Üzleti etikai szabálygyűjtemény - standards of business ... · közösségeinkkel és...

Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai

Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyűjtemény • Üzleti etikai szabálygyű

1

Tisztelt Munkatársunk!

A Cardinal Health vállalatnál mindannyian tisztában vagyunk az egészségügyben játszott kiemelten fontos szerepünkkel. Munkavállalóink világszerte tudják, hogy vevőink számítanak rájuk abban, hogy biztonságos és hatékony megoldásokat biztosítsanak a bonyolult egészségügyi kihívásokra. Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal hozzásegítjük vevőinket ahhoz, hogy a lehető legmagasabb színvonalú ellátást nyújtsák a betegek számára, és emberi életeket mentsenek meg.

Minden érintett szereplő számára értéket teremtünk azzal, ha megfelelően végezzük a munkánkat. Őszintén törődünk az ügyfeleinkkel, a vállalatunkkal, a munkavállalóinkkal, a közösségeinkkel és egymással. Ezért alapvető fontosságú számunkra az etika és az előírások betartása, ami meghatározza a mindennapi viselkedésünket.

Az Üzleti etikai szabálygyűjtemény minden munkavállalónk számára elérhető hivatkozási eszköz, amely iránymutatást ad ahhoz, hogy a világ különböző pontjain tisztességesen viselkedjünk. E dokumentum Önnek is segít majd értelmezni, hogy mit is jelent a kötelezettségvállalásunk az iránt, hogy nap mint nap minőségi, biztonságos és hatékony termékeket és szolgáltatásokat hozzunk létre – mindezt egy olyan munkakörnyezetben, amely támogatja a tiszteletet, az őszinteséget és a számonkérhetőséget. Mivel Ön is a Cardinal Health vállalathoz tartozik, elvárjuk Öntől, hogy az Üzleti etikai szabálygyűjtemény átolvasása közben tartsa szem előtt, hogy mindez mit jelent az Ön munkájára nézve, és a tisztességes magatartás koncepcióit a gyakorlatba is átültesse.

Az etikus működés kapcsán az Üzleti etikai szabálygyűjteményben megfogalmazottak mindenkire vonatkoznak, aki a Cardinal Health vállalatnak dolgozik, beleértve a tanácsadókat, vállalkozókat és más külső üzleti partnereket. A Cardinal Health vállalat Beszállítói magatartási szabályzata és a Megvesztegetés és korrupció elleni irányelvei az Üzleti etikai szabálygyűjteményt kiegészítő dokumentumok. E szabályzatok rögzítik azokat az alapelveket és elvárásokat, amelyek azokra a szereplőkre vonatkoznak, akik termékekkel és szolgáltatásokkal látnak el minket, illetve a nevünkben másokat.

Arra kérem, hogy ha kell, szólaljon fel, vesse fel a problémákat, és cselekedjen helyesen. Mindannyian büszkék lehetünk arra, hogy egy olyan szervezetnek dolgozunk, amely elkötelezte magát a legszigorúbb etikai és üzleti szabályok betartása mellett.

A vezérigazgató levele

Üdvözlettel:

Mike KaufmannElnök-vezérigazgató

2

Kitartóan dolgozunk azon, hogy teljesítsük az ügyfeleink felé tett kötelezettségvállalásainkat.

Felelősek vagyunk a kiemelkedő teljesítményért és egymás iránt.

Találékonyak vagyunk és jól alkalmazkodunk.

Optimizmussal, lelkesedéssel és versenyszellemmel viszonyulunk a munkánkhoz.

Átfogóan gondolkodunk, és együttműködésünket a meggyőződés és a bizalom jellemzi.

Őszinték, nyitottak, közvetlenek és tisztelettudóak vagyunk.

Rászolgálunk arra, hogy megbízzanak az általunk végzett munka minőségében.

Értékeink

3

Tartalomjegyzék

Áttekintés ........................................................................... 4

Kultúránk ............................................................................ 5

Üzleti etikai szabályok összefoglalása ............................. 6

Egységes és törvényes működés ...................................... 9

Munkavállalóinkkal szembeni elvárásaink

Vezetőinkkel szembeni elvárásaink

Kérdésfeltevés, tanácsadás kérése, problémák felvetése ............................................................................ 13

Etikai és törvényességi osztály

Üzleti etikai vonal

Retorziótól mentes környezet

Röviden a vizsgálatokról

Könyvelés, auditálás és belső ellenőrzés vagy pénzügyi jelentéskészítés

Tisztességes bánásmód egymás között, biztonságos, termelékeny, sokszínű és környezettudatos munkahely elősegítése ................................................... 17

Környezet- és munkavédelem

Tisztességes elbánás, sokszínűség

Zaklatás és megfélemlítés

Anyagokkal történő visszaélés

Munkahelyi erőszak megelőzése

Összeférhetetlenség elkerülése ..................................... 21

Összeférhetetlenség

Részvények és értékpapírok vásárlására és eladására (bennfentes kereskedelemre) vonatkozó korlátozások

Szabályszerű piaci verseny .............................................25

Versenyelőny

Kapcsolattartás tanácsadókkal, vállalkozókkal és más üzleti partnerekkel

Kapcsolattartás a versenytársakkal (tisztességes verseny és trösztellenesség)

Kapcsolattartás ügyfelekkel

Marketing módszerek

Beszerzési módszerek

A globális ellátási lánc egységének védelme ...............29

Minőség

Eltérítést megakadályozása

Kereskedelmi szabályok

Pénzmosás és terrorizmus finanszírozása

Megfelelő kapcsolattartás kormányzati szervekkel, hivatalokkal és munkavállalókkal .................................33

Auditok és vizsgálatok

Kapcsolat állami ügyfelekkel

Megvesztegetés és korrupció megelőzése

Kapcsolat a megválasztott tisztségviselőkkel/politikai hozzájárulás és lobbizás

Könyvek és nyilvántartások pontos vezetése ..............37

Könyvek és nyilvántartások

Kommunikáció

Jogosultság a Cardinal Health nevében történő cselekvésre

Információk és eszközök védelme ................................. 41

Bizalmas információk

Személyes használat

Személyes adatok

Szellemi tulajdon

Dokumentumok kezelése

Egyéni önkéntesség és a vállalat társadalmi felelősségvállalásának ösztönzése ................................45

Egyéni önkéntesség

A vállalat társadalmi felelősségvállalása

Az Üzleti etikai vonal telefonszámai ..............................48

Erőforrások listája ............................................................48

Az Üzleti etikai szabálygyűjtemény felvázolja a Cardinal Health munkavállalóival, tisztségviselőivel és igazgatójával szembeni elvárásokat. Fontos, hogy ne csak a szabályok szó szerinti betartására törekedjünk, hanem munkánkat is ennek szellemében végezzük. Bár az Üzleti etikai szabálygyűjtemény konkrétan tárgyal néhány etikai és üzleti kérdést és helyzetet, nem várható el, hogy egyetlen dokumentum minden kérdésre megadja a választ. Szabályzataink és eljárásaink további útmutatást adnak ezekben a kérdésekben. Felhívjuk a figyelmet, hogy az iparági szabványok, valamint a jogi és törvényi előírások fejlődésével időről időre mi is módosítjuk szabványainkat, szabályzatainkat és eljárásainkat. A legfrissebb információkért látogasson el a myCardinalHealth.com belső weboldalunkra. Az ott közzétett információk tekinthetők a legfrissebbeknek, melyek a közzététel időpontjában hatályba lépnek. Minden munkavállalót arra bíztatunk, hogy a naprakész tájékoztatás érdekében rendszeres időközönként látogasson el az intranetre.

Ha bármilyen kétsége vagy kérdése merül fel e szabályok alkalmazásával kapcsolatosan, forduljon vezetőjéhez, az Etikai és törvényességi osztályhoz, vagy érdeklődjön az Üzleti etikai vonalon. Ha valaki nem tartja be az Üzleti etikai szabályokat, a saját szabályzatainkat vagy a hatályos törvények rendelkezéseit, azt úgy tekintjük, hogy megszegi a vállalattal fennálló munkaviszonyának illetve megbízási jogviszonyának feltételeit, amely - akár a munkaviszony megszűnésével is járó - fegyelmi intézkedést vonhat maga után. A szabályok megszegői továbbá pénzbüntetésre és egyéb büntetőjogi következményekre is számíthatnak.

Üzleti etikai szabályaink Áttekintés

A Cardinal Health vállalat részére vagy nevében történő szolgáltatásnyújtás során a tanácsadókra, vállalkozókra és egyéb üzleti partnerekre is ugyanazok a következetességgel, felelős üzleti viselkedéssel és törvényességgel kapcsolatos előírások vonatkoznak, mint a Cardinal Health alkalmazottaira. A külső partnerek részére munkavállalóink átadják a – CardinalHealth.com oldalon elérhető – Beszállítói magatartási szabályzat egy példányát.

A jelen dokumentum bármely rendelkezésétől történő elállás kizárólag a Jogi és törvényességi vezető írásos hozzájárulásával lehetséges. Vezető tisztségviselő vagy igazgató által igényelt elállás esetén az Igazgatótanács Audit bizottságának jóváhagyása szükséges, és az elállásról haladéktalanul értesíteni kell a tulajdonosokat.

A több nyelven elérhető Üzleti etikai szabálygyűjtemény a myCardinalHealth.com oldalról vagy külső weboldalunkról nyilvánosan elérhető dokumentum formájában letölthető. A jelen brosúrában ismertetett, vállalati szintű szabályzatok és eljárások az intraneten érhetők el.

Kérjük, hogy kérdéseivel vagy panaszával forduljon vezetőjéhez, az Etikai és törvényességi osztályhoz, vagy érdeklődjön az Üzleti etikai vonalon. Minden telefonszám megtalálható jelen brosúra hátoldalán. Az ott felsorolt bármely elérhetőségen szívesen fogadjuk megkeresését.

