online piacfelmÉrÉs - nmhh.hunmhh.hu/dokumentum/166308/internet_2014_webre.pdf · változásokat:...

LAKOSSÁGI INTERNETHASZNÁLAT

ONLINE PIACFELMÉRÉS

2014

Készítette:

2015. február

TARTALOM

LAKOSSÁGI INTERNETHASZNÁLAT

Bevezetés

Az internethasználat eszközei

Internethasználat

Tevékenységek

Társas kapcsolatok

Nagy adattömeg mozgatása

Praktikus ügyek intézése

Internethasználat okostelefonon, táblagépen

Internethasználat tévén, okostévén

Over-the-top (OTT) tartalmak használata

Gyerekek internetezése

Idősek internetezése

BEVEZETÉS A kutatás háttere Definíciók Jelek, rövidítések Az internetezés gyakorisága

4

Megrendelő

Kutatóhely

Adatfelvétel ideje

Adatfelvétel módszere

Alapsokaság

Mintanagyság

Súlyozás

Mintavétel statisztikai hibája

A KUTATÁS HÁTTERE

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

NRC Piackutató Kft. Ariosz Szolgáltató, Informatikai és Tanácsadó Kft.

2014.11.27 – 2014.12.17.

online interjú standard kérdőívvel

14+ éves, Magyarországon élő, legalább hetente egyszer internetezők

3125 személy

nem, korcsoport, iskolai végzettség, lakóhely ismérvek alapján többszempontú faktorsúlyozás

a teljes mintára vonatkozóan az idei és a tavalyi adatok összehasonlításakor legfeljebb ±2,5%, azonos adatfelvételen belül legfeljebb ±2%

5

DEFINÍCIÓK

internetező olyan személy, aki bármely helyen, bármilyen eszközzel, bármilyen technológiával legalább

hetente egy alkalommal használja az internetet

hordozható pc laptop, notebook, netbook (a táblagépet nem soroljuk ide)

táblagép a tabletek vagy táblagépek jellemzően 7-10 colos (18-25 cm) képernyőátmérővel rendelkező

miniszámítógépek, amelyek érintőképernyővel vezérelhetők és általában saját billentyűzet

nélküliek

okostelefon a 2000-es évek végétől elterjedt, internetezésre is alkalmas, fejlett operációs rendszerrel

rendelkező mobiltelefon-készülék

mobiltelefon az 1990-es években elterjedt, elsősorban telefonálásra használt, internetezésre nem vagy

csak korlátozottan alkalmas, (fejlett) operációs rendszerrel nem rendelkező mobiltelefon-

készülék, a „hagyományos” mobiltelefon

OTT-tartalom az interneten keresztül a műsorszolgáltatótól a végfelhasználóhoz továbbított olyan

mozgóképes, audio- vagy egyéb médiatartalom, mely esetében az internetszolgáltató nincs

befolyással a tartalomra, csak az adatcsomagok továbbítását végzi. Ide soroltuk a kutatásban

az OTT-s hangszolgáltatást és üzenetváltást, mely esetében a mobiltelefon-szolgáltató hang-

és sms-szolgáltatása alternatívájaként az interneten keresztül történik a hangos vagy

szöveges kommunikáció a felhasználók között egy harmadik fél szolgáltatása keretében

6

JELÖLÉSEK, RÖVIDÍTÉSEK

társadalmilag fontos, perspektivikus jelentőségű változás vagy különbség

n mintabeli létszám

N becsült létszám az alapsokaságban

14+ 14 éves és idősebb

60+ 60 éves és idősebb

NT nem tudja

n.a. nincs adat

m millió

Bp. Budapest

msz. megyeszékhely

tanuló általános vagy középiskolai tanuló

hallgató főiskolai vagy egyetemi hallgató

kismama szülési szabadságon, gyesen, gyeden, gyáson lévő

statisztikailag szignifikáns csökkenés

statisztikailag szignifikáns növekedés

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI

8

N= n=

82

53

45

15

5

1

7

3

3

72

55

51

17

7

3

1

1

1

3

asztali pc

hordozható pc

okostelefon

tablet pc

okostévé

asztali videojáték

hordozható médialejátszó

okoskamera

hordozható videojáték

más eszköz

%

2013

2014

összes válaszadó 3125 5,7 m

A magyar internetezők birtokában 2014-ben 12 fajta internetezésre (is) alkalmas eszköz volt. Folytatódott az asztali pc és a mobiltelefon visszaszorulása, és az okostelefon, a táblagép és az okostévé terjedése. A testen hordható internetképes eszközök közül elsőként az okosóra jelent meg Magyarországon. A használatban ugyanezeknek a tendenciáknak vagyunk tanúi. A hordozható eszközöknél az okostelefon és a táblagép egyre nagyobb mértékben felváltja a hagyományosabb eszközöket (hagyományos mobiltelefon, hordozható pc).

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI birtoklás és használat

*A közös családi használatú eszközök esetében a háztartási birtoklásra vonatkoznak az adatok **Otthon és másutt együtt

76

69

47

53

15

10

7

6

3

2

1

69

60

59

56

22

14

10

3

2

2

1

0,5

asztali pc

mobiltelefon

okostelefon

hordozható pc

tablet pc

okostévé


e-könyv-olvasó

okoskamera



okosóra

%

2013

2014

Internetképes eszközök birtoklása* Internetezésre használt eszközök**

9

N= n= N= n= otthon internetezők 3028 5,5 m másutt internetezők 2058 3,8 m

74

50

42

13

6

33

5

6

1

2

62

51

47

16

6

4

3

1

1

0,4

2

asztali pc

hordozható pc

okostelefon

tablet pc

okostévé

mobiltelefon




okoskamera

más eszköz

%

2013

2014

A hagyományos mobiltelefon eljelentéktelenedése és az asztali pc háttérbe szorulása az otthoni és az otthonon kívüli használatban egyaránt tapasztalható. Az okostelefon előretöréséről ugyanez állapítható meg, a táblagép használata internetezésre azonban csak az otthoni használatban vált kissé elterjedtebbé.

Internetezésre használt eszközök: otthon

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI otthoni és otthonon kívüli használat

Internetezésre használt eszközök: másutt

35

37

23

8

14

1

2

1

2

1

39

31

20

8

3

1

1

1

0,5

0,3

1

okostelefon

asztali pc

hordozható pc

tablet pc

mobiltelefon


okostévé

okoskamera



más eszköz

%

2013

2014

10

N= n=

Internetezésre használt eszközök típusa

44 48

54 56

51

44

0,2 1 2

0

10

20

30

40

50

60

2012 2013 2014

%

asztali v. hordozható pc + okostelefon v. tablet

csak asztali v. hordozható pc

csak okostelefon v. tablet pc


2014-ben négy olyan eszköz volt használatban Magyarországon, amelyekkel a tevékenységek azonos spektrumára szokás használni az internetet. Ezek az asztali és a hordozható számítógép, a táblagép és az okostelefon. 2014 az első év, amikor azok gyakorisága, akik asztali/hordozható pc-n is és telefonon/tableten is interneteznek, meghaladja azokét, akik csak asztali/hordozható pc-n interneteznek. Lassan növekszik, de továbbra is minimális azok aránya, akik csakis telefonon/tableten használják az internetet.*

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI eszköztípusok – 1.


100 98 97

44 49

55

0

20

40

60

80

100

2012 2013 2014

%

asztali v. hordozható pc okostelefon v. tablet pc

*Ténylegesen valamivel magasabb lehet ez az arány, mivel adatfelvételünk a kérdőív hosszúsága miatt nem képes kellően elérni azokat, akik csakis kézi eszközön interneteznek.

11

N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m

Mivel az okostelefon és a táblagép jóval később vált elterjedtté és újfajta ismereteket igényel az internetezőtől, az okostelefonon/táblagépen való internethasználat jelenleg társadalmilag rendkívül egyenlőtlen. Ez az egyenlőtlenség főként az eltérő adaptációs képességből (ami elsősorban az életkorral és az internethasználati jártassággal függ össze) és az eltérő anyagi helyzetből fakad.

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI eszköztípusok – 2.


15 27

39 57

71 80

85 73

61 43

29 20

0%

100%

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

korcsoport szerint

94 74

47 28

18

6 26

53 72

82

0%

100%

újonc kezdő átlagos haladó profi

internetezési jártasság szerint

csak asztali v. hordozható pc okostelefon v. tablet pc (is)

81 61

35 14 6

19 39

65 86 94

0%

100%

0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db

vagyontárgyak száma szerint

72 55

36 27 17

28 45

64 73 83

0%

100%

legalsó alsó közép felső legfelső

szubjektív anyagi helyzet szerint

12

N= n=

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI a telefonos mód preferálása

akik mostanában interneteztek számítógépen is, telefonon is 1580 2,9 m

A számítógépen és telefonon egyaránt internetezőknek a 38%-a használta gyakrabban az internetet telefonon és a 7%-a szeretett jobban internetezni telefonon, mint számítógépen. Mindkét arány növekedett az előző évhez képest. Az internetezés telefonos módjának preferálása sokkal jellemzőbb a fiatalokra, mint az idősebbekre.

0

10

20

30

40

50

60

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

% korcsoport szerint

gyakoribb

kedveltebb

22

4

38

7

gyakoribb kedveltebb

%

2013 2014

Az internethasználat telefonos módjának preferálása a használati gyakoriság* és a kedveltség terén

*A kérdés a szabadidős internethasználatra vonatkozott.

13

N= n=

69

56

22 14

59

71 66

34 27

70

asztali pc hordozható pc

tablet pc okostévé okostelefon

%

van lesz


Nem változott lényegesen 2013-hoz képest az egyes eszközfajtákat a következő fél évben vásárolni szándékozók aránya. Az alacsonyabb penetrációjú eszközök: a táblagép és az okostévé elterjedtségében prognosztizálható a legnagyobb mérvű növekedés. Ha a vásárlási tervek valóra válnak, az okostelefon elterjedtsége 2015-ben eléri az eszközök közül most legelterjedtebb asztali számítógépét.

