omgevingsanalyse en literatuurstudie ......presentatie 27 oktober 2015 presentatie 30 november 2015...
TRANSCRIPT
OMGEVINGSANALYSE EN LITERATUURSTUDIE AANBOD
OPVOEDINGSONDERSTEUNING BIJ 10- TOT 17-JARIGEN ANTWERPEN
PRESENTATIE 27 OKTOBER 2015
Presentatie 30 november 20151
• 4 grote onderdelen:
− literatuurstudie
− focusgroep ouders
− focusgroep professionals
− registratiestudie
• Resultaten wijzen vaak in dezelfde richting
• Samenvatting van enkele headlines
SITUERING VAN HET ONDERZOEK
2Presentatie 30 november 2015
• bekendmaking van het aanbod
• welke steun zoeken ouders
• welke steun wensen ouders
FOCUS OP 3 HEADLINES
3Presentatie 30 november 2015
• ouders: willen brede waaier aan activiteiten opvoedingsondersteuning
• vaststelling vanuit registratiestudie: opkomst voor dergelijke initiatieven = vaak gering
uitdaging om alle ouders op de hoogte te brengen van het bestaande aanbod
BEKENDMAKING VAN HET AANBOD
4Presentatie 30 november 2015
1. outreachend werken: aanbod bekend maken aan organisaties waar ouders van tieners al komen
• belangrijk om contact te maken met een grote verscheidenheid aan organisaties:− CLB: soms negatieve ervaringen
− school: bevreesd voor negatief stigma voor hun kind
− waar ouders vertrouwen in hebben: huisarts, imam, buurthuis,…
om zoveel mogelijk ouders te kunnen bereiken
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
5Presentatie 30 november 2015
2. ouders persoonlijk aanspreken:HvhK licht aanbod toe tijdens sessiesopvoedingsondersteuning voor ouders vantieners
wordt reeds toegepast in de praktijk
• brochure, flyer: weinig effectiefmoeders voelen zich hierdoor niet aangesproken
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
6Presentatie 30 november 2015
3. mond-aan-mond reclame:Positieve reclame in gang zetten via ambassadeurs en sleutelfiguren
− ambassadeurs: betrokken ouders
− sleutelfiguren: schakel tussen ouders en organisaties
• ambassadeurs: − brengen volgende keer een andere ouder mee
− stimuleren ouders om andere geïnteresseerden op te sporen
− werken idealiter ook mee aan het uitbouwen van het aanbod
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
7Presentatie 30 november 2015
• sleutelfiguren: vereisten (cf. literatuur):
− van hetzelfde geslacht
− hebben dezelfde herkomstnationaliteit
− hebben dezelfde religieuze overtuiging
− spreken dezelfde taal
− zijn ook ouder
In praktijk: niet altijd mogelijk
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
8Presentatie 30 november 2015
• vinden van sleutelfiguren = een arbeidsintensief proces:
− eerst op zoek gaan naar de juiste sleutelfiguren voor de groep die je wil bereiken
− samen met de sleutelfiguur bekijken hoe de doelgroep best kan worden bereikt
• sleutelfiguren kunnen ook prominente rol spelen in het ontwikkelen van het initiatief zelf:
bv. sleutelfiguur begeleidt initiatief
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
9Presentatie 30 november 2015
4. samenwerkingsrelatie opbouwen met organisaties waar ouders van tieners al komen
investeren in sociale relaties met andere
organisaties staat centraal
= uitbouwen van een goede sociale kaart
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
10Presentatie 30 november 2015
Uitbouw sociale kaart:
• verschillende systemen bestaan naast elkaar
• financiële kost
• verandering sociale landschap
Beter alternatief: met andere organisaties in overleg gaan:
• 1 op 1 ontmoetingen
• netwerkoverleg
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
11Presentatie 30 november 2015
Doel?
