2014VUOSIKERTOMUS

ÅRSREDOVISNING

”Työntekijät ovat saaneet enemmän vastuuta ja tekevät päätöksiä itsenäisemmin.”JUKKA-PEKKA JANHONEN, HRD-päällikkö

”De anställda har fått ett större ansvar och får också fatta beslut självständigare.”JUKKA-PEKKA JANHONEN, HRD-chef

10 13

”Tämä on ollut yhtiön historian laajin

kehitysprojekti.”

PETER BACK, talousjohtaja

”Det här har varit det största utvecklings ­

projektet i företagets historia.”

PETER BACK, ekonomidirektör

21 21

”Takavuosien huippuhetkeni liittyvät asiakkaisiin.”JUHANI OLLILA, toimitusjohtaja

”De höjdpunkter jag minns bäst genom åren är kopplade till våra kunder.”JUHANI OLLILA, VD

4 5

Sisällys Innehåll

VUOSIKERTOMUS ÅRSREDOVISNING 2014

2

› Perustettu 1991

› Suomen kolmanneksi suurin perintäyhtiö

› Toimialat: Asiamiesperintä ja saatavakauppa

› 130 työntekijää

› Osa norjalaista B2Holding-konsernia

› Grundat 1991

› Finlands tredje största inkassobolag

› Affärsområden: Ombudsinkasso och fordringsköp

› 130 anställda

› Del av den norska B2Holding-koncernen

Innehåll OK Perintä OK Indrivning

3

TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS

VIIMEINEN VUOTENI OK Perinnän toimitusjohtajana oli kiinnostava ja opettavainen, mutta myös haastava monella

tapaa. Ensi kertaa yhtiön historiassa liikevaihto laski, mikä johtui osittain perintälain uudistuksesta. Vuosi oli myös raskas henkilös-tölle suurten rakennejärjestelyiden vuoksi. Tuntuu kuitenkin hyvältä, että sain olla mukana selvittämässä tilannetta. Voin nyt hyvällä omallatunnolla astua sivuun, kun tiedän yhtiön valmistau-tuneen tulevaisuuteen huolella.

MINUSTA TULI OK Perinnän toimitusjohtaja kahdeksan vuotta sitten, mutta aloitin työt yrityksessä jo vuonna 1993. OK Perintä oli perustettu kaksi vuotta aikaisemmin, ja minun tehtäväkseni tuli käynnistää toiminta Helsingissä sekä tehdä yhtiötä tunnetuksi kansallisella tasolla. Tämä on ollut uskomattoman mielenkiintoi-nen matka – OK Perinnän kasvun lisäksi koko ala on kehittynyt valtavasti. Yhtiön ensimmäisinä vuosina Suomessa ei ollut edes perintälakia.

KUN NYT KATSON taustapeiliin, koen erityistä ylpeyttä siitä, että olen saanut olla rakentamassa sekä OK Perintää yrityksenä että koko yrityskulttuuriamme. On yhtiöitä, joiden arvot ovat vain sanoja paperilla, mutta uskallan väittää että meidän arvomme ovat mukana jokapäiväisessä toiminnassamme. Henkilöstö osoittaa vastuullisuutta, ahkeruutta ja rehellisyyttä joka päivä omassa työssään, ja siitä haluan heitä suuresti kiittää.

TAKAVUOSIEN HUIPPUHETKENI liittyvät asiakkaisiin – on aina ollut yhtä mukavaa saada uusia suuria asiakkaita, jotka ovat yllyttäneet meitä kehittämään IT-järjestelmiämme ja palvelu-tasoamme. Siksi haluan kiittää lämpimästi kaikkia asiakkaitamme osoittamastanne luottamuksesta. Kokonaan en tule yhtiötä jättämään, vaan jatkan työtä hallituksessa. Vuodeksi 2015 olemme asettaneet korkeimmat tavoitteemme koskaan, ja olen vakuuttunut että uudistuneen organisaation ja uuden toimitusjohtajamme Kari Ahlströmin ansiosta meillä on kaikki mahdollisuudet saavuttaa ne. Haluan toivottaa Karille ja hänen miehistölleen onnea matkaan.

Juhani Ollila, Hallituksen jäsenToimitusjohtaja (28.2.2015 saakka)

JÄNNITTÄVÄ JA OPETTAVAINEN MATKA

Takavuosien huippuhetkeni liittyvät asiakkaisiin

4

VD:S ÖVERSIKT

MITT SISTA ÅR som VD på OK Indrivning blev både intressant och lärorikt, men också utmanande på

många sätt. För första gången i företagets historia sjönk omsättningen, vilket till en del berodde på den förnyade lagen om indrivning. Året var tungt för personalen med stora omstruktureringar, men det känns ändå bra för mig att jag fick vara med om att reda upp situationen. Jag kan nu med gott samvete stiga åt sidan när jag vet att bolaget står väl utrustat för framtiden.

JAG BLEV VD på OK Indrivning för åtta år sen, men började jobba för företaget redan år 1993. OK Indrivning hade grundats ett par år tidigare, och min uppgift blev att dra igång verksamheten i Helsingfors och göra bolaget känt på nationell nivå. Det har varit en spännande och oerhört intressant resa. Inte bara har OK Indrivning vuxit, men också hela branschen har utvecklats enormt. Under OK Indrivnings första år fanns inte ens någon lag om indrivning i Finland.

NÄR JAG NU tittar i backspegeln känner jag mig speciellt stolt över att ha varit med om att bygga upp inte bara OK Indrivning som företag, utan också en hel företagskultur. Det finns företag vars värderingar bara är ord på ett papper, men jag vågar påstå att våra värderingar sitter i väggarna. Personalen visar ansvarsfullhet, flit och ärlighet varje dag i sitt arbete, och det ska de ha ett stort tack för.

DE HÖJDPUNKTER jag minns bäst genom åren är kopplade till våra kunder – det har alltid varit lika trevligt att få nya stora kunder, som sporrat oss att utveckla våra IT-system och vår servicenivå. Jag vill därför passa på att rikta ett stort tack till alla våra kunder för ert förtroende. Helt och hållet kommer jag inte att lämna bolaget, utan jag fortsätter jobba i styrelsen. För år 2015 har vi satt upp våra högsta mål någonsin, och jag är övertygad om att vi med vår förnyade organisation och vår nya VD Kari Ahlström har alla möjlighe-ter att nå dem. Jag vill avsluta med att önska Kari och hans besättning lycka till på färden.

Juhani Ollila, StyrelsemedlemVD (fram till 28.2 2015)

EN SPÄNNANDE OCH LÄRORIK RESA

De höjdpunkter jag minns bäst genom åren är kopplade till våra kunder

5

JENNIE FLINK, kehitysjohtaja

Tilastollisten analyysien avulla tietomassasta löytyi yleispäteviä trendejä, jotka ennustavat asiakkaan käytöstä

6

OK Perinnän kehitysprojektit rakennetaan ketterällä ICT-yhteistyöllä.

OK PERINNÄN kehitysryhmä työskentelee liiketoiminnan ja ICT:n välimaastossa. Ryhmän

tehtävänä on selvittää asiakkaiden tarpeita ja muuttaa ne konkreettisiksi työtehtäviksi ICT:lle. Kehitysjohtaja Jennie Flinkin luotsaamalle kehitysryhmälle vuosi 2014 oli todellinen työvuosi: velallisasiakkaille suunniteltiin uusi web-portaali, perintäprosessien toiminnallisuutta kehitettiin joustavammaksi ja analytiikan parantamiseksi tehtiin tärkeitä ja suuria satsauksia.– Hyvällä analytiikalla ja tehokkaalla perintäjärjestel-mällä varmistetaan oikeat toimenpiteet käytännön työssä. Kehitystyön ansiosta perintä siis onnistuu paremmin, Flink kiteyttää.

FLINKISTÄ ON hyvää asiakaspalvelua, että velallisasi-akkaat pystyvät asioimaan silloin kun heillä parhaiten on aikaa. Siksi uudessa web-portaalissa asioitaan voi hoitaa aiempaa kattavammin. Sivustolta näkee omat saldotie-tonsa, siellä voi tehdä maksusuunnitelmia ja siirtää eräpäiviä.– Aiemmin velallisasiakkaan täytyi asioida puhelimitse tai tehdä järjestelmän kautta vain ehdotuksia, jotka käsiteltiin manuaalisesti. Nyt kun kaikki on rakennettu automaattisemmaksi, prosessi nopeutuu. Uudistus on otettu positiivisesti vastaan.Jotta perintätoimenpiteet osataan valita oikein, taustal-la on tarkkaa analytiikkaa. Vuoden 2014 aikana Svenska Handelshögskolanin konsultti on tutkinut ja haarukoinut OK Perinnän velallisasiakkaita. Tilastollisten analyysien avulla tietomassasta löytyi yleispäteviä trendejä, jotka ennustavat velallisasiakkaan käytöstä ja joiden ansiosta perintäprosessia osataan luotsata oikein alusta alkaen.

