ondernemers halle-vilvoorde januari-februari 2011
DESCRIPTION
Maandelijkse uitgave van Voka - Kamer van Koophandel Halle-VilvoordeTRANSCRIPT
ondernemers01-02Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 29, januari-februari 2011
Special HR & opleidingen
Foto
: Clif
f Va
n C
raen
HR bouwt op wat
crisis afbrak
• Een simpele oplossing voor Brusselse fi les?
• HR managers in debat met onderwijswereld
• Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t
Passie voor perfectie.
Een economische oplossingmet nultolerantie ook voor u ?
www .me r a k . b e
3Inhoud
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Inhoud
Structurele Partners
Sleutelpartners
Hoe aantrekkelijk is Brussel in de globale economie?
Pijnpunten Brusselse metropool blootgelegd
Het Brussels Attractiveness Symposium bracht op 9 december
2010 de conclusies van een studie rond de economische ontwikkelingen
en de internationale aantrekkelijkheid van Brussel.
14 03 Inhoud05 Editoriaal07 Bedrijfsnieuws · De drang om te ondernemen
12 Economische barometer13 Achter de schermen · Een simpele oplossing voor Brusselse files?
· Pijnpunten Brusselse metropool blootgelegd
17 Luchthaven · Vlaams-Brabantse innovaties voor Brussels Airport
18 Talent – Arbeidsmarkt · Deeltijds werkende jongeren
· HR managers in debat met onderwijswereld
· Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
· Gezondheidstoezicht biedt altijd meerwaarde
23 Special HR & Opleidingen28 Uw Voka agenda39 Innovatie · Innovatie in gezondheidspromotie
40 Innovatie om de hoek · Open innovatie in de praktijk
42 Internationaal ondernemen · De Balkan (her)ontdekt
· Internationaal succes begint met een internationaal netwerk
45 Milieu & Ruimtelijke ordening · Nieuwe kwaliteitsnorm voor oppervlaktewater
48 Sociaal, Fiscaal & Juridisch · Externe bestuurders in hoofdrol bij kmo-succesverhalen
· Kamerjurist
51 Netwerking · Meer dan 400 deelnemers voor Eindejaarsreceptie
53 Voka las voor u
Op de cover:Greet Bunnens en Katrien Devos (HR Builders)Met dank aan Technopolis voor de locatie.
Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
In de statistieken van startende ondernemingen hinkt Vlaan-
deren achterop vergeleken met andere Europese landen. “De
stap van een idee naar de oprichting van een eigen bedrijf blijkt immens
groot”, klinkt het. Bryo wil deze ‘bright young’ potentials stimuleren om
er toch voor te gaan.
20
“Externe bestuurders spelen vaak hoofdrol in
kmo-succesverhalen”
Wat is ‘goed bestuur’ van een kmo? En hoe bouw je dit uit? In veel
gevallen wijst de oplossing in de richting van een externe bestuurder.
Hun externe kijk, deskundigheid en het professionele netwerk dragen in
veel gevallen immers bij tot de professionalisering, continuïteit en groei
van een kmo.
48
Mis geen enkele afspraak met VokaVoortaan vindt u al onze activiteiten handig bij elkaar onder “Uw Voka agenda” in het midden van elk magazine.
ZIEN / OPMERKEN / BEGRIJPEN / INNOVEREN / HANDELEN
MOBIELEL / VVASA TE TELEFE ONONNIEIEE / / DDAATATATATANA EEEETEETWEWERKRKENEN // I INTNTERERNENETT
Mobistar stelt voor Uw Onderneming &Mobistar Een professioneel platform dat producten en diensten aanbiedt en vooral een andere benadering.
De producten. Vaste en mobiele telefonie, internet, vaste en mobiele datacommunicatie. Kortom, een totale telecomoplossing.
De diensten. Deze zorgen voor een oplossing aangepast aan uw behoeften. Hoe ?
Bundeling van alle krachten. Om uw noden en plannen perfect te begrijpen, bundelen we het best de krachten. Als we samen de schouders onder uw project zetten, zullen uw investeringen in telecom echt renderen. Laten we elkaar dus ontmoeten. Praten. Van gedachten wisselen.Surf naar www.krachtengebundeld.be
MOBISTAR_SMA_297x210_NL.indd 1 17/12/10 11:40
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
5Editoriaal
Lid van de Unie van de Uitgevers van
de periodieke pers
Dit magazine is gedrukt op chloorvrij papier
ACCREDITEDC C I B E LG I U M
Colofon
Huis van de Ondernemer
Medialaan 26
B-1800 Vilvoorde
tel. 02 255 20 20
fax 02 255 20 30
website: www.voka.be/halle-vilvoorde
Redactie
Paul Hegge, hoofdredacteur, [email protected]
Cliff Van Craen, eindredacteur, [email protected]
Kris Timmermans, [email protected]
Ilse Balis, [email protected]
Anja De Clercq, [email protected]
Freek De Witte, [email protected]
Elisabeth Schraepen, [email protected]
Birgit Heroes, [email protected]
Tine Tytgat, [email protected]
Katrien Roels, [email protected]
Publiciteit
Kris Timmermans, [email protected]
Abonnement
10-nummers: € 40
Per los nummer: € 4
Kosteloos voor de leden van
Voka - Kamer van Koophandel Halle - Vilvoorde
Verantwoordelijke uitgever
Jean-Charles Wibo, voorzitter
Voka - Kamer van Koophandel Halle - Vilvoorde
Het overnemen van gehele en/of gedeeltelijke
bijdragen is slechts toegelaten mits de
uitdrukkelijke toestemming van de
verantwoordelijke uitgever.
Structurele krapte
In 2011 is ‘het vinden van personeel’ veruit jul-
lie belangrijkste zorg geworden. In 2010 was
dit nog ‘het vinden van klanten’. Zo blijkt uit
de jaarlijkse Voka-barometer dat voor 1 op
de 4 ondernemingen vechten voor talent de
grootste prioriteit is. Voor 1 op 7 is dat nog
het zoeken naar klanten. Vooral bij kleinere
ondernemingen wegen de gevolgen van de
crisis nog door.
Het bewijst alvast dat voor de meeste bedrijven de crisis stilaan
achter de rug ligt. De conjunctuurbarometer (p. 12) staat bijna te-
rug op het pré-crisis niveau van 2008 en de werkloosheid begint
terug te dalen.
Het heeft echter niet alleen met een heroplevende economie te
maken. Professor Luc Sels merkt op dat er zelfs in het economi-
sche rampjaar 2009 nog altijd meer vacatures openstonden dan
in het economische topjaar 2000. Wij zitten dus met een krapte
op de arbeidsmarkt ongeacht de stand van de conjunctuur. Ge-
zien de vergrijzing en de omvangrijke vervangingsvraag in de
komende 10 jaren is dit structureel.
Onze special HR & Opleidingen (p. 23) komt dus niets te vroeg.
Meer onmiddellijk resultaat kan u op 19 maart boeken met een
stand op onze Jobday (p. 54), ondertussen uitgegroeid tot de
grootste jobbeurs in onze regio. De rekruteringscampagne wordt
niet alleen in Halle-Vilvoorde en Brussel gevoerd maar ook in
de ons omliggende arrondissementen en in Waals-Brabant. Alle
talenten moeten immers aangeboord worden.
Maar dat zal zelfs op termijn niet volstaan. Een debat over eco-
nomische migratie dringt zich op. Het feit dat nieuwkomers die
in Vlaanderen een inburgeringscursus volgen, binnen het half
jaar een job vinden, wijst erop dat dit deel van de oplossing is.
Jean-Charles WiboVoorzitter Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Graag uw reacties via [email protected]
Auvicom rental
Suikerkaai 40/3
Industriezone 3A
1500 Halle
Auvicom nv is een gespecialiseerd audiovisueel
bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring waar men
terecht kan voor alle projecten omtrent klank en
beeld.
We verhuren voor ieder evenement alle presentatie-materiaal, al dan niet met professionele technische ondersteuning.
Studie, verkoop en herstelling van alle AV materiaal behoren tevens tot ons uitgebreid dienstenpakket.
WWW.AUVICOM.BE
Waar technologie, kunst en kennis elkaar ontmoeten
Auvicom sales & service
Alsembergsesteenweg 618 - 620
1653 Dworp - Beersel
T. 02-380 10 44
F. 02-380 10 89
7Bedrijfsnieuws
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
voor HR is het deze: HR moet met
de business meedenken. “Human
resources moet meer zijn dan een
brandweer- of politiedienst. Het is
de afdeling bij uitstek die de com-
petenties in kaart brengt die een
bedrijf nodig heeft in de toekomst.
Eigenlijk zou je daar zo min moge-
lijk op mogen besparen. Ik zeg al-
tijd: zet HR mee in de driving seat.
Beperk haar slagkracht niet tot het
puur uitvoerende.”
“In grote bedrijven zie je dat HR
mee in het directiecomité zit. In
kmo’s nog niet, als daar al een HR-
verantwoordelijke is”, aldus Devos.
Een bijkomstige moeilijkheid voor
HR is dat ze vaak schippert tussen
de directie en de vloer. “HR riskeert
inderdaad soms een eilandje te wor-
den, terwijl het eigenlijk een gids
voor het hele bedrijf moet zijn.”
De remedie? Een krachtdadige en
businessgerichte opstelling, zegt
Bunnens. “Wie aan de directietafel
zit, moet kunnen meespreken over
strategie, business en cijfers. Dat
betekent dat je in staat moet zijn
om wat je op de werkvloer hoort te
vertalen naar de directie, en omge-
keerd. HR-managers mogen daar
best wat daadkrachtiger in zijn.
Durf te bewegen, durf te overtui-
gen! Interne communicatie is daar
key in. Niet elk HR-departement is
Katrien Devos en Greet Bunnens
steken elke dag hun neus aan het
raam van het HR-landschap. Ge-
pokt en gemazeld als ze zijn in hu-
man resources, bestieren ze samen
HRbuilders, een uitvalsbasis voor
zelfstandige HR-professionals die
via de dames tijdelijke opdrachten
uitvoeren in tal van bedrijven. In-
terim HR management, heet dat.
Geen beter duo dus om volgende
vraag aan te stellen: what’s hot in
HR?
Maar eerst: vanwaar komen we?
Dat de crisis zich op heel wat HR-
afdelingen liet voelen, is als ant-
woord op die vraag een under-
statement. “De voorbije twee jaar
hadden bedrijven vooral nood aan
HR-mensen die goed waren in de
harde kant van HR: reorganisaties,
onderhandelingen, vakbonden,
comp & ben... Zeggen dat de zachte
kant - al wat met rekrutering, se-
lectie, training en ontwikkeling te
maken heeft - zo goed als plat lag,
is niet overdreven”, aldus Bunnens.
“Veel projecten die pas op lange ter-
mijn rendeerden, werden geschrapt
of stopgezet”, beaamt Devos. “Men
heeft bespaard, zoveel is duidelijk.”
Gaten vullen
Die besparingen hielden ook ontsla-
gen in, waardoor er vaak gaten vie-
len die niet werden opgevuld. Tot
nu. De trend keert zich, voelt Bun-
nens. “De economie herleeft, de ge-
maakte gaten staan nieuwe groei in
de weg, en dus worden er opnieuw
recruiters aan boord gehaald, al dan
niet op tijdelijke basis. Er gaat ook
weer meer aandacht naar kwesties
als talent en leiderschap.”
Die vernieuwde aandacht voor de
lange termijn komt volgens de dames
geen dag te vroeg. Want ook al was
rekrutering voor veel bedrijven vorig
jaar geen prioriteit, de zoektocht naar
geschikt personeel wordt er in de toe-
komst niet makkelijker op.
“Het valt op dat bedrijven steeds in
dezelfde val trappen. Tijdens een
crisis moet alles wijken voor het
kortetermijndenken. Begrijpelijk,
maar niet altijd aan te raden. In het
ideale scenario is de HR-strategie
ingebed in de langetermijnstrate-
gie van het bedrijf. Maar wat merk
je tijdens crisissen? Dat het geweer
al te vlug van schouder wordt ver-
anderd en men plots op heel korte
termijn begint te denken”, aldus
Bunnens.
Dat uit zich niet alleen in een in-
vesteringsstop in talent, maar ook
in het gebrek aan aandacht voor
diegenen die overblijven na een
herstructurering. “Bedrijven verge-
ten vaak dat die mensen best wat
extra motivatie kunnen gebruiken”,
meent Devos. “Het zijn zij die, nu
het wat beter gaat, het verschil zul-
len maken.”
Spreek de taal
Als Bunnens één boodschap heeft
HR bouwt op wat crisis afbrak
De economische crisis maakte van HR-managers brandjesblussers die
zich vooral met de harde kant van het vak bezighielden. Kosten en be-
sparingen, weet u wel. Nu de economie herademt, is het tijd om weer op
te bouwen wat de crisis heeft afgebroken.
“Bedrijven vergeten vaak de overblijvers na een herstructurering te motiveren. Het zijn
nochtans zij die, nu het wat beter gaat,
het verschil zullen maken” – Katrien Devos
Met de HL-4000 reeks drukt u haarscherp tot 28 ppm in kleur of zwartwit. Deze printers
zijn netwerkklaar, uiterst betrouwbaar en hebben 2 jaar garantie on-site. Niet slecht,
zeker als u weet dat ze ook uitgerust kunnen worden met hoge capaciteitstoners die
u heel wat kosten besparen. Meer info op www.brother.be of bel 02/467 42 11.
De snelste Brother kleurenlaserprinters.
Reeds beschikbaar vanaf €399.
bro_sheetah_297x210.indd 1 04/10/2010 14:58:16
9Bedrijfsnieuws
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
niet op gebrand zijn om nog opge-
beld te worden voor het werk om
8 uur ‘s avonds. Er bestaan al heel
wat policies over flexwerken, maar
ook daar zal HR vooruitziend moe-
ten zijn. Het positieve aan dit alles
is dat HR aan werk voorlopig geen
gebrek zal hebben.”
Wim Verdoodt
daar voldoende bedreven in. Nu,
we merken heel goed dat als we
daar workshops rond geven, die
heel druk bezet zijn.”
Werk genoeg
Via hun interim managers houden
Devos en Bunnens de vinger niet
alleen aan de pols van de HR-afde-
ling, ze krijgen ook te horen wat er
leeft op de werkvloer. “De typische
verhalen die we opvangen, zijn die
van gestresseerde en overwerkte
werknemers die alsmaar meer met
minder moeten doen.”
Stress, flexibiliteit, welzijn op het
werk ... Het zijn aandachtspunten
voor de toekomst. “De vraag naar
flexibel werken zit duidelijk in de
lift. Aan HR om daarop in te spe-
len”, aldus Devos die een uitdaging
ziet in het verenigen van generaties.
“De jonge generatie begrijpt niet
waarom ze van 9 tot 5 moet werken
als ze hetzelfde werk gedaan kan
krijgen in een ander tijdschema.
Maar wie dat wel gewoon is, zal er
“HR brengt de competenties in kaart die een bedrijf nodig heeft in de toekomst. Eigenlijk zou je
daar zo min mogelijk op mogen besparen”
Greet Bunnens
■ “Durf te bewegen, durf te overtuigen!” (Greet Bunnens en Katrien Devos)
Foto
: Clif
f Va
n C
raen
Bedrijfsnieuws10
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Op 10 januari raakte bekend dat
Vasco Data Security, met vestiging in
Wemmel, het Nederlandse DigiNotar
overnam voor 10 miljoen euro.
DigiNotar is een specialist in de
beveiliging van internetdiensten.
Heel wat Nederlandse gemeenten
gebruiken hun digitalehandteke-
ningsystemen. Het heeft ook bevei-
ligingsopties voor de mobiele tele-
foon. Vasco Data Security is vooral
bekend van de Digipass voor inter-
netbankieren. Vasco en DigiNotar
werken al jarenlang samen, o.a.
voor het EazyID-concept, een nati-
onaal digitalehandtekeningsysteem
voor Nederlandse consumenten.
Vasco krijgt met de overname een
pied-à-terre in de Nederlandse
e-government markt.
www.vasco.com
Vasco neemt DigiNotar over
Voor de duizenden pendelaars die
dagelijks de Brusselse ring aandoen
ter hoogte van Zellik is dit reeds
oud nieuws, want Zellik.biz is goed
zichtbaar vanop de autosnelweg.
Samen met de functionaliteit van
het gebouw en de vele mogelijk-
heden voor potentiële klanten is
de toplocatie meteen één van de
grootste troeven van het bedrijven-
centrum. De fondsen voor dit grote
project komen uit een voor onze
contreien onverwachte hoek; de
Brugse ondernemersfamilie Royaux
investeerde namelijk zo’n 3 miljoen
euro in het bedrijvencentrum aan
de rand van Brussel.
In 2005 al opende tegelgroothande-
laar en pater familias Marc Royaux
nabij het ronde punt van Groot-
Bijgaarden een imposante toonzaal
met magazijn voor dochterbedrijf
Vilvordit. Op datzelfde perceel ver-
rees eind vorig jaar fase twee van
dit opmerkelijk vastgoedproject:
het bedrijvencentrum Zellik.biz.
Marc Royaux: “Met Zellik.biz pro-
beren we een all-informule aan te
bieden, inclusief facility manage-
ment en ondergrondse parkeerfaci-
liteiten. In totaal stellen we 1.200m2
bureauruimte ter beschikking, op-
gesplitst in 20 eenheden van 35m2
en een gemeenschappelijke ruimte
van 500m2. Alle entiteiten zijn in-
stapklaar. De gemeenschappelijke
ruimtes, waarvan 5 vergaderzalen,
zijn voorzien van alle moderne fa-
ciliteiten en hebben een capaciteit
van 10 tot 25 personen. We voor-
zien tijdens de kantooruren een ser-
vicemedewerker die steeds present
is voor technische ondersteuning.
Op jaarbasis betalen klanten een
bedrag van 15.000 tot 20.000 euro.
Momenteel zijn er een 10-tal kandi-
daten in de running.”
www.zellik.biz
Zellik.biz opent zijn deuren
Eind november verzamelden pro mi -
nen ten in de zalen van de Antwerpse
Zoo voor het Jubileumcongres ter ere
van 20 jaar Vlaamse Stichting Ver-
keerskunde.
“Er is de voorbije 20 jaar al een hele
weg afgelegd op het vlak van ver-
keer en mobiliteit,” benadrukt Jan
Peumans, voorzitter van VSV, in
zijn speech, “en uiteraard niet al-
leen door VSV maar door iedereen
die vrijwillig of professioneel bin-
nen deze domeinen actief is. Toch
is er nog veel werk aan de winkel,
mobiliteit blijft immers meer dan
ooit één van onze grootste maat-
schappelijke uitdagingen. VSV zal
zich daarom blijven inspannen
voor alle aspecten van een duurza-
mer mobiel Vlaanderen. Educatie
en sensibilisatie zullen daarbij een
cruciale rol spelen.”
Onder de aanwezigen ook Vlaams
minister van Mobiliteit Hilde Cre-
vits: “Het succes van VSV was, is
en blijft gestoeld op de goede sa-
menwerking met al haar partners.
VSV is een netwerkorganisatie: sa-
men staan we sterker. Van meer sa-
menwerking en kennisuitwisseling
worden we allemaal beter.”
Voka Halle-Vilvoorde en VSV on-
derhouden een nauwe samenwer-
king m.b.t. professioneel en woon-
werkverkeer. Zo ontwikkelden zij
de Toolbox voor mobiliteitsma-
nagement bij bedrijven én organise-
ren zij samen het congres ‘Working
Tomorrow, Moving Today’ rond
mobiliteit. De volgende editie hier-
van gaat door op 21 juni 2011 in het
KBC Auditorium in Brussel.
www.verkeerskunde.be
20 jaar Vlaamse Stichting Verkeerskunde
11Bedrijfsnieuws
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Hoe heb jij ‘goesting’ gekregen om te ondernemen?
Thomas Vande Casteele: “De drang om zelf te beginnen heeft
er altijd ingezeten, ik wist alleen nog niet goed wat. Ik heb eerst
architectuur gestudeerd en stage gelopen in verschillende archi-
tectuurbureaus. Zij waren vaak goed in het architecturale maar
bakten er niet veel van op het gebied van marketing en “busi-
ness development” - het waren eerder kunstenaars dan bedrijfs-
leiders. Ik studeerde een jaartje management om beter beslagen
ten ijs te komen indien ik ooit zelf een architectenbureau zou wil-
len starten. Tijdens dat jaartje managementschool ben ik echter
‘verleid’ om voor InBev te gaan werken als management trainee
- een fantastische uitdaging, we konden in een aantal maanden
het hele bedrijf leren kennen van brouwerij tot verkoop. Ik merk-
te echter al snel dat dit soort structuur niets voor mij was: veel
processen, weinig creativiteit en iedereen is een heel klein rader-
tje in een grote machine. Ik wou meer verantwoordelijkheid, zelf
beslissingen kunnen nemen en iets opbouwen in plaats van het
te stroomlijnen. Ik heb na 10 maanden mijn ontslag ingediend
zonder te weten waarnaartoe. Ik zocht een klein bedrijf om mee
in te springen en uit te bouwen maar heb dit niet gevonden - de
keuze is er dan vrij snel gekomen om ervoor te gaan.”
