Héctor Cabrera Rodríguez – Gerente del COIICV

Ofrecido por:

Colaboran:

Presentación

Luis Rius GumbauDirector Técnico Oficina de Castellón

CESSER INFORMATICA y ORGANIZACIÓN

Objetivo

Mostrar CESSER, como empresa de informática, no multinacional, pero de

amplia implantación geográfica; con un portfolio amplio, de forma que podáis

aumentar vuestro conocimiento del mundo de la empresa.

Contenido

• Estructura y organización de CESSER.• Funciones y Perfiles. Plan de carrera.• Caso de éxito: Implantación ERP en

Autoridad Portuaria de Castellón y Valencia.

Áreas y Unidades de negocio

Área comercial

Cesser Digital

Hardware y servicios

Ingeniería

Software y Servicios

Cesser Criteria

Organización

• Administración y Back Office Técnico en central Alicante.

• Por oficinas. En función del negocio. En todas hay Técnicos de Ventas, TS y NAV.

• No todos los directores de área están en la central.

• Objetivo: Cercanía al cliente.

• Funciones– Búsqueda oportunidades (junto con MK)– Relaciones comerciales, negociación…– Seguimiento cliente.

• Perfil / Aptitudes – Don de gentes.– Capacidad de comunicación.– No imprescindible titulación técnica, pero sí

conocimientos técnicos. – No es extraño que consultores técnicos pasen al

Área comercial.

Área Comercial

Ingeniería

• Funciones– Diseño de proyectos de ingenería,

consultoría y ejecución.– Instalaciones WIFI, RIM, Radioenlaces.

– Diseño e instalación de redes: Cableado estructurado.

• Perfil / Aptitudes – Ingenieros, Ingenieros técnicos,

(Telecomunicaciones). Técnicos FP– En función del nivel/status

Cesser Criteria

• Funciones– Auditoría.

– Planes de contingencia– Seguridad de la información. LSSI. LOPD.

• Perfil / Aptitudes– Ingenieros. Licenciados.

– Puesta al día leyes.– Capacidad de comunicación y análisis.

Cesser Digital

• Productos y servicios– e-Comercio

– E-Administración– Portales.

– Gestión documental– Dispositivos de Movilidad

• Perfil / Aptitudes– Todo tipo: Ingenieros, Licenciados,

Programadores, Diseñadores…

Hardware y servicios

• Productos y servicios– Venta HW, Servidores.

– Redes. Sistemas operativos. Comunicaciones.

– Firewalls. Virtualización.

• Perfil / Aptitudes– Ingenieros, Licenciados, FP.

– Según nivel y status.

Hw - Plan de carrera

Téc. SistemasHardware

Software y servicios

• Productos– Implantación ERP: MS Dynamics NAV y AX

– Implantación CRM: MS Dynamics CRM– BI: Qlik View

– Share Point– Desarrollos y diseño WEB

– Desarrollos a medida: .NET, Java…

Software y servicios

Front Office

Cliente

Back Office

Plan de carrera

Consultoría (Front Office)

Desarrollo (Back Office)

Tipos de Consultores

Tipos de ConsultoresLos consultores se clasifican en tres categorías, sin importar la especie, según su nivel de experiencia:•Consultor Junior•Consultor Senior•Consultor con barba y canas en la barba Si contratas a una empresa y te ponen un consultor junior, les estás pagando por un becario a precio de vicealmirante.Si te ponen a un consultor senior, tienes a un ex-becario con uno o dos años de experiencia.Si te ponen un consultor de los que van con barba y canas en la barba, o es un guiri o te están tomando el pelo: en España esos consultores están de comerciales desde hace años, o prejubilados.

Back Office

• Centro Investigación y Desarrollo• Factoría SW• Desarrollos según análisis consultores• Perfil / Aptitudes

– Licenciados. Ingenieros. FP.

– Trabajo en equipo.– Capacidad de organización.

Front Office

• Consultores oficinas.• Más valorados que Back Office: mayor

responsabilidad; proporcionan más valor añadido.

• Clientes– Toma de requerimientos. Análisis.

Documentación.– Formación.

– Implantación, seguimiento, mantenimiento.

Front Office

• Perfil / Aptitudes– Ingenieros/Licenciados. Informática,

Telecomunicaciones, Industriales. Económicas/Empresariales.

– Comunicativo, abierto. Trabajo en equipo.– Le debe gustar trabajar con el cliente.– Capacidad de análisis y síntesis.– Capacidad de organización.– Capacidad de dirección.– Conocimiento del mundo empresarial.– Buen nivel cultural.

Perfil. Otros conceptos.

• Cursos. Másters. Certificaciones.– Siempre son interesantes. Mejoran y garantizan el

currículum (que es muy “sufrido”). – Abren puertas, pero no garantizan el éxito.– Certificaciones: Siempre aseguran que hay un

conocimiento mínimo. Hay que demostrar que se sabe aplicar.

– MBA. MDAP.– Otros cursos de “Habilidades sociales”:

Comunicación, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación, Coaching, …

Perfil. Otros conceptos.

• Muy Importante:– Culturizarse en todos los ámbitos y aspectos:

desde cultura general, al mundo de la empresa.

– Sin ser pedante hay que conocer y utilizar el argot empresarial: partner, joint-venture, business intelligence.

– Leer prensa y revistas de nuestro ámbito y entorno.

– Documentarse antes de visitar a los clientes.

Caso de Éxito

• Evolución del proyecto• Perfiles que intervienen

Caso de éxito: AAPP

Perfiles que intervienen

Caso de éxito: AAPP

Caso de éxito: AAPP

Caso de éxito: AAPPFirma acta final

implantación

Caso de éxito: AAPP

¿Y punto FINAL?

¡NO!

Caso de éxito: AAPP

• Mantenimiento. Intervienen:– Técnicos ventas: Seguimiento. Nuevas

propuestas. Presentación nuevos productos, nuevas soluciones.

– Jefe de proyecto: Seguimiento.

– Consultores: Detección de necesidades. Análisis nuevas necesidades. Mantenimiento.

– Técnicos desarrollo: desarrollo adaptaciones.

Caso de éxito: AAPP

Ciclo Implantación Evolución

Ciclo Implantación Evolución

¡Gracias por su atención!

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