– Jatkuvasti kehittyvän analytiikan ansiosta pystymme arvioimaan paremmin myös ostettavia saatavasalkkuja saatavakaupan puolella, Flink huomauttaa.

JOSKUS ASIAKASTYYPPI määrittelee sopivimman perintäprosessin, toisinaan taas toimeksiantajan lähtötiedot ratkaisevat. Koska OK Perintä tekee niin paljon räätälöityä perintää, myös yhtiön oman perintä-ohjelmiston toiminnallisuutta ja joustavuutta halutaan jatkuvasti kehittää. Uudistusten myötä nykyisellä järjestelmällä voidaan helpommin luoda eri tarpeisiin mukautuvia pehmeämpiäkin prosesseja. – Olemme kehittäneet ohjelmistoon valmiita palasia, joista voidaan rakentaa sopivin perintäprosessi. Tämä tuo joustavuutta perintätyöhön ja säästää myös asiakkaamme kustannuksia, Flink esittelee.

OK PERINNÄN järjestelmiä kehitetään yhteistyössä ICT-osaston kanssa ketterällä projektinhallinnan työmallilla: kehityssuunnitelmat tehdään ensin kvartaa-leittain, minkä jälkeen ne pilkotaan pienempiin osiin. ICT-asiantuntija Patrik Svanbäckin mukaan järjestel-mää kehitetään pala kerrallaan, kahden viikon sykleissä. Samanaikaisesti työlistalla saattaa olla lukuisia eri töitä, jotka kaikki on purettu pienemmiksi tehtäviksi.– Ohjelmoimme ja testaamme tietyn toiminnon valmiiksi, minkä jälkeen se voidaan ottaa käyttöön. Tämä parantaa järjestelmän toiminnallisuutta nopeasti ja jatkuvasti, Svanbäck kertoo.

TOIMINNALLISUUTTA PERINTÄJÄRJESTELMIIN JA TARKKUUTTA ANALYTIIKKAAN

KEHITYSTYÖ

7

JENNIE FLINK, utvecklingsdirektör

Genom statistisk analys hittade vi allmängiltiga trender, som förutspår hur en viss typ av kund kommer att bete sig

8

OK Indrivnings utvecklingsprojekt görs i flexibelt samarbete med ICT-avdelningen.

UTVECKLINGSGRUPPEN på OK Indrivning jobbar i gränslandet mellan affärsverksamheterna

och ICT-avdelningen. Gruppens uppgift är att reda ut vilka behov kunderna har, och sedan omsätta dem i konkreta uppdrag till ICT-avdelningen. Gruppen leds av utvecklingsdirektör Jennie Flink, som berättar att år 2014 innehöll mycket jobb: man byggde en ny webbpor-tal åt gäldenärskunderna, inkassoprocesserna utveckla-des så de blev mer flexibla och man gjorde flera stora satsningar för att förbättra analytiken.– Genom bra analytik och effektiva inkassosystem säkerställer vi att vi gör de rätta åtgärderna i det praktiska arbetet. Tack vare utvecklingsarbetet lyckas inkassot alltså bättre, sammanfattar Flink.

ENLIGT FLINK hör det till god kundservice att gälde-närskunderna kan uträtta sina ärenden när det passar dem bäst. I den nya webbportalen kan man därför uträtta många olika ärenden – kunderna ser sina saldouppgifter och kan göra betalningsplaner och flytta på förfallodagen. – Tidigare måste gäldenärskunderna ringa oss för att få de här sakerna skötta, eller så kunde de göra förslag via systemet, som vi sedan behandlade manuellt. Nu när allt sköts automatiskt blir processen snabbare. Förnyel-sen har fått ett positivt mottagande.För att kunna välja rätt åtgärder i inkassot behövs träffsäker analytik. Under år 2014 har en konsult från Svenska Handelshögskolan undersökt och kategoriserat gäldenärskunderna. Genom en statistisk analys av det stora datamaterialet hittade man allmängiltiga trender, som förutspår hur en viss typ av gäldenärskund kommer

att bete sig. Det betyder att inkassoprocessen kan styras rätt från första början.– Tack vare att analytiken hela tiden förbättras kan vi också bättre uppskatta och värdera de fordringsköp vi gör, påpekar Flink.

IBLAND ÄR DET typen av kund som avgör vilken inkassoprocess som är bäst, ibland är det uppdragsgiva-rens utgångsuppgifter som är avgörande. Eftersom OK indrivning gör så mycket skräddarsytt inkasso är det viktigt att hela tiden utveckla funktionaliteten och flexibiliteten i de egna dataprogrammen som används vid inkassot.– Vi har byggt upp färdiga moduler i programmet, som kan användas för att sätta ihop den optimala inkasso-processen. Det här gör inkassot flexibelt och effektivt för kunderna, säger Flink.

SYSTEMET UTVECKLAS i samarbete med ICT-avdel-ningen med hjälp av en flexibel arbetsmodell för projekthantering: utvecklingsplanerna görs upp för ett kvartal åt gången och spjälks därefter upp i mindre delar. Enligt ICT-expert Patrik Svanbäck förbättras systemet bit för bit i två veckors cykler. På arbetslistan kan det samtidigt finnas många olika jobb som alla är indelade i små enskilda uppgifter.– Vi programmerar och testar en specifik funktion, varpå den kan tas i bruk. Det här gör att systemet uppdateras både snabbt och kontinuerligt, berättar Svanbäck.

FUNKTIONELLA INKASSOPROCESSER OCH TRÄFFSÄKER ANALYTIK

UTVECKLINGSARBETE

9

Yksi ja sama henkilö vastaa nyt suuremmasta osasta perintäprosessia.

VUODEN 2014 aikana OK Perinnän työtavassa tehtiin suuri muutos. Aiemmin

henkilöstö oli jaettu useaan ryhmään, joista kukin hoiti pientä osaansa perintäprosessista. Nyt yksi ja sama henkilö vastaa samasta toimeksiannosta alusta loppuun saakka, läpi koko perintäprosessin. Henkilöstöpäällikkö Jukka­Pekka Janhosella on ollut avainrooli uuden työmallin kehittämisessä. Mallissa hän näkee useita etuja.

– Tällä tavoin työstä tulee vähemmän monoto-nista. Työntekijät saavat enemmän vastuuta ja tekevät päätöksiä itsenäisemmin. Samalla heillä on parempi kokonaiskuva asioista. He saavat yksinker-taisesti paremmat mahdollisuudet joustaa ja auttaa velallisasiakkaita onnistuneeseen lopputu-lokseen, Janhonen kertoo.

Jos jokin kohta perintäprosessissa arvioidaan tietyssä tapauksessa turhaksi, siitä voidaan uuden työmallin ansiosta nyt kokonaan hypätä ylitse, sen sijaan että seurataan joka kerta samaa polkua.

KUN SAMA HENKILÖ vastaa täysin yhdestä toimeksiannosta, voi hän myös vastata velallisasi-akkaan kysymyksiin paremmin. Aiemmin kysymyk-siä saatettiin pallotella ympäriinsä eri osastojen välillä, mikä tietenkin viivästytti prosessia. Nyt velallisasiakkaat saavat nopeampaa palvelua, ja samalla koko prosessi nopeutuu. Vaikka uudella työtavalla on monia selviä etuja, Jukka-Pekka

Janhonen myöntää muutosprosessin olleen henkilöstölle haastava.

– Vuosi on ollut työntekijöille monella tapaa raskas, sillä heidän on täytynyt sopeutua uudenlai-seen arkeen. Koko henkilöstö ansaitsee suuren kiitoksen, että he ovat jaksaneet ottaa kaikki muutokset vastaan, Janhonen sanoo.

Sopeutumisessa on varmasti auttanut henkilös-tön oma osallistuminen. He ovat saaneet olla mukana muotoilemassa uutta työmallia.