Vásárlási terv a következő fél évre

AZ INTERNETHASZNÁLAT ESZKÖZEI vásárlási tervek – 1.

Az eszközök jelenlegi birtokosainak aránya és a vásárlási tervek megvalósulása esetén

várható aránya

29

18

17

11

31

21

16

15

12

okostelefon

hordozható pc

tablet pc

okostévé

asztali pc

% 2013

2014

A várható növekedés mértéke

3% 17% 56% 90% 19%

n.a.

14

N= n=

66 59

44 45

12 17 12

32 39

10

10

10 12

3 4

2

15

20

1 2

8 9

14 12

13

14

11

23 29

39 34

71 66 73

39 30

2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

%

nem lesz ilyen eszköze

új használó lesz

van, cserél v. bővít

van, nem vesz újat


Az asztali pc esetében a vásárlási terv túlnyomórészt a meglévő pc lecserélését vagy a háztartás pc-inek számbeli bővülését takarja. A hordozható pc és az okostelefon vásárlását tervezők körében is többen vannak a cserét vagy bővítést tervezők, mint azok a vásárlók, akiknek jelenleg nincs ilyen eszközük. Az okostelefon esetében ez az első év, amikor a vásárlást tervezők körében kisebbségbe kerültek az első készülékük vásárlását tervezők. A két legutoljára piacra került eszköz, a táblagép és az okostévé esetében még sokkal többen vannak az első készülékük vásárlását, mint a meglévő eszköz újabbra cserélését tervezők.

Jelenlegi birtoklás és vásárlási terv a következő fél évre


n.a.

asztali pc hordozható pc tablet okostévé okostelefon

15


Internetezésre alkalmas eszközt jellemzően azok terveznek vásárolni (akár újonnan használandó eszközként, akár a meglévőt felváltó eszközként), akik a különféle vásárlási terveik rangsorában előresorolják és jóval fontosabbnak tartják ezen eszközök megvásárlását. Az előresorolást elősegíti a divat, az eszköz presztízsértéke, az internetezés kedvelése, intenzitása és természetesen a jó anyagi helyzet, mely lehetővé teszi többféle internetezési eszköz egyidejű birtoklását. Adataink tanúsága szerint mind az öt vizsgált eszköz esetében a 40 évesnél fiatalabbak, az átlagosnál kedvezőbb anyagi helyzetűek, az átlagosnál felkészültebb, illetve az átlagosnál többet internetezők körében az átlagosnál jóval gyakoribbak a vásárlási szándékok is. Az öt eszköz közül az okostelefon átlagára a legalacsonyabb, így ennek az eszköznek az esetében érvényesülhetnek legkönnyebben az említett, vásárlásra ösztönző tényezők.


0

10

20

30

40

50

60

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

% korcsoport szerint

asztali pc

hordozható pc

tablet pc

okostévé

okostelefon

0

10

20

30

40

50

60

0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db

% vagyontárgyak száma szerint

asztali pc

hordozható pc

tablet pc

okostévé

okostelefon

Vásárlási terv a következő fél évre

INTERNETHASZNÁLAT

17


Az internetezési jártasság az internethasználattal kapcsolatos valamennyi jelenségre kihat. Fontos mutató azért is, mert előrejelzi a várható változásokat: ami a járatos internetezőkre ma jellemző, többnyire az lesz jellemző holnap az átlagos tudásúakra, holnapután pedig a kezdő internetezőkre. Az internethasználatot elősegíti az angol nyelvtudás (és fordítva). A magyar internetezők 69%-a van valamilyen fokú angol nyelvtudás birtokában. Az angolul tudók többsége, az angolul nem tudók kisebbsége látogat angol nyelvű webhelyeket.

INTERNETHASZNÁLAT jártasság

74

54

18

77

59

nincs van összes válaszadó

%

olvasás használat

Angol nyelvű webhelyek látogatása

angol nyelvtudás

céljából

Angol nyelvtudás

3

20

34

29

14

teljesen kezdő vagyok az internethasználat terén

nem vagyok már teljesen kezdő, de sok mindent nem

tudok még

átlagos a tudásom az internethasználat terén

az átlagosnál lényegesen több tudással rendelkezem

teljesen profi vagyok az internethasználat terén

%

31

32

28 9

%

nagyon jó

közepes

gyenge

nincs

*Azokon az ábrákon, melyeken ugyanez a mutató más kérdéssel összefüggésben szerepel, helykímélés céljából az adatpontok mellett látható rövid címkéket használjuk.

újonc

kezdő

átlagos

haladó

profi

Internethasználati jártasság*

18


A magyar internetezők jártassága az internetezésben még mindig nagyon eltér az életkori csoportokban. A tipikus profi internetező huszonéves, a tipikus újonc és kezdő internetező pedig 50 év körüli. A tizen- és huszonévesek több mint 90%-a tud (valamennyire) angolul, s a négyötödük használja a web zömét alkotó angol nyelvű webhelyeket.

INTERNETHASZNÁLAT jártasság, nyelvtudás

3,8 3,9 3,5

3,0 2,7

2,4

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

1-5

ská

la (

1: n

em já

rtas

, 5

: nag

yon

járt

as)

Internethasználati jártasság Angol nyelvtudás, angol nyelvű web használata

94 92

81

55

36

23

88 82

65

41

30

22

83 77

59

36

26

18

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

van angol nyelvtudás

használ angol nyelvű weboldalakat

olvas angol nyelvű weboldalakat

53 50

37 31 28


év

Átlagéletkor

19


A folyamatos internetre kapcsolódás igénye világszerte terjedő jelenség, melyet az okostelefon hozott magával. Ez az igény erősen befolyásolja az eszközök, hálózatok, alkalmazások, webes szolgáltatások fejlesztését, illetve az életmódot. A magyar internetezők napi átlagban 4,8 órát töltenek az internetre kapcsolódva, ebből 3 óra az aktív internethasználati idő. A kétféle időtartam eltérése főként azok körében jelentős, akik otthon is és másutt is, illetve okostelefonon vagy táblagépen is interneteznek.

INTERNETHASZNÁLAT napi internetezési idő – 1.

Napi internetezési idő

20 25

22

30

24

25 13

11 22

9

kapcsolódva az internetre

aktívan használva az internetet

%

7+ óra

5-6 óra

3-4 óra

1-2 óra

kevesebb mint 1 óra

átlag óra/nap

4,8 3,0

2,5 3,1

5,8

2,1 2,4 3,4

csak másutt csak otthon otthon+másutt

óra

/nap

kapcsolódva aktívan használva

Napi internetezési átlagidő

az internetezés helye szerint

3,2

6,0 7,7

2,4 3,5 4,3

csak asztali/hordozható pc

asztali/hordozható pc +okostelefon/tablet

asztali/hordozható pc +okostelefon/tablet

+szórakoztató eszköz

óra

/nap

kapcsolódva aktívan használva

az internetezés eszköze szerint

20


A férfiak, a fiatalok (köztük is főleg a felsőoktatási hallgatók), a budapestiek, a jómódúak, a szellemi és vezető foglalkozásúak, vállalkozók más társadalmi csoportoknál jóval több időt töltenek az internetre kapcsolódva, illetve aktívan internetezve. A kiemelkedő napi internetezési átlagidejű csoportok esetében sokkal inkább meghaladja az internetre kapcsolva töltött idő a tényleges internetezési időt, mint azon csoportok esetében, amelyek kevesebbet interneteznek.

INTERNETHASZNÁLAT napi internetezési idő – 2.

Napi internetezési átlagidő

5,0

6,6

5,6

3,6 3,0 2,8

3,1

4,0

3,2 2,5 2,3 2,4

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

óra

/nap

kapcsolódva az internetre aktívan használva az internetet

internetezési jártasság szerint korcsoport szerint

1,9 2,4

3,9

6,1

8,3

1,5 1,9

2,5

3,7

4,8


óra

/nap

kapcsolódva az internetre aktívan használva az internetet

21

N= n=

A szóban forgó alternatív eszköz


Ismét emelkedett azok aránya, akik az internetet részesítik előnyben szórakozási, tájékozódási, kapcsolattartási funkcióban a konkurens kommunikációs eszközökkel szemben. 2014-ben először haladja meg mindhárom funkcióban az internetet preferálók aránya a konkurens eszközöket preferálókét, habár a kapcsolattartási funkcióban még mindig minimális a különbség a két csoport mérete között.

INTERNETHASZNÁLAT szerepe az életmódban – 1.

TV TV, rádió, nyomtatott sajtó mobiltelefon

Mely eszközt használja többet szórakozás, informálódás, kapcsolattartás céljára

41 47 38 44

36 37

27 23 38 33

31 29

32 30 24 23 34 34

2013 2014 2013 2014 2013 2014

%

a „hagyományos" eszköz a gyakoribb

egyforma gyakorisággal használja

az internet a gyakoribb

szórakozás informálódás kapcsolattartás

22


Számos tényező befolyásolja, hogy az internetező életében milyen mértékben váltja fel a hagyományos kommunikációs eszközök használatát az internet. E tényezők közül a legerősebb közvetlen hatása annak van, hogy mennyi időt tölt internetezéssel, ami pedig az életkorral és az internetezési jártassággal áll a legszorosabb összefüggésben. Az internetezés terjedése és egyre intenzívebbé válása nem önmagában befolyásolja a konkurens eszközök jövőjét. Igen fontos szerepe van annak is, hogy a hagyományos kommunikációs eszközök mennyire képesek alkalmazkodni az internetezés hatására megváltozott fogyasztói igényekhez, s mennyiben képesek az eszközök és a szolgáltatás, a tartalom terén együttműködni az internettel. A legsikeresebbnek ezidáig a mobiltelefon, a legkevésbé sikeresnek a nyomtatott sajtó bizonyult ebből a szempontból.

INTERNETHASZNÁLAT szerepe az életmódban – 2.