• elkaars aanbod leren kennen
• elkaar persoonlijk leren kennen
faciliteert een correcte doorverwijzing
elkaar op de hoogte houden van
veranderingen in aanbod
faciliteert het uitbouwen van
samenwerkingsverbanden
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
12Presentatie 30 november 2015
Belangrijk om zicht te houden op:
• Wie zijn sleutelfiguren?
• Hoe aan de slag gaan met ambassadeurs?
• Welke samenwerkingen vindt een HvhKbelangrijk?
• Hoe ver staat een HvhK in het uitbouwen van samenwerkingsverbanden?
BEKENDMAKING AANBOD: HOE?
13Presentatie 30 november 2015
• bekendmaking van het aanbod
• welke steun zoeken ouders
• welke steun wensen ouders
FOCUS OP 3 HEADLINES
14Presentatie 30 november 2015
• ouders spreken eerst hun informeel netwerk aan• belemmering:
− gevoel van schaamte− sommige ouders: beperkt sociaal netwerk
nood aan laagdrempelig, professioneel aanboddat ouders ondersteunt in het opbouwen van informeel netwerk
HvhK kan hier een cruciale rol spelen om aanspreekpunt te worden voor alle ouders en de meest kwetsbare ouders in het bijzonder
WELKE STEUN ZOEKEN OUDERS
15Presentatie 30 november 2015
Huidig professioneel aanbod:geringe kennis, ouders doen er weinig beroep op:• CLB:
− 1/3 van de moeders nemen contact op ivmopvoedingsvragen
− meerderheid ontevreden over dienstverlening
• Opvoedingswinkel en gespreksgroep CAW:− 1/5 van de moeders deden hier beroep op, tevreden over
aanbod
als ouders op de juiste plaats worden geholpen, leidt dit tot tevredenheid
WELKE STEUN ZOEKEN OUDERS
16Presentatie 30 november 2015
• bekendmaking van het aanbod
• welke steun zoeken ouders
• welke steun wensen ouders
FOCUS OP 3 HEADLINES
17Presentatie 30 november 2015
Spontaan geven ouders aan nood te hebben aan:
− informatie
− sociale en emotionele steun
Verder worden ook volgende vormen besproken:
− instrumentele steun
− aanleren van vaardigheden
− doorverwijzing
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
18Presentatie 30 november 2015
Informatie:
1/3 van de moeders: willen informatie in de vorm van lezingen, gegeven door een deskundige
− zo concreet mogelijk
− laagdrempelige onderwerpen
− niet ingaan op concrete situatie van elke deelnemer
− gemakkelijke transfer naar thuissituatie
Bv. puberteit: werking vd hersenen, omgaan met sociale media
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
19Presentatie 30 november 2015
Sociale steun:
Meer dan 1/3 van de moeders halen spontaan aan nood te hebben aan informele ontmoetings-momenten:
− gezellig moment, iets kunnen drinken
− met elkaar praten op een vrijblijvende manier
− ouders hebben de vrijheid al dan niet te praten over opvoeding/gewoon te luisteren
− meerderheid verkiest aanwezigheid van een professional
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
20Presentatie 30 november 2015
Aanwezigheid van een professional:
− Vraagverheldering
− Vragen beantwoorden
− Doorverwijzen indien nodig
Deskundige maakt het verschil tussen informele ontmoetingen binnen huiselijke kring/in de buurt en informele ontmoetingen binnen HvhK
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
21Presentatie 30 november 2015
Voordelen:
1. Deskundige biedt professionele ondersteuning bovenop de sociale steun van de andere ouders
2. Mogelijkheid onderwerpen te bespreken die men liever niet aan sociaal netwerk vertelt
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
22Presentatie 30 november 2015
• Deze ontmoetingen vergroten het informeel netwerk van de ouders
• Ligt volledig in de lijn van het doel van HvhK: eerste aanspreekpunt worden voor ouders met opvoedingsvragen
! Meest laagdrempelige en vrijblijvende ondersteuning aanbieden, die een meerwaarde biedt bovenop ondersteuning van eigen sociaal netwerk
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
23Presentatie 30 november 2015