JOTTA UUSI työtapa on saatu ajettua taloon sisään, OK Perintä on panostanut runsaasti koulutukseen vuoden 2014 aikana. Koulutus on muun muassa toteutettu parityöskentelynä, jolloin kokeneempi työntekijä on opettanut vähemmän kokenutta. Kaikki palveluryhmät ovat saaneet valmentajan, joka toimii väliportaan päällikkönä ja jonka tehtävä on tukea ryhmän työntekijöitä. Henkilöstölle on myös annettu mahdollisuus joustavaan työaikaan ja etätöihin.

– Muutaman kuukauden jälkeen voi mielestäni todeta, että uusi työmalli on menestys. Rankan alun jälkeen useimmat työntekijät tuntuvat arvostavan monipuolisempaa työnkuvaa, joka tekee työstä mielenkiintoisempaa ja haastavam-paa. Uskon, ettei monikaan enää haluaisi palata vanhaan, Janhonen toteaa.

UUDELLA TYÖTAVALLA ON MONIA ETUJA

UUSI TYÖMALLI

10

JUKKA-PEKKA JANHONEN, HRD-päällikkö

Työntekijät saavat enemmän vastuuta ja tekevät päätöksiä itsenäisemmin

11

En och samma person tar nu ansvar för en större del av inkassoprocessen.

UNDER 2014 gjordes en stor förändring av sättet att jobba på OK Indrivning. Tidigare var

personalen uppdelad i flera grupper, som skötte om varsin liten del av inkassoprocessen. Nu ansvarar istället en och samma person för ett visst ärende från början till slut, genom hela inkassopro-cessen. HRD-chef Jukka­Pekka Janhonen har haft en nyckelroll i att arbeta fram den nya arbetsmo-dellen, och han ser flera fördelar med den.– Arbetet blir på det här sättet mindre monotont. De anställda får ett större ansvar och får också fatta beslut självständigare, samtidigt som de har en bättre helhetsbild av ett ärende. De får helt enkelt bättre möjligheter att vara flexibla och hjälpa gäldenärskunderna för att nå ett lyckat resultat, säger Janhonen.Det här betyder bland annat att man i vissa fall helt kan hoppa över steg i inkassoprocessen om de bedöms som onödiga, istället för att följa samma process för alla ärenden.

NÄR EN OCH SAMMA person har full koll på ett ärende kan den också besvara gäldenärskundernas frågor bättre. Tidigare var det inte ovanligt att en fråga bollades runt mellan olika avdelningar, vilket förstås fördröjde processen. Det här betyder att gäldenärskunderna får snabbare service, samtidigt som hela processen snabbas upp.Trots att det nya sättet att jobba har många klara fördelar, så sticker Jukka-Pekka Janhonen inte

under stol med att förändringsprocessen varit utmanande för personalen.– Det har på många sätt varit ett tungt år för personalen som har behövt anpassa sig till en ny verklighet. Därför förtjänar hela personalen ett stort tack för att de orkat med alla förändringar, säger Janhonen.En sak som säkert gjort det lättare att ta till sig det nya sättet att jobba är att personalen själv har fått vara med och utforma den nya arbetsmodellen.

FÖR ATT KÖRA in det nya sättet att jobba har OK Indrivning under år 2014 satsat mycket på skolning. Skolningen har bland annat gått till så att man jobbat i par, där en mer erfaren anställd har lärt upp en mindre erfaren. Alla servicegrupperna har fått en coach, som fungerar som en mellanchef och har som uppgift att stöda övriga anställda i grupen. De anställda har också getts möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete.– Efter att vi jobbat på det här nya sättet i några månader tycker jag man klart kan slå fast att det varit framgångsrikt. Trots en tung start verkar de flesta anställda uppskatta att arbetet blivit mångsidigare och på det sättet också intressantare och mer utmanande. Jag tror inte det är många som längre skulle vilja gå tillbaka till det gamla sättet att jobba, menar Janhonen.

NYTT SÄTT ATT JOBBA HAR MÅNGA FÖRDELAR

NY ARBETSMODELL

12

JUKKA-PEKKA JANHONEN, HRD-chef

De anställda får ett större ansvar och får också fatta beslut självständigare

13

1. B2Holding AS

•   Konsernin emoyhtiö•   Päätoimipiste Oslossa, Norjassa•   Tavoitteena tulla Euroopan johtavaksi 

toimijaksi saatavapalvelualalla•   Nykyinen toiminta alkoi vuoden 2011 

lopulla•   Yhtiön johdolla ja perustajilla on pitkä 

ja syvällinen kokemus talousalalta

•   Koncernens moderbolag•   Huvudkontor i Oslo, Norge•   Målet är att bli en ledande europeisk aktör 

inom fordringsrelaterade tjänster•   Den nuvarande verksamheten startade i 

slutet av år 2011•   Ledningen och grundarna har lång och djup 

erfarenhet av finansservicebranschen

2. Interkreditt AS

•   Toimii Ålesundissa, Norjassa•   Perustettu 2009•   Tarjoaa perinnän erilaisia ratkaisuja•   Tuli osaksi B2Holdingia 2013

•   Verkar i Ålesund, Norge•   Grundat 2009•   Erbjuder olika lösningar inom inkasso•   Del av B2Holding sen 2013

3. Sileo Kapital AB

•   Toimii Ruotsissa, päätoimipiste Göteborgissa

•   Tarjoaa saatavakauppaa ja asiamiesperintää

•   B2Holding perusti yhtiön vuonna 2012 yhdessä ruotsalaisten talousalan ammattilaisten kanssa.

•   25 työntekijää

•   Verkar i Sverige med huvudkontor i Göteborg

•   Erbjuder fordringsköp och ombudsinkasso•   Grundades 2012 av B2Holding tillsammans 

med svenska proffs inom finanssektorn•   25 anställda

4. OK Perintä Oy OK Indrivning Ab

•   Suomen kolmanneksi suurin perintäyhtiö •   Perustettiin 1991 ja tuli osaksi B2Holdingia 

vuonna 2012•   Tarjoaa asiamiesperintää ja 

saatavakauppaa•   130 työntekijää

•   Tredje största inkassobolaget i Finland•   Grundat 1991, del av B2Holding sen 2012•   Erbjuder ombudsinkasso och fordringsköp•   130 anställda

5. OK Incure OÜ

•   Toimii Virossa•   OK Perinnän tytäryhtiö•   Perustettiin vuonna 2009•   Tarjoaa perinnän ja saatavakaupan 

palveluita•   16 työntekijää

•   Verkar i Estland•   Dotterbolag till OK Indrivning•   Grundades år 2009•   Erbjuder tjänster inom inkasso och köp av 

fordringar•   16 anställda

6. SIA B2Kapital Latvia

•   Ostaa saatavasalkkuja Baltian maissa•   Perustettiin 2013

•   Köper fordringsportföljer i de baltiska länderna

•   Grundades 2013

B2HOLDING ­KONSERNI

VUONNA 2012 OK Perinnästä tuli osa eurooppalaista kasvavaa talouskonsernia nimeltä B2Holding. Konserni laajentuu nopeasti, ja sillä on yhtiöitä Pohjoismaissa, Baltiassa sekä Itä- ja Keski-Euroopassa. B2Holding on aktiivisesti ratkaisemassa eurooppalaista velkakriisiä tarjoamalla tytäryhtiöilleen rahoitusta, jolla ne voivat hankkia saatavasalkkuja.

TÄMÄ ON B2HOLDING

Kaikkien ostettujen saatava­salkkujen kokonaisarvo

tähän mennessä (€)

B2Holdingin omistamien saatavien

määrä

1

2

3

8

9

3miljardia 4

miljoonaa

14

B2HOLDING­KONCERNEN

ÅR 2012 blev OK Indrivning en del av den växande europeiska finanskoncernen B2Holding. Koncernen växer snabbt och omfattar bolag i Norden, Baltikum, Östeuropa och Centraleuropa. B2Holding är aktivt involverad i att lösa den europeiska skuldkrisen genom att förse sina dotterbolag med kapital för att köpa fordringar.