Az internetet részesíti előnyben a konkurens kommunikációs eszközökkel szemben

60

48 53

66 60

48 53 51

30 34 33

29 29 31 32 25

29 36


%

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

12 13 17

23 25 29

42 39 36

64 57

45

74 68

46


%


internetezési jártasság szerint korcsoport szerint

23

N= n= N= n= összes válaszadó 3125 5,7 m akik szoktak tartózkodni az egyes helyeken 433-1212 0,7-2,2 m

Az internetezők 97%-a internetezik az állandó lakhelyén, 20% az ideiglenes lakásában (albérletben, kollégiumban vagy egy másik saját lakásában), és 66% valahol másutt. (2013-ban még 62% volt azok aránya, akik az otthonukon kívül, valahol másutt interneteztek.)

INTERNETHASZNÁLAT helye

Internethasználat helye

96

35

13

24

13

27

20

16

7

2

10

6

97

32

23

21

20

19

18

16

14

12

10

9

állandó lakóhely

munkahely v. munkavégzés helyszíne

internetkávézó, vendéglő

közlekedési eszköz

nyaralás, kiküldetés

másvalaki lakása, pl. barátnál

köztér

iskola, iskolai könyvtár

nyilvános könyvtár, teleház, kultúrház

másik lakása

albérlet, kollégium

nyaraló, telek

%

2013

2014

Internethasználat helye azok körében, akik szoktak az adott helyen tartózkodni*

*Az itt fel nem sorolt helyeken (saját lakás, másvalaki lakása, közlekedési eszköz, köztér) mindenki szokott tartózkodni, ezért nem szerepelnek ezen az ábrán.

73

70

67

62

60

54

49

45

albérlet, kollégium

nyaralás, kiküldetés

másik lakása

iskola, iskolai könyvtár

internetkávézó, vendéglő

munkahely v. munkavégzés helyszíne

nyaraló, telek

nyilvános könyvtár, teleház, kultúrház

%

INTERNETHASZNÁLAT: TEVÉKENYSÉGEK

Email

Böngészés

Keresés

Fórum

Blog

Társas kapcsolatok

Nagy adattömeg

Praktikus ügyek

Egyéb tevékenységek

Áttekintés

25


Az előző évhez képest tovább nőtt a használók arányának különbsége a legnépszerűbb külföldi és hazai emailszolgáltató között, a Gmail javára. A 40 évesnél idősebbek nagyjából azonos arányban használják a Gmailt és a Freemailt, de a fiatalabbak körében a Gmail használata sokkal elterjedtebb.

INTERNETHASZNÁLAT emailezés

Elmúlt fél évben használt emailszolgáltatások

56

51

19

13

11

6

5

5

0,3

63

42

18

16

10

7

4

3

1

Gmail

Freemail

Citromail

munkahelyi, céges, iskolai

internet-előfizetéshez járó

Outlook.com*

Indamail

egyéb ingyenes

fizetős

%

2013

2014

*volt Hotmail, illetve msn.com

Emailezett 2013 97% 2014 98%

72 76

67

50 47 54

28 34

45 51 52

47

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

Gmail Freemail

korcsoport szerint

A Gmail és a Freemail használata

26


INTERNETHASZNÁLAT böngészés

Elmúlt fél évben leggyakrabban használt böngésző

47

35

8

3

1

1

1

49

36

6

4

2

1

1

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Opera

Android

Safari

egyéb

%

2013

2014

Böngészett 2013 100% 2014 100%

65 58

43 45 41 44

21

32

42 41 46

31

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

Chrome Firefox

korcsoport szerint

A Chrome és a Firefox használata

Az internetezők értelemszerűen használnak böngészőt is. Magyarországon már 2013-as adatfelvételünk idejére megelőzte a Google terméke a Mozilláét. A Chrome 2014-ben változatlanul piacvezető pozícióban van, s főként a tizen- és huszonévesek körében népszerű.

27


INTERNETHASZNÁLAT keresés

Elmúlt fél évben leggyakrabban használt kereső

93

0,4

0,4

0,6

2

96

0,4

0,3

0,2

2

Google

Bing

Yahoo

egyéb kereső

közvetlenül nem használ, a böngésző címsorába írja a

keresendő kifejezést

%

2013

2014

Keresőmotorral keresett 2013 97% 2014 99%

A magyar internetezők gyakorlatilag valamennyien használják a Google keresőjét. A Google-t használók aránya szignifikáns mértékben növekedett 2013 óta.

28


INTERNETHASZNÁLAT fórum

Fórumhasználat az elmúlt fél évben

36

17

33

17

olvasott fórumot

hozzászólt fórumon

%

2013

2014

Az internetezők fele járt webes fórumon, de a többségük csak olvasta a bejegyzéseket, s csak a 17%-uk szólt hozzá a fórum témájához. A fórumhasználat életkor szerint meglehetősen egyenletes, az internethasználati jártasság emelkedésével viszont növekszik, főleg a hozzászólók aránya. Összességében azonban tavaly óta csökkent a fórumot olvasók száma.

Fórumozott 2013 53% 2014 49%

15

28 30 39

34

4 9

13 21

31


%

olvasott fórumot hozzászólt fórumon

internethasználati jártasság szerint

Fórumhasználat

29


INTERNETHASZNÁLAT blog

Bloghasználat az elmúlt fél évben

40

10

4

38

8

4

olvasott blogot

kommentelt blogot

írt blogot

%

2013

2014

A bloghasználat is azon internetes tevékenységek közé tartozik, melyet kevéssé befolyásol az életkor, az internethasználati jártasság viszont annál inkább.

Használt blogot 2013 41% 2014 43%

8

28 37

44 49

1 7 4

9 17

0 1 3 7 9


%

olvasott blogot kommentelt blogot írt blogot


Bloghasználat

INTERNETHASZNÁLAT: TÁRSAS KAPCSOLATOK

31


INTERNETHASZNÁLAT csetelés

Elmúlt fél évben legalább hetente használt cset

54

30

11

6

2

6

63

38

22

7

4

2

Facebook Chat

Skype

Viber

GTalk

WhatsApp

egyéb

%

2013

2014

Legalább hetente csetelt 2013 67% 2014 79%

95 91

75

62 65 66 74

57 47

41

53 56

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

szöveges hangos

korcsoport szerint

Szöveges és hangos cset használata legalább hetente

2014-ben tovább emelkedett az interneten csetelők aránya, ami elsősorban az okostelefon terjedésével hozható összefüggésbe. Szöveges módban 77%, hangos módban 54% csetelt. A legtöbben a diákok közül csetelnek, a legkevesebben pedig az aktív keresők közül, főképpen hangos módban, s ez tükröződik a korcsoport szerinti adatokban is.

32


INTERNETHASZNÁLAT közösségi/megosztóoldal

Elmúlt fél évben legalább hetente használt közösségi/megosztóoldal

81

59

14

9

3

6

4

1

2

3

1

1

17

83

71

21

9

8

6

5

4

4

3

1

1

1

3

Facebook

YouTube

Google+

Indafotó/Indavideó/Indafilm

Instagram

Twitter

Videa

Pinterest

Linkedln

Tumblr

Vine

Foursquare

Flickr

egyéb*

%

2013

2014

Legalább hetente járt közösségi/megosztóoldalon 2013 88% 2014 94%

96 95

78 71

80 76

93 86

71 59

51 51

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

Facebook YouTube

korcsoport szerint

Facebook és YouTube használata legalább hetente

Kép, fotó, videó, film, zene, információ megosztására és egyúttal társas kapcsolatok ápolására szolgáló weboldalt, applikációt legalább hetente majdnem minden (legalább hetente) internetező használt 2014-ben, a kutatást megelőző fél évben.

*A 2013-as adatfelvételt megelőző fél év egy részében még működött az iWiW (14%).

INTERNETHASZNÁLAT: NAGY ADATTÖMEG MOZGATÁSA

34

N= n=

Akárcsak 2013-ban, 2014-ben is az internetezők 43%-a töltött le vagy fel nagy adattömeget (videót, filmet, játékot, szoftvert) az internetre/ről. A kérdőívünkben szereplő megfogalmazás a le- és feltöltést a szándékos adatmozgatásra vonatkoztatta, amikor is az internetezőnek az a célja, hogy megőrizzen a saját eszközén egy távoli eszközön lévő nagy adatméretű tartalmat vagy fordítva. Tehát a kérdés az adatmozgatás más eseteit (pl. streaming, in-browser displayed media) kizárta. Az adatmozgatás elsősorban P2P-hálózaton, ezen belül is magyar torrentoldalak közvetítésével történt.


INTERNETHASZNÁLAT nagy adattömeg mozgatása – 1.

Elmúlt fél évben nagy adattömeg mozgatására használt megoldás

25

15

13

9

6

25

16

13

6

6

5

magyar torrentoldalak

nemzetközi torrentoldalak

filehosting-szolgáltatás

webes fájlküldő szolgáltatás*

FTP

más weboldalak

%

Mozgatott nagy adattömeget 2013 43% 2014 43%

*A 2013-as kérdőívben a „más weboldalak”-kal együtt, a nyitott kérdések alapján.


31

19

6

31

19

6

P2P

HTTP

FTP

% 2013

2014

35

N= n=

Az internethasználat elsajátításának folyamatában a nagy adattömeg mozgatását általában nem azonnal, hanem egy későbbi fázisban tanulják meg az internetezők, és sokan nem is vállalkoznak a megtanulására. Emiatt valamennyi szempontból nagyok a társadalmi egyenlőtlenségek e téren. Így például a férfiak 56%-a, a nők 31%-a mozgatott nagy adattömeget a kutatást megelőző fél évben.




