online store management by web technology online store management by web...

การจดการรานคาออนไลนดวยเทคโนโลยเวบ

Online Store Management by Web Technology

ภควฒน อยวฒนา

Pakawat Yoowattana

สารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร

ปการศกษา 2554

I

ชอหวขอ การจดการรานคาออนไลนดวยเทคโนโลยเวบ

นกศกษา นายภควฒน อยวฒนา

รหสประจ าตว 5317670027

ปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชา เทคโนโลยสารสนเทศ

พ.ศ. 2554

อาจารยผควบคมโครงงาน ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล

บทคดยอ

ระบบรานคาออนไลน เปนการศกษาเพอรวบรวมการวเคราะห และจดสรางฐานขอมลระบบพาณชยอเลกทรอนกส ซงในศกษาและพฒนาระบบครงน ไดมงเนนไปทสนคาดานเครอขายคอมพวเตอร เนองจากการท างานในปจจบนยงคงมปญหา จากการท างานในระบบเดมทเปนการคาผานทางเวบบอรด จงท าใหระบบไมมประสทธภาพเทาทควร ดงนนจงตองการพฒนาระบบขนใหม โดยสรางเปนเวบแอปพลเคชนส าหรบการสงซอสนคาผานทางอนเตอรเนต (e-commerce) เพอเพมชองทางการซอขายพรอมกบใหบรการขอมลขาวสารตางๆ ใหทนกบยคปจจบน โดยมวตถประสงคเพอรองรบการขยายตวทางธรกจในอนาคต ตลอดจนอ านวยความสะดวกในการสงซอสนคาใหลกคา โดยอาศยเทคโนโลย ASP.NET เวอรช น 3.5 ในการพฒนาระบบ และฐานขอมล Microsoft SQL Server 2008 เปนเครองมอในการบรหาร และจดการฐานขอมล

II

กตตกรรมประกาศ

โครงงานการศกษาและพฒนาระบบอคอมเมรซ กรณศกษา ระบบขายอะไหลรถยก ส าเรจลลวงไปดวยด เพราะไดรบแนวคดและค าแนะน า ถงแนวทางการด าเนนโครงงาน รวมทงองคกรความรตางๆ มากมายจากอาจารย ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล ซงเปนอาจารยทปรกษา และเพอนและรนพในคณะทคอยชวยเหลอสนบสนนขอมลในการจดท าโครงงาน ขาพเจาจงขอกราบขอบพระคณกลมบคคลทไดกลาวมา ณ ทนดวย

สดทายน หากโครงงานและสารนพนธฉบบนมขอผดพลาดประการใด ขาพเจาผจดท าตองขออภยมา ณ ทนดวย

ภควฒน อยวฒนา

III

สารบญ

หนา

บทคดยอ I

กตตกรรมประกาศ II

สารบญ III

สารบญรป V

สารบญตาราง VI

บทท 1 บทน า

1.1 กลาวน า 1 1.2 ปญหาและอปสรรค 1 1.3 ปญหา 2 1.4 วตถประสงค 3 1.5 ขอบเขต 3 1.6 เครองมอทใช 4 1.7 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 4 1.8 แผนเวลาของโครงงาน 4 บทท 2 ทฤษฎทเกยวของ 2.1 แนวคดเกยวกบพาณชยอเลกทรอนกส 6 2.1.1 ความเปนมาของพาณชยอเลกทรอนกส 6 2.1.2 พาณชยอเลกทรอนกสและธรกรรมทางกายภาพ 6 2.1.3 อเลกทรอนกสสโตรฟรอนท 7 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตลาดบนอนเทอรเนต 8 2.2.1สวนผสมการตลาดและอนเทอรเนต 8 2.2.2 เทคนคในการโฆษณาเวบไซต 9 2.2.3 การโฆษณาธรกจดวยเครอขายสงคมบนอนเทอรเนต 10 2.3 งานวจยทเกยวของ 10

IV

สารบญ (ตอ) หนา

2.3.1 ความหมายของพาณชยอเลกทรอนกส 10 2.3.2 ความหมายของสนคาคงคลง 13

2.3.3 ประโยชนของสนคาคงคลง 13 2.3.4 ความหมายของการพฒนาสนคาคงคลง 13 2.3.5 สนคาคงคลงและการจดการคณภาพ 16 2.3.6 แนวทางการควบคมสนคาคงคลง 17 2.3.7 ดานคลงสนคา 18 2.3.8 การตรวจนบจ านวนสนคาคงคลง 18 2.3.9 การจดการวสด 19 บทท 3 การวเคราะหและออกแบบ 3.1 กลาวน า 20 3.2 วเคราะหและออกแบบการท างานของโปรแกรม 20 3.3 แผนภาพออาร หรอออารไดอะแกรม 42 3.4 สรป 49 บทท 4 การด าเนนโครงงาน 4.1 กลาวน า 50 4.2 หนาจอระบบและการใชงานระบบ 50 4.3 สรป 61 บทท 5 ผลการด าเนนโครงงาน 5.1 กลาวน า 62 5.2 สรปผล 62 5.3 ขอเสนอแนะ 63 เอกสารอางอง 64

V

สารบญรป

หนา

รปท 2.1 แสดงประเภทของพาณชย 7 รปท 3.1 Context Diagram ของระบบ 20 รปท 3.2 แสดง Data Flow Diagram Level 1 21 รปท 3.3 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการสทธการใชงาน 25 รปท 3.4 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการการสงซอ 28 รปท 3.5 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบช าระเงน 32 รปท 3.6 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการสนคาคงคลง 35 รปท 3.7 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบรายงานสรป 37 รปท 4.1 แสดงหนาจอเขาสระบบ (Login) ของลกคา 50 รปท 4.2 แสดงหนาจอสมครสมาชก 51 รปท 4.3 หนาจอ Login ส าเรจ และเลอกชนดการสงซอ 51 รปท 4.4 แสดงหนาจอรายชอสนคา 52 รปท 4.5 แสดงหนาจอรายละเอยดสนคา 52 รปท 4.6 แสดงหนาจอสงซอสนคาส าเรจ 53 รปท 4.7 แสดงรายการสงซอสนคาทงหมด 53 รปท 4.8 แสดงหนาจอเขาสระบบ (Login) 54 รปท 4.9 แสดงหนาจอเมนหลก 54 รปท 4.10 แสดงหนาจอประเภทสนคา 55 รปท 4.11 หนาจอแสดงรายละเอยดของสนคาแตละประเภท 55 รปท 4.12 หนาจอแสดงรายการลกคาสงซอสนคา 56 รปท 4.13 หนาจอแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา 56 รปท 4.14 หนาจอเพมรายการสนคา 57 รปท 4.15 หนาจอแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา 57 รปท 4.16 หนาจอแสดงรายการการสงซอสนคาจากตวแทนจ าหนาย 58 รปท 4.17 หนาจอรบสนคาเขา 58 รปท 4.18 หนาจอแสดงรายการการบนทกรบสนคา 59 รปท 4.19 หนาจอแสดงการบนทกการจายช าระสนคา 59 รปท 4.20 แสดงการบนทกการจายช าระสนคาส าเรจ 59 รปท 4.21 หนาจอแสดงรายชอตวแทนจ าหนาย 60 รปท 4.22 หนาจอแสดงรายชอผสมครสมาชก 60 รปท 4.23 หนาจอแสดงรายชอผใชงานระบบของพนกงานดแลระบบ 61

VI

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 1.1 แผนการด าเนนงาน 5 ตารางท 3.1 ค าอธบายกระบวนการท 1 ระบบจดการลงทะเบยนสมาชก 22 ตารางท 3.2 ค าอธบายกระบวนการท 2 ระบบจดการสทธการใชงาน 22 ตารางท 3.3 ค าอธบายกระบวนการท 3 ระบบจดการสบคนสนคา 23 ตารางท 3.4 ค าอธบายกระบวนการท 4 ระบบสงซอสนคา 23 ตารางท 3.5 ค าอธบายกระบวนการท 5 ระบบช าระเงน 24 ตารางท 3.6 ค าอธบายกระบวนการท 6 ระบบจดการสนคาคงคลง 24 ตารางท 3.7 ค าอธบายกระบวนการท 7 ระบบพมพรายงาน 25 ตารางท 3.8 ค าอธบายกระบวนการท 2.1 ระบบจดการสทธการใชงาน 26 ตารางท 3.9 ค าอธบายกระบวนการท 2.2 ระบบตรวจสอบการใชงาน 26 ตารางท 3.10 ค าอธบายกระบวนการท 2.3 ระบบการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน 27 ตารางท 3.11 ค าอธบายกระบวนการท 4.1 ระบบการเลอกรายการสนคา 28 ตารางท 3.12 ค าอธบายกระบวนการท 4.2 ระบบค านวณราคาสนคา 28 ตารางท 3.13 ค าอธบายกระบวนการท 4.3 ระบบการยนยนรายการสนคา 29 ตารางท 3.14 ค าอธบายกระบวนการท 4.4 ระบบเลอกประเภทการจายเงนและขนสง 29 ตารางท 3.15 ค าอธบายกระบวนการท 4.5 ระบบยนยนการสงซอ 30 ตารางท 3.16 ค าอธบายกระบวนการท 4.6 ระบบบนทกขอมลการสงซอสนคา 30 ตารางท 3.17 ค าอธบายกระบวนการท 4.7 ระบบตรวจสอบรายการสงซอ 31 ตารางท 3.18 ค าอธบายกระบวนการท 5.1 ระบบจายเงนคาสนคา 33 ตารางท 3.19 ค าอธบายกระบวนการท 5.2 ระบบตรวจเชคการจายเงน 33 ตารางท 3.20 ค าอธบายกระบวนการท 5.3 ระบบบนทกขอมลการช าระเงน 34 ตารางท 3.21 ค าอธบายกระบวนการท 5.4 ระบบตอบรบการสงของ 34 ตารางท 3.22 ค าอธบายกระบวนการท 6.1 ระบบบนทกขอมลสนคา 35 ตารางท 3.23 ค าอธบายกระบวนการท 6.2 ระบบปรบปรงขอมลสนคา 36 ตารางท 3.24 ค าอธบายกระบวนการท 7.1 ระบบออกรายงานรายละเอยดลกคา 38 ตารางท 3.25 ค าอธบายกระบวนการท 7.2 ระบบรายงานขอมลตางๆ 38 ตารางท 3.26 ค าอธบายกระบวนการท 7.3 ระบบแสดงสถตการซอของลกคา 39 ตารางท 3.27 ค าอธบายกระบวนการท 7.4 ระบบรายงานรายการสนคาคงคลง 39 ตารางท 3.28 ค าอธบายกระบวนการท 7.5 ระบบรายงานการสงซอในแตละวน 40 ตารางท 3.29 เอนตตท งหมดของระบบ 42 ตารางท 3.30 Adminใชจดเกบขอมลสมาชกผดแลระบบ 43

VII

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 3.31 Member ใชจดเกบขอมลสมครสมาชก 44 ตารางท 3.32 Order ใชจดเกบขอมลรายการการสงซอสนคา 45 ตารางท 3.33 OrderDetail ใชจดเกบขอมลรายการรายละเอยดการสงซอสนคา 45 ตารางท 3.34 Part ใชจดเกบขอมลรายการสนคา 46 ตารางท 3.35 PartType ใชจดเกบขอมลรายการประเภทของสนคา 47 ตารางท 3.36 NewPartDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการรบสนคาเขา 47 ตารางท 3.37 Sales ใชจดเกบขอมลการขายสนคา 48 ตารางท 3.38 SaleDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการขายสนคา 48 ตารางท 3.39 Shipping ใชจดเกบขอมลรายการจดสงสนคา 49 ตารางท 3.40 ShippingDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการจดสงสนคา 49

1

บทท 1 บทน า

1.1 กลาวน า

ในปจจบนธรกจคาปลกไดพฒนามาอยบนระบบอนเทอรเนต ท าใหการตดตอซอขายสามารถท าไดอยางงายดายโดยไมตองมการตงรานคาจรงๆขนมา จงท าใหเกดผประกอบการหนาใหมขนมากมาย หนงในวธการขายสนคาบนอนเทอรเนตนนคอการตงกระทขายสนคาภายในเวบบอรดของเวบไซตทมผเขาชมเปนจ านวนมาก ซงเวบไซตทมชอเสยงหลายแหงกไดจดหมวดหมพนทเวบบอรดไวส าหรบการซอขายโดยเฉพาะ และแยกประเภทสนคาไวอยางชดเจน เพอใหผเขาชมสามารถคนหาสนคาหรอวางขายของไดตรงตามความตองการมากขน ผทมาตงกระทขายของ มทงคนทวไปทขายของมอสอง จนถงผประกอบการทเขามาขายเปนอาชพหลก แตการขายสนคาภายในเวบบอรดนนเหมาะส าหรบสนคาทมความหลากหลายนอย และมขอจ ากดอยหลายอยาง ผประกอบการจงตองหาทางออกใหมทตอบสนองตอการคาไดดกวา ขยายตลาดไดกวางกวา และเพอทธรกจจะสามารถเตบโตไดดกวาเดม โดยใชการท าเวบไซตรานคาขนมา

