㈜싸이와처 회사소개

ContentsContents

1. 일 반 현 황

2. 주 요 연 혁

3. 조 직 구 성

4. Mission & Vision

5. 사 업 분 야

6. OMS 사업

7. BIC 사업

8. R&D 사업

9. Technical Process

10. 주 요 고 객

11. 보 도 자 료

1. 1. 일일 반반 현현 황황

• 회 사 명 : ㈜싸이와처 (CyWatcher Inc.)

• 설 립 일 : 2000년 7월 31일

• 대표이사 : 송 완 주 (宋 完 珠)

• 사업분야 : 온라인 모니터링 서비스, 지능형 웹에이전트 개발, 인터넷 정보 컨설팅

• 홈페이지 : http://www.cywatcher.com, http://www.cywatcher.co.kr (서비스 사이트)

㈜싸이와처는 국내 최초의 Online Monitoring Service 업체이자 이 분야의 Leading Company입니다.

CyWatcher는 Cyber Watcher의 줄임말로써 사이버 세상에서 고객들의 믿음직한 눈과 귀가 되겠다는

강한 의지를 나타내고 있습니다. 끊임없는 연구개발 및 축적된 노하우를 바탕으로 고객사의 비즈니스

지능을 한차원 높여드릴 세계최고의 Business Intellingence Agency로 거듭나겠습니다.

2. 2. 주주 요요 연연 혁혁

06 月 - 제 1회 인터넷 비즈니스 모델 경진대회 대상 수상 (LG전자, 연세대학교 주관)

07 月 - ㈜한겨레IT와 합작법인 설립 계약

07 月 - ㈜싸이와처 (CyWatcher Inc.) 법인 설립 - 최초의 온라인 모니터링 서비스 업체

10 月 - 네트워크 상의 정보 모니터링 시스템 및 그 운용방법 특허 출원 (10-2000-58224)

12 月 - 웹페이지 & 게시판 정보 자동 수집-분류-제공 시스템 특허 출원 (10-2000-82887)

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03 月 - 서울특별시 벤처지원기관 서울산업지원센터 입주

04 月 - 국내 최초로 ‘온라인 모니터링 서비스’런칭

07 月 - 산업자원부 산하 한국산업기술평가원 ‘신기술창업보육(TBI)’업체 선정

11 月 - Media Watch ™ , Stock Watch ™ , Opinion Watch ™ 서비스 런칭

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01 月 - Bio Technology 업체 ㈜휴먼패스와 마케팅 제휴 체결

04 月 - CTI 업체 ㈜센토정보통신과 ‘지방선거’서비스 제휴 체결

05 月 - SK텔레콤㈜와 OMS / 기업이미지 관리 서비스 계약 체결

07 月 - ㈜소프트웹인터내셔널과 지능형 웹에이전트 분야 기술 제휴 체결

10 月 - ㈜ITELZ와 컨텐츠 사업 제휴 체결

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3. 3. 조조 직직 구구 성성

4. 4. Mission & VisionMission & Vision

최초로 Online Monitoring Service 개념 도입 & 인식 확산

시장 개척 및 선도자의 입지 확립

온라인 기업이미지/고객 관리, 마케팅을 위한 효과적 수단 제시

연계 사업 다각화 및 수익 창출 극대화, 해외 진출

세계 최고의 Business Intelligence Agency로 성장

시 간

Mission

&

Vision

현 단 계

5. 5. 사사 업업 분분 야야

R & D 사 업

• OMS 솔루션 개발 / 판매

• 지능형 웹에이전트

• 정보 검색 및 분류 시스템

• 컨텐츠 편집 및 리포팅 Tool

O M S 사 업(Online Monitoring Service)

• Media Watch ™

• Opinion Watch ™

• Stock Watch ™

• Premium Service

B I C 사 업(Business Intelligence Consulting)