Ouders aantrekken met laagdrempelige activiteit:
Voldoende ruimte laten voor uitwisseling tussen ouders en een deskundige voor, tijdens en na de activiteit
Thema van de activiteit:
− speelt onmiddellijk in op vragen en noden van ouders
− gaat niet over eigen opvoedingssituatie
− problematiseert eigen opvoedingssituatie niet
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
24Presentatie 30 november 2015
Informele ontmoetingen worden gekaderd binnen een georganiseerde activiteitBv. film kijken rond puberteit, info over studiekeuze
• dergelijk laagdrempelig aanbod ontbreekt in Antwerpse context (registratiestudie)
• ouders vragen hier expliciet naar
= stap vóór aanbod dat reeds bestaat
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
25Presentatie 30 november 2015
Werken met homogene of heterogene groepen?• homogene groepen: geven sneller gevoel van
cohesie, veiligheid en vertrouwen
• heterogene groepen: grotere verscheidenheid aan visies en overtuigingen leidt vaak tot sterkere oplossingen
Starten in homogene groepen om ouders aan te trekken en veiligheid te creëren, dan overstappen naar heterogene groepen
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
26Presentatie 30 november 2015
Emotionele steun:
• luisterend oor
• terecht kunnen met vragen/zorgen
Belangrijke functie van een goed uitgebouwd onthaal met aanwezigheid van een deskundige
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
27Presentatie 30 november 2015
Waarom deskundige onthaalmedewerker?
• moet kunnen omgaan met diverse ouders in uiteenlopende situaties
• luisterend oor bieden
• doet aan vraagverheldering
• ouders onmiddellijk kunnen helpen
• correct doorverwijzen indien nodig
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
28Presentatie 30 november 2015
opgeleide en getrainde mensen nodig
zijn aanwezig tijdens de openingsuren
• extra personeelskosten
• te verantwoorden: ouders die goed worden geholpen:− komen sneller terug
− brengen andere ouders mee
− doen beroep op het verdere aanbod van HvhK
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
29Presentatie 30 november 2015
Instrumentele steun:
• computer ter beschikking
• kinderopvang voor jongere kinderen wanneer ze naar aanbod gaan voor hun tieners
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
30Presentatie 30 november 2015
Aanleren van vaardigheden:
1/4 van de moeders wil vaardigheden trainen
bv. grenzen stellen, controleren van sociale media
= groter engagement dan informatiesessie of iemand aanspreken aan het onthaal
wordt reeds aangeboden door andere organisaties
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
31Presentatie 30 november 2015
Doorverwijzing:
Minderheid van de moeders gaf nood aan correcte doorverwijzing aan
Belangrijk:
• inzichtelijke en bruikbare sociale kaart
• hechte banden tussen organisaties
WELKE STEUN WENSEN OUDERS
32Presentatie 30 november 2015
• Bekendmaking aanbod:
− outreachend, mond-aan-mond reclame
− geen flyers, brochures
− werken met ambassadeurs en sleutelfiguren
− sleutelfiguur spreekt dezelfde taal
• Sociale kaart:
− 1 op 1 ontmoetingen ipv uitgebouwd digitaal systeem
33Presentatie 30 november 2015
• Belang van een laagdrempelig en vrijblijvend aanbod
in de vorm van informele ontmoeting binnen een
georganiseerde activiteit
− in aanwezigheid van een deskundige
− starten met homogene groepen, daarna overstappen naar heterogene groepen
in de vorm van een goed uitgebouwd onthaal
− bemand door opgeleide en getrainde medewerkers
− zijn aanwezig tijdens openingsuren
34Presentatie 30 november 2015
• wat met eigenheid van diverse organisaties in kader van het uitbouwen van het samenwerkingsverband met HvhK?
• weinig interventies uit de praktijk zijn onderzocht
belangrijk dat HvhK op een systematische manier de effectiviteit van hun aanbod in kaart brengt
TOT SLOT
35Presentatie 30 november 2015