Pengaruh Celebrity Endorser Iklan Terhadap Brand Image Kosmetik Wardah

(Studi Pada Mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi 2010 Universitas

Muhammadiyah Malang)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi

OLEH :

PUTRI LIA SAMUDERA

201010040311028

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

i

ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim

Assalamualaikum wr,Wb

Atas berkat rahmat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia- Nya

kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan

salam senantiasa tercurah kepada Rasulullah SAW yang mengantarkan manusia dari zaman

kegelapan ke zaman yang terang benderang ini. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk

memenuhi sebagian syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi di

Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis menyadari bahwa penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa dukungan dari

berbagai pihak baik moril maupun materil. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini

terutama kepada:

1. Bapak Drs. H. Muhajir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas kepada penulis untuk

mengikuti dan menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Ilmu Komunikasi

pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Bapak Sugeng Winarno, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas

Muhammadiyah Malang sekaligus Penguji I atas arahan, ilmu dan perbaikan

sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.

4. Bapak Abdulah Masmuh, Drs, M. Si , selaku dosen wali Ilmu Komunikasi 2010

kelas A, yang telah membimbing penulis dari semester 1 hingga penulis lulus.

vi

5. Ibu Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.Adv, selaku Dosen Pembimbing I yang sangat

sabar dalam membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan

dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.

6. Ibu Widiya Yutanti, M.A, selaku Dosen Pembimbing II yang sangat sabar dalam

membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi

untuk menyelesaikan skripsi ini.

7. Ibu Winda Hardyanti S.Sos, M.Si, selaku penguji II atas arahan, ilmu dan

perbaikan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.

8. Segenap Dosen Ilmu Komunikasi dan administrasi yang telah memberikan ilmu

pengetahuan, keterampilan dan bantuan.

9. Keluarga tercinta, Papa Anang Abdallah,S.H, Mama Liana S.P, Adik-adiku

tersayang Dea dan Rafly. Serta keluarga besarku yang telah memberikan

dukungan, perhatian, doa dan kasih sayang yang tidak ternilai.

10. Sahabat-sahabat ku tersayang dari semester 1 , Bundo Lia, Sheilla, Fafa, Ignes,

Widi, Lia dan Mahpudin, atas dorongan, kesabarannya, yang selalu menemani

dalam suka maupun duka dan setia mendengarkan keluh kesah selama penulis

menyelesaikan skripsi ini.

11. Sahabat- sahabat Eskalator ku tersayang, Arinda Hutamawati, Damar Sari Wulan,

Fikri B. Zakaria, Andy Tommy, Nikmatus sholikhah, Syaiful, Cindy Patricia,

Hesti Setiawardhani, yang sudah memberikan dukungan kepada penulis agar

selalu menjadi yang lebih baik. Teman seperjuangan dalam mengerjakan skripsi.

Pokoknya love-love buat kalian semua. Adik2 Eskalator tersayang yang sudah

memberikan dukungan selama penulis menyelesaikan skripsi.

12. My Besties Kostku tercinta F17, Bapak dan Ibu Imam,Kak Winda, Kak Firda,

Ririn, Aldila, de Ardhila, Diana, de Tiara dan mba mie, yang selalu menjadi

tempat keluh kesah selama penulis menyusun skripsi ini dan memberikan

dorongan. Teman gila kalau lagi pada galau, i love you guys.

13. Sahabat dan temanku Ilmu Komunikasi 2010 Kelas A yang selama ini telah

memberikan warna warni tersendiri dalam kehidupan saya serta dukungan dan

semangatnya kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini.

14. Yangkung dan Yangti Sumantoro, Tante Rini, Mama Shinta, Agha Rezha, Aditya,

yang selalu memberikan dukungan, kesabaran yang luar biasa selama penulis

menyelesaikan skripsi.

vii

15. Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat penulis sebut satu persatu.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Malang, 14 Juli 2014

Putri Lia Samudera

viii

DAFTAR ISI

Lembar Persetujuan ...................................................................................... ii

Lembar Pengesahan....................................................................................... iii

Pernyataan Orisinilitas .................................................................................. iv

Berita Acara Bimbingan Skripsi .................................................................. v

Abstrak ........................................................................................................... vi

Kata Pengantar .............................................................................................. vii

Daftar Isi ....................................................................................................... xi