• 기업 이미지 관리

• 언론 위기 관리

• 온라인 고객 관리

• 마케팅 전략 컨설팅

6.6.1.1. O M S O M S 사사 업업

• 웹사이트, PC통신, 게시판 등 온라인 실시간 모니터링을 통해 고객이 원하는 정보를 수집-분류-분석-제공

• 기업, 정부기관, 연예인, 정치인 등에게 악영향을 미칠 수 있는 유해정보를 초기에 포착하여 신속한 대응 가능

• 기업 및 브랜드의 효과적인 이미지 관리, 마케팅 전략 수립을 위한 Marketing 자료 수집-분석

• 자체 개발하여 특허 출원중인 자동화 프로세스 F.A.P.System을 통한 효과적인 모니터링 서비스

- 경쟁업체와 관련된 정보

- 상품/서비스에 관한 소비자 반응 및 만족도, 요구 파악

- 특정 사안(화제, 이슈)에 관련된 여론 파악

- 자료의 DB화를 통한 시계열적 분석

- 정보출처 확보로 신뢰성있는 Active Research 수행

- 클라이언트와 관련된 비방 또는 루머

- 상품 및 서비스에 관한 소비자 불만

- 안티사이트 / 불매운동 / 경쟁업체의 비방

- 부정확하거나 잘못된 정보

- 주가하락의 원인이 되는 각종 루머

Marketing 자료유 해 정 보

Online Monitoring Service (OMS) 개요 ▶

6.6.2.2. Media Watch Media Watch ™™

신문, 잡지, TV, 인터넷 뉴스 사이트 등

온라인 뉴스미디어 모니터링 서비스

• 오프라인 상의 언론 매체보다 업데이트가 빠른 온라인 언론 매체에 대한 실시간 모니터링

• 기업명, 제품명, 경영진 성명, 경쟁업체명 등 특정 키워드가 포함된 기사만을 선별적으로 추출

신속하고 정확한 수집

• 중앙 및 지방 일간지, 경제지, IT지 • 주간지, 월간지 및 전문 잡지

• 분야별 웹진 및 주요 인터넷 뉴스사이트 • KBS, MBC, SBS, YTN 등 TV 뉴스

포괄적인 언론매체 모니터링

효율적인 언론매체 관리

• 실시간 뉴스 모니터링 서비스를 통한 기업의 효율적인 언론 매체 관리 가능

• 전문 PR Management 업체와의 제휴를 통한 기업 이미지 및 언론 위기 관리

6.6.3.3. Opinion Watch Opinion Watch ™™

인터넷 게시판 모니터링을 통해 여론,

소비자 불만, 비방 및 악성루머, 유용한 정보,

네티즌 의견 등을 신속히 포착

• 포털, 커뮤니티, 언론사, 시민/사회단체, 정부기관, 안티사이트, 기업 웹사이트 및 산업별 전문 사이트

등의 광범위한 인터넷 게시판 검색

광범위한 모니터링 범위

• 여과되지 않고 자연스럽게 표출되는 고객들의 목소리를 직접적으로 수렴

• 적극적인 소비자 불만/의견 수렴을 통해 고객불만 해소, 고객관리 및 상품/서비스 개선 등

찾아가는 고객만족 서비스 실현

찾아가는 고객만족 서비스

효과적인 기업 이미지 관리

• 기업의 이미지에 악영향을 끼칠 수 있는 요소들을 조기에 포착하여 신속히 대응함으로써,

유해정보의 확산을 최소화하고 효과적으로 기업 이미지 관리

– 막대한 비용이 투입되는 홍보/광고, 사회사업 등 이미지 개선활동에 버금가는 효과

6.6.4.4. Stock Watch Stock Watch ™™

• 주요 증권정보 사이트 및 모든 증권사 게시판, 언론사 증권관련 게시판 모니터링

• 루머, 부정확한 정보, 근거없는 비방 등으로 인한 주가 하락 방지

효율적인 기업 주가 관리

• 각종 루머, 정재계 동향, 온라인 여론 등은 사실 여부에 관계없이 주가에 막대한 영향력 행사

• 투자자, 증권사, 펀드매니저 등 투자 정보에 민감한 고객들에게 신속한 투자 정보 제공

신속한 투자 정보 획득

증권 / 투자 정보 전문사이트 모니터링을

통해 기업 주가에 영향을 미치는 각종 루머,

투자자 동향, 주식 정보 등 파악

Business Intelligence Consulting

온라인 모니터링을 통해 얻어진 정보를 통해 효과적인 기업 이미지 관리 및 위기 관리, 기업의 경쟁력을 높일 수

있는 전략 컨설팅 등을 제공하는 서비스

Business

Intelligence

Consulting

Image Management

온라인 상에서의 효과적인 기업 이미지 관리

Crisis Management효율적인 언론매체 관리, 위기 발생시 극복방안 마련

Marketing Strategy Consulting

효과적인 기업 마케팅 / 홍보 전략 수립

PR Agency, 리서치 회사, 온라인 마케팅/광고 회사

전략적 제휴

7. 7. B I C B I C 사사 업업

8. 8. R & D R & D 사사 업업

㈜싸이와처는 온라인 모니터링 서비스의 핵심요소인 Intelligent Web Agent, Information Sorting Tool, Web Editor,

Roporting System 등을 개발하여 왔고, 해당 분야에서 최고의 기술력을 확보하기 위해 연구개발에 더욱 박차를 가하

고 있습니다.