1.2 ทมาและความส าคญ

ปจจบนผจดท าไดท าธรกจคาปลกอปกรณเนตเวรคอยในเวบไซตOverclockzone.com ซงเปนเวบไซตทเกยวกบการน าเสนออปกรณคอมพวเตอรรนใหม และการทดสอบคอมพวเตอรฮารดแวร จงท าใหเวบไซตแหงนมผท สนใจเกยวกบดานคอมพวเตอรเขามาชมเปนจ านวนมาก ภายในเวบไซตนนมเวบบอรดส าหรบการซอขายและจดหมวดหมไวอยางชดเจน ผจดท าจงไดตงกระทขายของอยในหมวดหมดานเนตเวรค เมอประกอบธรกจไปไดระยะหนง ค าสงซอสนคาไดเขามาและมจ านวนเพมขนเรอยๆ ท าใหมองเหนวาการท าธรกจมความเปนไปไดทจะเตบโตไดมากขน ผจดท าจงไดน าผลตภณฑใหมๆมาเพมความหลากหลายมากขน จากระยะเวลาของการประกอบกจการ ท าใหมองเหนปญหาและขอจ ากดของการขายของในเวบบอรดหลายประการ ผจดท าจงตองการทจะขจดปญหาและเพมประสทธภาพของการขายสนคาใหมากขน เพอรองรบกบการเตบโตของธรกจและสรางความนาเชอถอของกจการใหดยงข นไป

2

1.3 ปญหา

1.3.1 การเรยงล าดบกระทของเวบบอรด ใชการเรยงล าดบกอนหลงจากเวลาของผไปโพสตขอความลาสดภายในกระทนนๆ เมอกระทไมมผเขาไปโพสตขอความเปนเวลานาน หวขอกระทกจะตกไปอยดานลางเรอยๆจนไปอยหนาอนตามล าดบเวลาของการโพสตขอความ เมอกระทขายสนคาตกไปจากหนาแรกๆ ลกคากจะไมเหนการประกาศขายสนคา ดงนนกระทจงตองถกดนใหขนไปอยหนาแรกตลอดเวลา โดยการโพสตขอความลงไปในกระทประกาศขาย โดยเฉลยตองโพสตขอความ1ครงตอชวโมงเพอใหกระทซอขายไดอยในหนาแรกตลอดเวลา

1.3.2 เมอตองการเพมสนคาชนดใหม ชอหวขอกระทประกาศขายเดมทกลาวถงสนคาในกระทนนวามอะไรบาง จะไมครอบคลมถงสนคาใหมในทนท ท าใหลกคาไมสามารถรบรไดวามสนคาชนดนนอยในกระท จงตองท าการตงกระทใหมขน ผลเสยทตามมาคอค าตชมจากลกคาเกาทเคยใหไวกจะหายไปหมด ความนาเชอถอของกระทขายของกจะลดนอยลง

1.3.3 ไมสามารถแยกหมวดหมของสนคาใหชดเจนได เนองจากระบบของเวบบอรดออกแบบมาส าหรบการถาม-ตอบโดยใชขอความเปนหลก จงไมมความสามารถส าหรบสงเสรมการขายสนคา การแยกหมวดหมสนคาทท าไดมากทสด คอการน าขอความของสนคาทอยในหมวดหมเดยวกนมาอยใกลๆ กน

1.3.4 เมอสนคามจ านวนมากๆ การเลอนดสนคาภายในกระทจะท าใหลกคาลายตาจนสบสน การคนหาและยอนดสนคาทผานตาไปแลวนนเปนไปอยางล าบาก

1.3.5 การตดตอซอหรอสอบถามของลกคา สวนใหญจะใชการตดตอจากขอความสวนตวภายในเวบบอรด ทมความจเพยง500ขอความ เมอขอความเตมกตองลบขอความเกาทงไป ขอมลการตดตอของลกคากจะหายไปดวย จะท าใหเกดปญหาหากลกคาเคยสอบถามอะไรไวโดยทการขายสนคายงไมจบ ซงท าใหผขายเกดความสบสนได และค าสงซอจากลกคาซงมประโยชนหากลกคาอางวาสงสนคาผด หากในอนาคตมการท าโปรโมชนกไมสามารถเรยกลกคาเดมกลบมาได

1.3.6 การช าระเงนจะเปนรปแบบการโอนเงนผานธนาคาร ซงผขายไดเปดบญชไวกบ4ธนาคาร ไดแกธนาคารไทยพาณชย ธนาคารกสกรไทย ธนาคารกรงเทพ และธนาคารกรงไทย เพอชวยลดภาระการช าระคาธรรมเนยมการโอนของลกคา แตมลกคาหลายคนเมอช าระเงนแลวไมยอมแจงวาโอนเขาธนาคารไหนเวลาใดจ านวนเทาใด การตรวจสอบเงนทโอนเขาเปนของผใดจงเปนไปอยางล าบาก

1.3.7 การแจงทอยจดสงสนคา ลกคาจะแจงผานทางขอความสวนตวของเวบบอรดหรอSMSมายงเบอรโทรศพทมอถอของผขาย และผขายน าไปเขยนจาหนาซองอกท ท าใหเสยเวลาในสวนนไปมาก

3

1.3.8 ผขายตองท าการตดจ านวนของสนคาคงคลงเอง หากสนคามจ านวนมากจะท าใหผขายเสยเวลาส าหรบการบวกจ านวนสนคาเพมเมอมการสงสนคา และลบจ านวนสนคาเมอขายสนคาออกไป

1.3.9 การขยายตลาดสามารถท าไดยาก เพราะระบบของเวบไซตและเวบบอรดอนนนมความแตกตางกนออกไป การยายขอมลจากกระทประกาศขายเดมไปยงเวบไซตหรอเวบบอรดอนจงตองมการปรบปรงจากเดมหรอสรางขนมาใหมทงหมด และสงทส าคญส าหรบการคาขายบนอนเทอรเนตคอความนาเชอถอของผขาย เมอสนคาไดถกยายมายงแหลงใหมกตองเรมตนสรางความนาเชอถอใหมขนมา เพอท าใหลกคากลาทจะซอสนคาจากผขายได

เพอการเตบโตของธรกจ และความตระหนกถงขอจ ากดตางๆดงกลาวมา จงท าใหเกดความคดทจะหาทางออก เพอจดการใหการคาขายเปนระบบ มแบบแผน และชวยอ านวยความสะดวกแกผขายทท างานทกอยางเพยงคนเดยว

1.4 จดประสงค

จดประสงคการท าโครงงานนเกดขนเพอการแกไขปญหา ขจดขอจ ากดตางๆ และปทางการเตบโตของธรกจ

1.4.1 จดท าระบบฐานขอมลของลกคา ค าสงซอ การช าระเงน และสนคาคงคลง เพอใหงายตอการจดการเรองการเตรยมสงของใหลกคา และการท าบญชและสถตการขายสนคา

1.4.2 สรางรปแบบการพมพทอยจดสงของใหลกคาแบบส าเรจรป โดยการดงขอมลจากฐานขอมล

1.4.3 จดการระบบตดจ านวนสนคาคงคลงโดยอตโนมตจากค าสงซอ และท าWeb Application ชวยในเรองการเรยกดขอมลสนคาคงคลง และแกไขจ านวนเมอมการสงสนคาเขามาเพมเตม

1.5 ขอบเขต

1.5.1 เวบไซตสามารถรบค าสงซอ รบขอมลลกคา สนบสนนการช าระเงน และรบขอมลยนยนการโอนเงนของลกคาได

1.5.2 ระบบฐานขอมลสามารถเกบขอมลลกคา ขอมลสนคา

4

1.5.3 ระบบสามารถตดจ านวนสนคาคงคลงอยางอตโนมตได และสามารถแกไขเพอเพมจ านวนสนคาคงคลงได

1.6 เครองมอทใช

1.6.1 Microsoft Visual Studio 2008

1.6.2 Microsoft SQL Server 2008

1.6.3 ASP.NET 3.5

1.7 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1.7.1 เวบไซตสามารถด าเนนการซอขายสนคา ไดอยางเปนระบบ

1.7.2 สามารถจดการระบบฐานขอมลลกคา ค าสงซอ และสนคาคงคลงได

1.7.3 ท าใหการตรวจสอบการช าระเงนของลกคางายขน

1.7.4 ประหยดเวลาการจาหนาซองส าหรบสงสนคาใหลกคา

1.7.5 การตดสนคาคงคลงเปนระบบอตโนมต และตรวจสอบงายขน

1.8 แผนเวลาของโครงงาน

1.8.1 ก าหนดและวางแผนขอบเขตของโครงงาน

1.8.2 ศกษาทฤษฎเกยวของกบโครงงาน

1.8.3 วเคราะหการท างานของระบบปจจบน (Analysis)

1.8.4 ออกแบบระบบใหมเชงตรรกะ (Logical Design)

1.8.5 ออกแบบฐานขอมล โปรแกรม และระบบเครอขายของระบบใหม (Physical Design)

1.8.6 เขยนโปรแกรม ตดตง ปรบปรงแกไข (Implementation)

1.8.6 จดท าคมอ และ สารนพนธ

5

จากขนตอนทงหมดทกลาวมาขางตนสามารถน ามาสรปเปนแผนปฏบตงานโครงการไดดงตาราง

ตารางท 1.1 แผนการด าเนนงาน

พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ.

2554 2554 2554 2554 2554 2554 2554 2554 2555 2555

1.8.1 ก าหนดและวางแผนขอบเขตของโครงงาน

1.8.2 ศกษาทฤษฎเกยวของกบโครงงาน

1.8.3 วเคราะหการท างานของระบบปจจบน (Analysis)

1.8.4 ออกแบบระบบใหมเชงตรรกะ (Logical Design)

1.8.5 ออกแบบฐานขอมล โปรแกรม และระบบเครอขายของระบบใหม (Physical Design)

1.8.6 เขยนโปรแกรม ตดตง ปรบปรงแกไข (Implementation)

1.8.6 จดท าคมอ และ สารนพนธ

รายการ ระยะเวลา

6

บทท 2

แนวคดและทฤษฎทเกยวของ

แนวคดและทฤษฎทใชประกอบการศกษา มดงน

1. แนวคดเกยวกบพาณชยอเลกทรอนกส (E-Commerce) 2. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตลาดบนอนเทอรเนต 3. งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดเกยวกบพาณชยอเลกทรอนกส (Electronic Commerce : E-Commerce)

2.1.1 ความเปนมาของพาณชยอเลกทรอนกส (Introduction to E- Commerce)

พาณชยเปนกจกรรมทางเศรษฐกจข นพนฐานทเกยวของกบการซอและขายผลตภณฑในขณะทยคอเลกทรอนกสคอรปแบบของการแลกเปลยนผลตภณฑและบรการโดยผานชองทางของอนเทอรเนตโดยเรมจากการโอนเงนทางอเลกทรอนกสระหวางหนวยงานของสถาบนการเงนระหวางกนอยางปลอดภยและมประสทธภาพตอมาการแลกเปลยนขอมลทางอเลกทรอนกส (Electronic Data Interchange : EDI ) ไดถกน าไปอ านวยความสะดวกในการท าธรกรรมและปจจบนมการพฒนาเทคโนโลยอนเทอรเนตอยางรวดเรวท าใหมการใชพาณชยอเลกทรอนกสมากขนทงยงครอบคลมการใชงานประเภทตางๆเชนการซอขายสนคาและการใหบรการเปนตน

2.1.2 พาณชยอเลกทรอนกสและธรกรรมทางกายภาพ (E- Commerce and Physical Commerce)

โดยทวไปพาณชยอเลกทรอนกสจะเกยวของกบการขายและการซอสนคาหรอบรการดวยอเลกทรอนกสผานทางอนเทอรเนตรปท2.1 แสดงใหเหนถงภาพรวมความแตกตางของการคาทง 2 ประเภทคอธรกรรมทางกายภาพและพาณชยอเลกทรอนกส

