on-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
TRANSCRIPT
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
www.linkedin.com/in/vytautaspalovis
Kainos aktualumas vartotojams?
79 % lietuvių taupo
50 % lietuvių lygina kainas internete
~200k UU/mėn. web.
~60k UU/mėn. app.
Kainų palyginimo portalai, populiarėja?
1. Vienoda kainodara
2. Produktų grupių kainų diferencijavimas
3. Koncentracija į online kainos konkurenciją
4. Koncentracija į offline prekybos taškus
Kainodaros strategijos
Etiška kainodara Integruota lojalumo sistema Vienodos akcijos Bendra komunikacija ir strategija Didesni pelnas iš online pardavimų Long term strategija
Kainos konkurencija online? Bloga įmonės reputacija?
1. Vienoda kainodara
Online produktų grupių kainos konkurencinis pranašumas
Galimybė konvertuoti online pirkėją į offlineOnline pirkėjo up’sell’as offline Fizinių atsiėmimo taškų išnaudojimas
Vartotojo klaidinimas (neetiška kainodara) Bloga įmonės reputacija? Rizikinga strategija
2. Produktų grupių kainos diferencijavimas
Online kainos konkurencinis pranašumasPristatymo terminų pranašumasNelikvidų pardavimas tik online
Prarandamas branding’as?Kanibalizmo efektas?Trumpalaikė strategija
3. Koncentracija į online kainos konkurenciją
Offline kainos konkurencinis pranašumasDidesnis pelnas iš offline pardavimųOnline produktinis katalogasOnline pirkėjo up’sell’as offline Stiprus branding’as
Mažesnis pirkėjų srautas Kainos konkurencija online El. parduotuvės nepriežiūra Trumpalaikė strategija
4. Koncentracija į offline prekybos taškus
“Customers want to shop however, whenever and wherever they want. We
have to respond to that change in behavior and offer them a seamless and
faultless experience.” - Tesco group multichannel director Robin Terrell.
Tesco is the UK’s largest online retailer with 1.6 million registered customers. The company launched its online channel, tesco.com, in 1996 Now generates online food sales of £2.5 billion annually.
http://diginomica.com/2014/03/04/helps-tescos-multi-channel-future/
Every little helps…
Kainodaros strategija, tik sudedamoji verslo strategijos dalis
Prieš einant į online’ą namų darbai: kainos konkurencijos tyrimas + monitoringas
Kanibalizmo efektas labai blogai
Pasižymim!
Kainų rodymas ir vartotojų klaidinimas
Online/offline kainų lygininamasis tyrimas
2015.01.14 – 2015.01.26Vilnius, Lietuva
15 PARDUOTUVIŲ:
E-shop: 0 Retail: 0Lojalumas: integruota PC Akropolis, Vln. 2015-
01-04
Dzūkų g. 1 Vln. 2015-01-26
E-shop: 0 Retail: 1Lojalumas: offline
E-shop: 0 Retail: 2Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-
01-04
E-shop: 1 Retail: 2Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-
01-04
E-shop: 1 Retail: 2Lojalumas: offline Šiaurės miestelis, Vln.
2015-01-05
E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: nėra PC Parkas Outlet, Vln.
2015-01-05
www.indai.lt
E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: integruota* Šiaurės miestelis, Vln.
2015-01-05
E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: nėra
Rimi Hypermarket Šiaurės miestelis, Vln. 2015-01-05
E-shop: 1 Retail: 3Lojalumas: offline PC OZAS, Vln. 2015-01-06
E-shop: 2 Retail: 3Lojalumas: offline PC Akropolis, Vln. 2015-
01-06
E-shop: 2 Retail: 3Lojalumas: interguota PC Ozas, Vln. 2015-01-06
E-shop: 3 Retail: 3Lojalumas: offline PC Ozas, Vln. 2015-01-06
E-shop: 3 Retail: 3Lojalumas: offline PC Ozas, Vln. 2015-01-06
E-shop: 3 Retail: 4Lojalumas: offline PC Parkas Outlet, Vln.
2015-01-05
• Negalime teigti, kad visada pigiau tik online• Client supportas neinformuotas• Derybos įmanomos• Nėra bendros lojalumo sistemos
IŠVADOS:
Ačiū už dėmesį!