Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

(Финансовый университет)

БАРНАУЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ

Кафедра «Экономика, менеджмент и маркетинг»

ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

для студентов 5 курса, обучающихся по направлению подготовки

38.03.02 «Менеджмент»

профиль «Маркетинг» (заочная форма обучения)

Барнаул 2017

2

3

ББК 65.291.3

Рецензент – Савинков М.В., директор ООО «СиСорт»

Составители:

кандидат экономических наук, доцент А.В. Разгон,

кандидат экономических наук, доцент Е.В. Лукина,

доцент О.А. Поволоцкая.

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА по направлению под-

готовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Марктеинг» (заочная форма обуче-

ния). − Барнаул: Барнаульский филиал Финуниверситета, 2017. – 22 с.

© Барнаульский филиал Финуниверситета, 2017

4

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

1 Перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен.

Перечень рекомендуемой литературы для подготовки к

государственному экзамену

7

1.1 Вопросы на основе содержания общепрофессиональных и

профессиональных дисциплин направления подготовки

7

1.2 Вопросы на основе содержания дисциплин направленности

бакалавриата

8

2 Примеры практико-ориентированных заданий 14

3 Рекомендации обучающимся по подготовке к государственному

экзамену

15

4 Критерии оценки результатов сдачи государственного экзамена 15

5 Перечень компетенций выпускника, подлежащих оценке в ходе

государственного экзамена, сформированность которых может быть

оценена по результатам ответов на теоретические вопросы и

результатам решения практико-ориентированных заданий

17

5

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с образовательным стандартом высшего образования фе-

дерального государственного бюджетного учреждения высшего профессио-

нального образования «Финансовый университет при Правительстве Россий-

ской Федерации» по направлению подготовки «Менеджмент», утвержденным

приказом Финуниверситета от 30.12.2014 № 2571/о (с изменениями, внесенны-

ми приказами Финуниверситета от 30.11.2015 № 2575/о, от 10.10.2016 №

1932/о, от 07.12.2016 № 2389/о, от 01.12.2017 № 2130/о) (далее – ОС ФУ) госу-

дарственный экзамен, как форма итоговой государственной аттестации,

направлен на установление соответствия уровня профессиональной подготовки

выпускников требованиям ОС ФУ.

Программа государственного экзамена по направлению 38.03.02 «Ме-

неджмент», профиль «Маркетинг» разработана в соответствии с:

требованиями образовательного стандарта высшего образования

федерального государственного бюджетного учреждения высшего профессио-

нального образования «Финансовый университет при Правительстве Россий-

ской Федерации» по направлению подготовки «Менеджмент», утвержденным

приказом Финуниверситета от 30.12.2014 № 2571/о (с изменениями, внесенны-

ми приказами Финуниверситета от 30.11.2015 № 2575/о, от 10.10.2016 №

1932/о);

приказом Минобрнауки России от 29 июня 2015 г. № 636 «Об

утверждении порядка проведения государственной итоговой аттестации по об-

разовательным программам высшего образования - программам бакалавриата,

программам специалитета и программам магистратуры».

Целью государственного экзамена является оценка теоретических знаний,

практических навыков, умений и степени подготовленности выпускников к

профессиональной деятельности.

Форма и содержание государственного экзамена должны обеспечить кон-

троль выполнения требований к уровню подготовки бакалавров, завершивших

обучение, и подтвердить их соответствие квалификационным признакам.

6

Экзамен проводится в аудитории, которая заранее определяется учебным

отделом филиала. В ней оборудуются места для экзаменационной комиссии,

секретаря комиссии и индивидуальные места для студентов.

Государственный экзамен проводится членами ГЭК в устной форме по

вопросам экзаменационного билета. Экзаменационный билет включает в себя

два теоретических вопроса и одно практико-ориентированное задание.

При подготовке к ответу на вопросы и задания, содержащиеся в экзаме-

национном билете, обучающиеся вправе делать необходимые записи по каждо-

му вопросу на выданных секретарем ГЭК листах бумаги, а также пользоваться

программой государственного экзамена и разрешенными комиссией учебными

и методическими материалами. На подготовку к ответу обучающемуся, перво-

му получившему экзаменационный билет, предоставляется, как правило, не ме-

нее 30 минут, остальные отвечают в порядке очередности получения экзамена-

ционного билета. Результаты государственного экзамена объявляются в день

проведения экзамена, доводятся до сведения обучающихся и вносятся в прото-

кол заседания ГЭК.

Члены комиссии, имеют право на особое мнение, при оценке ответа обу-

чающихся. Оно должно быть мотивировано и записано в протокол. Одновре-

менно формулируется общая оценка уровня теоретических и практических зна-

ний экзаменующихся, выделяются наиболее грамотные компетентные ответы.

Государственный экзамен включает актуальные и практически значимые

вопросы по теории менеджмента (Ч.1 История управленческой мысли, Ч.2 Тео-

рия организации, Ч.3 Организационное поведение), стратегическому менедж-

менту, бизнес-планированию, маркетингу, маркетингу в отраслях и сферах дея-

тельности, логистике, экономике фирмы, маркетинговым коммуникациям, по-

ведению потребителей.