7

รปท2.1 แสดงประเภทของพาณชย

ในระบบการคาแบบดงเดมการท าธรกรรมเกดขนจากการตดตอระหวางบคคล

ตวอยางเชนหากลกคาตองการซอหนงสอลกคากตองไปทรานหนงสอเพอซอหนงสอจากพนกงานขายแตถาเปนการซอขายแบบพาณชยอเลกทรอนกสในกรณนลกคาจะเขารานหนงสอไซเบอรและดาวนโหลดหนงสอจากคอมพวเตอรโดยผานทางอนเทอรเนตเปนตนดงนนพาณชยอเลกทรอนกสจะเหมาะสมกบสนคามาตรฐานทมราคาไมสงมากสนคาดจตอลและบรการแบบงายในขณะทการคาแบบดงเดมมความเหมาะมากขนส าหรบสนคาทมอายสนมการเนาเสยสนคาราคาแพงและแตกหกงายพาณชยอเลกทรอนกสจงมขอบเขตทกวางมากและสามารถแบงไดตอไปเปนประเภททแตกตางกนแตประเภททนยมมากทสดคอพาณชยอเลกทรอนกสผานทางอนเทอรเนตซงหมายถงการท าธรกรรมทางธรกจผานทางอนเทอรเนต

2.1.3 อเลกทรอนกสสโตรฟรอนท (Electronic Storefront : E-Storefront)

อเลกทรอนกสสโตรฟรอนทเปนประเภทหนงของ Electronic Retailing (E-Retailing) หรอการคาปลกอเลกทรอนกส การโฆษณาในรปแบบของอเลกทรอนกสสโตรฟรอนท ใชส าหรบน าเสนอเพอขายสนคาและบรการภายในเวบไซด ทลกคาสามารถเขาถงหนารานไดตลอดไมจ ากดเวลาโดยไมผานคนกลางชวยประหยดเวลาและคาใชจายในการด าเนนธรกจสนคาหรอบรการในอเลกทรอนกสสโตรฟรอนทถกออกแบบใหอยในรปแบบของแคตตาลอกอเลกทรอนกส (Electronic Catalog) ซงจะชวยใหผบรโภคคนหาขอมลสนคาได

8

อเลกทรอนกสสโตรฟรอนทยงแบงไดเปนสองแบบคอ 1) Specialized storefrontเปนการขายแบบเฉพาะกจซงขายของเพยงชนดเดยวหรอ

สองสามชนด 2) General storefrontจะขายสนคาและบรการมากมายหลากหลายชนด

2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตลาดบนอนเทอรเนต

2.2.1สวนผสมการตลาดและอนเทอรเนต (The Internet and The Marketing Mix)

การท าการตลาดบนอนเทอรเนตมความแตกตางจากแบบเดมดงนน จงมการประยกตสวนผสมการตลาดใหมความสอดคลองกบการท าตลาดบนอนเทอรเนตมากขน โดยมองคประกอบดงตอไปน

1) ผลตภณฑ (Product) พจารณาจากผลตภณฑบรการและคณลกษณะรวมถงปรบปรงเปลยนแปลงผลตภณฑตามความตองการของลกคาจากการการวจยตลาดและผลตภณฑในอนเทอรเนตมรปแบบทหลากหลายมากกวาสมยกอนจะเหนไดจากการทมผลตภณฑและบรการเกดขนมาใหมในตลาดมากมาย

2) ราคา (Price) การใชอนเทอรเนตเปนสอกลางในการจ าหนายผลตภณฑและบรการท าใหราคาผลตภณฑลดลงเนองจากตนทนในการกระจายผลตภณฑผานทางรานคาแบบเดมมลดลง

3) สถานท (Place) อนเทอรเนตไดเพมชองทางการจดจ าหนายผลตภณฑและบรการใหกบลกคาโดยผานทางพาณชยอเลกทรอนกสและการจดการเวบไซดท าใหสามารถตดตอสอสารกบลกคาไดสะดวกรวดเรวมากขนในขณะทสามารถลดคาใชจายของการขนสงสนคาคงคลงและการจดเกบอกดวย

4) การสงเสรมการขาย (Promotion) การตดตอสอสารกบลกคาผานทางอนเทอรเนตสามารถประชาสมพนธใหลกคาทราบถงประโยชนของผลตภณฑรวมถงชวยลกคาในการตดสนใจซอผลตภณฑและการใชบรการนอกจากนอนเทอรเนตยงมสวนชวยในกจกรรมสงเสรมการขายเชนการโฆษณาประชาสมพนธเปนตน

5) คน(People) อนเทอรเนตท าใหมการตดตอกบลกคาโดยตรงรวมถงวธการขององคกรโตตอบกบลกคาในระหวางการขายการสอสารทงกอนและหลงรวมทงมสวนชวยในการหาผรวมงานทมคณภาพ

6) การด าเนนการ (Process) เปนวธการข นตอนและการด าเนนการของบรษทโดยประยกตใชงานรวมกบอนเทอรเนตเพอกอใหเกดประสทธภาพในการบรหารจดการ

9

7) ลกษณะทางกายภาพ (Physical Evidence) คอสงแวดลอมทางกายภาพไดแกความสะดวกในการใชเวบไซดเครองมออปกรณททนสมยและปายประชาสมพนธเปนตนโดยจะเปนปจจยส าคญทลกคาจะเลอกเขามาใชบรการ

2.2.2 เทคนคในการโฆษณาเวบไซต

การโฆษณาเวบไซดเพอใหไดรบความนยมและมลกคาเขามาเยยมชมจ านวนมากนน สามารถท าได 2 แบบดงน

1) การโฆษณาแบบออฟไลน (Offline Promotion Techniques) เปนการน าเครองมอชอของเวบไซตหรอ URL มาโฆษณาสสาธารณชนไมวาจะเปนทางสอหนงสอพมพสอโทรทศนสอวทยหรอเอกสารแจกตามหนวยงาน

2) การโฆษณาแบบออนไลน (Online Promotion Techniques) ไดแก 2.1) การโฆษณาในเสรชเอนจน (Search Engine) คอการไดรบการจด

อนดบอยใน10อนดบแรกของการแสดงผลเมอมการปอนค าทตองการคนหาจากการส ารวจพบวาผใชอนเทอรเนตสวนใหญจะเยยมชมเวบไซดทไดรบการจดอนดบอยใน 10 อนดบแรกของการคนหาในเสรชเอนจนเทานนสงทนาสนใจและควรน ามาพจารณาในการโฆษณาของเสรชเอนจนนนไดแก

2.1.1) การลงทะเบยนเวบไซดกบเสรชเอนจนทไดรบความนยมสง

2.1.2) ค าส าคญ (Keyword)ในชอของเวบเพจทแสดงอยดานบนของบราวเซอรในรปของภาษาHTMLภายใต<TITLE></TITLE>

2.1.3) การใสค าส าคญทสอถงภาพกราฟฟกตางๆทแสดงในเวบเพจซงถอวามความส าคญมากเพราะการท างานของเสรชเอนจนนนจะท าการคนหาเวบเพจจากขอความทแสดงในเวบเพจเทานน

2.1.4) การใชเทคนคการสรางเฟรมในการออกแบบเวบไซดซงเปนอปสรรคตอการคนหาของเสรชเอนจน

2.1.5) การใช “Meta Tag” เพอแสดงถงค าส าคญตางๆเพอชวยในการคนหาของเสรชเอนจน

2.2) การโฆษณาโดยใชอเมล (E-mail marketing) เปนการสรางความสมพนธระยะยาวกบลกคาโดยมวตถประสงคเพอเปนการประชาสมพนธขอมลขาวสารไปยงลกคาในปจจบน

2.3) พนธมตรออนไลน (Online Partnerships) พนธมตรจะเปนสวนส าคญของการตลาดโดยการจดการเชอมโยงไปยงเวบไซดทเกยวของกบบรษทเพราะพนธมตรอาจมสนคาหรอบรการทลกคาตองการนอกเหนอจากทางบรษท

10

2.4) ตลาดไวรส (Viral Marketing) เปนลกษณะการกระจายขาวสารการเขาถงของคนจ านวนมากอยางรวดเรวในลกษณะเชนเดยวกบไวรสธรรมชาตหรอคอมพวเตอรเชนการบอกตอประกาศในหองสนทนาหรอเวบบอรดเปนตน

2.2.3 การโฆษณาธรกจดวยเครอขายสงคมบนอนเทอรเนต (Business

Advertising viaSocial Network on the Internet)

เครอขายสงคมบนอนเทอรเนต (Social Network) คอการรวมตวกนเพอสรางความสมพนธของกลมคนทสนใจในเรองหรอกจกรรมทเหมอนกนมารวมตวในลกษณะสงคมเสมอน (Virtual Communication) ซงสมาชกในกลมสามารถท าความรจกแบงปนประสบการณ รวมทงแลกเปลยนความคดเหนรวมกนและเนองจากความนยมในการใชงานเครอขายสงคมบนอนเทอรเนตมแนวโนมเตบโตอยางตอเนองท าใหเจาของกจการตางใหความสนใจกบการโฆษณาประชาสมพนธธรกจและผลตภณฑบนเครอขายสงคมบนอนเทอร เนตอาท Blog,MySpace, Facebook, Hi5 และ Twitter เปนตนโดยผลการส ารวจการใชเครอขายสงคมบนอนเทอรเนตของ Red Bridge Marketing เกยวกบการตดสนใจเลอกใชบรการหรอผลตภณฑดวยการพจารณาจากความคดเหนของสมาชกในเครอขายพบวาผบรโภครอยละ 78 ทวโลกวางใจและเชอในความเหนเกยวกบบรการและผลตภณฑทอางองถงในเครอขายสงคมบนอนเทอรเนตโดยปจจบนผลตอบรบจากการใชงานเครอขายสงคมบนอนเทอรเนตมมากขนท า ใหเจาของกจการหนมาประยกตใชกบธรกจ 2.3 งานวจยทเกยวของ

2.3.1 ความหมายของพาณชยอเลกทรอนกส กานน ภระหงษ(2542) ศกษาวจยเรอง “ระบบพาณชยอเลกทรอนกสบนอนเทอรเนต

ส าหรบธรกจการขายตรง” ไดน าเสนอการพฒนาตนแบบของระบบการพาณชยอเลกทรอนกสเขามาชวยในการด าเนนธรกจการขายตรงแบบเครอขายวตถประสงคของการวจยนเพอทจะศกษาคดคนพฒนาและเลอกระบบทเหมาะสมในการพฒนาเวบไซดทประกอบไปดวยระบบคนหาขอมลสวนบคคลของสมาชกของธรกจขายตรงและระบบการจดการฐานขอมลภายในบรษทและขอมลตางๆทอยบนเวบไซดการรวบรวมแนวความคดและขอมลทเปนประโยชนตางๆรวมถงการส ารวจโครงสรางพนฐานทเหมาะสมในการพฒนาระบบการพาณชยอเลกทรอนกสไดเรมขนเพอทจะสนองความตองการของการใชอนเทอรเนตทแทจรงของสมาชกของธรกจขายตรงการพฒนาและการวจยตางๆถกน าเสนอในรปของแผนผงของขอมลประโยชนใชสอยตางๆทอยบนเวบไซดและแผนผงของการท างานของระบบการจดการฐานขอมลภายในเพอทจะใหเกดความเขาใจอยางชดเจนยงข นซอฟตแวรส าเรจรปไดถกน ามาใชในการศกษาและพฒนาตนแบบของระบบจดการฐานขอมลภายในเพอทจะเปนแนวทางในการพฒนาตอไปในอนาคตผลทได

11

จากการศกษาวจยไดแกตนแบบของระบบการพาณชยอเลกทรอนกสส าหรบการด าเนนธรกจการขายตรงแบบเครอขายระบบคนหาขอมลของสมาชกเชนการคนหาจ านวนเครอขายและโบนสของสมาชกรวมถงระบบจดการฐานขอมลภายในของการแสดงสนคาบนเวบไซดอกดวยการรวมขอดของการพาณชยอเลกทรอนกสและการด าเนนธรกจการขายตรงแบบเครอขายเปนประโยชนใหการด าเนนการตางๆภายในบรษทตลอดจนการขยายธรกจเปนไปอยางมประสทธภาพมากขนทงนประโยชนทจะไดรบขนอยกบปจจยหลายๆดานเชนจ านวนของผใชอนเทอรเนตและความเชอถอของผใชอนเทอรเนตทมตอระบบจากความคดเหนของผบรหารบรษทพบวาระบบการพาณชยอเลกทรอนกสนจะชวยใหการท างานภายในบรษทมประสทธภาพมากขนและจะชวยใหบรษทสามารถขยายธรกจไปสตลาดโลกไดในอนาคต

