠폰을 지급해드립니다. (첫 판매건의 구매확정 후 3일 후 지급)
- 구매자가 최종적으로 구매의사를 표시한 것으로 “거래완료” 됨을 의미합니다.
- 구매확정과 동시에 정산대상이 됩니다. 거래완료 이후, 반품 및 교환이 불가능합니다.
구매확정 지연 시 처리
- 출고완료 처리일로부터 10일 경과후 오픈마켓 시스템으로 “구매확정” 자동 강제 처리됩니다.
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2.4. 정산절차 및 유의사항
정산대상
- 전일까지의 구매확정건 (영업일 기준)
대금지급 : S-Money
- S-Money란 현금과 동일한 가치를 가지는 인터파크 오픈마켓 전용 사이버화폐입니다.
전자세금계산서 발행
- [판매자매니저 > 정산관리 > 전자세금계산서 발급현황]를 통해 익월 1~5일에 다운 가능합니다.
- 오픈마켓 세금계산서는 OM 사업자의 서류인증이 인증된 정산내역만 발행되며 다운로드 가능합니다.
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2.5. 세무상식 안내 (1)
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국세청 홈페이지에서 [세무민원서식] 버튼을 클릭한 후, '사업자등록신청서'를 출력/작성하여 구비서류와 함께 관할 세무서에 제출하거나, 관할 세무서의 납세 서비스 센터에서 '사업자 등록 신청서'를 작성하여 구비서류와 함께 제출하십시오.
* 사업자 등록을 하지 않으면?
- 매출액의 1% (간이 과세자는 0.5%)를 미등록가산세로 지불하셔야 합니다. - 매입 상품에 대한 세금계산서를 교부 받을 수 없어 부가가치세 공제가 불가능합니다.
▣ 판매자는 사업장 관할세무서에 세금을 신고, 납부해야 할 의무가 있습니다. 사
업자등록 및 세금신고에 대한 자세한 사항은 [국세청 홈페이지]를 참조하세요!
사업자등록증
사업자 유형 및 세금신고 대상
구분
부가가치세 과세 사업자 부가가치 면세사업자
일반 과세자 간이 과세자
대상 1년 매출액 4,800만원 이상 1년 매출액 4,800만원 미만 해당사업자 영위(기초 생필품 등)
매입세금계산서 공제여부 전액 공제 부분공제(업종별 차등) 공제 안됨
발행 영수증
세금계산서
영수증
계산서
신고/납부 4월.10월 예정신고 , 1월.7월 확정신고 1월.7월 신고 사업장현황 신고 : 1.31
2.5. 세무상식 안내 (2)
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부가가치세 면세항목 (자세한 내용은 법제처 홈페이지 > 부가가치세법 참조)
서민관련 기초생활필수품 및 용액 미가공식료품과 농, 수, 축, 임산물, 수돗물, 연탄, 국민주택 등
국민후생용역 의료보건용역, 교육용역, 보험용역, 국민주택건설용역 등
문화관련 재화 및 용역 도서, 신문, 예술창작품, 도서관 입장료 등 (광고는 제외)
생산요소 용역 토지, 금융, 보험용역등
국가, 지방자치단체 및 공공기업 (정부업무대행단체)이 제공하는 재화, 용역
농, 어업용 석유류 -
재화의 수입에 대한 면세 미가공식료품, 기타 관세가 면제되거나 경감되는 물품 등
기타 공중전화, 복권, 우표등
납세관리인 선정제도
1. 부가가치세법 시행령 제 84조1항 과세기간중 10회 이상 거래건&공급대가 6백만원 이상~1,200만원 미만이며 사업자가 아닌 판매자에 대해 오픈마켓이 납세관리인으로 사업자 신고 대행 (추후 대행동의절차 공지)
2-1. 거래정보제출 (1) 재정경제부령이 정하는 기준에 해당하지 않는 판매자는 개별적으로 사업자 등록해야함 (2) 상기 대상자에 대해 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 오픈마켓이 거래정보를 관할 세무서에 보고해야함 (3) 납세의무 협조약정 체결을 거부하는 판매자에 대해 관할세무서에 제출
2-2. 해당법령에 의하여 관계기관에 제공되는 정보 : 판매자 성명, 아이디, 주민번호, 매출현황, 판매기간 등
2.6. 스타셀러가 되는 TIP
잘팔리는 상품의 기본조건 확인하기
- 비슷한 상품에서의 경쟁력은 낮은 가격
- 제품의 희소성은 필수
- 다른 경쟁 제품과 다른 차별점을 만들기
(ex) 빠른 배송, 추가 사은품
트렌드 파악, 벤치마킹하기
- 온라인의 커뮤니티, 클럽, 카페, 블로그와
해 외 온라인몰(이베이, 아마존 등) 모니터
링
- 가격비교 사이트(에누리, 다나와 등)에서
검색을 통해 타사 오픈마켓 벤치마킹하기
상품 촬영 & 사진 편집
- 상품에 대한 정확하고 사실적인 표현이 중요
- 촬영 시 : 장소에서의 빛에 따라 상품이 다르게 보여
질 수 있기 때문에 적당한 빛의 세기인 노출과 실제로
눈으로 봤을 때 색감을 느낄 수 있는 화이트밸런스를
잘 맞추어 정확한 상품이 표현되도록 합니다.
