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Como Crear Claridad en la Visión de la Organización
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Organizaciones crean claridad respondiendo a una serie de siete preguntas críticas con respecto a los valores, las estrategias, los objetivos, así como las
funciones y responsabilidades.
…sea como la persona sabia que construyó su casa sobre la roca. Mt. 7, 24
Disciplina 2: Crear Claridad
2A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
#2 ¿Por qué existimos?
#3 ¿Cómo nos comportamos?
#4 ¿Qué hacemos?
#5 ¿Cómo tendremos éxito?
#6 ¿Qué es más importante en este momento?
#7 ¿Quién va a hacer que?
Disciplina 2: Crear Claridad
Claridad Organizacional
Los equipos deben estar alineados en las siete preguntas críticas que definen su organización y por quien es liderada.
Esto incluye lo siguiente:
#1 ¿Cuál es la voluntad de Dios?
3A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Pregunta 1: ¿Cuál es la voluntad de Dios?
Sin embargo no se haga mi voluntad, sino la tuya. Lucas 22,42.
Si se desvían a la derecha o a la izquierda, tus oídos oirán una palabra detrás de ti, diciendo: "Este es el camino, caminen por él”. Isaías 30,21
¿Cómo disciernen? O, describa algunas formas en que su equipo ha buscado la voluntad de Dios en su proceso de planificación.
¿Cómo pueden tener una esperanza razonable de que están cumpliendo la voluntad de Dios?
¿De qué manera usted o su equipo deja en las manos de Dios sus planes para el futuro?
Disciplina 2: Crear Claridad
4A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 2: ¿Por qué existimos?
¿Por qué existe tu organización? O, ¿cómo tu organización contribuye a la creación de un mundo mejor?
«La Iglesia existe para evangelizar. » -EN no. 14. Papa Pablo VI.
Ejemplos de Propositos Principales:
El Instituto Agustino: "Para formar a los católicos para la Nueva Evangelización”.
La Iglesia de la Natividad (parroquia "reconstruida"): "Para hacer discípulos de Cristo."
La Diócesis de Oakland: “Para conocer mejor a Cristo y darlo a conocer.”
Google: “Para organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
Nike: “Para experimentar la emoción de la competencia, ganar y dejar atrás a los competidores.”
FOCUS: “Para invitar a estudiantes universitarios a una creciente relación con Jesucristo y su Iglesia.”
5A menos que se indique lo contrario,
los modelos en este manual son de Pat Lencioni, La Ventaja.
Empleados claves: :
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La respuesta a la pregunta se encarna en los valores fundamentales de una
organización, la cual debe proporcionar una guía completa para el desempeño
de empleados y voluntarios en todos los niveles
Ejemplos de Valores Fundamentales:
FOCUS: Unidad vital, excelencia, sacrificio alegre.
Iglesia de la Natividad: : Sencillez, Adaptable, Orientado al
Crecimiento, Excelencia, Persistencia.
El Instituto Agustino: Excelencia, emprendedurismo,
humildad.
Walt Disney: Creatividad e imaginación, valores familiares,
especial atención a los detalles.
Southwest Airlines: Corazón de siervo, sana diversión y
espíritu guerrero.
The Table Group: Humilde, hambriento, inteligente.
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 3: ¿Cómo nos comportamos?
6A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Disciplina 2: Crear Claridad
Valores – El Modelo Ideal
Fundamentales
Aspi
racio
nales
Accidentales
Mínimos
7A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Disciplina 2: Crear Claridad
Modelo de Valores Fundamentales
Core
Qualities of yourStar Performers
Opposite ofyour parish
mis-fits
What is true aboutyour Leadership Team
Fundamentales
Cualidades de sus mejores ejecutores
Cualidades opuestas de las personas que no se adaptan a la
organización
Lo que es cierto acerca del Equipo
de Liderazgo
• ¿Qué es cierto acerca de nosotros en comparación a otra organización católica, la parroquia en la ciudad, otra diócesis, etc?
• Escriba cuatro cualidades de cada área.
8A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Valores Fundamentales:_________________________________________________________________________________________
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Valores Aspiracionales:_________________________________________________________________________________________
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Valores Accidentales:_________________________________________________________________________________________
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Valores Mínimos:_________________________________________________________________________________________
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Disciplina 2: Crear Claridad
Valores – Ejercicio
9A menos que se indique lo contrario,
los modelos en este manual son de Pat Lencioni, La Ventaja.
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 4: ¿Qué hacemos?Si la razón de existir de una organización responde a la pregunta: ¿Por qué?, entonces su definición
“operativa” o “de negocio” responde a la pregunta:¿Qué?
Ejemplos de una Definición “Operativa”:
• El Instituto Agustino: Trabajamos con instituciones
eclesiales para entrenar y equipar a sus líderes para
implementar la nueva evangelización.
• Departamento de Evangelización y Catequesis:
Escuchamos, apoyamos, ofrecemos experiencia y
recursos a las parroquias de la Diócesis de Oakland.
• Iglesia de la Natividad: Ofrecemos Misas, sacramentos,
ministerio, misión y pequeños grupos a las personas en un
camino de fe.
• Nike: Diseñamos y fabricamos calzado deportivo, ropa y
equipo.
• Una Iglesia Católica: Vivimos nuestra fe en común a
través de la evangelización, la catequesis, sacramentos, y
la misión.•
Dedica unos minutos a escribir lo que hace su organización.