DET HÄR ÄR B2HOLDING

Totalt värde på alla köpta fordringar

hittills (€)

Antal skulder som ägs

av B2Holding

7. SIA Creditreform Latvija

•   Yksi Latvian johtavista perintäyhtiöistä•   Tekee perinnän lisäksi saatavakauppaa ja 

tarjoaa myös luottotietoja•   Perustettiin 1995 – yhtiö oli Latvian 

ensimmäinen toimija, joka tarjosi kokonaisvaltaisia perintäpalveluja

•   Vuodesta 2002 yhtiöllä on ollut myös oma tytäryhtiö, joka toimii Liettuan markkinoilla

•   Osana B2Holdingia vuodesta 2014 alkaen•   80 työntekijää

•   Ett av Lettlands ledande inkassobolag•   Erbjuder förutom inkasso också köp av 

fordringar och kreditupplysningar•   Startade 1995 och var det första bolaget i Lettland som erbjöd kompletta inkassotjänster

•   Har sen 2002 också ett dotterbolag som jobbar på den litauiska marknaden

•   Del av B2Holding sen 2014•   80 anställda

8. Ultimo S.A.

•   Yksi Puolan johtavista perintäyrityksistä•   Perustettu 2002, osa B2Holdingia vuodesta 2014 alkaen

•   Erikoistunut saatavasalkkujen ostamiseen ja niiden perintään

•   Teki vuonna 2013 Puolan suurimmat saatavasalkkukaupat

•   Omistaa salkun myös Romaniassa•   780 työntekijää

•   Ett av Polens ledande inkassobolag•   Grundat 2002, del av B2Holding sen 2014•   Specialiserat på att köpa 

fordringsportföljer och driva in dem•   Köpte år 2013 den största 

fordringsportföljen som någonsin sålts i Polen

•   Äger också en portfölj i Rumänien•   780 anställda

9. B2 Kapital i Balkan

•   Toimii Kroatiassa sekä Serbiassa, Montenegrossa ja Sloveniassa

•   Ostaa saatavasalkkuja enimmäkseen pankkisektorilta ja tarjoaa factoring-rahoitusta

•   Perustettiin 2013•   50 työntekijää

•   Verkar i Kroatien och också i Serbien, Montenegro och Slovenien

•   Köper fordringsportföljer främst  av banksektorn och erbjuder också factoring

•   Grundades 2013•   50 anställda

4

5

7

6

3miljarder 4

miljoner

15

TOIMINTAKERTOMUS

YLEISTÄ

OK Perintä Oy tarjoaa perintä- ja rahoitusratkaisuja saatavien hallintaan ja on osa vakavaraista pohjoismaista konsernia B2Holding AS. Yritys perustettiin vuonna 1991, vuosi 2014 oli sen 23. toimintavuosi.

Palveluvalikoima kattaa muistutuspalvelun, vapaaehtoisen ja oikeudellisen perinnän sekä jälkiperinnän. Yritys ostaa lisäksi saatavakantoja. Yhtiön suurimmat toimeksiantajat toimivat energia-, kuljetus-, lehtikustannus-, luontaistuote-, rahoitus- ja vakuutustoimialoilla.

TULOSKEHITYS JA TILIKAUDEN KESKEISET TAPAHTUMAT

OK Perintä Oy:n tilikausi 1.1.2014–31.12.2014 oli 12 kuukauden mittainen ja käsitti kalenterivuoden. Edellisten vuosien kasvu ei enää jatkunut viime tilikaudella mikä suurimmaksi osin johtui siitä, että vuoden 2013 aikana tehdyt yksittäiset isot saatavakaupat eivät enää toistuneet. Tätä oli kuitenkin ennakoitu tavoiteasettelussa ja toteutuneiden saatavakaup-pojen osalta asetetut tavoitteet selvästi ylittyivät. Toinen vaikuttava tekijä kasvun taittumiseen oli jo vuonna 2013 tehtyjen lainsäädäntö-muutosten vaikutus. Perintälain muutos astui voimaan 16.3.2013 alentaen kuluttajaperinnän perintäkuluja ja 1.6.2013 tuli voimaan pienlainalainsäädännön muutokset, jotka omalta osaltaan alensivat pienlaina-alalta tulevien toimeksiantojen määriä. Asiamiesperinnän liiketoi-minta-alueen osalta lainmuutokset johtivat siihen, että toiminta oli sopeutettava uuteen toimintaympäristöön ja YT-neuvottelut käynnistettiin. YT-neuvotteluiden tuloksena yhtiö irtisanoi yhteensä yhdeksän henkilöä ja sulki Turun toimipisteensä. Turussa irtisanottiin kuusi, Vaasassa kaksi ja Helsingissä yksi työntekijä. 14 henkilön työnkuvaa muutettiin tai heille tarjottiin toista sijoittumispaikkakuntaa.

Uudet rahoitussopimukset Nordea Pankki Suomi Oyj:n kanssa mahdollistivat saatavakauppojen jatkuvuuden. Rahoitussopimuksiin sisältyy erityisiä lainaehtoja (kovenant-teja) ja siihen liittyvän rahoitusriskin hallintaa varten tehtiin Nordea Pankki Suomi Oyj:n kanssa koronvaihtosopimus.

Tilikauden alussa jatkui jo vuonna 2013 aloitettu organi-saatiomuutos, jonka myötä saatavakauppaliiketoiminta eriytettiin omaksi liiketoiminta-alueeksi. YT-neuvotteluiden jälkeen tehtiin myös asiamiesperinnän osalta organisaatio-muutos. Muutos johti siihen, että osastoja vähennettiin ja perintäkäsittelijöiden työnkuva laajentui samalla kun toimintaa tehostettiin perusprosesseja ohjaavan automaati-on avulla.

STRATEGIATYÖ

Kuluneen tilikauden aikana yhtiön strategiaa käsiteltiin useampaan otteeseen OK Perinnän hallituksessa ja tehtiin täydennyksiä liiketoimintasuunnitelmaan. Yhtiössä on päätetty, että jatkuva rating -toiminnallisuuden sekä oman perintäjärjestelmän edelleen kehittäminen ovat tärkeimmät nykystrategiaa tukevat kehittämishankkeet. Liiketoiminnassa keskitytään edelleen sekä asiamiesperinnän että saatava-kaupan liiketoimintojen tulokselliseen kasvattamiseen. Tilikauden aikana yhtiö jatkoi kannattavuutensa kehittämistä ja tämän myötä perinnän prosesseja pystyttiin viemään kustannustehokkaampaan suuntaan.

MUUTA

OK Perintä Oy:llä on käytössä henkilöstön palkitsemisjärjes-telmä. Palkitsemisjärjestelmän rakenne oli vuonna 2014 samanlainen kuin vuotta aiemmin.

OK Perintä Oy:n asiakaslehti OK Today ilmestyi tilikauden aikana kaksi kertaa. Viestinnässä on käytetty apuna vaasa-laista viestintäyritystä Mantra Communications Oy:tä.

OK Perintä Oy on Suomen Perimistoimistojen Liitto ry:n jäsen. Yhtiötä edustaa liiton hallituksessa asiamiesperinnän liiketoimintajohtaja Petter Lingonblad.

Toimintakertomus tilikaudelta

1.1.2014–31.12.2014

16

ALLMÄNT

OK Indrivning Ab erbjuder inkasso- och finansiella lösningar och är en del av den solida nordiska koncernen B2Holding AS. Bolaget grundades år 1991, år 2014 var dess 23:e verksam-hetsår.

Serviceurvalet täcker påminnelsetjänster, frivillig och juridisk inkasso samt efterbevakning. Företaget köper dessutom fordringsportföljer. Bolagets största uppdrags-givare fungerar inom energi-, transport-, tidningsförlags-, naturprodukts-, finansierings- och försäkringsbranscherna.

RESULTATUTVECKLINGEN OCH RÄKENSKAPS-PERIODENS MEST CENTRALA HÄNDELSER

OK Indrivning Ab:s räkenskapsperiod 1.1.2014–31.12.2014 var 12 månader lång och den omfattade kalenderåret. Året kännetecknades av att den tillväxt som bolaget haft under tidigare år avstannade. Största orsaken var att under 2013 gjordes stora enskilda fordringsköp som inte kunde upprepas under den gångna räkenskapsperioden. Detta var redan beaktat i målsättningarna för året och gjorda fordringsköp översteg klart de uppställda målen. En annan bidragande orsak till varför tillväxten avstannade var påverkningarna av de lagförändringar som gjordes redan 2013. Ändringen av indrivningslagen trädde i kraft 16.3.2013 och sänkte indriv-ningskostnaderna för konsumentindrivning. 1.6.2013 trädde förändringarna i lagstiftningen rörande snabblån i kraft, vilka för sin del minskade antalet ärenden från snabblånesektorn. Gällande affärsområdet för ombudsinkasso ledde lagföränd-ringarna till att verksamheten måste anpassas till den nya verksamhetsomgivningen och samarbetsförhandlingar inleddes. Resultatet av samarbetsförhandlingarna var att bolaget sade upp nio anställda och stängde sitt kontor i Åbo. Sex personer sades upp i Åbo, två i Vasa och en i Helsingfors. 14 anställda fick förändrad arbetsbild eller erbjöds annan placeringsort.