54

17

4

51

29

6

29 25

9

18 13

5 13 10

3 9 8

3

P2P HTTP FTP

%

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

korcsoport szerint internetezési jártasság szerint

4 6 0

11 6

2

25

13

2

44

28

6

57

37

18

P2P HTTP FTP

%


36

N= n=

Akik mozgattak nagy adattömeget a megelőző fél évben, azoknak lényegesen gyorsabb az internetkapcsolatuk, mint azoknak, akik nem végeztek le- és/vagy feltöltést. E tevékenység mellőzésének oka tehát az alacsony sebesség is lehet.

akik a saját eszközükön töltötték ki a kérdőívet és elvégezték a sebességmérést 2151 3,9 m


Az internetkapcsolat szoftverrel mért átlagsebessége*

17,5 17,9 18,5

21,9 23,4

25,5

P2P HTTP FTP

Mb

ps

nem igen

feltöltés letöltés

mozgat-e nagy adattömeget az egyes megoldás felhasználásával

5,2 5,1 5,3 5,8 6,5 6,0

P2P HTTP FTP

Mb

ps

nem igen

mozgat-e nagy adattömeget az egyes megoldások felhasználásával

*Az adatfelvételünk során mért sebességek 95%-os trimmelt átlagai. A sebességmérés adatait későbbi dián mutatjuk be.

INTERNETHASZNÁLAT: PRAKTIKUS ÜGYEK INTÉZÉSE

38

N= n=

A magyar internetezők 87%-ának volt segítségére az internet 2014-ben a háztartásokban szokásos köznapi ügyek elintézésében. E praktikus tevékenységek online végzése egyre gyakoribb az egyre jómódúbbak, illetve az internetezésben egyre felkészültebbek körében. A családokban elsősorban a háztartásfő és annak házastársa a felelőse a közös pénzügyeknek, hivatalos ügyeknek, ebben a fiatal generáció kevésbé veszi ki a részét. Az online vásárlásban viszont a fiatalabbak, főként a már aktív keresők járnak élen.

64

51

34

40

22

17

66

50

44

43

28

26

árukínálat áttekintése, árak összehasonlítása

(apró)hirdetések olvasása

vásárlás, megrendelés, aukció

bankolás

ügyintézés szolgáltatóval

közigazgatási ügyintézés

%

2013: előző egy hónapban

2014: előző fél évben


INTERNETHASZNÁLAT praktikus ügyek intézése

Intézett praktikus ügyet online* Intézett praktikus ügyet online 2013: 1 hónap alatt 85% 2014: fél év alatt 87%

40

52 55

38 37 32

8

24 33 32 33

24

4

21

35 35 38 34

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

vásárlás közigazgatási ügyintézés ügyintézés szolgáltatóval

korcsoport szerint

Online vásárlás és ügyintézés

*Nem lehet precízen összehasonlítani az adatokat, mivel 2014-ben a kérdés fél éves időtartamra, 2013-ban a kérdezést megelőző egy hónapra vonatkozott.

39

N= n=

Évek óta lassan növekszik azok aránya, akik online vásárláskor online fizetési módot választanak. Az egyre nagyobb településen élők, az egyre jómódúbbak és főként az internethasználatban egyre jártasabbak egyre nagyobb arányban fizetnek az áruért, szolgáltatásért online.

akik vásároltak online az elmúlt fél évben 1852 3,2 m

INTERNETHASZNÁLAT fizetési mód vásárláskor

Online vásárlásnál előfordult fizetési módok Fizetett online (is) a vásárlók közül 2013: egy év alatt 56% 2014: fél év alatt 58%

Online fizetés online vásárláskor

34 34

54

65 72


%


66

21

39

16

14

3

2

2

62

38

29

17

14

3

2

2

készpénzben

bankkártyával online módon

bankszámláról online, netbankon keresztül

PayPalon keresztül

bankkártyával offline módon

sms-sel, telefonhívással

más online fizetésközvetítőn keresztül

bónuszaiból vásárolt

%

2013: előző egy évben

2014: előző fél évben

*Nem lehet precízen összehasonlítani az adatokat, mivel 2014-ben a kérdés fél éves, 2013-ban egy éves időtartamra vonatkozott.

INTERNETHASZNÁLAT: EGYÉB TEVÉKENYSÉGEK

41


INTERNETHASZNÁLAT néhány egyéb tevékenység

Elmúlt fél évben előfordult tevékenységek

60

48

39

23

22

19

18

7

6

5

5

3

2

68

54

36

28

26

23

16

16

9

6

5

5

2

2

magyar nyelvű wikipedia

szótár, fordítógép

ingyenes játék

webáruház

angol nyelvű wikipedia

hírgyűjtő oldal

rádió, podcast

mémoldal

élő videostream

más wiki

társkereső

szerencsejáték

közösségi linkgyűjtő

fizetős játék

%

2013

2014

Ismeretszerzés Játék 2013 70% 2013 42% 2014 77% 2014 39%

90 85 84

75

59 54 43 39 38 37 35

42

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

ismeretszerzés játék

korcsoport szerint

Ismeretszerzés és játék előfordulása

Az eddig bemutatott internetes tevékenységeken kívül néhány egyéb tevékenység elmúlt fél évi előfordulását is vizsgáltuk. Ezek közül a tanulás, ismeretszerzés célú tevékenységek (különféle wikik, szótár, fordítás) gyakorisága a legmagasabb: 77%. A játék szintén elterjedt tevékenység: valamiféle online játékot 39% játszott. Az ismeretszerző tevékenységek előfordulása csökken az életkor emelkedésével, a játéké azonban egyenletes.

42


INTERNETHASZNÁLAT tevékenységek elterjedtsége

Elmúlt fél évben előfordult tevékenységek

100

97

97

88

70

67

53

34

41

43

40

42

34

22

17

100

99

98

94

77

79

49

44

43

43

43

39

35

28

26

böngészés

keresés

emailezés

közösségi/megosztóoldal legalább hetente

ismeretszerzés

csetelés legalább hetente

fórumozás

vásárlás*

bloghasználat

nagy adattömeg mozgatása

bankolás*

játék

online fizetés**

ügyintézés szolgáltatóval*

közigazgatási ügyintézés*

%

2013

2014

*2013-ban az előző egy hónapban **2013-ban az előző egy évben

2014-ben a legalább hetente internetezők négy tevékenységet végeztek (szinte) teljeskörűen. Ezek közül a közösségi/megosztóoldal/applikáció használata már az előző évben is 93%-os elterjedtségű volt, de mint legalább heti gyakorisággal végzett tevékenység 2014-ben lépte át a 90%-os határt. 2014-ben számottevően emelkedett az ismeretszerző tevékenységet végzők és a legalább heti gyakorisággal csetelők aránya is. A csillaggal megjelölt tevékenységek esetében nem lehetséges precízen összehasonlítani a 2013-as és a 2014-es adatokat, mivel a 2014-es adatfelvételben fél éves időtartamra egységesítettük a kérdések vonatkoztatási időszakát, így azok e tevékenységek esetében eltérnek a 2013-ban kérdezett időszakoktól.

INTERNETHASZNÁLAT OKOSTELEFONON, TÁBLAGÉPEN

44

N= n=

60

59

8 8 5

hagyományos mobiltelefon

okostelefon

táblagép

%


Mobiltelefonja vagy okostelefonja szinte minden internetezőnek van, s egyötöd részük az okostelefon mellett a mobiltelefont is megtartotta. Míg a mobiltelefon és az okostelefon csaknem mindig személyi használatú eszköz, a táblagép meglehetősen gyakran van több háztartástag használatában. Akik táblagéppel rendelkeznek, azoknak többnyire okostelefonjuk is van.

MOBILTELEFON, OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtoklás

Kézi internetezési eszközök birtoklása

17 5

42

37

%

egyik sincs

csak okostelefon van

csak táblagép van

mindkettő van

Mobiltelefon és okostelefon birtoklása

Okostelefon és táblagép birtoklása

egyedül háztartástaggal csak más háztartástag használja közösen használja használja

22

21

38

39

2 %

egyik sincs

csak okostelefon van

csak hagyományos mobiltelefon van

mindkettő van

45

N= n= N= n=

98

85

telefonálás internetezés

%

85

8

telefonálás internetezés

%

mobiltelefon-birtokosok 1864 3,4 m okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m

Az okostelefont csaknem minden birtokosa használja telefonálásra, és a túlnyomó részük internetezésre is. A mobiltelefonon zömmel telefonálnak.

MOBILTELEFON, OKOSTELEFON funkciója

Mobiltelefon funkciója Okostelefon funkciója

Olyan mobiltelefon-birtokosok is vannak (15%), akik sem telefonálásra, sem internetezésre nem használják a készüléküket, hanem csak egyéb funkcióban (pl. játék, naptár, ébresztő), illetve tartaléknak őrzik meg.

46

N= n= N= n=

96

85

23

14

96

69

82

20

asztali v. hordozható pc okostelefon táblagép szórakoztató eszköz

%

okostelefon-birtokosok táblagép-birtokosok

okostelefon-birtokosok 1837 3,4 m táblagép-birtokosok 518 0,9 m

Az internetezők összessége átlagosan 2,2 fajta eszközt használ internetezésre. Az okostelefon- és még inkább a táblagép-birtokosok körében magasabbak ezek az átlagértékek, mivel szinte valamennyien interneteznek asztali vagy hordozható számítógépen is, és mert az átlagosnál gyakrabban használnak másfajta eszközöket is internetezésre (az okostelefon-birtokosok táblagépet, a táblagép-birtokosok okostelefont, és mindkét csoport különféle szórakoztató eszközöket).

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP használata internetezésre

Az internetezés eszközei*

internetezésre használt eszközök átlagos száma, db

3,2 2,6

*Az okostelefon esetében a saját eszköz, a többi eszköz esetében a saját vagy közös családi eszköz használatát tekintjük használatnak.

47

N= n=

Még mindig kissé több férfinak, mint nőnek van okostelefonja, illetve táblagépe, de a korábbi években e téren jellemző egyenlőtlenség jelentősen mérséklődött. A lakóhely településtípusa szerint három lépcsőfok figyelhető meg: a budapestieknek van a leggyakrabban, s a falusiaknak a legritkábban okostelefonjuk, illetve táblagépük.

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP birtokosok társadalmi profilja – 1.