Nagy örömmel nyújtjuk át ezt az Üzleti etikai szabálygyűjteményt, amely ismerteti azokat az értékeket és szabályokat, amelyek meghatározzák a Cardinal Health mindennapi működését. Az Etikai és törvényességi osztály emellett gondozza azokat – az online elérhető – szabályzatokat és eljárásokat, amelyek részletes betekintést adnak a vállalat elvárásaiba bizonyos helyzetekben, illetve körülmények között. Üzleti etikai szabálygyűjteményünk fenntartása a Cardinal Health munkavállalóinak közös felelőssége.

4 www.businessconductline.com

Mi a Cardinal Health vállalatnál egy olyan kultúra kialakításán dolgozunk, amelyben minden munkavállaló olyan átgondolt döntéseket hoz, melyek következetes módon erősítik ügyfeleink, beszállítóink, befektetőink és munkatársaink bizalmát abban, hogy jól végezzük a munkánkat. A bizalom megmutatja, hogy az egyes szereplők mennyire bíznak azokban az emberekben, akik a napi döntéseket meghozzák; mindez meghatározza vállalatunk hírnevét, és az eredmények hajtóerejéül szolgál.

A bizalomra épülő kultúra kulcsa, hogy minden munkavállaló pontosan ismerje, megértse és kövesse közös értékeinket, és ezen értékeken alapuló szabályokhoz hangolja viselkedését. Az Üzleti etikai szabályok c. dokumentum a mi közös szabálygyűjteményünk. Cselekedeteink meghatározzák, kik is vagyunk valójában, Üzleti etikai szabálygyűjteményünk pedig meghatározza a Cardinal Health által elvárt viselkedési normákat.

A munkavégzés során felmerülő döntések meghozatala előtt minden munkavállalónak fel kell tennie a következő kérdéseket: Megtehetem-e az adott intézkedést?Érdemes-e megtennem az adott intézkedést?

A „megtehetem-e” kezdetű kérdés arra vonatkozik, hogy a törvények, hatályos előírások, Üzleti etikai szabálygyűjteményünk és a Cardinal Health szabályzata szerint megengedett-e az adott intézkedés megtétele. Az „érdemes-e” kezdetű kérdés egy lépéssel távolabbra mutat, és arra vonatkozik, hogy ajánlatos-e megtenni az adott intézkedést. Abból a szempontból vizsgálja az adott intézkedést, hogy az később, utólag visszatekintve milyen hatással volt és a jövőben milyen hatással lehet a Cardinal Health megítélésére a főbb szereplők, a kormányzati szabályozók és a közvélemény szemében. A „megtehetem-e” kérdés kereteit Üzleti etikai szabálygyűjteményünk, belső szabályzataink és a törvények jelölik ki; az „érdemes-e” kezdetű kérdésre adott válasz kereteit pedig értékeink határozzák meg. Röviden: Üzleti etikai szabálygyűjteményünk és értékeink együttes célja, hogy munkavállalóink pontosan tudják, milyen elvárásokat támasztunk velük szemben annak érdekében, hogy megfelelően kiszolgáljuk ügyfeleinket, és erősítsük hírnevünket, mely szerint vállalatunk helyesen cselekvő emberek közössége.

5Üzleti etikai vonal 800.926.0834

1. Egységes és törvényes működés Közös szabályok és értékek mentén, közös erővel azon dolgozunk, hogy olyan átgondolt döntéseket hozzunk, amelyek elősegítik a bizalomra és felelős üzleti viselkedésre épülő kultúra megteremtését. Ugyanezt várjuk el a tanácsadóktól, a vállalkozóktól és azoktól a külső partnerektől, akikkel üzleti kapcsolatra lépünk, vagy akik a nevünkben üzleti tevékenységet folytatnak.

2. Kérdésfeltevés, tanácsadás kérése, problémák felvetése A bizalomra épülő közös munkánk alapja a kérdésfeltevés, a tanácsadás kérése és a problémák felvetése.

3. Tisztességes bánásmód egymás között, biztonságos, termelékeny, sokszínű és környezettudatos munkahely elősegítése Tisztességesen viselkedünk egymással, és számon kérhető módon a biztonságos, termelékeny, sokszínű és környezettudatos munkahely fenntartására törekszünk.

4. Összeférhetetlenség elkerülése Kerüljük azokat a tevékenységeket vagy az olyan egyéni érdekek érvényesülését, amelyek összeférhetetlenséghez vagy annak látszatához vezethetnek a Cardinal Health munkavállalójaként végzett feladataink során.

5. Felelős piaci verseny A szorgalmas munkán alapuló, nyitott és őszinte verseny hívei vagyunk, és kitartóan dolgozunk azon, hogy teljesítsük az ügyfeleink felé tett kötelezettségvállalásainkat.

Üzleti etikai szabálygyűjtemény


6. A globális ellátási lánc egységének védelme Támogatjuk azokat a kezdeményezéseket és szabályokat, amelyek hozzájárulnak egy stabil, nemzetközi ellátási lánc kiépítéséhez.

7. Megfelelő kapcsolattartás kormányzati szervekkel, hivatalokkal és munkavállalókkal Betartjuk a kormányzati szervekkel, tisztségviselőkkel és munkavállalókkal szembeni politikai folyamatokat és kapcsolattartást szabályozó törvényeket és előírásokat.

8. Könyvek és nyilvántartások pontos vezetése Pontosan rögzítjük az információkat, így munkavállalóink, ügyfeleink, beszállítóink, befektetőink és más érintett szereplők mindig megbízhatnak az információkban, és körültekintő döntéseket hozhatnak.

9. Információk és eszközök védelme Rendeltetésszerűen használjuk a Cardinal Health eszközeit, és megtesszük a megfelelő óvintézkedéseket az információk védelmére.

10. Egyéni önkéntesség és a vállalat társadalmi felelősségvállalásának ösztönzése Bátorítjuk munkavállalóinkat abban, hogy vegyenek részt a működésünknek és munkánknak teret adó közösség életében, ezért ösztönözzük az önkéntes tevékenységeket és a társadalmi felelősségvállalást.


1


1Közös szabályok és értékek mentén, közös

erővel azon dolgozunk, hogy olyan átgondolt

döntéseket hozzunk, amelyek elősegítik a

bizalomra és felelős üzleti viselkedésre épülő

kultúra megteremtését. Ugyanezt várjuk el

a tanácsadóktól, a vállalkozóktól és azoktól

a külső partnerektől, akikkel üzleti kapcsolatra

lépünk, vagy akik a nevünkben üzleti

tevékenységet folytatnak.

Egységes és törvényes működés


Munkavállalóinkkal szembeni elvárásaink

Elvárjuk munkavállalóinktól, hogy a szabályok betartásával járjanak el, és bízunk bennük, hogy helyesen cselekszenek. Az Üzleti etikai szabálygyűjtemény általános útmutatóként szolgál, és nem helyettesíti a konkrét munkakörökre vonatkozó szabályzatok és eljárások elolvasását, értelmezését és betartását. Saját munkakörével kapcsolatos információkért minden esetben forduljon a vezetőjéhez.

A helyes gyakorlat

• Értelmezze és tartsa be az Üzleti etikai szabálygyűjtemény és a hatályos törvények és előírások rendelkezéseit, valamint az osztály vagy vállalati szintű szabályzatokat és eljárásokat

• A szabályzatok és eljárások legfrissebb változatának megtekintéséhez látogasson el a my.cardinalhealth.net oldalra!

• Használja ki a képzési lehetőségeket!

• Tegyen fel komplikált kérdéseket, és professzionális, tiszteletteljes módon segítse munkatársait a problémák megoldásában!

• Értelmezési vagy iránymutatási kérdéseivel forduljon vezetőjéhez vagy az Etikai és törvényességi osztályhoz, különösen akkor, ha egymásnak ellentmondó kötelezettségek merülnek fel.

Miért fontos mindez?Vezető egészségügyi vállalatként úgy gondoljuk, hogy a rólunk alkotott kép azon múlik, hogy mindannyian minden nap a megfelelő döntéseket hozzuk. Az Üzleti etikai szabálygyűjtemény és a hatályos törvények, előírások és eljárások betartásával arra törekszünk, hogy dolgozóink számára vonzó munkahellyé, ügyfeleink számára megbízható tanácsadóvá, befektetőink számára pedig bizalmukra érdemes szervezetté tegyük a Cardinal Health vállalatot.

Vezetőinkkel szembeni elvárásaink

Vezetőinktől is elvárjuk, hogy megértsék, az üzleti eredmények és a szabálytisztelő magatartás egyformán fontos, és csak mindkettővel együtt érhetünk el eredményeket. A bizalomra és a felelős üzleti viselkedésre épülő kultúra fenntartása érdekében vezetőinknek megbízható erőforrásként kell szolgálni munkavállalóink számára

A helyes gyakorlat

• Járjon elöl jó vezetői példával: erősítse meg a munkavállalók számára, hogy az üzleti eredmények nem lehetnek fontosabbak a szabálytisztelő magatartásnál.

• Tájékoztassa a munkavállalókat a képzésekről, és hangsúlyozza a képzéseken való részvétel fontosságát

• A munkavállalók értékelése és jutalmazása során vegye figyelembe a törvényesség érdekében tett erőfeszítéseiket

• Győződjön meg arról, hogy a munkavállalók tisztában legyenek a saját felelősségükkel, és a retorziótól nem tartva, bátran fogalmazzák meg panaszaikat

• Haladéktalanul foglalkozzon az üzleti etikai problémákkal, és tegye meg a szükséges fegyelmi intézkedéseket az Etikai és törvényességi osztály, a Jogi osztály vagy az Emberi erőforrás osztály segítségével.

• Határozza meg a törvényes működést veszélyeztető kockázatokat, és tegye meg a szükséges intézkedéseket ezek csökkentésére.


Kérdés és válasz

K: Nemrég olvastam egy cikket néhány új helyi előírásról, amelyek néhány hónapon belül hatályba lépnek. Módosítani kell majd néhány globális folyamatunkat annak érdekében, hogy megfeleljünk az új előírásoknak a régiónkban. Már jelenleg is elég jelentős költségnyomás alatt állunk, és az új előírások még tovább növelik a folyamatunk időigényét, ami károsan befolyásolja a termelékenységünket. Mit tegyek?