Site Manager(웹사이트 관리 프로그램)

Intelligence Web Agent(지능형 웹 에이전트)

Keyword Builder(키워드 생성기)

온라인 모니터링 솔루션 주요 구성요소

Client Manager(고객 관리 프로그램)

Web Editor(웹 편집기)

Report Manager(리포팅 관리 프로그램)

9. 9. Technical ProcessTechnical Process

10. 10. 주주 요요 고고 객객

11.11.1.1. 보보 도도 자자 료료

▒ 개인•기업 음해정보 검색 실시간 통보 사이트 등장 – 대한매일, 2001. 2.15

▒ 근거없는 비방으로 골치를 썩고 있는 기업체나 관공서 등에 유용한 서비스 - 내외경제, 2001. 2.15

▒ 기업체들과 연예인, 정치인들 적극적이고 효율적인 이미지 관리 가능 – inews24, 2001. 2.15

▒ 악성 유언비어의 온상이라는 인터넷 게시판의 단점을 개선할 수 있는 서비스 등장 – 연합뉴스, 2001. 2.15

▒ 실시간 온라인 모니터링을 통해 온라인 여론/고객 관리 컨설팅 제공 – 동아일보 Donga.com, 2001. 2.16

▒ 싸이와처, 인터넷 게시판 자동탐색 서비스 – 중앙일보 JOINS.com, 2001. 2.16

▒ 각종 게시판, 시민단체 사이트, 안티사이트 등에 오른 소비자의 불만 손쉽게 체크 – 한국경제, 2001. 2.19

▒ 고객의 불만사항을 능동적으로 찾아 해결하는 고객만족 서비스 실현 – 경향신문, 2001. 2.19

▒ 적은 비용으로 기업이미지 및 주가관리, 찾아가는 고객만족 서비스, 정보 획득 – 일간정보, 2001. 2.19

▒ 상시적인 모니터링을 통해 기업이미지와 주가를 관리 – 한국일보, 2001. 2.20

▒ 온라인 상의 피해를 막기 위한 인터넷 게시판 모니터링 서비스 제공 – 한겨레신문, 2001. 2.20

▒ 인터넷 루머 추적 ‘사이버 경찰’– 일간스포츠, 2001. 2.21

▒ 싸이와처 송완주 사장 젊은 패기의 벤처인, ‘名士의 북마크’– 일간정보, 2001. 2.21

11.11.2.2. 보보 도도 자자 료료

▒ 인터넷 상의 유해정보나 소문을 모니터링해 주는 벤처기업 국내에 처음 등장 – 매일경제, 2001. 3. 5

▒ 국내 온라인 모니터링 시장 개척자 역할, ‘내가 일군 벤처’ – XY Campus, 2001. 3.22

▒ 국내 최초 온라인 모니터링 서비스 벤처 등장 – KBS 시사터치 코미디 파일, 2001. 3.25

▒ 네티즌 의견 수집/분석해 해당 기업에 제공, 서비스 의뢰 물밀 듯 – DOT21, 2001. 3.27

▒ 사이버 루머 ‘해결사 군단’떴다 – 조선일보, 2001. 3.30

▒ 인터넷 유해정보 자동 검색엔진 개발 – MBC 9시 뉴스데스크, 2001. 4. 5

▒ ‘인터넷 비즈니스 모델 경진대회’에서 실시간 사이버 모니터링 서비스로 최우수상 – 경향신문, 2001. 4.16

▒ ‘포춘’선정 100대 기업 중 50% 이상이 서비스 이용 – PC Line, 2001. 5월호

▒ 싸이와처의 등장으로 악성루머는 설 곳이 없어졌다 – 연세동문회보, 2001. 5. 1

▒ 인터넷 루머 사냥의 도우미 – 주간조선, 2001. 5.31

▒ 벤처정신과 기술력이 더해져 종합 정보 컨설팅 분야를 이끌 싸이와처 – 주간인물, 2001. 6.22

▒ 허위사실, 비방 등 사이버 폭력 모니터링 – KBS 2TV 뉴스투데이, 2001. 7.13

▒ 정확성과 신속성을 바탕으로 대기업, 다국적기업 등 고객 유치 – 대한매일, 2001. 8. 3

▒ 싸이와처, 대기업 홍보실 몇 개를 합쳐도 감당하기 힘든 업무를 효과적으로 수행 – 열린방송, 2001.11.19

▒ 온라인 모니터링 서비스 기업 뿐만 아니라 정치인, 정당으로 확산 – eWeek, 2002. 4.20