Wie was jouw voorbeeld?
“Mijn ouders zijn altijd zelfstandigen geweest en hebben hard
gewerkt. De echte beslissing om te zelfstandig te beginnen na de
InBev-periode is er gekomen door het lezen van de biografie van Ri-
chard Branson. Klinkt cliché, maar dit was een enorme motivator.”
Had je meevallers of moeilijkheden in die beginperiode?
“Terugkijkend was de grootste moeilijkheid het alles alleen moe-
ten doen. Meevaller was o.a. het winnen van de Becommerce
Gouden Starters Award voor best startende webshop in België in
2008. Een jaar later was het niet meer mogelijk geweest om met
dezelfde technologie en webshop deze prijs weg te kapen, maar
ik was er op het juiste moment bij”, aldus Thomas.
Merk je een evolutie in jouw ondernemerschap?
Thomas: “Als werknemer ben je afhankelijk van anderen die
over je lot beslissen. Als ondernemer kan je al veel sturen, maar
toch hangt veel ook af van geluk. Elke ondernemer wenst soms
dat het sneller vooruitgaat, dat is misschien mijn enige frus-
tratie. Verder leer ik nog elke dag - je eigen agenda kunnen
bepalen, de grenzen verkennen die jij wil verkennen, de mensen
ontmoeten die je wil ontmoeten - uiteinde-
lijk is de sky echt wel de limit.”
Een gouden tip voor jonge, starten-
de ondernemingen?
Thomas: “Mijn tip is afhanke-
lijk van je ambitie. Indien je verder
wil gaan dan enkel ‘onafhankelijk
leven’; indien je een bedrijf wil
uitbouwen met werknemers en groot wil
worden: doe het niet alleen. Zoek een part-
ner die complementair is (pas op, niet ie-
mand die exact hetzelfde denkt, maar juist
op de goeie momenten andere ideeën kan
hebben). Onderschat de kracht niet van 2 of 3
mensen die hun schouders zetten onder een
gezamenlijk doel - dan is 1 + 1 geen 3 maar
soms 4 of 5. Alleen is maar alleen”, besluit
Thomas.
De drang om te ondernemen
De beroemde econoom Peter Drucker stelde dat de ondernemer altijd
zoekt naar verandering en reageert op de kansen die dit met zich mee-
brengt. Maar hoe begin je met ondernemen? We vroegen het aan jonge
ondernemer Thomas Vande Casteele, zaakvoerder van Indio, het bedrijf
achter webshops als The Essentialist.
■ “Ik wou meer verantwoordelijkheid, zelf beslissingen kunnen nemen en iets opbouwen in plaats van het te stroomlijnen. De keuze om er zelf voor te gaan kwam vrij snel.”
■ Bron: NBB ■ Bron: VDAB
Crisis stilaan achter de rugDe conjunctuurbarometer staat bijna terug op het pré-crisis niveau van 2008 en de werkloosheid begint terug te dalen.
Het bewijst alvast dat voor de meeste bedrijven de crisis stilaan achter de rug ligt. Nooit eerder begon de werkloosheid zo snel te
dalen na een herneming van de economie. Het bewijs van een structurele arbeidsmarkt ?
Londerzeel
Roosdaal
TernatDilbeek
Kraainem
Zaventem
Steen-okker-zeel
Machelen
VilvoordeKampenhout
Zemst
Kapelle-op-den-Bos
Grimbergen
Wemmel
MerchtemOpwijk
AffligemAsse
Meise
OverijseHoeilaart
Sint-Genesius-Rode
Linke-beek
DrogenbosSint-Pieters-Leeuw
Beersel
Halle
PepingenHerne
Bever
Galmaarden
Liedekerke
Gooik
Lennik
Wezembeek-oppem
minder dan 4,58% van 4,58 tot 6,37%
van 6,37 tot 8,16% meer dan 8,16%
Werkloosheidsgraden per gemeente
DIVERSITEIT Arr. Halle-Vilvoorde Vlaanderen
Jongere werkzoekenden < 25 j 2.902 - 6,92% - 2,75% 40.867 - 15,93% - 0,46%
Oudere werkzoekenden ≥ 50+ 3.970 + 3,49% - 1,04% 52.533 + 1,31% + 0,40%
Arbeidsgehandicapten 1.252 - 4,50% + 1,46% 29.363 - 0,61% + 1,59%
Allochtonen 4.103 + 2,98% + 0,34% 46.601 - 5,09% + 1,77%
w.o. EU 2.838 - 0,03% - 0,00% 27.859 - 7,44% + 2,38%
w.o. Niet-EU 1.265 + 10,48% + 1,12% 18.742 - 1,36% + 0,88%
WERKLOOSHEID Arr. Halle-Vilvoorde Vlaanderen
Dec 2010 Dec 2009 Nov 2010 Dec 2010 Dec 2009 Nov 2010
Niet-werkende werkzoekenden (NWWZ) 15.545 - 4,11% + 0,29% 199.834 - 9,32% + 2,08%
Werkloosheidsgraad (*) 5,73% - 0,31% + 0,03% 6,88% - 0,81% + 0,15%(*) Aantal niet-werkende werkzoekende < 65 j. in % van de actieve beroepsbevolking tussen 18 en 65 j.
Voka Halle-Vilvoorde heeft diverse tewerkstellingsprojecten lopen waarbij de aandacht op diversiteit en kansengroepen gericht is:
Jobkanaal o.a. richt zich als wervingskanaal ten dienste van de bedrijven tot alle kansengroepen.
Economischebarometer
13Achter de schermen
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Waarom “file” voorlopig nog niet uit het woordenboek geschrapt werd
Een simpele oplossing voor Brusselse files?
ingevoerd worden, voor personen-
wagens komt er voorlopig een we-
genvignet.
Jammer, want om de files te vermin-
deren, moet een kilometerheffing
ook de chauffeurs van personenwa-
gens treffen. In 2001 was zo’n 20%
van het verkeer tijdens de spitsuren
recreatief . Met de vergrijzing zal
dit alleen maar toenemen. Die ver-
plaatsingen kunnen gemakkelijker
op kalmere momenten. Voka pleit
daarom voor een tarief dat afhanke-
lijk is van het tijdstip. Als de nodige
kwaliteitsvolle alternatieven be-
staan, stimuleert rekeningrijden de
mensen om de juiste keuze te ma-
ken. Zo komt er meer ruimte voor
die weggebruikers die geen andere
keuze hebben dan zich tijdens de
spits te verplaatsen.
De extra inkomsten van het reke-
ningrijden, worden geïnvesteerd
in betere infrastructuur: zo krijg je
waar voor je geld.
Meer info?
Eind vorig jaar zorgde het radi-
caal mo bi li teits rap port ‘Capital
solutions for Brussels’ van het
obscure Garvida Consulting even
voor opschudding. Het rapport
voorzag in simpele oplossingen
voor het mobiliteitsprobleem; de
ring rond Brussel wordt over de
hele lengte verbreed tot 17 rijstro-
ken en de dorpen Machelen en
Zaventem verdwijnen onder het
beton.
Polariseren nekt demo-
cratische oplossing
Al snel bleek dit pamflet, dat be-
weerde de stem van de ondernemin-
gen te zijn, een verzinsel van Green-
peace. In ware ‘Basta’-stijl leidden zij
de media en de burgers om de tuin.
Maar in tegenstelling tot Basta werd
de burger geen dienst bewezen. Pa-
niek zaaien hypothekeert juist een
goede democratische aanpak van
het mobiliteitsprobleem. Inspraak
begint bij het krijgen van de juiste in-
formatie, en daar wrong het schoen-
tje. Voka Halle-Vilvoorde geeft u
graag de veel genuanceerdere echte
stem van de ondernemer.
“A pure and simple truth is
rarely pure and never simple”
Laat dit citaat van Oscar Wilde nu
perfect kloppen voor de mobili-
teitsknoop. De conclusies van de
recente mobiliteitsstudie over het
aanpassen van de ring zijn duide-
lijk: flankerende maatregelen zoals
rekeningrijden, beter openbaar ver-
voer, verkeersmanagement en fiets-
verbindingen zijn essentieel maar
op zich ontoereikend.
De infrastructuur van de ring is na
een halve eeuw toe aan een update.
De aangepaste ring scheidt door-
gaande en lokale verkeersstromen
van elkaar door parallelwegen.
Dat is veiliger en zorgt voor meer
capaciteit zodat het verkeer uit
de dorpskernen weer aangezogen
wordt naar waar het hoort te rijden,
op de snelweg. Maar daar eindigt
het niet bij.
Én-én verhaal
Het oplossen van de congestie is
een én-én verhaal. Kwaliteitsvol
openbaar vervoer dat afgestemd
is op de werkelijke noden van het
woon-werkverkeer, fietsfaciliteiten
en een performant GEN-netwerk
met voldoende intermodale knoop-
punten en parkings zijn de basis.
Verder moet thuiswerk, carpoolen
en fietsgebruik meer aangemoe-
digd worden. Ook rekeningrijden
kan een krachtig instrument zijn.
Als het goed wordt ingezet.
Rekeningrijden: waar voor je
geld
Op vrijdag 21 januari 2011 keurde
ook de Vlaamse regering het “com-
promis à la Belge” goed. Rekening-
rijden zal enkel voor vrachtwagens
• Nood aan sereen debat én daadkracht
• De oplossing is multimodaal, met als sluitstuk een
aangepaste ring
• Slim rekeningrijden moet gedrag sturen, ook van
leisureverkeer
Splits Brussel-Halle-
”Filevoorde”
• 15% tot 20% van het verkeer
op de ring is doorgaand ver-
keer
• 25 tot 30% vindt z’n bestem-
ming langs de Vlaamse kant
van de ring
• maar liefst 60% van het ver-
keer is Brussel-gebonden.
Dat betekent dat ruim meer dan
de helft van de voertuigen hun
bestemming of oorsprong in het
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
vinden.
Nuanceert toch het pure “Vlaam-
se” karakter van het probleem.
Niemand kan zijn kop in het
zand steken of alleen handelen.
Achter de schermen14
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Dat zijn de centrale conclusies uit
de recente studies van het Zwitserse
BAK Basel Economics die op 9 de-
cember 2010 in de Brusselse BOZAR
voorgesteld werden, ter gelegenheid
van het Attractiveness Symposium.
De studie werd uitgevoerd in op-
dracht van Brussels Metropolitan,
een samenwerkingsverband tussen
Voka, Beci, UWE en VBO. Zo’n 400
deelnemers uit het bedrijfsleven en
de politieke wereld luisterden naar
een uiteenzetting van deze studie,
een speech van ontslagnemend
premier Yves Leterme en een panel-
gesprek tussen de drie Minister-
Presidenten Kris Peeters, Rudi
Demotte en Jean-Luc Vanraes.
Economische krimp blijft
beperkt
Hoofdeconoom Martin Eichler
(BAK Basel) stelt o.a. dat de eco-
nomische krimp van de Brusselse
metropool (BM) beperkt bleef tot
2%, terwijl de krimp voor de groep
van 15 Europese metropolen waar-
mee vergeleken werd gemiddeld
3% bedroeg. Dit is volgens BAK
het gevolg van de structuur van de
Brusselse economie: nog meer dan
in andere metropolen is deze gespe-
cialiseerd in publieke en zakelijke
diensten die minder gevoelig zijn
voor internationale conjunctuur. De
Brusselse metropool mist echter dy-
namiek: de werkgelegenheid groei-
de de voorbije 10 jaar amper met
0,5% en er is een sterke bevolkings-
aangroei. De Vlaamse en Waalse
rand (arrondissementen Halle-
Vilvoorde en Nijvel) doen het hierin
beter. De groei van de Brusselse
metropool lijdt onder een beperkte
werkgelegenheidsgraad, vooral in
het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
De groei in de BM economie werd
de voorbije 10 jaar vooral getrokken
door zakelijke diensten, met 18%
van de toegevoegde waarde in de
Brusselse metropool zo’n 3% bo-
ven het Europese gemiddelde. De
financiële diensten gingen achter-
uit de laatste jaren, maar zijn toch
nog goed voor zo’n 10% van de
toegevoegde waarde. De Brusselse
metropool blijft hierin sterk gespe-
cialiseerd, maar de voorsprong ver-
kleint. In de vastgoedsector is er in
BM een lichte achteruitgang, waar
deze elders in Europa erop vooruit
gaat. Ook de positie van horeca en
toerisme is voor verbetering vat-
baar, dit blijft met 4% van de toege-
voegde waarde ongeveer 2% onder
het Europese gemiddelde.
Elk nadeel heeft zijn voordeel
BAK Basel ging ook de attractivi-
teit van de Brusselse metropool na
Hoe aantrekkelijk is Brussel in de globale economie?
Pijnpunten Brusselse metropool blootgelegd
Het Brussels Attractiveness Symposium bracht op 9 december 2010 de
conclusies van een studie rond de economische ontwikkelingen en de
internationale aantrekkelijkheid van Brussel.
• Brusselse metropool doorstaat crisis goed,
maar mist dynamiek
• Bevolkingstoename versus beperkte jobgroei
• Zakelijke diensten en handel zijn sterkhouders
• Potentieel voor toerisme en vrije tijd
■ Internationale events aantrekken is noodzakelijk
15Achter de schermen
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Eensgezindheid om imago op
te krikken
Aansluitend hielden de Minister-
Presidenten Kris Peeters, Rudi Demotte
en Jean-Luc Vanraes (vervanger
van een gehospitaliseerde Charles
Picqué) een panelgesprek over het
onderwerp. Vooral de eensgezind-
heid viel op om samen hard verder
te werken aan het imago en de aan-
trekkingskracht van Brussel en de
metropole zone rond de Europese
hoofdstad. Ook vanuit deze hoek
kreeg Brussels Metropolitan dus een
duidelijk signaal om voluit op de in-
geslagen weg verder te gaan.
Meer info?
www.metropolitanbrussels.eu
bij bedrijven en potentieel talent.
Brussel scoort goed als zakenstad,
maar die aantrekkelijkheid wordt
beperkt door hoge loonlasten en
regulering van de arbeidsmarkt en
de markten voor diensten en goe-
deren. Deze hangijzers dienen fede-
raal aangepakt te worden.
Inzake ligging en onderzoekspoten-
tieel scoort de Brusselse metropool
eveneens goed. Qua levenskwali-
teit scoort Brussel dan weer eerder
matig: de hoge werkloosheid en de
relatief grote groep van lage inko-
mens weegt op de attractiviteit. Dit
minpunt kan men echter ook an-
ders bekijken; het betekent namelijk
ook dat de beschikbare arbeidspool
in Brussel nog groot is.
Relatief sterke punten van Brussel
zijn het onderwijs, de gezondheids-
voorzieningen en het cultureel
aanbod. Maar deze troefkaarten
worden onvoldoende omgezet in
economische groei: de culturele en
vrijetijdssector, maar ook de ge-
zondheidszorgen zijn relatief zwak
vertegenwoordigd in de economie
van de Brusselse metropool.
“Internationale evenementen
naar België halen”
Leterme gaf zijn visie op de toe-
komst van de Belgische hoofdstad.
“De meerderheid van de bevolking
leeft in steden. En deze steden be-
concurreren elkaar om intelligentie,
hoofdzetels, investeringen en pres-
tigieuze evenementen. Bovendien
is er de exportgerichte Belgische
economie en het hoogstaande on-
derwijs, naast de problemen die
elke grote stad heeft. Ik pleit daar-
om voor een open en constructieve
samenwerking tussen alle overhe-
den en organisaties om de Brusselse
problemen aan te pakken en al haar
troeven uit te spelen.”
De premier stelde dat alle organi-
saties die zich inzetten om interna-
tionale evenementen naar Brussel
en België te halen – zoals Brussels
Metropolitan -, alle ondersteuning
moeten krijgen. Opdat deze organi-
saties zouden slagen in hun opzet,
stelde hij voor om de opbrengst van
het Belgische paviljoen op de we-
reldtentoonstelling in Shanghai te
herinvesteren in de internationale
uitstraling van ons land. De op-
brengst van dit paviljoen bedroeg
zo’n vijf miljoen euro die de fede-
rale overheid toekomt.
”De opbrengst van het Belgische paviljoen op
de World Expo in Shang-hai dient geherinves-teerd te worden in de
internationale uitstraling van België en Brussel”
Yves Leterme,
ontslagnemend premier
■ Minister-Presidenten Kris Peeters, Rudi Demotte en Jean-Luc Vanraes (vervanger Charles Piqué) erkennen het belang van Brussels Metropolitan.
R I S I C O B E O O R D E L I N G - K R E D I E T V E R Z E K E R I N G - I N C A S S O
Over de hele wereld ondersteunen onze 6000 experts uw commerciële ontwikkeling.
Miljoenen ondernemingen worden geanalyseerd en bewaakt in onze database.
Wij beoordelen risico’s lokaal en bieden u dekking op maat.
Wij bieden u diepgaande kennis over groeimarkten zoals: India, China, Brazilië, Rusland…
www.eulerhermes.be+ 0032(0)2 289 44 44
- ©
D. S
uthe
rland
/Get
ty Im
ages
Businessable world : wij beschermen uw zakelijke transacties wereldwijd.
Business insured. Success ensured .
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
17Luchthaven
Vlaams-Brabantse innovatietechnologie voor Brussels Airport
Innovatietechnologie zorgt voor energiebesparing en optimalisatie
op Brussels Airport, nu het Leuvense technologiebedrijf Essensium
een akkoord tekende met Flightcare Belgium onder impuls van POM
Vlaams-Brabant.
nologie zorgt ervoor dat, buiten
de betrouwbare informatie over de
positie, ook vitale informatie wordt
gerapporteerd en opgeslagen over
de status van het voertuig, een es-
sentieel onderdeel voor het beheer
van het voertuigenpark.”
POM Vlaams-Brabant ondersteunt
technologische innovatie in de lo-
gistieke sector in de regio. Jacques
Devos, logistiek manager bij POM
Vlaams-Brabant licht toe: “Dit pro-
ject is een prototype van hoe in-
novatieve technologieën nieuwe
opportuniteiten creëren in het logis-
tiek proces. Met deze implementatie
van ‘slimme logistiek’ wordt aange-
toond dat Vlaanderen en Vlaams-
Brabant zijn faam als topregio voor
logistiek waarmaakt.”
Essensium biedt een een innovatie-
ve oplossing aan het afhandelings-
bedrijf Flightcare Belgium. Deze
technologie moet Flightcare in staat
stellen om het gebruik te optima-
liseren van gemotoriseerd rollend
materiaal voor de afhandeling van
vliegtuigen, de veiligheid op het
luchthaventerrein te verhogen en
zowel het brandstofverbruik als de
onderhoudskosten te verlagen.
Geert Oliebos, directeur purchase
& support services van Flightcare
verduidelijkt: “Door de tijdige en
nauwkeuriger opvolging van zowel
de status als de positie van de vlieg-
tuig ‘nose wheel lifters’ zullen we
de reactietijd, bij de aanpassingen
van vliegschema’s en van toege-
wezen gates, aanmerkelijk kunnen
verbeteren. Daarnaast maakt deze
toepassing een dynamische, accu-
rate dispatching voor een optimaal
niveau van dienstverlening moge-
lijk.” Airport infrastructure mana-
ger Geert Roegiers voegt daaraan
toe: “We verwachten een aanzien-
lijke besparing op brandstofkosten
en een vermindering van de CO2-
uitstoot door het blootleggen en na-
venant reduceren van het onnodig
of ondoelmatig energieverbruik.”
Stephen Dunphy, Director Sales
and Marketing bij Essensium, “Dit
project is een unieke mogelijkheid
om de verdiensten van deze gecom-
bineerde technologie te bewijzen
in een belangrijk marktsegment,
met gelijkaardige toepassingsmo-
gelijkheden wereldwijd. De tech-
Aerologic in januari 5 keer van Brussel naar Bahrein
maatschappij voorlopig nog een be-
roep doen op een B747 van Kalitta.
Van zodra er terug een B777 aan
de Aerologic-vloot is toegevoegd,
worden alle vluchten met dit toestel
uitgevoerd.
Aerologic, de joint venture van
DHL en Lufthansa Cargo AG voert
de frequentie van zijn verbinding
Brussel-Bahrein op van 3 naar 5 we-
kelijkse vluchten.
Dat bevestigde Christine Klemmer,
country manager Belgium van
LCAG, tijdens een receptie van het
bedrijf op Antwerp Airport.
De bijkomende vrachtverbinding
van Brussels Airport naar Bahrein is
in eerste instantie een DHL-dienst.
Trouw aan de afspraken die door
beide Aerologic-partners over de
capaciteitsverdeling zijn gemaakt,
kan ook LCAG op de toestellen
bijladen, zegt Klemmer. “De zen-
dingen worden vervoerd onder een
Brusselse air waybill.”