ราม ปยะเกต (2544) ศกษาวจยเรอง “บทบาทของพาณชยอเลกทรอนกสในการพฒนาเศรษฐกจของประเทศไทย”ไดกลาววา ในสงคมปจจบนมการพฒนาทางเทคโนโลยอยางกวางขวางท าใหมการใชอนเทอรเนตเพมมากขนซงถอเปนการเชอมโยงการสอสารทวโลกอยางแรกอนเทอรเนตท าใหมการสอสารกนอยางแพรหลายจนกระทงค าวา "โลกาภวฒน" เปนค าทกลาวขวญกนในสภาวะแวดลอมใหมนแตท าอยางไรโลกจะเปน "โลกาภวฒน" วทยานพนธนมจดประสงคเพอแสดงและอภปรายถงการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศวามผลกระทบตอประเทศไทยอยางไรประเทศไทยมความกาวหนาหลายดานแตจะน าความกาวหนานนมาท าใหเกดประโยชนแกประเทศไดอยางไรและผลลพธคออะไรวทยานพนธนศกษาความเปลยนแปลงทางเศรษฐกจและอทธพลในระดบทองถนและระดบโลกทมตอสงคมไทยจากอนเทอรเนตและสถตแบบงายตอการรวบรวมท าใหมองเหนจดบกพรองทส าคญบางจดวทยานพนธนไดศกษาจดบกพรองนอยางละเอยดและจากการศกษานท าใหเหนวาโลกในยค "โลกาภวฒน" ดเหมอนจะใหความส าคญบางเรองและไมใหความส าคญบางเรองจดบกพรองหลกทเหนเดนชดคอดจตอลดวาย (DigitalDivide) ซงเปนชองวางระหวาง "การมเทคโนโลยสารสนเทศ" และ "การไมมเทคโนโลยสารสนเทศ" ดจตอลดวายมผลกระทบตอประเทศไทยใน 2 ประการประการแรกคอระหวางประเทศและโลกอตสาหกรรมประการทสองคอระหวางประชากรเมองหลวงและประชากรชนบททอยในประเทศไทยวทยานพนธนน าเสนอขอโตแยงทวาดจตอลดวายเปนเพยงการขยายชองวางระหวางคนรวยและคนจนโดยการวดชองวางในเชงธรกจแบบหยาบเพอจะลดความแตกแยกในระดบนานาชาตและระดบทองถนจดสนใจควรจะอยทพาณชยอเลกทรอนกส(E-Commerce) เพอน าไปสอนเทอรเนตมการตรวจสอบเพอคนหาบทบาทปจจบนของพาณชยอเลกทรอนกสและทกสวนของสงคมวาท างานรวมกนอยางไรเพอจะดวาประเทศไทยจะตอบสนองอยางไรตอการทาทายในยค "โลกาภวฒน" มการส ารวจเกยวกบการพฒนาพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทยอยางใกลชดยงขนเพอดวาพาณชยอเลกทรอนกสสวนใดจะประสบความส าเรจมากทสดในประเทศไทยจากวทยานพนธนจะเหนไดชดเจนวาประเทศไทยตองสงเสรมพาณชยอเลกทรอนกสตอไปถาประเทศไทยตองการจะพฒนาไปพรอมกบโลกทพฒนาไปอยางไมหยดยง

12

2.3.2 ความหมายของสนคาคงคลง ผท าวจยไดศกษาและรวบรวมความหมายของสนคาคงคลงมดงน

กฤษณา กอร (2543: 11) กลาววา สนคาคงคลง หมายถง ทรพยสนทมรปรางและไมมรปราง มไวเพอขาย เพอใช แบงเปน 5 ลกษณะ ไดแก วตถดบทใชในการผลตสนคาส าเรจรป วตถดบอน ชนสวนทตองสงซอจากแหลงอนเขามาผลต วตถดบทอยในชวงงานระหวางท า สนคาส าเรจรป และวสดสนเปลองทใชในการผลต

กฤษณ ไทยอย (2548:10) กลาววา สนคาคงคลง หมายถง สนคาหรอวตถดบ ทคงเหลอ หรอมอยในองคกรแบงได 2 ลกษณะ คอ 1) แบงตามสถานะในกระบวนการผลต ไดแก วตถดบ ( Raw Materials) สนคาส าเรจรป ( Finished Goods ) ชนสวนอปกรณ ( Spare parts ) วสดสนเปลอง ( Consumables ) และ 2 ) แบงตามสภาพหรอคณลกษณะการใชสอย ไดแก สนคาทอยระหวางการขนสง (Pipeline) สนคาทกกตนไวเพอรองรบการขนราคา (Speculation ) วสดคงคลงเพอการใชสอยระหวางรอบการสงซอ (Safety Stock) ของปรมาณความตองการ (Demand) ระยะเวลาน า (Lead Time) วสดคงคลงทเสอมสภาพหรอสญหาย(Obsolete, Dead, Or Shrinkage Stock) เหตผลของการมสนคาคงคลงนนเพอเพมระดบบรการลกคา และเพอลดตนทนคาใชจายดานตางๆ

สาวตร ทนจตต (2551:13) กลาววา สนคาคงคลง หมายถง สนคาทมไวใช ในการด าเนนธรกจ สนคาแตละประเภทจะแสดงใหเหนถงจ านวนเงนทตองลงทนอยจนกวาจะถกจ าหนายออกไปเปนการแสดงถงสดสวนการลงทนของกจการในการทจะขายสนคาตอลกคา ดงนนถาธรกจมการควบคมสนคาในปรมาณทเหมาะสมไดจะเปนสวนชวยใหธรกจไดรบก าไรเพมขน ภมรสา ทรพยเพญภพ (2551:23) กลาววา สนคาคงคลง หมายถงสนทรพยหมนเวยนชนดหนง ซงกจการมไวเพอการขาย หรอการผลต ม4 ลกษณะดงน ไดแก วตถดบ คอ สงของหรอชนสวนทมไวเพอใชในการผลต งานระหวางกระบวนการผลต (Work-in-Process) คอ ชนงานทอยในข นตอนการผลต หรอคอยทจะผลตในขนตอนตอไป สนคาส าเรจรป (Finished Goods) คอ ชนงานส าเรจรปทผานกระบวนการจนครบถวนแลว วสดซอมบ ารง (Maintenance / Repair/Operating Supplies) คอ ชนสวนหรออะไหลเครองจกรส ารองไวเผอเปลยน เมอชนงานสวนเดมเสยหายหรอหมดอายการใชงาน

ผวจยสรปความหมายของสนคาคงคลงไดวา คอ วสดหรอสนทรพยตางๆทมและเกบไวเพ อ ใชในการด า เนนธ รกจ ซ งมการด า เนนงานตงแตผลตจนเสรจสนกระบวนการ โดยแบงสนคาคงคลงออกไดเปน 4 ประเภท คอ วตถดบ งานระหวางกระบวนการผลต สนคาส าเรจรป และวสดซอมบ ารง

13

2.3.3 ประโยชนของสนคาคงคลง ลกษม ตนรตนวงศ, (2550 : 4) กลาวถง ประโยชนของสนคาคงคลง ดงน

1) ตอบสนองความตองการของลกคาทประมาณการไวในแตละชวงเวลาทงใน และนอกฤดกาล

2) รกษาการผลตใหมอตราคงทสม าเสมอ เพอรกษาระดบการวาจางแรงงาน การเดนเครองจกร ฯลฯ ใหสม าเสมอได โดยจะเกบสนคาทขายไมหมดในชวงขายไมด ไวขายตอนชวงขายดซงชวงนนอาจจะผลตไมทนขาย

3) ท าใหไดสวนลดปรมาณจากการจดซอจ านวนมากตอครง ปองกนการเปลยนแปลงราคาและผลกระทบจากเงนเฟอ เมอสนคาในทองตลาดมราคาสงขน

4) ปองกนสนคาขาดมอดวยสนคาเผอปลอดภย (Safety Stock) เมอเวลารอคอยลาชาหรอบงเอญไดค าสงซอเพมขนกะทนหน

5) ท าใหกระบวนการผลตสามารถด าเนนการตอเนองอยางราบรน ไมมการหยดชะงกเพราะของขาดมอ จนเกดความเสยหายแกกระบวนการผลต ซงจะท าใหคนงานวางงาน เครองจกรถกปด ผลตไมทนค าสงซอของลกคา

2.3.4 ความหมายของการพฒนาสนคาคงคลง พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2525 ไดใหความหมายของ ค าวา “ พฒนา”

วาคอ “ ท าใหเจรญ” ดงนน การพฒนาจง หมายถงการท าใหเจรญ อมร รกษาสตย และ ขตตยา กรรณสต ( 2515:2-8 ) ไดใหความหมายของการพฒนา

วา หมายถง การเปลยนแปลงในตวระบบทท าการ ซงเปนการเปลยนแปลงในตวระบบทท าการ เปนการเปลยนแปลงดานคณภาพ (Quality changes) สวนการแปลงรป(Transformation) เปนการเปลยนแปลงสภาพแวดลอมของตวกระท าการ (Environment changes) ซงนอกเหนอจากการเปลยนแปลงดานคณภาพและปรมาณ เชน การคมนาคมของประเทศไทยเมอเรมแรกไดมการใชรถเทยมมา แลวปรบปรงใหดข น โดยใชเครองจกรไอน ามาท ารถไฟ และคอยๆปรบปรงใหดและเรวยงขน การเปลยนแปลงจากรถมามาเปนรถไฟหรอเปนรถยนต เครองบนจนเปนจรวดเปนการพฒนา

การพฒนาระบบสนคาคงคลงจง หมายถง การสรางหรอท าระบบสนคาคงคลงรปแบบใหมขนมา หรอการปรบเปลยนระบบการจดการสนคาคงคลงทมอยเดมใหดข น มการปรบในดานตางๆทเกยวของกบระบบสนคาคงคลง เพอแกปญหา ชวยในการประเมนปรมาณสนคาทตองใชในกระบวนการธรกจไดอยางมประสทธภาพและเหมาะสม สามารถก าหนดจ านวนการสงซอใหพอดกบความตองการ ซงจะท าใหกระบวนการด าเนนงานเปนไปอยางมประสทธภาพ กอใหเกดความประหยด และสามารถตอบสนองความตองการขององคกรธรกจและลกคาไดเปนอยางด

14

ชมพล ศฤงคารศร (2545:135) กลาววา การพฒนาระบบสนคาคงคลงนน จะนยมน าเครองคอมพวเตอรมาใชในการบรหารสนคาคงคลง เพอชวยในการพยากรณ หาจดสงซอ หาปรมาณการสง แสดงสถานการณของสนคาคงคลง การปรบปรงรายการสนคาใหเปนปจจบน การออกใบเรยกเกบเงนและการหาสวนประกอบของผลตภณฑ

ส าหรบการจดการระบบสนคาคงคลงใหมประสทธภาพมากขนนน ผประกอบการสามารถน าระบบคอมพวเตอรและโปรแกรมตางๆเขามาชวยในการด าเนนงานได การวเคราะหและออกแบบระบบ เปนวธการพฒนาระบบงานเดมทมปญหาเปนระบบงานใหมทดข นโดยการน าเอาเทคโนโลยมาใชเพอใหระบบเปนไปอยางมประสทธภาพ โดยม 5 ข นตอน ดงน

1) ข นศกษาเบองตน (Investigation Phase) เปนขนตอนแรกทนกวเคราะหระบบตองท าการรวบรวมขอมลตางๆ จากระบบปจจบน ทงขอมลน าเขา รายงาน ลกษณะงาน กระบวนการตางๆ แมกระทงระบบการด าเนนงานของระบบปจจบน เพอท าความเขาใจกบระบบปจจบน วเคราะหถงปญหา เพอหาแนวทางในการแกไขปญหา นอกจากนน นกวเคราะหจะท าการศกษาความเหมาะสมในดานตางๆขององคกร เชน ดานการเงน ดานเวลา ดานบคลากร เปนตน เปนการศกษาปญหา และความตองการของผใช เพอหาทางเลอกทดทสดในการพฒนาระบบ โดยจะศกษาเพอใหทราบถงความเหมาะสม โดยเนนดานงบประมาณและเวลา

