onderwijs- en examenregeling 2011-2012.pdf · de salesopleidingen wordt gekozen voor nima-a-sales...
TRANSCRIPT
ONDERWIJS- EN EXAMENREGELING
MEAO-college
Commercieel Medewerkers
Leerweg: BBL (beroepsbegeleidende leerweg) / BOL (Beroepsondersteunende leerweg)
Crebo: 90111 Medewerker Binnendienst MBO3 vakopleiding
90113 Medewerker Buitendienst MBO3 vakopleiding
90114 Medewerker Contactcenter MBO3 vakopleiding
93801 Junior Accountmanager MBO4 middenkader
90532 Marketing medewerker MBO4 middenkader
90500 Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
MBO4 middenkader
93860 Contactcenter teamleider MBO4 middenkader
Sector: Commercieel / Marketing en Communicatie /
Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
Cohort: 2011-2012
Vorm: Avond- en / of dagonderwijs
Locatie: Den Burgh / Wellant Rijswijk
vastgesteld door het bevoegd gezag op 1 november 2010 / treedt in werking op 1 januari 2011
2
Inhoud 1 Inleiding ........................................................................................................................................... 3
2 Typering beroepsgroep Commercieel medewerker ....................................................................... 4
3 Typering beroepsgroep Contactcenter Teamleider ........................................................................ 7
4 Typering beroepsgroep Marketing Medewerker ............................................................................ 8
5 Inrichting van de opleiding/organisatie van het onderwijs ............................................................. 9
5.1 Opleidingsspecificatie .............................................................................................................. 9
5.2 Organisatie van het onderwijs ................................................................................................. 9
5.3 Inhoud van de opleiding ......................................................................................................... 9
5.4 Taal en rekenen ..................................................................................................................... 12
5.5 Leerwegen ............................................................................................................................. 12
5.6 Beroepspraktijkvorming ........................................................................................................ 13
5.6 Stage ...................................................................................................................................... 13
5.7 Urenverdeling ....................................................................................................................... 13
5.8 Succesvolle afronding/ Toetsplan ......................................................................................... 15
5.8.1 Modules ................................................................................................................................ 15
5.8.2 Stage of BPV ......................................................................................................................... 16
5.8.3 Examen ................................................................................................................................. 17
5.9 Kosten .................................................................................................................................... 21
6 De Examenregeling ........................................................................................................................ 23
6.1 Organisatie van de examens ................................................................................................. 23
6.2 Inschrijving voor examens .................................................................................................... 23
6.3 Afname van examens ............................................................................................................ 24
6.4 Herkansingen ......................................................................................................................... 24
6.5 Onvoorziene gevallen ............................................................................................................ 24
7 Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs ............................................................................. 25
3
1 Inleiding Deze Onderwijs- en Examenregeling (OER), is geschreven om inzicht te geven in hoe het onderwijs en
de examinering van de opleidingen is geregeld.
Hierbij wordt direct aangesloten bij de Competentiegerichte kwalificatiestructuur zoals beschreven
door het Kenniscentrum Ecabo.
In de onderwijsregeling wordt duidelijk gemaakt hoe de opleiding is opgebouwd en in welke volgorde
de leerstof wordt aangeboden.
In de examenregeling staat hoe en wanneer die leerstof wordt getoetst.
Bij deze OER hoort het Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs (CEB), waarin de rechten en
plichten van studenten en van Kronenburgh Beroepsopleidingen bij examinering zijn vastgelegd.
De OER is bestemd voor studenten, docenten, domeindirectie en onderwijsmanager, leden van de
examencommissie. De OER is geldig voor het cohort dat op het voorblad is vermeld (een cohort is
een groep studenten die in hetzelfde jaar aan dezelfde opleiding begint) en is in principe geldig voor
de duur van je hele opleiding.
De OER wordt gepubliceerd voordat de opleiding start en is te downloaden van de website van
Kronenburgh Beroepsopleidingen. Als zich wijzigingen voordoen in de OER, dan worden deze
opgenomen in de online versie van de OER. De meest actuele versie is dus te vinden op de website.
4
2 Typering beroepsgroep Commercieel medewerker De kerntaken van de commercieel medewerker zijn:
1. Onderzoekt de markt en maakt plannen;
2. Voert het verkooptraject uit; en
3. Bouwt relaties op en onderhoudt ze.
Algemene informatie uit het kwalificatiedossier Medewerker Binnendienst:
5
Algemene informatie kwalificatiedossier Contact center medewerker:
Algemene informatie Kwalificatiedossier Junior Accountmanager:
6
7
3 Typering beroepsgroep Contactcenter Teamleider
De kerntaken van de Contactcenter Teamleider zijn:
1. Verzorgt de dagelijkse leiding van een team;
2. Begeleidt projecten; en
3. Voert (onderdelen van) het personeelsbeleid op teamniveau uit.
Algemene informatie uit het kwalificatiedossier Contactcenter Teamleider:
8
4 Typering beroepsgroep Marketing Medewerker De kerntaken van de Marketing medewerker zijn:
1. Assisteert bij het opstellen van operationele plannen ten behoeve van het strategisch
marketing- en/of communicatiebeleid;