Nya finansieringsavtal med Nordea Bank Finland Abp möjliggjorde en fortsatt handel med fordringar under 2014. Finansieringsavtalen inkluderar speciella avtalsvillkor (kovenanter) och den till avtalet hörande finansieringsrisken

kontrolleras genom ränteswapavtal med Nordea Bank Finland Abp.

Under början av räkenskapsperioden fortsatte genomför-andet av den organisationsförändringen som påbörjades redan under 2013 där fordringsköpsverksamheten differentie-rades till ett eget affärsområde. Efter samarbetsförhandling-arna gjordes även en organisationsförändring inom affärsom-rådet för ombudsinkasso. Den förändringen medförde att antalet avdelningar minskade och inkassohandläggarnas arbetsfält växte samtidigt som verksamheten effektiverades så att basprocesserna styrs automatiskt.

STRATEGIARBETET

Bolagets strategi granskades under räkenskapsperioden och samtidigt gjordes kompletteringar i verksamhetsplanen för affärsverksamheten. I bolaget har man beslutit att en fortsatt utveckling av rating – funktionaliteten och utveck-lingen av vårt egna inkassosystem är de viktigaste utveck-lingsprojekten som mest stöder den nuvarande strategin. I affärsverksamheten koncentrerar man sig fortsättningsvis på en lönsam tillväxt inom de båda affärsområdena. Under räkenskapsperioden fortsatte bolaget att utveckla sin lönsamhet vilket medförde att inkassoprocesserna styrdes i en mer kostnadseffektiv riktning.

ÖVRIGT

OK Indrivning Ab använder sig av ett belöningssystem för personalen. Strukturen på belöningssystemet var år 2014 samma som föregående år.

OK Indrivning Ab:s kundtidning OK Today utkom två gånger under räkenskapsperioden. För kommunikationens vidkom-mande har man använt sig av det i Vasa baserade kommuni-kationsföretaget Mantra Communications Oy.

OK Indrivning Ab är medlem av Suomen Perimistoimistojen Liitto ry. Bolaget företräds i förbundets styrelse av affärsrö-relsedirektören för ombudsinkasso Petter Lingonblad.

Verksamhetsberättelse för räkenskapsperioden

1.1.2014–31.12.2014

VERKSAMHETSBERÄTTELSE

17

HENKILÖSTÖ

Tilikauden aikana henkilöstön määrä on vähentynyt. Panos-tamme edelleen henkilöstön hyvinvoinnin ja ammattitaidon kehittämiseen. Vuoden aikana palkittiin 2 työntekijää kiitokse-na pitkästä työhistoriasta yrityksessä.

Työntekijöiden lukumäärä

2014 alussa 2014 lopussa

Yhteensä 161 129

Kokopäiväisiä 126 104

Osa-aikaisia 35 25

Henkilövahvuus muunnettuna kokopäiväisiksi työntekijöiksi oli OK Perinnässä keskimäärin 136 henkilöä.

YRITYKSEN OSAKKEET

Tilikauden alussa ja lopussa yhtiöllä oli 10 735 osaketta. Koko osakekannan omistaa OK Kapital Ab, joka on norjalaisen B2Holdings AS:n kokonaan omistama suomalainen tytäryhtiö.

TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT JA HAASTEET

Tulevan tilikauden aikana OK Perintä Oy jatkaa panostamista nykyisiin asiakassuhteisiin ja lisää tietämystään asiakkaiden toimialoista ja heidän tarpeistaan. Tavoitteena on saada vielä tarkempaa tietoa asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tarpeista ja pystyä tarjoamaan heille yhä parempia ja katta-vampia palveluita. Suurimmat kasvumahdollisuudet nähdään saatavakauppaliiketoiminnan osa-alueella. Vuoden 2015 aikana yhtiö tulee panostamaan yhä voimakkaammin saatavakantojen ostoon sekä palvelujen myyntiin.

Vuonna 2013 voimaan tulleella perintälain muutoksella tulee olemaan vaikutuksia yhtiön toimintaan myös vuoden 2015 aikana. Lainmuutoksen myötä toiminnan kehittäminen on noussut yhtiössä ensisijaiseksi tehtäväksi, sen myötä yhtiön tehokkuutta ja tuottavuutta voidaan edelleen lisätä.

YHTIÖN JOHTO

Yhtiön hallitukseen ovat tilikaudella kuuluneet Olav Dalen Zahl (hallituksen puheenjohtaja), Ole Grøterud, Kaj Ollila, Björn West, Juhani Ollila, Kennet Kronman ja Niklas Wiberg. Toimitusjohtajana toimi koko tilikauden Juhani Ollila. Syksyllä 2014 hallitus aloitti rekrytointiprosessin Juhani Ollilan seuraa-jan löytämiseksi, Ollilan ilmoitettua jättävänsä toimitusjohta-jan tehtävän vuoden 2015 aikana.

Yhtiön tilintarkastajina toimivat HTM Lars-Erik Hanner Wasa Numerica Oy Ab:sta ja KHT-yhteisö KPMG Oy 24.11.2014 saakka. 24.11.2014 pidettiin ylimääräinen yhtiökokous jossa KHT-yhteisö Ernst & Young Oy valittiin yhtiön tilintarkastajak-si vastuunalaisena tilintarkastajana KHT Kristian Berg.

HALLITUKSEN EHDOTUS VOITTOVAROJEN JAKAMISEKSI

Yhtiön jakokelpoiset varat ovat yhteensä 11 781 838 euroa, josta tilikauden voittoa on 2 950 534 euroa.

Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että voittovarat käytetään seuraavasti: Osinkoa jaetaan 58,68 euroa osak-keelta eli yhteensä 630 000 euroa (630 000/10 735=58,68 euroa/osake). Yhtiön omaan pääomaan siirretään 2 320 534 euroa.

Yhtiön hallituksen tiedossa ei ole sellaisia tapahtumia tilikauden päättymisen jälkeen, joiden vuoksi hallituksen esittämä osingonjako voisi vaarantaa yrityksen maksukykyä.

Yhtiön avainluvut

2014 2013 2012

Liikevaihto € 39 322 119 42 636 137 23 795 735

Liikevaihdon kasvu % –7,8 % 79,2% 28,1 %

Keskimääräinen henkilöstövahvuus 136 144 127

Materiaalit ja palvelut % liikevaihdosta 63,8 % 63,8% 43,8 %

Henkilöstökulut % liikevaihdosta 15,0 % 14,9% 22,7 %

Liiketoiminnan muut kulut % liikevaihdosta 9,2 % 8,6% 16,9 %

Liikevoitto % liikevaihdosta 11,7 % 12,2% 15,8 %

Tulos % liikevaihdosta 7,5 % 7,7% 11,5 %

Omavaraisuusaste 46,5 % 37,2% 50,8 %

Oman pääoman tuotto% 28,5 % 44,0% 48,5 %

TOIMINTAKERTOMUS

18

PERSONAL

Under räkenskapsperioden har personalens antal minskat. Bolaget satsar fortsättningsvis på personalens välmående och utvecklandet av yrkesskickligheten. Under året premiera-des 2 arbetstagare som tack för en långvarig tjänst i bolaget.

Antal anställda

I början av år 2014 I slutet av år 2014

Sammanlagt 161 129

Heltidsanställda 126 104

Deltidsanställda 35 25

Personalstyrkan omvandlad till antal heltidsanställda uppgick vid OK Indrivning Ab till i medeltal 136 personer.

FÖRETAGETS AKTIER

I slutet av räkenskapsperioden hade bolaget 10 735 aktier. Hela aktiestocken ägs av OK Kapital Ab, som är ett helägt finländskt dotterbolag till det norska bolaget B2Holding AS.

FRAMTIDSUTSIKTER OCH UTMANINGAR

Under den kommande räkenskapsperioden fortsätter OK Indrivning Ab satsningen på nuvarande kundrelationer och ökar sitt kunnande om kundernas branscher och deras behov. Målsättningen är att få ännu noggrannare information om kundernas och även de potentiella kundernas behov för att kunna erbjuda dem allt bättre och mera täckande tjänster. De största tillväxtmöjligheterna finns inom affärsområdet för fordringsköp. Under 2015 kommer bolaget att satsa allt starkare på köp av fordringsportföljer och försäljning av tjänster.

Ändringen av indrivningslagen som trädde i kraft år 2013 kommer att ha en fortsatt inverkan på bolagets verksamhet

även under år 2015. I takt med lagändringen har utvecklandet av verksamheten blivit den främsta uppgiften inom bolaget och genom det kan bolagets effektivitet och lönsamhet fortsättningsvis förbättras.