Eén keer per week wordt op de
route een B777 van Aerologic inge-
zet. Voor de andere twee moet de
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Talent - arbeidsmarkt18
Voordelig rekruteringskanaal?
Leren op de werkplek is vooral een
interessant rekruteringskanaal. De
jongeren worden bovendien profes-
sioneel ondersteund door een be-
geleider uit het CDO of Syntra. Als
ondernemer kan u rekenen op RSZ-
verminderingen, stagebonussen, sub-
sidies,… De begeleider zoekt samen
met u de voordeligste formule uit.
Knelpuntberoepen
De opleidingen zijn veelzijdig, van
polyvalent administratief mede-
werker tot metser, lasser, verzor-
gende of keukenmedewerker.
Voor meer informatie of voor een
concrete vraag om een jongere aan
te werven kan u terecht bij Voka
Halle-Vilvoorde.
Bron: Tracé Brussel
Via een aanwerving van een jongere
schakelt u mensen in met veel talent
en werklust, die snel renderen voor
uw onderneming – en u bovendien
niet veel hoeven te kosten. De leer-
lingen tussen de 16 en 25 jaar gaan
één of twee dagen per week naar
school. De rest van de week wor-
den ze in uw bedrijf ingeschakeld
om mee te draaien op de werkvloer.
Ze leren op deze manier de bedrijfs-
realiteit kennen, doen praktische
ervaring op in hun vak en komen
op de arbeidsmarkt terecht met een
goede werkattitude.
Werken en leren combineren
Leren en werken is mogelijk in
het deeltijds beroepssecundair
onder wijs (Centra voor Deeltijds
Onderwijs = CDO) en in de leertijd
(Syntra). De beide deeltijdse leer-
stelsels hebben een andere verhou-
ding tussen school en werk:
• Deeltijds beroepssecundair
onderwijs:
3 dagen werken/2 dagen leren
• Leertijd Syntra:
4 dagen werken/1 dag leren
Kies efficiënt en voordelig voor deeltijds werkende jongeren
Klaar voor aanstormend talent?
U heeft vacatures waar u geen geschikte kandidaten voor vindt? U wil
graag in contact komen met jongeren? Al eens gedacht aan de jongeren
uit de Centra Leren en Werken, ook voor knelpuntberoepen?
■ Deeltijdse opleidingen zijn veelzijdig: van polyvalent administratief medewerker tot lasser, metser of keukenmedewerker
Jongeren leren de bedrijfsrealiteit kennen,
doen ervaring op en komen op de arbeids-markt met een goede
werkattitude
Voka Halle-Vilvoorde doet grote
inspanningen om onderwijs en
arbeidsmarkt beter op elkaar af
te stemmen. U wil meer info over
het initiatief LOL (Luchthaven –
Onderwijs - Logistiek), stages of
de inschakeling van jongeren uit
de Centra Leven & Werken?
Contacteer
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
19Talent - arbeidsmarkt
die onvoldoende het Nederlands
machtig zijn bij het afstuderen, dat is
een open deur. Maar ook hogescho-
len en universiteiten halen aan dat
de ‘taalmoeheid’ van de studenten
hun parten speelt. Engels als voer-
taal lijkt op een enkeling na geen
bijstand te krijgen. Minister Smet zal
dus met andere oplossingen voor de
boeg moeten komen. Een concreet
voorstel is de uitrol van de Vlaamse
proeftuinen waarbij een aantal uren
les wordt gegeven in het Frans.
Van praatbarak naar actie
Er was duidelijk stof voor meer
gedebatteer. Voka Halle-Vilvoorde
neemt alvast het initiatief voor een
volgende bijeenkomst. Op het vlak
van stagefacilitatie blijft Voka uw
bemiddelaar. In de toekomst wordt
dit nog intensiever met een stage-
markt voor alle sectoren of het die-
per uitwerken van werkplek leren.
Voka Halle-Vilvoorde blijft het taal-
knelpunt aankaarten bij het beleid
en staat achter de mogelijke uitrol
van de proeftuinen voor lesgeven
in een andere taal. Ook in de toe-
komst blijft Voka Halle-Vilvoorde
voor contactmomenten zorgen tus-
sen scholen, hogescholen, uniefs
en de bedrijfswereld om de kloof
onderwijs-arbeidsmarkt te dichten.
Meer info?
Jongeren met taalachterstand zou-
den niet mogen afstuderen. Stages
zijn niet zinvol voor ASO. Leer-
krachten moeten evolueren naar
coaches i.p.v. kennisexperten. On-
derwijs moet de afwezigheid van
ouders opvangen. Hogeschoolstu-
denten zweven. Niet de nieuwe
Voka-standpunten, wel pittige stel-
lingen op het jaarlijkse Sinterklaas-
debat tussen HR managers en on-
derwijswereld.
Gemotiveerde jongeren, opgeleid
door gemotiveerde coaches en klaar
voor werk in kansrijke sectoren met
toekomst, daar willen we naartoe
En dat begint met praten.
Rolverdeling onderwijs -
bedrijfsleven
Moet men attitudes en/of kennis
aanleren? Of algemene vorming in
het onderwijs en bedrijfsspecifieke
kennis op de werkvloer? Na een pit-
tige discussie is de groep het over
eens dat samenwerken de bood-
schap is. “Streven naar een perfecte
match hoeft niet, de focus moet lig-
gen op het enthousiasmeren van jon-
geren”, aldus Raymond Evens (DHL
Global Forwarding). Of zoals Linda
Govaerts (directrice ZAVO) het stelt:
“de juiste mensen op de juiste plaats
is niet enkel een verhaal voor het
werkveld, ook het (her)oriënteren
naar de juiste richting in het onder-
wijs is een hefboom om tot gemoti-
veerde leerlingen te komen.”
Nuttige stages
Beide partijen zijn te vinden voor
nuttige stages en vinden dit pri-
oritair, maar er zijn duidelijke
verschillen nodig in stagemoda-
liteiten tussen leeftijden, niveaus
(bv. TSO en BSO versus professio-
nele bachelors). Ook de finaliteiten
verschillen: bv. jongeren die verder
willen studeren vs. student op zoek
naar een job na de stage. Het be-
drijfsleven spreekt zich dan weer uit
tegen de korte kennismakingssta-
ges. Stages dienen volgens hen ook
niet steeds projectmatig benaderd te
worden, ook het meedraaien op de
werkvloer zien zij als een project.
Consensus is er over een kwalita-
tievere evaluatie en opvolging van
stages door onderwijs en bedrijfs-
leven, zodat stagiairs niet langer
klusjesmannen of toeristen op de
werkvloer zijn. Werkplekleren is
voor beide partijen een mogelijk-
heid, maar het praktisch gebruik
van de theorie blijft veelal uit.
Johan Fouquaert (VVKSO) lanceert
het voorstel om leerkrachten de
infrastructuur van werkgevers te
laten gebruiken om ter plekke hun
leerlingen te onderwijzen. De leer-
kracht moet dan wel zelf de nodige
kennis van de bedrijfsrealiteit heb-
ben. Dat is een volgend heet hang-
ijzer: iedereen vindt dat een goede
docent zich regelmatig bijschoolt
op de werkvloer. Toch blijft elke
poging tot nu toe vruchteloos om
leerkrachten te laten kennismaken
met bedrijfsrealiteit onder de vorm
van een stage (extra toelage bij sta-
ge op vakantiedagen, vervangers
zoeken, etc.). Misschien brengt een
concept waarbij leerkrachtenstages
en werkplekleren gecombineerd
worden wel soelaas.
Taal
Voor beide partijen blijft taal een
grote bekommernis. Brusselse scho-
len zitten gevuld met jongeren
Werkplekleren en anderstalig onderwijs?
HR managers in debat met onderwijswereld
■ “Welke leerkrachten willen op stage?” Het Sinterklaasdebat bracht enkele pittige stellingen naar voor.
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Talent - arbeidmarkt20
In Vlaanderen starten minder men-
sen met een onderneming dan in
andere Europese landen. Voka, BNP
Paribas Fortis, Microsoft en SD Worx
zijn het erover eens: “Voor heel wat
Vlamingen blijkt immers de stap
van een idee naar de oprichting van
een eigen bedrijf immens groot.”
Daarom richtten zij samen Bryo op,
een initiatief om mensen tussen 18
en 36 jaar te stimuleren de stap naar
een eigen onderneming te wagen.
“Om het ondernemen te stimuleren
hebben we vanuit Voka het concept
van Bryo uitgewerkt”, zegt Luc De
Bruyckere, voorzitter van Voka.
“Via een individueel begeleidings-
traject van 3 jaar helpen we jonge-
ren bij elke stap die nodig is voor
het opzetten van een eigen onder-
neming. Met meer dan 40 nieuwe,
succesvolle start-ups tijdens de
proefprojecten in Oost- en West-
Vlaanderen heeft dit concept zijn
waarde bewezen. Tijd dus om Bryo
in heel Vlaanderen te lanceren!”
De goestingmeter
Om te peilen naar het enthousi-
asme en de ‘goesting’ om te onder-
nemen, lanceerden de partners de
‘goestingmeter’ in diverse media
(www.goestingmeter.be). Hiermee
wordt ondernemerschap onder de
aandacht van jongeren gebracht.
“In het voorjaar van 2011 willen
we met zo’n 125 potentiële Bryo’s
verspreid over Vlaanderen aan het
traject beginnen”, aldus Eric Kenis,
projectdirecteur Bryo. “Hiervoor
worden Roadshows over het hele
land georganiseerd. Iedereen kan
het overzicht van de komende
Roadshows vinden op www.bryo.
be. De eerste Roadshow bij Micro-
soft Dynamics in Zaventem is al
achter de rug.”
Voka kan voor het project rekenen
op actieve steun van partners uit
het bedrijfsleven: BNP Paribas For-
tis, Microsoft en SD Worx. Peter
Vandekerckhove, lid van het Exe-
cutive Committee van BNP Paribas
Fortis legt uit waarom die onder-
nemingen Bryo steunen: “Het sti-
muleren van het ondernemerschap
wordt vitaal voor onze economi-
sche en sociale toekomst. Bryo be-
oogt echt ondernemerschap in zijn
meest zuivere zin. Niet als oefening
maar gericht op bedrijfsresultaten.
Daarom willen we met Bryo aan de
wieg staan van 150 nieuwe, innova-
tieve bedrijven in de komende drie
jaar.” Ook PMV en het Agentschap
Ondernemen van de Vlaamse over-
heid dragen het project een warm
hart toe.
Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
In de statistieken van startende ondernemingen hinkt Vlaanderen achter-
op vergeleken met andere Europese landen. “De stap van een idee naar
de oprichting van een eigen bedrijf blijkt immens groot”, klinkt het. Bryo
wil deze ‘bright young’ potentials stimuleren om er toch voor te gaan.
■ “Over het hele land worden Bryo Roadshows georganiseerd zoals bij Microsoft Dynamics in Zavetem”, aldus Eric Kenis, projectdirecteur Bryo. “In het voorjaar van 2011 willen we met zo’n 125 potentiële Bryo’s verspreid over Vlaanderen aan het traject beginnen.”
“Het stimuleren van ondernemerschap wordt vitaal voor onze economische en sociale toekomst.
Bryo beoogt zuiver ondernemerschap, niet als oefening maar gericht op bedrijfsresultaten”
Peter Vandekerckhove (BNP Paribas Fortis)
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
21Talent - arbeidsmarkt
Bryo’s getuigen
Dat Bryo werkt, blijkt uit de verhalen van Valérie De Groote (Indea), Peter Staelens (dotOcean), Ciel Berings (Aaltra)
en Pieter-Paulus Vertongen (Aaltra). Hun goesting en droom om een eigen bedrijf op te starten werden dankzij Bryo
werkelijkheid.
“Drie jaar geleden richtte ik samen met een collega Indea op, eigenlijk op het-
zelfde moment dat ik Bryo leerde kennen,” vertelt Valérie de Groote. “Ik vond
bij Bryo een omgeving van gelijkgezinden wiens enthousiasme me de energie
en de goesting heeft gegeven om door te zetten, zeker op momenten dat het
allemaal wat moeizamer verliep. Bryo heeft er ook voor gezorgd dat we al snel
onze horizon ruimer zijn gaan zien waardoor we nu reeds onze dienstverle-
ning verder gaan uitbreiden met de hulp van een nieuwe partner.”
■ “Nu al uitbreiding van onze dienstverlening”
Peter Staelens: “Ik bruiste
altijd van de ideeën. Op het
moment dat ik verschillende
aanbiedingen had om in het
buitenland aan de slag te
gaan, leerde ik via Bryo de
juiste ideeën te selecteren
en vond ik er mijn huidige
partners. Na amper twee jaar
staan we klaar om interna-
tionaal te gaan met ons be-
drijf, dotOcean. Dit hebben
we zeker te danken aan de
vele contacten die Bryo ons
opleverde, wat hielp om de
eerste contracten, en dus de
cash, binnen te halen die je als
startend bedrijf moet hebben.
De ervaring van de andere
Bryo’s hielp ons ook om een
aantal valkuilen te vermijden
en bepaalde stappen sneller te
zetten.”
■ “Bryo contacten en best practices loodsten ons naar huidige partners en internationale activiteiten”
Ook Aaltra van Pieter-Paulus
Vertongen en Ciel Berings
ontstond dankzij Bryo.
Zij hebben de websites
www.bryo.be en
www.goestingmeter.be ont-
worpen. Ciel Berings: “Ik heb
geen ondernemers in mijn fa-
milie en voor mijn deelname
aan Bryo, had ik ook geen
ondernemers in mijn dichte
vriendenkring. Dankzij dit
project heb ik een plek ge-
vonden waar ik terecht kan
met mijn vragen, twijfels en
ideeën. Kortom, bij Bryo kan
ik mijn ei kwijt.”
■ “Bij het Bryo-netwerk kon ik terecht met al mijn vragen, twijfels en ideeën”
Pieter-Paulus Vertongen: “Dank-
zij onze deelname aan Bryo
wisten we Aaltra uit te bouwen
tot een ware succesformule, en
ontwikkelden we een bijzonder
waardevol netwerk. Bryo zorgt
voor de juiste ondersteuning
van ervaringsdeskundigen zo-
dat een starter zelfzeker met
grote partners kan samenwer-
ken. Vandaag, een goede twee
jaar na onze oprichting, mogen
we klinkende namen als Qbus,
Voka, Subaru, Telenet & GE tot
onze klanten rekenen.”
■ “Als starter toch zelfzekere samenwerking met grote partners aangegaan”
Meer weten over Bryo?
Contacteer [email protected]
www.bryo.be
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Talent - arbeidsmarkt22
bedrijf te hebben om verantwoorde
en objectieve beslissingen te kun-
nen nemen brengt de bedrijfsarts
jaarlijks een bezoek aan uw bedrijf.
Op deze manier kan de externe
dienst een beeld vormen van de
concrete situatie in uw bedrijf
(bv. het machinepark) en de ver-
schillende factoren waaraan uw
medewerkers zijn blootgesteld
(scheikundige stoffen, lawaai, …).
Tijdens dit bezoek kunnen adviezen
ingewonnen worden over welzijn
op het werk. Tevens kan de externe
dienst campagnes ondersteunen
die u wenst op te zetten in uw
bedrijf rond veiligheid en gezond-
heid op de werkvloer. De alcohol-
en drugsproblematiek horen hierbij,
maar ook pesten op het werk of een
gezonde voedings- en levensstijl.
Zo kan de externe dienst ook bij u
een steentje bijdragen voor minder
ongevallen en een lager ziektever-
zuim, omdat iedereen zich beter
voelt op zijn werk.
Tenslotte is de bedrijfsarts zoals
elke arts gebonden aan het medisch
beroepsgeheim.
Bron: Premed
Een voorbeeld van zo’n externe
dienst is Premed, die een aparte
afdeling Medisch Toezicht en
Risicobeheersing heeft met o.a. een
preventieadviseur-arbeidsgenees-
heer, bedrijfsarts of bedrijfsver-
pleegkundige.
Regelmatig medisch
onderzoek
Om er voor te zorgen dat uw mede-
werkers geen beroepsziekte ont-
wikkelen, is een medisch onder-
zoek voorzien jaarlijks of om de
3 of 5 jaar.
Tijdens dit onderzoek worden de
effecten nagegaan van de verschil-
lende factoren waaraan uw mede-
werkers zijn blootgesteld tijdens het
werk. Dit kunnen de effecten zijn
van scheikundige stoffen, lawaai,
trillingen, ploegenarbeid en moge-
lijke infectieziekten. Ook overbelas-
tingsletsels van bv. rug of armen en
schouders horen hier bij. Tenslotte
wordt ook gepeild naar de psycho-
sociale aandoeningen zoals stress
op het werk. Om eventuele effecten
op de gezondheid te kunnen aan-
tonen kunnen bloed- of urine testen
worden uitgevoerd, of long- en
gehoortesten.
Speciale aandacht is er meestal voor
zwangeren, jongeren en personen
met een handicap; hun gezondheid
is uiteraard extra kwetsbaar.
Afhankelijk van functie en
werknemerssituatie
Voor sommige functies is het
noodzakelijk dat uw medewerkers
in goede gezondheid verkeren.
Bv. wanneer zij fysiek belastende
arbeid verrichten, of wanneer zij in
ploegen werken.
Voor andere functies is een goed
zicht noodzakelijk, zoals voor hef-
truckbestuurders. Voor dezelfde
functie is het ook belangrijk dat
deze personen niet lijden aan ziek-
tes die het bewustzijn kunnen aan-
tasten -zoals epilepsie- tenzij deze
personen onder goede medische
behandeling staan.
De bedrijfsarts ziet hier op toe tij-
dens het jaarlijks onderzoek, het
onderzoek bij aanwerving of wan-
neer uw medewerker terugkeert uit
ziekteverlof (werkhervattingson-
derzoek).
Wanneer iemand na ziekte of on-
geval het werk hervat kan het dat
hij of zij zijn oorspronkelijke job
niet meer aankan. Dan neemt de
bedrijfsarts met u contact op om de
mogelijkheden tot aangepast werk
te bespreken. Een bedrijfsarts is dan
ook geen controlearts. Deze laatste
moet werknemers die in ziekte-
verlof zijn aansporen het werk zo
snel mogelijk te hervatten.
Om voldoende kennis over uw
Gezondheidstoezicht biedt altijd meerwaarde
De gezondheid van uw medewerkers mag niet worden aangetast
door het werk dat zij verrichten. Anderzijds moet hun gezondheid het
uitvoeren van de taken op een veilige manier toelaten, voor henzelf en
hun collega’s. Toezicht hierop kan gebeuren door een externe dienst.
De bedrijfsarts ziet toe op de gezondheid van uw medewerkers tijdens het jaarlijks onderzoek, het aanwervingsonderzoek of wanneer uw
medewerker terugkeert uit ziekteverlof
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
23Special HR & Opleidingen
Het IPA voor u uitgelegd en beoordeeld
Wat betekent het ontwerp van Interprofessioneel Akkoord (IPA) voor
u en uw bedrijf? Is het akkoord een goede zaak of niet? Voka maakt
voor u een analyse en geeft ronduit zijn mening.
Eenheidsstatuut arbeiders en
bedienden
De huidige verschillen tussen arbei-
ders en bedienden zullen geleidelijk
verdwijnen: dat is het meest ingrij-
pende onderdeel van het akkoord.
Het akkoord zorgt voor een prin-
cipiële doorbraak, nog langer niets
doen was trouwens alleen al om-
wille van de juridische dreiging
geen optie. Het akkoord kleurt het
eenheidsstatuut echter in binnen de
bestaande marges. De uitgedokter-
de regelingen zorgen niet voor een
vernieuwend werknemersstatuut.
In die zin lijkt het momentum ge-
mist voor een radicale arbeidsmark-
thervorming, zoals door Voka voor-
gesteld. Voka pleitte al voor een
nieuw werknemersstatuut, zelfs
een nieuw loopbaanmodel. Dit gaat
uit van een nieuwe ontslagregeling
en werkloosheidsverzekering die
aanzet tot werken en een gedeelde
verantwoordelijkheid tussen werk-
gevers, werknemers en overheid in
het ontwikkelen van competenties.
Daarbij vormt het rugzakconcept
een belangrijk instrument om los
van oude denkpatronen, radicaal te
kiezen voor werkzekerheid in eigen
handen. Dit concept biedt alvast
een oplossing voor een ontslagre-
geling met fair play waarbij tevens
transities van job naar job worden
gestimuleerd. Ook inzetbaarheid en
loopbaankeuzes worden hiermee
mogelijk gemaakt.
Niettemin blijft het ontwerp op zich
een huzarenstukje. Het biedt argu-
menten om het risico van kosten-
verhoging langs gerechtelijke weg
af te blokken.
Waar in het verleden de laisser faire
aanpak in het algemeen een slui-
Het ontwerp van het IPA bevat de
klassieke loonafspraken, maar geeft
ook de lang verwachte aanzet naar
een gelijke behandeling van arbei-
ders en bedienden. Dat laatste as-
pect is zeer ingrijpend en zal gefa-
seerd gebeuren.