2. Assisteert bij het opzetten en uitvoeren van marktverkenningen en
3. marktonderzoeken; en
4. Zet marketing- en/of communicatieactiviteiten op en voert ze uit.
Algemene informatie uit het kwalificatiedossier Contactcenter Teamleider:
9
5 Inrichting van de opleiding/organisatie van het onderwijs
5.1 Opleidingsspecificatie
Kronenburgh Beroepsopleidingen, het MEAO-college biedt verschillende opleidingen voor de
commerciële functie:
90111 Medewerker Binnendienst MBO3 vakopleiding
90113 Medewerker Buitendienst MBO3 vakopleiding
90114 Medewerker Contactcenter MBO3 vakopleiding
93801 Junior Accountmanager MBO4 middenkader
90532 Marketing medewerker MBO4 middenkader
90500 Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen MBO4 middenkader
93860 Contactcenter teamleider MBO4 middenkader
5.2 Organisatie van het onderwijs
De niveau 3 en 4 opleidingen zijn eenjarige opleidingen. De afstudeer stage of BPV-plek bepaalt de uitstroomrichting. De inhoud van de MBO3-opleiding is identiek. Ook bij de MBO4-opleiding wordt de uitstroomrichting bepaalt door de stage of BPV-plek. Echter bij de Salesopleidingen wordt gekozen voor NIMA-A-Sales en bij de Marketingopleiding voor NIMA-A-Marketing. De opleidingen worden aangeboden als voltijd- en deeltijd-BOL opleiding en als BBL-opleiding. De opleidingsprogramma’s zijn opgebouwd uit modules van 4, 8, 12 of 16 weken. Elke module wordt afgesloten met een tentamen. Na de collegeperiode loopt de student stage of doet de student BPV.
5.3 Inhoud van de opleiding
De opleidingsprogramma’s zijn als volgt opgebouwd:
Jaarplanning MBO3 2011-2012 Commercieel Binnendienst Medewerker Contact center
BOL
BBL
Vakken dd uren totaal
dd uren totaal
Sales I 4 3 12 Administratie en organisatie 4 3 12
Nima marktoriëntatie 12 3 36
12 3 36
Telesales / contact center 8 3 24
4 3 12
Reclame en PR 8 3 24 NL 8 3 24
3 3 9
10
Geautomatiseerde orderverwerking 4 3 12 Offertes en orders 4 3 12
4 3 12
Zakelijke correspondentie 4 3 12 Promotie en plaats 4 3 12
Vormgeven en productiebegeleiding 4 3 12 ECDL 8 3 24 Rekenen 8 3 24
3 3 9
Communicatieplan 4 3 12 Customer services 4 3 12
4 3 12
Internet en social media 4 3 12 Engels 8 3 24
2 3 6
Prijs productmix 4 3 12 Adviserend verkopen 4 3 12
4 3 12
Projectmedewerker 4 3 12 Congresmanagement 4 3 12 Economie 12 3 36 Rendement kostprijs 4 3 12
4 3 12
Statistische gegevens / Interest 4 3 12 Persoonlijke effectiviteit 4 3 12
420
120
Begeleiding op school 140 3 420 Tentamens 35 1,5 52,5
11 1,5 16,5
892,5
136,5
Jaarplanning MBO4 2011-2012 Commercieel Junior Accountmanager Marketing Medewerker Contactcenter teamleider Junior Accountmanager
BOL BBL Vakken dd uren totaal dd uren totaal Duits 16 3 48 Nima A Sales of Marketing 16 3 48 16 3 48 Nederlands Engels, Rekenen 16 3 48 Customer services 8 3 24 8 3 24 NEMAS NBM Basis Management 12 3 36 Sales 4 3 12 Marktverkenning, Marketing Strategie en planning
8 3 24
Ondernemersvaardigheden: Bedrijfsadministratie MKB
8 3 24
Projectmanagement 4 3 12 4 3 12 Ondernemersvaardigheden Pers. + Org 8 3 24 Geld en Kredietwezen 4 3 12 Nederlands Engels, Rekenen 12 3 36 8 3 24 Persoonlijke Effectiviteit: Vergaderen en 4 3 12
11
presenteren Pers en PR 4 3 12 Verkooptechniek 4 3 12 4 3 12 Vormgeving en Productiebegeleiding 4 3 12 Economie 8 3 24
420 120
Marketing Medewerker Teamleider Contactcenter BBL BBL
Vakken dd uren totaal dd uren Duits Nima A Sales of Marketing 18 3 54 16 3 48 Nederlands Engels, Rekenen Customer services 8 3 24 NEMAS NBM Basis Management 12 3 36 Sales Marktverkenning, Marketing Strategie en planning Ondernemersvaardigheden: Bedrijfsadministratie MKB Projectmanagement 4 3 12 Ondernemersvaardigheden Pers. + Org Geld en Kredietwezen Nederlands Engels, Rekenen 8 3 24 4 3 12 Persoonlijke Effectiviteit: Vergaderen en presenteren Pers en PR 4 3 12 Verkooptechniek Vormgeving en Productiebegeleiding
6 3 18
Economie 120 120
Jaarplanning MBO4 2011-2012 Commercieel
Medewerker Bank- en Verzekeringswezen
Bank- en Verzekeringswezen Bank- en Verzekeringswezen
BOL
BBL
Vakken dd uren totaal
dd uren Duits
Nima A Sales of Marketing 16 3 48
16 3 48
Nederlands Engels, Rekenen 16 3 48 Customer services 8 3 24
8 3 24
NEMAS NBM Basis Management 12 3 36 Sales 4 3 12 Marktverkenning, Marketing Strategie en
planning 8 3 24 Ondernemersvaardigheden:
Bedrijfsadministratie MKB 8 3 24
12
Projectmanagement 4 3 12
4 3 12
Ondernemersvaardigheden Pers. + Org 8 3 24 Geld en Kredietwezen 4 3 12 Nederlands Engels, Rekenen 12 3 36
8 3 24 Persoonlijke Effectiviteit: Vergaderen en presenteren 4 3 12
Pers en PR Verkooptechniek 4 3 12
4 3 12
Vormgeving en Productiebegeleiding 4 3 12 Economie
Wft Basismodule financiële dienstverlening 8 3 24
extra module *)
Wft Schade 12 3 36 Wft Consumptief krediet 8 3 24 Wft Leven algemeen
Wft Hypothecair krediet algemeen Wft Beleggen / DSI Financieel adviseur
420
120
*) extra module Wft Basismodule financiële
dienstverlening
8 3 24
Wft Schade
12 3 36
Wft Consumptief krediet
8 3 24
84
5.4 Taal en rekenen
Er wordt aangesloten bij de Referentieniveaus Nederlandse taal, Vreemde taal en rekenen
Bij Kronenburgh Beroepsopleidingen wordt tijdens de ingeplande lessen onderzocht op welk niveau
de student zich bevindt en zal een trainingsprogramma worden opgesteld om op het gewenste
niveau te komen. Het trainingsprogramma zal deels worden uitgevoerd aanvullend op de opleiding
zelf.