BOLAGETS LEDNING

Till bolagets styrelse har under räkenskapsperioden hört Olav Dalen Zahl (styrelsens ordförande), Ole Grøterud, Kaj Ollila, Björn West, Juhani Ollila, Kennet Kronman och Niklas Wiberg.

Som verkställande direktör fungerade under hela räken-skapsperioden Juhani Ollila. Under hösten 2014 inledde styrelsen en rekryteringsprocess för att finna en efterträdare till verkställande direktören Juhani Ollila som meddelat att han avgår som verkställande direktör under 2015.

Som bolagets revisorer fungerade fram till 24.11.2014 GRM Lars-Erik Hanner från Wasa Numerica Oy Ab och CGR-sam-fundet KPMG Oy. Den 24.11.2014 hölls en extraordinarie bolagsstämma där CGR-samfundet Ernst & Young Ab valdes till bolagets revisor med CGR Kristian Berg som ansvarig revisor.

STYRELSENS FÖRSLAG TILL FÖRDELNING AV VINSTMEDLEN

Bolagets utdelningsbara medel uppgår till sammanlagt 11 781 838 euro, av vilka räkenskapsperiodens vinst uppgår till 2 950 534 euro.

Styrelsen föreslår för bolagsstämman att vinstmedlen används på följande sätt: I dividend utdelas sammanlagt 630.000 euro (630 000/10 735 =58,68 euro/aktie). Till bolagets eget kapital överförs 2 320 534 euro.

Bolagets styrelse känner inte till sådana händelser efter avslutad räkenskapsperiod, som skulle inverka på företagets betalningsförmåga på ett sådant sätt att den föreslagna dividenden kunde hota företagets betalningsförmåga.

Bolagets nyckeltal

2014 2013 2012

Omsättning € 39 322 119 42 636 137 23 795 735

Omsättningens tillväxt i % –7,8 % 79,2% 28,1 %

Genomsnittlig personalstyrka 136 144 127

Material och tjänster i % av omsättningen 63,8 % 63,8% 43,8 %

Personalkostnader i % av omsättningen 15,0 % 14,9% 22,7 %

Övriga rörelsekostnader i % av omsättningen 9,2 % 8,6% 16,9 %

Rörelsevinst i % av omsättningen 11,7 % 12,2% 15,8 %

Resultat i % av omsättningen 7,5 % 7,7% 11,5 %

Soliditetsgrad 46,5 % 37,2% 50,8 %

Avkastning på eget kapital i % 28,5 % 44,0% 48,5 %

VERKSAMHETSBERÄTTELSE

19

TALOUSHALLINTO

Tämä on ollut yhtiön historian laajin kehitysprojektiPETER BACK, talousjohtaja

Det här har varit det största förnyelse- projektet i företagets historiaPETER BACK, ekonomidirektör

20

EKONOMIFÖRVALTNING

TALOUSJOHTAJA Peter Back on istunut pestissään vuoden 2014 maaliskuusta alkaen, ja OK Perinnän

talousosaston toiminta on nyt uudistunut miltei läpikotaisin. Yhtiössä oli jo aloitettu ulkoistetun kirjanpidon siirtäminen talon sisälle, ja Back sai ensitöikseen hoitaa työn valmiiksi. Lisäksi kasvaneella yhtiöllä oli tarvetta aiempaa laajemmalle ja tarkemmalle seurannalle, joten käyttöön otettiin samalla uusi ERP-järjestelmä.– Talousraportit valmistuvat nyt suhteellisen nopeasti sekä sisäiseen käyttöön että emoyhtiö B2Holdingille. Raporteista saa myös enemmän irti, sillä lukuja voi tutkia esimerkiksi osasto- ja yksikkökohtaisesti, Back esittelee.

BACKIN MUKAAN OK Perintä käytti aiemmin yksinkertaisem-paa tulosseurantaa, mutta uuden taloushallintojärjestelmän myötä esimerkiksi kustannuslaskenta tehostuu merkittävästi. Ohjelmistoon integroidaan kirjanpidon lisäksi yhtiön palkkalas-kenta, ostolaskut sekä perintäjärjestelmä. – Taloushallintojärjestelmän avulla lasketaan tuotot ja kulut eri dimensioiden mukaisesti, ja budjettiseurantaa voidaan tehdä jatkossa osastokohtaisesti. Myös asiamiesperintä- ja saatavakauppaliiketoimintayksiköiden on nyt mahdollista seurata omia erillisiä raporttejaan, Back kertoo.

TALOUSOSASTON läpikäymä sisäinen kehitysprosessi on ollut yhtiön historian laajin. Uudistukset ovat vaatineet tiivistä yhteistyötä kehitysryhmän ja ICT-osaston kanssa. Talousosas-ton kehitystyö ei kuitenkaan ole vielä täysin valmis, sillä seuraavaksi Back haluaa tarttua raportointiin.– Raportointi vaatii vielä liikaa manuaalista työtä, joten tulemme panostamaan seuraavaksi sen automatisointiin.

EKONOMIDIREKTÖR Peter Back har haft sitt nuvarande jobb sen mars 2014, och han har varit med om att förnya

OK Indrivnings ekonomiförvaltning på ett grundläggande sätt. Projektet med att ta bokföringen i egna händer hade redan påbörjats innan Back började, och en av hans första uppgifter blev att slutföra projektet. Eftersom bolaget vuxit fanns det också behov av exaktare och bredare uppföljning. Därför tog man i bruk ett nytt ERP-system. – Vi kan nu relativt snabbt göra våra ekonomiuppföljningsrappor-ter, både för internt bruk och till moderbolaget B2Holding. Man får också mera ut av rapporterna, eftersom vi nu kan undersöka siffrorna på avdelnings- och enhetsnivå, berättar Back.

ENLIGT BACK använde sig OK Indrivning tidigare av en enklare resultatuppföljning, men tack vare det nya ekonomiförvaltnings-systemet har till exempel kostnadsberäkningen blivit betydligt effektivare. Förutom bokföringen är också löneräkningen, inköpsfakturor och inkassosystemet integrerade i programmet.– Med hjälp av ekonomiförvaltningsprogrammet beräknas kostnader och intäkter enligt olika dimensioner, och i fortsätt-ningen kan vi göra budgetuppföljningen per avdelning. Också affärsområdena för ombudsinkasso och fordringsköp har nu möjlighet att få rapporter var för sig, säger Back.

DEN UTVECKLINGSPROCESS som ekonomiavdelningen har gått igenom har varit den största i företagets historia, och den har krävt tätt samarbete med utvecklingsgruppen och ICT-avdel-ningen. Arbetet är ännu inte helt färdigt, för härnäst vill Back ta sig an rapporteringen.– Rapporteringen kräver ännu alltför mycket manuellt arbete, så vi kommer nu att satsa på att automatisera den.

TALOUSLUKUJA NOPEASTI JA TARKASTI

SNABB OCH EXAKT UPPFÖLJNING

Ulkoistettu kirjanpito päätettiin siirtää OK Perinnän omiin käsiin, ja sisäinen taloushallintojärjestelmä uudistettiin. Tämä nopeuttaa ja monipuolistaa talousraportointia.

OK Indrivning beslöt att ta bokföringen i egna händer, och samtidigt förnyades också ekonomiförvaltningssystemet. Det här gör ekonomirapporteringen snabbare och mångsidigare.

21

LIIKEVAIHTO / OMSÄTTNING 1 000 €

2008

2008

2008

2008

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2011

2012

2012

2012

2012

2013

2013

2013

2013

2014

2014

2014

2014

* 14 kk / mån.