Loonvorming
De automatische indexering van
de lonen blijft voorlopig onaange-
roerd. Voor de periode 2011-2012
wordt een globale indexering van
3,9% voorzien. De verantwoorde-
lijkheid van de sectoren wordt in
het akkoord wel aangesproken wat
betreft de loonsverhogingen boven-
op de indexstijgingen. Er werd af-
gesproken om de loons- en andere
verhogingen pas in 2012 te laten in-
gaan, en dat deze 0,3% van de loon-
kosten niet zullen overschrijden.
Voka stelt vast dat de bevolking deze
(unieke) automatische loonindexe-
ring niet ziet als een opslag, hoewel
dit wel degelijk een (zware) kosten-
factor is voor de ondernemingen. De
Belgische concurrentiepositie komt
er steeds meer door onder druk.
De loonkostenhandicap van onze
ondernemingen is eind 2010 opge-
lopen tot 3,9% t.o.v. de buurlanden.
Wat als de prijzen van grondstoffen
en energie blijven stijgen en de infla-
tie aantrekt? De automatische loon-
indexering zou de loonhandicap al-
leen maar vergroten.
Voka pleitte daarom voor een to-
tale bevriezing van de lonen in 2011.
Meer nog, Voka vroeg om een deel
van de ‘uitgespaarde’ geldmassa te
gebruiken voor een aanpak op maat
van de onderneming. Dat werd voor-
lopig niet opgenomen in het IPA.
Het akkoord kondigt wel een stu-
die aan over de index. Op zich uit-
zonderlijk dat dit in een IPA wordt
aangekondigd, maar dit kan een
reddingsboei vormen. Voka ver-
wacht hier veel van en zal er voor
ijveren dat de resultaten van die
studie effectief bijdragen tot een
betere concurrentiepositie voor de
ondernemingen. Positief is ook dat
is weerstaan aan de druk om de mi-
nimumlonen verder te verhogen.
Sociale uitkeringen
Sinds het Generatiepact koppelt
een wettelijk mechanisme de so-
ciale uitkeringen aan de welvaart.
Op basis van wettelijke parameters
wordt een budgettaire enveloppe
vastgelegd, waarop de sociale part-
ners een advies aan de regering
formuleren omtrent de besteding.
Gezien de moeilijke budgettaire
toestand houdt het IPA-ontwerp
het op de invulling van 60% van
die enveloppe. De sociale partners
lieten zich bij de invulling ervan
leiden door twee zaken: de priori-
teit van de minimumuitkeringen,
in het bijzonder op het vlak van
pensioenen, en geen versterking le-
veren van bestaande of creatie van
nieuwe werkloosheidsvallen in de
werkloosheidsverzekering.
Volgens Voka is het op zich een goe-
de zaak dat niet heel de enveloppe
wordt uitgegeven, al had het nog
iets minder mogen zijn. Wel wordt
betreurd dat de werkloosheidsuit-
keringen opnieuw mee profiteren,
zij het slechts in 2e instantie. Het
flexizekerheidsmodel met een ster-
ke sociale bescherming in een be-
perkte periode van werkloosheid,
gevolgd door een steile degressi-
viteit (tot zelfs eindigheid) van de
uitkeringen is nog ver weg.
HET VINDEN VAN DE JUISTE MENSEN IN DEZE UITDAGENDE TIJDEN VEREIST EEN GESPECIALISEERDE PARTNERBij Robert Walters werken wij samen met onze klanten om aan de unieke rekruteringsnoden van elke organisatie te voldoen. Onze consulenten zijn specialisten in hun vakdomein en hebben een goed inzicht in de lokale markt.
Onze diensten in België:
Robert Walters is actief in 5 continenten, met 42 kantoren in 20 landen, en hierdoor één van de wereldleiders in de gespecialiseerde rekruteringswereld.
CONTACTEER ONS VOOR MEER INFORMATIE OF EEN AFSPRAAK:
Frank Vande Voorde, Managing Director. Tel.: 00 32 2 511 66 88. [email protected]
Robert Walters, avenue Louise 149 box 33, 1050 Brussels. www.robertwalters.be
A U S T R A L A S I A A S I A A F R I C A E U R O P E N O R T H A M E R I C A
passion for people and values
GESPECIALISEERDE REKRUTERING
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
25Special HR & Opleidingen
komen. Hoewel dit in geval van de
nakende structurele krapte reme-
diërend zou werken, is er evenmin
een spoor van arbeidsduurver-
meerdering. De sociale partners en-
gageren zich (gelukkig) om alle no-
dige initiatieven te nemen voor de
sociale stabiliteit in de schoot van
de bedrijven.
Een aantal zaken moet nog verder
worden geconcretiseerd. De rege-
ring en het parlement moeten deze
afspraken nog in wettelijke en re-
glementaire teksten gieten. Een IPA
is op zichzelf immers geen juridi-
sche rechtsbron, het is slechts een
formeel engagement van de sociale
partners. Maar wel een engagement
met zeer hoge waarde, tenminste
als hun achterban het goedkeurt.
Dat laatste belooft alvast niet evi-
dent te worden.
De uitgebreide bespreking van
het IPA kan u nalezen op
www.voka.be/halle-vilvoorde.
pende levelling up genereerde (vnl.
arbeiders richting bedienden) is er
nu ook een voorzichtige aanzet om
meer naar het midden te bewegen
(bv. afbouw formule Claeys). Ander-
zijds blijven bedrijven met bedien-
den dan weer ook niet langer buiten
schot voor eventuele kostenverho-
gingen (bv. dubbel vakantiegeld).
Belangrijk in dat opzicht is dat naar
concurrentiekracht is afgesproken
de budgettaire gevolgen te neutra-
liseren op het niveau waar de be-
slissing wordt genomen. Eventuele
meerkosten die op sectoraal en/of
bedrijfsniveau zouden voortvloeien
uit het dossier arbeiders-bedienden
dienen op een structurele wijze te
worden geneutraliseerd. Dit prin-
cipe van kostenneutraliteit geldt
zowel voor het wettelijk interpro-
fessioneel luik als voor het conven-
tioneel luik dat in een 2de fase op
sectoraal en ondernemingsvlak zal
worden besproken.
Bij de verdere afwikkeling hamert
Voka op scherp toezicht om een ver-
dere kostenverhoging voor de Bel-
gische ondernemers te voorkomen.
Verlengingen van de bestaan-
de afspraken
Voka betreurt de verlenging van een
aantal lopende zaken in het akkoord,
zoals bv. de brugpensioenregeling.
Dit staat haaks op het recente ak-
koord van de Vlaamse sociale part-
ners over de activering van oudere
werklozen. Bij de evaluatie van het
Generatiepact verwacht Voka dat er
uit een ander vaatje wordt getapt.
Tot slot stelt Voka vast dat bepaalde
zaken niet op de –toegegeven, vrij
overladen- onderhandelingstafel
zijn beland. Buiten de openstelling
voor tijdelijke werkloosheid voor
bedienden vinden we geen maatre-
gelen terug voor meer flexibiliteit.
Nochtans zou dit de wendbaarheid
van de ondernemingen ten goede
Kantoren in Brussel, Leuven, Zaventem, Asse en HalleVanden Eeckhoudtstraat 13/1, 1500 Halle
Tel. 02 360 31 83 - Fax 02 360 17 77
E-mail [email protected] - www.admb.be
ADMB en Cercle Brugge, samen staan we nog sterker op het veld
Personeelszaken voor KMO en Social ProfitADMB Sociaal Bureau
Efficiënte controle van werknemers in geval van ziekte Medicontrol
Een moderne kinderbijslagdienst voor loontrekkendenADMB Kinderbijslagfonds
Team van professionele juristenADMB Studiedienst
Preventie en bescherming op het werkPROVIKMO
Erkend hr-specialist voor de kmoADMB HR Services
Uw specialist in vast en tijdelijk werkADMB Interim
Infosessies & seminariesADMB School
Terugbetaling gewaarborgd loon & BorgstellingenPV Bouwunie & Borgstellingskas Bouwunie
Milieu, veiligheid, bouwcoördinatie en voeding
VEKMO
ICT-dienstverlening & CRMADMBiS
Advies omtrent internationale tewerkstellingADMB International
Sociaal statuut zelfstandigenZenito Sociaal Verzekeringsfonds
Erkend ondernemingsloketZenito Ondernemingsloket
Duurzaam bekeken, deskundig verzekerdADMB Verzekeringen
[email protected] Mensenzaken voor zakenmensen
HR-dienstengroep ADMB, hoofdsponsor van ondernemend Cercle Brugge
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Special HR & Opleidingen26
“HR moet aanwezig zijn op de
vloer, bij de medewerkers, bij het
management”, zegt hij. “Het is mijn
overtuiging dat dit de basis is en
moet zijn van een goed HR-beleid.
Concreet doen we dit door drie HR
Business Partners in te zetten die
elk een aantal afdelingen coördine-
ren en adviseren op vlak van HR”,
weet de HR-Manager van VMMa.
In 2008 stond HR Manager Kris
Cuypers voor de uitdaging het
HR-beleid van VMMa een nieuwe
wending te geven. “Bij VMMa was
HR voornamelijk bezig met de fun-
damentals, zijnde de administra-
tieve processen (loonverwerking,
verzekeringen, wagenpark) en het
so ciaal-juridische luik. Er waren al
duidelijke stappen gezet in de rich-
ting van een kwalitatieve evaluatie-
cyclus, maar rekrutering en oplei-
ding bijvoorbeeld bleven eerder
een afdelingsaangelegenheid. De
challenge was deze en andere HR
processen te centraliseren en bij te
sturen zonder in te boeten aan flexi-
biliteit en snelheid. In de mediawe-
reld beweegt alles razendsnel waar-
door je ook in supportafdelingen
zoals HR snel moet kunnen scha-
kelen en vlot moet kunnen inspelen
op wijzigende omstandigheden.”
Hoe gaan jullie precies te
werk bij de evaluaties?
Kris Cuypers: “Aan het begin van
het jaar worden met elke medewer-
ker duidelijke functiegebonden,
projectgebonden en persoonsge-
bonden doelstellingen afgesproken
die dan aan het einde van datzelfde
jaar de basis vormen voor de ein-
devaluatie. Het resultaat van een
dergelijke evaluatie mag in principe
nooit een verrassing zijn. We ver-
wachten van onze leidinggevenden
dat ze doorheen het jaar continu
feedback geven aan de medewer-
kers i.v.m. hun functioneren. Verder
is het belangrijk dat er bij de evalu-
atie voldoende aandacht besteed
wordt aan de verdere ontwikkeling
van de medewerkers. Welke com-
petenties willen ze aanscherpen?
Waar kunnen ze nog in groeien?
Wat zijn de verbeterpunten?”
Opleidingen waren bij VMMa
eerder een afdelingsaangele-
genheid zei je. Daar is nu ver-
andering in gebracht?
“Dat klopt. Het opleidingsgebeu-
ren wordt nu centraal aangestuurd
vanuit HR. Dit stelt ons niet alleen
in staat beter het overzicht te bewa-
ren en het proces te harmoniseren,
maar ook de kwaliteit te bewaken
en belangrijker nog een algemeen
HR moet op de vloer aanwezig zijn
“Het resultaat van een evaluatie mag eigenlijk nooit een
verrassing zijn”
Sinds september 2008 stippelt Kris Cuypers het HR-beleid uit bij de
Vlaamse Mediamaatschappij (VMMa), de onderneming achter onder
meer vtm, 2BE, JIM, Vitaya, vtmKzoom, Q-Music, JOEfm en heel wat
andere entertainment, digitale en online initiatieven. Meteen zette hij een
belangrijke stempel op het personeelsbeleid.
■ In 2008 stond HR Manager Kris Cuypers voor de uitdaging het HR-beleid van VMMa een nieuwe wending te geven.
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
27Special HR & Opleidingen
recente online initiatieven zesta.be
en puntavista.be zijn daar mooie
voorbeelden van. Maar ook de op-
richting van vtmbooks en Starway
Film Distribution tonen aan dat we
ons niet enkel beperken tot televisie
en radio, maar ook bredere ambities
hebben. Om dit alles te realiseren én
elke dag opnieuw spraakmakende
televisie en radio te brengen heb je
‘straffe’ mensen nodig en die heb-
ben we gelukkig in huis. Toch is het
ook voor ons vaak vechten op de
arbeidsmarkt. De reden hiervoor is
tweeledig. Enerzijds zoeken we na-
tuurlijk regelmatig naar zeer speci-
fieke profielen met ervaring binnen
de media. Anderzijds merken we
dat we bij sommige doelgroepen
nog te weinig ‘top-of-mind’ zijn als
potentiële werkgever. Zo zoeken
ook wij regelmatig .net developers,
functioneel analisten, financiële
profielen, researchers, sales profie-
len,… Functies die blijkbaar min-
der spontaan gelinkt worden aan
ons bedrijf. Employer branding zal
daarom een belangrijke uitdaging
voor ons zijn in 2011,” besluit Kris
Cuypers.
Vlaamse Mediamaatschappij (VMMa)
Medialaan 1
1800 VILVOORDE
T 02 255 32 11
Vragen over HR bij VMMa: [email protected]
opleidingsbeleid uit te tekenen.
Ons opleidingsplan, dat steunt op
een aantal centrale pijlers, vertrekt
steeds vanuit behoefte en prioriteit.
Opleidingsbudgetten zijn immers
niet ongelimiteerd. Door het kader
breder te trekken dan de afdelingen
op zich slagen we er nu ook met suc-
ces in om enkele transversale oplei-
dingstrajecten op te zetten waaraan
medewerkers uit verschillende af-
delingen deelnemen. De meerwaar-
de van dergelijke trajecten is dat ze
niet alleen leiden tot het bijschaven
van kennis of het aanscherpen van
competenties, maar ook tot verbon-
denheid, betrokkenheid en uitwis-
seling.”
Als sterk mediabedrijf is
VMMa vast een erg aantrek-
kelijke werkgever voor pas
afgestudeerden en werkzoe-
kenden. Veel problemen met
het invullen van jullie vacatu-
res zullen jullie dus niet heb-
ben neem ik aan. Of zie ik dat
verkeerd?
“VMMa is absoluut een aantrek-
kelijke werkgever. We zijn een erg
veelzijdig en dynamisch mediabe-
drijf met heel wat sterke merken
dat continu vooruit kijkt en zoekt
naar verbetering en vernieuwing.
De oprichting, nu alweer een jaar
geleden, van vtmKzoom en onze
■ “In de mediawereld beweegt alles razendsnel waardoor je ook met het HR team snel moet kunnen schakelen en vlot moet kunnen inspelen op wijzigende omstandigheden.”
■ “Om elke dag opnieuw spraakmakende televisie en radio te brengen heb je ‘straffe’ mensen nodig en die hebben we gelukkig in huis.”
Uw Voka agenda28
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Inschrijven of wil u graag weten waarom onze opleidingen steeds snel volzet zijn?
Anja De ClercqAdviseur Talent – Opleidingen
tel. 02 255 20 24
e-mail: [email protected]
U kan zich voor alle opleidingen online inschrijven op www.voka.be/halle-vilvoorde/agenda.
Op deze webstek vindt u ook steeds de allerlaatste details over de opleidingen van uw keuze.
Uiteraard kan u zich ook per fax (02 255 20 30), of via mail ([email protected]) inschrijven.
ACTIVITEIT PLAATS DATUM PERSONEELSBELEID Kent u alle talenten van uw medewerkers? Leuven dinsdag 15 februari Roadshow Kwic II: toolbox voor de implementatie van zelfsturende teams Vilvoorde donderdag 17 februariOntwikkeling van personeel Vilvoorde dinsdag 1 maart VAARDIGHEDEN Verhoog de impact van uw presentaties Vilvoorde dinsdag 15 februari 7 mindfulnessprincipes voor op het werk (herhaling) Vilvoorde woensdag 16 februariFINANCIEEL MANAGEMENT Zin en onzin van de managementvennootschap Mechelen dinsdag 15 februari RUIMTELIJKE ORDENING De Vlaamse Codex en de gevolgen voor uw bedrijf Vilvoorde woensdag 23 februari JURIDISCH E-commerce: wanneer ben ik wettelijk in orde? Mechelen donderdag 3 maart INTERNATIONAAL Bedrijvencontactdag Frankrijk - België voor de industriële onderaanneming Kortrijk donderdag 24 februari Hongarije: zakelijke opportuniteiten en B2B-contacten Mechelen dinsdag 1 maartCE-Markering Leuven donderdag 3 maartMILIEU EN ENERGIE Update Milieuwetgeving en Ruimtelijke Ordening Vilvoorde dinsdag 15 februari
dinsdag 15 maart
Luchtemissies NOx en SO2
De emissienormen voor stookinstalla-
ties werden de afgelopen jaren danig
verstrengd. Voldoet uw verwarmings-
installatie aan de huidige norm? Wel-
ke acties kunt u ondernemen om uw
installatie in regel te stellen en te vol-
doen aan de normen.
donderdag 3 maart
Distributieovereenkomsten
en contracten
Na het volgen van deze cursus heeft
u de noodzakelijke basis om als niet-
juridisch geschoolde professional con-
tracten te onderhandelen. Typeclausu-
les kunnen u beschermen tegen vaak
voorkomende problemen bij franchi-
sing, concessie, handelsagentuur, last-
geving, makelarij en commissie.
woensdag 16 februari
Financiële risico’s en fiscale
lasten bij Internationaal
Ondernemen
Tips en tricks over hoe u best met de
onzekerheid van de wisselkoersen,
rentevoeten, inflatie en grondstoffen
omgaat. Welke aspecten m.b.t. fiscale
wetgeving van uw handelspartner
hebben een gevolg op de financiële ge-
zondheid van uw bedrijf?
Halle-Vilvoorde februari-maart 2011
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Nieuwe leden Voka Halle-Vilvoorde
Willem CloetAdvocaatDiegem02 711 40 38 [email protected]
The Beaumont Group - BeneluxInternationaal executive search bedrijf binnen de bredere energiemarktDiegem02 719 03 [email protected] www.beaumontgroup.com
Universal CommunicationCommunicatiebureau gespeciali-seerd in employer branding, human resources en corporate communica-tionHoeilaart02 676 42 [email protected] www.uc.be
Commercial Finance Group100% bankonafhankelijke-factoring voor kmo’sGroot-Bijgaarden02 626 00 [email protected] www.commercialfinance.be
Bridgestone Belux Marketing en verkoop van Bridgestone-bandenZaventem 02 719 06 53 [email protected] www.bridgestone.be
Advocatenkantoor Conny Moons AdvocatenkantoorDendermonde052 46 64 [email protected] www.advocatenkantoor-conny-
moons.be
Panta Rhei Jeugddienst voor persoonlijke begeleiding van en aangepaste activiteiten voor jongeren Meise02 269 76 [email protected] www.pantarheivzw.be
Square MelonEen one-to-one communicatie-bureau gespecialiseerd in interactie tussen merken en mensenVilvoorde02 255 30 [email protected] www. squaremelon.be
AbyzImport en distributie van (bank)beveiligingssystemenGalmaarden054 31 82 [email protected] www.abyz.be
Group DuyckVerdeler van automerk NissanAsse02 452 34 [email protected] www.nissan-duyckasse.be
MatexiVastgoedontwikkelaar van o.a. woonprojectenGrimbergen02 270 07 [email protected] www.matexi.be
RefritecKoude en klimaattechniek voor diverse industrieënZaventem02 715 24 [email protected] www.refritec.be
Tentoo Payroll ServicesUitzendbureau en Sociaal Bureau voor kunstenaars, begeleiding van freelancers en hun opdrachtgeversZaventem02 725 70 [email protected] www.tentoo.be
Euro-Support, Inc.Interim managementSteenokkerzeel03 449 30 [email protected] www.euro-support.be
Activiteit Plaats Gemeente Datum
Hoe kan ik me indekken tegen fi nanciële risico's en wat zijn de voornaamste fi scale
lasten bij internationaal ondernemen?
Voka Halle-Vilvoorde Mechelen woensdag 16/02/2011
Startsessie Lerend Netwerk Management Assistants Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde vrijdag 18/02/2011
Lerend netwerk voor uw direct leidinggevenden Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde donderdag 24/02/2011
Bedrijvencontactdag Frankrijk - België voor de industriële onderaanneming Voka Halle-Vilvoorde Kortrijk donderdag 24/02/2011
Vrijdag VISdag VAC Dirk Bouts Leuven vrijdag 25/02/2011
Hongarije: zakelijke opportuniteiten en B2B-contacten Voka Halle-Vilvoorde Mechelen dinsdag 01/03/2011
Distributieovereenkomsten en contracten Vrije Universiteit Brussel Elsene donderdag 03/03/2011
Milieu - miK infosessie: de nieuwe milieukwaliteitsnormen Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde donderdag 03/03/2011
MS Excel: ontdek de handigste functies (herhaling) Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde vrijdag 04/03/2011
Milieu - Luchtemissies NOx en SO2 Faculty Club Leuven dinsdag 15/03/2011
Internationale netwerken onder de loep Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde woensdag 16/03/2011
Incoterms® 2010 in de praktijk Voka Halle-Vilvoorde Mechelen woensdag 16/03/2011
Tax Shelter: waar entertainment en het bedrijfsleven elkaar vinden KPMG Haren (Bru.) woensdag 16/03/2011
Jobday Brussels Airport Region 2011 Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde donderdag 17/03/2011
Lid worden?