V: Minden jogi és etikai kötelezettségünk teljesítése alapvető üzleti céljaink közé tartozik. A hosszú távon fenntartható jó teljesítmény megőrzésének feltétele, hogy az üzleti eredményeket a hatályos helyi törvények és előírások betartásával érjük el. Tájékoztassa vezetőjét a kérdésről.

K: Mit tegyek, ha úgy látom, hogy valamilyen cselekedet adott esetben sértheti az Üzleti etikai szabálygyűjteményünket vagy veszélyeztetheti a vállalat jó hírnevét?

V: A legjobb mindig kérdezni, iránymutatást kérni és felvetni a problémákat. Forduljon először a vezetőjéhez, a Törvényességi vagy a Jogi osztályhoz, vagy tegyen névtelen bejelentést az Üzleti etikai vonalon.


2


2A bizalomra épülő közös munkánk alapja

a kérdésfeltevés, a tanácsadás kérése és

a problémák felvetése.

Kérdésfeltevés, tanácsadás kérése, problémák felvetése


A helyes gyakorlat

• Ne feltételezze, hogy mindig minden megfelelően történik

• Tegyen fel kérdéseket, kérjen tanácsot, vesse fel a problémákat

• Beszéljen a vezetőjével

• Panaszaival forduljon telefonon vagy e-mailben az Etikai és törvényességi osztályhoz, vagy hívja az üzleti etikai vonalat

Etikai és törvényességi osztály

Az Üzleti etikai szabálygyűjtemény, az Üzleti etikai vonal az etikai és törvényességi vezető által irányított Etikai és törvényességi osztályhoz tartozik, és ennek az osztálynak a feladata az üzleti vezetőkkel történő egyeztetés a törvényességi kockázatok meghatározása, értékelése és kezelése érdekében.

• Telefon: 614.757.7504

• E-mail: Etikai és törvényességi osztály (GMB-DUB-Ethics&[email protected])

• Postacím: 7000 Cardinal Place, Dublin, OH 43017, USA

• Fax: 614.757.6948

Üzleti etikai vonal

Az Üzleti etikai vonal a brosúra hátoldalán felsorolt telefonszámokon kívül az interneten is elérhető, a www.businessconductline.com címen.

• Éjjel-nappal hívható szolgáltatás, melyet független, külső cég biztosít

• Több nyelven beszélő ügyintézők Előfordulhat, hogy a megfelelő ügyintéző kapcsolására egy kicsit várni kell.

• A hívók igény szerint megőrizhetik anonimitásukat

• Fő telefonszám: 800.926.0834

• Az egyes országokból hívható helyi telefonszámokat lásd a brosúra hátoldalán lévő felsorolásban.

Miért fontos mindez? Hívnevünk, kapcsolataink és jövőnk az egységesség és a törvényesség iránti

elkötelezettségünkön múlik. Ha nem biztos abban, hogy mi a legjobb döntés, vagy arra gyanakszik, hogy valaki helytelenül jár el, feltétlenül forduljon a rendelkezésre álló erőforrásokhoz. Jobb feltenni a kérdést, mint később megbánni a helytelen intézkedést.

Retorziótól mentes környezet

A Cardinal Health nem bocsátja el, nem fokozza le, nem függeszti fel, nem félemlíti meg, nem zaklatja és semmilyen egyéb retorzióban nem részesíti munkavállalóit azért, ha egy munkavállaló jóhiszeműen panaszt tesz egy tényleges vagy feltételezett szabálysértésről, illetve a vállalatra nézve egyéb kockázatokról. Ha úgy gondolja, hogy egy ilyen bejelentés miatt Önt retorzió érte, haladéktalanul forduljon az Etikai és törvényességi osztályhoz, vagy hívja az Üzleti etikai vonalat.

Röviden a vizsgálatokról

A Cardinal Health a megkereséseket és a vizsgálatokat bizalmasan kezeli. A megkeresés tárgyát és az Ön személyazonosságát (amennyiben megadja a nevét) szigorúan csak a Cardinal Health által lefolytatandó vizsgálat és a megfelelő válaszlépések megtételéhez szükséges mértékben adjuk ki. Ha Ön feltesz egy kérdés, tanácsot kér, vagy panaszt jelent be, a választ az Ön által kért módon fogja megkapni (ha ezt konkrétan megjelölte). Megalapozott panasz esetén a helyzetet a megfelelő helyesbítő intézkedésekkel fogjuk kezelni, mely többek között a vállalati szabályzat egyértelműbbé tétele, további képzés, a létesítmény vagy a folyamat módosítása és/vagy fegyelmi intézkedés lehet.

A helyes gyakorlat

• A vizsgálatok és auditok során tanúsítson együttműködést, mint a Cardinal Health vállalattal fennálló munkaviszonya alatt, mind annak megszűnése után

• Mondja el az igazat

• Tegyen eleget a titoktartási kötelezettségnek, és ne beszéljen a vizsgálatokról vagy auditokról más munkavállalókkal.

• Egy vizsgálathoz vagy audithoz kapcsolódó bizonylat módosítása vagy megsemmisítése előtt egyeztessen a Jogi osztállyal.


Könyvelés, auditálás és belső ellenőrzés vagy pénzügyi jelentéskészítés

Az Üzleti etikai vonalon kívül írásos bejelentést is tehet könyveléssel, belső ellenőrzéssel, pénzügyi jelentéssel, auditálással vagy egyéb etikai kérdéssel összefüggő ügyekben a Cardinal Health Igazgatótanácsán belül működő Audit bizottság elnökéhez, a következő címen: Chief Legal and Compliance Officer, 7000 Cardinal Place, Dublin, OH, 43017 USA.


K: Gondolkodtam rajta, hogy felhívom az Üzleti etikai vonalat, de nem vagyok biztos benne, hogy érdemes-e megtennem. A vezetőm olyan dologra utasított, ami érzésem szerint veszélyes, és az egyik biztonsági előírás megszegésével járhat. Úgy gondolom, hogy el kellene mondanom ezt valakinek, aki utána tud nézni, de attól tartok, hogy ebben az esetben a vezetőm megnehezítené a további munkavégzésemet. Mit tegyek?

V: Az emberek néha még nagy vállalatoknál is megtesznek olyan dolgokat, amit nem kellene. Ön egy olyan utasítást kapott, amely a megítélése szerint súlyos veszélyt hordozhat magában. Ha bármi helytelent tapasztal, szóljon! A panaszok többségét általában a vezető felé érdemes bejelenteni, de mivel a konkrét panasz éppen az Ön vezetőjéhez kapcsolódik, ajánlatos felhívnia az Üzleti etikai vonalat. Ezen a vonalon akár anonim bejelentést is tehet.

Az Üzleti etikai vonal hívása esetén megvizsgáljuk a helyzetet, és nem tűrjük, hogy az Ön vezetője, vagy bárki más retorzióval éljen Önnel szemben. Ha úgy gondolja, hogy egy ilyen bejelentés miatt Önt retorzió érte, haladéktalanul forduljon az Etikai és törvényességi osztályhoz, vagy hívja az Üzleti etikai vonalat. Ha panasza van, mindig tegyen bejelentést.


3


Tisztességesen viselkedünk egymással, és számon

kérhető módon a biztonságos, termelékeny,

sokszínű és környezettudatos munkahely

fenntartására törekszünk.

Tisztességes bánásmód egymás között, biztonságos, termelékeny, sokszínű és környezettudatos munkahely elősegítése

3


Környezet- és munkavédelem

A környezetvédelmi és munkavédelmi törvények betartásával, valamint a szükséges engedélyek, hozzájárulások és szabályozások figyelembe vételével demonstráljuk a munkavállalóink, vállalkozóink és a közösség egészsége és biztonsága iránti elkötelezettségünket.

A helyes gyakorlat

• Tartsa be a környezet- és munkavédelemi törvényeket, előírásokat és szabályzatokat

• Tegyen jelentést a balesetekről, sérülésekről és a veszélyes munkamódszerekről vagy körülményekről

• A megfelelő és időben meghozott intézkedésekkel korrigálja a tudomására jutó veszélyes körülményeket

Tisztességes elbánás, sokszínűség

A munkaerő-felvétel során minden munkavállalónak és jelentkezőnek egyenlő esélyeket biztosítunk. Eltökélt célunk egy olyan sokszínű, befogadó, diszkriminációtól mentes munkahelyet létrehozása, amely jól reprezentálja a közösséget, ahol működünk. Olyan munkakörnyezet kialakítására törekszünk, ahol a munkavállalókat tisztelet övezi, és szívesen járnak be dolgozni.

A helyes gyakorlat

• Vezetőjével, munkatársaival és ügyfeleivel nyitott, őszinte és szakszerű módon kommunikáljon

• Fogadja el munkatársainak és a Cardinal Health üzletfeleinek különbözőségét és egyedi sajátosságait

• Tisztelettudóan bánjon másokkal, és értékelje az emberek különbözőségét

• Tartózkodjon bármely - a törvény vagy a Cardinal Health szabályzata által védett - csoport vagy tulajdonság (pl. életkor, fogyatékosság, nem, stb.) szerinti diszkriminációtól

Miért fontos mindez? A biztonságos és termelékeny munkakörnyezet megteremtése és fenntartása érdekében

mindnyájunknak tiszteletben kell tartani munkatársaink egyedi tulajdonságait, hogy nagyra tudjuk értékelni azt a sokféle gondolkodást, tapasztalatot és hátteret, mellyel kollégáink rendelkeznek, valamint illemtudóan, tisztelettel és szakemberekhez méltón tudjunk viselkedni egymással. Hasonlóan fontos a környezetvédelmi és munkavédelmi előírások betartása, valamint a szükséges engedélyek, hozzájárulások és szabályozások szerinti működés biztosítása.

Zaklatás és megfélemlítés

Nem toleráljuk, hogy munkavállalóinkat a munkatársaik vezetőik illetve a munkavégzés során velük kapcsolatba kerülő bármely személy zaklassa, fenyegesse vagy megfélemlítse.