5.5 Leerwegen
Er zijn meerdere leerwegen om de kwalificatie te behalen: de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) en
de beroepsopleidende leerweg (BOL). Het verschil zit in de hoeveelheid beroepspraktijkvorming
(BPV). BBL: meer dan 60% van de totale opleidingsduur is ingericht met BPV. BOL: tussen 20% en 60%
van de totale opleidingsduur is ingericht met BPV. Binnen BOL en/of BBL kunnen diverse
opleidingsvarianten worden aangeboden; het gaat hierbij om varianten in duur of intensiteit van de
opleiding.
Kronenburgh Beroepsopleidingen, het MEAO-college verzorgt de opleidingen in zowel de BOL- als de
BBL-variant. Dit betekent dat leren en werken wordt gecombineerd (BPV / Stage).
De BOL-variant wordt aangeboden als:
13
- Voltijd-BOL: ’s morgens college, ’s middags huiswerk op school
- Deeltijd-BOL: ’s morgens college, ’s middags huiswerk / bpv
- BBL: 1 tot 2 dagdelen per week college in de ochtend (dagopleiding) of in de avond
(avondopleiding)
5.6 Beroepspraktijkvorming
Een belangrijke onderdeel van de opleiding is de zogenaamde beroepspraktijkvorming (BPV). Tijdens
de BPV worden beroepsactiviteiten geoefend bij een bedrijf of instelling (de BPV-verlener) in een
werkelijke arbeidssituatie. In de BPV worden ook de competenties geoefend en getoetst. BPV vindt
plaats in een door kenniscentrum Ecabo erkend leerbedrijf.
Voorafgaande aan de BPV wordt een BPV-overeenkomst (BPVO) getekend door:
• De student;
• De BPV-verlener;
• Het Kenniscentrum
• Kronenburgh Beroepsopleidingen.
In de BPVO staan alle rechten en plichten van de student, de BPV-verlener, het Kenniscentrum en
Kronenburgh Beroepsopleidingen vastgelegd.
Tijdens de BPV wordt de student begeleid door een BPV-docent van Kronenburgh
Beroepsopleidingen en een begeleider van de BPV-verlener.
Kronenburgh Beroepsopleidingen is na zorgvuldig overleg met de BPV-verlener verantwoordelijk
voor de eindbeoordeling. De eindbeoordeling vindt op dezelfde wijze plaats als de examinering. Zie
voor een verdere uitwerking bij examinering.
Bij de beoordeling van de BPV of Stage wordt een op een aangesloten bij de competentiegerichte
kwalificatiestructuur van ECABO zoals vermeld op de site van ECABO. De student moet tijdens de
stage of BPV op alle kerntaken aantoonbare ervaring opdoen.
Als er zich tijdens de BPV problemen of conflicten voordoen, worden deze besproken met één of
beide begeleiders. Zij proberen in gezamenlijk overleg tot een oplossing te komen. Indien het
probleem niet naar je tevredenheid wordt opgelost, kan de student conform het deelnemersstatuut
zich wenden tot het bevoegd gezag).
5.6 Stage
Bij een BOL-opleiding loopt de student stage. Inhoudelijk is de stage gelijk aan BPV en derhalve
verwijzen wij naar de voorgaande paragraaf.
(De arbeidsrelatie tussen de stageverlener en de stagiaire is anders dan de relatie tussen de BPV-er
en de BPV-verlener. )
5.7 Urenverdeling
Een erkende opleiding moet minimaal 850 WSF-uren per jaar inroosteren.
WSF-uren zijn onder meer lesuren, begeleidingsuren en BPV-uren.
14
De opleiding bestaat uit meer dan alleen WSF-uren zoals voorbereidings-, huiswerk- en
examenvoorbereidingsuren.
