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OFICIALÍA MAYOR DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL LPN/SCJN/DGRM-DABl/017/2018 "SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES

UNIFICADAS"

ACTA DE JUNTA DE ACLARACIONES

En la Ciudad de México, siendo las once horas con diez minutos, del quince de noviembre de dos mil dieciocho, en las instalaciones de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, Dirección General de Recursos Materiales, ubicada en la Calle Bolívar número 30, cuarto piso, colonia Centro Histórico de la Ciudad de México, Alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06000; se encuentran presentes: el licenciado Miguel Angel Esquinca Vila, en representación de la Dirección General de Recursos Materiales; Eduardo Cuevas Cardoso, en representación de la Dirección de Adquisición de Bienes Informáticos, Comunicaciones y Material Bibliohemerográfico; la licenciada Brenda Martinez Guzmán, representante de la Secretaría Jurídica de la Presidencia; la licenciada Anahí Estrada Mejía, representante de la Dirección General de Tecnologías de la Información; la maestra Norma Elena Espinosa Celaya, como invitada de la Oficialía Mayor, así como, los representantes de las siguientes empresas: Reto Industrial, S.A. de C.V. y Telecomunicaciones VG y Asociados, S.A. de C.V.; a efecto de llevar a cabo la junta de aclaraciones de carácter no obligatoria de la licitación pública Nacional LPN/SCJN/DGRM-DABl/017 /2018, para la contratación del servicio de mantenimiento a la infraestructura de comunicaciones unificadas, de conformidad con lo señalado en tos apartados 3 y 5.3 de las bases, y articulo 61 del Acuerdo General de Administración Vl/2008 del Comité de Gobierno y Administración, por lo que se:

HACE CONSTAR

Que del siete al catorce de noviembre del dos mil dieciocho, hasta las catorce horas, se recibieron preguntas por parte de las empresas: Telecomunicaciones VG y Asociados, S.A. de C.V. y Reto Industrial, S.A. de C.V., conforme a lo señalado en los numerales 3 y 5.3.3 de las bases - CONSTE.

A continuación se enlistan las preguntas recibidas en tiempo y forma de conformidad con lo establecido en el numeral 5.3.5 de las bases que rigen el presente procedimiento, así como las respuestas correspondientes:

PREGUNTAS DE LA EMPRESA: TELECOMUNICACIONES VG Y ASOCIADOS, S.A. DE c.v.

Pregunta 1 Se solicita a la convocante de favor nos pueda proporcionar los siguientes comandos actualizados del equipo Communication Manager (SERVER OL360PG8 SRVR CM SIMPLEX AND MIO DUPLEX), en formato texto:

• list configuration all • list configuration software-versions • list configuration software-versions memory-resident • display system-parameters customer-options • list survivable-processor

www.supremacorte.gob.mx

POOERJUOIOAL DE LA FEDERACIÓN S\JPffU.!A CO~ll Ot MllCIA Vl LA 11 .. oou

Esto con el fin de obtener los datos que nos solicita el fabricante en el proceso de servicios y tener el dimensionamiento correcto para la generación de la propuesta.

(Agradecemos se incluyan tetas las páginas respectivas de cada comando) Respuesta: R: Se anexa la información solicitada.

Pregunta 2 Con referencia al documento (LICITAClON PÚBLICA NACIONAL LPNISCJN/DGRM-DAB/101712018) BASES. Punto: 7. REQUISITOS GENERALES PARA LA PRESENTACION DE PROPUESTAS TECNICAS Y ECONOMICAS Sub-punto 7 .2 ... Se hace referencia en que todas las hojas de los documentos de nuestra propuesta, deberán de ser firmadas por el presentante legal que participa. Se solicita amablemente a ta convocante en realizar sobre la documentación de los sobres:

• Número 1, Documentación Legal • Número 2, Documentación Financiera • Número 3, Propuesta Técnica.

Se pueda plasmar RUBRICA del Representante Legal de mi representada en la documentación y solo FIRMAR donde se indique el Nombre explícito del REPRESENTANTE LEGAL Solo como observación, la información que contendrá los sobres 1, 2 y 3 son informativos en su mayoría, Ejemplo (copia de contratos solicitados en el punto 8.12) ¿Se acepta nuestra solicitud? Y referente al sobre:

• Número 4, Propuesta Económica. Este si sea firmada por el representante legal de mi representada cada hoja de la presente propuesta económica. ¿Se acepta nuestra solicitud? Respuesta: La propuesta técnica y económica; sobres 3 y 4; deberá estar firmada por el representante legal en todas sus hojas. Respecto de la documentación legal y financiera, sobres 1 y 2, únicamente deberán estar firmadas por el representante legal las cartas solicitadas.