2) ข นวเคราะหและออกแบบ (Analysis and General Design Phase) นกวเคราะหทบทวนขอมลทไดมาจากขนศกษาเบองตน และทบทวนความเขาใจกบระบบปจจบน เพอใหแนใจวาไดรวบรวมขอมลทกอยางตามทตองการ หลงจากนนกตองก าหนดความตองการของระบบใหมวาควรมาในทศทางใด แบบใด เมอนกวเคราะหก าหนดความตองการของระบบใหมกสามารถออกแบบระบบใหม โดยตองค านงถงความตองการของผใชเปนหลก และผลประโยชนทจะไดรบอยางคมคา ในการออกแบบระบบใหม จะตองออกแบบตงแตขอมลน าเขา รายงานตางๆทตองการ กระบวนการ วธการด าเนนการ เพอใหสอดคลองกบระบบใหม และเปนไปตามความตองการของผใช

3) ข นออกแบบระบบและน าไปใช (Detailed Design and Implementation Phase) ท าความเขาใจกบความตองการของผใช ความเหมาะสมตางๆ และก าหนดความตองการของระบบใหม เพอท าการออกแบบระบบใหมอยางละเอยด คอ ขอมลน าเขา รายงานตางๆทตองใช และการประมวลผลแบบใดทเหมาะสมกบระบบใหม โดยจะออกแบบทงทางดานเทคนค คอ จะใชคอมพวเตอรแบบไหน ขนาดใด อปกรณตางๆของระบบควรเปนอยางไร และมการสอสารขอมลแบบใด ทท าใหระบบใหมทไดท าการออกแบบไวนน เปนไปตามความตองการของผใช หลงจากออกแบบตางๆแลว นกออกแบบจะท าการทดสอบขอก าหนดและวางแผนการน าระบบไปใช ในการวางแผนดงกลาว จะตองท าการศกษาระยะเวลาในการเขยนโปรแกรมแลว ท าการทดสอบโปรแกรม เพอใหแนใจวาโปรแกรมทเขยนเปนไปตามทก าหนด การฝกอบรมผใชกเปน

15

สงทส าคญอยางหนง คอ ตองใหผใชท าความเขาใจ และสามารถใชระบบอยางมประสทธภาพ กอนตดตงระบบ

4) ข นตดตงระบบ (Installation Phase) ท าตงแตการแปลงขอมล การก าหนดแฟมขอมล การ update ขอมล ตรวจสอบความถกตองของขอมล จากนนท าการตดตงระบบ ซงจะตองเลอกวธการตดตงระบบจากวธตางๆ ทเหมาะสม เพอไมใหมผลกระทบการด าเนนงานขององคกร

5) ข นทบทวน (Review) การออกแบบจะตองทบทวน และบ ารงรกษาระบบใหมใหเปนไปตามทออกแบบ ตามความตองการของผใชใหมากทสด เพอใหไดระบบทดและมประสทธภาพทสด (ทมา:http//www.it.dru.ac.th) ระดบสนคาคงคลง วชต หลอจระชณหกล (2536:5) กลาววา ปจจยผลกดนทมผลตอระดบสนคาคงคลง

แบงเปน 3 ประการ คอ 1) ปจจยอนเนองมาจากอปสงค แมในกรณททราบคาอปสงคอยางแนนอน

ตลอดจนพารามเตอรตางๆทอาจกระทบตอระบบสนคาคงคลงสามารถก าหนดไดอยางถกตอง การทจะตองมสนคาคงคลงอยในระดบหนง เพอใหสนคาไหลเขา ออกสอดคลองกนและเปนไปไดอยางประหยด เชน ในรานสรรพสนคาจะตองมสนคาคงคลงของสนคาแตละประเภทอยในระดบหนง เพอบรการใหแกลกคาของตน การทจะไมมสนคาคงคลงเลย และจะจดหามาเมอมลกคาตองการซอคงจะกระท าไมได ในกรณทวๆไปในโรงงานอตสาหกรรมผลตสนคาทอปสงคเปนลกษณะฤดกาล มกจะมก าลงการผลตเหลอในชวงทอปสงคอยในระดบต า และมก าลงการผลตไมเพยงพอในชวงทอปสงคอยในระดบสงสด แตโรงงานอตสาหกรรมจะพยายามมแผนการผลตทสม าเสมอตลอดป เพอประสทธภาพทดและความประหยดของการผลต จงท าใหมสนคาเหลอในชวงทอปสงคอยในระดบต า ท าใหเกดสนคาคงคลงขนในชวงน ซงอาจใชเสรมอปทานในชวงทก าลงการผลต ไมเพยงพอในระหวางทอปสงคอยในระดบสงสด เปนตน ดงนนจงอาจกลาวไดวาอปสงค เปนสาเหตหนงทท าใหเกดระบบสนคาคงคลงขนในระบบเศรษฐกจ

2) ปจจยอนเนองมาจากความไมแนนอน การพยากรณ (Prediction) อปสงคใหถกตองแนนอนนนกระท าไดยากมากอกทงระยะเวลาจากจดสงซอสนคาถงจดทไดรบสนคากอาจมความแปรปรวนได ความไมแนนอนเหลานอาจเปนสาเหต ท าใหเกดการขาดแคลนสนคาขนมาได ดงนนสนคาคงคลงยงชวยลดความกงวลตอการขาดแคลนสนคาได โดยทวไประดบสนคาคงคลงจะมระดบสง หากการขาดแคลนสนคากอใหเกดความเสยหายมากตอระบบงาน และความแปรปรวนของความไมแนนอนมมาก

3) ปจจยอนเนองมาจากการเกงก าไรในตลาดเสร หากเปนทคาดกนวาในอนาคตอนใกลจะมการปรบราคาสนคาตวนสงขน ผคาในแตละระดบกจะมการซอเกบสนคาตวนมากขน ท าใหระดบสนคาคงคลงสงขนจากระดบทควรจะเปน ทงนมาจาก

16

สาเหตของก าไรทคาดวาจะมากขน เมอขายสนคาในระดบราคาทสงขนจากสนคาทซอมาเกบไวในระดบราคาปจจบนซงต ากวาในอนาคต 2.3.5สนคาคงคลงและการจดการคณภาพ (Inventory and Quality Management) การจดการคณภาพเปนเรองทเกยวของกบบคคลสองกลมคอลกคา และเจาของ

ผลตภณฑ โดยทงสองฝายตกลงกน ลกคาจะพจารณาเรองลกษณะสนคา ราคา และเวลาทสงมอบ ในทางตรงกนขาม เจาของผลตภณฑ ตองจดหาทรพยากรทเปนปจจยน าเขา ไมวาจะเปนวตถดบ แรงงาน เครองจกร และเงน เพอน ามาผลตใหมสนคาตามทลกคาตองการ ในตนทนทด ไมขาดทน และจดสงใหลกคาทนเวลา โดยไมเสยคาปรบ ซงปญหาสวนมากในซพพลายเชนจะเกดจากปจจยภายนอก ไมวาเปนเศรษฐกจ สงคม การเมอง คแขง ลกคา ผขาย ปจจยการผลต จงเกดการจดเกบสนคาคงคลงเพอรองรบระบบคณภาพ (ทมา : http://www.ms.kku.ac.th)

ระบบการควบคมสนคาคงคลง (Inventory Control System) การลงบญชและตรวจนบสนคาคงคลงนน นบวาเปนประเดนส าคญของการบรหาร สนคาคงคลง เพราะแตละธรกจจะมสนคาคงคลงหลายชนด แตละชนดอาจมความหลากหลาย ซงท าใหการตรวจนบสนคาคงคลงตองใชพนกงานจ านวนมาก เพอใหไดจ านวนทถกตองภายใตระยะเวลาทก าหนด เพอทจะไดทราบวาชนดสนคาคงคลงทเรมขาดมอ ตองซอมาเพม และปรมาณการซอทเหมาะสม ระบบการควบคมสนคาคงคลงทมอย 3 วธ คอ

1) ระบบสนคาคงคลงอยางตอเนอง (Continuous Inventory System Perpetual System) เปนระบบสนคาคงคลงทมวธการลงบญชทกครงทมการรบและจายของ ท าใหบญชคมยอดแสดงยอดคงเหลอทแทจรงของสนคาคงคลงอยเสมอ ซงจ าเปนอยางยงในการควบคมสนคาคงคลง รายการทส าคญทปลอยใหขาดมอไมได แตระบบนเปนวธทมคาใชจายดานงานเอกสารคอนขางสง และตองใชพนกงานจ านวนมากจงดแลการรบจายไดทวถง ในปจจบนการน าเอาคอมพวเตอรเขามาประยกตใชกบงานส านกงาน และบญชสามารถชวยแกไขปญหาในขอน โดยการใชรหสแทง (Bar Code) หรอรหสสากลส าหรบผลตภณฑ (EAN13) ตดบนสนคาแลวใชเครองอานรหสแทง(Laser Scan) ซงวธนนอกจากจะมความถกตอง แมนย า เทยงตรงแลว ยงสามารถใชเปนฐานขอมลของการบรหารสนคาคงคลงในระบบซพพลายเชนของสนคาไดอกดวย

ขอดของระบบสนคาคงคลงแบบตอเนอง 1.1) มสนคาคงคลงเผอขาดมอนอยกวา โดยจะเผอสนคาไวเฉพาะ

ชวงเวลารอคอยเทานนแตละระบบเมอสนงวดตองเผอสนคาไวทงชวงเวลารอคอย และเวลาระหวางการสงซอแตละครง

1.2) ใชจ านวนการสงซอคงทซงจะท าใหไดสวนลดปรมาณไดงาย 1.3) สามารถตรวจสนคาคงคลงแตละตวอยางอสระ และเจาะจง

เขมงวดเฉพาะรายการทมราคาแพงได

http://www.ms.kku.ac.th/

17

2) ระบบสนคาคงคลงเมอสนงวด (Periodic Inventory System) เปนระบบ

สนคาคงคลงทมวธการลงบญชเฉพาะในชวงเวลาทก าหนดไวเทานน เชนตรวจนบและลงบญชทกปลายสปดาหหรอปลายเดอน เมอของถกเบกไปกจะมการสงซอเขามาเตมใหเตมระดบทตงไว ระบบนจะเหมาะกบสนคาทมการสงซอและเบกใชเปนชวงเวลาทแนนอน โดยทวไปแลวระบบสนคาคงคลงเมอสนงวดมกจะมระดบสนคาคงคลงเหลอสงกวาระบบสนคาคงคลงอยางตอเนอง เพราะจะมการเผอส ารองการขาดมอโดยไมคาดคดไวกอนลวงหนาบาง และระบบนจะท าใหมการปรบปรมาณการสงซอใหม เมอความตองการเปลยนแปลงไปดวย

ขอดของระบบสนคาคงคลงเมอสนงวด 2.1) ใชเวลานอยกวาและเสยคาใชจายในการควบคมนอยกวาระบบ

ตอเนอง 2.2) เหมาะกบการสงซอของจากผขายรายเดยวกนหลายๆชนด เพราะ

จะไดลดคาใชจายเกยวกบเอกสาร ลดคาใชจายในการสงซอ และสะดวกตอการตรวจนบยงข น

2.3) คาใชจายในการเกบขอมลสนคาคงคลงต ากวา 3) ระบบการจ าแนกสนคาคงคลงเปนหมวดเอบซ (ABC) ระบบนเปนวธการ

จ าแนกสนคาคงคลงออกเปนแตละประเภทโดยพจารณาปรมาณและมลคาของสนคาคงคลงแตละรายการเปนเกณฑ เพอลดภาระในการดแล ตรวจนบ และควบคมสนคาคงคลงทมอยมากมาย ซงถาควบคมทกรายการอยางเขมงวดเทาเทยมกน จะเสยเวลาและคาใชจายมากเกนความจ าเปน เพราะในบรรดาสนคาคงคลงทงหลายของแตละธรกจจะมกเปนไปตามเกณฑดงตอไปน

A เปนสนคาคงคลงทมปรมาณนอย (5-15% ของสนคาคงคลงทงหมด) แตมมลคารวมคอนขางสง (70-80% ของมลคาทงหมด)

B เปนสนคาคงคลงทมปรมาณปานกลาง (30% ของสนคาคงคลงทงหมด) และมมลคารวมปานกลาง (15% ของมลคาทงหมด)

C เปนสนคาคงคลงทมปรมาณมาก (50-60% ของสนคาคงคลงทงหมด) แตมมลคารวมคอนขางต า (5-10% ของมลคาทงหมด) การจ าแนกสนคาคงคลงเปนหมวดABC จะท า ใหก า รควบค มสนค า ค งคลงแตกต า งกนออกไป (ท ม า : http://www.ms.kku.ac.th) 2.3.6 แนวทางการควบคมสนคาคงคลง แนวทางการควบคมสนคาคงคลงประกอบดวย 3 ดาน ไดแก ดานคลงสนคา ดานการ