Het totaal aantal uren waaruit een opleiding bestaat noemen we Studiebelasting. Per jaar zijn er
1600 studiebelastinguren (SBU’s). Dit zijn dus de uren waarvan men denkt dat je die gemiddeld nodig
hebt om de opleiding goed te doorlopen.
Hoeveel WSF-uren per jaar zijn ingeroosterd en de wijze waarop de student de jaarlijkse SBU’s
besteed, wordt d.m.v. het overzicht Transparante OnderwijsProgrammering (TOP-model) inzichtelijk
gemaakt.
Topmodel MBO3 / 4-opleidingen
Onderwijsprogrammering (TOP-model)
Bol Voltijds: 1 jaar
Begeleid leren
Les BOL 420 (min 340 / max 680)
Begeleiding / tentamen / examen 605
BPV / Bedrijf 400 (min 170 / max 510)
Subtotaal 1425 (min 850)
Onbegeleid leren
huiswerk tent.week 45
regulier huiswerk 180
Subtotaal 225
TOTAAL 1650 (min 1600)
Onderwijsprogrammering (TOP-model)
BOL Deeltijds: 1 jaar
Begeleid leren
Les BOL 420
Begeleiding / tentamen / examen 45
BPV / Bedrijf 960
Subtotaal 1425 (min 850)
Onbegeleid leren
huiswerk tent.week 45
regulier huiswerk 180
Subtotaal 225
TOTAAL 1650 (min 1600)
Onderwijsprogrammering (TOP-model)
BBL: 1 jaar
Begeleid leren
Les BOL 120
BPV / Bedrijf 730
Subtotaal 850 (min 850)
15
Onbegeleid leren
huiswerk 120
BPV / Bedrijf 630
Subtotaal 750
TOTAAL 1600 (min 1600)
5.8 Succesvolle afronding/ Toetsplan
5.8.1 Modules
Het onderwijs is zo georganiseerd dat een kwalificatie (de opleiding) is opgedeeld in kleinere
eenheden: modulen.
Een module wordt afgesloten met een schriftelijk en of mondeling examen of door het uitvoeren van
een opdracht.
Toetsplan
MBO3 2011-2012
Commercieel Binnendienst
Medewerker Contactcenter
Vakken Schriftelijk Mondeling Beiden
Sales I . . x
Administratie en organisatie x . .
Nima marktoriëntatie x . .
Telesales / contact center . . x
Reclame en PR x . .
NL . . x
Geautomatiseerde orderverwerking x . .
Offertes en orders x . .
Zakelijke correspondentie x . .
Promotie en plaats x . .
Vormgeven en productiebegeleiding x . .
ECDL x . .
Rekenen x . .
Communicatieplan x . .
Customer services . . x
Internet en social media x . .
Engels . . x
Prijs productmix x . .
Adviserend verkopen . . x
Projectmedewerker x . .
Congresmanagement x . .
Economie x . .
Rendement kostprijs x . .
Statistische gegevens / Interest x . .
16
Persoonlijke effectiviteit . x .
Toetsplan MBO4 2011-2012 Commercieel
Junior Accountmanager Marketing Medewerker Commercieel Medewerker Bank- en Verzekeringswezen
Contactcenter teamleider
Vakken Schriftelijk Mondeling Beiden
Duits . . x
Nima A Sales of Marketing x . .
Nederlands Engels, Rekenen . . x
Customer services x . .
NEMAS NBM Basis Management x . .
Sales . . x
Marktverkenning, Marketing Strategie en planning x . .
Ondernemersvaardigheden: Bedrijfsadministratie MKB x . .
Projectmanagement . . x
Ondernemersvaardigheden Pers. + Org . . x
Geld en Kredietwezen x . .
Nederlands Engels, Rekenen . . x
Persoonlijke Effectiviteit: Vergaderen en presenteren . . x
Pers en PR x . .
Verkooptechniek . . x
Vormgeving en Productiebegeleiding x . .
Economie x . .
Wft Basismodule financiële dienstverlening x . .
Wft Schade x . .
Wft Consumptief krediet x . .
Wft Leven algemeen x . .
Wft Hypothecair krediet algemeen x . .
Wft Beleggen / DSI Financieel adviseur x . .
Opdrachten die tijdens de modules worden gemaakt kunnen onderdeel uitmaken van het
betreffende examen.Alle onderdelen (modulen) uit het opleidingsprogramma dienen met succes
(voldoende) te worden afgerond uitgezonderd de vakken waarvoor een vrijstelling is verleend.
5.8.2 Stage of BPV
De BedrijfsPraktijkVorming (BPV) is een afzonderlijk examenonderdeel. Ook hiervoor dient een
voldoende te worden behaald.
17
5.8.3 Examen
Aan het einde van de opleiding vindt de examinering plaats op stage of BPV-plaats. Tijdens de
examinering wordt onderzocht in hoeverre de student aantoonbaar bovengenoemde kerntaken op
niveau heeft uitgevoerd (portfolio) of kan uitvoeren (demonstreren). De examinering toont aan dat
de student beschikt over alle vereiste competenties.
Bij de examinering wordt gebruik gemaakt van de kwalificatiedossiers van Ecabo 2011-2012 zoals
hierboven bij BPV / Stage reeds is beschreven.