7

1 ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ВЫНОСИМЫХ НА

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ

ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ

ЭКЗАМЕНУ

1.1 Вопросы на основе содержания общепрофессиональных и

профессиональных дисциплин направления подготовки

1. Понятие и особенности малых предприятий, их роль в экономике

2. Управленческий персонал, стили управления, уровни управления.

3. Понятие стратегии. Сущность и содержание системы стратегического

менеджмента (цели, задачи, функции, подсистемы).

4. Основные виды стратегий бизнеса.

5. Понятие стратегического потенциала организации и его структура.

6. Методы стратегического анализа.

7. Стратегический план, его сущность и назначение.

8. Значение стимулирования творческой активности персонала в реализа-

ции стратегии организации.

9. Факторы и этапы выбора стратегии корпорации.

10. Сущность, цели и функции маркетинга.

11. Сегментация рынка, признаки и критерии сегментирования для различ-

ных рынков. Позиционирование товара/фирмы.

12. Комплекс маркетинга для товара и услуги: элементы и отличительные

особенности.

13. Организация маркетинговых служб, принципы распределения обязан-

ностей между сотрудниками.

14. Ценовая политика фирмы. Стратегии и методы ценообразования.

15. Маркетинговая политика распределения. Уровни и виды каналов рас-

пределения.

8

16. Товарная политика фирмы. Классификация товаров. Товарный ассор-

тимент и товарная номенклатура, ассортиментный минимум, ассортиментная

матрица. Методы анализа ассортимента.

17. Организация и технология розничной торговли. Инструменты мер-

чандайзинга и критерии оценки эффективности их применения.

18. Классификация вопросов при проведении исследований методом опро-

са. Экспресс-методы сбора и обработки маркетинговой информации.

19. Понятие выборки, определение объема выборки при проведении мар-

кетингового исследования. Оценка надежности маркетинговой информации.

20. Законодательство, регулирующее маркетинговую деятельность. ФЗ «О

защите прав потребителей», ФЗ «О конкуренции», ФЗ «О рекламе».

21. Методы формирования маркетингового бюджета.

22. Методы расчета стоимости бренда.

23. Понятия «конкурентоспособность фирмы» и «конкурентоспособность

продукции». Способы определения конкурентоспособности продукции.

24. Методы принятия управленческих решений.

25. Конфликты. Типы конфликтов. Управление конфликтами.

26. Стресс в организации. Методы борьбы со стрессом в организации.

27. Мотивация и её роль в повышении результативности труда.

28. Закон развития. Жизненные циклы организации и товара.

29. Коммуникации в организации: классификация, барьеры, алгоритмы.

30. Носители организационной культуры. Культуры реальных и фиктив-

ных деклараций.

1.2 Вопросы на основе содержания дисциплин профиля

31. Концептуальные основы и принципы логистики.

32. Основные модели управления запасами.

33. Управление логистическими рисками.

34. Логистические посредники в распределении, их место и роль в логи-

стической системе.

9

35. Процесс маркетингового исследования: цель, этапы.

36. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.

37. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

38. Функции, задачи, требования к рекламе. Средства рекламы и их осо-

бенности, каналы распространения рекламы.

39. Понятие бренда, товарной и торговой марок; брендинга; бренд-бука

компании.

40. Стимулирование сбыта: объекты, цели, средства.

41. Модель поведения покупателей товаров производственного назначения

и факторы, влияющие на поведение покупателей на рынке.

42. Роль, место и значение бизнес-планирования в управлении компанией.

Структура, функции и содержание разделов бизнес-планов.

43. Отличительные особенности рынка товаров производственного назна-

чения.

44. Классификация промышленных товаров.

45. Сегментация рынков В2В: понятие, признаки сегментирования, алго-

ритм проведения деления на сегменты, критерии оценки полученных сегмен-

тов.

46. Особенности маркетинга в сфере услуг: понятие «услуга». Природа

услуг, их классификация, отличительные черты услуг и их маркетинговое зна-

чение. Комплекс маркетинга услуги: 7Р.

47. Туристический маркетинг: понятие, определение туристского продук-

та, виды туризма, основные и дополнительные услуги.

48. Маркетинговое обоснование бизнес-плана (проекта).

49. Показатели эффективности привлечения инвестиций.

50. Виды реакций покупателя и их измерение.

51. Основные показатели медиапланирования.

52. Инструменты интернет-маркетинга, их преимущества и недостатки.

53. Роль мерчандайзинга в продвижении товара.

10

54. Понятие «основные средства», их состав и структура. Физический и

моральный износ основных средств. Амортизация основных средств.

55. Производственная мощность фирмы, методика расчета. Баланс произ-

водственной мощности, среднегодовая производственная мощность.

56. Показатели использования основных фондов. Пути улучшения исполь-

зования основных средств.

57. Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Нор-

мирование оборотных средств, экономическое значение ускорения оборачивае-

мости оборотных средств.