Daftar Gambar. .............................................................................................. xv

Daftar Tabel ................................................................................................... xiv

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 10

1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 11

1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................... 11

1.4.1 ManfaatPraktis .................................................................................. 11

1.4.2 ManfaatAkademis ............................................................................. 11

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Brand Image .............................................................................................. 11

2.2 Celebrity Endorser .................................................................................... 14

2.3 Periklanan ................................................................................................. 19

2.3.1 Tujuan Periklanan.............................................................................. 20

2.3.2 Media Periklanan............................................................................... 21

2.3.3 Fungsi-fungsi Periklanan................................................................... 23

2.4 Televisi....................................................................................................... 24

2.5 Terpaan Media............................................................................................ 26

2.6 Teori Paparan Selektif................................................................................ 29

2.7 Penelitian Terdahulu................................................................................... 31

2.8 Definisi Konseptual .................................................................................. 33

2.9 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 33

ix

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian ..................................................................................... 35

3.2 Pendekatan Penelitian ............................................................................... 35

3.3 Jenis Penelitian........................................................................................... 35

3.4 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................... 36

3.5 Populasi dan Sampel ................................................................................. 36

3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Jenis Data.. .............................................. 37

3.7 Metode Analisa Data….............................................................................. 37

3.8 Teknik Analisa Data. ................................................................................. 38

3.9. Hipotesa Penelitian ................................................................................... 41

BAB IV : GAMBARAN OBJEK PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 43

4.1.1 Produk Kosmetik Wardah ................................................................. 43

4.1.2 Periklanan Produk Wardah ............................................................... 48

4.1.3 Grafik Penjualan Kosmetik Wardah.. ............................................... 49

4.2 Profil Dewi Sandra Sebagai Celebrity Endorser ........................................ 50

BAB V :HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1 Penyajian Data ........................................................................................... 53

5.1.1Jumlah Responden Berdasarkan Kelas. ............................................. 53

5.1.2 Deskripsi Jawaban Variabel Celebrity Endorser. ............................. 54

5.1.3 Deskripsi Jawaban Variabel Brand Image ........................................ 65

5.2 Uji Validitas. .............................................................................................. 74

5.3 Uji Reliabilitas. .......................................................................................... 75

5.4 Hubungan Antara Celebrity Endorser Dengan Brand Image. ................... 75

5.4.1 Uji Normalitas .................................................................................... 76

5.4.2 Uji Korelasi Pearson .......................................................................... 77

5.5 Analisa Regresi Linier Sederhana. ............................................................. 78

5.6 Data Responden. ........................................................................................ 79

x

5.7 Pembahasan................................................................................................ 82

BAB VI : PENUTUP

6.1 Kesimpulan ................................................................................................ 87

6.2 Saran ....................................................................................................... 88

6.2.1 Saran Akademis ............................................................................... 88

6.2.2 Saran Praktis .................................................................................... 88

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar1.1 Tingkat Penjualan Kosmetik di Indonesia .............................. 8

Gambar4.1Rangkaian Produk Wardah Exclusive Series ........................... 48

Gambar4.2Grafik Peningkatan Penjualan Kosmetik Wardah ................... 50

Gambar4.3Dewi Sandra sebagai Brand Ambassador ................................ 50

Gambar4.4Dewi Sandra dalam iklan wardah exclusive wardah ............... 51

xii

DAFTAR TABEL

Tabel3.1Alternative Jawaban Responden .................................................. 38

Tabel 5.1 Jumlah Responden Berdasarkan Kelas ...................................... 54

Tabel 5.2 Pemahaman responden tentang Dewi Sandra ............................ 55

Tabel 5.3 Responden mengetahui atau memperhatikan iklan produk merek

Wardah ....................................................................................... 56

Tabel 5.4Responden melihat Dewi Sandra mempunyai inner beauty yang

Sesuai dengan produk Wardah ................................................... 58

Tabel 5.5 Responden mempunyai tingkat kepercayaan terhadap Dewi Sandra

Dalam membintangi iklan Wardah ........................................... 59

Tabel 5.6 Karakteristik Dewi Sandra yg sesuai dengan iklan produk

Wardah ...................................................................................... 60

Tabel 5.7 Dewi Sandra terampil dalam membintangi iklan produk

Wardah ....................................................................................... 61