Voor de opleidingen in de Commerciële beroepen (MBO3 en MBO4) moet de student de volgende
kerntaken op voldoende niveau uitvoeren:
18
Voor de opleiding Teamleider Contact center MBO4 moet de student de volgende kerntaken op
voldoende niveau uitvoeren:
Voor de opleiding Marketingmedewerker MBO4 moet de student de volgende kerntaken op
voldoende niveau uitvoeren:
19
Voor de opleiding Medewerker Bank- en Verzekeringswezen MBO4 moet de student de volgende
kerntaken op voldoende niveau uitvoeren:
20
Bij de beoordeling van de kerntaken in meer detail wordt gebruikgemaakt van het kwalificatiedossier
van Ecabo 2011-2012. Hieronder een voorbeeld:
21
De beoordeling van de eindtermen zal zich allereerst concentreren op de aantoonbaarheid van het
gewenste resultaat met de daarbij behorende prestatie-indicatoren. Wanneer dit niet geheel
overtuigend is, zal nader worden ingezoomd op de hierachter liggende vakkennis en vaardigheden
om te bepalen waar de deficiëntie zich bevind opdat alsnog aantoonbaar gemaakt kan worden al dan
niet met extra of aanvullende praktijkervaring, dat ook hierop een positieve beoordeling gegeven kan
worden.
Bij MBO3 is het mogelijk om de examinering te laten vervallen wanneer de student de
vervolgopleiding MBO4 gaat doen. De student ontvangt dan geen diploma maar een
overgangscertificaat.
Wanneer het op de stage- of BPV-plek niet mogelijk is een kerntaak goed uit te voeren kan er voor
worden gekozen deze kerntaak te beoordelen tijdens een simulatie op school of op een andere door
Ecabo erkende stage- of BPV-plaats.
5.9 Kosten
Studiekosten
BOL voltijds 1 jaar € 8.900.-
BOL deeltijd 1 jaar € 6.700.-
BBL 1 jaar € 2.250.-
De opleidingskosten zijn inclusief MBO-tentamenkosten. De examenkosten bedragen €600,-.
22
Bij ECDL-hertentamens wordt 32,50 in rekening gebracht.
* Studiemateriaal bij BOL-opleidingen varieert van € 500,00 tot € 1215,- en bij BBL-opleidingen van €
250,- tot € 750,-. Zie voor de actuele kosten www. meao-college.nl. Het is ook mogelijk dat
aanvullende materiaalkosten in rekening worden gebracht.
* De opleidingen zijn vaak opgebouwd uit praktijkopleidingen waar bij externe examenbureaus
examen wordt afgelegd. De kosten voor deze examens variëren van € 100,- tot € 250,-. Kijk voor de
actuele kosten op www.meao-college.
* De student dient zelf te beschikken over een lab-top met het besturingsysteem en software zoals
die door Kronenburgh Beroepsopleidingen wordt voorgeschreven. De Lab-Top moet kunnen werken
met een internet-wifi-verbinding.
Wij brengen geen arrangementskosten in rekening.
Wij brengen geen inschrijfkosten in rekening.
De opleidingen zijn vrij van BTW.
23
6 De Examenregeling De bepalingen van het Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs (CEB) zijn van toepassing op alle
toetsen en examens.
Deze examenregeling is een nadere uitwerking van en aanvulling op het CEB.
Tegen beslissingen van de examencommissie of examinatoren kun je beroep aantekenen bij de
Commissie van Beroep van de examens.
6.1 Organisatie van de examens
Alle gegevens met betrekking tot de planning, de organisatie en de vorm van toetsing zijn terug te
vinden in het toetsplan.
Gedurende de studie wordt de studievoortgang van de student beoordeeld door de
docentenvergadering. Deze brengt een studieadvies uit. Als dit advies negatief is, wordt de student
hierover schriftelijk geïnformeerd. De student krijgt dan:
• Ofwel de gelegenheid de resultaten te verbeteren
• Ofwel het advies van de directie om een andere opleiding, leerweg of niveau te gaan volgen.
Indien hierna onvoldoende verbetering optreedt, kan een bindend studieadvies worden gegeven,
conform het studentenstatuut.
6.2 Inschrijving voor examens
1 Aan de onderwijsinstelling ingeschreven studenten, hebben toegang tot de
examenvoorzieningen. Studenten zijn verplicht deel te nemen aan alle toetsen van de opleiding
waarvoor zij zijn ingeschreven.
2 Studenten die uitsluitend tot de examenvoorzieningen wensen te worden toegelaten,
kunnen zich als extraneus in laten schrijven. Aan deze inschrijving zijn kosten verbonden. De
examencommissie beslist over toelating.
3 Als een student verhinderd is aan een toetsopdracht deel te nemen, dient hij dit schriftelijk
voor aanvang van de toets of op de eerste werkdag na de toetsopdracht onder opgave van redenen
aan de secretaris van de examencommissie te melden.
4 Studenten die verhinderd zijn aan een toets deel te nemen en gehandeld hebben
overeenkomstig het gestelde in lid 3 van dit artikel, komen in aanmerking voor deelname aan de
tweede gelegenheid van de toetsing van het betreffende (deel van het) examenonderdeel in het
lopende cursusjaar, indien de examencommissie van oordeel is dat de student een geldige reden
voor afwezigheid had bij de gemiste toetsgelegenheid. Deelname aan deze tweede toetsgelegenheid
geldt als inhalen.