58. Производительность труда как показатель эффективности использова-

ния трудовых ресурсов, выработка и трудоемкость продукции. Пути повыше-

ния производительности труда на предприятии.

59. Понятие «себестоимость». Состав и структура затрат, включаемых в

себестоимость продукции.

60. Прибыль предприятия, ее виды, методика расчета балансовой и расчет-

ной прибыли, распределение прибыли.

Перечень рекомендуемой литературы для подготовки к государственному

экзамену

Основная литература:

1. Корнеева И.В. Маркетинг: учебник и практикум для академического ба-

калавриата/ И.В. Корнеева, В.Е. Хруцкий. – М.: Юрайт, 2017. – 436 с.

(ЭБС Юрайт).

2. Маркетинг: теория и практика: учеб. пособие для бакалавров/ под общ.

ред. С.В. Карповой. – М.: Юрайт, 2017. – 408 с. (ЭБС Юрайт).

3. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата/ под

ред. Л.А. Данченок. – М.: Юрайт, 2017. – 486 с. (ЭБС Юрайт).

4. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: история, теория и практика:

учеб. пособие/ О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. – М.: ИНФРА-М, 2013,

2014, 2015. – 256 с. (ЭБС Znanium.com).

11

Дополнительная литература:

5. Бизнес-планирование. учебник/ под ред. проф. Т.Г. Попадюк, проф. В.Я.

Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. – 296 с. (ЭБС

Znanium.com).

6. Бизнес-планирование: учеб.пособие/ под ред. В.З. Черняка, Г.Г. Чараева.

– 4-е изд.; перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 591 с. (ЭБС Online).

7. Буров В. П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: учеб. пособие/ В.П.

Буров, А.Л. Ломакин, В.А. Морошкин. – М.: Инфра-М, 2015. – 192 с.

(ЭБС Znanium.com).

8. Бухалков М.И. Планирование на предприятии: учебник/ М.И. Бухалков. –

М.: Инфра-М, 2015. – 411 с. (ЭБС Znanium.com).

9. Гайдаенко А.А. Логистика: учебник/ А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. –

М.: КноРус, 2016. – 268 с. (ЭБС Book.ru).

10. Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб-

ник и практикум для академического бакалавриата/ Е.Н. Голубкова. – 3-е

изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2017. – 363 с. (ЭБС Юрайт).

11. Грибов В.Д. Экономика предприятия: учебник, практикум/ В.Д. Грибов,

В.П. Грузинов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Курс: Инфра-М, 2015. –

448 с. (ЭБС Znanium.com).

12. Деньгов В.В. Микроэкономика: в 2 т. Т.1. Теория потребительского по-

ведения. Теория фирмы. Теория рынков: учебник для бакалавриата и ма-

гистратуры/ В.В. Деньгов. – 4-е изд. – М.: Юрайт, 2017. – 410 с. (ЭБС

Юрайт).

13. Егоров Ю.Н. Логистика: учеб. пособие/ Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М,

2016. – 256 с. (ЭБС Znanium.com).

14. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров/ А.Т. Зуб.

– 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2013, 2017. – 375 с. (ЭБС Юрайт).

15. Карпова С.В. Логистика для бакалавров: учебник/ С.В. Карпова. – М.:

Вузовский учебник: Инфра-М, 2016. – 323 с. (ЭБС Znanium.com).

16. Коноваленко В.А. Основы интегрированных коммуникаций: учебник и

12

практикум для академического бакалавриата/ В.А. Коноваленко, М.Ю.

Коноваленко, Н.Г. Швед. – М.: Юрайт, 2016. – 486 с. (ЭБС Юрайт).

17. Кулибанова В.В. Маркетинг в сервисе: учебник и практикум для акаде-

мического бакалавриата/ В.В. Кулибанова. – М.: Юрайт, 2017. – 259 с.

(ЭБС Юрайт).

18. Лапыгин Ю.Н. Стратегическое развитие организации: учеб. пособие/ Ла-

пыгин Ю.Н., Лапыгин Ю.Н., Лачинина Т.А.; под ред. Ю.Н. Лапыгина. –

2-е изд., стер. – М.: Кнорус, 2016. – 284 с. (ЭБС Book.ru).

19. Логистика: учеб. пособие/ С.М. Мочалин, Г.Г. Левкин, А.В. Терентьев,

Д.И. Заруднев. – М.: Директ-Медиа, 2016. – 168 с. (ЭБС Online).

20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник и практикум для

академического бакалавриата/ под общ. ред. С.В. Карповой, С.В. Мхита-

ряна. – М.: Юрайт, 2017. – 404 с. (ЭБС Юрайт).

21. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред. Ю.В.

Морозова, В.Т. Гришиной. – 9-е изд. – М.: Дашков и К, 2016. – 446 с.

(ЭБС Online).

22. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата/ под

ред. Л.А. Данченок. – М.: Юрайт, 2017. – 486 с. (ЭБС Юрайт).

23. Маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академическо-

го бакалавриата/ под общ. ред. О.Н. Жильцовой. – М.: Юрайт, 2017. – 458

с. (ЭБС Юрайт).

24. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, ин-

струменты принятия решений: Справочное пособие/ В.Д. Маркова, С.А.

Кузнецова. – М.: Инфра-М, 2014, 2017. – 320 с. (ЭБС Znanium.com).

25. Менеджмент: теория и практика: учебник для вузов/ под общ. ред. И.Н.

Шапкина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015, 2016. – 692 с.

(ЭБС Юрайт).

26. Наумов В.Н. Поведение потребителей: учеб. пособие/ В.Н. Наумов. – М.:

Инфра-М, 2014, 2015. – 248 с. (ЭБС Znanium.com).

27. Рожков И.Я. Брендинг: учебник для бакалавров/ И.Я. Рожков, В.Г. Кис-

13

мерешкин. – М.: Юрайт, 2017. – 331 с. (ЭБС Юрайт).

28. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика:

учебник/ З.П. Румянцева. – М.: Инфра-М, 2015. – 304 с. (ЭБС

Znanium.com).

29. Семенов А.К. Теория менеджмента: учебник для бакалавров/ А.К. Семе-

нов, В.И. Набоков. – М.: Дашков и К, 2015. – 492 с. (ЭБС Znanium.com).

30. Сергеев А.А. Бизнес-планирование: учебник и практикум для бакалаври-

ата и магистратуры/ А.А. Сергеев. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт,

2017. – 463 с. (ЭБС Юрайт).

31. Сергеев И.В. Экономика организации (предприятия): учебник и практи-

кум для прикладного бакалавриата/ И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова. –

6-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015, 2017. – 511 с. (ЭБС Юрайт).

32. Синяева И.М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата/

И.М. Синяева, О.Н. Жильцова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт,

2017. – 495 с. (ЭБС Юрайт).

33. Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалав-

ров/ И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2016.

– 552 с. (ЭБС Юрайт).

34. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник/ Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В.

Мусатов. – М.: Инфра-М, 2017. – 336 с. (ЭБС Znanium.com).

35. Тебекин А.В. Стратегический менеджмент: учебник для прикладного ба-

калавриата/ А.В. Тебекин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2017. –

333 с. (ЭБС Юрайт).

36. Управление маркетингом: учеб. пособие/ под ред. А.В. Короткова, И.М.

Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 463 с.

(ЭБС Онлайн).

37. Финансовый маркетинг: теория и практика: учебник для магистров/ под

ред. С.В. Карповой. – М.: Юрайт, 2015, 2016. – 424 с. (ЭБС Юрйт).

38. Экономика организации: учебник и практикум для академического бака-

лавриата/ под ред. Л.А. Чалдаевой, А.В. Шарковой. – М.: Юрайт, 2017. –

14

339 с. (ЭБС Юрайт).

39. Янковская В.В. Планирование на предприятии: учебник/ В.В. Янков-

ская. – М.: Инфра-М, 2017. – 425 с. (ЭБС Znanium.com).

2 ПРИМЕРЫ ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ЗАДАНИЙ

Задача 1. Определите оптимальный размер заказа на комплектующее из-

делие. По данным учета затрат известно, что стоимость подачи одного заказа

соответствует 200 руб., годовая потребность в комплектующих изделиях равна

1550 шт., цена единицы комплектующего изделия равна 560 руб., стоимость

содержания комплектующего изделия составляет 20% от его цены.

Задача 2. Рассчитать годовую величину спроса на стиральный порошок

для автоматических стиральных машин в городе N, если известно, что число

домохозяйств в городе составляет 220 тыс., 80% из них владеют автоматиче-

скими стиральными машинами, при этом используют их два раза в неделю.

Средний разовый объем потребления порошка – 200 гр., средняя стоимость 1 кг

порошка – 120 руб., количество недель в году – 52.

Задача 3. Согласно данным бизнес-плана фирма планирует арендовать

производственное помещение за $6000 в месяц, стоимость реализуемой про-

дукции – $7, переменные издержки на продукт – $2. Рассчитайте годовой фи-

нансовый результат фирмы, если она будет продавать 1000 ед. продукции в ме-

сяц.

Задача 4. Какое количество станков закупить для реализации проекта, ес-

ли известно, что один станок может выпускать до 300 единиц продукции. При

этом при одном станке постоянные затраты составят 15000 тыс. руб., при двух –

18000 тыс. руб., при трех – 20000 тыс. руб. Потенциальный спрос на выпускае-

мую продукцию будет в интервале 580-660 ед.

Задача 5. Первоначальная стоимость оборудования составляет 300 тыс.

руб., нормативный срок службы – 10 лет. Амортизация начисляется линейным

методом. Фактически оборудование отработало 2 года. В отчетном году индекс

15

переоценки был равен 1,3.

Определите:

а) восстановительную стоимость оборудования;

б) износ оборудования, %;

в) стоимость изношенной части оборудования;

г) остаточную стоимость оборудования.

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ОБУЧАЮЩИМСЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К

ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

Подготовку к сдаче государственного экзамена необходимо начать с

ознакомления с перечнем вопросов, выносимых на государственный экзамен.