Tabel 5.8 Penampilan Dewi Sandra Elegan dengan menggunakan hijab

Sesuai dengan iklan produk Wardah .......................................... 62

Tabel 5.9 Sosok Dewi Sandra membuat responden mengingat produk

Wardah ....................................................................................... 64

Tabel 5.10 Responden Mengetahui Produk Wardah ................................. 65

Tabel 5.11 Produk Wardah Mudah didapatkan ......................................... 66

Tabel 5.12 Wardah Merupakan Produk yg berlabelkan Halal .................. 67

Tabel 5.13 Produk Wardah Aman digunakan ........................................... 68

Tabel 5.14 Desain Kemasan produk Wardah menarik .............................. 70

Tabel 5.15 Produk Wardah Mudah diingat Oleh Responden .................... 71

Tabel 5.16 Responden Mengetahui TagLine Produk Wardah ................... 72

Tabel 5.17 Variasi Harga Produk Wardah ................................................. 73

Tabel 5.18 Hasil Uji Validitas ................................................................... 74

Tabel 5.19 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................ 75

Tabel 5.20 Hasil Uji Normalitas ................................................................ 76

Tabel 5.21 Hasil Uji KorelasiPearson ........................................................ 77

Tabel 5.22 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi.........................................78

xiii

Tabel 5.23 Jumlah Mahasiswa Angkatan 2010 Prodi Ikom ...................... 80

Tabel 5.24 Data Responden ....................................................................... 81

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Lembar kuesioner ................................................................. 86

Lampiran 2 :Data mentah jawaban responden

variabel X (Celebrity Endorser) .................................................... 90

Lampiran 3 :Data mentah jawaban responden

variabel Y(Celebrity Endorser) ............................................................. 92

Lampiran 4 :Output hasil pengujian data............................................................ 94

xv

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David A. 1991. Manajemen E Kuitas Merek. The Freepress. NewYork

_____________, 1996. Manajemen E Kuitas Merek jilid 2. The Freepress. NewYork

_____________, 2001. Manajemen E Kuitas Merek jilid 3. The Freepress. NewYork

Anwar. 2004. Media Informasi Modern.Jakarta :Salemba.

Arikunto, Suharsimi, 2004i.Metode Penelitian Untuk Proposal Dan Rumus-Rumus Teknik

Sampling. Jakarta: Rajawali,.

Barelson, Steiner. 1964. Human Behaviour. New Jersey : Pearson Prentice Hall

Bungin, Burhan, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Medi Group.

Dharma dan Aminuddin Ram. Erlangga, Jakarta.

Durianto. 2003. Inovasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka

Utama

Drs. Moekijat, Metode Riset Dalam Pelatihan, Mandar Maju, Bandung, 1994.

Effendi, Onong Uchjana. 1989. Kamus Komunikasi Bandung : PT. Mandar Maju

Effendi, Onong Uchjana. 1998. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Citra Aditya Bakti,

Bandung.

Hadi, Sutrisno, 2001. Statistik (jilid 2), Yogyakarta: Penerbit Andi.

Hamidi, 2007. Metode penelitian dan Teori Komunikasi, malang : UMM Press.

Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Penerbit.

Universitas Dipenogoro. Semarang.

Idrus, Muhammad, 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial.Yogyakarta: Erlangga.

Jawler & Drewniany, 2005. Creative Strategy In Advertising. Belmot, CA: Wadworth

Kasali, 1995. Manajemen periklanan : konep dan aplikasi di Indonesia, Jakarta: Pustaka

Utama Graffiti.

Keller, Kelvin Lane. 1998. Strategic Brand Management. New Jersey : Pearson education

inc.

Keller, Kevin Lane. 2003. Strategic Brand Management : building, measuring and managing

brand equity. New Jersey : Prentice Hall

Kotler, Keller. 2006. Marketing Management. New Jersey : Pearson Prentice Hall

Kotler , Philip, 1997. Manajemen Pemasaran. Jakarta,. Prenhallindo

Kotler Philip, Susanto A-B, 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba. Empat,

Jakarta.

Kotler, Philip, 2001. Manajemen Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Media Group.

Kotler, Philip, 2004. Manajemen Pemasaran, Indeks, Jakarta.

___________, 2005. Manajemen Komunikasi Pemasaran Jilid 2. Edisi kesebelas. Jakarta:

Indeks.