5 Indien de student geen legitimatiebewijs bij zich heeft of meer dan 15 minuten na aanvang
van de toetsgelegenheid arriveert, wordt de student niet toegelaten tot de toetsgelegenheid. Deze
afwezigheid geldt als een afwezigheid zonder geldige reden.
24
6 De student die geen geldige reden had voor afwezigheid bij de eerste toetsgelegenheid, mag
de toetsopdracht niet inhalen. De student krijgt wel de gelegenheid de toetsopdracht te herkansen
(door deel te nemen aan een toetsgelegenheid bij een andere / volgende groep).
6.3 Afname van examens
Toetsen kunnen schriftelijk, mondeling, praktisch, digitaal op school of tijdens de
beroepspraktijkvorming worden afgenomen.
Tijdens het toetsmoment wordt, indien dit nodig is, gezorgd voor voldoende toezicht door adequate
surveillanten. Op het toetsblad kun je de instructies voor het maken van de toets lezen. Je krijgt de
opdracht voor het maken van een werkstuk of andere opdrachten op een redelijke termijn voor het
moment van inleveren.
Voorwaarden voor deelname aan toetsen kunnen zijn: Inleveren van voorwaardelijke opdrachten en
het maken van voorwaardelijke toetsen. Deze staan in het toetsplan.
6.4 Herkansingen
Het aantal herkansingen is gebonden aan een maximum per toetsopdracht. De examencommissie
kan besluiten een student op een ander moment een extra herkansingsmoment aan te bieden,
wanneer hij/zij daarmee alsnog kan voldoen aan de normen in artikel 7 lid 3 en 4. Na herkansing
geldt het hoogste behaalde cijfer. Het aantal herkansingen per toetsmoment is binnen de
opleidingseenheid vastgesteld op 1. Tijdens de docentenvergadering, na afloop van een
onderwijsperiode, wordt een studieadvies vastgesteld m.b.t. de af te leggen herkansingen. Dit advies
wordt door de docent met de student besproken. De student mag afwijken van dit advies.
6.5 Onvoorziene gevallen
In gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de examencommissie.
25
7 Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs De bepalingen die in dit Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs (CEB) gelden voor de reguliere
(CREBO gerelateerde) examens voor beroepsopleidingen. In alle gevallen geldt dat zowel het proces
van examinering als de examenproducten voldoen aan de vigerende standaarden van het
Kwaliteitscentrum Examinering, alsook aan betreffende bepalingen uit het vigerende toezichtskader
van de Onderwijsinspectie BVE.
De regels uit dit examenreglement gelden voor alle examens, tenzij anders is bepaald. Het Centraal
Examenreglement Beroepsonderwijs is laatstelijk vastgesteld door het bevoegd gezag van
Kronenburgh Beroepsopleidingen op 01052010 en treedt in werking op 01082010.
ARTIKEL 1 Regeling van de examens
1.1 Begripsbepalingen
In dit reglement wordt verstaan onder:
• Certificaat: een door de examencommissie uitgereikt bewijsstuk, dat een deelkwalificatie
met goed gevolg is afgesloten.
• Bevoegd Gezag: de belast met de leiding van de Kronenburgh Beroepsopleidingen.
• Deelkwalificatie: onderdeel van de opleiding (module).
• Student: een persoon die is ingeschreven voor een opleiding bij Kronenburgh
Beroepsopleidingen en de onderwijsovereenkomst heeft getekend.
• Diploma: een door de examencommissie uitgereikt bewijsstuk, dat het examen met goed
gevolg is afgelegd.
• Directie: eindverantwoordelijke van het college, dan wel een door deze schriftelijk
aangewezen persoon die namens hem optreedt.
• Examen: Omvat een onderzoek naar de vakkennis, het inzicht, de vaardigheden en in
voorkomende gevallen, de beroepshouding die de student zich bij de voltooiing van de opleiding
eigen moet hebben gemaakt, alsmede de beoordeling van de uitkomsten van dat onderzoek aan de
hand van de kerntaak, competenties, prestatie-indicatoren. Het examen van een beroepsopleiding is
met gunstig gevolg afgelegd indien alle examenonderdelen van die opleiding met gunstig gevolg zijn
afgelegd.
• Examencommissie: elk college heeft tenminste één examencommissie die belast is met
verschillende taken rond examinering. In de examencommissie zitten geen leden van de directie van
het betreffende college.
• Externe legitimering: het proces dat wordt uitgevoerd door de Onderwijsinspectie, om te
waarborgen dat de exameninhoud en het examenproces voldoen aan de kwaliteitsnormen en het
niveau en de inhoud zijn afgestemd op de eindtermen.
26
• Examenonderdeel: Het geheel van examentoetsen waarmee een deelkwalificatie wordt
afgesloten.
• Herkansen: Opnieuw afleggen van een toetsopdracht over leerstof die eerder getoetst is.
• Inhalen: Alsnog doen van een toetsopdracht, wanneer geen gebruik is gemaakt van een
eerdere toetsgelegenheid.
• Onderwijs- en Examenreglement: een door het bevoegd gezag vastgesteld reglement, met
daarin de beschrijving van de belangrijkste kenmerken van de opleiding, waaronder de toetsing en
examinering.
• Toetsopdracht: Alle mogelijke toetsvormen die aan een student worden voorgelegd om te
komen tot certificering.
• Wet: de Wet Educatie en Beroepsonderwijs.