Пользуйтесь при подготовке ответов рекомендованной основной и дополни-

тельной литературой, а также лекционными конспектами, которые вы состав-

ляли.

Во время подготовки к экзамену рекомендуется помимо лекционного ма-

териала, учебников, рекомендованной литературы просмотреть также выпол-

ненные в процессе обучения задания для индивидуальной и самостоятельной

работы, задачи, курсовые работы.

В процессе подготовки ответа на вопросы необходимо учитывать измене-

ния, которые произошли в законодательстве, увязывать теоретические пробле-

мы с практикой сегодняшнего дня.

Обязательным является посещение консультаций и обзорных лекций, ко-

торые проводятся перед государственным экзаменом.

4 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ СДАЧИ ГОСУДАР-

СТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

Критерии оценки знаний выпускников в ходе ответов на теоретические

вопросы:

16

«Отлично» (5 баллов) за ответ на теоретический вопрос экзаменационно-

го билета ставится, если студент глубоко и полно раскрывает теоретические и

практические аспекты вопроса, проявляет творческий подход к его изложению,

и демонстрирует дискуссионность данной проблематики, а также глубоко и

полно раскрывает дополнительные вопросы.

«Хорошо» (4 балла). Оценка за ответ на теоретический вопрос экзамена-

ционного билета снижается, если студент недостаточно полно освещает узло-

вые моменты вопроса, затрудняется более глубоко обосновать те или иные по-

ложения, а также затрудняется ответить на дополнительные вопросы по данной

проблематике.

«Удовлетворительно» (3 балла) за ответ на теоретический вопрос экзаменаци-

онного билета ставится, если студент не раскрывает основных моментов во-

проса, логика изложения нарушена, ответы не всегда конкретны.

Оценка «неудовлетворительно» (2 балла) выставляется в случае, если ма-

териал излагается непоследовательно, не аргументировано, бессистемно, отве-

ты на вопросы выявили несоответствие уровня знаний выпускника требованиям

ОС ФУ в части формируемых компетенций.

Критерии оценки умений выпускников в ходе решения практико-

ориентированных заданий:

«Отлично» (5 баллов) ставится, если выпускник полностью справился с

выполнением практико-ориентированного задания, обосновал полученные ре-

зультаты.

«Хорошо» (4 балла) ставится, если практико-ориентированное задание

выполнено, но допускаются неточности в обосновании результатов.

«Удовлетворительно» (3 балла) ставится, если практико-ориентированное

задание, в основном, выполнено, намечен правильный ход решения, но допу-

щены ошибки в процессе расчетов и сформулированных выводах.

Оценка «неудовлетворительно» (2 балла) выставляется в случае, если от-

сутствует ответ на практико-ориентированное задание, либо нет решения, что

17

означает несоответствие уровня подготовки выпускника требованиям к резуль-

татам освоения образовательной программы.

Перед процедурой обсуждения ответов экзаменующихся, каждый член

государственной экзаменационной комиссии выставляет свою персональную

оценку для каждого студента, используя сумму баллов, полученную после за-

полнения листа оценки студента.

Далее государственная экзаменационная комиссия рассматривает каждо-

го выпускника отдельно: итоговая оценка за сдачу государственного экзамена

представляет собой среднее арифметическое от суммы оценок, выставленных

каждым членом комиссии.

5 ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЕТЕНЦИЙ ВЫПУСКНИКА, ПОДЛЕЖАЩИХ

ОЦЕНКЕ В ХОДЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, СФОРМИРО-

ВАННОСТЬ КОТОРЫХ МОЖЕТ БЫТЬ ОЦЕНЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ

ОТВЕТОВ НА ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ И РЕЗУЛЬТАТАМ РЕ-

ШЕНИЯ ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ЗАДАНИЙ

Перечень компетенций, которыми должны овладеть обучающиеся в ре-

зультате освоения ОП, соответствует ОС ФУ по направлению подготовки «Ме-

неджмент».

В ходе государственного экзамена оцениваются, с учетом профиля подго-

товки, уровни сформированности следующих компетенций.

Профессиональных компетенций направления:

владение основными научными понятиями и категориями экономи-

ки и управленческой науки и способность к их применению (ПКН-1);

способность применять способы обеспечения координации и кон-

троля деятельности организации (часть ПКН-2);

способность применять математические методы для решения стан-

дартных профессиональных задач, интерпретировать полученные математиче-

ские результаты (ПКН-3);

18

владение основными теориями управления человеческими ресурса-

ми и формирования организационной культуры, а также принципами построе-

ния компенсационных систем для решения управленческих задач (ПКН-4);

владение навыками стратегического и маркетингового анализа ор-

ганизаций (рынков, продуктов), разработки и осуществления стратегии органи-

зации (ПКН-5);

способность применять основные методы финансового менеджмен-

та для оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия инвестици-

онных решений, решений по финансированию (ПКН-6);

способность анализировать бизнес-процессы, а также участвовать в

управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций, организацион-

ных изменений и реорганизации бизнес-процессов (ПКН-7);

способность выявлять и анализировать запросы заинтересованных

сторон, участвовать в выработке решений, обеспечивающих сбалансированный

учет их предложений и интересов (ПКН-8);

владение методами количественного и качественного анализа ин-

формации, а также навыками построения моделей при решении задач управле-

ния организацией (ПКН-9);

владение основами финансового учета и отчетности, а также прин-

ципами управленческого учета в целях использования данных учета для приня-

тия управленческих решений (ПКН-10);

умение анализировать рыночные и специфические риски при реше-

нии задач управления организацией (ПКН-11);

способность выявлять предпринимательские возможности, а также

владеть навыками бизнес-планирования (ПКН-12).