A helyes gyakorlat

• Törekedjen egy zaklatástól, megfélemlítéstől és fenyegetésektől mentes munkakörnyezet fenntartására

• Tartózkodjon a tiszteletlen, ellenséges, megfélemlítő, fenyegető vagy zaklató viselkedéstől

• Tegyen jelentést az ilyen viselkedésről

Anyagokkal történő visszaélés

Munkavállalóink egészsége és biztonsága érdekében minden munkavállaló csak akkor jelentkezhet munkavégzésre, ha nem áll a biztonságos és hatékony munkavégzést befolyásoló szer hatása alatt. Az anyagokkal történő visszaélés, valamint az alkohol- és drogfogyasztás elfogadhatatlan kockázatot jelent a biztonságos és hatékony munkavégzésre, ezért teljes mértékben tilos.

A helyes gyakorlat

• Soha ne használjon tiltott vagy illegális kábítószereket

• Ne jelentkezzen munkavégzésre, ha a biztonságos és hatékony munkavégzést befolyásoló szer (pl. alkohol, nehézgép-kezelés közben esetlegesen álmosságot okozó gyógyszer, stb.) hatása alatt áll


Munkahelyi erőszak megelőzése

Nem toleráljuk a munkahelyi erőszakot, az elfogadhatatlan viselkedést, például a fizikai inzultálást, verekedést, megfélemlítést, és a fenyegetést, a vállalat vagy a munkavállalók vagyontárgyainak, illetve az üzleti partnerként együttműködő vállalatok vagyontárgyainak szándékos vagy gondatlan rongálását pedig kivizsgáljuk, és megtesszük a szükséges intézkedéseket. Fenntartjuk a jogot a munkaterületek és a munkavállalók és látogatók személyes tárgyainak átvizsgálására.

A helyes gyakorlat

• Törekedjen egy fenyegetésektől és tényleges fizikai bántalmazástól mentes munkakörnyezet fenntartására

• Ne hozzon be a vállalat területére és ne használjon olyan fegyvereket, amellyel megsérti a vállalati szabályzatot, illetve a szövetségi, állami vagy helyi törvényeket

• Tanúsítson együttműködést a vizsgálatok során


K: Az egyik munkatársam ismételten megtagadta a feladatom elvégzéséhez nélkülözhetetlen információk megadását, becsmérlően beszélt velem, és azt mondta másoknak, hogy nem vagyok alkalmas a feladatom elvégzésére. Hogyan kezeljem ezt a helyzetet?

V: A zaklatásnak és a fenyegetésnek számos formája létezik. Úgy tűnik, hogy ebben a helyzetben a másik munkavállaló következetesen megfélemlíti Önt olyan lealacsonyító megjegyzésekkel, melyek aláássák az önbizalmát és önbecsülését. Ha érez magában bátorságot, kérje meg a munkatársát, hogy hagyja ezt abba. Ha nem szeretne beszélni vele, vagy ha a zaklatás és megfélemlítés folytatódik, forduljon a vezetőjéhez. Ha a vezetője nem fordít kellő figyelmet a probléma kezelésére, forduljon az Emberi erőforrás osztály képviselőjéhez, vagy hívja az Üzleti etikai vonalat. A megfélemlítés aláássa a vállalati kultúránk alapját épező bizalmat és megbecsülést, ezért teljességgel elfogadhatatlan.

K: A vezetőm folyton randevúzni szeretne velem, és miközben beszél hozzám, átkarolja a vállam, pedig már mondtam neki, hogy nem érdekel az ajánlata, és megkértem, hogy hagyja ezt abba. Jövő hónapban lesz a teljesítményértékelésem, és a vezetőm azt mondta, hogy nagyobb esélyem van az előléptetésre, ha elfogadom a meghívását. Hogyan kezeljem ezt a helyzetet?

V: A vállalat nem tűri a szexuális zaklatást. Ide tartozik a nem kívánt szexuális tanácsadás, szexuális szívességek kérése és más, nem kívánt, szexuális jellegű szóbeli vagy fizikai viselkedés. Azonnal forduljon az Emberi erőforrás osztály képviselőjéhez, vagy hívja az Üzleti etikai vonalat.

K: Most kezdtem dolgozni a Cardinal Health vállalatnál, és van néhány biztonsági szabály, amelyet nem értek. Kínosnak tartom, hogy megkérdezzek valakit ezekről. Mit tegyek?

V: Arra bátorítjuk munkavállalóinkat, hogy tegyék fel kérdéseiket, különösen akkor, ha azok a biztonságos munkavégzésre vonatkoznak. Beszéljen a vezetőjével. A vezetőjének a feladata, hogy biztosítsa Önnek a feladat ellátásához szükséges képzést. Ha nem szívesen beszél a vezetőjével, forduljon a Környezet- és munkavédelmi osztályhoz, vagy hívja az Üzleti etikai vonalat.


4


Kerüljük azokat a tevékenységeket vagy

az olyan egyéni érdekek érvényesülését,

amelyek összeférhetetlenséghez vagy annak

látszatához vezethetnek a Cardinal Health

munkavállalójaként végzett feladataink során.

Összeférhetetlenség elkerülése

4


Összeférhetetlenség

Összeférhetetlenség akkor merül fel, amikor az Ön külső személyes, pénzügyi, politikai vagy szociális érdekei vagy tevékenységei megnehezíthetik, hogy Ön a Cardinal Health érdekeinek maximális figyelembe vételével végezze munkáját. Kerülnie kell az olyan helyzeteket, amelyek a Cardinal Health érdekeivel való összeférhetetlenséget vagy annak látszatát okozhatják. Az összeférhetetlenségnek számos formája létezik, de az alábbi helyzetekben gyakran felmerülhet az összeférhetetlenség gyanúja, ezért ezek a helyzetek gondos elemzést igényelnek:

• Üzletkötés családtagokkal vagy közeli barátokkal

• Karitatív adomány nyújtása a vállalat nevében egy jelenlegi vagy potenciális vevőhöz illetve beszállítóhoz kapcsolódó illetve általa ajánlott karitatív szervezet részére

• Olyan tanácsadók, ügynökök és egyéb külső partnerek alkalmazása, akikkel személyes kapcsolatot ápol

• A Cardinal Health érdekeltségi körébe tartozó ingatlanba, szabadalomba vagy vállalatba történő befektetés

• Külső munkaviszony létesítése vevővel vagy beszállítóval

• Vendéglátás elfogadása olyan személyektől vagy szervezetektől, akikkel üzleti kapcsolatban állunk

A helyes gyakorlat

• Mindig a Cardinal Health érdekeit legjobban szolgáló döntéseket hozzon

• Nyitott és átlátható módon oldja meg az összeférhetetlenségi kérdéseket

• Kerülje a Cardinal Health vállalat számára konkurenciát jelentő helyzeteket

• Ne fogadjon el olyan lehetőségeket, amelyekre a vállalat eszközeinek információinak vagy saját pozíciójának felhasználásával talált rá, és ne használja a vállalat eszközeit információit vagy saját pozícióját egyéni vagyonszerzés céljára

• Az esetleges összeférhetetlenséget jelentő helyzetekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon vezetőjéhez vagy az Etikai és törvényességi osztályhoz

Miért fontos mindez?Döntéseinket racionális üzleti megítélésekre alapozzuk, és nem hagyjuk, hogy személyes érdekek, kapcsolatból eredő nyomás vagy személyes jövedelemszerzési lehetőség beárnyékolja azokat. Az összeférhetetlenség elkerülésének legjobb módszere, ha kérdéseket teszünk fel, és minden olyan helyzetet megvizsgálunk, amely lehetőséget ad másoknak az esetleges félreértelmezésre.

Részvények és értékpapírok vásárlására és eladására (bennfentes kereskedelemre) vonatkozó korlátozások

Ne vásároljon egy vállalat részvényeiből vagy értékpapírjaiból akkor, ha lényeges és nem publikus információkkal rendelkezik az adott vállalatról. A Cardinal Health szabályai által engedélyezett eseteket kivéve ne közöljön másokkal (például családtagokkal, ismerősökkel vagy munkatársakkal) lényeges, nem publikus információkat addig, amíg az adott információt nem hozták nyilvánosságra. Egy információ akkor számít lényegesnek, ha egy potenciális befektető nagy valószínűséggel fontosnak ítélné az adott információt egy értékpapír megvásárlásával, megtartásával vagy eladásával kapcsolatos döntés meghozatalához. Egy információ akkor nem publikus, ha azt a vállalat még nem tette nyilvánosan közzé vagy más úton nem hozta nyilvánosságra. Ezek a kötelezettségek a Cardinal Health vállalattal fennálló munkaviszony megszűnése után is érvényesdek.

A helyes gyakorlat

• Ne vásároljon egy vállalat részvényeiből vagy értékpapírjaiból akkor, ha lényeges és nem publikus információkkal rendelkezik az adott vállalatról.

• Ha a részvények és értékpapírok kereskedelmével kapcsolatban bármilyen kérdése merül fel, forduljon a Jogi osztályhoz.



K: Teljes munkaidős állásban vagyok a Cardinal Health vállalatnál. Felkeresett egy másik egészségügyi vállalat, és megkértek, hogy végezzek számukra tanácsadói tevékenységet a Cardinal Health vállalatnál alkalmazott tudásom felhasználásával. Fennáll-e az összeférhetetlenség veszélye?

V: Abban az esetben végezhet másik munkát összeférhetetlenség nélkül, ha az a munka nem ütközik az Ön Cardinal Health vállalatnál betöltött feladatkörével (tehát továbbra is a szükséges időt és figyelmet tudja fordítani a Cardinal Health-re, a másik feladat nem jelent konkurenciát a Cardinal Health számára, a másik feladat ellátásához nem a Cardinal Health eszközeit vagy információit használja, stb.) Mivel Ön teljes munkaidős munkavállaló a cégünknél, és a másik feladat során gyanazokat az ismereteket kellene felhasználnia, mint a Cardinal Health vállalatnál, fennáll az összeférhetetlenség kockázata. Az összeférhetetlenség elkerülésének legjobb módja, ha a külső megbízás vagy tanácsadási feladat elfogadása előtt beszél a vezetőjével.