<포털사이트 내 “오픈마켓(쇼핑몰) 촬영대행” 검색>
상세페이지 작성하기
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- 상품 이미지와 텍스트를 적절하게 배치하여
집중도, 주목도, 친숙도를 높일 수 있도록 제작
- 기존의 상품평이 있으면 캡처를 해서 상품 상세
페이지 안에 넣으면 상품 매력 상승
- 상품에 판매에 변동사항이 있는 경우
: 변동내용을 맨 위에 적어 구매자가 상품을 잘못
구매하게 되어 반품하는 일이 줄어들도록 합니다.
3. 인터파크 판매자 정책
1. 판매자 등급 제도
2. 판매자 결제수단
(S-Money, 마이너스S-Money, 보너스캐시)
3. 판매자 표준서비스 규칙
4. 판매자 안전거래 규칙
5. 판매자 혜택
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3.1. 판매자 등급 제도
최우수셀러 / 서비스우수셀러
3.1. 판매자 등급 제도
판매자 등급 산정 기준 및 마이너스 S머니 한도
• 선정일 : 매월 10일
• 산정기간 : 전월 1일 ~ 말일의 판매건수 및 CS 활동 평가
※ 판매자 등급은 전월의 판매수량과 판매금액 기준으로 매월 1일 산정하여 한달간 유지됩니다.
3.2. 판매자 결제수단 (S-Money / 마이너스S-Money / 보너스캐시)
S-Money
- 판매자가 오픈마켓 서비스를 이용할 때 사용할 수 있는 인터파크 전용 사이버화폐 (S-Money 1원 = 현금 1원)
마이너스 S-Money
보너스캐시
현금성 S-Money 비현금성 S-Money
• 정산받은 오픈마켓 판매대금 • 주문취소 등으로 환불받은 금액 • 출금요청금액 5,000원 미만의 경우, 송금수수료 판매자 부담 • [S머니 충전 시] - 신용카드 충전액의 20%
- 무통장입금 충전액의 20% • 1일 1회 출금신청 가능(본인 은행 계좌) / 3일 후 은행입금 • 사용유효기간 : 적립일로부터 5년
• [S머니 충전 시] - 신용카드 충전액의 80% - 무통장입금 충전액의 80%
• 마일리지 성격의 S-Money • 이벤트로 지급받은 S-Money • 현금출금 불가 • 사용유효기간 : 적립일로부터 6개월
(단, 신용카드 충전분은 5년)
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• 마이너스 S-Money 한도 : 판매자 등급별 차등
• 판매자가 유료의 부가서비스를 선구매 하는데 이용 가능하며, 정산 시 마이너스 S-Money 사용액 차감 후 지급
• 인터파크 판매자광고 결제시에만 사용 가능한 비현금성 사이버머니 (각종 서비스 이용 또는 프로모션 참여시 부가 적립)
• 현금성 S-Money와 비현금성 S-Money 로 전환하실 수 없으며, 탈퇴 시 즉시 소멸
3.3. 판매자 표준서비스 규칙
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위반항목
구분 항목 제재조치 비고
안전거래규칙
권리침해
위반시마다 Yellow Card 부과 (Yellow Card 개수에 따른 제재)
1개 : 경고조치 2개 : 영업정지 3일
3개 : 영업정지 및 퇴출
위법행위 등으로 구매자 피해가 발생할 경우 즉시퇴출
직거래유도
부정이용
불법상품
통신판매금지물품
미신고/무허가물품
특수항목
허위출고
연락두절
지시감독위반
일반항목
품절 벌점 3점 부과 판매자 등급별 누적벌점에
배송지연 벌점 3점 부과 따라 Yellow Card부여
판매자 책임에 의한 반품교환 벌점 1점 부과
벌점 / Yellow Card는 어떻게 부여되나요?
