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5/24/2018 Onsite Error Codes

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Error Codes and Messages

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VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5

Copyright 2000 - 2001 VeriSign, Inc. All rights reserved.Printed in the United States of America.

Revision date: March 27, 2001


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Contents

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 iii

Contents

Error Codes List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v

Summary of Revisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Chapter 1 Error Codes and Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Signing Server Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Processing Center 3.0: TIPEM Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Processing Center 3.0: Certificate Management Errors . . . . . . . . . . 16

PC 3.0: Frameworks Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Processing Center 3.0: General and Miscellaneous Errors . . . . . . . . 18

PC 3.0: Lifecycle Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Equifax Authority Related Error s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Product Configuration File Related Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Product Configuration File Related Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Web Verification Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

General and Miscellaneous Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

LDAP Directory for OnSite Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Send Mail Message Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32OnSite Multiple Administration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Signing Server Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

OnSite Multiple Administration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Signing Server Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

OnSite Local Hosting Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

PIN (or Token)-Based Enrollment Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Enrollment Status Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38PIN (or Token)-Based Enrollment Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Client Authentication Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Bootstrapping Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Class 3 Instant Issue Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Enrollment Payment Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Robo Internic Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

E-mail Template Format Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42OnSite Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

OnSite (Email Wizard) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


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OnSite (Server) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

OnSite Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Dual Control within ECAS for LRA Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Payflow Pro Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Utility Classes Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Query Manager Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Front End Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

CSR Wizard Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Form Descriptor Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

I/O and Browser Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55CGI Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

SMIME Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

OCSP Responder Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Key Recovery Service Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Key Recovery Manager Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Roaming Services Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Roaming Services (Encoding) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Roaming Services (Crypto) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Roaming Services (Http Connection) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Roaming Services (Protocol Errors) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Roaming Services (Server Configuration Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Roaming Services (Flat File DB Errors) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Roaming Services (QM Client Handler) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Roaming Services (QM Server) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Roaming Services (Audit) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88PKI Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

User Interface Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Secure Channel Library Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Front End Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

RecordUp Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

AutoAdministration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Digital Notarization Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Chapter 2 CA Key Management Tool Error Codes . . . . . . . . . . 119

CASH: TIPEM Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

CA Key Management Tool (CASH) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

CA Key Management Tool LUNA Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

CA Key Management Tool WAP Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


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Error Codes List

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 v

Error Codes List

This list contains the error codes in this document and the pages on which they are found.

0x0000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

0x0000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

0x0001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

0x0002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

0x0003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x0070 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x00A0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x00B2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x00B3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x00B4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x00E0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

0x0102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0xffffffff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

0x0104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40x0105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

0x0106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

0x0107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

0x0108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

0x0109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

0x010a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

0x010b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

0x010c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

0x010d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

0x010e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

0x010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0114 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

0x0116 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x0117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x0118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x0119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x011a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x011b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x011c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

0x011d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70x011e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x011f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x0120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x0121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x0122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x0123 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8


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0x0124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

0x0125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

0x0126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

0x0127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

0x0128 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

0x0129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

0x012a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

0x012b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

0x012c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

0x012d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

0x012e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x012f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0131 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0132 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0133 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0134 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

0x0135 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x0136 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x0137 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x0138 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x0139 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x013a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x013b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

0x013c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x013d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x013e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x013f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x0141 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x0142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x0143 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x0144 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

0x0145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x0146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x148 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x149 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x14a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x14b . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x14c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x14d . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

0x14e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x14f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x151 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x152 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x153 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x154 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x155 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x156 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

0x157 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x158 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x159 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x160 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x161 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x1005 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

0x1013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

0x1100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17


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0x1102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

0x1103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170x1104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

0x1105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

0x1106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

0x1107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x1108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x1109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x110a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x1b58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x1b59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

0x3001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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0x300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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0x3044 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

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0x30ca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36


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Error Codes List

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 ix

0x30cb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

0x30cc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370x30cd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

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0x3203 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

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VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 xi

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0x63c . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

0x63e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

0x63f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

0x640 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

0x641 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

0x643 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

0x644 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133


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xx VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5

0x0002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0020 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0021 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0032 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0031 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0032 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0060 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0070 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x0071 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x00a0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x00a1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

0x00b1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1340x00b3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00b4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00b5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00c0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00c1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00e0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00e1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x00e2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x0100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x0102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x0101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x0103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x8000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

0x8001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x00a2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1360x1005 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

0x1009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

0x1010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

S f R i i


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Summary of Revisions

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 xxi

Summary of Revisions

VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V5

This manual is for use with OnSite 4.5.1 or higher and Processing Center 3.0.