Kotler, Philip, 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Laksana, Fajar

Liliweri, Alo, 1992, Dasar-dasar Komunikasi Periklanan, Citra Aditya Bakti, Bandung.

Lamb Dan Low, 2002. Marketing Strategy Top Brand Indonesia. Yogyakarta :Andi Offset

Machfoedz, Mahmud, 2010, Komunikasi Pemasaran Modern, Yogyakarta: Cakra

Mardalis, 2008. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara

Maulana, 2005. Selebriti Sebagai Bintang Iklan. Jakarta : PT. Erlangga

McQuail, Denis, 1989. Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Terjemahan: Agus

____________, 1994. Teori Komunikasi Massa. Jakarta : Salemba Humanika

Mulyana, Dedy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung, PT. Rosda Karya

Mulyani, Sri. 2007. Marketing Research. Jakarta: Rajawali.

__________. 2008. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 1. Jakarta: Rajawali.

__________. 2009. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 2. Jakarta: Rajawali.

Nasution, 2007. Metode Research (penelitian ilmiah). Jakarta: Bumi Aksara

Nurlisa, dan Fivi Rahmatus Sofiyah. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis Merek Bango (Studi Kasus Pada Ibu Rumah

Tangga Di Komplek Villa Mutiara Johor II dan Taman Johor Mas)” (jurnal), FE USU, 2013.

Peter, J. Paul and Olson C Jerry, 2002. Consumer Behaviour: Perilaku Konsumen dan

Strategi Pemasaran. Jilid 2. , Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.

Royan, Frans. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Elex Medi Kompotindo

__________. 2005. Marketing Celebrities. Jakarta: PT. Elex Media Kompotindo

Richard West,Lynn H. Turner, 2008. Pemasaran. Jakarta : Salemba.

Riduan, 2005. Statistika Untuk Lembaga dan InstansiPemerintah/Swasta, Bandung: Alfabeta

Saladin, 2006. Manajemen Pemasaran. Edisi IV. Bandung : Linda Karya

Schiffman, Leon G, dan Lesli Lazer Kanuk, 2006. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta :

indeks

Sebayang, Muly Kata dan Simon Darman O, Siahaan. “Pengaruh Celebrity Endorser

Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Sepeda Motor Merek Yamaha Mio pada

Mio Automatik Club (MAC) Medan”, Jurnal Manajemen Bisnis Volume 1, Nomor 3, 2008.

Shimp Terence A. 2000. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran.

Terpadu, Jilid I ( edisi 5). Jakarta : Erlangga

______________. 2003. Promosi dan periklanan jilid I. Jakarta : Erlangga

______________. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Jakarta :

Erlangga

______________. 2005. Promosi dan periklanan jilid 2. Jakarta : Erlangga

Sugiyono, 1998. Statistik Untuk Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta

________, 2003. Statistik Untuk Penelitian Jilid 2. Bandung : Alfabeta

, 2004. Metode Penelitian. Penerbit. Bandung : Alfabeta

, 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta

_______, 2007. Metode Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta

, 2009. Metode Penelitian jilid 2. Bandung : Alfabeta

, 2010. Metode Penelitian Mengunakan Satistika. Bandung: Alfabeta

Soemanagara, Rd. 2006. Strategic Marketing Communication, Bandung : Alfabeta

Sumarsono, 2002. Sosiolinguistik. Yogyakarta: Sabda dan. Pustaka Pelajar.

Sukmawati, Lili. “Analisis Pengaruh Label Halal Terhadap Brand Switching (Kasus Produk

Kosmetik Wardah” (skripsi), Institut Pertanian Bogor, 2006.

Steward dan Sylura, 1996. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing

Communications Perspective, Edisi ke 8.

Temporal, 2002. Marketing Management 11 Edition, Prentice Hall. NewYork

Tjiptono, Fandy, 1997. Strategi Pemasaran, Edisi 1. Yogyakarta.

Vir Bala Aggarwal, VS Gupta, 2002. Teori Komunikasi. Jakarta : PT. Erlangga

Wiryanto, 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo

Jurnal

Ohanian R, 1991. The impact of Celebrity Spokesperson’s Perceived Image On Consumer.

Journal Advertising Research. Vol 31.No 1

Non buku

www.wardahbeauty.com