K: Tudomásomra jutott, hogy a vállalat egy nagy részvénytársaság felvásárlására készül. Ez a tranzakció mindkét vállalat számára jelentős lesz, de még nem hozták nyilvánosságra. Vásárolhatok-e a felvásárlás előtt álló vállalat részvényeiből akkor, ha nem vásárolok Cardinal Health részvényeket?

V: Csak a tranzakció bejelentését követő első kereskedési naptól vásárolhat és adhat el a Cardinal Health és a felvásárolandó vállalat részvényeiből. Továbbá a tranzakció bejelentéséig nem oszthatja meg ezt a lényeges információt senkivel – ez alól kivételt csak a Cardinal Health szabályai által engedélyezett esetek jelentenek. Például nem oszthatja meg ezt az információt olyan munkatársakkal, akiknek üzleti szempontból nem szükséges tudniuk erről, illetve rokonokkal vagy barátokkal sem.


5


5A szorgalmas munkán alapuló, nyitott és őszinte

verseny hívei vagyunk, és kitartóan dolgozunk

azon, hogy teljesítsük az ügyfeleink felé tett

kötelezettségvállalásainkat.

Szabályszerű piaci verseny


Versenyelőny A piaci versenyben megszokott lépés a más vállalatokkal, így

vevőinkkel, beszállítóinkkal és versenytársainkkal kapcsolatos információk megszerzése és felhasználása.

A helyes gyakorlat • Tartsa tiszteletben, ha valakit a jelenlegi és korábbi munkaadójától

származó bizalmas információkra vonatkozó titoktartási kötelezettségre hivatkozik

• Mindig kérdezze meg, hogyan szerezték meg a versenytársra vonatkozó információkat, és - különösen gyanús esetekben - tudja meg, hogy az adott információ nem volt-e bizalmas jellegű (pl. ha arra gyanakszik, hogy az információ megszerzése valamilyen törvény vagy szerződés megszegésével történt)

• Ne tegyen szert versenyelőnyre helytelen vagy illegális eszközökkel

Kapcsolattartás tanácsadókkal, vállalkozókkal és más üzleti partnerekkel

Csak jó hírű és az adott szolgáltatások szakszerű nyújtására alkalmas tanácsadókkal, vállalkozókkal és egyéb külső üzleti partnerekkel lépünk üzleti kapcsolatba (így például nem szerepelnek valamely kormányzati szerv által közzétett tiltólistán vagy nem ajánlott partnerek listáján). Semmi olyat nem végeztetünk külső partnerrel, amit közvetlenül mi magunk sem tehetnénk meg, mert tilos. A Cardinal Health vállalat részére történő szolgáltatásnyújtás során a tanácsadókra, vállalkozókra és egyéb üzleti partnerekre is ugyanazok a felelős viselkedéssel és törvényességgel kapcsolatos előírások vonatkoznak, mint a Cardinal Health alkalmazottaira.

A helyes gyakorlat• Tanácsadóval, vállalkozóval vagy bármilyen egyéb külső üzleti

partnerrel történő szerződés megkötése előtt kövesse a szokásos eljárásokat

• Adja át a tanácsadók, vállalkozók és egyéb külső üzleti partnerek részére a Beszállítói magatartási szabályzat egy példányát, és ismertesse velük az elvárásainkat

• Kellő körültekintéssel vizsgálja meg a tanácsadók, vállalkozók illetve egyéb külső üzleti partnerek hátterét és képességeit business partners

Miért fontos mindez?A felelős piaci verseny hozzájárul hosszú távú kapcsolataink építéséhez és jó hírnevünk megőrzéséhez. Rendkívül fontos, hogy vevőink és beszállítóunk tudják, hogy megbízhatnak a Cardinal Health vállalatban.

Kapcsolattartás a versenytársakkal (tisztességes verseny és trösztellenesség)

A trösztellenes és versenytörvények általában korlátozzák vagy tiltják a versenytársak közötti, kereskedelem korlátozására irányuló megbeszéléseket. Ide tartozik pl. a korábbi, jelenlegi vagy jövőbeni árak, ajánlatok, pályázati anyagok, értékesítési feltételek és piaci területek egyeztetése. Egy vállalat és annak beszállítója/forgalmazója között a vállalat által alkalmazandó termékárakra vagy a vállalat földrajzi területének korlátozására vonatkozóan létrejött megállapodás vagy szerződés szintén trösztellenes problémákat vethet fel.

A helyes gyakorlat• Legyen óvatos a versenytársakkal folytatott megbeszélések során

• Ügyeljen a nem megfelelő beszélgetések elkerülésére a kereskedelmi szövetségekben betöltött tisztségekben vagy iparági megbeszélések során

• Tartózkodjon a kereskedelem korlátozására irányuló megállapodások egyeztetéséről vagy megkötésétől

• Ha bármilyen kérdése merül fel, vagy kétségei támadnak egy versenytárssal kapcsolatos helyzetben, kérjen tanácsot a Jogi osztálytól

Kapcsolattartás ügyfelekkel és egészségügyi szakemberekkel

A vevőkkel folytatott kapcsolattartás során olyan kölcsönösen előnyös üzleti kapcsolat kialakítására kell koncentrálnunk, amely lehetővé teszi vevőinknek, hogy a betegeikre koncentrálhassanak. A munkavállalók nem ajánlhatnak fel értékkel bíró dolgot (pl. támogatást, adományokat, ösztöndíjat, tanácsadási szerződéseket, ajándékokat, stb.) a vevőknek termékek vásárlásáért, illetve termékvásárlás ajánlásáért, továbbá további termékvásárlásra és szolgáltatások igénybevételére vonatkozó kötelezettségvállalásért cserébe. Az egészségügyi szolgáltató által megvásárolt termékekre vagy igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó, megfelelően strukturált árengedmények és mennyiségi kedvezmények alkalmazása általában megengedett.

A helyes gyakorlat • Olvassa el, és értelmezze a vevőkkel és az egészségügyi szakemberekkel

folytatott kapcsolattartásra vonatkozó szabályzatokat és eljárásokat

• Tartózkodjon a megrendelés elnyerésére illetve üzleti döntés befolyásolására irányuló szabálytalan felajánlásoktól

• A vevőnek biztosított árengedményeket és mennyiségi kedvezményeket tartalmazó szerződések megkötése előtt egyeztessen a Jogi osztállyal

• Ha a vevőkkel és az egészségügyi szakemberekkel folytatott kapcsolattartásra vonatkozó kérdése merül fel, forduljon tanácsadásért az Etikai és törvényességi osztályhoz


Marketing módszerek A Cardinal Health a szorgalmas munkán alapuló,

nyitott és őszinte verseny híve. Csak abban az esetben hasonlítsa össze egy hirdetésben, termékbemutatóban, megjegyzésekben vagy burkolt célzásokban a Cardinal Health termékét valamely más versenytárs termékével, ha megalapozott kutatás támasztja alá ezt az összehasonlítást.

A helyes gyakorlat • Csak olyan ígéretet tegyen, amit be tud

tartani, és mindig tartsa be az ígéretét

• Mindig udvariasan, hatékonyan és időben válaszoljon a vevők visszajelzésére vagy panaszaira

• Pontosan és valósághűen ismertesse a Cardinal Health termékeit, szolgáltatásait és árait

• Tartsa be a Cardinal Health marketing előírásait, és gondosan ellenőrizze a marketing tevékenységeket a bevezetés előtt.

• Ne tüntesse fel rossz színben a versenytársainkat és az üzleti tevékenységüket, és ne állítson róluk valótlanságot.

Kérdés és válasz K: Az egyik orvos vevőm azt ígérte, hogy

ha tanácsadóként alkalmazom őt, több megrendelést ad a Cardinal Health-nek. Jó vevőnek számít, és valószínűleg segíteni tudna nekünk egy új termék bevezetésében. Mit tegyek?

V: Nem ajánlhat fel semmilyen ellentételezést azért, hogy a vevőinket a termékeink vagy szolgáltatásaink megvásárlására ösztönözze. A vevőnek ez a kérése helytelen, és megsértheti a törvényeket, hiszen orvosként attól teszi függővé, hogy vásárol-e a termékeinkből és igénybe veszi-e a szolgáltatásainkat, hogy a Cardinal Health köt-e vele tanácsadói szerződést. Csak akkor bízhatunk meg egy tanácsadót, ha a szolgáltatás igénybevétele üzleti szempontból indokolt. Egy vevővel kötött tanácsadói szerződés célja nem lehet az, hogy azon keresztül érjük el, hogy az adott vevő vásároljon a termékeinkből vagy szolgáltatásainkból.

K: Mit tegyek, ha egy szakmai szövetségi értekezleten vagyok, ahol versenytársaink is képviseltetik magukat, és az egyik versenytárs azt javasolja, hogy egy közelgő kormányzati ajánlatkérésre vagy pályázaton a csoportból mindenki magasabb árat adjon meg?

V: Azonnal utasítsa el a témát, és vonja ki magát a beszélgetésből. Ha a tiltakozása után a beszélgetés tovább folytatódik, hagyja el a helyiséget. Amennyiben bejelenti tiltakozását, de nem távozik a csoporttól, okot adhat arra, hogy a maga részéről beleegyezését adta a szabálytalan témáról szóló beszélgetés folytatásához. Ha a megbeszélésről jegyzőkönyv készül, kérje meg, hogy a tiltakozását (és szükség esetén a távozását is) foglalják jegyzőkönyvbe, és kérjen egy másolatot a jegyzőkönyvről. A tiltakozás megtételétől és jegyzőkönyvbe vételétől függetlenül a szabálytalan témákról folyó megbeszélésekről haladéktalanul tegyen jelentést az Etikai és törvényességi osztály felé.