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10A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Disciplina 2: Crear Claridad
Anclas Estratégicas – Ejercicio de la “Ameba Estratégica”.
11A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Cuando un equipo de líderes responde esta pregunta, esencialmente está determinando su estrategia
Ejemplos de las anclas estratégicas de Líneas Aéreas
Southwest:
Tarifas bajas: (no hay asignación de asientos, sin agencias de
viajes, sin lujos, no hay clases, rutas regionales, etc.)
Satisfacción del Cliente / Entretenimiento: (enfocados en el
bienestar de los empleados, humor, viaje de placer, asientos
individuales, cacahuetes, azafatas vistiendo pantalones cortos, etc).
A tiempo: (vuelos frecuentes, 1 tipo de avión, sin asignación de
asientos, vuelta rápida, etc.)
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 5: ¿Cómo tendremos éxito?
Sin agencias de viajes
Satifacción del cliente/entretenimiento
Tarifas bajas
A tiempo
Sin lujos
Enfocados en el bienestar de los empleados
Sin clases
Asientos “de Fiesta”
1 tipo de avión
Sin asignación de asientos
Rutas Regionales
Cacahuates
Vuelos frecuentes
Para viajes de placer
Azafatas vistiendo pantalones cortos
Humor
Cambio de vuelo rápido
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Cuando un equipo de líderes responde esta pregunta, esencialmente está determinando su estrategia
Estratégico: El mayor impacto exitoso para una período de tiempo prolongado.
La mejor manera para que una organización haga práctica su estrategia es reduciendola a tres anclas, que se
utilizarán para informar todas las decisiones que la organización tome y proporcionar el filtro o lente a través
del cual se deben evaluar las decisiones para garantizar la coherencia. Los pilares estratégicos proporcionan el
contexto para la toma de decisiones y ayudan a una organización a evitar la tentación de tomar decisiones
puramente pragmáticas y oportunistas, que muy a menudo terminan afectando el plan de una organización
para el éxito.
Ejemplos de las anclas estratégicas de Líneas Aéreas Southwest:
Tarifas bajas: (no hay asignación de asientos, sin agencias de viajes, sin lujos, no hay clases, rutas
regionales, etc.)
Satisfacción del Cliente / Entretenimiento: (enfocados en el bienestar de los empleados, humor,
viaje de placer, asientos individuales, cacahuetes, azafatas vistiendo pantalones cortos, etc).
A tiempo: (vuelos frecuentes, 1 tipo de avión, sin asignación de asientos, vuelta rápida, etc.)
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 5: ¿Cómo tendremos éxito?
Sin agencias de viajes
Satifacción del cliente/entretenimiento
Tarifas bajas
A tiempo
Sin lujos
Enfocados en el bienestar de los empleados
Sin clases
Asientos “de Fiesta”
1 tipo de avión
Sin asignación de asientos
Rutas Regionales
Cacahuates
Vuelos frecuentes
Para viajes de placer
Azafatas vistiendo pantalones cortos
Humor
Cambio de vuelo rápido
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Pregunta 6: ¿Qué es lo más importante en este momento?
La respuesta a esta pregunta es el grito de guerra u Objetivo Temático de la organización -
la única y más importante prioridad.
El grito de guerra único, temporal y cualitativo que es compartido por todos los miembros del equipo.
ObjetivoClave
Los componentes temporales cualitativos de la meta temática que son compartidos por todos los miembros del equipo.
Las prioridades de la organización que están en marcha y que son compartidas por todos los miembros del equipo.
Disciplina 2: Crear Claridad
14A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
ObjetivoClave
ObjetivoClave
ObjetivoClave
ObjetivoClave
ObjetivoClave
Hipotético – Un reconocida empresa de llantas.
Objetivo Temático
Sobrevivir
restableciendo
la credibilidad
credibilidad
Arreglar las
llantas
Ingresos Gastos
Mejorar
las relaciones
públicas
Mejorar la
moral de los
empleados
Resolverlos
problemas
legales
Niveles de
Producción
Participació
n en el
mercado
Satisfacción
del Cliente
Reparar las
relaciones
con los
distribuidore
s
El grito de guerra único, temporal y cualitativo, compartido por todos los miembros del equipo.
Los componente temporales y cualitativos del objetivo temático, compartidos por todos los miembros del equipo.
Las prioridades de la organización que ya están en curso; compartidas por todos los miembros del equipo.
Disciplina 2: Crear Claridad
15A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
"Si lográramos una sola cosa en los próximos 3-12 meses, ¿qué sería?"
Disciplina 2: Crear Claridad
Ejercicio de Objetivo Temático
Nuestro Objetivo Temático
Objetivos Claves
Objetivos de operación estándar
16A menos que se indique lo contrario,
los modelos en este manual son de Pat Lencioni, La Ventaja.
Responder a esta pregunta direcciona las funciones y responsabilidades necesarias para lograr el Objetivo
Temático establecido en la estrategia especificada.
Disciplina 2: Crear Claridad
Pregunta 7: ¿Qué tiene que hacer cada uno?
Función: Responsabilidades:
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17A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Las organizaciones saludables alinean a sus empleados/voluntarios comunicando de manera continua y comprensible todos los aspectos de la
claridad.
18A menos que se indique lo contrario, los modelos en este manual se obtuvieron del bestseller nacional, “The Advantage” de Patrick Lencioni. © Evangelium Consulting Group, 2015 –
Disciplina 3: Sobrecomunicar la Claridad