61 56

18 16

férfi nő

%

nem szerint okostelefon táblagép


68 61 60

49

22 16 17 13

Budapest megyeszékhely egyéb város község

%

lakóhely szerint okostelefon táblagép

Minta egésze okostelefon 59% táblagép 17%

48

N= n=

Az okostelefon elterjedtségében az internethasználati jártasság szerint van a legnagyobb egyenlőtlenség, s csaknem ugyanekkora korcsoportok szerint is. A táblagép elterjedtsége is egyenlőtlen e két mutató szerint.



81 76

66

50

33

21 22 15

21 16

10 11

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

okostelefon

táblagép

11

32

56

74 83

6 10

16 19 27


%

internetezési jártasság szerint

okostelefon

táblagép



49

N= n=

Okostelefonja a felső vezetők és a diákok négyötödének, a vállalkozók, szellemi dolgozók, kismamák kétharmadának, a vegyesen fizikai és szellemi munkát végzők, a fizikai dolgozók, az egyéb aktív/nem aktív keresők felének, a nyugdíjasok negyedének van. A táblagép penetrációja a vezetők és a vállalkozók körében haladja meg lényegesen a minta egészét jellemző értéket.



63

84

67 68 68

48 56

51

82 80 71

23

51

30 41

28 21 19

10 11 16

22 17 23

8 15

vállalkozó felső vezető

egyéb vezető

értelmiségi egyéb szellemi

fizikai vegyes egyéb aktív tanuló hallgató kismama nyugdíjas egyéb nem aktív

%

foglalkozás szerint

okostelefon táblagép



50

N= n=

A táblagép birtoklásában a legnagyobb egyenlőtlenség az anyagi helyzet szerint mutatkozik.



21

44

67

85 93

0 3

17

42

66

0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db

%

vagyontárgyak száma szerint

okostelefon

táblagép


36

51

64 74

82

9 9

21 25

41

alsó alsó-közép közép felső-közép felső

%

szubjektív anyagi helyzet szerint

okostelefon

táblagép


51

N= n= N= n=

13

22

42

6

1

17

-3,5" 3,5-3,9" 4,0-5,2" 5,3-6,9" 6,9"+ NT

5

40

9 11

14

4 1

17

-7,0" 7,0-7,9" 8,0-8,9" 9,0-9,9"

10,0-10,9" 11,0-11,9" 11,9"+ NT

%

Az okostelefon-birtokosok többségének közepes vagy kis képernyőméretű okostelefonja, a táblagép-birtokosok többségének pedig kis képernyőméretű táblagépe van, ami bizonyára az árviszonyok miatt alakult így. A phabletek relatíve alacsonyabb részesedését az ár mellett magyarázhatja az is, hogy csak később jelentek meg a piacon, valamint, hogy nagy méretük miatt bizonyos szempontból kevésbé praktikusak.

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP mérete

Okostelefon képernyőátmérője


Táblagép képernyőátmérője

%

phablet

52

N= n= N= n=

54

20

9

2

15

42

25

11

4

17

1-10

11-20

21-50

51+

nem használ

% okostelefon

táblagép

74

8

6

4

7

71

7

11

2

9

Android

Windows Phone

iOS

egyéb

NT

% okostelefon

táblagép

Mindkét kézi eszköz esetében az Android operációs rendszer az uralkodó. Az Apple gyártmányai általában túl drágák a magyar vásárlóknak, ezért nálunk kevésbé terjedtek el, mint egyes fejlett országokban. Valamiféle applikációt gyakorlatilag mindenki használ, aki internetezik okostelefonon, illetve táblagépen. (Akik nem használnak, azok túlnyomórészt nem is interneteznek az eszközön.)

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP operációs rendszer, alkalmazások


Operációs rendszer Használt alkalmazások száma

53

N= n= N= n=

Mindkét eszközt a fizikai tulajdonságaikhoz alkalmazkodva használják az internetezők. Bár mindkettő hordozható és mozgás közben is használható, mindkettőnek van operációs rendszere és tárolókapacitása, használatuk szempontjából döntő különbség, hogy az okostelefon kisebb és csak az egyik kezet köti le. Ily módon az okostelefont inkább feature phone, személyi asszisztens módjára, illetve rövid időtartamú tevékenységekre használják, míg a táblagépet inkább személyi számítógép módjára, illetve időigényesebb tevékenységekre.

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP tevékenységek


Okostelefonon végzett tevékenységek Táblagépen végzett tevékenységek

87 73

64 58

55 55 54

50 46 46

40 38 37 37

24 23 21

19 16 16

14 13

7 2

fénykép készítése

sms-ezés

naptár, emlékeztető, jegyzetelés

a készüléken tárolt zeneszámok hallgatása

közösségi oldal

email olvasása, küldése

játék a készüléken tárolt játékkal

időjárás-jelentés

videofelvétel készítése

keresés térképen, GPS-navigáció

fénykép, videó küldése, megosztása

hírek, újságok olvasása

videó nézése, hallgatása az interneten

írásos cset csetprogrammal

rádió, podcast

a készüléken tárolt videó, film nézése

dokumentumfájl olvasása, szerkesztése

hangfelvétel készítése

hangos cset csetprogrammal

vez. v. mobilszám hívása csetprogramból

játék az interneten

könyv olvasása

tévé, videostream

írásos v. hangos cset weboldalról

%

58 49

47 45

41 39 38 38

35 33

29 28 28

25 23 23

20 19

13 13

12 8 8

5

játék a készüléken tárolt játékkal


hírek, újságok olvasása

közösségi oldal

a készüléken tárolt videó, film nézése

fénykép készítése

videó nézése, hallgatása az interneten

időjárás-jelentés

könyv olvasása

keresés térképen, GPS-navigáció

a készüléken tárolt zeneszámok hallgatása

naptár, emlékeztető, jegyzetelés

dokumentumfájl olvasása, szerkesztése

játék az interneten

fénykép, videó küldése, megosztása

írásos cset csetprogrammal

videofelvétel készítése

tévé, videostream

hangos cset csetprogrammal

hangfelvétel készítése

rádió, podcast

vez. v. mobilszám hívása csetprogramból

sms-ezés

írásos v. hangos cset weboldalról

%

54

N= n= N= n=

98

56

41

42

32

22

9

98

73

55

39

37

24

16

7

hagyományos telefonálás

sms-ezés


cset csetprogrammal

videó nézése, hallgatása interneten

rádió, podcast hallgatása

vezetékes v. mobilszám hívása csetprogramból

tévéműsor, videostream nézése

% 2013

2014

55

39

37

24

16

7

49

26

38

12

8

19


cset csetprogrammal

videó nézése, hallgatása interneten

rádió, podcast hallgatása

vezetékes v. mobilszám hívása csetprogramból

tévéműsor, videostream nézése

% okostelefon

táblagép

A kommunikációs tevékenységek közül a cset és a VoIN előfordulása lényegesen gyakoribb okostelefonon, mint táblagépen. A rádióhallgatás magasabb gyakorisága részben annak tulajdonítható, hogy a legtöbb okostelefon alkalmas az FM adások vételére. Tévéműsort, videostreamet táblagépen néznek gyakrabban, aminek elsődleges oka a nagyobb képernyőméret lehet. Az előző évhez képest kis mértékben csökkent a videonézés, rádióhallgatás, VoIN előfordulása okostelefonon.

OKOSTELEFON, TÁBLAGÉP kommunikációs tevékenységek


Okostelefonon, táblagépen végzett tevékenységek Okostelefonon végzett tevékenységek

n.a.

INTERNETHASZNÁLAT TÉVÉN, OKOSTÉVÉN

• Eszközök birtoklása

• Funkció, használat

• Internetezés tévékészüléken

56

N= n=

21

14

6

internet és tévékészülék közti

kapcsolatot biztosító set-top-box

okostévé okosított tévé (pl. ChromeCast)

%

93

52

30

bármilyen tévékészülék

lapostévé

internetképes tévékészülék*

%

Az internetezők 93%-ának van általa is használt tévékészüléke, fele részüknek LED, OLED vagy plazmaképernyős készüléke. 30%-uk bír olyan tévékészülékkel, amely képes az internettel kommunikálni oly módon, hogy a weben való mozgást a tévé képernyőjéről vezérlik. Az internetképes tévékészülék (főként az okostévé) birtoklása elsősorban az anyagi helyzet függvénye. Az internetezők 22%-a szokta a pc monitora, 6%-a az okostelefon kijelzője helyett a tévékészüléken nézni az internettartalmat (vezetékes vagy wifis összeköttetéssel).

TÉVÉKÉSZÜLÉK birtoklás

Tévékészülék birtoklása Internetképes tévékészülék birtoklása


10

20

35

48

64

7

16

23

29

40

1

6

17

27

45

1 2

6

10

16

0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db

%

vagyontárgyak száma szerint internetképes tévékészülék

internet és tévékészülék közti kapcsolatot biztosító set-top-box

okostévé

okosított tévé

*Az internetezők egy része többféle műszaki megoldást is használ az internet és a tévékészülék összekötésére, pl. azért, mert több tévékészüléke van.

57

N= n=

19

13

6

6

YouTube

Facebook

Skype

pár perces videó más weboldalról

%

89

61

31

26

14

9

7

tévéadás nézése legalább hetente

tárolt tartalom nézése

interneten ingyen elérhető film, tévéműsor nézése

internethasználat tévéképernyőről

játék asztali videojátékkal

fizetős internetes videotéka

internetes játék

%

A tévékészüléket az internetezők leginkább a tévéadás nézésére használják, s a többségük valamilyen eszközön tárolt tartalmat is néz rajta. Különféle megoldásokkal a tévéképernyőre juttatott internettartalmat 43% szokott nézni, leggyakrabban ingyen elérhető filmet, tévéműsort.

TÉVÉHASZNÁLAT használat – 1.