LIIKEVOITTO / RÖRELSEVINST 1 000 €

HENKILÖSTÖ KESKIMÄÄRIN / PERSONAL I MEDELTAL

OK PERINTÄ LUKUINA OK INDRIVNING I SIFFROR

OMAVARAISUUSASTE / SOLIDITETSGRAD

8 914* 12 029 14 87618 577

23 796

42 636 39 322

1 382

60,5

1 565

78

2 520

87

3 054

109

3 764

127

5 186

144

4 600

136

56,3% 48,6% 47,3% 50,8% 50,8% 37,2% 46,5%

22

2014 2 013

LIIKEVAIHTO 39 322 119 42 636 137 OMSÄTTNING

LIIKETOIMINNAN MUUT TUOTOT 124 688 107 016 ÖVRIGA RÖRELSEINTÄKTER

MATERIAALIT JA PALVELUT MATERIAL OCH TJÄNSTER

OSTOT TILIKAUDEN AIKANA –19 955 651 –34 503 438 INKÖP UNDER RÄKENSKAPSPERIODEN

VARASTOJEN MUUTOS 808 825 –14 141 466 FÖRÄNDRING AV LAGER

ULKOPUOLISET PALVELUT –5 926 160 –6 840 160 KÖPTA TJÄNSTER

MATERIAALIT JA PALVELUT YHTEENSÄ –25 072 986 –27 202 133 MATERIAL OCH TJÄNSTER SAMMANLAGT

HENKILÖSTÖKULUT PERSONALKOSTNADER

PALKAT JA PALKKIOT –4 751 937 –5 132 736 LÖNER OCH ARVODEN

HENKILÖSIVUKULUT LÖNEBIKOSTNADER

ELÄKEKULUT –940 894 –930 933 PENSIONSKOSTNADER

MUUT HENKILÖSIVUKULUT –214 221 –301 722 ÖVRIGA LÖNEBIKOSTNADER

HENKILÖ SIVUKULUT YHTEENSÄ –1 155 115 –1 232 655 LÖNEBIKOSTNADER SAMMANLAGT

HENKILÖSTÖKULUT YHTEENSÄ –5 907 052 –6 365 391 PERSONALKOSTNADER SAMMANLAGT

POISTOT JA ARVONALENTUMISET AVSKRIVNINGAR OCH NEDSKRIVNINGAR

SUUNNITELMAN MUKAISET POISTOT –261 849 –312 378 PLANMÄSSIGA AVSKRIVNINGAR

POISTOT JA ARVONALENTUMISET YHTEENSÄ –261 849 –312 378 AVSKRIVNINGAR O NEDSKRIVNINGAR SMLGT

MUUT TOIMINTAKULUT –3 604 966 –3 677 437 ÖVRIGA RÖRELSEKOSTNADER

LIIKEVOITTO 4 599 954 5 185 814 RÖRELSEVINST

RAHOITUSTUOTOT JA -KULUT FINANSIELLA INTÄKTER OCH KOSTNADER

MUUT KORKO- JA RAHOITUSTUOTOT 57 334 45 132 ÖVRIGA RÄNTE- OCH FINANSIELLA INTÄKTER

KORKOKULUT JA MUUT RAHOITUSKULUT –315 386 –371 928 RÄNTE- OCH ÖVRIGA FINANSIELLA KOSTNADER

RAHOITUSTUOTOT JA -KULUT YHTEENSÄ –258 052 –326 796 FINANSIELLA INTÄKTER O KOSTNADER SAMMANLAGT

VOITTO ENNEN SATUNNAISERIÄ 4 341 902 4 859 018 VINST FÖRE EXTRAORDINÄRA POSTER

SATUNNAISET ERÄT EXTRAORDINÄRA POSTER

SATUNNAISET KULUT –630 000 –500 000 EXTRAORDINÄRA KOSTNADER

SATUNNAISET ERÄT YHTEENSÄ –630 000 –500 000 EXTRAORDINÄRA POSTER SAMMANLAGT

VOITTO ENNEN VAR. JA VEROJA 3 711 902 4 359 018 VINST FÖRE RESERV. O. SKATTER

TULOVEROT –761 368 –1 088 015 INKOMSTSKATT

TULOS 2 950 534 3 271 003 RESULTAT

TULOSLASKELMA RESULTATRÄKNING

RESULTATRÄKNINGTULOSLASKELMA

23

2014 2013

VASTAAVAA AKTIVA

PYSYVÄT VASTAAVAT BESTÅENDE AKTIVA

AINEETTOMAT HYÖDYKKEET IMMATERIELLA TILLGÅNGAR

AINEETTOMAT OIKEUDET 52 495 78 743 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

KONSERNILIIKEARVO 78 140 136 745 KONCERNGOODWILL

AINEETTOMAT HYÖDYKKEET YHTEENSÄ 130 635 215 488 IMMATERIELLA TILLGÅNGAR SAMMANLAGT

AINEELLISET HYÖDYKKEET MATERIELLA TILLGÅNGAR

KONEET JA KALUSTO 138 903 163 274 MASKINER OCH INVENTARIER

MUUT AINEELLISET HYÖDYKKEET 2 018 132 714 ÖVRIGA MATERIELLA TILLGÅNGAR

AINEELLISET HYÖDYKKEET YHTEENSÄ 140 921 295 987 MATERIELLA TILLGÅNGAR SAMMANLAGT

SIJOITUKSET PLACERINGAR

OSUUDET SAMAN KONS. YRIT. 265 134 243 134 ANDELAR I SAMMA KONCERN

OSUUDET OMISTUSYHTEYSYRITYKSISSÄ 1 250 1 250 ANDELAR I ÄGARINTRESSEFÖRETAG

MUUT OSAKKEET JA OSUUDET 90 142 90 142 ÖVRIGA AKTIER OCH ANDELAR

MUUT SAAMISET 3 486 9 521 ÖVRIGA FORDRINGAR

SAAMISET SAMAN KONSERNIN YRIT. 593 300 348 300 FORDRINGAR INOM KONCERNEN

SIJOITUKSET YHTEENSÄ 953 312 692 347 PLACERINGAR SAMMANLAGT

PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ 1 224 868 1 203 822 BESTÅENDE AKTIVA SAMMANLAGT

VAIHTUVAT VASTAAVAT RÖRLIGA AKTIVA

VAIHTO-OMAISUUS OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR

MUU VAIHTO-OMAISUUS 20 432 988 20 820 562 ÖVRIGA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR

VAIHTO-OMAISUUS YHTEENSÄ 20 432 988 20 820 562 OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR SAMMANLAGT

LYHYTAIKAISET SAAMISET KORTFRISTIGA FORDRINGAR

MYYNTISAAMISET 602 671 566 351 KUNDFORDRINGAR

SAAMISET SAMAN KONSERNIN YRIT. 93 142 49 604 FORDRINGAR INOM KONCERNEN

MUUT SAAMISET 485 755 16 125 ÖVRIGA FORDRINGAR

SIIRTOSAAMISET 141 836 376 248 RESULTATREGLERINGAR

LYHYTAIKAISET SAAMISET YHTEENSÄ 1 323 405 1 008 327 KORTFRISTIGA FORDRINGAR SAMMANLAGT

RAHAT JA PANKKISAAMISET 2 411 824 760 751 KASSA OCH BANKTILLGODOHAVANDEN

VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ 24 168 217 22 589 640 RÖRLIGA AKTIVA SAMMANLAGT

VASTAAVAT YHTEENSÄ 25 393 085 23 793 462 AKTIVA SAMMANLAGT

TASE 31.12.2014 BALANSRÄKNING 31.12.2014

TASE

24

2014 2013

VASTATTAVAA PASSIVA

OMA PÄÄOMA EGET KAPITAL

OSAKEPÄÄOMA 11 014 11 014 AKTIEKAPITAL

YLIKURSSIRAHASTO 19 786 19 786 ÖVERKURSFOND

MUUT RAHASTOT 286 281 286 281 ÖVRIGA FONDER

EDELLISTEN TILIKAUSIEN VOITTO 8 545 023 5 274 020 RESULTAT FRÅN TIDIGARE RÄKENSKAPSPERIODER

TILIKAUDEN TULOS 2 950 534 3 271 003 RÄKENSKAPSPERIODENS RESULTAT

OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ 11 812 639 8 862 104 EGET KAPITAL SAMMANLAGT

VIERAS PÄÄOMA FRÄMMANDE KAPITAL

PITKÄAIKAINEN VIERAS PÄÄOMA LÅNGFRISTIGT FRÄMMANDE KAPITAL

LAINAT RAHOITUSLAITOKSILTA 3 916 523 6 150 847 LÅN FRÅN PENNINGINRÄTTNINGAR

MUUT VELAT 643 347 232 821 ÖVRIGA SKULDER

PITKÄAIKAINEN VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 4 559 871 6 383 668 LÅNGFRISTIGT FRÄMMANDE KAPITAL SMLGT