Gewoon extra info?
Bruno zorgt voor [email protected]
02 255 20 20
29Uw Voka agenda
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Special HR & Opleidingen30
Heeft een ondernemingsraad
of een comité voor bescher-
ming en preventie veel macht
binnen een bedrijf?
Jan Vanthournout: “Toch wel. Het
systeem in België gaat ervan uit dat
een werkgever altijd de eindbeslis-
sing neemt. Dan denk ik aan beslis-
singen over het opstellen van een
bedrijfsstrategie, het openen van
een nieuwe vestiging, het aankopen
van machines en dergelijke meer.
Een ondernemingsraad heeft hierin
enkel een adviserende bevoegdheid
en kan in principe dus enkel over
zulke zaken discussiëren.”
“Louter juridisch heeft ze dus geen
reële macht, maar de wetgeving
bepaalt wel dat de werkgever toch
altijd eerst met zijn ondernemings-
raad moet overleggen. Ook Europa
schrijft voor dat zulk overleg gere-
geld moet plaatsvinden, en zowel
werkgever als werknemers moeten
onderhandelen met het oog op een
akkoord”, vervolgt Vanthournout.
“En over bepaalde zaken heeft een
ondernemingsraad wél beslissings-
macht. Die hebben dan vooral te
maken met thema’s uit het arbeids-
reglement, zoals de opmaak van
uurroosters en werkschema’s.”
“In sommige bedrijven zal het so-
ciaal overleg dus ernstig gebeuren
of via de nodige conflicten, terwijl
het bij andere ondernemingen mis-
schien meer een formaliteit of een
folkloristische aangelegenheid is.
Veel hangt af van de heersende cul-
tuur bij de onderneming.”
Blijft de interesse en impact
van sociale verkiezingen niet
beperkt tot een kleine syndi-
cale kring omdat alleen tradi-
tionele vakbonden kandida-
ten mogen voordragen?
“De wetgeving bepaalt dat de vak-
bondslijsten representatief moeten
zijn voor het hele personeelsbe-
stand. Helaas is dat soms enkel
theorie, en kan je daar als onderne-
ming of gewone werknemer niks te-
gen inbrengen. De vakbond bepaalt
immers op zijn eentje de kandida-
ten en stelt zelf de verkiezingslijsten
samen. Op die manier bestaat soms
het risico op minder geëngageerde
kandidaten of krijg je de situatie
dat bepaalde afdelingen binnen een
onderneming geen vertegenwoor-
diger hebben binnen het comité of
de ondernemingsraad”, geeft Jan
Vanthournout mee.
Een ander vaak gehoorde kri-
tiek: veel kandidaten gaan
enkel zetelen voor de ontslag-
bescherming als vakbondsaf-
gevaardigde.
“De ontslagbescherming bepaalt
inderdaad dat zulke kandidaten
of leden enkel kunnen worden
ontslagen omwille van economi-
sche of dringende redenen”, zegt
Vanthournout. “Ook al doet ie-
mand zijn job echt niet goed, als
vakbondsafgevaardigde kan hij
dan soms toch aan boord blijven.
Soms vormt dit een probleem waar-
door een bepaald beeld wordt ge-
creëerd. Maar gelukkig betreft het
maar een minderheid. Veel hangt
immers toch ook af van de relatie
tussen een werkgever en zijn syndi-
cale afvaardiging. Het gaat hier om
mensen: vaak zullen die ook wel
gewoon redelijk zijn in zulke zaken.
Als er binnen een onderneming een
gezonde dialoog bestaat tussen lei-
dinggevenden en vakbondsmensen
zullen zulke problemen veel min-
der opduiken.”
Denkt u dat ‘pesten op het
werk’ een belangrijk thema
zal worden bij de komende
verkiezingen?
“Misschien in het kader van enkele
specifieke campagnes, maar eerlijk
Sociale verkiezingen
“Je werkt met mensen en emoties”
In 2012 staan er opnieuw sociale verkiezingen op de agenda. In hoeverre
zijn die nu eigenlijk van belang voor een onderneming? “Dat hangt vaak
af van de heersende bedrijfscultuur”, aldus Jan Vanthournout, practice
leader legal bij SD Worx en specialist ter zake.
■ “In sommige bedrijven is het sociaal overleg zeer ernstig en met de nodige conflicten, bij andere is dit meer een formaliteit.”
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
31Special HR & Opleidingen
was echter afwezig en men heeft
slechts met veel moeite kunnen ver-
hinderen dat de kantoordirecteur
alles direct in de vuilniscontainer
kieperde. Met zulke gevoeligheden
kun je dus al best oppassen.”
“Hou er ook rekening mee dat je
met mensen en dus met emoties
werkt. Begin niet direct je personeel
voor luieriken uit te schelden als
de ondernemingsraad een voorstel
over zondagwerk in eerste instantie
meteen afschiet.”
“Ook belangrijk: ontkoppel de per-
soon van zijn rol en zijn belangen.
Het is nu eenmaal de plicht van
vakbondsafgevaardigden om te on-
derhandelen en het beste voor de
werknemers uit de brand te willen
slepen. Beoordeel hen daar niet per-
soonlijk en als mens op, maar hou
er rekening mee dat zowel jij als zij
een rol te spelen hebben”, besluit
Jan Vanthournhout.
Bron: SD Worx
gezegd denk ik niet dat de vak-
bonden dit thema zullen aankaar-
ten na alle mediaheisa”, geeft Jan
Vanthournout toe. “Het is moeilijk
te voorspellen wat de thema’s zul-
len worden. Naast algemene on-
derwerpen zoals werkgelegenheid,
gelijke lonen en de gelijkschakeling
van het arbeiders- en bediendensta-
tuut zijn de echte thema’s heel vaak
afhankelijk van wat er leeft binnen
een specifieke onderneming. Dat
kan gaan van de noodzaak van een
bedrijfsrestaurant tot een gelijk-
waardig loonbeleid. Wat in het ene
bedrijf belangrijk is, is niet nood-
zakelijk een hot item in een andere
firma.”
Sociale verkiezingen leid-
den in het verleden al vaak
tot rechtszaken. Blijft dit een
heikel punt voor ondernemin-
gen?
“Het ging in het verleden vaak om
korte processen van maximaal één
week. Het waren betwistingen tus-
sen de vakbond en de werkgever,
waarbij die laatste vaak moest be-
wijzen dat twee vestigingen niet
dezelfde technische bedrijfseenheid
vormden”, weet Vanthournout.
“Doordat de vakbond gebruik
maakte van een systeem van ver-
moeden, werden zij vaak in het ge-
lijk gesteld. Door de steeds verfijn-
dere rechtspraak wordt er nu veel
minder geprocedeerd als vroeger.
Nu zie je soms nog conflicten over
de invulling van de functies van
kaderleden of leidinggevenden.
Maar het is inderdaad zo dat som-
mige ondernemingen de drempel
laag willen blijven houden en de
vakbonden zo lang mogelijk buiten
hun muren willen houden.”
Enige praktische tips voor
ondernemingen die voor het
eerst te maken krijgen met
sociale verkiezingen?
“Wees pro-actief wanneer je met
de situatie wordt geconfronteerd.
Begin bv. niet onder een slecht ge-
sternte, maar maak er het beste
van. Zo was er het verhaal van een
kantoordirecteur die voor het eerst
een vakbondsafgevaardigde binnen
zijn firma kreeg. De vakbond had
voor die gelegenheid een hele doos
met agenda’s en gadgets laten be-
zorgen om uit te delen aan het per-
soneel. De vakbondsafgevaardigde
“Misbruik van de ontslagbescherming hangt sterk af van de relatie tussen werkgever en
syndicale afvaardiging; een gezonde dialoog
verhelpt vaak veel problemen”
GRATIS
WAARDEBEPALING
HanneBIV 505.818
EPC
AlainWalter VermeerenBIV 501.115
WoutBIV 504.779
IneBIV 504.956
BrusselsTel 02/255.31.30
DiestTel 013/35.04.61
domoXimuw juiste keuze!
NathalieGodelieve
member of the NOVA
group
domoXim Vastgoed :uw specialist voor de verhuur
of verkoop van uw woning aan internationale kaderleden
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Special HR & Opleidingen32
“We zijn aangenaam verrast door
het resultaat dat de consultants
van Berenschot bij ons hebben te-
weeg gebracht”, zegt Manager
Jan Simons van het Congres- en
Erfgoedcentrum Lamot in Me-
chelen. “Projectmanager Stephan
Verwee van Berenschot Belgium
heeft het project geleid. Het ver-
anderingstraject, met aandacht
voor de aanpak van de zachte kant
(waarden, cultuur, gedrag,....) én
de ‘harde kant‘ van de organisatie
(strategie, doelstellingen, struc-
tuur,...) heeft een belangrijke impact
op onze functionering”, aldus Jan
Simons. “Onze uitdaging bestaat er
voornamelijk in om te focussen op
onze kernactiviteiten. ‘Doen wat we
zeggen en zeggen wat we doen’, dit
is een belangrijke discipline, waar-
bij confrontatie met onze waarden
én persoonlijkheid een essentieel
proces was”, vervolgt de manager
van Lamot.
“We stonden eigenlijk voor een
niet zo eenvoudige opdracht”, zegt
Stephan Verwee. “De bedoeling is
om de beide structuren van Lamot,
de erfgoed- en de congresafdeling ,
af te stemmen met één strategisch
plan. De opmaak van een strate-
gisch en businessplan, met actieve
betrokkenheid van experten in
erfgoed én in congresactiviteiten,
vormde het beginpunt (de fase van
richten).”
“Na enkele maanden zijn we erin
geslaagd om erfgoed als hefboom
te gebruiken voor onze congresacti-
viteiten”, aldus Jan Simons. “Deze
beweging is zeker niet vlekkeloos
verlopen, gezien bepaalde nieuwe
werkmethodes én aangepaste over-
legplatformen noodzakelijk waren.
In een dergelijk traject leer je me-
kaar kennen”, vervolgt de manager
van Lamot. “Dit was voor mij één
van de mijlpalen in het proces.”
Berenschot zet geslaagd veranderings-traject op voor centrum Lamot
Berenschot Belgium NV, gespecialiseerd in het behandelen en oplossen
van personeels- en organisatievraagstukken, heeft een veranderings traject
opgestart voor het Congres- en Erfgoedcentrum Lamot in Mechelen.
Het centrum moet binnen vijf jaar 2013 tot de top drie van congrescentra
in Vlaanderen behoren.
■ Stephan Verwee: “De beide structuren van Lamot – de erfgoed- en de congresafdeling- werden op elkaar afgestemd in één strategisch businessplan.
Een sterke eiland-mentaliteit werd
omgebogen tot een team dat er alles
aan doet om Lamot positief extern te
positioneren.
Zo worden ook de capaciteiten van
de medewerkers
beter benut
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
33Special HR & Opleidingen
belevingsgraad bij de deelnemers”,
vervolledigt J. Simons. “Dit is de
kerngedachte van ons beleidsplan.”
“In 2011 hebben we enkele events
ingepland die deze integratiebewe-
ging verder vorm geven. Op 1 april
aanstaande geven we de aftrap in
Lamot met als thema ‘Proef de au-
thenticiteit van erfgoed in Lamot
‘, een event voor alle geïnteres-
seerde leidinggevenden uit de pri-
vate en publieke sector,” besluit Jan
Simons.
Meer info?
Berenschot Belgium
Marcel Thirylaan 81
1200 Brussel
www.berenschot.be
Lamot Congres- en Erfgoedcentrum
Van Beethovenstraat 8/10
2800 Mechelen
www.lamot-mechelen.be
Hoe is die verandering voor
de medewerkers van Lamot
eigenlijk verlopen?
Stephan Verwee: “We stellen vast
dat soms tot meer dan de helft van
de capaciteiten van medewerkers
niet wordt benut. In die context
is Lamot een positief verhaal. Er
heerste voordien een sterke eilan-
denmentaliteit, maar dat is nu ge-
wijzigd. Er staat nu een sterk team
dat er alles aan doet om Lamot ex-
tern te positioneren”, aldus Verwee.
“Het was inderdaad opmerkelijk
hoe Stephan ons hier benaderde”,
gaat Jan Simons verder. “Lamot is
in feite een oude brouwerij die nu
helemaal is omgevormd tot een
goedwerkend congres- en erfgoed-
centrum. Vorig jaar hebben we het
beste resultaat neergezet sinds de
opstart van de commerciële uitba-
ting in 2006. Dit jaar ambiëren we
een extra groei van 8%.”
Wat staat er nu nog te
gebeuren?
Stephan Verwee: “Iedereen is het
erover eens dat het Congres- en
Erfgoedcentrum Lamot, door zijn
authenticiteit, een unieke meer-
waarde oplevert. Het verder uitdra-
gen via een duidelijke marketing-
strategie is de boodschap.”
“We gaan de combinatie erfgoed-
en congrescentrum helemaal uit-
spelen”, gaat Jan Simons verder.
“Zo hebben we vorig jaar de ten-
toonstelling 175 jaar Belgische
Spoorwegen georganiseerd in
Lamot. Een uitgebreide bevraging
bij onze congresklanten leerde ons
dat een dergelijke activiteit een
meerwaarde betekent voor hen. Een
congresactiviteit, aangevuld met
een erfgoedactiviteit, verhoogt de
■ “Wij zijn aangenaam verrast over het positieve resultaat dat de consultants van Berenschot Belgium, o.l.v. Stephan Verwee (l.), teweeg hebben gebracht in Lamot”, zegt manager Jan Simons (r.)
■ Jan Simons (manager Lamot): “Na enkele maanden slaagden we erin om erfgoed als hefboom te gebruiken voor onze congresactiviteiten”
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
35Special HR & Opleidingen
Orion Languages: taaltraining van topkwaliteit
Bij Orion Languages uit Mechelen kan iedereen terecht voor praktische
taalopleidingen op maat, waaronder Frans, Nederlands, Engels, Spaans,
Italiaans, Chinees en Russisch.
oefenen we daar rond.”
“Elk moment van de training
kunnen we bijsturen. Er is een
tussen- en een eindevaluatie. En
niet onbelangrijk: naast uiteraard
de deelnemers, worden ook de taal-
trainers geëvalueerd. Die informa-
tie wordt dan gecommuniceerd met
het management.”
Nieuwe taalopleidingen
“Omdat er steeds meer vraag is
naar specifieke taalopleidingen,
starten wij vanaf februari ook
met “Du français à midi” en
“Business English” bij Voka
Mechelen voor hun leden. En daar-
bij stopt het niet: wat ons bijzonder
maakt op de markt, is dat wij be-
schikken over een China-expertise.
Orion Languages geeft “Chinees
voor beginners” en “Zakelijk Chi-
nees voor beginners”. We geven
tevens expat-trainingen voor zowel
mensen die naar Azië geëxpatrieerd
worden als voor buitenlanders die
hier tijdelijk komen werken. Zij krij-
gen dan een taalcursus gecombi-
neerd met de lokale business ethics.
De cultuurverschillen worden onder
de loep genomen, zodat expats zeer
snel operationeel zijn en de subtiele
verschillen met hun eigen cultuur
leren begrijpen. Dat is zeker niet
onbelangrijk in een zeer sterk groei-
ende Chinese markt waar ook meer
en meer Belgische onder nemingen
actief (willen) zijn”, verzekert
Géraldine Chapelle.
Orion Languages
Korte Schipstraat 1
2800 Mechelen
Tel. 015 33 73 63
www.orionlanguages.com
Orion Languages is een snelgroei-
ende onderneming die met succes
geleid wordt door zaakvoerders
Géraldine Chapelle en Dimitri Van
den Broeck. Taaltrainer Géraldine
heeft al een paar honderd cursisten
opgeleid, en heeft zo een jarenlange
ervaring in het doceren.
Drie units
Orion Languages bestaat uit drie
units: Orion Academy (taalop-
leidingen), Orion Translation en
Orion Copywriting. Op de Orion
Academy kunnen HR-managers te-
recht voor de beste taalopleiding op
maat. “Daarvoor staan wij zelf en
een team van een tiental professio-
nele freelancers garant”, zegt alge-
meen directrice Géraldine Chapelle.
“Onze aanspreekpunten zijn steeds
HR-managers voor het organiseren
van de HR Opleidingen, maar wij
worden ook rechtstreeks gecontac-
teerd door mensen die op zoek zijn
naar een geschikte taalopleiding”,
geeft Géraldine Chapelle aan. “Onze
klassieke taalopleidingen zijn steeds
op maat van de bedrijven. Er is dus
geen vast cursusmateriaal, maar een
uitgewerkt plan op maat van de be-
hoeften van de deelnemers. Zo leren
ze de vreemde taal echt gebruiken
voor hun werk.”
“Eerst maken we een behoefte-ana-
lyse aan de hand van een schrifte-
lijke test en een mondelinge scree-
ning. De indeling van cursisten in
bepaalde niveaus gebeurt volgens
het Europees Referentiekader voor
taalonderwijs. Nadien zitten we
samen met de HR-manager om te
bepalen welke de persoonlijke be-
hoeften en de behoeften van het be-
drijf zijn. In een eerste les bepalen
we welke doelstellingen we binnen
een paar maanden willen halen, en
dan start de doorgedreven taalop-
leiding. Daarbij ligt de focus zeer
sterk op conversatie. We oefenen
met onze cursisten ook alle bedrijfs-
gerelateerde situaties in de taal die
ze gekozen hebben als opleiding.
Elke deelnemer mag ook materiaal
naar de les meenemen dat specifiek
is voor zijn of haar bedrijf, en dan
■ “Onze China-expertise leert de cursisten de subtiele verschillen met onze cultuur, zeker niet onbe-langrijk door de toenemende interesse van het bedrijfsleven voor de groeiende Chinese economie”, zegt Géraldine Chapelle.
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Special HR & Opleidingen36
Kennis delen is ze vergroten
Neem deel aan een Lerend Netwerk
Een Lerend Netwerk staat voor kennis- en ervaringsuitwisseling met een
15-tal collega’s uit diverse sectoren. Gedurende 5 à 10 sessies, verspreid
over 1 jaar, leert u van en met elkaar.
Er is een Lerend Netwerk voor iedere functie binnen uw bedrijf!
U bent bedrijfsleider?
U bent HR
manager?
U bent direct
leidinggevende?
U bent ploegbaas, teamleider of
afdelingsverantwoordelijke.
U wil op de juiste manier feedback
geven, plannings gesprekken
opbouwen, kortom werken met
een gemotiveerd team?
Schrijf dan nu in voor het Lerend Netwerk
Direct Leidinggevende!
Start donderdag 24 februari.
Contacteer [email protected]
U bent management
assistant? U assisteert de bedrijfsleider of het management. U wil tips over motivatie en communicatie, over doeltreffend vergaderen en voor uzelf als steunpunt
binnen de organisatie?
Schrijf nu in voor het Lerend Netwerk Management Assistants!Start vrijdag 18 februari
Contacteer [email protected]
U bent logistiek verantwoordelijke?
U bent sales
verantwoordelijke? Hebt u vragen of interesse in deelname
aan een Lerend Netwerk?
02 255 20 27
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
37Special HR & Opleidingen
Het warm water werd geen twee keer uitgevonden
De ‘Award ondernemingsvriendelijke gemeente 2009-2010’ gaat naar…
uw ambtenaren lokale economie omdat zij investeren in een beter
ondernemersklimaat.
uit komen vormen de basis voor
het lerend netwerk. Onder meer in
Merchtem, Dilbeek en Halle kwa-
men we tot boeiende vaststellin-
gen. Ook Zemst, Kampenhout en
Grimbergen waren al gastgemeente
voor een klantenarena. Voor hen
een ideale start voor een vervolg-
traject!
Het vervolg
De award is niet het eindpunt. In
één adem met de uitreiking werd
het vervolgtraject voorgesteld.
In de komende twee jaar zullen
deze gemeenten en nieuwe instap-
pers verder werken in het Lerend
Netwerk voor Schepenen Lokale
Economie dat in de loop van 2011
van start gaat.
Inschrijven kan nog, maar de plaat-
sen zijn beperkt. Neem dus snel
contact op met [email protected].
Zeven gemeenten uit Halle-
Vilvoorde werden op maandag
6 december 2010 in de bloemen gezet
op de feestelijke afsluiting van het
tweejarige “Lerend Netwerk voor
Ambtenaren Lokale Economie”.
