online pazarlamada bilgi ve sosyal aglarin kesisimi: semantik 3.0

ONLINE PAZARLAMADA BİLGİ VE SOSYAL AĞLARIN KESİŞİMİ: SEMANTİK 3.0

DENIZ OZKAN

İNTERNET HAYATIMIZIN VAZGEÇİLMEZ BİR PARÇASI

Kişiler artık televizyon izlemek, Alışveriş yapmak, Cevresindekilerle iletişim kurmak, Oyun oynamak, Haber almak, Bilgi edinmek

gibi hayatının önemli bir bölümünü kapsayan konular için interneti kullanmaya başlamıştır.

İNTERNET KULLANICILARI DEĞİŞİM TRENDI

Web 1.0’da kullanıcılar pasif konumdayken ve internet sitelerinde sadece kendilerine sunulan bilgileri tüketirken Web 2.0’da bu yapı proaktif bir hale dönüşmüştür.

WEB 2.0: GERÇEK DÜNYANIN SANAL DÜNYA İLE BULUŞMAŞI

WEB 2.0: GERÇEK DÜNYANIN SANAL DÜNYA İLE BULUŞMASI

Internet kullanıcıları Web 2.0 ile birlikte kendilerine sunulan bilgileri okumakla yetinmeyip bu bilgilere;

kendi tecrübe ve yorumlarını katabilmekte,

bunları sosyal çevresiyle ve tüm internet kullanıcıları ile paylaşabilmekte

hatta kendi baslarını bir bilgi kaynağı yaratıp bunu “kendi imkanları” ile internette paylaşmaya başlamışlardır.

Günlük hayatta en çok kullanılan ve akılda kalıcı olan örnekleri internet gazetelerinde yayınlanan haberlere yapılan yorumların bile en az haberin kendisi kadar değer taşımaya başlaması,

Facebook MySpace veya Blog sayfaları gibi uygulamalarda kullanıcıların kendilerine ait bir dünya yaratabilmeleri ve paylaşabilmeleri,

Wikipedia, Forumlar, Eksisozluk gibi uygulamalarda herhangi bir şeye ait kendi tanımlarını yapıp bunu kalıcı hale getirerek diğer internet kullanıcıları ile paylaşabilmeleri,

Youtube, Flickr, Picassa gibi uygulamalarda kişilerin kendilerine özel deneyimleri somut hale getirerek internet dünyasına dağıtabilmeleri


PAZARLAMANIN YENİ BİRLEŞENİ: SOSYAL MEDYA


Sosyal ve bilgi ağlarının kesişimiyle Sosyal Medya ortaya çıkmıştır. Sosyal medya kullanıcılar tarafından oluşmuş bir bilgi ve etkileşim ağıdır.

Sosyal medyada herhangi bir medya ya da yayın grubu tarafından belirlenmiş olan yazarların aksine kullanıcılar artık proaktif bir şekilde yazarlar ve bilgi dağıtıcılarına dönüşmüştür.


Sosyal medya, çok çeşitli online ağızdan ağza bilgi üreten forumların, blogların şirketlerin sponsorluk yaptığı iletişim kanallarının ve chat odalarının, e-maillerin, kullanıcıların reytingin belirlendiği websitelerin ve forumların, blogların (digital görüntü, ses görsel, film, fotoğraf yayınlayan websiteleri) bir bütünüdür.

PAZARLAMANIN YENİ BİRLEŞENİ: SOSYAL MEDYA Sirketler, Web 2.0 araçlarını kullanan ve

sosyal ağlarda sosyalleşerek hayatını sürdürerek geçmiş dönemlerdeki davranışlarından uzaklaşmış olan insanların artık beklentilerinin değiştiğinin farkına varmışlardır.

Sosyal medya ―online ortamda kullanıcı tarafından birbirlerine haber vermek, eğlenmek, markalar ya da ürünler hakkında yorum yapmak üzere üretilen çeşitli türlerdeki bilgilerin bir araya gelmesiyle oluşmaktadır.