Профессиональных компетенции профиля:

владение базовыми теоретическими знаниями и практическими

профессиональными навыками управления маркетинговой деятельностью ор-

ганизаций (ПКП-1);

19

способность проводить маркетинговые исследования, изучать и

прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информа-

цию, конъюнктуру товарного рынка, интерпретировать полученные результаты

и использовать их для принятия управленческих решений (ПКП-2);

способность разрабатывать стратегию ценообразования, оценивать

внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование цены, осуществ-

лять корректировку цены на основе исследования рыночной конъюнктуры

(ПКП-3);

способность разрабатывать сбытовую политику организации, фор-

мировать каналы распределения и систему товародвижения, выбирать совре-

менные методы продажи товаров и оказания услуг (ПКП-4);

способность разрабатывать и управлять коммуникационными си-

стемами, интегрировать различные средства продвижения товаров в комплекс

маркетинговых коммуникаций, формировать имидж организации и управлять

брендами (ПКП-5).

В таблице 1 систематизированы оцениваемые профессиональные компе-

тенции направления «Менеджмент» и профиля «Маркетинг» в разрезе знаний,

умений и владений, а также примерные вопросы, обеспечивающие их оценку.

Таблица 1 – Система оценки компетенций, проводимая в рамках государствен-

ного экзамена по профилю «Маркетинг»

Название компетенции

(ОС ВПО)

Знания, умения, вла-

дения Примерные вопросы

Владение основными науч-

ными понятиями и катего-

риями экономики и управ-

ленческой науки и способ-

ность к их применению

(ПКН-1)

Знать основные по-

нятия, категории

маркетинга, способ-

ность применять

знания на практике

Маркетинг как концепции рыночного управления. По-

нятие «рынок» в маркетинге. Классификация рынков в

маркетинге и их особенности. Типы рынков. Маркетин-

говая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.

Факторы макро- и микросреды маркетинга. Основные

параметры и характеристики маркетинговой среды и ее

влияние на принятие маркетинговых решений. Анализ

современных тенденций формирования маркетинговой

среды предприятия

Способность применять

способы обеспечения коор-

динации и контроля дея-

тельности организации (часть ПКН-2)

Знать основные виды

маркетингового кон-

троля, уметь рассчи-

тывать основные

показатели марке-

тинговой деятельно-

сти, владеть методи-

кой маркетингового

аудита

Контроль и контроллинг в маркетинге. Виды контроля:

контроль годовых планов, контроль прибыльности,

контроль эффективности и стратегический контроль, их

цели и содержание. Система сбалансированных показа-

телей в маркетинговой деятельности. Аудит маркетинга

20

Способность применять

математические методы для

решения стандартных про-

фессиональных задач, ин-

терпретировать полученные

математические результаты

(ПКН-3)

Знать основные ме-

тоды математиче-

ских вычислений, ,

способность приме-

нять математические

методы для решения

стандартных профес-

сиональных задач

Разработка ценовой политики, ее роль в комплексе

маркетинга и принципы разработки. Формирование

ценовой политики. Основы принятия ценовых реше-

ний. Внутренние и внешние критерии общеэкономиче-

ской стоимости товара. Принципы ценообразования.

Влияние типа рынка на ценовую политику продавца.

Этапы процесса ценообразования. Задачи ценообразо-

вания. Методы определения базовой цены. Анализ фак-

торов, влияющих на уровень цен

Владение основными тео-

риями управления челове-

ческими ресурсами и фор-

мирования организацион-

ной культуры, а также

принципами построения

компенсационных систем

для решения управленче-

ских задач (ПКН-4)

Знать особенности

управления персона-

лом в торговле, спо-

собность применять

знания для решения

управленческих за-

дач

Наем и отбор торговых представителей, обучение тор-

гового персонала, мотивация торговых представителей,

контроль деятельности торговых представителей,

принципы личных продаж. Маркетинг партнёрских

отношений

Владение навыками страте-

гического и маркетингово-

го анализа организаций

(рынков, продуктов), разра-

ботки и осуществления

стратегии организации

(ПКН-5)

Знать методы сбора

маркетинговой ин-

формации и марке-

тингового анализа,

уметь анализировать

маркетинговую сре-

ду, владеть навыка-

ми разработки мар-

кетинговой страте-

гии

Стратегическое планирование маркетинга, его характе-

ристика. Виды базовых стратегий. Альтернативные

стратегии в маркетинге. Тактическое планирование

маркетинга, его характеристика. Задачи планирования в

маркетинге. Понятие и структура плана маркетинга.