Tévékészülék használata Tárolt tartalom tárolóeszköze

tévékészülékkel rendelkezők 2906 5,3 m

37 27

18 11

8 7 6

5 3

dvd

USB stick, pendrive

pc merevlemeze, külső adathordozója

cd

set-top-box merevlemeze

videokazetta

egyéb internetképes eszköz* memóriája

okostévéhez kapcsolódó külső tárolóeszköz

Blu-Ray lemez

%

Tévékészüléken nézett webtartalom

*okostelefon, táblagép, videokamera, okoskamera, hordozható médialejátszó

Internet tévéképernyőn együtt: 43% (internetképes tévén vagy számító- géphez kapcsolt tévékészüléken)

58

N= n=

Az internetezők fiatal generációja az idősebb generációhoz viszonyítva kevesebbet nézi az éppen sugárzott tévéadásokat, többet néz viszont tárolt, illetve az internetről származó filmeket, tévéműsorokat. Ugyanilyen jelleggel tér el az átlagosnál járatosabb internetezők tévéhasználata az átlagosnál kevésbé járatos internetezőkétől.

TÉVÉHASZNÁLAT használat – 2.

Tévékészülék használata


79 80

92 94 94 96

76 65 68 60

46 39

43 36

32 26 23 22

34

24

10 7

3 1

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint





99 95

91 86

77

40 44

60

71 77

11

25 28 35

43

6 4

12 18

28


%






59

N= n=

A tévéképernyőn való internetezést nem befolyásolja lényegesen a kor, és kevéssé befolyásolja az internethasználati jártasság, mivel ennek lehetősége a tévékészülék jellemzőitől, s ennek folytán az anyagi helyzettől függ.

INTERNETHASZNÁLAT TÉVÉKÉSZÜLÉKEN internet a tévén

Internethasználat tévékészüléken


29

26 29

20 21

26 27

22 22

15

11 14

18 15

11 8

10

18

7 5 4 3

6

12 7 6 7 3 6

7

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint internethasználat tévéképernyőről Youtube Facebook Skype pár perces videó más weboldalról

13

17

27

39

59

8

13

20

31

46

12 12

13 14

20

3 5 6 6

13

3 4

6 11

14

0-2 db 3-4 db 5-6 db 7-8 db 9-13 db

%

vagyontárgyak száma szerint internethasználat tévéképernyőről Youtube Facebook Skype pár perces videó más weboldalról

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA

61

OTT-TARTALOM

film, videó, videostream nézése online

tévéműsor, tévéfilm online nézése adásban vagy utólag

fizetős internetes videotéka használata

IndaVideó, Indafilm Videa YouTube iTunes Google Play Movies Telenor MyTV Telekom TV GO Fuso HBO GO ITT/OTT TV UPC TV Apps

online zenehallgatás online rádióhallgatás

adásban vagy utólag podcast hallgatása YouTube iTunes Google Play Music Telenor Deezer Vodafone Zene! 24/7 Telekom Spotify Telekom Zenecenter

írásos vagy hangos cset csetprogramon, csetalkalmazáson keresztül vagy weboldalról

vezetékes vagy mobiltelefonszám hívása csetprogramból

Skype Facebook Chat GTalk Viber WhatsApp

mozgóképes tartalom audiotartalom hang és üzenet

Kutatásunkban az alábbi internetes tevékenységeket, illetve weboldalak, alkalmazások, szolgáltatások használatát tekintettük OTT-tartalom fogyasztásának, történjék az bármilyen internetképes eszközön.

62

N= n=

A legalább hetente internetezők 95%-a használ OTT-tartalmat, ebből 70% mind mozgóképes, mind audiotartalmat, mind hangszolgáltatást és/vagy üzenetváltásos tartalmat.

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA jellemzők – 1.

OTT tartalmak használata


88% 86% 80%

audió mozgókép hang és üzenet

Az egyes OTT tartalmak használata

egyik sem 5%

csak hang/üzenet 5%

csak audió 1%

audió+hang/üzenet 3%

csak mozgókép 0,4%

mozgókép+hang/ üzenet

2%

mozgókép+audió 14%

mozgókép+audió +hang/üzenet

70%

63

Az OTT-tartalmak használata olyannyira elterjedt, hogy nagyobb számban csak az internethasználat elsajátításának kezdeti szakaszában lévők maradnak ki belőle. A fiatalok körében, akik egyfelől sok időt töltenek internetezéssel, másfelől pedig felkészült internetezők, gyakorlatilag teljeskörű mindhárom fajta OTT-tartalom használata.

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA demográfiai jellemzők

OTT-tartalmat n= N= mozgóképes n= N= audio- n= N= üzenetváltásos n= N= fogyasztók 2961 5,4 m tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m tartalom 2485 4,6 m

Az egyes OTT-tartalmak használata

100 99 96

90 90 89

99

96

88

79

71 73

100

97

91

82

74

72

96

92

76

67 69

72

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

OTT mozgókép audió hang/üzenet

67

89

95

99 99

50

76

84

95

97

51

77

87

97 97

55

68

78

88 88


%


OTT mozgókép audió hang/üzenet

64

N= n=

A legalább hetente internetezők 86%-a fogyaszt mozgóképes OTT-tartalmat, leggyakrabban a YouTube-on elérhető tartalmat. 35%-nyian nézik az adásidőben elmulasztott vagy Magyarországon nem sugárzott, illetve nem az általuk előfizetett tévécsatornán sugárzott tévéműsorokat, -sorozatokat az internet közvetítésével. A kérdőívünkben felsorolt video-on-demand- (VoD-), illetve tévészolgáltatásokat együttvéve 19% veszi igénybe. Fizetős OTT-szolgáltatást a megkérdezettek 12 százaléka vett már igénybe.


Mozgóképes OTT-tartalom nézése

OTT mozgóképes tartalom

35

29

28

25

9

9

7

tévéműsor utólag bármely eszközön

interneten ingyenesen elérhető film, tévéműsor

tévékészüléken

tévéműsor adásban bármely eszközön

videó okostelefonon v. táblagépen

élő videostream bármely eszközön

fizetős internetes videotéka tévékészüléken

tévéműsor okostelefonon v. táblagépen

%

71

18

12

9

8

6

5

19

1

1

3

3

2

1

1

1

YouTube bármely eszközön, legalább hetente

YouTube tévékészüléken

Facebook tévékészüléken

Indavideó, Indafilm bármely eszközön, legalább hetente

iTunes

Google Play Movies

Videa bármely eszközön, legalább hetente

HBO GO

UPC TV Apps

Telekom TV GO

Telenor MyTV

ITT/OTT TV

Fuso

video-on-demand-, tévészolgáltatás együtt

%

ingyenes

fizetős (is)

Mozgóképes OTT-tartalom nézése

65

N= n=

A mozgóképes OTT-tartalmat fogyasztók leggyakrabban az igény szerinti tartalomválasztás lehetőségét (s annak különféle eseteit) nevezték meg az OTT-s mód előnyeként. A reklámmentesség és az ingyenesség is sokak számára előnyös.

mozgóképes OTT-tartalmat nézők 2694 4,9 m

Mozgóképes OTT-tartalom előnyei

OTT mozgóképes tartalom előnyei

71

47

44

38

36

36

31

28

26

20

19

17

14

8

szabadon választhatok, hogy mit és mikor akarok megnézni

reklámmentesen nézhetek meg filmeket, tévésorozatokat

megnézhetek filmeket, műsorokat, sorozatokat, amelyeket elmulasztottam megnézni, amikor adták a tévében

újra megnézhetek filmeket, tévésorozatokat, tévéműsorokat, amelyeket szeretek

ingyen nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, tévéműsorokat

a mozi- és tévéfilmek, tévéműsorok, videók széles kínálatából választhatok

egyben nézhetek meg sorozatokat, nem pedig heti adagokban

megnézhetek olyan filmeket, sorozatokat, műsorokat, amelyeket a magyar tévék nem adnak

nem kell tárolnom a filmet, tévéműsort, videót (pl. számítógép merevlemezén, dvd-n)

HD képminőségben nézhetek filmeket, műsorokat (míg a magyar tévékben kevés a HD adás)

az eredeti nyelven nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, videókat

felirattal nézhetem meg a filmeket, tévésorozatokat, videókat

már a film, tévésorozat bemutatásának napján megnézhetem a filmet, az aktuális epizódot

így egyúttal az internetet is használhatom a tévén, nem kell másik eszközt bekapcsolnom

%

igény szerinti tartalomválasztás

66

N= n=

A mozgóképes OTT-tartalmak fogyasztása az internetezési jártasság növekedésével gyakoribbá, az életkor emelkedésével pedig ritkábbá válik. A video-on-demand-tartalmak fogyasztásában az anyagi helyzet erősebben differenciál, mint az életkor vagy az internethasználati jártasság.

Mozgóképes OTT-tartalmak használata

93

86

71

59

51 51

48 36

25

17 17 17

53 51

31 27

20 20 18

15

9 6 2 1

29

21

18 15 13

14

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

YouTube tévéműsor adásban tévéműsor utólag élő videostream video on demand, tévészolgáltatás

33

54

68

85 83

13 16

22

36 43

17 20

32

44 50

0 1

3

13

29

10 13

16

21

31


%


YouTube tévéműsor adásban tévéműsor utólag élő videostream video on demand, tévészolgáltatás

OTT mozgóképes tartalom demográfiai jellemzők szerint


67

N= n=

A legalább hetente internetezők 88%-a fogyaszt OTT-s audiotartalmat, leggyakrabban a YouTube-on elérhető hanganyagot, zenét. Meglehetősen gyakori a hagyományos rádióadások hallgatása is az interneten. A kérdőívünkben felsorolt audio-on-demand-szolgáltatásokat együttvéve 19% veszi igénybe, ebből 15% csak az ingyeneseket.


