online strategija finansijske institucije - dragana Đermanović
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Pričajmo o…
Osiguranju
@gagadjermanovic & @zavmb
Paralele osiguranja sa
@gagadjermanovic & @zavmb
Paralele osiguranja sa
@gagadjermanovic & @zavmb
poslovanjem
Paralele osiguranja sa
@gagadjermanovic & @zavmb
poslovanjem društvenim mrežama
“ne razmišljam o osiguranju dok se problem ne desi…”
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.s
xc.h
u/p
rofil
e/ch
risca
ndy
“A rocket will never be able to leave
the Earth’s atmosphere.” — New York Times, 1936.
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.fl
ickr
.co
m/p
ho
tos/
dcys
urf
er/
“A rocket will never be able to leave
the Earth’s atmosphere.” — New York Times, 1936.
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.fl
ickr
.co
m/p
ho
tos/
dcys
urf
er/
Očekujte da se stvari menjaju
@gagadjermanovic & @zavmb
Ne čekajte da se problem desi
Poenta osiguranja je
podela rizika
@gagadjermanovic & @zavmb
Poenta osiguranja je
podela rizika
@gagadjermanovic & @zavmb
$ $ $ $ $$ $ $$ $
"""""
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS
@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS
@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS
@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS
@gagadjermanovic & @zavmb
Veći community
Veći front za odbranu
@gagadjermanovic & @zavmb
Veći community
Veći front za odbranu
@gagadjermanovic & @zavmb
"""""""""" """
@gagadjermanovic & @zavmb
1
Osigurajte posao
Servisirajte veći broj klijenata @gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.fl
ickr
.co
m/p
ho
tos/
revd
ave/
Usluge
@gagadjermanovic & @zavmb
Usluge KNOW HOW
@gagadjermanovic & @zavmb
Usluge KNOW HOW
@gagadjermanovic & @zavmb
Internet kao komunikacijski kanal
Društveni mediji generalno
Twitter/FB ili neki drugi detaljno
Korporativno blogovanje
Upravljanje Online reputacijom
Online krizne situacije
EVALUACIJA online sadržaja
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Zauzmite mesto SAVETNIKA
@gagadjermanovic & @zavmb
Zauzmite mesto SAVETNIKA na vreme
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
2
Osigurajte S T A L N I I Z V O R sadržaja
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.fl
ickr
.co
m/p
ho
tos/
spec
kyfis
h20
00
Poznaje tehnologiju
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.s
xc.h
u/p
rofil
e/pa
c
@gagadjermanovic & @zavmb
htt
p://
ww
w.s
xc.h
u/p
rofil
e/ric
ardo
v
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
3
Kako smo osigurali O S I G U R A N J E
@gagadjermanovic & @zavmb
900 zaposlenih
100 prijavljenih
30 odabranih @gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Sistem
@gagadjermanovic & @zavmb
Target Interna javnost Zaposleni
Eksterna javnost Community
Eksterna javnost Mediji
1. korak Objasniti cilj SM strategije
Privući pažnju Privući pažnju
2. korak Pronaći partnere
Steći poverenje Postati relevantan izvor
3. korak Pronaći kreatore
Pojasniti cilj ZM Pojačati intenzitet publiciteta
Sistem
@gagadjermanovic & @zavmb
Target Interna javnost Zaposleni
Eksterna javnost Community
Eksterna javnost Mediji
1. korak Objasniti cilj SM strategije
Privući pažnju Privući pažnju
2. korak Pronaći partnere
Steći poverenje Postati relevantan izvor
3. korak Pronaći kreatore
Pojasniti cilj ZM Pojačati intenzitet publiciteta
Prvi korak S A D R Ž A J
@gagadjermanovic & @zavmb
Prvi korak S A D R Ž A J Korporativni blog Long tail / No sales Raznolikost tema
@gagadjermanovic & @zavmb
Drugi korak S L U Š A N J E
@gagadjermanovic & @zavmb
Drugi korak S L U Š A N J E Alerti Forumi Društvene mreže
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Treći korak E N G A G E
@gagadjermanovic & @zavmb
Treći korak E N G A G E Odgovornost Pomoć Dijalog
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao
@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao Osiguran sadržaj
@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao Osiguran sadržaj Osiguran klijent
@gagadjermanovic & @zavmb