บญช และดานการขาย (สาวตร ทนจตต, 2551:16)

18

2.3.7 ดานคลงสนคา 1) มการแบงแยกหนาท และความรบผดชอบกนอยางชดเจนระหวางการรบสนคา และ

การสงสนคา เชน การแตงตงใหมเจาหนาทรบผดชอบในจ านวนสนคานนๆ หรอรบผดชอบในหมวดทตางกนไป

2) การรบสนคาเขาหรอออกจากคลงตองไดรบการอนมตโดยผมอ านาจ โดยการรบสนคาเขาคลง เจาหนาทควรมการตรวจเชคสนคาจากใบสงของเปรยบเทยบกบปรมาณจรงทมาสงของทกครง รวมถงการใหความส าคญกบการก าหนดพนท และสถานทในการจดเกบสนคาอยางชดเจน สวนการจดเกบสนคานน ควรจดเกบสนคา ใหสามารถจายสนคาแบบวธเขากอนออกกอน FIFO (First in Frist Out) คอ ก าหนดใหหนวยทซอเขามากอน ถกขายออกไปกอนหนวยทซอเขามาอนดบหลง และจดปายก ากบหามจ าหนายสนคาทมปญหา เชน สนคาช ารด การจดเกบสนคาทตดจากบญชแลว เพราะช ารดลาสมย หรอสนคาทรบคนจากลกคา จะตองไดรบอนมตจากผมอ านาจกอนทกครง

3) การควบคมสนคาคงเหลอในคลง ควรมนโยบายการตรวจนบสนคาคงเหลออยเปนประจ าและสม าเสมอ มมาตรการทท าใหแนใจวาการตรวจนบสนคานนถกตอง มการท ารายละเอยดกระทบยอดระหวางผลทได จากการนบกบบญชคมสนคา และมการอนมตโดยผรบผดชอบกอนปรบปรงบญช มมาตรการในการตรวจสอบสนคาทเคลอนไหว สนคาลาสมยและสนคาขาดบญช รวมถงมการจดท าประกนภยใหครอบคลมมลคาของสนคาทอยในคงคลง

4) มการทดสอบคณภาพตามขอก าหนดในใบสงซอหรอสญญาซอขาย 2.3.8 การตรวจนบจ านวนสนคาคงคลง เปนการตรวจนบสนคาเพอใหเกดความมนใจวา สนคาทมอยจรง และในบญชตรงกนม

หลายวธดงน 1) วธปดบญชตรวจนบ คอ เลอกวนใดวนหนงทจะท าการปดบญช แลวหามมใหมการ

เบกจายเพมเตม หรอเคลอนยายสนคาคงคลงทกรายการ โดยตองหยดการซอ-ขายตามปกต แลวตรวจนบของทงหมด วธนจะแสดงมลคาของสนคาคงคลง ณ วนทตรวจนบไดอยางเทยงตรง แตกท าใหเสยรายไดในวนทตรวจนบของ

2) วธเวยนกนตรวจนบ จะปดการเคลอนยายสนคาคงคลง เพอตรวจนบเมอสวนใดตรวจนบเสรจกเปดขาย หรอเบกจายไดตามปกต และปดแผนกอนตรวจนบตอไปจนครบทกแผนก วธนจะไมเสยรายไดจากการขายแตโอกาสทจะคลาดเคลอนมสง

19

2.3.9 การจดการวสด การจดการวสด ท าเพอใหมวสดและสนคา รองรบงานผลตและการตลาด ทงการบรการ

ลกคาทด และมตนทนสนคาคงคลงรวมทอยระดบต า สามารถท าไดหลายวธการ ขนอยกบลกษณะของความตองการสนคา ทรพยากรองคกร ความพรอมของบคลากรทเกยวของ การจดการซพพลายเชน ตลอดจนลกษณะของกระบวนการผลตสนคาประกอบเขาดวยกน นอกจากนนความกาวหนาของเทคโนโลยขอมลขาวสารและคอมพวเตอรยงชวยใหการสรางระบบการจดการสนคาคงคลงมความหลากหลายมากขน ท าใหผบรหารสามารถเลอกใชระบบทเหมาะสมกบกจการของตนไดมากขนดวยเชนกน ระบบการจดการสนคาคงคลงทเปนทนยมใชกนแพรหลายในธรกจอตสาหกรรม มดงตอไปน 1) ระบบการขนาดสงซอทประหยด (EOQ) 2) ระบบการวางแผนความตองการวสด (MRP) 3) ระบบสนคาคงคลงของการผลตแบบทนเวลาพอด (JIT) (ทมา : http://www.ms.kku.ac.th )

20

บทท 3 วธการด าเนนงาน

3.1 กลาวน า บทนจะกลาวถงวธการด าเนนงาน การออกแบบระบบ เพอศกษาความเปนไปไดของระบบ รวมไปถงการศกษาระบบเกา เพอด าเนนงานจดท าโครงการ โดยการรวบรวมขอมลและใชความรและทฤษฎตางๆทไดกลาวไวในบททผานมา น ามาสรางเปนระบบฐานขอมลของรานคาออนไลน ซงมชอวาราน IT-Gadget 3.2 วเคราะหและออกแบบการท างานของโปรแกรม 3.2.1.Data Flow Diagram 3.2.1.1 Context Diagram Context Diagram และ Data Flow Diagram (DFD) เปนเครองมอส าหรบการพฒนาระบบงานฐานขอมล และเปนแผนรปแสดงทศทางการท างานของระบบ ซงประกอบดวยสวนตางๆดงตอไปน

IT-Gadget

/

/

0

รปท 3.1 Context Diagram ของระบบ

21

3.2.1.2 Data Flow Diagram Level 1

/

/

1

D1

2

( )

3

D2

D4

D3

4

D5

5

6

7

( )

( )

( )

D2

รปท 3.2 แสดง Data Flow Diagram Level 1

22

ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.1 ค าอธบายกระบวนการท 1 ระบบจดการลงทะเบยนสมาชก Process Description

System ระบบบรหารงานขายรานคาออนไลน

DFD Number 1

Process Name ระบบจดการลงทะเบยนสมาชก

Input data flows ขอมลผสมคร

Output data flows ขอมลผสมคร

Data stored used ขอมลผสมคร

Description กระบวนการส าหรบการลงทะเบยนสมาชก

ตารางท 3.2 ค าอธบายกระบวนการท 2 ระบบจดการสทธการใชงาน Process Description


DFD Number 2

Process Name ระบบก าหนดสทธการใชงาน

Input data flows ก าหนดสทธการใชงาน,ปรบปรงขอมล (เพม ลบ แกไข)

Output data flows ชอผใชงาน, รหสผาน

Data stored used ขอมลสมาชก

Description กระบวนการส าหรบก าหนดสทธการใชงาน

23

ตารางท 3.3 ค าอธบายกระบวนการท 3 ระบบจดการสบคนสนคา Process Description


DFD Number 3

Process Name ระบบสบคนสนคา

Input data flows ก าหนดสทธการใชงาน,ปรบปรงขอมล (เพม ลบ แกไข)

Output data flows ชอผใชงาน, รหสผาน

Data stored used ขอมลสนคา

Description กระบวนการส าหรบผใชงานสบคนสนคา

ตารางท 3.4 ค าอธบายกระบวนการท 4 ระบบสงซอสนคา Process Description


DFD Number 4

Process Name ระบบสงซอสนคา

Input data flows รายการสงซอสนคา, รายละเอยดการสงซอ

Output data flows รายการสนคาทส งซอ

Data stored used ขอมลการสงซอสนคา

Description กระบวนการส าหรบสมาชกสงซอสนคา

24

ตารางท 3.5 ค าอธบายกระบวนการท 5 ระบบช าระเงน Process Description


DFD Number 5

Process Name ระบบการช าระเงน

Input data flows วธการช าระ, วธการรบสนคา , รายการช าระเงน

Output data flows ขอมลการช าระเงน

Data stored used ขอมลการช าระเงน

Description เปนกระบวนการส าหรบการช าระเงน

ตารางท 3.6 ค าอธบายกระบวนการท 6 ระบบจดการสนคาคงคลง Process Description


DFD Number 6

Process Name ระบบจดการสนคาคงคลง

Input data flows รายการจดซอสนคา , รายการสนคาเปลยนแปลง , รายการสนคาทส งซอ, ขอมลสนคา ,ขอมลการสงซอสนคา

Output data flows ขอมลสนคาทเปลยนแปลง

Data stored used ขอมลสงซอสนคา, ขอมลสนคา , ขอมลจดซอสนคา

Description กระบวนการจดการสนคาคงคลง

25

ตารางท 3.7 ค าอธบายกระบวนการท 7 ระบบพมพรายงาน Process Description


DFD Number 7

Process Name ระบบรายงานสรป

Input data flows ขอมลจดซอสนคา , ขอมลสนคา , ขอมลการสงซอสนคา , ขอมลการช าระเงน

Output data flows รายงานยอดการขาย, รายงานขอมลสมาชก, รายงานการช าระเงน

Data stored used ขอมลสงซอสนคา, ขอมลสนคา , ขอมลจดซอสนคา

Description กระบวนการส าหรบการพมพรายงาน

3.2.1.3 Data Flow Diagram Level 2: ระบบจดการสทธการใชงาน

D1 2.1

D2

( )

2.2

2.3

/

/

/

รปท 3.3 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการสทธการใชงาน

26

ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.8 ค าอธบายกระบวนการท 2.1 ระบบจดการสทธการใชงาน Process Description


DFD Number 2.1

Process Name ระบบจดการก าหนดสทธการใชงาน

Input data flows ขอมลผสมคร

Output data flows ชอผใช , รหสผาน

Data stored used ขอมลผสมคร

Description เปนกระบวนการทใชในการก าหนดสทธการใชงาน

ตารางท 3.9 ค าอธบายกระบวนการท 2.2 ระบบตรวจสอบการใชงาน Process Description


DFD Number 2.2

Process Name ระบบการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน

Input data flows ขอมลสมาชก, ปรบปรงขอมลเพม ลบ แกไข

Output data flows ขอมลสมาชก, ปรบปรงขอมลเพม ลบ แกไข


Description กระบวนการทใชในการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน

27

ตารางท 3.10 ค าอธบายกระบวนการท 2.3 ระบบการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน Process Description

System ระบบบรหารงานรานคาออนไลน DFD Number 2.3 Process Name ระบบการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน

Input data flows ขอมลสมาชก, ปรบปรงขอมลเพม ลบ แกไข Output data flows ขอมลสมาชก, ปรบปรงขอมลเพม ลบ แกไข


Description กระบวนการทใชในการปรบปรงขอมลสทธการเขาใชงาน 3.2.1.4 Data Flow Diagram Level 2: ระบบจดการสงซอสนคา

D3

4.1

D4

4.2

4.5

4.3

4.6

D5

4.4

28

รปท 3.4 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการการสงซอ

ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.11 ค าอธบายกระบวนการท 4.1 ระบบการเลอกรายการสนคา Process Description

System : ระบบบรหารงานขายรานคาออนไลน

DFD Number : 4.1

Process Name : ระบบการเลอกรายการสนคา

Input data flows : รายการสนคาทส งซอ

Output data flows : รายการสนคาทส งซอ

Data stored used : ขอมลสนคา

Description : เปนกระบวนการการเลอกรายการสนคา

ตารางท 3.12 ค าอธบายกระบวนการท 4.2 ระบบค านวณราคาสนคา Process Description


DFD Number : 4.2

Process Name : ค านวณราคาสนคา


Output data flows : รายการสนคาทส งซอ

Data stored used : ยนยนรายการสนคา

Description : เปนกระบวนการค านวณราคาสนคา

29

ตารางท 3.13 ค าอธบายกระบวนการท 4.3 ระบบการยนยนรายการสนคา Process Description


DFD Number : 4.3

Process Name : การยนยนรายการสนคา


Output data flows : ยนยนรายการสนคา

Data stored used : -

Description : เปนกระบวนการยนยนรายการสนคา

ตารางท 3.14 ค าอธบายกระบวนการท 4.4 ระบบเลอกประเภทการจายเงนและขนสง Process Description