De ambtenaren realiseerden binnen
het lerend netwerk verbetering van
de ondernemingsvriendelijkheid
van hun gemeenten. Dit varieerde
per gemeente: van de oprichting
van een dienst lokale economie tot
het promoten ervan en het stroom-
lijnen van de informatie over ruim-
telijke ordening. Aan dit eigen
speerpunt werd in de loop van
het lerend netwerk gesleuteld met
steun en input van de hele groep.
De ambtenaren ontmoetten elkaar
op regelmatige basis en wisselden
heel wat knowhow en kennis uit.
Zo vermeden ze dat het warm wa-
ter twee keer werd uitgevonden.
Externe voeding
Het netwerk werd extern gevoed
door experten in verschillende do-
meinen, maar nog veel meer door
de eigen ondernemers. In elke ge-
meente vond een klantenarena
plaats, een interactieve workshop
waar de gemeente de dialoog aan-
gaat met haar eigen ondernemers.
De ideeën en knelpunten die hier-
“Het Lerend Netwerk Lokale Economie en de Klantenarena zet aan tot meer
klantgericht denken.” –
Renaat Schoukens, ambtenaar lokale economie in Merchtem
Katia Verhaeren (Promoplan), deelnemer van het Lerend
Netwerk MVO: “Ik sta nog maar aan de start. Ondertus-
sen volgde ik 4 sessies en zijn mijn verwachtingen al over-
troffen. Door de oefeningen merkte ik dat er zelfs in onze
kleine onderneming oneindig veel te doen valt. Elke be-
slissing die in een onderneming genomen wordt, zou op
haar maatschappelijke impact getoetst moeten worden. Ik
raad elke bedrijfsleider aan om aan MVO te doen!”
Christina Hermans (Miele NV) over haar deelname aan het Lerend
Netwerk Management Assistants:
“Ik vind mijn deelname bijzonder
waardevol. Het bijscholen komt bij-
na organisch én op maat tot stand.
Het levert ook een heleboel inte-
ressante contacten op, wat niet te
versmaden is in een functie die van
aard eerder eenzaam is. De sessies
boden mij een leerrijk en verrijkend
klankbord, wat zeker ook te dan-
ken is aan de goede samenstelling
van de groep.”
“Mijn deelname is zeer geslaagd: vooral de contacten
met andere HR-verantwoordelijken zijn erg nuttig.
Men leert van elkaars successen, maar ook de valkui-
len bij de implementatie van talent- en competentiema-
nagement komen op een open en transparante manier
aan bod. Men bouwt een erg ‘praktisch netwerk’ uit,
waarbij we ook buiten de sessies elkaar contacteren om
bepaalde HR-issues te bespreken”, zegt Wim Van Roy (Eternit NV) over zijn deelname aan het Lerend
Netwerk Talentmanagement. ■ “Geleerd van elkaars successen”
■ “Leerrijk en verrijkend klankbord” ■ “Verwachtingen overtroffen”
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Special HR & Opleidingen38
“Met PLATO staan we sterker”
Dat is de mening van Thierry De Meester, vennoot bij Triple A Solutions
uit Diegem. “PLATO leek ons het platform bij uitstek om onze ervarin-
gen als groei-kmo te delen en af te toetsen bij collega-ondernemers.”
sies”, geeft Thierry nog mee. “Het
theoretische luik blijft beperkt ten
voordele van praktijkvoorbeelden
en interactie. Bovendien kan je zelf
de topics bepalen die behandeld
worden. De return van je geïnves-
teerde tijd is bijgevolg optimaal.”
Over Triple A Solutions
Triple A Solutions ondersteunt be-
drijven op vlak van Credit Control
& Management, hun credit consul-
tants bieden operationele en strate-
gische ondersteuning, op tijdelijke
of permanente basis. Sinds hun op-
richting in 2008 groeiden zij al uit
tot een team van 35 medewerkers.
“Bij de opstart in 2008 was onze pri-
oriteit het aanwerven van mensen
en het binnenhalen van projecten.
Kortom, wij wilden zo snel moge-
lijk omzet realiseren en marge gene-
reren. In een tweede fase kwamen
een aantal organisatorische behoef-
ten naar boven. Voor een groei-kmo
is het cruciaal om een efficiënte
structuur voor alle facetten van
het management (marketing, HR,
finance, …) uit te denken en te con-
solideren. Daarom leek PLATO ons
het platform bij uitstek om hierover
ervaringen te delen en te toetsen
met andere ondernemers.”
Handige tips & tricks
“Alle aspecten waar je als onder-
nemer mee geconfronteerd wordt
komen aan bod: HR & Rekrutering,
Marketing & Communicatie, Fi-
nance & Credit Management”, gaat
Thierry De Meester verder. “Al deze
topics worden op een zeer prakti-
sche manier benaderd. Tijdens de
maandelijkse sessies nam ik al een
heel aantal nuttige tips & tricks mee
naar huis. Die helpen mij regelma-
tig om met een beperkt budget opti-
male resultaten te behalen. Zo heeft
bijvoorbeeld de sessie over ‘optima-
lisatie van een website’ mij naar lo-
kalisatie en gebruiksvriendelijkheid
van onze huidige website toch heel
wat bijgebracht.”
“Daarnaast is PLATO de uitgelezen
kans om een aantal problemen en
moeilijkheden eigen aan het onder-
nemerschap te ventileren. Daarbij
valt het op dat je niet alleen bent
met die verzuchtingen. Snel blijkt
dat elke ondernemer met dezelfde
zaken geconfronteerd wordt. Dit
leert je de zaken beter te relative-
ren. Kortom, je wisselt continu ‘best
practices’ uit met collega-onderne-
mers… Samen met Plato staan we
sterker.”
Geïnvesteerde tijd is optimaal
“Dankzij het PLATO-netwerk kom
je gemakkelijker in contact met
die ondernemer die meer ervaring
heeft in een bepaald domein. Naast
het geven van nuttige tips brengt
deze meer ervaren ondernemer
jou meteen in contact met de juiste
mensen en oplossingen.”
“Een andere voordeel bij PLATO is
het praktijkgerichte en toepasbare
karakter van de maandelijkse ses-
■ Thierry De Meester: “PLATO bood ons een platform om alle management facetten van onze groei-kmo efficiënt te structureren”
“De uitwisseling van best practices met collega-ondernemers zorgde voor een
optimale return van de geïnvesteerde tijd”
Nieuw!
STRATO: schrijf nu in!
Vanaf 2011 lanceert Voka Halle-
Vilvoorde haar Strategische
Ateliers – STRATO. Met deze
nieuwe format zoomt u samen
met 3 à 4 KMO-bedrijfsleiders
diepgaand en intensief in op één
managementdomein. De focus
verschuift van kennisoverdracht
naar kennistoepassing. U wordt
hierbij begeleid door een expert
terzake.
Interesse?02 255 20 27
39Innovatie
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
ontwikkeld door BrandNewDay
en is specifiek gericht naar de be-
drijfswereld. “Een programma
zoals ichange is uniek in Europa.
Het gaat om digitale gezondheids-
coaching, een online methode om
gedragspatronen te veranderen bin-
nen een digitale omgeving. Dit is nu
nog zeer innovatief, maar we zijn
er zeker van dat dit binnenkort de
norm wordt”, zegt dr. Claudia Put,
zaakvoerster van BrandNewDay.
Werknemers vullen volledig ano-
niem een gevalideerde gezond-
heidsvragenlijst in over acht
verschillende domeinen : stress,
voeding, beweging, gewicht, sla-
pen, alcoholgebruik, roken en de-
pressie. Vervolgens stapt de mede-
werker in een coaching traject op
maat, en kan deze kiezen uit één of
meerdere van de 8 beschikbare on-
line gezondheidsprogramma’s. Het
programma laat trends en analyses
toe op organisatieniveau om het on-
dernemingsbeleid af te stemmen.
De overtuiging dat welzijn maar
kan aangepakt worden door een ge-
integreerde benadering, is ook bin-
nen Randstad sterk aanwezig.
De gezondheid en veerkracht van
uw werknemers draagt in belang-
rijke mate bij tot het succes van uw
onderneming. De aandacht rond
welness en gezondheid op het
werk, stimuleert de vraag naar or-
ganisaties die diensten ontwikkelen
om het welbevinden van werkne-
mers te verhogen.
Welzijn meten op de werkvloer
via online assessment tools
“Belgacom voert al enkele jaren een
actieve welzijnspolitiek voor haar
medewerkers”, zegt Marc Moris,
director corporate prevention and
protection, bij Belgacom. “Het wel-
zijnsbeleid was gebaseerd op collec-
tieve bevragingen. Vanuit de organi-
satie kwam de vraag naar een meer
gepersonaliseerde aanpak”. Om aan
deze vraag tegemoet te komen, deed
Belgacom beroep op ISW Limits.
ISW Limits ontwikkelde een online
instrument, ISAT (Interactive Self-
Assessment Tool), dat eind 2010
werd geïmplementeerd binnen
Belgacom. Via deze online zelftest
krijgen werknemers individuele
feedback over hun niveau van stress
en motivatie. Afhankelijk hiervan
wordt via het systeem advies aan-
geboden over opportuniteiten tot
verbetering die ze zelf in de hand
hebben.
Grafische rapporten geven het ma-
nagement inzichten over het welzijn
van de medewerkers. Op basis hier-
van kan een doelmatig en probleem-
gericht actieplan worden opgezet.
“Net omdat ISAT een instrument
is voor zowel de werknemer als de
werkgever, is het een uitgelezen tool
om op verschillende niveaus aan
stresspreventie en welzijnspromo-
tie te doen”, volgens Inge Van den
Brande, project manager surveys
and assessment bij ISW Limits.
Verbreding van het aanbod bij
EDPB’s
Externe Diensten voor Preventie en
Bescherming op het werk, verbreden
meer en meer hun dienstenaanbod.
Zo ontwikkelde Premed recent het
‘gezondheidskompas’ vanuit een
groeiende vraag vanuit bedrijven
naar algemeen gezondheidsbeleid.
Met het gezondheidskompas wordt
op basis van 4 parameters -bloed-
druk, lichaamsgewicht, rookgedrag
en mate van beweging en voe-
ding- een risicoprofiel opgemaakt.
Vergelijkingen met een benchmark
kunnen opgemaakt worden op het
niveau van de ganse onderneming,
maar ook op individueel niveau.
Volgens Luc Hons, directeur medisch
toezicht bij Premed, is het gezond-
heidskompas een interessante en
bruikbare tool die toelaat acties ter be-
vordering van de algemene gezond-
heid op te starten en bij te sturen. De
essentie van de arbeidsgeneeskunde
mag echter niet uit het oog verloren
worden, namelijk de preventie van
arbeidsgebonden risico’s.
Digital health coaching om
gedragsverandering te stimu-
leren
Randstad is drie jaar geleden ge-
start met hun vitaliteitsprogramma.
“Het doel hiervan is niet om de
stressbestendigheid van werkne-
mers te verhogen”, legt Dirk De
Clercq uit, director en hoofd van
het safety and health departement
bij Randstad. Wel wil Randstad ge-
zondheid bij haar werknemers pro-
moten, op het werk en daarbuiten.
In september 2010 werd binnen
Randstad, ichange geïmplemen-
teerd. Dit volledig geautomati-
eerd coaching programma werd
Innovatie in gezondheidspromotie
Op 5 mei 2011 organiseert
ISW Limits een avondseminarie
over ISAT. Meer informatie via
www.iswlimits.be of via
Op 31 maart 2011 organiseert
BrandNewDay ‘Healthy Com-
pany 2011’. Hierbij verschaffen
internationale experten nieuwe
inzichten inzake gezondheids-
promotie op het werk.
Meer informatie op
www.healthycompany.be of
www.brandnewday.eu
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Innovatie om de hoek40
Financiering
Ontwikkelen van nieuwe produc-
ten kost veel tijd, en dus ook geld.
Dat maakt de financiering van
innovatieprojecten uiteraard vaak
tot een heikel punt in vele bedrij-
ven. Tom Coen: “Ook daarin zijn
we innovatief. In de geest van part-
nership investeren wij graag zelf in
de producten die we ontwikkelen.
Concreet verlagen we de project-
prijs in ruil voor een aandeel in de
intellectuele eigendom die tot
stand komt. Enerzijds wordt de
onmiddellijke kost van het project
verlaagd voor de klant, anderzijds
is er een engagement op lange
termijn om hem technisch te blij-
ven ondersteunen. In vele gevallen
stellen wij ook het subsidiedossier
samen om innovatiesubsidies aan te
vragen. Dit zijn allen manieren om
de totale kost van ontwikkeling nog
verder te verlagen.”
Open innovatie als business-
model
“Met INDUCT proberen we meer te
zijn dan een middel om innovatie
tot stand te brengen. Door proactief
innovatieve ideeën aan te brengen
bij diverse bedrijven, willen we
tonen dat open innovatie kruisbe-
stuiving toelaat waaruit iedereen
kan winnen”, besluit Tom Coen.
Bij open innovatie brengen ver-
schillende bedrijven hun expertise
samen voor de ontwikkeling van
het product, en delen de kosten en
de baten. Een bekend voorbeeld
van deze open aanpak is het koffie-
apparaat Senseo. Voor deze samen-
werking moeten bedrijven vaak
eerst enige schroom overwinnen.
Ook tussen de technologie beschik-
baar in de academische wereld en
de technologie die toegepast wordt
in de industrie stellen we nog een
kloof vast. Op dit gegeven heeft
o.a. het jonge technologiebedrijf
INDUCT uit Zaventem zich gecon-
centreerd. “We willen niet de
vergissing maken om te vertrek-
ken vanuit de technologie,” aldus
dr. ir. Tom Coen, managing director
van INDUCT. “We hebben wel de
kennis in huis van de meest geavan-
ceerde technieken, maar zijn vooral
gefocust op de beste oplossing.
Dat is altijd een trade-off van
performantie en complexiteit.
Albert Einstein had het niet mooi-
er kunnen zeggen: make things as
simple as possible, but not simpler.”
Input externe partner is
onmisbaar
INDUCT voert R&D-projecten in
automatisatie uit, van de haalbaar-
heidsstudies tot de ontwikkeling
van een prototype en de realisa-
tie van een commercieel product.
Hiertoe moeten zij beschikken over
expertise op het vlak van o.a.
meet- en regeltechniek, rapid pro-
totyping en implementatie. “Onze
hoofdactiviteit is het uitvoeren van
contract R&D voor kleine en grote
bedrijven,” gaat Tom Coen verder.
“Zo werken we bv. mee aan de
ontwikkeling van de volgende ge-
neratie balenpers van Case New
Holland, een van de referenties
op vlak van landbouwmachi-
nes, en werken we ook aan de
automatische plantmachine van
Agriplant, een kleinere machi-
nebouwer. De motivatie van be-
drijven om met een externe part-
ner te werken in R&D-projecten
kan heel divers zijn. Er kan een
(al dan niet tijdelijk) gebrek zijn
aan de geschikte expertise binnen
het bedrijf. Vaak wordt een ex-
terne partner ook aan boord geno-
men voor de frisse kijk die hij kan
bieden. Ook voor onze interne
productontwikkeling rond auto-
nome voertuigen werken we steeds
samen met een partner die de
sector kent, die input is onmisbaar
om de specificaties van het product
vast te leggen. De kern van open
innovatie is dat ieder doet waarin
hij of zij het beste is.”
“We onderhouden nauwe relaties
met verschillende universiteiten
zodat we op de hoogte blijven van
de laatste nieuwe ontwikkelingen.
Merken we dat er bepaalde experti-
se ontbreekt, vallen we terug op een
netwerk van vaste partners”, aldus
Tom Coen.
Open innovatie in de praktijk
Het is vast niet de eerste keer dat u het hoort: we moeten met zijn
allen meer innoveren om concurrentieel te blijven. Tot voor kort gebeurde
innovatie binnen de bedrijfsmuren onder de grootste geheimhouding.
Die tijd is voorbij: nieuwe producten worden steeds vaker ontwikkeld
met open innovatie.
■ “De kern van open innovatie is dat ieder van de betrokken partijen doet waar hij of zij het beste in is”, zegt Tom Coen van INDUCT. In beeld: de volgende generatie van balenpersen, een project met Case New Holland.
41Innovatie
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Netwerk Technologiemarketing
brengt nu al zo’n 140 bedrijven
met elkaar in contact. De ver-
schillende edities van het Lerend
Netwerk zijn ook verbonden in
een virtuele community via
www.technologiemarketing.be, een
website rond het vermarkten en va-
loriseren van innovatie.
Op 13 december 2010 was Voka
Mechelen de gastheer voor de
slotsessie van het derde Lerend
Netwerk Technologiemarketing.
De talrijke aanwezigen luisterden
naar uiteenzettingen van gerenom-
meerde sprekers als professor dr.
ir. Koen De Backere, de Vlaamse
autoriteit op het vlak van innovatie.
Deze hoogleraar Bedrijfseconomie,
Strategie en Innovatie en gedele-
geerd bestuurder van KU Leuven
Research & Development Centraal
Beheer sprak over ‘Waardecaptatie
door Innovatie’
De technologische en niet-techno-
logische innovatieprocessen van
kmo’s actief in Vlaanderen worden
namelijk onvoldoende afgerond in
termen van succesvolle marktin-
troducties. De oorzaak van dit pro-
bleem is te zoeken in het feit dat het
veel bedrijfsleiders in kmo’s aan
markt- en marketingkennis ont-
breekt om hun technologische en
niet technologische innovaties te
commercialiseren. De concurren-
tiepositie van de Vlaamse industrie
kan gevoelig worden versterkt door
veel meer aandacht te geven aan het
vermarkten van innovatie.
De meerwaarde van het Lerend
Netwerk Technologiemarketing
is niet zozeer technologisch, maar
eerder economisch met strategi-
sche marketing. Het mikt op hogere
toegevoegde waarde voor de deel-
nemende bedrijven, toename van
export en doorgroei. De opgedane
ervaring wordt gebruikt om techno-
logische en niet-technologische be-
drijven die met innovatie bezig zijn
naar een hoger niveau te trekken.
Op de uitgebreide receptie ter af-
sluiting van de avond konden alle
leden van het netwerk uitgebreid
napraten en netwerken. Aan de af-
sluit van het Lerend Netwerk werd
voor de eerste keer een Alumni
avond verbonden. Het Lerend
Slotsessie Lerend NetwerkTechnologiemarketing
Van 2011 tot einde 2012 loopt
het Lerend Netwerk Technolo-
giemarketing IV.. Voka Halle-
Vilvoorde is samen met Voka
Leuven en Mechelen organisator.
Meer info?
■ Het Lerend Netwerk Technologiemarketing brengt nu al zo’n 140 ondernemingen met elkaar in contact
■ Prof. dr. ir. Koen de Backere tijdens zijn uiteenzetting over ‘Waardecaptatie door in-novatie’
■ Danny Bobrowicz (Innovatiecentrum Antwerpen), Eric Kessels(Voka Mechelen), Peter Jespers (Flanders Investment & Trade), Chris Block (coördinator LN Technologiemarketing), enLouis Delcart (Voka Halle-Vilvoorde) praten na op de netwerkreceptie
Internationaal Ondernemen42
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
de maffiapraktijken te bannen. Da-
gelijkse corruptie van lagere ambte-
naren blijft echter nog schering en
inslag. Al dan niet gedreven of pro-
fiterende politici treffen in zakenon-
derhandelingen kan een wereld van
verschil betekenen. Het feit dat de
drie landen nog een jonge democra-
tie hebben, met wisselende meer-
derheden, verhoogt ook de instabi-
liteit en de rechtsonzekerheid.
Patrick Supply (Pifu by Mapa) beet
dan de spits af van de drie testimoni-
als van kmo’ers die hun ervaringen
in de drie landen met het publiek
wilden delen. Via zijn vader was
deze Lubbeekse meubelontwerper
in Roemenië belandt. Hij nam er een
bedrijf over en vooral ook een be-
staand management. Dit bleek een
grote troefkaart te zijn: lokale men-
sen die je kan vertrouwen. Hij bouw-
de zijn fabriek uit, die de ontwerpen
van de Vlaamse designers in realiteit
omzet, tot er 150 werknemers actief
waren. De intrede van Roemenië in
Europa halveerde dit personeelsbe-
stand in enkele maanden. Investe-
ren in performante machines heeft
het bedrijf door de eerste crisis ge-
holpen. De financieel-economische
crisis van 2008-2009 werd dankzij
de goodwill van het plaatselijke per-
soneel overwonnen die op tijdelijke
werkloosheid gingen. Het bedrijf
trekt terug aan, specialiseert zich in
kindermeubels met de collectie Pifu
by Mapa en gaat nu met vertrouwen
de toekomst tegemoet.
In het kader van de Week van het
Internationaal Ondernemen werd
een aantal seminaries georganiseerd,
waaronder De Balkan (her)ontdekt,
in aanwezigheid van de economische
vertegenwoordigers van de Bulgaar-
se en Roemeense ambassade.