Pregunta 3 Con referencia a los documentos, BESES Y ANEXOS de: (LICITACION PÚBLICA NACIONAL LPN/SCJN/DGRM-DABl/017/2018). Se solicita amablemente a la convocante de favor nos pueda compartir los documentos

de la presente licitación (BASES y ANEXOS), en formato editable (WORD), para facilidad en el trabajo de propuesta. ¿Se acepta nuestra solicitud? Respuesta: Se proporcionarán los archivos de los anexos en Word a los participantes.

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PODER JUDtOAL DE LA FEDEJIACIÓN WPftUJA COflrt o¡ JUSOCIAD( LA llAOOU

Pregunta 4 Con referencia al documento ANEXOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA

TELEFONICA Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) Página 5 de 46 Párrafo 6 Referencia: ...... .Toda falla en el equipo, de cualquiera de los sitios, que cause:

• Perdida del equipo en cualquier grupo completo de distribuidor automático de llamadas.

• Perdida del servicio en 5% o más de las extensiones, alguna troncal o circuito. • Problemas que afectan procesos de alta importancia, tales como departamentos

con procesos o medios críticos dentro de la red. ¿Cuál es el tiempo de solución de los equipos que no se encuentren dentro de las fallas indicadas en el párrafo anterior? Por ejemplo cuando incurra una falla que dependa de otro proveedor, como podrla ser la red de datos. Respuesta: En caso de falla, de cualquiera de los componentes listados en el Anexo 1 del Anexo Técnico, el tiempo máximo de respuesta será de 15 minutos y el tiempo máximo de solución será de 4 horas. Cuando la falla sea ocasionada por un servicio diferente al del presente procedimiento y dependa de otro proveedor, no aplicará sanción siempre y cuando se demuestre documentalmente.

Pregunta 5 Con referencia al documento ANEXOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA TELEFÓNICA Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) Página 5 de 46 Párrafo 7 Referencia .. . .... En caso de falla, el tiempo máximo de respuesta será de 15 minutos y el tiempo máximo de solución será de 4 horas. ¿Para el tiempo máximo de solución la convocante podría considerar un par de horas más, para este fin? Respuesta: No, se acepta su solicitud, en caso de falla, de cualquiera de los componentes listados en el Anexo 1 del Anexo Técnico, el tiempo máximo de respuesta será de 15 minutos y ) el tiempo máximo de solución será de 4 horas.

Pregunta 6 ~0 J Con referencia al documento ANEXOS ~ \ CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA

TELEFÓNICA .\\ Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) -.( V"' Página 5 de 46 Párrafo 9 /\

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PODER JIJDIOAI, DE LA FEDERACIÓN

·'"'MA 1 Ollll _t JUSllCIA Dl LA no.oou

Referencia: ............ Se deberá proporcionar el serv1c10 de soporte técnico a la infraestructura de comunicaciones unificadas de la Suprema Corte, 7x24x365, vía telefónica y en sitio de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes durante la vigencia del contrato. ¿Podria confirmar la convocante de los 5 sitios de la SCJN, en donde deberá hacer base el ingeniero en sitio? Respuesta: El ingeniero en sitio se ubicará en el Edificio Alterno 16 de septiembre.

Y sobre este tema solicitamos a la convocante se pueda definir por parte de mi representada en caso de ser adjudicados, dos nombres de Ingenieros, para cubrir y cumplir este punto, dando fluidez a nuestro departamento de servicio y a la convocante. ¿Se acepta nuestra solicitud? Respuesta: Se acepta su solicitud, siempre y cuando los ingenieros cumplan con el nivel de certificación requerido.

Pregunta 7 Con referencia al documento ANEXOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA TELEFÓNICA. Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) Página 6 de 46 Párrafo 5 Referencia: ... ... .. .. Configuración de actualizaciones o correcciones disponibles en la red (web del fabricante). ¿La configuración de las actualizaciones, se refiere la convocante al tecnicismo del fabricante (up-dates) dentro de la misma versión? ¿Es correcta nuestra apreciación? Respuesta: Es correcta su apreciación, sólo se requieren los Updates que libere el fabricante para la misma versión.

Pregunta 8 Con referencia al documento ANEXOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA TELEFÓNICA. Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) Página 6 de 46 Párrafo 6, fin de los bullets. Referencia: ... . En caso de que la SCJN requiera hacer actualización a la última versión del fabricante, se evaluara la conveniencia en conjunto con el prestador del servicio con la finalidad de garantizar el óptimo funcionamiento del sistema instalado. ¿Se entiende que, si la convocante esté interesada en una posible actualización a la última versión del fabricante de sus sistemas, para este interés se deberán realizar los diseños, consultorías y PROPUESTA RESPECTIVA para este fin? ) ¿Es correcta nuestra apreciación? ¿verdad? ,Y

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PODER JUOIOAL DE LA FEDERACIÓN Wl't<t~!A CO~lt Ct JU~ll(IA Dl lA r&Aao ..