Beszerzési módszerek A Cardinal Health a vállalat üzleti szabályainak

és céljainak megfelelően hozza meg beszerzési döntéseit, melyek során a vállalat számára optimális érték elérésére törekszik. Méltányosan járunk el a beszállítókkal, és nem diszkriminálunk; ugyanakkor a megfelelő üzleti feltételek alapján differenciáljuk a beszállítókat. A Cardinal Health elvárja beszállítóitól, hogy tartsák be a hatályos törvényeket, és szabályosan végezzék üzleti tevékenységüket.

A helyes gyakorlat• Olvassa el, és értelmezze a beszállítókkal folytatott

kapcsolattartásra vonatkozó szabályzatokat és eljárásokat

• Ne adjon az igénybe vett szolgáltatásokkal arányban nem álló díjazást

• Ne kérjen és ne fogadjon el semmilyen személyes fizetséget vagy juttatást illetve bármilyen egyéb előnyt


6


6Támogatjuk azokat a kezdeményezéseket és

szabályokat, amelyek hozzájárulnak egy stabil,

nemzetközi ellátási lánc kiépítéséhez.

A globális ellátási lánc egységének védelme


Minőség Minőségügyi rendszereket működtetünk annak érdekében, hogy

biztosítsuk a termékek hatályos jogi és szakmai előírásoknak megfelelő gyártását, kezelését, tárolását és elosztását. Az általunk értékesített termékekkel történő munkavégzés során minden munkavállaló köteles a minőségügyi folyamatainkat betartani.

A helyes gyakorlat • Ne áldozza fel a minőséget a határidő miatt

• Ismerje meg, és tartsa be az általunk értékesített termékek gyártására, tárolására, kezelésére és elosztására vonatkozó szabályzatokat

• Haladéktalanul reagáljon az Ön által észrevételezett vagy a vevők és beszállítók által jelzett minőségi problémákra: forduljon vezetőjéhez vagy a Minőségi és szabályozási ügyekért felelős osztályhoz

Eltérítést megakadályozása A Cardinal Health elkötelezett az ellátási lánc egységének megőrzése

iránt, ezért folyamatosan fejleszti és alkalmazza a kereskedelem eltérítését megakadályozó folyamatokat. Cégünk az „Ismerd meg a vevődet” szabályzatok és eljárások alkalmazásával arra törekszik, hogy az általunk kiszállított termékek értékesítése a jogi és szerződésben foglalt előírásoknak megfelelően történjen, és a termékeket a vevők a saját, törvényes felhasználásuk céljából kapják meg.

A helyes gyakorlat• Ismerje meg vevőinket, és ellenőrizze, hogy a vevők és az általuk

végrehajtott vásárlások megfelelnek-e a mi előírásainknak

• Olyan beszállítókat válasszon, akik teljesítik a minőségre, határidőre, szolgáltatásra és árképzésre vonatkozó előírásainkat, valamint felelős vállalati szereplők

• Figyeljen oda az ellátási lánc egységét veszélyeztető (egy-egy konkrét vevővel vagy szállítóval kapcsolatban felmerülő) jelekre

• Haladéktalanul jelezze az ellátási lánc egységével kapcsolatos észrevételeit a vezetőjének vagy a Minőségi és szabályozási ügyekért felelős osztály felé

Miért fontos mindez?Termékeink és szolgáltatásaink adott esetben emberéletek megmentésére, illetve nem rendeltetésszerű felhasználás esetén akár emberéletek kioltására is alkalmasak. Nagyon fontos, hogy munkavállalóink a feldolgozás minden lépésében a vonatkozó helyi szabályoknak és előírásoknak megfelelően kezeljék ezeket a termékeket, mert csak így számíthatnak a kórházak, gyógyszerészek, orvosok és betegek arra, hogy minőségi egészségügyi termékeket kínálunk a számukra.

Kereskedelmi szabályok Mivel termékeit több országban értékesíti, a Cardinal Health

vállalatnak be kell tartania az import- és exporttevékenység szabályozására vonatkozó hatályos USA-beli és helyi törvényeket, helyi előírásokat és más beszerzési előírásokat. A Cardinal Health minden munkavállalója felel annak biztosításáért, hogy az általa végzett tevékenység megfelel a vevőink, üzleti partnereink, munkavállalóink és végső soron a Cardinal Health védelmét célzó szabályoknak. A kereskedelmi előírások és más helyi szabályok a vállalatunk különböző részeire vonatkoznak – pl. a Gyártásra, a Beszerzésre, a Mintákra, a Kutatás-fejlesztésre, a Szervizelés és javításra, az Ellátástervezésre, az Ügyfélszolgálatra, a Nemzetközi értékesítésre, a Raktározásra, a Pénzügyre, a Minőségi és szabályozási ügyekre.

Az exporttevékenység szabályozására vonatkozó törvények és a beszállítóinkkal kötött szerződéses megállapodások meghatározzák, hogyan szállíthatjuk termékeinket egyik országból a másikba, és előfordulhat, hogy megtiltják a kereskedelmet bizonyos országokkal, vállalatokkal vagy magánszemélyekkel. USA-beli székhelyű vállalatként minden munkavállalónk, megbízottunk és leányvállalatunk (akkor is, ha egy másik országban folytatja a tevékenységét) köteles betartani az USA-beli és helyi kereskedelmi törvényeket.

A Cardinal Health-nél a Globális kereskedelmi osztály felel a kereskedelmi tevékenység szempontjából releváns szabályok és eljárások meghatározásáért. A Globális kereskedelmi osztálynak részt kell vennie minden olyan tranzakcióban, amely valamilyen dolog országok közötti mozgásával jár.

A helyes gyakorlat• Tájékozódjon az Ön által végrehajtandó tranzakcióra vonatkozó

vállalati szabályzatról, eljárásról és követelményekről.

• Ismerje meg a vevőit és üzleti partnereit, valamint a szállítási útvonalakat az áruk tiltott végfelhasználásra történő jogosulatlan eltérítésének megelőzése érdekében. Gondoskodjon róla, hogy a Globális kereskedelmi osztály ellenőrizze a tranzakciót.

• Gondosan ellenőrizze az üzenetekben és a dokumentumokban a tiltott bojkottra utaló megfogalmazásokat.

• Beszerzés, gyártás, üzletkötés, import, export vagy újrakivitel (közvetlen vagy közvetett) kapcsán kerülje az olyan ellenőrzött országokat, vállalatokat vagy magánszemélyeket,


Kérdés és válaszK: Miközben terméket vettem át egy elosztó központban, észrevettem, hogy néhány hűtött termék volt a

rámpán, amelyekkel látszólag senki sem foglalkozott. Panaszt tegyek-e a rámpáért felelős ellenőrnek?

V: Igen. A hűtött termékeket haladéktalanul el kell szállítani a rámpáról a hűtött raktárhelyiségekbe. Az ilyen vagy hasonló kérdéseket, panaszokat haladéktalanul jelezze a rámpáért felelős ellenőrnek vagy vezetőjének.

K: Miközben segítettem egy új vevőnek a gyógyszertár berendezésében, arra lettem figyelmes, hogy egyszerre hét vásárló érkezett a gyógyszertárba vényköteles készítményekért. Hallottam, hogy egymás között és a gyógyszerésznek is arról beszéltek, milyen hosszú, többórás és több államon átvezető út áll még előttük hazáig. Azt is láttam, hogy a vásárlók erős fájdalomcsillapító szereket vettek át. Mindez elég gyanús volt számomra. Mit tegyek?

V: Ezek olyan figyelmeztető jelek, amelyek a szabályozott kereskedelmű termékek eltérítésére utalnak. Kérjük, hogy a látottakat jelentse be a Cardinal Health Minőségi és szabályozási ügyekért felelős osztályának, a vezetőjének vagy hívja az Üzleti etikai vonalat.

Pénzmosás és terrorizmus finanszírozása A munkavállalók - különösen azok, akik készpénz kezelésével foglalkoznak - kötelesek aktívan

odafigyelni arra, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat ne használják fel pénzmosás, terrorizmus finanszírozása és más bűncselekmények céljaira. Pénzmosásnak nevezzük azt, amikor magánszemélyek vagy szervezetek a birtokukban lévő pénzeszközök eredetének álcázásával megpróbálják legalizálni pénzeszközeik eredetét. Terrorizmus finanszírozásáról akkor beszélhetünk, ha megpróbálják álcázni legális vagy bűncselekményből származó pénzeszközök célját és felhasználását.

A helyes gyakorlat • Figyeljen oda a szokatlan fizetési módokra, például a következőkre:

– A kifizetést olyan valaki teljesíti, aki nem része a szerződésnek, illetve a kifizetés nem a szerződésben megjelölt devizanemben teljesül

– A kifizetést készpénzben vagy azzal egyenértékű módon (pl. utazási csekkel, pénzküldéssel) szeretnék teljesíteni, illetve a szükségesnél nagyobb összeget szeretnének fizetni

• A gyanús tranzakciókról tegyen jelentést vezetőjének vagy a Jogi osztálynak

amelyek nem rendelkeznek a Globális kereskedelmi osztály által meghatározott megfelelő engedélyekkel, vagy amelyek nem mentesülnek az engedélyeztetési kötelezettség alól.

• Gondoskodjon a megfelelő import-, export- és vevői nyilvántartások és szabályozások vezetéséről.

• Bármilyen nemzetközi tranzakció végrehajtását megelőzően gondoskodjon a Globális kereskedelmi osztály bevonásáról annak érdekében, hogy igazolja az előírások teljesítését, felvesse a problémákat, illetve figyelmeztessen, ha a tranzakciót megelőző ellenőrzésre van szükség.


7


7Betartjuk a kormányzati szervekkel,

tisztségviselőkkel és munkavállalókkal szembeni

politikai folyamatokat és kapcsolattartást

szabályozó törvényeket és előírásokat.

Megfelelő kapcsolattartás kormányzati szervekkel, hivatalokkal és munkavállalókkal


Auditok és vizsgálatok A szabályozó hatóságokkal történő hatékony együttműködés

rendkívül fontos szerepet tölt be az üzleti tevékenységükben. Ha egy kormányzati szerv információt kér Öntől, vagy egy rendvédelmi vagy bármilyen kormányzati szerv képviselője előre be nem jelentett, nem rutinjellegű látogatást tesz Önnél, forduljon a Jogi osztályhoz.