The followig changes have been made to this manual since

DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V4.


The following changes have been made to this manual since





Updated Improved descriptions and corrected some cause and actions.

New error codes

addedAdded new error codes and enhanced cause and action descriptionfor some old error codes.

Processing Center

3.0 errors

Added Processing Center 3.0 errors.

Roaming Services

errors

Added Roaming service errors.

Digital Notariza-

tion errors

Added Digital Notarization Service errors

Chapter 2, CAKey Management

Tool Error Codes

Added CASH errors.



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xxii VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5



DOC-ENT-ONS-ERR-0001/V1:

Decimal codes for

Hex error codes

Added decimal codes for all hexadecimal error values.

OCSP Responder

errors

Added new OCSP Responder errors and changed the OCSP erorrtable to OCSP Responder errors.


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VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5 1

C H A P T E R 1

Chapter1Error Codes and Messages

This document contains a complete list of OnSite and Processing Center error

codes, organized numerically by code, and grouped by error type where possible.

For information and clarity, certain processes are included and described in the list

of errors even when they are not specifically caused by the current Processing

Center (PC) version. These processes include Litle, autheq, and DNB processes;

equifax service; and FW and KRS servers.

Signing Server Errors

CODE # Signing Server Errors

Hex Decimal

0x0000 0 CKR_OK

Cause: Successful operation.

Action: No action needed.

0x0001 1 CKR_CANCEL

Cause: Signing server.

Action: Call VeriSign technical support.

0x0002 2 CKR_HOST_MEMORY

Cause: Host low on memory, or signingserver instance not running.

Action: Ensure system resources are sufficient to run thesigningserver. Check signingserver instance to make sure it isrunning.



24/160

C g

2 VeriSign, Inc. DOC-ENT-ONS-ERR-0001/Rev.5

0x0003 3 CKR_SLOT_ID_INVALID

Cause: AutoAuth: the slot specified in vsautoauth.conf is invalid.Signingserver: the slot specified in signingserver.conf is invalid.

Action: AutoAuth: modify vsautoauth.conf to set the slot parameterwith a valid slot number.

0x0070 112 CKR_MECHANISM_INVALID

Cause: Signingserver: the token or crystoki library does not supportthe RSA Raw operation.

Action: Check the version of token or get the correct scystoki library.

0x00A0 160 CKR_PIN_INCORRECT

Cause: AutoAuth: the LUNA card is not initialized properly.

Signingserver: the share password activation is not correct. Action: AutoAuth: return the LUNA card back to OnSite Support.

Signingserver: get the correct share password.

0x00B2 178 CKR_SESSION_EXCLUSIVE_EXISTS

Cause: Signingserver: some process is already using the token.

Action: Signingserver: check any process in the system that runs anduses the token.

0x00B3 179 CKR_SESSION_HANDLE_INVALID

Cause: A valid session handle has become invalid.

Action: Ensure card is still connected to the machine (cables,readers, and so on).

0x00B4 180 CKR_SESSION_PARALLEL_NOT_SUPPORTED

Cause: Signingserver: some process is already using the token.

Action: Signingserver: check any process in the system that runs anduses the token.

0x00E0 224 CKR_TOKEN_NOT_PRESENT

Cause: AutoAuth: there is no LUNA card in the slot specified invsautoauth.conf.

Action: AutoAuth: insert the LUNA card into the slot specified in

vsautoauth.conf.

Signing Server Errors (Continued)


Hex Decimal

Chapter 1 Error Codes and Messages


25/160

p g


0x0102 258 CKR_USER_PIN_NOT_INITIALIZED

Cause: AutoAuth: the LUNA card is not initialized properly.

Action: AutoAuth: return the LUNA card back to OnSite Support.

0xffffffff -1 Cause: This error may occur when a signingserver client program,such as the CM, attempts to connect to a signingserver instancewhich is not running.

Action: Check Signingserver instance to make sure it is running.

Signing Server Errors (Continued)


Hex Decimal

Processing Center 3.0: TIPEM Error Messages

Code #TIPEM ErrorsHex Decimal

0x0100 256 TE_ALLOC

Cause: Insufficient memory.

Action: Check system resources.

0x0101 257 TE_ASN_SIGNATURE

Cause: Invalid signature on certificate CRL.

Action: The signature was either not calculated properly, ordata has changed.