Bu nedenle şirketler için reklam ve pazarlama anlayışını reklam ve pazarlama anlayışını tekrar şekillendirme gereği ortaya çıkmıştır.

RAKAMLARLA SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ

2009 Ocak ayı itibarıyla online iletişim ağ uygulamalarından biri olan Facebook’un 175 milyondan fazla aktif kullanıcısı bulunmaktadır.

Bu rakama farklı bir bakış açışıyla yaklaştığımızda Facebook kullanıcı sayısının Brezilya nüfusuna (19 milyon) yakın olduğunu ve Almanya nüfusundan (80 milyon) iki kat daha fazla olduğunu söyleyebiliriz.


Aynı zamanda video paylaşım platformu olan Youtube’a her dakika 10 saatlik video yüklenmektedir.

Fotoğraf yükleme ve yayınlama sitesi olan Flickr’da su an 3 trilyondan fazla fotoğraf bulunmaktadır. Flickr rakamıyla karşılaştırıldığında dünyaca unlu Louvre Müzesindeki 300.000 parçalık koleksiyon çok küçük kalmaktadır.


Forrester araştırmasına göre internet kullanıcılarının % 75’i, 2008 yılının ikinci çeyreğinde blog sayfalarını okuyarak ya da alışveriş sitelerine yorum yazarak ve katkıda bulunarak sosyal medya’yı kullanmışlardır.

2007 senesinde bu rakam % 56 iken 2008 senesinde ciddi bir ivme göstermiştir.

Şirketler Neden Sosyal Medyayı Takip Edip Kullanmalı? Sosyal Medya’ya örnek olarak Vincent Ferraci

adındaki bir blogger’in Amerikan Online ile yasadığı olumsuz bir tecrübeyi blogunda yayınladıktan sonra bu olayın kısa sure içerisinde 300.000 kişiye ulaştığını verebiliriz.

Popüler olmayan basit bir blog yazarının bu kadar kısa surede bu kadar çok kişiye ulaşması dikkate alındığında Facebook, Twitter, MySpace gibi milyonlarla kullanıcısı olan Sosyal Medya ağlarında bir şirketle ilgili olumlu ya da olumsuz bir haberin çok kısa surede çok sayıda kişiye ulaşması mümkündür.

Şirketler Neden Sosyal Medyayı Takip Edip Kullanmalı?

Kendileri hakkında çıkan haberleri takip etmeleri,

Onları kendi lehlerine kullanmaları, Olumsuz haberleri olumluya çevirmeleri Olumlu haberleri ise satışa çevirmeleri Tüm konuşulanları yönetmelerini ve

yönlendirmelerini mümkün hale getirmiştir.

Şirketler Neden Sosyal Medyayı Takip Edip Kullanmalı?

Dinlemek için Topluluk Geliştirmek için Paylaşılabilir Olmak için Fayda Yaratmak için Sonuç odaklı olmak için

TUKETİCİLER SOSYAL MEDYAYA GÜVENİYOR

Tüketiciler ürün ve servis ile ilgili olarak bir şirketin kendi web sitesinden ya da ona ait tanıtım mecralarından bilgi almak yerine sosyal medyadan daha gerçekçi ve güvenilir bilgiye ulaşabildiklerine inanmakta ve satın alma kararları bu bilgi eşliğinde gerçekleştirmektedir

Sosyal Medya’da Ağ İletişim Platformları yaratarak benzer ilgi alanına ve görüşlere sahip kişilerin bir araya getirilerek oluşan bilgileri kendi menfaatleri doğrultusunda kullanabilirler.

ŞİRKETLER İÇİN SOSYAL MEDYA KULLANIMI

Sosyal Medya ile Siz Anlatın Onlar Dinlesin: Topluluk Oluşturmak

Sosyal Medya ile Onlar Anlatsın Siz Dinleyin

Sosyal Medya ile Tüketicilerin Dikkatini Çekin

Sosyal Medya’da Kampanya Yaratmak ve Satışları Artırmak

WEB 3.0 – SEMANTİK WEB: BİZİ NELER BEKLİYOR?