A helyes gyakorlat • Szakszerűen, udvariasan és tisztelettudóan

kommunikáljon a szabályozó hatóságokkal

• Pontos és hiteles információkat adjon

• Ne hagyja figyelmen kívül a kormányzat által küldött információkéréseket, megidézéseket és egyéb kéréseket. Forduljon a Jogi osztályhoz.

• A Jogi osztállyal közösen adjon tájékoztatást a szabályozó vagy a végrehajtásért felelős hatóságok részére

Kapcsolat állami ügyfelekkel A kormányzathoz kapcsolódó vevőinkkel és más szervezetekkel

fennálló kapcsolatainkat szigorú törvények és előírások szabályozzák. Sok kormányzathoz kapcsolódó vevőnél összeférhetetlenségi vagy hasonló szabályzat korlátozza vagy tiltja meg, hogy bármilyen értékkel bíró dolgot (például éttermi vendéglátást, ajándékokat) elfogadjon a beszállítóitól.

A helyes gyakorlat • Ha bármilyen észrevétele van egy kormányzati

szerződés elnyerésével, teljesítésével vagy lezárásával kapcsolatosan, tegyen jelentést a vezetőjének vagy hívja az Üzleti etikai vonalat

• Forduljon az Etikai és törvényességi osztályhoz, mielőtt bármilyen értékkel bíró dolgot adna egy kormányzati alkalmazottnak, vagy ha kérdése van a kormányzati szervezetekkel, kormányzati ügynökség által finanszírozott intézetekkel vagy kormányzati szervnél vagy szervezetnél dolgozó alkalmazottakkal folytatott tranzakciókra vonatkozóan

Miért fontos mindez? A Cardinal Health sok munkavállalója számára rutinjellegű feladatnak számít a kormányzati

szervekkel, tisztségviselőkkel és alkalmazottakkal (köztük helyi, állami és szövetségi kórházakkal) folytatott együttműködés és az egészségügyi iparág működését szabályozó számos, bonyolult előírás betartása. Fontos, hogy a kormányzati szervekkel jóhiszemű és átlátható üzleti kapcsolatot tudjunk folytatni. Fontosnak tartjuk, hogy másokkal is megosszuk az üzleti tevékenységeinket befolyásoló szabályokkal és előírásokkal kapcsolatban megszerzett tapasztalatainkat, és segítsünk vevőinket a hatékony betegellátásban.

Megvesztegetés és korrupció megelőzése Sok olyan országban, ahol üzleti tevékenységet folytatunk, az

értékkel bíró dolgok átadása jogosulatlan előnyszerzésnek minősül. Így például az USA külföldön történő korrupciós gyakorlatról szóló törvénye szerint a külföldi kormánytisztviselők megvesztegetése bűncselekmény. Sok országban a kórházak, klinikák és gyógyszertárak alkalmazottai kormányzati alkalmazottaknak számítanak. A tanácsadóink, megbízottjaink vagy forgalmazóink által elkövetett törvénysértésekért is felelősségre vonhatóak vagyunk.

A helyes gyakorlat • Ismerje meg jól, kivel folytat üzleti kapcsolatot - kövesse az alapos

körültekintésre vonatkozó eljárásainkat, és használja a rendelkezésre álló erőforrásokat a kapott információk ellenőrzéséhez

• Ne ajánljon fel, és ne adjon értékkel bíró dolgot (pl. ajándékot, készpénzt, stb.), továbbá ne próbáljon meg jogosulatlan előnyt szerezni kormánytisztviselők és más, döntéshozatali jogkörrel vagy a vállalatunk bármely területére befolyással rendelkező személynél

• Pontosan rögzítsen minden pénzügyi tranzakciót a könyveinkben, nyilvántartásainkban és számláinkon

• Tanácsadó, megbízott, forgalmazó vagy a Cardinal Health részére az Amerikai Egyesült Államok területén kívül szolgáltatást nyújtó külső fél alkalmazása előtt kövesse a Cardinal Health szerződéskötésre, alapos körültekintésre és képzésre vonatkozó eljárásait

Kapcsolat a megválasztott tisztségviselőkkel/politikai hozzájárulás és lobbizás

Elkötelezettek vagyunk a hatályos szövetségi, állapmi és helyi törvények és szabályok, így az amerikai „őszinte vezetésről és nyitott kormányzatról szóló” törvény betartása iránt, amely különösen szigorú korlátozásokat vezet be az amerikai kongresszus tagjaival történő kapcsolattartásra. A legtöbb országban - az Egyesült Államokat is beleértve - nagyon szigorú szabályok vonatkoznak a vállalatok által nyújtott politikai támogatásokra és a lobbitevékenységre.


A helyes gyakorlat • Kérje ki a Kormányzati kapcsolatokért felelős osztály előzetes

jóváhagyását, mielőtt

– egyénileg vagy csoportban (pl. kereskedelmi szövetség, vevői látogatás, stb. formájában) lobbizna vagy találkozót szervezne meg egy kormányzati tisztségviselővel

– alkalmazna egy állami vagy szövetségi szintű lobbistát

– meghívna egy állami vagy szövetségi törvényhozót a Cardinal Health valamelyik létesítményébe

• Kérjen előzetes jóváhagyást, mielőtt egy amerikai szövetségi vagy állami képviselőnek vagy munkatársainak éttermi étkezést, ajándékot, bármilyen vendéglátást, utazást és egyéb értékkel bíró dolgot adna át

• Értesítse vezetőjét, ha választott tisztségre pályázik, vagy szeretne elfogadni egy tisztségre vonatkozó kinevezést, és mondja el, hogy a tisztséggel együtt járó kötelezettségek miként befolyásolják a munkahelyi teljesítményét

Kérdés és válaszK: Egy kórházi ügyfél arra kért, hogy kísérjem el egy

állami törvényhozóval folytatott találkozóra. Kell-e értesítenem erről bárkit, ha nem kifejezetten a Cardinal Health nevében járok el?

V: Igen. Nagyon valószínű, hogy az ügyfél azért kérte meg Önt, hogy tartson vele, mert Ön a Cardinal Health vállalatnál dolgozik, és az ügyfél szeretné a mi méretünket és pozíciónkat egy konkrét ügy érdekében felhasználni. A Cardinal Health sok államban nagyon aktív, és a konkrét politikai ügyeket mindig egyeztetni kell a Kormányzati kapcsolatokért felelős osztállyal, függetlenül attól, hogy a Cardinal Health ténylegesen az adott személlyel dolgozik-e és az adott állam előírja-e a lobbitevékenységről szóló jelentéstételi kötelezettséget. Minden látogatás előtt egyeztetni kell a Kormányzati kapcsolatokért felelős osztállyal.

K: Egy kormányzati tulajdonú kórház gyógyszerésze szeretné, ha az üzleti megbeszélésünket egy helyi étteremben tartanánk. Korábban mindig külön fizettük az éttermi fogyasztást, de ezúttal a gyógyszerész ragaszkodik hozzá, hogy az ő számláját is én fizessem. Mit tegyek?

V: A kormányzati alkalmazottakra - még az állami tulajdonú kórházak gyógyszerészeire is - szigorúbb szabályok vonatkoznak, mint a legtöbb vevőnkre. Csak abban az esetben adjon ajándékot, vendéglátást, utazást vagy egyéb értékkel bíró dolgot egy vevőnek (pl. egy kormányzati tulajdonú kórház alkalmazottjának, stb.), ha a Cardinal Health szabályzata, a vevő szervezetének vagy vállalatának szabályzata és a hatályos törvények ezt megengedik.

• Ne használja a Cardinal Health erőforrásait az Ön által választott politikai pártok, célok, politikai akcióbizottságok vagy jelöltek támogatására

• Mindig tegye egyértelművé, hogy politikai nézetei, cselekedetei és hozzájárulásai a saját véleményét tükrözik, és nem feltétlenül egyeznek meg a Cardinal Health vállalatéval

• Tegyen jelentést a Kormányzati kapcsolatokért felelős osztálynak az amerikai szövetségi képviselők, szenátorok vagy munkatársaik által kért hozzájárulásról


8


8 Pontosan rögzítjük az információkat, így

munkavállalóink, ügyfeleink, beszállítóink,

befektetőink és más érintett szereplők mindig

megbízhatnak az információkban, és körültekintő

döntéseket hozhatnak.

Könyvek és nyilvántartások pontos vezetése


Könyvek és nyilvántartások A jelentések, jegyzőkönyven és más információk

rögzítést végző munkavállalóknak oda kell figyelniük az információk pontosságára, és arra, hogy a jelentés ne legyen hamis vagy félrevezető. Különösen nagy figyelmet kell fordítani az alábbi esetekben:

• Kormányzati vagy hatósági fél részére elkészített vagy benyújtott dokumentumok

• Kiadásokról szóló jelentések

• Pénzügyi beszámolók és a kapcsolódó tételek és korrekciók

• Termelési és minőségügyi fejlegyzések

• Időjelentések

A helyes gyakorlat • Bár a pénzügyi jelentésekre vonatkozó technikai előírások

és egyéb jogi előírások kijelölik a tevékenységünk alapvető kereteit, mindig törekednünk kell arra, hogy teljes körű, tisztességes és pontos nyilvántartásokban rögzítsük a tranzakciók adatait olyan részletességgel, amely kielégíti az üzleti igényeket, valamint megfelel a vállalat pénzügyi jelentéstételi kötelezettségeinek.