Выбор целевого сегмента рынка. Выбор стратегии (ва-

рианта) охвата рынка: недифференцированный, диффе-

ренцированный и концентрированный маркетинг, их

преимущества и недостатки. Факторы, определяющие

выбор стратегии.

Способность применять

основные методы финансо-

вого менеджмента для

оценки активов, управления

оборотным капиталом,

принятия инвестиционных

решений, решений по фи-

нансированию (ПКН-6)

Знать методы финан-

сового менеджмента,

уметь принимать

решения по финан-

сированию марке-

тинга, владеть навы-

ками бюджетирова-

ния и бизнес-

планирования

Финансирование маркетинга. Маркетинговый бюджет,

методы его формирования. Маркетинговое обоснование

бизнес-плана, методики оценки стоимости бренда, ме-

неджмент, ориентированный на рост стоимости компа-

нии.

Способность анализировать

бизнес-процессы, а также

участвовать в управлении

проектами, включая проек-

ты внедрения инноваций,

организационных измене-

ний и реорганизации биз-

нес-процессов (ПКН-7)

Знать основы про-

ектного менеджмен-

та, уметь формиро-

вать описание биз-

нес-процессов, вла-

деть навыками реор-

ганизации бизнес-

процессов

Процесс управления маркетингом. Стратегия и тактика

управления. Особенности стратегии управления марке-

тингом в условиях рыночных отношений. Понятие так-

тики управления, как процесса планирования и органи-

зации конкретной деятельности предприятия для до-

стижения поставленных стратегических целей. Взаимо-

связь стратегической и тактической компоненты с эле-

ментами комплекса маркетинга. Особенности органи-

зационных структур управления маркетингом органи-

заций: функциональной, географической, продуктовой

(товарной), рыночной, функционально-рыночной, про-

дуктово-рыночной, функционально-продуктово-

рыночной, матричной. Основные задачи и функции

службы маркетинга в организациях. Должностные тре-

бования к работникам маркетинговых служб: знания,

навыки, умения.

Способность выявлять и

анализировать запросы за-

интересованных сторон,

участвовать в выработке

решений, обеспечивающих

сбалансированный учет их

предложений и интересов

(ПКН-8)

Знать приемы анали-

за запросов потреби-

телей, уметь форми-

ровать ценность в

глазах потребителя,

владеть приемами

измерения потреби-

тельской удовлетво-

рённости

Методы сбора первичной маркетинговой информации:

наблюдение, эксперимент, имитация, опрос. Представ-

ление полученных результатов исследования

21

Владение методами коли-

чественного и качественно-

го анализа информации, а

также навыками построе-

ния моделей при решении

задач управления организа-

цией (ПКН-9)

Знать модель поку-

пательского поведе-

ния, уметь опреде-

лять мотивы поведе-

ния, покупателя,

владеть навыками

учета ситуационных

факторов при моде-

лировании спроса

Внешние и внутренние факторы поведения потребите-

лей, их использования в маркетинговой деятельности,

кросс-культурные вариации в поведении потребителей,

социальная стратификация; социальный статус потре-

бителей; группы и групповые коммуникации; модели

персонального влияния; распределение ролей в процес-

се решения о покупке; процесс решения о покупке как

информационный процесс; мотивация потребителей;

личность и эмоции; персональные ценности; жизнен-

ный стиль и ресурсы потребителей; знание и отноше-

ние потребителя к товарам; процесс принятия потреби-

телем решения о покупке; классификация решений;

ситуационные факторы; этапы процесса решения о по-

купке: осознание проблемы; информационный поиск;

оценка и выбор альтернатив; покупка; послепокупоч-

ный процесс; удовлетворенность покупкой

Владение основами финан-

сового учета и отчетности,

а также принципами управ-

ленческого учета в целях

использования данных уче-

та для принятия управлен-

ческих решений (ПКН-10)

Знать виды и методы

сбора внутренней

маркетинговой ин-

формации, уметь

интегрировать дан-

ные управленческого

учета с маркетинго-

выми решениями,

владеть приемами

принятия маркетин-

говых решений в

условиях неопреде-

ленности

Роль информации в маркетинговой деятельности. Мар-

кетинговая информационная система (МИС), система

поддержки принятия решений (СППР)

Умение анализировать ры-

ночные и специфические

риски при решении задач

управления организацией

(ПКН-11)

Знать рыночные рис-

ки организации,

уметь измерять воз-

можные риски, вла-

деть навыками

управления рисками

Маркетинг как деятельность по принятию решений в

условиях повышенной неопределённости. Предприни-

мательские риски, их виды, методы управления

Способность выявлять

предпринимательские воз-

можности, а также владеть

навыками бизнес-

планирования (ПКН-12)