0x0102 258 TE_ATTRIBUTES_OBJ

Cause: Invalid attributes object.

Action: An invalid attribute was encountered. Ensure attributes

were encoded correctly.

0x0103 259 TE_ATTRIBUTE_COUNT

Cause: Invalid number of values for the attribute type.

Action: Ensure attribute is encoded correctly.



26/160


0x0104 260 TE_ATTRIBUTE_NOT_FOUND

Cause: The requested attribute type is not in the attributesobject.

Action: Not necessarily an error. Ensure attribute being lookedfor is in the Attribute object.

0x0105 261 TE_ATTRIBUTE_TAG

Cause: Invalid attribute value tag.

Action: An attribute tag was encountered that was unknown tothe system.

0x0106 262 TE_ATTRIBUTE_TYPE

Cause: Unknown attribute type.

Action: An attribute type was encountered that was unknown tothe system.

0x0107 263 TE_ATTRIBUTE_VALUE

Cause: Invalid attribute value.

Action: An attribute value was specified which does notconform to the constraints of its attribute type.

0x0108 264 TE_ATTRIBUTE_VALUE_LEN Cause: Distinguished name attribute value too long.

Action: Make sure user input is within defined bounds. Mostcommon occurrence of this error is if a Country attribute has alength of more than 2 characters.

0x0109 265 TE_BEGIN_PEM

Cause: PEM CSR request has incorrect header.

Action: Make sure that the header is correctly pasted into theCSR submit field.

Processing Center 3.0: TIPEM Error Messages (Continued)

Code #

TIPEM ErrorsHex Decimal



27/160


0x010a 266 TE_BER_ENCODING

Cause: AutoAuth: if this error occurs after callingVSAA_Encode*() functions, one of the certificates. specified invsautoauth.conf is invalid. If this error occurs after callingVSAA_DecodeCertRep, the reply is not a BER encodedCertRep. In most cases, this is the HTML response from the

Web server due to either invalid CGI, CGI abnormaltermination, CGI timed-out. Invalid format for BER encoding.

Action: AutoAuth: if this error occurs after callingVSAA_Encode*() functions, ensure that certs. specified invsautoauth.conf are valid. If this error occurs after calling theVSAA_DecodeCertRep() function, ensure that thevsenroll_url sent in the request is valid.Ensure encoding ofblob is correct.

0x010b 267 TE_CANCEL

Cause: Operation was cancelled by the surrender function.

Action: Typically, should not see this error. Check log andescalate to VeriSign technical support.

0x010c 268 TE_CERT_CHAIN

Cause: Certificate chain cannot be validated because all the

certs. in the chain cannot be found in the repository.

Action: Use SQL query to make sure that all CA certs arecorrectly loaded. Make sure the roots are correctly specified inthe product.config file. Verify that all roots are inVS_ISSUERS_T.

0x010d 269 TE_CERT_ENCODING

Cause: Invalid certificate encoding.

Action: Ensure certificate is properly encoded. Also ensurecertificate state is correct.

0x010e 270 TE_CERT_OBJ

Cause: Invalid certificate object.

Action: Ensure certificate is properly encoded. Also ensurecertificate state is correct.


Code #




28/160


0x010f 271 TE_CO_SET

Cause: Invalid CO set.


0x0110 272 TE_CRL_ENCODING

Cause: Invalid CRL encoding.

Action: CRL encoding is incorrect.

0x0111 273 TE_CRL_OBJ

Cause: Invalid CRL object.

Action: CRL encoding is incorrect.

0x0112 274 TE_DATA Cause: Problem found with data passed into the back end of

the system. In most cases, this is caused by user error.

Action: Check logs (Web server log, cm.log) to determine iferror is occurring with many different users or just one. If manydifferent users are experiencing the problem, notify VeriSigntechnical support immediately.

0x0113 275 TE_DBASE Cause: Database is not reachable.

Action: Check QM or DB_DM logs for more information.

0x0114 276 TE_DEK_ALG_NOT_SUPPORTED

Cause: Customer is sending CRS request encoded with anunsupported algorithm.

Action: Use a supported algorithm as defined in the VeriSignCRS profile document.

0x0115 277 TE_DEK_ALG_UNKNOWN

Cause: Customer is sending CRS request encoded with anunsupported algorithm.



Code #




29/160


0x0116 278 TE_DIGEST_OBJ

Cause: Invalid digest object.