ARTIKEL 2 Het examen
2.1 Recht op deelname
Studenten hebben toegang tot alle onderdelen van het examen waarvoor zij een onderwijscontract
met Kronenburgh Beroepsopleidingen hebben gesloten voor zover die toegang niet is beperkt door
bepalingen in de onderwijs- en examenregeling, dan wel door de bepalingen uit dit reglement.
2.2 Behaalde examenonderdelen
Studenten die in het bezit zijn van een certificaat, verkregen op grond van een met succes voltooide
deelkwalificatie aan een Nederlandse instelling voor beroepsonderwijs, zijn vrijgesteld van het
daarmee overeenkomende examenonderdeel.
2.3 Elders verworven competenties
De examencommissie kan, al dan niet op verzoek van de betrokkene, op basis van vooropleiding,
kennis of ervaring van de student, bepalen dat voor één of meer onderdelen van het examen:
• geheel of gedeeltelijke vrijstelling wordt verleend van het afleggen van het betreffende
examenonderdeel;
• de toetsopdracht(en) die zijn verbonden aan het examenonderdeel direct kunnen worden
afgelegd.
ARTIKEL 3 Organisatie van de examens
3.1 Bekendmaking organisatie van de examens
Alle gegevens met betrekking tot de planning, de organisatie, de vorm van de toetsopdrachten en
toegestane of verplichte hulpmiddelen worden tijdig aan de studenten bekend gemaakt.
3.2 Deelname aan een examenonderdeel
27
De examencommissie bepaalt of, en zo ja, op welke wijze, een student zich moet inschrijven voor een
examenonderdeel. Studenten zijn verplicht deel te nemen aan de toetsopdrachten van het
examenonderdeel waarvoor zij zich hebben ingeschreven. Als een student verhinderd is aan een
toetsopdracht deel te nemen, dient hij zich af te melden conform de in de onderwijs- en
examenreglement genoemde procedure. Bij verhindering dient hij zich vooraf, en in bijzondere
gevallen de eerstkomende werkdag na de gemiste toetsgelegenheid, daarvoor te verantwoorden bij
de examencommissie of de daarvoor in het onderwijs- en examenreglement genoemde instantie. De
examencommissie beoordeelt of deze reden als geldig wordt aanvaard. Indien de examencommissie
van oordeel is dat er geen geldige reden is, deelt zij dit binnen twee weken schriftelijk aan de student
mee.
3.3 Inhalen toetsopdracht
Voor studenten die een geldige reden hadden om niet aan een toetsopdracht deel te nemen komt
een volgende toetsgelegenheid in de plaats van de verzuimde toetsgelegenheid. Het recht op
herkansing blijft dan alsnog gehandhaafd. Voor studenten die geen geldige reden hadden, wordt een
volgende toetsgelegenheid aangemerkt als een herkansing.
3.4 Herkansen toetsopdracht
In het betreffende onderwijs- en examenreglement wordt (per toetsvorm) het aantal
herkansingsmogelijkheden bepaald. Het minimum aantal herkansingen is één herkansing per
toetsopdracht, met dien verstande dat in het betreffende onderwijs- en examenreglement het aantal
herkansingsmogelijkheden per toetsperiode kan worden beperkt. Indien het maximale aantal
herkansingen is gebruikt en het examenonderdeel niet is gehaald, kan de examencommissie bepalen
dat de onderwijsdeelnemer pas opnieuw aan de toetsopdracht(en) voor dat examenonderdeel mag
deelnemen, als hij het onderwijs of de praktijkervaring die voorafgaat aan het desbetreffende
examenonderdeel geheel of gedeeltelijk opnieuw heeft afgelegd. Indien er meerkosten zijn
verbonden aan een groter aantal herkansingen dan één, kan de Domeinvoorzitter besluiten de
kosten daarvan geheel of gedeeltelijk aan de student door te berekenen. De kosten worden vooraf
bekend gemaakt.
3.5 Afwijkende toetsing
Ten aanzien van specifieke doelgroepen en gehandicapten kan de examencommissie toestaan dat
onderdelen van het examen in afwijkende vorm worden afgenomen. De student dient hiertoe,
uiterlijk vier weken voor de eerste toets, een schriftelijk verzoek in bij de examencommissie. Deze
neemt binnen twee weken een beslissing. Bij ingekochte examenproducten wordt besloten op basis
van de richtlijnen van de exameninstelling waarbij de examens worden ingekocht. De beslissing
wordt uiterlijk twee weken na indiening van het verzoek, schriftelijk meegedeeld aan de student.
ARTIKEL 4 Gang van zaken toetsafname
4.1 Bekendmaking gang van zaken
De gang van zaken voor, tijdens en na afloop van de afname van theorie- en praktijkonderdelen van
het examen wordt tijdig, dat wil zeggen, ten minste een week voor aanvang van de toetsing, aan de
student kenbaar gemaakt.
28
4.2 Afname
De examencommissie is verantwoordelijk voor de goede gang van zaken tijdens de examens. De
commissie is verantwoordelijk voor de inrichting van de toetslocatie en het beschikbaar zijn van de
benodigde examenmaterialen en draagt zo nodig zorg voor adequate surveillance.
4.3 Laatkomers
In het betreffende onderwijs- en examenreglement wordt bepaald tot welk moment na aanvang van
het examen studenten nog mogen deelnemen. Behoudens door de examencommissie te bepalen
gevallen van overmacht, blijft het tijdstip waarop de toets eindigt ongewijzigd. Bij praktische toetsen
beslist de examinator omtrent toegang tot en verlaten van de examenruimte.