• Ne kössön olyan szerződés, és ne egyezzen bele olyan tranzakcióba, amely szabálytalanul meggyorsítja, késlelteti vagy egyéb módon manipulálja a vállalat bevételeinek vagy kiadásainak pontos és időbeli rögzítését

• Ne teljesítsen olyan kifizetést, illetve ne hozzon létre olyan számlát a Cardinal Health nevében, amelynek egy részét tudomása szerint nem a bizonylatokon feltüntetett célokra használják

• Ne vegyen részt olyan tranzakcióban, amelynél okkal feltételezheti, hogy a másik fél szabálytalan elszámolásra készül

• Korrigálja a pontatlan vagy nem hiteles bizonylatokat - ha ezzel kapcsolatban bármilyen kérdése merül fel, forduljon a Jogi osztályhoz

Miért fontos mindez?A munkavállalók minden nap a többi munkavállaló által rögzített információk alapján hoznak döntéseket. Vevőink, beszállítóink, befektetőink és más partnereink is az általunk számukra átadott információkra hagyatkoznak. Az üzleti dokumentumok és kommunikációs anyagok egy per, egy kormányzati ellenőrzés vagy a média által nyilvánosságra kerülhetnek. Emiatt fontos, hogy az információkat mindig pontosan és félreértést kizáró módon rögzítsük.

Kommunikáció Dokumentumok elküldése, közzététele, e-mailben történő elküldése, egyeztetése

vagy a dokumentum tartalmának egyéb módon történő láthatóvá tétele előtt győződjön meg arról, hogy az üzenete egyértelmű és tömör, és nem ad okot a félreértésre. A Cardinal Health minden nyilvános közleményt, jelentést, és szabályozó hatóságnak szóló vagy beküldendő dokumentumot teljes körűen, tisztességesen, pontosan, időben és jól érthető módon az adott beadványokra vonatkozó hatályos jogi előírások betartásával készít el.

A helyes gyakorlat • Minden közleménynél kerülje a másokra, más vállalatokra vagy a saját vállalatára

vonatkozó hamis, félrevezető vagy becsmérlő megjegyzéseket vagy leírásokat, valamint a túlzásokat, találgatásokat és a jogi következtetések levonását.

• Ügyeljen arra, hogy az e-mailek hangüzenetek és egyéb elektronikus kommunikációs formák üzleti bizonylatnak számíthatnak

Jogosultság a Cardinal Health nevében történő cselekvésre Fontos, hogy vevőink, beszállítóink és a közvélemény bízzon abban, hogy a

velük kapcsolatban álló személy jogosult a vállalat hivatalos képviseletére.

A helyes gyakorlat• Ismerje meg pontosan, és tartsa be a Cardinal Health nevében

történő cselekvésre vonatkozó korlátozásokat

• Csak olyan dokumentumokat (köztük szerződéseket) írjon alá, amelyek aláírására jogosult, és amelyek meggyőződése szerint pontosak és hitelesek

• Irányítsa át a befektetőktől vagy elemzőktől érkező megkereséseket a Befektetői kapcsolatokért felelős osztályhoz, illetve a média részéről érkező megkereséseket a Közönségkapcsolati osztályhoz


Kérdés és válaszK: Szervezeti egységünkkel kapcsolatban folyamatos elvárás, hogy teljesítse a

negyedéves bevételi célokat. Úgy gondolom, hogy a vezetőm az előző negyedévben hamis értékeket írt be a jelentésbe, hogy teljesíteni tudjuk a célt, és arra számított, hogy majd ebben a negyedévben behozzuk a lemaradást. Mit tegyek?

V: Pontatlan bevételi adatokat tartalmazó jelentések készítése tilos. A vállalat elvárja, hogy minden könyv és nyilvántartás pontosan legyen vezetve. Haladéktalanul tegyen jelentést a kérdéses tételekről az Etikai és törvényességi osztály vagy az Igazgatótanács Audit bizottsága felé, illetve hívja közvetlenül az Üzleti etikai vonalat.

K: 25 000 dollár értékig rendelkezem jóváhagyási jogosultsággal. Haladéktalanul ki kell fizettetnem az egyik fontos, régi beszállítónk 75 000 dolláros számláját. A vezetőm korábban jóváhagyta ezeket a számlákat, de jelenleg nem tartózkodik a városban. Megtehetem-e hogy három külön részre osztom a számlát?

V: Nem a munkavállalók nem oszthatnak több részre számlákat vagy kiadásokat a jóváhagyási jogosultság kijátszása érdekében, Várja meg, amíg a vezetője visszatér, vagy keressen valaki mást, aki megfelelő jóváhagyási jogosultsággal és ismeretekkel rendelkezik a számla átutalásához.


9


9Rendeltetésszerűen használjuk a Cardinal

Health eszközeit, és megtesszük a megfelelő

óvintézkedéseket az információk védelmére.

Információk és eszközök védelme


Bizalmas információk A Cardinal Health bizalmas információit (pl. vevők listája,

könyvtárak, fájlok, referencia anyagok és jelentések, számítógépes szoftverek, adatfeldolgozó rendszerek, számítógépes programok, adatbázisok, stb.) csak abban abban az esetben szabad a vállalaton kívül más személy tudomására hozni, ha (1) erre vonatkozóan szabályos titoktartási megállapodást kötöttek, vagy (2) a közzétételt a Cardinal Health vezetősége és Jogi osztálya szabályszerűen jóváhagyta. A bizalmas információk védelme érdekében a hang és kép rögzítésére alkalmas eszközök (a mobiltelefonok kameráit is beleértve) kizárólag a vezetőség előzetes jóváhagyásával használhatók a vállalat területén.

A helyes gyakorlat • Gondoskodjon a Cardinal Health bizalmas információinak

védelméről, és kizárólag valós üzleti célokra használja fel ezeket a Cardinal Health vállalatnál fennálló munkaviszonyának időtartama alatt és azt követően

• Gondoskodjon a más vállalatok vagy magánszemélyek által a Cardinal Health részére átadott bizalmas információk védelméről a Cardinal Health vállalatnál fennálló munkaviszonyának időtartama alatt és azt követően

• Lássa el az információ kezelésére, elosztására és megsemmisítésére vonatkozó megjelöléssel az információkat

• Ne tegyen közzé a közösségi média semmilyen felületén, és ne említsen meg nyilvános helyeken bizalmas információkat vagy szellemi tulajdont képező információkat

• Amennyiben tudomására jut, hogy bizalmas információk vesztek el és/vagy illetéktelen személyek láthatták ezeket, tegyen jelentést

• Kövesse a Cardinal Health által a munkavégzéshez szükséges berendezések újrahasználatára, újratelepítésére és visszaadására vonatkozó eljárásokat a Cardinal Health vállalatnál fennálló munkaviszonyának időtartama alatt és azt követően

• Ne használja az eszközöket úgy, hogy az az eszköz tönkremeneteléhez vagy sérüléséhez vezethet (ide tartozik

Miért fontos mindez?A Cardinal Health által vagy nevében létrehozott, megszerzett vagy összeállított információk a vállalat tulajdonát képezik. Ezek az információk és a Cardinal Health fizikai eszközei rendkívül fontos szerepet töltenek be a vállalat sikerei és további működése szempontjából, ezért védeni kell őket. Elvárjuk munkavállalóinktól, hogy tartsák tiszteletben, és óvják a vállalat általuk használt eszközeit, az információkat, számítógépeket, személyes elektronikus eszközöket, bútorokat, épületeket és járműveket is beleértve.

minden olyan használat, amely vírus megjelenésével jár, vagy megszegi az információ-technológiai biztonsági előírásainkat)

• Ha nem biztos benne, hogyan reagáljon az információkérésekre, forduljon vezetőjéhez a szükséges tanácsokért

Személyes használat A vállalati számítógép és telefon alkalmanként a vállalat szabályzataival és Üzleti

etikai szabálygyűjteményével összhangban lévő magáncélokra is használható, amennyiben nem befolyásolja hátrányosan az Ön munkavégzését a Cardinal Health vállalatnál, illetve egyéb módon nem ütközik a Cardinal Health érdekeivel. Tartsa szem előtt, hogy az ilyen használat ideje csak névleges lehet. A vállalat eszközei semmilyen körülmények között nem használhatók olyan célokra, amelyek ellentétesek a Cardinal Health szabályzatával, vagy sértő, szexuális vagy törvénytelen anyagokhoz kapcsolódnak; ide értendő az ilyen anyagok vállalat által biztosított számítógéppel történő megtekintése és elküldése is munkaidőben és azon kívül.

A helyes gyakorlat • A vállalat eszközeinek magáncélú használatát szorítsa a minimálisra.

• Vegye figyelembe, hogy a Cardinal Health számítógépes és telefonos rendszerén elküldött személyes üzeneteket figyelhetik, és nem várható el ezen csatornák titkossága

• Személyes kommunikációja során ne keltse azt a benyomást, hogy a Cardinal Health nevében beszél, és a közösségi médiában sehol ne tüntesse fel hamis vagy rossz színben a Cardinal Health vállalatot, függetlenül attól, hogy a kommunikációt a Cardinal Health eszközein végzi-e vagy sem

• A vállalati eszközöket vagy információkat kizárólag a Cardinal Health vállalatnál végzett feladataival vagy tevékenységeivel összefüggésben használja

Személyes adatok A Cardinal Health elkötelezett a személyes információk gyűjtésére,

felhasználására és kezelésére vonatkozó országos törvények betartása iránt. Több országban konkrét törvények szabályozzák, hogyan gyűjthetnek a munkavállalók személyes adatokat, gyógyszerfelírásra vonatkozó információkat vagy más, betegazonosításra alkalmas egészségügyi információkat.

A helyes gyakorlat • Gondoskodjon a jelenlegi és korábbi munkavállalók, igazgatók, beszállítók, vevők,

álláshirdetésre jelentkezők, betegek, stb. személyes adatainak védelméről

• A személyes adatok gyűjtése, felhasználása, megőrzése vagy megosztása során tartsa be a Cardinal Health szabályzatait és a hatályos törvények rendelkezéseit

• Tegyen jelentést, ha tudomására jut, hogy a személyes adatokat nem megfelelően védik, vagy a védelmet kijátszották


Szellemi tulajdon A szellemi tulajdon (pl. innovációk, felfedezések,

ötletek, stb.) rendkívül fontos szerepet töltenek be a vállalat sikerei és további működése szempontjából, ezért a vállalat tulajdonát képező, bizalmas információként kell védeni őket. A szellemi tulajdon jogosul

Üzleti etikai szabálygyűjtemény - standards of business ... · közösségeinkkel és...

Documents