Action: Internal DigestObject error.

0x0117 279 TE_ENHANCED_TEXT_STREAM

Cause: Fatal I/O error for enhanced text stream. Action: Typically, should not see this error. Check log and

escalate to VeriSign technical support.

0x0118 280 TE_EOS

Cause: End of stream.


0x0119 281 TE_EXPONENT_EVEN

Cause: Even exponent not permitted in public or private key.

Action: An invalid key was received.

0x011a 282 TE_EXPONENT_LEN

Cause: Invalid exponent length in public or private key.

Action: An invalid key was received.0x011b 283 TE_HARDWARE

Cause: This error applies to the BBN hardware unit only.

Action: Check BBN hardware and connections.

0x011c 284 TE_HEADER

Cause: Syntax error in TIPEM header fields.


0x011d 285 TE_INDEX

Cause: Index out of range.



Code #




30/160


0x011e 286 TE_INPUT_LEN

Cause: Invalid length of input data.


0x011f 287 TE_INPUT_STREAM

Cause: Fatal I/O error in input stream.


0x0120 288 TE_IO

Cause: Fatal I/O error.

Action: Unable to connect to process or save/read file. Ensure

all processes are up and running (QM, CM, TM, DB_DM, andso on).

0x0121 289 TE_LIST_OBJ

Cause: Invalid list object.


0x0122 290 TE_MEMORY_OBJ Cause: Invalid memory object.


0x0123 291 TE_MESSAGE_SIGNATURE

Cause: Invalid signature on message.

Action: The signature of the message was either not calculatedproperly, or data has changed.

0x0124 292 TE_ME_SET

Cause: Invalid ME set.

Action: Ensure product.cfg settings are correct.


Code #




31/160


0x0125 293 TE_MIC_ALG_NOT_SUPPORTED

Cause: CRS message encoded with an unsupported algorithm.


0x0126 294 TE_MIC_ALG_UNKNOWN

Cause: CRS message encoded with an unknown algorithm.


0x0127 295 TE_MODULUS_LEN

Cause: Invalid modulus length in public or private key.

Action: An invalid key was received.

0x0128 296 TE_NAME_OBJ

Cause: Invalid name object.


0x0129 297 TE_NEED_RANDOM

Cause: Insufficient randomness in random object.



Code #




32/160


0x012a 298 TE_NOT_FOUND

Cause: AutoAuth: if this error occurs while callingVSAA_Encode*() functions, the RA certificate specified invsautoauth.conf does not have a corresponding private key inthe LUNA card.If this error occurs while calling the VSAA_DecodeCertRep()

function, either the AutoAdmin.509 or the RA certificate isexpired or does not exist in the target system. Cert. CRL orother database values were not found.

Action: AutoAuth: if this error occurs while callingVSAA_Encode*() functions, ensure that the RA certificatespecified in vsautoauth.conf is listed when running aakeygen-dump. If this error occurs while calling theVSAA_DecodeCertRep() function, ensure that both RA and

AutoAdmin certificates are not expired. Furthermore, ensurethat the production certs. should be used in the productionsystem, and test certs. should be used in the test system. Notnecessarily an error. A query for a certain database object wasnot found.

0x012b 299 TE_NOT_ME

Cause: Recipients of incoming message not among potentialrecipients.


0x012c 300 TE_NOT_SUPPORTED

Cause: Unsupported operation requested.


0x012d 301 TE_OUTPUT_LEN

Cause: Invalid length for output data.



Code #




33/160


0x012e 302 TE_OUTPUT_STREAM

Cause: Invalid length of output data.


0x012f 303 TE_OVER_32K

Cause: Data block exceeds 32,767 bytes.


0x0130 304 TE_PARAMETER

Cause: Invalid parameter.

Action: Typically, should not see this error. Check log and


0x0131 305 TE_PASSWORD

Cause: Invalid password for decrypting data.

Action: Ensure password entered is correct.

0x0132 306 TE_PBE_ALG_NOT_SUPPORTED



0x0133 307 TE_PBE_ALG_UNKNOWN



0x0134 308 TE_PKCS_INPUT_STREAM

Cause: Fatal I/O interface error in PKCS input stream.



Code #




34/160


0x0135 309 TE_PKCS_OUTPUT_STREAM

Cause: Fatal I/O interface error in PKCS output stream.


0x0136 310 TE_PKCS_STREAM

Cause: Fata I/O interface error in PKCS stream.