WEB 3.0 – SEMANTİK WEB: BİZİ NELER BEKLİYOR? Web 3.0 için anahtar kelime verimliliktir. Web 3.0 Web 2.0’dan farklı olarak odak

noktasının kullanıcılar değil bilgisayar sistemleri ve uygulamaların olduğu bir zaman dilimidir.

Günümüzde internetteki bilgi kaynak sayısının yükselerek artmakta olması ile bir paradigma değişim ihtiyacına sebep olmuştur.

Web 3.0 ile amaçlanan internetteki verinin gerçekten verimli, fayda sağlayan ve kişi ihtiyacı göre düzenlemektir.


Web 3.0 teknolojileri daha akıllı hale getirecek, programlarının daha etkili olmalarını sağlayacaktır.

Böylelikle kullanıcıların aradıkları konu hakkında internette yayınlanan bilgileri bir araya getirmeleri daha az zaman alacak ve halihazırda bilgiler onların ilgi alanlarına göre bir araya getirdiklerinde tek bir arama yaparak tüm bilgilere ulaşabileceklerdir.


Günümüzde sorgu algoritmaları webdeki dokümanları anahtar kelimeler ile tanımaktadırlar. Bir sonraki nesilde ise bu dokümanlar içindeki tüm bilgiler sorguyu yapan kişinin sorusuna bire bir cevap sunabilmek üzere ayrıştırılacak, tanımlanacak ve ilişkilendirilecektir.

WEB 3.0 – ÖRNEK BİR SORGU İŞLEMİ

Web 2.0’da sorgu algoritmaları anahtar kelimeler üzerinden yürütülmektedir. Örneğin bir kişi “meme” kelimesini arıyorsa arama motorları sonuç olarak m-e-m-e harflerini bir araya getirerek oluşan kelimeyi içeren tüm siteleri kişiye sunmaktadır.


Web 3.0’da ise anlamsal sorgu yöntemleri ve yapay zekası sayesinde öncelikli olarak meme kelimesini arayan kişinin geçmişi gerçek zamanlı olarak araştıracak ve yukarıda bahsedildiği üzere kişinin kendini nasıl tanıttığını saptayacaktır ve sunacağı sonuçları bu bilgi doğrultusunda belirleyecektir.

WEB 3.0 – ORNEK BIR SORGU ISLEMI

Web 2.0 ile oluşmuş orantısız bilgi ekosistemi Web 3.0’da kişilere her türlü bilgi ve içeriği vererek seçimi onlara bırakmak yerine “kişileri tanıyan sistemler” sorgu esnasında “gerçek zamanlı” olarak onlar için bilgileri yine onların ilgi alanları çerçevesinde tarayacak ve sadece ilgilendikleri bilgileri sonuç olarak sunulacaktır.


MEME etiketli flicker gorselleri

MEME etiketli youtube videolari

MEME etiketli delicious kayitlari

MEME etiketli web aramalari

WEB 3.0 ÖNCESİ BİLGİ SORGULAMA

WEB 3.0 İLE BİLGİ SORGULAMA

KİŞİLİK 3.0 Özetle Semantik Web 2.0’in takip eden

Web 3.0 teknolojisi kişilik 3.0 kavramının ortaya çıkmasını sağlayacak ve bu nedenle şirketlerin online pazarlama stratejilerine, e-ticaret yöntemlerine, kullanıcı ile olan iletişimlerine, tüketici temas noktalarına, satış ağlarına, içerik ortaklığı yapılarına yepyeni bir yaklaşım ve benzersiz tecrübe sağlayacaktır.

Teşekkürler!

Deniz Özkanhttp://pazarlamakolik.wordpress.com/ 06.01.2010

online pazarlamada bilgi ve sosyal aglarin kesisimi: semantik 3.0

Business