Rádióhallgatás

OTT audiotartalom

46

25

16

15

9

rádióműsor adásban bármely eszközön

rádióműsor utólag bármely eszközön

online rádióállomás, podcast bármely

eszközön

rádió, podcast okostelefonon v.

táblagépen

élő videostream bármely eszközön

%

Zenehallgatás

71

18

9

8

19

2

1

3

2

1

1

YouTube bármely eszközön, legalább hetente

YouTube tévékészüléken

Google Play Music

iTunes

Telenor Deezer

Telekom Spotify

Telekom Zenecenter

Vodafone Zene! 24/7

audio on demand együtt

%

ingyenes

fizetős (is)

68

N= n=

Az OTT-s audiotartalmak fogyasztása jóval gyakoribb a fiatalok, mint az idősek, illetve az internetezésben járatosak, mint a kevéssé járatosak körében. Az audio-on-demand-tartalmak fogyasztásában az anyagi helyzet erősebben differenciál, mint az életkor vagy az internethasználati jártasság.

OTT-s audiotartalmak használata

93

86

71

59

51 51 57

53 48

36 38 37 38 31

25 20

16 16

14

24 19

13 8 8

35 24

17 11

11 11

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

YouTube

rádióműsor adásban

rádióműsor utólag

online rádió, podcast

audio on demand

33

54

68

85 83

24

34

46 52

56

16 18

23 29

37

7 6

14

21 27

10 10 15

22

35


%


YouTube rádióműsor adásban rádióműsor utólag online rádió, podcast audio on demand

OTT audiotartalom demográfiai jellemzők szerint


69

N= n=

79

77

54

23

10

írásos vagy hangos cset bármely

eszközön

írásos cset bármely eszközön

hangos cset bármely eszközön

írásos cset okostelefonon v.

táblagépen

hangos cset okostelefonon v.

táblagépen

%

A legalább hetente internetezők 80%-a vesz részt legalább hetente OTT-s telefonálásban vagy üzenetváltásban, ebből 77% írásos, 54% hangos formában. Az írásos üzenetváltás terén a Facebook Chat/Messenger, a hangos kommunikációban a Skype a legnépszerűbb csetalkalmazás.


Cset, VoIN csetalkalmazással

OTT hang és üzenet

Cset bármely eszközön

62

32

21

6

4

24

32

15

3

1

FB Chat

Skype

Viber

Gtalk

WhatsApp

%

írásos

hangos

70

N= n=

A Facebookot sokféle tevékenységre használják az internetezők, s a csetelés, főként a hangos csetelés nem tartozik az elsődleges tevékenységek közé. A Skype-ot hangos csetelésre használják (amit általában párhuzamos írásos üzenetváltás kísér). A Facebookon szokás szerint azzal csetelnek, akit éppen online találnak, míg a csetelés a Skype-on általában előre megbeszélt találkozó a csetpartnerrel. Ezek a funkcionális eltérések a két vezető csetalkalmazás között a használóik összetételére is kihatással vannak.

FB Chat és Skype használata

88

80

55

46 50

47

41

31 29

22

35

41 45

29

17 16 19 18

40

30 28

23

36

45

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

FB Chat írásos Skype írásos

FB Chat hangos Skype hangos

35

54

61

70 69

23

27 27

36

45

19 21 22

25

31 24

29 30 35 41


%


FB Chat írásos Skype írásos

FB Chat hangos Skype hangos

OTT hang és üzenet demográfiai jellemzők szerint


71

5 10 2

17 16 26

49 46 56

19 14

11 9 15

4

mozgóképes OTT vs. tévézés

audió OTT vs. rádiózás

OTT-s hang, üzenet vs. telefonálás

%

nem szokott hagyományos módon azelőtt sem és mostanában sem

hagyományos módon többet, mint korábban

kb. ugyanannyit, mint korábban

hagyományos módon kevesebbet, mint korábban

hagyományos módon már egyáltalán nem

Az egyes OTT-tartalmakat használóknak nagyjából az egynegyede számolt be arról kutatásunkban, hogy az OTT-s mód hatására a korábbinál kevesebbet tévézik, rádiózik, illetve telefonál a hagyományos módon. A többiek nem tapasztaltak ilyen hatást, sőt egy kisebbség a hagyományos kommunikációs mód gyakoribb használatát észlelte.

OTT-használat hatása a hagyományos kommunikációs mód gyakoriságára

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás a szokásokban

mozgóképes n= N= audio- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m

Q: Mióta ezen az új módon (is) Ön kevesebbet, ugyanannyit vagy többet néz tévét, videót, filmet, tévézik a hagyományos módon? hallgat zenét, rádiót, rádiózik a hagyományos módon? telefonál, illetve csetel, telefonál a hagyományos módon vezetékes és mobiltelefonon?

72

Csak egy kisebbség elégedetlen a különféle OTT-tartalmak használatával. A mozgóképes tartalmak terén 45%, az audiotartalmak és a telefonálás/üzenetküldés esetében 56% elégedett az OTT-s kommunikációs móddal.

Elégedettség az OTT használattal

11 18 17

34

38 40

40

33 32

9 5 7

6 5 4

mozgóképes OTT audió OTT OTT-s hang, üzenet

%

nagyon elégedetlen

inkább elégedetlen

elégedett is, meg nem is

inkább elégedett

nagyon elégedett

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA elégedettség


73

53

47 48 38 38

34

61 59 56

53 54 52

62

56 53

56 56 55

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint


25

30

24

16

14 13

30

28 24 18

22

33 34 31

26 26 26 27

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint


Az OTT-használat hatására a kommunikációs szokásaikban változást észlelők aránya

OTT-TARTALMAK HASZNÁLATA változás és elégedettség – 1.

mozgóképes n= N= audióo- n= N= hangszolgáltatás n= N= tartalom 2694 4,9 m tartalom 2746 5,0 m üzenetküldés 2485 4,6 m

Az OTT-használattal elégedettek aránya

74

23

35

47 45

54

33

52

54

60 63

19

54 57

59

58


%



7

12

19

27 33

23 22

22

26

35

23 23

28 30

36


%







75

31

41

49 50 47 47

55

38

53

62 63

60

67

62

44 53

60

62 60

56 63

-1 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-24

%

az internetre kapcsolódva töltött idő (óra/nap) szerint


11

14

21

26

34 35

38

14

20

28

32 29 29

34

18

21

31

38 36

33 36

-1 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-24

%

az internetre kapcsolódva töltött idő (óra/nap) szerint






GYEREKEK INTERNETEZÉSE

77

N= n=

Az internetezők 39%-a él olyan háztartásban, amelyben van 18 évesnél fiatalabb háztartástag.* E háztartások 85%-ában él olyan gyerek, aki internetezik otthon.

GYEREKEK INTERNETEZÉSE

18 éven aluli személyt magában foglaló háztartásban élő internetezők 1218 2,2 m

*A gyermekes háztartások egyötödében maga a válaszadó (az egyik) 18 éven aluli. A gyerekek internetezésére vonatkozó adataink nem hasonlíthatók össze az előző évi adatokkal, mivel mintánk nem reprezentatív a gyermekes háztartásokra.

nem szokott

felnőttel szokott

egyedül (is) szokott

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0-6 éves 7-10 éves 11-13 éves 14-17 éves

gyerek korcsoportja szerint

asztali v. hordozható pc-n táblagépen, okostelefonon

nem szokott

felnőttel szokott

egyedül (is) szokott

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0-6 éves 7-10 éves 11-13 éves 14-17 éves

gyerek korcsoportja szerint

Szokott-e a gyerek otthon internetezni

A 18 évesnél fiatalabb háztartástaggal élő vagy 14-17 éves internetezők (együtt az összes internetező 39%-a) körében: - van bármely eszközön internetező gyerek 85% - van táblagépen, okostelefon internetező gyerek 68% - van asztali v. hordozható pc-n internetező gyerek 81%

78

N= n=

van 17%

nincs 65%

saját gépe van a

gyereknek, amit csak ő

használ 13%

NT 5%

Az internetezők háztartásában élő, asztali vagy hordozható számítógépen internetező gyerekek szinte mind Windows operációs rendszerű számítógépen interneteznek, melyek közül a Windows Vista, a 7-es és 8-as beépített szülőikontroll-szoftverrel rendelkezik. Az (otthoni gépen netező, gyerekkel élő) internetezők egytizedének számítógépén van a felnőttek által használt számítógép-tartalom jelszóval védett felhasználói fiókban.

GYEREKEK INTERNETEZÉSE szülői felügyelet technikai háttere

olyan internetezők, akiknek 18 éven aluli családtagja otthon asztali v. hordozható pc-n internetezik 990 1,8 m

A gyerek által használt számítógép operációs rendszere*

27

2

58

17

1

2

1

1

5

Windows XP

Windows Vista

Windows 7

Windows 8

más Windows

Linux

OS X

más operációs rendszer

NT

%

*A válaszkategóriák gyakoriságának összege nagyobb 100-nál, mivel egyes gyerekek több számítógépen is interneteznek.

Külön felhasználói fiók a gyerek számára

ebből 10%-nál jelszóval védett

a felnőttek fiókja

A Windows Vista, Windows 7 és Windows 8 beépített szülői kontroll megoldással rendelkezik

79

A gyermekes háztartásokban többnyire ismert, hogy léteznek szülőikontroll-szoftverek a gyerekek internetezésének monitorozására, időbeli vagy tartalmi korlátozására, s használnak is ilyen szoftvert, böngészőkiegészítőt, beállítást azon háztartások 12%-ában, amelyben 18 éven aluli családtag internetezik.