4.4 Legitimatie
Alle studenten die een toetsopdracht afleggen moeten een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen;
wanneer zij daarvan in het bezit zijn hun studentenpasje.
ARTIKEL 5 De uitslag
5.1 Bekendmaking uitslag
De uitslag van elk examenonderdeel wordt door de examinator binnen tien schooldagen na afname
van de toetsopdracht bekendgemaakt. Uitslagen worden in de regel schriftelijk aan de studenten
bekendgemaakt. De student ontvangt, desgevraagd, een verklaring dat een deelkwalificatie is
gehaald.
5.2 Inzagerecht, bewaartermijn en recht op bespreking
Werkstukken en andere uitwerkingen van toetsopdrachten van studenten worden, indien de aard of
omvang van de stukken dat toelaat, tezamen met de toetsopdracht en beoordelingscriteria door het
Domein bewaard. De bewaartermijn bedraagt zes maanden. De termijn gaat in na de uitslag van het
desbetreffende onderdeel van het examen. Na afloop van deze periode beslist de Domeinvoorzitter
wat er met het materiaal gebeurt. Gedurende zes weken na de uitslag van de toetsopdracht hebben
belanghebbenden recht op inzage en heeft de student recht op bespreking van het materiaal en op
motivering van de beoordeling.
5.3 Geslaagd
In het betreffende onderwijs- en examenreglement wordt bepaald wanneer een student is geslaagd
voor een examenonderdeel.
ARTIKEL 6 Onregelmatigheden
6.1 Onregelmatigheden
De examencommissie is bevoegd toetsopdracht(en) van een examenonderdeel ongeldig te verklaren
indien één of meer studenten onregelmatigheden plegen. Als onregelmatigheid wordt in ieder geval
aangemerkt: -spieken, -het niet opvolgen van instructies van surveillanten, - het gebruiken van niet
toegestane hulpmiddelen. Verder staat het ter beoordeling van de examencommissie om
29
gedragingen, handelingen en dergelijke aan te merken als onregelmatig in de zin van dit artikel. De
student heeft in dat geval de mogelijkheid dat onderdeel te herkansen, indien hij nog geen gebruik
heeft gemaakt van het maximale aantal herkansingen.
6.2 Horen student
Alvorens de examencommissie een beslissing neemt inzake geschillen hoort deze de student.
6.3 Onregelmatigheden van ernstige aard
Indien er sprake is van onregelmatigheden van ernstige aard kan de examencommissie de directie
adviseren disciplinaire maatregelen te treffen, conform het Deelnemersstatuut.
ARTIKEL 7 Beroepsrecht
Studenten kunnen beroep aantekenen tegen beslissingen van de examencommissie of van de
examinatoren die verband houden met het examen of een onderdeel daar van, op basis van het
Deelnemersstatuut en conform het Reglement van Orde van de commissie van Beroep voor de
Examens en de geschillencommissie op grond van het deelnemersstatuut.
ARTIKEL 8 Slotbepaling
8.1 Onvoorziene gevallen
In gevallen waarin dit reglement en het betreffende onderwijs- en examenreglement niet voorziet,
beslist de examencommissie.
8.2 Geheimhouding
Een ieder die betrokken is bij de uitvoering van de examinering en daarbij de beschikking krijgt over
gegevens waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, en voor
wie niet reeds uit hoofde van ambt, beroep of wettelijk voorschrift ter zake van die gegevens een
geheimhoudingsplicht geldt, is verplicht tot geheimhouding daarvan, behoudens voor zover enig
wettelijk voorschrift hen tot bekendmaking verplicht of uit zijn taak bij de uitvoering van de
examinering noodzaak tot bekendmaking voortvloeit.
8.3 Strijdigheid bepalingen
Indien enige bepaling uit het onderwijs- en examenreglement strijdig is met de bepalingen uit dit
reglement hebben de bepalingen uit dit reglement voorrang.
ARTIKEL 9 Citeertitel
Dit reglement kan worden aangehaald als het Centraal Examenreglement Beroepsonderwijs van
Kronenburgh Beroepsopleidingen.
10 Bijlage Commissie van Beroep voor de examens
Een student kan beroep aantekenen tegen beslissingen die verband houden met de uitslag van en de
behandeling tijdens een onderdeel van het examen bij de Commissie van Beroep voor de examens.
Het beroep dient binnen twee weken na de beslissing te worden ingediend bij de Commissie van
30
beroep voor de examens door middel van een brief met de argumentatie voor het aantekenen van
het beroep.
Samenstelling Commissie van Beroep voor de examens
Commissie voor beroepexamens Voorzitter Joop van Haar Griffier Michelle Schekman Lid / Plv Voorzitter Jan Zonneveld Lid / Plv Griffier Jos Verschoor
Adres:
Kronenburgh Beroepsopleidingen De Commissie van Beroep voor de examens Van Vredenburchweg 158 2284TT Rijswijk. e-mail [email protected] telefoon 070 – 3998806. Zie voor de manier waarop je beroep kunt aantekenen bij de Commissie van Beroep voor de
examens het Reglement van Orde voor de Commissie van Beroep voor de examens en de
Geschillencommissie op grond van het Deelnemersstatuut.