Barbara Tieleman (regiomanager)
en Dirk Timmerman (Vlaams eco-
nomisch vertegenwoordiger voor
Roemenië) openden hun betoog
voor 55 deelnemers met een alge-
meen economisch overzicht van de
regio. Roemenië en Bulgarije zijn
EU-lidstaten en deden al een inhaal-
beweging qua wetgeving, organisa-
tie van het rechtsapparaat, douane
en administratie. Albanië heeft nog
een hele weg af te leggen, maar
maakt door zijn EU-kandidatuur
veranderingen richting EU-normen.
Vooral Roemenië oefende al heel wat
aantrekkingskracht uit op Vlaamse
bedrijven, met de vestiging van hon-
derden multinationals en kmo’s als
gevolg. De goede scholing van de 21
miljoen Roemenen en de vrij toegan-
kelijke taal zijn daaraan niet vreemd.
Logistiek, textiel, meubelbouw vor-
men de grootste doelgroep voor
Vlaamse ondernemers.
Jonge democratieën
Ulrich Büchenschütz, vertegen-
woordiger van de Londense firma
Control Risks, tekende een eerder
somber beeld op van de politieke en
rechtszekerheid in de drie landen.
Men deed er al vele inspanningen
om de corruptie in te dammen en
De Balkan (her)ontdekt
De Balkan is –vooral voor kmo’s- nog steeds geen evidente regio om
zaken te doen. Boeiend en kansrijk is het des te meer, dat bleek uit de
getuigenissen van 3 Vlaamse kmo’s die nu al succesvol zakendoen in
Roemenië, Bulgarije en Albanië.
“Al dan niet gedreven of profiterende politici tref-fen in zakenonderhandelingen kan een wereld van
verschil betekenen” – Ulrich Büchenschütz (Control Risks)
■ Balkanlanden bieden enorme opportuniteiten maar de sprekers waarschuwden dat men beter niet al te naïef naar dergelijke landen trekt. Op de foto vlnr.: Patrick Marette, Barbara Tieleman, Patrick Supply, Dirk Timmerman, Mugur Popovici, Dimitar Liloy, Johan Anrys, Ulrich Büchenschütz en Louis Delcart.
“Lokale mensen in het management die je kan vertrouwen was voor ons een grote troefkaart”
Patrick Supply, bedrijfsleider Pifu by Mapa
43Internationaal Ondernemen
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
Patrick Marette, CEO van het
Brusselse Design Board, een ont-
werper van packaging en merken,
richtte een viertal jaar geleden zijn
pijlen op Sofia, vanwege de hoge
loonkost in België en de eis van de
aandeelhouders om de algemene
kosten te verlagen. Design Board
Sofia was niet onmiddellijk een
succesverhaal: red tape enerzijds
waarbij men niet voldoende inves-
teerde in de nodige consultants, en
een onstabiel personeelsbestand an-
derzijds deden de ontwikkeling van
het nieuwe bedrijf een jaar verlie-
zen. Het is met het vinden van het
correcte lokale management dat het
bedrijf werkelijk van start kon gaan.
Er werken nu reeds 15 mensen. Een
extra troef is dat het bedrijf niet en-
kel meer opdrachten voor Brussel
uitvoert maar gekend geraakt in
de regio en nu als hub functioneert
voor de aantrekkende Oost-Europe-
se markt (Polen, Slovakije, Roeme-
nië, enkel Bulgarije nog niet wegens
te duur).
Nauwe samenwerking met
overheid
Tirana (Albanië) is tegenwoordig
het actieterrein van Johan Anrys
van het Brusselse architectenbureau
51N4E. Tot dit bureau behoort ook
Peter Swinnen, sinds vorig jaar be-
noemd tot ‘Vlaams Bouwmeester’.
In Tirana werden zij “ontdekt” door
Edi Rama, de zeer gedreven burge-
meester van de stad en boegbeeld
van de oppositie. Deze voormalige
kunstenaar wilde het centrum van
zijn stad vernieuwen, met respect
voor de omgeving en het verleden.
Hij kwam op een buitenlands sym-
posium in contact met het Brusselse
bureau en vroeg hen mee te doen
aan enkele openbare aanbestedin-
gen voor Tirana. 51N4E voert nu de
heraanleg van het Scanderbergplein
uit alsook de bouw van een moder-
ne kantoortoren die het stadszicht
van Tirana met Campanile en Mos-
kee zal vervoegen. De kracht van
het bureau bestaat erin dat zij nauw
samenwerken met de Albanezen
en hen enkel dingen laten verwe-
zenlijken die ze aankunnen met
eigen middelen. Het project wordt
gedragen omdat alle aannemers en
onderaannemers hun eigen inbreng
konden doen. Door de nauwe band
tussen het bureau en de stad is de
red tape zo beperkt mogelijk geble-
ven. Het bureau wordt ook tijdig en
correct betaald. De toekomst dient
zich aan: verscheidene lokale inves-
teerders hebben de weg naar het
bureau gevonden en geven nieuwe
opdrachten aan 51N4E-Tirana.
Genuanceerd beeld met eco-
nomische vertegenwoordigers
De getuigenissen van kmo’s wer-
den afgesloten met een vragen-
stonde voor alle sprekers. De heren
Popovici en Lilov, respectievelijk
van de ambassades van Roemenië
en Bulgarije, vervoegden hen. Het
vragenmoment liet toe bepaalde
stellingen aan te scherpen of af te
vlakken. Vooral de scherpe analyse
van Control Risks werd afgevlakt,
maar de waarschuwing dat men niet
naïef naar dergelijke landen dient te
trekken, bleef toch overeind. Ieder-
een was het er wel over eens dat de
drie landen opportuniteiten boden,
niet enkel als toeleverancier voor
de Westerse markt, maar ook als
markten op zich en als uitvalsbasis
voor grotere markten zoals Oekra-
ine, Rusland en Turkije. Vooral de
Turkse markt, met 77 miljoen inwo-
ners, staat nu reeds in nauw contact
met de Balkan. Telecom, banken, de
bouwsector: tal van Turkse bedrij-
ven hebben reeds hun intrede ge-
daan, voornamelijk in Bulgarije en
Albanië.
Gespreksstof genoeg dus voor de
aanwezigen, die het leerrijke semi-
narie afsloten met een wijnproeverij
van rode wijnen uit het Balkange-
bied. Roemenië, Bulgarije en Alba-
nië zijn immers traditionele, zij het
minder bekende wijnlanden die de
kwaliteit van hun productie gestaag
optrokken naar het niveau van de
veeleisende West-Europeaan.
Meer info?
■ De kmo’s die hun ervaringen met internationale handel in de Balkan deelden, konden rekenen op een geboeid publiek
“Onze vestiging in Sofia (Bulgarije) dient nu al als hub om de aantrekkende Oost-Europese markt te
bedienen” – Patrick Marette, CEO van Design Board
“Onze overheidsopdrachten in Albanië worden gedragen omdat alle aannemers en onderaanne-
mers hun eigen inbreng konden doen. Door nauwe samenwerking met de overheid bleef de red tape
beperkt.” – Johan Anrys, architectenbureau 51N4E
Internationaal Ondernemen44
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Als dienstverlener bouwt u een
ver trouwensrelatie op met uw klan-
ten. In een bepaalde fase van die
klanten relatie kan u dan gevraagd
worden om uw dienstverlening
uit te breiden naar het buitenland,
waar uw klant actief is of wordt.
De strategische uitdaging bestaat
er dan voor u in om ginds de beste
dienstverlening aan te bieden zon-
der al te grote investeringen. Expor-
teren in de dienstensector is immers
moeilijker: er is een schaalprobleem
omdat het in de eerste plaats gaat
om een people business en om
specialisatie verweven in een wet-
telijk kader.
Partners met gelijkaardige
know-how
U kan dan op zoek gaan naar part-
ners met gelijkaardige know-how
aan wie u de expansie van uw klant
geheel of gedeeltelijk kan toever-
trouwen. Deze partnerrelatie is voor
beide partijen een win-win situa tie.
U verleent immers diensten aan
gemeenschappelijke klanten en kan
uw eigen dienstverlening vaak zelfs
verruimen door de know-how van
uw partner(s).
Het opbouwen van een dergelijke
partnerrelatie is echter sterk ver-
schillend van sector tot sector, maar
komt in talrijke dienstverlenende
sectoren voor.
Opbouw van internationaal
netwerk
Het opbouwen van een interna-
tionaal netwerk valt te vergelijken
met het principe van open innova-
tie. Hierbij gaan kleinere bedrijven
in zee met multinationals om inno-
vatieve projecten uit te werken,
waarbij de kosten, maar vooral ook
de baten gedeeld worden. Als kmo
kan u dus in zee gaan met een be-
staand internationaal netwerk. Er
moeten echter duidelijke afspraken
gemaakt worden over waar zo’n in-
ternationaal netwerk aan moet be-
antwoorden en over hoe de samen-
werkingsovereenkomst tussen de
verschillende partners er zal uit-
zien. Er moeten beslissingen geno-
men worden over hoe de kwaliteit
van de gezamenlijke inspanningen
zal gewaarborgd worden en hoe de
marketing zal verlopen. En wat als
er een claim van een klant komt?
Wordt het risico gedeeld? Tenslotte
is het ook belangrijk dat er criteria
vastgelegd worden over hoe kandi-
daat-deelnemers zullen aangetrok-
ken en gescreend worden.
Open internationalisatie
Het Lerend Netwerk Open Interna-
tionalisatie van Voka identificeerde
al verschillende bestaande netwer-
ken in binnen- en buitenland. Zo
zijn er in onze regio de net werken
rond Essers, CMS De Backer,
Omnia Reizen, Your Mover,
KDL Trans, EuroMerger, Artoos
Communicatiegroep, Famous en
Worldwide Broker Network. In
het buitenland is er bv. Viñal & Co
en KPMG. Dit zijn zowel netwer-
ken die geïnitieerd werden vanuit
Vlaanderen, maar ook vanuit het
buitenland, en verschillende secto-
ren overspannen (de reclame, ad-
vocatuur, architectuur, transport en
logistiek, reissector, verzekeringen,
enz.).
Naarmate Vlaamse bedrijven zich
zullen specialiseren in bepaalde
diensten en die specialisatie ook
effectief aanreiken aan hun buiten-
landse partners, zal de internatio-
naliseringsgraad stijgen. Daardoor
zal er wel sprake zijn van uitvoer
van diensten. En, niet te vergeten,
zullen deze Vlaamse bedrijven een
deel van de commissie op een op-
dracht voor een buitenlands bedrijf
kunnen opstrijken.
Open Internationalisatie
Internationaal succes begint met een Internationaal Netwerk
Je hebt een klant die je vraagt hem ook in Frankrijk te bedienen. Het
dilemma is: een filiaal oprichten of een partner zoeken waarmee je
afspraken maakt. Of toetreden tot een bestaand netwerk.
Leer zelf een internationaal net-
werk opbouwen. Ontdek via
welke bronnen u aan betrouw-
bare partners geraakt en hoe u
deze kan testen.
Krijg een antwoord op vragen
als: Welke contractuele garan-
ties moet ik inbouwen? Wat is de
aansprakelijkheid van mijn part-
ners? Hoe kan ik de gezamenlij-
ke financiering en marketing van
mijn netwerk regelen?
Mis de aftrap van het nieuwe Le-
rende Netwerk Open Internatio-
nalisatie niet op 16/03/2011 van
10.00u tot 13.00u bij Voka Halle-
Vilvoorde. Dit eerste seminarie
neemt internationale netwerken
kritisch onder de loep.
Schrijf snel in, de plaatsen zijn
beperkt!
Meer info?
45Milieu & Ruimtelijke ordening
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
bestaande milieukwaliteitsnormen.
Wanneer moet u een nieuwe
lozingsnorm aanvragen?
Exploitanten die hun milieuvergun-
ning moeten aanpassen als gevolg
van dit nieuwe indelingscriterium,
krijgen tot 21 juli 2011 (6 maanden
vanaf de inwerkingtreding) om
een aanvraag tot lozingsvoorwaar-
den in te dienen. Tot de beslissing
hierover mag de exploitant de stof-
fen lozen die zonder emissiegrens-
waarde werden vastgelegd in de
lopende vergunningen, voor zover
er voor deze stoffen hogere MKN
gelden dan in het nieuwe indelings-
criterium GS en de stof onder de
MKN blijft.
Bedrijven die al lozingsnormen in
hun milieuvergunning opgelegd
hebben en hieraan voldoen, moeten
geen nieuwe normen aanvragen op
basis van deze nieuwe indelingscri-
teria GS voor zolang de milieuver-
gunning geldig is.
Als bedrijf doet u er dus goed aan
nu al een toetsing te doen met de
nieuwe indelingscriteria voor ge-
vaarlijke stoffen. Is er een over-
schrijding van de indelingscriteria,
dient u zich als exploitant in orde te
stellen voor 21 juli 2011.
Meer info?
Tegen 22 december 2015 moet het
oppervlakte- en grondwater een
goede ecologische en chemische
toestand hebben. Dit is de doel-
stelling van de Europese Kader-
richtlijn Water, in Vlaanderen
omgezet naar het Decreet Integraal
Waterbeleid (DIW).
Het DIW deelt alle oppervlakte-
waterlichamen op in 3 categorieën:
rivieren, meren en overgangs-
wateren, op hun beurt ingedeeld in
verschillende types. Er zijn momen-
teel een 200-tal oppervlaktelicha-
men. Per stroomgebied worden
beheersplannen opgesteld, die ook
de milieukwaliteitsnormen (MKN)
vastleggen per type oppervlakte-
waterlichaam.
Nieuwe indeling voor lozen
van gevaarlijke stoffen
In VLAREM II werden de normen
voor lozen op oppervlaktewater
ingedeeld in oppervlaktewater,
oppervlaktewater bestemd voor
drinkwaterproductie, viswater en
schelpdieren. Deze indeling ge-
beurt voortaan op basis van twee
grote groepen MKN’s: typespeci-
fieke normen voor de biologische
en algemeen fysisch-chemische pa-
rameters en niet-typespecifieke nor-
men voor gevaarlijke stoffen.
De type spe ci fieke MKN (voor
de pa ra me ters COD, BOD, pH,
tem pe ra tuur, to taal N, e.d.) zijn
vol gens type op per vlak te wa ter li -
chaam vast ge legd. De niet-ty pe-
spe ci fieke nor men voor ge vaar lij ke
stof fen ma ken geen on der scheid in
types op per vlak te wa ter li cha men.
Er wordt wel ge werkt met ta bel len
voor ener zijds ri vie ren en me ren en
an der zijds voor over gangs wate ren.
Nieuw is dat er voor elke gevaarlij-
ke stof een kolom met ‘indelingscri-
terium (GS)’ opgenomen is. Daarin
staat de concentratie vanaf wanneer
het afvalwater beschouwd wordt
als ‘bedrijfsafvalwater met gevaar-
lijke stoffen’. Bij overschrijding
van het criterium zal voortaan een
lozingsnorm moeten aangevraagd
worden, rekening houdend met de
Nieuwe kwaliteitsnorm voor oppervlakte-water van kracht
De nieuwe kwaliteitsnorm voor oppervlaktewater –in werking vanaf
21 januari- kan een invloed hebben op uw milieuvergunning. Door de
nieuwe indeling voor lozing van gevaarlijke stoffen moet er mogelijk een
nieuwe lozingsnorm aangevraagd worden.
Is er een overschrijding van de nieuwe criteria voor gevaarlijke stoffen? Dan moet u uw
milieuvergunning aanpassen voor 21 juli 2011
“Elke stap in onze productie vraagt om een expert. Voor ons afval is die expert SITA.”
Een productielijn is een keten met vele schakels. Het resultaat van uw product hangt af van de kwaliteit
en het professionalisme van elke schakel. SITA is zo’n professionele schakel. Wij zetten onze expertise
in voor een aangepast beheer van het complexe afval dat elke industrietak kent. En we stellen oplossingen voor die
meegroeien met de doelstellingen van uw bedrijf.
SITA biedt u een professionele service op maat, haalt uw afval op, sorteert,
verwerkt en recycleert het. Zo kan u al uw talent en energie investeren in
uw producten.
SITA. Schoon geregeldBel ons op 0800/90 789 of surf naar www.sita.be
47Milieu & Ruimtelijke ordening
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
gaat het dan om grote bedrijven
waar een energieverantwoordelijke
de aankopen beheert.
Praktisch en gestructureerd
Om het model praktisch toepasbaar
te maken, werkt Electrabel momen-
teel aan een zogenaamde profiler:
een doelgerichte vragenlijst die de
accountmanager van Electrabel sa-
men met de energieaankoopverant-
woordelijke doorloopt. Zo tekent
zich het profiel af, dat vervolgens het
uitgangspunt zal zijn bij de selectie
van het meest geschikte prijsproduct.
Een dergelijke aanpak zorgt voor
een gestructureerde, niet-arbitraire
aankooppraktijk die vertrekt vanuit
de noden en de mogelijkheden van
de klant. En dat is geen overbodige
luxe in de snel evoluerende energie-
markt.
Toen de energieprijzen op de groot-
handelsmarkt in de zomer van 2008
piekten met meer dan 90 euro per
MWh voor elektriciteit, meer dan
40 euro per MWh voor aardgas en 145
dollar per vat voor aardolie, meldden
heel wat analisten dat het eind van de
prijsstijgingen nog niet in zicht was.
Tegelijkertijd voorspelden andere
analisten een relatief snelle terugval.
Wie van hen gelijk zou krijgen, was
op dat ogenblik onvoorspelbaar.
Deze volatiliteit van de energiemarkt
zadelt aankopers op met de vraag
uit de inleiding. Met dit als leidraad
ontwikkelde Electrabel een aanpak
die bedrijven helpt om strategische
energieaankoopbeslissingen te ne-
men, met de behoeften van de klant
als vertrekpunt.
Bepalende factoren
Voor heel wat bedrijven hebben stij-
gende energieprijzen een belangrij-
ke impact op de totale bedrijfskost
en dus op het concurrentievermo-
gen. In de fluctuerende energie-
markt is de keuze van het juiste
prijsproduct dan ook van cruciaal
belang. Maar hoe maken bedrijven
deze keuze? Hoe bepalen ze hun
aankoopstrategie? Electrabel voer-
de een onderzoek uit bij klanten in
verschillende segmenten en lijstte
de bepalende factoren op: budget-
tering, risicobeheer, concurrentiële
context, kostenstabiliteit, en de tijd
die wordt besteed aan keuze en be-
heer van het elektriciteitscontract.
Strategie krijgt vorm
Op basis van de onderzoeksresul-
taten werden vier klantprofielen
vastgelegd: het conservatieve, het
defensieve, het dynamische en het
opportunistische profiel, die ver-
volgens verder verfijnd worden.
Het profiel van een bedrijf is een
handig instrument bij het realise-
ren van de energieaankoopstrate-
gie. Sterk vereenvoudigd kunnen
de verschillende profielen als volgt
beschreven worden. Spelen de ener-
giekosten een betrekkelijk kleine rol
in het totale kostenplaatje en neemt
men liever geen risico’s, dan gaat het
om bedrijven met een conservatief
profiel. Bedrijven met een opportu-
nistisch profiel hebben eveneens re-
latief lage energiekosten, maar zijn
wel bereid risico’s te nemen om de
mogelijkheden die zich op de markt
voordoen te benutten. Zijn de ener-
giekosten hoger en wenst het bedrijf
geen risico’s te nemen, dan is er
sprake van een defensief profiel. In
bedrijven met een dynamisch pro-
fiel zijn de energiekosten dan weer
hoog, is de marktwerking goed ge-
kend en is er risicobereidheid met
het oog op het realiseren van een
concurrentieel voordeel. Meestal
Energie aankopen
Solide besluitvorming in een volatiele omgeving
De notoire volatiliteit van de energiemarkt zadelt aankoopverant-
woordelijken op met een pertinent probleem: hoe voer je een doordacht
energieaankoopbeleid in lijn met de noden van het bedrijf, als onvoor-
spelbaarheid de enige zekerheid is?
■ De profielen van Electrabel zijn een hulpmiddel om de noden van het bedrijf in kaart te brengen en vervolgens het passende prijsproduct af te leiden.
Wilt u meer weten over het in
de praktijk brengen van een
strategisch aankoopbeleid?
Contacteer uw Electrabel
account manager voor een
analyse van uw bedrijfsprofiel.
Sociaal, Fiscaal & Juridisch48
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Voka wil kmo’s vertrouwd maken
met de principes van dit ‘deugdelijk
bestuur’. Het kick-off event van het
initiatief ‘Vlaamse kmo’s in actie’
stond daarom helemaal in het teken
van kmo getuigenissen over externe
bestuurders. Tussen de 150 aanwe-
zige ondernemers voelden wij twee
experten ter zake aan de tand.
Wat zijn de grootste voorde-
len van een externe bestuur-
der?
Philippe Rooseleer, mede-oprichter
en partner bij corporate governance
organisatie Integor: “Het aantrek-
ken van externe bestuurders biedt
ontegensprekelijk een aantal voor-
delen. Zij zijn minder bedrijfsblind
en hebben meestal een objectievere
en onbevoordeelde kijk op de on-
derneming. De objectieve kijk van
een externe bestuurder kan dan
dingen blootleggen die de onder-
nemer over het hoofd heeft gezien.