LYHYTAIKAINEN VIERAS PÄÄOMA KORTFRISTIGT FRÄMMANDE KAPITAL

LAINAT RAHOITUSLAITOKSILTA 6 428 738 4 226 964 LÅN FRÅN PENNINGINRÄTTNINGAR

OSTOVELAT 615 283 89 245 LEVERANTÖRSKULDER

VELAT SAMAN YHTIÖN KONSERNILLE 1 028 296 1 513 972 SKULD TILL FTG INOM KONCERNEN

MUUT VELAT 411 752 1 428 932 ÖVRIGA SKULDER

SIIRTOVELAT 536 507 1 288 577 RESULTATREGLERINGAR

LYHYTAIKAINEN VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 9 020 576 8 547 690 KORTFRISTIGT FRÄMMANDE KAPITAL SMLGT

VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 13 580 447 14 931 358 FRÄMMANDE KAPITAL SAMMANLAGT

VASTATTAVAA YHTEENSÄ 25 393 085 23 793 462 PASSIVA SAMMANLAGT

TASE 31.12.2014 BALANSRÄKNING 31.12.2014

BALANSRÄKNING

25

2014 2013

AFFÄRSRÖRELSEN LIIKETOIMINTA

LIIKEVOITTO 4 599 954 5 185 814 RÖRELSEVINST

POISTOT 261 849 312 378 AVSKRIVNINGAR

KÄYTTÖPÄÄOMAN MUUTOS –907 187 –14 030 838 FÖRÄNDRING I DRIFTSKAPITAL

MAKSETUT VEROT –1 100 046 –1 044 604 BETALDA SKATTER

LIIKETOIMINNAN KASSAVIRTA 2 854 570 –9 577 249 AFFÄRSRÖRELSENS KASSASTRÖM

INVESTOINNIT INVESTERINGAR

AINEELLISET JA AINEETTOMAT HYÖDYKKEET –21 930 –58 860 MATERIELLA O IMMATERIELLA TILLGÅNGAR

OSUUDET SAMAN KONSERNIN YRITYKSISSÄ –22 000 –91 250 ANDELAR I SAMMA KONCERN

KONSERNISAAMISET –245 000 433 050 FORDRINGAR INOM KONCERNEN

MUUT INVESTOINNIT 6 035 0 ÖVRIGA INVESTERINGAR

INVESTOINTIEN KASSAVIRTA –282 895 282 940 INVESTERINGARS KASSASTRÖM

KASSAVIRTA ENNEN RAHOITUSTA 2 571 675 –9 294 309 KASSASTRÖM FÖRE FINANSIERING

RAHOITUS FINANSIERING

RAHOITUSTUOTOT 57 334 45 132 FINANSIELLA INTÄKTER

RAHOITUSKULUT –315 386 –371 928 FINANSIELLA KOSTNADER

PITKÄAIKAISEN VIERAAN PÄÄOMAN MUUTOS –2 234 324 4 103 221 FÖRÄNDRING I LÅNGFRISTIGA SKULDER

LYHYTAIKAISEN VIERAAN PÄÄOMAN MUUTOS 2 201 774 4 990 482 FÖRÄNDRING I KORTFRISTIGA SKULDER

SIDOTUN OMAN PÄÄOMAN MUUTOS 0 0 FÖRÄNDRING I BUNDET KAPITAL

OSINGOT 0 –400 000 DIVIDENDER

KONSERNIAVUSTUS –630 000 –500 000 KONCERNBIDRAG

RAHOITUKSEN KASSAVIRTA –920 602 7 866 907 FINANSIERINGENS KASSASTRÖM

RAHAVAROJEN MUUTOS 1 651 073 –1 938 969 FÖRÄNDRING AV PENNINGTILLGÅNGAR

RAHAT JA PANKKISAAMISET VUODEN ALUSSA 760 751 2 699 721 KASSA O BANKTILLGODOHAVANDEN VID ÅRETS BÖRJAN

RAHAT JA PANKKISAAMISET VUODEN LOPUSSA 2 411 824 760 751 KASSA OCH BANKTILLGODOHAVANDEN VID ÅRETS SLUT

MUUTOS 1 651 073 –1 938 970 FÖRÄNDRING

RAHOITUSLASKELMA FINANSIERINGSANALYS

FINANSIERINGSANALYSRAHOITUSLASKELMA

26

Tilinpäätöksen laadintaperiaatteet

1. Tuloksen, tiedon ja laadinnan vertailukelpoisuus

Tilikauden aikana ei ole tapahtunut sellaisia muutoksia tilinpäätösten laadintaperiaatteisiin, jotka oleellisesti vaikuttaisivat vertailuun edelliseen tilikauteen.

2. Tuloutus ja kulukirjaus

Perintätoiminnan tulot tuloutetaan velallisten maksujen perusteella. Perinnän alla oleviin saamisiin liittyvät viranomaismenot kirjataan vuosikuluksi näihin eriin liittyvän luontaisen epävarmuuden vuoksi. Viranomais-menoja on vuositasolla yhteensä noin 5,0 miljoonaa euroa ja kulut sisältyvät tuloslaskelman riville ”ulkopuoliset palvelut”.

3. Käyttöomaisuuden arvostus

Käyttöomaisuus on merkitty taseeseen hankintamenon määräisenä. Suunnitelman mukaiset poistot on laskettu käyttöomaisuushyödykkeiden taloudellisen käyttöiän perusteella, alkuperäisestä hankintahinnasta lähtöisin.

POISTOAJAT OVAT: Koneet ja kalusteet 25%Aineettomat hyödykkeet 5 vLiikearvo, Goodwill 5 vFuusiotappio 5 vMuut aineelliset hyödykkeet 4–5 v

4. Vaihto­omaisuuden arvostus

Vaihto-omaisuus, joka koostuu ostetuista saamisista kulukirjataan kuuden vuoden aikana. Kulukirjaus suhtees-sa toteutuneeseen tai odotettavissa olevaan kassavir-taan (riippuen siitä, kumpi on suurempi) on sama kuin hankintahinta suhteessa odotettavissa olevaan kassavir-taan.

5. Valuuttamääräiset erät

Ulkomaanrahan määräiset saamiset ja velat on muutettu euroksi tilinpäätöspäivän Euroopan keskuspankin noteeraamaan kurssiin.

Principerna för uppgörandet av bokslutet

1. Jämförbarheten av resultat, information och uppställning

Under räkenskapsperioden har ej skett sådana förändringar av redovisningsprinciper som på ett betydelsefullt sätt skulle inverka på jämförelsen med närmast föregående räkenskapsperiod.

2. Intäktsföring och kostnadsföring Inkomster från inkassoverksamhet intäktsförs på basen av gäldenä-rernas inbetalningar. Myndighetsavgifter som hör till de fordringar som är under indrivning bokförs som årskostnad på grund av deras osäkra natur. Myndighetsavgifterna uppgår på årsbasis till ca 5,0 miljoner euro och redovisas under ”köpta tjänster”.

3. Värdering av anläggningstillgångarna

Anläggningstillgångarna har aktiverats till den direkta anskaff-ningsutgiften. Planavskrivningarna har uträknats med iakttagande av den ekonomiska användningstiden, varvid avskrivningarna har beräknats utgående från det ursprungliga anskaffningspriset.

AVSKRIVNINGSTIDERNA ÄR:

Maskiner och inventarier 25% Immateriella rättigheter 5 årAffärsvärde, Goodwill 5 årFusionsförlust 5 årÖvriga materiella tillgångar 4–5 år

4. Värdering av omsättningstillgångarna

Omsättningstillgångarna, som består av köpta fordringar, kostnads-förs under sex år. Kostnadsföringen i relation till den förverkligade kassaströmmen eller den förväntade kassaströmmen (beroende på vilken som är större) är samma som anskaffningsutgiften i relation till den förväntade kassaströmmen.

5. Poster i utländsk valuta

Fordringar och skulder i utländsk valuta omräknas till euro enligt den kurs Europeiska Centralbanken noterade på bokslutsdagen.

BOKSLUTSPRINCIPERLAADINTAPERIAATTEET

27

VAASA TIILITEHTAANKATU 7 A, 65100 VAASA

HELSINKI TELEVISIOKATU 3, 00240 HELSINKI

TAMPERE SUMELIUKSENKATU 18 B, 33100 TAMPERE

KUOPIO LEVÄSENTIE 2, 70700 KUOPIO

VASA TEGELBRUKSGATAN 7 A, 65100 VASA

HELSINGFORS TELEVISIONSGATAN 3, 00240 HELSINGFORS

TAMMERFORS SUMELIUKSENKATU 18 B, 33100 TAMMERFORS

KUOPIO LEVÄSENTIE 2, 70700 KUOPIO

TALLINN MUSTAMÄE TEE 16, 10617 TALLINN

WWW.OKPERINTA.FI

WWW.OKINCURE.EE

WWW.OKLASKUTUS.FI