o&m 10
DESCRIPTION
Hoofdstuk 10TRANSCRIPT
HOOFDSTUK 10 WAARNEMING
ORGANISATIES en MENSEN
WAARNEMING:
HET GEBRUIK VAN ONZE ZINTUIGEN:
* HOREN * KIJKEN
* RUIKEN * PROEVEN
* VOELEN
MENSELIJKE WAARNEMING
• SELECTEREN
• INTERPRETEREN
• WE ZIEN WAT WE WILLEN ZIEN
• WE MAKEN ER WAT VAN
• VOOR EEN DEEL
WEL OBJECTIEF
HOE JE WAARNEEMT IS VAN GROOT BELANG
•HOE ZIE JIJ DE ANDER?
•HOE KIJK JE TEGEN SAMENWERKING AAN?
•WAT VIND JE VAN JE BAAS?
•VIND JE DIT EEN CONFLICT WAARD?
•WAT IS VOLGENS JOU DE SITUATIE WAARIN JIJ ALS BAAS EEN BESLISSING MOET NEMEN?
•WELKE OORZAKEN HEEFT EEN PROBLEEM VOLGENS JOU?
WAARNEMING ALS PIJLER VAN GEDRAG
AL EERDER GEZIEN: PROBLEEMDEFINITIE GEEFT RICHTING VAN MOGELIJKE ANTWOORDEN AAN
IS HET GLAS HALF LEEG, OF HALF VOL?
WELKE GEVOLGEN KAN DE RECESSIE HEBBEN?
KAN IK BETER SCOREN VOOR ORG DAN DIE 29 PUNTEN VAN DE VORIGE KEER?
Twee algemene bronnen van waarnemingsfouten:
• mensen nemen graag dingen waar zoals ze die willen waarnemen
SELECTIE & INTERPRETATIE
• mensen nemen graag dingen waar zoals ze gewend zijn om die waar te nemen
REFERENTIEKADER
COMMUNICATIEPROBLEMEN ZIJN VAAK WAARNEMINGSPROBLEMEN DE EEN WEET NIET WAT DE ANDER ZEGT/BEDOELT, DEZE VOELT ZICH OP ZIJN BEURT ONBEGREPEN
ZIE FILMPJE:
http://www.mailtips.nl/link.php?id=2166
ILLUSTRATIE VAN WAT WE GEWEND ZIJN TAAL
VERBINDING VERBROKEN, WAAROM?
AMBTENAAR DENKT: DEZE ALLOCHTOON SNAPT ER NIKS VAN, VERDER UITLEGGEN HEEFT GEEN ZIN
WAARNEMINGSWET: OORZAKELIJKHEID
OORZAAK – GEVOLG WAARNEMEN:
• TUSSEN BEPAALDE DINGEN
• TUSSEN BEPAALDE ZAKEN OF PERSONEN EN JE EIGEN GEDRAG
Een aantal ‘waarnemingswetten’ zijn op mensen van toepassing, zie p.288 e.v.
•Wat opvalt figuur-achtergrond
•Wat bij elkaar hoort nabijheid, oorzakelijkheid
consistentie
•Wat een geheel is volledigheid
CONSISTENTIE
GESPIERDE VROUW IS NIET CONSISTENT
MET WAT??
Al of niet bewust laten we ons door deze ‘’wetten’’ leiden in hoe we waarnemen en baseren ons gedrag vervolgens daarop
Zie filmpje: hoe interpreteert de secretaresse het voorval?
Welke waarnemingswet?
Wet van geslotenheid/volledigheid:
A secretaresse: er is een maar 1 man in de buurt
B zoiets doen mannen, dus hij moet het gedaan hebben
C KLAP!
•WAARNEMING IS ALTIJD SELECTIE & INTERPRETATIE
FOUTEN LIGGEN OP DE LOER!
•IMPLICIETE PERSOONLIJKHEIDSTHEORIE
•EERSTE INDRUK: HALO OF HORN-EFFECT
•JEZELF ALS MAATSTAF
•VOOROORDEEL
•STEREOTYPERING
•“SELF-FULLFILLING PROPHECIES”
•ONJUISTE ATTRIBUTIE
P. 299 ATTRIBUTIE = WELKE PERSOONLIJKE KENMERKEN
PASSEN BIJ HET GEDRAG VAN EEN PERSOON?
FUNDAMENTELE ATTRIBUTIEFOUT:
ONZE NEIGING OM ONSZELF EN ANDEREN TE BEOORDELEN
VOLGENDE WEEK: WAARNEMING VAN JEZELF in bepaalde situaties
PRESTATIEMOTIVATIE
FAALANGST
BEWIJZEN VAN ONS BEPERKT FYSIEK VERMOGEN TOT VISUELE WAARNEMING
WE ZIJN SNEL TE FOPPEN!
TOEGIFT
Hoe kunnen ze bewegen???
FIGUUR/ACHTERGROND
HOEVEEL POTEN?
WET VAN VOLLEDIGHEID: MET NAME TUSSEN DE STIPPELLIJNEN
WE ZIEN CIRKELS DIE ER NIET ZIJN
WE MAKEN ZE ZELF!
DRAAIT HET OF STAAT HET STIL?
WAT ZIE JE HIER?
1 CIRKEL
3 OVALEN
5 RECHTE LIJNEN
DE REST IS INTERPRETATIE!