No es correcta su apreciación, sólo se requieren los Updates que libere el fabricante para la misma versión, siempre que se instale una actualización, esta deberá ser validada por la Dirección General de Tecnologías de la Información.

Pregunta 9 Con referencia al documento ANEXOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA TELEFÓNICA Anexo 2ª (Requerimiento Técnico) Página 7 de 46, párrafo 4. Referencia: .. . .... ..... ..... Transferencia de Conocimientos Deberán transferir los conocimientos a 3 personas de la Dirección General de Tecnologia de la información referente al manejo y administración avanzada del conmutador IP y tos equipos asociados al mismo. Deberá llevarse a cabo sesiones y temario programados de común acuerdo entre el adjudicatario y la SCNJ, en la Ciudad de México e impartirse en instalaciones del fabricante. Referente al párrafo anterior en relación a la impartición de la trasferencia de conocimientos en las instalaciones del fabricante: Se comenta que el fabricante AVAYA ya no cuenta con su centro de estudios (AVAYA UNIVERSITY), debido a esta situación. ¿Se solicita a la convocante se pueda realizar las trasferencias de conocimientos en las

instalaciones de SCNJ y/o en las instalaciones de mi representada, y realizar de forma conjunta el temario respectivo, así como la duración? ¿Se acepta nuestra solicitud? Respuesta: Se acepta su solicitud, la transferencia de conocimientos deberá realizarse en las instalaciones del prestador de servicios adjudicado o en centro de capacitación autorizado por el fabricante.

PREGUNTAS DE LA EMPRESA: RETO INDUSTRIAL. S.A. DE C.V.

Pregunta 1 De acuerdo con el documento ANEXO 1 (Pág. 11 de 46), se hace referencia al equipamiento AVAYA que está instalado en los 5 sitios de la SCJN, en particular los servers de cada aplicación. ¿Podría la convocante brindarnos los listados respectivos conocidos como List Configurations? > R: Se anexa la información solicitada.

Pregunta 2 De acuerdo al ANEXO 2ª (Pag.3 de 46), en la tabla de especificaciones técnicas, Servicios de 11~ Mantenimiento Preventivo, se indica en el bullet 2,( Se requiere la actualización a la última ty 1 versión). ¿Se deberá de contemplar la actualización (up-grade) a la última versión de los componentes l 1 que tiene toda la SCJN? fJ ~ {;._

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R: No se solicita (up-grade). sólo se requieren los Updates que libere el fabricante para la misma versión. siempre que se instale una actualización, esta deberá ser validada por la Dirección General de Tecnologías de la Información

Pregunta 3 Transferencia de conocimientos, se indica brindarlos para 3 personas para el manejo y administración del conmutador IP. ¿Se podría brindar la transferencia de conocimientos en las instalaciones de Reto Industrial? Respuesta: La transferencia de conocimientos deberá realizarse en las instalaciones del prestador de servicios adjudicado o en centro de capacitación autorizado por el fabricante.

Pregunta 4 Anexo 3 (Formato de Propuesta Económica) Solo para confirmar el formato de propuesta económica (Anexo 3), será el documento oficial para mostrar los precios como se estipula. ¿Es correcta nuestra afirmación? Respuesta: Se deberá presentar en el formato solicitado.

CIERRE DE ACTA

Que siendo las doce horas del quince de noviembre de dos mil dieciocho, y no habiendo más que agregar, se da por concluida la junta de aclaraciones prevista en los apartados 3 y 5.3 de las bases de la licitación pública nacional LPN/SCJN/DGRM-DABl/017/2018 para la contratación del servicio de mantenimiento a la infraestructura de comunicaciones unificadas, y previa lectura de la presente firman los que en ella intervinieron, para los efectos procedentes.­CONSTE.

Por la Suprema Corte de Justicia de la Nación

Por la Dirección General de Recursos

~~ Lic. Miguel Angel Esquinca Vila

Por la Dirección de Adquisición de Bienes Informáticos, Comunicaciones

y Material Bibliohem ográfico

PODER JUOIOAl DE LA F'EDERAClÓN WPlllMA (()ltll Ot J\JSlK.IA Ct lA tlAOOH

Por la Secretaría Jurídica de la Presidencia

Como invitada de la Oficialía Mayor

Mtra. Norma El Espinosa Celaya Por las em sas participantes

(Reci n cppia del acta)

EMPRESAS N0MBRE

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