Daarnaast fungeert de externe be-
stuurder als klankbord. De onder-
nemer kan bepaalde ideeën aftoet-
sen die hij om allerlei redenen niet
kan aftoetsen bij het management.
Verder brengt de externe bestuur-
der expertise aan die ontbreekt in
de onderneming. En samen met de
expertise eveneens zijn netwerk en
zijn relaties waarop kan teruggeval-
len worden voor vragen en samen-
werking. En last but not least spelen
externe bestuurders ook een rol in
de opvolgingsproblematiek in fami-
liebedrijven. De externe bestuurder
zorgt ervoor dat de beslissing op
basis van ratio zal gebeuren en niet
op basis van emoties.”
“Inderdaad,” vult zaakvoerder van adviesbureau SyM bvba en partner
bij Integor Lieve Meurant aan, “een externe bestuurder is iemand die niet
dagdagelijks actief is in de onderneming. Daardoor is het makkelijker om
de problemen die op tafel liggen van op een afstand en vanuit een ander
perspectief te bekijken. Bovendien is een externe bestuurder vaak actief in
andere sectoren dan het bedrijf waar hij/zij extern bestuurslid is. Daardoor
kan de ondernemer aftoetsen of de macro-economische impact die men
ondervindt voor hun bedrijf, een unieke situatie is of eerder een algemene
situatie die het gros van de bedrijven overkomt.”
“In een familiale onderneming wordt de ondernemer of gedelegeerd be-
stuurder vaak verplicht om beter gestructureerd te werken, om een dui-
delijk onderscheid te maken tussen strategie en dagelijks management,
ook om zijn dossiers degelijk voor te bereiden en de voor- en nadelen van
bepaalde beslissingen op een rijtje te zetten”, gaat Lieve verder. “Hierdoor
komt hij vaak zelf tot meer gemotiveerde inzichten en beslissingen.”
Hoe en waar vind je die goede bestuurders?
“Het is niet altijd eenvoudig om een geschikte bestuurder te vinden. Het is
eerst en vooral zeer belangrijk om het juiste profiel van de externe bestuur-
der op te stellen op basis van de behoeften van het bedrijf”, aldus Philippe
Rooseleer.
“Om dat te kunnen doen is het belangrijk dat het bedrijf een goed inzicht
“Externe bestuurders spelen vaak hoofdrol in kmo-succesverhalen”
Wat is ‘goed bestuur’ van een kmo? En hoe bouw je dit uit? In veel
gevallen wijst de oplossing in de richting van een externe bestuurder.
Hun externe kijk, deskundigheid en het professionele netwerk dragen in
veel gevallen immers bij tot de professionalisering, continuïteit en groei
van een kmo.
■ “Externe bestuurders helpen als geen ander om groeiplannen om te zetten in haalbare objectieven,” getuigt Jean Thomas (r.), hier samen met Philippe Rooseleer (l.) en Lieve Meurant
49Sociaal, Fiscaal & Juridisch
Ondernemers 01-02januari-februari 2011
“Tenslotte is het uiteraard ook van
belang dat de aandeelhouders de
regels i.v.m. de werking van de raad
van bestuur of raad van advies heb-
ben vastgelegd”, besluit Philippe
Rooseleer.
Belangrijk dus om rekening te
houden met:
• Hoeveel bestuurders zullen er
aangesteld worden?
• Hoe zal de raad van bestuur/
raad van advies worden samen-
gesteld?
• Wat is de duurtijd van het man-
daat?
• Wat is de vergaderfrequentie?
• Hoe ziet men de rol van de raad
van bestuur, binnen welke visie en
waarden dient deze te opereren?
“De benoeming van een externe be-
stuurder geeft aan de ondernemer
binnen een groei-kmo de noodza-
kelijke toegang tot een aantal es-
sentiële bestanddelen van succes:
deugdelijk bestuur, kennis en erva-
ring, oprechte kritiek, en een breed
netwerk”, kan ook Jean Thomas als
CEO van Macadam Automotive
Support getuigen. “Ook biedt hij/
zij de ondernemer een klankbord
en een spiegel aan, die anders bin-
nen de organisatie zelden neutraal
of kritisch zijn. Kortom, de externe
bestuurder helpt als geen ander om
groeiplannen om te zetten in helde-
re en haalbare objectieven.”
heeft over welke competenties de bestaande bestuurders beschikken en dus
met welke competenties de raad van bestuur aangevuld moet worden. Dit
kan evolueren, afhankelijk van de strategie van het bedrijf. Zo kan het bij-
voorbeeld zijn dat een bedrijf een groot investeringsproject wil realiseren,
maar dat het niet de know how of competentie heeft mbt de verschillende
mogelijke financieringstechnieken. Dan is het handig om beroep te kunnen
doen op de know how van een externe bestuurder die daar reeds ervaring
mee heeft. Een ander voorbeeld is dat het bedrijf beslist heeft om te groeien
door acquisities, dan is het handig om beroep te kunnen doen op een extern
bestuurder die reeds in dat kader ervaring heeft”, zegt Lieve Meurant.
Philippe: “Eens het profiel bepaald kan men terecht in het eigen netwerk of bij
een aantal organisaties, waaronder Voka en uiteraard Guberna, het Belgische
netwerk van bestuurders dat ijvert voor goed bestuur in al zijn dimensies.”
“Integor is ook een associatie van mensen met ervaring in goed bestuur die
men kan contacteren”, voegt Lieve toe.
Hoe start je met een externe raad van bestuur?
“Indien het bedrijf een nv is, en vele kmo’s hebben deze vennootschaps-
vorm, dan vereist de wetgever dat er een Raad van Bestuur met minimum
3 bestuurders is. Deze dient minimaal 1x per jaar bijeen te komen ter voor-
bereiding van de Algemene Vergadering”, verduidelijkt Lieve.
“Een (familiale) onderneming die de principes van goed bestuur in hun
organisatie wil invoeren, zal op de eerste plaats een duidelijk onderscheid
dienen te maken in de opdrachten van de diverse niveaus: het manage-
ment dat de vastgelegde strategie uitvoert, een raad van bestuur die de
strategie bepaalt en tenslotte de aandeelhouders die de visie hebben vast-
gelegd. Door dit onderscheid duidelijk te organiseren, vloeit vaak automa-
tisch de volgende stap: het regelmatig vergaderen van bestuurders die zich
al dan niet laten bijstaan door externe adviseurs of bestuurders. Meestal is
dit minimaal zo’n 4 maal per jaar.”
Philippe gaat verder: “De start van een raad van bestuur of raad van advies
vraagt inderdaad een goede voorbereiding. Vele familiale ondernemers
opteren in eerste instantie voor een raad van advies. De raad van advies
is immers minder formeel dan een raad van bestuur. Vele ondernemers
vrezen te veel inmenging van derden in de besluitvorming van hun bedrijf.
De raad van advies kan een eerste opstap zijn naar de invoering van goed
bestuur, maar het is toch aangewezen om deze na enige tijd om te vormen
tot een raad van bestuur.”
Voka wil Vlaamse kmo’s ver-
trouwd maken met de principes
van deugdelijk bestuur. De ex-
terne kijk, de deskundigheid en
het professionele netwerk van de
externe bestuurder dragen im-
mers bij tot de professionalise-
ring van het bedrijf en waarbor-
gen de continuïteit en de groei
van de kmo.
Dit project wil bedrijven sensibi-
liseren, opleiden, tools aanreiken
en hen een intensieve begelei-
ding aanbieden in een exclusief
lerend netwerk bij de opstart van
een actieve raad van bestuur.
Meer info?
Philippe Rooseleer heeft in de loop van zijn carrière een multidiscipli-
naire ervaring opgedaan in diverse bedrijven en sectoren. Momenteel
is hij mana ging partner bij Fibiz Partners. Hij begeleidt bedrijven bij
fusies en overnames, herstructureringen, start- en groeifinan ciering, in-
ternationale expansie en strategisch advies. Hij is extern bestuurder bij
De Saedeleir Textile Platform en tevens lid van de Raad van Advies van
diverse groeibedrijven. Daarnaast is Philippe ook medeoprichter
Lieve Meurant startte, na 20 jaar als finan cieel directeur bij diverse
kmo’s uit de transport-, kantoren vastgoed- en duty free sector, in 2005
haar eigen bedrijf SyM bvba op. Hiermee verstrekt zij o.a. advies over
financieel management, business controlling en goed bestuur bij kmo’s
in binnen- en buitenland. Zij is eveneens partner bij Integor.
Sociaal, Fiscaal & Juridisch50
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Betwist of onbeslist, vraag het uw Kamerjurist
gen van elke verstuurde e-mail op
een externe server en het uitlokken
van een antwoord van de bestem-
meling zijn ook mogelijkheden.
Indien een e-mail door de geadres-
seerde beantwoord werd, kan deze
uiteraard achteraf nooit gaan bewe-
ren de e-mail nooit gezien te heb-
ben. Idem als de geadresseerde bv.
een aanvang neemt met de uitvoe-
ring van wat in een e-mail gevraagd
werd.
Volstrekte bewijskracht hebben e-
mails dus niet, maar in bepaalde
omstandigheden, eigen aan het
dossier, kan aan e-mails een zekere
bewijskracht worden gegeven.
Ook in deze tijd van e-mailcorres-
pondentie is de enige correspon-
dentie die volstrekte bewijskracht
heeft nog steeds een aangetekende
brief.
Verschil tussen burgerlijke en
handelsrecht
Eerst en vooral maken we een on-
derscheid tussen het burgerlijke
recht en het handelsrecht. Het bur-
gerlijke recht heeft betrekking op
alle rechtsverhoudingen tussen ge-
wone burgers. De bewijsvoering in
dit recht is strikt gereglementeerd
en hiërarchisch opgebouwd. Zo
gaat een geschreven document voor
een getuigenverklaring.
In het handelsrecht is de bewijsvoe-
ring echter in principe vrij. Dat be-
tekent dat alle middelen van recht
zijn toegestaan, buiten de uitzon-
deringen die de wet voorziet. Bo-
vendien bestaat er geen hiërachie
tussen de diverse bewijsmiddelen.
Inzake commerciële handelsver-
houdingen lijken er dus meer mo-
gelijkheden te bestaan.
Terughoudendheid van rech-
ters
De ervaring leert echter dat rechters
zeer terughoudend zijn ten aan-
zien van bewijsmiddelen die geen
volstrekte zekerheid verschaffen.
In die optiek zal een rechter zeer
argwanend zijn t.o.v. e-mails als
bewijs, gezien de relatieve onzeker-
heid rond het opmaken en verzen-
den van een gewone e-mail en door
de vele mogelijkheden tot verval-
sing. Het is immers technisch mo-
gelijk een e-mail voor te leggen die
beweerdelijk verzonden is aan per-
soon X, terwijl de e-mail in kwestie
nooit de computer van de verzen-
der verlaten heeft en dus ook nooit
door X ontvangen kon worden.
De effectieve bewijswaarde van be-
paalde bewijsmiddelen wordt ech-
ter door de rechter bepaald, en de
rechter zal zich daarbij laten leiden
door de feiten van het dossier.
Op 10 maart 2008 oordeelde het Hof
van Beroep te Gent dat een protest
van facturen via e-mail, verstuurd
via een intern e-mailsysteem niet
als geldig protest aanvaard kan
worden. De partij wiens facturen
geprotesteerd werden, beweerde
immers de bewuste e-mail niet ont-
vangen te hebben en de aangestelde
deskundige kon niet met zekerheid
uitsluiten of er al dan niet gefrau-
deerd was.
Verhoog de bewijskracht van
uw e-mails
We leren uit dit vonnis dat het be-
langrijk is om als u een e-mail als
bewijs aanvoert, elementen in te
bouwen die de bewijskracht van uw
e-mail verhogen. Dit kan bv. door
een elektronische handtekening te
gebruiken met een private en pu-
blieke sleutel ter beveiliging of door
een automatische afleverings- of
leesbevestiging te vragen. Het log-
Wat is de bewijswaarde van e-mails?
De e-mail is als communicatiemiddel in het bedrijfsleven niet meer weg
te denken. Maar wordt deze elektronische post in geval van een geschil
gezien als een bewijsstuk?
Rechters zijn doorgaans argwanend t.o.v. e-mails door de vele technische
mogelijkheden tot vervalsing.
Stuur uw juridische vraag naar
51Netwerking
Op donderdag 16 december lokte
de Eindejaarsreceptie, de traditio-
nele afsluiter van het ondernemers-
jaar 2010, meer dan 400 deelnemers
naar het warme en sfeervolle kader
van het Ruiterijcomplex in het Vil-
voordse Domein Drie Fonteinen.
Voorzitter Jean-Charles Wibo
droomde tijdens zijn speech luidop
van een ideale wereld. Dat temper-
de het humeur van de deelnemers
echter niet, en de sfeer werd hele-
maal opperbest bij het aantreden
van bekende humorist Dirk Denoy-
elle. Als één van Vlaanderens meest
gevraagde corporate comedians
nam hij met zijn typetjes iedereen
mee op een ongewone reis door
het afgelopen ondernemersjaar.
Met meesterschap imiteerde hij de
hoofdrolspelers van het huidige
politieke slagveld en schuwde geen
heilige huisjes.
Op dit ludieke intermezzo volgde
de traditionele prijsuitreiking, met
dank aan onze eventsponsors, en
een gezellige receptie met walking
dinner. Met een gevulde maag en
een glas bubbels in de hand werd
er achteraf druk genetwerkt on-
der gelijkgezinden, terwijl buiten
de sneeuwvlokken een dik tapijt
vormden.
■ Bruno Reynaert (Care Carroserie, Joris Brams (Puratos) en Michel Verwaerde (T-Systems Belgium) schateren nog even.
■ Jean Stoz (Devista), Mike Verdeyen (UTI Belgium), Virginie De Klippel (Marsh) en Henk Lievens (Seris Security) blikken terug op een bewogen ondernemersjaar.
Ondernemers 01januari-februari 2011
Eindejaarsreceptie Voka Halle-Vilvoorde
Meer dan 400 deelnemers trotseren de sneeuw
Nearly New Office Facilities Energizing Your Retail BusinessS
tud
io D
ann
Stu
dio
Dan
n
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
■ Gelukkige winnaars Gust Lauryssen (Seris Security) en Bert Moonens (VDAB) ontvangen een Smartphone uit handen van Nico Steurs (Belgacom). Bénédicte Dumarey (CPM) kan alle typetjes van Dirk Denoyelle de revue laten passeren met de dvd “Het beste van…”
■ Denoyelle’s politieke typetjes werkten de aanwezigen danig op de lachspieren
Stu
dio
Dan
n
Stu
dio
Dan
n
Stu
dio
Dan
n
Stu
dio
Dan
n
Netwerking52
Stu
dio
Dan
n
OndOndOndOndOnOOndOndOnOOOndOndOndOndOOnO dOOndOnOOndOndOOOOOnOOnddOndOOOnddOnndnOOnOnOnOndnOndOnOOndOndO dOn ernernemeemers rs 01-01-0202 janjanuaruaraarararrrarararaaararrararrararaaraaaaaararrrrrri-fi-fi-f-i--fi-fi-fi-fi-fi-fi-f--i f-f-fi-i-ff-fi---fi-ffi f-f-i-i-ff-fi-febrebebrebrebrrbrebrbrbrbrebrbebrebrebrbrebrebrebrbrebrebbrebrbbbrebrebrbrbbbbrbbbbbrbbrrebbbebbbbb uaruaruauaruaruuaruaruaruaruuaraaruaruuauauaruararuaruuaruauarruararuauauauauaruauarru ru rrrri 2i 2i 22i 2i 2i 2i 2i 2i 2ii 2i 2ii 2i 2 i 2222i 2i 22i 2i 222i 22222i 220110111101111111111111111010111111011110001111011111111
Voka las voor u...53
Ondernemers 01-02 januari-februari 2011
Dankzij Voka Halle-Vilvoorde krijgt u 20% korting op dit boek. Surf snel naar de website www.lannooshop.be/VOKAHV.
Feit. Mensen staan niet graag op op maandagoch-
tend. Hoe zorgt u er dus voor dat uw werknemers wél
met plezier opstaan? Waarom mensen opstaan op
maandagochtend is een praktische gids voor ma-
nagement- en HR-teams die een antwoord zoeken
op de vraag: ‘Hoe motiveer ik mijn werknemers met
resultaat?’
• Hoe maakt u van uw organisatie een talent magneet?
• Hoe creëert u jobs waarvoor mensen blijven
terugkomen?
• Wat zijn de waarden van uw organisatie en hoe
werkt u eraan?
Onze economie wordt niet langer gevoed door
routine jobs: dienstverlenende en creatieve banen zijn de
nieuwe norm. Deze banen vragen om heel andere
competenties van de werknemers. Het is aan de
organisaties om in te spelen op die zogenaamde
21st century skills om hun werknemers gemotiveerd
te houden.
Mensgerichte thema’s
In Waarom mensen opstaan op maandagochtend
komen drie mensgerichte thema’s aan bod waarbij
organisaties moeten stilstaan om hun werknemers
gemotiveerd te houden: ‘passie als motor voor
zelf sturing’, ‘leerrijke jobs door een innovatieve
organisatie’ en ‘ondernemen vanuit ontwikkelings-
waarden’.
Eerst en vooral moeten organisaties de passie van
hun werknemers weten aan te wakkeren. Hoe dat
kan? Door te tonen waar ze echt het verschil kunnen
maken in de organisatie. Concreet betekent dat dat
organisaties hun werknemers bij de juiste dingen
moeten betrekken om zo hun individuele drijfveren te
prikkelen.
Om de motivatie hoog te houden, moeten organisa-
ties hun werknemers ook de kans geven om iets bij te
leren. Werknemers willen een actieve functie waarin
leer mogelijkheden zich op een natuurlijke wijze
aanbieden. Het is dus een uitdaging om ‘innovatieve
arbeidsorganisaties’ uit te bouwen waarin mensen
kunnen en willen werken aan de organisatie en aan
zichzelf.
Tot slot moeten organisaties goed weten welke
waarden ze willen uitdragen. Die waarden bepalen
immers het DNA van de organisatie. Als de werk-
nemers een duidelijk beeld hebben van de waarden
waarvoor de organisatie staat, is dat een sterke zinge-
vende factor.
Waarom mensen opstaan op maandagochtend biedt
een overzicht van de meest fundamentele aspec-
ten waaraan organisaties moeten werken zodat hun
werknemers op zondag al zin hebben in maandag-
ochtend.
Waarom mensen opstaan op maandagochtend
Institutional partners
powered by Brussels Metropolitan
Mobility partners Logistic partnersWith the support of
Partner for work atBrussels Airport
Media partners
unieke jobbeurs in de luchthavenregio
JOUW JOBwww.jobdays.eu
START HIERplaats: Lufthansa Technik Brussels Airport
gratis toeganggratis busvervoer1.000 vacaturesbreng je cv mee
maartz a te rd a g10u - 18u19
Fotografi e Jan D’Hondt voor B.AD
De juiste mensen op de juiste plek
Ook op zoek naar facilitaire expertise?
Facilicom Services Group kan u op vrijwel elk terrein de juiste mensen op de juiste plek
leveren. We houden uw pand schoon, zorgen voor de bewaking, maken elke dag een
smakelijke lunch voor alle medewerkers, leveren tijdelijk personeel of nemen activiteiten
geheel over. Ook verhuisprojecten of management opdrachten kunt u aan ons
toevertrouwen. We kunnen alle diensten ook perfect combineren, daarbij profi teert u niet
alleen van onze jarenlange kennis en ervaring, maar ook van mogelijke synergieën.
Bij Facilicom denken we graag met u mee. Oók in het beheersen van de kosten.
Wilt u weten wat Facilicom uw organisatie kan betekenen? Kijk voor meer
informatie op www.facilicom.be of bel met 03 - 224 38 00. Wij zijn u graag van dienst.
Een belangrijke vergadering organiseren met een beperkt budget is eenvoudiger dan u denkt. De faciliteiten en technologie die Regus u biedt, leveren een aanzienlijke verlaging van de kosten op. Wij hebben meer vergaderruimtes in meer steden dan wie dan ook. Er is altijd een vestiging bij u in de buurt die volledig is ingericht op zakendoen, dit in tegenstelling tot een hotel. Zo is er het Regus Brussels Airport Meeting Centre, waar zakenreizigers op ieder moment terecht kunnen voor een vergadering. Met real-time online beschikbaarheid kunt u in enkele minuten reserveren en betaalt u alleen voor de tijd dat u de ruimte gebruikt, zelfs als dat maar een uur is. Regus werkt zoals u dat wilt, zodat uw vergadering zo productief mogelijk is.
Bel ons nu op 0800 97 282 Of bezoek ons op www.regus.be
Een belangrijke vergadering organiseren in Brussel met een beperkt budget?