• 안전거래규칙/특수항목 위반 시 : 벌점이 부과되는 단계를 거치지 않고 위반시 Yellow Card가 부과됨
- 대상 확정시 즉시 제재 적용
• 일반항목 위반 시 : 전월에 부여된 벌점을 당월 산정된 판매자등급 기준으로 계산하여 Yellow Card가 발급
3.4. 판매자 안전거래 규칙
구 분 관리대상
부정이용
직거래유도 금지
신용카드 부정사용
카테고리 오등록
상품중복등록
스팸성키워드
허위등록&광고물게시
회원정보도용
Seller정보불량
판매관련법규
위반
불법물/복제물/음란물
허위과대광고
기타 관련법규위반
권리침해 금지 상표권/의장권/초상권/저작권/특허권 침해
판매부적합
물품
통신판매금지물품
공공질서/사회풍속에 위배되는 물품
미신고, 무허가물품 판매금지
청소년 유해물품 / 장물 혹은 습득물
[판매자 안전거래센터]를 확인하세요!
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4. 인터파크 고객서비스
1. I-포인트몰
2. 상품비교 서비스
3. 안심번호 서비스
4. 중복할인 서비스
5. 바로접속 혜택 / 우수회원 혜택
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4.1. I-포인트몰
I-Point로 다양한 혜택을 누리세요!
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• I-Point란?
- 인터파크에서 구매하거나 각종 활동시에 지급되는 포인
트로 상품구매, 할인쿠폰 응모, 최저가 경매, 게임 등 다
양한 서비스를 이용할 수 있는 통합 마일리지입니다.
• I-Point 적립방법
- 상품 구매 시 최대 20% 적립
- 우수 이용후기 작성 시 추가 적립
- 각종 이벤트 참여
• I-Point 사용방법
- I-포인트몰에서 판매하는 상품 최대 20~100% 할
인 (단, 마트/공연/영화 등 일부 상품 제외)
- 게임, 경매, 경품을 포인트로 응모
4.2. 상품비교 서비스
인터파크 뿐 아니라 시중에서 가장 인기있는 상품을 찾아 비교하세요!
• 가장 인기있는 아이템만, 최신 인기상품 서비스
• 같은 제품 가장싸게, 동일 상품비교 서비스
• 여러 사이트 비교를 한번에, 가격비교 서비스
• 다양한 상품비교, 닮은 상품비교 서비스
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4.3. 안심번호 서비스
개인정보보호를 위해 배송박스에 ‘가상전화번호’를 이용하세요!
• 실제 전화번호 대신 안심번호 사용
(쇼핑 마이페이지 > 쇼핑내역/구매현황 확인)
• 상품주문서 작성시 서비스 신청
• 상품이 배송완료 될 때까지 사용
• 배송완료 후 안심번호 자동해지
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4.4. 중복할인 서비스
할인쿠폰, I-포인트 최대 20% 중복할인을 받으세요!
• 상품할인쿠폰 적용
- 구매하는 상품에 사용가능 쿠폰이 있을 경우, 구매 시 적용
(ex) 10,000원 상품에 10% 할인쿠폰 적용시 1,000원 할인
• I-Point 즉시할인 & 사용
- 적립되는 I-포인트 중 50%를 즉시할인
(ex) 2,000P 적립상품 구매시 1,000P 즉시할인 가능
- 보유한 I-포인트를 사용해서 최대 20%까지 할인
(ex) 10,000원 상품의 경우 최대 2,000원까지 I-포인트사용
• 중복할인 효과
- 상품할인쿠폰과 I-포인트 50% 즉시할인/할인적용
(ex) 모든 중복할인 적용 시 10,000원 상품에 4,000원 할인
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