DFD Number 4.4

Process Name การเลอกประเภทการจายเงนและขนสง

Input data flows รายการสนคาทส งซอ

Output data flows ขอมลประเภทการจายเงน

Data stored used ประเภทการจายเงน

Description กระบวนการเลอกประเภทการจายเงนและขนสง

30

ตารางท 3.15 ค าอธบายกระบวนการท 4.5 ระบบยนยนการสงซอ Process Description


DFD Number 4.5

Process Name ระบบยนยนการสงซอ

Input data flows ประเภทการจายเงน


Data stored used -

Description เปนกระบวนการยนยนการสงซอ

ตารางท 3.16 ค าอธบายกระบวนการท 4.6 ระบบบนทกขอมลการสงซอสนคา Process Description


DFD Number 4.6

Process Name ระบบบนทกขอมลการสงซอสนคา



Data stored used ขอมลสงซอสนคา

Description เปนกระบวนการบนทกขอมลการสงซอสนคา

31

ตารางท 3.17 ค าอธบายกระบวนการท 4.7 ระบบตรวจสอบรายการสงซอ Process Description


DFD Number 4.7

Process Name ระบบตรวจสอบรายการสงซอ

Input data flows ตรวจสอบรายการสงซอ

Output data flows ตรวจสอบรายการสงซอ


Description เปนกระบวนการตรวจสอบรายการสงซอ

32

3.2.1.5 Data Flow Diagram Level 2: ระบบช าระเงน

5.1

5.2

5.3

5.4

( )

D2

D5

รปท 3.5 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบช าระเงน

33

ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.18 ค าอธบายกระบวนการท 5.1 ระบบจายเงนคาสนคา Process Description


DFD Number 5.1

Process Name ระบบจายเงนคาสนคา



Data stored used -

Description เปนกระบวนการจายเงนคาสนคา

ตารางท 3.19 ค าอธบายกระบวนการท 5.2 ระบบตรวจเชคการจายเงน Process Description


DFD Number 5.2

Process Name ระบบตรวจเชคการจายเงน


Output data flows ยนยนการจายเงนคาสนคา

Data stored used -

Description เปนกระบวนการตรวจเชคการจายเงน

34

ตารางท 3.20 ค าอธบายกระบวนการท 5.3 ระบบบนทกขอมลการช าระเงน Process Description


DFD Number 5.3

Process Name การบนทกขอมลการช าระเงน

Input data flows ยนยนการจายเงนคาสนคา

Output data flows ขอมลสงซอสนคา


Description เปนกระบวนการบนทกขอมลการช าระเงน

ตารางท 3.21 ค าอธบายกระบวนการท 5.4 ระบบตอบรบการสงของ Process Description


DFD Number 5.4

Process Name ระบบตอบรบการสงของ

Input data flows ขอมลการสงซอ, ขอมลสมาชก

Output data flows รายการรบสนคา

Data stored used -

Description เปนกระบวนการตอบรบการสงของ

35

3.2.1.6 Data Flow Diagram Level 2: ระบบจดการสนคาคงคลง

6.1

6.2

( )

D3

รปท 3.6 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบจดการสนคาคงคลง ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.22 ค าอธบายกระบวนการท 6.1 ระบบบนทกขอมลสนคา Process Description


DFD Number 6.1

Process Name ระบบบนทกขอมลสนคา

Input data flows รายการสนคาทส งซอ ,ขอมลสนคา

Output data flows ขอมลสนคา, รหสสนคา


Description เปนกระบวนการบนทกขอมลสนคา

36

ตารางท 3.23 ค าอธบายกระบวนการท 6.2 ระบบปรบปรงขอมลสนคา Process Description


DFD Number 6.2

Process Name ระบบปรบปรงขอมลสนคา

Input data flows รายการสนคาทเปลยนแปลง,ขอมลสนคา

Output data flows ขอมลสนคา


Description เปนกระบวนการปรบปรงขอมลสนคา

37

3.2.1.7 Data Flow Diagram Level 2: ระบบรายงานสรป

7.2

7.1

7.3

7.4

( )

D2

D4

D5

D3

7.5

รปท 3.7 Data Flow Diagram Level 2 : ระบบรายงานสรป

38

ค าอธบายการประมวลผลของโปรเซสระบบการบรหารงานรานคาออนไลน ตารางท 3.24 ค าอธบายกระบวนการท 7.1 ระบบออกรายงานรายละเอยดลกคา Process Description


DFD Number 7.1

Process Name ระบบออกรายงานรายละเอยดลกคา

Input data flows ขอมลสมาชก

Output data flows รายงานรายละเอยดสมาชก


Description เปนกระบวนอออกรายงานรายละเอยดลกคา

ตารางท 3.25 ค าอธบายกระบวนการท 7.2 ระบบรายงานขอมลตางๆ Process Description


DFD Number 7.2

Process Name ระบบรายงานขอมลตางๆ

Input data flows ขอมลสมาชก , ขอมลช าระเงน , ขอมลจดซอสนคา

Output data flows รายงานขอมลตางๆ

Data stored used ขอมลสนคา, ขอมลการช าระเงน , ขอมลจดซอสนคา

Description เปนกระบวนการรายงานขอมลตางๆ

39

ตารางท 3.26 ค าอธบายกระบวนการท 7.3 ระบบแสดงสถตการซอของลกคา Process Description


DFD Number 7.3

Process Name ระบบแสดงสถตการซอของลกคา

Input data flows ขอมลสนคา

Output data flows สถตการซอของลกคา


Description เปนกระบวนการแสดงสถตการซอของลกคา

ตารางท 3.27 ค าอธบายกระบวนการท 7.4 ระบบรายงานรายการสนคาคงคลง Process Description


DFD Number 7.4

Process Name ระบบรายงานรายการสนคาคงคลง

Input data flows ขอมลสนคา

Output data flows รายงานขอมลสนคา


Description เปนกระบวนการแสดงรายงานรายการสนคาคงคลง

40

ตารางท 3.28 ค าอธบายกระบวนการท 7.5 ระบบรายงานการสงซอในแตละวน Process Description


DFD Number 7.5

Process Name ระบบรายงานการสงซอในแตละวน

Input data flows ขอมลการสงซอสนคา

Output data flows รายงานการสงซอสนคา


Description เปนกระบวนการแสดงรายงานการสงซอในแตละวน

42

3.3 แผนภาพออาร หรอออารไดอะแกรม ในการวเคราะหเพอใหไดมาซงแผนภาพออาร หรอออารไดอะแกรมนน จะใชพนฐาน หลกๆ 3 ประการดวยกน คอ 1. เอนตต (Entities) คอบคคล สถานท วตถ และรวมถงเหตการณทท าใหเกดกลม ของขอมลทตองการจดเกบ ซงสามารถบงชถงความเปนเอกลกษณเฉพาะตวได (Uniquely Identifiable) 2. ความสมพนธ (Relationships) ในทนหมายถง ความสมพนธระหวางเอนตต 3. แอตตรบวต (Attributes) คอคณสมบตของเอนตต ตารางท 3.29 เอนตตท งหมดของระบบ ชอเอนทต ความหมายของเอนตต

Admin เกบขอมลสมาชกผดแลระบบ

Member เกบขอมลสมครสมาชก

Order เกบขอมลรายการการสงซอสนคา

OrderDetail เกบขอมลรายการรายละเอยดการสงซอสนคา

Part เกบรายละเอยดของสนคา

PartType เกบรายละเอยดประเภทของสนคา

NewPartDetail เกบขอมลรายละเอยดการรบสนคาเขา

Sales เกบขอมลการขายสนคา

SaleDetail เกบขอมลรายละเอยดการขายสนคา

Shipping เกบขอมลรายการจดสงสนคา

ShippingDetail เกบขอมลรายละเอยดการจดสงสนคา

43

3.3.2 พจนานกรมขอมล (Data Dictionary) จากออารไดอะแกรมของระบบชวยเหลอและสนบสนนงานบรการทางดานไอท น ามา ออกแบบพจนานกรมขอมล ทใชอธบายรายละเอยดโครงสรางแฟมขอมล และรายการขอมล ประกอบตางๆ จ านวน 13 ตาราง ดงตอไปน ตารางท 3.30 Admin ใชจดเกบขอมลสมาชกผดแลระบบ มโครงสรางขอมลดงน ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

AdminID int รหสสมาชกดแลระบบ PK

UserName vachar(50) ชอลอกอน

Password vachar(50) รหสผาน

AdminFName vachar(50) ชอผตดตอ

AdminLName vachar(50) นามสกล

AdminAddr vachar(250) ทอย

AdminPhone vachar(20) เบอรโทรศพท

AdminCreateDate datetime วนทสราง

AdminEditDate datetime วนทแกไขขอมล

AdminIsDelete int สถานะ

44

ตารางท 3.31 Member ใชจดเกบขอมลสมครสมาชก มโครงสรางขอมลดงน ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

MemberID int รหสสมาชก PK

UserName vachar(50) ชอลอกอน

Password vachar(50) รหสผาน

MemName vachar(50) ชอผตดตอ

MemGender Int เพศ

MemAddr vachar(20) ทอย

MemDistric vachar(70) อ าเภอ

MemProvince vachar(50) จงหวด

MemZipcode int รหสไปรษณย

MemPhone vachar(20) เบอรโทรศพท

MemEmail vachar(100) E-mail ลกคา

MemCreateDate datetime วนทสราง

MemEditDate datetime วนทแกไขขอมล

MemIsDelete int สถานะ

45

ตารางท 3.32 Order ใชจดเกบขอมลรายการการสงซอสนคา มโครงสรางขอมลดงน ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

OrderID int รหสการสงซอ PK

OrderPriceNet decimal(18,2) ราคารวมของกาสงซอทงหมด

AdminID int รหสสมาชกดแลระบบ FK Admin

OrderResiveDate Datetime วนทแกไขการสงซอสนคา

OrderCreateDate Datetime วนทสรางการสงซอสนคา

OrderEditDate Datetime วนทแกไขการสงซอสนคา

OrderStatus int สถานะ

ตารางท 3.33 OrderDetail ใชจดเกบขอมลรายการรายละเอยดการสงซอสนคา มโครงสรางขอมลดงน

ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

OrderDetailID int รหสรายละเอยดการสงซอ

PK

OrderID int รหสการสงซอ FK Order

PartID int รหสสนคา FK Part

OrderDetailAmount int จ านวนสนคา

OrderDetailPrice decimal(18,2) ราคาตอชน

OrderDetailPriceTotal decimal(18,2) ราคารวม

OrderDetailsDelete int สถานะ

46

ตารางท 3.34 Part ใชจดเกบขอมลรายการสนคา มโครงสรางขอมลดงน ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

PartID int รหสสนคา PK

PartName varchar(100) ชอสนคา

PartTypeID int รหสประเภทของสนคา

FK PartType

Discount decimal(18,2) ราคาสวนลด

Price decimal(18,2) ราคาสนคา

Picture varchar(200) รปภาพของสนคา

Amount int จ านวน

PartDesc varchar(100) รายละเอยดสนคา

PartCreateDate datetime สรางวนท

PartEditDate datetime แกไขวนท

PartDelete int สถานะ

47

ตารางท 3.35 PartType ใชจดเกบขอมลรายการประเภทของสนคา มโครงสรางขอมลดงน ชอแอททรบวท ชนดขอมล ความหมาย คย ตารางอางอง

PartTypeID int รหสประเภทสนคา PK

PartTypeName varchar(100) ชอประเภทสนคา

PartTypeID int รหสประเภทของสนคา

FK PartType

PartTypeDesc varchar(100) รายละเอยดประเภทสนคา

PartTypeCreateDate datetime สรางวนท

PartTypeEditDate datetime แกไขวนท

PartTypeDelete int สถานะ

ตารางท 3.36 NewPartDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการรบสนคาเขา มโครงสรางขอมลดงน


NewPartDetailID int รหสการรบสนคา PK



Price decimal(18,2) ราคาสนคา

PriceNet decimal(18,2) ราคารวม

48

ตารางท 3.37 Sales ใชจดเกบขอมลการขายสนคา มโครงสรางขอมลดงน


SaleID int รหสการขาย PK

MemberID int รหสสมาชก FK Member

AdminID int รหสผดแลระบบ FK Admin

SumPrice decimal(18,2) ราคารวม

IsPay int สถานะการจายเงน

PayDate datetime วนทช าระเงน

SaleCreateDate datetime วนทขายสนคา

SaleEditDate datetime แกไขวนทขาย

SaleStatus int สถานะ

ตารางท 3.38 SaleDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการขายสนคา มโครงสรางขอมลดงน