GYEREKEK INTERNETEZÉSE szoftveres szülői kontroll

Szülőikontroll-szoftverek, böngészőkiegészítők, beállítások ismerete és használata

Miért nem használnak szülőikontroll-szoftvert

72% 67% 78%

8% 9% 12%

asztali v. hordozható pc

okostelefon, táblagép

együtt

tud a létezésükről van telepítve

ebből 6% nevezett meg szoftvert, böngészőt, amely tudomása szerint alkalmas szülői kontrollra

50

33

28

27

19

16

14

10

8

7

6

5

4

3

3

1

fel sem merült a család felnőtt tagjaiban, hogy kéne telepíteni ilyen szoftvert

a helyes, célszerű internetes magatartást neveléssel lehet és kell kialakítani a gyerekben

a család felnőtt tagjai úgy gondolják, hogy a szoftveres megoldás rongálja a szülő-gyerek viszonyt

a család felnőtt tagjai szoftveres megoldás nélkül is szemmel tartják, mit csinál a gyerek az interneten

a család felnőtt tagjainak az a véleménye, hogy tud vigyázni magára a gyerek az interneten is

csak felnőtt v. nagyobb gyerek felügyeletével interneteznek a kisebb gyerekek

a gyerek jobban ért a számítógéphez, mint a felnőttek a családban

a család felnőtt tagjai nem gondolják, hogy joguk van a gyerek szabadságát ezen a módon korlátozni

a gyerek könnyen megkerüli a korlátozásokat

a család felnőtt tagjai túl kemény, túl szigorú megoldásnak tartják ezt

a család felnőtt tagjai nem hiszik, hogy ártalmas lenne a gyereknek, ha hall pár csúnya szót v. lát meztelen képeket

a család felnőtt tagjai úgy tudják, hogy elég drágák az ilyen szoftverek

régebben volt telepítve, amikor a gyerek kisebb volt

ezek a szoftverek munkaigényesek a felnőtt számára

régebben volt telepítve, de nem vált be

felmerült ez az ötlet, de aztán a gyerek tiltakozása miatt lekerült a napirendről

%

akinek 18 éven aluli családtagja otthon n= N= akinek 18 éven aluli családtagja otthon n= N= akik tudnak szülőikontroll-szoftverről, n= N= asztali v. hordozható pc-n internetezik 990 1,8 m okostelefonon, táblagépen internetezik 832 1,5 m de nem használják pc-n 526 1,0 m

IDŐSEK INTERNETEZÉSE

81

N= n= N= n=

igen 41

nem 36

NT 23

50

49

42

10

8

6

4

2

nem ismeri az internetet, úgy gondolja, hogy nem

érdekelné őt

nem tud internetezni és úgy gondolja, hogy nem is

tudna megtanulni

nincs számítógépe, okostelefonja

nincs pénze internet-előfizetésre

egészségi ok akadályozza ebben

tart az internettől, rosszakat hallott róla

próbált megtanulni internetezni, de nem

sikerült neki

régebben internetezett, de már nem akar

%

akiknek van 60+ éves rokonuk 2404 4,4 m akiknek van 60+ éves nem internetező rokonuk 1839 3,4 m

Magyarországon az idősek korcsoportja az a társadalmi csoport, amely a leginkább elmarad az átlagtól az internet használata terén. Válaszadóink 77%-ának van 60+ éves rokona. Tudomásuk szerint főként ismerethiány, eszközhiány és attitüdinális okok akadályozzák meg az idős rokonaik internethasználatát, de sokan közülük meg tudnák tanulni az internetezést, ha segítséget kapnának ehhez.

IDŐSEK INTERNETEZÉSE

Idős rokonok internetezése

51

25

20

4

nem internetezik egyik se van, aki internetezik

mind internetezik NT

%

Miért nem internetezik az idős rokon

Meg tudna tanulni internetezni alapszinten, ha segítséget kapna hozzá?

%

82

N= n= N= n=

IDŐSEK INTERNETEZÉSE családi segítség

77

45

30

17

8

elmagyarázná, megmutatná neki az

alapdolgokat, gyakorolná vele az internetezést

beállítaná a számítógépét, telefonját, feltenné neki a szükséges programokat,

alkalmazásokat

odaadná neki a régi számítógépét, telefonját

elintézné helyette a vásárlást, az előfizetést

anyagilag segítené (pl. számítógép-vásárlás,

internet-előfizetés díja)

%

akiknek van 60+ éves nem internetező rokonuk 1839 3,4 m akik tudnának segíteni 1254 2,3 m

Érintett válaszadóink (akiknek van nem internetező idős rokonuk) többsége úgy gondolja, tudna segíteni az idős hozzátartozójának abban, hogy ő is internetezhessen. A legtöbben az internethasználat megtanításával segítenének.

Tudna-e segíteni az idős rokonnak

igen 68%

nem 32%

%

Mivel tudna segíteni az idős rokonnak

83

N= n=

IDŐSEK INTERNETEZÉSE hasznosság

53 39

50

89

nincs idős rokona

egyik se internetezik

van, aki internetezik

mind internetezik

%

idős rokon internetezése szerint

nagyon hasznos lenne

24%

inkább hasznos lenne 28%

hasznos is lenne, meg

nem is 23%

nem lenne különösebben

hasznos 13%

egyáltalán nem lenne hasznos

4%

NT 7%

Az internetezők 52%-ának megítélése szerint hasznos lenne az időseknek és a családjuknak, ha megtanulnának internetezni. E nézetet elsősorban azok vallják, akik maguk is a 60+ korcsoportba tartoznak, illetve akiknek az ilyen korú rokonaik interneteznek.


Mennyire lenne hasznos az időseknek és a családjuknak, ha az idősek megtanulnának internetezni

Az internetezés megtanulását hasznosnak tartók aránya

%

34 37

52 60

67 80

14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-X

%

korcsoport szerint

van idős rokona

84

N= n=

IDŐSEK INTERNETEZÉSE társadalmi segítség

38

31

29

26

25

24

19

12

10

művelődési házakban, nyugdíjasklubokban tanfolyamot szervezni az internetezésről

a „nagymamatelefon” mintájára könnyen kezelhető okostelefont gyártani és olcsón

árusítani

rövid kiadványt összeállítani az internetezés alapdolgairól és eljuttatni az idősekhez

az idősek által könnyen használható applikációkat készíteni okostelefonra, tabletre

köztévében műsorsorozatot bemutatni az internetezés alapdolgairól idősek számára

a „nagymamatelefon” mintájára könnyen kezelhető táblagépet gyártani és olcsón árusítani

családtagoknak kiadványt összeállítani arról, hogy hogyan lehet megtanítani internetezni egy

idős embert

közzétenni az interneten útmutató-mintákat, amelyekből az internetezni tudó családtag képes

útmutatót állíthatna össze

az interneten videosorozatot közreadni az internetezésről, amelyet az idős és a fiatalabb

családtag együtt nézhetne meg

%


Mivel lehetne segíteni az időseket az internetezés megtanulásában Kérdőívünkben felvetettünk néhány ötletet, melyek megvalósítása segíthet az idős embereknek az internetezés megtanulásában. A megkérdezettek az általuk legjobbnak tartott három ötletet választották ki. Válaszadóink további ötleteket, javaslatokat is említettek, illetve vázolták a segítségnyújtás célravezetőnek gondolt módozatait. A spontán válaszok több fontos vonatkozásra, lehetőségre mutatnak rá: Komplex segítségre van szükség: eszközök,

oktatás, motiváció. Az államnak ösztönözni kellene az idősbarát

eszközök, idősbarát szoftverek gyártását. Az oktatásnak tekintettel kell lennie az idős

kor specialitásaira. Sok ismétlés, gyakorlás szükséges.

A tanfolyamokon kívül távoli vagy helyszíni szakmai segítséget kell biztosítani az internetezést tanuló idősek számára.

A köztévében hirdetés formájában fel kellene hívni az idősek figyelmét az internet nyújtotta előnyökre, a számukra fontos, érdekes webtartalmakra. Különösen motiválná az időseket az internetezés megtanulásában az olyan hirdetés, amely demonstrálná, hogy az internet megkönnyíti a kapcsolattartást.

85

N= n=

MIVEL LEHETNE SEGÍTENI? jellemző szó szerinti válaszok

Jó ötletnek tartom például a tévésorozatot is, de inkább az előnyök bemutatására, hogy ne

idegenkedjenek, féljenek a kezelésétől

Egyszerű nyelvre lefordítva kell nekik magyarázni, nagy

türelemmel és kitartással Offline módon, például hangoskönyv,

ami elmondja a lépéseket

Ha hasonló korúak csoportjában tanulhatna, nem érezné olyan

elveszettnek magát

Ingyenes telefonos ügyfélszolgálattal, akiket fel tud hívni, ha elakad valamiben és

a rokonok nem elérhetők éppen akkor

Ingyenes vagy olcsó tanfolyamokat szervezni, ahol könnyedén

elsajátíthatnának pár alapvető dolgot, kezdőlépést

Hasonló korú emberek segítségével lehetne megtanítani őket. Akik tartják az

előadásokat, azok is legyenek idősek, hadd lássák, hogy másnak megy, példát

vesznek róla

Az alapok elsajátítására csoportokban lehetne őket tanítani, onnantól kezdve pedig maguk is

felfedezhetik vagy mélyebben beleáshatják magukat a témába

SEBESSÉGMÉRÉS

88

N= n=

23,4 21,3

13,4 9,5

27,4 29,4

19,9

10,5

Budapest msz. egyéb város község

Mb

ps

2013

2014

SZOFTVERES SEBESSÉGMÉRÉS mért sebesség

szoftveres sebességmérés résztvevői 2151 3,9 m

2013-ban és 2014-ben is ugyanazzal a szoftveres mérőeszközzel* mértük a kérdőívünket a saját eszközükkel kitöltő válaszadók internetkapcsolatának aktuális sebességét. Habár mindkét évben 85% volt a kérdőív kitöltéséhez a saját eszközüket használók aránya, 2014-ben a minta nagyobb hányadáról nyertünk sebességadatot (69%), mint az előző évben (48%). Ez valószínűleg annak köszönhető, hogy idei kérdőívünkbe beágyaztuk a sebességmérő alkalmazást. Mind a letöltési, mind a feltöltési átlagsebesség** emelkedett 2014 során. A növekedés sokkal erőteljesebb a városokban, különösen a vidéki városokban, mint a községekben.

16,0

3,5

18,9

5,4

letöltés feltöltés

Mb

ps

2013

2014

Mért átlagsebesség Mért letöltési átlagsebesség

*Az Ookla alkalmazása. www.speedtest.net **95%-os trimmelt átlagok

http://www.speedtest.net/

online piacfelmÉrÉs - nmhh.hunmhh.hu/dokumentum/166308/internet_2014_webre.pdf · változásokat:...

Documents