Знать содержание и

особенности бизнес-

планирования, уметь

формировать марке-

тинговое обоснова-

ние бизнес-плана,

владеть навыками

бизнес-планирования

Основные разделы бизнес-плана, связанные с марке-

тингом: описание товара, анализ рынка и конкурентов,

план маркетинга в разрезе «4Р»: планирование продук-

та, политика продаж, политика ценообразования и

коммуникационная политика

Владение базовыми теоре-

тическими знаниями и

практическими профессио-

нальными навыками управ-

ления маркетинговой дея-

тельностью организаций

(ПКП-1)

Знать основные по-

нятия маркетинга,

уметь формировать

ценность в глазах

потребителя, владеть

практическими про-

фессиональными

навыками управле-

ния маркетинговой

деятельностью орга-

низаций

Взаимосвязь понятий: нужда, потребности, спрос, то-

вар, обмен, сделка и рынок. Понятие «нужда» в марке-

тинге. Понятие «потребность» в маркетинге. Виды по-

требностей и особенности потребительского поведения.

Понятие «спрос» и «предложение» в маркетинге. Со-

стояния спроса и предложения на рынке. Понятие «то-

вар» в маркетинге. Понятие «обмен» и «сделка» в мар-

кетинге

Способность проводить

маркетинговые исследова-

ния, изучать и прогнозиро-

вать спрос потребителей,

анализировать маркетинго-

вую информацию, конъ-

юнктуру товарного рынка,

интерпретировать получен-

ные результаты и использо-

Знать приемы анали-

за запросов потреби-

телей, уметь форми-

ровать ценность в

глазах потребителя,

владеть приемами

Цели маркетингового исследования: поисковые, описа-

тельные, экспериментальные. Классификация марке-

тинговых исследований: кабинетные и полевые; разве-

дочные, дескриптивные, казуальные; количественные и

качественные исследования. Направления маркетинго-

вых исследований. Процедура проведения маркетинго-

вого исследования. Планирование и организация сбора

первичной маркетинговой информации

22

вать их для принятия

управленческих решений

(ПКП-2)

Способность разрабатывать

стратегию ценообразова-

ния, оценивать внутренние

и внешние факторы, влия-

ющие на формирование

цены, осуществлять кор-

ректировку цены на основе

исследования рыночной

конъюнктуры (ПКП-3)

Знать основы страте-

гии тактики ценооб-

разования, уметь

оценивать внутрен-

ние и внешние фак-

торы, влияющие на

формирование цены,

владеть приемами

корректировки цены

на основе исследова-

ния рыночной конъ-

юнктуры

Разработка ценовой политики, ее роль в комплексе

маркетинга и принципы разработки. Формирование

ценовой политики. Основы принятия ценовых реше-

ний. Внутренние и внешние критерии общеэкономиче-

ской стоимости товара. Принципы ценообразования.

Влияние типа рынка на ценовую политику продавца.

Этапы процесса ценообразования. Задачи ценообразо-

вания. Методы определения базовой цены. Анализ фак-

торов, влияющих на уровень цен

Способность разрабатывать

сбытовую политику орга-

низации, формировать ка-

налы распределения и си-

стему товародвижения, вы-

бирать современные мето-

ды продажи товаров и ока-

зания услуг (ПКП-4)

Знать элементы про-

цесса продаж, уметь

формировать каналы

распределения и си-

стему товародвиже-

ния, владеть совре-

менными приемами

продаж товаров и

оказания услуг

Сущность и формы реализации товара. Каналы распре-

деления: разновидности, функции, критерии выбора.

Прямой и косвенный каналы распределения. Интенсив-

ное, эксклюзивное и селективное распределение. Опто-

вая и розничная торговля. Фирменная торговля. Орга-

низационная структура торгового аппарата фирм. Мо-

тивационные программы торгового персонала. Место

товародвижения в системе маркетинга. Принятие

управленческих решений в сфере обработки заказов

потребителей, складирования товаров, пополнения то-

варных запасов и транспортировки продукции

Способность разрабатывать

и управлять коммуникаци-

онными системами, инте-

грировать различные сред-

ства продвижения товаров в

комплекс маркетинговых

коммуникаций, формиро-

вать имидж организации и

управлять брендами (ПКП-

5)

Знать основные эле-

менты коммуника-

ционной политики,

уметь управлять

коммуникационными

системами, интегри-

ровать различные

средства продвиже-

ния товаров в ком-

плекс маркетинговых

коммуникаций, вла-

деть приемами фор-

мирования имиджа

организации и

управления бренда-

ми

Понятие и основные этапы процесса коммуникаций.

Участники и инструменты маркетинговых коммуника-

ций. Реклама: понятие, свойства, средства распростра-

нения. Планирование и проведение рекламной компа-

нии, разработка рекламного бюджета. Оценка эффек-

тивности рекламы. Содержание, функции и основные

направления связей с общественностью (PR). Задачи и

формы стимулирования сбыта. Персональные продажи.

Выставочно-ярмарочная деятельность. Интернет-

маркетинг: особенности и формы применения. Спон-

сорство как инструмент маркетинговых коммуникаций