SaleDetailID int รหสรายละเอยดการขาย

PK

SaleID int รหสการขาย FK Sale


Amount int จ านวนทขาย

Price decimal(18,2) ราคาตอชน

PriceTotal decimal(18,2) ราคารวม

49

ตารางท 3.39 Shipping ใชจดเกบขอมลรายการจดสงสนคา มโครงสรางขอมลดงน


ShippingID int รหสสงสนคา PK

ShippingDetailID int รหสรายละเอยดจดสงสนคา

FK ShippingDetail

AdminID int รหสผดแลระบบ FK Admin

SaleID int รหสการขาย FK Sale

ShippingRemark varchar(MAX) หมายเหต

ShippingDate Datetime วนทจดสง

ShippingStatus int สถานะการจดสง

ตารางท 3.40 ShippingDetail ใชจดเกบขอมลรายละเอยดการจดสงสนคา มโครงสรางขอมลดงน


ShippingDetailID int รหสรายละเอยดจดสงสนคา

PK

ShippingID int รหสสงสนคา PK Shipping



3.4 สรปทายบท

จากทท าการศกษา การใชงานของเทคโนโลยทกลาวไปขางตน ทางผจดท าไดเลอกใชรปแบบASP.NET 3.5ส าหรบด าเนนงานโครงงาน

50

บทท 4 ผลการทดสอบระบบ

4.1. กลาวน า

ในบทนจะกลาวถง การจดวางองคประกอบของเวบไซต และผลการด าเนนงานของระบบรานคาออนไลน ทประกอบไปดวยระบบตางๆ เชน ระบบสมครสมาชก ระบบตะกราสนคา และตดตงระบบ ไดผลการด าเนนโครงงานของระบบซอ – ขายอปกรณเครอขายคอมพวเตอร ดงน 4.2. หนาจอระบบและการใชงานระบบ

การท างานของระบบ แบงออกเปน 2 สวน 4.2.1. ส าหรบลกคาและบคคลทวไป

รปท 4.1 แสดงหนาจอเขาสระบบ (Login) ของลกคา

จากรปท 4.1 หนาจอการเขาสระบบ โดยใสชอผใชงาน และ รหสผาน ใหถกตองจากนน

คลกปม เขาสระบบ

51

รปท 4.2 แสดงหนาจอสมครสมาชก

จากรปท 4.2 ในสวนนแสดงหนาจอการกรอกสมครสมาชก

รปท 4.3 หนาจอ Login ส าเรจ และเลอกชนดการสงซอ

จากรปท 4.3 ผใชงานท าการลอกอนเขาสระบบตามทไดมการลงทะเบยนไว ซงหนาแรกนนใชส าหรบการสงซอ ผใชงานสามารถเลอกชนดการสงซอตามทระบบไดแสดงไว

52

รปท 4.4 แสดงหนาจอรายชอสนคา

จากรปท 4.4 ผใชงานเลอกสงซอสนคา กด “สงซอสนคา” เพอเลอกสนคาทตองการ

รปท 4.5 แสดงหนาจอรายละเอยดสนคา

จากรปท 4.5 ในสวนนแสดงหนาจอการสงซอสนคา เลอกจ านวนทส งซอ

53

รปท 4.6 แสดงหนาจอสงซอสนคาส าเรจ

จากรปท 4.6 ในสวนนแสดงหนาจอการสงซอสนคา เลอกจ านวนทส งซอส าเรจ

รปท 4.7 แสดงรายการสงซอสนคาทงหมด

จากรปท 4.7 ในสวนนแสดงรายการสงซอสนคาทงหมด รวมรายการสนคาทส งซอทงหมด

54

4.2.2. สวนส าหรบผดแลระบบ

รปท 4.8 แสดงหนาจอเขาสระบบ (Login) จากรปท 4.8 หนาจอการเขาสระบบ โดยใสชอผใชงาน และ รหสผาน ใหถกตองจากนน

คลกปม เขาสระบบ

รปท 4.9 แสดงหนาจอเมนหลก

55

จากรปท 4.9 แสดงหนาจอหลก แบงออกเปน 10 สวนคอ 1. สนคา 2. ประเภทสนคา 3. รายการลกคาสงซอสนคา 4. สงซอสนคา 5. บนทกการรบสนคา 6. รายการบนทกรบสนคา 7. ตวแทนจ าหนาย 8. รายชอสมาชก 9. ผใชงานระบบ 10. รายงาน

รปท 4.10 แสดงหนาจอประเภทสนคา จากรปท 4.10 ในสวนนแสดงหนาจอเมนประเภทสนคา เปนเมนเพม ลบ แกไข ของผดแล

ระบบ

รปท 4.11 หนาจอแสดงรายละเอยดของสนคาแตละประเภท จากรปท 4.11 ในสวนนแสดงหนาจอเมนรายละเอยดของสนคาแตละประเภท เปนเมนเพม

ลบ แกไข ของผดแลระบบ

56

รปท 4.12 หนาจอแสดงรายการลกคาสงซอสนคา

จากรปท 4.12 ในสวนนแสดงหนาจอแสดงรายการลกคาสงซอสนคา แสดงสถานะการช าระเงน และแสดงรายละเอยดการสงซอสนคาจากลกคา

รปท 4.13 หนาจอแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา

จากรปท 4.13 ในสวนนแสดงรายละเอยดการสงซอสนคาของลกคา เปนเมนบนทกช าระเงนจากลกคา พมพรายงานแสดงรายละเอยดในการสงซอสนคา

4895.00

57

รปท 4.14 หนาจอเพมรายการสนคา

จากรปท 4.14 ในสวนนแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา จากตวแทนจ าหนาย เปนการเพมสนคาเมอสนคาก าลงจะใกลหมดสตอก

รปท 4.15 หนาจอแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา

จากรปท 4.15 ในสวนนแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา เมอกดปม “สงซอ” แสดงรายละเอยดในการสงซอสนคาจากตวแทนจ าหนาย

58

รปท 4.16 หนาจอแสดงรายการการสงซอสนคาจากตวแทนจ าหนาย

จากรปท 4.16 ในสวนนแสดงรายละเอยดการสงซอสนคา สนคาจากตวแทนจ าหนายทงหมด

รปท 4.17 หนาจอรบสนคาเขา

จากรปท 4.17 ในสวนนเพมสนคาจากการสงซอสนคาจากตวแทนจ าหนาย

59

รปท 4.18 หนาจอแสดงรายการการบนทกรบสนคา

จากรปท 4.18 ในสวนนแสดงรายละเอยดรายการรบสนคาเขาระบบ

รปท 4.19 หนาจอแสดงการบนทกการจายช าระสนคา

รปท 4.20 แสดงการบนทกการจายช าระสนคาส าเรจ

60

รปท 4.21 หนาจอแสดงรายชอตวแทนจ าหนาย

จากรปท 4.21 ในสวนนแสดงหนาจอแสดงรายชอตวแทนจ าหนาย เปนเมนเพม ลบ แกไข ของผดแลระบบ

รปท 4.22 หนาจอแสดงรายชอผสมครสมาชก

จากรปท 4.22 ในสวนนแสดงหนาจอแสดงรายชอผสมครสมาชก

61

รปท 4.23 หนาจอแสดงรายชอผใชงานระบบของพนกงานดแลระบบ

จากรปท 4.23 ในสวนนแสดงหนาจอแสดงรายชอผใชงานระบบของพนกงานดแลระบบเปนเมนเพม ลบ แกไข ของผดแลระบบ

4.3 สรป

จากผลการทดลองในบทน ท าใหประเมนไดวาระบบเปนไปตามวตถประสงค ดงตอไปน 1. ระบบสามารถเพมชองทางในการขายใหกบผขายไดจรง 2. ระบบสามารถอ านวยความสะดวกสบายใหกบผซอ โดยไมตองเดนทางดวยตนเอง

สามารถสงซอ และคนหาสนคาไดจากเวบไซดไดเลย เนองจากสนคาถกจดเกบขอมลสนคาเปนหมวดหม

3. ระบบสามารถเปนศนยกลางชมชนออนไลนระหวางผซอและผขาย

62

บทท 5

สรปผลและปญหาในการด าเนนงาน

5.1 กลาวน า

การพฒนาระบบรานคาออนไลน เปนการใชตลาดอเลกทรอนกส เนองจากมนมความยดหยน และใชเงนลงทนไมสงมากนก จงท าใหเหมาะสมเปนอยางมากกบธรกจขนาดยอม และสามารถด าเนนธรกจแบบ E-COMMERCE ไดเปนอยางด นอกจากนยงเปนทางเลอกในการเพมยอดขายใหดมากขน โดยท าการพฒนาเวบไซตเพอเปนการประชาสมพนธขอมลของรานคาผานระบบอนเตอรเนต ท าใหสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลงทเกดขนในปจจบนไดเปนอยางด ดงนนระบบการจดการการคาผานเวบ จงเปนมากกวาการซอขายผานอนเตอรเนต และเปนการเปลยนแปลงกระบวนการตางๆ ในการด าเนนธรกจทเคยเปนมาในอดตใหกาวหนายงข น

5.2 สรปผล

จากผลการด าเนนการ ศกษาคนควาขอมลในการท างาน และระบบงานของระบบรานคา ท าใหเกดความเขาใจระบบการท างานของตนเองมากขน ซงไดมการวเคราะหความตองการในระบบซอ-ขาย และการท างานทวไปของรานคาอนๆ

หลงการพฒนาโปรแกรมเสรจเรยบรอยแลวนน ระบบทถกพฒนาขนนนสามารถใชงานไดดงน

5.2.1 สามารถคนหาขอมลสนคาได

5.2.2 สามารถคนหาขอมลลกคาได

5.2.3 สามารถคนหาขอมลผใชงานได

5.2.4 สามารถขายสนคาได

5.2.5 สามารถเพม ลบ แกไข บนทก ยกเลก ขอมลได

5.2.6 สามารถพมพรายงานเกยวกบ สนคา ลกคา รายการขายสนคาออกมาได

63

5.3 ขอเสนอแนะ

ส าหรบขอเสนอแนะในการออกแบบระบบและพฒนาระบบรานคาออนไลน ผเขยนโปรแกรมอยากจะเสนอแนะความคดเหนเพอเปนแนวทางส าหรบผสนใจทจะน าระบบไปพฒนาตอไปเพอใหโปรแกรมสวนนเสรจสมบรณมากยงข นดงน

5.3.1 ควรศกษาระบบงานทจะท าใหเขาใจกอนออกแบบและพฒนาระบบ

5.3.2 ควรศกษาโปรแกรมใหมากกอนน ามาเขยนโปรแกรม

5.3.3 ควรเตรยมพรอมและหมนหาความรเกยวกบคอมพวเตอร และโปรแกรมตาง ๆ

5.3.4 ควรมเครองคอมพวเตอรเปนของตนเองเพอความพรอมในการเขยนโปรแกรม

5.3.5 ส าหรบผทพฒนาระบบตอควรปรบปรงเรองระบบฐานขอมลใหมความละเอยดมากกวานเพอใหระบบงานสามารถน าไปใชไดอยางสมบรณ

64

เอกสารอางอง

[1] กานน ภระหงษ. ระบบพาณชยอเลกทรอนกสบนอนเทอรเนตส าหรบธรกจการขายตรง,

2542

[2] ราม ปยะเกต. บทบาทของพาณชยอเลกทรอนกสในการพฒนาเศรษฐกจของประเทศไทย,

2544

[3] ระบบพาณชยอเลกทรอนกส Store Front. [ออนไลน].

เขาถงไดจาก : http://www.cs.buu.ac.th/ ~deptdoc/... /new_Samina_StoreFron3.doc. (วนท

คนขอมล : 16 กนยายน 2554)

[4] พาณชยอเลกทรอนกส. [ออนไลน].

เขาถงไดจาก : http://www.nakarugsa.com/CIDMIS/doc/12B9%8C.ppt. (วนทคนขอมล : 16

กนยายน 2554)

[5] พาณชยอเลกทรอนกส : E-commerce. [ออนไลน].

เขาถงไดจาก :http://www.nmk.ac.th/sudawan/5.pdf. (วนทคนขอมล : 17 กนยายน 2554)

[6] Paul Chin. Developing a Content Management System Strategy. [ออนไลน].

เขาถงไดจาก : http://www.spidertg.com/cmsv5/images/stories/eBook_Libarary/Developer/

Developing%20a%20Content%20Management%20System%20Strategy.pdf (วนทคน

ขอมล : 30 กนยายน 2554)

[7] Enterprise Content Management. [ออนไลน].

เขาถงไดจาก :

http://www.chanthaburi.buu.ac.th/~sirisuda/290445/290445_Ch9%20_ECM.pdf.

(วนทคนขอมล : 30 กนยายน 2554)

[8] ภทรวด เกดสข. การจดท าระบบสงซอสนคาตามสงโดยใชหลกการพาณชยอเลกทรอนกส,

สารนพนธหลกสตรวทยาศาสตรมาหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลย

เทคโนโลยมหานคร, 2553

online store management by web technology online store management by web...

Documents