0x0137 311 TE_PRIVATE_KEY

Cause: Invalid private key format.



0x0138 312 TE_PROCESS

Cause: Invalid message process type.


0x0139 313 TE_PROTECTED_DATA

Cause: Invalid encoding of protected data.


0x013a 314 TE_PUBLIC_KEY

Cause: Invalid public key format.


0x013b 315 TE_RANDOM_OBJ

Cause: Invalid random object.



Code #




35/160


0x013c 316 TE_SIGNATURE_ALG_NOT_SUPPORTED



0x013d 317 TE_SIGNATURE_ALG_UNKNOWN



0x013e 318 TE_TEXT_ENCODING

Cause: Invalid syntax in base64 encoding.

Action: Ensure base64 object is encoded correctly.

0x013f 319 TE_TEXT_STREAM

Cause: Fatal I/O interface error in text stream.


0x0141 321 TE_VERSION

Cause: Invalid message version.

Action: PkCS#7 message version is not supported.

0x0142 322 TE_YOU_SET

Cause: Invalid You set.


0x0143 323 TE_VALIDITY

Cause: Invalid certificate validity.

Action: Make sure that start validity is before expiration validitytime.

0x0144 324 TE_EXTENSIONS_OBJ

Cause: Invalid extensions object.




Code #




36/160


0x0145 325 TE_INVALID_AUTHORITY_KEY_ID

Cause: Invalid AKI extension.

Action: Extension encoding is incorrect.

0x0146 326 TE_INVALID_KEY_USAGE

Cause: Invalid KeyUsage extension. Action: Extension encoding is incorrect.

0x147 327 TE_INVALID_BASIC_CONSTRAINT

Cause: Invalid Basic Contraint Extension.


0x148 328 TE_INVALID_PRIVATE_KEY_USAGE

Cause: Invalid Private Key Usage Extension.


0x149 329 TE_INVALID_CERT_TYPE

Cause: Invalid certificate type extension.


0x14a 330 TE_INVALID_SUBJECT_ALT_NAME

Cause: Invalid Subject Alt Name extension.


0x14b 331 TE_INVALID_HASHED_ROOT_KEY

Cause: Invalid Hashed Root Key extension.


0x14c 332 TE_INVALID_TYPE Cause: Invalid Type extension.


0x14d 333 TE_EMPTY_DER_OBJ

Cause: Empty DER object.

Action: Extension value is empty.


Code #




37/160


0x14e 334 TE_SET_STREAM

Cause: SET stream error.

Action: SET ONLY.

0x14f 335 TE_EXCEEDS_OAEP_SIZE

Cause: OAEP size to large.

Action: SET ONLY.

0x150 336 TE_INVALID_HP

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x151 337 TE_INVALID_HT

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x152 338 TE_BAD_ADB

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x153 339 TE_BAD_MESSAGE_TYPE

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x154 340 TE_BAD_CERT_TYPE

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x155 341 TE_AMBIGUOUS_CERTS Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x156 342 TE_DER_OBJ_ALREADY_SET

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.


Code #




38/160


0x157 343 TE_POLICY_information._NOT_FOUND

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x158 344 TE_POLICY_QUALIFIER_NOT_FOUND

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x159 345 TE_SECRETS_DONT_MATCH

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x15a 346 TE_BRAND_NAME_DONT_MATCH

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.

0x15b 347 TE_THUMB_NOT_MATCH

Cause: N/A.

Action: SET ONLY.


Code #


Processing Center 3.0: Certificate Management Errors

Code #

Certificate Management ErrorsHex Decimal

0x1005 4101 eCMS_OVERLAPPING_USER_CERT

Cause: User request for certificate has the exact same DN as anexisting certificate. This code is also returned by the monitoring testwhen it succeeds.

Action: If the error is not generated by the monitoring test, revokeexisting certificate or ask user to enroll with different DN.



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0x1013 4115 eCMS_INVALID_NUMBER

Cause: Invalid number in validity period field

Check product config for bad numbers (characters in validity periodfield).

Processing Center 3.0: Certificate Management Errors (Continued)

Code #

Certificate Management ErrorsHex Decimal

PC 3.0: Frameworks Errors

Code #

Frameworks ErrorsHex Decimal

0x1100 4352 eINIT_SERVER_ERROR

Cause: FW reference un-initialized object.

Action: Contact VeriSign Technical support.

0x1102 4354 eOBJECT_INIT

onsite error codes

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